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班主任與家長溝通的技巧

時(shí)間：2024-11-01 10:44:39 志彬管理

班主任與家長溝通的技巧

　　班主任工作要得到家長的理解和支持，前提是贏得家長的信任，而溝通則是取得信任的最佳途徑。那么，班主任應(yīng)該采取怎樣的方式與家長進(jìn)行溝通呢?家校合作，共同教育學(xué)生的教育模式該怎么建立呢?以下是小編幫大家整理的班主任與家長溝通的技巧，僅供參考，歡迎大家閱讀。

班主任與家長溝通的技巧

　　班主任與家長溝通的技巧

　　一、“微笑”是班主任與家長溝通的潤滑劑

　　微笑是快樂的音符，臉上溢滿永恒的微笑，可以縮短人與人之間心理的距離，為深入溝通與交往創(chuàng)造溫馨和諧的氛圍。因此，有人把微笑看成是人際交往的潤滑劑。要學(xué)會(huì)微笑，讓家長感受到你的熱情和真誠，不要板出一副冷漠的面孔。面對(duì)家長的指責(zé)，要克制自己的怨氣，不要和家長爭(zhēng)執(zhí)，更不要挖苦諷刺孩子而傷及家長，臉上要充滿微笑，那么無論是在多么尷尬或困難的場(chǎng)合，都能輕易度過，既贏得家長的好感，又體現(xiàn)自己的寬容大度，從而最終消除誤解和矛盾。

　　二、“換位思考”是班主任與家長溝通的橋梁

　　如今，年輕教師越來越多了，好多教師尚沒有為人父母的角色體驗(yàn)，有的即便是已經(jīng)做了母親，在與家長溝通時(shí)，常常會(huì)遇到難以達(dá)成共識(shí)的局面。這就要求所有教師要了解父母的角色，并從父母的角色去體會(huì)家長的心情和需求。孩子在集體活動(dòng)中有時(shí)手或頭碰破一點(diǎn)皮，家長接孩子時(shí)十分驚訝、十分心痛是肯定的。

　　而有的教師表現(xiàn)出若無其事的態(tài)度，認(rèn)為家長大驚小怪，那么，一件小事立即會(huì)使家長覺得教師對(duì)自己孩子不夠關(guān)心，對(duì)工作不夠負(fù)責(zé)，進(jìn)而影響家長與教師的關(guān)系，給雙方溝通設(shè)置了障礙。如果教師從孩子父母的角色去心疼孩子，或是換個(gè)角度想想，如果受傷的孩子是自己的孩子，那就會(huì)很自然地理解家長的心情，處事態(tài)度也會(huì)大不相同，那么，家長教師之間溝通就不會(huì)受阻了。

　　三、“家訪”是班主任與家長溝通的重要手段

　　教師要對(duì)學(xué)生有一個(gè)全面的了解，尤其是班主任，通過家訪能夠了解和掌握學(xué)生的家庭情況、在家學(xué)習(xí)環(huán)境和表現(xiàn)等，做到心中有數(shù)，有利于以后更好地根據(jù)實(shí)際情況有針對(duì)性地教育和引導(dǎo)學(xué)生。

　　隨著手機(jī)、電腦及通訊器材的普及，現(xiàn)在的教師很多都采用電話、郵件等方式和家長溝通。而家訪這種最普通的方式增加了教師與家長進(jìn)行雙向溝通、交流思想感情的機(jī)會(huì)，也增進(jìn)相互了解，取得相互支持，形成教育共識(shí)，實(shí)現(xiàn)教育學(xué)生方面的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，從而促進(jìn)學(xué)生更加健康地成長。另外，教師和家長溝通時(shí)還會(huì)發(fā)現(xiàn)教育過程中已經(jīng)出現(xiàn)而未覺察到的問題，這樣就能夠采取相應(yīng)措施而不至于錯(cuò)失教育良機(jī)。我們家訪的時(shí)候應(yīng)該注意講點(diǎn)藝術(shù)性，家訪不是告學(xué)生的狀，反映情況要講究點(diǎn)策略，語氣要婉轉(zhuǎn)、和氣，從成績(jī)?nèi)胧郑员頁P(yáng)為主，進(jìn)行疏導(dǎo)，使家長樂于接受，愿與我們配合，共同把教育孩子的工作做好。

　　四、“真誠”是班主任與家長溝通的催化劑

　　每個(gè)家長的文化層次和素質(zhì)修養(yǎng)都不盡相同，對(duì)教育工作的認(rèn)識(shí)也不一樣。有的家長認(rèn)為，我把孩子送到學(xué)校，我的孩子在學(xué)校出了問題，就是學(xué)校的責(zé)任。這時(shí)溝通就顯得尤為重要。

　　要讓家長理解學(xué)校，理解老師，最好的辦法是讓學(xué)生對(duì)你喜歡、對(duì)你信任，用學(xué)生對(duì)你的肯定開啟家長的心扉，讓學(xué)生架起你和家長溝通的橋梁，家長自然會(huì)被軟化，給你多一些理解，家長會(huì)認(rèn)同我們的教育措施，使你的教育教學(xué)工作少一些阻力。即使是一個(gè)牢騷滿腹、怨氣沖天，甚至最不容易對(duì)付的家長，如果我們真誠以待，常會(huì)被“軟化”得通情達(dá)理。要認(rèn)真耐心地聽家長傾訴，同時(shí)要表現(xiàn)出對(duì)家長心情的理解，坦誠地與家長交流，這樣可以對(duì)學(xué)生情況有更全面的了解。

