公司目標管理

公司目標管理

公司目標管理1

　　根據安全生產、環境保護有關規定，結合車間的生產實際情況，車間與員工簽訂《安全生產責任書》和《環境保護責任書》，把安全、環保責任落實到每位員工，與其簽訂安全、環保責任書。

　　一。必須做到安全生產，始終堅持“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，努力學習業務、安全知識，提高自己的操作技能。

　　二、安全生產要求

　　1。 員工自覺對本單位安全工作進行檢查，判斷和處理生產過程中的異常情況，發現不安全隱患要及時處理。不能處理的事故隱患或者其他不安全因素，應當立即向現場安全生產管理人員或者車間負責人報告。

　　2。職工發現直接危及人身安全的緊急情況時，有權停止作業或者在采取可能的應急措施后撤離作業場所。

　　3。職工在作業過程中，應當嚴格遵守車間的安全生產規章制度和操作規程，服從管理，正確佩戴和使用勞動防護用品。

　　4。職工應當接受安全生產教育和培訓和安全應急演練，掌握本職工作所需的'安全生產知識，提高安全生產技能，增強事故預防和應急處理能力。

　　5。 職工對車間安全生產工作中存在的問題提出批評、檢舉；有權拒絕違章指揮和強令冒險作業。

　　6。認真執行交接班制度，接班前必須認真檢查本崗位的設備和安全設施是否完好。

　　三、獎懲

　　1。杜絕輕傷事故發生，確保全年無重傷事故，發生重傷事故車間研究處理。

　　2。因違章作業（操作）造成事故的，一次罰款50元，情節較重的另行研究處理。

　　3。因工作責任心不強造成環保污染事故的，一次罰款100元，情節較重的另行研究處理。

　　4。職工對安全生產安全隱患和“三違”行為進行舉報的，車間將給予特殊獎勵。

　　車間主任（簽字）： 職 工（簽字）：

公司目標管理2

　　案例：某內燃機零部件總廠的目標管理

　　該廠從1997年開始在廠部和科室推行目標管理。經過一段時間的試點后，逐步推廣到各個分廠、車間和班組。多年的實踐表明，目標管理改善了企業經營管理，挖掘了企業內部潛力，提高了企業素質，取得了較好的效益。該廠的目標管理分三個階段進行。

　　第一階段：目標制定階段

　　首先是總目標的制訂：該廠通過對國內外內燃機零部件市場需求和競爭狀況的調查，結合長遠發展的要求，并根據企業的具體生產能力，首先提出了幾條指導方針，他們叫作“三提高”、“三突破”的總方針。 “三提高”，是指提高經濟效益、提高管理水平和提高競爭力；“三突破”是指在全員勞動生產率、產品質量和市場占有率方面要有較大的突破。在此基礎上，該廠把總方針具體化、數量化，初步制訂出總目標方案，并發動全廠員工反復討論、不斷補充，送職代會研究通過，正式制定出全廠下一年度的總目標。

　　然后是部門目標的制定：這對總目標的層層分解、層層落實。各部門的分目標由各部門和廠部共同商定，先確定項目，再制定各項目的指標標準。其制定的依據是總目標和有關部門負責擬定、經廠部批準下達的各項計劃任務，原則是各部門的工作目標值只能高于總目標中的定量目標值。各部門的目標分為必考目標和參考目標（一般目標）兩種。必考目標包括廠部明確下達目標和部門主要的經濟技術指標；參考目標包括部門的日常工作目標或主要協作項目。其中必考目標一般控制在2—4項，參考目標項目可以多一些。目標完成標準由各部門以目標卡片的形式填報廠部，通過協調和討論，由廠部批準。

　　最后是目標的進一步分解和落實：部門的目標確定了以后，接下來就是目標的進一步分解和層層落實到每個人。

　　（1）部門內部小組（個人）的目標管理，形式和要求與部門目標制定相類似，擬定目標也采用目標卡片，由部門自行負責實施和考核。

　　（2）部門目標的分解是采用流程圖的方式進行的，具體方法是：先把部門目標分解落實到職能組，再分解落實到車間、班組，再下達給個人。通過層層分解，全廠的總目標就落實到了每一個人身上。

　　第二階段：目標實施階段

　　在目標實施過程中，主要工作是這么三項：

　　1、自我檢查、自我控制和自我管理目標卡片經廠部批準后，一份存廠部，一份由制定單位自存。由于每一個部門、每一個人都有了具體的、定量的明確目標，所以在目標實施過程中，人們會自覺地、努力地實現這些目標，并對照目標進行自我檢查、自我控制和自我管理。這種“自我管理”，能充分調動各部門及每一個人的主觀能動性和工作熱情，充分挖掘自己的'潛力，因此，完全改變了過去那種上級只管下達任務、下級只管匯報完成情況，并由上級不斷檢查、監督的傳統管理辦法。

　　2、加強績效考核雖然該廠目標管理的循環周期為一年。但為了進一步落實經濟責任制，及時糾正目標實施過程中與原目標之間的偏差，該廠實行的是每一季度考核一次和年終總評定。這種加強考核的做法，有力地促進了責任的落實。

