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汽車銷售管理辦法

時間：2024-09-10 12:37:08 管理

汽車銷售管理辦法

汽車銷售管理辦法1

　　一、總體目標

汽車銷售管理辦法

　　通過去鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行汽車銷售巡展和發(fā)宣傳單活動，一是擴大汽車銷售市場，從城區(qū)擴展到鄉(xiāng)鎮(zhèn)，使鄉(xiāng)鎮(zhèn)具備購車能力的客戶，可以在家門口買到稱心滿意的汽車，從而增加公司經(jīng)濟效益。二是擴大公司聲譽，不僅使城區(qū)客戶知道我們公司，也使鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶知道我們公司，在擴大公司聲譽的同時，提升公司經(jīng)濟效益。三切實提高自己與整個銷售團隊的服務水平、服務能力，增強服務形象和體現(xiàn)服務價值，達到“服務好、質(zhì)量好、客戶滿意”的目標，從而助推我們公司汽車銷售業(yè)務平穩(wěn)較快發(fā)展，為公司創(chuàng)造良好經(jīng)濟效益。

　　二、汽車銷售巡展

　　去鄉(xiāng)鎮(zhèn)汽車銷售巡展時間定為個月，即從月起至月止，做到每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展一次汽車銷售巡展，大的鄉(xiāng)鎮(zhèn)汽車銷售巡展時間為7-10天，小的鄉(xiāng)鎮(zhèn)汽車銷售巡展時間為3-5天。積極與當?shù)卣拖嚓P部門聯(lián)系，確保汽車銷售巡展順利進行。在汽車銷售巡展中，掛橫幅、樹彩旗，營造一定聲勢，吸引眾多客戶前來觀看、洽談、購買，突出我們公司“方便、快捷、優(yōu)質(zhì)”的經(jīng)營服務理念，讓廣大鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶對我們公司有更為直觀的認識，真正把公司品牌駛?cè)霃V大鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶的心中。

　　三、發(fā)宣傳單活動

　　在去鄉(xiāng)鎮(zhèn)汽車銷售巡展中，要抓住一切場合和有利時機，開展發(fā)宣傳單活動，把宣傳單發(fā)放給廣大鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶，做到邊發(fā)放邊宣傳。在發(fā)宣傳單活動中，著重提高客戶認知度，擴大我們公司的汽車消費群體，增強公司品牌影響力。同時樹立優(yōu)良服務意識，認真細致為客戶做好全方位服務，積極向客戶講解汽車相關知識以及使用特點，使越來越多的.客戶了解我們公司，愿意到我們公司購買汽車，成為我們公司的合作伙伴。

　　四、樹立信心，排除萬難，全面完成任務

　　當前國內(nèi)汽車市場競爭激烈，充滿機遇和挑戰(zhàn)。去鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行汽車銷售巡展和發(fā)宣傳單活動肯定會遇到許多困難，我要樹立信心，堅決執(zhí)行公司的各項工作決定與工作措施，想方設法，排除萬難，爭取完成汽車銷售巡展和發(fā)宣傳單活動任務，力爭取得優(yōu)異成績。

　　五、加強團隊建設，確保活動順利

　　搞好汽車銷售巡展和發(fā)宣傳單活動，團隊建設是根本。在實際工作中，我要牢固確立“以人為本”的管理理念，認真聽取大家的意見與建議，充分調(diào)動每個人的工作積極性，做到全體人員同呼吸，共命運，團結(jié)一致，齊心協(xié)力，認真努力做好汽車銷售巡展和發(fā)宣傳單活動。在活動中，健全完善各項規(guī)章制度，加強管理，規(guī)范工作，強化措施，不出現(xiàn)以外事故，確保活動順利開展，圓滿完成，取得實際成效。

汽車銷售管理辦法2

　　亮點1：取消授權(quán)備案

　　新辦法沒有取消授權(quán)模式，只是取消單一授權(quán)模式，允許汽車總經(jīng)銷商和品牌經(jīng)銷商的授權(quán)和非授權(quán)模式同時存在，取消備案制，以后可以出現(xiàn)汽車賣場、汽車電商、總經(jīng)銷、經(jīng)銷商多種模式。

