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企業(yè)員工管理3大技巧

時(shí)間：2022-12-09 15:09:36 管理

企業(yè)員工管理3大技巧

　　每家企業(yè)都有價(jià)值觀，就是企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)。這個(gè)過(guò)程中的關(guān)鍵就在于企業(yè)的遠(yuǎn)景怎么和公司的價(jià)值觀有效地結(jié)合起來(lái)。下面隨小編一起看看企業(yè)員工管理3大技巧吧。更多相關(guān)信息請(qǐng)關(guān)注相關(guān)欄目!

企業(yè)員工管理3大技巧

　　一、通用的員工管理技巧

　　1、讓每個(gè)人都了解自己的地位，不要忘記和他們討論他們的工作表現(xiàn);

　　2、給予獎(jiǎng)賞，但獎(jiǎng)賞要與成就相當(dāng);

　　3、如有某種改變，應(yīng)事先通知，員工如能先接到通知，工作效率一定比較高;

　　4、讓員工參與同他們切身利益有關(guān)的計(jì)劃和決策;

　　5、信任員工，贏得他們的忠誠(chéng)信任;

　　6、實(shí)地接觸員工，了解他們的愛(ài)好、習(xí)慣和敏感的事物，對(duì)他們的認(rèn)識(shí)就是你的資本;

　　7、聆聽(tīng)下屬的建議，他們也有好主意;

　　8、如果有人舉止怪異，應(yīng)該追查;

　　9、盡可能委婉地讓大家知道你的想法，沒(méi)有人喜歡被蒙在鼓里;

　　10、解釋“為什么”要做某事，如此員工會(huì)把事情做得更好;

　　11、萬(wàn)一你犯了錯(cuò)誤，立刻承認(rèn)，并且表示歉意，如果你推卸責(zé)任，責(zé)怪旁人，別人一定會(huì)瞧不起你;

　　12、告知員工他所擔(dān)負(fù)職務(wù)的重要性，讓他們有安全感;

　　13、提出建設(shè)性的批評(píng)，批評(píng)要有理由，并找出批評(píng)的方法;

　　14、在責(zé)備某人之前，先指出他的優(yōu)點(diǎn)，表示你只是希望能幫助他;

　　二、問(wèn)題員工管理技巧

　　第一，管理者應(yīng)樹(shù)立敢于承認(rèn)錯(cuò)誤的榜樣。作為管理者如果自己在出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)都不能承認(rèn)錯(cuò)誤，那么，其下屬員工也必定是推卸責(zé)任的問(wèn)題員工。

　　第二，在管理者給員工明確工作目標(biāo)時(shí)，應(yīng)以SMART為要求。S-specific(特定),M-measurable(可衡量),A-agree(雙方同意),R-realistic(現(xiàn)實(shí)),T-time(時(shí)間限制)。SMART

　　目標(biāo)就是指這個(gè)目標(biāo)一定要特定，要可衡量，要雙方都同意，要現(xiàn)實(shí)可以完成以及要有時(shí)間限制。將工作目標(biāo)明確到了這個(gè)程度，推諉的現(xiàn)象也就不容易發(fā)生。

　　第三，將主動(dòng)性轉(zhuǎn)給并一直留給下屬。許多管理者為了激發(fā)員工工作的積極性，經(jīng)常拋出“出了事我兜著”這種話，這很容易使員工把責(zé)任推到管理者身上。正確的做法是以“你來(lái)做你負(fù)責(zé)”代替“你來(lái)做，我兜著”。

　　第四，培養(yǎng)下屬積極主動(dòng)的精神。在培養(yǎng)下屬的主動(dòng)性之前，管理者必須確保他們有這種積極主動(dòng)的精神。因此管理者要通過(guò)培養(yǎng)員工積極主動(dòng)的精神來(lái)塑造員工的主動(dòng)性。

　　對(duì)于那些具有能力但是缺乏工作意愿的下屬，管理者應(yīng)該設(shè)法激發(fā)其行動(dòng)，給予其發(fā)揮潛能的機(jī)會(huì)。例如，可以激發(fā)其自我表現(xiàn)的欲望，讓“光說(shuō)不干”的員工了解到完成某項(xiàng)工作之后有什么好處，這樣可以有效地激發(fā)他的表現(xiàn)欲，使其努力工作;也可以讓其當(dāng)內(nèi)訓(xùn)師，由于“光說(shuō)不干”員工的一個(gè)典型特征就是好為人師，管理者可以讓他們?nèi)プ龉緝?nèi)部的培訓(xùn)師，在此過(guò)程中，鞭策自己不斷提高;此外，管理者還要善于為員工明確他們的工作目標(biāo)。員工心中有目標(biāo)，了解達(dá)不到目標(biāo)的后果，往往就會(huì)有主動(dòng)性了。

