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如何做一個合格的管理者

時間：2024-04-15 09:35:07 嘉璇管理

如何做一個合格的管理者（精選6篇）

　　導語：如果把中層管理者比喻為球場上的教練,那么基層管理人員就可以比喻隊長一不但要在場上指揮隊友共同進攻,更要身先士率,沖鋒陷陣。他們是企業不容忽視的中堅力量，是企業發展的基礎，又是企業人才的后備軍。無數優秀的管理者，都是從基層做起。因此，如何做好一名合格的管理者呢？顯得尤其重要。

目錄
【1】如何做一個合格的管理者	【4】如何調動員工工作積極性
【2】如何管理好一個團隊	【5】一個優秀的管理者的要求
【3】讓你的下屬開足馬力賣命的方法	【6】團隊管理者必備秘籍

　　如何做一個合格的管理者

　　一、過硬的專業能力

　　基層管理者即是管理者，同時又肩負了具體的工作和事務，所以個人過硬的業務能力各素質是在組織中“讓人心服口服”為前提。同時，企業的各種業務培訓一般也是通過基層管理者進行的，所以業務能力對基層管理人員來說占有舉足輕重的份量。

　　1、具備相適應的專業、技能、理論知識。

　　2、熟悉自己專業范圍的工作內容、程序、方法、技巧、熟練運用本專業工具的才能。

　　3、業務精通，科學決策、組織、協調溝通能力。

　　二、優良的品德素質

　　1、以公司、集體利益為重，堅持真理，實事求是。

　　2、具有寬闊的胸懷。

　　3、具有公正用權意識。

　　4、具有求真務實作風。

　　5、具有理智的感情。

　　優良的品德是走好人生道路的必要條件，也是帶班管理的資本。優良的品德，是好學、善良、真誠、勤勉、進取以寬闊的胸懷，正派的作風，表里如一的形象方面的總和。

　　三、相適應的文化素質

　　全民文化教育不斷提高，員工文化水平普遍較高，同時新技術、新設備，不斷涌現，辦公手段日益現代化。管理文化素質更要提高，必須具有較強的觀察能力、思維能力，應變能力、分析判斷能力、決策運籌能力、計劃組織能力、協調控制能力，總結匯報能力以創新能力等。這些能力的提高，都需要豐富的文化知識作基礎。

　　1、有一定的文化政治理論知識。

　　2、精通本職的專業知識。

　　3、有廣博的相關學科知識。

　　四、有強烈的事業心和責任

　　事業心和責任心，是干好一切工作的首要條件，也是做好一名合格的管理者的重要思想基礎。有了這一點，就會努力學習，提高各方面的本領，就會嚴格要求自己，處處以身作則，就會盡職盡責地工作。這就說明了事業心在管理者素質中所具有極其重要的地位和作用。

　　1、有熱愛公司、熱愛團隊、熱愛崗位、建功立業思想。

　　2、有以公司為家，一心撲到工作上的職責意識。

　　3、有嚴肅認真的態度，一絲不茍的態度。

　　4、有埋頭苦干，奮力拼搏的工作精神。

　　五、有對員工的正確態度和深厚感情

　　對員工的態度和感情問題，歷來是管理工作的一個根本問題。以正確的態度對待員工，做到“以情帶班，以理服人”。是新時期管理工作的一個本性問題。對員工的態度與感情是密切聯系在一起的，端正態度是產生感情的前提和基礎，深厚的感情是態度端正的具體體現。做好“管教”工作，必須具有以下幾種“心”

　　1、尊重的心：管理者必須尊重自己組織中的每個員工。所謂“想人怎樣待己便應該怎樣待人”，尊重是贏得真誠的前提。盡管在組織中，每個員工的身世背景，家庭可能各有不同，但是以平等的心對待每個員工，才能謀求一個融洽的.氛圍，讓員工從心里愿意和你共事，愿意為你排憂解難，共謀發展。

