當前位置：聚優網>聚優經驗>管理>小區門衛管理制度

小區門衛管理制度

時間：2024-07-19 17:36:10 管理

小區門衛管理制度

　　在社會發展不斷提速的今天，很多場合都離不了制度，制度是要求大家共同遵守的辦事規程或行動準則。那么制度怎么擬定才能發揮它最大的作用呢？以下是小編為大家收集的小區門衛管理制度，歡迎大家分享。

小區門衛管理制度

小區門衛管理制度1

　　保安員值班制度

　　1、保安員值班實行24小時三班輪值制,做好門前和小區內保衛糾察工作。

　　2、各崗位保安人員應相互配合,密切協作,共同做好整個小區的治保安衛工作。

　　3、必須嚴格落實住宅小區、停車場、辦公樓的人員和車輛的管理工作;

　　4、維護各出入門的進出秩序和小區內的清潔衛生;

　　5、發現可疑人員應及時檢查詢問,并及時報告。

　　6、保安員在執行小區內巡邏期間,應負責檢查小區的各項安全設施和公共照明;

　　7、維護小區內的正常生活秩序,禁止賭博、賣淫、打架斗毆等事件在小區內發生;

　　8、發現可疑情形應立即向上級領導或有關部門報告處理;

　　9、當值保安員必須嚴格履行職責,認真完成各項任務,規范填寫各種登記資料,做好交接班記錄,向接班人員報告本班次的工作情況;

　　10、保安人員必須服從上級領導以及管理處領導的指示,非特殊情況需臨時調動的,不得擅離職守。

　　保安人員紀律

　　1、必須一切行動聽從指揮,不當面頂撞,不背后議論。

　　2、上崗執勤時,必須盡職盡責,堅守工作崗位,不擅離職守。

　　3、嚴格落實一日生活制度、請銷假制度、學習培訓制度、軍事訓練安排、工作例會制度、工作匯報制度、備勤制度。

　　4、每個保安員要有高度的集體榮譽感,團結互助,不拉幫結派,不搞個人主義。

　　5、保安員在上崗執勤或班后備勤時不允許酗酒、不允許吃帶異味的食物,保持好良好的精神面貌,以備隨時調用。

　　6、積極參加公司及保安隊組織的各種活動(學習、開會、訓練、公差、勞動等),不挑剔、無怨言。

　　7、對待顧客及業主要有良好的服務意識,做到文明、禮貌、熱情、大方,做到以理服人。

　　8、保安隊員不準組織、伙同他人進行其它破壞和干一些有損保安行業聲譽的事情。

　　9、保安隊員禁止穿拖鞋或光背在公共場所行走或進行其它活動。

　　保安人員工作行為規范

　　1、上崗執勤必須儀表整潔,著裝整齊統一,戴工牌上崗。

　　2、不準留長發、胡須,要經常修剪,不留小胡子,不準留指甲。

　　3、上崗執勤時不準坐、臥、依靠、打盹、吸煙、唱歌、看書報、聽收(錄)音機以及做其它與值勤無關的事。

　　4、文明執勤,禮貌待人,遇到客戶必須做到讓道、微笑問好,與人談話時要熱情大方,語言要簡潔,用詞要適當。

　　5、有自我約束能力,不違章不**,服從分配,聽從指揮。

　　6、認真學習各項業務技能及相關專業知識,時刻注重公司和自身的形象。

　　7、當業戶、員工的'生命、財產安全受到不法侵害時,要機智勇敢、靈活妥善地采取緊急措施全力保護。

　　8、上崗執勤時,不準將帽子拿在手中,不準鉤肩搭臂、手插口袋。

　　9、執勤時行姿步伐平穩,不左搖右晃,站姿保持全身正直,雙手垂側放或后握,不準抱臂,不準倚靠任何東西,不準攀扶建筑物、樹木、汽車等一些與工作無關的物件。

　　10、同事之間要互幫互助,不爭吵、不挑釁鬧事,不做有違反公司規定、公司各項規章制度以及保安部所制定的各項管理規定的事。

　　11、認真完成公司交給的各項工作任務。

　　交接班制度

　　每班接班前十五分鐘整理好自己的服裝和各項配備物品及個人衛生,由帶隊人員帶隊由大門崗出發,繞百帝苑小區外圍一周。然后回到大門崗進行交接;

