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公司衛生管理規定

時間：2023-07-19 12:13:31 管理

公司衛生管理規定

公司衛生管理規定1

　　一、值班室由《值班表》規定人員每日負責清潔打掃一次，清潔標準為：

公司衛生管理規定

　　1、地面干凈無垃圾；

　　2、門窗干凈無污漬；

　　3、飲水機干凈無污漬，接水槽內無雜物和水漬；

　　4、清潔用具有序擺放于指定地點；

　　5、垃圾簍清空。

　　二、床鋪由當班夜間值班人員負責整理，標準為：

　　1、被褥、床單、枕頭疊放整齊；

　　2、床單、被套、枕套每隔兩星期應清洗晾曬一次，由值班人員輪流執行；

　　3、床鋪上不得堆放衣物等其它物品。

　　三、最后離開值班室人員應隨手關燈

　　四、如發現中午在值班室休息未疊被褥者，罰款50元

　　五、為管理好值班室衛生，工程人員應相互監督，如有發現違反衛生管理規定者，每人次罰款20元，值班領導罰款50元。

　　六、本制度從公布之日起執行。

公司衛生管理規定2

　　商場考勤管理規定

　　第一條：為加強商場職工考勤管理，特制定本規定。

　　第二條：本規定適用于商場總部，各下屬全資或控股企業或參照執行或另行規定，

　　各企業自定的.考勤管理規定必須由商場規范化管理委員會審核長簽發。

　　第三條：員工正常工作時間：早班——6:30～19:00點；晚班——7:30～21:00

　　點；

　　第四條：商場職工一律實行上下班打卡點名制度。

　　第五條：所有員工上下班均需親自打卡，任何人不得代理他人或由他人代理打卡，

　　違反此條規定者，代理人和被代理人均給予記過１次的處分。

　　第六條：商場每天安排人員監督員工上下班打卡，并負責將員工出鄞情況報告商

　　場值班領導，由值班領導報至營運部，營運部據此核發全鄞獎金及填報員工核表。

　　第七條：營業人員須先到公司打卡報到后，方能外出辦理各項業務。特殊情況需

　　經主管領導簽卡批準，不辦理批準手續者，按遲到或曠工處理。

　　第八條：上班時間開始后５分鐘至３０分鐘內到班者，按遲到論處，超過３０分

　　鐘以上者，按曠工半日論處。提前３０分鐘以內下班者按早退論處，超過３０分鐘者按曠工半日論處。

　　第九條：員工外出辦理業務前須向本部門負責人（或其授權人）申明外出原因及

　　返回商場時間，否則按外出私事處理。

　　第十條：上班時間外出辦私事者，一經發現，即扣除當月全鄞獎，并給予警告一

　　次的處分。

　　第十一條：員工１個月內遲到、早退達1次者扣發全鄞獎５０％，達３次者扣發

　　１００％全鄞獎，并給予１次警告處分。

　　第十二條：員工無故曠工半日者，扣發當月全鄞獎，并給予１次警告處分，每月

　　累計３天曠工者，扣除當月工資，并給予記過１次處分，無故曠工達７天以上者，給予除名處理。

　　第十三條：職工因公出差學習，須事先填寫出差登記表，副經理以下人員由部門

　　經理批準。出差人員應于出差前辦理出差登記手續并交至營運部備案。凡過期或未填寫出差登記表者不再補發全鄞獎，不予報銷出差費用，特殊情況須報經理審批。

　　第十四條：當月全鄞者，獲得全鄞獎金1００元。

公司衛生管理規定3

　　1、經營場所的衛生條件、衛生設施及用品用具符合《公共浴室衛生標準》的要求。