　　亮點2：銷售與售后分離

　　新辦法規(guī)定供應商不得對經(jīng)銷商要求同時具備銷售、售后服務等功能，且不得限制經(jīng)銷商為其他供應商提供配件和售后服務。

　　如此一來，即可破除原廠配件的壟斷，使其可在授權(quán)和非授權(quán)體系自由流通。

　　亮點3：不得干涉經(jīng)銷商

　　新辦法規(guī)定供應商不得規(guī)定汽車銷售數(shù)量、整車或者配件庫存品種或數(shù)量，不得搭售未訂購汽車、配件和用品等商品，不得限制經(jīng)銷商、售后服務商轉(zhuǎn)售配件。這樣一來，車商擁有更多自主權(quán)，壓庫少了。

　　亮點4：鼓勵共享、經(jīng)濟型經(jīng)濟

　　新辦法響應國家大力發(fā)展新能源車號召，鼓勵銷售渠道下沉三四線、農(nóng)村市場，鼓勵發(fā)展城鄉(xiāng)一體的銷售和售后服務網(wǎng)絡，積極發(fā)展電子商務。

　　亮點5：信息要明示

　　新辦法要求經(jīng)銷商、售后服務商如實標明配件信息，明示生產(chǎn)商、生產(chǎn)日期、適配車型等信息，明示收費標準、售后服務技術(shù)政策、三包信息等。保護消費者知情權(quán)。

　　反應：或可平衡多方利益

　　從20xx年老《辦法》推出，經(jīng)歷20xx年，數(shù)次爽約的新辦法，終于要來了。對市場將發(fā)生何種變化呢？

　　在過去的幾年時間里，汽車廠家與經(jīng)銷商之間的關系日益緊張。以往汽車廠家為擴大銷量，保住市場份額，大肆盲目擴充經(jīng)銷商渠道，大量壓庫存，同時限制跨區(qū)域銷售、限定車輛及售后配件的最低價格。隨著近年汽車市場進入微增長，經(jīng)銷商盈利情況嚴重惡化，直接引發(fā)經(jīng)銷商抱團反對汽車廠家銷售和區(qū)域政策等，廠商矛盾摩擦增加。

　　20xx年，多宗汽車行業(yè)的反壟斷處罰引發(fā)業(yè)內(nèi)沸騰，奔馳、寶馬等品牌經(jīng)銷商抱團尋求廠商補貼。在過去兩年，限定車輛及售后配件的最低價格等不符合反壟斷法的手段一度受到有關管理部門重視，并有多個汽車廠家因此受罰，然而這種潛規(guī)則存在于國內(nèi)幾乎所有汽車品牌銷售體系中，一兩次單獨懲罰行為，并未對市場造成實質(zhì)改變。

　　根據(jù)20xx年1月6日，根據(jù)商務部網(wǎng)站發(fā)布的《汽車銷售管理辦法（征求意見稿）》顯示，新辦法對外界一直關心的經(jīng)銷商獨立運營權(quán)進行了保護，規(guī)定整車廠商不得實施壓庫、搭售、限制經(jīng)營其他業(yè)務等。

　　應對：差異化銷售手段出爐

　　不過，新辦法自20xx年以后一次次爽約，這讓市場有了緩沖和適應期，不少車企想出應對之策。

　　有汽車流通協(xié)會的資深專家曾對記者表示，他擔憂如今“新辦法”的很多條規(guī)已經(jīng)脫離市場實際情況，出臺后也會有再度滯后于市場的尷尬，畢竟上有政策，下有對策。

　　舉個例子，最常見的是，為實現(xiàn)區(qū)域經(jīng)銷商利益的`最大化，同一品牌的汽車在不同地區(qū)的4S店售價不一，有時候相差數(shù)萬元。如今廠商在區(qū)域銷售限制方面的手段更進了一步，不僅限制某幾款重點車型只能在特定4S店銷售，甚至針對某一地區(qū)推出特別版本車型。記者從市場上獲悉，不少品牌如大眾、奔馳、吉利、標致等都采取了不同的地域差異化銷售措施，某個車型只在某個地區(qū)銷售，限制了消費者的自由選擇權(quán)，為消費者所詬病。然而這種“因地制宜”，可以促進銷量的做法，雖然難言符合法規(guī)，卻成了“新辦法”即將實施前車商應對的新手段，由此也帶來了新問題，如加價提車、交車期過長等。

　　與此同時，各廠家又對上海、北京、廣州有限牌的地區(qū)不執(zhí)行區(qū)域限制，以促進限購城市的銷量。車企五花八門的銷售政策讓經(jīng)銷商難以適從。

