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管理信息系統

時間：2023-11-16 12:19:52 管理

管理信息系統集錦[15篇]

管理信息系統1

　　摘要：針對高等職業院校教學管理的特點，對ISO9000質量管理體系進行全面的改進，使之符合高等職業教育教學發展的一般規律，能夠讓ISO9000標準具體落實到高職高專院校的具體教學管理上，對教學管理的各個環節進行充分的調研和論證，找出教學管理工作的關鍵點和關鍵流程。文章對基于ISO9000的質量管理信息系統進行了研究。

　　關鍵詞：ISO9000；質量管理信息系統；高等職業院校；教學管理；系統開發理念

　　內蒙古商貿職業學院作為一所高等職業院校，學院在教學管理方面的信息化建設起步較晚，長久以來學校的各種管理工作大多都是以手工方式完成。由于手工操作的限制，基本上無法跳出傳統的管理模式及方法，進行現代化的教學管理模式改革勢在必行。近幾年來，伴隨著學院進一步的發展，學院加大了校園數字化建設的建設力度，為教學管理信息化的實現提供了有力、可行、可靠的系統平臺和網絡環境，教學管理的信息化與數字化日益完善。由此，對ISO9000的質量管理信息系統進行分析和研究尤其重要。

　　1系統開發理念

　　在ISO9000標準中，規定了組織質量管理是一個系統，其中包含了一系列過程，這些過程相互作用和關聯形成了一個網絡。在此基礎上進行信息數據模型的建立，從而完成信息系統的構建。質量文件是ISO9000質量管理體系中質量信息的載體，其通常的出現和存在形式是質量報告、質量報表、質量記錄等。因此，從特定的方面看來進行分析，可以將組織的質量管理過程當作一系列橫向流程化管理過程，其中主要包括了質量文件、質量數據等方面的內容。將這一開發理念為基礎，在分析系統的時候，會形成質量文件、信息數據、過程這三個相關的管理對象。

　　2系統過程分析

　　2.1識別

　　產品實現、資源管理、測量分析改進、管理職責等是質量管理體系中的重要部分，其中直接過程通常包括了相關的測量和監視以及有關于產品服務實現的過程，在系統中，這些過程都是較為重要的主過程。所以在其他的過程中，可以通過支撐過程的形式來對其進行看待。直接實現增值價值，主要是在主過程中實現的。但是，在支持過程中，這種直接的增值方式卻不能直接實現。不過，它卻能夠通過管理支持、資源保證等的提供，間接地在增值活動中進行參與，因此其在通常情況下都具有較為特殊的意義。但是，在建立基于ISO9000的質量管理信息系統的過程中，不能僅僅依靠主過程和支持過程之間的關系，還應當進一步對過程進行分解和分析，才能夠滿足實際要求。

　　2.2分解

　　在主過程和支持過程中，存在著很多的子過程，那么展開和認識這些子過程，就能夠對相應的具體活動信息進行獲取。在具體進行分解過程的時候，應當基于幾個主要的過程，分別對各個體系過程進行識別，然后再對其進行分解，從而得到相應的活動和子過程。根據不同行業和組織的管理方式與特點，在過程分解的時候，應當注意的是，不能夠無限制地對過程進行分解，如果將其分解到單一的活動，就會失去其本來的意義。同時，如果不能準確地把握過程的輸入和輸出。對于這些問題，在對其進行看待的過程中，可以對一系列的相關活動加以利用，然后在上一個層次的過程中，其進行歸入。同時，要將其原有的單獨過程的地位進行取消。對過程進行識別的過程中，應當對相關的組織程序文件進行充分的參考和結合。具體來說，這些程序文件主要是基于ISO9000標準，并針對組織自身需求制定的。在分解過程中，要以此程序文件為基礎，對標準要求進行兼顧，從而確保合理地進行分解。此外，在進行活動或子過程的分解中，應當良好地掌握分解程度，確保分解之后的活動或子過程具有實際意義。

　　2.3優化

　　在分解和識別過程之后，應當結合信息系統開發的實際需求，來優化組織原有的過程。通過這種方式，能夠使質量管理體系的有效性、運行效率都得到良好的提升，同時還能夠確保組織流程、信息系統等具有良好的適應性在過程優化中，可以結合質量管理的基本要求，來優化和再造過程。此外，還可以結合信息系統的建立要求，來優化和組合活動與過程。在過程優化中，基于管理思想，不能直接產生產值，也沒有能夠合并與削減的'增值過程。同時，可以適當地合并具有相同或相似的轉化操作、輸入輸出過程。對于事后檢驗過程，也應當盡量減少，從而使預防控制過程的能力進行提高。此外，應當轉變工作過程，將職能管理中心更改為過程方法中心。另外，可以分解組合活動，從而達到基本信息分析單位。在開發系統中，系統分析和管理需要少量精簡的輸入輸出過程。

　　3信息數據分析

　　3.1系統的基本單元

　　在質量管理信息系統中，主要包括通信網絡、信息處理單元、信息源等方面的內容，其中通信網絡主要是對數據庫、通信、計算機等技術加以利用，結合必須的軟硬件資源，進行數據通信網絡的構建。通過通信網絡來傳遞信息，從而串聯信息處理單元和信息源，形成完整的管理系統。在信息加工中，質量信息處理單元是較為基礎性的單位，能夠處理輸入信息，輸出相應的質量信息。在質量信息中，主要包括了輸入、處理、約束、存儲、輸出等部分。產生信息的源泉就是質量信息源，在整個質量信息管理系統中，是一種輸入性質的存在。組織中的最終信息源，通常是基層質量管理單位，或是一線工作崗位，亦或是過程初始階段。而在開發系統的過程中，對信息源進行確認和區分，是最基本的出發點。

　　3.2信息數據的分析

　　基于一定的控制和約束，對輸入進行轉化，使之成為輸出，這一過程的操作稱為活動。在活動輸入形式方面，主要包括實物、信息等。無論是何種輸入形式，都會有信息隨之發生流動和轉移。因此，基于信息流通的角度，利用加工處理對一組輸入信息進行轉變，使之成為一組輸出信息的過程，即為活動。在信息處理單元中，活動具有較為基本的性質和意義。在輸入和輸出活動的過程中，也就是輸入和輸出信息處理單元的過程。而轉化活動操作的過程，也就是加工信息處理單元的過程。所以，在ISO9000質量管理體系中，分析了相關的信息數據，分析和確定了信息處理單元，就能夠分析和確定活動中的信息管理。在系統開發的時候，組織質量管理工作流程，主要是由過程模型所提供的，而對于系統功能構架來說，過程模型是重要的基礎。在基于ISO9000的質量管理信息系統中，收集信息、查詢信息、存儲信息等管理活動，對其進行分析，就能夠形成基于過程的信息分析。

　　3.3質量文件的管理

　　信息及其載體通常是以文件的形式出現，它能夠以各種不同的形式存在，例如記錄表、照片、計算機硬盤、光盤、紙張、圖紙等。而質量文件是質量信息的基本載體，作為管理對象來說，在質量信息管理系統中，具有最為直接的位置。在組織實際運作中，大多都是通過管理質量文件，來實現管理質量信息的目的。針對基層工作中的過程來說，通常使對原始的質量數據進行輸入，而對相應的質量記錄進行輸出。在這一過程中，處理信息的流程主要就是統計和記錄信息。在質量管理中，通常會分析和統計相關的質量記錄，并且對質量報告和質量報表等進行制作，為高層制定決策提供依據。在高層中，根據這些信息做出相應的判斷和分析，從而通過相應指令的發布對組織質量工作管理進行指導。

　　4系統構建

　　基于建立數據模型和過程分析，能夠對ISO9000質量管理信息系統的框架進行構建。在開發和設計信息系統的過程中，應當基于過程分析來進行，對過程模型進行建立，然后分析相關的過程信息。在設計系統的過程中，主要包括了系統功能模塊開發、通信網絡建設、數據庫設計等方面的內容。在系統中，主要包括硬件資源層、網絡層、應用層、數據庫、操作系統等。在應用層中，對模塊化開發方式進行應用，以不同的管理和過程對象，對各個功能模塊進行劃分。在各個模塊之間，相互保持著獨立的關系，系統資源則是通過數據庫進行調用。通過這種方式能夠對各個子模塊的安全性提供保障，同時也能夠使系統的操作性得到提升，從而更加方便于系統的二次開發。在過程中，一系列的活動以及活動中產生的相關信息，與該系列信息質量文件相對應。基于過程分析，對信息數據模式、過程模型等進行建立。同時，對管理方法、管理文件等進行辨別，從而實現控制和管理質量文件的和過程。在設計系統訪問模式的過程中，由于B/S結構和C/S結構具有不同的特點，因此，應用了混合的方式進行。在組織內部，系統對C/S結構進行了應用將客戶端PC處理能力進行了充分的發揮，從而提供了更多的操作功能給用戶，這樣就能夠使系統的訪問速度得到極大的提升。而對于遠程用戶來說，則對B/S結構進行了應用，通過登錄瀏覽器系統，能夠有效地確保系統的靈活性與安全性，從而使基于ISO9000的質量管理信息系統能夠更好地發揮作用。

　　5結語

　　在當前社會中，為了確保企業和產品的質量，在其進入市場之前，應當對其進行嚴格的質量把關。為了達到這一目的，一個嚴格、可靠的質量管理體系十分重要。而在這一領域中，ISO9000質量管理體系是一種十分常用的、權威的質量管理體系。因此，應當基于ISO9000進行質量管理信息系統的建立，從而確保其能夠更好地發揮作用。

