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管理故事

時間：2023-11-20 13:22:26 管理

（精選）管理故事

管理故事1

　　宋代沈括所著《夢溪筆談權智》中，講了這樣一個故事：北宋名將曹瑋有一次率軍與吐蕃軍隊作戰，初戰告勝，敵軍潰逃。曹瑋故意命令士兵驅趕著繳獲的一大群牛羊往回走。牛羊走得很慢，落在了大部隊后面。有人向曹瑋建議，“牛羊用處不大，又會影響行軍速度，不如將它們扔下，我們能安全、迅速趕回營地。”曹瑋不接受這一建議，也不作任何解釋，只是不斷派人去偵察吐蕃軍隊的動靜。吐蕃軍隊狼狽逃竄了幾十里，聽探子報告說，曹瑋舍不得扔下牛羊，致使部隊亂哄哄地不成隊形，便掉頭趕回來，準備襲擊曹瑋的部隊。

（精選）管理故事

　　曹瑋得到這一情報，便讓隊伍走得更慢，到達一個有利地形時，便整頓人馬，列陣迎敵。當吐蕃軍隊趕到時，曹瑋派人傳話給對方統帥：“你們遠道趕來，一定很累吧。我們不想趁別人勞累時占便宜，請你讓兵馬好好休息，過一會兒再決戰。”吐蕃將士正苦于跑得太累，很樂意地接受了曹瑋的建議。等吐蕃軍隊歇了一會兒，曹瑋又派人對其統帥說，“現在你們休息得差不多了吧？可以上陣打一仗啦!”于是雙方列隊開戰，只一個回合，就把吐蕃軍隊打得大敗。

　　這時曹瑋才告訴部下：“我扔下牛羊，吐蕃軍隊就不會殺回馬槍而消耗體力，這一去一來的'，畢竟有百里之遙啊!我如下令與遠道殺來的吐蕃軍隊立刻交戰，他們會挾奔襲而來的一股銳氣拼死一戰，雙方勝負難定；只有讓他們在長途行軍疲勞后稍微休息，腿腳麻痹、銳氣盡失后再開戰，才能一舉將其消滅。”

　　啟示：

　　一個優秀的領導人一定有一套好辦法去判定市場上自己與競爭對手的優劣形勢。如果自己處于優勢，怎么都能將對手擠出競爭領域當然是最好不過的了，關鍵是很多時候是勝負難料的，你對擊敗競爭對手根本沒有什么把握，市場也看不出來對自己的公司多么有利，怎么辦？

　　最重要的一件工作就是收集競爭對手的商業情報，這對你做出明確的判斷非常重要。為了保持自己在世界貿易中的優勢，美國政府甚至不惜代價派出FBI到各國作間諜收集別國的商業情報。當所需資料都收集好了，市場卻沒有出現自己期望的發展態勢怎么辦？那就要做出假相來迷惑敵人，讓他朝著自己希望的方向去行動。

　　會把握市場的領導者是優秀的領導者，但能夠創造市場機會的領導者更是杰出的人才！

　　敵強時，不急于攻取，須以恭維的言辭和豐厚之禮示弱，使其驕傲，待暴露缺點，有機可乘時再擊破它。

管理故事2

　　明朝成化年間，民間有一位老畫家，他的作品神韻十足，巧奪天工，在當時無人能及。他有一手絕活，就是畫荷花，尤為出眾，不知有多少達官顯貴和富賈商人來登門求畫，但是這位老畫家不管他們出多少錢，就是不畫荷花，所以他的“荷花神話”從沒有人得到驗證，因為民間沒有一幅他畫的荷花，都只是道聽途說而已。

　　據說這位老畫家有個怪脾氣，只要有人要求他畫荷花，他便將其拒之門外，不管他是初次相識還是多年好友，一律如此，因此人們也就不勉為其難，以后也沒有人來向他購買傳說中神乎其神的“荷花圖”了。在人們心里，認為傳說中他的“荷花神話”有些言過其實了。

　　一天清晨，老畫家準備出門晨練，剛把院門打開，看到在大門口跪著兩個小孩兒，都是八、九歲的樣子，神情很可憐，看樣子他們已經在大門口跪了一宿了。老畫家很奇怪，便上前問道：“孩子們，你們有什么事兒嗎？干嘛要在我家門前跪著，快起來。”

　　此時兩個孩子已經無法站立了，他們的兩條腿全都僵硬了，老畫家費了好大的力氣才把他們弄到屋里，坐下后，兩個孩子述說了原因。

　　這兩個孩子全是孤兒，無依無靠，想從師學藝，得知老畫家的名望后，日夜兼程趕來投師。

　　老畫家看著這兩個孩子，禁不住勾起了自己的回憶，想當年他也是這樣的境地，也是用同樣的方法求自己的老師，多么的相似啊！老畫家此時真的動情了，臉上已是老淚縱橫了，心想：自己一生從未收過一個學生，假如自己百年之后，畫技便從此在世間消失了，不如收他們做關門弟子。

　　想到這里，老畫家對這兩個孩子說：“好吧，我收下你們了，但是有一個條件，就是你們必須刻苦練習，不要辱沒了我的名聲。”

　　兩個孩子瞪著驚奇的眼光看著自己的師傅，簡直都不相信自己的耳朵了，過了好一會兒，才仿佛從夢中驚醒一樣，雙雙跪倒在地，磕頭如搗蒜一樣，老畫家一把將兩個孩子摟在懷里，哈哈大笑。

　　從此，老畫家多了兩個徒弟，兩個孩子多了一個師傅。

　　老畫家對兩個孩子的傳授簡直達到了無私的地步，把自己所會的，除了荷花絕技外，統統倒了出來。

　　可是，老畫家發現一個怪現象，兩個孩子中有一個無比的聰明，學什么會什么，有時他的技法幾乎快與自己的接近了。

　　但是，另外一個孩子，也非常刻苦，就是不管教他畫什么，他在紙上只是畫一堆黑乎乎的東西，左看右看也看不出是什么，而他卻一如既往地畫著。然而，在老畫家教他們畫山水時，他還非常認真地聽老畫家的講解，聽完后拿起筆來并不是去畫山水，而是又去畫那些黑乎乎的東西，讓人摸不到頭腦。因為這事兒，那個聰明的孩子稱他為“愚人”，他也絲毫不介意。

　　兩年的時間一晃就過去了，在聰明孩子進步神速的同時，“愚人”還在畫著黑乎乎的東西，不過老畫家似乎注意到了什么，對“愚人”頻頻點頭，聰明孩子認為師傅年紀大了，也糊涂了。

　　突然有一天，老畫家宣布要教他們畫荷花了，這個消息讓聰明孩子興奮得整夜未眠，第二天一大早就來到畫室，把紙筆全都準備好，只等著師傅的到來。

　　聰明孩子想：這是老師最后的絕技了，我要是學會了，就可以獨立門戶了，也可以揚名天下了。

　　“愚人”和老畫家先后走入畫室，老畫家開始教他們學畫荷花，聰明孩子聽得非常認真。可是直到老畫家講解到最后一刻，聰明孩子也沒有看出老師畫的荷花到底有什么出眾的地方，心想：人們所言不虛啊，看來“荷花神技”果然是言過其實，不用學我也會畫。

