團(tuán)隊(duì)管理的具體思路

團(tuán)隊(duì)管理的具體思路

　　把企業(yè)作為一個(gè)大系統(tǒng)，這個(gè)系統(tǒng)就像一個(gè)電流調(diào)節(jié)系統(tǒng)似地運(yùn)行。下面是小編整理的團(tuán)隊(duì)管理的具體思路，希望對大家有所幫助。

　　團(tuán)隊(duì)管理的具體思路

　　分權(quán)管理

　　分權(quán)就是轉(zhuǎn)交責(zé)任，一個(gè)上級不是什么決策都自己作，而是將確定的工作委托給他的下級，讓他們有一定的判斷和獨(dú)立處理工作的范圍，同時(shí)也承擔(dān)一部分責(zé)任。提高下級的工作意愿和工作效率。因?yàn)閰⑴c責(zé)任提高了積極性。上級可以從具體工作中解放出來，可以更多投入本身的領(lǐng)導(dǎo)工作。

　　漫步管理的意思是：(尤其是)最高領(lǐng)導(dǎo)不埋頭在辦公室里而盡可能經(jīng)常地讓下屬看見他--就像“漫步”那樣在企業(yè)轉(zhuǎn)悠。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)從第一手(直接從職工那里)獲知，職工有什么煩惱和企業(yè)流程在哪里卡住了。而且，上司親自察看工作和傾聽每個(gè)職工的話對職工也是一種激勵(lì)。

　　結(jié)果管理

　　上級把要得到的結(jié)果放在管理工作的中心。在目標(biāo)管理中給定的目標(biāo)。像目標(biāo)管理一樣，更多的工作意愿和參與責(zé)任。但在結(jié)果控制時(shí)不一定要評價(jià)一個(gè)下屬，而可以是一個(gè)部門或他所從屬的一個(gè)崗位。

　　目標(biāo)管理

　　上級給出一個(gè)他的下屬要達(dá)到的(上級)目標(biāo)。例如目標(biāo)為：銷售額提高15。各個(gè)部門的下屬要共同確定達(dá)到這目標(biāo)應(yīng)該完成的(下級)目標(biāo)--提高產(chǎn)品銷售。上級則有規(guī)律地檢查銷售額變化的情況。像分權(quán)管理和例外管理一樣：提高工作意愿和參與責(zé)任。此外，下屬們共同追求要達(dá)到的目標(biāo)，促進(jìn)了團(tuán)體精神。

　　例外管理

　　領(lǐng)導(dǎo)只對例外的情況才親自進(jìn)行決策。例如一個(gè)下屬有權(quán)決定6以下的價(jià)格折扣。當(dāng)一個(gè)顧客要求10的折扣時(shí)，就屬于例外情況了：這必須由上司決定。同樣是提高職工的工作意愿。職工有獨(dú)立處理工作的可能--減輕了上司的負(fù)擔(dān)。這個(gè)方法的實(shí)際困難在于：什么是“正常”業(yè)務(wù)，什么是例外?因此經(jīng)常要檢驗(yàn)決策范圍。

　　參與管理

　　下級參與有些問題，尤其是與他本人有關(guān)的問題的決策。例如調(diào)到另一部門或外面的分支機(jī)構(gòu)任職。當(dāng)對重要問題有共同發(fā)言權(quán)時(shí)，職工不會(huì)感到被“傲慢”地對待了。比如他們可以認(rèn)識到調(diào)職的意義和信任其理由。這樣做可以提高對企業(yè)目標(biāo)的“認(rèn)同”。

　　系統(tǒng)管理

　　對確定的企業(yè)流程進(jìn)行管理。把企業(yè)作為一個(gè)大系統(tǒng)，這個(gè)系統(tǒng)就像一個(gè)電流調(diào)節(jié)系統(tǒng)似地運(yùn)行。對那些不斷重復(fù)的活動(dòng)有許多規(guī)定和指令(例如機(jī)器的開和關(guān)、更換和維修)。因此這種方法主要用于工業(yè)企業(yè)。將所有工作過程組織成通暢的流程。許多的規(guī)定是為了保證“整個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)行”。領(lǐng)導(dǎo)者所要注意的只是，不要使企業(yè)內(nèi)太“官僚主義”。

　　管理團(tuán)隊(duì)的最佳方法有哪些：

　　一、尊重團(tuán)隊(duì)成員

　　要做好企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理，首先要尊重團(tuán)隊(duì)成員，能夠真誠地對待團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)人。如果你能夠真誠而不虛偽地對待每一個(gè)人，尊重他們，尊重他們的感受，并給與真誠的回報(bào)。那么，他們也會(huì)真誠地對待你和身邊的同事，久而久之，就會(huì)形成一種真誠、團(tuán)結(jié)的文化氛圍。