　　五、“幽默”是班主任與家長溝通的秘笈

　　教師與家長交談要講求談話技巧，要有點(diǎn)幽默感。學(xué)會(huì)使用幽默，能讓人快樂愉悅，讓本來很尷尬的一件事變得輕松。在與家長交往中恰到好處地運(yùn)用幽默，就能讓教育效果事半功倍。幽默能使激化的矛盾變得緩和，從而避免出現(xiàn)令人尷尬的場(chǎng)面，化解雙方對(duì)立嚴(yán)肅的情緒，使矛盾和問題能夠更好地得到解決。教師要盡量不用“不能”、“不要”、“不行”等消極性語言，多從積極的角度來評(píng)論或建議，這樣提出的評(píng)論或建議更容易接受，更易于工作的開展。

　　在我們的教學(xué)工作中，教師與家長溝通時(shí)方式無處不在，涉及的內(nèi)容更是方方面面，但一定要注意向家長“多報(bào)喜，巧報(bào)憂”，更要把教師自己對(duì)學(xué)生的那份濃濃的愛心、耐心和責(zé)任心充分地流露給家長，讓家長深切地感受到教師是真心實(shí)意地關(guān)心愛護(hù)他的孩子。老師所做的一切都是為了讓孩子能夠成為一個(gè)優(yōu)秀的學(xué)生，那么我們工作一定能夠得到家長的理解、支持和配合，也一定能夠獲得比較滿意的效果，也只有這樣，才能達(dá)到互相配合，和諧施教，共育新人的目的。

　　師生溝通技巧

　　師生溝通尺度信任教育機(jī)智我國著名的教育家陶行知先生曾經(jīng)說過：“真的教育是心心相印的活動(dòng)。”懂得運(yùn)用師生間心與心的交流與溝通至關(guān)重要。在課堂教學(xué)中，教師與學(xué)生溝通情感、建立良好的人際關(guān)系，是拉近師生心理距離、培育師生情感和提高教學(xué)效果的重要手段。

　　可以說，師生的溝通程度影響著教育的效果。然而，在實(shí)際的教育教學(xué)中，因師生溝通不暢引發(fā)矛盾和沖突的案例屢見不鮮。這不僅損害了教師的形象，嚴(yán)重的更造成了不良的社會(huì)影響。那么，在實(shí)際教育教學(xué)活動(dòng)中，教師應(yīng)如何與學(xué)生進(jìn)行溝通呢?下面，我就談幾點(diǎn)溝通的技巧。

　　一、把握尺度

　　作為教師應(yīng)該注意把握尺度，在學(xué)生面前不要總是進(jìn)行反面教育，或者做出言行不一的舉動(dòng)，這樣會(huì)引起學(xué)生的反感，最終導(dǎo)致教育的失敗。教師在與學(xué)生溝通過程中應(yīng)注意說話方式，多些暗示少些直接，多些說服少些說教。

　　批評(píng)和表揚(yáng)講究策略，既保護(hù)學(xué)生的自尊，又客觀地分析和處理問題;既表揚(yáng)學(xué)生的好行為，又不使表揚(yáng)“廉價(jià)”和過度。否則，都將影響教師與學(xué)生的溝通，甚至是適得其反。

　　溝通要因人因事而異，每個(gè)學(xué)生都有自己的個(gè)性，不同的學(xué)生又有各自不同的特點(diǎn)。如與機(jī)靈的學(xué)生溝通、與功課較差的學(xué)生溝通、與活潑好動(dòng)的學(xué)生溝通，與內(nèi)向靦腆的學(xué)生溝通，等等，溝通的方式都不可能是相同的。又如，有的學(xué)生“吃硬不吃軟”，而有的學(xué)生則“吃軟不吃硬”，這都需要我們心中有一個(gè)清楚的把握，否則，工作起來將有一定的難度;與此同時(shí)，我們還需要找到學(xué)生的長處和優(yōu)點(diǎn)，并使他們有機(jī)會(huì)得到展現(xiàn)，使他們的表現(xiàn)欲望和行為習(xí)慣能夠朝著我們希望的方向去發(fā)展，讓他們有一個(gè)平衡自己的機(jī)會(huì)，使他們的注意力轉(zhuǎn)移到有利于班級(jí)建設(shè)上來，從而帶動(dòng)他們其他方面的發(fā)展。

　　二、建立信任

　　教師的真誠和信任是一種教育的力量。蘇霍姆林斯基認(rèn)為：“假如你只是從教室的講臺(tái)上觀察學(xué)生，假如學(xué)生僅僅因點(diǎn)名才走近你，假如他跟你的交談只限于回答你的問題，那么，無論什么心理學(xué)的知識(shí)也幫不了你的忙。

　　應(yīng)當(dāng)向?qū)Υ楹椭毖砸?guī)勸的朋友那樣跟孩子們打交道，同他們一道分享勝利的喜悅和失敗的憂傷。”教師給學(xué)生的印象應(yīng)該是不虛偽、不做作，不要一副高高在上的樣子。教師如果以自己的職業(yè)地位或權(quán)威掩飾個(gè)人的弱點(diǎn)，將會(huì)脫離學(xué)生，使學(xué)生產(chǎn)生不信任感。而只有學(xué)生信任教師，才不會(huì)產(chǎn)生教育危機(jī)。

