當前位置：聚優網>聚優網>管理>順豐的經營模式介紹

順豐的經營模式介紹

時間：2022-03-17 11:59:32 管理

順豐的經營模式介紹

　　導語：管理經營統一化。和普通速遞公司的特許加盟模式相比，直營模式的企業從總部到分支機構到受理點實行流程標準化的管理，這種科學的管理更有益于實現整個組織的目標。以下是關于順豐的經營模式介紹，歡迎大家的借鑒參考!

　　順豐的經營模式介紹

　　1.順豐的經營模式演變。

　　1993年，順豐在順德成立，帶上創始人王衛，一共六名成員。而今天，順豐共有員工14多萬人，服務范圍覆蓋中國大陸34個省、自治區和直轄市，近3個大中城市及19多個縣級市或縣區，已建成6多個營業網點。經過短短2年的發展，成為國內僅次于EMS的第二大物流企業。順豐的經營模式總是隨著其具體發展情況而變動。成立初期，除了總部順德之外，其余地區的新建企業全部采取加盟模式：在每一個地區新建一個點，即成立一個公司。后來隨著企業的發展擴大，加盟中存在的問題也不斷暴露出來。王衛在21年進行改革，之后，順豐走上了直營的道路。然而，順豐究竟是如何從加盟模式逐步過渡到直營模式，其中又暗藏著怎樣的經營秘密呢?下面，我們將通過對順豐速運不同階段經營模式選擇的剖析來進行闡述。

　　2.順豐經營模式演變的數理探究。

　　順豐的經營模式主要歷經了下面幾個階段：第一階段，單純的加盟模式。第二階段，外部混合模式。即將營銷區域劃分成幾個“大區”，母公司對每個大區采取直營模式，而對于縣區級的小型網點，則依然采用加盟模式。第三階段，內部混合模式。即不再考慮大區和普通縣區的分別，對所有營銷區域一概采用“直營+加盟”的比例組合模式。第四階段，全面采用直營模式。那么，順豐先選擇加盟，中間進行了循序漸進的模式銜接，最后選擇直營，其根源何在?經營模式的選擇問題，從企業的角度看，無非都是成本效益的最佳搭配問題。這里，我們選取順豐發展過程中的經營成本進行分析。假設經營總成本為F(x)，其中x表示順豐企業的資金總量，而資金總量又反映了一個企業規模擴大、效益增強的發展過程。其中f(x)表示直營模式下的成本，g(x)表示加盟模式下的成本。

　　(1)起點位置上，f’(x)>g’(x)，即直營模式的邊際成本高于加盟模式的邊際成本。

　　這是因為，一個企業建立之初，資金不足，技術、管理等各種經驗比較欠缺，完全由自己注資成立新公司的成本相對較高，而選擇合作加盟的方式，資金投入較少，成本也較低。就像順豐，初期采用“滾雪球式”擴張路徑，從1996年到21年之間，以“個人承包、掛靠與直營”等多種并存方式，來擴大自己的網點鋪設。這樣門檻不高的加盟方式，使得順豐迅速擴大規模。

　　(2)x1點以前，f’’(x)<，g’’(x)>，即直營模式和加盟模式的邊際成本均下降，但直營模式成本下降較慢，而加盟模式成本下降較快。

　　這是因為，在企業發展的擴張的早期，經營風險和市場風險很大，雖然此時兩種經營模式都處在邊際成本遞減的時期，但市場前景的不確定性顯著地增加了直營模式的風險成本與機會成本，從而導致其邊際成本下降緩慢。與此相比，加盟模式顯然具有優勢。兩者的邊際成本差距進一步擴大，企業進入加盟模式的黃金時期。所以，順豐在這一時期依舊采取單純的加盟模式，總成本F(x)=g(x)。

　　(3)從x1點到x2點，f’’(x)>，g’’(x)<，即直營模式和加盟模式的邊際成本依然下降，但直營模式成本下降較快，而加盟模式成本下降較慢。

　　x1點分別對應二者邊際成本函數圖像的拐點。這是因為，隨著企業的發展壯大，各項經驗技術逐漸成熟，市場銷路漸趨穩定，直營模式標準化、系統化、一體化、高控制力的優勢開始顯現，而加盟模式網絡分散、價格不統一、彼此存在信息利潤交流障礙的弊端逐漸暴露。雖然此時直營模式的邊際成本依然高于加盟模式，但在下降的勢頭(速率)上已占據主動，直至二者的邊際成本趨同。所以，順豐在這一時期采取外部混合模式，設其總資金為x，其中的x1投向直營，而余下的(x-x1)投向加盟。它好比是直營模式的“試點”，總成本F(x)=f(x)+g(x-x)。就像是在22年之前，順豐多數是采用通過先與當地公司合作，最后再逐步收回的方式，發展自己在地方的網絡公司。例如在北京和上海兩個地區，順豐都是先以一家叫做威時配的公司為切入點，通過“先合作、后收回”的方式最終進入市場。這種“試點式”的方式，使得直營模式沒有一開始就莽撞冒險的進入市場，避免了劇烈改革背后隱藏的不確定性。

