一個小公司的管理流程

一個小公司的管理流程（精選10篇）

　　在快速變化和不斷變革的今天，制度的使用頻率呈上升趨勢，制度具有合理性和合法性分配功能。一般制度是怎么制定的呢？以下是小編整理的一個小公司的管理流程，希望對大家有所幫助。

　　一個小公司的管理流程 1

　　1、阿基米德說： 給我一個支點，我可以撬動地球！而企業(yè)管理的支點，就是流程。雖然流程沒有四兩拔千斤之效，但對于企業(yè)管理而言有快速增效之功，有讓組織快速蛻變之力。流程之于組織的重要性毋庸置疑，可能對于大型企業(yè)來說，不做流程管理而任由發(fā)展是不太可能的。那小型企業(yè)是否就不需要流程管理了呢？

　　2、流程是做事的先后順序。

　　企業(yè)活著就要做事，做事就有流程。企業(yè)流程只有高效、低效或無效的差別，而不是有或無的區(qū)別。中國多數(shù)企業(yè)的員工都以低效的`方式在工作，不少人歸結(jié)為員工執(zhí)行力差，其實不然，根本原因在于管理方式落后。各種復(fù)雜低效的流程制約著員工的作用發(fā)揮，影響工作效率。我們司空見慣的重復(fù)簽字、重復(fù)審批，層層請示、層層匯報，無事生非，漫長的等待，議而不決的會議，毫無意義的人生攻擊等等低效無效流程吞噬著員工時間、企業(yè)成本，削弱員工智慧、障礙企業(yè)運(yùn)行。

　　3、工作流程低效的企業(yè)，老板無不為以下現(xiàn)象感到頭疼：開會老生常談、下屬錯誤常犯、究責(zé)扯皮推諉、有功爭相邀寵、有過互相指責(zé)、人才離職頻繁、出差電話不斷、回家簽字就煩……無論是小型企業(yè)還是大中型企業(yè)，企業(yè)負(fù)責(zé)人想擺脫困境，讓這些頭疼現(xiàn)象減少甚至消除，就必須進(jìn)行工作流程管理。

　　4、一個流程，看似簡單，但卻承載著組織的權(quán)責(zé)分配與信息流轉(zhuǎn)等豐富的管理內(nèi)容，一個流程里邊可能同時存在著審批流、權(quán)限流、數(shù)據(jù)流、控制流，這里邊，每一個點出現(xiàn)問題，都可能造成流程失效甚至適得其反。在企業(yè)流程落地實踐中，明確的責(zé)權(quán)體系是基礎(chǔ)，必要的平臺支撐是關(guān)鍵，例如協(xié)眾OA中的流程管理就是體現(xiàn)審批流、權(quán)限流、數(shù)據(jù)流、控制流多流合一的實例。

　　5、工作流程管理可以說是協(xié)眾協(xié)同OA軟件最為核心的價值之一。通過協(xié)眾協(xié)同辦公軟件落地工作流程管理，規(guī)范和提升管理效率受到廣大合作伙伴的認(rèn)可。在協(xié)眾協(xié)同OA辦公軟件系統(tǒng)里，工作流程的組成表現(xiàn)為字段、表單、節(jié)點、路徑、流轉(zhuǎn)意見、統(tǒng)計報表等，字段組合成表單，表單通過一定的邏輯規(guī)則進(jìn)行一個節(jié)點一個節(jié)點流轉(zhuǎn)形成路徑，在流轉(zhuǎn)路徑中形成流轉(zhuǎn)意見，最終以報表的方式形成某一類流程的統(tǒng)計分析，為企業(yè)流程優(yōu)化提供參考。同時，協(xié)眾OA辦公系統(tǒng)的流程與費(fèi)用關(guān)聯(lián)，與客戶關(guān)聯(lián)，與部門關(guān)聯(lián)，多維度的協(xié)同關(guān)聯(lián)，是一個集流程部署、跟蹤、優(yōu)化、更新與一體的管理軟件平臺。

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　　第一條為了使公司的人事管理走上規(guī)范化、制度化、現(xiàn)代化的道路，提高規(guī)章制度下的人力資源管理水平，造就一支高素質(zhì)的員工隊伍，特制定本制度。

　　第二條公司的用人原則:德才兼?zhèn)洌缘聻橄?/p>

　　第三條公司用人方式是因地制宜，因地制宜，保持動態(tài)平衡。

　　第四條公司人力資源管理的基本原則是:公開、公平、公正，對每一位員工進(jìn)行有效的激勵和約束。

　　1.開放性是指強(qiáng)調(diào)各種制度的開放性，提高執(zhí)行的透明度。

　　2.公平是指在制度面前堅持平等的.原則，給每個員工帶來平等的競爭機(jī)會。

　　3.公平是指對每個員工的工作表現(xiàn)進(jìn)行客觀公正的評價，給予合理的回報，給予員工申訴的權(quán)利和機(jī)會。

　　第五條公司的人力資源管理按照本制度執(zhí)行。

　　第六條公司要求的全體員工應(yīng)當(dāng)通過各種渠道向社會公開。

　　第七條的任命公司的員工應(yīng)當(dāng)限于經(jīng)批準(zhǔn)的“員工表”的數(shù)量,和任命條件應(yīng)基于“工作描述”,其中一方或雙方應(yīng)根據(jù)實際需要通過面試和筆試;如果需要筆試，則由人力資源部提交論文。