　　李老師剛接手一個(gè)班級(jí)，在接手之前，她搜集了大量的學(xué)生資料，了解到班上有幾個(gè)難管的學(xué)生，他們上課遲到、睡覺，任憑老師批評(píng)和說教，他們也只是隨口敷衍，還是我行我素。這讓所有的任課老師都很頭疼，慢慢地，也就放棄他們了。

　　這一天，他們又遲到了，看見李老師早就等在教室前等著，便硬著頭皮、懷著忐忑的心情走了過去。李老師是學(xué)校出了名的“嚴(yán)師”，這一點(diǎn)，他們是清楚的。他們以為李老師一定會(huì)把他們狠批一頓，然后叫家長。所謂“新官上任三把火”，這把火肯定是燒著自己了。

　　可是，沒想到李老師只是把他們叫到了辦公室，說道：“我不想問你們遲到的理由，我只想說如果我相信你們，相信你們以后肯定不會(huì)遲到，并且在其他老師面前為你們做擔(dān)保，不知你們會(huì)不會(huì)辜負(fù)老師的信任?”他們互相看看對(duì)方，沉默了一會(huì)，說道：“老師，既然你相信我們，又為我們作擔(dān)保，我們就不會(huì)讓你為難，你看我們的表現(xiàn)吧!”自此以后，這幾個(gè)學(xué)生在李老師的關(guān)注下漸漸地改掉了遲到的壞習(xí)慣，成績(jī)也有了回升。因此，學(xué)生對(duì)教師的信任和接納程度有多高，教師對(duì)學(xué)生的教育影響程度就有多高。

　　三、理解與包容

　　教師不能要求自己的學(xué)生是完美無缺的。即使他沒有達(dá)到我們的預(yù)期目標(biāo)或者要求，也不要指責(zé)他們，而要給他們寬容和鼓勵(lì)。

　　我曾任教的一個(gè)班級(jí)，還沒接班就有很多教師告訴我這個(gè)班級(jí)很差，上課很吵，特別是有幾個(gè)學(xué)生常會(huì)和老師起沖突，而且軟硬手段都無效。結(jié)果，任教幾節(jié)課后，果然這些現(xiàn)象都出來了，遇到這種情況，我會(huì)立刻停止教學(xué)，整頓紀(jì)律。

　　在這個(gè)過程中，我會(huì)聽見有些學(xué)生消極地說：“反正我們就這樣了!”短短的一句話，反映出這些學(xué)生消極的生活和學(xué)習(xí)態(tài)度，以及對(duì)自身的輕視。因此，在教育過程中，教師可以通過言行上的關(guān)心，通過適時(shí)的德育教育及職業(yè)專業(yè)分析，引導(dǎo)學(xué)生樹立自信，不要自暴自棄。

　　學(xué)生是人，他們都是有感情的，都有善的一面，只是我們沒有深入到他們的內(nèi)心深處。教師只要能用心去了解學(xué)生，理解學(xué)生、包容學(xué)生，引導(dǎo)他們步入正途，總有一天他們會(huì)被教師感化。

　　四、教育機(jī)智

　　教育機(jī)智意味著教師相應(yīng)的表現(xiàn)力和說服力。馬卡連柯認(rèn)為，教育機(jī)智是一種教師同學(xué)生交往并影響學(xué)生的職業(yè)性力量――表現(xiàn)力和說服力。他斷言，凡是缺乏教育機(jī)智的人都信奉長篇說教的效用，但這是一種幼稚的幻想。

　　班主任與家長溝通技巧

　　做過班主任工作的人都會(huì)同意這一說法——班主任工作是一門藝術(shù)。我的理解，之所以稱之是一門藝術(shù)不光是因?yàn)樗且粋€(gè)管理人、塑造人的工作，更重要的一個(gè)方面還在于它的工作對(duì)象其實(shí)遠(yuǎn)不止是我們平時(shí)面對(duì)的那四五十個(gè)孩子，而是不得不包括那兩倍甚至是四倍八倍人數(shù)的家長。

　　我所任教學(xué)校的學(xué)生大多是來自周邊的農(nóng)村，大部分學(xué)生都屬于留守兒童，他們的家長要么成天在外務(wù)農(nóng)，早出晚歸；要么全年在外打工，一年都不回來幾趟，造成孩子自律性較差，隨意性較強(qiáng)，從而他們的思想工作更成了我教育工作中的重中之重。因此總免不了要與其家長打交道。

　　由于任教不久，經(jīng)驗(yàn)不足，我總是認(rèn)為只要負(fù)責(zé)、認(rèn)真就能做好任何事情，從而忽略了學(xué)生及其家長的認(rèn)知水平，往往事與愿違，從而導(dǎo)致與家長和學(xué)生交往中走進(jìn)了一些誤區(qū)。剛開始的時(shí)候？孩子一有問題，不管大小事情就會(huì)打電話通知家長。孩子一有問題就找家長雖容易解決問題，但這種方式是家長最害怕也最反感的事情，孩子難免出錯(cuò)，有了問題，作為班主任應(yīng)該積極主動(dòng)想辦法解決而不應(yīng)該推給家長。有時(shí)會(huì)當(dāng)著家長的面批評(píng)學(xué)生的行為，不僅家長不喜歡，久而久之，學(xué)生也會(huì)失去對(duì)老師的信任。任何一位家長，無論她的孩子多么頑劣，都不希望別人當(dāng)面批評(píng)，這會(huì)讓家長很沒面子，結(jié)果只會(huì)讓家長窩著火回家訓(xùn)斥甚至打罵孩子，無益于問題的解決。為了更好地與家長進(jìn)行溝通，我總結(jié)以下幾點(diǎn)：

