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企業管理調查報告

時間：2023-12-13 15:11:11 管理

[精華]企業管理調查報告15篇

　　隨著社會一步步向前發展，報告與我們的生活緊密相連，報告具有雙向溝通性的特點。那么報告應該怎么寫才合適呢？以下是小編整理的企業管理調查報告，僅供參考，歡迎大家閱讀。

[精華]企業管理調查報告15篇

企業管理調查報告1

　　8月15日下午，到壯鄉公司開展調研，據了解公司屬于收購項目，產能比較小，但因位于云南省第二大鎮八寶鎮，地處云南、廣西、貴州三省交界，所受外界競爭壓力相對其他區域比較小，從20xx年11月份以來，盈利已經超過1500萬元，由于該公司前身在剛建成投產一年后就被海螺收購，在股權收購協議履行上還比較順利，尚未發現難以處理的遺留問題。目前公司生產經營權證比較齊全，存在的主要問題是跟當地政府部門溝通協調難度比較大，跟當地銀行打交道也比較困難，一定程度上制約了工作的開展。

　　8月16日下午，到文山海螺公司開展調研，通過走訪、現場實地查看，了解到文山海螺公司是文山州重點建設項目之一，符合國家產業政策的要求。公司位于云南省文山州硯山縣平遠鎮阿三龍村324國道旁，距昆明220公里。公司于20xx年4月9日正式注冊成立，項目計劃投資18億元人民幣，項目規劃建設兩條日產4500噸新型干法熟料生產線，年產220萬噸水泥粉磨系統，配建9MW低溫余熱發電系統，建成后可年產優質熟料300萬噸，優質水泥450萬噸，建成后將成為云南省的水泥生產公司。

　　20xx年8月18日上午，到昆明宏熙公司開展調研，通過走訪、座談，現場就企業提出的日常經營中遇到的`實際問題予以解答，現把座談提出的問題梳理如下：

　　第一，關于礦山銷售合同的解除，原合同無可操作性，對方在交接前已投入較大的設施并提出索賠，存在合同糾紛，需馬上解除合同，存在哪些法律風險。

　　第二，石灰石礦山開采、運輸外包合同，轉讓方在管理權移交后6個月過渡期內完成合同解除手續，原公司的石灰石礦山開采、運輸外包是與兩個自然人簽訂合同，存在較大的安全風險。

　　第三，公司于6月10日成立了清欠組，至7月10日已和欠款單位全部核對清楚，全部取得書面對賬單，已收回賬款44萬元，但截至8月6日承接債權清單款項仍有1844.73萬元未及時收回，需要如何規避應收賬款無法收回的風險。

　　第四，公司有7名員工與原公司勞動合同未終止，且與新公司未簽訂勞動合同，現要求公司協調解除勞動合同及經濟補償問題，目前公司等于在給他們放假，具體應該如何操作；另有一部分人不來上班主動提出辭職，但老股東方不同意他們辭職，能否直接接觸勞動合同。

　　第五，公司礦山征地補償、附近道路征地補償及環保污染賠償等問題。

　　第六，昆明洪熙公司外供電線路由中國南方電網公司石林供電有限公司供電，線路從石林變電站水泥線至公司總降全長為1.8千米，加盟海螺前存在公司內部對外供電情況，按照南方電網管理制度，屬于違章供電行為，如何規避風險。

　　第七，供應部門相關人員反映，在新老股東交接期間有一批煤炭，原股東方簽訂的價格比較高，質量考核條款基本上沒有，海螺接手后驗收質量不合格，要求退貨，但對方一直不協助解決，如果直接扣除煤款，是否存在法律風險。

　　第八，水泥質量控制方面，該公司相關管理人員反映，公司質量糾紛小的爭議比較多，還未產生較大的訴訟糾紛，對出現的問題應該怎樣操作才能避免產生法律風險。

　　第九，公司以前采取用水泥充抵煤等材料貨款的情形，有財務人員受煤老板委托去銷售一部分水泥，也有沒受到委托就把部分水泥進行銷售的情形，對公司財務人員的這種行為到底是代表公司行為還是個人行為，會產生哪些法律風險。

企業管理調查報告2

　　安監局事故調查報告范文

　　20１0年5月4日中午１2點左右，一輛由華坪紅磚廠自派的自卸翻斗車(云P:1353１）運送紅磚到由四川省瀘州市建設工程公司施工的寧蒗縣新城區，在新區建設住宅二期工程30棟旁卸紅磚時，由于車輛后輪負荷太重，引起車輛后輪下陷，自卸車不能順利卸出車內的磚塊,司機就擅自安排下水泥的農民工沙爾哈等工人幫忙卸車，在工人卸車時，由于后車門未處置穩當，造成后車門下落，擊打到下磚的農民工沙爾哈的頭部，造成沙爾哈頭部重傷，該公司項目部接到電話后,立即啟動安全事故應急救援方案及時組織人員把傷員送到寧蒗縣醫院,由于傷勢較重,醫院全力搶救無效死亡.１2點37分，劉立國打電話到寧蒗縣工程安全監督管理站報案，稱工地上一人被下磚的車門打著了,在送往醫院搶救，不知道是否死亡.接到報案后，縣建設局分管安全的領導徐禮芳及安全監督站的兩位同志李金峰和楊志平趕到事故現場進行現場勘查；同時安監局的楊新紅副局長、毛應國、楊凱龍及大興鎮派出所的楊祖所長等單位同志到了現場，全面展開了"5＆buｌl;４＂安全事故的調查工作和善后處置工作。下午,縣人民政府和軍強副縣長進一步做了批示。5月５日上午9:00時左右，縣安監局召集了監察局、建設局、大興派出所、工會等有關部門，成立了事故調查組進行調查，經過現場勘查，證人詢問、查看四川省瀘州市建設工程公司各種資質證書和安全管理機構、制度、教育記錄等，到目前為止，事故情況已基本調查清楚,現將事故調查情況報告如下:

　　一、事故發生的`背景情況

　　四川省瀘州市建設工程公司是經縣人民政府招商引資到寧蒗開發寧蒗新區建設的施工企業，具有《建筑施工資質證書》、《安全生產許可證書》等，安全生產機構和管理制度健全.發生事故的車輛云P：135３1是磚廠自派的，運紅磚到工地上賣磚給四川省瀘州市建設工程公司,與四川省瀘州市建設工程公司沒有簽訂安全生產責任狀。該車車主是楊文華，與司機李勇(身份證:5３32２419８6０2１6211７）是屬舅侄關系．

　　二、事故發生的經過

　　２０１0年5月4日中午12點左右,云Ｐ：1３531自卸翻斗車運紅磚到由四川省瀘州市建設工程公司施工的寧蒗縣新區開發建設住宅二期30棟旁,在自卸車翻斗車卸紅磚時,由于車輛后輪負荷太重，引起車輛云P１3531后輪下陷，自卸車不能順利自卸出車內的磚塊，就安排下水泥的農民工沙爾哈等工人幫忙卸車，在工人卸車時，由于上翻的后車門未處理穩當,造成后車門下落,擊打到下磚的沙爾哈頭部，造成頭部重傷,該公司項目部接到電話后,立即啟動安全事故應急救援預案及時組織人員把傷員送到縣醫院，經醫院全力搶救，由于傷勢較重，搶救無效死亡。同時報告給安監局、建設局、大興派出所等有關部門。

　　三、事故造成的人員傷亡和經濟損失

　　”5&buｌl;4”事故造成一死一傷，其中：沙爾哈，彝族,死亡，身份證號：53322４19６71０２0１３5６屬四川省瀘州市建設工程公司農民工；李學華，彝族，輕傷,現已經出院,屬四川省瀘州市建設工程公司農民工。事故造成的經濟損失約30萬元。

　　四、事故發生的原因和事故性質

　　根據《生產安全事故和調查處理條例》的規定和《企業職工傷亡事故分析規劃》的要求，"5&bulｌ；4"安全生產事故發生的原因如下：

　　一、直接原因

　　１、運磚車輛云P：１３5３1的駕駛員李勇違章指揮，違章作業；

　　2、死者沙爾哈和同伙違反操作程序，違反勞動紀律,在自卸翻斗車不能順利自卸出車內的磚塊時，沒有固定好后車門，就在后車門下作業，造成后車門下落，并擊打到沙爾哈的頭部，至使沙爾哈死亡.

　　二、間接原因

　　１、寧蒗縣建設局對該建筑企業監管不到位，存在監管漏洞和盲區；

　　2、四川省瀘州市建設工程公司對該公司所雇用的農民工安全教育不到位,該公司農民工缺乏必要的安全知識,安全生產意識淡薄,缺乏自我保護意識,這是造成事故的根源所在。

　　三、事故性質

　　通過調查、取證后認定:２010年5月４日上午12：０0時左右發生在寧蒗縣新城區二期工程事故屬違章指揮、違章違規作業造成的安全生產責任事故。

　　四、事故責任的認定及對事故責任人的處罰

　　四川省瀘州市建設工程公司寧蒗項目部有規范的安全生產管理制度，但沒有按制度對現場的施工作業進行認真的管理、指揮和監督，在此次事故中負次要責任,根據《安全生產違法行為行政處罰辦法》第四十四條第一款、第三款、第四款及《建設工程安全生產管理條例》第六十六條之規定,對四川省瀘州市建設工程公司寧蒗項目部處以罰款壹萬元人民幣。

　　沙爾哈及同伙違反勞動紀律，在沒有支撐穩定好后車門的前提下進行作業,造成生產安全事故，負事故的主要責任，但因沙爾哈已經死亡,同伙屬于弱勢群體,其處罰由四川省瀘州市建設工程公司寧蒗項目部承擔，不再對其進行處罰。李學華等人重返生產一線前需要接受縣建設局安全生產知識教育和培訓，提高安全生產意識.

　　六、事故防范措施和建議。

　　1、建議縣建設局加大對建筑施工企業的監管力度，結合"全縣安全生產隱患集中排查整治專項行動"對建筑施工行企業業現場管理混亂、企業從業人員安全生產意識淡薄、違章指揮、違章作業現象嚴重等現狀，進行一次清理和整頓，嚴厲打擊現場管理混亂和違章指揮、違章操作等行為，杜絕”5&buｌl；４”事故相類似的事故再次發生。

　　2、＂5＆bull；4”事故的發生，暴露了該企業對作業人員管理混亂,監管不到位,特別是設備和人員監管不力，通過對”5＆ｂuｌｌ;4”事故的認真分析,特提出以下整改建議:

　　（１）明確內部安全管理分工和職責；

　　（２)健全內部安全生產規章制度;

　　（3）把安全生產責任落實到人;

　　（4）加強現場安全管理和設備檢修；

　　(5)加強安全生產知識的教育和培訓。

　　(６)加強施工現場的封閉管理和人員來往登記制度.

