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如何做好項目的目標管理

時間：2022-04-27 16:29:04 管理

如何做好項目的目標管理

　　導語：一個優秀管理者的能力是客觀的，不會因為客觀環境變化，管理對象轉換而失去。所謂，有效率的人總是積極進取的，沒有效率的人總是拖拖拉拉的，即心態決定將來能否把所有事情做好，正向強化的理念是管理獲得成功的法寶。

如何做好項目的目標管理

　　1、準備階段充分溝通

　　在每一期末，團隊隊員做上期工作總結，總結的內容主要以上期的銷量目標及單項產品達成狀況、競品資訊反饋，市場狀況等做一個綜述，關鍵的是找出上期工作中的問題，總結出所取得的成就，初步計劃下期的工作內容及工作重點。同時，團隊主管就整個團隊的業績達成情況做類似的報告，并且對全公司的銷售情況也加以說明。

　　通過充分的交流，公司上下層均能對環境有更充分的了解，在最大程度上消除信息不對稱的現象，這是上下級之間相互理解、相互協調的前提條件。

　　結之后，團隊主管與其他有關領導一起共同協商，選擇和確定自己團隊的業績目標，管理層在制定目標時根據所掌握的信息，并考慮其他因素，如以往數據、行業趨勢、競爭、特殊事件等內外部環境因素，運用SWOT分析，BCG矩陣，回歸分析等科學的方法和工具進行分析，最后制定期望水平適度的，可行性較高的團隊目標。

　　與此同時，每個團隊成員結合從個人的總結與團隊整體、公司的總結，重新分析自己區域的市場的機會點與威脅點，其意義在于讓員工理解公司的經營目標，以及公司的經營狀況的基礎上，將自我目標與公司遠景發展規劃協調一致，在以后的工作中有明確的方向感。

　　2、目標的初步分解

　　目標的分解過程遵循參與決策的方式，由上而下結合由下而上地共同參與目標的`選擇，并對如何實現目標達成一致意見。

　　假設團隊的本期目標與上期增加了20%，在團隊會議上，每個團隊隊員首先將自己上期目標乘以120%作為基準目標，然后每個隊員可適當增加或減少業績量來確定自己的目標。在目標分解的過程中，有時主管事先不公布目標，運用投標的方式自定目標，得到的個人目標總和往往比指定的團隊目標還要高。

　　每個隊員必須論證增減的原因，對于要求減少的，提出他自己區域市場的困難，并就此提出他的解決辦法;對于要求增加的，要與大家分享他是如何來尋找新的業績支撐點的。

　　在目標制定的過程中，也是相互學習與經驗交流的過程，優秀的業務可針對“困難戶”的問題提出一些切實可行的方案以供參考，這些“困難戶”也可學習優秀業務的操作手法和成功經營思路。

　　參與決策的主要優點是能夠誘導個人設立更困難的目標，如果目標難到足以使個人發揮出他的潛能，則此方法最有效，參與是通過增強個人的勇氣而對績效產生積極的影響。通過參與決策的方法，很大程度上鼓舞了員工的士氣，他們普遍對自己選擇的目標很滿意，也充滿了信心，因為他們是在主動地挑戰自我設定的目標，這對于目標的實現打下了良好的基礎。

　　3、建立與之適應的企業文化

　　如何保證參與決策的效果?建立與之適應的企業文化，對員工的滿意度的提高和士氣的鼓舞，從文化氛圍與制度上來保證目標分解效果成為了不可或缺的一環。

　　首先，力爭在團隊內部甚至全公司上下形成一種敢于挑戰，勇于拼搏，追求卓越，積極向上的文化氛圍，公司以精神獎勵為主采取許多舉措，比如：公司每期評出“金牌業務”、“優秀員工”并張榜公布，在內部流通刊物上宣傳。在評比時，堅持多層次，高覆蓋率的原則，以重視每位員工，讓他們都有機會榜上有名，另外，著重多從定性的方面獎勵那些表現出色，進步顯著的員工更甚于績效達成最好的，以此來鼓舞團隊的士氣。

　　再者，為形成互幫互助的工作氛圍，每期末每個人投三票給對最熱心幫助自己的三個人，然后按積分情況評出“最熱心”員工，給予一定的精神和物質獎勵。活動本身旨在形成團隊更強的凝聚力。

　　公司這些舉措制度化，增其權威性，還將員工的這些獲表彰記錄作為員工升遷的主要考核項目之一，以增強其文化力，形成對員工行為約束與引導的力量。

　　最后，有必要進行硬性淘汰一些消極，能力差或不適合業務崗位的員工，采用末位淘汰制，必然會給員工帶來一定的壓力，使員工有一種緊迫感，并在企業中形成一種競爭的氣氛，有利于調動員工的積極性和主動性，使員工不斷努力，提高自身的工作績效，同時也提高企業的效益。但末位淘汰制是把雙刃劍，太過激了，也會挫傷員工積極性，降低滿意度。公司采取的是連續兩期團隊內排名最差的一位強行撤離業務崗位，之后對他加強培訓，幫助他早日找到合適自己的位置，體現出公司“人性化”的管理理念。

