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高速服務區安全管理規定

時間：2024-10-30 22:09:07 煒玲管理

高速服務區安全管理規定

　　在日常生活和工作中，制度對人們來說越來越重要，制度是要求成員共同遵守的規章或準則。你所接觸過的制度都是什么樣子的呢？下面是小編收集整理的高速服務區安全管理規定，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

　　高速服務區安全管理規定制度 1

　　一、總則

　　（一）為加強對服務區各項安全工作的管理，保障服務區安全、舒適、優美的經營服務環境，特制定本制度。

　　（二）服務區的安全生產工作必須貫徹“安全第一，預防為主”的方針，貫徹執行安全生產責任制，各級領導要堅持管生產必須管安全的原則，生產要服從安全的需要，實現安全生產和文明生產。

　　（三）對在安全生產方面有突出貢獻的集體和個人要給予獎勵，對違反安全生產制度和操作規程造成事故的責任者，要給予嚴肅處理，觸及刑律的，交由司法機關論處。

　　二、范圍

　　（一）區域范圍：安全管理的區域范圍主要包括：停車場、經營場所、綜合樓和服務區設施設備等。

　　（二）業務范圍：安全管理的業務范圍主要包括：消防、水電、交通和治安等。

　　三、機構與職責

　　（一）服務區必須成立安全生產領導小組，負責對本服務區的職工進行安全生產教育，制訂安全生產實施細則和操作規程。實施安全生產監督檢查，貫徹執行公司的各項安全指令，確保生產安全。

　　（二）安全生產責任人的劃分：服務區經營單位是服務區安全生產的第一責任人。服務區疏導員是服務區安全工作的主要落實人，負責對服務區的安全進行巡查，并協助和處理緊急、突發事件。

　　四、停車場日常安全管理

　　（一）疏導員對進入服務區的車輛密切觀察，認真分類，根據劃分的大、小型車輛及客、貨、特種車輛停車區域，及時指揮、引導車輛按規定停放，禁止非停車區域停車。

　　（二）疏導員要加強對停放在服務區的危險品車輛的巡視，指揮危險品車輛停放在合理位置，不能停放在行車道旁，防止其他車輛碰撞。要求駕駛員對車輛進行相關的檢查，并對危險品車輛進行登記檢查，確保服務區安全暢通。

　　（三）疏導員對停車場的公共設施進行檢查，發現廣場設施（護欄、花臺、垃圾桶、標示標牌等）被損壞的，應及時報告服務區物管部經理，要求肇事車輛對損壞物品按價賠償或及時修復。未及時發現或肇事司機逃逸的，由當班疏導員負責賠償或修復，確保廣場公用設施的安全。

　　（四）巡查時發現可疑人員應及時盤問，及時驅散服務區內的閑雜人員。嚴禁在停車場內進行車輛維修、裝卸貨物、拉客運營、擺攤叫賣等經營活動。

　　（五）加強夜間巡查，巡查時注意綠化帶、扶梯、走廊、通道及死角等，確保無可疑人、物等。發現有未關門窗，即刻提示責任部門或責任人關好。

　　（六）停車場作業人員和服務區員工應遵守交通法規，注意避讓來

　　往車輛，確保自身安全。夏季作業時應遠離車輛，以防爆胎傷人。

　　（七）遇雨、雪、大霧天氣，應加強對服務區車輛的疏導，特別是

　　對服務進出口匝道的車輛疏導。

　　五、經營場所安全管理

　　（一）服務區經理不定期對各部門的安全進行抽查，發現問題，及時糾正，重大安全隱患要求當事人限期整改，當事人執行不力或整改不到位的應追究其責任

　　（二）各經營部門負責人定期組織召開本部門安全工作會議，每天檢查部門安全生產情況，發現問題及時糾正。并檢查各項設施設備的運行情況，督促設備使用人按規范操作。

　　（三）服務區疏導員按要求對經營場所進行巡查，加強晚班巡邏頻

　　次，發現可疑人員或安全事件及時處理和上報，確保服務區的正常經營。

　　（四）經營部門從業人員，應加強安全知識學習，按要求規范操作

　　設備，提高安全防范意識。

　　六、綜合樓和服務區設施設備安全管理

　　（一）服務區綜合樓和設備房應按規定放置消防器材，各種安全標

　　志和安全設施定期檢查，確保安全設施完好。

　　（二）相關人員不在辦公室或設備房時，應關閉房間門窗，確保無

　　偷盜事件發生。

　　（三）服務區疏導員應按規定對綜合樓和設備房進行巡查，發現門

　　窗未及時關閉的應及時通知相關人員關好。巡查時認真仔細，確保無可疑人、物藏匿其中。

　　七、其他區域安全管理

　　（一）服務區應加強重點安全部位（加油站、煤氣庫）的安全管理，確保在重點區域內不出現火種、火源。

　　（二）遇惡劣氣候，疏導員應加強對服務區基礎設施的安全巡查，發現問題及時匯報。

　　（三）疏導員對拉出服務區的物品認真檢查、履行出門手續，發現問題當即扣留物品。

　　（四）存放易燃、易爆、危險品的地方，嚴禁吸煙，設置“嚴禁煙火”標志，保持安全通道暢通。

　　（五）服務區應建立報警制度和相應的應急預案，遇重大事件及時與路政、交警、公安等部門聯系。在醒目位置張貼相關職能部門電話，以便在出現重大、突發事件時能及時得到救助。