　　2、關心的心：基層管理者直接接觸的就是一線員工，因而他們的“疾苦、心聲”基層管理者知道得最清楚。關心才能顯示出自己的仁愛之心。

　　3、體恤的心：既然有了關心，就應該在他們出現個人問題時，體恤他們同時，學會換位思考，所謂“己所不欲勿施于人”。

　　4、賞識的心：當你賞識一個人的時候，你就可以激勵他。作為管理者，就要不斷用賞識的眼光對待員工，不斷地在工作中表達自己的賞識，使員工受到鼓舞和激勵，尤其是在員工做得優秀的時候。管理者不能默認員工的表現，一味地讓員工猜測自己的態度，默認和猜測都將導致溝通的障礙，使員工對管理者喪失信心。你所能做的就是對員工說出你的常識和你對他們的評價，讓員工從你的表情和語言中感受你的真誠，激勵員工的士氣。

　　5、分享的心：分享是最好的學習態度，也是最好的管理方式。管理者就是要在工作當中不斷地和員工分享知識、分享經驗、分享目標、分享一切值得分享的東西，通過分享，管理者不斷能很好地傳達理念，表達想法，不斷形成影響力，用影響力和威信管理者也能不斷從員工那里吸取更多有用的東西，形成管理都與員工之間的互動，相互學習，相互進步。

　　6、授權的心：授權賦能既是經理的職責所在，也是高效管理的心備條件，管理者只有把應授出的權力授予員工，員工才會愿意對工作負責，才會更有把工作做好的動機，經理必須在授權上多加用心，把授權工作做好，讓授權成為解放自我，管好員工的法寶，授權的心更表現為自己夠有勇氣去“舉賢”，能夠容忍下屬超越自己。

　　7、服務的心：所謂服務就是把員工當成自己的客戶。管理者是為員工提供服務的供應商。你所要做的就是充分利用手中的職權和資源為員工提供工作上的方便為其清除障礙，致力于無障礙工作環境的建設，讓員工體驗的管理的效率和辦事的高速度，不斷鼓舞員工的士氣。

　　六、有良好的自身形象

　　以身作則，樹立良好形象，是管理者素質的綜合反映和具體體現，員工接受管理者的教育和管理，不僅要聽其言，更要觀其行。要增強管理的權威性和說服力，必須以身作則，樹立良好形象，堅持以行帶班。

　　1、對工作盡心盡力，認真負責，勤勤懇懇，兢兢業業，有強烈的工作責任感和集體榮譽，時時刻刻以集體的榮譽和利益為重，才能使部屬產生尊敬和欽佩感，激發部屬的集體榮譽感和責任感。

　　2、遵紀守法，嚴于律己的形象。

　　3、身先士卒，勇挑重擔的形象，要求員工做到的，自己首先做到。“敢喊、敢做”，“跟我來”，“看我的”做出好樣子。

　　4、公道正派的形象，堅持原則，不分親疏、一視同仁。

　　5、顧全大局，維護團結形象，建立和諧的內部關系，增強內部大團結，是作為管理者的重要職能。

　　七、有勝任本職的管理能力

　　管理能力是最重要的管理素質，其內容非常廣泛，極為豐富。是新時期基層管理工作發展的需要。管理者必須具備的四種能力：

　　1、運用管理規章制度帶班的能力。干部按制去管，員工按制度去做。

　　2、發現問題和解決問題的能力。要善于發現問題，勤于分析問題，正確解決問題。首先，要善于通過與員工實行“五同”觀其變化，尋其征兆。及時發現存在問題。其次，要通過對了解到的情況進行認真的思考和分析，弄清問題出現的原因，及時拿出解決的措施和辦法，真正做到“四個知道，一個根上”，把可能發生的問題消滅在萌芽狀態。

　　3、嚴格管理與說服教育相結合的能力，必須努力提高嚴格管理與說服教育相結合的能力，切實做到：既能堅持嚴格管理，從嚴帶班，又能堅持說服教育，以理帶班，并善于把這兩個方面有機地結合起來。

　　4、做好人別人思想轉化工作的能力。“人上一面，形形色色。”

　　八、團隊建設能力：

　　基層管理者除了要有過硬的業務能力，那么體現管理者魅力和價值的就是團隊建建設的能力。一個人的業績可能非常優秀，但是只注重個人的業績而忽視了團隊，充其量只是一個業務精英。如果將團隊發揮巨大的效能作用，便是一個管理者的最大喜悅。