　　1、要選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)間及地點(diǎn)

　　人人都有心理障礙期，也有情緒化或心情不佳的時(shí)候，那么此時(shí)不是與他交談的適當(dāng)時(shí)候。與家長溝通，應(yīng)先間接地向?qū)W生了解其家中的情況，以便決定是否適合與家長交談。

　　2、要擺正自己的位置

　　班主任是幫助家長管理學(xué)生的，而不是家長的領(lǐng)導(dǎo)，即使是在孩子出現(xiàn)嚴(yán)重錯(cuò)誤的時(shí)候，我們也是和家長共同探討解決問題的最佳方法，雖已火冒三丈但也不能盛氣凌人。這就需要我們?cè)诤图议L溝通前調(diào)整好自己的心態(tài)，盡量不要在氣頭上和家長溝通。

　　3、與家長溝通要善于傾聽

　　多數(shù)班主任在約見家長或至電時(shí)，情緒言很激動(dòng)，準(zhǔn)備了一車的話要向家長告狀，自然會(huì)說得多，聽得少，只顧自己痛快，啪啪啪一通數(shù)落，家長卻插不上話。情緒發(fā)泄完了，自己累了，家長的耳朵也塞滿了，原先準(zhǔn)備的話還沒說出來，只好悶在心理，回去再拿孩子撒氣。不妨適當(dāng)?shù)負(fù)Q個(gè)方式，我們也來作個(gè)聽眾，有時(shí)候多說不如少說，傾聽有兩個(gè)好處，一是造成平等的談話氣氛，二是便于我們從中捕捉信息。

　　4、要平等對(duì)待家長，樹立公正形象

　　由于每位學(xué)生的家庭背景和狀況的不同，班主任不能人為地把學(xué)生和家長分成三六九等。特別是碰到處理學(xué)生問題且涉及到雙方家長，班主任在接待家長時(shí)絕不能帶著世俗的功利色彩，以貌取人，以職取人，以財(cái)取人，而是應(yīng)一碗水端平，親切熱情、禮貌待人，講究談話的內(nèi)容、方法和語氣，使問題順利解決。因此班主任應(yīng)公平、公正地對(duì)待每一位家長，反之，則會(huì)使一方受到不平等待遇而產(chǎn)生情緒，而另一方也會(huì)在心中給班主任的印象大打折扣，嘴上雖甜言蜜語，心中也會(huì)產(chǎn)生反感，毀了自己的形象，也會(huì)給以后的工作埋下禍根。

　　教師不但對(duì)學(xué)生負(fù)有“傳道、授業(yè)、解惑”的職責(zé)，還有和家長交流溝通甚至幫助其家長走進(jìn)教育，更新教育觀念的職責(zé)。一個(gè)班集體要充滿朝氣，要有很強(qiáng)的凝聚力，光靠班主任一個(gè)人的力量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，必須充分調(diào)動(dòng)家長的積極性。家長的能力是不可估量的，在家長的大力配合下，我們的工作會(huì)一下子變得輕松、愉快，絢麗多姿，也增進(jìn)了孩子、父母與教師之間的彼此了解。如果我們能合理有效的利用這一免費(fèi)資源的話，就會(huì)有效地促進(jìn)家長科學(xué)地開展家庭教育，提高家庭教育的水平，使學(xué)校和家庭合力育人，達(dá)到事半功倍的效果。

　　所以與家長溝通這門藝術(shù)應(yīng)該是值得我們好好去研究的，尤其是我們這些年齡在家長之下的年輕班主任。

　　班主任跟家長的溝通技巧

　　1、要坦誠相待，不要盛氣凌人

　　班主任和學(xué)生家長，從工作關(guān)系上講，地位是平等的，都是學(xué)生的教育者;目標(biāo)是一致的，都想培養(yǎng)好學(xué)生。所以說話態(tài)度要謙和，語言要禮貌。班主任對(duì)學(xué)生要懷有一片赤誠之心。要為學(xué)生成長而憂，為學(xué)生進(jìn)步而急，與家長談話時(shí)坦誠相見，推心置腹，給人可近、可親的感覺，這樣家長才會(huì)敞開心扉，才能贏得家長和學(xué)生的尊敬和信賴，才能親其師，信其道。上門時(shí)不要盛氣凌人，好象自己是來傳這圣旨的欽差，家長只是洗耳恭聽的臣民，自己說一不二，家長必要的申訴一概不睬，好象這樣才保持嚴(yán)師的尊嚴(yán)。其實(shí)，適得其反，已給了家長主觀武斷，心理素質(zhì)不佳的印象。

　　2、要實(shí)話實(shí)說，不要添油加醋

　　班主任找家長談話，多半是學(xué)生出了問題。班主任要反思自己工作中的不足和失誤，切不可當(dāng)著家長的面，數(shù)落學(xué)生的過失，更不能不調(diào)查實(shí)情，而添油加醋，將恨鐵不成鋼的怨氣轉(zhuǎn)嫁給家長，達(dá)到體罰的目的。要就事論事、實(shí)事求是地指出過失，向家長提供合理的教育意見。