　　第八條各崗位人員的配備，由總公司統(tǒng)一管理。

　　第九條招聘程序如下:

　　1.用人部門應(yīng)規(guī)范填寫《員工需求申請表》，按要求報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批，審批通過后報人力資源部。

　　2.人力資源部選擇合理有效的招聘渠道，發(fā)布招聘信息。

　　3.人力資源部收集候選人的申請登記表、身份證、學(xué)歷證書等相關(guān)業(yè)務(wù)資格材料。

　　4.由人力資源部主持面試，用人部門或公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)情況參與面試，填寫《申請人登記表》中的意見。

　　5.面試結(jié)束后2日內(nèi)，由人力資源部通知符合條件的人才并辦理注冊手續(xù)。

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　　一、你必須是一個非常努力，很有進(jìn)取心，有進(jìn)取心的人，你的工作時間一定要比他們早，走得晚，要讓他們知道你是一個非常努力、優(yōu)秀的企業(yè)家。

　　你們公司的項目很有發(fā)展前景，對他們來說也很有好處。

　　二、創(chuàng)建一套多勞多得的福利體系，使他們感覺到在你這里可以享受到其他地方?jīng)]有的福利。

　　是多與他們交流、溝通，讓他們參與管理與運(yùn)作，共同學(xué)習(xí)，研究，只是你最后做了決定，讓他們體會到這里沒有束縛，只有自由和感情的休會，這樣才會產(chǎn)生人性的一面。

　　三、幫助他們，只要你能做到的'話──不違反道義──都要幫幫──特別是在工作上，多體貼就行。

　　小商販只能借用大公司的人性文化來使用，切忌借用大公司的制度，因為目前你們還沒有很完善的制度和機(jī)構(gòu)──國際化制度是不能接受的，除非你讓他們在你這里能享受超過500強(qiáng)企業(yè)的福利和條件，小企業(yè)靠人性，慢慢改變，慢慢提升才是硬道理。

　　四、員工上下班要自覺遵守考勤制度，按照公司規(guī)定的時間下班，并打卡，必須親自刷卡。

　　員工遲到、早退、缺勤、請假等問題，依下列規(guī)定處分：遲到、早退

　　1.員工均須按時間上下班，上班時間開始后3分鐘至15分鐘內(nèi)到達(dá)班者為遲到。

　　2.遲到一次扣1分，遲到3次扣100分，扣100分。

　　5.如超過15分鐘，請假應(yīng)辦理，除非是在出差或請假，否則須報告并有主管證明。

　　總結(jié)；企業(yè)管理制度是實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的有力措施和手段，它作為員工行為規(guī)范的模式，能使員工個人的活動得以合理進(jìn)行，同時又成為維護(hù)員工共同利益的一種強(qiáng)制手段。

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　　第一章總則

　　第一條為增強(qiáng)公司員工主人翁職責(zé)感，提高遵紀(jì)守法的自覺性，維護(hù)公司和員工的利益，避免發(fā)生事故，保證各項工作的順利完成，特制訂本制度。

　　第二條本制度作為公司基本準(zhǔn)則，全體員工務(wù)必嚴(yán)格遵守。

　　第三條本制度面前人人平等。

　　第二章紀(jì)律

　　第四條全體員工須嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)，遵守勞動紀(jì)律，愛護(hù)公物，團(tuán)結(jié)協(xié)作，完成各項任務(wù)。

　　第五條凡各單位(職能部門、分公司)制訂的各項規(guī)章制度，經(jīng)分管副總簽字后到企管處審核、備案，報經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)下發(fā)。

　　第六條勞動紀(jì)律

　　(一)全體員工須嚴(yán)格遵守班前班后點名的考勤制度。

　　(二)上下班須按時點名，不得早退、遲到。

　　第七條請假制度

　　(一)員工有事須向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)請假。

　　(二)請假須寫請假條，禁止以其它方式請假。重病、意外事故等，須持相關(guān)證明事后補(bǔ)假。

　　(三)員工本人結(jié)婚或直系親屬(指有直接血統(tǒng)關(guān)系或婚姻關(guān)系的父母、夫妻、子女)喪事，準(zhǔn)假三天，工資予以編制。

　　(四)凡貼合計劃生育政策的育齡婦女，休產(chǎn)假期為十八個月，任何人不得私自縮短產(chǎn)假假期或以其它理由、形式請長假休產(chǎn)假。

　　1、休產(chǎn)假時，須持有效診斷證明，到工會領(lǐng)取《產(chǎn)假申請表》，經(jīng)所在單位、人力資源處簽章后，交工會備案。

　　2、凡已參加養(yǎng)老保險的休假人員，須及時按月度交納個人應(yīng)交保險費(fèi)，以連續(xù)計算保險交費(fèi)年限。

　　3、休產(chǎn)假超過規(guī)定期限的人員，須提出書面申請(產(chǎn)假期限最長不超過二年，即續(xù)假最長時間為半年)，經(jīng)工會研究決定后方可續(xù)假，否則按自動離職處理。

　　4、復(fù)工時，須到工會領(lǐng)取《產(chǎn)假復(fù)工申請表》，經(jīng)工會簽章后，交人力資源處待工。

　　5、人力資源處組織已被接收的復(fù)工人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)，復(fù)工人員考核合格后方可上崗。

　　(五)請病假三天以上者須持醫(yī)生證明，請病假三個月以上者，復(fù)工須持醫(yī)生健康證明。

　　(六)批假權(quán)限(停工權(quán)限同請假，請假簽字須逐級批準(zhǔn))

