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管理小故事

時間：2023-10-15 11:19:31 管理

【精選】管理小故事

　　管理小故事篇1

　　很久以前，有一個農夫娶了一個傻媳婦。在復活節即將來臨時，他很想好好操辦一個家宴，可他不知道該怎樣操辦才好。他想起鄰居家每年的復活節家宴都辦得不錯，于是就讓自己的傻老婆穿戴整齊后，到對門的鄰居馬克家去問個究竟。“你要好好觀察他在干什么，”他說，“回來告訴我，我們也跟他們一模一樣去做?！彼掀糯┐髡R完畢，出了家門。

【精選】管理小故事

　　沒過多長時間，她回來了。一進門，一聲也沒吭，從腳下脫下鞋子就開始抽打自己的丈夫?！澳阍诟墒裁?”丈夫對她喊道，“你瘋了嗎?”“是你說的，馬克家在做什么，我就做什么，”他老婆說，“馬克太太正用鞋子抽打馬克先生，就是剛才我用的`這種抽法?！?/p>

　　管理學啟示：領導傳達指示千萬不要模糊，要讓自己的下屬完全理解自己的意思，才能得到更好的執行。在這里，傻媳婦其實并沒有錯，因為她在自己理解的范圍內很負責任地執行了自己丈夫的意思。

　　管理小故事篇2

　　這是發生在第二次世界大戰中期的一個真實故事。在戰爭中扮演了重要角色的美國空軍，為了降落傘的安全性問題與降落傘制造商發生了一段糾紛。當時降落傘的安全性能不夠，合格率較低。廠商采取了種種措施，使合格率提升到99.9％，但軍方要求產品的合格率必須達到100％。廠商認為這是天方夜譚，他們一再強調，任何產品也不可能達到100％合格，除非奇跡出現。99.9％的合格率已經相當優秀了，沒有必要再改進。

　　99.9％的合格率乍看很不錯，但對于軍方來說，這就意味著每一千個傘兵中，會有一個人的.降落傘不合格，他就可能因此在跳傘中送命。后來軍方改變了檢查產品質量的方法，決定從廠商上周交貨的降落傘中隨機挑出一個，讓廠商負責人裝備上身后，親自從飛機上跳下。這個方法實施后，奇跡出現了：不合格率立刻變成了零。

　　管理小故事篇3

　　1/3效應

　　如果有一條商業街，或路邊有一溜大排檔有鋪位出租，你想租一個鋪位開店，那么，租哪段位置的鋪位最好呢?或者許多想當老板的人都有這樣的心理：租路口或街口當頭第一間，截住顧客，先吃頭湯，生意一定最好!

　　如果你這樣選擇，那就錯了，大錯特錯!因為老板的心理不同于顧客的心理，老板想多賺錢而顧客卻想少花錢，兩者的心理恰恰是相反的，你想生意好，就必須從顧客的心理去考慮。

　　在得出答案之前，先給你講個小實驗：

　　某班分到兩張音樂會的票，大家都想去，于是只好抽簽。簽做好后，班長耍了個小花招，將簽排成一排，讓同學們先抽，以示公平，剩下最后一張才是他的。

　　同學們一個個把簽抽走，全是空白，最后，一行簽僅剩下第一張和最后一張，兩張都寫著“有”字。班長并沒有騙人，但他得到了如其所愿的一張票。

　　其實班長只是搞了個小小的心理戰，因為大家都覺得，總的來說抽哪個簽機會都差不多，但對第一個和最后一個大家心理上就會有一點兒抗拒：不可能那么巧，兩張票就會落在最前和最后!于是，在沒有特別心理提示的情況下，絕大多數人都覺得從中間隨手抽一張的`機會要大些。

　　讓我們再回到剛才的鋪位選擇上來，當顧客走進一條商業街時，通常不甘心在第一間店便成交，他總得走走看看，貨比三家，怕自己上當。當走得差不多了，看也看過了，比也比過了，便會找一間成交，通常不是最前也不是最后。如果這條街是一眼看得到頭的，多數人也不會特意選最中間，而是兩頭的1/3處機會最大。而價格幾乎一律相同的日用小攤如青菜攤、涼茶攤之類，情況與此相反，那是顧客越方便的攤位越好。