　　正在他垂頭喪氣的時候，老畫家讓愚人把自己剛畫的“荷花圖”最后完成。

　　聰明孩子此時真的懵了，不知道師傅的葫蘆里賣的是什么藥。

　　“愚人”也不客氣，拿起筆來在老師剛才畫的“荷花圖”上就畫了起來，還是那些黑乎乎的東西，不一會兒就完成了，聰明的孩子此時傻眼了，畫中的荷花好像已然散發出了無比的清香，荷葉也露出了鮮活的力量，就這樣，一幅普通的再也不能普通的“荷花圖”，被愚人信手添了幾筆，變成了一張神奇的圖了。

　　聰明孩子開始埋怨師傅了：“您為什么只教‘愚人’絕技，而教自己普通畫法？”

　　老畫家笑了，對他們說道：“孩子們，不是我這做師傅的偏心，你們知道嗎，荷花是靠什么來滋生呢？是泥土。

　　單純去畫荷花和荷葉，畫的`再好，也是一張普通的畫，只有將它的生長環境加以修飾，用心去體會，它的價值才能淋漓盡致的發揮出來。

　　我們都知道，畫一只鳥，可以想象它飛翔的狀態，很容易就把自己的情感加進去了。

　　但是，泥土看似容易畫出，但是試著把自己的理解和感受加到泥土里，那就很難了，因為沒有人會對泥土產生激情，需要的是刻苦地練習，把自己的愛融入黑乎乎的泥里，這才是神奇的來源。

　　只要有人能把所有的感情和專注投入到一件事物上，都會創造令人驚訝的成績。“

　　聰明孩子若有所悟地點了點頭，他終于知道了“神奇荷花”的魅力所在了。

　　老畫家拍拍“愚人”的肩膀，說：“孩子，你叫什么名字？今后你將會成為畫界了不起的人才。”

　　“愚人”低著頭，低聲說：“我的名字叫唐寅。”

　　寓言點評：

　　智者不智，愚者不愚。聰明的孩子學畫，學的是“形”，畫出來的只是事物的“表”；愚蠢的孩子學畫，學的是“意”，畫出來的卻是事物的“神”。

　　管理啟示：

　　培育下屬，是企業主管責無旁貸的事情，但是，如何有效的培育部屬，這才是主管應該考慮的難題。

　　有的領導認為，無私的傳授是最重要的，把自己所擁有的技能一股腦的灌輸給下屬，然后讓他們去實踐。

　　孰不知，這樣做的效果并非想象中那樣簡單，反而有時起不到應有的作用，這是為什么呢？

　　原因就在于主管并沒有抓住員工的心里，并沒有激發下屬學習的動力。

　　中國有句老話是說：“授人以魚，不如授人以漁”。關鍵在于主管如何去培養下屬學習的動力，也就是人們所說的“激情”，使他們擁有學習的主動性和創造性。

　　我們都知道，沒有動力的學習是無效的學習，最多也是暫時的強化記憶，過不了多久，就忘到腦后了。

　　真正有效的培育是在于如何使員工能自發的，主動的去尋找學習機會，千方百計地提高自己的技能，并且要培養他們的創新能力，這樣才有可能讓員工創造出奇跡。

　　培訓員工，是一個企業對員工具有使命感的任務，是企業可持續發展的重要保證，重要的不是教會員工一次“點石成金”的法術，而是要教會員工如何練出能夠“點石成金”的手指，這才是關鍵。這里的“法術”是指員工現狀需要的技能，而“手指”是指員工自發學習的動力和創造性的思維。

管理故事3

　　9月1日,"卡特里娜"颶風肆虐后,當路易斯安那州民主黨參議員瑪麗·蘭德里歐還在指責聯邦緊急事務管理局在撤離受害者時"拖拖拉拉",對提供藥品、通信設備和其他急需物品的捐助建議也不加理睬時,沃爾瑪已派出約1200輛載有水、食品和其他應急物品的卡車前去補充商店供應和提供救助.它通過設在本頓維爾的緊急反應中心來協調其救災措施,利用公司的GPS衛星系統來追蹤卡車的行蹤.

　　未雨綢繆

　　颶風的到來速度如火箭一般,但是沃爾瑪應急能力也同樣驚人.8月28日,卡翠娜登陸美國佛羅里達州,接下來幾天,連續重創西南灣區,沃爾瑪在災區的126家分店以及發貨中心都受到停電、淹水或強風摧殘等沖擊.9月2日就有分店陸續開始營業.

　　而事實上,沃爾瑪的災難管理從風災發生前就開始了.8月24日,卡翠娜從熱帶性低氣壓轉成颶風時,沃爾瑪的營運持續負責人杰克森就開始進駐緊急指揮中心.當卡特里娜到了佛羅里達州時,這個中心已經有50個經理和支持人員,從貨運專家到損失預防專家都在備戰狀態.接著,杰克森就要求沃爾瑪的倉庫增加發電機、干冰、飲用水、干糧等災難緊急用品的庫存,而且要放在指定、較容易拿到的地方,如果受災嚴重,一開店就可容易取貨、補貨.

　　"每天清晨6點,沃爾瑪的員工就開始打開收音機或者電視機,仔細地關注著當地這一天的天氣狀況,然后根據氣象預報,臨時決定新上架和需要補充的產品."

　　物流后盾

　　沃爾瑪的這些救災功力,除了面臨災變時的準備,還有賴平日就已構建好的高效率的運籌與物流網絡.沃爾瑪在全國有七個發貨中心,能迅速地將商品運往各店面.他們也從既有信息中擷取智能.沃爾瑪從全國氣象服務的氣象信息和店里的銷售紀錄中分析,在颶風來臨前后,哪些商品的銷售會較佳,以預先做好庫存準備.

　　"強大的物流體系是快速反應的保證."一個月前,沃爾瑪全球總裁李斯閣在中國回憶那場颶風時強調,預告說卡特里娜颶風會呈扇面形向新奧爾良推進,于是沃爾瑪緊急把包括飲用水、燃料在內的`很多商品向該地區5個比較大的配送中心轉移,一旦其中一個物流中心覆蓋的區域出現嚴重災害,就及時將其他4個物流中心的商品向這個區域運送,以保證讓它們在當天就能到達最需要的地方.臨近這個扇型區域、靠近墨西哥灣的佛羅里達州,也有沃爾瑪的配送中心和很多家商店,這保證了沃爾瑪可以實現迅速配送.

　　災難塑英雄

　　"沃爾瑪變成了生命線、救生索",《BusinessWeek》比喻.沃爾瑪并不只管公司營運的問題,他們還直接投入救災工作,在企業社會責任這堂課上拿下高分.