　　預測：汽車流通領域監(jiān)管將更嚴

　　新辦法雖然針對新模式、新業(yè)態(tài)作出了應對，也意在打破實施十年已久的廠家“品牌授權(quán)”銷售方式，但汽車行業(yè)分析師趙宇認為，新辦法或很難立竿見影。對此，有行業(yè)專家均認為，在新辦法難產(chǎn)的20xx年中，互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式催生市場和消費者需求都發(fā)生了巨大變化，公布后，對汽車流通領域基本的生存模式和競爭格局改變是否能起到前瞻性作用難以預測。

　　中國汽車流通協(xié)會分析表示，老辦法所導致的風險近年來已消化差不多，尤其是新辦法中有很多模棱兩可的措辭和表述，如“建議”、“鼓勵”、“提醒和說明”等詞匯，難以對汽車流通市場起到約束目的，如果沒有強制性的法規(guī)跟進，廠家往往很容易躲避處罰。

　　不過，有全國十強的經(jīng)銷商集團負責人則持不同看法，該負責人認為，諸多新模式、新業(yè)態(tài)出現(xiàn)，給經(jīng)銷商和廠家制造了協(xié)商的基礎，新辦法出臺還是能為汽車流通領域提供一個相對公平、自由的競爭基礎以及嚴格的監(jiān)管環(huán)境。

汽車銷售管理辦法3

　　7月1日起，新的《汽車銷售管理辦法》正式施行。新規(guī)打破了4S店“一店一品”的限制，并嚴禁強制搭售汽車配件及保險。實施效果如何？請聽報道：

　　一直以來，消費者購車時，最頭疼的事莫過于被“加價”。昨天上午記者走訪了市內(nèi)幾家4s店發(fā)現(xiàn)，一些熱門車型捆綁加價銷售的情況依然存在。位于龍吳路的一家4豐田4s店內(nèi)，銷售人員告訴記者，長期一車難求的漢蘭達如果要下定必須購買1.2萬元左右的汽車裝潢。

　　[不給加還是要加的，沒用的啊，市面都是這個樣子。一直定的人多，供不應求就水漲船高，有些店讓你定的，你要不加裝潢可以的，就是不告訴你什么時候到車，你錢一直付在那里，一直等。]

　　本田4s店內(nèi)，一直熱銷的思域，雖然沒有明確加價，但是因等待提車周期較長，銷售人員仍暗示可以通過一些方式縮短時間。

　　[起碼三四個月。4：00不用加價，就正常的。如果你在我們這里買保險、牌照也委托我們?nèi)湍闵希赡芟鄬碚f可以往前排一點。]

　　有業(yè)內(nèi)人士指出，現(xiàn)在4S店賣車的利潤并不高，加價或者裝潢、售后是4S店盈利的主要手段，新規(guī)一下將這些砍掉，4S店肯定會想出應對之策。上海明華有道咨詢有限公司執(zhí)行總監(jiān)封士明認為，新政想要短期內(nèi)見效還有一定困難。

　　[實際上在執(zhí)行起來，經(jīng)銷商有很多條條框框來限制消費者的自由選擇權(quán)。你可以不選裝潢，但是如果你不選可能排隊就比較靠后，他通過這種變相的方式誘使消費者選擇他們的裝潢。除非有明確的罰則，一旦查實之后有具體的部門進行處罰，如果沒有，這個實施起來挑戰(zhàn)是非常大的。]

　　此外，新規(guī)實施后，銷售汽車不再以獲得品牌授權(quán)為前提，同一家4S店，可以銷售不同品牌的汽車。汽車超市、汽車電商等也成為合法、合規(guī)的`銷售形式。這意味著，以后消費者買車可以有更多的選擇。封士明說，這讓整車廠和經(jīng)銷商之間的關系變得更加自由，短期內(nèi)可能會存在經(jīng)銷商銷售其他品牌，原廠商降低政策支持，但長期看來，將更有利于市場充分競爭。

　　[給一段時間，大家充分進行雙向博弈后，可能會趨于一種動態(tài)平衡，真正產(chǎn)品好的、緊俏的，大家都愿意去做，反推廠家，特別是一些賣得不好的廠家，自己主動去增加一些優(yōu)惠，是一個良性的符合市場規(guī)律的方法。]