　　4、目標的深度分解

　　團隊隊員結合自己的銷售目標，分析公司的下期工作方向與競爭策略，找出自己思路與公司經營思路的差異與分歧，并且分析其原因，畢竟每個區域有其獨有的特點，在理解公司的經營目標后，在工作中有正確和清晰的方向感，在追求短期利益的同時，保證公司的長期戰略的實現，并據此重新擬訂下期的工作計劃。

　　如何做好項目的目標管理

　　一、項目目標的制定

　　記得有人說過：“企業的使命和任務，必須轉化為目標”;并不是有了工作才有目標，而是相反，有了目標才能確定團隊成員的工作。同理，項目的使命和任務，必須轉化為目標，如果一個項目沒有目標，這個項目必然是盲目的，項目的工作很容易被忽視。

　　因此，作為項目的管理者，確定項目的目標是項目管理的首要職責。然后，項目管理者通過目標對下級進行管理，將目標進行分解，轉變成成員的分目標，項目經理根據分目標的完成情況對下級進行考核、評價和獎懲。

　　項目目標是項目成功的關鍵，要清楚、明確的制定項目目標,項目經理必須對影響項目的三個約束條件――范圍、時間、成本有充分的認識、了解。

　　二、根據項目目標，分解任務，循序漸進地目標

　　試圖全面開展工作，直接完成所有的項目目標是困難的，而且很容易造成項目的返工，浪費更多的時間和更高的成本。為了達到項目的總體目標，可以在項目執行過程中將項目目標分解為易于操作、管理和實現的小目標。好的項目目標分解可以提高項目時間、成本、所需資源的估算的準確性，增強項目的可管理程度和可見度，引導項目邁向成功。

　　項目任務的.成功分解是實現“我現在做的，使我更接近目標”的關鍵。

　　三、清楚界定項目的交付基準

　　不論項目產生的產品是一次性交付還是分階段交付的方式，在項目早期，都應該根據項目的任務的分解情況，清楚明確地說明所要交付的產品的標準、功能度、性能度等，最好能夠附加產品的完善措施、方式、服務等。只要確實可行，且雙方達成一致，這樣既可以明確項目的目標，在關鍵時刻又可約束雙方，保證項目不偏離目標。

　　四、根據項目目標制定項目計劃

　　項目計劃是實現項目目標的基礎。有些人會認為，花時間寫計劃還不如花時間寫代碼。但是，很多專家和實踐人員都認為：項目經理需要投入的最重要的一件事就是制定項目計劃。由項目小組成員參與制定的詳細而系統的項目計劃是項目成功的基礎。在項目的執行階段，項目經理要確保項目計劃得以執行，以計劃為依據，指導、監督、控制項目的進展，根據需要及時調整計劃，保證項目成功。

　　寫計劃本身并不困難，困難的是做一個詳細、系統、確實可行的計劃。由于環境、時間、風險以及項目經理本身的能力等一系列不確定因素的存在，可能導致初期制定出的項目計劃無法貫穿項目執行的始終，此時則需要項目經理能夠根據這些變化，隨時變更并生成新的項目計劃。

　　五、項目任務的分層管理

　　項目的各種任務一般可以分成五種：

　　(一) 既重要又緊急:這類任務比任何事情都要優先，是必須立刻去做或者在短期內要做好的事情。

　　(二) 重要但不緊急：在我們的日常工作中，大多數真正重要的事情都不是緊急的，可現在或者之后在做。可實際上這些事情卻往往無休止地拖延下去。對這類任務地注意程度，可以分辨出一個人辦事有沒有效率，所以我們要注意把這類工作列入優先的行列之中。

　　(三) 緊急但不重要：這類任務表面上看起來需要立刻解決，但實際上，卻往往可以把它們列入次優先級的任務列表中。

　　(四) 繁瑣但必須完成：這些是既不重要也不緊急，而我們卻常常在做重要的事情前先做他們，這是本末倒置。因為這些事情會讓你分心，他們給你一種有事可做和有成就的感覺，使你有借口把重要的工作向后拖延。

　　(五) 無益工作：盡量減少浪費時間，且沒有實際價值的工作，是提高團隊的工作效率的一個重要因素。

　　六、項目目標的質量、時間、成本控制

　　對一個項目而言，其直接控制的目標有三個：時間、質量、成本;即按項目的計劃，在一定的時間、費用和資源的限制條件下保證質量完成目標，獲取客戶的滿意。這三個目標之間有一定的互斥性，難以同時達到最優，其實施應以項目的整體最優為目標。