　　三、不同類型員工管理技巧

　　1、對(duì)孤僻的員工進(jìn)行引導(dǎo)

　　管理性情孤僻的員工，首先必須深入了解這種人的心理特點(diǎn)，然后再有針對(duì)性地對(duì)他們進(jìn)行管理。

　　首先，拒絕冷落，施以溫暖。管理這類員工最有效的策略是給其人世間的溫暖和體貼。可以在學(xué)習(xí)、工作、生活的細(xì)節(jié)上多為他們做一些實(shí)實(shí)在在的事，尤其是在他們遇到了自身難以克服的困難時(shí)，友誼的溫暖便會(huì)消融他們心中冰霜的屏障。在任何情況下都不要流露出對(duì)他們的表現(xiàn)漠不關(guān)心的態(tài)度，要像對(duì)待其他的員工一樣來(lái)對(duì)待他們。這里就需要領(lǐng)導(dǎo)者的寬宏大度了。對(duì)于一名高瞻遠(yuǎn)矚的領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)，多一些寬容，多一點(diǎn)耐心;少一些急躁，去一份虛榮，對(duì)這類尷尬的局面一笑了之。

　　其次，性格孤僻的員工一般不愛(ài)講話。對(duì)此，關(guān)鍵是選好話題主動(dòng)交談。一般而言，只要談話有內(nèi)容觸到了他們的興奮點(diǎn)，他們是會(huì)開(kāi)口的。但也得注意，性格孤僻的人喜歡抓住談話中的細(xì)枝末節(jié)胡亂猜疑，一句非常普通的話有時(shí)也會(huì)使其惱怒，并久久銘刻在心以致產(chǎn)生深深的心理隔閡。因此，談話時(shí)要特別留神，措詞、造句都要仔細(xì)斟酌。

　　再次，從這類員工心理特點(diǎn)來(lái)說(shuō)，他們有自己的生活方式，不希望被別人打擾。如果為了能和他們接觸，而整日耐著性子，裝出一副熱情有加的樣子和他們稱兄道弟，保證不會(huì)得到什么好的結(jié)果。尤其是當(dāng)他們感覺(jué)到上級(jí)是為了某種目的而想和他們“套近乎”時(shí)，他們一定會(huì)從心里認(rèn)為上級(jí)是個(gè)十分虛偽的人。其實(shí)，只要和他們保持一般的工作上的接觸就可以了。真正需要對(duì)他們進(jìn)行幫助應(yīng)該是在他們遇到了某種困難的時(shí)候。

　　另外，保持耐心很重要。

　　對(duì)性格孤僻的人進(jìn)行管理，有時(shí)很容易遭到對(duì)方的冷遇，如果遇到這種情況一定要有耐心。“日久知人心”，“事實(shí)勝于雄辯”，只有到了他們能夠完全信任領(lǐng)導(dǎo)者的時(shí)候，你說(shuō)的話才會(huì)有分量，管理行為也就具備了威信。

　　最后，要投其所好，直攻其心。這類寂寞的人群總有他們獨(dú)特的方式來(lái)享受這獨(dú)處的時(shí)光。仔細(xì)觀察了解，看看脾氣古怪的員工是以什么方式打發(fā)時(shí)間的，以此作為突破口，打開(kāi)彼此間的僵局。

　　2、對(duì)桀驁不馴的下員工設(shè)法掌控

　　每個(gè)員工都有自己不同于別人的心理，因此，作為領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)，不是去壓制他們的想法，而應(yīng)該是巧妙地利用他們各自的不同為工作所用。對(duì)一個(gè)聰明的領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)，不僅應(yīng)該細(xì)心研究自己及周圍人員的性格特點(diǎn)、工作作風(fēng)以及心理狀態(tài)，更應(yīng)做到因地制宜、對(duì)癥下藥，這樣工作起來(lái)才能得心應(yīng)手、事半功倍。對(duì)于那些桀驁不馴、屬表現(xiàn)型的人，務(wù)必注意在工作的各個(gè)細(xì)節(jié)上都為其制定具體的計(jì)劃，否則，他們很容易偏離工作目標(biāo)。要以同情的態(tài)度傾聽(tīng)他們的述說(shuō)，不要急于反駁和爭(zhēng)辯，當(dāng)他們安靜下來(lái)時(shí)，再提出明確的、令人信服的意見(jiàn)和辦法。對(duì)他們的成績(jī)要及時(shí)給予公開(kāi)表?yè)P(yáng)，同時(shí)也要多提醒他們冷靜地思考問(wèn)題。