　　（7)對原材料的往來管理進行專人指揮，并跟蹤督促落實。

　　（8）對施工現場的臨時用電、腳手架、施工機具、四口五臨邊的防護、施工現場等部位加強管理。

　　調查組成員簽字：

企業管理調查報告3

　　xx傳動軸股份有限公司是中汽公司定點汽車傳動軸的專業廠家，屬東汽公司的成員單位和一汽集團的定點生產廠家，隸屬湖北汽車集團公司。公司下轄傳動軸、汽缸套、鍛造三個專業廠和摩林機電制造有限公司。主要產品有重、中、輕、微型轎車傳動軸總成和熱擠壓汽車發電機。其中，主導產品EQ140－1"商標為湖北省著名商標。近兩年開發的64重型車傳動軸總成，市場前景廣闊。公司擁有"精密模鍛"和"汽車發電機精鍛模具"兩項國家發明專利。汽車發電機被國家經貿委認定為"一九九九年度國家級新產品"及國家科技火炬計劃項目"，目前已達到年產160萬件的生產規模，屬替代進口產品，月銷售額在100萬元以上。公司即將通過湖北省高新技術企業認定，朝著科技型、外向型方向發展。

　　一、企業為什么花錢運用計算機信息技術來加強管理

　　1993年以來，該廠產品銷售收入雖然逐年增加，但經濟效益卻下滑，生產經營日趨困難。面對日益激烈競爭的市場環境，企業感到原有經驗式的管理模式、落后的管理手段和不透明的信息反饋機制已非常不適應新的形勢，迫切需要應用現代計算機網絡和統一的財務軟件進行管理創新。

　　一是成本的核算與控制迫切要求企業利用計算機進行管理。在產品開發過程中，以往靠會計人員手工勞動，連續幾天幾夜工作也只能算出大概的綜合成本，難以及時準確地制定出有市場競爭力的產品價格。企業曾多次出現新產品投產后，才發現新產品的設計成本過高，價格無法為市場接受而被迫停產的情況。

　　二是資金的核算與管理迫切要求企業利用計算機進行控制。該廠銷售環節占用的資金余額上億元，大多以發出商品的形態存放在全國各地的430多個經銷商處，企業難以及時、準確掌握各銷售點上的存貨變動情況，賬物不符、賬賬不符的問題時有發生，應收賬款居高不下，壞賬風險難以防范。1995年該廠曾組織十多名會計人員歷時一年，與各經銷商核對發出商品和應收賬款，發現企業本身的賬簿記錄差錯100多筆，僅發出商品的潛虧損失即達數百萬元之多。在儲備資金的管理中，傳統的手工操作只能提供庫存材料、備件的賬面價值總量，但具體材料、備件的存放時間、庫存數量卻不掌握，致使存貨超儲、積壓、損壞等情況非常嚴重。

　　三是薄弱的基礎管理迫切要求企業利用計算機技術來強化。從企業內部看，基礎數據缺乏，材料消耗定額、工時消耗定額不準，談不上實施精細生產，挖潛降耗，也無法對生產車間、銷售部門、采購部門和倉儲部門實施科學的考核。特別是財務信息滯后于物流信息和市場變化信息，再加上數據常常失真，決策者難以及時了解掌握企業財務狀況的變動情況和內部各種資源的配置情況迅速對市場變化做出反應。

　　四是企業各項規章制度迫切需要利用計算機手段進行硬化。過去規章制度只是掛在墻上，寫在本中，缺乏強有力的手段來保證制度的有效執行，有章不循、有章難循的弊端難以克服，道德風險無法控制，科學規范的管理程序難以硬化。

　　二、如何運用計算機網絡和軟件對企業管理進行深化、細化

　　1996年以來，該廠針對采購、倉儲、生產、銷售等環節信息不明、賬目不清等突出問題，以財務管理為中心，以成本控制為重點，本著先易后難的原則，先后投資兩百余萬元開發了企業管理信息系統。該系統基于一臺主服務器，在各個車間、倉庫及生產、供應、銷售、財務等各有關處室設立了40多個工作站，將各子系統通過財務管理子系統緊密地聯系在一起，做到了“信息集成、過程集成、功能集成”，實現了財務系統與銷售、供應、生產等系統的數據共享，為企業提高財務資金管理水平提供了強有力的手段。

　　財務管理子系統建立了統一的計算機平臺，變多級核算為一級核算，一張原始憑證（銷貨發票、購貨發票、入庫單、領料單等）一次錄入，倉庫、車間、廠部的業務核算、統計核算、會計核算、憑證的制作、打印、各明細賬、總賬的登記全部由計算機一次自動完成，可以靈活地查詢、統計和打印賬表。

　　銷售管理子系統與金稅系統連接，利用金稅系統錄入和打印銷售發票后，自動轉入銷售管理子系統，自動編制銷售憑證，自動登記財務的產品銷售、發出商品、應收賬款、應交稅金等賬簿。同時可進行賬齡分析和壞賬估計，實現了銷售業務管理與核算一體化。

　　采購管理子系統對采購訂單、采購到貨以及入庫狀況進行全過程管理，為采購部門和財務部門提供準確及時的信息；自動完成對各種應付賬款的登記、沖銷以及應付賬款動態變化狀況。另外，該子系統還可以進行材料采購成本的考核與監督，非合同供應商、超過合同的采購價，軟件系統可以自動警告，要求審核。

　　倉儲管理子系統通過對各種存貨的收、發、存業務進行核算，及時準確地掌握每件存貨的耗用情況，把各類存貨成本歸集到各成本項目和成本對象上，為企業的成本核算提供基礎數據，并動態反映存貨資金的增減變動情況。

　　生產計劃子系統根據生產計劃和上月末實際庫存情況，軟件系統能按照裝配物料清單計算物料的毛需求和凈需求，自動運算出零部件采購計劃、自制件的生產計劃，將設計、工藝、生產制造并行交叉進行管理，實現了各種物流、業務流自始至終連貫起來的全過程管理。

　　成本核算子系統能夠完成產品或零部件標準成本的制定，計算入庫產成品或自制半成品的標準成本和標準成本差異，能夠從價格成本差異和用量成本差異方面進行控制，為企業分析生產成本變動的原因提供了詳細資料，為實施標準成本法和責任成本法提供了可能。

　　基礎數據子系統可為生產計劃系統提供工藝過程信息、產品結構信息，為成本控制提供工時定額和材料消耗定額標準信息，并能夠通過裝配物料清單自動讀取采購發票的最新單價，瞬間計算出產品的材料成本，為產品投產決策提供第一手數據資料。產品開發人員能夠隨時計算出新產品的設計成本，為企業開發適銷對路的產品提供了有力的.支持手段。

　　三、取得的成效

　　1．提高了對薄弱環節的監控管理能力

　　從采購環節看，現在能夠準確地掌握某一時段的采購品種、總量、該品種的上年采購單價、采購成本、當期采購單價等，從而能及時準確地計算出采購成本的降低額和降低率，計算出各部門的材料采購節約情況，并依此進行獎懲。這就使采購管理得到強化，僅1999年就節約采購成本900多萬元。

　　從倉儲環節看，系統可對各種庫存進行層層分解，不但可以從總額上反映儲備資金占用情況，而且可以分品種統計每一種物料的超儲備占用時間和超儲備占用金額，并對原材料超儲備占用實行自動報警，從而為控制存貨成本、提高存貨周轉率、減少不合理的資金占用提供了可能。從銷售環節看，通過該系統可隨時查詢存于各經銷商處發出商品的型號、數量、時間、去向等詳細資料，避免了發出商品長期被人占用或存放帶來的損失。還可準確反映應收賬款的賬齡結構，有效地控制了應收賬款的規模，減少了呆壞賬損失。同時，通過計算機直接處理原始憑證，使應收賬款的錯賬率幾乎為零，解決了長期以來令財務人員頭痛的往來賬串戶錯賬問題。

　　從成本控制環節看，系統方便快捷地提供了產品成本構成的詳細數據，將標準成本控制與責任成本考核相結合，用標準成本與實際成本差異進行比較，作為對車間考核的依據，把成本控制真正落實到車間、班組和個人，使經濟責任制考核有所依據，實現了由成本核算向成本控制的轉變。

　　2．減少了資金占用

　　現在該廠可以全面掌握庫存產品和發出商品的型號、數量存放時間，這就為及時盤活存量資產，避免庫存商品長期存放的損失創造了條件。幾年來，倉儲部門適時處理積壓商品，回收貨款2900萬元；銷售部門通過賬齡分析，對應收賬款的情況了如指掌，催收貨款有理有據，使全國經銷商的應收賬款賬齡基本控制在3個月之內，極大地降低了壞賬風險。

　　3．提高了財務管理工作的質量和水平

　　通過使用財務與業務一體化的管理軟件，從根本上解決了長期困擾企業的部門與財務、倉庫與財務、倉庫與車間、車間與財務信息溝通不暢、賬賬不符、賬證不符、賬物不符的信息孤島問題，架起了財務信息與物流信息的橋梁。現在上至廠長、下至一般管理人員都可在自己的辦公室內，根據自己的權限隨時調閱所需的信息，以往的重要信息集中于少數關鍵崗位與個人的信息不對稱問題也隨之迎刃而解。計算機管理軟件的應用，不僅大大提高了會計工作的效率，而且延伸了會計工作的領域，使核算會計向管理會計邁出了一大步。

　　4．促進了管理制度的硬化

　　通過使用統一的軟件，將企業的各項規章制度硬化到計算機程序中，使生產經營行為得到了規范。現在不按制度規定的程序辦，計算機就無法運行，即便是企業領導人，也必須在自己的權限之內嚴格遵守法定程序，組織生產經營活動。以往那種有章不循的情況在計算機鐵面無私的程序前基本得到杜絕，大大減少了人為因素的干擾。

　　四、幾點啟示

　　1．企業管理細化、深化要有新手段

　　企業管理工作做深、做細，必須有大量的基礎數據作支撐。成本核算不準、消耗定額不清，規章制度就難落實，考核就無依據。但靠手工來加工、整理、傳遞生產經營過程中的各種信息，不僅速度慢、效率低，而且也不準確。因此，要解決管理上“手短”的問題，只有借助于計算機手段，從根本上改變傳統、落后的管理方式，才能適應市場經濟條件下組織社會化大生產的客觀要求。隨著計算機信息技術的成熟、微機的普及、操作技能的簡單化以及企業管理人員觀念的轉變，企業運用計算機網絡和統一的財務軟件全面加強和改善管理的時機已經成熟。

