服務員的實習總結
總結是對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究的書面材料，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力，讓我們抽出時間寫寫總結吧?？偨Y一般是怎么寫的呢？以下是小編為大家整理的服務員的實習總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
服務員的實習總結 篇1
從這個餐飲服務員，改變我認為干餐飲服務員沒前途的負面思維；樹立做好本職工作、熱愛本職工作的思想，知道一個人是否有所作為，不是因為他的職業(yè)，而是因為他是否盡力把工作做好。有工作意志，端正工作態(tài)度；知道一個成功的服務員應該具備的素質，從而增強自己的就業(yè)意識，我決心做一個有理想、有道德、有知識、有紀律的合格服務員，如果我想做的話。
我學會了為客人服務的原則；為客人服務的程序；在職工作規(guī)則；宴會菜肴程序；托盤的技術和末端支撐的行走速度；擺放桌子的注意事項；重點換煙灰缸；點菜注意事項、寫菜單、取消菜品、賣菜技巧；葡萄酒的基本方法、程序和常識；處理客人投訴和服務突發(fā)事件的相應技巧；餐廳開業(yè)準備，關門注意事項，各種服務禮儀，食品衛(wèi)生知識，消防知識等。為我成為一名優(yōu)秀的服務員奠定了基礎。
在這份兼職服務員的工作中，我總結出了以下作為一名優(yōu)秀服務員的要求。
熱愛你的工作：當你熱愛你的工作時，你會愉快而輕松地做好你的工作。我們應該讓吃飯的人得到健康、精力和良好的服務。你也許能做非凡的工作。企業(yè)最需要的人是熱愛工作的人。
快速熟悉工作標準和方法：為了在激烈的競爭中贏得自己的企業(yè)和自己，為了提高工作效率，我們必須盡快能夠工作并勝任。
要勤快：餐飲工作主要是手頭的工作，一般不會太繁重。多做不會累。所以要勤于腿腳眼手心。積極工作，積極找工作。俗話說“世上無難事，只怕有心人”，只要你勤奮，成功，門就會為你敞開，這是一個深刻的道理。餐廳服務員工作經(jīng)驗
有自信：相對于金錢、權力、背景，自信是最重要的。自信可以幫助人克服各種障礙和困難，相信自己是最好的。
學會做人：做人就是做一個敬業(yè)、感恩、樂于助人、有職業(yè)道德的人。如果你真誠，認真做事，你的事業(yè)會更成功
職責：以公司利益為重，對自己的工作負責；對客人負責，為客人提供優(yōu)質的產(chǎn)品和服務；意思是“尊重缺席”。即使沒有人監(jiān)督你，你也會認真做好。這是責任的表現(xiàn)。
正常面對工作中的不公平：工作中沒有絕對的公平，機會在努力的人面前永遠是平等的.。沒有一定的承受挫折的能力，如何在未來挑起大梁？
團隊：發(fā)揮團隊精神是企業(yè)的一貫追求，餐飲企業(yè)的工作是由各種分工組成的，非常需要團隊成員的配合。有團隊精神和良好合作的員工和企業(yè)更成功。
這份兼職給了我非常深刻的體驗。我覺得我們做的每一件事每天都有一點點的進步：積沙成塔，積小成大。每天一點點創(chuàng)新都在帶路；每天多做一點，就要大豐收；每天一點點進步，就是邁向成功的一步。
服務員的實習總結 篇2
隨著改革開放的不斷深化，我國經(jīng)濟社會發(fā)生了翻天覆地的變化.在短短二十多年間，就從開始實施家庭聯(lián)產(chǎn)承包責任制，國有企業(yè)改革過度到建立現(xiàn)代企業(yè)制度，到最終尋求確立社會主義市場經(jīng)濟體制，每一次的巨大轉變都意味著社會地位體系、社會階層架構的大變遷。應該說，我國近二十多年普通民眾生活水平的改善，見證著我國在經(jīng)濟改革上前進的每一步，而第三產(chǎn)業(yè)(尤其是餐飲服務業(yè))的發(fā)展水平往往是評判一個社會文明程度的摘要標志。
一、實習單位介紹
紫萱度假村(解香樓)地址：八盤嶺路與三臺山路交叉口(解香樓內(nèi))。杭州紫萱度假村系按五星級標準投資興建的高級度假村會所，地處風景秀麗的西湖西側三臺山路。由七幢風格獨特的浙江山地民居建筑組成，以別墅形式分布在方圓1.5平方公里的三臺夢跡景區(qū)，環(huán)境優(yōu)美，滿目蒼翠，溪水潺潺，石階木廊，花香四溢，空氣清新，是都市中的大花園。度假村內(nèi)設豪華包廂14個，多功能廳1個，品酒廊1個，能容納約300位賓客就餐。
二、實習時間
20xx年6月21日--至今
三、實習職位介紹
本人以擔任餐廳服務員為主。
階段一：適應期
此期間熟悉各位員工;跟隨主管了解服務技巧，力求達到快而穩(wěn);餐具擺放與餐廳清潔工作要點;了解餐桌上菜倒酒的動作和與食客交流的禮貌言行;學會基本的撤餐和清潔餐具的技巧等一系列飯店服務生工作項目。
階段小結：盡快融入這個團體，就意味著一開始你就要比別人付出。認真揣摩領悟主管傳授的技術要領，在主管傳授技巧的時候千萬不要自以為是打斷主管的講話。如果那樣就是自尋沒趣。
階段二：實戰(zhàn)練習
繼續(xù)熟練第一階段的各項服務要求。此時基本上消除了員工之間的陌生感，開始彼此之間輕松交談，可以自由發(fā)表個人見解，開始掌握各項工作的特點，主動性和靈活性增強，產(chǎn)生歸屬感——飯店是我家。
階段小結：度過工作適應期之后開始慢慢地通過自己的努力把自己的工作態(tài)度和樂觀的心情在日常生活中表現(xiàn)出來，盡量讓工友和老板接受你的價值觀，從而讓對方地了解自己。
階段三：工作嫻熟期
通過前面兩個階段的練習，已具備解決各項事務的.能力，完成每天分配給自己的工作之后就主動幫助別人完成拖地、擺放餐具等工作。開始對部分服務環(huán)節(jié)進行改進，靈活應對顧客的要求并且與顧客聊天。偶爾給同事“挑刺”，在爭辯中分享勞動的快樂。
階段小結：工作過程中利用自己對工作要領的熟練和把握，完美完成工作任務之后，公開獎勵自己，以此來帶動其他人的工作積極性，消除在工作過程中的枯燥性，從而達到“工作并快樂著”的境界。
四、實習主要收獲和體會
(一)實習收獲
1、服務意識的提高
對于飯店等服務行業(yè)來講，服務質量無疑是其核心競爭力之一，是它的生命線。高水平的服務質量不僅能夠為顧客留下深刻的印象,為其再次光臨打下基礎，而且能夠使顧客倍感尊榮,為飯店樹立良好的品牌和形象。通過飯店的學習和平時的強化練習，鍛煉了我的服務意識，養(yǎng)成了面對客人保持微笑的好習慣;學會了用標準的禮儀禮貌待客;明白了學好外語的重要性。
2、服務水平的提高
經(jīng)過了半個多月的實習，使我們對飯店的基本業(yè)務和操作有了一定地了解。禮貌是一個人綜合素質的集中反映，飯店更加如此。要敢于開口向人問好，在向人問好的過程中還要做到三到：口到，眼到，神到，一項都不能少。對于客人的要求，要盡全力去滿足，盡管有些不是我們職責范圍的事情，也要盡力幫其轉達;盡管有些要求不合理、不能辦到，也應該要用委婉的語氣拒絕，幫客人尋求其他解決方法。
?。ǘ嵙曮w會
1、實習才剛剛開始
實習雖然只是我學生生涯中的一小段時間，但在工作過程中，我不是以掙得薪酬為目標，而是時刻以一個中學生，尤其是以一個社會工作者的標準去服務別人。僅有一顆愛心是不夠的，我所學習的是一種意識，服務別人的意識。也許自己以后不一定在服務行業(yè)內(nèi)就業(yè)，但這種關心他人，奉獻社會的意識將永存。
2、實習是一個接觸社會的過程
通過這次實習，我比較全面地了解了飯店的組織構架和業(yè)務經(jīng)營，接觸了形形色色的客人，同時還結識了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深刻地了解社會，他們拓寬了我的視野，也教會了我如何去適應社會融入社會。