管理信息系統2

　　一、實驗題目

　　小型自選商場綜合管理系統數據庫設計。

　　二、實驗目的

　　1．能夠正確運用《數據庫系統概論》課程的基本理論和知識，結合一個管理信息系統中的模擬課題，復習、鞏固、提高數據庫方案設計、論證和分析方法。

　　2．熟悉關系數據庫規范化設計理論，根據實驗要求設計并建立科學合理的數據庫，正確建立數據庫中表與表之間的關系。

　　3．進一步正確理解數據庫設計思路，培養分析問題、解決問題的能力，提高查詢資料和撰寫書面文件的`能力。

　　三、實驗內容和要求

　　1．根據上述系統功能需求，使用E-R圖描述該管理信息系統的概念模型。

　　2．完成該管理信息系統的數據庫總體設計方案，明確數據庫中表的結構，各表中關鍵字的設置，表與表之間的關系。

　　3．說明提交的數據庫設計方案滿足第幾范式，說明設計理由。

　　4．根據系統功能需求，以SQL語句的形式分類列出系統應涉及的數據操作。

　　5．選用熟悉的數據庫工具Access、MySQL等，根據設計方案正確建立數據庫，并成功實現上述數據操作

　　6．獨立完成上述內容，并提交書面實驗報告。

　　管理信息系統作業大論文

　　[系統描述]

　　小型自選商場綜合管理系統應具備進貨、銷售、庫存等基本管理功能，具體要求如下：

　　（1）能記錄每一筆進貨，查詢商品的進貨記錄，并能按月進行統計。

　　（2）能記錄每一筆售貨，查詢商品的銷售情況，并能進行日盤存、月盤存。

　　（3）能按月統計某個員工的銷售業績。

　　（4）在記錄進貨及售貨的同時，必須動態刷新庫存。

　　（5）能打印庫存清單，查詢某種商品的庫存情況。

　　（6）能查詢某個廠商或供應商的信息。

　　（7）能查詢某個員工的基本信息。

　　（8）收銀臺操作中，能根據輸入的商品編號、數量，顯示某顧客所購商品的清單，并顯示收付款情況。

管理信息系統3

　　[摘要]在當前我國的市場經濟體制下，實現經濟新常態是每個行政部門需承擔的重要任務，而在這一目標要求下，相關人員只有改變傳統的內部管理模式，才能適應經濟體制的轉變，提高社會服務的效率和質量。對此，本文立足于產品質量檢驗部門的工作實踐，探討了經濟新常態下質量管理信息系統的構建。

　　[關鍵詞]質量管理;信息系統;經濟

　　質量管理信息系統的建設，一方面是提高產品質檢部門工作效率的需要，另一方面也是實現經濟新常態化的需要。在實踐中，產品質檢部門的信息管理系統建設需要重點圍繞四個層面來開展：一是質量數據的統計，二是質量檔案的建立，三是專業設備的完善，四是人才隊伍的組建。對此，本文立足產品質檢單位的工作實踐，圍繞上述四個層面對經濟新常態下質量管理系統的構建進行探討。

　　1質量管理信息系統的功能和特點

　　1.1質量管理信息系統的主要功能

　　當前，在計算機快速普及的背景下，為提高工作效率出現了很多信息管理軟件，其功能多樣，同時也具有強大的利用價值。對于產品質檢部門來說，質量管理信息系統的建設有助于提高服務質量，拓展業務范圍，同時也有利于提高經濟效益。它的實用功能主要體現在以下三個層面。其一，質量管理信息系統為產品質檢部門提供了快速和便捷的信息處理、加工、儲存和傳輸服務，這一系統的出現，淘汰了傳統手工信息管理的模式，極大地提高了工作效率。其二，質量管理信息系統規范了產品質檢部門的業務流程，如樣品登記、檢驗和出具檢驗結果。在這一過程中，質量管理信息系統對每一個崗位、每一個環節都提出了新要求和新規范。其三，質量管理信息系統提高了產品質檢部門的綜合管理力度，并通過數據管理為日常工作中做出的一些決策提供了參考依據。

　　1.2質量管理信息系統的主要特點

　　一是精確性。它能精確處理日常工作中遇到的各種數據，準確顯示數據的錄入時段和變化情況，協助產品質檢部門處理各種問題，提高解決問題的效率。二是快捷性。質量管理信息系統操作簡單，信息傳輸速度快，平時以數字化狀態儲存于計算機系統中，一旦需要使用，則可立即打印成紙質文件。如產品檢驗結果的打印，與產品檢驗相關的所有數據都儲存于計算機中，一旦明確了檢驗結果，則能立即打印成檢驗報告并轉給送檢方。三是靈活性。質量管理信息系統能自動處理輸入的各項數據,并能通過網絡實現資源共享，具有較強的靈活性。四是集成性。質量管理信息系統由多種功能和多個子功能構成，每一個功能和子功能都對應一個單獨的數據處理模塊，在實踐應用中可根據需要將它們集合，又能將它們分散。

　　2經濟新常態下質量管理信息系統的構建

　　2.1質量數據的統計

　　要建立質量管理信息系統，首要前提是統計當前的質量數據。對于產品質檢部門來說，質量數據主要是指日常工作中收集到的關于產品質量的相關數據。在實踐中，產品質檢部門將每一季度或每年接收到的送檢產品的數量、質量情況進行記錄備案，通過整理成為質量數據。同時，在每個季度或每年的質量數據統計中，將合格率以百分比的數據形式進行呈現。然而，質量數據的統計和儲存需要一個軟件平臺，當前，可用于數據統計和儲存管理的軟件主要包括FoxTable和lIMS(實驗室信息管理系統)。其中，FoxTable集Excel、Access、FoxPro和易表的功能于一體，在數據錄入、統計和管理等方面有著強大的功能;而lims則是包括數據采集設備、數據通訊軟件和數據庫管理軟件在內的高效集成系統，它以“實驗室”為核心，實現了數據管理和業務流程管理等綜合因素的有機結合，便于產品質檢部門和各中心單位更高效快捷地進行質量數據統計和管理，提高了數據的準確性和數據統計的有效性。

　　2.2建立信息化質量管理檔案

　　檔案管理是產品質檢部門內部管理中的一項重要內容，傳統的檔案管理以檔案柜儲存檔案材料，以人力完成建檔、歸檔和檔案利用等一系列過程，不僅費時、費力，且工作效率極低。而建立了質量管理信息系統后，相關人員可將檔案錄入信息系統，將紙質化的檔案轉化為數字化檔案，在方便管理的同時也方便查閱。在實踐中，產品質檢部門可通過兩個層面建立信息化質量管理檔案。

　　其一，利用ETL數字倉庫技術建立信息化質量管理檔案。這一技術為產品質檢部門的日常工作提供了軟件支撐，它的工作特點是，涵蓋了從檔案錄入到檔案利用中的所有環節，提高了檔案儲存、傳輸和共享的效率。目前，ETL屬于綜合性管理軟件，它的代表性軟件主要包括Informatica、Datastage、OWB、微軟DTS、Beeload和Kettle等，它們之間可以相互組合使用，也可以與其他歸檔通訊系統互補，如將ETL與PACS和LCS等歸檔系統相結合，或與萊微、金銳、易度等信息管理軟件組合，在提高檔案儲存管理效率的同時，也通過多方共享來提高檔案的利用效率。

　　其二，創建檔案信息檢索系統。檢索系統是產品質檢部門質量管理檔案的“總目錄”，它涵蓋了質檢部門在一定工作期限內關于產品質量檢驗的所有數據。但按照類型劃分，檢索系統中只包含了兩個類型的信息，其一是對外信息，如某一時段內樣品送檢的數量、合格率、出具檢驗結果的時間段等;其二是對內信息，包括內部管理的所有環節，如財務、制度等。檔案信息檢索系統的創建是一個復雜的過程，但對于產品質檢部門而言，鑒于其工作性質與企業不同，不需要復雜的`財務、規劃、人力資源等信息，因此，其工作的核心主要可分為兩個部分。首先是分類檢索語言的設置，將檔案內容按照字母編號錄入檢索系統，便于隨時查閱;其次是檢索內容的分類，主要包括檔案類型檢索、存放位置檢索、文檔部門檢索和錄入時間檢索四個類型。

　　2.3質量管理硬件設施的構建

　　隨著產品質檢部門在日常工作中，對質量管理信息系統的要求不斷提高，隨之配套的計算機系統也應不斷進行完善，一方面可在部門內部擴大信息化、數字化工作模式的普及范圍，另一方面可為質量管理信息系統的構建提供硬件支撐。在實踐中，產品質檢部門首先要構建一個集業務、財務、部門、職工等綜合一體化的計算機工作平臺，部門下屬的各個中心單位都要以計算機平臺為工作載體，將相關的數字化信息及時、準確地進行收集、公布、傳遞與共享，提高質量管理效率。其次，通過產品質檢部門的整體規劃與部署，對各個中心單位的計算機系統進行分步升級與完善，更新換代要及時、有效，保障信息流程暢通，從而建立起以計算機為載體、以質量管理信息系統為媒介的高效工作模式。

　　2.4組建專業的人才隊伍

　　在質量管理信息系統工作模式下，無論是軟件操作還是硬件的更新，都需要通過專業的人才隊伍來實現。因此，產品質檢部門應加大在人才隊伍組建方面的投入力度。

　　一方面，要通過加強專業培訓，提高現有職工的計算機操作能力。在實踐中，產品質檢部門可組織職工定期參加計算機應用培訓，讓職工了解質量管理信息系統中軟件、硬件的使用和維護，或在單位內部讓具有計算機專業知識的職工演練和講解軟件、硬件的操作。同時，將計算機操作能力作為一項評定指標納入職工的績效考核范圍，督促職工積極主動提高自己的計算機應用技能。

　　另一方面，產品質檢部門也可與當地的職業院校進行合作，讓計算機專業的學生來單位進行實訓，營造出以計算機應用為核心的工作氛圍;同時，也可讓職工參加職業院校的計算機專業課程培訓，從而通過產品質檢部門與職業院校的合作，組建一支專業的計算機應用人才隊伍，為質量管理信息系統的構建奠定基礎。

　　3結語

　　經濟新常態下的質量管理信息系統建設是一項系統的工作，在這項工作中，既包括了人才隊伍的建設，又包括了軟件、硬件系統的建設以及日常工作模式的轉變。只有這樣，才能構建起完善的信息化質量管理體系;才能提高產品質量檢驗的效能，從而使質檢部門為社會提供更加快捷和高效的服務。

　　主要參考文獻

　　[1]代紅梅,黃忠全,張根保,等.ISO9000質量管理信息系統的通用性設計[J].重慶大學學報,20xx(8).