　　在卡特里娜襲擊后,沃爾瑪卡車為災區民眾送來了花生醬、罐頭、果醬餡餅、飲用水等生存用品,成為救命英雄.沃爾瑪還在受災地區以卡車、帳篷和其他建筑形式設立了"迷你沃爾瑪"商店,免費發放食品、牙刷和被褥等.并建立了一個失蹤人員信息在線查詢系統,該系統頭兩天就收到了超過2000條信息和20萬次訪問.

　　各分店恢復營業后,災難管理并沒有就此結束.因為災后治安混亂,沃爾瑪還在店里安排了人員維持店內的秩序和商品、建筑物的安全,以防被劫掠.管理團隊每天和執行長史考特舉行兩次電訊會議,討論應變計劃和狀況,從如何供給警察干凈的內衣到怎么付薪水給失散各地的員工.

　　沃爾瑪的中國禽流感預警計劃

　　兩個月前,一個從采購部、營運部、行政部……所有部門抽調人手組成的禽流感防治領導小組,在沃爾瑪成立了.而此時,三本不同危機級別下的應急操作手冊也成型.

　　三本厚達幾十頁的危機處理手冊,分別對三個級別的危機情況提出了工作細則,第一級是目前在禽流感發現之前人們的預防;當一旦出現疫情如何升級應對;當禽流感疫情嚴重到類似當年SARS的危急情況下,又如何控制局勢,正常運轉.三本實施手冊也對不同部門分別提出了工作細則,采購部負責控制原產地的進貨源,營運部監督執行預防禽流感的相關規定,包括一些操作中必須佩戴手套;行政部負責在工作范圍內進行消毒等細化的要求……所有部門各司其職.

　　在初期疫情沒有大面積流行的情況下,有專人日常向領導小組提供政府的疫情發布情況,總部和各地之間也保持密切聯系.每天總部負責搜集政府的相關公告,及時向各地通報.分公司與分店搜集當地的有關信息,并且與醫院保持聯系.而員工內部的信息也保持扁平化,內部溝通已經開始,有專門的基本知識介紹和廣告張貼.領導小組也將根據疫情進展修改員工工作日程和出差行程;為了不出現恐慌,人力資源部定期把地區和有關信息與員工共享;行政部也負責每天在一些地區消毒兩次的工作.沃爾瑪也統一大量采購了口罩和手套類產品,以確保意外情況下,商品不斷檔.

　　采購是一個防止問題產生的重要源頭.在這一點,沃爾瑪隨時了解供應商的情況,除根據政府、衛生部的權威信息外,還要求所有相關產品的供應商都必須提供原產地的檢疫證明和檢疫合格證,并精確到某一縣、鄉村.當出現意外情況,嚴格依照衛生部門和國家規定處理.

　　雖然沃爾瑪的禽蛋類的商品大多是本地采購,由于在當地相關商品的供應商不止一家,如果某一家出現問題,只要采購鏈不斷,就不會缺貨.

管理故事4

　　管理故事：

　　曾是美國首富的石油大亨保羅-蓋蒂，年輕時家境并不富裕，只有一片收成很差的旱田。后來，在田里挖水井的時候，冒出一些黑濃濃的石油。于是水井變成了油井，保羅。蓋蒂看到了致富之路。

　　保羅。蓋蒂很用心地經營自己的`事業，可是，他每次都能發現有人浪費原料，而且有閑人游逛。他把工頭找來，要求工頭們消除浪費和清除閑人。然而，他下次再去的時候，一切依然如故。保羅百思不得其解。為何我一去就能看得出浪費和閑人，而那些工頭天天在此，卻視而不見？后來，一位管理學家一句話點醒了保羅："因為那是你的油田。"

　　于是，保羅立即召來各工頭，向他們宣布："從今天起油田交給各位負責經營，效益的25‰由各位全權支配。"從此，保羅再巡視油田時，發現不僅浪費現象消失，閑人也絕跡，而且產量大幅增加。

　　管理感悟：

　　管理藝術的真諦并非塑造人性、改造人性，而是利用人性，特別是利用諸如：自私、趨利、虛榮等人性的弱點，為己所用而已。因而作為管理者，必須學會順應人性，使得責權利一定要分明而且落實。有舍才有得，舍小利才能取大利。

管理故事5

　　蝴蝶效應:上個世紀70年代，美國一個名叫洛倫茲的氣象學家在解釋空氣系統理論時說，亞馬遜雨林一只蝴蝶翅膀偶爾振動，也許兩周后就會引起美國得克薩斯州的一場龍卷風。

　　蝴蝶效應是說，初始條件十分微小的變化經過不斷放大，對其未來狀態會造成極其巨大的差別。有些小事可以糊涂，有些小事如經系統放大，則對一個組織、一個國家來說是很重要的，就不能糊涂。

　　今天的企業，其命運同樣受“蝴蝶效應”的影響。消費者越來越相信感覺，所以品牌消費、購物環境、服務態度……這些無形的價值都會成為他們選擇的因素。所以只要稍加留意，我們就不難看到，一些管理規范、運作良好的公司在他們的公司理念中都會出現這樣的句子：

　　“在你的統計中，對待100名客戶里，只有一位不滿意，因此你可驕稱只有1%的不合格，但對于該客戶而言，他得到的卻是100%的不滿意。”

　　“你一朝對客戶不善，公司就需要10倍甚至更多的努力去補救。”

　　“在客戶眼里，你代表公司”。

　　今天，能夠讓企業命運發生改變的“蝴蝶”已遠不止“計劃之手”，隨著中國聯通加入電信競爭，私營企業承包鐵路專列、南京市外資企業參與公交車競爭等新聞的出現，企業坐而無憂的壟斷地位日漸勢微，開放式的競爭讓企業不得不考慮各種影響發展的潛在因素。

　　精簡機構、官員下崗、取消福利房等措施，讓越來越多的人遠離傳統的保障，隨之而來的是依靠自己來決定命運。而組織和個人自由組合的結果就是：誰能捕捉到對生命有益的“蝴蝶”，誰就不會被社會拋棄。

　　【青蛙現象】

　　青蛙現象：把一只青蛙直接放進熱水鍋里，由于它對不良環境的反應十分敏感，就會迅速跳出鍋外。如果把一個青蛙放進冷水鍋里，慢慢地加溫，青蛙并不會立即跳出鍋外，水溫逐漸提高的最終結局是青蛙被煮死了，因為等水溫高到青蛙無法忍受時，它已經來不及、或者說是沒有能力跳出鍋外了。

　　青蛙現象告訴我們，一些突變事件，往往容易引起人們的警覺，而易致人于死地的卻是在自我感覺良好的情況下，對實際情況的逐漸惡化，沒有清醒的察覺。

　　啟示之一是：我們的組織和社會生存的主要威脅，并非來自突如其來的事件，而是由緩慢漸進而無法察覺的過程形成。人們目光短淺，只看到局部，而無法縱觀全局，對于突如其來的變化，可以從容面對，對于悄悄發生的大的變化，而無法察覺，最終會帶給我們更加嚴重的危害！~

　　啟示之二是：青蛙，就好象是我們生活中的蕓蕓眾生，我們要著眼未來，勤于思考新的問題，勤于學習新的知識，不能過“今日有酒，今日醉”和“當一天和尚，撞一天鐘”的醉生夢死的生活，到頭來將是非常可悲的！

　　啟示之三是：當今的社會，是一個知識爆炸、日新月異的時代，知識也需要不斷更新，所以我們不要一味的沉迷于現狀、安于現狀，不思進取，這樣下去的話，肯定會被時代所淘汰，也會有面臨失業的危險！

　　啟示之四是：我們不要單純的，只能面對突如其來的危險，而忽視那種緩慢而又微小甚微的危險，因為，那種緩慢而又微小甚微的危險，才是最可怕的！

　　【鲇魚效應】

　　以前，沙丁魚在運輸過程中成活率很低。后有人發現，若在沙丁魚中放一條鲇魚，情況卻有所改觀，成活率會大大提高。這是何故呢?