　　2．管理的創新與提高決不僅僅是買新的計算機與軟件

　　引入計算機技術改善企業管理，不僅僅是買幾臺新的計算機、聯上網、裝上新的軟件，而是企業管理理念、內部財務管理體制、資金運作方式、生產組織形式等諸多方面的重大變革。因此，上到企業領導班子、下到全體員工都要更新觀念，提高素質，勇于接受、采用新的管理手段，才能充分發揮計算機和管理軟件的作用，實現管理創新。

　　3．通過應用計算機程序可以提高資金監管的規范化水平

　　目前企業現有的各項管理和監督制度不可謂不全，規章條例也不少，但在實際執行中往往打了不少折扣。實踐表明，運用計算機網絡和財務軟件，可從兩方面提高監管水平。一是把企業的各種規章制度盡量變成計算機的應用管理程序，從而把規章制度硬化。二是適時掌握企業經營中的資金與物流信息，從而可把事后的監管變為事中的監管。

　　4．加強企業管理要以財務管理為主線

　　財務信息是企業各類信息的交匯點，也是支撐經營決策的基礎。企業運用計算機網絡和管理軟件要遵循企業信息化發展的一般規律。從國內許多企業的經驗看，以財務管理為主線，從財務管理、物流管理、生產管理由低到高的次序逐步推進計算機和軟件的應用是可行的途徑。企業要從當前亟待解決的問題入手，以財務信息為主線，按照“總體規劃、分步實施、突出重點、先易后難”的原則，實現物流、資金流、信息流的集成，逐步建立起以財務成本管理為核心的內部信息管理系統，為企業全面的科學管理打下基礎。

企業管理調查報告4

　　為了更好的了解企業文化的本質及其作用，本人于x年x月至x月x日通過訪問法，資料搜集法對xxxx科技有限公司進行調查。總體來說企業文化，很廣泛從多方面對于企業的發展提出理念，對于人才的要求有獨到的見解。然而企業的文化管理方面的存在一些問題，就這些問題而展開分析，并提出改進的建議。

　　一、xx市xx科技有限公司概況

　　xxxx科技有限公司成立于20xx年，位于xx市福田區益田路，法定代表人是劉某某，注冊資本（萬元）100，公司的經營范圍：興辦實業（具體項目另行申報）；服裝設計，國內商業、物資供銷業（不含專營、專賣、專控商品）；計算機系統集成；弱電工程設計；計算機軟件、硬件產品的開發與設計；微波產品、電子產品的技術開發及銷售（不含限制項目）。

　　二、公司企業文化的簡要介紹

　　（一）以品質為基礎

　　公司逐步健全推行質量保證體系，在管理上堅持："優秀人才、優秀品質、優秀服務"。產品的質量是我們的誠信。推行：零缺陷服務，為用戶提供滿意度。

　　（二）以創意為發展

　　勇于創新，創新是高科技公司的靈魂，是企業保持旺盛生命力的基礎，是取得競爭優勢、立于不敗之地的法寶。時刻虛心學習、永遠大膽創新，是每一個員工的責任。

　　（三）以成果分享為共同目標

　　一個成功的企業，只有不斷的分享，在此過程中也要不斷的接受批評，而管改進自我，以優秀的成果造福客戶。服務客戶、服務社會。

　　一個企業的文化體現在管理上。對于以上企業文化的分析，發現企業文化在管理方面的存在一些問題：

　　三、xxxx科技有限公司企業文化管理問題及其原因

　　（一）企業的管理制度不夠健全

　　企業文化中可以看出，對于企業利益與品質的保證較多的，相對而言對與員工利益的保證就十分欠缺。比例過分的失調，很顯然只有的體制實行起來，不能靈活應對，涉及范圍太校現在市場發展迅速，而企業不能夠與時俱進，對于制度給予相應的改善。陳舊的制度導致員工工作缺乏動力，也使得許多員工也抱著混口飯吃的態度工作。很多員工認為自己在公司的發展空間小，不能夠很好的體現自身的價值，在企業文化中也提到了“優秀人才”但是根據調查很多人都沒有受企業任何專業的培訓。這也暴露的體制不能夠很好實施的缺點。

　　（二）公司員工對企業文化認識不足

　　很多公司員工認為企業文化，那是公司高層的事情，與自己沒有多大的利益關系。也不會想花時間在這上面。更多是考慮與自己利益相關的事情。公司在企業文化上的宣傳力度很欠缺，在調查過程中也有高層說到：現在工作繁忙，很難有時間去做文化建設的宣傳和配合工作，對于如何宣傳企業文化感到束手無策。還有些人認為企業子要效率好，那么企業文化就會自然形成。這也是現在階段絕大多公司的想法。

　　（三）在建立企業文化上沒有良好的溝通平臺

　　公司自身對于企業文化的了解十分的欠缺，以利益為第一，員工對企業目標缺乏具體的了解，沒有形成企業的共同價值觀，危機而感缺乏，企業的歸屬感不強，時常表現出持才傲物、工作上由于分工不太合理，出現了互相推工作的情況，經常以“很忙”來拒絕參加院內的文娛活動，同事間往往只存在工作關系，缺乏潤滑。中層領導班子的管理能力問題突出，院中層領導班子成員大多是由專業技術拔尖的員工擔任，他們的普遍特點是工作壓力、工作責任越來越多，管理任務繁忙，對于管理上的知識沒有系統的學習和研究。所以導致了企業與員工矛盾重重。

　　四、完善xx市xx科技有限公司的企業文化管理的建議

　　（一）企業管理制度的完善

　　管理制度要形式多樣，機制靈活，卻又不失威信。涉及企業本身的利益以及員工的利益。注重管理水平的提高，貫徹落實各項規章制度，同時要取得全體員工的一致認可，追蹤全球最新技術、經營管理理念。給予員工不斷的培訓、深造機會，激發工作熱情和創新活力。堅持以人為本，廣為接納和儲備具有先進管理經驗和技術專長的科技人員，形成良好的'人才知識結構，為企業創造更多財富。

　　（二）加強對于企業文化的宣傳

　　首先明確企業的奮斗目標，召集員工對于企業文化的共同學習，使其對于企業文化有深入的了解。不定期詢問員工意見，還可以同時創業企業文化特色如：人本文化特、色整體文化特色、創新文化特色色、求實文化特色、服務文化特色等，讓員工參與其中。找到屬于自己的文化特色。使企業文化深入人心。

　　（三）建立雙向溝通的模式，讓員工與企業間形成良好溝通

　　企業對于自身的文化要有深入的了解。對于員工要給予人性化的管理，不定期了解員工對于企業的看法，認真的考慮或者采取接納。讓員工對于企業有較強的歸屬感，企業對于員工給予更多積極的關注，可以公開的鼓勵員工，挖掘他們的潛在的能力。在節假日給予適當的問候。開展各種活動，拉近員工與企業之間的距離。良好的溝通與合作使企業內運作順暢，增加效益。

　　以上是我通過對于xxxx科技有限公司在企業文化方面調查之后的所感。通過這次的調查過程認識到企業文化實質是以企業管理哲學和企業精神為核心，凝聚員工歸屬感、提高積極性和創造性的人本管理理論。優秀的企業文化應該是以人為本、以價值觀塑造為核心的文化管理，是對人的管理與對物的管理的有機結合。一個企業具有良好的企業文化才能在現在商業場上立于不敗之地。

企業管理調查報告5

　　一、調查背景

　　21世紀企業的競爭逐漸轉向物流服務的競爭，物流也從不被人重視的角落提升到關乎企業生存發展的重大戰略決策高度上來。我國現階段的物流究竟發展到何種水平是各個企業非常重視的問題，據有關研究表明：一方面宏觀狀況社會物流總值大幅增長，但相對于發達國家的物流產業而言，中國的物流產業尚處于起步發展階段，主要特點是：

　　（1）企業物流仍然是全社會物流活動的重點，專業化物流服務需求已初見端倪近年來，隨著買方市場的形成，企業對物流領域中存在的“第三利潤源”開始有了深刻的認識。

　　（2）專業化物流企業開始涌現，多樣化物流服務有一定程度的.發展近年來，我國經濟中出現的許多物流企業，主要由三部分組成：一是國際物流企業、二是由傳統運輸、儲運及批發貿易企業轉變形成的物流企業、三是新興的專業化物流企業。另一方面我國第三方物流市場潛力大、發展迅速，處于發展初期，而且呈地域性集中分布。我國第三方物流供應商功能單一，增值服務薄弱、整個第三方物流市場還相當分散，第三方物流企業規模小，沒有一家的物流服務供應商擁有超過2%的市場份額、物流服務商認為阻礙其發展的一個最大障礙是很難找到合格的物流管理人員來推動業務的發展。在這樣大的物流環境下，作為內陸地區的代表城市xx的情況又是何種態勢呢？未來的發展趨勢又如何呢？我們希望通過這次調查能對此有所了解！

　　二、調查目的

　　通過走訪詢問與觀察，了解xx物流市場的現狀：從事以傳統物流還是現代物流、物流業發展的整體水平。

　　三、調查對象

　　xx市最大的物流市場內所有的物流企業

　　四、調查項目

　　物流企業的所有制形式、經營的業務范圍、經營的對象、主要從事業務的具體內容（如運輸的工具、距離、價格等）、與客戶的關系等。

　　五、調查地點

　　xx市南內環附近的物流企業

　　六、調查性質

　　探索性調查

　　七、調查方法

　　由于我們要了解xx市物流市場的現狀所需信息需具有時效性，應采取獲得一手資料的調查方法；由于調查之中兼有必須由物流企業內部人員配合完成的內容又由靠調查員自己觀察便可完成的內容，綜上理由我們選擇詢問調查與觀察相結合的方法。

　　對于選取物流企業，由于個人本身原因與所調查對象的難接近性我們根據管理人員的介紹將物流企業劃分為大型、中型、小型企業三種，然后按任意抽樣的方法在各層中抽取三分之一作為樣本，即抽取大型、中型、小型企業各3、15、32家。