3、實習與未來的就業(yè)
實習過程中，讓我提前接觸了社會，認識到了當今的就業(yè)形勢，并為自己不久后的就業(yè)計劃做了一次提前策劃。通過這次實習，我發(fā)現(xiàn)了自己與社會的契合點，為我的就業(yè)方向做了一個指引。
為期一個月的畢業(yè)實習已經(jīng)結束，實習期間,我增長了見識,拓展了視野。通過工作實踐,我更深層掌握了本專業(yè)知識和技能操作,積累了寶貴的認識和經(jīng)驗。
服務員的實習總結 篇3
一、實習過程
這次的訓練從一開始的面試就開始了，學校為我們聯(lián)系了一些酒店來給我們自我去面試，也能夠讓我們提前熟悉面試的程序和測試自我的本事。經(jīng)過面試，我們學校有30名同學成功進入金橋酒店。當然，我們被分到了不一樣的部門。開始了我們的實習。
第一天，什么都不明白，什么都不懂。很緊張，很激動。幸好酒店有派人帶我們，這個前輩很熱心，先帶著我們熟悉了整個飯店的包間、大廳等位置。并且教導我們之后的的基本工作情景和該如何展開。。
我和另一個實習生在這個實習期間的工作就是在2樓的南吧為客人服務和點酒，當然也負責開吧。剛開始的幾天，由于對工作的不熟悉，我們開吧一般都要用2個小時左右才能完成。但，這情景到了5天后，我們只用半小時就能夠搞定了。
在這幾天里，我深深體會到：像軍訓時一樣，領班說什么就是什么，徹底服從；要認真揣摩領悟主管傳授的技術要領，在主管傳授技巧的時候千萬不要自我表現(xiàn)打斷主管的講話。如果那樣就是自尋沒趣。
過了適應階段后，我了解了自我該做什么：時間到了就去開吧，擦桌子，擦（洗）杯子，拖地。。或是下去一樓大堂吧幫忙。（因為我一般都是在二樓南吧。）有是沒事都要給自我找事情做，寧可站著也不要坐著。寧可把東西再擦一次，也不要光傻站著。勞動才有收獲。動手了才能豐衣足食。
所以，在這段時間里，我利用空閑的時間看酒，記酒，從而認識了很多酒，包括國內(nèi)的和國外的。這也很有利于我為外國人服務的時候與他們的交流。
在服務過程中，我們接觸到了形形色色的客人，由于金橋酒店是一個四酒店，并且在廣交會期間也擁有極為豐富的海外客源，而來酒吧的客人幾乎都是外國人，在服務的過程中，我們提高了英語口語水平，增長了見識，開闊了視野。在工作中既受到過客人的嘉獎，也曾招受客人的投訴，客人的嘉獎讓我們覺得一天的勞累都不算什么。而客人的投訴也讓我學到了很多東西，我告訴自我：犯錯并不可恥，但，如果我害怕犯錯而不去嘗試的話，這才可恥。
二、我的心得和感受
1、必須不能和領班產(chǎn)生任何語言沖突。踏上社會的感覺真的很奇妙，學校里我們從未不敢發(fā)表自我的意見，教師有時候錯了我們也都會挑出來?？墒窃谕饷妫霞売肋h是對的。這樣真的很需要我們適應。
2、每個飯店注重的'企業(yè)文化都不樣，而這些知識正是我們從書本中難以得到的。
3、初步的掌握了一些酒店行業(yè)方面的知識，拓展了個人的知識面，增強了個人在應對酒店內(nèi)人際交往方面的本事，也將我們在書本上學到的東西和實際操作聯(lián)系起來了。這點給我的體會是在與人的交流上。有時候那些老員工去為外國人服務時，當我發(fā)現(xiàn)他們之間有點溝通問題時，我就會上前幫忙。
4、在其位，謀其職。在自我的工作崗位上，就要好好努力工作，僅有你愛你的工作，對它付出了。你才能有收獲。
5、我覺得金橋酒店的工作效率和某些員工的工作素質需要改善。據(jù)我觀察，餐飲部門并沒有一個明確的對與員工個人衛(wèi)生要求的條例，并且員工的衛(wèi)生意識也并不是很強，如沒有養(yǎng)成經(jīng)常洗手的習慣。另外，當客人點餐之后，餐點總是姍姍來遲，（結帳也是同樣情景。）讓客人很不耐煩。
6、錯了就要認，認了就要改。
7、學習和工作真的很不一樣。得慎重選擇。
三、實習總結
酒店實習的日子結束了，這次酒店實習也是本人的第一次專業(yè)見習。總的來說，在這些日子里自我確學到了不少的東西：除了了解到餐飲的服務程序和技巧，也學會了如何調整自我的心態(tài)，如何處理好自我的利益和酒店的利益，如何處理好同事之間的人際關系，如何與顧客打交道；同時，更讓我認識到作為一個服務員應當具有強烈的服務意識；更為重要的是，在一個月的工作中，我深刻地體會到了酒店行業(yè)的艱辛，也看到酒店發(fā)展的前景，更加明白了自我以后學習的方向和側重點。
最終感激教師的幫忙，感激金橋酒店能給我們供給這樣難得的實習機會，在此祝愿金橋酒店能夠越辦越好，學院越辦越好。
服務員的實習總結 篇4
4月23日在我的人生中是一個轉折點吧，就在這一天我和許多的同學一起踏上了去深圳實習的路，這對于沒有出過遠門的我是一次莫大的考驗也是一次蛻變。面對這陌生的城市還沒來得及惶恐和茫然時，便已經(jīng)感覺到了公司領導對我們的關心。
剛上來第一天，從車上下來的時候是凌晨，天還是灰蒙蒙的一片，接著我們被公司的管理人員帶到了宿舍，進去后剛坐下，就聽見有敲門聲，一開門葛經(jīng)理走了進來，一開口就是一句句關心的話語，一聽蠻感動的，原來在這陌生的城市還有人在關心著我們，葛經(jīng)理說：“等下帶你們?nèi)ス究匆幌率煜な煜きh(huán)境，”這一看回來時天已經(jīng)黑了，等第二天去時便是開始緊鑼密鼓的培訓，在培訓的時候很累有很多同學都想走了，可是最后還是咬咬牙忍了下來，經(jīng)過一星期的培訓后就迎來了，嚴格的考試，先是筆試，再接著實操，終于在下午6點左右考完了，大家都松了一口氣，想著終于解放了，可是后面等待我們的卻是分離， 4月28日是大家分開的日子，天也下著小雨灰蒙蒙的，仿佛天也在哭泣，大家各自坐上了開往自己上班屬店的汽車。
而我也是這樣子來到了益田店，剛到店里的時候涂經(jīng)理安排了店里的人帶著我們?nèi)ナ煜ち艘幌颅h(huán)境，我心想這就是我以后工作的地方了，心里暗暗的想，我一定要努力的工作，這樣才不能辜負這么多天的辛苦，5:30 的時候我參加了班前會，感覺還蠻好，等開完的時候鄭主任叫我們留了下來，為我們安排了師傅，對我們說，“這個以后就是你們的師傅了，以后要好好跟著師傅學?！?月1日便正式跟著師傅上崗了，這時心中又開始茫然了，為什么我在學校學的是國際商務，為什么我出來卻是做服務員的工作呢？那我在學校這兩年半來的努力又算什么呢？一時間想不明白，但工作的忙碌讓我沒有時間多想，后來才發(fā)現(xiàn)原來做服務員也不是那么簡單的事情，在這期間讓我學到了很多在學校學不到的知識與理論。領導對我們都很關照，很讓人溫馨，而且也體會到餐飲行業(yè)中服務員的辛苦與開心，工作中有時通過自己熱情的服務讓客人滿意而歸是件非常開心的事。有時也會遇到有些脾氣暴躁的客人就會被罵幾句，雖然會覺得很受委屈，但是有時想想：人生就這么短短幾十年，何必為了這點小事而壓抑自己，讓自己不開心呢，把這些當作家常便飯，吃飽了就等著慢慢消化，也許自己也有很多未做好的地方，自律自己。其實我們的工作每天都在與不同的人和事接觸，與形形色色的人打交道，這都是需要技巧、膽量和勇氣，還有工作的速度、以及對事的認真負責，而這就是個人要在每天的工作中不斷的提升了。在其位謀其事，然做了一個服務員就要認真的把工作做好，這樣才能對得起上級領導對你的信任一分耕耘一分收獲，只有付出了才會有回報，