　　二、幫助團(tuán)隊(duì)成員成長

　　幫助團(tuán)隊(duì)成員成長也就是幫助團(tuán)隊(duì)成員提高個(gè)人的綜合能力。其實(shí)，團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)人都想使自己得到提高，如果在團(tuán)隊(duì)中，成員感覺到自己的能力無法提高，就不能很好地留住人才。所以，筆者認(rèn)為，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人的一個(gè)重要的職責(zé)就是培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員成長。

　　三、關(guān)心成員的工作和生活

　　人都有七情六欲，所以，誰都有開心和消沉的時(shí)候。而這時(shí)，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人能夠給予團(tuán)隊(duì)成員在工作和生活上幫助，其對成員產(chǎn)生的影響將會(huì)事半功倍。所以，企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理人員要能夠盡早發(fā)現(xiàn)這些問題，盡可能早地將一些情緒波動(dòng)消除在萌芽狀態(tài)。

　　四、為成員創(chuàng)造一個(gè)好的工作環(huán)境

　　為團(tuán)隊(duì)成員創(chuàng)造一個(gè)好的工作環(huán)境，爭取實(shí)現(xiàn)給予與他們的付出相匹配的回報(bào)。如果員工能夠跟上一個(gè)肯為普通員工謀福利的上司，則會(huì)是比較舒服的一件事情。其實(shí)，員工最害怕的就是碰到那種不愿為下屬爭取利益的上司。

　　五、以身作則

　　領(lǐng)導(dǎo)者帶頭執(zhí)行團(tuán)隊(duì)制訂的各種規(guī)章制度，如果上司都不執(zhí)行，下屬當(dāng)然也不會(huì)自覺地去執(zhí)行。有的上司讓員工比上班時(shí)間提前半小時(shí)來，目的是學(xué)習(xí)知識，進(jìn)行知識積累。但是她自己卻從不提前來。大家可想而知，一個(gè)連領(lǐng)導(dǎo)都不遵守的命令，員工能堅(jiān)持嗎?

　　此外，還要做到以下六點(diǎn)：

　　1、團(tuán)結(jié)協(xié)作，就是團(tuán)隊(duì)內(nèi)部一定要抱團(tuán)取暖，需要聯(lián)合作業(yè)的精神，不要搞單干及爭功，將集體的利益作為出發(fā)點(diǎn)，時(shí)刻銘記，只有1+1才會(huì)不小于2，而1X1永遠(yuǎn)只會(huì)是1。

　　2、互相尊重，團(tuán)結(jié)的前提是一定要互相尊重，工作崗位有高低、輕重，但沒有貴賤之分。

　　3、良好溝通，沒有溝通就會(huì)上情不能下達(dá)，要明白干什么，僅僅是書面或口頭是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，只有不停的溝通才會(huì)保持目標(biāo)和方向不變。

　　4、互通有無，這個(gè)是團(tuán)隊(duì)里最難處理的，因?yàn)槿擞凶运叫模嬲炎约赫莆盏臇|西無私的奉獻(xiàn)出來是很難做到的事情，這就要看企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理者的洗腦水平了。

　　5、優(yōu)勢互補(bǔ)，作為人這個(gè)個(gè)體來講，一定會(huì)有所長及有所短，諸如你讓做技術(shù)的人來做文案，或者搞企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理的人來做生產(chǎn)，基本的結(jié)果都會(huì)是南轅北轍，天差地遠(yuǎn)，所以，團(tuán)隊(duì)中的個(gè)體，人人都發(fā)揮自身的長處就好了。

　　6、賞罰分明，沒有規(guī)矩就不成方圓，一定要做到“基本”的公平、公正，有獎(jiǎng)必有罰，如此作為一個(gè)制衡點(diǎn)，人的心態(tài)自然就會(huì)平和，做事自然就會(huì)積極。

　　【內(nèi)容延伸】：

　　團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)技巧分享：

　　一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)管理者，應(yīng)該怎樣管理員工?我覺得最好的辦法就是要給員工創(chuàng)造一個(gè)充分利用自己的個(gè)性將工作干得最好的條件。不一定什么都要團(tuán)隊(duì)化。雖然現(xiàn)在的企業(yè)也都提倡創(chuàng)新，但如果管理者過分強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神，則員工的創(chuàng)新精神必然受到壓抑。壓抑個(gè)性就是壓抑創(chuàng)新，沒有個(gè)性哪來創(chuàng)新?說得極端一點(diǎn)，企業(yè)管理者要謹(jǐn)防團(tuán)隊(duì)建設(shè)法西斯化。