汽車銷售管理辦法4

　　為了加強銷售部人員管理和業(yè)績促進，使得人員有明確地工作目標。經(jīng)公司研究決定對銷售部薪酬作出如下調(diào)整：

　　第一條銷售經(jīng)理薪酬構(gòu)成

　　銷售經(jīng)理的薪酬構(gòu)成為基本工資+各項補貼+提成。

　　基本工資加各項補助（見相關規(guī)定）

　　單車提成：實際交車50元/臺；

　　裝飾精品：銷售顧問實際提成的50%；

　　保險提成：按總量3%計算；

　　貸款提成：按總收費的5%計算：

　　第二條銷售顧問薪酬構(gòu)成

　　銷售顧問的薪酬構(gòu)成為基本工資+補貼工資+提成+單項獎勵構(gòu)成。

　　基本工資加各項補助（見相關規(guī)定）

　　保險提成（不含交強險）：銷售顧問完成率達到50-100%按8%計算，達到50%保率的按4%計算。

　　精品提成：平均單車裝飾毛利3500元以內(nèi)，按毛利5%提成；

　　平均單車裝飾毛利3501元以上，按毛利10%提成；

　　計算標準：以當月結(jié)清車款的客戶計算平均單車精品毛利值。

　　遇銷售顧問顧客信息重疊的，以實際建檔真實性與及時性，顧客認知進行提成歸屬判斷依據(jù)。

　　貸款提成：按照每臺所收擔保費10%/進行計算。

　　外擴客戶如果實行成交，每臺單獨給予100.00元的獎勵。

　　第三條銷售部內(nèi)勤薪酬構(gòu)成

　　銷售內(nèi)勤的薪酬構(gòu)成為基本工資+補貼工資+提成。

　　基本工資加各項補助（見相關規(guī)定）

　　單車提車：實際交車15元/臺；

　　銷售內(nèi)勤必須認真核對銷售相關數(shù)據(jù)與信息，由于銷售內(nèi)勤工作疏忽造成信息不詳實、不準確導致銷售障礙的納入當月考核范疇，具體以失誤率計算薪酬百分比。

　　第四條銷售顧問級別工資

　　公司對展廳銷售顧問實行分級管理。

　　第一款：銷售顧問從高到低分為四級：高級銷售顧問、中級銷售顧問、銷售顧問、銷售助理。高、中級銷售顧問享有不同的激勵，承擔不同的義務。

　　第二款：公司每季度結(jié)束對銷售顧問進行一次級別評定，讓優(yōu)秀的員工有展示才華贏得組織認可的機會。這樣形成流水不腐、戶樞不蠹的機制,可以讓銷售顧問持續(xù)保持積極的心態(tài)和戰(zhàn)斗力!

　　第三款：展廳銷售顧問評級標準：

　　評定說明：

　　1、高級顧問：連續(xù)三個月完成銷售任務95%或以上的，并且保險完成率在80%或以上的，精品加裝金額達到1.5萬元的。

　　2、中級顧問：連續(xù)三個月完成銷售任務80%的，并且保險完成率在60%的，精品加裝金額達到1萬的。

　　3、進入公司的銷售助理經(jīng)過最長三個月的試用期輔導，車輛知識和銷售技巧經(jīng)過考評通過，已具備獨立接待和把握客戶的能力，經(jīng)本人申請，可填寫《轉(zhuǎn)正申請單》，經(jīng)部門考核通過后轉(zhuǎn)為銷售顧問。若經(jīng)過最長三個月的試用期，仍不具備擔任銷售顧問的要求，則辦理離職。

　　4、若銷售顧問連續(xù)三個月銷售業(yè)績?yōu)檎箯d最后一名，則將被取消獨立銷售資格，轉(zhuǎn)為銷售助理，重新學習通過考試后方可轉(zhuǎn)為銷售顧問。

