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質(zhì)量管理方案

時間：2024-10-31 08:16:30 管理

質(zhì)量管理方案15篇(實用)

　　為了確保工作或事情能有條不紊地開展，我們需要提前開始方案制定工作，方案是計劃中內(nèi)容最為復(fù)雜的一種。那么大家知道方案怎么寫才規(guī)范嗎？以下是小編為大家收集的質(zhì)量管理方案，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

質(zhì)量管理方案15篇(實用)

質(zhì)量管理方案1

　　一、科研質(zhì)量管理目標(biāo)

　　1、承擔(dān)國家、省、市級科研項目

　　2、科研課題設(shè)計時應(yīng)有查新，有論證，有統(tǒng)計學(xué)分析。

　　3、科研項目計劃完成率>80%。

　　4、參加科研設(shè)計并參與實際研究的中青年人員獲獎人數(shù)>30%。

　　5、科研項目獲獎率>80%。

　　6、健全科研檔案，科技人員檔案材料齊全，保存完整。

　　7、臨床成果推廣應(yīng)用率>80%。

　　8、科研實驗室有實驗管理制度、操作規(guī)程。實驗記錄完整，有質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)，重要儀器設(shè)備有使用登記。

　　9、有動物飼養(yǎng)室及動物管理實驗室。實驗動物品種數(shù)量能滿足科研需要。

　　二、科研質(zhì)量管理措施

　　1、科教科、醫(yī)務(wù)科、各科質(zhì)量管理小組共同負(fù)責(zé)科研工作質(zhì)量控制。

　　2、醫(yī)院重點專科應(yīng)能承擔(dān)國家、省、市科研項目，一般科室承擔(dān)市、院級項目。能否承擔(dān)各級科研項目作為科室工作質(zhì)量考核和獎勵內(nèi)容之一。

　　3、科研管理部門應(yīng)了解國家、省、市科研項目招標(biāo)情況，指導(dǎo)科研投標(biāo)立項。

　　4、科教科嚴(yán)格科研立項管理，組織好論證、查新、科研設(shè)計，盡量達(dá)到立題有先進(jìn)性、科學(xué)性、實用性和可行性。

　　5、科教科每半年檢查一次科研項目進(jìn)度，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，以保證項目進(jìn)度，對于按期、保質(zhì)考核達(dá)優(yōu)、良以上的課題完成計劃的課題組，在經(jīng)費、設(shè)備、人員培訓(xùn)方面給予傾斜。

　　6、對按時完成計劃的項目經(jīng)實踐檢驗后要及時組織鑒定，適時上報評獎。

　　7、在項目立題時須注重中青年科研人員的比例。

　　8、對每項科研質(zhì)量目標(biāo)完成情況，均與各科室、實驗室、人員培訓(xùn)、經(jīng)費、儀器設(shè)備購置掛鉤，獎優(yōu)罰劣。

　　三、科研質(zhì)量評價

　　依據(jù)科研質(zhì)量目標(biāo)完成情況分A、B、C、D(即優(yōu)、良、可、劣)四個等級，并實行百分評分制：

　　90分以上A級80-89分B級

　　70-79分C級69分以下D級

　　具體標(biāo)準(zhǔn)見附表。

　　科研工作考核標(biāo)準(zhǔn)

　　考核內(nèi)容　分值

　　考核方法及評分標(biāo)準(zhǔn)　得分

　　1、各科室應(yīng)有開展臨床研究和學(xué)術(shù)活動的'計劃、安排、有專人負(fù)責(zé)并組織實施。　　10　　查閱有關(guān)資料，缺一項扣3分。

　　2、及時掌握本學(xué)科領(lǐng)域內(nèi)外發(fā)展動態(tài)，定期組織專科學(xué)術(shù)講座，合理組織新技術(shù)，新項目的引進(jìn)和科技發(fā)展。　　10　　查閱有關(guān)資料，一項未進(jìn)行，扣3分。

　　3、擔(dān)任院級以上科研課題或得到資助的項目應(yīng)有詳細(xì)的科研計劃并定期上報進(jìn)展情況。　10　缺一項扣3分。

　　4、嚴(yán)格執(zhí)行科研計劃，各種原始資料記錄完整、真實、有據(jù)可查。　10　一項未達(dá)標(biāo)扣3分。

　　5、合理使用科研經(jīng)費，專款專用，開支手續(xù)完備。　10　向財務(wù)處了解，違者一處扣3分。

　　6、科研設(shè)備、儀器有專人保管，專管專用，劇毒藥、易燃品符合安全規(guī)定。　10　一項未達(dá)標(biāo)，扣3分。

　　7、各臨床研究室、實驗室規(guī)章制度健全，崗位職責(zé)明確，能主動配合臨床開展各項科研工作。　10　一項未達(dá)標(biāo)，扣3分。

　　8、科研課題完成及通過鑒定后半個月內(nèi)應(yīng)將一切原始資料交信息科研處登記歸檔。　10　未及時歸檔，每推遲一天扣0.5，資料不完整扣2分。

　　9、嚴(yán)守科技保密制度，凡未公開的科研項目及未鑒定或發(fā)表的科研成果不得私自轉(zhuǎn)讓或?qū)ν夤计湓O(shè)計方案，技術(shù)路線。　10　一項未遵守扣2分

　　10、遵守科研道德，實事求是，成果申報按貢獻(xiàn)大小排列名次，不得剽竊他人成果。　10　一項未遵守扣2.5分

質(zhì)量管理方案2

　　如果說在20世紀(jì)，我們所做的發(fā)展都將重點放在提高生產(chǎn)力上，那么在21世紀(jì)，人們更加關(guān)注的不再是生產(chǎn)的多少，而是生產(chǎn)質(zhì)量如何。“質(zhì)量興國”已經(jīng)成為我國的一項基本國策和戰(zhàn)略方針。配電工程是一個國家發(fā)展的基礎(chǔ)性產(chǎn)業(yè)，電力工程的建設(shè)是一項復(fù)雜、昂貴的建設(shè)，同時其影響力也是十分重大的。配電工程質(zhì)量的好壞輕者影響到整個工程的順利進(jìn)行，造成時間和金錢的無端消耗，重者會引發(fā)安全問題，造成人員的傷亡，影響人民的生計，所以配電工程的質(zhì)量管理是十分重要的。

　　1、國內(nèi)外配電工程質(zhì)量管理的研究現(xiàn)狀

　　配電工程整體質(zhì)量的好壞絕不是取決于一部分的工程監(jiān)督，而是整個過程的監(jiān)督管理。應(yīng)該重視建設(shè)主體和監(jiān)督主體質(zhì)量人員的培訓(xùn)和教育，對全過程的每個細(xì)節(jié)進(jìn)行控制和監(jiān)督。

　　在國外，相關(guān)的電力工程都是由業(yè)主發(fā)包、工程建設(shè)作為總承包，業(yè)主以及咨詢工程師監(jiān)督和承擔(dān)配電工程的管理建設(shè)。很多國家還根據(jù)本國自身的條件和實際情況建設(shè)了相適應(yīng)的質(zhì)量管理體系。指南中將項目管理的整個動態(tài)過程分成五個階段，其中質(zhì)量管理分成三個環(huán)節(jié)，分別是質(zhì)量計劃編制、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制。此外，有的國家還會對配電工程進(jìn)行性能和安全的認(rèn)證。

　　在國內(nèi)，電氣工程在建筑上也越來越得到重視，也有很多人對電力工程中涉及的問題和解決方案提出了相關(guān)的研究和建議，包括根據(jù)建筑工程的主體對象不同，提出不同的配電工程質(zhì)量目標(biāo)管理模式，對如何提高質(zhì)量意識、現(xiàn)場管理、抓住質(zhì)量控制關(guān)鍵點進(jìn)行探究等。

　　2、配電工程質(zhì)量管理的特點

　　2.1配電工程質(zhì)量的影響因素眾多

　　配電工程的質(zhì)量影響有主要的五個要素，分別是人、材料、環(huán)境、方法、設(shè)備。

　　人是配電工程建設(shè)中的管理者和決策者。在配電工程的建設(shè)過程中，負(fù)責(zé)管理的人的素質(zhì)和技術(shù)直接影響到整個工程的好壞，一個決策的正確與否，哪怕是一個細(xì)節(jié)都會對工程產(chǎn)生不同程度的影響。

　　“偷工減料”可以說是工程建設(shè)當(dāng)中最忌諱的問題之一，材料是否符合標(biāo)準(zhǔn)，會對整個工程建設(shè)完成之后，是否能夠正常運營，是否存在安全隱患有著直接影響的。

　　“天時地利”既是決策作戰(zhàn)時需要考慮的主要問題，也是工程建設(shè)中的首先要考慮到的主要問題之一，濕度、風(fēng)向、溫度都是可以直接影響到工程的質(zhì)量的。

　　方法指的是兩個部分的內(nèi)容：

　　（1）施工方法；

　　（2）對配電工程質(zhì)量計量和測量的方法。方法對工程項目進(jìn)度、質(zhì)量、投資的控制是十分關(guān)鍵的。

　　設(shè)備包括各類施工的工具、安全設(shè)施、調(diào)試儀器等，設(shè)備的輔助保證了施工的便利性、優(yōu)劣性、穩(wěn)定性和質(zhì)量。

　　2.2配電工程的質(zhì)量波動較大

　　每個工程都有每個工程自有的特點，所以其他工程的管理方案和施工措施是無法直接復(fù)制到另外一個工程中去。由于配電工程的影響因素有很多，其中某一個因素的變動都會對整個施工造成影響。施工的隊伍沒有固定的施工位置，工程的結(jié)束也代表著施工隊伍的轉(zhuǎn)移，具有極強的流動性。

　　2.3配電工程質(zhì)量的隱蔽性

　　配電工程中的隱蔽工程較多，施工中如果只關(guān)注表面的工程，只做表面工程的檢查，是無法發(fā)現(xiàn)隱蔽工程中存在的隱患的，同時對隱蔽工程的忽視還會使工程的管理者造成判斷的錯誤。

　　2.4配電工程驗收時具有一定的局限性

　　因為工程具有一些隱蔽工程，所以在驗收的時候，無法檢測到本就可能被忽視的隱蔽工程的質(zhì)量是否符合標(biāo)準(zhǔn)，也不能像一般的工業(yè)產(chǎn)品那樣依靠竣工驗收來判斷產(chǎn)品的質(zhì)量，更不能通過拆卸來檢驗工程的內(nèi)在質(zhì)量。

　　3、配電工程質(zhì)量管理存在的主要問題

　　綜上所述，對我國現(xiàn)階段配電工程質(zhì)量管理發(fā)展情況和特點的分析，筆者總結(jié)了以下四點我國配電工程質(zhì)量管理存在的主要問題：

　　（1）配電工程質(zhì)量管理人員和施工團(tuán)隊缺乏嚴(yán)謹(jǐn)?shù)氖┕し桨负驼J(rèn)真的施工態(tài)度，各單位的質(zhì)量管理意識有待進(jìn)一步的提高；

　　（2）配電工程的施工團(tuán)隊在施工之前沒有做好充分的準(zhǔn)備工作，對施工順利進(jìn)行產(chǎn)生不利影；

　　（3）我國目前的配電工程中施工項目很少設(shè)有主管質(zhì)量管理的部門和機構(gòu)，這表明了我國配電工程的質(zhì)量管理組織結(jié)構(gòu)不夠完善；

　　（4）我國質(zhì)量管理的相關(guān)制度也不完善，配電工程的質(zhì)量管理愈發(fā)難以監(jiān)控和確保其嚴(yán)謹(jǐn)合理性。

　　4、加強配電工程質(zhì)量管理的措施

　　針對以上問題，筆者提出以下五點解決措施：

　　4.1提高工程建設(shè)相關(guān)人員的'質(zhì)量管理意識

　　配電工程是一項比較復(fù)雜的工程，整個施工過程中涉及到很多個環(huán)節(jié)，每個環(huán)節(jié)又涉及到很多相關(guān)的工作人員，要想保證整個施工的質(zhì)量有一個高的標(biāo)準(zhǔn)，就要提高整個過程所有工作人員的質(zhì)量管理意識。很多工作人員之所以對質(zhì)量管理意識沒有足夠嚴(yán)謹(jǐn)和認(rèn)真的態(tài)度，是因為有關(guān)管理人員和規(guī)劃者沒有做好充分的宣傳和強調(diào)，我們應(yīng)該首先讓工作團(tuán)隊里的人員了解加強質(zhì)量管理的價值和作用。團(tuán)隊里的所有工作人員有了基本的認(rèn)識，就可以在工作中保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度，增強了質(zhì)量管理的工作效率，保證工作的質(zhì)量。另外，工作人員應(yīng)該加強對配電工程質(zhì)量管理的理論研究，學(xué)習(xí)當(dāng)代先進(jìn)的質(zhì)量管理方法和科學(xué)技術(shù)，提高質(zhì)量管理工作的地位和效率。

　　4.2在配電工程施工之前做好相關(guān)的準(zhǔn)備工作

　　準(zhǔn)備工作應(yīng)該包括以下五個方面：

　　（1）優(yōu)化施工圖紙的科學(xué)性和合理性。圖紙可以說是整個施工如何進(jìn)行的一個重要參照點，圖紙如果沒有優(yōu)化好，會導(dǎo)致施工過程中由于發(fā)現(xiàn)其中的錯誤，發(fā)生設(shè)計變更的情況，造成施工的問題，影響了工程的效率；

　　（2）制定好科學(xué)的施工方案。配電工程施工之前應(yīng)該設(shè)計完善的施工方案，施工過程中應(yīng)該嚴(yán)格按照制定好的完善的施工方案進(jìn)行，保證施工的質(zhì)量，避免單純的書面化現(xiàn)象，達(dá)不到實際的工程效果；

　　（3）提高工程工作人員的技術(shù)水平。對要進(jìn)行施工工作的人員應(yīng)該提前做好崗前培訓(xùn)，具備完成施工相關(guān)工作的技術(shù)和能力。施工過程中所有人員嚴(yán)格按照施工規(guī)范進(jìn)行工作，保證施工質(zhì)量；

　　（4）加強施工材料的監(jiān)管和檢查，對于不符合施工標(biāo)準(zhǔn)的材料，堅決不允許在工程施工中使用；

　　（5）確保施工設(shè)備完好，提升施工設(shè)備的穩(wěn)定性和高效性，以免在施工過程中由于施工設(shè)備出現(xiàn)問題而影響施工的質(zhì)量和效率。

　　4.3加強配電工程質(zhì)量管理的組織建設(shè)

