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物業管理主管職責

時間：2023-07-19 12:57:05 管理

物業管理主管職責（合集15篇）

物業管理主管職責1

　　職責：

　　1、負責物業項目的人員管理及各項現場管理，協調本部門與其他部門、外聯相關部門的關系;

　　2、指導監督項目工作執行情況，保證物業管理服務質量達標;

　　3、咨詢和聽取業主的各項意見，參與對重大物業處理投訴的處理，與業主保持良好的關系;

　　4、負責制定、修訂、完善各項規章制度、工作流程及相關規范性文件;

　　5、落實人員做好物業內樓宇管理、日常維修、清掃保潔、綠化養護、安防、車輛管理及依法制止違規裝修和違章搭建等具體管理服務工作;

　　6、統籌做好物業的驗收、接管和移交組織安排，溝通協調解決各種遺留問題，確保交樓工作正常，維護公司良好聲譽;

　　7、負責下屬員工的管理、培養和考核工作。

　　任職要求：

　　1、大學?？萍耙陨蠈W歷，物業管理類、房地產管理類及相關專業畢業

　　2、五年以上相關工作經驗，二年以上相關部門管理工作經驗

　　3、有較強的組織、協調、溝通、領導能力及出色的人際交往和社會活動能力以及敏銳的洞察力;

　　4、具有很強的判斷與決策能力，計劃和執行能力;良好的.團隊協作精神，為人誠實可靠、品行端正、具有親和力，較強的獨立工作能力和公關能力。

　　5、知識面廣，知識結構較全面，具有豐富的行業經驗及管理經驗;具有較高的綜合素質，能夠迅速掌握與公司業務有關的各種知識;熟練使用電腦和辦公軟件。

物業管理主管職責2

　　職責：

　　1.熟悉物業、房地產相關法律法規。

　　2.負責本部門月度、年度工作計劃的制訂。

　　3.負責客戶服務組各崗位巡視、督導、監督服務質量、定期走訪、回訪客戶、主動爭取客戶對物業管理工作和支持和參與。

　　4.根據客戶服務組和管理工作需要和員工崗位職責及工作標準，制定并實施管理員培訓計劃。

　　5.組織收集，整理，審核管理過程中相關記錄和小區業主檔案。

　　6.負責對小區的清潔，綠化，消殺，維修，客戶裝修等事項的監管工作，營造小區良好的'生活。

　　7.負責較大投訴的接待、處理。

　　任職要求：

　　1、28-35歲之間，大專以上學歷;

　　2、物業管理相關專業;

　　3、3年以上物業客服領班以上崗位管理工作經驗;

　　4、具有大型住宅小區客服主管及入伙裝修管理經驗優先;

　　5、性格外向、良好的客戶服務技巧，思維敏捷、應變能力強、能很好地與客戶進行溝通;

　　6、熟練操作計算機并使用各種辦公軟件。

物業管理主管職責3

　　A．確執行公司各項經營管理方針、政策和財務會計法規、制度。

　　B．責組織全公司的經濟核算工作，正確合理地調度資金，及時編制各種財務報表。

　　C．組織編制財務綜合預算及決算，定期提交經濟活動分析報告，提出改善經營、加強管理的措施和意見。 D．參與制定公司的經營計劃、投資決策、職工工資、福利政策，負責新項目可行性分析及提交分析報告。 E．督導、檢查各級財務人員執行財務制度和財務計劃情況，負責公司所有經濟合同的審核及監督管理，發現問題提出解決辦法，及時向公司領導匯報。