　　由帶隊人員帶隊按規定順序進行交接班,要求隊伍動作整齊一致,崗位交接時實行雙向敬禮形式;

　　在交接班過程中,隊伍紀律要嚴謹、認真,嚴禁在隊伍中出現一些不規范動作和出現聊天、打鬧現象;

　　交班人員必須等接班人員驗收后方可離崗,做到"三清三明",交接班中發現的問題,由交班人員承擔;

　　巡邏人員必須在規定時間內完成對小區內所有消防設施、公共設施及事物的檢查,如發現有疑問,及時向上一班核實,規定時間后發現的事情由當班人員自己負責(一般規定時間在半小時內);

　　交接班結束后,由交班帶隊人員,發出口令,整理隊伍回宿舍,在上、下班途中必須著裝整齊,不得不戴帽子或將帽子拿在手上,不準解領帶、解衣扣、披衣敞懷、挽袖、卷褲腿或進行其它不規范的行為;

　　各交班人員應在回宿舍后,積極將交接班中出現的問題向上級領導反映,以便及時處理。

　　交接班操作規范

　　每班由班長帶隊到**地點,檢查當班著裝儀容儀表是否附合要求,講究當班期間注意事項并提出要求,帶到達接班地點集體轉體面向交班人員。由交班人員先敬禮,接班人員回禮。交班班長:"上班時間無異常情發生,請接班!"接班班長下達左(右)跨一步走,并喊:"接班!"接班人員向崗上走,交班人員向接班人員位置走。然后相互轉體,敬禮,交班班長下達向左(右)轉,齊步走的口令,帶隊到指定地點**,講評當班情況對當班好的情況進行表揚對存在的問題提出批評,并提出整改意見,記錄班務會日記存檔。

　　備勤制度

　　備勤時間規定每班上班一班為備勤時間。

　　備勤人員時入備勤時間內應穿著整齊在宿舍內,以便隨時調動。

　　備勤時間內嚴禁賭博、酗酒、打架鬧事;

　　備勤人員嚴禁在宿舍內大聲喧嘩影響其它人員;

　　備勤人員應聽從各種調配指令,積極協助其它職能部門的工作;

　　備勤人員在接到各種突發事件指令時,必須迅速動作,力爭在最短時間內趕到事故地點(一般為3分鐘);

　　備勤人員非特殊情況不允許請假外出;

　　所有備勤人員嚴禁在崗上聊天,不得穿著制服在小區內隨意行走;

　　備勤班班長應協助部門做好人員管理工作和安排打掃衛生人員;

　　各備勤班班長應負責落實部門當日安排的軍事訓練工作。

　　違反以上者發現一次扣2分。

　　會議制度

　　小會:每天下班后進行講評、總結,由班長主持

　　周會:每周星期日晚19:00隊會,隊長主持。主要講評上周工作和存在的問題及布置下周工作。

　　請銷假制度

　　按公司請銷假制度,在部門填寫申請表,由班長、隊長簽字后,到管理處主任簽字方能生

　　效。時間不能超過一天,超過一天需到公司行政部門同意。

　　換班制度

　　非特殊情況,隊員不允許換班。換班前,填寫《換班申請單》,由班長、主管簽字,每人每月不能超過兩次(含兩次)

小區門衛管理制度2

　　一、門衛實行二十四小時值班制度。大門開門時間：早上7點至9點，中午12：00至15：00，晚上18：00至22：00，大門關閉后人員出入經由小門通過，車輛進出臨時開門。