　　八、安全事故應急預案

　　（一）編制目的

　　為了預防安全事故的發生，完善應急工作機制，以及在發生事故狀態時，能迅速有序地開展事故的應急救援工作，搶救傷員，減少事故損失，制定本預案。

　　服務區根據自身特點和經營范圍，對可發生和重大危險因素的安全生產事故，如火災事故、交通安全事故、盜搶事故、食物中毒事故、惡劣天氣等，列出服務區安全重點防患部位，并劃定責任區域，指定專人負責。

　　（二）應急組織機構與職責

　　服務區分管領導是應急救援領導小組的第一負責人，擔任組長，負責緊急情況處理的指揮工作。成員分別由服務區現場辦、餐飲部、汽修廠、加油站負責人組成。現場辦主任是應急救援第一執行人，擔任副組長，負責緊急情況處理的具體實施和組織工作。職責：全面負責組織、指揮、協調救火、應急疏散預案的具體實施，確保事故、應急疏散行動能夠按照預案順利進行。

　　（1）通訊聯絡組

　　人員組成：由服務區行政人事和各部門負責人組成。

　　職責：做到報警及時，保持通訊聯絡暢通；保證各種指令、信息能夠迅速及時、準確的'傳達。

　　（2）救援行動組

　　人員組成：由汽修廠和加油站成員組成。

　　職責：負責按照預案或現場指揮員的指令及時撲救初起火源，控制并消滅火災；配合專業消防人員進行滅火搶險工作。

　　（3）疏散引導組

　　人員組成：由疏導隊員和各部門有關人員組成。

　　職責：在部門指揮組指揮下，堅守崗位，依據預案措施及疏散路線；有秩序地疏散引導顧客。

　　（4）防護救護組

　　人員組成：由各部門抽調人員組成

　　職責：負責配合專職消防人員及醫護人員救護，搶險火場被困傷員及物資；負責現場警戒，維持現場秩序，看守搶救出來的物資，保證救助工作順利進行。

　　（5）后勤保障組

　　人員組成：由相關部門人員、設備部門人員及指揮部指定人員組成。

　　職責：負責保障應急物資和其它設施供應；負責事故撲救后的水、電、現場搶修、恢復等工作。

　　（三）預防與預警

　　1、火災事故預防措施

　　（1）根據具體情況制定消防保衛方案，建立健全各項消防安全制度，嚴格遵守各項操作規程。

　　（2）服務區定期召開安全會議，學習安全消防知識，提高滅火和逃生自救能力。定期開展消防演練，并做相應的記錄。

　　（3）消防重點部位如倉庫、油庫、廚房等，應按要求配備及更新消防器材，以滿足消防需要。

　　（4）倉庫工作人員認真執行消防管理規定，隨時消除庫區易燃易爆物品，嚴禁在庫區吸煙。

　　（5）經常檢查電器設備的線路，防止因線路老化導致火災。

　　2、交通事故預防措施

　　（1）各服務區應加強預防交通事故的宣傳工作，開展急救知識培訓。

　　（2）服務區應配備相應的急救物品，比如紗布、止血帶、酒精、撬棍等，以便在發生交通事故時對傷員進行急救。

　　（3）服務區工作人員應遵守交通規則，不搶道、占道，及時避讓過往車輛。

　　3、盜搶事故預防措施

　　（1）服務區定期召開安全會議，定期進行防盜、搶安全警惕性教育，提高人員安全防范意識。

　　（2）疏導員應加強節日期間、客流量高峰以及夜間的巡邏力度，發現服務區內有可疑車輛、人員，應及時進行盤問并勸其離開。

　　（3）經常檢查防盜門窗、警衛器械的性能。開展防盜搶事故的演練。

　　（四）應急響應

　　1、火災事故的應急措施

　　（1）火災發現人員立即高聲報警，附近的工作人員立即按《預案》開展撲救工作，并注意自我防護。消防分隊接到報警后立即趕赴現場，指揮撲救工作，視情撥打火災報警電話“119”，并及時將有關情況向公司匯報。現場救火人員，應服從指揮人員的指揮與調度，使得撲火工作有序進行。