　　第四款：各級銷售顧問所能得到的正向激勵和義務：

一、高級銷售顧問：

　　（一）高級銷售顧問能得到以下幾方面的正向激勵：

　　1、工作時佩戴銷售精英胸牌；

　　2、每月享受300元級別工資。

　　3、具備擔任銷售助理輔導老師的資格；享受所輔導的單車銷售提成的20%，保險裝飾不計算。

　　4、在公司宣傳欄及公司網(wǎng)站上公開展示風采。

　　5、具備學習及管理能力者，有更多晉升管理者的機會。

　　（二）高級銷售顧問也有以下的義務：

　　1、每月分配銷售任務時，級別銷量是銷售顧問的1.2倍。

　　2、必須盡職完成輔導銷售助理的.任務。

　　二、中級銷售顧問：

　　（一）中級銷售顧問能得到以下幾方面的正向激勵：

　　1、工作時佩戴中級銷售顧問胸牌；

　　2、每月享受200元級別工資。

　　3、具備擔任銷售助理輔導老師的資格；享受所輔導的單車銷售提成的20%，保險裝飾不計算。

　　4、在公司宣傳欄及公司網(wǎng)站上公開展示風采。

　　5、具備學習及管理能力者有較多晉升管理者的機會。

　　（二）中級銷售顧問也有以下的義務：

　　1、每月分配銷售任務時，級別銷量是銷售顧問的1.1倍。

　　2、必須盡職完成輔導銷售助理的任務。

　　三、銷售顧問：

　　（一）銷售顧問能得到以下幾方面的正向激勵：

　　1、工作時佩戴銷售顧問胸牌。

　　2、享受銷售全額提成。

　　（二）銷售顧問也有以下的義務：

　　1、接受展廳下達的每月銷售任務；

　　2、嚴格執(zhí)行公司的管理制度；

　　3、做好關于銷售的一切必要工作。

　　四、銷售助理：

　　（一）銷售助理是指進入公司的試用期員工，試用期即銷售助理基本工資1200元/月。工作時配戴銷售助理胸牌，在轉(zhuǎn)為銷售顧問前可接待顧客但不得單獨進行銷售洽談（如產(chǎn)生銷售給予在職銷售顧問提成50%激勵獎金）。

　　（二）銷售助理能得到以下幾方面的正向激勵：

　　1、得到一對一的輔導老師的輔導；

　　2、參加銷售部組織的銷售培訓；

　　3、享有底薪及公司提供的午餐等福利。

　　第五條銷售部獎懲制度

　　本條款適用于銷售部全體人員

　　1、單車任務和提成按照當月實際下達文件執(zhí)行；

　　2、SSI月度達到全部100%滿意度的：獎勵現(xiàn)金200元；

　　3、SSI總評達到低于90%（含）的薪酬按90%計發(fā)，以此類推，低于60%的扣罰全部單車提成。

　　4、如單車實際銷售價格在銷售政策價格內(nèi)的，單車與裝飾精品提成按實際執(zhí)行；

　　5、如單車實際銷售價格低于銷售政策價格的，從裝飾精品毛利中能補平單車差價，則單車提成予以保留；

　　6、如單車實際銷售價格低于銷售政策價格的，且從裝飾精品毛利中不能補平單車差價，則單車提成不予計算，只計入銷量；

　　7、公司其他部門人員介紹購買（直接購買提車除外），銷售顧問進行接待、介紹等工作后銷售成功的，銷售顧問提單車的70%，介紹人提單車的30%，介紹人不參與其他提成。

　　第六條本審核由銷售經(jīng)理與財務部共同進行，銷售經(jīng)理與財務經(jīng)理共同對核算結(jié)果負責。

　　第七條本辦法于20xx年xx月xx日開始執(zhí)行，屆時以前所有相關政策廢止。

汽車銷售管理辦法5

　　7月實施細則:最新的汽車銷售管理辦法20xx解讀——7月實施細則：4月14日，商務部印發(fā)了新版《汽車銷售管理辦法》，并將于今年7月1日起正式實施，舊版法案將同步廢止。

　　銷售管理辦法提出，國家鼓勵發(fā)展共享型、節(jié)約型、社會化的汽車銷售和售后服務網(wǎng)絡，加快城鄉(xiāng)一體的汽車銷售和售后服務網(wǎng)絡建設，加強新能源汽車銷售和售后服務網(wǎng)絡建設，推動汽車流通模式創(chuàng)新。

　　據(jù)悉，汽車超市，賣場，電商等模式都將進入社會化銷售體系，以此來打破過往單一的品牌授權(quán)體系，消除行業(yè)壟斷。

　　新法案中還明確提出，經(jīng)銷商應當在經(jīng)營場所以適當形式明示銷售汽車、配件及其他相關產(chǎn)品的價格和各項服務收費標準，不得在標價之外加價銷售或收取額外費用。