　　[2]呂慶領,唐曉青.支持產品協同制造的質量管理信息系統[J].北京航空航天大學學報,20xx(4).

　　[3]呂慶領,唐曉青.基于Intranet/Extranet/Internet的企業質量管理信息系統[J].計算機集成制造系統,20xx(9).

　　[4]賈曉燕,楊曉英.產品質量管理信息系統總體設計[J].制造業自動化,20xx(5).

　　[5]沈維蕾,趙韓,何志成.基于過程的質量管理信息系統建模方法[J].農業機械學報,20xx(1).

管理信息系統4

　　摘要：

　　隨著現代企業管理的發展，管理信息系統的出現在我國不僅已受到人們的密切關注，而且已經成為我國企業管理的一個重要組成部分。充分認識管理信息系統的重要性，積極推行管理信息系統的實施，是提高企業管理水平和企業競爭力

　　以及使企業管理科學化的一個重要方面。隨著電信技術和計算機技術的飛速發展，現代MIS(管理信息系統) 在各個企業中的應用越來越廣泛。計算機被廣泛應用于管理信息系統中，不僅提高了工作效率，節省了許多資源，而且大大提高了其安全性。尤其對于復雜的信息管理，計算機也能夠充分發揮它的優越性。特別是在企業的信息化建設方面，管理信息系統占有了舉足輕重的地位。

　　企業信息化是目前席卷全球的信息化進程中一個極為重要的組成部分。信息化浪潮影響著企業生存和發展的技術、經濟、市場和社會環境。一個企業的成功固然與其生產技術息息相關，然而管理的科學與否直接影響到這些先進的生產技術能否真正給企業帶來效益，良好的技術只有與優秀的管理思想相結合才能產生預期的效果。對于一個大規模的企業來說，企業管理水平的高低依賴于其信息化建設情況和信息管理水平，企業管理系統是企業管理思想的體現。其中BPR(業務流程再造)是企業的信息化建設的一個重要的信息系統。它是在重新分析、診斷的基礎上，重新設計或重新改造企業運營流程的信息系統。

　　一、業務流程再造背景

　　當今時代，世界經濟正在從工業經濟向知識經濟轉變。我們說知識經濟的兩個重要特征就是信息化和全球化。要實現信息化和全球化，就必須依靠完善的網絡和完善的數據庫。隨著電信技術和計算機技術的飛速發展，現代MIS從地域上劃分已逐漸由局域范圍走向廣域范圍。從而，各個企業都面臨著巨大的挑戰和機遇。相對我國的信息化發展而言，國外已經處于相對領先水平，BPR的廣泛應用優化了企業的業務流程，提高了流程績效，提高對顧客的反應速度，提升顧客服務價值，成為企業信息化建設的重要組成部分。

　　（一）國外實施現狀

　　企業流程再造實踐在全世界的發展勢頭非常迅猛，并形成了一種主流趨勢。據一些部門調查得出的結論是：75%~80%的美國大公司已經開始再造，今后幾年會進一步致力于再造。由于企業流程再造需要運用各種信息技術，需要企業領導者對企業發展前景有一個明確的目標、對企業的素質有一個整體的把握、對各種管理模式有充分的了解，還要對全體員工有一個深入的培訓和相當規模的費用。因此，實行業務流程再造的企業都是有一定經濟實力，并志在二次創業、三次創業的企業。

　　（二）國內實施現狀

　　在我國，業務流程再造也是企業界非常流行的話題。聯想、海爾、海信等著名企業已成功的完成了業務流程再造，實現了績效的改進。一些中小企業也都進入了業務流程再造的籌劃階段。

　　二、業務流程再造的內涵

　　業務流程再造是以信息技術為基礎，從根本上改變原有的工作流程，對其進行再設計，以“流程導向”代替原有的“職能導向”，更好地實現企業目標的方法性程序。

　　BRP是一種以改進、變革、創新為特征的理念，它突破了傳統的勞動分工理論的思想體系，為企業管理提出了一個全新的思路，同時還是徹底檢驗限制企業競爭效率和效能的企業流程和組織架構。

　　BPR的目標是重新設計主旨經營流程，是新流程的增值內容最大化，其他方面內容最小化，由此獲得經營績效的躍進。這種做法有普遍實用性，它既實用于一個單獨的流程，也是用于整個組織。

　　BPR的基本內涵，是以企業長期發展戰略為出發點，以服務顧客的價值增值流程的再設計為中心，強調打破傳統的只能部門界限，提倡組織改進、員工授權、顧客導向及正確應用信息技術，建立合理有效地業務流程，最終達到企業在動態狀況下適應加劇的競爭和變化的環境為目的的一系列管理活動。其實質是在對企業原有流程進行分析的基礎上，對原有流程的重大改進和創新，目的是獲得更好的經營績效。

　　三、業務流程再造工程的整體框架和步驟

　　（一）總工程及其組成部分

　　BPR的整體步驟包括五個必不可少的階段：

　　(1)構思與項目啟動階段：營造再造的環境與氛圍;

　　(2)設計BPR的核心階段：分析、診斷與重新設計流程；

　　(3)實行BPR設計階段：重構組織、流程重建；

　　(4)BPR試點與全面推廣階段—BPR的實施；

　　(5)全面推廣對BPR的監測評估與事項其戰略的階段。

　　（二）五大階段的相互關系

　　從總體上講，業務流程再造必須一次順序地通過五個大的步驟。這五個大步驟實際上代表了BPR工程的五個階段及其相關的主要工作。

　　第一階段，是退化BPR的必要準備；

　　第二階段，要完成設計BPR的核心人物；

　　第三階段，著手配置BPR的必要條件；

　　第四階段，是BPR設計全面實施的階段；

　　第五階段，是BPR受到世紀績效的階段。

　　在具體的實施過程中情況是極其復雜的，因此并不一定非要按此順序進行，在各個階段中發生的活動是甚至可以同時進行，有些活動可以交叉進行。

　　（三）營造變革的氣氛與環境

　　這是BPR總工程的初始階段，即啟動階段。這階段的主要任務是為啟動BPR總工程做一些必要的準備。其中最主要的工作室營造氣氛，目的是使企業全體員工和領導層對企業現有的運行狀態有危機意識，并時刻關注企業周圍競爭環境的變化。而應在變革的氣氛關鍵在于領導。

　　企業高層領導在這個階段需要做好如下工作：

　　(1)樹立企業愿景目標

　　這一工作通常需要高層領導如首席執行官來負責。企業愿景目標一般包括將提供的產品或服務、顧客對產品和服務的需求方向、企業流程如何產生產品和服務、建立怎樣的供應鏈系統來保證生產順利進行、建立什么樣的客戶關系等。

　　(2)企業變革要爭取高層管理者的支持

　　實施BPR項目不一定都是高層領導者、管理者發起，但BPR的成功必須得到高岑管理者的大力支持。之余獲得哪些領導者的支持取決于再造流程的規模和范圍。

　　(3)制定再造計劃和開展必要的培訓工作

　　再造計劃要安排合理，保證整個過程銜接緊密、通暢，要根據企業實際情況來安排進展計劃。有些程序或技術對于員工難度大火陌生就要及時進行培訓，確保BPR項目順利進行。

　　(4)找出核心流程

　　找出核心流程很重要，是后面進行流程再造的主要參照框架。

　　(5)建立再造團隊

　　再造團隊是一個具有共同目標的有不同專長的人組成的小組。具有高度自治、分工協作的特點。一般由4~12人組成。

　　(6)溝通企業變革信息

　　主要是再造團隊與董事會、企業的其他成員溝通遠景目標、再造計劃安排；在員工內也要進行必要的宣傳，讓企業所有人都對BPR有所了解：未來遠景、企業和員工在變革中獲得的好處、為何進行變革、本企業應成為什么樣的企業等。

　　（四）流程重建，重構組織

　　從順序上說，流程重建、重構組織，是BPR總工程的第三部，它是在分析、診斷和重新設計企業BPR之后，為實施BPR總工程所要準備的客觀條件。流程重建，是指BPR設計的現實展開；重構組織，則是指從企業的人力資源、技術資源和技能能力，到重新構架新技術基礎的工作。