　　3、要坦然大方。不要懦弱求人

　　我們的家長視自己的孩子為掌上明珠，就是老師也不得輕易去碰。再加上經(jīng)濟(jì)生活的提高，不把老師看得很重。給班主任工作難上加難。即便如此，與表現(xiàn)差有不良行為的學(xué)生家長交談，要坦然大方，開誠布公地指出學(xué)生的缺點(diǎn)，不要說話吞吞吐吐，含糊其辭，生怕不給家長面子，好象班主任對(duì)學(xué)生無可奈何，有求于家長，只有請(qǐng)家長幫幫忙才能管住他似的。這樣家長會(huì)覺得班主任性格懦弱，缺少經(jīng)驗(yàn)，不可信賴，內(nèi)心里瞧不起你。

　　4、要有自知之明，不要炫耀自己。

　　班主任要有自知之明，實(shí)事求是地評(píng)價(jià)自己，才能給人謙虛、誠實(shí)的形象，即使工作中有不足之處，家長也能體諒。不要炫耀自己，什么你的孩子連校長都不怕，就怕我這個(gè)班主任啊，什么他想什么壞主意，我一看就知道啊等等。家長就會(huì)想你如此神通廣大，何必找家長;你未卜先知，何必調(diào)查研究。這樣班主任的形象會(huì)大打折扣，過頭話同樣會(huì)損壞班主任的形象。

　　5、要褒獎(jiǎng)教師，不要推卸責(zé)任

　　班主任與家長溝通，同時(shí)肩負(fù)著溝通家長和全體科任教師關(guān)系的任務(wù)，要力求褒獎(jiǎng)科任老師的工作精神和教學(xué)水平。對(duì)教學(xué)能力強(qiáng)、知名度高的老師要著意宣傳他們的教學(xué)成果，對(duì)經(jīng)驗(yàn)不足的新教師，著重介紹他們的工作熱情和上進(jìn)心，使家長充滿信心和希望，不要說某門功課不好就是科任教師的責(zé)任，發(fā)生某件不愉快的事，又是某老師的錯(cuò)等等，轉(zhuǎn)嫁責(zé)任會(huì)使家長認(rèn)為教師之間不團(tuán)結(jié)，師資力量差，甚至想把想孩子轉(zhuǎn)走。

　　6、要胸有成竹，不要隨意發(fā)揮

　　班主任家訪前，對(duì)每個(gè)學(xué)生的性格、品行、愛好、學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)成績(jī)都有胸有成竹，這樣既能表現(xiàn)出你對(duì)他孩子的關(guān)心和了解，又可以掌握講話的主動(dòng)權(quán)，和家長產(chǎn)生語言共鳴，使他產(chǎn)生仰慕之心。不要胸中無數(shù)，隨意發(fā)揮，一會(huì)兒說學(xué)生某方面好，一會(huì)兒又說不夠好，模棱兩可，使家長捉摸不透。幾次家訪也不接軌，出爾反爾，自相矛盾。使家長覺得班主任太懶，無主見，工作責(zé)任心差。

　　7、要一分為二，不要以點(diǎn)概面

　　金無足赤，人無完人。再好的學(xué)生也有不足之處，再差的學(xué)生也有閃光點(diǎn)。對(duì)一個(gè)學(xué)生的評(píng)價(jià)要一分為二，不要以點(diǎn)概面。把自己喜歡的學(xué)生說成一朵花，沒有一點(diǎn)瑕疵，會(huì)使家長過分寵愛孩子，放松必要的管教;把某方面較差的學(xué)生說得渾身毛病，毫無可愛之處，會(huì)使家長對(duì)孩子喪失信心，放任自流或?qū)е鹿靼艚逃黾雍⒆拥哪娣葱睦砗蛿骋暻榫w。顯然這樣的溝通語言是失敗的。

　　8、要留有余地，不要把話說死

　　孩子們正在成長，可塑性很強(qiáng)，對(duì)他們的評(píng)價(jià)要留有余地，不能把話說死。不要輕易說你的孩子將來考上好大學(xué)絕對(duì)沒有問題，也不要輕易斷言某個(gè)學(xué)生肯定不會(huì)升入高一級(jí)學(xué)校，更不能說你的孩子已無法教育。要用發(fā)展的眼光看問題，學(xué)會(huì)講只要，你的孩子就會(huì)，要用熱情感人的語言，促使家長滿懷信心地進(jìn)一步配合班主任教育好孩子。

　　總的來說，班主任在與家長聯(lián)系時(shí)，要多報(bào)喜，巧報(bào)憂，保持學(xué)校和家庭在教育問題上的一致性和協(xié)調(diào)性，這樣就能很好地解決一些難題，達(dá)到事半功倍的效果。

　　班主任怎樣與家長溝通

　　一、和家長溝通，先以禮相待。

　　首先給大家講一個(gè)發(fā)生在我身上的事，一次在汕頭的一個(gè)店里買了一瓶洗面奶，拿回家一用，結(jié)果臉上長滿了小豆豆，當(dāng)時(shí)心里很急，心想下次一定要把東西退還，我再也不用他們的產(chǎn)品，如果服務(wù)員態(tài)度不好，就讓他賠償損失，在一個(gè)星期五的下午，天氣比較炎熱，我氣沖沖地到了店里，說明了來意，那個(gè)服務(wù)員一聽，馬上讓我坐下，并倒了一杯茶給我，當(dāng)她的一杯茶放到我手里時(shí)，本來是憤怒的心一下子平靜了，經(jīng)過她的解釋和推薦，最后我又試用了她的另外的產(chǎn)品。