　　二、外來人員，必須經門衛登記后方可進入。院內車輛實行出入證管理。出租營運車輛未經允許，不得進入院內。外來車輛未經同意，不得在院內停放過夜。

　　三、門衛對外來人員、車輛未履行登記職責的，扣發當月工資20元/次。

　　四、外來人員不得在院內鬧事和從事其他違法犯罪行為，否則移送公安機關處理。

　　五、不準閑雜人員及精神病人進入院內，不準小商小販入院叫買叫賣。對外來人員攜帶大件物品外出的要經門衛核實情況后方可通過。

　　六、無關人員不得進入門衛值班室閑談，或者進行打牌、下棋等娛樂活動。

　　七、值班人員要堅守工作崗位，認真履行職責，文明、熱情待人；堅持24小時有人監守，不得擅離職守。

　　八、任何人不得阻礙、刁難門衛值班員履行職責，否則視情節輕重予以處理或者交由有關部門處理。

　　一、值班人員值班時必須衣著整治，佩帶袖章上崗，嚴守崗位，確保社區安全。

　　二、對外來陌生人員進行詢問，檢查證件，并搞好登記，對推銷人員和收購廢舊物品等無關人員要嚴禁入內；發現可疑情況及時向公安機關報告。

　　三、熟悉社區內的基本情況，掌握人員的.流動情況，發現住戶違反治安管理的行為，要盡責制止和規勸，發現住戶有不法行為的，要及時報告公安機關。

　　四、注意防火安全，出現可疑火光、黑煙或異味，要一查到底弄清原因，遇火災要及時采取措施并迅速報告公安消防部門。

　　五、管好車輛的進出、行駛、停放，確保車輛停放有序，保護好花草樹木。積極維護住戶的生命和財產安全，敢于同各種不法分子作斗爭。

　　六、嚴禁無關人員在值班室逗留、閑談。值班室內必須整潔有序，各種登記齊全，物品擺放整齊，禁止出現值班室內家庭化、生活化的現象。

小區門衛管理制度3

　　一、門衛人員24小時堅守崗位，保持高度警惕，認真履行職責，

　　二、門衛應嚴格執行有關規定，文明執勤，禮貌待客，認真負責，服裝整齊，儀容端莊，按時交接班，并做好交接班記錄。

　　三、認真做好來客來訪登記和外來車輛的進出登記，對外出的車輛注意檢查，防止居民車輛被盜。

　　四、收發報刊、函件等應當面點清，并做好登記，要做到及時準確，不積壓、不私拆。

　　五、保持門崗周圍環境的整潔及設施標志完好。每天10點以前小區主管要負責落實門崗內外的清潔工作。

　　六、門衛值班室及站崗區域禁止非工作人員滯留，以免影響門衛正常工作，值班室內物品應保管愛護、擺放整齊，衛生良好。

　　七、執行工作和客戶來訪時應站立，提前主動上前工作，工作時間不允許從事與工作不符的事，嚴格遵守值班紀律，不允許酒后上班和上班喝酒，工作應使用文明用語。

　　八、值班電話為工作電話，非工作原因不得使用值班電話，應保障值班電話的通暢，對住戶電話或親自反映的.問題應及時做好記錄并及時給予處理或耐心解釋。

　　九、發生突發事件和發現重大問題，應及時啟動應急預案，同時報告公司領導，并協助有關部門處理問題，無論發生任何情況，門衛都必須保證有人留守。

　　十、上下班高峰期門衛人員應保證在崗，快速兼靈活處理機動車進出小區，避免進出小區車輛長時間堵塞道路。

　　十、配合巡邏崗人員做好當班工作，配合做好公司安排的其它工作。

　　十一、對因客戶原因損壞小區設施、設備及公司辦公物品，門衛人員有權要求損壞者照價賠償，損壞者拒賠的，門衛人員對損環者有權暫不放行，報警處理。

　　十二、做好院內公共區域的清潔衛生及綠化養護工作，承擔抽水澆花及冬季清雪工作。