工作了三個月后，我剛剛經(jīng)過入職轉正的考試，正在等待結果。如果考過了，那么我又向邁出了一步，超越了同一起點的人。這是公司和領導給我的機會，如果沒有努力，沒有付出或許這個機會就是別人的，所以我在不斷嘗試，不斷地從日常的工作中去提升自己，就像上樓梯，你不去努力向前永遠也不知道自己能走到哪一個階梯，通過考試后。我正式接任了特產(chǎn)員的工作開始接觸那些密密麻麻的數(shù)字和產(chǎn)品，例如要了解特產(chǎn)的價錢和口味以及它的儲存啦，和每天的銷售情況，要統(tǒng)計起來，每個小組每天銷售了多少，每人每天銷售了多少，還要做它的庫存，每個周要做總結，總結就是這個周每天的銷售額，以及它的成本和毛利，做好后發(fā)到管理公司，沒到月底的時候還要做它的月結，像這個就比較麻煩，這個的話是要做一個月總的銷售額，和每個產(chǎn)品的銷量是多少？和它的排名，那個產(chǎn)品銷量最好，那個產(chǎn)品銷量最差，要不要取消不賣，剛開始接觸這些的時候感覺好麻煩，總是擔心東西會不見，或者做錯帳，這都是要很仔細的不能出差錯的，如果錯了的話等到你做月帳的時候也會跟著錯，慢慢的我就開始逐漸的上手了，也不會怕這怕那了，感覺好簡單，公司的人說我學的很快，都超過我?guī)煾噶耍瞧渲械男量嘀挥形抑溃?/p>
我開始接特產(chǎn)員的`時候別人都很不服氣，在我背后說了很多難聽的話，說什么，“她為什么可以這么早下班，為什么她可以不用搞衛(wèi)生？”剛開始我聽到了覺得很委屈，我有很早下班嗎？我也不是跟你們一樣嗎？就算我做好帳了，也是一樣要等你們一起啊？難道我就可以先走嗎？還有誰說我不搞衛(wèi)生啦？我也有特產(chǎn)的衛(wèi)生要搞?。∵€有我平時做賬的時候要是東西多了，或者做月帳的時候加班的時候你們又在哪里呢？你們早早就下班走了，而我還是自己一個人獨自加班而且還是利用自己的時間，我這是為了什么，我心中的委屈誰又能懂？你們只看到我得表面而已，還看到了什么？但是這些我都挺過來了，在這中間也有想過要走，可是一想到自己大老遠的上了是為了什么？不就是鍛煉自己嗎？干嘛要半途而廢呢？
自己做的好與不好上級領導都會看得到的，而不是由別人說得，如果連這些都承受不住還算得上鍛煉嗎？沒有壓力那來的動力??？工作半年多了，在這半年里我嘗遍了酸甜苦辣，才發(fā)現(xiàn)工作的辛苦與艱難，才體會到了父母的艱難工作的不易，賺錢的難處工作中的一些點滴，總有一些獲得和過失，讓人久久回味，現(xiàn)在又從服務部調到了咨客部，又有新的技能知識要學習，例如接聽電話，接聽電話就是每天要接來自各地方得訂房電話，接聽是語氣要由禮貌，不能像接聽私人電話一樣的隨意，要謹慎的記好客人問得問題，還要回答，這些都是需要技巧的，我還在學習中，還有就是待客技巧，熟悉簽單客戶，計算客流量等，我相信只要努力學習不管到什么部門都可以把工作做好的，現(xiàn)在可是身兼二職啊！
工作又比以前更多了，因為新的部門又有好多的東西要學，又要從頭開始，可是人生不就是要一直學習下去的嗎？多學一點也對自己有好處啊！我相信任何的東西只要你肯學就沒有學不成的，因為世上無難事，只怕有心人嘛！
這一切都是“西湖春天”給我提供的平臺，我很感謝“商業(yè)學校”給了我這個就業(yè)的機會，更要感謝“西湖春天”這個可以讓我們既有所需又有所學的大舞臺翩翩起舞，我相信再不久的將來我一定會更上一層樓。
服務員的實習總結 篇5
實習對于大學生來講，既是一個難得鍛煉自己能力的機會，也是一個艱難磨煉自己的歷程。而對于我的實習期，也正是如此。在實習期里，我成長了很多，但也有很多需要改進的地方，有很多需要總結的地方。
20xx年xx月xx日，我作為一名服務員來到xx餐飲參加實習。開始了我段歷練的過程。開始由一個沖動、喜歡意識用事的大學生到一個成熟理智而又堅強的社會人士的轉變過程。
在實習期里的有一次，我被安排到了負責xx包廂里的工作。因為那是我第一次負責包廂的工作，所以還有點生疏，也有點緊張和不安。而剛好那一次，負責我隔壁包廂的同事，又臨時有事要拜托我?guī)兔φ湛?。原本負責一個包廂就已經(jīng)讓我有點應接不暇，現(xiàn)在又還要照看另外一個包廂，我更加的有些不知所措了。所以就在上菜的過程中，出了差錯，我把一桌的菜上到了另外一桌里上。引來了客人的極度不滿，并且還對我說出了很難聽的話，聽著那些話，我眼淚就不爭氣的流了下來，然后，也不管客人有沒有消氣，就擅自離開了包廂，離開了工作崗位，跑到了員工宿舍里，一個人躲在那里哭。好一會兒，我才平靜下來。也才意識到自己做的不對，我不應該一遇到困難就去躲避，不應該挨了一頓批就感覺自己遭受到了天大的委屈。
我一直以為，自己足夠堅強，不管是面對工作中再多的磨難和委屈，我都能夠堅強的應對，但是當真正面對工作中那些委屈時，我才發(fā)現(xiàn)我自己依然還帶著學生時代的意氣用事，依然還帶著十足的幼稚氣息。
直到通過這段實習期的磨煉，我才知道不管是在任何一份工作中，我們都可能會遭受到不一樣的委屈，所以，我們沒有必要被一時的'情緒而影響到自己。我們要做生活的主人，要學會做情緒的主人。所以在這一份工作中，我學會了如何調節(jié)自己的情緒，如何放穩(wěn)自己的心態(tài)。這不管是對于我現(xiàn)在的工作，還是對于我以后未來的發(fā)展，都是十分重要的。
我必須要經(jīng)受的住生活對我的磨煉，經(jīng)受的住工作給我?guī)淼膲毫痛驌?，我才能夠真正有所成長。所以，在今后的人生中，我會挺起我的胸膛，繼續(xù)昂首闊步前進。
服務員的實習總結 篇6
一、實踐內(nèi)容：
通過應聘為酒店(深圳民間瓦缸煨湯坊)的服務員，正式成為一名酒店員工，直接參與公司日常工作，在自身工作實踐中，發(fā)現(xiàn)問題，提出建議，最后對全體公司員工進行問卷調查，在調查中發(fā)現(xiàn)問題，提出有利管理的建議與意見，促進公司管理水平的提高。
二、實踐總結：
實踐目的：為了體會在社會中的工作生活，體驗打工的苦與樂，為將來融入社會打下基礎與作好心理準備;同時響應學校培養(yǎng)與提高大學生綜合素質能力的精神，理論聯(lián)系實際，學以致用，用所學的科學方法和理論去指導實踐，與時俱進，我滿懷信心地踏上了社會實踐之路。
實踐經(jīng)歷：這學期的暑假，我只身去了深圳，深圳是個人才聚集的地方，特區(qū)的經(jīng)濟很發(fā)達。因為父母都在深圳的原因，所以就把深圳做為我的實踐地點;在深圳福田區(qū)的福華路，我找到了家江西系的酒店，應聘成為了酒店的服務員，從7月20日開始了為期1個月的打工生活。
在起先的日子里，我只是以觀察熟悉為主，學會一些酒店的工作流程和服務的程序，經(jīng)過我耐心的觀察和經(jīng)理及同事的細心教導與指引，我熟悉了我所要做的工作，其實說到底就是把顧客服務好，但真正要做好它并不是那么容易，它也象是人與人之間的一種交道，你要學會很多原則與方法。這當中多虧有同事們的幫助，讓我得以應付我的工作。
我的工作任務主要負責大廳的顧客，有五個大桌和兩個小桌，碗、筷、臺都由我負責處理;另外一個重要任務就是送外賣，外賣都是周圍的生活小區(qū)、寫字樓、商場。
一個月的實習當中，我親身感受著酒店的每一個管理層面，聽說著員工們的苦與樂，結合著自己所學的知識，同時也發(fā)現(xiàn)了些問題，便試著向酒店管理層提些淺薄的建議。
后來的工作中，我想到了用問卷調查的方式來反映酒店管理存在的問題，聯(lián)系我工作中所發(fā)現(xiàn)的，打印了多份問卷，請員工們填寫，我回收后總結了些問題與建議，提交給了總經(jīng)理，希望對他有所幫助。
實習結束后，總經(jīng)理給予了我1600的工資，這是我的勞動所得。
實踐成果：
社會實踐的目的主要看你所學到的和所得到的，這是最重要的，而不在于你所從事著怎么樣的社會實踐。你做個環(huán)境的調查報告，也許對你并沒有多大的促進作用，所以在社會實踐當中有無對自己有所促進，才是此次社會實踐的評價標準!