　　八、調查表

　　（一）詢問

　　您好，我們是xxxx物流管理專業的學生，此次調查是為了了解目前xx市物流市場的整體發展水平，希望您能配合我們回答以下問題，使我們能順利完成此次調查。

　　公司名稱xxxx 20xx年xx月xx日

　　在您覺得正確的選項字母下劃“√”。

　　1、貴企業的所有制形式：

　　A國有企業B中外合資C合作企業D商獨資企業

　　E合伙企業F有限責任公司G有限股份公司H個人企業

　　2、貴企業涉足物流行業的時間有：

　　A少于2年B 3~5年C 6~10年

　　D 11~15年E 15年以上

　　3、貴企業與客戶關系：（可多選）

　　A長期合作B短期合作C一次性合作

　　4、貴企業的設施設備的所有情況：

　　A企業擁有所有權B租賃C兩者兼有

　　5、貴企業是否運用先進信息設備：

　　A是（至第6題）B否（結束回答）

　　6、貴企業運用何種先進信息設備：（可多選）

　　A GPS B條碼技術C互聯網信息傳遞

　　D GIS E電子數據交換EDI Fxxxxx

　　（二）觀察

　　根據觀察沒有此項目的劃“×”，有此項目的填入所觀察到的具體情況。

企業管理調查報告6

　　一、調查背景

　　我的家鄉在淄博市張店區的一個小鎮中。鎮內資源較為豐富，林業、養殖業是家鄉的支柱產業，家鄉人民比較富裕。九十年代初期，隨著改革開放的不斷深入，基于家鄉的支柱產業比較發達了吸引了三、四家外資企業來我鎮投資建廠：紡織廠、加工廠等這些企業都使我們家鄉的情況有很大的改變，同時村民的生活水平也有了很大的改變。無論是人均收入還是村民的物質條件或者是精神生活。基于對家鄉的熱愛和學校對及社會對大學生社會實踐的支持和要求，今年寒假，我對家鄉的鄉鎮企業進行了一些調查，由于時間較短且調查范圍較小，所以僅從我的角度談談我對家鄉的鄉鎮企業發展的一系列問題的不成熟的見解。

　　二、我鎮包含23個自然鎮，其中的中埠鎮以及黃金村等都是重點的鎮，其主要特點是：

　　1是農業產業比重大。該鎮擁有耕地564萬畝。20xx年我村農業繼續保持良好的勢頭，農業總產值達148億元，占整個鎮經濟總值的732 %，同比增長153%

　　2是新興產業發展快。我村最近三至五年吸引了不少的外商的投資，不斷有新的廠子建立，這不僅解決了我們村的人民的就業問題，而且還改善了村民的整體的生活水平

　　3是工業發展相對弱。雖然我們村最近的廠子不斷的建立，但是都是一些輕工業的廠子，例如，紡織廠、針織廠、加工廠等。工業性質的廠子很少，工業相對來說還是比較的發達

　　三、近年來，我鎮乘借“三農”東風，整合當地資源，大力發展兩色農業，加快農業產業化進程。

　　在穩定糧油生產的基礎上，逐步建立了以果蔬、紡織、畜牧等為特色的區域主導產業，取得了一定的成效。現在已經是國家級的重點鎮。我從這短時間的調查中總結了幾條成功經驗主要有以下幾點：

　　1是政府扶持，思路創新，加大投入。中埠鎮政府堅持以農業增效，農民增收為出發點，突出科技支撐，以工業化帶動農業產業化的農村經濟發展的思路，以財政投入為導向，及時把農村工作的著力點由以往抓生產、增總量轉向抓流通、促增收上，把主要任務放在加快農業結構調整，培育社會產業化經營上，加大力度扶持地方特色產業。為了更好的調整產業結構，實現科學規劃布局，鎮政府出臺了一些相關的政府文件和政策性優惠文件，對人們的行業進行補助，對建立現代農業園區給予一定的獎勵等，充分調動了農民、企業的積極性。近年來，我鎮加大對農業基礎設施的投入，規劃現代化示范農業園區，建設標準農田38000多畝，不斷提高村民的生活水平。

　　2是做好“新三資”文章，廣泛吸納各方面的資金的多元化投入，積極引導外資及民間工商資本投資建立農業生產基地。幾年來，先后引進新三資800多萬元，興辦各類農業“新三資”企業，建立各種綠色產業基地近千畝。

　　3是鼓勵農戶聯合建基地。本著因地制宜的原則，鼓勵有條件的農戶以資金、土地、技術、市場等為紐帶聯合建基地。

　　4是積極發展農村專業合作經濟組織，使農村專業合作經濟組織成為發展效益農業的有效載體。

　　5是傳統生產方式與現代技術相結合，實施“科教興農”。近幾年隨著鎮政府指導各村因地制宜，利用黨員電教室對農民進行農業科技教培訓，努力培育一批懂技術、善管理、會營銷的農業新業主，實現以培訓促成長，育人才促發展。今年上半年由廣陳鎮農技站組織，舉辦了水產養殖、家禽管理、栽培等七期培訓，受訓人員361人。通過為農民傳授農業、養殖等方面的知識，大大提高了廣大種養戶科學種養的水平，有力地促進了特色農業的效益增長。 6是加大農產品質量安全監管工作力度，切實加強對無公害農產品基地的長效管理。我鎮農技站協助各村做好具有一定規模的由分散農戶組成的基地管理工作，通過示范種植、技術指導、技術培訓、良種良法推廣來規范基地的生產管理，并建立了完備的田間生產檔案。

　　四、雖然我鎮近幾年得到了不斷的發展，但同時也暴露出了不少相對薄弱的環節，主要表現在：

　　1、特色產業區域比較凌亂分散，給統一運作統一管理帶來一定難度，規模效益不凸現。

　　2、產業化經營水平不高，產業鏈短缺，流通渠道相對單一。

　　3、現有的農業企業經營管理水平參差不齊，產品檔次低，帶動和輻射能力弱，市場競爭力不強，難以形成合力支撐效益農業。

　　4、人們的綜合素質仍然是比較的低，例如現在仍然還有很大一部分的家庭不懂計算機技術。

　　五、針對這次的調查結果我總結了幾點我們鎮今后的.發展思路：

　　1、在思想認識上要樹立大農業大提升的意識。

　　所謂大農業實際上就是傳統農業與加工業的產業融合。要發展大農業首先應從思想認識上確立大農業理念，樹立大提升意識，進一步解放思想，正確把握“兩個趨勢”，認真貫徹中央一號文件和農村會議精神，發展優質高效農業，通過深加工實現農產品增值，建立健全農產品生產、流通領域的各項制度，把農業產業化經營作為統攬農村經濟社會發展全局的中心工作來抓。積極發展產加銷、貿工農一體化的產業經營，是發展市場農業的必由之路，是確保農業增效、農民增收的成功之路，也是建設現代化農業的希望之路。通過這個過程，既使產業化經營的農民從種養業生產中獲益，又使加工、流通環節的利潤得以反農業與農民。

　　2、在產業發展上要求形成生態化、規模化格局

　　在鞏固特色農業成效的基礎上，進一步提升農業發展內涵，走“高產、優質、高效、安全、生態”的現代農業發展道路，努力提高農業生產經營水平，促進農民增收。要提升農業生產經營水平，必須按照生態經濟、循環經濟的理論，以發展高效生態農業為主導，更加合理地調整產業結構，優化區域布局，提升產業層次，努力實現農業發展的全面性、協調性和可持續性。在發展高效生態農業的同時進一步發展農業規模經營，在統籌規劃產業的同時，應根據各村的實際，突破過去的“小而全”思想束縛，有重點地發展一至兩種優勢產業。這樣有利于經營的集中、管理的集中、技術的集中，容易做大規模，凸現經濟效益，推動特色農業的產業化發展。

　　3、在運行機制上向企業化合作化經營發展

　　發展規模經營有兩條途徑：一條是靠龍頭企業的帶動和輻射能力，形成以龍頭企業為中心的區域產業另一條是圍繞某一主導產品，統一規劃，連片開發，分戶經營，繼而形成一定規模的產業。前者需要有規模大、實力雄厚的龍頭企業帶動，后者則需要農村合作社、供銷社等服務中介組織的引導與管理。所以不難看出，要發展規模經營，推進產業化進程，就必須要做強龍頭，提升合作組織。進一步延伸產業鏈，多元化發展流通渠道。鼓勵各種經濟成分從事農產品加工，大力發展農產品的初加工和再加工產業摒棄傳統的農戶、市場兩點一線的單一模式，積極推導“農戶+基地+合作社+市場”或“農戶+基地+企業+市場”的多渠道流通模式。從而使整個產業鏈形成一個集農產品生產、加工、銷售于一體的產業群體，這個產業群體是一個農業高新技術產業帶，在這個產業帶中，采用集約化、專業化和規模化的生產，并通過提高農業科技含量和規模化生產水平來降低農業的生產成本，使之在國際、國內農產品市場的競爭中處于有利地位。從而帶動該地區經濟的發展和農業產業的升級換代。

　　4、在政策扶持上要向農業和農業大鎮傾斜

　　一是充分發揮政府部門的職能，繼續加大農業基礎設施等方面的投入，積極招商引資，引導農民將特色化產業做大做強。二是繼續加強對農業龍頭的支持和培育，尤其要大力發展加工企業和培育購銷大戶。在資金上給予補助，政策上給予優惠。在扶持龍頭企業的同時，注重尋求各個突破，實現每個產業都有龍頭企業的輻射，帶動特色效益農業的整體發展。三是政府和有關部門要重視和支持農村合作經濟組織的發展，為其創造良好的外部環境，充分發揮合作社在協調、管理、規范行為等方面的作用，積極幫助農戶了解市場，開拓市場。四是加強與金融機構的協調，積極解決農業龍頭企業以及種養業大戶貸款難問題，保證生產資金暢通到位。

　　5、是進一步增加科技投入，加大科技推廣力度，強化科技推廣站職能。

　　6、是進一步建立和完善農業風險管理和保障機制，緩解自然與市場兩大風險，以解決農民的后顧之憂，確保農業生產穩定，增加農民從事效益農業的信心。

　　由于這次的調查時間比較短暫，我只是在對我鎮進行了簡單的調查后又結合我村的情況進行了些調查和訪問。從這次的調查我發現，現在的城鎮差距還是比較大的尤其是在高科技這方面，以及人們的精神素質。我認為今后我們更應該加大學習現代先進技術的力度，這也給我們當代的大學生敲響了一個警鐘：我們一定要好好的學習當代的文化科學技術，掌握好當代大學生的方向，擔當起現在四有青年的責任。

企業管理調查報告7

　　一、調研基本情況

　　（一）調研目的

　　1、為了落實石油化工生產技術專業“崗位技能遞進”人才培養模式，了解畢業生就業單位的生產要求、班組和車間管理、班組長和車間主任管理技能。

　　2、了解企業對本課程培養學生的具體素質、知識及能力的要求。

　　3、獲取企業與畢業生對《化工企業管理實務》課程教學的意見和建議。 4、明確課程目標和課程內容。 5、明確課程的典型工作任務。

　　5、查找教學中存在的不足，提出課程建設的對策與舉措。

　　6、為制定課程標準，建設校本教材、開展教學改革，打造優質課程奠定基礎。（二）調研對象

　　中國石油錦州石化公司、遼寧華錦化工（集團）有限責任公司、中國石油北燃(錦州)燃氣有限公司、錦州永嘉化工有限公司、同行業院校、化學工業出版社。

　　（三）調研方法

　　深入企業進行實地參觀、座談交流，問卷調查、電話咨詢等。（四）調研人員

　　《化工企業管理實務》課程組成員及專業課教師。（五）調研時間：20xx年7月~9月

　　二、調研內容

　　調研之前，全體成員共同研究確定調研提綱，并初步設計相關提問。首先在本市若干企業開展調研，主要了解相關工作崗位名稱，初步熟悉工作崗位流程，獲得感性認識，調研時要求課題組成員積極與企業相關崗位人員進行溝通，做好筆記、拍照、錄像，索取有關文本材料。20xx年9月2日在學校開總結會，并計劃下一步調研工作。