　　原來鲇魚在到了一個陌生的環境后，就會“性情急躁”，四處亂游，這對于大量好靜的沙丁魚來說，無疑起到了攪拌作用;而沙丁魚發現多了這樣一個“異已分子”，自然也很緊張，加速游動。這樣沙丁魚缺氧的問題就迎刃而解了，沙丁魚也就不會死了。

　　當一個組織的工作達到較穩定的狀態時，常常意味著員工工作積極性的降低，“一團和氣”的集體不一定是一個高效率的集體，這時候“鯰魚效應”將起到很好的“醫療”作用。一個組織中，如果始終有一位“鯰魚式”的人物，無疑會激活員工隊伍，提高工作業績。

　　“鯰魚效應”是企業領導層激發員工活力的有效措施之一。它表現在兩方面，一是企業要不斷補充新鮮血液，把那些富有朝氣、思維敏捷的年輕生力軍引入職工隊伍中甚至管理層，給那些固步自封、因循守舊的懶惰員工和官僚帶來競爭壓力，才能喚起“沙丁魚”們的生存意識和競爭求勝之心。二是要不斷地引進新技術、新工藝、新設備、新管理觀念，這樣才能使企業在市場大潮中搏擊風浪，增強生存能力和適應能力。

　　關于鯰魚效應的應用，目前已有鯰魚效應在人力資源管理中的應用、在領導活動中的應用，具體包括競爭機制的建立、能人的啟用、領導風格的變革等等。但筆者認為鯰魚效應的分析和應用遠不止這些。思考問題的視角不同，發現問題、解決問題的方法就不同。

　　首先，如果鯰魚本體代表領導者。

　　領導者即影響他人完成任務的個體或者集體，在死氣沉沉的沙丁魚箱內，沙丁魚就象征著一批同質性極強的'群體，他們技能水平相似，缺乏創新和主動性，人浮于事，效率低下，整個機構是一種臃腫不堪的狀態，而鯰魚領導者的到來（或者內部沙丁魚進化成鯰魚），新官上任三把火，整頓紀律，規范制度，改造流程，合理配置崗位和人、財、物，逐漸組織的經營有了起色，成本減下來了，臃腫的機構簡化了，無能的沙丁魚被吃了、趕走了，有能耐的沙丁魚得到了正面的激勵，這樣整個機構呈現欣欣向榮的景象，在鯰魚領導者的帶領下，整個組織的活力都被調動起來，從而使集體的力量更加強大，占領市場、保有市場才有了堅實的基礎。

　　從這個角度看，鯰魚領導者應該具備如下特質：

　　1-辦事果斷、雷厲風行：迅速發現組織停滯不前的病癥所在，并能夠快刀斬亂麻，迅速而有效地解決問題。

　　2-說話算話、強勢作風：科學地決策，并能夠監督決策的執行，及時評估政策的有效性。

　　3-倡導創新、結果導向：提倡創新，塑造鼓勵創新的氛圍，從業務流程、工作設計、人員招聘與配置、薪酬設計和考核等方面體現創新思想，體現創新的利。

　　4-成就需求、前瞻視野：有短中長期發展規劃和目標，能夠預見組織發展的方向以及現存人力資源與未來的差距，能夠有效地辨別未來人才，裁減掉不適合組織發展的拖后腿人員。

　　5-系統視角、敢于變革：能夠從系統內外觀察組織系統結構的變化和功能，既要把自己當作組織的一部分（相對于漁夫，鯰魚領導者本身也是沙丁魚，漁夫才是領導者），又要把自己看成一個小系統中的領導者，能夠帶動員工隊伍打開局面、打破常規，取得良好效益。

　　對于在領導者領導下為了共同目標而奮斗的職工群體而言，如果領導者有鯰魚特性，那么要生存下去的方法就是運動起來，激發自己的能量，至少要和鯰魚同步速度，并且要保證同一方向（企業目標），這樣才不至于被鯰魚追上吃掉，或者被其他沙丁魚擠到最后憋死。

　　其次，如果鯰魚代表團隊中一員。

　　那么它就意味著新、奇、異，包括觀點的不一樣、行為的不同、習慣的迥異，正因為不同，才會激發智慧，一個團隊需要不同性格、不同技能、不同工作經歷的人加盟，如果都是清一色的員工，那么這個團隊產生奇思妙想、產生高績效的可能性是微乎其微的。在注重團隊建設、致力團隊溝通的今天，適當地吸引一些鯰魚加入團隊，會給整個團隊帶來活潑的工作氣氛，帶來創新，帶來多贏。但是鯰魚的數量應當加以控制，全是鯰魚的話，整個團隊就會出現“個個是英雄、整體是狗熊”的現象，因為個個鯰魚都想堅持自己的觀點，合作和溝通就不存在了，整個團隊就烏煙瘴氣了，所以日本有些企業信奉“一流管理者、二流員工”的用人信條，既然一條鯰魚能夠帶動一群魚翻騰攪動，那就沒有必要再放第二條了，一山不容二虎也是這樣的道理。從這個角度看，團隊中的鯰魚分子應注重良性溝通、影響力的塑造，其他員工對待團隊中的鯰魚，也應該在工作的基礎上與其加強合作。

　　再次，如果鯰魚代表讓人來勁的工作內容。

　　現在在很多企業，組織結構和工作設計依然成為流程改造的一大課題，不合理、枯燥無味、沒有前景、單調無聊的工作內容讓人們感覺像一桶擁擠的沙丁魚一樣沒有激情，不愿意在崗位上多思考多改進，以致慢慢地形成了集體惰性。如果能夠把工作擴大化、豐富化的鯰魚效應應用到工作設計（Jobdesigning）上，那對組織的財務貢獻也是顯而易見的。如何把好動、充滿激情的鯰魚放到一潭死水的工作中呢？這又是一門棘手的學問，有人主張從橫向和縱向擴大工作范圍、深化工作內容，讓員工們體驗豐富的工作活動，感受努力工作的成就，讓他們體現面對挑戰性、來勁性工作時的激動與欲望；有人主張運用輪崗的方式增長員工的才干，讓他們工作中的鯰魚越游越歡；筆者則主張在應用以上措施的同時還要注重人與崗位性格的匹配，鯰魚就要做鯰魚的事情，沙丁魚就要做沙丁魚的事情，崗位中既要有鯰魚性工作內容也要有沙丁魚性工作內容，最重要的是要發現員工的偏好，看那些工作能夠讓他們產生鯰魚的動力與激情，只有匹配了之后，鯰魚效應才能真正發揮它的作用，不然雖然設置了鯰魚性工作內容，卻發現這種工作根本不能讓員工為之動容、為之奮斗，那么這條鯰魚就成了死魚了。