　　2、建立衛生管理制度和衛生管理組織，配備專職或兼職衛生管理人員，建立和健全衛生檔案。

　　3、從業人員持有效“健康證明”和“衛生知識培訓證明”上崗，并按國家規定進行復檢和復訓。

　　4、協助、支持和接受衛生監督機構的監督、監測。

　　5、空調場所有布局合理的.通風、排風設施，新風入口設在室外，遠離污染源，空調器過濾材料定期清洗或更換。

　　6、設有專用拖鞋洗消間和專用杯具洗消間，洗消設施有明顯標志，杯具、毛巾、衣物、拖鞋等每客用后必須嚴格按照程序進行洗消，并做到一客一換一。設有一次性紙內褲供應。

　　7、衛生間內保持清潔衛生，設坐廁者使用一次性墊紙。

　　8、布草間內設有帶門專用布草柜，布草分類存放。臟布草有回收室或柜，不得隨意堆放，嚴禁與干凈布草和其它物品混放。

　　9、更衣室、浴室、按摩室使用毛巾放入帶門布草柜，布草類不得露空存放。

　　10、浴池水水質達到游泳池水質衛生要求，有檢測記錄。配備專兼職水質凈化、消毒員。

　　11、禁止患有性病和各種傳染性皮膚病的顧客入內，并有明顯標志。

　　12、所使用的化妝品及消毒用品符合相關衛生要求。

公司衛生管理規定4

　　第一條：為創造一個整潔有序的辦公環境、增強員工對公司的責任感和歸屬感、推進公司日常工作規范化、秩序化、樹立公司形象，經研究制定辦公室值日制度。

　　第二條：從本制度發布之日起，辦公室衛生管理嚴格按照制度規定運行，組織健全、任務明確、責任到人、切實落實制度規定的各個事項，從而推動公司衛生管理的規范化、經常化、制度化。

　　第三條：公司是員工工作的重要場所，為創造更好的工作環境，維護正常的工作秩序，特制定本公約

　　A、員工辦公區衛生：每個員工應自覺維護、保持辦公環境的衛生清潔，辦公用品與座椅擺放整齊，用后放回原處，做到人離桌凈，環境恢復原狀；

　　B、公共區域的衛生包括會議室、走廊、門廳等，做到地面干凈，無雜物；

　　C、各位同事輪流值日，每人/兩人負責一天，按值日表的.順序循環，形成制度。

　　D、值日人員負責所屬區域內當天的保潔工作。

　　第四條：值日人員職責及范圍如下：

　　1、值日時間：要求提前5分鐘上班，值日時間可以延長到8：40，再開始工作。

　　2、區域劃分

　　2.1總經理辦公室、前臺位置及貴金屬展廳由前臺文員負責，做到辦公環境整潔、整齊。

　　2.2辦公區域內的衛生由辦公室人員自行負責。

　　2.3會議區及所有走廊衛生由業務人員共同負責，由行政部擬定值日表，責任到人。

　　3、各辦公室及公共衛生環境要求

　　①、保持墻壁、門窗、地面干凈清潔、無污物、浮土、無死角、玻璃清潔、透明。

　　②、保持掛件、畫框及其他裝飾品表面干凈整潔。

　　③、保持文件、工具清潔、擺放整齊。

　　④、垃圾簍及時清理，做到不隔夜。

　　⑤、待來賓走后即刻清理雜物，保持整潔。

　　4、安全要求做好防火防盜工作，下班后負責關好門、窗并切斷電器。

　　第五條：若當天值日人員因事不能完成值日工作，應提前向行政部進行申請，并主動找同事協商，待同事同意后進行調換。若自主調換失敗，出現問題由當值人員負責。

　　第六條：懲罰：人資行政部檢查時會給所有人一次機會，在第一次出現問題時，僅給予口頭提醒。如提醒后還不符合要求者，將罰款5元以示懲戒。當事人、負責人、所屬衛生區人員負有連帶責任，處罰相同。