　　這里說的是一般情況，如果你經營得特好或特差，在熟客中造成了很大的聲譽差距，情況就會發生變化。

　　管理小故事篇4

　　一個人去買鸚鵡，看到一只鸚鵡前標：此鸚鵡會兩門語言，售價二百元。

　　另一只鸚鵡前則標道：此鸚鵡會四門語言，售價四百元。

　　該買哪只呢？兩只都毛色光鮮，非常靈活可愛。這人轉啊轉，拿不定主意。

　　結果突然發現一只老掉了牙的鸚鵡，毛色暗淡散亂，標價八百元。

　　這人趕緊將老板叫來：這只鸚鵡是不是會說八門語言？店主說：不。這人奇怪了：那為什么又老又丑，又沒有能力，會值這個數呢？

　　那么店主回答：因為另外兩只鸚鵡叫這只鸚鵡老板。

　　這個故事告訴我們，真正的領導人，不一定自己能力有多強，只要懂信任，懂放權，懂珍惜，就能團結比自己更強的力量，從而提升自己的身價。

　　我們看到相反許多能力非常強的.人卻因為過于完美主義，事必躬親，什么人都不如自己，最后只能做最好的攻關人員，銷售代表，成不了優秀的領導人。

　　管理小故事篇5

　　驢子的哲學

　　人生必須渡過逆流才能走向更高的層次，最重要的是永遠看得起自己。有一天某個農人的一頭驢子，不警惕掉進一口枯井里，農人絞盡絞腦汁想措施救出驢子，但幾個小時已往了，驢子還在井里痛苦地哀嚎著。最后，這位農人決議放棄，他想這頭驢子年紀大了，不值當大費周章去把它救出來，不過無論如何，這口井照舊得填起來。于是農人便請來左鄰右舍幫忙一路將井中的驢子埋了，以免去它的痛苦。農人的鄰居們人手一把鏟子，開始將泥土鏟進枯井中。

　　當這頭驢子了解到自己的處境時，剛開始哭得很慘痛。但出人意表的是，一會兒之后這頭驢子就安靜下來了。農人好奇地探頭往井底一看，出現在眼前的情形令他大吃一驚：當鏟進井里的泥土落在驢子的背部時，驢子的反應使人稱奇──它將泥土抖落在一旁，然后站到鏟進的泥土堆上面！

　　就這樣，驢子將大家鏟倒在它身上的泥土全數抖落在井底，然后再站上去。很快地，這只驢子便得意地上漲到井口，然后在眾人驚訝的'表情中快陣勢跑開了！溫馨提醒：就如驢子的情況，在生命的旅程中，有時我們不免會陷入枯井里，會被各式各樣的泥沙傾倒在我們身上，而想要從這些個枯井脫困的秘訣就是：將泥沙抖落掉，然后站到上面去！

　　管理小故事篇6

　　在冷風瑟瑟的冬日里，有兩只困倦的刺猬想要相擁取暖休息。但無奈的是雙方的身上都有刺，刺的雙方無論怎么調整睡姿也睡的不安穩。于是，它們就分開了一定的距離。但又冷的受不了，于是又湊到了一起。幾經反復的折騰，兩只刺猬終于通過自己的努力找到了一個合適的距離，又能互相取暖，又不至于刺到對方，于是舒服的睡了。這個故事不禁讓我們想到了管理實踐中管理者與被管理者之間的距離應該是多遠呢？無疑，刺猬理論給了我們最貼切的答案。

　　心理學家研究表明，領導者要想搞好工作，應該與下屬保持較為親密的關系，這樣容易贏得下屬的`尊重，下屬在工作時也愿意從領導的角度出發，替領導考慮，并盡可能的把事情做好。但同時又要保持適當的距離，尤其在心理距離上。這樣可以保持領導的神秘感，而且減少下屬或下屬與下屬之間的胡亂猜疑，避免不必要的爭斗。但有以下幾種情形還要區別對待。

　　1、當你只有一個下屬的時候。在很多中小型企業的人力資源部、企化部等部門的人員往往都很少。大多數都是一個經理帶著一個“兵”。在這個時候往往兩者之間的距離很親近，有種共生或相依為命的感覺。這時的管理通常很簡單，不必使用過分復雜的管理技巧和手段。多數時候只要經理吩咐，下屬就會照做，但在績效上的效果通常不會很好，但還可以完成。