通過本次的社會實踐我學會了很多，也體會和感觸了很多，我相信這些東西都對我以后成長成才都很有幫助。我總結了以下幾些認識：
1、生活是份責任，有苦有樂。我體驗到了打工的乏味，每天重復著相同的工作，尤其是服務員每天都做著相同的程序，打掃衛(wèi)生、擺臺、收臺、再擺臺，服務顧客…我耐不住這樣的生活，我試著問同事們?nèi)绾螆猿种麄兇蠖剂髀冻鲆恍o奈，服務員大多是初中畢業(yè)來深圳闖的青年，沒有多少學歷，所以只好從事服務員等行業(yè)，他們都說沒辦法或沒能力去改變自己的一些，而賺錢是他們的唯一目標，或說是迫于生計，其實這也是生活的艱辛所在，為了生活，我們要工作著，我們無法逃避這些，這是生活的責任，對爸媽來說是家庭的責任，所以我們堅持著各自所生活的依托。其實這就反映了我們校園生活是多么的快樂，生活豐富多彩，爸媽供養(yǎng)著，無憂無慮，只有學習這門事。一方面我回珍惜這份校園生活，另一方面我會向著那份社會中的生活責任做好準備，我迎接著那份重擔，我相信樂趣無窮，工作的樂趣。
2、所學知識要用到實際工作中，需實踐的經(jīng)驗，要下大功夫。在當服務員的過程中，我總把自己當作是個管理者來看待公司的日常工作，從一個領導者的角度來考慮著一些問題，總想著用所學過的管理方法與經(jīng)驗運用到實際工作當中去，但我發(fā)現(xiàn)，儲存在我腦中的知識少之甚少，即便是些管理方面的知識，都未能想起一些，更何談得來運用。那時我才發(fā)現(xiàn)我所學到的并沒有那樣的豐富，掌握的并沒有那樣的牢靠，就象一個不會打仗的戰(zhàn)士，卻拿著槍矛站在了戰(zhàn)場上。大學四年之后，我是否也會象現(xiàn)在一樣，沒有準備好就踏入社會?其實這就讓我學會了一種緊迫感，讓我學好學更多掌握更多的緊迫感，大學四年并不漫長，也并不空閑，需要我們學得其實很多，只是我們還沒有真正的發(fā)現(xiàn)。
運用所學的知識指導實踐也是個難題，如何與實踐相結合，運用所掌握的管理方法指導具體的工作更是難題。你不知道從何入手，你不能象套用數(shù)學公式那樣地去代用你的管理思想;這個錯綜復雜的實際，需要你綜合、大局式地考慮，你要替老板經(jīng)理著想，也要替員工著想，而矛盾的存在如何更好地去平衡等等都是些頭疼的問題，分工協(xié)作的多少，如何引導員工們的意見，團結員工們到一條心上來都是十分刺手。單單知道一個方法一個道理并不能順利地解決問題，這當中更需要實踐的經(jīng)驗，通過實踐的`經(jīng)驗，讓實際來適用改造你的知識，在實踐中認識到新的知識與經(jīng)驗。從而變成一個特殊而又普遍的實踐規(guī)律，更好地指導你的工作。運用知識到實際工作當中還需花很大的工夫，我們在學校中僅僅是“紙上談兵”，社會實
踐就是一個很好的實地操作演練。
3、另外，我送外賣時，體會到的那種氛圍都能激勵著我努力完善自我，找份好的工作。酒店處于中央商務區(qū)，送外賣大多是去寫字樓，深圳商會中心、卓越集團、搜狐等，里面的工作環(huán)境十分的優(yōu)越，讓我十分的向往與期盼，我會提醒激勵自我。
在與顧客的打交道過程中我也學會了些人際關系，包括如何去與顧客交流處理種種問題，這些都是很用實與值得的。
總之，這次社會實踐我收獲很多。
三、調查報告：
(由于總經(jīng)理的要求，不影響公司的聲譽產(chǎn)生不好的影響，不讓說明一些調查結果和細節(jié)，在這里只附調查問卷樣卷)
過程：
調查對象：公司全體員工
調查目的：為了更好地促進公司的管理，反映員工的意見與建議，和員工工作的心態(tài)及工作實際情況。
調查情況：實發(fā)50份，收回34份
總結：通過統(tǒng)計員工的問卷結果，總結出了一些大家都認可的問題，交由經(jīng)理在日常工作中完善。
服務員的實習總結 篇7
有人曾經(jīng)說過，人生的歲月是一串珍珠，漫長的生活是一組樂曲，而最溫馨感人的經(jīng)歷是其中最精彩的樂章。由于某種經(jīng)歷而獲得的獨特魅力是任何任何人無法奪取的財富，幸福不僅是已經(jīng)取得的成果，也是奮斗的過程，正如項鏈上的每一粒珍珠，每一顆都應是閃光的。震撼心靈的那些往昔經(jīng)歷，象潔白的雪，美麗的雨離去后讓人久久不舍，其實他們并沒有離去，他們留在了我們身上。開闊了心靈的視野。是的猶如這次實習，當時看來無所謂的事情，返回酒店后講給同事們聽，不愉快的事情都發(fā)揮掉了，留下的是一些難忘的回憶和感人的往事。
20NN 825日金沙酒店領導決定派我們第一批人員到北京實習，當時我們聽候都很愉悅，因為我們對外界，對北京充滿著幻想和渴望，外面的世界很精彩，我們都想走出去看一看學一學北京的管理方式與酒店文化。所以我們都很愉悅的踏上了去北京的征程。一路下來六個多小時到達北京，然后分五個隊分別到了五個酒店。
我被分到了北京順義區(qū)李遂鎮(zhèn)的順鑫綠色度假村，我們隊中有11人。7個女的4個男的，到了以后第二天就上崗了，我們?nèi)w被分到了餐飲部，餐飲這段時間是繁忙季節(jié)，這里有中餐廳，槐花苑，湘香苑，8個包間，以及議會，實習的目的是為了更好的了解餐飲的業(yè)務知識，提高餐飲的實踐能力，以便自己更好的熟悉了解酒店這個行業(yè)，為以后進入這個行業(yè)做一個良好的開端，為以后的人生道路做好準備工作，使自己的下一步走的更順利，也是為自己的生活增加色彩。
從北京坐上順鑫度假村的班車一個半小時后到達度假村，首先映入眼簾的是方圓三千畝的森林，兩千畝的水域和五百畝得黃金沙灘。這里俗稱是天然的綠色氧吧，度假村就坐落在其中，一潭湖水在酒店的西側，潮白河圍繞其身，放眼望去就是一塊世外桃源，環(huán)境非常之優(yōu)美，空氣特別新鮮，我驚嘆北京竟還有如此佳境。
實習感受：剛來到這里有些不適應就感覺很有壓力，也經(jīng)常上火生病，但工作確實如前人所說--辛苦，酒店沒有給員工培訓就匆匆上崗了，沒有給員工制定崗位職責和工作描述，使我們一上崗根本莫不著頭緒，只知道這是一個20xx年開業(yè)的四星級度假村，盡管這是現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理中最關鍵的一環(huán)，在員工的印象中，自己的工作就是每天聽從領班下達任務，準備隨時聽從領導的指揮，沒有固定的活干，或者說分工并不是很明確，只要哪里有需要我們就到哪里去。員工代表著整個餐廳的形象，這是餐廳很重要的一個方面，員工的.制服不但是員工更加精神從而提高工作效率。同時員工制服更體現(xiàn)出一個企業(yè)的一種內(nèi)在文化。沒有文化的企業(yè)如同一個人沒有了靈魂，缺少了士氣的企業(yè)又何來效益呢?不過令我感到高興的是，餐廳的員工都是那樣的熱情友好，他們并沒有因為我們是實習生而對我們冷漠生硬，再勞累之余，同事們一個甜美的微笑，一句在普通不過的"辛苦了"都會讓人感動，看來員工自己還是最了解大家的心情，因為他們能站在員工自己的角度上看問題。