　　第七條：以上制度各部門人員嚴格遵守，由大家共同監督。

公司衛生管理規定5

　　為了確保生態衛生廁所和沼氣系統穩定安全的.運轉，防止沼液沖廁循環系統的堵塞，保持廁所的清潔衛生，特制定生態衛生廁所使用管理制度。

　　1.管理人員要切實負起責任，加強管理。夏季高溫期要開窗通風，雨天或冬季低溫要關閉窗戶，掛上保溫門簾。

　　2.大便后要手紙入簍，嚴禁投入池內，切勿將廢塑料、垃圾等雜物投入池內。

　　3.大小便入池，嚴禁在廁所隨意隨地大小便。

　　4.非工作人員嚴禁使用沖廁系統。

　　5.衛生廁所糞池嚴禁使用農藥及有害化學藥品。

　　6.保持地面、墻體、屋頂干凈衛生，嚴禁在墻面亂寫亂畫。

　　7.按時打掃廁所衛生。各班級學生輪流每天清掃兩次(早上7:10―7:40，下午1:00―1:30)，不能將污水排入便池內，不能在廁所內的水龍頭上涮拖把。

　　8.學校把衛生廁所打掃納入班級評估，如打掃不徹底將扣除班級積分。

　　9.如果檢查發現將手紙沒有投入紙簍，要進行處罰。

　　10.每個學生要愛護廁所及沼氣池內設施。

公司衛生管理規定6

　　1、廁所管理有專人負責，并進行定期檢查。

　　2、禁止在廁所里隨地吐痰、亂扔瓜皮果核、紙屑等廢棄物。

　　3、禁止廁所的墻壁、隔板亂涂亂畫。

　　4、每天一次對公共廁所進行消毒除臭處理。蒼蠅、蚊蟲孳生季節積極采取滅殺措施。

　　5、大小便池要隨時沖洗，并及時清查廁所內紙簍垃圾。

　　6、保持洗手池、地面大小便池的清潔干凈，做到無積水、無尿堿、無污物、無異味。

　　7、加強對師生文明衛生教育，注意衛生、文明如廁。

　　8、清潔工人每天沖洗2次。

　　9、學校按時發放清潔工工資，不少于當地最低工資百分之兩百

公司衛生管理規定7

　　第一條為加快我村社會主義精神文明建設，加強村容村貌和環境衛生管理，促進生態村的建設，根據上級有關的管理規定和辦法，結合本村實際情況，特制定本規定。

　　第二條村設立村容和環境衛生管理小組（簡稱管理隊），負責本村的村容和環境衛生管理工作。

　　第三條禁止在轄區范圍內的建筑物，構筑物，某政設施及樹木上涂寫，刻劃或張貼各類宣傳品，不準亂搭建、亂擺設、亂掛廣告，有礙村容，違反者除責令清除外，并按有關規定處罰。

　　第四條禁止將建筑工地及其它作業場所產生的`未處理的泥漿直接排入污水管，違者除責令改正外，并按鎮有關規定處罰。

　　第五條禁止在轄區范圍內隨地吐痰，亂丟果皮、紙屑、煙頭等垃圾和雜物，禁止從高處拋垃圾和雜物，違者按有關規定進行處罰。

　　第六條不準在村巷道、空曠地搭設攤檔、堆放生產生活雜物，各戶必須自備垃圾容器，但不準放在巷道里，生活垃圾倒在指定的垃圾桶里，違者除限期改正或清除外，并處于50元以上1000元以下罰款。配置的垃圾桶由各單位和住戶協助管理，勿隨意變動地點或位置。

　　第七條分布在村內的垃圾箱、垃圾桶等，由管理隊委托專業環境衛生單位管理和收運，任何單位和個人都不得撿拾垃圾、廢棄物，也不得自行設置垃圾、廢棄物堆放點或接收場地。

　　第八條村民住戶要設置廁所，一定要做三級標準化糞池，不能直通，一經發現，除責令拆除外，并處100元以上300元以下罰款

　　第九條禁止在轄區范圍內放養禽畜，因放養而傷及他人的責令其養主負責賠償一切費用。

　　第十條轄區內所有單位、店鋪、住戶門前都實行“三包”，對在門前亂吐，亂丟，亂貼，亂擺等違章行為要進行監督。

　　第十一條轄區內各種攤檔必須維護周圍環境的整治，不準將垃圾丟在地面，收某后要打掃好周圍的地方，違者除責令改正外，并處罰款。

　　第十二條轄內所有綠化設施人人有責保護。任何人未經批準，不準砍伐樹木，花草，違者每棵處以200元以上1000元以下的罰款。

　　第十三條嚴禁采摘公園，草坪，路旁上的花和樹木；嚴禁在花壇，草坪，樹木下堆放雜物，垃圾，擺賣東西，違者處以100元以上500元以下的罰款。

　　第十四條在村內運輸生活垃圾、建筑垃圾、工程渣土及廢棄物的車輛，應當采取密閉措施，不得灑落和泄漏。

　　第十五條管理隊工作人員，定期對公共廁所、垃圾場、溝渠等實施藥物噴灑，殺滅蚊蠅蛆。

　　以上管理規定，由村委會解釋并組織實施，自20xx年XX月XX日公布之日起執行，希各村民住戶共同遵守執行。

公司衛生管理規定8

　　為了搞好學校的環境衛生工作，美化校園，創造優美整潔的工作、學習、生活環境，培養學生愛校、愛班級的集體榮譽感，提高學生增強維護健康的能力，抵制各種不衛生的`行為和習慣，現制訂學校衛生管理制度、檢查、評比及獎勵辦法如下：

　　一、組織領導

　　搞好愛國衛生活動，加強校園環境衛生領導工作、選舉校愛國衛生運動委員會、組成人員，明確校愛衛會的職責是對全校環境衛生進行統籌安排，并在總務處、衛生室、生活部的協助下，做好衛生大掃除的監督工作。

　　二、檢查制度

　　學校環境衛生分：班級室內衛生、班級環境衛生、教師辦公室整潔衛生、住宿生宿舍、廁所及周邊環境衛生、包干區五部分、堅持檢查，督促制度，施行每天檢查，并詳細記錄備案，及時反饋檢查結果、