　　針對配電工程質(zhì)量管理組織不完善的問題，我們可以在施工單位建設(shè)階梯式的組織形式，首先在內(nèi)部設(shè)置一個項目經(jīng)理，項目經(jīng)理下成立一個項目管理部門，在項目管理部門下設(shè)置質(zhì)量管理小組，在質(zhì)量管理小組中添加一些專業(yè)的質(zhì)量管理人員。這樣層層遞進(jìn)，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕M織建設(shè)對工程的效率和質(zhì)量都有深遠(yuǎn)的影響。明確各個層級工作人員的工作責(zé)任、工作目的和工作要求，避免工作時發(fā)生責(zé)任推脫、無人監(jiān)管、無人負(fù)責(zé)的狀況，使施工過程容易出現(xiàn)問題，不利于工程的順利進(jìn)行。

　　4.4建立健全的配電工程質(zhì)量管理的規(guī)章制度

　　健全的配電工程質(zhì)量管理的規(guī)章制度可以保證質(zhì)量管理的規(guī)范性，提高質(zhì)量管理在配電工程中的地位。對于質(zhì)量管理的工作，我們需要設(shè)置不同的規(guī)章制度監(jiān)督質(zhì)量管理工作順利有效的進(jìn)行，避免懈怠應(yīng)付的情況發(fā)生。規(guī)章制度不應(yīng)該僅僅是書面化的，應(yīng)該落實到實處。對于不同的工程，應(yīng)該根據(jù)不同的特點修改或是設(shè)置不同的規(guī)章制度，保證建立的規(guī)章制度是符合這項工程的，是可以實施的，是可以提高配電工程質(zhì)量管理的管理效果的。

　　對于實施或制定配電工程質(zhì)量管理制度的組織或人員，可以指定專業(yè)的監(jiān)管中介機構(gòu)進(jìn)行監(jiān)督管理或是由工程的管理人員或者企業(yè)的管理人員組建成本項工程的監(jiān)管部門，對工程實施監(jiān)督管理，注意不應(yīng)該讓工程實施人員監(jiān)管自己的施工成果。

　　4.5對工程中重要的部分重點監(jiān)督

　　在配電工程質(zhì)量管理的過程中，除了應(yīng)該對整個工程進(jìn)行監(jiān)管以外，τ詮こ討斜冉現(xiàn)匾的部分應(yīng)該著重加強管理。例如在設(shè)置電纜的時候，著重對電纜的型號和規(guī)格進(jìn)行檢查，確保與圖紙和施工方案中的要求一致，并嚴(yán)格按照施工方案進(jìn)行，保證施工之后可以正常運作，同時應(yīng)該保證沒有安全隱患。

　　5、結(jié)語

　　配電工程作為一項十分復(fù)雜的工程，其影響因素較多，不可控的潛在隱患較多，工程的差異性較大，同時配電工程又是一項十分重要的工程。它承擔(dān)著基本的國民生活工作和發(fā)展的需求，所以積極采取有效的措施，完善我國配電工程的質(zhì)量管理效果，提高質(zhì)量管理的地位是十分有必要的。本文就國內(nèi)外配電工程質(zhì)量管理的研究現(xiàn)狀、配電工程質(zhì)量管理的特點、配電工程質(zhì)量管理存在的主要問題、加強配電工程質(zhì)量管理的措施四個主要方面進(jìn)行了探討。配電工程質(zhì)量管理工作的提高將會促進(jìn)我國整個電力產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

質(zhì)量管理方案3

　　一、引言

　　公路是國民經(jīng)濟(jì)的命脈，對經(jīng)濟(jì)建設(shè)和人民生活起著極為重要的作用。自改革開放以來，國民經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，我國的公路基礎(chǔ)建設(shè)也取得了巨大成就。但公路工程質(zhì)量管理問題也逐漸突顯出來，被社會各界廣泛關(guān)注。公路工程質(zhì)量受眾多因素的制約和影響，如國家政策、技術(shù)規(guī)范、施工工藝、管理水平、現(xiàn)場監(jiān)控等，因此其質(zhì)量管理較為復(fù)雜，需要從多方面入手才能切實提高工程質(zhì)量。下面，在分析影響公路工程質(zhì)量的原因的基礎(chǔ)上，就如何控制公路工程質(zhì)量進(jìn)行探討。

　　二、影響公路工程質(zhì)量的原因分析

　　1、工程設(shè)計方面

　　對前期設(shè)計方案不夠重視是影響公路工程質(zhì)量的重要原因之一。實際上，設(shè)計是賦予公路工程靈魂的過程，設(shè)計是否合理直接決定了工程質(zhì)量的好壞，決定了質(zhì)量所能達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)前，社會正處于經(jīng)濟(jì)和科技高速發(fā)展的時代，對公路設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量提出了較高要求。在公路工程項目的前期階段，囊括了項目規(guī)劃、可行性分析、項目評估、項目設(shè)計等一系列復(fù)雜繁瑣的工作，如果在設(shè)計階段把關(guān)不嚴(yán)、設(shè)計方案粗糙，將會給后續(xù)施工等留下質(zhì)量隱患，不僅影響工程進(jìn)度、造成資源浪費，甚至使建成后的公路使用壽命縮短、使用效果降低，造成不必要的損失。在我國，由于部分公路設(shè)計人員沒有施工經(jīng)驗，在設(shè)計時只知道照本宣科、默守陳規(guī)，使得設(shè)計方案可操作性不強，甚至與實際施工完全脫節(jié)，致使方案被應(yīng)用到施工中出現(xiàn)設(shè)計深度不夠、與工程實際不符等問題，從而產(chǎn)生過多的設(shè)計變更，為施工管理和質(zhì)量控制帶來困難。

　　2、建設(shè)管理方面

　　建設(shè)管理不規(guī)范是影響公路工程質(zhì)量的一個重要原因。公路工程項目周期長、涉及面廣、施工場地覆蓋面大，再加上資金來源和管理體制等方面的原因，使得不同的項目的'管理模式有著很大的差別，項目管理水平良莠不齊，在這種情況下要實現(xiàn)規(guī)范化管理有很大的困難。目前，我國的重點公路、大型公路等項目在建設(shè)管理方面擁有較高的水平，但中小型項目、地方自籌資金項目在管理方面則不夠規(guī)范，不論從管理體制還是管理手段上來講都存在諸多缺陷，嚴(yán)重影響著公路工程的建設(shè)質(zhì)量。這就需要進(jìn)一步理順公路工程的項目法人制、招投標(biāo)制、監(jiān)理制和合同管理制等，做到責(zé)任明確、崗位分明。

　　3、工程施工方面

　　在公路工程施工過程中，經(jīng)常出現(xiàn)由于質(zhì)量不合格，造成返工、重建等現(xiàn)象，探究其根本原因，往往是由于施工單位施工經(jīng)驗少、施工人員技術(shù)水平低、施工隊伍質(zhì)量意識不強、缺乏必要的施工機械設(shè)備、缺乏相應(yīng)工程質(zhì)量保障措施等原因造成的。公路工程項目運行過程中，施工前期的各項組織計劃如果不到位，施工過程中管理不規(guī)范，對關(guān)鍵工序和重點工藝認(rèn)識不夠深刻，主要機械設(shè)備不足等都有可能造成返工、誤工、殆工等現(xiàn)象，使工程質(zhì)量難以保證。

　　4、工程監(jiān)理方面

　　我國公路工程建設(shè)項目目前所采用的管理模式主要為“政府監(jiān)督、社會監(jiān)理、企業(yè)自檢”的三級質(zhì)量控制體系，但當(dāng)前我國監(jiān)理隊伍制約機制尚不完善，政府交通主管部門對監(jiān)理市場的管理還主要局限于宏觀管理，如對監(jiān)理單位、監(jiān)理人員資質(zhì)方面的管理，而對監(jiān)理處的工作情況、監(jiān)理行為、監(jiān)理成效等還缺乏相應(yīng)的管理手段，在相關(guān)的法律法規(guī)、行政制約、經(jīng)濟(jì)管理等方面，還缺乏完善管理機制，存在諸多缺陷和不足，使得我國公路工程建設(shè)項目整體監(jiān)理水平不高，還有待于近一步完善和提高。

　　三、公路工程質(zhì)量管理及控制措施

　　1、從提高設(shè)計質(zhì)量入手

　　質(zhì)量就是生命，質(zhì)量是公路工程建設(shè)所必須追求的永恒主題，是事關(guān)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和人民群眾生命財產(chǎn)安全的大事。要做好公路工程質(zhì)量管理，就必須從源頭抓起。首先，要從設(shè)計入手，提高設(shè)計質(zhì)量，保證設(shè)計方案符合規(guī)范要求和現(xiàn)場施工需要，符合工程實際情況。其次，要提高設(shè)計方案的可實施性，綜合考慮地質(zhì)情況、施工條件、氣候特點、人文環(huán)境等諸多因素，因地制宜科學(xué)合理的進(jìn)行設(shè)計，制定出實際可行的設(shè)計方案，而不能只關(guān)注于滿足結(jié)構(gòu)上的需求。最后，設(shè)計單位要做好現(xiàn)場跟蹤服務(wù)，根據(jù)工程實際情況和施工需要，及時提出設(shè)計變更。

　　2、加強過程控制

　　過程控制包括人力資源控制、質(zhì)量管理措施、施工資源配置、原材料控制、試驗檢驗等方面。

　　人是公路工程項目的決策者、組織者、管理者和操作者，在整個工程質(zhì)量控制中起著至關(guān)重要的作用。為此應(yīng)當(dāng)提高全員質(zhì)量管理意識，推行全面質(zhì)量管理手段，加強質(zhì)量宣傳工作，提高質(zhì)量管理人員管理水平和綜合素質(zhì)。

　　質(zhì)量管理措施是整個質(zhì)量管理工作的靈魂，要保證質(zhì)量管理措施的可操作性，才能真正解決公路工程質(zhì)量管理的實際問題。雖然當(dāng)前公路工程項目管理中，各施工單位與業(yè)主之間、項目經(jīng)理與施工隊之間都會簽訂工程質(zhì)量管理目標(biāo)責(zé)任書，但這樣做還不夠，還需要近一步細(xì)化、深化，提高質(zhì)量管理考評能力，如按月評比、按周評比等，根據(jù)工程實際情況，找出質(zhì)量管理中存在的問題，及時進(jìn)行改進(jìn)。

　　施工資源是公路工程實施的根本，如何合理配置施工資源是保證工程施工質(zhì)量所需要考慮的重要問題，在施工過程中通過優(yōu)化組合施工資源，包括人員、設(shè)備、材料等，可以獲取最大經(jīng)濟(jì)效益，而施工過程中人員、設(shè)備、材料的需求量是不斷變化的，這就需要根據(jù)進(jìn)度計劃和施工現(xiàn)狀編制進(jìn)場計劃，確定材料儲備量，依據(jù)人、機、料、法、環(huán)之間的關(guān)系和實際情況對計劃時行適時調(diào)整。

　　原材料是構(gòu)建公路的基礎(chǔ)，是保證工程質(zhì)量的首要條件，必須嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)范、設(shè)計要求等選用合格的材料，并按照國家相關(guān)法律、法規(guī)進(jìn)行檢測和試驗，堅持科學(xué)、公正的原則，采用先進(jìn)的檢測儀器，科學(xué)的試驗方法進(jìn)行檢測，確保原材料質(zhì)量，為提高工程質(zhì)量打下堅實的基礎(chǔ)。對于不符合標(biāo)準(zhǔn)的材料絕不能存僥幸心理。

　　3、加強質(zhì)量監(jiān)控

　　完善的質(zhì)量監(jiān)控體系是提高公路工程質(zhì)量管理水平的重要手段，應(yīng)當(dāng)建立健全完善的質(zhì)量保證體系，確保公路工程質(zhì)量管理活動能高效、有序的運行。需要建立并形成一個包含社會監(jiān)理、企業(yè)自檢、政府監(jiān)督在內(nèi)的，完善的公路工程質(zhì)量監(jiān)控體系，保障公路工程質(zhì)量管理活動按正常軌道運行。

　　四、結(jié)束語

　　隨著我國公路建設(shè)事業(yè)的迅猛發(fā)展，公路工程質(zhì)量正逐步走向法制化、系統(tǒng)化的軌道，尤其是計算機技術(shù)、信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在公路工程質(zhì)量管理中的大量運用，極大的提高了公路工程質(zhì)量管理水平。但影響工程質(zhì)量的原因依然并且還將在較長一段時間里繼續(xù)存在，還需要從多個方面繼續(xù)完善質(zhì)量管理體系，進(jìn)一步提高我國公路工程質(zhì)量管理水平。

質(zhì)量管理方案4

　　醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)務(wù)人員利用醫(yī)療技術(shù)為患者提高診斷和治療過程中體現(xiàn)出來的，醫(yī)療服務(wù)的提供過程與實現(xiàn)同時進(jìn)行，很難對醫(yī)療服務(wù)進(jìn)行檢查，即合格后校對，因此環(huán)節(jié)質(zhì)量直接影響到醫(yī)療質(zhì)量，且醫(yī)療服務(wù)對象是人，服務(wù)過程中出現(xiàn)不合格可能產(chǎn)生嚴(yán)重后果，且難以糾正，可見，環(huán)節(jié)質(zhì)量管理十分重要。針對我院婦產(chǎn)科重點科室現(xiàn)制定出以下管理方案：

　　1、自覺履行好崗位職責(zé)。必須嚴(yán)格自覺履行好崗位職責(zé)，否則為崗位不作為或不能勝任崗位工作。自覺接受院領(lǐng)導(dǎo)檢查，科室要經(jīng)常開展履職教育。

　　2、抓好婦產(chǎn)科質(zhì)量管理：科室質(zhì)量管理是環(huán)節(jié)管理的中間環(huán)節(jié)、關(guān)鍵環(huán)節(jié)，能及時發(fā)現(xiàn)及糾正醫(yī)療過程中的質(zhì)量問題。科主任、護(hù)士長是科室質(zhì)量管理負(fù)責(zé)人，要狠抓落實。

　　3、抓好環(huán)節(jié)中的重點環(huán)節(jié)和薄弱環(huán)節(jié)。

　　⑴、抓好行政查房、會診、病例討論、手術(shù)審批、轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)院、等制度的貫徹落實。

　　⑵、抓好查對工作。

　　⑶、做好危重病人、手術(shù)期病人和特殊病人的管理。

　　⑷、抓好臨床輸血管理。確保用血安全。

　　⑸、抓好急救藥品等。

　　⑹、抓好值班制度，節(jié)假日值班技術(shù)力量要保證，做好交接班及報告書寫，經(jīng)常隨機抽查（特別是節(jié)假日夜班間抽查）在崗位情況。

　　⑺、做好病歷書寫和管理，及時客觀準(zhǔn)確書寫，上級醫(yī)師及時修改簽名，按時歸檔，妥善保存，歸檔病例不得修改、返回，原則上不借閱。

　　⑻、做好溝通工作：一方面做好醫(yī)患溝通工作并做好談話記錄，并一方面做好院內(nèi)上下、科室之間、同事之間工作的溝通，確保質(zhì)量管理的.決定及時執(zhí)行，工作上能互相協(xié)作，確保工作正常運轉(zhuǎn)。