　　F．負責組織、控制公司內部各個環節的財務收支情況。每月編制內部核算報表，檢查預算執行情況，考核各部門經營責任。

　　G．協助總經理處理好公司與財政、稅務、金融、工商等有關部門之間的工作關系。

　　H．負責進行本部門員工的思想品德教育、專業業務培訓指導以及工作評估，提高本部門人員的工作能力和技術水平，督促各崗位人員嚴格履行職責。

　　I．負責對公司采購進行相關審核，組織按規定程序實施的材料采購監督工作并進行物資供應商的回訪。 J．負責各部門的費用開支、工程結算等經濟事項的`審核，并按財務管理制度、開支標準和公司文件有關規定嚴格進行審查，包括內容、用途、審批手續和原始交易金額等。對一切不符合規定的開支和違反規定的結算，均不予審批并及時向總經理報告。

　　K．實施資金計劃平衡，部門資金計劃匯總，編制公司流動資金計劃。

　　L．負責各項合同、協議的檔案執行情況監督，督促應收款項的催繳清收，保障公司資金安全。負責公司固定資產、低值易耗品等的日常盤點檢查和年終盤點對帳。

　　M．負責記帳憑證的編制及錄入，庫存材料的明細核對，合同、協議及部門內文檔管理。對已制好的記帳憑證要進行交叉復核，審核記帳憑證所附原始交易憑證是否齊全和符合規定。

　　N．負責編制年度、季度、月度會計報表，并做出編表說明。

　　O．負責部門文檔管理，對公司的一切資料及個人電腦操作密碼保密，絕不泄露及帶出公司以外，發現有人違反，及時向上級領導報告。

物業管理主管職責4

　　1、崗位名稱：工程班長（主管）

　　2、直接上級：管理處主任（經理）

　　3、直接下級：維修工，值班員

　　4、本職工作：公共設施，設備的日常運作及維修保養工作

　　5、直接責任：

　?。?）制定計劃，組織安排工種班對轄區機電設備，房屋建筑，公共設施進行日常運作，維修，保養工作，并組織節能工作。

　?。?）對工程班下屬崗位人員的服務工作質量進行工作監督檢查，考核，按規定記錄。

　?。?）每月定期安排崗位人員抄頂水電表數，并做總表與分表核對，交管理處財務室。（水電已抄表到戶的除外）

　　（4）負責工程班下屬崗位的考勤工作，按時將考勤報管理處辦公室。

　　（5）根據需要填寫物料，設備，零配件申購表，報相關部門領導批準后安排采購，負責對采購的物料和設備及零配件組織人員和試驗是否合格，并安排保管。

　　（6）對所轄范圍內分包方質量的監督檢查。

　?。?）對業主裝修用水，用電的監督管理和業主報修工作的安排與管理。

　　（8）安排24小時值班室值班工作。

　　（9）組織轄區內小型工程施工，對工程班無力完成的'工程項目，向公司申請外包，協商分包合同。

　?。?0）負責工程班所有人員的宿舍管理工作。

　　（11）完成上級交辦的其它工作。

　　6、領導責任：

　　（1）對轄區物業設施，設備的完好及正常運作負責。

　?。?）對工程班服務工作質量負責。

　　（3）對設施，設備故障負責。

　　7、主要權利：

　?。?）對工程班下屬崗位有管理指揮，監督，檢查，調動，獎罰建議權。

　?。?）對所轄范圍內出現的突法情況有臨機處置權。

　　（3）對違規指揮有申辯權。

　　8、管理范圍：管理處轄區公共設備，設施。

　　9、素質要求：

　?。?）大專以上學歷，具有有效的國家勞工部門頒發的特殊工種上崗證。