　　三、衛生室對各部分掃除要求

　　（一）各辦公室、教室、音樂室、實驗室、食堂飯廳

　　1.桌椅排放整齊

　　2.地面無紙屑，痰跡，煙頭、粉筆頭等垃圾雜物、

　　3.門窗框清潔無積塵，下班窗明亮、

　　4.室內日光燈、燈架無積塵、

　　5.各辦公室：辦公用品必須擺放整齊有序，辦公桌椅清潔。門板、玻璃、門框無灰塵，天花板無蜘蛛網。地面無痰跡、無積塵、無紙屑、無雜物、要求：每天早上8點以前必須把辦公桌椅擦一遍，傍晚打掃一次、

　　（二）學生宿舍

　　門、窗、地面、墻面及桌面清潔。床鋪整潔，棉被、枕頭疊放整齊。生活用品、學習用品按類擺放，井井有條。勞動工具歸位擺放整齊、要求：每天早晚各打掃一次，每星期四大掃除一次、

　　（三）廁所

　　1.墻壁、瓷磚清潔、無積塵

　　2.水斗清潔通暢

　　3.門、窗框清潔無積塵，玻璃明亮

　　4.地面無垃圾

　　（四）走廊扶梯

　　1.地面無紙屑，無痰跡和垃圾

　　2.走廊扶手無痰，大鏡子干凈

　　3.走廊墻壁無球印、腳印等

　　4.走廊中窗臺上無垃圾

　　（五）室外場地

　　1.大操場、跑道和小花園無紙屑，亂石，枯枝

　　2.場地平整，無積水，無洼地，無蚊蠅孳生地

　　3.陰溝、明溝無積水，清潔暢通

　　4.掃下的枯枝和雜草集中堆放在自己包干區的角落，然后裝入垃圾袋清除掉

公司衛生管理規定9

　　商場規章制度管理篇

　　（一）商場管理規定

　　一、營業現場管理要求

　　A、營業環境

　　1、衣冠不整者、吸煙者、攜帶寵物者、小商小販、乞丐等閑雜人員，商場保安要謝絕進入商場營業間。

　　2、內部員工不準在營業時間內穿工作服在營業現場勾肩搭背、大聲談笑、哄鬧穿行。

　　3、嚴禁商場內部員工在營業時間、營業現場因任何原因產生糾紛、吵鬧，造成聚眾圍觀。

　　4、播音室必須按商場統一規定和工作紀律要求安排節目內容進行廣播。

　　5、廣播以柔和、優雅的輕音樂為主，營造輕松的購物環境，不得播放節奏性強的搖滾樂，以防影響顧客購物情緒。

　　6、視聽陳列商品非顧客購買調試需要，嚴禁大音量播放，不得影響廣播營造的商場總體音響氛圍。

　　B、廣告宣傳

　　1、商場各大門口宣傳、廣告條幅，必須經商場登記，報請商場分管領導審批同意后，方可組織安排張掛。

　　2、嚴禁在營業現場懸掛任何大幅宣傳條幅或橫幅，以保證營業現場整體視覺效果。

　　3、業務促銷廣告招貼必須由商場統一安排制作，并按統一規定吊掛。

　　4、各柜臺使用的商品信息必須使用商場統一設計制作的信息紙，并按規定位置進行吊掛。

　　5、商品信息內容必須由專人規范書寫，統一字體。

　　6、嚴禁各柜如出現個性商品宣傳招貼或宣傳撐牌。

　　7、各柜臺、廠家商品廣告宣傳印制品必須經商場管理部按《廣告法》審查批準，按指定位置放置。

　　8、嚴禁各商區、各柜臺擅自在營業現場自行發放任何商品宣傳廣告印制品。

　　C、通道設置

　　1、營業現場主通道設置距離原則上2.5米--3米，兩邊副通道1.8米。

　　2、嚴禁各部門因任何理由占用營業現場通道。

　　D、柜臺設置

　　1、各區柜臺布局不得隨意變動。確因業務需要，可在規定的經營場地內提出調整方案，報商場管理部和經理審批后實施。

　　2、不得在營業規定范圍以外擅自增設攤點及花車。

　　3、各區開架柜臺能透視的貨架高度設置不得高于1.6米，保證流動性、開放性。

　　4、貨物擺放要嚴格控制數量及位置，不準越位、越線，影響柜臺的通透性。

　　E、場容衛生

　　1、商場定期對營業樓外墻和門窗、玻璃幕墻等進行清洗，對地面進行打蠟拋光，對營業設施和設備定期打掃衛生，做到制度化、常效化。

　　2、各區應堅持每日一小時和每周三一大掃制度，商場在每周四進行集中性專項陳列衛生檢查。

　　3、營業員應做到隨時有臟隨時掃，柜臺、貨架等營業設施每天營業前要擦、抹一遍，營業中隨臟隨抹，保持清潔、無灰塵。

　　4、柜臺內的垃圾和廢物要在保潔員到柜臺收取才可送出柜臺或打烊第二遍鈴響后清掃出柜，營業中柜臺有營業垃圾而保潔員來不及收取的，柜臺營業員要生動送至保潔組，柜臺前嚴禁堆放營業垃圾、廢棄包裝物。