　　于是從這件事我受到了啟發(fā)，當(dāng)有家長怒氣沖沖地來找我時(shí)，我做的第一件事就是給家長讓座，再給他倒一杯水，然后才開始談事情。而且效果很好。曾記得這學(xué)期有位家長怒氣沖沖到我辦公室說：“我兒子在校車上老被高年級(jí)的同學(xué)欺負(fù)，你們學(xué)校解決不解決。”說話的語氣非常強(qiáng)硬。我轉(zhuǎn)身去搬了一張椅子給他坐，并倒了一杯水給他，當(dāng)我把水送到他手里時(shí)，家長本來緊繃的臉已勉強(qiáng)地露出了一點(diǎn)禮貌的笑容，這時(shí)再向家長說明我們老師一定會(huì)調(diào)查并認(rèn)真處理的，家長就基本上能接受，這樣事情解決起來就主動(dòng)了。

　　第二，和家長溝通要實(shí)事求是，也要講究方法。

　　學(xué)生來自不同的家庭，每個(gè)家長的文化水平，素質(zhì)，教養(yǎng)不同，難免會(huì)遇到一些“護(hù)短”的粗魯家長，那就必須講究語言的藝術(shù)。多數(shù)學(xué)生在學(xué)校做了錯(cuò)事之后是不會(huì)向家長坦白的，反而說別人怎樣錯(cuò)，老師又如何袒護(hù)那些同學(xué)，這往往引起家長的誤解。所以班主任應(yīng)該在家長心平氣和的情況下，在實(shí)事求是的基礎(chǔ)上，用征求意見的態(tài)度，與家長共同研究解決問題的辦法。駕馭好批評(píng)的藝術(shù)，用愛心感化家長，使他能理智地與老師一起解決問題，工作起來就容易得多了。

　　陳某是我班的調(diào)皮鬼，時(shí)常影響其他同學(xué)。有一次又將同學(xué)的東西弄壞了，可是他的家長卻硬說是其他的同學(xué)先影響他孩子的，可見他的孩子回家沒有說實(shí)話，家長又袒護(hù)自己的孩子。面對(duì)這樣的家長，我沒有馬上指責(zé)他的孩子。而是先和他聊聊孩子最近的表現(xiàn)，肯定他孩子的進(jìn)步，讓家長感受到老師對(duì)他孩子的關(guān)愛。然后再和他談?wù)勅绾巫尯⒆颖憩F(xiàn)的更好，從而引出這件事，以此事來分析。這位家長也謙虛接受了，并且回家也對(duì)孩子進(jìn)行了教育。后來，學(xué)生的進(jìn)步也很大。事實(shí)表明家長能理智地中肯地教育好子女，那么，他的子女在學(xué)校的表現(xiàn)也會(huì)相對(duì)較好。所以，班主任與學(xué)生家長的溝通，既要實(shí)事求是，也要講究方法。

　　三、和家長溝通，報(bào)憂也要報(bào)喜。

　　平常我們聽到最多的是：“哪個(gè)孩子不聽話了，打個(gè)電話給家長說一下。”可我很少聽到說：“哪個(gè)孩子有進(jìn)步了，打個(gè)電話給家長說一下。”長此以往家長只要一聽到是老師的電話，直接反映就是我的孩子在校不聽話了。可我認(rèn)為孩子不聽話可以告知家長，但更多地要把學(xué)生的進(jìn)步告知他的家長，尤其是他的孩子確實(shí)取得了比較明顯的進(jìn)步或成績(jī)后，這是你和家長的溝通也尤為重要。俗話說“望子成龍，望女成鳳。”哪個(gè)家長不喜歡聽到自己孩子進(jìn)步的消息，如果你把喜訊帶給家長，下次他就希望你多跟他聯(lián)系，這樣學(xué)生高興、家長高興，何樂而不為呢?

　　我班的鄭某，人比較調(diào)皮，可干事情很積極，我經(jīng)常對(duì)他鼓勵(lì)，成績(jī)也有一定進(jìn)步，他的爸爸在廣州做生意，有一次，我打電話給他，告訴他孩子進(jìn)步較大，他父親聽后高興的不得了，對(duì)我千恩萬謝，又讓他的媽媽打電話感謝我。孩子也受到了莫大的鼓舞，更加積極上進(jìn)了，期中考試還進(jìn)了班級(jí)前10名呢。

　　四、和家長溝通，應(yīng)站在家長的角度去考慮問題。

　　在學(xué)校，學(xué)生難免會(huì)發(fā)生磕磕碰碰的事情，當(dāng)學(xué)生不慎發(fā)生意想不到的事情時(shí)，作為老師一定要站在家長角度去考慮事情。上次我班鄭某在上體育課時(shí)，不小心摔倒了，不巧的是剛好摔在眼瞼處，雖然情況并不是很嚴(yán)重，但鑒于傷在臉部，而且距離眼睛那么近，于是在了解清楚事情發(fā)生的始末后我馬上打電話給孩子的媽媽，不巧的是孩子的媽媽剛好出差了，只好通知他的奶奶來校，孩子的奶奶匆匆趕到，第一句話就說：誰把你撞的?好不容易最近身體好一點(diǎn)，怎么會(huì)這樣。奶奶那種對(duì)孫子的疼愛之情流露無遺，后來我跟她說：“醫(yī)生說沒關(guān)系，你在家里再留意一下。”他媽媽第二天就趕回來了，因?yàn)閾?dān)心孩子傷在眼周，不知恢復(fù)得怎樣，再說畢竟傷在學(xué)校，作為班主任多多少少是有責(zé)任的，恰好第二天是周末，于是我就想去孩子家里看看孩子的傷，我的搭檔馬主任得知這件事后，非常贊成我的想法，并欣然和我一同前往，在此也對(duì)馬主任對(duì)我工作的幫助和支持表示由衷的感謝，事情過去后，家長沒有說過一句埋怨學(xué)校的話，反而因老師對(duì)孩子的關(guān)心而非常感動(dòng)，我想，我也是一名家長，只要站在家長的角度去考慮問題，很多事情就可以大事化小、小事化了了。