20xx 10 8日，來北京實習的日子就這樣結束了，在這些日子里我確實學到了不少東西，除了學到了餐廳中服務程序的技巧，還能夠鍛煉自己的耐心，但是服務意識不但是要求服務員有著向客人提供優(yōu)質服務的觀念和愿望，同時應該對自己的同時也具有同樣的意識，這才是"服務意識"的真正含義，這才是一個服務員真正的素質的體現(xiàn)，作為一個合格的服務員是應該做到的。
以上是我實習的感受和想法，作為一種感受，他可能有很多主觀的痕跡，不過只有員工才能真正體會到這種感受，因此希望領導在做出決策前，除了站在酒店利益考慮的前提也同時能多為員工考慮，只有這樣才能得到更多員工的支持，最后感謝順鑫綠色度假村能提供這樣的實習機會，感謝領導的幫助希望度假村越來越好。
服務員的實習總結 篇8
進入酒店餐飲部來做服務員，這是我的實習工作，而這份工作也是讓我對于酒店餐飲有了更多的了解，對于以后的工作也是有了更為清晰的認知，我也是相信經(jīng)過自己的努力，以后是能把工作做得更好的。
對于餐飲的工作，自己也是特別的喜歡，雖然目前的崗位是基礎的服務員實習，但是卻是讓我更加的感受到餐飲的工作是有很多值得去學習的，和客人打交道也是鍛煉了我們很多方面的能力。此次的實習，也是有同事帶我，讓我也是感觸到，的確做好服務員其實不是那么的容易，表面上來看，也是辛苦，但是也是基礎的崗位，但是實際的做，真的不簡單，要去了解餐廳，了解菜品，同時也是要給客人做好介紹，并且在這工作里頭也是讓我更加的意識到其實這些基本的崗位雖然看起來是不入眼的，但是卻是特別的鍛煉人，我也是在這崗位上更加的了解了這個行業(yè)，以后如果能去晉升，其實也是可以更好的理解下面的工作，也是能讓自己把事情做的更好，而目前的階段還是實習，而這服務員的工作要求其實真的是蠻多的，也是需要我們懂英語，如何的`和客人交流也是一種技巧，然后怎么樣去宣傳菜品做好推薦也是如此的。
實習里頭，我也是看到自己和他人的差距，這些不僅是經(jīng)驗這一塊，同時也是自己學到的其實還是不夠的，畢竟自己也是剛從學校出來，不過也是由于我是個新人，對于新的東西也是有動力去做好，并且也是感受到，的確自己想要做這份工作，現(xiàn)在的起點低，但是也是意味著我去提升的空間有很多，在崗位上，我也是接觸了很多的客人，對于他們的了解其實也是讓我的工作能盡力的去做的更好一些。實習里頭，學習的方面也是更多，同時這份工作也是格外的鍛煉了我交際的能力，和客人的交流，不但是有點餐，還有一些其他的溝通，而這些也是讓我對于自身有了更多的了解，其實很多的能力如果不去展現(xiàn)，也是不知道自己能不能做到，并且也是有一些是讓我挺感觸的，的確社會的工作不容易去做好，而且和學校相比真的壓力和競爭大了很多。
不過此次的實習，也是讓我更加的意識到，自己是合適酒店餐飲這個行業(yè)的，也是會在以后繼續(xù)的努力，不斷提升，改變，讓自己更好的去到社會做好工作，取得進步。
服務員的實習總結 篇9
我利用假期做了一份實習，這份實習是在一家酒店做服務員。雖然實習時間不是很長，但是經(jīng)歷已經(jīng)足夠讓人印象深刻了。在這次實習中，我也總結了一句話，如果你想體驗不一樣的人生，那就請你做服務員。這是我的一句話，這次實習也是我最深的體會。
假期不長，所以我的實習時間很有限。和人事溝通后，她答應給我一個月的實習機會，所以我也很珍惜這個機會。一是可以賺一點生活費，二是可以親身體驗。但是我的工資只能算正式員工的90%，本來不同意，但是覺得工作時間不長，給酒店帶來了一些麻煩，就接受了。但是當我真正進入工作時，我意識到這是一份艱難的.工作。
實習的第一天，我們先進行了兩個小時的培訓。培訓結束后，我們沒有馬上進入實習，而是跟著老員工學習。這段時間的學習讓我對這份工作有了更深入的了解。作為一個服務員，他每天都很忙，有時候很忙，很迷茫。這是一個老員工告訴我的。我希望我能為這份工作做好準備。
后來真的感覺到了什么是進入工作后的“忙”。那段時間酒店生意很好，各種宴請都做了。有一次生日聚會，從早忙到晚，身體好像被拉走了，很辛苦。當時很郁悶，工資不高，工作很累。我有些想放棄的沖動。但當我冷靜下來，發(fā)現(xiàn)這份工作給了我很多，不僅告訴我什么是堅持，還告訴我如何應對各種突發(fā)情況，這些都是我在學習中沒有遇到的。
人的精力往往是有限的，人的熱情也是有限的。在這次實習中，我覺得一個人要想把工作做好，必須付出自己的精力。有一次因為太累了，差點不小心撞到盤子。幸運的是，有個阿姨給我收到了，這讓我很震驚，我意識到我們做事一定不能馬虎。當眾打亂盤會給我們酒店帶來很大的不良影響，絕對不能犯。所以這次實習給我?guī)砹撕艽蟮母淖?。我漸漸變得淡定從容。雖然平時有點累，但也很充實，很滿足。
服務員的實習總結 篇10
漫長的生活是一組樂曲，而最溫馨感人的經(jīng)歷是其中最精彩的樂章。由于某種經(jīng)歷而獲得的獨特魅力是任何任何人無法奪取的財富，幸福不僅是已經(jīng)取得的成果，也是奮斗的過程，正如項鏈上的每一粒珍珠，每一顆都應是閃光的。震撼心靈的那些往昔經(jīng)歷，象潔白的雪，美麗的雨離去后讓人久久不舍，其實他們并沒有離去，他們留在了我們身上。開闊了心靈的視野。是的猶如這次實習，當時看來無所謂的事情，返回酒店后講給同事們聽，不愉快的事情都發(fā)揮掉了，留下的是一些難忘的回憶和感人的往事。
酒店領導決定派我們第一批人員到北京實習，當時我們聽候都很愉悅，因為我們對外界，對北京充滿著幻想和渴望，外面的世界很精彩，我們都想走出去看一看學一學北京的管理方式與酒店文化。所以我們都很愉悅的踏上了去北京的征程。一路下來六個多小時到達北京，然后分五個隊分別到了五個酒店。
我被分到了綠色度假村，我們隊中有11人。7個女的4個男的，到了以后第二天就上崗了，我們?nèi)w被分到了餐飲部，餐飲這段時間是繁忙季節(jié)，這里有中餐廳，槐花苑，湘香苑，8個包間，以及議會，實習的目的是為了更好的了解餐飲的業(yè)務知識，提高餐飲的實踐能力，以便自己更好的熟悉了解酒店這個行業(yè)，為以后進入這個行業(yè)做一個良好的開端，為以后的人生道路做好準備工作，使自己的下一步走的更順利，也是為自己的生活增加色彩。
從坐上度假村的班車一個半小時后到達度假村，首先映入眼簾的是方圓三千畝的森林，兩千畝的水域和五百畝得黃金沙灘。這里俗稱是天然的綠色氧吧，度假村就坐落在其中，一潭湖水在酒店的西側，潮白河圍繞其身，放眼望去就是一塊世外桃源，環(huán)境非常之優(yōu)美，空氣特別新鮮，我驚嘆北京竟還有如此佳境。