　　3、重視信息反饋為了隨時了解目標實施過程中的動態情況，以便采取措施、及時協調，使目標能順利實現，企業十分重視目標實施過程中的信息反饋工作，并采用了兩種信息反饋方法：

　　（1）建立“工作質量聯系單”來及時反映工作質量和服務協作方面的情況。尤其當兩個部門發生工作糾紛時，總廠管理部門就能從“工作質量聯系單”中及時了解情況，經過深入調查，盡快加以解決，這樣就大大提高了工作效率、減少了部門之間不協調現象。

　　（2）通過“修正目標方案”來調整目標，內容包括目標項目、原定目標、修正目標以及修正原因等，并規定在工作條件發生重大變化需修改目標時，責任部門必須填寫“修正目標方案”提交廠部，由廠長批準后方能修正目標。該廠在實施過程中由于狠抓了以上三項工

　　作，因此，不僅大大加強了對目標實施動態的了解，更重要的是加強了各部門的責任心和主動性，從而使全廠各部門從過去等待問題找上門的被動局面，轉變為積極尋找和解決問題的主動局面。

　　第三階段：目標成果評定階段

　　目標管理是要根據成果來進行管理的，因此，成果評定階段顯得十分重要。該廠采用了“自我評價”和上級主管部門評價相結合的做法，在下一個季度第一個月的10號之前，每一部門必須把一份季度工作目標完成情況表報送廠部（在這份報表上，要求每一部門自己對上一階段的工作做一恰如其分的評價）；廠部核實后，給予恰當的評分。比如，必考目標為30分，一般目標為15分。每一項目標超過指標3％加1分，以后每增加3％再加1分。一般目標有未完成項但不影響其他部門目標完成的，扣3分，影響其他部門目標完成的則扣分增加到5分。加1分相當于增加該部門基本獎金的1％，減1分則扣該部門獎金的l％。如果有一項必考目標未完成則扣至少10％的獎金。

公司目標管理3

　　案例：海爾集團創造的日清日高管理法

　　日清日高管理法，即OEC管理法，是海爾集團冰箱公司在管理實踐中，不斷創新、逐步提煉、總結形成的一種有效的企業內部經營管理體系。所謂OEC實際上是“Overall Every Control and Clear”的英文縮寫，其含義是，全方位地對每人、每天所作的每件事進行控制和清理，以做到“日清日畢，日清日高”。它有三個控制體系構成，即目標體系、日清體系和激勵機制。

　　（一）日清目標體系。這是企業各項工作的指南和日常管理的重要依據，是管理體系中提綱挈領的部分。目標體系由集團公司（決策層）、部門、分廠（執行層）、車間（作業層）三個層次組成。第一步，集團公司制定總目標，每年12月份集團公司根據市場變化情況和本年度目標完成情況，制定下一年度的總目標，包括產量、質量、經濟效益、生產率、管理、產品開發、企業發展等內容。確定每項內容的具體目標值、工作進度、完成期和承擔的部門，據此制定年度方針目標展開實施對策表；第二步，將總目標逐項分解到各部們（分廠）。由各部門（分廠）在分解為月度目標和計劃，列入OEC控制總臺帳，對其中重點項目在臺帳中細化單列，形成總目標的子系統；第三步，各部門（分廠）將子目標分解為各車間控制的項目，由各車間再分解為每個崗位、每個員工每天的工作項目和責任，列入工作控制臺帳。這樣，就使得看似很大無從下手的大目標細化到每人每天的具體工作，變成了簡單、清晰、易操作的'小目標，構成一個層次分明，內容完整，責任明確的目標計劃體系。

　　（二）日清控制體系。分為縱向（生產作業現場）控制和橫向（職能管理）控制。按照問題、發生地點、發生時間、責任者、原因、問題多少、損失大小、解決措施、安全事項等9個因素進行控制。生產作業現場日清的主要對象是質量、工藝、設備、物耗、生產計劃、文明生產、勞動紀律等7個項目。由管理人員進行巡回

　　檢查，每兩個小時將檢查結果記錄在相應的7張日清表中，同時將各項結果綜合評價后，填寫日清欄考評意見，一起公布于各車間日清管理欄內。每個員工對照7個方面的標準和要求將自檢結果填入“三E”（即每人、每天、每件事三個英文單詞的第一個字母E），日清工作記錄卡交班長考核確認。各職能管理部門按照閱讀目標和計劃實施控制，每天將實際完成值分別與目標值、上期完成值相比較，記錄在日清控制表上，同時找出薄弱的環節和存在的問題列入重點控制項目，并分析原因，及時向有關單位發出糾偏單。對糾偏情況進行跟蹤檢查，每天記錄在現場日清記錄表上，對臨時性的工作填寫工作活頁，隨時進行控制，納入例行管理。日清所要解決的問題：使月度目標和工作項目處于受控狀態，對出現的問題及時進行分析，提出整改措施，確定責任，嚴格進行考核。

　　（三）激勵機制。對管理人員每天按日清實際完成值與目標值、上期完成值對比，或超過、或持平、或下降，分別給予A、B、C三個等級的評價。每天日清考核中，對發現問題者當場給予紅卷并予以獎勵，對責任者發給黃卷予以處罰，并記入“三E”卡，月終發工資時兌現。

