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項目組管理制度

時間：2025-09-26 10:10:51 銀鳳管理

項目組管理制度（精選12篇）

　　在社會一步步向前發展的今天，制度的使用頻率逐漸增多，好的制度可使各項工作按計劃按要求達到預計目標。想學習擬定制度卻不知道該請教誰？下面是小編收集整理的項目組管理制度，歡迎閱讀與收藏。

項目組管理制度（精選12篇）

　　項目組管理制度 1

　　一、員工在上班時間須穿戴工衣、工牌、保持干凈整潔的儀表。

　　二、員工上班不得遲到、早退。休息時間不得在店內逗留。

　　三、員工不得在店內大聲喧嘩、相互聊天、嬉戲、打鬧、工作時間不得從事與工作無關的事（如吃零食、睡覺、看報刊書籍等）。

　　四、員工在營業時，發生技術失誤（如叫錯牌，沒下牌等），造成不利后果，責任由當事人承擔。

　　五、員工在上班時要精神飽滿，注意力集中，各司其責。

　　六、員工在上班時間不得隨意外出，如有特殊情況，必須征得主管人員的同意后方可外出。

　　七、員工在為顧客服務時，必須使用普通話和文明禮貌用語，面帶微笑，正確回答顧客提出的`相關問題。

　　八、員工在為顧客介紹服務項目時，應講清價格，認真服務。在服務過程中，如被顧客投訴，或因未講清價格而造成顧客拒絕服務等情況時，責任由當事人承當。

　　九、助理站門時，應按規定自覺遵守，不得擅自脫崗、串崗，并保持儀表端莊，不得將手放在衣袋內或東依西靠。

　　十、顧客光臨或離去時，站門員工應主動為客人開門，對待客人要主動熱情，稱呼得體。

　　十一、除因工作需要，員工不得使用為顧客提供的便利用品（包括一次性水杯）。

　　十二、工作時間員工不得會見親友，不得使用店內電話打私人電話，一般情況，外線打入私人電話不予傳達。

　　十三、員工應愛護公共設施，注意防火、防盜、在店內拾到客人或其他員工的財物應主動交給主管人員處理。

　　十四、員工之間應團結友愛，相互幫助，嚴禁在店內或宿舍里吵嘴、打架。員工未經主管人員許可，不得擅自在宿舍里留宿他人。

　　十五、員工若要求辭職須提前30天向主管人員送交辭職報告，經批準后方可生效(春節前60天不受理辭職請求)，否則不予結算其工資。

　　十六、員工若嚴重違紀，本店有權終止與其的雇用合同，并不予任何賠償。員工在離店前應退還店內財物（如工衣、工牌、宿舍和工具箱的鑰匙、專業資料等），否則不予結算工資。

　　十七、員工應服從主管人員的管理，自覺遵守各規章制度，愛崗敬業，共同搞好店里的工作。

　　以上條例請各位員工自覺遵守，如有違反將按照《獎懲制度》處理。

　　項目組管理制度 2

　　績效考評（以下簡稱"考評"）是指用系統的方法，客觀公正的評定過去的一段時間內員工在崗位上的工作行為和工作效果。

　　一、考評的目的和用途

　　1、考評的最終目的是激勵員工，以達到企業的經營目標，并提高員工的滿意程度和未來的成就感。

　　2、考評的結果主要用于工作反饋、報酬管理、職務調整和工作改進。

　　二、考評的原則

　　1、一致性：在一段連續時間之內，考評的內容和標準不能有大的變化，至少應保持1年之內考評的方法具有一致性；

　　2、客觀性：考評要客觀的反映員工的.實際情況，避免由于光環效應、新近性、偏見等帶來的誤差；

　　3、公平性：對于同一崗位的員工使用相同的考評標準；

　　4、公開性：員工要知道自己的詳細考評結果。

　　三、考評的內容和分值

　　1、考核的內容分以下兩部分：

　　基本績效考核：考核內容為所在崗位的基本業務能力及工作態度；

　　關鍵績效考核：考核崗位職責及日常管理行為的具體工作內容；

　　2、分值計算：

　　原則上，總分滿分100分，各項考核標準具體分值詳見績效考核表。（附件一）

　　四、考評的一般程序