　　對人力資源的評估意味著要重建再造團隊。而重建再造團隊則要求人們放棄以前的組織結構和行為方式，以一種全新的理念和行為展現BPR流程。再造團隊包括再造領導人、流程負責人、再造工程智指揮團、流程分析師以及流程再造顧問。由于企業流程再造是對企業流程的重新設計和徹底改造，所以它一旦成功就能為企業帶來巨大的績效。

　　四、業務流程再造與企業信息化的相互關系

　　（一）BPR的實施必須以企業信息化為條件

　　從企業業務流程的內容，及對業務流程情況的描述、識別、判斷及再造的'全部過程看，BPR既是企業信息化的一種表現形式，又是企業信息化的結果。從實際情況來看，在企業的各種業務流程中，有些流程是必須進行信息化的，是必須應用信息技術才能徹底完成流程再造，從而帶來績效的巨大改進的。例如意大利的班尼頓服裝公司，將傳統流程中的染布后制衣的作業順序調整為先制衣后染布，最終帶來了績效的巨大改進，公司產品上市周期大大縮短，從而獲得很大成果。信息化對流程再造起了關鍵作用。業務流程再造也是企業信息化必須實施的領域。企業的價值就是有流程創造出來的，要提升價值首先要優化流程，而優化流程就必須實行信息化。二者相輔相成、相互依存，是企業在競爭中取勝的不可或缺的統一體。

　　（二）BPR的實施促進了企業信息化的進程

　　更多的企業在流程再造中進行了企業信息化。即便是班尼頓公司，在流程再造后還是要應用信息系統才能使再造的成果持續擴大化。由此可見，在信息化告訴發展的今天，企業是離不開信息系統的，企業流程再造更依賴于企業信息系統的不斷完善和信息技術在企業中的普及。信息系統在流程再造中具有決定性，也是企業在日益積累的市場競爭中取勝的關鍵因素。因此企業流程再造必須與信息化共同發展。

　　五、國內企業實行管理信息化需要注意的幾點

　　首先，應在明確企業戰略的前提下，設定合適的BPR目標。絕大多數BPR不僅僅是改變業務流程，而是伴隨著組織體制、業務結構以及企業文化的變革。因此首先要設定恰當的目標，量力而行，進行適合自己的改造，而不是為了讓ERP軟件運行起來而盲目地改變企業的流程。

　　其次，應全面調查企業當前的所有業務流程，并將它們用書面形式表達出來，仔細推敲它們的合理性。特別是跨部門、跨企業的業務，更要討論清楚。草率的流程調查往往會引起后遺癥，等到信息系統投入使用后才發現問題就難以修正了。而且，以管理戰略和CSF為基礎，針對現有的業務流程，找到通過信息化后可能改變的流程。必須從成本、時間、附加值等方面考慮，設計出確實能夠對企業戰略產生正面影響的流程。

　　再次，要研究如何發揮信息技術在業務流程中的作用。注意信息技術只是手段，實現效益才是目的。例如，一家食品集團企業，過去和它的業務伙伴(一些連鎖零售店)進行交易時，主要是通過電話方式進行食品批發，結果經常出現回款滯期，甚至零售店消失的情況。通過上ERP系統，改變了傳統的信息傳遞方式，使得連鎖店在當天必須將回款匯到總部，否則系統便自動下指令，讓配送中心停止送貨。通過ERP系統，不僅提高了業務活動的效率，同時也改變了和供應商以及客戶之間的商業交易方式。

　　最后，讓有豐富業務經驗的領導班子成員參與BPR，不要讓不懂業務的IT人員閉門造車。要有計劃、有步驟地實行重新設計的業務流程、組織體制和企業文化的變革。

管理信息系統5

　　[摘要] 本文對會展管理信息系統的基本模式進行了仔細的研究，認為對于開放式會展系統如果采取傳統的業務處理的模式，不能對會展活動進行有效控制，因此提出了面向管理的應用模式，其主要思想是構建會展系統的階段性控制，通過局部控制從而實現對整個系統管理的一種機制，這種機制將會展的管理工作轉換成為對會展的項目的管理和控制。

　　[關鍵詞] 會展管理會展信息管理會展管理信息系統

　　一、前言

　　會展是信息密集型的活動，具有前期準備時間長，實施時間短的特點，在整個會展期間，尤其是在臨近開始的短暫時間內，將會涌現出大量的、高密度的信息，這些信息必須要及時準確的進行處理。我們把它們又可以分成財務信息、接待信息、會議進程信息、人員信息、場館信息、物流信息、住宿信息等，通過這些信息流貫穿整個會展期間。

　　會展本身是很大概念的集合，按形式包括會議、展覽會、節慶等活動；按它們涉及和輻射的地域范圍，可分為本地的、全國的、國際性的；按組織規模和參觀人數分類，有小型的、中型的、大型的和特大型的，按會展的規格，可分成普通的、行業的、政府的和國際性的。小的會展則可以是本地的一個行業、組織或企業的活動，甚至是個人舉辦的類似于婚宴等。大型展覽會的參觀者可達數萬人以上，小型的會議僅僅幾十人。由于規模上具有明顯的差異、重要程度不同、主辦方等級、與會人數的多少，所有這些綜合因素使得在會展的組織管理上、運作上有多種模式，這樣不能用一個會展管理信息系統涵蓋所有類型的會展活動，所以會出現多種不同形式的會展管理信息系統，各種系統的信息處理的內容和流程也不盡相同。

　　會展活動具有非常鮮明的階段性，對于會議系統系來講，可分成策劃階段、接待階段、會議期間、結束階段、休會期間；而對于展會系統，又可以分成展前、展中和展后三個階段。兩者在前期工作方面具有很多相似之處，對每個階段的信息流程進行剖析，研究它們在不同環節的特點，不僅是設計會展管理信息系統的基礎，也是做好管理工作、組織工作的基礎。

　　二、信息管理模式的研究

　　由于會展形式的多樣性，為會展管理信息系統的研究內容、系統設計帶來很大困難，同時因為會展本身的特點，如果采用一般性的業務處理的模式，很難采用較為一致的框架來設計具有通用意義的會展管理信息系統。從業務處理層面來看，能夠處理的信息是相當有限的，僅僅限于客戶關系管理、會員管理、登記參會情況、場館展位預訂和租用等業務層面的信息。從信息處理流程來看，由于會展活動是一次性發展進程，從策劃到結束基本上屬于線性的過程，因此可以將會展信息系統看作一個開放式系統，不具有明顯的反饋和系統狀態控制的環節。這種面向業務層面的會展管理信息系統的生命力是不強的。

　　為解決上述矛盾，我們認為會展信息系統應突破以往管理信息系統設計基本模式，即一開始就應當設計一個為會展項目管理為目的，以會展項目管理、會務管理服務為主要研究內容，提供會展的項目策劃、進程管理上需要的信息。從這個意義講，雖然會展系統總的看來是一個仍然是一個開放式系統，但是在各個階段的管理方式上可以加強階段性、局部性的控制和管理，使會展系統和會展過程得到良好的控制，能夠達到系統預定的目標，因此這樣的會展系統不再是簡單的開放式，而是若干個良好控制的閉環子系統的在時間進程上有機地結合。

　　面向管理應用的會展系統，能夠很好的解決一般性和特殊性的問題，雖然會展活動的形式多樣性和多變性，但是從會展的管理和進程的角度來看，都可以劃分成策劃階段、接待階段、會展階段、結束階段、休會階段，完全可以忽略每次活動形式的差異，把各個階段的工作抽象成策劃、組織、落實和檢查的研究內容，因此信息處理工作就轉換成把會展各個階段的項目的管理工作，系統的使用人員的主要工作就是制訂所要完成的工作列表（項目），并對項目的執行情況監督和控制。在會展活動期間的所有業務處理工作都融會在系統管理中來，即在項目管理的前提下實現業務數據的.處理，提升業務數據處理內涵、意義和針對性。

　　這種以項目管理為主的管理信息系統的應用模式在其他管理信息系統應用中并不常見，可以認為是會展管理信息系統的獨特之處。

　　三、以階段控制為主要研究目標

　　管理信息系統系統的主要功能是通過信息對企業狀態進行控制，而開放式會展系統缺乏反饋環節，不能實施有效的控制，我們研究的會展系統是在會展的各個階段實施控制手段，在各個局部上進行階段環節上的控制，即對整個階段達到控制的目的。

　　所謂控制在信息系統中可以有多種方式，在運用于項目管理方面，應當包括如下環節：策劃、落實、監督、檢查、確認。會展項目之間具有比較強的時間和空間依賴性，時間依賴性是指項目的準備和執行過程在時間軸上具有先后順序依存的關系，如果一個項目延誤了時間，其他項目又不能超越它的時候，就有可能造成整個活動的向后推移。在會展整個期間很多工作又是并行運行的，各個部分工作完成的質量直接影響其他工作完成的好壞，當某個項目的物理屬性尚未建立或建立不完整、不完善的勢必影響其他項目的存在，這是空間上的依賴性。

　　XX會議的接待項目策劃一覽表

　　會展活動的周期可能很長，但是真正舉行活動，僅僅是很短的幾天時間，其他時間都在籌劃和準備，它們的工作直接影響會展活動的順利舉辦和觀眾的滿意度，如果出現差錯和失誤，很難有機會彌補并挽回影響，因此有必要在舉辦的前期，將所有可能發生的問題和情況進行有效的評估和認真考慮，防患于未然，做到萬無一失，因此在會展信息管理上按階段對本階段要實施的項目進行有效的管理和控制，這就體現在會展活動的各個階段都存在管理上的周期，用于對會展項目工作的策劃，組織人員對各個項目分別落實，在會展項目完成情況監督和檢查，對項目的實施的有效性進行確認，通過這種方式實現管理和控制。例如，會議的接待工作可用下表所示。