　　從這個角度看，工作中的鯰魚代表著豐富的工作內容、令人來勁的責權利、充滿挑戰的工作期望、新鮮的其他崗位體驗等等。對于領導者和人力資源管理者而言，是否要在工作中設置鯰魚工作、在什么層次上設置鯰魚工作，都將是一個組織的戰略問題。

　　綜上，從不同的角度分析，鯰魚代表的內容是不同的，對于一個從業者，領導可能是鯰魚，那么你的努力最好和組織保持同方向，不要往后游，否則就有被吃掉的危險，永遠充滿激情地向上游，也許某一天你也變成了鯰魚，趕著一群沙丁魚向上奮斗；你的同事也可能是鯰魚，那就和他比拼比拼，看誰翻騰的能量更大；你的下級也可能有鯰魚，那就在激勵下屬成長的同時，別忘了給自己充充電，保持強勁的勢頭發展，否則你也有被下屬吃掉的危險；你的工作中也可能有鯰魚，那就合理地安排自己的工作，分清主次，讓鯰魚工作越游越歡，最好能到上一層工作崗位上去攪動一番。

管理故事6

　　驢子的哲學

　　人生必須渡過逆流才能走向更高的層次，最重要的是永遠看得起自己。有一天某個農人的一頭驢子，不警惕掉進一口枯井里，農人絞盡絞腦汁想措施救出驢子，但幾個小時已往了，驢子還在井里痛苦地哀嚎著。最后，這位農人決議放棄，他想這頭驢子年紀大了，不值當大費周章去把它救出來，不過無論如何，這口井照舊得填起來。于是農人便請來左鄰右舍幫忙一路將井中的驢子埋了，以免去它的'痛苦。農人的鄰居們人手一把鏟子，開始將泥土鏟進枯井中。

　　當這頭驢子了解到自己的處境時，剛開始哭得很慘痛。但出人意表的是，一會兒之后這頭驢子就安靜下來了。農人好奇地探頭往井底一看，出現在眼前的情形令他大吃一驚：當鏟進井里的泥土落在驢子的背部時，驢子的反應使人稱奇──它將泥土抖落在一旁，然后站到鏟進的泥土堆上面！

　　就這樣，驢子將大家鏟倒在它身上的泥土全數抖落在井底，然后再站上去。很快地，這只驢子便得意地上漲到井口，然后在眾人驚訝的表情中快陣勢跑開了！溫馨提醒：就如驢子的情況，在生命的旅程中，有時我們不免會陷入枯井里，會被各式各樣的泥沙傾倒在我們身上，而想要從這些個枯井脫困的秘訣就是：將泥沙抖落掉，然后站到上面去！

管理故事7

　　一、用人之道

　　去過廟的人都知道，一進廟門，首先是彌陀佛，笑臉迎客，而在他的北面，則是黑口黑臉的韋陀。但相傳在很久以前，他們并不在同一個廟里，而是分別掌管不同的廟。

　　彌樂佛熱情快樂，所以來的人非常多，但他什么都不在乎，丟三拉四，沒有好好的管理賬務，所以依然入不敷出。而韋陀雖然管賬是一把好手，但成天陰著個臉，太過嚴肅，搞得人越來越少，最后香火斷絕。

　　佛祖在查香火的時候發現這個問題，就將他們倆放在同一個廟里，由彌樂佛負責公關，笑迎八方客，于是香火大旺。而韋陀鐵面無私，錙珠必較，則讓他負責財務，嚴格把關。在兩人的分工合作中，廟里一派欣欣向榮景象。

　　其實在用人大師的眼里，沒有廢人，正如武功高手，不需名貴寶劍，摘花飛葉即可傷人，關鍵看如何運用。

　　二、鸚鵡

　　一個人去買鸚鵡，看到一只鸚鵡前標：此鸚鵡會兩門語言，售價二百元。另一只鸚鵡前則標道：此鸚鵡會四門語言，售價四百元。該買哪只呢？兩只都毛色光鮮，非常靈活可愛。這人轉啊轉，拿不定主意。結果突然發現一只老掉牙的鸚鵡，毛色暗淡散亂，標價八百元。這人趕緊將老板叫來：這只鸚鵡是不是會說八門語言？店主說：不。這人奇怪：那為什么又老又丑，又沒有能力，會值這個數呢？店主回答：因為另外兩只鸚鵡叫這只鸚鵡老板。

　　這故事告訴我們，真正的領導人，不一定自己能力有多強，只要懂信任，懂放權，懂珍惜，就能團結比自己更強的力量，從而提升自己的身價。相反許多能力非常強的人卻因為過于完美主義，事必躬親，什么人都不如自己，最后只能做最好的攻關人員，銷售代表，成不優秀的領導人。

　　三、袋鼠與籠子

　　一天動物園管理員發現袋鼠從籠子里跑出來，于是開會討論，一致認為是籠子的高度過低。所以他們決定將籠子的高度由原來的10米加高到20米。結果第二天他們發現袋鼠還是跑到外面來，所以他們又決定再將高度加高到30米。

　　沒想到隔天居然又看到袋鼠全跑到外面，于是管理員們大為緊張，決定一不做二不休，將籠子的高度加高到100米。一天長頸鹿和幾只袋鼠們在閑聊，你們看，這些人會不會再繼續加高你們的.籠子？

　　長頸鹿問。很難說。袋鼠說∶如果他們再繼續忘記關門的話！

　　管理心得：事有本末、輕重、緩急，關門是本，加高籠子是末，舍本而逐末，當然就不得要領。管理是什么？管理就是先分析事情的主要矛盾和次要矛盾，認清事情的本末、輕重、緩急，然后從重要的方面下手。

　　四、扁鵲的醫術

　　魏文王問名醫扁鵲說：你們家兄弟三人，都精于醫術，到底哪一位最好呢？

　　扁鵲答：長兄最好，中兄次之，我最差。幸福格言

　　文王再問：那么為什么你最出名呢？

　　扁鵲答：長兄治病，是治病于病情發作之前。由于一般人不知道他事先能鏟除病因，所以他的名氣無法傳出去；中兄治病，是治病于病情初起時。一般人以為他只能治輕微的小病，所以他的名氣只及本鄉里。而我是治病于病情嚴重之時。一般人都看到我在經脈上穿針管放血、在皮膚上敷藥等大手術，所以以為我的醫術高明，名氣因此響遍全國。