　　1、項目經理直接由公司進行考評，包括基本績效考核和關鍵績效考核；

　　2、項目部其他管理人員的基本績效考核由項目經理考評，關鍵績效考核由公司對應部門進行考評；

　　3、各級考核人必須嚴格執行考評程序；

　　4、考評結束時，考評負責人與該員工單獨進行考評溝通；

　　項目組管理制度 3

　　1、按時上下班，上下班必須簽到，做到不遲到，不早退。

　　2、上班時不得擅自離開工作崗位，有事必須得到上級批準方可離崗。

　　3、上班時間不準做與工作無關的事(如看書、看報、看雜志、睡覺、洗頭、洗衣服等)，如特殊情況，必須經上級批準。

　　4、上班時必須穿工作服，化淡妝，但不可濃艷，佩戴工作牌，保持儀表端莊，舉止文雅、自然大方。

　　5、上班時間女服務員不得在大廳或包廂里化妝，、佩戴耳環、首飾，不得披長發、留長指甲;男服務員則頭發不能蓋過耳朵，不準留小胡子。

　　6、上班時間不準大聲喧嘩、攀抱、打鬧、聊天、說話，不準抽煙、喝酒、吃東西，不準坐、臥、撐，必須站立服務。

　　7、上班時間不準在包廂內休息、看電視、打牌、上網等。

　　8、不論上下班時間，不準私自攜帶公物走出大門。

　　9、當班時間服務員必須做到“三輕、四勤”，“三輕”指走路輕，說話輕，操作輕，“四勤”指嘴勤、眼勤、手勤、腿勤;“三凈、五有”，“三凈”指外凈、內凈、人凈，“五有”指有笑容、有禮貌、有內涵、有形象，有質量。

　　10、面對客人必須微笑服務，做到“請”字開頭，“謝”字離口，言語做到語輕，語禮。

　　11、請病、事假必須在當天上班前的頭一天，經上級批準方可離崗，否則作曠工處理。

　　12、一切撿到的物品必須交公，做到拾金不昧，如私自藏匿則按盜竊處理。

　　13、為了做得更好，必須明確部門的很重要性，必須認真對待每一物每一事以及每一個細節，要“多看、多想、多做”。

　　14、熱情禮貌對待每一位顧客，尊重顧客，語氣積蓄、耐心認真聆聽客人的意見，并及時解決或處理，在處理特殊意見，須征求上級意見。

　　15、服務員不得收客人小費，不得以任何借口或理由與客人發生爭執，與同事、與上級領導和睦相處，不得背后說是非小話。

　　16、服務員要有滿腔熱情的服務精神，使客人有賓至如歸的.感覺，主動灰客人服務，把自己服務做到未叫先知，熱情對待客人如親人，熱心誠懇，感情真摯，耐心在工作中解答客人的問題，做到問多不煩、遇急不亂，有條有序，當發生矛盾時要嚴以律己，恭敬謙讓。

　　17工作認真負責，努力鉆研業務，提高工作效率，自覺遵守本店的規章制度，嚴守保密制度，工作認真細致，作風正派，不謀私利，具有良好的職業道德。

　　18、應具備奉獻精神、敬業樂業，盡職盡責地工作，樹立本店的良好形象，并注意了解客人對本店的意見，及時上報。

　　19、協調本店各部門之間的關系，接受和處理好內部同事之間的矛盾，了解各部門，各種服務設施、項目，熟悉自己的業務，做到精益求精。

　　20、必須自覺遵守本店規章制度和部門有關管理規定，共同維護正常的工作秩序和良好的工作環境。

　　21、愛護公共財物，節約費用開支，注意防火、防盜、安全用電，確保財產和人員安全。做到：細心、手巧、眼明、耳靈、語真。

　　22、必須有責任感，熱愛本職工作，忠于職守，服從管理，團結協作，自覺維護本店的聲譽和利益。

　　23、嚴格執行交接班制度，認真履行交接手續，對重點情況重點交待，保證工作的準確性和連續性。

　　24、員工之間應相互配合，同心協力，真誠協作，維護本店形象，提高本店聲譽。

　　25、工作時間不得私自使用店內電話辦理私人事務，不得隨隨便便進入吧臺。

　　26、非工作需要，員工不得私自在接待賓客的場所和客房會客。

　　27、增長自己的知識面，不斷提高自己的各方面素質，樹立良好的形象，帶好頭，提高員工的職業道德和各方面素質。獎勤罰懶，實行獎罰制，做到對本店負責，對賓客負責，對員工負責。