　　⑼、實施零缺陷管理，防止差錯事故發(fā)生。

　　⑽、持證上崗，嚴(yán)格執(zhí)業(yè)準(zhǔn)入。

　　醫(yī)療質(zhì)量控制的職責(zé)：

　　（1）、上級醫(yī)（護(hù)）師負(fù)責(zé)對下級醫(yī)（護(hù)）師醫(yī)療質(zhì)量的督促檢查與整改。

　　（2）、科室主任（護(hù)士長）及科室質(zhì)量管理小組負(fù)責(zé)對全科醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量的督促檢查與整改。

　　（3）、科主任對科室醫(yī)療護(hù)理及醫(yī)療環(huán)境、設(shè)備進(jìn)行質(zhì)量的督促、檢查、控制。由院長、業(yè)務(wù)副院長負(fù)責(zé)安排、組織檢查。

　　醫(yī)療質(zhì)控的方法：

　　（1）、上級醫(yī)（護(hù)）師通過查房、病例討論、檢查病歷等方式，隨時對下級醫(yī)（護(hù)）師進(jìn)行檢查和控制。

　　（2）、科主任（護(hù)士長）和科醫(yī)療質(zhì)量管理小組通過查房、病例討論、檢查病歷、檢查工作和平常掌握情況，定期不定期對全科的醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查。

　　（3）、科主任通過平常掌握、隨機抽查、定期檢查相結(jié)合對各科進(jìn)行檢查。

　　（4）、檢查是質(zhì)量控制手段，通過發(fā)現(xiàn)問題、分析、評價、促進(jìn)整改，達(dá)到質(zhì)量改進(jìn)，從而提高和確保質(zhì)量。

　　（5）、采取缺陷管理，并予登記。醫(yī)療質(zhì)量控制統(tǒng)計到科室，科室統(tǒng)計到人頭。

　　（6）、嚴(yán)格管理，科學(xué)化的基礎(chǔ)上做到人性化管理，以教育糾正、整改為目的，促進(jìn)質(zhì)量提高。

　　（7）、環(huán)節(jié)管理為主，平時掌握與隨即抽查為主，終未質(zhì)量管理與定期檢查為輔。

　　不合格醫(yī)療服務(wù)的處理：

　　（1）、醫(yī)務(wù)人員在直接或間接為患者服務(wù)時，如違反了相應(yīng)的規(guī)章制度或技術(shù)操作規(guī)程，未滿足患者或院內(nèi)其他科室及工作人員的需要或期望，引起投訴、醫(yī)療糾紛，甚至醫(yī)療事故，或被質(zhì)量控制人員檢查發(fā)現(xiàn)為不合格醫(yī)療服務(wù)。

　　（2）、不合格醫(yī)療服務(wù)處理程序：

　　①科主任、護(hù)士長、科室質(zhì)控人員、上級醫(yī)（護(hù)）師發(fā)現(xiàn)不合格醫(yī)療服務(wù)，應(yīng)及時指出當(dāng)事人的錯誤，提出批評教育，并予以糾正，防止不合格醫(yī)療服務(wù)的擴(kuò)大和造成不良后果。

　　科主任檢查發(fā)現(xiàn)不合格醫(yī)療服務(wù)或平常了解掌握的不合格醫(yī)療服務(wù)，應(yīng)給科室質(zhì)量控制小組或當(dāng)事人指出。具有共性的不合格醫(yī)療服務(wù)通過職工大會、周會、科室晨會，制定新規(guī)則、舉辦培訓(xùn)班等形式糾正、教育，并跟蹤檢驗。

　　②對不合格醫(yī)療服務(wù)予以登記，按《差錯事故登記報告處理程序》處理。

　　③科主任對臨床、醫(yī)技及其它部門應(yīng)對不合格原因進(jìn)行分析，查找影響因素，防止再次發(fā)生。

　　④對不合格醫(yī)療服務(wù)當(dāng)事人和科室，按照有關(guān)規(guī)定處理。

　　⑤科主任當(dāng)收到病員投訴，應(yīng)要求科室責(zé)任人立即調(diào)查，查找原因，確定糾正，處理辦法后3日內(nèi)交回，對糾正和處理辦法的執(zhí)行情況由科主任追蹤。

　　⑥患者提出的醫(yī)療糾紛，醫(yī)務(wù)科負(fù)責(zé)接待，予以登記，對投訴內(nèi)容責(zé)成相關(guān)科室調(diào)查核實，查找原因，給投訴者解釋，并作出調(diào)查處理。

質(zhì)量管理方案5

　　醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院發(fā)展之本，優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療質(zhì)量必然產(chǎn)生良好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。為保證我院在醫(yī)療市場競爭中保持優(yōu)勢、不斷發(fā)展，特此制定全程醫(yī)療質(zhì)量控制方案，以求正確有效地實施標(biāo)準(zhǔn)化醫(yī)療質(zhì)量管理。

　　一、指導(dǎo)思想

　　（一）實行全面質(zhì)量管理和全程質(zhì)量控制。建立從患者就醫(yī)到離院，包括門診醫(yī)療、病房醫(yī)療和部分院外醫(yī)療活動的全程質(zhì)量控制流程和全程質(zhì)量管理體系。明確管控內(nèi)容并將其納入醫(yī)療管理部門的日常工作，實施動態(tài)監(jiān)控并與科室目標(biāo)責(zé)任制結(jié)合，保證質(zhì)控措施的落實。

　　（二）以規(guī)章制度和醫(yī)療常規(guī)為依據(jù)，并不斷修訂完善。

　　（三）強化各種醫(yī)療技術(shù)把關(guān)制度，如三級醫(yī)師負(fù)責(zé)制度、會診制度和病例討論制度等，將醫(yī)務(wù)人員個人醫(yī)療行為最大限地引導(dǎo)到正確的診療方案中。

　　（四）質(zhì)量控制部門有計劃、有針對性地進(jìn)行干預(yù)，對多因素影響或多項診療活動協(xié)同作用的質(zhì)量問題，進(jìn)行專門調(diào)研，并制定全面的干預(yù)措施。

　　二、管理體系

　　全程醫(yī)療質(zhì)量控制系統(tǒng)的人員組成可分為醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理x小組、科室醫(yī)療質(zhì)量控制小組和各級醫(yī)務(wù)人員自我管理三級管理體系。

　　（一）醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理小組

　　醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理小組由院領(lǐng)導(dǎo)和院委會成員組成，院長任組長，院長是醫(yī)療質(zhì)量管理工作的第一責(zé)任者。醫(yī)療質(zhì)量控制辦公室作為常設(shè)的辦事機構(gòu)。其職責(zé)分述如下：

　　1、醫(yī)療質(zhì)量管理小組職責(zé)

　　（1）教育各級醫(yī)務(wù)人員樹立全心全意為患者服務(wù)的思想，改進(jìn)醫(yī)療作風(fēng)，改善服務(wù)態(tài)度，增強質(zhì)量意識。保證醫(yī)療安全，嚴(yán)防差錯事故。

　　（2）審校醫(yī)院內(nèi)醫(yī)療、護(hù)理方面的規(guī)章制度，并制定各項質(zhì)量評審要求和獎懲制度。

　　（3）掌握各科室診斷、治療、護(hù)理等醫(yī)療質(zhì)量情況．及時制定措施，不斷提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量。

　　（4）對重大醫(yī)療、護(hù)理質(zhì)量問題進(jìn)行鑒定，對醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量中存在的問題，提出整改要求。

　　（5）定期向全院通報重大醫(yī)療、護(hù)理質(zhì)量情況和處理決定。

　　（6）對院內(nèi)有關(guān)醫(yī)療管理的體制變動，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的修定進(jìn)行討論，提出建議，提交院長辦公會審議。

　　2、醫(yī)療質(zhì)量控制辦公室職責(zé)

　　（1）醫(yī)療質(zhì)量控制辦公室接受主管院長和醫(yī)療質(zhì)量管理委員會的領(lǐng)導(dǎo)，對醫(yī)院全程醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控。

　　（2）定期組織會議收集科室主任和質(zhì)控小組反映的醫(yī)療質(zhì)量問題，協(xié)調(diào)各科室質(zhì)量控制過程中存在的問題和矛盾。

　　（3）抽查各科室住院環(huán)節(jié)質(zhì)量，提出干預(yù)措施并向主管院長或醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理小組匯報。

　　（4）收集門診和病案質(zhì)控組反饋的各科室終未醫(yī)療質(zhì)量統(tǒng)計結(jié)果，分析、確認(rèn)后，通報相應(yīng)科室人員并提出整改意見。

　　（5）每季度向醫(yī)院提出全程醫(yī)療質(zhì)量量化考核結(jié)果，以便與績效工資掛鉤。

　　（6）定期編輯醫(yī)療質(zhì)量簡報和不良醫(yī)療文件公示欄。

　　（二）科室醫(yī)療質(zhì)量控制小組職責(zé)

　　科室是醫(yī)療質(zhì)量管理體系的重要組成部分，科主任是科室醫(yī)療質(zhì)量的.第一責(zé)任者。科室質(zhì)控小組職責(zé)如下：

　　（1）各科室醫(yī)療質(zhì)量控制小組由科主任或副主任、護(hù)士長和其他相關(guān)人員3-5人組成。

　　（2）結(jié)合本專業(yè)特點及發(fā)展趨勢，制定及修訂本科室疾病診療常規(guī)、藥物使用規(guī)范并組織實施，責(zé)任落實到個人，與績效工資掛鉤。

　　（3）定期組織各級人員學(xué)習(xí)醫(yī)療、護(hù)理常規(guī)，強化質(zhì)量意識。

　　（4）參加醫(yī)療質(zhì)控辦公室的會議，反映問題。收集與本科室有關(guān)的問題，提出整改措施。

　　（三）醫(yī)務(wù)人員自我管理

　　在醫(yī)療活動過程中，醫(yī)務(wù)人員的個人行為具有較大的獨立性，其個人素質(zhì)、醫(yī)療技術(shù)水平對醫(yī)療質(zhì)量影響較大，是質(zhì)量不穩(wěn)定的主要因素，是質(zhì)量控制的基本點。在質(zhì)控過程中，特別要強調(diào)三級醫(yī)師負(fù)責(zé)制度、會診制度和病例討論等把關(guān)制度，確保醫(yī)療質(zhì)量控制的正確實施。對各級醫(yī)務(wù)人員的要求分述如下：

　　1．門診醫(yī)師

　　（1）嚴(yán)格執(zhí)行首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制。

　　（2）詢問病史詳細(xì)、物理檢查認(rèn)真，要有初步診斷。

　　（3）門診病歷書寫完整、規(guī)范、準(zhǔn)確。

　　（4）合理檢查，申請單書寫規(guī)范。

　　（5）具體用藥在病歷中記載。

　　（6）藥物用法、用量、療程和配伍合理。

　　（7）處方書寫合格。

　　（8）第二次就診診斷未明確者，接診醫(yī)師應(yīng)：a. 建議專科就診；b.請上級醫(yī)師診視；c. 收住院。

　　（9）第三次就診診斷仍未明確者，接診醫(yī)師應(yīng)：a. 收住院；b. 患者拒絕住院需履行簽字手續(xù)。

　　（10）按專科收治病人。

　　（11）按病情需要，注明特殊入院方式：車送或陪護(hù)。

　　2．病房住院醫(yī)師

　　（1）病人入院30分鐘內(nèi)進(jìn)行檢查并作出初步處理。

　　（2）急、危、重病人應(yīng)即刻處理并向上級醫(yī)師報告。

　　（3）按規(guī)定時間完成病歷書寫（普通病人24小時、危重病人6小時內(nèi)完成；首次病程記錄當(dāng)班完成，急診病人術(shù)前完成）。

　　（4）病歷書寫完整、規(guī)范，不得缺項。

　　（5）24小時內(nèi)完成血、尿、便化驗，并根據(jù)病情盡快完成肝、腎功能、胸透和其它所需的專科檢查。

　　（6）按專科診療常規(guī)制定初步診療方案。

　　（7）對所管病人，每天至少上、下午各巡診一次。

　　（8）按規(guī)定時間及要求完成病程記錄（會診、術(shù)前討論、術(shù)前小節(jié)、轉(zhuǎn)出和轉(zhuǎn)入、特殊治療、病人家屬談話和簽字、出院小節(jié)和死亡討論等一切醫(yī)療活動均應(yīng)有詳細(xì)的記錄）。

　　（9）對所管病人的病情變化應(yīng)及時向上級醫(yī)師匯報。

質(zhì)量管理方案6

　　醫(yī)院管理的核心是醫(yī)療質(zhì)量與安全，優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療質(zhì)量必然產(chǎn)生良好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。為了加強和完善我院的各項工作的管理，提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，根據(jù)國家衛(wèi)計委《醫(yī)院管理評價指南》及上級主管部門相關(guān)的管理文件要求，特制定本方案。

　　一、指導(dǎo)思想

　　（一）實行從患者就醫(yī)到離院，包括門診醫(yī)療、病房醫(yī)療和部分院外醫(yī)療活動的全程質(zhì)量控制的管理體系。明確管控內(nèi)容并將其納入醫(yī)療管理部門的日常工作，實施動態(tài)監(jiān)控并與科室目標(biāo)責(zé)任制結(jié)合，保證質(zhì)控措施的落實。

　　（二）以規(guī)章制度和醫(yī)療常規(guī)為依據(jù)，規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療行為。

　　（三）強化18項醫(yī)療核心制度的落實，改善醫(yī)療服務(wù)、提高醫(yī)療質(zhì)量、確保醫(yī)療安全。

　　（四）醫(yī)院有針對性地對醫(yī)療質(zhì)量問題制定干預(yù)措施。

　　（五）為提高我院的兩個效益（經(jīng)濟(jì)效益和社會效益），全院須改善服務(wù)態(tài)度、提高技術(shù)水平、拓展業(yè)務(wù)范圍、減少醫(yī)療糾紛、杜絕醫(yī)療事故、控制成本、增收節(jié)支。

　　二、控制指標(biāo)