　　除此之外，還多方面建立激勵機制。一是完善用人機制，通過公司招聘、競爭上崗，充分挖掘人才；二是實行“三工并存，動態轉換”的用工制度，即設置優秀員工、合格員工、試用員工三個等級，依據考核標準有升有降；三是為管理人員設置海爾金、銀、銅獎，為工人設置海爾希望獎、合理化建議獎以及信得過班組、自主管理班組獎。

　　問題：

　　1、海爾OEC管理法中的控制屬于哪種類型的控制？控制的內容有哪些？

　　2、結合本案例說明目標管理的程序，目標管理和控制的關系。

　　3、目標管理在推行過程中，影響目標管理效果的因素主要有哪些？

公司目標管理4

　　為了充分體現目標與責任、目標與效益相結合的管理原則，保證年度經營目標的順利完成，特制定二oxx年度目標管理責任考核辦法。

　　一、 考核目的

　　1、公平、客觀地反映各分公司及總公司各部門季度、年度經營和管理

　　效果。

　　2、真實地反映全公司各項經濟指標達成情況。

　　3、對全公司經營和管理目標的實現起到正面激勵作用。

　　二、考核原則

　　根據目標管理責任書各項經濟指標與管理指標，依據目標達成要求，客觀公正地反映目標管理責任單位的季度、年度業績，充分體現目標達成與激勵相一致的原則。

　　三、 考核形式

　　指標達成評分制。

　　四、考核對象、內容

　　1、考核對象：xx分公司、xxx分公司、xx公司、總公司財務管理中心、總裁辦公室、人力資源部、物資管理中心。

　　2、考核內容： a、經濟指標 b、管理指標

　　五、考核細則

　　1、 目標管理責任考核基準分值為百分制，各項指標分值依據其重要程度定為不同分值，指標總累計分值為100分。最小考核評分單位為0.5分。

　　2、 經濟指標與管理指標滿分各為100分。

　　（1）xx分公司、xxx分公司、xx公司的經濟指標占目標管理責任總分值的70%；管理指標占目標管理責任總分值的30%。

　　季度目標管理責任考核得分=經濟指標得分×70%+管理指標得分×30%

　　（2）財務管理中心的經濟指標占目標管理責任總分值的40%；管理指標占目標管理責任總分值的60%。

　　季度目標管理責任考核得分=經濟指標得分×40%+管理指標得分×60%。

　　（3）總公司總辦、人力資源部、物資管理中心的目標管理責任考核以管理指標為主，項目不等。

　　季度目標管理責任考核得分=管理指標得分×100%。

　　（4）年度目標管理責任考核得分=（各季度目標管理責任考核得分之和）÷4

　　×60%+全年目標管理責任考核得分×40%。

　　3、目標管理責任書中下達的費用控制指標均按年考核。

　　4、除費用控制指標以外的其余各項指標以季度考核為主、年終考核為輔。

　　（1）若經濟指標任務跨季度提前完成，其考核指標的分值按超額完成任務的同一指標分值同比例得分，季度考核獎亦按比例同時增加。

　　（2）年末時，若前期季度經濟指標任務未能如期完成，到年底時卻完成全年經濟指標，但綜合考核得分達不到獎勵分值的，其年終目標管理責任考核獎的兌現比例由目標管理責任考核領導小組研究后確定。

　　六、考核機構、程序及紀律

　　1、 成立二oo五年度目標管理責任考核領導小組：

　　組長：xx

　　成員：xxx xxx xxx xxx xx

　　目標管理責任考核領導小組下設辦公室。辦公室主任、副主任分別由xxx、xxx擔任，總辦、財務管理中心、人力資源部有關人員為辦公室成員。

　　2、總公司財務管理中心、總裁辦公室是目標管理責任考核的日常管理部門，主要負責全公司目標管理責任書中的經濟指標、管理指標的檢查督促和考核考評工作。

　　3、季度和年度，考核領導小組依據目標管理責任考核的要求逐一核對檢查結果及考評記錄，與目標管理責任書指標達成及要求進行核對，對各項指標達成情況給予考核評分。同時考核結果將作為年度評選先進集體的主要條件之一。

　　4、各目標責任單位依據目標管理責任書的要求，根據本單位工作的實際情況，做好目標執行過程中的各類記錄、備檔等資料性工作，為檢查與考核提供依據。凡是在目標項目執行過程中各類記錄、備檔等基礎性資料不全的，考核時可視具體情況予以減分。

　　5、考核紀律

　　考核領導小組需公正、公平、客觀地對待考核考評，依據每季度檢查記錄及目標管理責任執行中的記錄客觀評分。

　　七、獎勵規定

　　1、獎金設置

　　xx分公司、xxx分公司各設全年目標管理責任考核獎10萬元；xx公司的全年目標管理責任考核獎按總公司規定的'辦法計取。總公司各部門目標管理責任考核獎以各分公司考核所得實際獎金平均值的50%計發。

　　2、獎金目標管理責任考核獎統一由總公司提供兌現，各分公司、xx公司無權自提。

　　3、獎勵兌現

　　各分公司、xx公司及總公司各部門季度、年度考核得分達90分（含90分）以上的，總公司予以兌現獎勵；90分以下的原則不予獎勵。各季度、年度目標管理責任考核獎發放額度由考核領導小組考核后確定并兌現。季度獎與年度獎發放比例原則上為6：4。