　　28、認真做好每天服務工作，做好部門的物品管理，不得損壞店內的一切，認真檢查每天的衛生，給客人一個干凈、舒適的消費環境。

　　29、及時完成上級交給的任務，積極配合主管做好店內的一系列工作。

　　30、聽從上級指揮，服從安排，努力完成上級交辦的每一項業務工作，力求保質保量，提供快捷服務，做到技術熟、業務通、效率高，以優質服務贏得賓客滿意。

　　項目組管理制度 4

　　規范公司的管理制度與員工的工作行為，能有效的幫助每位員工培養良好的工作行為習慣，為此公司結合公司實際情況，制訂本規章制度。

　　一、工作時間：

　　每日工作制：上午8：00——12：00，下午13：30——17：30（因季節變化需調整的根據公司通知為準）。法定節假日按國家規定結合公司實際情況合理安排休息。

　　二、工作紀律：

　　第一條、自覺遵守勞動紀律，應準時上下班，不能遲到，早退或曠工。

　　第二條、上班時間必須穿整齊，不許穿拖鞋。

　　第三條、上下班時間必須親自打卡，禁止代他人打卡或給他人幫打卡。

　　第五條：工作時間不準聊天，玩游戲，聽音樂。

　　第六條、自覺維護工作秩序，同事之間應和睦相處，互相幫助。杜絕員工相互謾罵，打架斗毆等不良行為發生。

　　第七條、各生產部門員工，應無條服從上級領導的工作安排或調動。

　　第八條、生產現場不得隨地吐痰，亂扔垃圾，下班時應按排值

　　班人員負責打掃好各自生產車間的衛生

　　三、工作態度：須做到以下幾點：

　　第一條、熱情：工作交往中面帶微笑，親切隨和

　　第二條、禮儀：禮貌待人，敬語服務

　　第三條、尊敬：員工與客人之間，員工之間應相互尊重，不議論他人，冤枉他人

　　第四條、忠誠：忠于公司、忠于崗位

　　第五條、守時：員工必須嚴格遵守時間，強化時間觀念

　　第六條、協作：各部門之間、員工之間應明確分工，通力合作，不能推諉責任

　　第七條、責任：員工必須做好本職工作，將個人的事業與公司的`事業聯系在樹立集體主義思想。

　　四、考勤：

　　第一條：員工上下班紀律，做到不遲到，不早退，不擅離工作崗位。

　　第二條：上、下班遲到或早退5分鐘以上并事先無任何說明的作為遲到、早退處理。

　　第三條：凡遲到或早退按公司規定超過5分鐘罰一小時工資款，1小時以上扣超過時數的兩倍工資。

　　第四條：員工每月允許有2次漏打卡，漏打卡應找主管簽卡處理，發生3次以上（含3次）漏打卡情況雖有經過部門主管核準的上班證明，按5元/次處罰。

　　第五條：員工因故辭職的應提前一個月向公司提交書面辭職申請，否則按自動離職處理。

　　第六條：加班：員工每天晚上超過21點，需部門主管同意并作登記，如未事登記則視為自動放棄加班費。

　　五、病事假：

　　第一條：請病事假應當根據公司制度規定辦理正常請假手續，有特殊情況不能及時辦理手續的應當在假后2個工作日內補辦手續。如超過時間按曠工規定處理。請事假由部門主管簽字交辦公室存檔，若無請假的作為曠工處理。