　　管理心得：事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制，可惜大多數的事業經營者均未能體會到這一點，等到錯誤的決策造成重大的損失才尋求彌補。而往往是即使請來名氣很大的空降兵，結果于事無補。

　　五、曲突徒薪

　　有位客人到某人家里做客，看見主人家的灶上煙囪是直的，旁邊又有很多木材。客人告訴主人說，煙囪要改曲，木材須移去，否則將來可能會有火災，主人聽沒有作任何表示。不久主人家里果然失火，四周的鄰居趕緊跑來救火，最后火被撲滅，于是主人烹羊宰牛，宴請四鄰，以酬謝他們救火的功勞，但并沒有請當初建議他將木材移走，煙囪改曲的人。

　　有人對主人說：如果當初聽那位先生的話，今天也不用準備筵席，而且沒有火災的損失，現在論功行賞，原先給你建議的人沒有被感恩，而救火的人卻是座上客，真是很奇怪的事呢！主人頓時省悟，趕緊去邀請當初給予建議的那個客人來吃酒。

　　管理心得：一般人認為，足以擺平或解決企業經營過程中的各種棘手問題的人，就是優秀的管理者，其實這是有待商榷的，俗話說：預防重于治療，能防患于未然之前，更勝于治亂于已成之后，由此觀之，企業問題的預防者，其實是優于企業問題的解決者。

管理故事8

　　《擱淺歲月，幸福就在身邊》

　　閑暇時光，靜候在無聲的歲月里，捧一卷美文，享受著淡淡的恬靜與優雅，靜靜的陶醉在淡瀾書香的氣息里，遠離喧囂浮躁，享受一份淡然的心緒，學會不時的在歲月中沉靜下來，把自己隱匿在一片凈土里，放飛被現實所禁固已久的思緒，靜靜的感受生活中的美，擱淺歲月，幸福就在身邊。 ——題記

　　人生短暫，時光易遠，驀然回首，那些悲傷、快樂、失去、擁有，一切的一切不過是過往云煙，一瞬即逝，人間多少事，多少情，只有經歷過，懂得過，才會更好的去擁有和珍惜，人生路上難免會有缺憾，萬事沒有那么多的完美，不要強留不該擁有的，最美好的事莫過于在你最美好的年華，遇到過你最想遇到的人，你應該學會感恩生活，感恩那份最美的遇見，守住心中最美的那份風景，擱淺歲月，幸福就在身邊。

　　或許，在很多的時候，我們的心會亂到無法控制，你感覺你的生命中有太多遺憾，你不能接受，你感覺你的世界里滿是陰霾和傷痛，你找不到最初的自己，站在人生的路口，你獨自徘徊、左顧右盼、茫然失措，或許你真的不知道該怎么抉擇，你無法取舍生命中的得與失，可是你知道嗎，其實人生最難的就是無法逾越自己，很多的時候，你傷害的是你自己的心，你缺乏波瀾不驚的沉穩態度。

　　時光在走，歲月靜好，孤獨的時候，仰望天空，你會看到淡淡的云，藍藍的天，這個時候你的心會不會平靜一些呢？清風微蕩，掠過耳畔，于寧靜的時光里，總會看到許多我們不曾察覺的美，依偎在靜美的時光里，給自己一抹微笑，你會感覺，生活還是那么的美好。

　　生命中有太多的`回憶，總會伴有或多或少的淚水，或許有些場景，是你一輩子都無法抹去的，反而會一絲絲纏繞著你的故事里，可是你有沒有覺得，這何嘗不是一種幸福呢？如果沒有回憶，沒有掙扎，沒有那么多的畫面出現，我們的生活又有什么意義呢？無論是快樂還是憂傷，回想，總會有一些溫馨蕩滌在你的心海，輝映出一種別樣的暖，置身醉人的恬靜，靈動出絲絲縷縷的美。

　　雖然歲月在流逝，很多的過往，揮灑在歲月的長河中，可是我們的生活還在繼續，有陽光、有花香，還有愛我們的家人，圍繞在你身邊的朋友，于平凡的生活中，體味著感動與溫暖，陪伴著你走過世間所有的旅程，無需轟轟烈烈、海誓山盟，卻永久的縈繞在你的生命里，帶著一份感激，記在你的心里，平淡的歲月里，幸福就在你的身邊。

　　生命無需太多，只要心有所依，平平淡淡的生活，便好，未來的生活，我們無法預言，每天穿梭在人海中，我們不知道我們會遇到多少人，也不知道要走多少路，更不知道要經歷多少坎坷，只要有人陪著你，伴著你，只要有人愿意懂你，你就會擁有溫暖，把過去的感傷和惆悵，婉約成一片青葉，付諸于歲月的長河中，順流而遠，淡然的面對生活，靜靜的享受美好的時光。

　　細數走過的歲月，昔日種種幸福在時光的交錯中，世間最美的牽掛和思念總是無言，在美妙的聆聽中，心情漸漸開始淡然，心靈漸漸開始純凈，放飛聆聽的翅膀，讓它翱翔在云端，你會發現，你周圍的親情、愛情、友情，其實從未走遠，幸福就在你的身邊。

　　學會在靜好的時光中，安靜的生活。忘記該忘記的，記得該記得的，不開心的，選擇刪除，美好的，選擇珍藏于心。不再憂傷、不再為難自己，漫步在輕輕柔柔的微風中，聆聽花語，把滄桑留在最深的心底，讓深切的傷痛沉淀為平靜而豐富生活內涵，讓生活恢復以往的喜悅和安然，沉著勇敢的面對以后的生活，簡簡單單過平靜如水的生活。

　　歲月淺唱，花落無聲，一季季的到來，一季季的離去，我們始終都在前行著，回眸過去的歲月中，有你、有我、也有他，淺看現在的時光，與我、與你都有了不一樣的變化，擱淺歲月，幸福就在身邊！

管理故事9

　　楊朱的鄰居家的一只羊丟失了，他不僅帶著自己的親朋，甚至還請來楊朱家的童仆一起去追。

　　楊朱說：“丟一只羊，用得了這么多人去追嗎？”

　　鄰人說：“因為分岔口太多。”

　　在他們回來后，楊朱問：“羊找到了嗎？”

　　鄰居回答說：“沒有，這次是丟了。”

　　楊朱又問：“你們這么多人去追，怎么還是丟了啊？”

　　鄰居回答說：“岔道中間還有好多岔路，我們不清楚羊跑的是哪條，只能回來。”

　　企業在營銷傳播過程中，總是會掉入一種陷阱，就是把所有的信息全部告訴消費者，希望把產品的`所有優點同時讓消費者都知道。殊不知，消費者天天接收這樣的廣告信息，沒有特色的、復雜的廣告很可能就在信息洪水中淹沒了。在這種情況下，少就是多，單一的廣告信息傳遞可能往往給消費者更加深刻的印象，更容易讓消費者接受。

管理故事10

　　1/3效應

　　如果有一條商業街，或路邊有一溜大排檔有鋪位出租，你想租一個鋪位開店，那么，租哪段位置的鋪位最好呢?或者許多想當老板的人都有這樣的心理：租路口或街口當頭第一間，截住顧客，先吃頭湯，生意一定最好!