　　1、員工請假三天(含三天)以下者，由各部門主管(車間主任)簽字批準(zhǔn);

　　2、員工請假三天以上七天(含七天)以內(nèi)者，部門經(jīng)理(分公司經(jīng)理)簽字批準(zhǔn);

　　3、員工請假七天至三個月(含三個月)者，由分管副總簽字批準(zhǔn);

　　4、員工請假三個月以上者，由總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)。

　　(七)凡請假時間較長，所得工資不足以扣除個人應(yīng)交養(yǎng)老保險費(fèi)者，須到人力資源處辦理保險費(fèi)預(yù)交或補(bǔ)交手續(xù)，以連續(xù)計算保險交費(fèi)年限。

　　第八條工作紀(jì)律

　　(一)上班時間，無部門負(fù)責(zé)人(車間主任、副處長級或以上人員)簽字批準(zhǔn)的出門證不得出廠。

　　(二)因事晚來，須提前將車間主任、副處長級或以上人員簽字批準(zhǔn)的`證明交門衛(wèi)。

　　(三)車間主任、副處長級及以上人員出入廠區(qū)，須由本人到門崗簽字。

　　(四)工作時間須做到“五不準(zhǔn)”。

　　1、不準(zhǔn)睡崗、脫崗、串崗;

　　2、不準(zhǔn)吃零食;

　　3、不準(zhǔn)打鬧、閑聊;

　　4、不準(zhǔn)干私活;

　　5、不準(zhǔn)自行組織文體活動。

　　第九條組織紀(jì)律

　　(一)全體員工須無條件服從組織分配，上級對下級負(fù)責(zé)，下級對上級負(fù)責(zé)。

　　(二)員工享有“六項權(quán)利”：

　　1、有了解所從事工作中潛在的危險和可能造成事故的權(quán)利;

　　2、有對危害生命安全的行為批評、檢舉、控告的權(quán)利;

　　3、有獲得保障自身健康、良好的勞動條件和使用勞動保護(hù)用品用具的權(quán)利;

　　4、有遇到生命安全侵害時緊急避險的權(quán)利;

　　5、有對班前不講安全拒絕上崗的權(quán)利;

　　6、有違章指揮拒絕作業(yè)的權(quán)利。

　　第十條生產(chǎn)紀(jì)律

　　(一)須認(rèn)真保質(zhì)保量完成上級下達(dá)的各項任務(wù)。

　　(二)須認(rèn)真如實填寫原始記錄，不準(zhǔn)弄虛作假、隨意涂改。

　　(三)須嚴(yán)格執(zhí)行工藝標(biāo)準(zhǔn)和安全操作規(guī)程。

　　第三章安全、消防、保衛(wèi)

　　第十一條安全、消防、保衛(wèi)工作遵照每年的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

　　第三章質(zhì)量

　　第十二條產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗等遵照質(zhì)量體系運(yùn)行的有關(guān)文件執(zhí)行。

　　第四章來客管理

　　第十三條對來公司聯(lián)系業(yè)務(wù)(工作)者，門衛(wèi)首先與其業(yè)務(wù)部門電話聯(lián)系，經(jīng)同意后填寫《來客登記》，并辦理貴賓證后方可進(jìn)入辦公區(qū)。

　　第十四條外來人員進(jìn)入一般生產(chǎn)區(qū)，須經(jīng)副總同意由相關(guān)人員陪同;外來人員進(jìn)入特殊生產(chǎn)區(qū)，須經(jīng)授權(quán)副總同意由相關(guān)人員陪同。

　　第十五條員工上班時間不準(zhǔn)會客，確有特殊狀況者，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人同意后，方可會客。

　　第五章標(biāo)志牌管理

　　第十六條員工標(biāo)志牌由企管處統(tǒng)一管理，任何部門或個人不得私自制造、更改。

　　第十七條如標(biāo)志牌丟失補(bǔ)辦，須交費(fèi)10元。

　　第十八條全體員工出入廠區(qū)須佩戴標(biāo)志牌。

　　第十九條不準(zhǔn)借(借給)他人標(biāo)志牌。

　　第六章獎勵

　　第二十條防止和排除事故有功或在搶險、防盜等方面，不顧個人安危，使公司利益免受損失者。

　　第二十一條努力鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，在工作中有發(fā)明革新或提出合理化推薦，被采納且獲得較好效果者。

　　第二十二條愛護(hù)公共財產(chǎn)，堵塞漏洞，節(jié)約資金等方面有顯著貢獻(xiàn)者。

　　第二十三條透過各種形式勇于同違反本制度和違法犯罪行為做斗爭，大膽揭發(fā)壞人壞事者。

　　第七章處罰

　　第二十四條“違紀(jì)”分為輕微違紀(jì)、一般違紀(jì)、嚴(yán)重違紀(jì)三種。

　　第二十五條“違紀(jì)”處理方式分別為：口頭警告、書面警告、單位處分、公司處分四種。

　　(一)口頭警告：視狀況給予口頭警告，違紀(jì)者如能認(rèn)清錯誤，當(dāng)場改正，不再進(jìn)行任何書面處分。

　　(二)書面警告：查獲的輕微違紀(jì)者，如認(rèn)錯態(tài)度不好，又不能誠心改正錯誤則以書面形式下到所屬單位，由單位負(fù)責(zé)人進(jìn)行教育，不做任何罰款處理，單位須將處理意見回到相關(guān)單位備案。