　　四、會展管理信息系統的策劃功能研究

　　會展包括會議和展會兩種形態，它們的信息管理工作有很大的區別，體現在控制的實體在形式上的不同，將其工作流程抽象成信息流之后，在很多方面具有相似之處，我們把它們歸類在基本功能之中，這里僅討論它們共同的、相似的處理功能。

　　在會展信息處理的基本功能包括：策劃功能、管理功能、營銷功能、信息發布、網絡注冊、財務管理、人力資源管理、后勤保障、邀請函管理等。其中最核心的工作是策劃功能，由于篇幅關系僅討論策劃的功能需求，對其他功能不做討論。

　　會展信息管理的策劃功能是為會議和展覽會的項目的起始階段的策劃服務的。在策劃中需要大量的信息和會展管理的經驗，根據會展項目的要求，如舉辦的時間和地點、會展的規格和性質，與會人員的級別和人數、會展覆蓋的地域范圍、最后要達成的效果，這些顯性和隱性的問題在會展策劃中是著重考慮的因素，由于會展活動具有非常明顯區別的階段性，不同階段的任務、工作重心也不同，因此策劃也應配合這樣情況，針對會展不同階段做相應的策劃。由于會展的信息量很大，因此在策劃時，必須認真對待工作出現的一些細節和可能發生的種種情況，并備有應對突發事件的緊急預案。

　　在策劃中制定的項目包括兩個方面的內容：首先是確定項目內容，制定項目的基本內容，如項目名稱、達到的目標、完成或考核的指標，項目在準備過程中、必須安排具體的負責人落實該項目，并在指定的時間內，按照考核指標進行檢查；第二是項目之間流程關系，即項目之間的在時空方面存在某種耦合關系，確定項目的任務鏈和完成的時間鏈。我們把會展的信息管理的策劃功能，按照會展的不同階段進行劃分，以階段作為不同的研究對象，按籌備階段、準備階段、會前階段、期中階段、結束階段和休會階段的順序進行，然后在針對每個具體的階段作詳盡的策劃，逐步分解到具體的功能。對于不同階段設計不同的功能需求，這也是我們研究的重點，系統的所有功能需求都圍繞著策劃的功能需求展開進行的。

　　五、結語

　　通過對會展信息管理的分析和研究，此類信息變化和跨度等很大的信息系統，開放式是其主要特點，采用面向業務數據處理的模式不能對會展信息進行有效的管理和控制，筆者采用項目管理的研究方法，以面向項目管理的模式對其各個發生階段進行局部控制，以項目的策劃、落實、監督、檢查和確認的工作環節的形式實現局部上的反饋控制，從而達到對整個項目進行控制的目的，以這種方式組織的管理信息系統能夠較好地適用于不同形式的會展信息管理的需求。

管理信息系統6

　　隨著我國醫療制度改革的進行，社會保險機構的業務量將大大增加，傳統的手工管理方式已無法適應新的業務需要。為了保證醫療保險制度的順利實施，實現對醫保業務高效、準確、快速的管理，提高醫保業務管理的現代化水平，有必要將管理信息系統引入到醫療保險的管理中，建立起醫療保險管理信息系統。本文主要介紹了一個醫療保險管理信息系統的開發過程。該系統是作者根據我國醫療保險政策以及醫療保險的實際情況，開發的一個適合我國醫保制度的通用醫療保險信息系統。文中首先分析了管理信息系統的體系結構和開發方法，然后分階段地介紹了具體的開發過程。

　　隨著我國醫療制度改革的進行，社會保險機構的業務量將大大增加，傳統的手工管理方式已無法適應新的業務需要。為了保證醫療保險制度的順利實施，實現對醫保業務高效、準確、快速的管理，提高醫保業務管理的現代化水平，有必要將管理信息系統引入到醫療保險的.管理中，建立起醫療保險管理信息系統。本文主要介紹了一個醫療保險管理信息系統的開發過程。

　　該系統是作者根據我國醫療保險政策以及醫療保險的實際情況，開發的一個適合我國醫保制度的通用醫療保險信息系統。文中首先分析了管理信息系統的體系結構和開發方法，然后分階段地介紹了具體的開發過程。該系統的開發嚴格遵守軟件工程的要求，文檔規范完善，在開發過程中堅持實用性和科學性相結合的原則。系統采用快速原型法進行開發，首先通過對醫保政策、醫保業務要素、醫保業務流程和數據流程的分析，建立了系統的邏輯模型；接著針對該模型進行系統設計，包括了對系統的網絡平臺、開發工具、數據庫、編碼、軟件模塊、系統安全及用戶界面等方面的設計：然后在設計的基礎上實現了系統原型；通過對原型的評價和改進，使原型最終成為實際產品。

管理信息系統7

　　摘要：隨著經濟的發展，我國的國民生活水平有所提高，酒店成為人們出行的居住選擇，而酒店的管理也成為酒店運行的重要項目。酒店的管理并不簡單，其中涉及許多的環節和各方面的協調，本文通過對酒店管理信息系統的設計和應用進行研究，可以發現其中的不足。

　　關鍵詞：酒店管理；信息系統；設計要求

　　一、引言

　　在歷史的發展長河中，酒店從古至今都是人們出行的休息地點，而酒店的現代化管理系統主要是從上個世紀八十年代末開始的，隨著改革開放的開始，我國于九十年代就已經研發出多個應用于酒店管理的信息軟件。隨著計算機通信技術的發展，酒店的信息管理也發生了重大的轉變，只是其中仍有很多的不足。

　　二、酒店管理信息系統應用的好處

　　（一）滿足客戶的要求

　　酒店的管理應用信息化系統主要就是應用計算機技術，在現代的網絡科技之下，酒店的管理都會應用到計算機通信技術進行信息系統的設計。由于入住酒店的顧客都有不同的要求，例如：酒店中一般有大床房、雙人間、單人標準間和總統套房等不同的房型，不同的客戶會根據需求選擇不同的房型，通過信息化的管理可以很好地解決這一問題。在選擇具體房型時，客戶只需通過上網自行預定或者是到店選擇即可，通過網絡平臺可以優化酒店的管理結構，根據不同客戶的需求設置不同的供應，盡量滿足顧客的消費標準。

　　（二）實際操作簡單

　　近年來，隨著旅游業的快速發展，同時帶動了娛樂餐飲和酒店經濟的發展，利用信息管理服務可以很快地對顧客的信息進行管理，而國家也有明確的規定，每一家酒店必須配備信息網絡的'管理技術。現如今，酒店的管理已經和信息技術完全地融合到了一起，住宿餐飲和娛樂都可以提供一條龍的服務，而且這種信息管理的應用操作簡單，不僅可以減少工作人員的工作量，還可以提升酒店的運作效率。值得一提的是，酒店的信息管理主要采用供電專網的方式，不僅可以保持運行的暢通，還可以保障系統可持續運作，對于較大的信息量的數據處理速度很快。

　　（三）管理效率提升

　　酒店的主要目的就是獲取經濟利益，酒店在選擇管理模式時一定會選擇讓自己獲取利益最大的一種，而信息管理技術的應用正可以滿足這一要求。信息化的管理相較于人工化的管理更高效，可以節省人力所花費的成本，酒店的物流和資金都可以應用信息化管理，服務的檔次自然會有所提升，可以吸引許多顧客。在預定功能方面，對于房間閑置和重復訂房的現象可以實行有效的控制，在一定程度上增加房屋的入住率。利用信息管理系統可以掌握酒店結算時的額度，在查找資料方面可以省去很多的時間，在一定程度上提高了酒店管理的效率。

　　三、信息系統中的問題

　　現今酒店的信息管理系統的結構相對簡單，這樣可以使操作簡便，基本的結構由宣傳模塊、預定模塊和功能模塊構成。顧客進入頁面進行瀏覽時就可以快速地找到自己的目標，網絡上預定的客戶只需要填寫自己的真實姓名和登錄自己的賬號即可。雖然現在的信息管理系統操作便捷，但是在系統之中缺少一定的多媒體元素，通過加入音頻和視頻等信息就可以展現酒店的全貌，還可以將附近地域的信息融入其中，讓顧客對周邊的環境有更深的了解，更能滿足顧客的個性需要。但酒店的計算機信息的保護系統相對來講比較薄弱，很容易暴露顧客的網上信息，對信息管理系統的數據庫應該嚴加管理。

　　四、酒店管理信息化系統的設計

　　（一）系統軟件設計

　　１．數據庫

　　信息系統的設計主要就是數據庫的建立，在整個信息系統當中，數據庫的建立已經有著多年的歷史，數據庫可以對數據的存儲和應用進行管理，利用各類信息進行資源整合，利用數據庫建立顧客的管理信息，簡單的存儲就可以提高管理的效率。在信息系統當中，數據庫的設計實現需要運用多功能的技術手段，不同的酒店需要進行不同的設計。例如對顧客的入住情況進行記錄，可以通過數據庫對具體的使用娛樂設施的次數和對酒店的相關服務的評價信息進行存儲和整理，實現系統化的管理。