　　分公司獎金分配基本原則為部門經理以上人員提取50%，其余50%由分公司自主分配給其他員工，并受總公司財務管理中心監督。

　　4、 每季度目標管理責任考核考評的結果將與各分公司總經理、xx公司負責人及總公司各部門負責人的當季績效薪資掛鉤（其季度績效考核系數按總公司有關規定設定為1）。季度目標管理責任考核分值達到95分（含95分）以上時，其當季績效考核系數為1.2；季度目標管理責任考核分值達到90分（含90分）以上時，其當季績效考核系數為1.0；季度目標管理責任考核分值為90分以下、85分(含85分)以上時，其當季績效考核系數為0.9；季度目標管理責任考核分值在85分以下時，每下降2分（不足2分的按2分計算），其當季績效考核系數（此時以0.9為基數）扣0.05分。

　　目標管理責任季度考核、責任人績效考核結果及獎勵兌現為考核期的下一個月份。

　　八、要求

　　本次簽訂的目標管理責任書任務指標，是全公司～年度綜合經營計劃中的指令性指標。為了確保全公司各項目標任務的完成，總公司特提出以下要求：

　　1、本次簽訂的目標管理責任書，是貫徹總裁工作報告精神的具體措施和行動指南，全公司上下必須統一思想認識，高度重視，特別是分公司總經理、總公司各部門負責人，要本著對xx事業高度負責的態度，組織協調好各種資源，調動員工工作的主動性、積極性，認真高效地做好全年的各項工作。

　　2、根據確定的工作目標，各分公司、總公司各部門應結合本單位的實際制定出詳細、周密的工作進

　　度計劃和切實可行的有效措施，確保目標管理責任書中各項指標的～完成。

公司目標管理5

　　1、目標的制定。

　　前一財年末公司總經理在職工大會上作總結報告是向全體職工講明下一財年的大體的工作目標。財年初的部門經理會議上總經理和副總經理、各部門經理討論協商確定該財年的目標；每個部門在前一個月的25日之前確定出下一個月的工作目標，并以目標管理卡的形式報告給總經理，總經理辦公室留存一份，本部門留存一份。目標分別為各個工作的權重以及完成的質量與效率，由權重、質量和效率共同來決定。最后由總經理審批，經批閱以后方可作為部門的工作最后得分；各個部門的目標確定以后，由部門經理根據部門內部的具體的崗位職責以及內部分工協作情況進行分配。

　　2、目標的實施。

　　目標的實施過程主要采用監督、督促并協調的方式，每個月月中由總經理辦公室主任與人力資源部績效主管共同或是分別到各個部門詢問或是了解目標進行的情況，直接與各部門的負責人溝通，在這個過程中了解到哪些項目進行到什么地步，哪些項目沒有按規定的時間、質量完成，為什么沒有完成，并督促其完成項目。

　　3、目標結果的評定與運用。

　　目標管理卡首先由各部門的負責人自評，自評過程受人力資源部與辦公室的監督，最后報總經理審批，總經理根據每個月各部門的工作情況，對目標管理卡進行相應的調整以及自評的調整；目標管理卡，最后以考評得分的形式作為部門負責人的月考評分數，部門的員工的月考評分數的一部分來源于部門目標管理卡。這些考評分數作為月工資的發放的主要依據之一。

　　在最近部門領導人大多數反映不愿意每個月填寫目標管理卡，認為這沒有必要，但是明顯的在執行過程中，部門員工能夠了解到本月自己應該完成的項目，而且每一個項目應該到什么樣的程度是最完美的。還有在最近的一次與部門員工的座談中了解到有的部門員工對本部門的目標管理卡不是很明確，其中的原因主要就是部門的辦公環境不允許把目標管理卡張貼出來（個別的部門），如果領導每個月不對本部門員工解釋明白，他們根本就不知道他們的工作目標是什么，只是每個月領導叫干什么就干什么，顯得很被動……可是部門領導如今不愿意作目標管

　　理這一塊，而且有一定數目的員工也不明白目標管理分解到他們那里的應該是什么。

　　目前人力資源部的人數有限，而且各司其職。面對以上存在的問題，該公司人力資源部應該怎樣處理？

　　問題分析

　　從這個案例中給出的信息來看，從這個案例中給出的信息來看，該公司的目標管理體系其實還是比較完善的，那么，為什么還會出現案例中的問題呢？一是目標管理沒有同公司的發展戰略結合起來，應有階段性目標和中長期目標，使得目標管理缺乏層次感。二是溝通不及時，目標管理沒有得到公司上下的認同。三是目標管理內容過于重復復雜，沒有結合部門的.特點制定，有單純為搞目標管理之嫌。四是沒有進行動態管理，及時調整目標管理內容和進行效果評估。

　　而問題的關鍵在于目標管理工作并沒有精細化，公司缺乏目標管理體系的執行力。先來看看部門經理不愿填寫目標管理卡的問題，主要有三種原因導致這種情況：填卡太麻煩，重復性的問題浪費了時間。針對這一問題，可以抽出每個崗位例行性的工作，這些工作在短時間內不會有很大的變化，將其記入崗位職責說明書中去，考核時同樣有據可依；而對于各個崗位創造性的工作我們才記入目標管理卡；對于戰略性的目標考核時間可以稍微拉長一些，如果有條件的話公司可以定制一套目標管理信息系統，這樣可以更加簡便填寫。