　　團(tuán)隊(duì)管理指在一個(gè)組織中，依成員工作性質(zhì)、能力組成各種小組，參與組織各項(xiàng)決定和解決問題等事務(wù)，以提高組織生產(chǎn)力和達(dá)成組織目標(biāo)。企業(yè)管理者在團(tuán)隊(duì)建設(shè)的同時(shí)要遵循一個(gè)原則，不能壓抑員工的個(gè)性。在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部，企業(yè)管理者要給員工充分的自由，少說幾句少數(shù)服從多數(shù)，要知道，聰明的人在世界上還就占少數(shù)。

　　下面說三點(diǎn)比較有用的技巧：

　　團(tuán)隊(duì)管理技巧一

　　共同的愿景是企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)導(dǎo)航儀，有了共同的愿景才能讓團(tuán)隊(duì)成員知道他們應(yīng)干什么，才能讓團(tuán)隊(duì)成員同心同德，為達(dá)到共同的目標(biāo)而齊心努力。首先，愿景的設(shè)置要切實(shí)可行，一個(gè)不可能實(shí)現(xiàn)的愿景不僅不會(huì)讓員工產(chǎn)生工作的激情，甚至還會(huì)打擊員工的積極性;其次，愿景的設(shè)置必須遵循大家一致同意的共同規(guī)劃，只有這樣才能夠使所有的人對愿景持認(rèn)同和肯定的態(tài)度，才能使團(tuán)隊(duì)每一個(gè)人愿意盡最大的努力去完成。

　　團(tuán)隊(duì)管理技巧二

　　一個(gè)具有良好團(tuán)隊(duì)精神的企業(yè)要有一個(gè)卓越的領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)少不了一名出色的領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)帥素質(zhì)的好壞很大程度上決定團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力的強(qiáng)弱。首先，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要有個(gè)人魅力，有感召力;其次，領(lǐng)導(dǎo)者要有眼光、魄力和胸懷。

　　團(tuán)隊(duì)管理技巧三

　　有適當(dāng)?shù)募?lì)機(jī)制人是情緒化動(dòng)物，在遇到不順心的事情時(shí)往往會(huì)出現(xiàn)消極態(tài)度，如果這些消極的態(tài)度得不到正確的引導(dǎo)，對他們工作和生活都會(huì)產(chǎn)生負(fù)面影響。這時(shí)最為有效的一劑良藥便是激勵(lì)。對于人事的安排要遵循“人盡其才，才盡其用”的原則，對每一個(gè)人作出最合適的安排;盡可能地滿足員工各種合理的愿望。

　　銷售團(tuán)隊(duì)管理技巧

　　一、創(chuàng)造良好的銷售團(tuán)隊(duì)氛圍

　　營銷或者銷售原本就是一項(xiàng)充滿激情的事業(yè)，作為一個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)怎么可以沒有活力熱情的氛圍！這就需要管理員做好以下幾點(diǎn)事情了：

　　（1）擁有團(tuán)隊(duì)精神

　　要想調(diào)動(dòng)一個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)的氛圍，前提就是要有團(tuán)隊(duì)精神。那么管理員就要以身作則，共同樹立堅(jiān)持不懈的精神，而不是遇難而退，讓銷售團(tuán)隊(duì)的成員們意識到團(tuán)隊(duì)講的是協(xié)和，困難出現(xiàn)并不是一個(gè)人的事，而成功往往是由大家的力量去凝聚的！

　　（2）互相多溝通

　　定期與每位銷售團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行面談，至少每月2次，最好每周一次。往往一個(gè)優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊(duì)，就是因?yàn)殇N售團(tuán)隊(duì)成員之間溝通能力強(qiáng)，最好是能在開會(huì)的時(shí)候讓團(tuán)員們提出問題或者建議。需要建立每個(gè)成員對團(tuán)隊(duì)的歸屬感，能充分調(diào)動(dòng)他們的主觀能動(dòng)性。管理員也應(yīng)該掌握每位成員的情況。清楚A團(tuán)員適合分配什么任務(wù)，B團(tuán)員哪方面比較優(yōu)秀！

　　（3）適當(dāng)?shù)墓膭?lì)和批評

　　鼓勵(lì)下屬的自主思考能力，例如開會(huì)的時(shí)候，當(dāng)銷售團(tuán)隊(duì)成員團(tuán)員提出了問題或者建議，應(yīng)該認(rèn)真思索，并且適當(dāng)?shù)墓膭?lì)這種想法;相反對于表現(xiàn)欠佳、或者不負(fù)責(zé)任的團(tuán)員，最好單獨(dú)對其做思想工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)團(tuán)員的問題所在并且指出。