實習感受：剛來到這里有些不適應就感覺很有壓力，也經(jīng)常上火生病，但工作確實如前人所說--辛苦，酒店沒有給員工培訓就匆匆上崗了，沒有給員工制定崗位職責和工作描述，使我們一上崗根本莫不著頭緒，只知道這是一個年開業(yè)的四星級度假村，盡管這是現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理中最關鍵的一環(huán)，在員工的印象中，自己的'工作就是每天聽從領班下達任務，準備隨時聽從領導的指揮，沒有固定的活干，或者說分工并不是很明確，只要哪里有需要我們就到哪里去。員工代表著整個餐廳的形象，這是餐廳很重要的一個方面，員工的制服不但是員工更加精神從而提高工作效率。同時員工制服更體現(xiàn)出一個企業(yè)的一種內(nèi)在文化。沒有文化的企業(yè)如同一個人沒有了靈魂，缺少了士氣的企業(yè)又何來效益呢?不過令我感到高興的是，餐廳的員工都是那樣的熱情友好，他們并沒有因為我們是實習生而對我們冷漠生硬，再勞累之余，同事們一個甜美的微笑，一句在普通不過的"辛苦了"都會讓人感動，看來員工自己還是最了解大家的心情，因為他們能站在員工自己的角度上看問題。
來北京實習的日子就這樣結束了，在這些日子里我確實學到了不少東西，除了學到了餐廳中服務程序的技巧，還能夠鍛煉自己的耐心，但是服務意識不但是要求服務員有著向客人提供優(yōu)質服務的觀念和愿望，同時應該對自己的同時也具有同樣的意識，這才是"服務意識"的真正含義，這才是一個服務員真正的素質的體現(xiàn)，作為一個合格的服務員是應該做到的。
以上是我實習的感受和想法，作為一種感受，他可能有很多主觀的痕跡，不過只有員工才能真正體會到這種感受，因此希望領導在做出決策前，除了站在酒店利益考慮的前提也同時能多為員工考慮，只有這樣才能得到更多員工的支持，最后感謝度假村能提供這樣的實習機會，感謝領導的幫助希望度假村越來越好。
服務員的實習總結 篇11
根據(jù)學校的要求，我在_美食莊園開展了社會實踐活動。美食莊園是以吃為主，以喝為輔的餐飲場所。
在這里，我已經(jīng)成功申請了一個傳菜員。顧名思義，過菜人就是把做好的菜送到每一桌。這是我第一次上班，感觸良多。在這里做一個蔬菜路人，真的教會了我很多在學校學不到的東西。以下是我的親身經(jīng)歷。
這里的工作是早上9點上班，中午1點下班。下午4點上班，晚上9點下班。工作量有點大。我必須在車站站幾個小時。剛開始有點不舒服，一天下來腿都麻木的站不起來?，F(xiàn)在想想，能堅持下來，感覺真的很欣慰。剛開始的時候大家都把我當新人，也有人不接受我。所以我在處理人際關系上非常謹慎，盡可能的做自己能做的事，在完成自己? 主站蜘蛛池模板： 被义子侵犯不敢出声| 恶魔的教育| 法国女版《壮志凌云》观看| 家庭教师视频下载| 寂寞空庭春欲晚寂寞空庭春| 大话西游之大圣娶亲 电影| 武则天宫雪花| Tube一8| 当我飞奔向你在线观看| 我们恋爱吧第6季在线观看免费| 高压监狱法版1小时46分预告片| 八戒八戒八戒免费看电视剧大全八 | 高压监狱免费| 《激战丛林2》满天星在线观看| 地下城与西游记2| 三国动画| 困惑的浪漫电影| 希望爸爸来种种子伦理剧| 恶魔奶爸第二部| 婚姻保卫战电视剧免费观看| 女和尚满天星| 吞噬星空动漫免费| 赢钱专家| 一个女人韩剧8| 有关黄河的诗歌| 美国式家庭的忌讳1-7在线观看| 电影银饰| 罪孽 泰国| 花与蛇2| 《你是我兄弟》结局| 再见孙悟空| 最后的较量| 宋孝敏《露营地》| 需要爸爸播种子第二季在线免费观看| 电梯小姐电影在线观看| 火箭军原副司令员吴国华病逝| 寂静之地3免费完整国语版| 忍不住的继拇中字| 快乐再出发第一季综艺免费观看| 桑德拉·拉索《满天星》女店主| 复仇催眠动漫| 战神王妃：夫君守护全集免费| 白峰美羽电影| 反叛的鲁路修第二季在线观看| 《部长夫人的美貌》电影在线观看| 阁楼里的花| 猎罪图鉴2免费版观看| 一起愁愁愁30分钟电视剧免费观看电视 | 牛鞭擦进女人下身| 上位2在线观看| 聊斋志异三| 荣誉守则2在线满天星池| 私密按摩师无删减免费下载| 仙逆5200 59| 学生的妈妈5| 阿凡达3免费完整观看| 高压监狱在线观看完整免费高清原声高烧美国电影 | 婚前试爱完整版| 柯南剧场版绀碧之棺| 公浮之手电影在线播放完整版| 新妈妈中文| 寂寞护士1-40集免费观看在线| 农奴电影| 夫妻俩一起按摩精油推拿电影| 那什么拯救你我的爱人| 七个神经病电影| 我的性肉欲继拇做爰HD| 要过好日子下载| 必胜奉顺英国语版| xl司令第一季免费全集在线观看 | 法国《遗产》罗丽星克莱尔| 伞娘传奇电视剧全集剧情 | 孔雀王动画| 张哲瀚许凯同框| 五月天激情小说| 火影忍者忍者之路| 《健身房激情HD中字》| 重游母亲桃花源| 军事不当行啄木鸟布兰迪| 大院子女全集免费| 电视剧华丽一族| 斯巴达真人版2电影在线看| 铠甲勇士之帝皇侠电影| 男女愁愁在线| 娘心电视剧全集土豆| 好朋友的闺蜜| 权利的游戏第一季无删减| 火蓝刀锋30| 根河市| 斗罗大陆206集免费观看| 蒂法3d在线观看| 二十一世纪性格爱情指南电影详情 | 仙帝奶爸：萌宝找妈咪短剧全集| 《学生的妈妈2》中字头歌词| 街头顽童电影| 壮志凌云满天星法版免费完整版 | 魔法科高中的优等生| 换脸明星电影完整版在线观看 | 女版坎贝奇无删减在线看| 迷你世界全皮肤破解版下载 | 婚巢 电视剧| 明月夜原唱| 三年大片中文在线观看免费国语全集 | 酒店实生3美国 | 特利迦奥特曼全集免费观看| 《美容院待遇》酷客| 鹰什么大队| 火星没事电影| 哈利波特5迅雷下载| 国王的演讲下载| 冰雪女皇| 爱的色放mp4下载| 向流星许愿的我们电视剧| 隐形的翅膀电影免费观看完整版 | 我需要爸爸的种| 战狼9免费999加拿大版| 寒山令电视剧全集| 除却巫山邓家佳DVD版| 课中坏事 韩国| 年轻丰满的继牳3伦A片201| 硬汉枪神在线观看| 销售部的销售秘密5HD中字| 最新凤凰军事观察室| 义子下药被迷晕后侵犯在线观看 | 雪中悍刀行40集免费观看| 男人一旦接受双飞还能挽回吗| 无良公会在线观看| 家族荣耀之继承者粤语在线观看| 美女死尸| 唐朝诡事录免费全集播放| 疯狂的麦克斯5在线观看免费完整版| 喀喇沁旗| 东部战区问熊孩子要经历什么才完整| 大石桥市| 黄金传说| 灵石县| 《陈宝莲版武则天秘史》| 双人调情按摩伦理免费电影在线观看| 高清《人生第一次》在线观看| 吗吗吗朋友| 李妍雨短剧| 战狼在线观看完整版| 烧饼皇后下载| 青梅竹马是消防员全集| 