　　與過去的管理方式發生沖突。很多經理人已經習慣了憑記性做事，他們在業務不多的時候往往喜歡把計劃放在腦子里，然后想到了就去做，可是在公司業務擴張的時候，公司應開展目標管理就會有一種參與感，對目標管理也就不那么反感。不愿給自己加壓，這種明確的目標遭到周圍人懷疑其能力。對于這種推卸挑戰和壓力的情況，公司絕對不能手軟，應更加細致地推行目標管理，加大獎懲的力度，當然還是以獎勵為主，同時給予愿意提高自己管理能力的經理一些必要的能力培訓，淘汰拒由于各個部門在工不接受目標管理方法的經理，從而達到獎勵進步者、懲罰保守者，分化反對派的效果。

　　另外，員工工作被動的情況主要有以下兩點原因：沒有目標共識，員工不了解上司和本部門的目標是什么。我們可以通過月底目標討論小組的形式，讓員工充分和上司溝通，達成一致的目標。

　　業務流程不清晰，員工不知道自己的工作范圍。這是一個與目標管理沒有什么關系的問題，它涉及到崗位職責說明書的細化問題，如果每一個員工知道哪些工作是自己的分內事情，他們就不會抱怨上司交給的工作了。

　　解決方法

　　由于各個部門在工作內容、運作方式、職責的不同，因此，在制定目標時，要結合部門工作特點，分別規定不同的權重。財務部門側重于搞好預算和控制成本，及時向決策部門提供財務數據，避免財務數據失控；市場部門側重于產品的推廣、市場調查、顧客滿意度調查和向生產技術部門反饋顧客認同的產品設計等內容；行政部門側重于公司管理運作的效率、員工滿意度、公司內部規章制度建設等內容。需要指出的是目標管理應兼顧公司整體績效并根據市場等因素的變化及時調整。

　　A、人力資源部門從現實出發，認真開展目標管理的培訓工作，讓部門領導、員工真正地認識到目標管理的真正意義。

　　B、制定各部門、各崗位工作指導書，明確規定崗位的職責、權限、工作量、要達到的工作效率，規定差錯率等一些具體量化的目標。具體實施中。

　　C、部門管理者要組織部門月度例會，把部門的目標具體分解到個人，讓員工明白這個月自己要做到什么，怎樣做才是達到目標，才是最好。

　　D、可以讓員工先自評，讓其自己知識這個月知識哪些已達到目標，哪些未達到，下月如何改進，后部門管理者再根據其具體工作情況進行測評，得到具體分數。這樣可以讓員工明白優缺點，也可以防止部門管理者的主觀武斷。

　　E、可由其它部門來評寫某一個部門某一個崗位的目標管理卡，從而與各部門間的標準相適應。

　　既然財務、市場、行政等部門在工作內容、方式方面大不相同，那該如何針對不同部門的職能特點設計目標管理卡？

　　財務的目標：如果企業的財務基礎平臺好，人員素質較高，設立目標時可考慮財務分析報告的水平，對經營的指導作用和效率問題。

　　市場的目標：從銷售收入和顧客新增數入手，確立區域內一個可比的形象化企業，以利于員工自己瞄準該目標找到基點。

　　行政的目標：以其服務對象的滿意度做為評價目標和標準，前勤是否滿意。

　　具體而言，需要將目標分為程序性與非程序性兩種，程序性目標按年分解，非程序性目標按制定。

　　（1）財務部門程序性工作多，目標應按年度一次性分解，每月的目標管理卡只填非程序性工作即可。

　　（2）市場部門面對的是動蕩的外部環境，變化快，非程序性工作多，可考慮年初定一個粗線條的目標框架，按月制定具體分目標，但應考慮用少數關鍵性指標作為考核的依據。

　　（3）行政部門事務性工作多，既瑣碎又無常性，應少用量化指標只考慮階段性工作任務，且不必月月填目標管理卡。

公司目標管理6

　　為確保××××物業管理有限公司安全保衛部年度計劃目標得以實現，經公司與目標責任人安全保衛部經理共同商討，已確定××××物業管理有限公司安全保衛部二〇xx年年度工作責任目標，并由目標責任人代表安全保衛部簽署確認。