　　5、營業員不得向柜臺外拋扔紙、包扎繩、包裝箱、廢棄物，不得向地面潑污水。

　　6、保潔員負責所屬公共區域的清潔衛生，必須著商場規定崗位工作服、佩戴規范保潔工號進行保潔工作，確保保潔區域的地面、墻面、頂面、柱面、鏡面、電梯、樓道無雜物、無垃圾、無積垢、無廣告張貼、無衛生死角。

　　7、保潔員不準在營業現場攤位就座或兩人以上聚集聊天、講話

　　8、營業現場明顯處不得放置保潔用具及垃圾袋，垃圾桶必須保持封閉式，嚴禁營業時間內在營業現場進行垃圾、包裝物、廢棄柜臺、貨架的集中分類、清運。

　　9、堅持保潔衛生聯保聯包雙舉報制，營業員和保潔員相互監督，舉報違反場容場貌管理和規定的行為。

　　10、營業現場內，凡顧客視線能涉及到的范圍，均不得堆放成箱、成件貨物及廢棄的貨架、柜臺等物品。

　　11、營業現場（包括辦公室、后場、通道、大門口、倉庫）不得推、騎、停放自行車，不得在下班前后把自行車停放在營業現場。

　　12、廠方散裝送貨必須使用公司統一制作印有“送貨包裝”字樣的包裝袋，并從專用通道運行，禁止裸裝零散肩挑。

　　13、在營業時間內，非商場全局統一安排并事先報請公司總經理室審批同意，任何部門、功能區、柜臺不得在營業時間進行柜臺調整、貨架搬動、機械設備的停運保養或危及顧客安全的作業（急修除外）。

　　14、商場內部員工營業時間必須從員工專用通道通行，不得與顧客擠占樓梯。

　　15、商場統一布局、置放的公共設施、道具、服務設施，任何部門不得移動、挪動。

　　16、非經商場統一布置、審批同意，任何部門、柜臺人員不準在營業間墻壁、柱子上敲、釘、張貼，損壞墻面、柱體，影響現場整體環境效果。

　　17、各區和個人不得更改、移動營業現場公共圖形標識及導購系統裝置。

　　18、營業間區域通道、分界線、公共場地的地面拼花圖案不得覆蓋任何物品。

　　F、商品陳列

　　1、商品陳列由各區自行管理，業務部、商管部進行指導2、商品陳列應根據季節和市場變化及時變換陳列形式，達到特色展示性、藝術美觀性、消費引導性和標簽規范性的要求。

　　（二）商場考勤管理規定

　　第一條：為加強商場職工考勤管理，特制定本規定。

　　第二條：本規定適用于商場總部，各下屬全資或控股企業或參照執行或另行規定，各企業自定的考勤管理規定必須由商場規范化管理委員會審核長簽發。

　　第三條：員工正常工作時間一般分三班：早班——7:00～15:00點；中班——15:00～23:00點；大夜班——23:00～次日7:00點。

　　第四條：商場職工一律實行上下班打卡登記制度。

　　第五條：所有員工上下班均需親自打卡，任何人不得代理他人或由他人代理打卡，違反此條規定者，代理人和被代理人均給予記過１次的處分。

　　第六條：商場每天安排人員監督員工上下班打卡，并負責將員工出鄞情況報告商場值班領導，由值班領導報至勞資部，勞資部據此核發全鄞獎金及填報員工核表。

　　第七條：營業人員須先到公司打卡報到后，方能外出辦理各項業務。特殊情況需經主管領導簽卡批準，不辦理批準手續者，按遲到或曠工處理。

　　第八條：上班時間開始后５分鐘至３０分鐘內到班者，按遲到論處，超過３０分鐘以上者，

　　按曠工半日論處。提前３０分鐘以內下班者按早退論處，超過３０分鐘者按曠工半日論處。

　　第九條：員工外出辦理業務前須向本部門負責人（或其授權人）申明外出原因及返回商場時間，否則按外出私事處理。

　　第十條：上班時間外出辦私事者，一經發現，即扣除當月全鄞獎，并給予警告一次的處分。第十一條：員工１個月內遲到、早退累計達３次者扣發全鄞獎５０％，達５次者扣發１００％全鄞獎，并給予１次警告處分。

