管理者提升非權力影響力的方法
徐穎女士， 十五年世界500強公司專業人力資源管理經驗，現任英荷皇家殼牌公司亞太區學習與組織發展經理，曾任IBM人力資本管理資深顧問，摩托羅拉大學領導力發展經理及資深顧問，新浪公司管理培訓經理等職務。并被Achieve Global 授予管理系列認證培訓講師，MBTI認證顧問等。
徐穎在擔任新浪培訓經理時，為了提高新浪員工職業化程度，組織了員工職業化培訓，然而，讓她感到意外的是，以80后為主體的新浪員工，報名參訓者寥寥。徐穎經過深入調查發現，與富有責任感的70后不同，80后重視的是自我價值的實現，他們認為，他們為企業工作換取報酬是公平交易，“為了企業”的口號，已不能激勵他們。后來，徐穎將職業化培訓的名稱改為“打造個人成功”，同樣內容的企業培訓，新浪員工就趨之若鶩了，這個培訓在新浪連續開展了好幾年。 “打造個人成功”課程的成功，并不僅僅是一個簡單的名稱改變，而是管理思想從單純追求組織層面的成功轉變為在追求組織成功的同時也關注個人的發展。
如今，“新生代員工”早已不是一個新的名詞，新生代員工的管理探討，也正方興未艾。一方面，富士康員工跳樓事件讓我們看到新生代員工對于“鐵血管理”的抗拒；另一方面，“超女”、“快男”等賽事的火爆也讓我們看到新生一代的熱情和能量。徐穎認為，在新生代員工逐漸成為企業生力軍的情況下，管理者依賴組織授予職權，利用績效考核等管理手段掌握員工生殺大權的時代已經過去，管理者急需提升非權力影響力，讓員工來追隨自己，而非通過管理方式來控制員工。
非權力影響力——管理者基礎
非權力影響力是相對權力影響力而言的。權力影響力是權力因素在社會和組織的作用下而產生的強制性影響。
建立信任——非權力影響力的基礎
領導力之父沃倫。本尼斯 （Warren Bennis） 曾說：信任是領導者和追隨者感情的黏合劑。徐穎認為，非權力影響力的基礎是信任，人與人之間，有了信任才能夠談到合作，如果互相之間缺乏信任，那么無論多好的溝通技巧，也不能讓對方接受你的意圖。
作為一名領導者，不能僅靠制度性的權力，更重要的是靠非權力影響力，來彌補工作中固有的權力空隙，以非權力影響力為主，制度性權力為輔，盡職盡責地敦促上司、帶領部下、調動同事以及企業內外人員的積極性，來實現組織的目標。作為普通員工，與上司相處、與同事共事、跨部門溝通、與外部合作，都需要有效運用非權力影響力，來建立信任，達成相互的理解，建立很好的關系，最終高質量地完成工作目標。
卡特彼勒亞太區人才發展經理楊女士上完課程后曾深有感觸地說道：“課程從剖析人的行為本質出發，使學員從內心深處理解人與人的不同，進而認可他人，尊重差異。同時，探索差異的過程促進了人與人之間的理解。溝通，發現他人不同的過程也是創造影響力的過程。制定該企業培訓制度可以幫助員工有效面對工作中的復雜局面，游刃有余的處理復雜情況，最終實現個人與企業的雙贏結果。”
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