　　班主任和家長的溝通攻略

　　正確認(rèn)識(shí)家庭教育意義

　　偉大的教育家蘇霍姆林斯基說過：“生活向?qū)W校提出的任務(wù)是如此的復(fù)雜，以致如果沒有整個(gè)社會(huì)首先是家庭的高度的教育學(xué)素養(yǎng)，那么不管教師付出多大的努力，都收不到完滿的效果。”他認(rèn)為，學(xué)校教育要實(shí)現(xiàn)促進(jìn)學(xué)生“和諧的全面的發(fā)展”，離不開“兩個(gè)教育者”——學(xué)校和家庭的密切聯(lián)系和協(xié)調(diào)一致的配合。他說，“學(xué)校和家庭，不僅要一致行動(dòng)，要向?qū)W生提出同樣的要求，而且要志同道合，抱著一致的信念，始終從同樣的原則出發(fā)，無論在教育的目的上、過程上還是手段上，都不要發(fā)生分歧。”

　　一個(gè)人的一生要受三個(gè)重要的環(huán)境的影響，那就是：家庭、學(xué)校、社會(huì)。其中家庭的影響是最重要的，因?yàn)榧彝?duì)孩子的教育是啟蒙式、基礎(chǔ)性、也是最有效的環(huán)境;學(xué)校教育是大眾化的;社會(huì)教育是實(shí)踐性的。人的一生中，家庭教育往往起著更重要的作用，功成名就的人在回憶錄中經(jīng)常說出父母對(duì)自己的巨大影響，而很少說出自己的老師。

　　老師時(shí)經(jīng)過了專業(yè)教育的群體，而父母就沒有得到過專門的教育。學(xué)校教育與家庭教育有直接的關(guān)系，家庭的問題往往在學(xué)生的學(xué)習(xí)中體現(xiàn)出來，家長對(duì)孩子的態(tài)度和看法對(duì)孩子的影響也非常大。所以班主任要搞好班級(jí)管理就很有必要指導(dǎo)好家長對(duì)學(xué)生進(jìn)行成功家教。

　　大部分家長都愿意配合學(xué)校搞好家庭教育，但目前為止班主任和家長的交流并不十分完美。我們經(jīng)常見到好多家長剛開完家長會(huì)是那么的信心十足，發(fā)誓一定要教育好自己的孩子，時(shí)間長了又回到原地;我們也看到很多家長在家長會(huì)上流下了激動(dòng)的眼淚，那眼淚很快又消失的無影無蹤。原因何在呢?，原因就在于盡管很多家長想培養(yǎng)好孩子，望子成龍、望女成鳳，但苦于沒有竅門——不知該如何去做。所以這個(gè)重?fù)?dān)自然就落在了班主任的肩上。

　　巧妙地指導(dǎo)家長家教

　　(一)正確認(rèn)識(shí)家長的不同特點(diǎn)

　　來自不同單位、不同家庭的家長表現(xiàn)出不同的特點(diǎn)，家長們的人生態(tài)度，與人交往的習(xí)慣往往受在單位里影響，表現(xiàn)出或這或那的特點(diǎn)，我們班主任老師一定要把握整個(gè)過程，既要?jiǎng)?chuàng)造平等的交流平臺(tái)又要能掌握整個(gè)交流，使我們的交流既不是老師對(duì)家長的一言堂，更不是家長對(duì)老師的審訊和譴責(zé)堂。

　　因此在開家長會(huì)之前一定要多種渠道了解家長及學(xué)生的基本情況，例如:家庭的職業(yè)類別、家長的文化程度、家庭的經(jīng)濟(jì)狀況、家庭的自然結(jié)構(gòu)、學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度及學(xué)生成績(jī)、學(xué)生的學(xué)習(xí)方法以及家長對(duì)孩子的看法和期望值等等，從而確定我們開家長會(huì)的首要目的和談話方式。接著通過學(xué)校了解學(xué)生家長的特點(diǎn)和要求，不能使自己解釋不了家長們提出的問題而被掛在講臺(tái)上下不來。也不要自己把家長當(dāng)成自己的學(xué)生一樣讓家長們過不去，從而對(duì)老師敬而遠(yuǎn)之，更達(dá)不到預(yù)期的目的。

　　(二)辨證分析家長的家教模式。

　　我們根據(jù)家長在管教孩子的形式和方法的不同將家長分為以下幾個(gè)類別：

　　1、粗暴型的家長：特點(diǎn)就是管教方法簡(jiǎn)單、粗暴、缺乏理性。他們只管限制孩子的行為和態(tài)度，而忽略孩子的內(nèi)心世界，從不或很少傾聽孩子的心理話，甚至認(rèn)為父母的命令即使是錯(cuò)誤的也要無條件的服從。膽子小的孩子敢怒不敢言，身心受到傷害和摧殘。膽子大的孩子就會(huì)產(chǎn)生與父母對(duì)抗的行為，甚至發(fā)生悲劇。在這種粗暴型父母管教下的孩子，比較膽怯，有很強(qiáng)的逆反心理，情緒易于激動(dòng)，攻擊性強(qiáng);在與他人交流中表現(xiàn)為比較疏遠(yuǎn)、悲觀、性格冷漠、缺少熱情，對(duì)他人存有疑心;在學(xué)習(xí)上也往往不是很好，沒有學(xué)習(xí)的激情和動(dòng)力。