　　如何建設一個團隊呢？

　　1、善于激勵：在工作遇到難題時，作為一個精神的鼓勵者使員工疲倦時可以重新振奮的去面對難題，而且只有激勵，才能讓能力不足、信心不強的人成長起來。

　　2、善于組合：團隊中必然有各種性格特點的人，那么發現他們個人的人優缺點，發揮個人的優勢力加以組合，使團隊發揮最大效能。基層管理者也要學會布局——強與弱的搭配，活躍與循規蹈矩組合……然后，再將他們安排到隊中的不同位置。

　　九、領導力

　　基層管理者雖然是“管理者”，但由于本身所處的角色，需要更多發揮自己的領導力而非行政賜于的管理能力，之間的區別在于：

　　第一、管理者一般是被任命的，其影響力來自職位所賦予的正式權力。而領導者可以被任命，也可以從群體中產生的，影響力主要來自非職位權力。

　　第二、管理可以運用職權迫使人們去從事某項工作，而領導是依靠個人的魅力去影響他人。

　　第三、管理者是依靠制度、管理工具達到目的;而領導者依靠的是遠景規劃、激勵去實現目標。

　　十、與上司相處的能力

　　授命于基層管理者的是上司，因而保持與上司良好的溝通是獲得進一步提升的關鍵。有很多基層管理者可以贏得下屬的尊重，業務能力也非常優秀，卻無法獲得進一步提升滿足自己的更大追求，原因是往往忽視了與上司的溝通。

　　第一、讓上司知道你每天都有干什么。

　　這一點非常關鍵，第一尊重，第二避免他滋生出太多的想法，如你想搶他的位、在暗中跟他搗亂、輕視他等等。

　　第二、征詢他的意見獲得支持。

　　有時明明可以走的捷徑，但因為忽視了與上司的溝通，而走了彎路，所以在一些問題上多聽聽上司的意見沒有錯。

　　作為一名旺旺公司的一名員工，希望能與公司共過退，我是個喜歡文學的人，在業余時間我常常投入于書本當中去，偶爾也會提筆發表一上自身的感受及隨筆，在此我將我的一些書本積累種想法歸納了一下，我想做為我要向管理這方面不斷努力和奮斗。

　　這是個非常大的問題，有些人天生就不能做管理者，什么事情讓他一管，沒有問題也變得有問題了。在此，這類人不多談。

　　再有，成為一名管理者的人中，我認為做好管理的自身條件是心態問題，并且是一大堆心態的組合，甚至是“系統心態”的問題。

　　我們的企業大致上有三類：一是資源型[集成型]，二是技術型，三是人力型。第三種是我分的，前兩種是張維迎分的，一看他就是的理論家，沒有實戰經驗。雖然，他的資源型好像包括了人力資源型，但是，這完全是兩碼事，是不能混為一談的;事實上資源型分為物質資源為主和人力資源為主兩個大類，他們的境況可能完全不能用一類管理模型來闡明。在這點上我和亞洲企業教練之父楊思卓有類似的共識，畢竟他也在企業中實戰過。但是我也感謝張維迎，因為我也是借了他的肩膀一用。

　　最難管理的是人力資源為主的公司，比如，大到——大型建設工程公司，小到——服務人員輸出……，根本是沒有任何物質資源的公司，你按物質資源為主的管理模型一套，準失敗：我敢同張維迎仁兄打賭！

　　相對于中高管理者而言，這樣的文章只能在大的方向上有個指引，強調心態。比如：我自己，在任何時候都是在為我自己工作一樣，這就是心態。我也能很好地站在對方的角度想問題。而管理者做不好的原因基本上是自己的綜合能力問題，也就是協調能力不足，所以你要做好管理工作，你的知識面、經驗、閱歷等、一定要寬，這些只要你平時注意了，不久之后就能習慣之，結果就是輕松之。你的“綜合外延”大于你領導的團隊越多，你的管理越輕松。

　　如果，你是所謂的管理者代表，而沒有管理者能力，或者你有些管理能力，你同樣也輕松不了。也就是說，還是在自己那里下功夫。如果有些人做我的領導，結果是：我讓他多輕松就多輕松，讓他難管理就難的不行，原因是我的協調能力大于他的程度根本不可以比擬的。