　　課題組成員在省內相關企業調研7天，進行了參觀、訪談、問卷調查等活動，獲取石油化工生產技術專業畢業生在企業主要從事的工作對化工企業管理實務課程的具體要求，教學內容與企業工作過程的一致性、課程內容是否符合企業要求、教學上還有哪些不足之處等信息。

　　有關化工企業管理方面，設計了如下提綱 1.您單位組織機構如何設置？ 2.您單位組織文化的建設情況？ 3.班組長應具備的素質和條件？ 4.您單位員工招聘是如何進行的？ 5.您單位員工培訓是如何進行的？ 6.您單位員工績效考核是如何進行的？

　　7.您單位現場管理有哪些辦法？ 8.您單位生產過程有哪些特點？

　　9.您所在的班組及車間生產管理的任務、內容？ 10.您單位生產作業計劃是如何編制的？ 11.您單位生產操作規程有哪些？

　　12.您所在的班組及車間設備管理如何進行的？ 13.您單位設備維檢修、設備事故管理有哪些規定？ 14.您所在的班組及車間生產質量管理是如何進行的？ 15.您單位班組產品質量指標是如何控制的？ 16.您單位是否實行了ISO9000質量管理體系？ 17.您單位QC小組是如何活動的？

　　18.您所在的班組及車間安全管理是如何進行的？ 19.您單位是否有安全事故處理預案？內容是什么？

　　20.您單位是否實行了ISO18000職業健康安全管理體系？ 21.您所在的班組及車間環境管理是如何進行的？ 22.您單位是否實行了ISO14000環境管理體系？

　　23.您所在的班組及車間成本核算是怎樣進行的？核算的內容有哪些？ 24.您所在的班組及車間經濟責任制是如何落實的？ 25.您單位班組長的地位與職權是如何匹配的？

　　26.化工人力資源管理、生產管理、設備管理、質量管理、安全管理、環境管理、成本管理的典型案例。

　　有關班組長和車間主任的工作任務和職責方面，設計了如下提綱 1.班組長和車間主任生產管理程序及相關工作細則？ 2.班組長和車間主任設備管理程序及相關工作細則？ 3.班組長和車間主任質量管理程序及相關工作細則？ 4.班組長和車間主任安全管理程序及相關工作細則？ 5.班組長和車間主任環境管理程序及相關工作細則？ 6.班組長和車間主任成本核算管理程序及相關工作細則？

　　有關班組長和車間主任應該具備的素質和能力方面，設計了如下提綱

　　1、您認為學校化工企業管理實務課程教學質量如何？

　　2、您認為目前學校化工企業管理實務課程存在的最主要問題有哪些？ 3、對今后學校化工企業管理實務課程的意見和建議？ 4、按您急需程度對化工企業管理實務教學內容進行排序？ 5、您希望的化工企業管理實務教學學時是多少？

　　6、您最感興趣的管理課程教學形式是什么？課堂教學可以開展哪些活動？ 7、目前您最希望接受哪些方面的管理培訓？

　　三、調研結果

　　目前，石化企業操作人員和一線管理人員正值新老交替的階段，對一線操作人員和管理人員的需求大幅增加，同時對人員的技能和素質的要求也更加嚴格、標準更高。

　　（一）通過深入班組、車間，分析崗位（群）應具備的職業素質和職業能力，明確本課程地位和作用

　　調研結果表明，石油化工生產技術專業畢業生的就業崗位主要為燃料油生產操作崗位，發展崗位為燃料油生產班組長或車間主任崗位。生產操作是核心的工作任務，管理是重中之重，由此明確了《化工企業管理實務》課程地位和作用。

　　本課程是在《反應設備與操作》、《化工設備與維護》、《化工生產過程控制》、《典型有機化工工藝與控制》、《燃料油生產工藝與控制》、《化工安全技術》等課程基礎上開設的，配合專業課教學，屬于專業拓展課程，作用是通過對車間和班組典型管理任務的剖析，運用生產、設備、質量、安全、環境、生產成本核算和化工方面的基礎知識，使學生了解在類似的環境下班組運行的管理流程和管理方面的基本要求，從而為后續頂崗實習和將來參加石油化工生產及管理打下基礎。

　　（二）與企業基層管理者、工程技術人員共同研討一線管理者應具備的基礎知識和基本技能，確定課程目標。

　　通過企業調研，課程組的老師與企業基層管理者、工程技術人員集體討論，一對一的交流，結合石油化工生產技術專業教學指導委員會委員的意見，共同明確班組長和車間主任的工作任務與職責。

　　班組長工作任務與職責

　　1、協助車間主任開展生產活動，提出改進生產工作的建議。 2、班組技術管理、員工培訓、工藝紀律檢查。

　　3、嚴格執行有關安全生產的各項規章制度，發現違章作業有權制止，并及時報告。 4、設備管理與維護、檢修制度、設備事故的分類、設備事故的處理。 5、監督檢查班組人員正確使用勞動保護用品、器具和消防器材。 6、班組現場質量管理、5S管理。 7、成本費用管理。

　　車間主任工作任務與職責

　　車間主任是車間的主要負責人，在車間副主任的協助下負責對車間進行全面管理。車間主任對（分管副）總經理負責。具體職責為：

　　1、組織實施生產物料部下達的生產計劃，保質保量地完成生產任務；

　　2、貫徹、執行公司的成本控制目標，加強對車間原材料使用的控制，確保在提高產量、保證質量的前提下不斷降低生產成本；

　　3、根據生產計劃核算人員需求，確保計劃順利執行；根據公司對車間發展的規劃擬定人員編制，并報公司批準；

　　4、擬定車間管理制度，經公司批準后在車間推廣實施；

　　5、按照公司制度和車間管理制度對車間員工進行獎勵、懲罰；

　　6、根據公司質量部門的要求，配合車間質檢人員作好員工的質量培訓，提高員工的質量意識；

　　7、對車間員工展開教育、培訓，宣傳公司的各項方針政策； 8、深入貫徹公司的安全生產制度，確保安全文明生產；

　　9、領導車間做好5S管理，創造良好的工作環境，以身作則，提高員的素養；

　　10、處理車間的突發事件，并隨時向公司領導匯報事件處理進展，對于無法處理的事件要及時請示；

　　11、積極深入員工，了解員工的思想動態，采取合理的措施確保車間的穩定； 12、配合公司其他部門開展工作，做好橫向溝通。

　　在此基礎上確定了《化工企業管理實務》的課程目標設計：通過本課程的學習，使得學生掌握化工企業管理的基本原理和工作方法，并能運用化工企業管理的基礎知識和基本操作技能解決實際管理問題，在實踐中能夠完成化工企業基層班組或車間的基本管理任務，并根據自身職業生涯規劃尋求更高發展。

　　（三）依據教學目標，選取與企業工作過程一致的教學內容

　　石油化工生產技術專業的畢業生就業主要在石油化工企業，生產過程具有高溫、高壓、自動化、連續化、大型化等特點。與其他行業相比，石化生產的各個環節連續性較強，且與其他車間班組聯系較緊密。因此，在生產中要特別重視基層管理，特別是班組和車間管理及管理流程再造，而這正是本門課程改革的必要之處。

　　企業一線管理人員建議《化工企業管理實務》課程要加重聯系實際的成分，深入淺出的形象直觀教學顯得尤為重要。這實際就是選取與企業工作過程一致的教學內容，通過現場、實物或模擬演示（練）抓住學生的注意力，使學生有一種身臨其境、課堂與現場零距離的感覺。激發學生的學習興趣，增強學生接受教育的積極性和主動性，從而達到最佳效果。

　　原有教學內容主要為化工企業管理理論、按照管理職能劃分的管理基礎知識、化工企業生產管理、化工企業財務管理、化工企業營銷管理等。基于調研和上述分析，打破原來的課程體系，以錦州石化公司、錦州永嘉化工有限公司生產裝置為載體，從班組長或車間主任完成的工作任務角度出發，選擇典型工作任務，在熟悉自身工作環境之后，首先訓練管理單項技能，然后訓練管理綜合技能，進而提高班組長或車間主任綜合素質和能力，使學生掌握化工企業管理的基本原理和工作方法。

　　（四）按工作過程、典型工作任務和認知規律設計教學情境和教學單元依據真實工作情景設計學習情境，按照認知規律和真實工作排序每個階段學習情境。即將每個階段的幾個典型工作任務按照學習難度由簡到難，按照認知規律由感性到理性，由個別（基本知識、單項技能）到一般（綜合知識和綜合技能）的'學習情境進行排序。以化工企業管理任務為學習任務，貫徹國家、行業、企業的法律法規。設計化工企業組織管理、化工企業人力資源管理、化工企業生產管理、化工企業設備管理、化工企業QHSE管理、化工企業成本管理工作情境，構建以工作過程和典型工作任務為主線的學習過程，設計教學單元。按照由低級的簡單任務到高級的綜合任務進行排序，設計工作過程系統化課程。以工作任務的完成過程和結果評價教學質量，使教學過程真正體現課程的“實踐性”。

　　四、課程改革建議

　　1、以往教學反思與課程開發思路對照企業對班組長和車間主任的要求，《化工企業管理實務》課程教學現狀與企業要求還有一定的差距。

　　（1）理論教學還沒有形成自己的特色，基本上還在走應試教育的老路

　　①沒有突出職業教育特色。仍把知識的講授放在首位，忽略了能力的培養，缺乏相應的技能訓練，沒有考慮接受知識的學生情況。仍未擺脫“以課堂教學為中心，以教師為中心，以知識灌輸為中心”的老路。

　　②教學手段基本上是一塊黑板、一本書，一支粉筆，教學方法基本上是“填鴨式”。很少用到多媒體等現代教學手段，教學方法和教學手段落后。

　　③內容陳舊，基本模式為管理學和化工企業管理等知識的堆積，理論過深，不能使學生學有所用、學以致用。

　　（2）職業性不突出，基本上還是關門辦學 ①教師之間在教學上的交流太少，很少與企業、政府部門和其他同類院校教學研討和交流。

　　②教師深入現場的機會不多。與現場基層管理人員交流、了解化工生產管理實際情況少。 ③教師信息量少，教管理的教師對管理實踐知之甚少。

　　（3）考核評價管理，缺少技能要求

　　考核評價方式總體上來說還是過于單一，絕大多數仍以閉卷筆試為主要考試手段，卷面成績為主要評價標準，期末為主要考試時間，不能很好的與高技能型人才的培養目標相吻合。

　　（4）與行業企業合作開發的教材偏少

　　①在教材的選用上，用的較多的是統編和高職規劃教材。這些教材大多理論性較強，實用性或操作性欠缺，教材體系以學科體系為主。另外，教師在選擇教材時也未充分考慮到版次問題，更新不及時。