　　（2）兩年以上物業管理工程主管或班長工作經驗。

　?。?）身體健康。

物業管理主管職責5

　　行政主管在管理處主任的領導下，全權負責辦公室的經營管理工作，帶領全體員工努力工作，完成主任交付的各項任務和目標。

　　主要職責如下：

　　1負責綜合處理管理處人事、行政、后勤、財務工作，帶領部門全體人員不斷進取創新，寓管理于服務之中。

　　2負責接待外來來訪客人，并配合主任接待重要客人。

　　3做好管理處辦公例會的會議記錄。檢查、落實主任各項批示和管理處工作例會決議的'貫徹執行情況，并及時反饋給主任。

　　4負責規范、完善管理處人事行政管理制度，結合部門具體情況，制定管理處人事管理、人員儲備、人員調配方案并報主任審批，確保符合管理處發展之需要。

　　5負責監督落實管理處各類人員工轉正、離辭職手續和有關勞動用工手續的及時正確辦理。

　　6負責后勤、倉庫、食堂管理工作的安排、檢查，并提出合理化建議報主任。

　　7負責本部門職員的住房申請、調配工作；每月15日根據職員考勤，制定職員應扣水電費、房租清單，負責職員公休加班費的制作并報批。

　　8負責主任交辦的其他各類工作。

物業管理主管職責6

　　1、直接對副總經理負責，全面負責物業管理部管理工作。

　　2、負責制定部門工作計劃目標，監督控制物業管理的全過程，及時掌握下屬物業項目部的運行、質量、安全等工作動態，提出下一階段的工作重點和措施。

　　3、負責協調物業管理部與各有關單位之間的關系，建立良好溝通機制。

　　4、關注業戶需求，保持與業戶的良好關系，及時響應業戶的訴求，不斷提升業戶滿意度。

　　5、負責品質運營工作，對各項目的`品質運營提供支持保障、對服務品質進行監督檢查，持續改進各項管理服務制度體系。

　　6、監督管理各物業項目部相關設備的運行維護、工程實施，制定預防性的園區物業維修計劃。

　　7、監督管理各類物業供應商的管理，把控服務質量，定期評估其提供的服務質量。

　　8、及時處置物業管理部各類突發事件、緊急搶修排險等工作，確保物業服務有序運行；同時做好安全工作計劃的落實、檢查和整改，做好應急預案演練工作。

　　9、負責落實本部門員工的崗位職責，并對員工的工作進行監督、培訓及指導，負責績效指標的設立與考核，不斷提升員工的工作技能和綜合素質。

　　10、負責擬訂并實施部門年度總費用預算工作。

　　11、主持物業例會，及時解決管理中出現的問題，保證條線各方面工作能順利進行。

物業管理主管職責7

　　1、貫徹消防安全方針，落實各項法規、，負責監督檢查消防安全、工作及制度落實情況;

　　2、負責物業出租安全管理工作，制定年度、季度、月度安全并組織實施;

　　3、檢查、監督物業管理范圍內可疑情況及各項安全制度執行情況;

　　4、組織物業人員進行培訓，并對部門內員工進行考核;

　　5、負責項目物業的防火、防盜、防恐等預案制定，做好監管工作;

　　6、負責物業環境清潔工作，監管消殺公司按計劃對物業進行消殺;

　　7、負責與公安、消防、城管等相關政府單位外聯工作;

　　8、負責做好對物業人員的`管理、培訓工作，協調解決租戶投訴問題;

　　9、制定本部門相關的管理規定和規章制度，完善部門管理制度，并負責在工作中貫徹實施與檢查;