　　1.病床使用率≥85％

　　2.病床周轉(zhuǎn)次數(shù)≥20次/年

　　3.平均住院天數(shù)≤10天

　　4.入院病人三日確診率≥90%

　　5.擇期手術(shù)患者術(shù)前平均住院日≤3天

　　6.入出院診斷符合率≥95％

　　7.手術(shù)前后診斷符合率≥95％

　　8.臨床主要診斷、病理診斷符合率≥60％

　　9.急危重癥搶救成功率≥85％

　　10.疑難病癥好轉(zhuǎn)率≥90％

　　11.無菌手術(shù)切口甲級愈合率≥97％

　　12.甲級病案率≥90％（無丙級病案）

　　13.無發(fā)生定性為完全或主要責(zé)任的一、二級醫(yī)療事故

　　14.三級、四級醫(yī)療事故發(fā)生率≤‰

　　15.醫(yī)療補賠償（含減免），每年不超過業(yè)務(wù)收入的3‰；

　　16.重大醫(yī)療過失行為和醫(yī)療事故報告率100％

　　17.院內(nèi)急會診到位時間≤10分鐘

　　18.單病種治療費用控制不高于當(dāng)?shù)刂委煹钠骄M用

　　19.單病種治愈好轉(zhuǎn)率高于同級醫(yī)院水平

　　20.手術(shù)、麻醉、特殊檢查、特殊治療履行患者告知率100％

　　21.法定傳染病報告率100％門（急）診

　　22.處方合格率≥95％

　　23.門診病歷書寫合格率≥90％

　　24.門診與出院診斷符合率≥90％

　　三、具體要求及措施

　　（一）健全管理體系醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理委員會

　　委員會由院領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)職能部門主任及各科科主任組成，院長任主任，醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、院感辦、門診辦、藥劑科、質(zhì)控科等為醫(yī)院質(zhì)量管理職能部門，負(fù)責(zé)組織實施全面醫(yī)療質(zhì)量管理與醫(yī)療安全管理，承擔(dān)指導(dǎo)、檢查、考核和評價醫(yī)療質(zhì)量管理工作，嚴(yán)格記錄，定期分析，及時反饋，落實整改。

　　質(zhì)控科作為專門的質(zhì)量管理部門，負(fù)責(zé)對全院醫(yī)療、護(hù)理、醫(yī)技質(zhì)量實行監(jiān)管，并建立多部門質(zhì)量管理協(xié)調(diào)機制。

　　醫(yī)療質(zhì)量管理委員會職責(zé)

　　（1）負(fù)責(zé)醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量與安全管理工作。

　　（2）開展醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療知識教育培訓(xùn)工作，定期舉辦醫(yī)療質(zhì)量培訓(xùn)會，不斷強化職工質(zhì)量與安全意識，共同提高醫(yī)療質(zhì)量管理水平。

　　（3）負(fù)責(zé)制定醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)及醫(yī)療質(zhì)量檢查操作程序，指導(dǎo)科室開展醫(yī)療質(zhì)量管理工作，促進(jìn)醫(yī)療安全。

　　（4）對醫(yī)療質(zhì)量管理建立嚴(yán)謹(jǐn)、科學(xué)的醫(yī)療質(zhì)量評價方法。

　　（5）根據(jù)實際情況每季度開一次會議，研究需要解決的主要問題。

　　（6）認(rèn)真做好調(diào)查研究，做好質(zhì)量分析，給院領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)。

　　（7）負(fù)責(zé)醫(yī)療質(zhì)量和安全管理知識的培訓(xùn)工作。

　　質(zhì)控科工作職責(zé)

　　（1）負(fù)責(zé)醫(yī)院質(zhì)量與安全管理工作，協(xié)助監(jiān)督、指導(dǎo)職能部門質(zhì)量管理工作。

　　（2）負(fù)責(zé)制訂并完善醫(yī)院質(zhì)量與安全管理方案，以及臨床、醫(yī)技科室、職能部門的質(zhì)量與安全管理標(biāo)準(zhǔn)，逐步完善醫(yī)院質(zhì)量與安全管理責(zé)任體系。

　　（3）建立醫(yī)院質(zhì)量與安全監(jiān)控指標(biāo)，負(fù)責(zé)指標(biāo)數(shù)據(jù)的收集和分析，收集相關(guān)信息資料，為醫(yī)院決策提供依據(jù)。

　　（4）負(fù)責(zé)醫(yī)院質(zhì)量管理方案實施情況監(jiān)督、考核等工作。

　　（5）對醫(yī)院質(zhì)量改進(jìn)及患者安全工作進(jìn)行分析評價，及時反饋質(zhì)量信息。

　　（6）職能部門質(zhì)量考核結(jié)果，與績效考核結(jié)合。

　　（7）負(fù)責(zé)組織季度、半年、全年質(zhì)量檢查及抽查工作，定期召開醫(yī)院質(zhì)量與安全管理工作會議，研究解決質(zhì)量管理中發(fā)現(xiàn)的問題，促進(jìn)醫(yī)院質(zhì)量管理的持續(xù)改進(jìn)。

　　科室醫(yī)療質(zhì)量控制小組職責(zé)

　　科主任是科室醫(yī)療質(zhì)量的第一責(zé)任者。各科室醫(yī)療質(zhì)量控制小組由科主任或副主任、護(hù)士長和其他相關(guān)人員組成，設(shè)科室質(zhì)量管理員一名，負(fù)責(zé)科室醫(yī)療質(zhì)量管理的協(xié)調(diào)、反饋、記錄等具體工作。

　　科室質(zhì)控小組職責(zé)如下：

　　（1）建立健全科室各項規(guī)章制度和崗位職責(zé)，結(jié)合本專業(yè)特點及發(fā)展趨勢，制定及修訂本科室疾病診療常規(guī)、藥物使用規(guī)范并組織實施，責(zé)任落實到人，與績效工資掛鉤。

　　（2）對本科室醫(yī)療核心制度的執(zhí)行落實情況進(jìn)行檢查。

　　（3）對各種醫(yī)療文書的.書寫情況按規(guī)范進(jìn)行檢查（病歷、處方、申請單、報告單、護(hù)理等）。

　　（4）對各項護(hù)理制度執(zhí)行情況進(jìn)行檢查。

　　（5）根據(jù)醫(yī)院《醫(yī)療質(zhì)量管理》通報內(nèi)容，以及質(zhì)控部門下發(fā)的各類整改通知單內(nèi)容進(jìn)行整改。

　　（6）每月定期對本科室內(nèi)工作量完成情況、抗生素使用情況、病歷書寫質(zhì)量、危重病人、圍手術(shù)期管理、輸血管理、糾紛投訴情況進(jìn)行自查整改，并詳細(xì)記錄。

　　（7）參加醫(yī)療質(zhì)控會議，反映問題，分析本科室各階段醫(yī)療質(zhì)量動態(tài)，總結(jié)歸納，并對需改進(jìn)的內(nèi)容提出整改意見報告科主任批準(zhǔn)，協(xié)助科主任督促落實。

　　（8）定期向醫(yī)院質(zhì)控部門反饋本科室質(zhì)控工作進(jìn)行情況，對違犯醫(yī)療規(guī)章制度及操作規(guī)程的醫(yī)療不良事件，寫出書面材料及時上報。（9）定期組織各級人員學(xué)習(xí)醫(yī)療、護(hù)理常規(guī)，強化質(zhì)量意識。

　　醫(yī)務(wù)人員自我管理

　　在醫(yī)療活動過程中，醫(yī)務(wù)人員的個人行為具有較大的獨立性，其個人素質(zhì)、醫(yī)療技術(shù)水平對醫(yī)療質(zhì)量影響較大。在質(zhì)控過程中，特別要強調(diào)對18項醫(yī)療核心制度的落實，確保醫(yī)療質(zhì)量控制的正確實施。為此，對各級醫(yī)務(wù)人員的要求分述如下：

　　門診醫(yī)師

　　（1）嚴(yán)格執(zhí)行首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制。

　　（2）詢問病史詳細(xì)、物理檢查認(rèn)真，要有初步診斷。

　　（3）門診病歷書寫完整、規(guī)范、準(zhǔn)確。

　　（4）合理檢查，申請單書寫規(guī)范。

　　（5）具體用藥在病歷中有記載。

　　（6）藥物用法、用量、療程和配伍合理。

　　（7）處方書寫合格。

　　（8）第二次就診診斷未明確者，接診醫(yī)師應(yīng)：a.建議專科就診；b.請上級醫(yī)師診視；c.收住院。

　　（9）第三次就診診斷仍未明確者，接診醫(yī)師應(yīng)：a.收住院；b.患者拒絕住院需履行簽字手續(xù)。

　　（10）按專科收治病人。

　　（11）按病情需要，注明特殊入院方式：車送或陪護(hù)。

　　病房住院醫(yī)師

　　（1）病人入院30分鐘內(nèi)進(jìn)行檢查并作出初步處理。

　　（2）急、危、重病人應(yīng)即刻處理并向上級醫(yī)師報告。

　　（3）按規(guī)定時間完成病歷書寫（普通病人24小時、危重病人6小時內(nèi)完成；首次病程記錄當(dāng)班完成，急診手術(shù)病人術(shù)前完成）。

　　（4）病歷書寫完整、規(guī)范，不得缺項。

　　（5）24小時內(nèi)完成血、尿、便化驗，并根據(jù)病情盡快完成肝、腎功能、血電解質(zhì)、胸片和其它所需的專科檢查。

　　（6）按專科診療常規(guī)制定初步診療方案。

　　（7）對所管病人，每天至少上、下午各巡診一次。

　　（8）按規(guī)定時間及要求完成病程記錄（會診、術(shù)前討論、術(shù)前小結(jié)、轉(zhuǎn)出和轉(zhuǎn)入、特殊治療、病人家屬談話和簽字、出院小結(jié)和死亡討論等一切醫(yī)療活動均應(yīng)有詳細(xì)的記錄）。

　　（9）對所管病人的病情變化應(yīng)及時向上級醫(yī)師匯報。

　　（10）診療過程應(yīng)遵守消毒隔離規(guī)定，嚴(yán)格無菌操作，防止醫(yī)院感染病例發(fā)生。若有醫(yī)院感染病例，及時填表報告。

　　（11）病人出院時須經(jīng)科主任批準(zhǔn)，應(yīng)注明出院醫(yī)囑并交代注意事項。

　　病房主治醫(yī)師

　　（1）及時對下級醫(yī)師開出的醫(yī)囑進(jìn)行審核，對下級醫(yī)師的操作進(jìn)行必要的指導(dǎo)。

　　（2）新入院的普通病人要在48小時內(nèi)進(jìn)行首次查房。除對病史和查體的補充外，查房內(nèi)容要求有：①診斷及診斷依據(jù)；②必要的鑒別診斷；③治療原則；④診治中的注意事項。

　　（3）新入院的急、危、重病人隨時檢查、處理，并向上級醫(yī)師匯報病情。

　　（4）及時檢查、修改下級醫(yī)師書寫的病歷，把好出院病歷質(zhì)量關(guān)，并在病歷首頁簽名。

　　（5）入院3天未能確診或有跨專業(yè)病種的病例時應(yīng)及時舉行科內(nèi)或科間會診。

　　（6）待診病人在入院1周內(nèi)仍診斷不明時，向主任請示病例討論或院內(nèi)會診。

　　（7）按科室規(guī)定正確分級使用抗生素和專科用藥。

　　（8）手術(shù)前親自檢查病人，做好術(shù)前準(zhǔn)備，包括術(shù)前手術(shù)部位標(biāo)識，按手術(shù)分級管理標(biāo)準(zhǔn)擬訂嚴(yán)密的手術(shù)方案并實施。術(shù)后即刻完成術(shù)后記錄，24小時完成手術(shù)記錄。

　　（9）術(shù)后嚴(yán)密觀察患者病情變化，并做好術(shù)后工作。（10）負(fù)責(zé)治愈患者出院的審批手續(xù)，并向上級醫(yī)師匯報。

　　病房主任（副主任）醫(yī)師

　　（1）組織制定本科質(zhì)量管理方案、各項規(guī)章制度、診療和操作常規(guī)。

　　（2）指導(dǎo)下級醫(yī)師做好醫(yī)療工作，督促檢查下級醫(yī)師執(zhí)行各項制度和診療常規(guī)。

　　（3）對新入院普通病人要求72小時內(nèi)進(jìn)行首次查房；危重病人至少每日查房1次；病人病情變化應(yīng)隨時查房；每周組織全科查房1—2次。

　　（4）查房內(nèi)容除對病史和查體的補充外，普通病人應(yīng)有：①診斷及其診斷依據(jù)；②鑒別診斷；③治療原則；④有關(guān)方面的新進(jìn)展。未確診病人應(yīng)有：①鑒別診斷；②明確的診斷思路和方法；③擬定相應(yīng)的治療措施。危重病人應(yīng)有：①當(dāng)前的主要問題；②解決主要問題的方法。

　　（5）疑難病例及入院1周未確診病例，組織科內(nèi)討論或院內(nèi)會診，必要時向醫(yī)務(wù)科申請院外會診。

　　（6）指導(dǎo)和監(jiān)督下級醫(yī)師正確分級使用抗生素和專科用藥。

　　（7）組織術(shù)前和重要治療前病例討論，指導(dǎo)下級醫(yī)師做好術(shù)中、術(shù)后醫(yī)療工作。重大手術(shù)和重要治療要親自參加。

　　（8）審批未愈患者出院，并指導(dǎo)病人出院后的繼續(xù)治療。

　　（9）審簽主治醫(yī)師審查的轉(zhuǎn)科、出院病歷。

　　（二）、醫(yī)療質(zhì)量管理內(nèi)容基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量管理

　　基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量管理是指醫(yī)院人力資源、財務(wù)管理、醫(yī)院的管理制度、醫(yī)院環(huán)境、設(shè)施、醫(yī)療設(shè)備、業(yè)務(wù)技術(shù)、藥品供應(yīng)、后勤保障、信息方面的管理，是醫(yī)療質(zhì)量管理中最基本的一環(huán)。

　　1、制度建設(shè)：建立健全

　　（1）工作制度、崗位職責(zé)；

　　（2）診療規(guī)范、操作技術(shù)常規(guī)；

　　（3）醫(yī)療流程；

　　（4）醫(yī)療質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)。

　　2、人力資源管理：按照我院規(guī)模，合理設(shè)置科室，合理安排人員，做到合理、高效、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，充分調(diào)動人員的積極性。

　　3、服務(wù)臨床一線：辦公室、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、院感科、門診部、藥劑科、質(zhì)控科、后勤科等科室要經(jīng)常性地深入到一線，服務(wù)到臨床一線，堅持下送下收。

　　4、改善服務(wù)流程，為病人提高快捷安全服務(wù)。未檢查完或門診病人未看完，搶救病人未脫離危險不下班，設(shè)立意見箱，為病人導(dǎo)醫(yī)，提供查詢，保持清潔安靜的舒適環(huán)境等。

　　環(huán)節(jié)質(zhì)量管理：

　　環(huán)節(jié)質(zhì)量是質(zhì)量管理重要環(huán)節(jié)之一。因此，必須按要求抓好：

　　1、全院職工都必須嚴(yán)格自覺履行好自己的崗位職責(zé)，是環(huán)節(jié)質(zhì)量管理重要一環(huán)，自覺履職，自覺接受院、科兩級檢查，經(jīng)常開展履職教育。

　　2、科室質(zhì)量管理是環(huán)節(jié)管理的中間環(huán)節(jié)、關(guān)鍵環(huán)節(jié)，能及時發(fā)現(xiàn)及糾正醫(yī)療過程中的質(zhì)量問題。科主任、護(hù)士長是科室質(zhì)量管理負(fù)責(zé)人，要狠抓落實。