　　第十二條：員工無故曠工半日者，扣發當月全鄞獎，并給予１次警告處分，每月累計３天曠工者，扣除當月工資，并給予記過１次處分，無故曠工達７天以上者，給予除名處理。第十三條：職工因公出差學習，須事先填寫出差登記表，副經理以下人員由部門經理批準。出差人員應于出差前辦理出差登記手續并交至勞動工資部備案。凡過期或未填寫出差登記表者不再補發全鄞獎，不予報銷出差費用，特殊情況須報經理審批。

　　第十四條：當月全鄞者，獲得全鄞獎金1００元。

　　（三）店員勤務須知

　　一、出勤

　　1、按時出勤，避免遲到，以良好的心情準備上崗。

　　2、到達后，應簽到或打出勤卡。

　　3、上崗后，首先與同事打一個招呼，為當天的工作創造一個良好的工作氣氛。

　　4、正式營業前，將自己所屬工作地清掃干凈。若有剩余時間，應協助其他同事。

　　5、盡量參加早會，并熟記上級指示要點。

　　6、如果遲到，應向負責者講明理由。

　　二、胸卡

　　1、胸卡是企業職工身份的標志。店員為佩戴它感到自豪和肩負重任。只要在崗，就應端正地掛在左胸部。

　　2、如果胸卡丟失，應立即報告總務部，并補領新的胸卡。

　　三、儀態

　　3、店員的'儀表儀態是教養和素質的表現，所以在工作中應時刻注意，不能懈怠。

　　4、應保持發型整潔，避免留怪發型，臉部、指甲應保持清潔。

　　5、男子嚴禁蓄留長胡須。

　　6、女子應以淡妝為主。化妝應在化妝間進行

　　四、禮儀

　　1、同事之間也應保持恰當的禮儀。

　　2、同事間打招呼時，不應直呼其名，應加“先生”或“小姐”。嚴禁稱外號或愛稱。

　　3、與正在交談的人談話時，不能隨意打斷，要等間歇后，再打招呼。

　　五、身體

　　1、時刻注意保持身心健康，養成良好的生活習慣，不沾染不良嗜好。

　　2、定期參加體檢。

　　六、工作態度

　　1、工作中必須勤奮、自覺、負責和誠實。

　　2、尊敬上司，依賴與關心下屬。

　　3、既不阿諛奉承，謅媚于人，也不狂妄自大，孤芳正賞。應相互尊重對方人格，尊重他人勞動。

　　4、學習冷靜處理問題，能夠控制自己情緒，保持理智和清醒的頭腦。

　　5、善于虛心聽取他人意見，虛懷若谷，寬于待人。

　　6、嚴格遵守各種規章制度。

　　七、語言表達

　　1、使用普通話，表達力求簡單明了，易于理解。

　　2、講話時，要穩重、明快、自然、落落大方。

　　3、污言穢語不僅有損于其人格，也影響企業形象。

　　4、在同事和熟人面前尤其要注意語言美。

　　5、高聲喧嘩，會影響他人。與對方談話，不能影響第三者。

　　6、與工作中的同事談話，要等其工作告一段時才能進行。

　　7、根據對方身份和場合，正確使用尊稱。

　　8、把講話表情、效果、音色、音量等正確地結合起來。

　　八、工作

　　1、準確地把握企業的經營方針，勤奮、誠實地干好工作。

　　2、為自己的工作而自豪，有使命感和責任心。

　　3、在工作中始終高標準、嚴要求。

　　4、工作應在“誠信、微笑、高效”六字上下功夫。

　　5、工作要有計劃，嚴格按程序辦事，做到井然有序，有條不紊。

　　6、對工作中的問題，要敢干向上司反映。

　　7、工作中要善于體諒對方，相互合作，共同提高。

　　8、在工作中努力學習，擴大知識面，精通專業。不斷積累，不恥下問。

　　9、樂于接受上司和同事的檢查和監督。

　　九、接受任務

　　1、準確把握任務，不能心存疑問。

　　2、任務要點應作好記錄，以免遺忘。

　　3、按質、按量、按期完成任務。

　　4、完成結果要有匯報。

　　5、若不能按期完成，要向上司匯報。

　　十、面對顧客

　　1、永遠把顧客放在第一位。對所有顧客一視同仁，不能厚此薄彼，以熱情、周到、親切為宗旨。

　　2、不允許以任何理由與顧客爭吵。

　　3、面對顧客咨詢時，即使與本人無關的問題也要耐心回答，不能推倭。

　　4、顧客詢問商品布置、休息處、廁所、電話等問題時，要詳細回答。

　　5、店鋪內顧客專用設施，除陪伴或接待顧客外，一般不準使用。