　　(三)單位處分：一般違紀(jì)，相關(guān)單位查獲后，全權(quán)由違紀(jì)者所屬單位自行處理，視狀況教育、罰款，并將處理意見回到相關(guān)單位備案。

　　(四)公司處分：嚴(yán)重違紀(jì)，公司須罰款處理。

　　(五)凡一個月內(nèi)第二次違紀(jì)者，給予該違紀(jì)雙倍罰款。

　　第八章附則

　　第二十六條本制度由公司總經(jīng)辦負(fù)責(zé)修改并解釋。

　　第二十七條本制度有公司總經(jīng)理簽名蓋章后生效。

　　第二十八條本制度自20xx年xx月xx日開始施行。以前公司公布的制度與本制度相抵觸的，以本制度為準(zhǔn)。

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　　總則

　　一、為了加強(qiáng)勞動紀(jì)律和工作秩序，結(jié)合公司的實際狀況，特制定本制度

　　考勤

　　二、員工應(yīng)自覺遵守公司規(guī)定的作息時間，上班應(yīng)親自簽到，不可代簽

　　三、上班時間已到而未到崗者，即為遲到；未到下班時間而提前離崗者，即為早退；未經(jīng)準(zhǔn)假而不到崗超過4小時者，視為曠工。

　　四、任何類別的請假都需經(jīng)理事前批準(zhǔn)；如有緊急狀況，應(yīng)在1小時內(nèi)電話通知經(jīng)理。

　　加班、調(diào)休

　　五、由于工作上的需要，需在工作時間以外工作的視為加班。加班按小時計算，4小時為半天，8小時為一天，由公司開給調(diào)休單，以便員工安排補(bǔ)休。

　　六、員工需要使用調(diào)休時，務(wù)必提前一天申請，在經(jīng)理安排好工作的前提下方可批準(zhǔn)，確因?qū)嶋H困難無法安排的，在當(dāng)年年末將未調(diào)休的部分交公司匯總，按本人技術(shù)等級工資標(biāo)準(zhǔn)發(fā)給加班工資。

　　行為規(guī)范

　　七、員工上班應(yīng)著工作服，佩帶工號牌，并持續(xù)工作服的`整潔。

　　八、男員工不留長發(fā)或奇形怪發(fā)，持續(xù)顏面整潔，女員工不佩帶夸張的飾品。

　　九、員工禁止在工作場所吃零食、抽煙、做私活、長時間打私人電話。

　　十、員工對待顧客持續(xù)良好的態(tài)度，不能與顧客發(fā)生任何爭吵，如遇客戶不合理要求能夠請經(jīng)理來處理。

　　十一、員工之間需講普通話，不可講方言，力求氣氛融洽。

　　十二、持續(xù)店內(nèi)整潔，每一天交班前應(yīng)把自己的崗位打掃干凈，物歸原位。

　　十三、所有部門在每班工作結(jié)束后要將資料整理好，已完成的交前臺江總并登記，未完成的需與接班人員交接清楚便于工作更好的完成。

　　十四、員工辭職需提前一個月以書面形式通知公司，經(jīng)批準(zhǔn)后方可離職，否則不退還培訓(xùn)押金。

　　十五、本規(guī)定從下發(fā)之日起執(zhí)行，由公司負(fù)責(zé)解釋。

　　獎勵和處罰標(biāo)準(zhǔn)

　　一、獎勵

　　1、每月評月度優(yōu)秀員工一名，當(dāng)選者獎勵100元。

　　2、對公司的經(jīng)營、管理等制度提出好推薦，一經(jīng)采納實施的每次獎勵50~100元。

　　3、檢舉違規(guī)操作或損害公司利益的，每次獎勵100元。

　　4、研究發(fā)明、改革創(chuàng)新、降低成本，對公司有貢獻(xiàn)的每次獎勵100~500元。

　　二、處罰

　　1、遲到或早退10分鐘內(nèi)的每次扣罰10元，30分鐘內(nèi)的每次扣罰30元，30分鐘以上的每次扣罰50元。代簽到的代簽雙方每次各罰50元。

　　2、事假按本人日均工資計扣；病假按本人日均工資的50%計扣（2天以上的病假需有醫(yī)院病假單，否則按事假執(zhí)行），事假或病假停發(fā)當(dāng)月全勤假。

　　3、曠工按本人日均工資的200%計扣（月度累計曠工2天，全年累計曠工4天的視為自動離職），并停發(fā)當(dāng)月全勤獎。

　　4、未穿工作服的；不佩帶工號牌的；工作服有異味不整潔；管轄設(shè)備不搞衛(wèi)生的，以上情形之一的每次扣罰10元。

　　5、員工在工作場所吸煙的；與顧客發(fā)生爭吵的；拾物不報，占為己有的；以上情形之一的每次扣罰100元。

　　6、未經(jīng)許可，擅自私用公司設(shè)備做私活或損壞公司設(shè)備財產(chǎn)的，按實際損失扣罰。

　　7、由于員工缺乏職責(zé)心而非設(shè)備原因造成的產(chǎn)品損壞或報廢，按實際損失扣罰。

　　一個小公司的管理流程 6

　　因大公司的崗位內(nèi)控管理較嚴(yán)格，現(xiàn)以小公司為例，來分析人員較少的情況下怎樣把不能相容的印章分開管理。設(shè)想一下，如若是小公司，那么按照以上規(guī)定，公章、財務(wù)章、法人章、合同章、發(fā)票章均在財務(wù)部，如果任意大股東要求財務(wù)部員工加蓋，會產(chǎn)生什么樣的效果，抑或是財務(wù)部員工內(nèi)部勾結(jié)又會有什么后果。因此，小公司應(yīng)該靈活處理，把不能相容的印章分開管理，需要注意的如下：