　　二、讓銷售團(tuán)隊(duì)有明確共同的目標(biāo)

　　設(shè)定具有挑戰(zhàn)性的銷售團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，這里說的不是去找對手挑戰(zhàn)，因?yàn)樽畲蟮臄橙司褪悄阕约海∵@里的目標(biāo)，是指建立一個(gè)一致的、明確的團(tuán)隊(duì)發(fā)展目標(biāo)。

　　首先，選定市場上的競爭對手產(chǎn)品，經(jīng)過業(yè)務(wù)銷售團(tuán)隊(duì)成員之間多方面研究和比較，找出企業(yè)產(chǎn)品的終端客戶對象，再結(jié)合自身企業(yè)產(chǎn)品優(yōu)勢，來制定團(tuán)隊(duì)銷售的最終目標(biāo)。領(lǐng)導(dǎo)層自己首先要有明確的方向，并能明確地描繪給每一個(gè)成員。二是每個(gè)成員要有換位思考的意識，具備一定的大局觀接下來，最好讓團(tuán)員們提出問題或者意見。

　　三、團(tuán)隊(duì)成員要合理地分配

　　確定詳細(xì)的工作流程后，接下來就是合理的分工了。當(dāng)人員分配合理的時(shí)候，可以很快充分發(fā)揮每一位成員的智慧，以集體的智慧。

　　前提是要了解每個(gè)團(tuán)員的特點(diǎn)，比如A團(tuán)員做事比較細(xì)心，就比較適合細(xì)心方面的工作，或者B團(tuán)員語言能力較強(qiáng)，就適合銷售。這樣管理銷售團(tuán)隊(duì)的好處，就是挖掘到每個(gè)團(tuán)員突出的優(yōu)點(diǎn)，對團(tuán)員自己本身來說，做自己比較有優(yōu)勢或者喜歡的工作，也會(huì)更有激情和自信！然后再適當(dāng)?shù)嘏嘤?xùn)團(tuán)員，可以說很快就可以塑造出人才了！

　　四、規(guī)劃好團(tuán)隊(duì)考核和總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)

　　這里作為管理員的我，有時(shí)候最頭疼的就是這些問題，不知道分配下去的任務(wù)員工到底做了沒有，也不知道做得怎樣，考核的時(shí)候也不好查找問題。況且一個(gè)業(yè)務(wù)營銷團(tuán)隊(duì)，不可能每天一個(gè)個(gè)去詢問他們工作得怎樣。后來就去上網(wǎng)搜索一款管理軟件，我這里下載的是好筆頭（銷售管理軟件）。因?yàn)槲覀兪卿N售團(tuán)隊(duì)，所以有時(shí)候整理客戶或者跟進(jìn)客戶，都是用它來記錄的。同時(shí)也解決了管理員工的困擾。

　　（1）按時(shí)規(guī)劃

　　一件事情成敗有時(shí)取決于計(jì)劃，作為一個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)，一定要重視計(jì)劃，細(xì)節(jié)決定成敗。開會(huì)的時(shí)候制定好銷售團(tuán)隊(duì)的工作目標(biāo)，以及分配計(jì)劃好每個(gè)團(tuán)員的任務(wù)。所以作為管理員的我，每天早上會(huì)讓團(tuán)員們把工作計(jì)劃上交到好筆頭軟件上，一到公司就可以在好筆頭上查看團(tuán)員們的工作計(jì)劃。你還可以讓團(tuán)員們把工作筆記或者工作內(nèi)容文檔上傳到好筆頭上，這在考核工作的時(shí)候也方便查看。

　　（2）考核總結(jié)

　　同樣的，我大概每個(gè)星期都會(huì)花時(shí)間，在好筆頭上查看員工們上交的工作筆記，我還會(huì)讓他們在計(jì)劃下面做下當(dāng)天的工作總結(jié)，比如計(jì)劃做什么，完成的情況之類的。這樣每次總結(jié)的時(shí)候，就知道員工們哪方面出現(xiàn)了問題，開會(huì)的時(shí)候再商量如何更正這些問題！

　　總之，要想把銷售團(tuán)隊(duì)管理好，工具、標(biāo)準(zhǔn)制度和人文關(guān)懷缺一不可，如何才能管理好銷售團(tuán)隊(duì)，還是需要管理者結(jié)合這些銷售團(tuán)隊(duì)管理技巧來總結(jié)出自己的一套方法出來，作一個(gè)有特點(diǎn)的銷售團(tuán)隊(duì)管理者。

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