　　6、當顧客生病或負傷時，店員應協助送到醫務室或醫院。

　　7、發現迷路小孩時，應首先幫助尋找其臨護人。要不成，應安置好小孩，然后請有關部門協助查找。

　　8、發現遺失物品時，應迅速至保安科。

　　十一、辦公室守則

　　1、辦公室必須安靜，嚴禁大聲喧嘩、取笑打鬧，以免影響他人工作。

　　2、本人的辦公桌、公用文件柜、書架等到應保持整潔。室內臟亂不堪，是工作能力差的直接表現。

　　3、工作時間慎講與工作無關的話。

　　4、辦公桌上只存放常用物品，其他物品不能堆放在桌上。

　　5、抽屜中的物品應存放整齊，私人用物品一般不能放入。

　　6、公用物品使用完畢后，應馬上歸位。

　　十二、通道、走廊和樓梯

　　1、應禮讓顧客，不妨礙顧客通行。

　　2、應快步疾行，不準勾肩搭背和嬉笑打鬧。

　　3、不能在通道、走廊和樓梯上站立交談，造成顧客通行困難。

　　4、因為急事而在顧客之間穿行而過時，應道一句“對不起”。另外，不管事情多急，都禁止大步橫沖直撞。

　　5、在通道、走廊和樓梯上發現紙屑、雜物、發貨票等，應立即撿拾起來。

　　十三、離崗

　　1、除休息時間外，盡量不應因私事離崗。

　　2、確需離崗外出時，要向主管者講明事由、去處和所需時間。

　　3、離崗前，要收拾好辦公桌，將椅子推入桌子。

　　4、手頭工作暫告一段落時，方可離崗。

　　十四、用餐、休息及吸煙

　　1、為保持工作的連續性，職工用餐采取輪換形式。無特殊情況下，一般應在職工食堂就餐。

　　2、因工作需要，休息也可采取輪流形式。

　　3、在休息時間內，職工可以自由活動。

　　4、吸煙者應在固定場所吸煙，并注意公共衛生，保持室內整潔。

　　5、不允許邊吸煙邊散步。

　　十五、會友

　　工作時間會友，應在會客室或休息室進行。應注意不要占用過多時間，以免影響工作。十六、外出

　　1、外出之前，應詳細考慮辦事內容、交通路線、所用時間等，若帶文書外出，應事先整理好，以防遺忘與疏漏。

　　2、外出之前，必須事先與有關單位聯系好。

　　3、如在外出后，有預定來訪者，應妥善安排好后，再外出。

　　4、外出后，因情況變化而不能按時歸來時，要與單位取得聯系。

　　5、公事辦完后，應立即回單位。

　　6、不論是因公或因私外出，都要事先征得單位主管同意。

　　7、公事辦完后，只要在下班前能趕回單位，就應回單位述職。

　　8、上班前外出，若來不及與單位聯系，回單位后，應向主管人員匯報。

　　十七、休息、休假、倒休和缺勤

　　1、在休息日，職工應靜心休息，以保證以充沛的體力和精神，適應休息后的工作。

　　2、休假和倒休之前，必須向單位主管申請，與同事打招呼。

　　3、因身體或其他原因而缺勤時，必須及時與單位主管聯系。

　　4、因事不能履職造成的工作中斷，應及時采取補救措施。

　　5、因病缺勤7日以上，要出具醫師診斷證明。

　　十八、公告

　　單位公告欄涉及的是與職工勤務有關的通告，職工應經常留心閱覽。

　　十九、公私之分

　　1、在工作時間，不能因私事影響正常工作。

　　2、除非特殊情況，一般不能因私外出。

公司衛生管理規定10

　　營造整潔、規范的值班環境，促進值班室衛生管理的制度化、規范化，特制定本值班室衛生管理制度。

　　一、值班室由值班人員每日負責清潔打掃一次，清潔標準為：

　　1、地面干凈無垃圾；

　　2、門窗干凈無污漬；

　　3、垃圾簍清空。

　　二、床鋪由當班夜間值班人員負責整理，標準為：

　　1、被褥、床單、枕頭疊放整齊；

　　2、床單、被套、枕套每隔兩星期應清洗晾曬一次，由值班人員輪流執行；

　　3、床鋪上不得堆放衣物等其它物品。

　　三、最后離開值班室人員應隨手關燈

　　四、如發現中午在值班室休息未疊被褥者，罰款50元

　　五、為管理好值班室衛生，應相互監督，如有發現違反衛生管理規定者，每人次罰款20元。

　　六、本制度從公布之日起執行。