　　3、抓好環(huán)節(jié)中的重點環(huán)節(jié)和薄弱環(huán)節(jié)。

　　⑴抓好行政查房、會診、病例討論、手術(shù)審批、轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)院、分科收治等制度的貫徹落實。

　　⑵抓好查對工作。

　　⑶做好危重病人、圍手術(shù)期病人和特殊病人的管理。⑷抓好臨床輸血管理，確保用血安全。

　　⑸抓好急診急救工作，對急診科應(yīng)急反應(yīng)、人員、設(shè)備、急救藥品等情況隨時抽查。

　　⑹抓好值班制度，節(jié)假日值班技術(shù)力量要保證，做好交接班及報告書寫，經(jīng)常隨機抽查在崗情況。

　　⑺做好病歷及時、客觀、準(zhǔn)確、規(guī)范的書寫，上級醫(yī)師及時修改簽名，按時歸檔。歸檔病例不得修改、返回，原則上不借閱。

　　⑻做好醫(yī)患溝通工作及談話記錄，做好院內(nèi)、科間、同事之間的溝通，確保質(zhì)量管理的執(zhí)行及工作正常運轉(zhuǎn)。

　　⑼實施零缺陷管理，防止差錯事故發(fā)生。⑽持證上崗，嚴(yán)格執(zhí)業(yè)準(zhǔn)入。

　　⑾抓好特色科室、重點科室質(zhì)量管理，提高診療質(zhì)量。

　　⑿在醫(yī)療工作中如發(fā)生劃價、發(fā)藥錯誤、處方差錯，只能由醫(yī)務(wù)人員核對后糾正，嚴(yán)禁由病人跑路。

　　⒀病人出院結(jié)帳時，帳目核對由科室內(nèi)部核對，禁止病人參與核對工作，杜絕病人往返跑路。

　　終末醫(yī)療質(zhì)量管理：

　　1、單病種管理：

　　確定單病種：能反映醫(yī)院、科室醫(yī)療工作重心，選常見多發(fā)病疾病順位排列前5種疾病作為單病種，以及醫(yī)療文件公布的單病種，并按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行管理，2、質(zhì)量指標(biāo)管理:醫(yī)療質(zhì)量總指標(biāo)年初分解下達(dá)各科室，年終總結(jié)時，醫(yī)院質(zhì)量指標(biāo)院科分別統(tǒng)計，進(jìn)行管理，定期分析評價。

　　四、科室質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)(1-7考核標(biāo)準(zhǔn)見附件)

　　五、考核方法和獎懲制度

　　（一）質(zhì)控科定期組織實施檢查，結(jié)合平時抽查及終未質(zhì)量考核作出分?jǐn)?shù)評定。

　　（二）每個科室定分100分，實行倒扣分制，扣完為止。

　　（三）科室考定分五個檔次，考核分：≥95分為優(yōu)秀，＜95、≥85分為良好，＜85、≥75分為一般，＜75、≥65分為差，＜65分為較差。

　　（四）科室考核分值與科室績效工資掛鉤。

　　（五）重大醫(yī)療質(zhì)量問題按醫(yī)院有關(guān)規(guī)定視情節(jié)給予罰款，對責(zé)任人按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰等處理。

質(zhì)量管理方案7

　　一、指導(dǎo)思想

　　全面貫徹落實黨的教育方針，落實立德樹人根本任務(wù)，堅持“質(zhì)量立教、質(zhì)量興教、質(zhì)量強教”戰(zhàn)略，把提高教育教學(xué)質(zhì)量作為我校今后教育改革發(fā)展的核心任務(wù)，強化教育教學(xué)管理，深化教育教學(xué)改革，促進(jìn)學(xué)校教育事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

　　二、工作目標(biāo)

　　牢牢抓住“教育教學(xué)質(zhì)量提升”這一核心目標(biāo)，以教學(xué)常規(guī)為抓手，規(guī)范教育教學(xué)行為；以集體備課為抓手，提高教學(xué)理論水平；以課堂教學(xué)為抓手，提高課堂教學(xué)水平；以學(xué)科重點為抓手，提高學(xué)科教學(xué)質(zhì)量；以豐富活動為抓手，提升學(xué)生綜合素養(yǎng)。

　　三、方法措施

　　（一）實施校級領(lǐng)導(dǎo)班子成員分學(xué)科包靠制度

　　學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子成員靠前指揮，深入教學(xué)一線，對所包學(xué)科質(zhì)量負(fù)責(zé)。每學(xué)期深入班級聽課、評課活動不少于2次；參與集體備課等教學(xué)教研常規(guī)活動不少于1次；參加學(xué)校教學(xué)質(zhì)量提升研討專題會議（過程評價、質(zhì)量分析等）不少于1次；參加學(xué)校教學(xué)工作總結(jié)會議不少于1次；牽頭組織外出學(xué)習(xí)交流活動不少于1次。（責(zé)任人:吳玉松黃瑞杰王海燕）

　　（二）以教學(xué)常規(guī)為抓手，規(guī)范教師教育教學(xué)行為

　　1.落實課程方案，規(guī)范教學(xué)行為

　　（1）嚴(yán)格執(zhí)行國家課程方案，開足開齊課程，上好各類課程，努力提高課程實施水平。教導(dǎo)處每天日常檢查與教干隨機抽查相結(jié)合，進(jìn)一步加強常規(guī)課程管理，加大過程監(jiān)控，嚴(yán)格規(guī)范辦學(xué)行為，嚴(yán)格按照課程表上課，嚴(yán)格檢查、控制、落實學(xué)生在校學(xué)習(xí)時間、學(xué)習(xí)習(xí)慣、作業(yè)量等方面內(nèi)容，落實教師候課、上課制度，杜絕教師拖堂。

　　（2）努力提高課程實施水平，加強對課程實施的監(jiān)控和評價。尤其加強對考查學(xué)科的管理，采取過程性和終結(jié)性評價相結(jié)合的原則。通過評價引領(lǐng)督促考查學(xué)科提高課堂教學(xué)水平，確保課堂效率。

　　（3）做好課后服務(wù)工作，根據(jù)上級有關(guān)規(guī)定，結(jié)合校情，開展好課后學(xué)業(yè)輔導(dǎo)、課后服務(wù)工作。

　　2.細(xì)化常規(guī)管理，提高教師業(yè)務(wù)

　　（1）開學(xué)初，各學(xué)科明確本學(xué)期備課、上課、作業(yè)要求細(xì)則，讓老師們心中有目標(biāo)，行動有方向，落實有標(biāo)桿。在備課方面，我們將在書面?zhèn)湔n的基礎(chǔ)上，通過限時備課、說課答辯等方式考查備課實效，并計入教學(xué)量化。

　　（2）學(xué)期中，做好每月的常規(guī)檢查，并及時反饋。首先成立常規(guī)檢查小組，做到每次檢查有記錄、有成績、有反饋。其次常規(guī)檢查采用過程與終結(jié)相結(jié)合的形式。過程檢查中，本著以發(fā)現(xiàn)問題，改進(jìn)常規(guī)為主，以錯誤出現(xiàn)點為原則扣分。過程檢查中，每次有一個重點檢查項目，通過具體詳細(xì)的反饋突出優(yōu)缺，以便于學(xué)習(xí)和改進(jìn)。在每次常規(guī)檢查后推薦優(yōu)秀的備課、作業(yè)讓教師學(xué)習(xí)。本學(xué)期重點落實備課的實效性、落實作業(yè)的份數(shù)、書寫質(zhì)量、做題質(zhì)量、錯題及時訂正以及批閱和激勵性評語等，數(shù)學(xué)學(xué)科還要重點督查是否存在無錯題作業(yè)。

　　3.規(guī)范課堂行為，注重習(xí)慣培養(yǎng)

　　在教師備好課、上好課的基礎(chǔ)上，每位教師都要注重學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣培養(yǎng)。常規(guī)習(xí)慣有：讀書習(xí)慣、寫字習(xí)慣、閱讀習(xí)慣、思考習(xí)慣、討論習(xí)慣、發(fā)言習(xí)慣、反思習(xí)慣、評價的習(xí)慣等。通過常規(guī)訓(xùn)練與重點項目相結(jié)合的方式，鞏固并強化學(xué)生的基本學(xué)習(xí)習(xí)慣，本學(xué)期突出閱讀習(xí)慣與討論交流習(xí)慣、大膽發(fā)言習(xí)慣為訓(xùn)練重點。學(xué)校首先通過日常巡查、課堂聽評等方式，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋。再次通過集體教研活動時間讓教師互相交流經(jīng)驗、專題研討，典型教師帶動等方式及時分享經(jīng)驗，進(jìn)行方法指導(dǎo)。最后結(jié)合課堂教學(xué)展示、午練檢查等將學(xué)生習(xí)慣培養(yǎng)列入重點評價項目。

　　（三）以集體備課為抓手，提高教師教學(xué)理論水平

　　通過每周固定教研活動時間，不同形式的學(xué)習(xí)，提升教師自身的理論水平，引領(lǐng)教師接受課堂教學(xué)理念。集體教研主要內(nèi)容如下：

　　集體備課。結(jié)合縣集體備課研討，學(xué)科課標(biāo)，了解學(xué)科總目標(biāo)和學(xué)段具體目標(biāo)和要求。從單元教學(xué)內(nèi)容、目標(biāo)、教學(xué)過程、重點難點突破、練習(xí)考查等方面以年級組為單位進(jìn)行單元集體備課，努力做到抓重點、抓難點、抓考點，并有選擇地進(jìn)行試講或者研討課。教務(wù)處做好按照個人備課到集體備課再到個人二備的程序落實集體備課，通過以考待查的形式檢驗備課成效。

　　課堂教學(xué)。可以是課堂教學(xué)視頻觀摩研討，也可以是青年成長課、能手示范課、聽評，也可以是賽課打磨。讓教師最大限度的接觸到課堂，并進(jìn)行評議，在教研中成長。

　　(3)問題研討。對于教學(xué)中出現(xiàn)的共性問題，對問題的出現(xiàn)原因、表現(xiàn)形式、應(yīng)對方式研討可操作性的有實效的解決方案。

　　（4）檢測分析。對教學(xué)檢測情況進(jìn)行對比、分析，反思教學(xué)，進(jìn)而補教補學(xué)、改進(jìn)教學(xué)。

　　（5）學(xué)習(xí)匯報。教師外出學(xué)習(xí)，必須把學(xué)到的先進(jìn)的教育思想和理念傳達(dá)給教師，并結(jié)合教學(xué)實際領(lǐng)會貫通，學(xué)以致用。

　　（6）活動開展。對于要開展的教師活動或者學(xué)生活動，明確目的要求，說明操作流程，研討具體細(xì)節(jié)，做好全面安排。

　　（7）做好集體教研記錄，并進(jìn)行資源共享。整理好活動總結(jié)，留存好活動資料和照片，便于下學(xué)年教師借鑒使用。

　　根據(jù)學(xué)校工作現(xiàn)狀，本學(xué)期教導(dǎo)處將加強與青云中小等學(xué)校開展的城鄉(xiāng)共建手拉手聯(lián)研活動，從集體備課的研討、習(xí)慣訓(xùn)練到課堂教學(xué)的觀摩，再到教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)測等，開展多學(xué)科多形式校際聯(lián)研活動，以期達(dá)到共同發(fā)展、共同提高的教研效果。

　　（三）以課堂教學(xué)為抓手，提高教師課堂教學(xué)水平

　　本學(xué)期教務(wù)處繼續(xù)圍繞“優(yōu)化課堂教學(xué)，提高課堂效率”開展活動，促進(jìn)課堂教學(xué)改革，全面落實新課程教學(xué)理念，本著教師少講、精講，學(xué)生會傾聽、會思考、會表達(dá)、會反思的教學(xué)原則，根據(jù)各學(xué)科教學(xué)特點，提高課堂教學(xué)水平，提升課堂教學(xué)效率

　　1.明確學(xué)科課堂教學(xué)要求

　　學(xué)習(xí)縣教研室提出的'各學(xué)科課堂評價基本標(biāo)準(zhǔn)，研討如何在教學(xué)中具體落實，如何高效完成教學(xué)目標(biāo)，并在教學(xué)中主動探索，改進(jìn)課堂教學(xué)。

　　2.開展學(xué)科教學(xué)研討活動

　　課堂教學(xué)研討活動有：1.年級組 “互聽互學(xué)”活動。2.優(yōu)秀教學(xué)視頻引領(lǐng)課。3.青年教師成長課4.優(yōu)秀教師示范課 5.普通教師達(dá)標(biāo)課。這些課堂教學(xué)緊緊圍繞“優(yōu)化課堂教學(xué)，提高課堂實效”研討進(jìn)行，通過這一系列具有層次的活動，讓每一位教師都能在課堂教學(xué)方面逐步提升。

　　3.助力改革課堂教學(xué)活動

　　(1）用好晨讀時間，讓學(xué)生大膽充分練習(xí)朗讀。

　　晨讀時間，英語和語文教師引導(dǎo)學(xué)生大聲朗讀，讓每位學(xué)生張開口，大聲讀、會朗讀。通過朗讀進(jìn)行預(yù)習(xí)和復(fù)習(xí)式的學(xué)習(xí)。數(shù)學(xué)教師也可引導(dǎo)學(xué)生自讀回顧或者自讀預(yù)習(xí)。

　　(2）借助午練時間，讓學(xué)生積極練習(xí)表達(dá)和交流。（學(xué)生專項訓(xùn)練，提高說寫水平）

　　A.采用年級組長負(fù)責(zé)制。學(xué)校推行午練改革，切實開展好“開心二十分鐘”活動。午練采用年級組長負(fù)責(zé)制，組織制定本組每周午練訓(xùn)練內(nèi)容，確定具體的內(nèi)容。語文學(xué)科2節(jié)午練進(jìn)行“觀字練寫”寫字指導(dǎo)。1節(jié)午練進(jìn)行“談天說地”式的獨白式演講或者“暢所欲言”式的小組討論式發(fā)言，提升學(xué)生的語言表達(dá)能力，又促進(jìn)深入閱讀；數(shù)學(xué)2節(jié)午練課，開展“我講你聽”式的獨白式講解，或者是小組合作式的集體講解或者匯報。活動以說促思，實現(xiàn)訓(xùn)練學(xué)生思維表達(dá)的目的。B.注意督查，保證效果。本學(xué)期午練檢查將以教導(dǎo)處與年級組長聯(lián)合抽查督查為主，檢查是否有學(xué)生在黑板前進(jìn)行題目講解為標(biāo)準(zhǔn)，對實施情況較好的班級錄像在全校內(nèi)進(jìn)行推廣，如發(fā)現(xiàn)班級有未按要求進(jìn)行訓(xùn)練的情況，將進(jìn)行情況在全校通報批評。C.選好典型，做好引領(lǐng)。通過督查，選出做得好的班級進(jìn)行錄像以供同年級進(jìn)行學(xué)習(xí)。