物業管理主管職責8

　　1、負責制定、分解秩序維護、保潔、綠化；

　　2、負責日常工作安排，同時監督落實；

　　2、建立健全部門工作制度，提出崗位設置和人員安排建議，制定崗位職責和工作流程。

　　3、負責定期主持各板塊例會，有計劃地抓好員工的業務培訓，提高全員業務素質；做好各領班日常工作考核，激勵員工的工作積極性，不斷提高工作質量。

　　4、監督考察各崗位人員的.工作表現，提出對各部門員工的獎懲和使用意見。

　　5、不定期巡視小區內各區域，對環境衛生、治安及綠化狀況提出改進意見。

　　6、定期向項目經理匯報工作進展情況。

　　7、根據公司要求，負責收集、整理歸檔各類相關工作記錄資料。

　　8、負責廣泛征求業主意見，正確處理投訴，努力做到讓業主滿意、放心。

　　9、完成上級交辦的各項工作任務。

物業管理主管職責9

　　1、全面管理處各項日常管理工作

　　2、嚴格執行公司管理體系、依據公司目標、計劃及預算、完善制度，持續改進。

　　3、倡導節能并采取有效措施降低運營服務成本，開源節流

　　4、建立管理處相關工作流程和作業標準，理順工作關系，確保各項工作的有序開展。

　　5、以身作則，帶頭遵守公司個各項，合理安排管理處各崗位人員工作對工作實施進行過程監控，必要時作相應調整。

　　6、對管理處全員的.培訓，以提高工作質量、工作效率和人員素質。

　　7、強化團隊意識，倡導團結協作精神，關心員工，營造良好的工作氛圍。

　　8、按公司要求對管理處員工進行考核，做好公平、公正、透明、合理。

　　9、按公司要求正確處理客戶投訴、突發事件或各類重大事件。

物業管理主管職責10

　　1、在物業總監的領導下，全面負責物業保潔的工作；

　　2、負責跟進項目內綠化、清潔、與管理工作有關的各項日常運作、執行定時及不定時巡視，發現問題及時處理；

　　3、負責及時與其他部門進行溝通、并做出相應的調整；

　　4、負責與本部門工作有關聯之政府機構就日常事務，政策發布等事宜保持適當溝通；

　　5、負責執行公司所制訂合理的紀律，對任何屬下員工涉及外判公司員工的`違紀行為進行調查并及時處理；

　　6、負責外判員工工作監督等，并確使員工嚴格遵照公司的指示工作；

　　7、負責租戶二次裝修的保潔管理、現場巡查；

　　8、負責與相鄰的物業公司保持良好關系，對管理界面重疊區域的管理工作及時保持溝通；

　　9、按時、按質完成上級交辦的各項工作任務；

物業管理主管職責11

　　1、嚴格執行各種設備的安全操作規程和巡回檢查制度。熟悉購物廣場內的.相關專業系統等設施的配置和使用情況。

　　2、熟悉購物廣場內相關專業管線走向。嚴格遵守設備操作規程、維護保養規程和各類管理制度，每半月保養一次，做到小修不過夜，中修三天內處理完畢，能正確判斷處理一般故障，并采取應急措施。

　　3、熟悉相關專業系統和設備的性能、控制原理及其運行狀況，分析運行參數，發現異常情況及時匯報，正確處理。

物業管理主管職責12

　　1、對所管轄區域保潔主管的職能管理，公司政令上傳下達，人員調配。

　　2、對區域內各站點保潔質量和紀律督查。

　　3、妥善處置各站點清潔狀況異?；蛱厥鉅顩r。

　　4、推動保潔板塊標準化和規范化管理。

　　5、配合協調公司其他職能部門工作。

　　6、積極協調溝通區域內物業負責人，維護客戶關系。

物業管理主管職責13

　　1、負責現場物業服務人員的日常管理和工作標準的檢查。

　　2、負責落實日常各項物業管理工作，及處理各突發事件，與物業管理有關各部門及街道辦保持良好關系。

　　3、制定項目年度物業管理預算方案，管理日常物業的.服務品質、操作管理流程。

　　4、負責項目設施、設備的驗收及設備設施的維修管理。

　　5、負責處理租戶、業主投訴，處理與業主溝通銜接各項日常工作，保持園區環境衛生及維持治安秩序。負責項目物業費的收繳及園區內各項服務費用的管理工作。

　　6、收集商業招商資源，與意向客戶，談判，簽約。

　　7、做好招商的日常管理，相關費用收繳等工作。

　　8、完成領導交辦的其他工作。

物業管理主管職責14

　　1協助中心經理編制本部門年度費用及工作計劃;

　　2組織對全年物業費用進行月度分解及執行情況進行總結分析，監督、控制費用發生情況;

　　3協助中心領導制定并完善公司物業的管理制度及流