　　２．設計的流程

　　第一個流程就是處理階段，信息系統需要對數據進行檢查，然后結合數據進行計算，進而對問題進行解決；第二步就是針對前臺的服務系統進行設計，酒店的前臺接待辦理的是顧客的主要入住和結賬清算的業務，對顧客的接待和相關手續的辦理都要通過酒店的前臺，這一重要位置的信息系統設計比較重要；第三步就是設計酒店內部信息系統，針對酒店的內部花費和整體的成本進行數據的整理和核算。

　　（二）系統的功能實現

　　系統的功能可以具體分為管理員的管理、系統管理、企業信息管理和服務管理。管理員密碼和賬號管理的功能實現是設計中的重點，在系統管理功能中主要是對信息進行控制和數據文件的清算，企業管理功能是對酒店的歷程和相關介紹進行管理，對于服務功能主要是針對客戶的，包括具體服務內容和服務項目的添加和刪減。

　　五、結論

　　綜上所述，酒店的管理水平關系到酒店的服務質量，也就直接影響著酒店的競爭能力，通過酒店系統的設計可以逐步的完善酒店的服務，促進酒店可持續健康地發展下去。

　　作者:范廣彬單位:沈陽師范大學

　　參考文獻：

　　［１］陳群．酒店管理信息系統的設計與實現［Ｄ］．電子科技大學，２０１３．

　　［２］黃福偉．淺談酒店管理信息系統的設計研究［Ｊ］．黑龍江科技信息，２０１５，（２４）：２８８．

　　［３］夏上．酒店管理信息系統的設計與實現［Ｊ］．中國商貿，２０１４，（２３）：１０４－１０５．

管理信息系統8

　　【摘要】隨著信息技術的發展，網絡的普及，網絡技術被應用于各個領域中，極大的方便了人們的日常生活。但即使在這樣的條件下，基層圖書資料室仍有著十分重要的地位，不可替代。面對日益完善的網絡閱讀，基層圖書資料室要加強資料室的現代化建設，從資料的資源來源、儲存整理到查找服務等方面都要進行現代化改革。本文對當前網絡以及網絡技術大發展條件下的基層圖書資料室的建設與服務的現狀與變革進行分析與探索。

　　【關鍵詞】網絡；基層圖書資料室；建設；服務

　　0.引言

　　當今世界，人們的生活與網絡息息相關，然而網絡技術的發展同時也對許多領域產生了重大沖擊。而由于先前舊的文化體制的制約下，基層圖書資料室有著經費、場地、服務設施等方面的諸多問題。當前形勢下對圖書管理的要求迫使過去的傳統型圖書資料管理模式必須發生轉變，所以，基層圖書資料室的建設與服務需要一個根本性的變革。

　　1.網絡條件下的基層圖書資料室的現狀

　　在生活節奏越來越快的當今社會，基層圖書資料室存在著館舍老化、資金不足、設備稀缺等問題。近年來，網絡技術興起，無疑是對傳統基層圖書資料室管理的巨大沖擊。網絡閱讀方便快捷、占用時間少、圖書儲備量豐富，成為大眾對圖書閱讀方式的優先選擇，更促使了基層圖書資料室的改革。因此，改變傳統的基層圖書資料室為現代化的管理刻不容緩。

　　2. 網絡條件下的基層圖書資料室的改變

　　2.1基層圖書資料室的資料來源的改變

　　圖書資料室的資料來源要由購入型變為輸入型。過去的資料來源以購入型為主，也就是圖書儲藏量基于資金的提供。將購入型變為輸入型，用從網絡上獲取信息和資料的方式來增加圖書的儲藏量，這種改變對基層圖書資料室的影響是最為明顯的，極大的支持了圖書資料的建設與服務。

　　2.2基層圖書資料室的資料儲存形態的改變

　　圖書資料室的資料儲存形態由靜態變為動態。過去傳統的資料儲存是以實物進行儲存，靜態的'擺放在書架上以便于查找與閱覽。但網絡技術被投入使用后，可變這種靜態的儲存為動態，也就是由網上輸入所獲取的資料是動態的。圖書資料的儲存不再以實體書籍資料作為儲存的標準，通過網絡獲得的資料也包括在內，所以是動態的。

　　2.3基層圖書資料室的資料整理方式的改變

　　圖書資料室的資料整理方式由手動操作變為電腦智能操作。由工作人員進行的手動整理不僅工作量大、工作時間長、工作內容冗雜，而且人工的整理還不可避免的會存在差錯，效率低下。然而利用計算機對網絡所輸入的資料進行網絡控制與操作，整理資料就變得簡便而快捷，比如，對于輸入書籍或資料的登記、分類與查詢都由計算機進行，工作效率十分高，節省工作人員大量時間與精力。

　　2.4基層圖書資料室的資料檢索形態的改變

　　圖書資料室的資料檢索形態由卡片型變為數據型。過去讀者查找所需要的書籍資料都通過索引卡片進行查找，若不知道所查找的資料的準確名稱便無法進行查找，十分繁瑣。但網絡條件下的基層圖書資料室的檢索式數據型的，無論是不知道準確名稱的資料還是某一方面相關的資料，只要知道與此資料相關的一個要素或是關鍵詞就可以查找到所有與之相關的資料，這對于讀者與工作人員都是相當便利的。

　　2.5基層圖書資料室的資料效能的改變

　　基層圖書資料室的資料效能由獨享型變為共享型。基層圖書資料室雖然是公共的，但是當一本書被借走時，在此期間其他人都無法閱覽，從這個角度上來說，傳統的資料室的資料效能是獨享的。網絡條件下的資料在網絡上是共享的，在同一時間可以供一人或多人閱覽，不會因他人的閱覽或下載影響到自己的閱覽，更不會發生損壞或折舊。在這一點上，比傳統實體的圖書資料室有著無可比擬的優越性。

　　3. 基層圖書資料室的地位與重要性

　　在網絡條件下的基層圖書資料室在資料來源、資料儲存、資料查找、資料整理、資料共享等方面都有著傳統的資料室無可比擬的優越性，在服務范圍與方式上都向著綜合性發展。但基層圖書資料室并不是可以完全被替代。

　　3.1基層圖書資料室有著其本身的特點和優勢

　　不同的圖書資料室有著不同的專業性資料，可以根據科研需要，對資料室的資料進行多次資料搜集，查找這些資料的科研人員可以在整理與搜集這些資料的過程中獲得專業知識并且掌握最新的消息及動態。而同一資料室的讀者專業往往相同或是興趣相近，資料室恰好可以成為一個可以供大家互相交流的平臺，共同探討學術問題，增加學術氛圍，甚至可以成為一個專業學術交流中心。而資料員在這個過程中了解科研人員對資料的需求情況，積累了豐富的經驗，便于提供更為周到的服務。資料室所有的實體藏書有著專業針對性、書籍質量高、拒借率低的特點，這些有利于讀者的閱讀與閱讀需求。而這些優點，是其他方式所不具備的。

　　3.2基層圖書資料室作為資料資源共享的基礎，有著極其重要的地位。

　　讀者可以在網絡上進行圖書資料的網絡共享，但無法消去不同對象對資料需求的差異。資源共享并不是簡單的、表面上的將全部的圖書資料幾種在一個地方供讀者查閱。譬如綜合性圖書館的管理人員對于各個專業的情況并不十分了解，并不具備某一專業的專業知識與經驗，在進行專業性的服務時難以達到讀者的要求水平。雖然綜合性圖書館的藏書量是基層圖書資料室難以企及的，但對于文獻資料的利用率卻不如基層圖書資料室。基層圖書資料室的工作人員所能提供的專業性的周到的服務是圖書館的管理人員所做不到的，但如果讓讀者自己去查找資料又背離了方便快捷這一初衷，反而不利于科研工作。

　　3.3基層圖書資料室設有自籌資金的支持

　　一般來說，綜合性圖書館這類大型圖書館在進行圖書資料的引進時，要依據整體情況作為參照制定購買計劃，而對于較小的課題或較冷門的方面缺乏針對性。基層圖書資料室依據不同專業的不同重點，對不同的需求選購自己所需要的圖書資料。從這一點來說。正因為綜合性圖書館過于綜合的原因，在某些方面就不如基層圖書資料室細致入微，可以說，基層圖書資料室自籌資金選購書籍資料就是一種對這種情況的補充。

　　4. 基層圖書資料室的資料配置

　　基層圖書資料室的資料配置要顧及到各個領域各個專業，以滿足對圖書資料的不同需求。

　　4.1專業性

　　基層圖書資料室的資料配置必須要具有專業性，與本專業相關的資料才是基層圖書資料室所需要的。對于浩如煙海的文獻資料，必須對這些資料進行精選來挑出最具代表性、專業性、質量高的資料，這樣才能使讀者及時的了解情況、提升自身的水平。

　　4.2適應時代要求

　　在信息時代，人們不滿足于實體書的閱讀，在眾多信息資料面前更傾向于在網絡上搜集各種資料。基層圖書資料室的資料配置應該延伸到最新的信息領域，這些資料往往能體現一個領域的最新成果與動態，信息量更大，使基層圖書資料室的資料處于最新的位置，更好的為讀者進行服務。