　　1.票據(jù)的'開具

　　開具票據(jù)需要財務(wù)章、法人章以及票據(jù)。因此，財務(wù)章應(yīng)交于管理法人章外另一關(guān)鍵管理人員持有，票據(jù)第三人管理。

　　2.合同效力

　　合同力需要合同章與法人章。因此合同章交于管理法人章外另一關(guān)鍵管理人員持有。

　　3.公章的效力

　　是否應(yīng)該與法人章持有人分開管理?在公章代替合同章時，應(yīng)該分開管理，合同法規(guī)定，公章與合同章有同等法律效力。如一個公司即有合同章又有公章時，蓋具了公章的合同是否生效?為防范法人濫用權(quán)利，應(yīng)該分開管理，并且在合同條款中嚴(yán)格規(guī)定合同的效力在加蓋了合同章或公章及法人章后生效，這樣即有法人及合同章或公章持有者雙重確認(rèn)后加蓋。因此，公章除外部事務(wù)處理外也具有合同效力行為，因此，應(yīng)視同合同專用章管理。

　　4.失職責(zé)任

　　公司重要的事務(wù)無非是人，財，物。在印章的使用時，應(yīng)慎重考慮是否加蓋印章，是否導(dǎo)致公司的人財物流失。其中更重要的環(huán)節(jié)是企業(yè)管理的流程，例如合同的審批流程，票據(jù)的使用流程等，嚴(yán)格公司的管理流程，加蓋印鑒的流程，減少公司的權(quán)益損失。

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　　一、生活作息

　　1、員工應(yīng)嚴(yán)格按照公司統(tǒng)一的工作作息時間規(guī)定上下班。

　　2、作息時間規(guī)定

　　1）、夏季作息時間表（5月——9月）

　　上班時間早8：30

　　午休12：00——13：30

　　下班時間晚18：00

　　2）、冬季作息時間表（10月——3月）

　　上班時間早9：00

　　午休12：00——13：30

　　下班時間晚17：30

　　3、員工上下班施行簽到制，上下班均須本人親自簽到，不得托、替他人簽到。

　　4、員工上下班考勤記錄將作為公司績效考核的重要組成部分。

　　5、員工如因事需在工作時間內(nèi)外出，要向主管經(jīng)理請示簽退后方可離開公司。

　　6、員工遇突發(fā)疾病須當(dāng)天向主管經(jīng)理請假，事后補(bǔ)交相關(guān)證明。

　　7、事假需提前向主管經(jīng)理提出申請，并填寫【請假申請單】，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休息。

　　二、公司形象

　　1、員工務(wù)必清楚地了解公司的經(jīng)營范圍，并能向客戶及外界正確地介紹公司業(yè)務(wù)。

　　2、員工在接聽電話洽談業(yè)務(wù)發(fā)送電子郵件及招待來賓時，務(wù)必時刻注重公司形象，按照具體規(guī)定使用公司統(tǒng)一的名片公司標(biāo)識及落款。

　　3、在任何場合應(yīng)用語規(guī)范，語氣溫和，音量適中，嚴(yán)禁大聲喧嘩。

　　4、員工在工作時間內(nèi)須持續(xù)良好的精神面貌。

　　5、接聽電話應(yīng)及時，一般鈴響不應(yīng)超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應(yīng)主動接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴(yán)禁占用公司電話時間太長。

　　6、在接待公司內(nèi)外人員的垂詢要求等任何場合，應(yīng)注視對方，微笑應(yīng)答，切不可冒犯對方。

　　7、遇有客人進(jìn)入工作場地應(yīng)禮貌接待，上班時間（包括午餐時間）辦公室內(nèi)應(yīng)保證有人接待。

　　8、員工要注重個人儀態(tài)儀表，工作時間的著裝及修飾須大方得體。

　　三、衛(wèi)生規(guī)范

　　1、員工在公司內(nèi)接待來訪客人，事后需立即清理會客區(qū)。

　　2、辦公區(qū)域內(nèi)嚴(yán)禁吸煙。

　　3、要愛護(hù)辦公區(qū)域的花木。

　　4、員工須自覺持續(xù)公共區(qū)域的衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)不清潔的狀況，應(yīng)及時清理。

　　5、正確使用公司內(nèi)的水電空調(diào)等設(shè)施，最后離開辦公室的員工應(yīng)關(guān)掉空調(diào)電燈和一切公司內(nèi)就應(yīng)關(guān)掉的設(shè)施。

　　6、員工須每一天清潔個人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生，確保地面桌面及設(shè)備的整潔。

　　四、工作要求

　　1、不得無故缺席部門的工作例會及公司的重要會議。

　　2、職員間的工作交流應(yīng)在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)進(jìn)行（大廳會議室），如需在個人工作區(qū)域內(nèi)進(jìn)行談話的，時間一般不應(yīng)超過三分鐘（特殊狀況除外）。