　　管理就是讓別人去做事，所以，管人，育人，留人，達到團結一心，即企業的目標和員工目標高度統一是管理者的最高境界，也是首要解決的問題！

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　　如何管理好一個團隊

　　一、找準定位

　　作為團隊的領導，首先要找準自己的定位，要清晰的知道自己所帶領的團隊要完成什么事業，要肩負什么使命？并且要對團隊目標進行階段性分解。更重要的是一定要知道自己在團隊里扮演的是什么角色，自己的優勢是什么？團隊的劣勢是什么？只有把團隊劣勢和自己優勢進行完美的結合，才能更快的實現目標。一定要知道團隊需要的是什么樣的領導。

　　二、合理安排工作

　　“忙”是許多人的口頭禪，更是許多管理者的口頭禪，是的，我們的確看到管理者在風風火火的來、忙忙碌碌的去，而如此忙的效果在那里？有哪些事是你現在必須要去“忙”？有哪些事是可交由其他人去“忙”？有那些事是根本不需要你去“忙”?管理者要對自己的工作有一個計劃，要了解工作中的輕重緩急，一定要學會授權，將一些不需要你親自去忙的工作分解到路隊，充分發揮路隊的管理職能和管理作用，大可不必事無巨細都去親自處理，如果只是一味的“忙”而沒有效果的話，那么你起五更睡半夜也是徒勞。

　　三、不要讓制度成一紙空文

　　規章制度制定了就應嚴格遵守，在執行過程中如果發現制度有偏差就應進行及時糾正，但切不可將制度撇在一邊，如果不按制度辦事，那么久而久之就會失去員工的信任。在執行制度時，一定要做到制度面前人人平等，不要讓員工感到不公，要人性化管理，不要人情化管理。

　　四、要創新管理，不要因循守舊

　　創新是企業發展不竭的動力，作為管理者，不要照搬他人經驗，拿來主義是要不得的，不要老是看以前怎么樣，老經驗固然可貴，但許多時候已經不適合于現代管理，怎樣把管理中注入活力，怎樣為企業和個人創造最大化效益，是你經常要考慮的問題。

　　五、做員工的表率

　　要求員工要做好的，自己首先要做好，要求員工以怎樣的態度對待工作，首先你就要以怎樣的態度對待你的工作；要求員工以怎樣的態度對待乘客，你就應以怎樣的.態度對待員工。當員工向你尋求幫助時，不應以任何借口搪塞，哪怕你也有困難，否則，員工就會對你失去信任，也許是一件很小的事，都會讓你在員工的心目中失去威信。

　　六、學會做老師

　　人非圣賢孰能無過，有過如何改。作為一個管理者，你不要只是一味的指責你的員工，教給他方法，請他試著去做，比大會批、小會訓效果要佳。不要怕員工犯錯，當員工犯錯后，試著幫他承擔一些責任，比任何處罰都有效。假設自己是一個老師，當員工出錯時，告訴他：你是小測驗不合格，還是大考不合格，鼓勵他在下次的考試中考出好成績。

　　七、制定一個目標，讓員工們與你一起為之奮斗

　　本年度公司要為完成什么樣的既定目標而努力，本季度、本月又要做些什么，為了這個既定目標的完成，制定一個工作計劃，和下屬、員工們一起探討完成目標的方法，要讓大家都有一個奮斗方向。在工作中你要充滿熱情、要有足夠的信心，要讓下屬和員工為有你這樣一個領導而自豪，同時，和你一起積極工作。

　　在做了計劃后，不能就此了事，要檢查計劃實施、完成的情況，要知道每個人都是有惰性的，只制定出計劃而不付諸實施和檢查，那么計劃也只是空談。

　　八、任人唯賢，知人善任

　　要把合適的人放在合適的崗位，對你的下屬，你要掌握他工作中有優勢的方面，并為其制定工作職責和工作范圍，放手讓他去做工作，授予他權限，讓他有充分的空間去發揮。

　　九、向員工們敞開心懷，說出你的心里話

　　不要怕下屬和員工知道你工作中的困難，敞開你的心扉說出你的心理話。記得我剛做管理崗位時，由于不了解工作的側重點，服務投訴居高不下，停班培訓、從重處罰，能用的手段都用上了，但收效甚微，苦惱中，想到組織一次說出心里話的座談，座談會上員工們倒處了自己的委屈，而我也將自己在工作中、生活上的難題和盤托出，值得慶幸的是，這次會后服務投訴竟然奇跡般的降了下來。后來，有員工告訴我：在聽了我的一席話后，知道了我的委屈，感覺管理人員也不容易。因此，不要怕員工了解了你的難處，相互理解也是很重要的。