　　如果你這樣選擇，那就錯了，大錯特錯!因為老板的心理不同于顧客的心理，老板想多賺錢而顧客卻想少花錢，兩者的心理恰恰是相反的，你想生意好，就必須從顧客的心理去考慮。

　　在得出答案之前，先給你講個小實驗：

　　某班分到兩張音樂會的票，大家都想去，于是只好抽簽。簽做好后，班長耍了個小花招，將簽排成一排，讓同學們先抽，以示公平，剩下最后一張才是他的。

　　同學們一個個把簽抽走，全是空白，最后，一行簽僅剩下第一張和最后一張，兩張都寫著“有”字。班長并沒有騙人，但他得到了如其所愿的一張票。

　　其實班長只是搞了個小小的心理戰，因為大家都覺得，總的來說抽哪個簽機會都差不多，但對第一個和最后一個大家心理上就會有一點兒抗拒：不可能那么巧，兩張票就會落在最前和最后!于是，在沒有特別心理提示的情況下，絕大多數人都覺得從中間隨手抽一張的機會要大些。

　　讓我們再回到剛才的`鋪位選擇上來，當顧客走進一條商業街時，通常不甘心在第一間店便成交，他總得走走看看，貨比三家，怕自己上當。當走得差不多了，看也看過了，比也比過了，便會找一間成交，通常不是最前也不是最后。如果這條街是一眼看得到頭的，多數人也不會特意選最中間，而是兩頭的1/3處機會最大。而價格幾乎一律相同的日用小攤如青菜攤、涼茶攤之類，情況與此相反，那是顧客越方便的攤位越好。

　　這里說的是一般情況，如果你經營得特好或特差，在熟客中造成了很大的聲譽差距，情況就會發生變化。

管理故事11

　　管理故事：《孫子兵法》曰：故君之所以患于軍者三：不知軍之不可以進而謂之進，不知軍之不可以退而謂之退，是謂縻軍；不知三軍之事而同三軍之政，則軍士惑矣；不知三軍之權而同三軍之任，則軍士疑矣。三軍既惑且疑，則諸侯之難至矣。是謂亂軍引勝。

　　今意是：國君危害軍隊的情況有下列三種：不懂得軍隊不可以前進卻命令它前進，不懂得軍隊不可以后退卻要使它后退，這叫做束縛軍隊。

　　不懂得軍隊的'內部事務，而要干預軍隊的行政，那么官兵就會變得迷惑；不懂得軍隊作戰的權宜機變，卻要干預軍隊的指揮，那么軍隊就會產生懷疑。

　　將士既迷惑又懷疑，那么列國諸侯軍隊乘機進犯的災難就來了。這就叫做搞亂軍隊，自取其亡。

　　管理心得：在企業中企業領導人之亂也隨處可見，危害嚴重。我們可以這么理解：縻軍，企業領導者動不動就親臨一線，卻因對企業運營不甚熟悉，使得企業運行混亂，造成公司重大損失。惑軍，企業領導人用人不當，派外行領導內行，使員工迷惑，無所適從。疑軍，以不知權變、缺乏前瞻眼光的人為主管干部，員工不然因為疑惑而士氣低落。因此，領導人對下面所做的決定，一定要是專業化，有前瞻性，有眼光等各方面能力。

管理故事12

　　辦什么事情都要靠人，因此人才就是企業的生命線。胡雪巖深明此理，他收攬人才的方法更令人稱道。他用厚利來買人才，卻并不買人，而是買心，以誠相待、信則不疑，不但調動了手下人的積極性，而且使得許多人對他感恩戴德，追隨一生。

　　胡雪巖在籌辦阜康錢莊之初，急需一個得力的“檔手”。經過考察，他決定讓原大源錢莊的一般伙計劉慶生來擔當此任。錢莊還沒有開業，周轉資金都沒有到位，胡雪巖就決定給劉慶生一年200兩銀子的薪水，還不包括年終的“花紅”。

　　靠厚利，胡雪巖一下子就動了劉慶生的心。當他將200兩銀子的預付薪水拿出來的時候，劉慶生激動地對胡雪巖說：“胡先生，你這樣子待人，說實話，我聽都沒有聽說過。銅錢銀子用得完，大家是一顆心；胡先生你吩咐好了，怎么說怎么好！”從一開始就讓劉慶生心悅誠服了。

　　與此同時，胡雪巖還替他考慮到家里的事情，讓他把留在家鄉的父母妻兒接來杭州，上可盡孝，下可盡責，解決了后顧之憂，以便傾盡全力照顧錢莊生意。

　　一次的慷慨，便得到了一個確實有能力，也的確是忠心耿耿的幫手，阜康錢莊的具體營運，他幾乎可以完全放手不管了。

　　從這件事，可以看出胡雪巖的用人之道是非常獨到的，也表明了生意場上的一個基本道理：要重用人才，要招攬人才收服人心，待之以誠當然是必須的，但如何顯示自己的誠意卻大有文章可做。生意場上有自己特殊的價值標準和交往原則，不能簡單地用日常生活中的人際交往方式照套，這是一個常識。

　　用人于商場搏戰就是用人給自己掙錢，別人可以給你掙來大錢你卻不肯付以重酬，你的誠意又從何顯示？而以經營效益為付酬多寡的依據，則更是一種不能證人以誠的做法。

　　阜康銀號業務發達后，在通都大衢遍設分號。

　　談生意，要動嘴；做生意，要動手；跑生意，要動腿。商務經營活動是實實在在的、操作性很強的事情，是智力才干的高度運用。沒有良好的才識，在商業活動中是難以立足的。可以說，做生意既是才識的發揮，也是智力的競爭，對于經營者來說，最重要的是能擁有為我所有、為我所用的一批各方面的人才。而如何才能擁有優秀的人才？最基本的一條就是給予適當的物質獎勵。

　　《孫子兵法》中說：“上下同欲者勝”。對企業來講，“上下同欲”就是指企業主與員工之間齊心協力，而這是建筑在員工感到自己的利益和命運同企業的效益和前途息息相關這個基礎之上的。“天下熙熙，皆為利來；天下攘攘，皆為利往”，此話雖忽略人們的精神需要而顯得偏激了點，但有一點卻是千真萬確的：人們奮斗著，是為了活得更好。因此任何企業要有效地組織生產，必須“以欲從人”，即關心員工的物質利益，以此來充分調動員工的積極性。

　　企業內部員工的勞動態度、技術水平、熟練程度各不相同，如果干與不干一個樣、干多干少一個樣、干好干壞一個樣，勢必造成平庸而怠惰者安于現狀、不思進取，才高而勤奮者不能脫穎而出。為了避免出現這種情況，必須建立一種賞罰分明以最有效地開發、利用人的才能和專長的競爭激勵機制。在胡慶余堂，胡雪巖也通過行賞用罰進行有效的管理。他行賞罰以實績為依據，出以公心。罰，不回避管理層，如辭退背后進讒的副檔手；賞，不忘記普通藥工。