　　5.基層圖書資料室的服務

　　基層圖書資料室的服務無論在方式還是手段都要變為現代化的服務。要求資料室的工作人員提高自身素質與綜合能力。網絡條件下，不同專題的資料搜集與整理的內容增加，要求工作人員對這些專題的服務內容也要有針對性，這對于前來查閱資料的讀者來說是至關重要的；對于不同的讀者，服務的方式方法也是不一的，要運用以往經驗對不同需要的讀者進行周到的服務，已發揮資料的最大作用；在對這一專業或課題知識十分了解的前提下，可以對讀者進行的項目進行客觀科學的評價，使讀者對所處的水平有一個較為明確的認識；還可以在讀者遇到問題時，提出較為可觀的建議或解決方法，進行更為人性化的服務。

　　6.結語

　　從當前網絡發展形勢來看，網絡下的基層圖書資料室的建設與服務的改革是必須的，需要工作人員的不懈努力與堅持。

　　【參考文獻】

　　[1]系資料室工作之我見[J].晉中師范高等專科學校學報,20xx(02):3~4

　　[2]論網絡環境下的期刊資源利用[J].福建金融管理干部學院學報,20xx(03):8~9

　　[3]關于高校圖書館與資料室資源建設的探討[J].科技情報開發與經濟,20xx(06):10~11

　　[4]高校二級學院資料室建設問題初探[J].寧波大學學報(教育科學版),20xx(03):18~19

管理信息系統9

　　一、云計算下的企業管理信息系統的設計策略

　　為大幅度提高現代企業的管理效率，使信息系統在高速、高效的條件下運行，研究人員嘗試將云計算技術引進現代企業管理信息系統中，并取得良好效果。

　　時刻監控企業的信息管理，并根據企業管理的不同需要分析其信息系統的不同應用負載，按照規范標準對企業其進行分類，判定哪一個企業能夠享受云計算信息管理的服務。在確定服務企業之后根據其具體的需求設計不同的云計算流程。另外應用負載能夠在規劃、分類后再次重組，這一特點的表現形式會因企業的不同而不同，所以設計人員要根據應用負載的特點判定某企業適合的云計算類型。

　　通常情況下，某個企業的管理信息十分繁雜，其需要使用的云計算類型也很多，例如財務或者經營方面的管理需要使用私有云，而宣傳方面的管理則需要使用公有云。如果某個企業想要創建獨有的云計算平臺，就需要設計者根據企業的具體情況，整理、分類、總結其原有的內部信息的技術資源，開辟-個新的數據庫，并以企業的`應用負載實際情況為基礎建立虛擬化的應對策略。最后設計人員應該創設一個新的業務板，將需要分配和管理的任務發布在業務板上，將業務的變化信息實時公布，實際上這一計算、運行、整理的過程就是云計算在基礎設施層發揮作用的過程。

　　二、云計算下的企業管理信息系統的構架設計

　　和以往的計算模式相比，云計算的優勢十分明顯，它具有優化、自動、共享、集中等特點，其資源管理模式和傳統的資源管理模式不同，它包含的3個基本層分別為:應用層、平臺層、基礎設施層。

　　1應用層設計

　　所謂應用層就是在云平臺運行的所有應用的集合。在實際的企業管理信息化中，各種企業管理的系統例如決策系統、數據存儲系統、企業站、客戶信息管理系統、產品設計研發系統、銷售系統、材料管理系統、財務系統等的應用軟件都是分布在云計算的應用層上。在設計應用層時，應該考慮到企業管理系統的復雜性，適當地在系統內加入址分類管理插件，保證應用層的條理性。

　　2平臺層設計

　　云計算的平臺層主要功能是將運營環境、運行環境、開發環境和測試環境提供給用戶，為企業管理信息的云計算提供合適的平臺。開發測試環境主要包括開發程序時需要的編程語言、系統運行時需要的元數據體系、內容充實的代碼庫和各種應用打包時需要的格式。通常情況下軟件的開發者能夠在云計算的平臺層中或者兩種類型的開發測試環境:在線環境和離線環境。在線開發測試環境能夠將所有需要開發測試的任務在服務器內完成，而不需要開發人員準備專門的軟件;離線開發測試環境，它的集成性高，這一測試環境主要依靠軟件開發者利用本地軟件完成測試任務，如果開發測試工作結束，開發者就應該將應用上傳到線上有云平臺接收。最后云平臺再根據企業的實際需要對設計的應用程序進行配置并激活該應用。

　　3基礎設施層設計

　　所謂基礎實施層就是將云計算的硬件作為核心，包括網絡、存儲、計算等資料，利用一定的虛擬化技術將云計算的硬件轉化抽象的數據，并對其進行管理整合，實現資源的管理優化。

　　一般在設計云計算基礎設施層之前，要對企業的管理信息進行整理建立一個數據中心，并在數據庫內安裝大量利用網絡連接在一起的存儲設備和服務器等硬件設施。設計人員應該根據企業要求確定虛擬化方案，這此硬件設備虛擬化，并搭建-個虛擬化的平臺將這此虛擬化的一硬件設備整合成一個巨大的虛擬資源庫，從而為建立高層次上的資源管理計算邏輯奠定基礎，通過虛擬集成管理設備實現安全管理、資源布置、負載管理、資源控制、數據管理等多個功能。

　　三、云計算下的企業管理信息系統的發展方向

　　未來的云計算企業管理技術會逐漸走向服務化、技術虛擬化和智能化。就目前來說，云計算下的企業管理信息系統的開發人員已經將其作為產品進行售賣，隨著技術的發展和我國企業管理理念的變更，該系統的需求量會愈來愈大，其功能也會隨市場的擴大而不斷增加。云計算本來就是在虛擬的環境下進行的，它的優勢在于能夠大幅降低數據存儲運行的成本，提高對信息的利用率。近幾年隨著云技術的廣泛應用，人們對云技術的認可度大大提高，云計算下的企業管理信息系統也會越來越受歡迎。智能化是云計算下的企業管理信息系統當前待解決的問題。因為句個不同企業的企業管理信息不同，分類上出現廠細小的偏差，而且隨著企業的發展它的管理信息也會發生變化，對該系統的適應性提出廠挑戰。提高云計算下的企業管理信息系統的智能化水平能夠很好的解決這一問題。

　　結束語:

　　云計算為企業管理信息系統帶來廠新的生機，企業可以通過云計算技術將原來的信息資源整合，將其提供給本企業或者其他的企業共享。云計算企業管理信息系統的發展提供技術上的支持，它的普遍應用一定能給我國的信息技術帶來一場變革。

管理信息系統10

　　引言

　　在遠離城市的施工現場，施工企業自建攪拌站仍然是

　　混凝土供應的主力軍。與商混站相比，自建站設備不統一，網絡環境不理想，信息化程度普遍較低，生產組織手段落后，質量和成本控制手段缺乏，嚴重影響工程的進度、質量和成本。在這種情況下，施工企業自建攪拌站生產管理信息系統應運而生。

　　1系統架構與實現技術

　　系統由攪拌站和企業兩個子系統組成多級服務器體系。攪拌站子系統的服務器設置在攪拌站現場，負責與攪拌站工控系統和電子汽車衡連接，處理攪拌站和項目部日常生產管理業務。企業子系統的服務器設置在企業總部，接收攪拌站子系統數據，管理所有項目混凝土施工，生成企業級報表。技術架構上以B/S為主，.net三層體系結構。開發工具采用C#.net，用戶界面采用ASP+Ajax技術設計客戶端支持 IE8及后續版本瀏覽器。

　　2功能模塊設計

　　①基礎設置:由企業服務器定義統一的混凝土標號、材料庫、數據字典等基礎數據，供各攪拌站服務器同步。

　　②系統管理:管理組織機構、用戶，角色、模塊、流程，進行日常管理，同步、備份、日志。 ③物料管理:維護原材料供應商和采購合同，進行原材料驗收和盤點、料倉監控，分批次原材料委托檢驗，原料追溯等。原材料的驗收要考慮正常過磅驗收、收方驗收及異常情況下的收料補錄及監控。

　　④工程管理:錄入工程分解結構，定期收方、收混凝土，查看工號明細。

　　⑤生產管理:維護外購混凝土加工合同，下達生產任務，接收施工配合比，調度運輸車輛，下達攪拌指令，監控攪拌生產和車輛運輸狀態，查詢生產記錄和投料誤差。

　　⑥機樓管理:維護拌機等主要生產設備信息，管理信息系統與硬件設備的軟件接口。

　　⑦試驗管理:錄入原材料檢驗結果，管理理論配合比和施工配合比，關聯生產任務和施工配合比。

　　⑧勞務管理:維護勞務隊伍和勞務合同，以便對勞務隊伍進行混凝土節超核算。

　　⑨核算管理:自動生成原材料及混凝土核算報表，并在兩級服務器間同步。

　　⑩對賬管理:定期生成原材料采購、混凝土加工、勞務隊伍混凝土消耗節超的統計對賬單，輔助結算。

　　3系統關鍵技術研究

　　3.1與硬件設備的數據通訊

　　與信息系統連接的主要是兩類設備，一類是混凝土生產設備，主要是與攪拌樓工控系統通訊，一類是電子汽車衡等稱量設備。由于攪拌站工控系統和電子汽車衡的數據接口種類繁多，格式不統一，系統設計時存在一定的難度。在B/S架構下，由于客戶端為瀏覽器，借助瀏覽器插件將各類接口統一后進行通訊。經過研究分析各類攪拌站工控系統的特點和通訊機制，采用統一簡便的方法實現通訊接口。電子汽車衡是攪拌站現場普遍配置的計量設備，其控制核心是稱重儀表。目前的稱重儀表均配置了相應的接口，在B/S架構下，采用瀏覽器插件的形式實現數據的接收、轉換和實時顯示。