　　一、責任目標

　　1、管理目標

　　1）遵守國家法律法規和公司各項規章制度；

　　2）全年不因本部門的責任和原因而發生重大安全責任事故。“重大安全責任事故”是指：

　　因失職或玩忽職守引發的員工死亡事故；

　　因失職或玩忽職守引發的公司重要財產報廢、損毀事故；

　　因失職或玩忽職守引發的火災事故；

　　因失職或玩忽職守引發的水浸事故；

　　因失職或玩忽職守引發的惡性治安事件。

　　因失職或玩忽職守引發的業主／使用人重傷、死亡事件。

　　3）員工培訓計劃完成率100%，員工上崗培訓合格率100%；

　　4）抽、檢查員工對安全保衛部工作的滿意率達90%以上；

　　5）員工績效考評合格率98%；

　　6）服務規范的出錯率（以檢查、投訴記錄為準）98%；

　　7）工作的操作規程內審嚴重不合格為零，輕微不合格10項以下，觀察項20項以下；

　　8）工作的操作規程抽檢合格率92%；

　　9）消防設施、設備的使用完好率為100%；

　　10）普通治安案件的發生全年不超過4起，有效處理率100%；

　　11）其他各類突發事件的有效處理率100%；

　　12）滅火預案演習達標率100%；

　　13）訓練考核達標率98%；

　　14）各類值班記錄（含消防監控報警記錄、值守記錄）、服務總臺非工作時間段人員進出大廈登記抽檢合格率100%。

　　2、服務目標

　　業主委員會、業主（使用人）對本部門安全護衛以及消防工作的滿意率97%。

　　3、經營目標

　　1）全部配員××人。其中：部門經理×人、安護主管×人、監控班××人、巡護班××人、城管隊員×人、車輛管理××人。

　　2）配合總經理辦公室將全年屬本部門的各項開支控制在《預算明細表》計劃內。

　　3）收入指標

　　收入指標明細表

　　序次

　　費用項目

　　年定額數（元）

　　備注

　　寄車費用

　　汽車停車費

　　合計

　　二、責任人的權利

　　為保證上述責任目標的實現，責任人（安全保衛部經理）的權利如下：

　　1、人事管理權

　　1）對安全保衛部所屬班組長（含）以下各級員工的組閣權、獎罰權、任免權、解聘權。

　　2）對安全保衛部副經理的任免、調配、解聘、獎罰的建議權。

　　3）編制范圍內臨時工的招聘錄用決定權。

　　4）崗效工資制標準范圍內的調薪建議權。

　　2、管理決策權

　　4）主持安全保衛部的日常管理工作。

　　5）組織實施安全保衛部的'工作目標、工作計劃、工作標準、工作程序、管理制度。

　　6）主持召開安全保衛部的各類工作會議。

　　3、申請支持權

　　1）依據安全保衛部的工作進展情況，申請專項經營管理資金和其他資金支持。

　　2）申請修改安全保衛部的組織架構和人員定編。

　　3）申請業務支持。

　　三、責任人的義務

　　1）接受公司的統一領導。

　　2）向公司作工作匯報。

　　3）確保責任目標的逐步實現。

　　4）自覺接受公司其它各職能部門的監控、考評、檢查。

　　5）每月27號前按時上報次月度工作計劃報表。

　　6）每月2號前組織目標評估，質量評審，進度、質量考評。

　　7）每季末的次月3日前組織員工季度績效考評。

　　8）積極配合公司完成其他專項工作。

　　9）保證安全保衛部的各個標準作業規程的貫徹執行。

　　10）保證安全保衛部的操作不違背國家的法律、法規。

　　11）保證員工的生活、工作秩序。

　　12）保證員工的整體操作技能和工作質量。

　　13）為公司培養人才。

　　四、公司的權利

　　1、有對安全保衛部的運作狀況（工作進度、標準、質量、成本等指標）抽查、檢查、監督的權利。

　　2、有對目標責任人及以下各級員工的任免權、解聘權、調配權。

　　3、有要求責任人出示、收集、解釋各類數據、原始憑據、記錄的權利。

　　4、有對安全保衛部費用預算實績的審計權、監控權。

　　5、有對目標責任人的績效考評權、獎罰權。

　　6、專項事件的調查權。

　　五、公司的義務

　　1、及時提供合適的業務支持。

　　2、提供信息支持。

　　3、提供資金支持。

　　六、目標考評

　　公司總經理負責目標責任人的績效考評。考評標準和辦法的依據為公司績效考評相關標準作業規程和本目標管理責任書。

　　七、目標獎罰

　　1、目標責任人（安全保衛部經理）必須依照雙方確認的工作計劃完成本責任書所列的各項目標。

　　2、如果工作目標完成，則安全保衛部可按董事會核定的計劃額度編制獎金分配方案并進行年終獎金的分配（兌結預支的季度獎金）。

　　3、如果本責任書所列三類目標不能全部完成，則，每不能完成其中一項指標，扣減目標責任人的25目標獎金，直至扣除全部獎金，并承擔相應的行政處罰。

　　4、若發生不可抗力而致使目標責任無法完成，則本目標責任書失效，遺留問題由公司與目標責任人共同處理。

　　八、其他事項

　　1、本目標管理責任書壹式肆份，公司存檔兩份，目標責任人一份，安全保衛部經理存檔一份。

　　2、未盡事宜，由目標責任人同公司協商解決，補充條款與本責任書具有同等效力。

　　3、本責任書自簽訂之日起生效。

　　4、本責任書解釋權在公司。

　　目標責任人簽署：總經理簽署：

　　日期：___________日期：___________

公司目標管理7

　　物業管理公司目標管理程序

　　1.0目的

　　為確保公司質量、環境目標的實現,使其在相關部門和層次上得到分解,旨在增強客戶滿意。

　　2.0適用范圍

　　適用于公司質量、環境目標及各部門目標的`管理。

　　3.0職責:

　　3.1總經理確保質量、環境目標的制定。

　　3.2管理者代表負責質量、環境目標的實施。

　　3.4各部門負責對目標的展開和分解。

　　3.5各目標負責人負責層次和職能目標的實施;

　　3.6綜合管理部負責對質量、環境目標的管理與考核。

　　4.0程序

　　總經理確保質量目標的制定,管理者代表組織相關人員制定質量、環境目標。

　　管理者代表確保質量、環境目標在相關部門和層次上得到有效分解和展開。

　　各部門確保其目標在本部門各層次得到有效貫徹和實施。

　　管理者代表負責質量、環境目標的管理與考核,各部門負責本部門的目標管理與考核。

　　5.0支持性工具

　　《目標展開表》

　　《目標管理與考核表》

　　編制:審核:批準:日期:

公司目標管理8

　　一、安全生產職責：

　　1、認真貫徹國家“安全第一，預防為主，綜合治理”的安全生產方針；深化安全生產的“雙基”工作。

　　2、認真貫徹中交二航局質量、環境、職業安全健康“一體化”管理方針：誠信守法，科學管理，精心施工，顧客滿意，以人為本，預防為主，保護環境，追求卓越。

　　3、嚴格遵守國家及各級政府、主管部門制定的安全生產法律、法規并自覺接受監督。

　　4、綜合辦作為項目部行政、人事和日常事務的管理、協調部門，在日常工作中要協調、配合各部門做好安全生產工作，確保各項安全規章制度的完善和落實，促進項目部各項工作的規范化管理。

　　5、負責制定、組織并實施項目部內部員工的培訓計劃，收集和保存相關的教育培訓記錄；負責對新員工上崗前安全培訓計劃的制定和實施。

　　6、綜合辦公室要為安全生產工作提供必要的資源：包括通訊、交通工具、文件的傳遞、轉發、人員值班等。

　　7、加強對項目部車輛的管理和司機的安全教育，確保行車安全。

　　8、加強對電腦網絡、軟硬件的管理、維護和升級及網絡中信息資料的安全和保密工作，定期做好備份，防止病毒入侵，杜絕機密信息泄漏。

　　9、加強對辦公區域內的安全管理，確保綜合辦公室內用火、用電的安全；維護和保持正常的'辦公秩序，確保項目部各部門工作正常運轉。

　　二、目標：

　　1、無本部門人員各類安全事故發生。

　　2、安全培訓按計劃完成率100%。

　　3、不發生區域內事故。

　　3、廢棄物按規定處置完成。

　　4、辦公物資回收率95%。

　　三、獎懲辦法：

　　1、年內項目部將對以上目標進行考核，達到目標要求的，進行表彰獎勵，達不到目標要求的，項目部視情節給予處罰。

　　2、自覺履行法定義務，完成年度目標；本部門未發生安全事故；無重大安全隱患，一般隱患整改及時；可評為安全工作先進集體。

　　3、對未達標的部門及發生安全事故的部門和個人，實行一票否決，項目部給予取消其評比先進的資格。

　　4、對于玩忽職守，工作不負責任造成一定后果的人員，項目部將根據情節輕重嚴肅處理，直至追究刑事責任。

　　5、因管理不力致使區域內存在的安全隱患不能及時整改或造成重大安全事故的，對有關責任人員給予行政處分；構成犯罪的，上報司法機關依法追究其刑事責任。

　　部門負責人簽字： 日期：

公司目標管理9

　　為了行政部的健康良性運行，有效激發行政部全體人員的工作積極性，不斷提高行政部的管理水平，追求行政部的可持續性發展，制定20xx年度XXX公司行政部目標管理責任書。