　　②具有鮮明特色的高質量的自編教材少。缺乏與行業企業合作開發緊密結合生產管理實際的教材，阻礙了教學質量的提高和高技能型人才的培養。

企業管理調查報告8

　　內容摘要：我國企業對通過崗位分析加強崗位管理規范化的態度基本一致，但管理規范化水平有待進一步提高。絕大多數企業進行過組織結構調整和人員調整，且主要以小范圍的局部調整為主。企業崗位分析的結果主要應用于考核、招聘、薪酬設計和人員崗位調整等領域。企業對崗位分析在人力資源管理中的作用的認同感高度一致。不同背景企業崗位管理情況存在一定差別。

　　關鍵詞：企業人力資源管理崗位管理應用

　　現代人力資源管理的核心命題之一是解決人與組織的關系問題，這一命題自然地集中在人與組織的結合點——崗位的管理上。以崗位分析為核心的崗位管理是現代企業人力資源管理的一項重要的基礎工作，反映一個企業管理的規范化水平。

　　一、我國企業當前崗位管理的總體狀況

　　我國企業對通過崗位分析加強崗位管理規范化的態度基本一致，但管理規范化水平有待進一步提高。在調查的1883 家企業中，92%的企業認識到通過崗位分析加強崗位規范化管理的重要性，其中，51.8%的企業做過崗位分析，41.4%的企業正在做或準備做崗位分析。這表明，我國企業通過崗位分析加強崗位規范化管理的態度具有高度的一致性。但僅有51.8%的企業做過崗位分析，企業崗位管理規范化水平仍比較低。

　　絕大多數企業進行過組織結構調整和人員調整，且主要以小范圍的局部調整為主。調查顯示，在進行崗位分析前，81.7%的企業對自身組織結構都進行了調整，其中，進行局部調整的企業占60.4%，調整較大的企業占21.3%，沒進行調整的企業僅占18.3%。有76.3%的.企業通過崗位分析對人員進行了調整，其中，人員調整大的企業僅占10.1%；人員局部調整的企業占66.3%；另有23.7%的企業沒有進行人員調整。這表明，大多數企業在崗位分析之后進行了人員調整，但調整幅度主要以小范圍局部調整為主。

　　企業崗位分析結果主要應用于考核、招聘、薪酬設計和人員崗位調整等領域。企業進行崗位分析的結果主要應用于考核的占36.2%、招聘的占34.3%、薪酬設計的占33.3%、人員崗位調整的占31.5%；而應用于培訓和職業生涯規劃的僅占23.1%和10.9%，比例較低。

　　企業對崗位分析在人力資源管理中作用的認同感高度一致。87%的企業認為崗位分析對企業人力資源管理工作發揮了比較大的作用，其中，9.4%的企業認為作用非常大，31.7%的企業認為作用很大，46.3%的企業認為作用較大。另有10.1%的企業認為有一點作用，僅2.2%的企業認為沒有發揮作用。

　　二、不同地區企業崗位管理狀況

　　西部地區企業崗位管理水平規范化明顯低于東中部地區企業。東部地區做過崗位分析的企業比例最高，為59.1%；中部其次，為51.5%；西部較低，為47%。西部地區企業組織結構調整幅度和人員調整幅度最大。西部地區企業組織結構調整大的比例最高，為31.8%；東部地區其次，為20.7%；中部地區最低，為15.1%。從企業人員調整情況看，西部地區企業人員調整幅度最大，人員調整大的企業占15%；而東部地區企業進行人員調整的比例最小，有25.6%的企業沒有進行人員調整。企業組織結構和人員調整幅度大，

　　反映出西部地區企業的管理模式正發生重大改變。

　　不同地區企業崗位分析結果應用稍有差別。東部地區企業崗位分析結果主要應用領域是考核、招聘、薪酬設計，中部地區企業主要應用于考核、薪酬設計、人員崗位調整，西部地區企業主要應用于考核、人員調整、招聘。東中部地區企業越來越認識到薪酬設計對提升人力資源管理水平的重要性，并逐漸將崗位分析的結果應用于薪酬設計領域。

　　三、不同性質企業崗位管理狀況

　　集體企業正規化管理意識兩極分化，私營企業管理正規化水平較低。從企業性質來看，國有企業、非國有股份企業及外資企業“做過”、“正在做或準備做”、“不打算做”崗位分析的比例差別不大；集體企業中，做過崗位分析的企業占60.7%，為最高，但也有14.3%的企業不打算做崗位分析，這表明集體企業管理意識兩極分化；私營企業中，做過崗位分析的企業占47.1%，低于其他企業，這表明私營企業還不太重視管理正規化。

　　集體企業組織結構和人員調整的比例和幅度最大，外資、港澳臺企業和非國有股份及有限責任企業進行調整的比例和幅度相對較小。94.1%的集體企業進行了調整，其中進行較大調整的占29.4%，進行局部調整的占64.7%。外資、港澳臺企業和非國有股份及有限責任企業進行調整的比例和幅度相對較小，有超過20%的企業基本沒有進行組織結構的調整。從人員調整的情況看，集體企業人員調整的幅度和調整比例最大，人員調整大的企業占17.6%；非國有股份和有限責任企業的調整幅度最小，僅有5%的企業進行了較大幅度的調整；外資、港澳臺資企業調整比例最小，31.6%沒有進行人員調整。

　　不同性質企業崗位分析結果應用領域稍有差別。國有企業和國有控股企業的崗位分析結果主要應用于考核和薪酬設計；集體企業主要應用于薪酬設計和考核；外資、港澳臺資企業、私營企業和非國有股份及有限責任企業主要應用于招聘和考核。這表明，國有和集體企業越來越認識到薪酬設計在人力資源管理中的重要作用，過去平均主義的分配方式已經明顯不適應現代企業管理的需要，并根據崗位分析和評價的結果逐漸拉開收入差距。

　　四、上市與非上市企業崗位管理狀況

　　上市企業管理規范化水平明顯高于非上市企業。境內外都上市的企業崗位管理規范化程度最高，做過崗位分析的比例高達72.5%；非上市的企業崗位管理規范化程度最低，做過崗位分析的比例僅為47.3%；境內上市、境外上市或擬上市企業做過崗位分析的比例差別不大。

　　擬上市企業的組織結構調整幅度最大，企業上市有利于促進企業管理水平提升。擬上市的企業組織結構調整大的占28.9%；境內外都上市的企業100%都進行了組織結構調整。

　　上市企業更注重把崗位分析的結果應用于薪酬設計。境內外都上市的企業崗位分析結果主要應用于薪酬設計和考核；沒有上市的企業、擬上市企業主要應用于考核和招聘。這表明上市企業更注重把崗位分析的結果應用于薪酬設計，來提升人力資源的管理水平。

　　上市企業更加認同崗位分析對企業人力資源管理的作用和地位。上市企業認為通過崗位分析對企業人力資源管理的作用“非常大”和“很大”的比例占54%；非上市企業認為通過崗位分析對企業人力資源管理的作用“非常大”和“很大”的比例不到40%，低于上市企業。

　　五、不同規模企業崗位管理狀況

　　企業資產規模越大，企業崗位管理規范化程度越高。企業資產額3000萬元以下的企業、3000萬元至1.5億元的企業、1.5億元至3億元、3億元以上的企業做過崗位分析的比例分別為：42%、52.2%、52.8%、58.9%。從企業的銷售額來看，也有類似規律。這表明，企業的規模越大，管理的層級越多、管理的復雜程度越大，越需要通過崗位規范化管理提升企業的人力資源管理水平。

　　企業規模越大，組織結構調整的比例越大。資產額3億元以上的企業組織結構調整幅度最大，28.1%的企業組織結構調整大；資產額3000萬元以下的企業組織結構調整幅度最低，只有16.1%的企業進行了組織結構的大調整。從企業銷售額看，也有類似的規律，即銷售額越大，調整幅度越大。

　　企業規模越大，薪酬設計受崗位分析的結果的影響越高。資產額3億元以上企業的崗位分析結果主要應用于考核、薪酬設計和招聘；資產額1.5億元至3億元企業主要應用于考核、招聘和薪酬設計；資產額3000萬元至1.5億元的企業主要應用于考核、招聘和薪酬設計；資產額3000萬元以下的企業主要應用于考核、招聘和人員崗位調整。

　　企業規模越大，越認同崗位分析對企業人力資源管理的作用。資產規模3億元以上的企業認為通過崗位分析對企業人力資源管理的作用“非常大”和“很大”的比例占45.3%；資產規模1.5億元至3億元企業的比例占39.1%；資產規模3000萬元至1.5億元的企業占38%，資產規模3000萬元以下企業的比例占37.8%。

　　六、不同行業企業崗位管理狀況

　　采掘業企業做過崗位分析的為79.2%，高于其他行業；其次是公用事業類企業，占61%；金融保險和建筑業企業做過崗位分析的比例較低，分別為47.9%和48.7%。

　　從組織結構調整情況看，農林牧漁業企業調整比例最大，95%的企業都進行了組織結構調整；批發零售餐飲業企業的調整幅度最大，進行組織結構大幅調整的占46.7%；采掘業企業調整幅度最小，調整大的企業所占比例僅5%。

　　從人員調整看，采掘業企業調整比例和幅度最大，所有受調查的企業都進行了人員調整，且絕大部分企業以較大范圍的人員調整為主，人員調整大的企業占89.5%。通訊與信息技術（IT）及制造業企業調整幅度最小，進行較大范圍人員調整的企業不到8%。交通運輸、倉儲和郵政業企業調整比例最小，進行人員調整的比例為67.6%，低于其他行業的企業。

　　從崗位分析結果應用看，農林牧漁業、制造業、批發零售餐飲業、房地產業、金融保險崗位分析的結果主要應用于考核和招聘；采掘業企業主要應用于薪酬設計，公用事業企業主要應用于人員調整和考核；建筑業、交通運輸、倉儲和郵政業主要應用于考核和薪酬設計；通訊與信息技術（IT）、社會服務業主要應用于招聘和人員崗位調整。

　　從對崗位分析的認知度看，農林牧漁業、采掘業、制造業等生產型企業對崗位分析的認知度更高一些；而通訊與信息技術（IT）、金融保險、批發零售餐飲業等服務型企業對崗位分析的認知度較高，相當一部分企業認為通過崗位分析對企業人力資源管理的作用較小或沒有作用