公司衛生管理規定11

　　車輛管理制度

　　一．遵守交通管理規定，愛護小區的道路、公用設施，不亂停放車輛，外來車輛未經允許不得駛入。

　　二．內部車輛出入小區憑證出入，外部車輛出去小區時，司機

　　應配合門崗進行核實登記試行臨時收費管理，由值班員履行登記手續。

　　三．小區內車輛行駛停放要服從管理人員指揮，停放時注意前

　　后左右車輛安全，在規定位置停放。

　　四．非業主車輛在停放小區過夜時，若臨時滯留必須停放按照

　　公司臨時或過夜收費標準進行收費。

　　五．嚴禁在人行道上、車行道、消防通道上停放車輛。（機動

　　和臨時車輛只能停放在指定位置，非機動車輛必須放在指定的停車場）

　　六．非機動車輛必須按規定的位置停放，嚴禁在消防通道及樓

　　宇內隨意停放。

　　七．凡因不遵守車輛停放規定而造成車輛損傷，后果自負。

　　八．車輛進入小區，司機必須減速行駛，禁止鳴喇叭，注意往

　　來車輛及行人安全。機動車輛時速不得超過5公里，嚴禁超車。

　　九．停放好車輛后，必須鎖好車門，調好防盜系統警備狀態，

　　車內貴重物品須隨身帶走。

　　十．進入車輛禁止攜帶易燃、易爆、劇毒及各種腐蝕性等物品。

　　十一．不準碾壓綠化土地，不準損壞路牌和各類標識，不準

　　損壞路面及公用設施。

　　十二．出租車不得行駛入小區，遇有承載老、弱、病、殘、孕及攜帶兒童或攜帶過重物品及特殊情況（遇大雨或冰雹大雪時）的。視情況可等級放行，但必須及時駛離開，不得在小區內等候載客。

　　十三．車輛帶貨駛離小區，必須有相應證明，屬貴重、大件

　　物品或搬家物品，必須由住戶到管理處辦理有關物資放行手續，方可放行。

　　十四．除執行任務的車輛（消防車、警車、救護車、供電、供水、供氣、有線、等公司）外，其它車輛一律按本制度執行。

　　關于物業公司車輛收費紀律管理制度

　　一、凡發現對外來車輛未登記發卡和未收取車輛臨時停泊費

　　或車輛過夜費及未按照小區車輛常年停靠和月停靠收費的，私自允許停放的現象將進行罰款或開除處理。以上情況中有臨停車輛（含過夜車輛）未按照臨停收費標準收費私自放行或少手及多收的第一次按照收費數額的50倍進行罰款。第二次直接開除。

　　二、凡對小區搬家車輛和業主攜帶貴重（電視機、臺式電腦

　　等）物品外出時，未出示《業主物品搬遷放行通知單》私自放行的情況，根據搬遷的物品價格等值對門崗當值班人員進行罰款。

　　三、對小區業主車輛或外來車輛不收取停車費，或收繳費用

　　未上繳或私自同意業主或外來車輛在小區停放收受業主好處的情況，將根據車輛停車費數額進行處罰或開除。

　　四、對長期辦理年卡和三個月月卡停放的車主繳費時不得有

　　物業公司員工收受現金代為繳費(除臨時停放車輛由門崗收費外)，發現一次將進行處罰。

　　五、如發現小區有外來車輛在小區內阻塞交通或占用他人車

　　位，影響業主車輛和小區交通主干道，停放綠化帶，查閱門崗記錄大門崗未能報出車輛信息也并未對外來車輛登記進入小區的.時間者根據事態將對大門崗值班當事人進行罰款。

　　六、小區各個大門門口兩側（5米）嚴禁停放車輛，以免影響

　　小區業主車輛的進出視線，并造成交通事故，如有大門兩側停放車輛將對值班門崗人員進行處罰。

　　七、對臨停車輛收費必須給車主發車輛停泊票，嚴禁對臨時停

　　放車輛收卡、收費不給發票。嚴禁不發卡或不登記進行收費，違者將進行罰款或開除。

　　關于小區車輛管理下部工作內容

　　1、對小區所有車輛重新進行全面核實登記，發放車輛通證，采取車牌號打印形式，取消以前手寫樣式通行證。采取卡片式還是像車輛年審粘貼樣式的通行證待定。通行證實行免費發放，如遺失補辦必須繳費。

　　2、通行證實行分色制度。小區有車庫的一個顏色，三個月臨

　　停的一個顏色，長期年卡停放的一個顏色。

　　3、針對車輛違規亂停阻塞交通及停放綠化帶內和停車費到期、的實行張貼《車輛溫馨提示》單樣式通知車主（第一次催繳（亂停），第二次….），針對亂停車輛和催費張貼提示單三次無效情況