　　因為員工和經理的距離很近，經理通常布置工作后不好意思催促或監督下屬工作，即使有時不痛不癢的說了幾句，也因為關系親密被忽略了。所以在這種條件下的管理最應該注意心理距離的問題，在工作中不應經常帶有日常的感情，并不要交流過多關于個人的隱私問題，雖然這對增進感情很有好處，但由于過分親近又沒有競爭的壓力，如果在加上管理不當，會造成工作拖延、懈怠，績效低下等不良現象。

　　2、當你有幾個下屬的時候。情況通常會很復雜，假如你的下屬是和你一個辦公室，也就是說和你在一起辦公時。這時，你的下屬通常會分為幾個不同勢力的小圈子。圈子的中心就是在你面前的紅人。當然也可能出現最不好管理的幾個人圍成一個小陣營。這個時候領導最重要的工作是平衡自己與各個陣營的關系和距離，而不是只局限于與各人的關系中。

　　通常要注意的就是日常工作的安排是否合理、績效考核是否公平和每個紅人之間距離的問題。但無特殊情況下，領導者要盡力保持各個陣營的勢力均衡，避免某些陣營勢力過大，造成管理的不便。同時又由于大家日常在一起工作，領導也要注意和下屬溝通的親密程度以及次數，但正式的溝通或工作安排則不必要回避。以免引起誤會或不必要的猜想。

　　假如你的下屬不經常和你在一起，比如管理銷售人員，這就又要復雜一些。這時實際上你對員工的工作情況和思想情況掌握的并不會很多。他們對你感情和距離也難以捉摸。經常會有很大變化，但基本會保持尊敬。他們會因為你無意和他們的閑聊，距離突然拉近。也會因為一次銷售的失敗，對你、對公司同時失去信心。昨天還兄弟天長地久，今日就離你而去。

　　所以這種情況，管理者最重要的就是在可以保持規范化管理的前提下和下屬保持比較近的心理距離，把握下屬的心理，才能合理的使用管理模式，取得較好的管理績效。

　　3、當你的下屬有幾十個人以上時。這時的管理者多數是在扮演你所在職位應該扮演的角色，而不是做你自己了。這時領導者做的很多工作都要注意自身形象和地位的維護。與員工的距離也要保持適當，甚至可以略遠一些，這樣更有利于自己權威的體現。但在工作之余可以和員工走的近些，盡量平易近人，這樣員工在工作中會表現的比較尊敬和畏懼。但切不可距離很近，這樣很容易暴露個人的缺點，影響下屬對領導的敬佩，甚至造成失望。

　　其實管理無定論，領導與員工的關系也如鏡中花、水中月，也會因為管理者的性別和其他因素有近有遠。但刺猬理論卻給我們提了一個很有意義的提示，無論遠近，舒適、溫暖就好。

　　管理小故事篇7

　　有個農場主得到了一匹千里馬，一時沒有發揮它特長的機會，便把它當普通馬一樣使用、飼養。長期下去，千里馬的特質在逐漸喪失。終于有一天，農場主發生意外，需要千里馬送他到醫院的時候，千里馬卻只會像拉磨的驢一樣原地打轉了。為此，農場主因失去最佳的治療時機，只好截掉了一條腿，千里馬也被他下了湯鍋。

　　對于這件事，農場主自己進行了深刻的反思，認為自己對千里馬的冷落與關心不夠是造成千里馬淪落的主要原因，千里馬是高貴的，不能像對待普通馬那樣對待它，于是農場主決定再養一匹千里馬以彌補自己的遺憾。

　　經過長時間的打探、尋找，農場主終于又買到了一匹千里馬。看著千里馬高貴、灑脫的樣子，農場主開心極了，他下決心要細心飼養、照料它。首先，農場主請了最好的工匠制作了一副精美的馬鞍，上面還鑲嵌了寶石，馬蹬、馬嚼都是最好的黃銅打造的，籠頭、韁繩也是最好的牛皮制作的?？粗溲b起來的千里馬愈發威猛的形象，農場主感到非常滿足、自豪。同時，農場主為千里馬修建了豪華的馬廄，從遠方買來最好的草料。