　　（2）及時組織人員疏散火場通道上的障礙物，以保障消防車進入火場，全體人員協助消防隊撲救。

　　（3）救火過程中要防止爆炸，火場附近如有壓力容器、液化氣的鋼瓶、油桶、儲罐等，不能及時搬走的，可用水冷卻，以防爆炸。

　　（4）電器設備初起火時，現場人員應立即切斷火場電源，組織人員進行撲救。為保證人身安全，應保證人體與帶電設備的距離，但不得用水滅火。

　　（5）裝油容器、油罐火災一般是先爆炸、后燃燒，撲救人員應防止爆炸傷人，并采取保護措施，防止液體流散擴大著火范圍。撲救人員用消防器材在火場上風處進行滅火，嚴禁用水撲滅。

　　（6）倉庫、車輛著火時，應先查明倉庫和車輛內是否有人員被困，如有，應先救出被困人，再進行撲救工作。

　　（7）如著火現場有人員受傷，應組織人員對傷者進行救護，必要時拔打急救電話“120”，要求緊急救護。

　　（8）火災撲滅后，立即封閉火場開展事故調查。若是人為因素導致的火災，追究肇事人的責任，情況嚴重的移交司法部門，依法追究其刑事責任。并將調查結果報公司領導。

　　2、盜搶事故應急方案

　　（1）發生暴力搶劫事件，現場人員應保持冷靜，穩住歹徒，分散歹徒的注意力，拖延時間，見機行事。應盡可能避免與歹徒發生正面沖突，在確保自身安全的前提下，記住犯罪嫌疑人的相貌，衣著打扮、年齡、身高等基本特征，以便公安機關追查。

　　（2）如服務區人員遭遇不法分子搶劫時，發現人員應立即報告應急處置分隊，處置分隊接到報告后立即趕赴現場，力爭現場抓獲不法分子。并撥打“110”報公安機關，請求援助。

　　（3）服務區財物被盜時，發現人員應封閉現場，立即報告處置分隊，并向公安部門報警。

　　（4）若司乘人員財物被盜，應妥善安撫當事人情緒，查明事情經過。必要時向公安部門報警。

　　（5）如現場有人員受傷，及時進行救護，必要時，撥打120，請求緊急救護。

　　（6）凡發生以上盜、搶事件時，服務區應協助公安部門開展對事故的調查取證工作。若當場制伏犯罪嫌疑人的，應當即將其移交公安部門。并及時將有關情況向公司匯報。

　　3、交通事故應急處置

　　（1）交通事故發生后，現場當事人立即保護好事故現場，喊停肇事車輛，立刻記下車牌號。并向服務區交通事故處置分隊報告，事故處置分隊接到報告后立即趕赴現場。

　　（2）輕微交通事故，造成服務區設施損壞的，要求肇事車輛修復或按價賠償。造成其他設施損壞的，分情況，及時通知相關部門前來處理。

　　（3）重大交通事故，應立即對受傷人員進行救護。必要時，撥打當地急救電話“120”，請求緊急救護，并撥打當地交警部門電話“122”，開展事故調查。

　　（4）特大交通事故，與救護中心聯系，要求緊急救護，并詢問傷員受傷情況。如傷員有頭暈、胸悶、無法自主運動等情況時，在專業救助人員抵達前不得移動傷員，以防發生因救護不當導致傷情加重現象。

　　（5）發生交通事故時，服務區疏導員負責保護事發現場，協助救助傷員，疏散圍觀人群和過往車輛。并配合交警部門開展事故調查。

　　（4）事后，服務區應將事故過程和處理結果報告公司。如有故意瞞報或不報者，要追究相關人員的責任，嚴重的將追究其刑事責任。

　　4、惡劣天氣應急措施

　　（1）各服務區要及時掌握和處理因雪災造成的安全隱患，包括服務區的建筑物、建筑設施、建筑物附屬物、設備設施和園林樹木等出現損壞的排查和維修，確保設備正常運轉。

　　（2）備足應急物資與人員，根據天氣情況及時組織人員清理服務區進出匝道的積雪和其他障礙，確保進出車輛的安全。

　　（3）降雪過程中要組織人員及時清理服務區進出口匝道的積雪，以免進出車輛發生意外。同時做好重點部位的巡查工作，及時清理頂棚及框架結構建筑物上的積雪，以免發生倒塌事件。