　　3、員工在工作時間務(wù)必全身心地投入，持續(xù)高效率地工作。

　　4、員工要保管好個人電腦，按公司規(guī)定進(jìn)行文檔存儲殺毒及日常維護(hù)，如發(fā)生故障應(yīng)及時報告，由公司安排修理。

　　5、工作時間內(nèi)不應(yīng)無故離崗串崗，不得閑聊吃零食大聲喧嘩，確保辦公環(huán)境的安靜有序。

　　6、經(jīng)常總結(jié)工作中的得失，并參與部門的業(yè)務(wù)討論，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平。

　　7、新入職員工的試用期為二個月，員工在試用期內(nèi)要按月進(jìn)行考評。

　　8、加強(qiáng)學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的專業(yè)知識及技能，積極和公司同事交流和學(xué)習(xí)專業(yè)知識和技能。積極參加公司組織的各項培訓(xùn)（培訓(xùn)將施行簽到制，出席記錄和培訓(xùn)考核也將作為公司績效考核的部分）。

　　9、員工在任何時間均不可利用公司的場所設(shè)備及其他資源從事私人活動。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，給予警告，情節(jié)嚴(yán)重者，公司將予以辭退。

　　10、員工須保管好個人的文件資料及辦公用品，未經(jīng)同意不可挪用他人的資料和辦公用品。

　　11、公司內(nèi)所制定的《員工日程表》是衡量員工完成工作量的依據(jù)，要求員工每一天要認(rèn)真詳盡的填寫，作為公司考核員工工作量的標(biāo)準(zhǔn)。

　　五、保密規(guī)定

　　1、管理人員須做好公司重要文件的備份及存檔工作，并妥善記錄網(wǎng)絡(luò)密碼及口令。并向總經(jīng)理提交完整的網(wǎng)絡(luò)口令清單。

　　2、員工須嚴(yán)守公司商業(yè)機(jī)密，妥善保存重要的商業(yè)客戶資料數(shù)據(jù)等信息。

　　3、任何時間，員工均不可擅自邀請親朋好友在公司聚會。

　　4、員工及管理人員均不可向外泄露公司發(fā)展計劃策略客戶資料及其他重要的方案，如一發(fā)現(xiàn)，除理解罰款辭退等內(nèi)部處理外，情節(jié)嚴(yán)重的，公司將追究其法律職責(zé)。

　　六、人員管理

　　1、涉及超出員工權(quán)限的決定務(wù)必報經(jīng)部門主管或經(jīng)理同意。

　　2、員工須尊重上司，按照上司的指導(dǎo)進(jìn)行工作并主動向上司匯報工作狀況。

　　3、員工有關(guān)業(yè)務(wù)方面的問題須及時向部門主管或經(jīng)理反映，聽取意見。

　　4、管理人員應(yīng)團(tuán)結(jié)互助，努力協(xié)調(diào)好各部門的關(guān)系，鼓勵并帶領(lǐng)好員工隊伍，時刻掌握員工的工作狀況，確保公司整體策劃順利進(jìn)行。

　　5、員工不服從上級指揮，目無領(lǐng)導(dǎo)，頂撞上級，而影響公司指導(dǎo)系統(tǒng)的正常運(yùn)作，視情節(jié)嚴(yán)重程度，給予處理。

　　6、公司是一個大家庭，員工應(yīng)團(tuán)結(jié)互助，為公司發(fā)展做出努力。

　　7、員工務(wù)必服從公司的整體管理，包括職務(wù)的分配及工作資料的安排。

　　七、物品管理

　　1、辦公用品的日常管理由行政財務(wù)部門專門人員負(fù)責(zé)定期購買；

　　2、每月15、30日之前，個人將所需要的辦公用品填寫在公司【購物申請單】上，由行政財務(wù)部門專門負(fù)責(zé)人提交主管經(jīng)理，審批同意后，由專門負(fù)責(zé)人將辦公用品購回，根據(jù)實際需要有計劃地發(fā)放。

　　3、若急需某類辦公用品，也應(yīng)先填寫【購物申請單】后，交由專門負(fù)責(zé)人，經(jīng)主管經(jīng)理審批同意后，方可購置。

　　4、新進(jìn)人員到職時由行政財務(wù)部門統(tǒng)一配發(fā)各種辦公物品。

　　八、電腦管理：

　　1、使用者應(yīng)持續(xù)電腦設(shè)備及其所在環(huán)境的清潔。下班時，務(wù)必關(guān)機(jī)切斷電源。

　　2、使用者的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，應(yīng)嚴(yán)格按照要求妥善存儲在網(wǎng)絡(luò)上相應(yīng)的'位置上。

　　3、嚴(yán)禁使用計算機(jī)玩游戲。

　　4、公司及各部門的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，重要數(shù)據(jù)由使用者本人做好及時備份。

　　6、未經(jīng)許可，任何私人的光盤、軟盤不得在公司的計算機(jī)設(shè)備上使用。

　　7、使用者務(wù)必妥善保管好自己的用戶名和密碼，嚴(yán)防被竊取而導(dǎo)致泄密。

　　九、網(wǎng)絡(luò)管理

　　1、工作時間內(nèi)禁止瀏覽與自己工作崗位或業(yè)務(wù)無關(guān)的網(wǎng)站。

　　2、工作時間內(nèi)不允許在網(wǎng)絡(luò)上從事與工作無關(guān)的行為（如：上網(wǎng)聊天），也決不允許任何與工作無關(guān)的信息出此刻網(wǎng)絡(luò)上。