　　業(yè)內(nèi)人士表示，新《辦法》的落地實施對廠家提出進一步的要求，切實提高自己的產(chǎn)品競爭力，否則失去“品牌授權(quán)”保護后很可能在市場競爭中被淘汰。新辦法出臺后，更多的社會資本將會進入汽車流通行業(yè)，汽車銷售也將從單一種渠道變成多種渠道。新辦法也將會改變汽車生產(chǎn)商在汽車流通環(huán)節(jié)一家獨大的話語權(quán)，平衡汽車生產(chǎn)商和經(jīng)銷商之間的關系。

　　《汽車銷售管理辦法》已經(jīng)20xx年2月20日商務部第922次部務會議審議通過，現(xiàn)予公布，自20xx年7月1日起施行。經(jīng)商發(fā)展改革委、工商總局同意，《汽車品牌銷售管理實施辦法》(商務部、發(fā)展改革委、工商總局令20xx年第10號)同時廢止。

　　汽車銷售管理辦法

　　第一章總則

　　第一條為促進汽車市場健康發(fā)展，維護公平公正的市場秩序，保護消費者合法權(quán)益，根據(jù)國家有關法律、行政法規(guī)，制定本辦法。

　　第二條在中華人民共和國境內(nèi)從事汽車銷售及其相關服務活動，適用本辦法。從事汽車銷售及其相關服務活動應當遵循合法、自愿、公平、誠信的原則。

　　第三條本辦法所稱汽車，是指《汽車和掛車類型的'術(shù)語和定義》(GB/T3730.1)定義的汽車，且在境內(nèi)未辦理注冊登記的新車。

　　第四條國家鼓勵發(fā)展共享型、節(jié)約型、社會化的汽車銷售和售后服務網(wǎng)絡，加快城鄉(xiāng)一體的汽車銷售和售后服務網(wǎng)絡建設，加強新能源汽車銷售和售后服務網(wǎng)絡建設，推動汽車流通模式創(chuàng)新。

　　第五條在境內(nèi)銷售汽車的供應商、經(jīng)銷商，應當建立完善汽車銷售和售后服務體系，保證相應的配件供應，提供及時、有效的售后服務，嚴格遵守家用汽車產(chǎn)品“三包”、召回等規(guī)定，確保消費者合法權(quán)益。

　　第六條本辦法所稱供應商，是指為經(jīng)銷商提供汽車資源的境內(nèi)生產(chǎn)企業(yè)或接受境內(nèi)生產(chǎn)企業(yè)轉(zhuǎn)讓銷售環(huán)節(jié)權(quán)益并進行分銷的經(jīng)營者以及從境外進口汽車的經(jīng)營者。

　　本辦法所稱經(jīng)銷商，是指獲得汽車資源并進行銷售的經(jīng)營者。

　　本辦法所稱售后服務商，是指汽車銷售后提供汽車維護、修理等服務活動的經(jīng)營者。

　　第七條國務院商務主管部門負責制定全國汽車銷售及其相關服務活動的政策規(guī)章，對地方商務主管部門的監(jiān)督管理工作進行指導、協(xié)調(diào)和監(jiān)督。

　　縣級以上地方商務主管部門依據(jù)本辦法對本行政區(qū)域內(nèi)汽車銷售及其相關服務活動進行監(jiān)督管理。

　　第八條汽車行業(yè)協(xié)會、商會應當制定行業(yè)規(guī)范，提供信息咨詢、宣傳培訓等服務，開展行業(yè)監(jiān)測和預警分析，加強行業(yè)自律。

　　第九條供應商、經(jīng)銷商銷售汽車、配件及其他相關產(chǎn)品應當符合國家有關規(guī)定和標準，不得銷售國家法律、法規(guī)禁止交易的產(chǎn)品。

　　第十條經(jīng)銷商應當在經(jīng)營場所以適當形式明示銷售汽車、配件及其他相關產(chǎn)品的價格和各項服務收費標準，不得在標價之外加價銷售或收取額外費用。

　　第十一條經(jīng)銷商應當在經(jīng)營場所明示所出售的汽車產(chǎn)品質(zhì)量保證、保修服務及消費者需知悉的其他售后服務政策，出售家用汽車產(chǎn)品的經(jīng)銷商還應當在經(jīng)營場所明示家用汽車產(chǎn)品的“三包”信息。

　　第十二條經(jīng)銷商出售未經(jīng)供應商授權(quán)銷售的汽車，或者未經(jīng)境外汽車生產(chǎn)企業(yè)授權(quán)銷售的進口汽車，應當以書面形式向消費者作出提醒和說明，并書面告知向消費者承擔相關責任的主體。

