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江湖文化下的企業管理的方法

時間：2022-03-10 17:04:26 管理

江湖文化下的企業管理的方法

　　江湖作為一種民間社會存在方式，有著悠久的歷史。20世紀70年代后期，經由金庸武俠小說的演繹，江湖文化更是興起為一種時尚。在今日商業組織中，江湖文化在維系情感的同時貫穿著利益，因此也投射到中國企業的組織文化之中。如“風清揚”馬云的阿里巴巴團隊，更是把查大俠的江湖文化轉換為企業文化的一部分，阿里內部人人有花名，譬如“東邪、西毒、南帝、北丐”等也不乏人敢稱敢詡。這種投射，與現代組織管理中的理性矛盾地共存，演化出諸多管理特色來。以下是小編精心整理的江湖文化下的企業管理的方法，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

　　哥們義氣替代明確責任

　　管理者和被管理者雖說應有共同的價值和目標，但其存在僅在企業整體層面。在企業內部，此共同目標就有了一種飄忽感，不易把握，且也不被所有人接受而成為共同規則。管理者和被管理者天然的對立，使員工很難看到目標的同一性。

　　江湖中，往往門派林立（名門正派與魔教的區別）、山頭各異（如華山、嵩山等五岳劍派），這就極易生門戶之見。門戶之內，哥們義氣，“有難同當，有福同享”；此種江湖理念，長期在我國民間文化中占據重要地位。為一個“義”字，可以兩肋插刀；同門有難須拼死相救，不計后果、得失。在管理學看，這種團隊（抱團）精神可以讓組織具有強大的凝聚力，也是形成企業核心競爭力的必不可少的價值觀。然而門戶之區隔，對組織的破壞力也十分明顯。當江湖之義與組織目標有差異時，組織目標就會讓位于所謂的義，表現在組織行為中，就會出現相互包庇甚至頂包；哥們義氣在組織中極易演變成責任不明，相互包庇，造成企業目標漂移。責任不明的后果就是當出現錯誤時，很難從中真正汲取教訓，同樣的錯誤就會不停地出現，最終影響組織目標的實現。

　　非正式領袖與正式管理者沖突

　　一個組織如果沒有基本的規章制度，就不可能有嚴謹而科學的管理活動，即“沒有規矩，不成方圓”。管理者的權威主要來源于組織的正式授權，否則就會“名不正言不順”。授權行為作為組織的重要職能，有著嚴格的組織程序。

　　然而，江湖之中，每個人的地位和在組織中的作用是自發形成的，不是一種組織安排，而是一種非正式的評價，是輿情評議的結果。而且這種評議能在多大范圍內被認同，也是不確定的。華山論劍，比的不僅僅是單純的劍訣刀法，還得看是否能深孚眾望。藝高人膽大，但德行、胸懷不足以服眾，也不能被推為江湖盟主；武功再高，也只能是一個武癡，如“西毒”歐陽鋒。然而，一旦有了這種權威認同，自組織內部也就形成了領袖，領袖被成員授予正式管理者望塵莫及的權力和威信，在非正式組織中有決定性的作用。

　　作為一種相對穩定的社會關系網絡，組織有著不同于自然人交往的規則。人的情感和感性的一面，組織也需要滿足。實際上，人們關于管理的認知和體驗，首先往往是從表面活動開始：上下級關系，員工間相處，企業的氛圍，而不是員工手冊、流程圖等理性工具。對前者，是感知和自覺，對后者是敬畏；前者企盼率性而為，而后者則會或多或少予以彈壓和限制。非正式組織可以為其成員提供基本的情感和心靈的慰藉。然而，以非正式組織存在的江湖，對正式組織系統的指令會造成干擾和破壞，有時甚至產生對立，妨礙正式組織的指令的貫徹，進而影響到組織的運轉效率。

　　快意恩仇而非對事負責

　　快意恩仇，是江湖中人處理沖突的最直接、也是最能讓人接受的原則。人們只是憑個體自身的感覺去處置糾紛和沖突，其結果是怨怨相報，相互猜疑，所以才有了今天我們所描述的江湖險惡，“人在江湖，身不由己”。事情的對錯是非不是行為的依據，恩怨情仇才是。組織的原則，在江湖中經常被個人恩怨所取代。

　　現代組織需要尊重成員的個體感受，否則組織認同、組織承諾就是海市蜃樓。但此尊重非鄉黨式的盲從，需要按章辦事、對事不對人。若不能令行禁止，組織系統的高效和目標的實現就會“恰似一江春水向東流”。嚴格按章辦事，用正式授權來處理組織中間出現的問題，是確保在組織成員間公平公正的必要條件。如果在組織內部不能秉公辦事，沒有基本的規則，強調因人而異，那么組織和管理者就會失卻公信力，組織指揮系統就會出現控制力下降，最終妨礙組織目標的實現。