　　(一)質量管理：質量管理的原則是全面質量管理，即以質量為中心，項目全員參與，以達到預期目標。全面質量管理既是原則，也有可行的操作程序，即PDCA循環(計劃、執行、檢查、處理)，具體的控制方法則有ABC分析法(也稱主次因素圖、排列圖方法)、因果分析法、控制圖法、直方圖法等，這些具體方法的作用在于找出質量偏差原因并加以修正。

　　(二)時間(進度)管理：工程的進度直接影響項目效益的發揮。時間管理的主要方法是網絡計劃方法，網絡計劃以網絡圖為基礎。網絡圖是反映項目各工作或活動間邏輯順序關系的圖，它既能反映項目工期，又反映各工作間相互關系、前后次序，通過對關鍵線路的分析，找出關鍵工序，合理統籌安排主次要工作和各項資源，有效控制工期。

　　(三)成本管理：在費用預算內完成項目一直是工程領域追求的目標，可實際上總是超支，這當然有投資體制方面的原因，也有管理方法上的原因。

　　成本管理主要有成本估算和偏差分析法。成本估算是工程項目前期根據設計、市場、有關規定估算投資總額，偏差分析(贏值法)是通過實際完成的工程與計劃相比較，分析是否存在偏差并找出偏差原因，以合理控制費用的方法。成本偏差還要結合工程進度分析，這也可以通過贏值法進行。

　　七、項目目標的過程管理

　　在實現項目目標的實施過程中，涉及到九大領域的管理內容，除了以上章節內容有描述的范圍管理、時間管理、成本管理、質量管理外，還涉及到溝通管理、風險管理、采購管理、人力資源管理、綜合管理。

　　(一)溝通管理：溝通是為了保證及時、適當地產生、收集、發布、儲存和最終處理項目信息所需的過程。它是人、意見和信息之間的關鍵紐帶，是成功所必須的。參與項目的每一個人都必須做好以項目“語言”方式傳達和接收信息的準備，同時還必須明白他們以個人身份涉及的信息將如何影響整個項目。

　　(二)風險管理：所有的項目都存在著一些不確定的因素，這些不確定因素可能最終導致項目失敗，這就是所謂的風險。如果我們不去識別和控制這些風險，就會像案例中描述的一樣，最終導致項目延期甚至失敗。所以在項目執行過程中，管理這些風險是必要的，作為項目經理要有風險意識(也就是通常說的失敗意識)。

　　(三)采購管理：項目建設中設備、材料的采購是一個重要內容，關系到大量投資。采購的原則是既不影響建設，又不要造成積壓浪費，影響資金流動。采購管理方法除了計劃，主要以庫存計算為依據，即根據進度、市場價格因素計算出合理庫存量，按進度采購，滿足建設需要。

　　(四)人力資源管理：項目目標的實現要靠團隊進行。從現代管理角度，人們開始把人當作一種資源來開發而不是作為工具來管理。項目人力資源管理方法主要是利用組織結構圖、責任分配圖進行人員需求分析，落實責任，建立激勵機制，調動各參與人的積極性，保證項目實現。

　　如何做好項目的目標管理

　　第一，觀念修煉。

　　真正的領導要有良好的觀念，意識，明白自己的責任是始終圍繞著為跟隨者創造利益，而非擴展自己的利益。管理工作的本質是通過他人完成工作，也就是管理應該“無為而治”。管理工作是一項富有挑戰性的工作，往往取決管理者的眼界，沒有意識到就不知道該如何做，知道了就會不斷找方法去做。管理者的價值在于不斷復制自我的'能力，提升下屬的實力，放手授權。然而，授權不授責任，工作沒有做好，永遠是管理者的責任，不能讓下屬跟上自己的思路，未能有效啟發下屬，是管理者的錯。

　　第二，心態完善。

　　管理者要有不斷總結經驗教訓，不斷提高的反省，遇到問題要從根本上，治標更要治本。作為管理者要始終抱著主動積極地同下屬分享的態度，構建高績效團隊。當然，包容的心態也是很重要的，管理者存在的價值就是提升下屬的不足，所以，碰到管理問題要始終反省自己的心態，不要認為都是別人的錯，打心底里積極地愿意去分享，同時，要有吸納、接受、容忍不同聲音的氣度。

　　第三，方法得當。

　　1、管理團隊要抓好四個關鍵點，即有效的愿景管理、建立工作標準、賞罰分明及時、人性化關懷。

　　2、管事理人，先理后管。管理工作先要有梳理，明確方向和目標，然后要有跟進，有檢查，有管的動作。

　　3、學習標桿管理。管理者要善于尋求外部和內部標桿，找出差距，進行整改提升。