　　未經(jīng)供應商授權(quán)或者授權(quán)終止的，經(jīng)銷商不得以供應商授權(quán)銷售汽車的名義從事經(jīng)營活動。

　　第十三條售后服務商應當向消費者明示售后服務的技術(shù)、質(zhì)量和服務規(guī)范。

　　第十四條供應商、經(jīng)銷商不得限定消費者戶籍所在地，不得對消費者限定汽車配件、用品、金融、保險、救援等產(chǎn)品的提供商和售后服務商，但家用汽車產(chǎn)品“三包”服務、召回等由供應商承擔費用時使用的配件和服務除外。

　　經(jīng)銷商銷售汽車時不得強制消費者購買保險或者強制為其提供代辦車輛注冊登記等服務。

　　第十五條經(jīng)銷商向消費者銷售汽車時，應當核實登記消費者的有效身份證明，簽訂銷售合同，并如實開具銷售發(fā)票。

　　第十六條供應商、經(jīng)銷商應當在交付汽車的同時交付以下隨車憑證和文件，并保證車輛配置表述與實物配置相一致：

　　(一)國產(chǎn)汽車的機動車整車出廠合格證;

　　(二)使用國產(chǎn)底盤改裝汽車的機動車底盤出廠合格證;

　　(三)進口汽車的貨物進口證明和進口機動車檢驗證明等材料;

　　(四)車輛一致性證書，或者進口汽車產(chǎn)品特殊認證模式檢驗報告;

　　(五)產(chǎn)品中文使用說明書;

　　(六)產(chǎn)品保修、維修保養(yǎng)手冊;

　　(七)家用汽車產(chǎn)品“三包”憑證。

　　第十七條經(jīng)銷商、售后服務商銷售或者提供配件應當如實標明原廠配件、質(zhì)量相當配件、再制造件、回用件等，明示生產(chǎn)商(進口產(chǎn)品為進口商)、生產(chǎn)日期、適配車型等信息，向消費者銷售或者提供原廠配件以外的其他配件時，應當予以提醒和說明。

　　列入國家強制性產(chǎn)品認證目錄的配件，應當取得國家強制性產(chǎn)品認證并加施認證標志后方可銷售或者在售后服務經(jīng)營活動中使用，依據(jù)國家有關規(guī)定允許辦理免于國家強制性產(chǎn)品認證的除外。

　　本辦法所稱原廠配件，是指汽車生產(chǎn)商提供或認可的，使用汽車生產(chǎn)商品牌或其認可品牌，按照車輛組裝零部件規(guī)格和產(chǎn)品標準制造的零部件。

　　本辦法所稱質(zhì)量相當配件，是指未經(jīng)汽車生產(chǎn)商認可的，由配件生產(chǎn)商生產(chǎn)的，且性能和質(zhì)量達到原廠配件相關技術(shù)標準要求的零部件。

　　本辦法所稱再制造件，是指舊汽車零部件經(jīng)過再制造技術(shù)、工藝生產(chǎn)后，性能和質(zhì)量達到原型新品要求的零部件。

　　本辦法所稱回用件，是指從報廢汽車上拆解或維修車輛上替換的能夠繼續(xù)使用的零部件。

　　第十八條供應商、經(jīng)銷商應當建立健全消費者投訴制度，明確受理消費者投訴的具體部門和人員，并向消費者明示投訴渠道。投訴的受理、轉(zhuǎn)交以及處理情況應當自收到投訴之日起7個工作日內(nèi)通知投訴的消費者。

汽車銷售管理辦法6

　　央廣網(wǎng)北京7月1日消息（記者楊博宇）據(jù)中國之聲《新聞縱橫》報道，新《汽車銷售管理辦法》今起實施，不加價提車，不強賣保險，不捆綁銷售，好政策如何落實到位？

　　今年的4月14日，商務部正式公布《汽車銷售管理辦法》，自20xx年7月1日也就是今天起施行。原有的20xx年發(fā)布的《汽車品牌銷售管理實施辦法》同時廢止。

　　眾所周知，汽車銷售和服務的利益相關者包括汽車消費者、汽車經(jīng)銷商或者服務商、汽車廠商，新《辦法》涉及到了參與汽車銷售、服務的各方。

　　新《辦法》在品牌授權(quán)、配件采購、企業(yè)與經(jīng)銷商的進出機制等方面進行了調(diào)?