　　在農場主的細心照料下，千里馬看上去果然更加雄健、威猛了。農場主舍不得讓千里馬奔跑，更舍不得騎在它的身上，他要保存千里馬的體力，以便關鍵時刻更好地發揮千里馬的優勢。于是，千里馬每天呆在豪華的馬廄內享受著美味、悠閑的生活。

　　終于，四年一度的賽馬大會要在本地召開，農場主認為這是它的千里馬最好的表現機會。他把馬牽出來，細心地為它洗了一個澡，把每一根毛都梳理得順順當當，備上精致的`馬鞍，套上漂亮的籠頭。自己也打扮得干凈、利落，裝上那個高科技的假肢，牽著千里馬向賽場走去。干凈、利落的主人，威猛、灑脫的千里馬！他們走到哪里，哪里便發出一陣陣贊嘆聲，農場主非常得意！

　　比賽就要開始了，農場主爬上馬背，驅馬走到起跑點，馬與他都高傲地昂著頭，似乎冠軍已經非他莫屬了！

　　發令槍響，大家都開始驅馬狂奔，可農場主的千里馬卻怎么也奔跑不起來。農場主極了，用手里的鞭子使勁地抽打著馬屁股。不打還好，一打，千里馬干脆站在那里不動了?？粗r場主氣急敗壞的樣子，人群里傳來陣陣哄笑！

　　結果可想而知，我們的農場主再次把一匹曾經的千里馬下了湯鍋。

　　農場主只知道千里馬要精心飼養、精心照顧，卻沒想到它還需要馳騁的機會及有力的鞭策。失去了馳騁的機會及有力的鞭策，再好的飼料與飼養條件也只能使千里馬成為養尊處優的廢物。由此聯想到企業用人，好多企業千方百計高薪聘入能人、專家，卻不給他們提供發揮的機會，也不給他們相應的鞭策，最終成為沒有什么大用的擺設。

　　管理小故事篇8

　　公司在某機械城設置一個終端銷售點，租賃了幾間展廳，需要安裝中央空調。因為一些特殊原因，決定放棄和我們合作多年的供應商，重新選用一個品牌的供應商。因為此次裝修時間比較緊張，而且此次采購數量相對較少，所以沒有進行招標。同事經過調查，初選了三家一線品牌的供應商，并分別打電話通知對方到我公司進行面談。兩家在電話里的態度積極主動，表示一定很重視這筆單子，與第三家通話時，當得知要求到我公司面談時，對方問“你們要幾臺？”，我的同事回答道：“因為我們的展廳朝向、墻壁、內部結構都比較特殊，所以希望貴公司到我公司，按照施工設計圖紙計算制冷量，制定出合理的采購方案，”，對方答應了。

　　次日上午，為了確認時間，同事再次和各家公司業務經理進行了電話溝通，當撥通這個公司業務經理電話的時候，對方第一句話是：“你們到底要幾臺”，此時我正好在旁邊，電話的內容聽的很清楚，便示意同事，告訴他不用來了。

　　最終我們選擇了某一家公司的.產品，對方專業性很強，合作意愿強烈，態度積極熱情。我們覺得如果產品使用效果良好，服務可以保障，這家公司可能會是我們公司未來幾年主要的空調供應商，會為我幾十個銷售終端提供服務。

　　馮光春論道：“你們到底要幾臺？”這句話不僅僅是態度問題，業務經理說出這樣的話直接體現了這家公司綜合能力和員工素養較差。

　　第一，客戶信息的搜集與處理能力很差。

　　1、如果需要對我公司的購買能力作出判斷，可以在電話里對我公司的基本情況進行必要的了解，如果換個方式發問，結果可能就完全不一樣，比如可以問“貴公司打算給多大面積的房間安裝空調，我們好進行初步準備”，這樣不但可以判斷出“你們到底要幾臺”，而且從營銷禮儀上來講也更加得體。

　　2、如果第一次打電話無法確定我們的購買力，在明確告知我公司名稱、地址的情況下，可以通過網絡查詢我公司的基本情況，如果有這樣一個簡單的行為，我相信他們一定不會放棄我們這樣一個在行業內的龍頭企業客戶。