　　十、創造和諧的工作環境

　　只有好的工作環境，才能造就出好的員工，如何創造團結、坦誠的人際關系，營造積極向上地工作氛圍是你要考慮的。有人群的地方就難免有是非爭端，要注意員工中的幫派傾向，杜絕拉幫結派的行為，對無中生有、制造事端的人要毫不留情。要為員工創造良好的工作環境，讓每個員工在集體中都能心情愉快的工作。

　　適時組織一些聯誼活動，為員工制造相互交流的機會和條件，鼓勵員工傾訴出自己的不滿，加以正確的引導，運用快樂工作法，讓員工們都能快樂地工作。

　　十一、學無止境，不斷更新知識，提高管理水平

　　要創新管理就要有新的管理知識，從百忙之中抽出時間學習，是你所必須的，口才是常說鍛煉出來的；寫作水平是常寫出來的；新知識是天天學習出來的。不要滿足現狀，學會你不懂的；學精你懂得的，要做就要做最好的，用你的知識來管理，目標是終會實現的。

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　　讓你的下屬開足馬力賣命的方法

　　1、給對“巴掌”和“大棒”的順序

　　市場部經理上任之前，老板對他說：“恭喜你，你的團隊是天底下最好的團隊。你的前任離開三個月后，在沒有領導的帶領下，他們依然做得很好。”一番話說得新任經理心驚肉跳，生怕自己連這樣優秀的隊伍都領導不了。市場部經理上任之后，老板又對他說：“好好管管你的團隊。據我所知，有的人獨立工作能力很差，有的人缺乏創意，還有的人甚至在外面有兼職！”又是一陣心驚肉跳，緣何優秀的團隊到了自己手里就走樣了呢？其實，團隊沒變，是老板的腔調在變。變化萬千，宗旨不變——喂點胡蘿卜，再揮揮大棒。前者是給你點甜頭，加點動力，后者是給你點苦頭，加點壓力。異曲同工，都為的是讓你超負荷開足馬力。

　　2、正話反說，鼓勵和批評用對方式

　　與資深的管理者相比，剛剛升任領導崗位的“初級領導”往往是軟柿子。處在被領導的地位太久，短時期內很難完成角色轉換。以前見過這樣的'頭兒，吩咐下屬加班的時候，幾乎用的是懇求的口氣，讓好心的下屬心生憐惜，讓狠心的下屬心生鄙夷。同樣的事情落在老辣的管理者嘴里，就變成：“你怎么能夠把這么差的東西交上來呢？”或者“你看是我讓另一個人代替你呢，還是你自己還可以做得更好一點？”一句話雖沒提“加班”一詞，卻可以保證讓你兩天兩夜不睡覺，并且毫無怨言。

　　3、超水平的待遇和工資

　　老板通常會給管理者、中層干部遠遠超出普通員工的待遇，不過這筆錢絕對不會白花的。想拿到這筆“經理”費可不容易，既要想著讓馬兒跑，又要想著省草料。畢竟獎金是有限的，如何用最少的錢激發最大的工作效率，就看各自的神通了。我有兩個當了總經理的同班同學，每次私人聚會的時候，這兩個人就聚在一起交流如何管人，經常興奮到徹夜不眠。這還是小兒科。據說這兩人經常午夜驚夢，夢到下屬造反，然后就一躍而起，夜里三更天給員工寫mail。大概這就是當頭兒需要付出的代價吧。

　　4、兩面激將，分部門競爭

　　有的公司生產一系列同類產品，互為競爭對手。管理者的棒子也由此有了更加神奇的玩法：對產品A部的人說：看看人家產品B部，人家每晚加班到10點。對產品B部的人說：看看人家產品A部，人家為了激發創意，有個男職員試著做了一個星期的女人。更厲害的是發動大家相互提意見。然后：對A部說：B部的人覺得你們上次做的推廣活動定位不夠準確，要吸引的是年輕人，但那場秀老氣橫秋，觀眾多半是老太太。你們對B部最近的活動有什么看法？對B部說：A部的人發現你們的創意是Copy美國最近一個電視廣告的。Idea是可以借鑒的，但一味Copy顯然是行不通的。我們是第一流的公司，怎么能老跟在別人后面呢？像斗雞一樣。或者......。最好讓員工相互你爭我趕，公司指標一定牛哄哄。只是苦了當員工的。累死累活不說，要提防著同一屋檐下的同事，生怕被人告了狀;更要間諜一樣監視著同事的一舉一動，最好抓一把小辮子在手里，隨時發擊。不過，最根本的辦法往中層上層擠呀，沒辦法——不做鐵砧，就做鐵錘！