小區門衛管理制度4

　　一、門衛人員24小時堅守崗位，保持高度警惕，認真履行職責，并認真做好值班記錄和交接班記錄。

　　二、按時按需開關大門，嚴格控制車輛、人員在小區出入。

　　三、認真做好來客來訪登記和外來車輛的進出登記，對外出的車輛注意檢查，防止居民車輛被盜。

　　四、收發報刊、函件等應當面點清，并做好登記，要做到及時準確，不積壓、不私拆。

　　五、加強夜間人員、車輛出入控制，夏季晚10:30，冬季晚8:30要鎖好大門。

　　六、搞好門前“四旁三包”，保持環境整潔衛。

小區門衛管理制度5

　　一、門衛人員24小時堅守崗位，保持高度警惕，認真履行職責，并認真做好值班記錄和交接班記錄。

　　二、按時按需開關大門，嚴格控制車輛、人員在小區出入，對進入小區的外來與暫住人員進行查詢。

　　三、認真做好外來車輛的進出登記，對外出的'車輛注意檢查，防止居民車輛被盜。

　　四、制止廢品收購人員及小商販進入小區，制止亂貼廣告行為。

　　五、代收報刊、函件等應當面點清，并做好登記，要做到及時準確，不積壓、不私拆。

　　六、加強夜間人員、車輛出入控制，夏季晚11:3 0，冬季晚10:30要鎖好大門。

　　七、每天不定期巡邏本小區，發現問題及時上報，或撥打匪警110、火警119。

小區門衛管理制度6

　　為了保證各小區車輛管理工作安全、有序地運行，為業主創造一個良好的生活秩序，特制訂本制度。

　　一、門衛人員要忠于職守，堅守崗位，盡職盡責，對進出、外來車輛進行登記，可疑人員和車輛未經批準，禁止入內。

　　二、嚴禁曠工、遲到、早退，嚴格執行上、下班制度。

　　三、每天認真填寫好交接班記錄。

　　四、認真監督外來人員填寫好車輛出入登記表。

　　五、實行三人倒班制，做到晝夜24小時不斷人。

　　六、嚴格禁止與外來閑雜人員在門崗或門衛室聊天閑談，除領導臨時指定替換，不準門衛人員私自用任何人頂替值班。

　　七、負責門崗大門口到公路衛生區的環境衛生，不得堆積雜物和垃圾。大車和貨車一律停在門外，禁止小商販入內。

　　八、雨天掃凈門口處積水，雪天全部上崗打掃小區內的`積雪。

　　九、及時完成公司領導安排的臨時、突擊性工作，相互團結，密切配合，共同把小區的安全保衛工作做好。

小區門衛管理制度7

　　一、門衛工作職責

　　(一)負責小區常住人員的出入管理，查驗非常住人員臨時通行證;

　　(二)負責外界來訪小區人員的查問登記;

　　(三)負責監管進出小區的機動及非機動車輛停放秩序，按月收取停車費;

　　(四)負責進出小區的物品的查驗登記;

　　(五)負責小區院內、住宅樓的安全巡視、公共區域的消防安全巡查;按時開關照明燈、水泵;

　　二、管理辦法

　　1.門衛值班人員要堅守崗位，遵守制度和要求，不得擅離職守，不得從事與值班值勤無關的.活動。白天值班人員每兩小時巡查1次，夜間值班人員每小時巡查1次。違反規定者每次罰款100元。

　　2.門衛對出入小區人員、車輛有權進行必要的檢查。外來人員一時沒有聯系上被訪人，可在門外等候。嚴禁閑雜人員進入小區。對出入小區車輛進行登記，發現可疑情況應及時報告，特殊情況可直接撥打110電話報警。對有明顯標志的公務人員、車輛(如救護車、消防車、警車、郵車、工商、稅務、供電)等可免于登記通行。對出現的異常情況，保安員要準確及時記錄時間、地點、人物、事件等情況。