　　第二，基本的商務禮儀缺乏，溝通技巧不足，反映該公司管理水平低下，客情關系處理一般，后期服務必定難以保證。業務經理的商務溝通能力如此有限，很難讓人相信這個公司其他崗位的員工會具有很高的素養，很難讓人相信這樣一家公司在供貨、安裝、服務等各方面會做的很出色。

　　第三，服務意識淡薄，綜合能力有限?？蛻艟哂匈徺I需求，但難以準確表達需求內容，說明客戶對供應方提供系統解決方案有較強的需求。稍具服務意識的營銷人員便能把握這個信號，只要將資料準備充分，全面解答客戶疑慮，設計出合理的供應方案，說服這類客戶產生購買是相對容易的。

　　“你們到底要幾臺”？一臺也不要了！

　　管理小故事篇9

　　我所在的美國公司收購了一家日本企業，收購過程十分順利，后來卻漸漸顯露出不同文化背景帶來的尷尬。

　　這家日本企業每天早上要舉行“朝禮”。什么是朝禮呢？就是上班后大家先不開始工作，而是去會議室，全體肅靜。一名雇員（輪流值日）走上臺子中央，與臺下相互鞠躬之后，板起面孔大聲朗誦兩句類似“不成功則成仁”之類的口號。底下全體則立正答道：“一定努力啊！”鼓掌……

　　負責接收的正式大員是新任命的分部總監德國后裔巴赫，他對這種朝禮自然頗為不解，覺得這像是在浪費工作時間啊。第二天，這個形式主義的“朝禮”就此壽終正寢。

　　但幾天以后，各小部門每天早上開始“晨會”了。形式也是大家圍一圈，低聲說口號，回答：“一定努力??！”鼓掌……日本員工說習慣了，不開晨會，像是沒開始上班。

　　后來，總公司派來一個熟悉日本情況的.調查組找巴赫談話，說總公司監察部收到日方員工若干來信，對接收過程中降低日方員工地位，影響營業深表憂慮云云。

　　調查組調查下來，發現是巴赫下達的一條造福員工指令比較特殊。

　　原來，美國公司有一個很得人心的傳統，就是上班時大家都穿休閑服。于是，走進新接收的這家公司，看到日本公司職員身著顏色莊重的深色西裝時，巴赫覺得他們就像一片壓抑的藍灰黑色螞蟻群。巴赫開始琢磨盡快把穿休閑服的好處落實給日本新員工，讓他們也能更自由，上班更舒服。

　　誰知，這條要求下達后，日本員工除了“哈伊”以外沒任何表示。

　　第二天上班一看，還是藍灰黑色螞蟻，第三天照舊。只不過日本員工一致把領帶摘了。于是巴赫再發電郵給大家，好心好意地解釋——casual（不拘束，隨意）不是穿西服不打領帶，是大家可以穿各種休閑衣服，比如牛仔啦，T恤啦，夾克啦。

　　第四天，日本員工終于穿得多種多樣地來上班了，不過，那表情絕對和“自由”“舒服”不搭界，反而士氣低落，連來公司談業務的客戶都少了很多。

　　調查組組長，這位在日本公司干了多年的老大給巴赫上了一堂日本服裝藝術課：日本是個等級分明的國家，穿不穿西裝反映的是工作屬于白領還是藍領。無論政府工作人員還是公司職員，都以穿西裝、頭發理成“三七頭”為標準裝束。但若是地位和收入都比較低的售貨員、產業工人等，就不必如此穿著了。

　　這家日本公司的員工都屬于白領，你讓他們不穿西服而改穿便服，日本人不會以為你是要讓他更舒服自由，反而認為你是要降低他們的地位。很多日本員工甚至出門時穿西服打領帶，到了公司找廁所換成便裝，下班時再換回來，就是為了讓家里人覺得放心。