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　　如何調動員工工作積極性

　　1、用共同目標構建凝聚力，凝聚力就是生產力。

　　未來在哪里，是每個人時刻思考的問題。當人們為了一個屬于自己的遠景奮斗時，他們能忍受目前自己種種不快和逆境，而始終積極。

　　有了一致的目標，項目團隊就可以對團隊成員產生強大的吸引力，才能確保項目的措施從上之下具體貫徹落實，保證項目內部個體力量與目標方向相同，避免“內耗”現象，大大提高生產效率。

　　2、用員工的主人翁意識形成“融合動力”

　　優秀的經理人能夠讓每位員工都有此感覺。當員工意識到自己是企業的主人時，會密切關注企業的發展，愿意保護它，甚至愿意為它付出一切！

　　主人翁意識的培養，可以注意以下幾個方面:（1）讓員工參與討論;（2）安排工作時讓員工了解事情的背景和原因;（3）熏陶員工形成“大局觀”。

　　3、明確賞罰，讓員工“心服口服”

　　需要注意的是，實行賞罰之前，要做好一些“熱身”活動:(1）布置任務時明確要求；(2）肯定、贊揚你的員工；(3）分析利害；(4）雇用最適合的員工，留住優秀員工，并始終維護員工的尊嚴和自尊。

　　4、發掘員工潛質

　　作為經理人和領導者，你要充分挖掘你周圍員工的潛質，發揮他們的聰明才智、創造力，激發他們的好奇心。事實將證明你的付出是值得的，這些發掘出的'潛質將在未來很長一段時間不斷得以發展，鞏固，并激勵員工不斷向前。

　　5、鼓勵適度承擔風險

　　培養員工的風險意識是幫助員工在工作中培養創業家精神的一部分，它可以調動員工的工作積極性。所以，對于經理人來說，支持、鼓勵員工適度承擔風險，并對其探險行為予以獎勵是很重要的。

　　6、積極下放權力

　　作為有號召力的經理人，你的責任是運用權威去實現業務結果，優化員工的工作表現。所以，如果分配權力可以提高工作效率，不要遲疑。

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　　一個優秀的管理者的要求

　　1、勇于承擔責任

　　美國總統杜魯門曾在自己的辦公室門口掛了一條醒目的標語：bucketsstophere意思是問題到此為止，不再傳給別人。每一位主管都應該把這句話當作自己的座右銘。世界上有兩種人，一種人在努力的辯解，一種人在不停地表現。

　　做主管的要盡量地表現，少去辯解，要敢于負起責任。當出現問題時，看看是不是自己的原因？當準備去請教你的上司時，先自問一下，有沒有負擔起自己的責任，是不是非進上司的門不可？總之，要時刻記住美國著名管理顧問史蒂文·布朗的一句話：管理者如果想發揮管理效能，必須得勇于承擔責任。

　　2、利用一切機會培養人才

　　有一些管理者，特別是在公司的中層管理者中比較常見：不大重視部門員工的能力培養，更有甚者，擔心有些能力特別出色的員工會“功高蓋主”太露鋒芒，蓋過自己的能力，搶了自己的風頭。管理者的工作中應當承擔著“員工培養”的使命，要重視機會教育，管理者在發現員工工作方法、作風有問題時，要及時更正并利用好這次機會，教會其正確的工作理念。

　　教育是人力資源部的事情，這樣的想法是錯誤的。一個主管應負七成的責任去教育他的下屬，只有三成的責任是靠人力資源部門，而且人力資源部門只管基礎性教育。真正的主管要做專業教育。將自己的下屬培養起來，無論對公司大局還是對員工的職業生涯都大有裨益，管理者不能只從個人角度出發，只顧個人得失，久而久之反而會失去人心。

　　3、一視同仁、機會平等

　　在公司文化中不應樹立三六九等的觀念，無論是對待本部門的員工還?