　　工資收入、職位晉升是激勵手段之一。當時，葉種德堂有個切藥工，業務上功夫過硬，人稱“石板刨”，但因脾氣耿直火暴而得罪人，在葉種德堂呆不下去了，經人介紹，來到胡慶余堂后，胡雪巖不但沒因他有“牛脾氣”而另眼相看，反而按能定賞，給“石板刨”高工資，還提拔他當了大料房的頭兒。胡雪巖寧厚待有一技之長的.“刺頭”，也不賞惟惟諾諾的平庸之輩。人是有感情的社會動物，“精誠所至，金石為開”，“石板刨”見馳名朝野的“紅頂商人”胡雪巖竟如此器重自己這個在葉種德堂受氣的小人物，怎不感其知遇之恩而加倍效力呢？

　　胡雪巖對有功者，特設“功勞股”，這是從盈利中抽出的一份特別紅利，專門獎給對胡慶余堂有貢獻的人。功勞股是永久性的，一直可以拿到本人去世為止。有位叫孫永康的年輕藥工就曾獲得此項獎勵。有一次，胡慶余堂對面一排商店失火，火勢迅速蔓延，眼看無情的火焰撲向胡慶余堂門前的兩塊金字招牌，孫永康毫不猶豫地用一桶冷水將全身濕，迅速沖進火場，搶出招牌，頭發、眉毛都讓火燒掉了。胡雪巖聞訊，立即當眾宣布了給孫永康一份“功勞股”。

　　企業主為了攏住員工的心，一般舍得施以小恩小惠，但惟利是圖的本性又使他們大多有“吃我一餐，聽我使喚”的心理，所以，當員工年老體弱之后，業主普遍采取掃地出門的態度，任其凍餓不肯援手，而這會使在職人員心生前途渺茫、得過且過之感，因為眼下老弱者的下場就是、他們將來生活的寫照，胡雪巖正是看到這一點，設立了“陽俸”和“陰俸”。所謂陽俸，就像現在的退休金，發給老弱多病無法繼續工作的人。而陰俸如同現在的遺屬生活補助費，是職工死后，按照工齡長短發給其家屬的生活費。當然。不是人人可得陽俸和陰俸，須以對胡慶堂有過貢獻為前提，含有論功行賞的意義。雖然，陽俸、陰俸成了胡慶余堂不小的一筆開支，但收到了解除員工后顧之憂、促使人們爭強好勝的客觀效果，由此激發的生產積極性和創造力所轉化的經濟效益遠遠超過了所支出金額。

　　需要指出的是，胡雪巖建立激勵機制并不只限于物質刺激，他還用“仁術為本”，“造福冥冥”等精神因素來提高員工的責任感和事業心，用信任下級、贊賞先進、融洽關系等管理手段強化員工的能力，鞏固他們的積極性。

　　由于胡雪巖主動關心員工的物質利益，建立起行之有效的獎優懲劣、賞勤罰懶的激勵制度，所以，胡慶余堂吸引了各種人才，有一個人投到胡慶余堂門下后，從22歲一直干到77歲，整整為胡雪巖效力55年！

　　很明顯，胡雪巖招攬人才就從來都是不惜出以重金，在他看來，以財攬才就如將錢買貨，貨好價必高，值得重金攬得的人也必是忠心而得力的人。他說用人和買物一樣，“一分錢，一分貨，”話是糙點但理卻不糙。而且，胡雪巖也從不以自己生意的賺賠來決定給手下人報酬的多寡，無論賺賠，即使自己所剩無幾甚至吃“宕賬”，該付出的也絕對是一分不少。比如他的第一筆絲生意做成之后，算下賬來，該打點的打點出去，該分出的“花紅”分出去之后，不僅自己為籌辦錢莊所借款項無法還清，甚至還留下了新的債務，就他自己來說，等于是白忙活了一場。但該給自己的幫手或合作伙伴如古應春、郁四、尤五等的“花紅”仍是爽快付出，沒有半點猶豫。胡雪巖在生意場上有極響的夠交情的名聲，無論黑道紅道都把他看作是做事漂亮的場面人物，愿意幫他做事或與他合作，這與他的不惜重金禮聘、以財攬才是分不開的。

管理故事13

　　在希臘半島中部一個叫溫泉關的山口，有一座古老的墳墓，墓前的紀念碑上刻著這樣的文字：“過路的客人啊！請告訴斯巴達同胞，我們在這里盡忠死守，流盡了最后一滴血。”公元前480年6月，悲壯的溫泉關血戰就發生在這里，300名斯巴達戰士也長眠于此。

　　那一年的春天，波斯在四年精心準備之后起傾國之兵，由國王薛西斯親自率領，分海陸兩路沿愛琴海北岸進犯希臘。大敵當前，雅典聯合了三十多個希臘城邦在科林斯召開大會，決定組成反波斯同盟，大家公推斯巴達國王李奧尼達擔任聯軍統帥。李奧尼達遂以300名斯巴達重裝步兵為核心，率領5000名聯軍駐防溫泉關。

　　溫泉關地處中希臘的北部，是進入中希臘的唯一險關。它的西面是高聳的大山，難以攀登。東面直到海邊是一片沼澤，無法通過。中間有一條狹窄的通道，只能容納一輛車通過。因此，只要有少量軍隊在此把守，即使再強大的敵人也難以通過。

　　波斯大軍挺進到溫泉關后，發現斯巴達人把武器堆在壁壘外邊，有的在梳頭，有的在做操，似乎沒有準備打仗。薛西斯誤以為希臘聯軍可能害怕他，正打算撤退。他根本不知道，斯巴達人每當準備犧牲的'時候，都要整理自己的頭發，現在他們正是要同波斯決一死戰。薛西斯白白等了幾天不見希臘人撤退，于是下令軍隊開始進攻。可是人多勢眾的波斯軍在狹長的關道上根本施展不開，而據守雄關的斯巴達人居高臨下，使用長矛打退敵軍一次又一次的沖鋒。最后，薛西斯坐在高坡上，指揮1萬名“長生軍”投入戰斗仍無濟于事。

　　夜幕降臨后，希臘聯軍點燃篝火喝酒吃肉，慶祝白天取得的勝利。盟友們非常羨慕李奧尼達的勇猛和智慧，紛紛對他阿諛奉承。李奧尼達經不起大家的吹捧，忍不住告訴大家：“其實我們的防守也不是無懈可擊，附近山上有條小路，可以抄到關口的后方，要是敵人從那里進攻的話，我們就會腹背受敵。”盟友們聽了不禁驚詫，原來看似固若金湯的溫泉關還有這樣一個秘密。李奧尼達說完后，有點不放心地補充說：“我在山頂上駐防了1000名佛西斯戰士，這個秘密只跟你們幾位說過，大家一定要替我保守，倘若讓薛西斯知道了，那么斯巴達人將?