　　第二條：婚假：對依照國家《婚姻法》履行正式登記手續的員工，按法定結婚年齡結婚的，可享受3天婚假。

　　第三條：喪假：直系親屬公婆、丈人、丈母娘去世喪假3天，外地員工可根據路程遠近加路途假，路費自理。

　　本制度推行期間需要每位同事的積極配合，如對本制度有疑問或認為不足之處請提出，本制度也將會繼續不斷的更新完善，為打造一個完美的團隊，一起努力，貢獻自己的一份力量。

　　項目組管理制度 5

　　一、考勤管理

　　1、上班時間由上午8：00至12：00，下午12：30至16：30，加班是17：00至20：00（特殊情況的加班，聽從領導安排）。

　　2、上、下班時都必須打卡，如遇特殊情況，須由各自部門主管或人事主管簽名確認才可。

　　3、打卡時，不得代人打卡或偽造出勤記錄，一經發現，雙方各扣罰20元。

　　4、在工作期間，不得無故私自離開廠區。確有事者，須請示主管批準，打卡后才可出去（返回也須打卡），否則視為曠工，扣罰50元，嚴重者開除處理。

　　企業在必要的時候安排員工加班，最好按照法律規定支付相應的工資，即平時晚上的加班費是本人工資的150%，雙休日是200%，國家法定休假日是300%。但這只是國家規定的比例，加班費發放額的.關鍵是工資基數，工資基數是企業與員工發生勞動糾紛時的爭議焦點，所以建議企業明確工資基數的計算標準。

　　另外，建議企業在發放加班工資的時候最好有相關備注，做好與基本工資的區分，以明確企業確實支付員工加班費。

　　5、安排加班時，不得無故缺席，確有特殊原因，須提前申請由主管簽名批準交人事部確認方可，否則視為曠工，扣罰50元。

　　6、每月遲到打卡上班超過30分鐘者，處罰30元。不到30分鐘，但每月累計超過三次遲到者，底薪扣50元；連續三個月都有遲到30分以上者，情節嚴重者，作開除處理。

　　7、提前下班或有事請假者，須提前書面申請，由主管簽名批準交人事部確認方可，否則視為曠工扣罰50元。

　　8、請假者，需提前填寫好請假單交到上級領導處；請假超過5天者，須由廠領導批準方可，最長請假時間不得超過10天，否則即時終止勞動關系（特殊情況者，如婚假、喪假、病假，視情況處理）。

　　9、缺勤（請假）時間，須扣減底薪工資；有加班時間的，按平時加班計時工資計算，但不給予抵扣缺勤時間。

　　10、員工辭職須以書面申請由主管簽名批準離開時間，并處理好交接工作，須人事部確認才可，否則工資不予發放。

　　二、工作責任規定

　　1、禁止泄露公司機密（包括客戶信息、技術信息、生產信息等），如有違反，情節嚴重者，將追究其法律責任。

　　2、車間內員工必須服從公司的領導和管理，對未明確事項的處理，應及時請示，遵照指示辦理；員工應盡職盡責，精誠合作，敬業愛崗，積極進取。不得借故推搪而影響生產，一經查實視情節之嚴重性作出相應處罰。

　　3、在生產過程中，如因個人原因長期無故不加班，3次不服從生產安排者，給予警告，超過3次的給予辭退處理。

　　4、工作消極、不認真、工作態度惡劣，影響他人工作情緒或不能按時完成工作的，將視情節給予處理。

　　5、須嚴格要求每項工序，如因個人之疏忽而造成問題者，則重重處罰。

　　6、對待廠方之任何物品，該輕拿輕放，生產工具用完后須清理干凈放在指定的區域，專組專人保管，不得亂丟，倒置、甚至損壞；若對公物造成損壞者，處罰當事人并作出等價賠償。

　　7、廠方之任何物品，未經廠領導批準，不準私自拿出廠，一經發現，開除處理。

　　8、生產車間必須隨時保證干凈，不可將雜物隨意丟放。各部門各小組必須負責本組的環境衛生，每人每組必須負責各自所負責的區域清潔。

　　9、每周六下午須進行大掃除（車間內的門、廁所、窗戶、生產線、零件臺、風扇等都須清潔）。車間的垃圾須倒到指定的垃圾桶內，不得四處亂倒。廢圖紙、廢工具、廢玻璃須及時清理掉，車間物品要按規定位置放置整齊，不得到處亂放。