企業管理調查報告9

　　調查報告

　　調查題目：山西澤州天泰岳南煤業有限公司薪酬管理制度現狀的調查報告

　　姓名：

　　學號：

　　分校：

　　教學點：

　　專業：

　　指導教師：

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　　山西澤州天泰岳南煤業有限公司

　　薪酬管理制度現狀的調查報告

　　企業管理是一門應用十分廣泛的專業，它的目標是培養能夠掌握企業管理前沿理論和專業實用技能，通過運用現代企業管理的方法和手段來進行經營決策和有效管理，為學生今后進一步攻讀企業管理類研究生(MBA)奠定了堅實的基礎。隨著知識經濟時代的來臨，企業對專業管理人才越發顯示出強勁的需求。是近幾年比較熱門的學科。

　　我于20xx年8月20日對山西澤州天泰岳南煤業有限公司進行了企業調查。總經理向我介紹了中心員工的招聘、錄用及培訓，員工的福利等情況，并借閱了山西澤州天泰岳南煤業有限公司《員工手冊》和20xx年度山西澤州天泰岳南煤業有限公司各科隊培訓記錄。促成了這篇調查報告。

　　一、企業管理專業簡介

　　企業管理專業是自學考試學科調整后產生的新專業。這一專業的設置是為了培養在社會主義市場經濟條件下從事企業業及其他各類企業管理方面工作的專門人才。經過專業學習，成績合格者應系統地掌握現代管理理論、有廣泛的知識。熟悉各類管理的基本技能和科學方法，能夠勝任企業管理工作。企業管理是研究企業經濟管理基本理論和一般方法的學科，主要包括企業的經營戰略制定和內部行為管理兩個方面。

　　（1）培養目標

　　教學目標是培養優秀的涉外企業和機構的管理型人才。該專業將培- 2 -

　　養學生系統掌握現代的管理理論知識和方法，具備企業綜合管理的基本素養和操作能力，掌握良好的專業技能、外語基礎和與人們進行溝通與協作的能力，培養學生具有較高人文素質和科學素質，良好的學習能力、應變能力、適應能力、創新能力和專業工作能力，使學生具備發現、分析和解決實際問題的才干。

　　(2)培養要求

　　企業管理專業主要學習管理學、經濟學和企業管理的基本理論和基本知識，受到企業管理方法與技巧方面的基本訓練，具有分析和解決企業管理問題的基本能力。

　　(3)畢業后具備的知識與能力：

　　1.掌握管理學、經濟學的基本原理和現代企業管理的基本理論、基本知識；

　　2.掌握企業管理的定性、定量分析方法；

　　3.具有較強的語言與文字表達、人際溝通以及分析和解決企業管理工作和問題的基本能力；

　　4.熟悉我國企業管理的有關方針、政策和法規以及國際企業管理的慣例與規則；

　　5.了解本學科的理論前沿和發展動態；

　　6.掌握文獻檢索、資料查詢的基本方法，具有初步的科學研究和實際工作能力。

　　(4)就業方向及就業前景之專業概述

　　企業管理作為管理學的重要分支，是一門應用性很強的學科。它依- 3 -

　　據管理學、經濟學的基本理論，研究如何運用現代管理的方法和手段來進行有效的企業管理和經營決策。廣義的企業管理包含的領域很多，相關專業有企業發展與戰略，人力資源管理，財務管理，市場營銷，會計專業等。

　　1.就業方向

　　一是國家和省市各級經濟綜合管理部門或行業管理部門;二是以大中型企業為主的內資企業;三是外資或涉外經營的企業，以及國際著名的會計師事務所和其他類型的咨詢服務等中介企業;四是銀行、證券公司等各類金融機構;五是在國內院校繼續攻讀碩士、博士學位或到國外高校深造學習。

　　2.就業行業或部門的百分率

　　國有企業30.92%，錄取研究生7.77%，出國0.62%，民營及私營企業12.10%，其它2.66%，中小學及其它教學單位0.95%，部隊0.62%，其他事業單位2.73%，高等學校1.83%，機關3.54%，醫療衛生單位0.07%，科研設計單位2.36%，金融單位4.59%，下面在詳細介紹企業管理類各個專業的情況

　　(5)企業管理應聘須知選擇管理崗位，對世界經濟和科技信息要敏感，迅速收集分析、正確處理并及時作出相應的對策。因此，要求應聘管理職務的人員首先要具備較強的管理能力，并具有運用現代管理手段進行管理的才能，掌握電腦技術和網絡技術。在個人素質方面，要具備較高的管理和組織協調能力，以及規劃能力和應變能力，還要求有較好的`自控能力。

　　- 4 -

　　二、企業調查

　　通過在校近三年的學習，掌握了現代經營管理的基本知識、基本理論。此次參加學校組織的社會實踐，據所學的有關企業管理及企業人力資源管理的知識，選擇了山西澤州天泰岳南煤業有限公司為調查對象，通過走訪該企業的總經理和，查閱企業的《員工手冊》及20xx年度企業各部門培訓記錄，寫了這篇調查報告。通過此次社會實踐，使我更深刻地認識到人力資源管理在企業中的重要性：企業只有重視人力資源的管理，才能有一支高素質的員工隊伍，才能取得良好的效益。由于所學知識有限，只能對企業管理專業學生在企業的就業情況和企業人力資源的部分進行分析，因而無法做到全面的、深層次的分析。

　　（1）實習企業簡介

　　山西澤州天泰岳南煤業有限公司成立與19xx年，位于晉城市城區西北直距13.32km處，即澤州縣下村鎮大南莊村西，行政區劃隸屬晉城市澤州縣下村鎮管轄。

　　（2）調查經過

　　此次企業調查，我有計劃的對企業的管理者，基層員工及人力資源部都進行了走訪詢問，并重點對企業管理的一個重要分支人力資源管理進行了總結和分析，得出了以下幾點見解：

　　1、員工的招聘和錄用

　　企業在員工的招聘和錄用工作中將主動權掌握在自己手中，通過嚴格的面試、錄用測驗等。企業在招聘員工時也向求職者全面客觀的介紹企業情況，企業所能為員工提供的培訓、晉升、薪酬、福利等，使求職- 5 -

　　者能從這些信息中判斷自己對所應聘的工作是否滿意，是否能勝任其職。這一做法將有助于山西澤州天泰岳南煤業有限公司選擇到更優秀的員工，也有助于員工堅定其在企業長期工作和奮斗的信心，增強企業的凝聚力。

　　2、重視員工的職業生涯計劃，滿足員工個人發展需要

　　山西澤州天泰岳南煤業有限公司從員工招工開始就指導員工確定自身的職業目標，幫助其設計個人的成長計劃，并為員工提供適當的發展機會。這樣做減少了員工的流失，提高了員工的滿意感。

　　3、加強與員工溝通，促使員工參與管理

　　企業的成功離不開員工的創造性、積極性的發揮。作為服務第一線的員工，他們比管理者更了解顧客的需求和要求，更能發現工作中存在的問題。為此山西澤州天泰岳南煤業有限公司為員工營造了一種和諧的大家庭氣氛，使員工能充分發表意見，積極參與管理。如總經理接待日等方式，通過與員工雙向溝通，使企業管理者可以做出更優的決策，此外，管理者不僅加強與企業現有員工之間的溝通，而且也要重視與“跳槽”員工的交流，因為管理者認為這些員工往往比企業現有員工更能直接、詳實的指出經營管理中存在的問題。通過深入了解員工“跳槽”的原因，采取相應的措施，以便更好解決企業經營管理中存在的問題。讓員工參與管理，進一步發揮了員工的主觀能動性，增強了員工的工作責任感，使員工更清楚的了解管理人員的要求和期望，更愿和管理人員合作，做好服務工作。

　　4、關心員工的生活

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　　企業員工一般工作壓力較大，可自由支配的時間較少，山西澤州天泰岳南煤業有限公司的管理者從生活上多關心員工，為員工提供各種方便。首先，管理者應高度重視員工時間分配，充分為員工減少壓力，生活方便。然后，會有很多機會參由各個部門舉辦的各項員工活動。其次，管理人員還對員工進行感情投入。在節日、員工生日的時候送上賀卡、禮物等表示祝福。如果員工家里有什么困難，盡力提供支持與幫助，解除了員工的后顧之憂。

　　5、建立合理的薪酬體系

　　企業從員工的需要出發，建立了一套完善的報酬體系。它包括直接報酬、間接報酬、非金錢性報酬三方面內容。直接報酬主要指企業為員工提供的工時工資加班費等。間接報酬主要指員工的福利。山西澤州天泰岳南煤業有限公司采用統一的方式，為員工提供醫療保險、養老金、帶薪假期等福利。非金錢性報酬是企業管理人員認識到員工的需要是多方面的既有物質的需要，又有精神的需要。因而，管理人員應適當的考慮員工的精神需要，通過各種精神鼓勵措施來激勵員工，如評選“先進個人”、授予“崗位能手稱號等。管理人員還應注意到：不同的員工的精神滿足是不同的。并根據員工個人的差別有針對性的采用各種激勵手段。通過以上幾方面的調查，可以看出管理者是真正重視員工，把員工放在首位，切實把“以人為本”運用到企業的人力資源管理中。正因為如此山西澤州天泰岳南煤業有限公司在激烈的人才競爭中，吸引和留住優秀的員工，使企業有一支穩定的、高素質的員工隊伍，得到各方朋友的肯定。

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　　（3）調查總結最近一項調查表明，我國超過半數以上的企業處于中高度危機狀態。報告顯示，困擾我國企業的首要因素是人力資源危機，有33.7％的被調查企業表示人力資源危機對其企業產生了嚴重影響。在調查中發現，企業中高層管理人員的意外離職，有時會給企業帶來巨大的損失，因為他們熟悉本企業的運作模式、擁有較為固定的客戶群，而且離職后只要不改換行業，投奔的往往是原企業的競爭對手，勢必會給原企業的經營和發展帶來較大的沖擊。

　　通過對山西澤州天泰岳南煤業有限公司人力資源管理的調查，或許能給那些處于危機狀態下的中國企業帶來些啟示，甚至是經驗。

　　三、結語

　　經過了近三年的企業管理專業學習，自己在企業管理知識方面得到了很大提高，社會調查報告就是將學到的知識如何用來分析各種實際問題，找到解決問題的辦法的一個途徑。

　　在調查相關企業時，走訪了主管部門，有針對性的提問，收集相關的材料，力求做到準備充分，有的放矢為調查報告內容的準確，翔實打下基礎。調查訪問的過程同時也鍛煉了自己獨立分析問題、解決問題的能力，讓自己懂得了要了解一個事件的本質，要通過現象看到更多的信息，必須要全面了解事情的起因經過，當然這也離不開相關單位的配合和指導教師的耐心指導，通過寫作調查報告加深了對理論知識的理解，為以后學以致用提供了很好的幫助。