　　但著裝的指令已經發出，不能變更。聰明的巴赫于是在第二天的郵件中，補充了一句話：如果您愿意，也可以把西服作為休閑裝的一種來穿。

　　于是皆大歡喜，公司又恢復了黑色、藍色、灰色螞蟻的熱鬧場面，只是螞蟻們看起來個個精神活潑。

　　管理小故事篇10

　　《夢溪筆談》記載：海州知府孫冕很有經濟頭腦，他聽說發運司準備在海州設置三個鹽場，便堅決反對，并提出了許多理由。后來發運使親自來海州談鹽場設置之事，還是被孫冕頂了回去。當地百姓攔住孫冕的轎子，向他訴說設置鹽場的好處，孫冕解釋道：“你們不懂得作長遠打算。官家買鹽雖然能獲得眼前的利益，但如果鹽太多賣不出去，三十年后就會自食惡果了?！?然而，孫冕的警告并沒有引起人們的重視。

　　他離任后，海州很快就建起了三個鹽場，幾十年后，當地刑事案件上升，流寇盜賊、徭役賦稅等都比過去大大增多。由于運輸、銷售不通暢，囤積的鹽日益增加，鹽場虧損負債很多，許多人都破了產。這時，百姓才開始明白，在這里建鹽場確實是個禍患。

　　啟示：

　　一時的.利益顯而易見，人們往往趨利而不考慮后果。這種現象，古今皆然?？吹绞裁葱挟斮嶅X，就一窩蜂而上，結果捷足先登者也許能獲利，步入后塵者往往自食惡果。這樣的例子可以說是數不勝數。

　　作為一個企業的經營者，在制定一個經營決策的時候，一定要綜合考慮各方面的因素，而不能被一時的利益蒙蔽了眼睛。

　　一個團隊的領導一定要學會發揮集體的力量，特別是做事關企業命運的決策的時候。萬萬不可因頭腦一時發熱，拍拍腦袋就制定個錯誤決策而毀掉自己經營一生的成果呀。

　　決策時拍腦袋，指揮時拍胸脯，失誤時拍大腿，追查時拍屁股。這種“四拍”型領導需要反思了。

　　管理小故事篇11

　　每家企業都有價值觀，就是企業發展的目標。這個過程中的關鍵就在于企業的遠景怎么和公司的價值觀有效地結合起來。員工首先是為了生存，其次是為了追求人生的意義。因此，如果經理人能有效地把企業的價值觀和員工個人發展的追求有機地結合起來，就能使員工具有并保持長久的“守紀”狀態。

　　1．兩個石匠的故事

　　一個人在不了解自己做什么和為什么這么做的情況下，工作是被動的，沒有根本從內心發掘出動力。在這種情況下工作既沒效率質量又不高。而知道自己做的事情很有價值的時候，就會心情愉快，任務也完成得又多又好，自己也不累。因此，一定要給員工描繪企業的遠景，讓每個人都知道現在正在做的.工作和企業的發展密切聯系。就是要用企業的價值觀、用目標體系把員工統一起來。

　　從前有兩個石匠，他們在用磚頭砌墻。幾個學者路過，問第一個石匠：“您在做什么呢？”第一個石匠回答：“哎呀，我正在砌墻呢，一塊一塊真累人呀！”而問到第二個石匠：“您正在做什么呢？”那個石匠一邊干活一邊很輕松自豪地回答：“先生們，我正在建造一座美麗的教堂?。　?/p>

　　2．三個和尚的故事

　　很多企業在創業之初為了生存，創業人之間通力合作，并不計較彼此之間的得失，然而一旦企業發展了，就誰也不服誰的領導，彼此之間斤斤計較，沒有一個領袖能把大家的思想統領起來，規劃一個更遠的戰略目標，更遠的企業發展前景，結果企業很快便衰落了。

　　從前，有三個和尚路過一個很破的廟宇，他們決定重修這個廟宇。甲和尚就開始悉心念佛，乙和尚便很辛苦地修補廟宇，丙和尚則外出化緣，擴大這個廟宇的影響。不久，廟宇有了名氣，香火旺盛起來。但是這個時候，他們卻開始爭吵起來，每個人都說廟宇的興盛是因為自己的原因，開始搶功勞，結果廟宇就在爭論當中很快又衰落下去。

　　用行動去昭示部屬

　　作為經理人，想要激勵員工，自己首先要行得正，做得好。光說不練，是達不到激勵效果的。關于經理人的說與做，一共有五種表示方式，其中第四種“邊說邊做”有很好的示范作用和優越性，經理人一定要學會這個技巧。經理

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