　　10、上班注意節約用水用電，停工隨時關水關電，如發現有浪費水電或下班沒有關水、關電、關車間窗戶者對其責任人或工序團體每人進行處罰20-50元不等的罰款。

　　三、假期薪金規定

　　1、提供國家法定的有薪假期。

　　2、除有薪假日外，公司另安排的假期，則不算工資（如春秋提前放假等）。

　　3、如廠方有特殊情況需放假，無論是日薪或月薪之員工都必須服從安排時間補回，不算加班。

　　4、影響公司經營、日常工作秩序的系列事項同樣列入制度。

　　四、懲罰獎制度

　　1、對違反上述制度及影響公司經營、日常工作秩序的系列事項將根據影響損失程度進行警告、嚴重警告、罰款（10-1000元）、停工、開除、追究法律責任。3次警告1次嚴重警告，1次嚴重警告可以停工，3次嚴重警告可以開除。

　　2、對堅決遵守擁護公司制度，對公司經營管理提出合理建議做出貢獻者，公司將根據程度進行表揚、獎勵（50-1000元）、加薪、加級等。3次表揚可以獎勵，3次獎勵可以加薪加級別。

　　3、本制度自公布之日起執行。如有未盡事宜，廠方人事部會以書面形式事先通知員工。

　　項目組管理制度 6

　　(一)根據《中華人民共和國國安全生產法》和北京市《企業建設項目勞動安全“三同時”審查工作程序》制定本制度。

　　(二)本制度適用于本企業內所進行的新建、改建、擴建、技術改造等發生投資行為的生產性建設項目。

　　(三)建設項目勞動安全設施必須與主體工程同時設計、同時施工、同時投產使用，簡稱“三同時”。

　　(四)企業建設項目設計

　　1、建設項目進行可行性研究時，應當對可能存在的危害因素、采取的'措施進行論證，并將論證結果納入可行性論證文件。

　　2、編制項目建議書時，同時編制《勞動安全衛生專篇》，安全設計專篇必須符合國家標準、行業標準、確保安全生產和職業健康。

　　3、在編制建設項目計劃時，同時編制職業安全健康資金投入計劃。

　　(五)施工試運行

　　1、施工單位必須按照審查批準的設計文件要求和施工圖紙與主體工程同時施工，勞動安全設施、設計方案變更時，必須重新論證。

　　2、勞動安全設施、設計方案未經審查或審查不合格的建設項目不得開工。

　　3、建設項目試運行時，同時調試職業安全健康設施并記錄運行狀況、效果、檢測數據、存在的問題等，對存在的問題進行改正。

　　(六)建設項目竣工驗收

　　1、建設項目經試運行具備驗收條件后，企業組織相關人員依據《勞動安全衛生專編》進行驗收并做好記錄。

　　2、驗收中，提出的有關勞動安全職業健康方面的改進意見，積極安排人員、資金按期解決。

　　3、投資大的項目，在驗收前委托有資質的機構，進行勞動安全衛生與評價，提出的問題按期改正。

　　4、勞動安全設施未經驗收或驗收不合格的建設項目不得投產使用。

　　項目組管理制度 7

　　裝飾公司項目部人員管理制度

　　1、工程現場全體工作人員必須每天準時出勤并簽到，涉及到夜間施工的由項目經理安排人員輪班值守。

　　工程開工后，除法定上班時間外，具體工作時間由項目經理根據工作需要進行安排。

　　2、工作人員外出執行任務需要向項目經理請示，填寫外出任務單，獲準后方可外出。

　　3、項目經理外出需向工程部經理匯報。

　　4、病假需出示病假證明書。

　　5、員工休假及事假要向項目經理申請，填寫請假條，兩天以內項目經理批準，三天以內工程部經理批準，四天以上報總經理批準，項目經理休假由公司總經理批準，并送公司行政部備案。

　　6、因工程進度需要加班時，所有工作人員必須服從。

　　工作人員在每天正常出勤下班，有加班的可以存假，待其本人有時間時公司給予調休。

　　但需在本年度休完，如確實因為項目原因不能調休完的，公司在年底按所加班時間的50%給予相應的津貼，假期不累計到下一年度。

　　工作人員因自身能力原因不能按時完成自身工作任務，需要加班的.，不享受存假。

　　項目部加班人員要如實上報有效加班時間，不得謊報，工程部負責人要認真負責，對加班的員工進行監督，經查謊報加班時間的員工將扣除已經累計的加班時間。

　　7、項目部人員可以因事因病請假。

　　事假予以扣除當天工資，病假出示病假證明書不予扣除工資，項目部管理人員臨時因事不能按時到崗的，必須在一小時內電話告知項目經理，項目經理臨時有事則需要向工程部經理電話告知。