管家后宫学园07| 雪豹之特战出击| 日本调情按摩在线观看| 战狼9欧式少女战狼十二| 爹别苟了出山吧 你真无敌了| 劳拉的痴迷(1996)星克莱尔| 仙逆动漫122集完整版| 高清万王之王未删减| 搭讪大师tv| 最长的一天电影高清在线观看| 甜美姐姐| 绿色逍遥社区| 韩剧《下属的妻子》主演名单表| 放养的星星| 陪部长去出差喝醉的电影叫什么| 给我一支烟| 《一年后的你》动漫免费观看| 黑人巨茎大战俄罗斯美女 | 偷尝禁果在线观看| 罪孽 泰国| 八零军嫂：糙汉老公超宠我短剧全集| 酒店激战 第1-5集 免费观看李丽珍| 三打白骨精西瓜影音| 旧水浒传| 发烧会所1984美国版叫什么| 好久不见电视剧在线观看免费完整版| 冰与火之歌第八季| 余罪第一季24全集未删减版| 爱情公寓3预告片完整版| 美容院的特殊待遇| 求个没封的W站2021在线看| 1新金银悔1一5普通话| 生死线在线观看| 布洛芬多少钱一盒| 弹起我心爱的土琵琶简谱| 女人的选择韩剧在线看免费| 情爱电影在线| 家门的荣光分集介绍| 破冰行动全集在线观看| 也平凡电视剧免费观看| 三人行菲律宾| 韩国女RAPPERDISS大战| 皮囊之下免费观看| 《爱我几何》原版高清免费看| 绝世弃少逆袭：成传奇全集免费| 一个好妈妈的d5申字中头| 女教师被学生连续糟蹋电影| 金刚驱魔师第一季免费观看全集| 婚前游戏| 滑稽时代国语高清| 美景之屋6无删减电影| 棋魂国语版| 暴露1982超清| 监狱女兵免费版| 太空部队第二季| 用身体偿还客户社长| 在丈夫面前被别人欺负日语| 小张帝现场搞笑| 免费韩国电影在线电影| 错点鸳鸯 电视剧| 高清《建军大业》电影高清在线观看| 小时代3:刺金时代 电影| 台湾卖房女销售电影| 《唐人街探案3》免费观看| 梁小菊的春天全集| 曾几何时的意思| 美国队长4在线观看免费| 汪汪队立大功全集免费汪汪队| 非常人贩| 刺激的生活片在线观看| 憨豆电影| 黄花女儿的意思| 城市猎人韩剧高清完整版在线观看| 重庆红孩子案件| 皇上捏住宫女的3P双乳| 我们是兄弟电视剧| 功夫梦韩雯雯| 私密按摩师免费高清电影| 柒个我剧情介绍| 妻子的秘密免费版电视剧大全| 心慌方2| 禁止的爱善良的小姨子免费观看| 邻居也疯狂免费观看电视剧| 舌尖上的中国 汪姐| 侦探成旭之千年迷局| 按摩店的特殊待遇免费观看| 监狱风云2国语| 妖精的尾巴第二季| 第一伞兵队电视剧| 水润女人韩剧免费观看| 授她以柄电视剧免费播放| 韩国售楼小姐美景之屋 | 黑白潜行免费观看高清| 奇葩一家亲剧情介绍| 新的哥哥在线| 太原地震百科| 楚辞招魂| 就想赖着你剧情介绍| 哇嘎国语高清在线观看视频| 僵尸艳谈| 特殊美容室待遇7| 《鬼吹灯》免费观看| 僵尸道长| 欲望血液vr| 快播电影播放器官方下载| 霍启山陈若琳婚礼最新消息| 朋友的母亲4在观完整有限中字木 乱理片 最新乱理片2018 | 整蛊专家3| 美国特别酒店中文版| 至尊神皇短剧免费观看完整版| OV义姐是不是良妈妈授的动漫完整版| 巴基斯坦老电影| 82版杨思敏1-5集剧情-百度| 咱们结婚吧 电影| 西乌珠穆沁旗| 祖孙3人遭杀害凶手曾买寿衣| 柜中美人电视剧免费观看完整版| 柳州记电视剧在线观看| 罗小黑战记在线观看| 大牛影库战狼6中文字幕下载| 临沂新闻综合频道| 王李丹妮新片《维修工》叫什么名字 | 画满一张纸| 酒店激战 第1-5集 免费观看李丽珍| 解语花电影完整版在线| 美丽的小蜜蜂3美丽人生| 《父债女偿还》完整版| 男朋友的女朋友| 新妓生传韩剧| 外卖小哥吃帅小伙大| 折腰电视剧在线看| 向东是大海百度影音| 八尺夫人意大利原版在线| 浴火之路免费观看策驰影院| xl司令第全集在线观看完整版免费 | 为爱坚守电视剧全集免费观看 | 《21世纪爱情指南》免费观看中文版 | 狙击电视剧免费观看完整| 美味快递| 安乃近说明书| 九洲天空城| 奔跑吧兄弟第三季| 当我们遇见你| 电影杜十娘完整版| 乐高幻影忍者乐高| 电影那小子真帅| 画皮之阴阳法王完整版免费观看| 毒液2电影免费版在线观看| 喜羊羊与灰太狼之飞马奇遇记| 二人转短剧不孝儿女| 家属母亲和女儿们的轿人物在哪看| 乡情电影| 我的老婆是学生会长第二季无修| 秦皇岛 万能青年旅店| 基督山伯爵电影在线观看| 不当军事行为线观看| 超级女保镖免费观看全集高清| 《麦乐迪女超人》完整版在线观看视频 | 《红海行动》| 激战丛林3女兵免费观看高清 | 新有菜| 美丽小蜜桃免费| 金刚狼百度影音| 恋之罪电影| 阿罗汉国语| 娃娃脸9| 冲宫那美作品在线播放| 美国版《灭火宝贝1》免费观看在线中| 红衣小女孩在线观看完整恐怖版 | 淫之方程式在线免费观看| 智取威虎山电影完整版| 《风流女管家》电影在线看免费版 | 爱几何完整版| 30天韩剧免费观看全集高清在线| 乐在其中 途我自在| 陆贞传奇7| 伍六七之玄武国篇 2021| 隔壁邻居电影| 海底小纵队第10季全集免费完整版| 坎贝奇电影品味人生| 精英律师电视剧在线观看| 电影伦理片高压监狱免费| 学园天堂动漫| 《Melody女超人》在线播放 | 功夫熊猫1国语| 教父2免费| 密桃荷尔蒙| 唐人街探案3正片完整版免费观看| 部长出差的日子在线| 《哺乳》电影完整版观看免费视频| 妈妈的朋友7在线观看| 《艳母》动漫在线| 爱你命中注定泰剧免费观看泰剧网 | 智斗美女蛇| 赤壁下电影完整版高清在线观看| 一夜情约会| 狗带tV金瓶梅| 合租男女1v1h| 理发店里的特殊待遇电影| 薄冰 电视剧| 禁忌4年转一代禁忌| 罗宾汉2010版电影| 爱情真善美下载| 《可不可以不》日本在线看免费| 女超人满天星在线观看| 巨人的进击| 私人航空法国电影完整版在线观看| 网球王子全国大赛国语版| 《女学生的滋味》HD电影嫩草影院 | 高清《裂口女》大结局 | 司藤免费观看全集完整版| 门第31集在线观看| 电影《时间静止器》| 父辈的荣耀电视剧| 4法国少女| 幸福的面条全集| 免费播放白峰美羽救赎治愈电影视频 | 女版水浒新传全集| 《请成为我的家人》电视剧| 两个媳妇日本伦理电影| 玩命派对| 一起愁愁愁免费观看完整版在线观看| 漂亮的保姆HD电影| 菲律宾美人鱼50集国语| 极品调教| 后海前街| 大夏傻神短剧1-100集完整版| 狂飙电视剧40集在线观看免费播放| 日本版新战狼6观看| 高清《千与千寻》普通话版 | 满清10大酷刑| 爱的妇产科| 驯服小峓子2丽卡无删减播放| 高清鬼女之家| 潘多拉之镜1983满天星版资源 | 《美丽女儿替父亲还债》剧情电影电 | 我的性感女老师视频在线观看| 最近日本电影高清免费观看| 植敬雯《丛林女超人满天星版》| 爱我几何电视剧全集| 名侦探柯南业火的向日葵| 名侦探柯南626| 斗罗大陆200集在线观看| 被按摩师摸到高潮A片| 他母亲的房子| 黑白配免费高清在线观看中文版| 再生缘电视剧| 反对自由主义全文| 血的两个读音怎么区分 | 越南电影《性的暴行完整版在线播放 | 包拯大干秦香莲| 女子监狱德国满天星| 阿嬷爱国版歌曲| 《高压监狱2》在线观看| 欢乐喜剧人 第三季| 后宫露营第二季未增减0.0.0.