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企業管理調查報告10

　　今年暑假，我在家鄉本地的一家小型企業雙豐農業生產資料銷售中心做了一些調查。由于我的家鄉是一個小城市，沒有大型企業，中型企業只有一兩家，因此本地以小型企業為主。雙豐公司在本地該行業中屬一流企業，經營已久，規模較大，資金充足，客源廣，并且經過多年經營實踐，正在向中型企業邁進。而小型企業的一些常見的弊端的去除應是此時最關鍵的問題。

　　該公司人員構成大致如此：總經理一名，銷售經理一名，財務人員兩名，銷售人員四名，出庫人員兩名，倉庫管理人兩名，而法人代表即公司所屬人則負責資金運作。

　　經觀察，該法人的資金操作十分優秀到位，但公司內部管理并不到位。

　　1.服務態度。該小型企業屬于個體經營，在初期由夫妻二人合力創業。形成一定規模后需要人手，于是將家中親人收進公司進行培訓管理，在公司中負責營銷。這在個體小型企業中十分常見，而問題也層出不窮。在該公司經營門面觀察時，發現銷售人員有一名面部表情始終十分不和善，而總經理甚至對客人出言不遜。次二人皆是公司中十年以上的老員工，也是總經理的家人。

　　一個企業在對待顧客方面必須做到禮貌，細致，公平，友善。顧客是一個企業真正的發展動力，即使有再多的資金和優質的商品，沒有客人愿意登門購買，企業的發展將無比艱難。

　　2.沒有完善的公司章程，制度無法落實到位。公司屬于粗放式管理，許多規定都比較模糊，且沒有形成紙上文字，沒有清晰明確的硬性規定。而公司中也欠缺高學歷高素質的員工，在許多方面的操作都會出現問題，給財務人員帶來了巨大的麻煩。且由于是家族企業，銷售經理等人對于總經理的規定的規范制度經常采取無視態度，合理科學的管理制度得不到落實沒有力度，也造成了公司發展的一大難題。比如在銷售出庫的帳務銜接上，財務負責人明確要求，銷售人員開單后，留下副聯交與倉庫管理人員，便于核對賬目，該副聯即出庫單。而銷售人員在將顧客的單據開完后經常性的將出庫單丟棄，到倉庫出庫時沒有票據，而倉庫人員也給顧客出貨，于是在賬目結算時財務人員總會遇到許多問題。

　　一個公司需要科學的，合理的，完善的，符合法律規范的有力度的制度。員工不能拿親戚關系或者缺乏意識做為原因而隨意妄為，只有員工規范做為，上層管理到位，公司才能良好的運作形成良性循環。

　　3. 設備落后，思想保守，目光短淺。同上一條，由于員工缺乏較高的素質和科學意識，對于新科技，高科技設備等不僅無法接受甚至有抗拒心理。總經理給公司配備電腦等設備也曾遭到抵觸。對于一家有望繼續發展的企業，這一點是急需改正的。世界在進步,科技在進步，而人一旦落后便跟不上時代的腳步。一個企業如果只靠老式的人力操作經營是無法與先進的科技先進的管理競爭的，也是難以發展的。科學技術是第一生產力，我想所有企業都要銘記在心，落實在手。

　　4. 人才短缺。從以上幾點便可總結出，該公司的員工素質較低，缺乏高素質高教育人才，在創新能力，接受能力上有所欠缺，做事考慮不周，目光短淺狹隘，只看短期利益、個人利益而欠缺對事物整體的、長遠的考慮與認識。

　　經了解，該公司的員工多是小學中學文憑，僅有一位新進的員工是大學畢業，不能說文憑代表一切，但是在這樣的小城市，學歷文憑與一個人的能力在大多數時候都是正相關的。有些東西是只有經過高等教育才能理解學習的`，這一點必須得到承認。所以該企業現在需要的是從家族企業轉型，需要招收有能力高學歷的新型人才了。而一個企業同一個家族的人員占多數，紛爭和奪利很難不存在，管理也很難發展，所以，我認為在適當的時候，應該對這一類員工做適當的處理。

　　5.財務結算不成體系，人員少。經了解，該公司財務人員僅有兩名，且有一名是近日招進，也就是說，該公司長年以來都是由一名財務人員結算所有賬目。賬目數量龐大繁雜，該財務人員費盡心力勞累不已，這在公司結構上是十分不合理的。

　　一個公司應該有完善的治理結構,每個環節都應合理的布置，合理的分工，而非將所有工作壓于一個有能力的人身上，對于員工和公司都是傷害。財務是一個公司非常重要的一部分，財務方面的工作應該保證嚴謹，及時，并要求相關人員對部分財務保證機密。

　　6.員工結成幫派，欠缺互助意識。在日常銷售中，經常看見一位銷售人員被顧客圍住忙的不可開交而其他人無所事實毫不理會，而且有固定幾個員工拉幫結伙，自成一派，對于派外之人諸多諷刺針對，至于內因我無從查探也不應查探。但無疑，這嚴重降低了工作效率，并導致員工間的不和諧。銷售經理也欠缺責任意識與正直，對下有所隱瞞，進貨、行蹤都是自作主張武斷專行不與員工商量也不行告知義務，不理會員工意見也經常躲避總經理針對公司問題的開會。員工對目前狀況已心生不安，已有幾名員工在閑聊中曾說，如此下去公司如何發展。

　　員工已缺乏信心，說明管理上的漏洞和銷售上的漏洞已經對公司造成了一定威脅。

　　綜上，我認為該公司這些年的經營已為進一步的發展打下基礎，在顧客間擁有足夠的名望和信用，在同行間擁有優勢，資金上流轉充足。現在需要解決的問題就是公司的組成結構。需要合理的對人員進行布局，建立完善的規章制度并有力度的落實，在人員問題上也需要一次大換血，換上有能力的且在總經理的社會關系中非親近人員的人才，而總經理對于這些問題也應及時的反省總結。

　　企業是市場的主體，經營起來說難不難說易不易，需要所有人通力合作齊心協力，需要先進的科技先進的管理。若想在強林中有一席之地，需要不斷的進步不斷的改進。

企業管理調查報告11

　　一、調查的原因及目的

　　百年大計，以人為本。企業的發展說到底是人的發展。企業競爭歸根到底也是人才的競爭。當代社會，面對日新月異的發展和進步，學習速度和培訓速度也是提升人才速度的重要參數。培訓則常常是提供信息、知識及相關技能的重要途徑，有時甚至是唯一途徑。在當今市場上，立于不敗之地的企業必定是那些能夠使其員工充分發揮自己全部潛能的企業。這意味著，企業員工必須接受培訓作為繼續學習的一種手段，員工培訓在幫助企業迎接競爭性挑戰的過程中扮演著重要的角色。員工培訓可以有效地幫助企業創造價值或贏得競爭優勢，重視員工培訓工作的企業會比他們的競爭對手表現出更好的經營業績，更有信心迎接競爭性挑戰。培訓不僅通過員工自覺性、積極性、創造性的提高而增加企業產出的效率和價值使企業受益，而且增強員工本人的素質和能力，使員工受益。故有人說，培訓是企業送給員工的最佳禮物。培訓是管理的前提、培訓是管理的手段。培訓不僅為管理創造了條件，其本身就是一種管理的手段，即培訓通過滿足員工高層次的精神文化需求來激發員工的干勁和熱情。企業同時應把培訓作為管理的機會和途徑，以及完成任務的方法和手段，圍繞企業的任務和目標來實施培訓，并通過培訓溝通上下級的聯系，掌握工作進展狀況，達成相互理解與支持，共同不斷提高工作績效。

　　為了充分了解企業員工思想現狀，了解企業對員工培訓要求和規劃，建了解統化、結構化的企業內部培訓體系。本人在xx制藥有限企業范圍內采取問卷的方式進行了一次培訓需求調研，共發出問卷36份，回收問卷35份，其中有效問卷34份，中層管理人員問卷4份，主管級及員工級30份，現簡要對問卷結果加以統計與分析。

　　二、調查時間、地點、方法

　　1．調查時間：XX.08.

　　2、調查地點：xx制藥有限企業

　　3、調查方法：采取問卷式調查

　　三、調查內容及分析

　　xx制藥有限企業是一家以生產抗腫瘤藥物為主的制劑生產廠家，藥品的生產質量和管理直接關系到人民用藥的安全問題，對于加強職工的質量意識的顯得尤為重要，因此加強員工的培訓工作十分必要。

　　（一）企業發展理念與文化

　　1、企業發展方向較為明晰。根據調查資料顯示，約有95％左右的員工認為，自己對本企業的發展戰略表示了解或十分了解，這主要是與企業目前的業務重點和工作目標有關，但剩余的5％左右員工表示了困惑，這必然會造成實際工作缺乏目標，或者人力資源的較大浪費。

　　2、將近九成員工熟知企業的精神和價值取向。產品質量是企業的生命，它直接關系到人民的用藥安全和身體健康。因而“不斷進取，永臻完美”的管理思想幾乎感染了企業的所有員工，可見企業文化對員工的敬業度和忠誠度起到了較大的凝聚作用。

　　3、企業在制度建立及文化建設方面仍需進一步加強。調查數據顯示，認可企業有一個非常健康文化的比例達到85％，而15％左右員工則認為一般，沒有員工對此表示反對。此外，僅有45％的員工認為企業的制度體系非常完備，而認為不完備的人數達15％。

　　（二）組織結構與崗位設置

　　1、近九成員工對企業現行組織結構認同，并表示與部門業績息息相關。企業現有員工中，九成員工對現有機構設置表示贊同，認為現行設置方式在實際工作中發揮了積極作用。

　　2、現行職能職責、業務流程與實際工作銜接較好。依據調查結果，80％員工認為目前的崗位職能配置、工作業務流程有效，而認為其在實際中有指導性、參考性作用的僅占35%左右。

　　（三）人才管理與技能

　　1、在人才使用上，中高層管理者獲得了較高的支持率。部門負責人作為xx制藥有限企業的中堅力量，肩負著不斷創新、發展企業的重任，從統計數字發現，在工作任務分安排方面，80％左右的員工認為，中高層管理人員做到了用人所長，但仍有20％人員認為存在不公平現象。

　　2、部門內部溝通基本順暢，但部門間急需加強。多數員工普遍反映，在實際工作中，上級對其的工作支持力度較強，并就工作內容進行溝通，但從后續問題的調查顯示，部門內溝通并沒有達到預期要求；也有一部分員工反映，部門間的工作銜接并不十分理想，很多時候只是員工自己溝通和聯系，而部門負責人溝通比例也僅占55％。對于部門內?