　　(3）開展“我是小講師”活動，落實我講你聽

　　教師給部分優(yōu)秀的學(xué)生、小組，分配一定的內(nèi)容，讓學(xué)生提前準(zhǔn)備，首先讓他們在班級給同學(xué)們講課，教師進(jìn)行手機錄像，然后教師每周推送一個優(yōu)秀課例給組長，組長從同年級中選出2-3個給教導(dǎo)處，教務(wù)處選擇優(yōu)秀的視頻共享學(xué)習(xí)。

　　(4）開展課堂“診斷”活動

　　分學(xué)科分年級各選一個班級，在學(xué)校舉行的校本教研的課堂研討活動中，我們可以選在這樣的班級進(jìn)行磨課或上課，通過課堂觀察發(fā)現(xiàn)問題，幫助教師找到問題，同時也有助于教師積極參與到課堂教學(xué)研討中，大家一起來發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。另外，在隨機聽課方面，加大對弱勢班級的聽課指導(dǎo)，解決課堂存在問題。

　　（四）突出學(xué)科重點，提高學(xué)科教學(xué)質(zhì)量。

　　1.語文學(xué)科：①教師打造“兩好”課。上好“研討課和常態(tài)課”，針對教學(xué)目標(biāo)，在集體研討的基礎(chǔ)上，認(rèn)真研讀教材和教學(xué)設(shè)計，上好研討課和常態(tài)課，重點研討的精讀引領(lǐng)課；②練好學(xué)生的“四好”功：“讀好書、練好字、說好話和作好文”引領(lǐng)學(xué)生讀好書，指導(dǎo)學(xué)生練好字，培養(yǎng)學(xué)生說好話，力爭學(xué)生作好文，以素養(yǎng)提升為目的，提高學(xué)生的聽說讀寫能力。

　　數(shù)學(xué)學(xué)科：①加大教研團(tuán)隊的研究能力，學(xué)習(xí)研究“生本課堂”教學(xué)理念，提高教師參與課堂改革的積極性，不斷提升課堂教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)學(xué)生會思、敢說、會說等的學(xué)習(xí)能力。②加強速算能力培養(yǎng)。主要借助課前五分鐘時間，以及課堂作業(yè)和家庭作業(yè)來加強計算能力的培養(yǎng)。做到堅持布置，跟進(jìn)督查。學(xué)校將通過開展形式多樣的學(xué)習(xí)競賽活動，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的興趣，促進(jìn)學(xué)生個性和諧發(fā)展。

　　綜合學(xué)科：①積極參加英語課堂教學(xué)改革，努力打造生動、有趣、成長的英語課堂，讓學(xué)生在教學(xué)中積極主動、陽光活潑、快樂成長。改善英語課堂教學(xué)，增加英語課堂的厚度，培養(yǎng)學(xué)生的思維能力，提高學(xué)生運用知識的靈活性。②穩(wěn)固課堂達(dá)標(biāo)意識，采取督過程、優(yōu)結(jié)果、抓短板的方式保證教學(xué)質(zhì)量。③簡化音、體、美、信、科、德法的教學(xué)常規(guī)，實行“備、研、講、考”相結(jié)合，提高教學(xué)常規(guī)的實效性。狠抓體育、科學(xué)等弱勢學(xué)科，切實完成教學(xué)目標(biāo)。

　　4.培優(yōu)扶差輔導(dǎo)，實現(xiàn)均衡發(fā)展

　　教師要對任教班級優(yōu)秀生和學(xué)困生情況了如指掌，時時刻刻關(guān)注各類學(xué)生的成長狀況。第一方面對優(yōu)秀學(xué)生發(fā)現(xiàn)其特長，給其充分展示的機會，并選擇促進(jìn)其發(fā)展的學(xué)習(xí)內(nèi)容讓其得到更大大的發(fā)展。對于學(xué)困生，基于他的知識層次，找準(zhǔn)問題所在，抓住基礎(chǔ)、抓準(zhǔn)重點，適當(dāng)減緩知識梯度，讓其不斷進(jìn)步，縮小差距。第二可借助小組合作學(xué)習(xí)，結(jié)對互助、捆綁式評價提升生生互助的意識和能力，提升集體榮譽感。第三可通過分層布置作業(yè)的方式能滿足不同層次的學(xué)生的需求，扎實開展培優(yōu)扶差工作。

　　5.樹立科學(xué)的考試意識，做好評價改革工作。①充分利用好手頭的教輔資料，采用多樣批改方式，教師通過抽查隨時了解學(xué)生知識掌握情況。②通過多種方式全面考評學(xué)生素養(yǎng)，增加閱讀、書法、速算、識字、說話、講故事等多種方式來全面考評；③教師對教學(xué)行為和教學(xué)檢測進(jìn)行及時的分析和反饋，做好補教補學(xué)，提高教學(xué)質(zhì)量。

　　（五）以豐富活動為抓手，提升學(xué)生綜合素養(yǎng)。

　　為全面推進(jìn)素質(zhì)教育，注重培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)和創(chuàng)新能力，本學(xué)期，學(xué)校教導(dǎo)處將聯(lián)合其他科室，繼續(xù)開展主題活動，為學(xué)生搭建多彩活動平臺，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。

　　1.依托學(xué)科活動，促進(jìn)全面發(fā)展。本學(xué)期各學(xué)科將在抓好常規(guī)工作的基礎(chǔ)上，重點培養(yǎng)學(xué)生多思考、敢表達(dá)、勤歸納的綜合素養(yǎng)能力，首先，各學(xué)科在日常教學(xué)中切實落實“學(xué)生是課堂的主人”這一理念，積極為學(xué)生搭建各種思考、表達(dá)、交流的機會。其次，學(xué)校推行午練改革，切實開展好“開心二十分鐘”活動。要求語文學(xué)科通過“觀字練寫”“談天說地”“暢所欲言”等專題，既提升學(xué)生的語言表達(dá)能力，又促進(jìn)深入閱讀；數(shù)學(xué)學(xué)科通過“你聽我講”活動，以說促思，實現(xiàn)訓(xùn)練學(xué)生思維表達(dá)的目的。最后，充分利用速算盒子、一起作業(yè)、微信群、QQ群等各種平臺，為學(xué)生搭建語言實踐的機會。如英語學(xué)科計劃開展的“課前5分鐘話題訓(xùn)練”，“一起作業(yè)”等活動，都將使學(xué)生在活動參與中得到有效提升。

　　2.依托校本課程，培養(yǎng)特長人才。一方面繼續(xù)扎扎實實上好26個校本課程社團(tuán)班，讓學(xué)生在自己最感興趣的小天地里得到最大限度的熏陶和培養(yǎng)。

　　3.依托比賽展示，促進(jìn)個性發(fā)展。為豐富學(xué)生們的校園生活，促進(jìn)學(xué)生的陽光發(fā)展，進(jìn)一步挖掘?qū)W生的潛能，本學(xué)期，根據(jù)展示項目與方式的不同，分成學(xué)科素養(yǎng)、特長比賽等形式，多方位為學(xué)生提供一個展示自我的舞臺，促進(jìn)學(xué)生個性發(fā)展。

　　4.依托傳統(tǒng)文化教育，開展經(jīng)典誦讀活動。根據(jù)學(xué)科特點及學(xué)科教學(xué)內(nèi)容，巧妙增加滲透傳統(tǒng)文化教育，豐富學(xué)生積累，拓寬學(xué)生視野，傳承中華文化，提升民族自豪感。

　　（責(zé)任科室：教務(wù)處）

　　（三）強化教師隊伍建設(shè)

　　1.加強師德建設(shè)。組織全體教師認(rèn)真學(xué)習(xí)教育法律法規(guī)和《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》，開展扎實有效的師德教育，不斷提高教師敬業(yè)奉獻(xiàn)、為人師表的自覺性，增強教書育人的責(zé)任感和使命感。啟動師德師風(fēng)提升行動，嚴(yán)厲打擊有償辦班、有償補課、有償帶生活動，嚴(yán)厲打擊布置家長代批作業(yè)現(xiàn)象，規(guī)范教師教育教學(xué)行為。根據(jù)《光明路小學(xué)教師師德考核辦法》考核教師師德。（責(zé)任科室:工會、辦公室）

　　3.加強教師業(yè)務(wù)培訓(xùn)。做好國家、省、市等各級培訓(xùn)活動的組織工作，選派優(yōu)秀教師積極參加高水平業(yè)務(wù)培訓(xùn)；面向全體一線教師積極組織校級教材培訓(xùn)、集體備課等業(yè)務(wù)活動；通過備課考查、理論競賽等多種形式加強教師業(yè)務(wù)培訓(xùn)效果的監(jiān)測。積極開展校本教研活動，特別是開展問題教研活動，將問題教研與教科研課題與相結(jié)合，要求全體老師結(jié)合教育教學(xué)中的難點問題展開研究，開展“真研究”，形成研究成果，學(xué)期結(jié)束后進(jìn)行評比，成績納入教師量化中的教科研專項。全力打造骨干教師隊伍，骨干教師每年外出（市級以上）學(xué)習(xí)不少于2次，每位教師參加學(xué)科（縣級以上）培訓(xùn)不少于1次。加強弱科、弱師研究，實行教師結(jié)對幫扶機制，每學(xué)期專題調(diào)研不少于4次。（責(zé)任科室:教務(wù)處）

　　4.發(fā)揮名師示范作用。切實加強名師隊伍建設(shè)，發(fā)揮名師、學(xué)科帶頭人和骨干教師在教學(xué)中的引領(lǐng)、示范、帶動促進(jìn)作用。做實“青藍(lán)工程”，嚴(yán)格按照任務(wù)單開展活動。發(fā)揮名師、能手的模范帶頭作業(yè)，使骨干教師實現(xiàn)“二次成長”；使新入青年教師“一年起步，三年站穩(wěn)講臺，五年成為骨干”。（責(zé)任科室：教務(wù)處）

　　5.打造名優(yōu)班主任隊伍。要充分調(diào)動班主任工作積極性，發(fā)揮班主任在班級管理、溝通協(xié)調(diào)、全面育人等方面不可替代的作用。定期舉辦班主任經(jīng)驗交流、工作論壇、任職培訓(xùn)等活動，每年開展優(yōu)秀班主任評選活動。（責(zé)任科室:政教處）

　　6.加強教干隊伍建設(shè)。強化以校長為首的學(xué)校教學(xué)管理責(zé)任，校長為教學(xué)工作第一責(zé)任人、分管校長直接責(zé)任人、教務(wù)主任具體責(zé)任人的角色分工。明確學(xué)校建設(shè)目標(biāo)，激發(fā)教干隊伍的精神動力和工作熱情；學(xué)校教干要深入一線實踐，嚴(yán)格按照《臨沭縣教育體育局關(guān)于中小學(xué)教職工工作量標(biāo)準(zhǔn)的導(dǎo)意見》（沭教字[20xx]42號）承擔(dān)足夠的教學(xué)工作量。根據(jù)《臨沭縣光明路小學(xué)小學(xué)教干量化考核辦法》的標(biāo)準(zhǔn)做好考核。

　　（責(zé)任科室：教務(wù)處）

　　（五）健全質(zhì)量監(jiān)測評價機制。

　　1.建立質(zhì)量監(jiān)測制度。構(gòu)建“課堂檢測——單元檢測——期中檢測——學(xué)期檢測”的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系。開展月抽測、階段檢測，檢測后即時反饋分析，特別針對弱師弱班教務(wù)處指定專人幫扶，通過聽診斷課、調(diào)研學(xué)生等方式共同制定提高教學(xué)質(zhì)量的方法與措施。

　　2.建立質(zhì)量分析評價制度。檢測后及時召開質(zhì)量分析會，通報成績，總結(jié)經(jīng)驗、發(fā)現(xiàn)差距、尋找對策、促進(jìn)提升。

　　3.建立教學(xué)質(zhì)量激勵制度。一是設(shè)立教學(xué)質(zhì)量單項獎。每學(xué)期表彰一次，表彰優(yōu)秀教師、優(yōu)秀學(xué)生，計劃表彰教師是年級前1/3，學(xué)生表揚年級前10及前100名。二是修訂教師量化考核制度，加大教學(xué)成績在量化考核中的權(quán)重，增添升降獎勵項目，在教師中形成人人重質(zhì)量的意識。（責(zé)任科室：教務(wù)處）

　　四、實施步驟

　　1．宣傳發(fā)動（20xx年2月1日至20xx年3月中旬）

　　安排部署“教育教學(xué)質(zhì)量提升年”活動。通過會議座談等多種形式宣講相關(guān)精神，形成全校抓教育教學(xué)質(zhì)量提升的良好氛圍；召開各層面會議，動員全校教干教師認(rèn)真落實實施方案，扎實提高教育質(zhì)量。

　　2．組織實施（20xx年3月下旬至20xx年11月底）

　　各科室按照方案開展工作，以學(xué)期、學(xué)年度為時間單位，切實做到目標(biāo)明確、重點突出、措施得力、考核嚴(yán)格、獎懲分明，確保工作進(jìn)展順利。

　　3.總結(jié)表彰（20xx年7月、20xx年7月、20xx年7月、20xx年的12月)

　　每學(xué)年召開全校教育教學(xué)質(zhì)量提升年活動總結(jié)表彰大會，大力表彰教學(xué)質(zhì)量先進(jìn)教師，優(yōu)秀學(xué)生。總結(jié)活動過程中的得失，提煉典型經(jīng)驗。

　　五、保障措施

　　1．組織保障。學(xué)校成立“教育教學(xué)質(zhì)量提升”領(lǐng)導(dǎo)小組，通過定期召開會議和過程調(diào)度等方式，對工作過程中出現(xiàn)的問題及時研究、解決，保證活動順利開展；各科室各司其職、團(tuán)結(jié)協(xié)作、上下聯(lián)動，圍繞“教育教學(xué)質(zhì)量提升”積極開展工作，為活動開展提供有力保障；教務(wù)處要履行好職責(zé)，科學(xué)合理地分析學(xué)期、年度質(zhì)量檢測情況，逐步形成教育教學(xué)質(zhì)量分析監(jiān)測的長效機制，努力在全校形成上下聯(lián)動、齊抓共管、提升教育教學(xué)質(zhì)量的良好氛圍。

　　2．經(jīng)費保障。學(xué)校加大教育教學(xué)經(jīng)費投入，保障師資培訓(xùn)、教研活動經(jīng)費，確保名師講學(xué)、教學(xué)研討、教學(xué)評比、網(wǎng)絡(luò)教研、學(xué)校聯(lián)盟等活動的順利開展。及時兌現(xiàn)獎懲，最大限度地發(fā)揮獎懲機制的激勵、督促作用。

　　3．教師量化。根據(jù)《光明路小學(xué)教師量化考核評估方案》對教師的各項常規(guī)、教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行考核、績效、評優(yōu)樹先。

質(zhì)量管理方案8

　　根據(jù)公司整體的要求和我車間的具體實際情況，車間決定開展以“保證產(chǎn)品質(zhì)量，提高產(chǎn)品競爭力”為目標(biāo)，以“重質(zhì)量、求質(zhì)量、尚質(zhì)量、”為主題的“質(zhì)量管理月活動”：