　　3、嚴(yán)禁在公司網(wǎng)絡(luò)上玩任何形式的網(wǎng)絡(luò)游戲、瀏覽圖片、傾聽音樂等各種與工作無關(guān)的資料。

　　4、禁止利用公司網(wǎng)絡(luò)下載各種游戲及大型軟件

　　5、公司網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)由網(wǎng)絡(luò)工程師統(tǒng)一規(guī)劃建設(shè)與管理維護(hù)，任何人不得私自更改網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，個人電腦及服務(wù)器設(shè)備等所用ip地址務(wù)必按網(wǎng)絡(luò)工程師指定的方式設(shè)置，不可擅自更改。

　　6、嚴(yán)禁任何人以任何手段，蓄意破壞公司網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行。

　　十、獎懲辦法：

　　1、員工獎勵分為口頭表揚(yáng)及物質(zhì)獎勵；

　　2、員工懲罰分為口頭警告、罰款及除名；

　　3、有下列事跡的員工，在調(diào)查核實的基礎(chǔ)上，經(jīng)經(jīng)理辦公會研究，給予相應(yīng)的獎勵：

　　a、積極向公司提出合理化推薦，其推薦被公司所采納者；

　　b、維護(hù)公司利益和榮譽(yù)，保護(hù)公共資產(chǎn)，防止事故發(fā)生與挽回經(jīng)濟(jì)損失有功者。

　　4、下列事由的員工，在調(diào)查核實的基礎(chǔ)上，經(jīng)經(jīng)理辦公會研究，給予相應(yīng)的懲罰：

　　a、違反法律、法規(guī)或公司規(guī)章制度造成經(jīng)濟(jì)損失和不良影響的；

　　b、泄露公司經(jīng)營管理秘密的；

　　一個小公司的管理流程 8

　　為了提高公司采購效率、明確崗位職責(zé)、有效降低采購成本，滿足公司對優(yōu)質(zhì)資源的需求，進(jìn)一步規(guī)范物資采購流程，加強(qiáng)與各部門間的配合，特制定本制度。

　　一、請購及其規(guī)定

　　1、請購的定義

　　請購是指某人或者某部門根據(jù)生產(chǎn)需要確定一種或幾種物料，并按照規(guī)定的格式填寫一份要求獲得這些物料的單子的整個過程。

　　2、請購單的要素

　　完整的請購單應(yīng)包括以下要素：

　　⑴請購的部門；

　　⑵請購物品所屬項目；

　　⑶請購的用途；

　　⑷請購的物品名；

　　⑸請購的物品數(shù)量；

　　⑹請購的物品規(guī)格；

　　⑺請購物品的樣品、圖紙或技術(shù)資料等；

　　⑻請購的物品的要求時間；

　　⑼請購如有特殊需要請備注；

　　⑽請購單填寫人；

　　⑾請購部門主管；

　　⑿請購單審核人；

　　⒀采購副總審核；

　　⒁財務(wù)審核人；

　　⒂公司總經(jīng)理。

　　3、請購單及其提報規(guī)定

　　⑴請購單應(yīng)按照要素填寫完整、清晰，由公司領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)后報采購部門；

　　⑵固定資產(chǎn)申購按照附表一（固定資產(chǎn)購置申請表）的格式進(jìn)行填寫提報；

　　⑶其他材料設(shè)備及工程項目申購按照附表二（物資采購申請表）的格式填寫提報；

　　⑷日常零星采購按照公司印制的按照附表三（物資采購審批單）的格式填寫提報；⑸請購部門在提報請購單是應(yīng)要求采購部簽字接收人請購部門備份；

　　⑹涉及到請購數(shù)量過多時可以附件清單的形式進(jìn)行提交，為提高效率該清單的單子文檔也需一并提交；

　　⑺遇公司生產(chǎn)、生活急需的物資，公司領(lǐng)導(dǎo)不在的情況，可以電話或其他形式請示，征得同意后提報采購部門，簽字確認(rèn)手續(xù)后補(bǔ)。

　　⑻如果是單一來源采購或指定采購廠家及品牌的產(chǎn)品，請購部門必須作出書面說明。

　　⑼請購單的更改和補(bǔ)充應(yīng)以書面形式由公司領(lǐng)導(dǎo)簽字后報采購部。

　　4、公司物資請購單的提報部門

　　⑴公司經(jīng)營生產(chǎn)的'物資、勞務(wù)、固定資產(chǎn)、工程及其他項目由生產(chǎn)部門提報；

　　⑵公司生活及辦公的物資、固定資產(chǎn)、服務(wù)或其他生活及辦公項目由辦公室提報；

　　⑶公司各部門專用的物資由各部門自行提報。

　　二、請購單的接收及分發(fā)規(guī)定

　　1、請購的接收要點

　　⑴采購部在接收請購單時應(yīng)檢查請購單的填寫是否按照規(guī)定填寫完整、清晰，檢查請購單是否經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)審批；

　　⑵接收請購單時應(yīng)遵循無計劃不采購，名稱規(guī)格等不完整清晰不采購，圖紙及技術(shù)資料不全不采購，庫存已超儲積壓的物資不采購的原則；

　　⑶通知倉庫管理人員核查請購物資是否有庫存；

　　⑷對于不符合規(guī)定和撤銷的請購物資應(yīng)及時通知請購部門。

　　2、請購單的分發(fā)規(guī)定

　　⑴對于請購單采購部應(yīng)按照人員分工和崗位職責(zé)進(jìn)行分工處理；

　　⑵對于緊急請購項目應(yīng)優(yōu)先處理；

　　⑶無法于請購部門需求日期辦妥的應(yīng)通知請購部門；

　　⑷重要的項目采購前應(yīng)征求公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的建議。

　　3、采購周期的規(guī)定

　　⑴單次采購金額預(yù)算在1萬元以下的零星采購項目或預(yù)算在1萬元以下可市區(qū)采購的物資及產(chǎn)品的采購周期不應(yīng)超過5天；

　　⑵單次采購金額預(yù)算在1萬元以上的項目比價采購，采購周期不應(yīng)超過15天；

　　⑶請購部門應(yīng)按照以上規(guī)定的時間提前提報請購單采購部如未能按時完成采購任時應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)說明原因；