　　（4）全力以赴預防雪后解凍帶來早汛災害，做好預測和防范工作。雪災之后要及時組織員工清理清除服務區內的積雪，并檢查下水管網的通暢性，確保服務區不出現內澇現象。

　　（5）服務區疏導員要加強巡邏、巡查力度，確保惡劣天氣期間進出服務區車輛的安全和車輛有序停放。

　　（6）惡劣天氣下，遇高速公路封道，各服務區要做好司乘人員的穩定安撫工作。

　　（7）服務區各崗位工作人員在惡劣天氣下，要注意出行安全，要遵守交通規則，注意避讓過往車輛，確保人身安全。

　　（8）實行災情一日一報制度，次日上午九點之前，將前一天的災情上報到公司。

　　（五）應急物資及裝備

　　1、救護人員的裝備：頭盔、防護服、防護靴、防護手套、安全帶、呼吸保護器具等；

　　2、滅火劑：水、泡沫、CO2等；

　　3、滅火器：干粉、泡沫、氣體滅火器等；

　　4、簡易滅火工具：掃帚、鐵鍬、水桶、沙箱、濕棉被、濕布等；

　　5、救護物品：紗布、止血帶、酒精、撬棍等。

　　九、重大、突發事件報告制度

　　為及時妥善處理重大、突發事件，避免和控制事件發生，特制定重大事件報告制度。

　　（一）重大或突發事件包括：火災、爆炸、突發性停電、水浸、盜竊、械斗等破壞行為；刑事案件；發電機、高低壓電柜、通訊設備等主要設備設施故障；房屋主體結構遭受破壞等。

　　（二）發生重大或突發事件，及時向服務區現場辦報告，同時盡快向公司領導報告。必要時，向當地公安、消防等機構報告，請求協助處理。

　　（三）服務區現場辦在事件處理后立即填寫《突發事件記錄》，疏導員在值班記錄上作相應的記錄。

　　（四）應急處理分隊應采取有效措施，并協助有關部門進行調查取證工作，并隨時收集信息，填寫《突發事件現場調查記錄》。及時向上級和相關機構報告事故原因、救援、搶險和處理工作進度等情況。

　　（五）事件處理完畢后，服務區應在24小時內填寫《突發事件調查處理報告》，報公司安辦、公司分管領導，如實匯報事件的詳細處理過程及結果，找出事件發生的主要原因，提出避免類似情況發生的預防措施。

　　（六）如有瞞報、虛報、漏報或故意延遲不報的，除責成補報外，對事故單位給予相應的處罰，并追究責任者的責任，對觸及刑律的，追究其法律責任。

　　高速服務區安全管理規定制度 2

　　第一條加油站工作人員要嚴守崗位，不得擅離職守，嚴格執行安全管理制度和操作規程，杜絕事故的發生；

　　第二條建立健全安全組織。每班作業都要指定一名防火安全責任人，負責督促檢查加油站現場安全管理措施，經常對全體工作人員進行安全教育，加強消防技能訓練，做到防消結合；

　　第三條落實安全責任制，加油站須與服務區簽訂安全防火責任狀，同時應將安全防火責任落實到每一位員工；

　　第四條嚴格執行交接班制度，每班需認真進行交接班臺賬（含安全防火內容）的登記工作，重大事情應在交接班時交代清楚；

　　第五條認真做好安全防火臺賬的記錄工作；

　　第六條制訂和落實有關安全措施：

　　（1）加油站要設有明顯進出口處，并設置醒目的“禁止吸煙”、“嚴禁煙火”、“閑人莫入”等防火安全警示牌和安全警戒線。嚴格做到：

　　①嚴禁閑雜人員隨意出入加油站，站區內嚴禁上、下客；

　　②站區內嚴禁煙火，嚴禁攜帶火柴、打火機及其他易燃易爆等危險物品進入加油區域或油罐區；

　　③嚴禁穿帶有鐵掌或鐵釘的鞋子進入加油站；

　　④所有機動車輛均須熄火加油；

　　⑤進站加油的車輛，必須聽從加油工和管理人員的指揮；

　　⑥嚴禁載有危險品的車輛進站加油；

　　⑦禁止在站區內使用手機。

　　（2）站內嚴禁存放其他危險品。

　　（3）嚴禁向汽車化油器或塑料桶內注汽油。

　　（4）開啟大桶蓋和槽車蓋時，應使用銅搬手或碰撞時不會發生火花的合金搬手。

　　（5）高強閃電和雷擊頻繁時，應停止加油和油槽車卸油。

　　（6）夏季高溫季節，站區地面應采取灑水降溫等措施。

　　（7）加強明火管理：

　　①加油站內禁止使用明火；

　　②因設備檢修等情況必須動用明火時，要書面報告上級主管部門，批準后，采取可靠安全措施后方可作業；

　　③加油站油罐區禁止使用明火；

　　④加油站員工不論當班與否，在站區一律實行禁煙制度，當班職工上崗不得將打火機等火種帶進站內。

　　（8）安全用電規定：

　　①加油機使用、?