　　管理是一門藝術(shù)，科學(xué)地采用適合于彼此的工作方法進(jìn)行管理，處理人事關(guān)系，可以避免簡(jiǎn)單生硬和感情用事，避免不必要的誤解和糾紛，揚(yáng)長(zhǎng)避短、因勢(shì)利導(dǎo)，進(jìn)而贏得同事的支持與配合，造就一個(gè)協(xié)同作戰(zhàn)的班子，并且能更迅速、更順利地制定和貫徹各種決策，實(shí)施更有效的管理。

　　3、對(duì)“老黃牛”式員工要善待

　　在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，既需要那些很有創(chuàng)意的人才，同樣也需要那些“老黃牛”式的員工，所有人的配合才能共同把工作做好。所謂“老黃牛”式的員工，往往是那些勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)、不事張揚(yáng)的人。這樣的人雖然可能領(lǐng)導(dǎo)者并沒(méi)有太注意，他們可能也沒(méi)有太突出的業(yè)績(jī)，但團(tuán)隊(duì)同樣離不開(kāi)他們。因此，作為領(lǐng)導(dǎo)者不能因?yàn)樗麄兊牡驼{(diào)，就理所當(dāng)然地忽略他們的成績(jī)和存在。而應(yīng)該一視同仁，像對(duì)待那些為團(tuán)隊(duì)作出突出貢獻(xiàn)的員工一樣來(lái)用心對(duì)待他們。

　　對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)，平時(shí)的工作經(jīng)常像趕場(chǎng)似的忙忙亂亂，那些不事張揚(yáng)的員工，平時(shí)干的好事和成績(jī)未必都能得到及時(shí)的表?yè)P(yáng)。年終了，員工認(rèn)為上級(jí)未必知道的功勞，不獎(jiǎng)也就不獎(jiǎng)了，要是好話都不給一句，豈不讓人心涼?如果—卜級(jí)此時(shí)脫口而出，對(duì)他們的鼓勵(lì)作用可能比獎(jiǎng)金更可貴。此時(shí)講不講那么多道理并不重要，重要的是“懂事”，懂這類員工的心理。

　　對(duì)“老黃牛”式的員工來(lái)說(shuō)，他們要講理，更要顧情。團(tuán)隊(duì)畢竟不是辯論臺(tái)，很多限制使員工未必能盡展其才，這就要求領(lǐng)導(dǎo)者能感悟員工的情緒，讓員工心理不平衡時(shí)也能說(shuō)出來(lái)。

　　因此，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)，針對(duì)“老黃牛”式的員工要區(qū)別對(duì)待，要用心解讀他們的心理，而不僅僅是引導(dǎo)、利用，這樣才能抓住他們的心理，從而做到更好地管理他們。

　　4、對(duì)墨守成規(guī)員工要多揣摩他們的心理

　　眾所周知，有效的溝通是管理的法寶之一。但是領(lǐng)導(dǎo)者常常會(huì)碰到一些“墨守成規(guī)”的員工，他們往往是我行我素，對(duì)人冷若冰霜。盡管你客客氣氣地與他寒暄、打招呼，他也總是愛(ài)理不理，不會(huì)做出你所期待的反應(yīng)。為了更好地管理這類員工，你不妨從了解這類員工的性格特點(diǎn)開(kāi)始。

　　從形式上看，似乎他們?cè)鯓訉?duì)我，我當(dāng)然可以以同樣的方式去對(duì)待他們，但是，這種想法對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者是不恰當(dāng)?shù)摹＿@種員工，他們的這種墨守成規(guī)并不是由于他們對(duì)你有意見(jiàn)而故意這樣做。

　　實(shí)際上，這往往是他們本身的性格，盡管你主觀上認(rèn)為他們的做法使你的自尊心受到傷害，但這絕非是他們的本意。所以說(shuō)，你完全沒(méi)有必要去計(jì)較他們，更不要以自己的主觀感受來(lái)判斷對(duì)方的心態(tài)，以至于做出一種冷淡的反應(yīng)。這樣，常常會(huì)把事情弄壞。

　　因此，領(lǐng)導(dǎo)者不僅不能冷淡他們，反而應(yīng)該多花些工夫，仔細(xì)觀察，注意他們的一舉一動(dòng)，從他們的言行中，尋找他們真正關(guān)心的事情。一旦你觸及他們所熱心的話題，對(duì)方很可能馬上會(huì)一掃往常那種墨守成規(guī)的死板態(tài)度，而表現(xiàn)出相當(dāng)大的熱情。

　　事委任于這類人，他們通常都能按照上級(jí)的指示，模仿上級(jí)的做事風(fēng)格，搬用上級(jí)的做事方法，把事情完成得非常符合要求，因而也就能令上級(jí)放心和滿意。這也不失為管理他們的一種方式。

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