　　一、質(zhì)量月活動月小組

　　組長：XXX

　　副組長：xxx

　　小組成員：xxx

　　小組職責(zé)

　　組長：全面負(fù)責(zé)質(zhì)量活動；

　　副組長：XXX負(fù)責(zé)開展產(chǎn)品質(zhì)量；

　　XXX負(fù)責(zé)開展工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量；

　　小組成員：具體實施和考核。

　　二、活動內(nèi)容：

　　1、車間領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)合各班組班長大力宣傳“質(zhì)量管理月”活動，為質(zhì)量月活動開展?fàn)I造了積極的氛圍，大大增強了車間職工的質(zhì)量意識；

　　2、開展產(chǎn)品、操作、現(xiàn)場質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的`評比活動，推動車間不斷提高質(zhì)量；

　　3、對車間質(zhì)量管理體系進(jìn)行系統(tǒng)重新客觀評價，保持體系有效健康運行；

　　4、車間領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)合各班組在生產(chǎn)和施工作業(yè)現(xiàn)場積極開展以整理、整頓、清掃、素養(yǎng)、清潔和安全為內(nèi)容的“6S”活動，結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)化現(xiàn)場活動進(jìn)一步加強了對生產(chǎn)和施工作業(yè)現(xiàn)場的質(zhì)量管理；

　　5、認(rèn)真組織各班組學(xué)習(xí)相關(guān)法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、制度；

　　三、考核辦法：

　　由車間活動小組每周組織一次考評，全面檢查生產(chǎn)操作情況、產(chǎn)品質(zhì)量情況、裝置現(xiàn)場情況、勞動紀(jì)律情況、員工學(xué)習(xí)及精神面貌情況進(jìn)行評比、獎勵、改進(jìn)。

質(zhì)量管理方案9

　　為進(jìn)一步提高我縣產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全水平，鞏固和擴(kuò)大“質(zhì)量和安全年”活動成果，根據(jù)省局《關(guān)于在全省質(zhì)檢系統(tǒng)開展“質(zhì)量提升”活動的通知》精神，決定開展“質(zhì)量提升”活動，結(jié)合我縣實際，制定本方案。

　　一、指導(dǎo)思想

　　以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入貫徹落實省委五屆六次全會和全省經(jīng)濟(jì)工作會議精神，圍繞“提升質(zhì)量安全水平、服務(wù)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展”這一主線，高舉質(zhì)量興縣旗幟，推動大質(zhì)量工作機制和大質(zhì)監(jiān)文化建設(shè)，加大改革創(chuàng)新力度，著力解決履行質(zhì)監(jiān)職能和服務(wù)發(fā)展中存在的薄弱環(huán)節(jié)與突出問題，全面提升質(zhì)監(jiān)工作水平，夯實質(zhì)量基礎(chǔ)，確保安全底線，為加快我省經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，建設(shè)樂東經(jīng)濟(jì)強縣做出新貢獻(xiàn)。

　　二、主要目標(biāo)

　　通過開展“質(zhì)量提升”活動，深化質(zhì)量興縣戰(zhàn)略的各項措施，努力提升服務(wù)發(fā)展的水平，增強推動經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展的有效性；努力提升科學(xué)監(jiān)管的水平，防范區(qū)域性、系統(tǒng)性的重大質(zhì)量安全事故發(fā)生；努力提升基礎(chǔ)保障和基層建設(shè)的水平，提高全市系統(tǒng)履行職能的綜合能力。進(jìn)一步促進(jìn)廣大企業(yè)落實質(zhì)量安全主體責(zé)任，進(jìn)一步促進(jìn)部門、行業(yè)組織加強支持、指導(dǎo)和服務(wù)的力度，進(jìn)一步促進(jìn)全社會增強質(zhì)量意識，努力把我縣產(chǎn)品質(zhì)量提高到新水平。

　　三、活動內(nèi)容

　　（一）推進(jìn)質(zhì)量興縣戰(zhàn)略，提升服務(wù)發(fā)展的水平。

　　進(jìn)一步完善質(zhì)量興縣推進(jìn)工作機制。建立實施質(zhì)量興縣工作考核機制和獎勵機制。將質(zhì)量興縣納入地方政府和部門績效考核體系，全面推動質(zhì)量興市、興業(yè)活動。大力推動品牌建設(shè)。會同有關(guān)部門，結(jié)合我縣產(chǎn)品特色，加快培育一批有特色、具有較強競爭力的.名牌產(chǎn)品。進(jìn)一步建立和完善與名優(yōu)企業(yè)打假扶優(yōu)協(xié)作機制，堅持打假扶優(yōu)的工作方針，實施“精細(xì)監(jiān)管”，推行“精益服務(wù)”，幫助解決實際問題。

　　動員廣大企業(yè)開展“質(zhì)量提升”活動。切實落實企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量安全主體責(zé)任，組織企業(yè)制定提升質(zhì)量、打造品牌、增強競爭力的具體措施。加強全面質(zhì)量管理，鼓勵企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新和推廣六西格瑪管理法、５Ｓ現(xiàn)場管理、零缺陷質(zhì)量管理、精益生產(chǎn)管理、卓越績效管理等先進(jìn)的質(zhì)量管理方法。加大對企業(yè)服務(wù)力度，指導(dǎo)和幫助企業(yè)加強全員、全過程、全方位的質(zhì)量管理，全力為大企業(yè)解決發(fā)展中的實際困難和問題。

　　進(jìn)一步提升標(biāo)準(zhǔn)化工作水平。加快農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)，加大農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化宣傳、培訓(xùn)和推廣力度；支持企業(yè)參與標(biāo)準(zhǔn)化活動，繼續(xù)開展企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化良好行為創(chuàng)建；鼓勵和幫助企業(yè)采用國際標(biāo)準(zhǔn)，提升采標(biāo)率；加大地理標(biāo)志保護(hù)產(chǎn)品的爭創(chuàng)力度，力爭實現(xiàn)零突破。

　　深入推進(jìn)“關(guān)注民生、計量惠民”工程。廣泛開展“推進(jìn)誠信計量，建設(shè)和諧城鄉(xiāng)行動”，深化計量惠民工作。建立健全加油機、大型衡器公眾訴求服務(wù)機制。

　　加強產(chǎn)品質(zhì)量示范區(qū)建設(shè)。圍繞服務(wù)我縣優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)集群，積極開展?fàn)巹?chuàng)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品生產(chǎn)示范區(qū)活動，幫助企業(yè)做強做大，努力推進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

　　（二）圍繞產(chǎn)品質(zhì)量安全，提升科學(xué)監(jiān)管的水平。

　　1、切實落實質(zhì)量和安全監(jiān)管責(zé)任。推進(jìn)地方政府健全質(zhì)量安全考核機制，全面落實對質(zhì)量安全負(fù)總責(zé)的要求。要在當(dāng)?shù)乜h委縣政府領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真履行質(zhì)量和安全監(jiān)管職責(zé)，落實到具體責(zé)任人。大力推行、完善區(qū)域綜合監(jiān)管和執(zhí)法責(zé)任制。

　　2、建立健全產(chǎn)品質(zhì)量全過程監(jiān)管體系。嚴(yán)格實施重點產(chǎn)品生產(chǎn)準(zhǔn)入制度，加強證后監(jiān)管，通過證后監(jiān)管的建檔管理、年度審查和巡查回訪等日常監(jiān)督檢查，依法查處不合格產(chǎn)品。完善質(zhì)量安全監(jiān)管環(huán)節(jié)各項措施，確保源頭產(chǎn)品質(zhì)量安全。

　　3、建立產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查情況定期發(fā)布和分析報告制度。每半年一次對本轄區(qū)的質(zhì)量監(jiān)督抽查情況進(jìn)行分析，并將質(zhì)量狀況向省局和當(dāng)?shù)卣畧蟾妗?/p>

　　4、認(rèn)真組織開展專項整治行動，切實提高產(chǎn)品質(zhì)量專項治理的有效性。加大對嚴(yán)重質(zhì)量違法行為的打擊力度，進(jìn)一步整頓和規(guī)范市場秩序。深入開展農(nóng)資、家電下鄉(xiāng)、清新居室、節(jié)能減排、民生計量、特種設(shè)備等專項治理。針對廣大群眾反映較多的熱點問題，組織打假集中行動，加大大案要案曝光力度。按照“四查、四建、四落實”的要求，繼續(xù)深入開展食品安全集中整治，堅決打擊違法添加非食用物質(zhì)和濫用食品添加劑等違法行為，健全食品安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系，加強食品質(zhì)量安全檢測能力建設(shè)。

　　5、努力提高行政執(zhí)法水平。全面實施執(zhí)法打假信息化，制訂完善質(zhì)監(jiān)行政執(zhí)法規(guī)章制度，推行綜合執(zhí)法、陽光執(zhí)法，推行案件主辦人制度，建立健全行政執(zhí)法案卷評查制度，落實行政執(zhí)法責(zé)任制，對行政執(zhí)法工作進(jìn)行檢查考評。加強執(zhí)法保障能力建設(shè)，加大執(zhí)法裝備投入。加強執(zhí)法人員的教育培訓(xùn)，提高執(zhí)法人員的綜合素質(zhì)。

　　6、創(chuàng)新質(zhì)量安全監(jiān)管體制機制。按照大質(zhì)量的觀念，加快建立依靠地方、聯(lián)合部門、抓住企業(yè)、監(jiān)管產(chǎn)品的新工作機制。在生產(chǎn)許可證管理、產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查、執(zhí)法打假、特種設(shè)備安全監(jiān)察、質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)檢測機構(gòu)改革等方面，加大創(chuàng)新力度，探索新方法，建立新機制，提高監(jiān)管工作的有效性。

　　（三）加強質(zhì)監(jiān)能力建設(shè)，提升技術(shù)保障的水平。

　　1、深入推進(jìn)“關(guān)注民生、計量惠民”工程。廣泛開展“推進(jìn)誠信計量，建設(shè)和諧城鄉(xiāng)行動”，深化計量惠民工作。建立健全加油機、大型衡器公眾訴求服務(wù)機制。

　　2、增強檢驗檢測技術(shù)保障能力。加快建立檢測技術(shù)保障體系。加大基礎(chǔ)性、突破性、帶動性強的關(guān)鍵技術(shù)攻關(guān)力度，積極采用先進(jìn)技術(shù)，提高技術(shù)機構(gòu)的檢驗檢測水平。按照技術(shù)機構(gòu)發(fā)展規(guī)劃的要求，完成基礎(chǔ)設(shè)備和技術(shù)裝備配置。

　　四、活動要求

　　（一）加強領(lǐng)導(dǎo)，密切配合。積極爭取當(dāng)?shù)卣念I(lǐng)導(dǎo)，加強與有關(guān)部門的協(xié)調(diào)，通過上下聯(lián)動、部門協(xié)作，區(qū)域配合，形成“質(zhì)量提升”活動的工作合力。

　　（二）突出重點，全面推進(jìn)。圍繞“質(zhì)量提升”活動的目標(biāo)任務(wù)，組織開展一批影響廣泛、帶動性強的重要活動，全面推進(jìn)質(zhì)監(jiān)各項工作。要深入查找本單位工作的薄弱環(huán)節(jié)和制約履行職能的突出問題，分析原因，提出改進(jìn)措施，集中力量加以解決。“質(zhì)量提升”的各項活動都要明確目標(biāo)、工作內(nèi)容、完成時限、保障措施，切實做到任務(wù)清楚、責(zé)任落實、效果顯著。

　　（三）強化宣傳，營造氛圍。進(jìn)一步重視輿論宣傳工作，繼續(xù)爭取宣傳部門和新聞媒體的支持，充分發(fā)揮電視、廣播等媒體的宣傳和導(dǎo)向作用，以正面宣傳為重點，精心策劃宣傳主題，積極組織多層次、立體化、系列化的宣傳活動。充分發(fā)揮輿論監(jiān)督作用，加大質(zhì)量違法行為的曝光力度。繼續(xù)開展質(zhì)量知識進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校等主題活動，加強群眾質(zhì)量知識普及和教育，不斷濃厚全社會的質(zhì)量氛圍。

　　（四）加強工作交流，保障信息暢通。及時向省局書面報告工作進(jìn)展情況、典型經(jīng)驗和有效做法、存在的問題和建議，以便掌握情況、加強指導(dǎo)。

　　五、“質(zhì)量提升”活動組織機構(gòu)

　　成立“質(zhì)量提升”活動領(lǐng)導(dǎo)小組。

　　組長：黃澤聰

　　副組長：陳毅雄，趙冠

　　成員：邢福豪，吳學(xué)，陳俞余，李振國，韋家宏，林雄，羅仕月，邢增智

質(zhì)量管理方案10

　　一、食品購置

　　運營企業(yè)購置食品，須按國家規(guī)定開展索證，應(yīng)相對性固定不動食品購置的場地，以確保其品質(zhì)。

　　嚴(yán)禁購置下列食品：

　　（1）嚴(yán)禁購置霉變、油脂酸敗、發(fā)霉、長蟲、污濁不清沾有臟東西或有其它感觀樣子出現(xiàn)異常、帶有毒有害物或被有害、有害物環(huán)境污染，將會對身體健康危害的食品。

　　（2）沒經(jīng)寵物醫(yī)生衛(wèi)生檢測或是檢測不過關(guān)的肉類食品以及工藝品。

　　（3）超出保存期或不符食品標(biāo)準(zhǔn)要求的定形氣裝食品。

　　（4）其它不符食品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定的食品。

　　二、存儲

　　1、食品存儲理應(yīng)歸類、分架、隔斷墻、離地存放，定期維護(hù)妥善處理霉變或超出保存期的食品。

　　2、食品存儲場地嚴(yán)禁存儲有害、危害物件及本人衣食住行物件。

　　3、用以儲存食品的冷庫設(shè)備務(wù)必貼有標(biāo)示。生食品、半成品加工和熟食品需分柜存放。

　　4、用以原料、半成品加工、制成品的刀、墩、板、桶、盆、筐、毛巾及其其它專用工具、器皿務(wù)必標(biāo)示顯著，保證分離應(yīng)用，精準(zhǔn)定位存放，保持干凈。

　　三、食品的加工、存放

　　1、食堂的炊事員務(wù)必選用新鮮、清潔的原料制做食品。不可加工或應(yīng)用腐敗問題霉變和感觀特性出現(xiàn)異常的食品作原料。

　　2、加工食品務(wù)必保證爛熟，必須熟制加工的塊狀食品，其管理中心溫度不少于70度。

　　3、加工后的熟工藝品理應(yīng)與食品原料或半成品加工分離存放，半成品加工理應(yīng)與食品原料分離存放，避免交叉式環(huán)境污染。食品不可觸碰有有害物質(zhì)、不干凈的物。