　　⑷遇到緊急采購應(yīng)匯報公司領(lǐng)導(dǎo)采取快速優(yōu)先采購的策略。

　　三、詢價及其規(guī)定

　　1、詢價前應(yīng)認(rèn)真審閱請購單的品名、規(guī)格、數(shù)量、名稱，了解圖紙及其技術(shù)要求，遇到問題應(yīng)及時的與請購部門溝通；

　　2、屬于相同類型或?qū)傩越频漠a(chǎn)品應(yīng)整理、歸類集中打包采購；

　　3、對于緊急請購項目應(yīng)優(yōu)先處理；

　　4、所有采購項目上必須向生產(chǎn)廠家或服務(wù)商直接詢價，原則能不通過其代理或各種中介結(jié)構(gòu)詢價；

　　5、對于請購部門需求的物資或設(shè)備如有成本較低的替代品可以推薦采購替代品；

　　6、詢價時對于相同規(guī)格和技術(shù)要求應(yīng)對不同品牌進(jìn)行詢價；

　　7、在詢價時遇到特殊情況應(yīng)書面報請公司領(lǐng)導(dǎo)批示。

　　四、比價、議價

　　1、對廠商的供應(yīng)能力，交貨時間及產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行確認(rèn)；

　　2、對于合格供應(yīng)商的價格水平進(jìn)行市場分析，是否其他廠商的價格最低，所報價格的綜合條件更加突出；

　　3、收到供應(yīng)單位第一次報價后應(yīng)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報情況，設(shè)定議價目標(biāo)或理想中標(biāo)價格。

　　4、重要項目應(yīng)通過一定的方法對于目標(biāo)單位的實力，資質(zhì)進(jìn)行驗證和審查，如通過進(jìn)行實地考察了解供應(yīng)商的各方面的實力等；

　　5、參考目標(biāo)價格與擬合作單位進(jìn)行價格及條件的進(jìn)一步談判。

　　五、比價、議價結(jié)果匯總

　　1、比價、議價匯總前應(yīng)匯報公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，征得同意后方可匯總；

　　2、比價、議價結(jié)果匯總應(yīng)按照附表六（比價/招標(biāo)匯總表）的格式完整列出報價、工期、付款方式及其他價格條件、列出擬選用單位及選用理由，按照一定順序逐一審核；

　　3、如比價、議價結(jié)果未通過公司領(lǐng)導(dǎo)審核應(yīng)進(jìn)行修改或重新處理。

　　六、合同的簽訂及其規(guī)定

　　1、合同：是當(dāng)事人或當(dāng)事雙方之間設(shè)立、變更、終止民事關(guān)系的協(xié)議。依法成立的合同，受法律保護(hù)。廣義合同指所有法律部門中確定權(quán)利、義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。

　　（一）合同正文應(yīng)包含的要素

　　(1)合同名稱、編號、簽訂時間、簽訂地點；

　　(2)采購物品/項目的名稱、規(guī)格、數(shù)量、單價、總價及合同總額，清單、技術(shù)文件與確認(rèn)圖紙是不可分割的部分；

　　(3)包裝要求；

　　(4)合同總額應(yīng)含稅，特殊情況應(yīng)注明；

　　(5)付款方式；

　　(6)工期；

　　(7)質(zhì)量保證期；

　　(8)質(zhì)量要求及規(guī)范；

　　(9)違約責(zé)任和解決糾紛的辦法；

　　(10)雙方的公司信息；

　　(11)其他約定。

　　（二）合同簽訂及其規(guī)定

　　(1)如涉及到技術(shù)問題及公司機(jī)密的，注意保密責(zé)任；

　　(2)擬定合同條款時一定要將各種風(fēng)險降低到最低；

　　(3)為防止合同工程量追加或追加無依據(jù)，打包采購時要求供貨方提供分項報價清單；

　　(4)遇貨物訂購數(shù)量較大且價格較大或難清點的情況時務(wù)必請廠商派代表來場協(xié)助清點；

　　(5)質(zhì)保期一定要明確從什么時候開始并應(yīng)盡量要求廠商延長產(chǎn)品保質(zhì)期；

　　(6)詳細(xì)約定發(fā)票的提供時間及要求；

　　(7)與初次合作的單位合作時，應(yīng)少付預(yù)付款或不付預(yù)付款；

　　(8)違約責(zé)任一定要詳細(xì)、具體；

　　(9)比價匯總表巡簽完畢后方可進(jìn)行合同的簽訂工作；

　　(10)合同簽訂應(yīng)按照附表七（合同審查批準(zhǔn)單）的格式對合同初稿進(jìn)行巡簽審查；

　　(11)合同巡簽審查通過后應(yīng)由公司領(lǐng)導(dǎo)簽字，加蓋公司合同章方可生效；

　　(12)簽訂的所有合同應(yīng)及時報送財務(wù)部門。

　　七、付款及合?