　　3.2物資核算體系設計

　　建立多級服務器環境下的自建攪拌站信息化核算體系，設計滿足以下要求:

　　①將復雜的工程部位分解為構筑物、分部、分項、澆筑部位四級，同時考慮連續性工號及大批量預制工號的設置問題。從應用實踐來看，已經可以滿足工程需要。

　　②核算基礎數據包括損耗指標體系、材料庫、配比庫、任務庫等，經過仔細斟酌確定數據結構和精度，既要滿足精細化管理的要求，也要考慮數據的關聯性和系統性能。基礎數據、核算口徑和時間段在系統內保持一致，滿足數據匯總的需要。為確保核算結果的準確，核算基礎數據要從生產過程和物料驗收過程中采集，核算數據的生成過程清晰、環環相扣。

　　③系統在日常生產、收料、盤點、核算過程中產生大量的數據，核算過程也涉及大量集中的數據運算，如設計不得當，將造成性能下降。因而，對數據庫進行精細設計，避免多重嵌套，使用存儲過程完成重復性的運算，優化服務器性能。

　　④為了避免手工核算時物資部門大包大攬的弊端，需要對核算流程進行優化和改造，建立各業務部門各負其責的核算流程，充分利用信息化的優勢，實現信息共享，計算工作完全由計算機承擔，簡化了人工操作并易于培訓。

　　⑤建立統一的信息化核算體系，實現自拌混凝土和外購商品混凝土的統一管理和核算。 ⑥建立一套同步機制，實現報表數據在多級服務器體系下的上傳同步和基礎數據的下行同步，其關鍵是做好狀態控制，避免報表在上下級服務器間傳送、審核、退回修改過程中出現不一致。

　　3.3信息化質量控制技術

　　主要從原材料質量控制、生產過程控制兩個方面對混凝土質量進行控制。

　　①在原材料質量控制方面，原材料進料時記錄每車原材料的批次號，通過統計每批進料數量避免原材料檢驗的延誤。將試驗委托單與進料車次掛鉤，自動按照進料車次數量計算每批次原材料代表數量。改變原有的手工委托檢驗為通過網絡傳遞委托單及試驗結果并記錄在案。

　　對于檢驗合格的原材料建立物資追溯表，利用生產系統中的澆筑令、配合比追溯原材料投入使用的混凝土澆筑部位。物資追溯能夠從原材料數量驗收、委托試驗、質量檢驗到投入生產的整個過程，實時顯示原材料批號及質量檢驗狀況，避免不合格的原材料投入生產。

　　②在生產過程控制方面，一是記錄攪拌機料秤的校秤記錄，保證按照規定的周期進行校稱。二是監控每盤生產數據，服務器實時接收攪拌站工控系統的每盤生產記錄和投料誤差，誤差超標時報警，實現生產過程的遠程監控。

　　4應用與展望

　　4.1應用情況

　　該系統已在中鐵上海工程局一公司當涂九山大橋、成貴鐵路等項目得到應用，商混核算管理模塊已在中鐵上海工程局一公司全面推廣應用。通過實踐發現，使用該系統項目部能夠有效管理和監控攪拌站日常生產、進料、核算等各項業務工作，企業能夠即時監控各項目施工生產進度、質量狀況和成本節超，實現了后臺管控和精細化管理。

　　4.2前景

　　近幾年來，國家基本建設規模不斷擴大，隨著全社會信息化的.不斷深入，工程建設信息化必然在施工生產中發揮更大的作用。本系統的設計開發在施工企業現場管理信息化方面做出了有益的嘗試，滿足建設方的進度、質量、效益、創新的建設管理需求，符合“信息化與工業化融合”的政策導向，順應了信息化社會的趨勢，市場前景廣闊。

　　5結語

　　本系統的設計和應用的意義主要體現在:

　　①采用軟件和網絡技術加快混凝土工程施工組織流程，提升企業施工管理水平。

　　②系統通過對混凝土生產的事前、事中、事后各個控制環節的信息化技術研究，達到確保混凝土生產質量的作用。

　　③實現成本的精細化管理，加強企業對項目部成本的集中管控。

　　④為施工企業基層信息化做出有益嘗試，為施工企業項目信息化走出一條新路。

管理信息系統11

　　0引言

　　隨著“互聯網＋”國家戰略的提出，如何基于互聯網為大眾提供方便快捷的服務已是當下研究的一個熱門課題。高等學校作為公共服務的重要一環，辦學規模不斷擴大，為了便于管理，高校各部門都建立了各自的管理系統。對現有的應用系統而言，各系統相互孤立，數據不能共享，造成了很多不必要的浪費和重復建設[1]。如何將這些異構的信息系統整合，實現信息交互資源共享是當下校園信息化建設的一個難點。異構數據庫技術的提出解決了這一難題。

　　1異構數據庫定義

　　異構數據庫是將各個已經存在的、自治的及異構的數據庫系統集合在一起。異構數據庫繼承和發展了分布式數據庫技術，分布式數據庫由多個結構相同的子數據庫組成，在物理上可以分布在各地，但實際上只有一個數據庫系統為其服務，提供統一的查詢與更新；而異構數據庫則是以多個結構不同、運行獨立的數據庫系統為基礎，通過統一的規則集成的一個分布式數據庫系統[2]。簡言之異構數據庫系統，就是通過統一的表示、存儲和管理集成存在的異構的且獨立的數據庫，使用戶感覺獲取到的數據都具有單一的模式且存儲在單個數據庫中。

　　2異構數據庫集成方法

　　一般來說，異構數據庫集成方法主要有：數據倉庫(DataWarehouse)及中間件方式(Middleware)。上述兩種集成方法根據數據是否在本地存儲，又可分為實際存儲方式和虛擬存儲方式兩種。“數據倉庫是面向主題的、集成的、具有時間特征的、穩定的數據集合，用以支持經營管理中的決策制定過程”，這一概念是W．H．Inmon在其《建立數據倉庫》一書中提出的，它是一個能夠支持企業或組織進行決策分析處理的數據集合，具有面向主題、集成性、穩定性及時變性四個特征。數據倉庫的關鍵技術包括數據的抽取、清洗、轉換、加載和維護技術。它屬于實際存儲方式。數據倉庫法是將數據通過ETL(Extract，Transformandload抽取，轉換和加載)工具定期從各個分散的`數據庫中抽取出來，集中存儲于一個存儲數據的倉庫，在數據進入數據倉庫之前必須要統一數據格式，如字段的同名異義、異名同義、字段長度不一致等，另外需要進行數據的整合與計算以滿足數據倉庫的格式要求，經過必要的清洗加工后加載到數據倉庫中，供用戶查詢。如上所述。前臺數據查詢服務和后臺數據預處理服務是數據倉庫法中主要的兩種數據服務。前臺數據查詢服務的主要功能是將各種分析應用工具得到的可視化分析結果展現給最終用戶，如數據查詢結果、生成的各類報表等；后臺數據預處理服務的主要職責是實現數據由數據源數據到數據倉庫數據的格式轉換，使數據倉庫能夠以多維數據模型進行主題數據存儲。抽取、轉換和加載是后臺數據預處理服務的三種重要數據操作。抽取是從數據源抽取所需數據；轉換是對抽取出的數據進行格式轉換，使其與數據倉庫中的數據格式一致；加載是將轉換后的數據記錄到數據倉庫中。數據倉庫法會生成一個全新的數據庫系統作為數據倉庫，倉庫所有數據都從各數據源中抽取，形成一個全局模式。用戶查詢數據時，系統把查詢所需數據預先提取存儲到本地，用戶直接訪問本地數據[3]。中間件集成解決方案是虛擬存儲方式，它也使用了全局數據模式。它不僅能夠集成結構統一的數據源數據，還可以集成結構不同的數據源數據，如Web數據等。根據IDC對中間件的定義：中間件是一種獨立的系統軟件或服務程序，它位于客戶機／服務器的操作系統之上，管理計算資源和網絡通信，在底層操作系統包括底層通信協議和各分布式應用軟件搭起了溝通的橋梁，從而實現分布式應用軟件在不同技術平臺間的資源共享。

　　3中間件方式實現異構數據庫

　　通過以上兩種集成方法的介紹，筆者認為中間件方式是實現異構數據庫最簡便，代價最小的辦法。中間件是一種起連接作用的分布式軟件，處于操作系統(包括底層通信協議)和應用軟件之間。其作用是屏蔽底層分布式環境的復雜性和異構性，為不同環境下的應用軟件建立相互通信的操作機制，使各應用軟件可以有效地進行數據交互與協同，從而提高軟件的易移植性、適應性和可靠性。對于異構數據庫系統集成而言，各子系統數據庫的結構及運行環境均不重要，中間件的程序接口定義了一個統一的數據交互接口，無論各子系統數據庫及其運行環境如何更新，只要中間件對外接口定義不變，中間件程序做相應更新，上層應用軟件幾乎不用修改，這樣就避免了“推倒重建”的巨大代價，降低了高校集成各異構數據庫系統的成本。簡言之，中間件就是一個分布式軟件管理框架，通過API的形式提供一組軟件服務，具有良好的可擴展性和強大的通信能力。整個系統可以分為五層，分別是：①子系統數據庫，即校內各部門現有的數據庫系統，它們可能位于不同操作系統平臺下且結構各不相同，各系系統獨立運行相對自治。②客戶端層，將各子系統數據庫中共享的數據變化情況通過觸發器實時記錄到相應的表格中，