　　4、不可售賣腐敗問題霉變或是感觀特性出現(xiàn)異常有可能危害學(xué)員健康的食物。

　　四、食堂從業(yè)者衛(wèi)生要求

　　1、食堂從業(yè)者和技術(shù)人員務(wù)必把握相關(guān)食品環(huán)境衛(wèi)生的.基礎(chǔ)規(guī)定。

　　2、食堂從業(yè)者每一年務(wù)必開展健康體檢，新參加工作和臨時性參加工作的食品企業(yè)安全生產(chǎn)工作人員都務(wù)必開展健康體檢，獲得身心健康證實側(cè)后方可參加工作。

　　3、食堂從業(yè)者在出現(xiàn)干咳、拉肚子、發(fā)燙、惡心嘔吐等有礙于食品環(huán)境衛(wèi)生的病癥時，應(yīng)先擺脫崗位，待查清發(fā)病原因，清除妨礙食品環(huán)境衛(wèi)生的癥狀或愈側(cè)后方可再次入崗。

　　4、食堂從業(yè)者需有優(yōu)良的本人生活習(xí)慣務(wù)必保證：

　　（1）工作中前，解決食品原料后用香皂及流動性冷水洗手消毒；觸碰立即通道食品以前應(yīng)洗手消毒。

　　（2）配戴清理的工作中衣、帽，并把秀發(fā)放置帽內(nèi)。

質(zhì)量管理方案11

　　摘要：

　　針對傳統(tǒng)的面向功能的質(zhì)量管理系統(tǒng)流程控制能力的不足,分析了工作流技術(shù)在實現(xiàn)質(zhì)量過程管理、過程控制和過程重組方面的優(yōu)勢，并設(shè)計了基于工作流技術(shù)的質(zhì)量管理信息系統(tǒng)，解決了任務(wù)中工作多樣性、復(fù)雜性、多變性等實際問題。

　　本文選題結(jié)合某直接接觸藥品的包裝材料制造企業(yè)的質(zhì)量管理現(xiàn)狀，基于ISO9001:20xx標(biāo)準(zhǔn)，在按該體系要求的質(zhì)量管理系統(tǒng)中，涉及到諸多復(fù)雜的流程，所以靈活地增加、減少、合并流程環(huán)節(jié)，是質(zhì)量管理系統(tǒng)能否滿足實際應(yīng)用需要的關(guān)鍵所在。而恰當(dāng)?shù)倪\用工作流技術(shù)對工作流程進(jìn)行定義和運行，可以較好地對質(zhì)量信息進(jìn)行收集、傳遞、存儲、處理和輸出進(jìn)行管理，解決各種問題。

　　1、工作流概述

　　工作流（workow）的概念起源于辦公自動化（OA）領(lǐng)域，是在現(xiàn)代信息系統(tǒng)的建設(shè)中逐步形成的［1］。工作流的設(shè)計要與企業(yè)具體經(jīng)營管理相結(jié)合，通過將工作活動分解成定義良好的任務(wù)、角色、規(guī)則和過程來執(zhí)行和監(jiān)控，達(dá)到提高生產(chǎn)組織水平和工作效率的目的。近年來，工作流管理系統(tǒng)已廣泛應(yīng)用于支持業(yè)務(wù)過程的設(shè)計、執(zhí)行和監(jiān)控［2］。工作流技術(shù)的核心是將業(yè)務(wù)過程分解成若干個活動，按照預(yù)先定義的規(guī)則和順序自動執(zhí)行這些活動，并對執(zhí)行過程進(jìn)行監(jiān)視和管理。這與ISO9001質(zhì)量管理和質(zhì)量保證體系強調(diào)以過程管理為核心，強調(diào)過程集成的思想相一致。工作流技術(shù)的優(yōu)勢是把業(yè)務(wù)流程的應(yīng)用邏輯和過程邏輯分開，從而實現(xiàn)對業(yè)務(wù)流程部分或全部過程的集成管理［3］。

　　2、系統(tǒng)需求分析

　　2.1功能需求

　　質(zhì)量管理信息系統(tǒng)工作從流程模板定制開始，啟動相關(guān)的項目管理工作，并通過流程的內(nèi)部流轉(zhuǎn)，使相關(guān)人員知道自己工作或任務(wù)，根據(jù)工作分工不同，完成整個生產(chǎn)過程中的采購、生產(chǎn)、入庫的所有分析檢測等工作。

　　2.2性能需求

　　（1）過程可控要求。工作人員的所有工作都有記錄，并按預(yù)訂流程實施，不允許隨意跳轉(zhuǎn)，但是管理員可以隨時終止或中斷某個流程或任務(wù)。

　　（2）可視化要求。軟件平臺采用圖形用戶界面，進(jìn)度管理圖形化顯示，便于管理者了解、掌握、管理整個工作情況。

　　（3）標(biāo)準(zhǔn)化要求。即平臺統(tǒng)一性。定制工作流程和依據(jù)工作流程工作應(yīng)該基于同一個軟件平臺，可以被記錄、撤銷、提交、確認(rèn)等等。

　　3、系統(tǒng)架構(gòu)

　　3.1系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)

　　根據(jù)系統(tǒng)功能及性能需求，系統(tǒng)采用瘦客戶端（B/S）模式，這種模式主要適用于基于Internet的Web應(yīng)用程序［4］，B/S結(jié)構(gòu)將系統(tǒng)中的三要素（數(shù)據(jù)、功能、行為）分離，程序?qū)蛻舳说呐渲脦缀鯖]有控制，客戶端只要求一個支持表格的標(biāo)準(zhǔn)Web瀏覽器，所有業(yè)務(wù)邏輯都在服務(wù)器上執(zhí)行。而且，三層結(jié)構(gòu)具有更好的移植性，可以跨平臺工作，且允許用戶請求在多個服務(wù)器間進(jìn)行負(fù)載平衡，這對于系統(tǒng)功能和性能方面的需求非常適用。同時選擇MicrosoftVisualStudio20xx提供軟件開發(fā)環(huán)境，開發(fā)語言是微軟主力推薦的'新一代開發(fā)語言C#。

　　3.2系統(tǒng)運行環(huán)境

　　該軟件系統(tǒng)主要由客戶端瀏覽器、數(shù)據(jù)庫和Web服務(wù)器組成。

　　（1）客戶端瀏覽器。選擇IE7.0以上版本瀏覽器，用戶通過瀏覽器進(jìn)行瀏覽、工作、處理任務(wù)。

　　（2）數(shù)據(jù)庫和Web服務(wù)器。選擇windows20xx系統(tǒng)，安裝IIS6.0以上版本，提供Web服務(wù)。同時安裝SQLServer20xx，提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)存儲、管理服務(wù)。

　　4、系統(tǒng)工作流技術(shù)應(yīng)用與實現(xiàn)

　　建立工作流模型的指導(dǎo)思想是OO（ObjectOriented,OO）思想,但是面向?qū)ο蟮拿枋龇椒ㄔ隗w現(xiàn)動態(tài)活動方面有一定的局限性,尤其針對業(yè)務(wù)過程描述上具有一定的困難。作為過程模型的建模工具,Petri網(wǎng)具有明顯的優(yōu)點：Petri網(wǎng)具有很好的數(shù)學(xué)基礎(chǔ);Petri網(wǎng)有直觀的圖形表示,Petri網(wǎng)可以通過對系統(tǒng)性質(zhì)的分析實現(xiàn)定性和定量的系統(tǒng)分析等諸多優(yōu)點。

　　因而本系統(tǒng)引入Petri網(wǎng)作為過程模型的描述工具,而且在Petri網(wǎng)描述的過程模型與面向?qū)ο蠓椒枋龅馁Y源、功能模型之間建立關(guān)聯(lián),并為信息模型的建立提供必要的信息、數(shù)據(jù)支持。在基于需求分析的基礎(chǔ)上,首先得到的最為直接的信息除了企業(yè)的組織/角色結(jié)構(gòu)外,更為主要的是通過需求分析得到企業(yè)質(zhì)量業(yè)務(wù)的功能模型。根據(jù)一般質(zhì)量管理系統(tǒng)應(yīng)該包含的功能,采用功能樹與UseCase圖像結(jié)合的方法,建立相應(yīng)的功能模型。功能樹圖主要對企業(yè)需求的功能分解和表示,體現(xiàn)了系統(tǒng)的整體功能和層次關(guān)系。

　　5、結(jié)語

　　本軟件系統(tǒng)界面友好，功能菜單詳細(xì)，工作流程定制、管理靈活方便。軟件設(shè)計和實現(xiàn)上采用成熟的工作流技術(shù)，使用熟悉的編程語言和數(shù)據(jù)庫，系統(tǒng)技術(shù)上可靠性高。利用工作流技術(shù)可以集中精力處理核心業(yè)務(wù)，并且提高了工作效率。根據(jù)本系統(tǒng)的使用情況，考慮在后期開發(fā)中增加文件歸檔、質(zhì)量問題分析、質(zhì)量問題預(yù)防等功能。

質(zhì)量管理方案12

　　醫(yī)院病案質(zhì)量管理方案

　　病案系所有醫(yī)療護(hù)理文件的總稱，是傷病員病情演變和醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療活動的真實記錄，也是醫(yī)療、教學(xué)與科研工作的重要資料。病案具有較高的法律效應(yīng)，是處理醫(yī)療糾紛、醫(yī)療鑒定和涉法案件的關(guān)鍵證據(jù)之一，也是醫(yī)保、商業(yè)保險、新農(nóng)合報銷和有關(guān)理賠方面的的重要憑據(jù)和用人單位錄用工作人員、傷殘評估、病休證明的依據(jù)。病案質(zhì)量反映了醫(yī)院管理、醫(yī)療規(guī)章制度落實、醫(yī)療技術(shù)和科研水平，體現(xiàn)了醫(yī)院的醫(yī)療技術(shù)水平和醫(yī)療質(zhì)量，是醫(yī)院進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量管理、保障醫(yī)療安全的重要手段。認(rèn)真抓好病案書寫質(zhì)量，能有力促進(jìn)醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)整體水平的提高，因此，醫(yī)院歷來重視病案書寫質(zhì)量，并制訂如下管理方案。

　　一、強化病案質(zhì)量管理委員會職能

　　負(fù)責(zé)研究和探索醫(yī)院病案管理工作，定期組織檢查、分析病案現(xiàn)狀，及時發(fā)現(xiàn)病案質(zhì)量或管理工作問題，提出改進(jìn)和處理意見，報院首長批準(zhǔn)后組織實施。

　　二、病案質(zhì)量實行三級監(jiān)控制度

　　1、自查：經(jīng)治醫(yī)師認(rèn)真書寫每一份病案，做到及時、真實、準(zhǔn)確、規(guī)范、完整、簡潔地反映診療全過程。病案歸檔前，認(rèn)真對照規(guī)范要求進(jìn)行自查。

　　2、科查：上級醫(yī)師必須對下級醫(yī)師的病案進(jìn)行審修、指導(dǎo)，并逐級簽名。主治醫(yī)師、（副）主任醫(yī)師利用查房、教學(xué)及對病案首頁簽名時，應(yīng)逐級檢查病案書寫質(zhì)量。各科室應(yīng)每月召開病案質(zhì)量分析會，重點對危重癥、疑難病、重大手術(shù)、療效差、住院時間長的病例進(jìn)行分析討論，并及時召開死亡病例討論會。

　　3、院查：醫(yī)務(wù)處定期不定期組織對在院病例進(jìn)行抽機抽查和點評。醫(yī)院質(zhì)控小組定期對歸檔病案進(jìn)行抽查和評分。病案質(zhì)量管理委員會負(fù)責(zé)終末質(zhì)控。每年醫(yī)務(wù)處會同質(zhì)控室、病案質(zhì)量管理委員會，組織舉辦1-2次病案評展。

　　三、病案書寫堅持從嚴(yán)要求

　　1、病案書寫參照下發(fā)的規(guī)范格式執(zhí)行，各醫(yī)技科室報告單按制式報告單格式書寫。

　　2、各級醫(yī)務(wù)人員要養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)要求、嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度，對待每位傷病員，書寫好每份病歷。

　　四、病案質(zhì)量評定實行單項否決制

　　對影響病案質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)和項目實行單項否決制。

　　（一）凡存在以下主要缺陷之一者，病歷質(zhì)量直接降為乙級

　　1、病案首頁醫(yī)療信息未填寫，或缺項、錯項達(dá)三項（含三項）以上。

　　2、首次病程記錄無診斷依據(jù)、鑒別診斷、擬診分析；無診療計劃或診療計劃有原則性錯誤。

　　3、入院記錄及病程記錄內(nèi)容嚴(yán)重缺乏或失實，導(dǎo)致診斷缺乏依據(jù)。

　　4、缺對診斷、治療起決定性作用的輔助檢查或報告單。

　　5、重大、疑難手術(shù)、本院新開展的手術(shù)、術(shù)前未定式手術(shù)無術(shù)前討論（急診手術(shù)除外）。

　　6、無三級檢診或超過規(guī)定時間（一周）；疑難、危重癥入院或大手術(shù)、疑難手術(shù)術(shù)后48小時內(nèi)無科主任或副主任醫(yī)師以上人員查房記錄。

　　7、缺出院記錄；死亡病人缺死亡前的'搶救記錄；缺死亡記錄或死亡病例討論。

　　8、缺整頁病歷記錄造成病歷不完整；有不符合規(guī)范要求的涂改、補貼；錯別字、病句多、影響準(zhǔn)確表達(dá)語意，不能通讀。

　　（二）凡出現(xiàn)以下重大缺陷之一者，病歷質(zhì)量直接降為丙級病歷

　　1、存在兩項以上乙級病歷的單項否決所列缺陷。

　　2、誤診、誤治，延誤搶救，導(dǎo)致不良后果。

　　3、遺漏重要診斷及治療，導(dǎo)致不良后果。

　　4、重要操作失誤者。

　　5、按規(guī)范要求應(yīng)有知情同意書而缺如。

　　6、重要病案內(nèi)容缺如：缺入院記錄、住院病歷、首次病程記錄、現(xiàn)病史、體格檢查、手術(shù)記錄單、麻醉記錄單、護(hù)理文件等之一者。

　　7、病歷丟失、篡改病歷或在病歷中仿他人或替他人簽名。

　　五、強化病案書寫的培訓(xùn)與指導(dǎo)

　　1、凡新來院的住院醫(yī)師（含聘用醫(yī)師）、進(jìn)修醫(yī)師、實習(xí)醫(yī)師（含研究生），均須進(jìn)行病案書寫規(guī)范的崗前培訓(xùn)，經(jīng)考核合格后才予上崗。

　　2、住院醫(yī)師（1年以下）和進(jìn)修醫(yī)師前半年每月必須書寫大病歷1份，由科室逐月登記，注明患者姓名、住院號和書寫醫(yī)師姓名。

　　3、實習(xí)醫(yī)師可在帶教醫(yī)師指導(dǎo)下書寫一般病程記錄，不得書寫入