　　(4)從x2點到x3點，f’(x)

　　這是因為，在企業資金充分擴大的階段，對下設公司的直接控制更有利于實現專業化，取得規模效益。而各自為戰的加盟模式則不利于集中管理和戰略布局，從而保持較高的成本。理論上，順豐應當立即拋棄加盟模式，因為此時每多投入1單位的資金給加盟模式，總成本的遞減率將會受到[f’(x)-g’(x)]的阻礙。但需要注意的是，順豐并未立即廢止加盟模式。與所有改革一樣，變易之初面臨較大的風險，故順豐采取循序漸進的方式，目的在于用選擇加盟模式而“無謂”增加的成本去彌補直接采取完全直營所遭受的風險，直至加盟模式結束邊際成本遞減狀態。所以，順豐在這一時期采取內部混合模式，總成本F(x)=f(x)+g(x-x)，但f(x)與g(x-x)保持確定的比例，這是直營模式的深化。

　　(5)從x3點到x4點，g’(x)開始上升，f’(x)繼續下降。

　　這是因為，加盟模式的弊端完全暴露，直營模式的優勢完全展現，加之經過一段時間的銜接與鋪墊，采取完全直營的時機已告成熟。所以，順豐在這一時期徹底采用直營模式，F(x)=f(x)，直至直營模式邊際成本停止下降。由于公司經營中頻繁出現的加盟商惡意競爭，不聽公司管理，損害聲譽等事件。22年始，順豐通過收購股權，在面臨著巨大的壓力條件下從加盟制轉為直營制，在深圳設立了企業總部。

　　(6)x4點以后，企業進入總邊際成本上升的階段，開始出現規模不經濟。

　　此時，企業應該考慮如何走出發展瓶頸，開始下一輪“進化”。畢竟直營的弊端逐漸顯現，如何為企業選擇更加恰當的營銷方式，值得我們仔細思考。

　　順豐速運的經營理念

　　順豐將經營理念定位于“成就客戶，推動經濟，發展民族速遞業”，幫助客戶更快、更好地對市場做出反應：

　　推出新的產品和調整策略，縮短貿易周期，降低經營成本，促進客戶競爭力的提高。同時，順豐不僅為國家發展貢獻了稅收，也解決了社會的就業壓力，為國民經濟的持續健康發展做出了應有的積極貢獻。

　　順豐速運全部采用自建、自營的方式建立自己的速運網絡，特別是2002年集團總部成立以來，更致力于加強公司的基礎建設：

　　統一全國各個網點的經營理念，大力推行工作流程的標準化，提高設備和系統的科技含量，提升員工的業務技能和素質，努力為客戶提供更優質的服務，不遺余力地塑造“順豐”這一民族速運品牌。

　　積極迅速擴展和進步的業務

　　成立初期提供順德與香港之間的即日速遞業務。隨著公司的業務不斷發展并邁向國際，順豐速運現成為中國速遞行業民族品牌的佼佼者之一。其積極、有序地發展陸上及航空速遞網絡，并專注于人才隊伍的建設，是企業中長期發展規劃的首要任務。

　　創新持續創新和完善的服務

　　積極探索客戶需求，為客戶提供快速安全的流通渠道;不斷推出新的服務項目，幫助客戶更快更好地根據市場的變化而做出反應;縮短客戶的貿易周期，降低經營成本，提高客戶的市場競爭力。除了在公司內部培養一批中流砥柱以外，更不斷從其它行業吸收精英以滿足業務高速發展以及服務不斷完善的需要。

　　活力營造迅捷和親切的體驗

　　以客戶需求為核心，建設快速反應的服務團隊，謹守服務承諾。提供靈活組合的服務計劃，更為客戶設計多種免費增值服務及創新體驗，全天候不間斷提供親切和即時的領先服務。

　　·積極面貌發展進步

　　·創新理念自我提高

　　·回報社會勇于承擔

　　·誠信敬業協作共贏

　　·活力團隊迎接挑戰

　　·務實心態穩步前進

　　·成就客戶推動經濟

　　·值得信賴受人尊重

　　拓展：順豐的管理模式包括哪些方面

　　1、快捷的時效服務

　　自有專機和400余條航線的強大航空資源以及龐大的地面運輸網絡，保障您的快遞在各環節最快發運，在正常情況下可實現快件“今天收明天到”

　　2、安全的運輸服務

　　自營的運輸網絡：提供標準、高質、安全的服務。

　　先進的信息監控系統：HHT手持終端設備和GPRS技術全程監控快件運送過程，保證快件準時、安全送達。

　　嚴格的質量管控體系：設立四大類98項質量管理標準，嚴格管控。

　　3、高效的便捷服務

　　先進的呼叫中心：采用CTI綜合信息服務系統，客戶可以通過呼叫中心快速實現人工、自助式下單、快件查詢等功能;