　　項目組管理制度 8

　　1、機械設備調配管理制度

　　機械是施工必不可少的條件之一，是施工的可靠保障。在平時的工作中必須作好機械的維修保養，保證施工正常進行。

　　1）現場的施工機械由工程部統一管理調配，任何單位或個人不得擅自外借或挪做他用。

　　2）工程經理組織機械管理人員編制機械管理目標、工作計劃和各項健全機械設備臺帳管理制度。

　　3）現場施工機械由項目機械管理員統一登記發放給各勞務隊使用，發放時應辦理領用簽字手續。各使用單位要建立自身的機械管理組織，定機定人。

　　2、機械檢查保養制度

　　1）機械的保養、潤滑、擦拭由使用單位負責，機械的磨損、缺件更換及維修工作由修理班負責，購買配件須提前一天將計劃報給項目機械管理員。

　　2）每兩周，項目工程室組織對各單位的機械使用情況進行一次檢查。對檢查出的問題，工程室及時通知各單位改正，逾期不改者，對使用單位進行處罰。

　　3）修理班負責對整個現場機械的維修保養工作，保證現場機械的正常使用，在施工繁忙季節，保證現場晝夜有人值班。

　　4）各單位使用的.施工機械須處于良好的工作狀態，不準私自拆卸，對于機械使用過程中出現的故障，應盡力盡快修復，原則上機械設備不拉出工地修理。

　　5）機械使用過程中屬于人為損壞，或違反操作規程而造成的電機燒毀、摔壞、銹蝕，項目根據具體情況對責任單位和人員進行處罰。

　　6）各單位要加強對施工機械的保養，小型機械下班時必須及時歸庫，不準滯留現場。

　　7）項目機械管理員應建立健全機械設備臺帳和機械使用維修記錄。

　　對于機械報廢及損壞要及時上報項目經理。

　　項目組管理制度 9

　　1、文明施工，標準作業，嚴格根據公司標準及各小區的標準要求進展施工，遵守各小區的規章制度及作息之間。

　　2、每一工種質量層層驗收，每一工種完工后，工長先行驗收并準時整理后施工現場負責人再行驗收后并出具書面文件，鑒交由施工總監再行驗收簽字后通知業主一同驗收。

　　3、施工工期嚴格遵守，每一工種工長必需安排好當天的任務，責任到人，工地上不行無故無人，即使工種完工等下各工種進場，也必需提前通知公司早人做安排，如有違反進展罰款。

　　4、安全用電用水，用電肯定要帶觸電愛護。離開施工現場時，務必關掉水閥，總電源及窗戶。凡每發覺一次記過錯。

　　5、效勞態度熱忱，對客戶德提問要好言答復，不得惡語中傷，不理不睬，不得隨便向客戶索要任何財物，不得向客戶發生沖突或發生任何爭吵，情節嚴峻勒令停工，一切損失由該工種的'負責人付責任。

　　6、工地即使清理，當天垃圾當天清理并送至小區指定地點，保證工地潔凈干凈，材料堆放有序，工地每天檢查。

　　7、工地上留意維護公司形象，不得講和做不利于公司形象和利息的事，否則罰款300元——-1000元，情節嚴峻者馬上開除并扣除其全部工資。

　　8、必需佩帶上崗證，嚴禁赤膊及穿拖鞋施工，嚴禁穿其它公司工作服。

　　9、工地上制止流淌吸煙，嚴禁帶小孩及閑雜人員駐留工地上。不得在施工現場酗酒及打架斗毆。

　　10、公司廣告牌，進度表及考核表貼上墻。

　　11、對于工地上的成品及半成品，每一工種工進步場必需點清查實。若收工后發覺成品及半成品有損害，賠償，更換均由工種擔當。完工時工?