小區門衛管理制度8

　　一、小區物業管理自治委員會（以下簡稱“自管會”）全面負責小區安全保衛工作。

　　二、門衛工作職責

　　（一）負責業主和住戶的進出監督。

　　（二）負責來訪接待，并聯絡登記。

　　（三）負責監管進出小區的機動及非機動車輛停放秩序，并登記造冊。

　　（四）負責進出小區的物品的查驗并登記。

　　（五）負責小區院內、住宅樓的安全巡視、公共區域的水電監管，以及夜間大門開關并登記。

　　（六）負責保持小區公共區域的衛生整潔。

　　（七）保存值班的各項記錄，定期上交自管會。

　　（八）自管會交辦的其它事項。

　　三、管理辦法

　　（一）值守時間。

　　全天24小時。加強班16:00－04:00。每晚就寢前，要巡邏、巡視小區各區域一次。

　　（二）大門管理。

　　05:00－08:00大門敞開。

　　08:00－11:30大門上鎖，開啟小門。

　　11:30－12:30開啟大門，小門上鎖。

　　12:30－14:00大門上鎖，開啟小門。

　　14:00－15:00開啟大門，小門上鎖。

　　15:00－17:30大門上鎖，開啟小門。

　　17:30－19:00開啟大門，小門上鎖；

　　19:00－23:00大門上鎖，開啟小門。

　　23:00－05:00兩門雙閉。

　　（三）門前燈管理。

　　19:00－23:00保持照明狀態。

　　若非人為因素遭損壞，須由門衛照價賠償。

　　（四）其它事宜。

　　１．積極配合政府職能部門的相關工作，對有明顯標志的車輛（如；警車、工商、稅務、供電）等公務車輛可免于登記，提供進入單位的`便利條件。

　　２．值勤、值班人員要堅守崗位，值班時不得擅離職守，不得睡覺，不得從事與值班值勤無關的活動。

　　３．做好報刊收發工作，對電匯、掛號信函要及時登記，通知、交送。

　　４．對出入小區車輛、人員有權進行必要的檢查；對夜間出入單位車輛、人員應進行不定期的檢查，發現可疑情況應及時報告自管會，特殊情況可直接撥打公安機關電話報警。

　　５．要熟悉了解本小區各單元住戶男女姓名和聯系電話。

　　６．要按時開啟設防單位有關技防設施，技防設施發生故障時要及時報告單位保衛人員。

　　７．違反小區門衛管理制度自管會將依據有關制度進行處罰。

小區門衛管理制度9

　　一、門衛安全協管員實行24小時值班及16小時立崗服務制度。

　　二、門衛應嚴格執行有關規定，文明執勤，禮貌待客，認真負責，服裝整齊，儀容端莊，按時交接班，并做好交接班記錄。

　　三、嚴格執行工作制度，認真填寫各類門崗工作記錄。

　　四、對流浪乞討，拾破爛和收買廢舊物品以及叫賣人員，推銷人員等各類閑雜人員未經同意不準其進入小區。

　　五、保持門崗周圍環境的整潔及設施標志完好。每天10點以前小區主管要負責落實門崗內外的.清潔工作。

　　六、門衛值班室及站崗區域禁止非工作人員滯留，以免影響門衛正常工作，值班室內物品應保管愛護、擺放整齊，衛生良好。

　　八、值班電話為工作電話，非工作原因不得使用值班電話，應保障值班電話的通暢，對住戶電話或親自反映的問題應及時做好記錄并及時給予處理或耐心解釋。

　　十、上下班高峰期門衛人員應保證在崗，快速兼靈活處理機動車進出小區，避免進出小區車輛長時間堵塞道路。

　　十、配合巡邏崗人員做好當班工作，配合做好公司安排的其它工作。

　　十二、本規定從XX年十月一日起執行。

小區門衛管理制度10

　　為進一步完善門衛工作崗位責任制，增強工作責任感，維護廣電小區的辦公和生活秩序，確保小區人員和財產安全，特制定本制度。

　　一、廣電小區門衛工作由局安排專人擔任。