　　拓展：好企業管理的方法

　　一、轉變經濟發展方式

　　轉變經濟發展方式，是關系國民經濟全局緊迫而重大的戰略任務，是企業貫徹落實科學發展觀的必然要求。企業應以市場為導向，增強自主創新能力和管理能力，優化產品結構，提高產品質量和附加值；同時通過全員、全方位、全過程規范、嚴格的精益化管理和質量改進，提升管理水平、降低成本，減少排污，優化經營，提高市場競爭力，實現企業的可持續發展。

　　二、規范制度，明晰業務流程，提煉核心內容

　　制度是企業的行為規范，也是企業高效運行的保障。只有用標準、制度來規范員工的行為，規范工作中的縱向步驟和橫向關系，使工作程序最佳化，才能把工作中的不安全因素降到最低，工作成本降到最低，各種消耗降到最低，實現工作效益的最大化。

　　企業規章制度建設是一個以終為始，與時俱進的過程，它直接影響到企業基礎管理能力的提升，關系到企業的規范化管理。在制定制度時，必須保持嚴謹的態度，保證其科學性、準確性和適應性，考慮與公司的發展戰略和管控模式相適配，滿足公司戰略發展的要求，兼顧企業現實和未來發展的需要。

　　同時，在龐大的業務網絡中，找出幾條主要的鏈，根據鏈的實際情況，明晰鏈的每一個流程，把復雜的`東西簡單化，把簡單的東西量化，用流程來推動執行者的工作，讓執行者通過該流程就知道自己該做些什么，應該怎么做，而不是事事靠領導來推動。并在每個鏈中提煉出幾點核心內容，以便執行者能優先配置執行資源，而不是到處是重點，漫無邊際。要達到“依法治理”的目的，而不是唯領導而論。定期對各項規章制度、流程進行監督、評估和修訂，不斷完善其管理職能。細節決定成敗，不少企業幾十年的榮譽與光環在瞬間消失殆盡，原因就是在于忽略細節，對于存在的小錯誤小毛病視而不見，不采取行之有效的措施予以糾正，時而久之小毛病弄出大問題，企業倒閉也再所難免。因此我們一定要重視細節，不放過糾正任何一個錯誤的機會，發現一個錯誤就必須糾正一個錯誤，發現一個問題就必須解決一個問題。任何問題發生，我們均要搞清楚何時何地發生何事，事故責任人是誰，有否給公司帶來損失，帶來的損失有多大，怎樣才能有效防止同類事件的再度發生，否則我們永遠不會有進步，企業也永遠不會有進步。

　　三、搞好標準化工作

　　標準化是企業的一項綜合性管理基礎工作，它是企業進行生產經營活動的重要依據，也是企業提高管理水平的重要手段。標準化工作是企業搞好各項管理活動的依據和準則，是企業適應市場經濟的前提條件，也是規范各項管理工作，穩定產品質量，提高企業管理水平的一個重要途徑。

　　因此，企業必須重視標準化工作，將公司各項基礎管理工作全部納入標準化，盡量用高標準要求，使各項管理工作形成系統，如：企業的質量管理體系、環境管理體系、職業健康安全管理體系嚴格按GB/T19001、GB/T24001、GB/T28001標準建立、實施，實驗室檢測體系按ISO/IEC17025標準建立?，F場管理，制定6S管理標準并認真推行，使各項工作有標準，人人按標準工作，保證各項管理工作的規范性。

　　四、建立科學的培訓、評估體系，不斷提高員工素質

　　在現代企業管理中，人力資源的重要性不斷上升，特別是在知識經濟時代，企業外在環境變動劇烈，知識型員工比例增大，員工是企業利潤和企業競爭力的源泉，又是個人行為的自我管理者。因此，企業應結合企業的戰略目標對培訓進行全面的計劃，建立科學的培訓、評估機制，分層次進行新知識、新思想和新方法的理論培訓和技能訓練，全面提高員工的綜合管理和實踐能力。人們都說現代企業的競爭歸根到底是人才的競爭，而怎樣才能選拔好的人才，留住好的人才，這些都是值得我們認真思考的問題。但在思考這個問題之前，我們首先應該搞清楚什么樣的人才是“人才”。我個人認為作為企業的人才，首先要對企業有高度的忠誠，一個對企業沒有忠誠感的人，就算有再大的本事也不能為之所用。第二則是對企業的文化要有認同感，第三則是要有一定的文化知識和技能；第四是要有獨立思考和解決問題的能力；第五則是要有開拓創新的精神。明確了什么是人才之后，我們就應該想怎樣去選拔或者招聘人才。通常情況下，我們應該以企業內部選拔人才為主，選拔人才的時候我們應該首先通過以上五點對其進行考評，考評達標者予以錄用。而對于在其位不能謀其政者，我們應該果斷的處理，否則就會出現“當斷不斷，反受其亂”的后果。

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