　　一、職責目標

　　（一）部門團隊建設

　　1、部門內部分工明確，團結合作，對集團及公司各項政策理解準確，落實到位；

　　2、每月召開一次部門工作會議，開展政治及業務學習；

　　3、嚴格執行集團及公司各項規章制度，認真處理本部門職工違紀事件；

　　4、廉潔奉公，嚴禁借工作之便牟取個人私利；

　　5、自覺維護公司榮譽，敢于同損害公司聲譽的言行作斗爭。

　　（二）思想道德建設

　　1、部門全體員工要嚴謹認真，率先垂范，以良好的思想、道德、品質和人格影響公司同事；

　　2、結合本部門實際，認真學習和實踐科學發展觀，弘揚民族文化，樹立社會主義榮辱觀、價值觀與世界觀，加強職業道德教育。

　　（三）工作作風建設

　　1、愛崗敬業，積極主動開展工作；

　　2、文明辦公，禮貌待人。工作時著裝整潔、儀表端莊、禮貌待人、態度和藹；

　　3、部門工作人員不得有下列行為：

　　（1）不正確履行工作職責，給管理或服務對象造成損失的；

　　（2）利用職權吃、拿、卡、要，刁難辦事人的；

　　（3）工作作風粗暴，造成不良影響的；

　　（4）打擊報復投訴舉報人的；

　　（5）用公款支付個人娛樂消費的；

　　（6）違反規定亂收費、亂罰款的；

　　（7）由其他失職、瀆職行為的；

　　4、部門負責人對下列行為負有領導責任：

　　（1）對下屬工作人員效能低下，作風惡劣等問題，長期失察，管理措施松散，給工作造成損失的；

　　（2）公司監察部門在查處本部門工作人員違紀行為時，不積極配合或設置障礙，干擾查處或提供假證據，袒護下屬，給查處工作造成困難的。

　　（四）行政管理

　　1、制文管理

　　（1）根據學院工作安排，做好學院相關文件的起草、審核、印發工作，工作程序要嚴謹、無錯漏，及時完成制發文工作；

　　（2）依據相關規定，做好職能處室制發文的規范管理和服務工作。

　　2、會議活動組織與管理

　　（1）做好會議室資源的合理調配，積極組織落實公司各項重大活動及主辦會務工作，保證各類活動及行政會議順利召開；

　　（2）發揮主人翁協作精神，努力做好協辦活動及會議的組織落實工作，保證各類協辦活動及會議正常進行。

　　3、檔案管理

　　（1）嚴格按檔案管理規定管理公司檔案，資料完整、分類科學、歸檔及時、保管妥善；

　　（2）及時按規定提供優質檔案借閱服務，努力提高檔案利用率。

　　4、收發文管理

　　（1）做好各類形式的收文登記、篩選分類、呈報批轉等工作，保證公司信息交流及對外聯系的渠道暢通，沒有遺漏；

　　（2）經公司領導批轉的公文，應嚴格按公司規定及時進入登記、傳閱、督辦、反饋等工作程序，無疏漏。

　　5、通訊管理

　　（1）做好公司內網絡光纖、固定電話、手機移動通信等通信服務的對外協調和服務管理工作，保證公司通訊服務正常運行；

　　（2）協助制定公司相關通信服務標準、用戶使用須知；爭取收費優惠政策、報障處理綠色通道；解決好固定電話終端維修維護工作。

　　6、網絡服務管理

　　（1）用戶服務，對公司辦公用戶提供及時到位的上網服務，態度良好。對用戶舉報的故障：上班時間1小時內到達現場，非線路或設備故障能在2小時內處理完畢；

　　（2）網絡設備故障，對于辦公區網絡設備的故障處理要及時，上班時間1小時內到達現場，非硬件損壞能在2小時內處理完畢；硬件損壞有備用設備的6小時內處理完畢；

　　（3）成立故障處理小組處理重大網絡故障，對于影響公司網絡大面積運行的重大故障，及時到位排除，工作時間4小時（工作日內）內對故障應予以定位。超過1小時不能恢復的故障要上報分管領導和電信建維部門。

　　7、網頁管理

　　（1）要保證公司主頁的正常運行；

　　（2）對于公司網站故障處理要及時：保證工作時間1小時內工作人員到位，非硬件損壞原因能在6小時內處理完畢。

　　8、保密建設

　　（1）對公司的保密系統建設做相應的'技術支持；

　　（2）根據公司的工作需要，明確涉密事項及處理流程；

　　（3）公司保密系統的密碼需要定期進行修改和更新，做到安全穩定的運行。

　　9、接待管理

　　（1）根據公司接待管理的相關規定，即要熱情待客，也要勤儉節約，保證領導和基層“雙滿意”；

　　（2）加強車輛和行車安全教育。保證人員和財產安全；

　　（3）規范公司班車運行，為員工的上下班提供保障。

　　10、用印管理

　　（1）管理好公司各類行政公章，嚴格按規定的審批程序，使用公章，確保公司行政管理工作規范高效，且無差錯；

　　（2）根據公司發展的需要，積極主動做好公章服務管理工作。

　　11、人事管理

　　（1）根據集團和公司的相關要求做好公司人事管理工作；

　　（2）做好人才招聘與培訓工作，滿足公司人才需求；

　　（3）做好公司職工的合同社保增減工作；

　　（4）按時核算好職工工資、社保及公積金；

　　（5）妥善處理公司員工的生育、工傷等保險事宜；

　　（6）做好公司員工人事檔案的管理、更新等工作。

　　12、信訪工作

　　（1）及時處理各類信訪函件。做好登記、呈批、反饋等工作，積極解決問題，維護公司形象；

　　（2）做好現場信訪接待工作，嚴格按信訪規定做好上訪人的思想工作，及時溝通、整理、反饋相關信息，為營造和諧公司創造條件。

　　二、考核辦法與獎懲

　　（一）行政部“工作目標管理”工作的年終考核由公司成立的專門機構負責；

　　（二）行政部“工作目標管理”的年度考評分四步進行，即單位自評、綜合評議、復核，公司領導審議決定；

　　（三）行政部“工作目標管理”年度考核結果分為優秀、良好、合格、不合格四個等級。考評等級達到良好以上的，部門予以獎勵；考評等級不到合格的部門將減少年終獎。

　　三、附則

　　（一）本責任書的有效期為20xx年度；

　　（二）本責任書的解釋權屬XXX公司行政部；

　　（三）年終考評辦法與考評實施細則另定。

　　XXX有限責任公司 負責人：

　　下屬單位：行政部負責人：

公司目標管理10

　　縣直各糧食企業：

　　經研究，20xx年對各國有糧食企業繼續實行目標管理考核，希各企業認真做好各項工作，全面提高企業經營管理水平，爭取創造更好的業績。

　　一、考評原則

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