　　2、溺愛型的家長：這種家長一般不對(duì)孩子提具體的要求，也不對(duì)孩子做具體的限制。對(duì)孩子的要求環(huán)境比較寬松、自由。父母對(duì)孩子要求沒有什么事必須去做和什么事一定要做的，只是隨孩子們?nèi)我獍l(fā)展，沒有一個(gè)目標(biāo)。這是一種要追求孩子個(gè)性發(fā)展、充分發(fā)揮孩子的個(gè)性潛力的教育方式。他們對(duì)自己孩子要求太低，甚至沒有要求，那么孩子們就很難有一個(gè)正確的合理的目標(biāo)，就更談不上達(dá)到目標(biāo)的方法和途徑了。所以孩子對(duì)學(xué)習(xí)和工作成績(jī)的要求也低，學(xué)習(xí)成績(jī)自然不會(huì)太令人滿意了。

　　3.、權(quán)威型的家長：權(quán)威型父母能夠合理地引導(dǎo)孩子的行為，比較關(guān)注孩子的表現(xiàn)，能正確、及時(shí)而且恰當(dāng)?shù)貙?duì)孩子進(jìn)行表揚(yáng)或懲罰。父母會(huì)在必要時(shí)幫助子女制定出合理的規(guī)則，并且自己首先作到。注重與孩子的平等交流，交換意見。這樣環(huán)境培養(yǎng)下的孩子不僅與父母感情親密，而且對(duì)什么事物都有激情、有自信、成熟、理性、樂觀向上，善于交往、經(jīng)常在前一個(gè)目標(biāo)完成之后又有新的目標(biāo)和方向。

　　(三)、選擇采用合適的交流和指導(dǎo)方式

　　1、重視與家長的首次見面，要樹立起威信。

　　班主任一定要重視與家長的第一次見面，一定要給家長留一個(gè)好的第一印象，無論在外在形象還是內(nèi)在氣質(zhì)方面都要給家長們一種把孩子交給你就感到特別放心的感覺。只有這樣家長才能下一步聽從我們的指導(dǎo)和安排。如果沒有很好的第一感覺，家長們會(huì)因不信任班主任而應(yīng)付老師。

　　班主任最好根據(jù)家長們的知識(shí)層次水平考慮自己的穿衣打扮，給知識(shí)水平較高的家長一種彬彬有禮，是孩子們學(xué)習(xí)榜樣的感覺;給普通人一種踏踏實(shí)實(shí)干工作，能夠帶好孩子的感覺。總之讓家長們一見就信任你。

　　當(dāng)然班主任跟家長們交流的內(nèi)容一定要圍繞學(xué)生來開展。根據(jù)不同層次的班級(jí)，選擇談話的內(nèi)容和方式，目的就是要使家長們產(chǎn)生你不同于其他的班主任老師更不同于以往班主任老師的感覺。

　　2、巧妙地闡明家教的重要性，藝術(shù)地給家長們指出問題。

　　家長都是成年人，所以提問題時(shí)要含蓄、微妙。如果以幽默的小故事的形式提出來，就會(huì)使家長們很愿意接受。因?yàn)橐话愕陌嘀魅卫蠋煹哪挲g比家長的年齡小。只有用特殊的方式才能使家長們?cè)敢饨邮茏约旱挠^點(diǎn)和建議。不妨以成功的家教實(shí)例來激起家長們重視家教的激情，如：賞識(shí)教育的創(chuàng)始人周宏將自己聾啞女兒培養(yǎng)成美國加勞德特大學(xué)研究生;以孩子就是一支最有實(shí)力并不斷看漲的股票來引起家長們對(duì)孩子的關(guān)注，使家長們轉(zhuǎn)移一部分精力來教育和管理孩子。這樣就使家長們很愿意接受老師的建議和主張。

　　給家長們提意見時(shí)說話的口氣一定要婉轉(zhuǎn)。如要讓家長關(guān)注孩子的衣著打扮，不要穿奇裝異服時(shí)，在很多家長面前要說我們學(xué)校提倡什么，而不要說我們禁止什么。首先要把家長拉到我們老師這邊來，讓家長們?cè)敢鈪f(xié)助我們，萬萬不能把家長推到我們的對(duì)立面，更不能像對(duì)待學(xué)生那樣對(duì)待家長。做這些目的就是讓家長們?cè)敢饨邮馨嘀魅危⒎浅Ｔ敢馀浜习嘀魅卫蠋熥龊眉彝ソ逃ぷ鳌?/p>

　　指導(dǎo)家長做權(quán)威型父母

　　權(quán)威型父母培養(yǎng)教育下的孩子不僅與父母感情親密，而且對(duì)什么事物都充滿了激情,這些有自信、成熟、理性、樂觀向上，善于交往、經(jīng)常在前一個(gè)目標(biāo)完成之后又有新的目標(biāo)和方向。

　　1、指導(dǎo)粗暴型家長改變方式，變控?