对应第2集| 人民的名义在线观看高清完整版| 法国空姐5免费高清原声满天星美版百度 | 壮志凌云2(啄木鸟)在线观看| 电影《偷吃》在线观看免费高清| 掌中之物西班牙版| 非洲姑娘高清播放| 21世纪爱指南8集在线| 灌篮高手全国大赛篇| 黑白配高清完整版| 换位兄弟| 高清恋爱恐惧症| 坎贝奇《品味人生》第二部| 理想之城全集| 马山县| 昆仑神宫电视剧在线观看完整免费| 折腰电视剧全集免费观看完整版| 按摩5个混血儿| 邻居寂寞人妻中文字幕| 泰国司机海螺里吃出龙珠| 姐妹五免费完整版| 诺斯费拉图| 千金与佣人| 皇家战士| 市长夫人爱上我| 满清禁宫奇案 快播| 一家人不说两家话| 《壮志凌云》凯登.克劳丝| 食客国语| 余罪第三季高清免费播放张一山| 最高爱人诏| 花朝秋月夜电视剧免费观看全集| 振动器酷刑2| 成都人体模特| 一个人的江湖| 小鱼吃大鱼电影| 七虹香电击大作战| 韩国小电影男子获得遥控器控制女领导| 外科风云电视剧全集免费播放| 韩国慰安妇| 冰河世纪1国语版全集| 约会大作战第三季| 大学生第四季| 雾岛奈美津| 紧急呼救孤星| 美味快递2中文版| 电竞国家集训队集体亮相| 1-40酒店集免费观看| 无上神帝动漫在线观看高清完整版| 生命之树迅雷下载| 《边城汉子》| 华豫之门鉴宝| 人乳交易乱象电影 | 需要爸爸的种子免费观看| 四个姐姐瞧不起我短剧免费观看| 木兰从军免费| 浪漫医生金师傅2| 焦糖玛奇朵电视剧| 《妻子被下春药在线》| 熊孩子惨案| 《有翡》电视剧| 扮猪吃虎：隐藏大佬不好惹短剧全集| 秘密朋友俱乐部| 《特殊游泳教练| 七时吉祥电视剧观看完整版| 八戒八戒影视剧10| 消失的初恋第四集| 假面骑士ooo剧场版| 鬼父ova| 猿人星球纪录片| 双人调情按摩伦理| 失踪的上清寺下载| 法国《荣誉守则》在线观看| 以家人之名在线观看| 三大纪律八项注意简谱| 坎贝奇无憾人生完整版| 她的一生全集电视剧| 女超人麦乐迪2013| 黄贯中我终于失去了你| 东宫西宫| 坎贝奇电影全集免费看| 部长夫人的秘密| 黛比浪漫女家教国语版哪里看| 苍空高清完整版在线观看| 人鱼小姐国语版全集| 双世宠妃第三季免费观看高清在线 | 牧马人电影完整版高清免费观看| 按摩3一4| 青面修罗电影在线观看免费| 烂赌夫斗烂赌妻片尾曲| 万古狂帝| 监狱风云3国语完整版播放| 《掌中之物》在线播放| 龙门镖局2电视剧全集| 屈强退魔师| 袁隆平写给母亲的一封信| 情迷假期| 二阶堂富美电影在线观看| 在线观看电视剧| 酒店1-90集连续剧| 《唯有美好》| 电影银饰| 成全在线观看高清动漫| 一个好妈妈的D5申字中头| 枪口电视剧| 白峰电影免费看最新章节| 朋友的名义| 新建文件夹2完整版在线观看| 西虹市首富演员表大全| 彭于晏真帅是什么瓜| 我要爸爸的种子电影完整版| 西游记原版| 《老舅》免费观看全集| xl司令动漫第一季无码| 半甜欲水1V6| 诱人的女房东3| 浪迹天涯高清| 情刺是哪一年上映的影视作品| 年轻丰满的继牳4伦理| 特种部队2:全面反击| 妈妈爱上儿子的同学韩国电影| 高清《八仙子过大年》| 《新人类毒医肥尸电影》| 现在去见你| 辽宁卫视网络直播| 美容院的待遇 韩国电影| 爱在战火纷飞时| 无尽的尽头电视剧免费全集| 万王之王电影| 张志新子女| 高清《比如父子》电影| 日本电影妈妈爱上儿子的同学免费观看 | 华尔街1电影| 法国空姐4免费高清原声我奔跑| 爱情公寓43| 新水浒传28| 禁忌1980满天星凯·帕克| 好想做一次电视剧完整版| 少女第19集在线观看免费| 《法国空姐4| 爆丸小子之圣石奇兵| 新乌龙院之笑闹江湖| 国产观看免费高清电视剧| 侏罗纪公园4电影免费完整版观看| 高清亲爱的，别！未删减| 暴躁老妈高清免费观看电视剧大全老 | 牙医姐妹在线看完整版高清电影 | 崔健再唱摇滚| 《哈哈哈哈哈 第六季》| 法国空姐第4季完整版| 电视剧胭脂| 粉红大白菜| 无心法师金晨| 乡巴佬进城| 女版战狼6免费播放高清| 妈妈的朋友在线播放| 《婚前的忠贞》电影免费观看| 堕落的女律师在线观看| 修罗武神第二季免费观看全集| 《束缚游戏》第一季免费观看真人版台漫 | 品味人生电影在线观看免费| 洛丽塔在线观看高清免费版| 坏小子苏三风流记| 18av千部电影与你分享| 比悲伤更悲伤的故事| yy6680电视剧免费播放| 漂亮的丰年经的继拇4中字| 龙腾四海国语| xl司令第一季全集免费观看在线播放 | 舍不得星星电视剧30集免费观看| 妻子的谎言免费版电视剧| 黑白配视频免费大全在线观看| 斗罗大陆免费完整观看197| 韩国漂亮的搜子3| 年轻老师4韩国手机在线| 变成黑皮辣妹后和朋友做了未删减| 3d柔铺团之极宝乐鉴宝鉴电影中文百度网盘| 一定要抓住韩剧完整版| 砖墙谜攻全集观看| 特殊服务韩国| 炼气十万年短剧免费观看| 满天星电影在线播放| meinvsiwa| 爸爸播种| 无双楚青| 电影财神客栈| 元氏县| 致命对决| 年轻的嫂2| 战狼欧美版免费观看完整版战狼6| 好想和你在一起电视剧免费观看| 《父母爱情》全集在线| 97播放| 电视剧驻站免费观看| 电影斗牛下载| 谁是被害者在线观看| 劳拉婬欲护士中文在线观看| 菲律宾《楼上楼下》| 长征五b首飞成功| 《现在的是哪一个多闻！ ？》| 欲望校园车永莉完整电影在线看视频 | 欢笑老弄堂| 维修工的艳遇在线| 佐佐木明希黑人经典作品推荐| 破晓之战电影免费高清完整版| 新金银悔10普通话免费| 特战荣耀免费观看完整版在线高清| 姐姐的秘密免费观看完整版| 晚娘 百度影音| 阴阳眼见子未删减| 我的40岁大胸继拇| 杉杉来了33| 娃娃脸4在线观看| 美酒加咖啡dj| 动感之星 小玲 全集| 时光代理人第四集| 八岁萝莉喊爸爸 喜提校花当老婆| 美国伦理《生殖按摩》完整版免费观看 | 朋友的朋友| 海市蜃楼的形成| 美丽的小樱桃美国主演| 《马腾你别走》| 枪械师电视剧全集| 《星际穿越》电影| 学校2013一共多少集| 手机影院:丈夫的部下| 终结的后宫| 历史| 虎美玲新白蛇传| 《九歌》完整版免费观看| 倔强驱魔师1-4集完整版| 电视剧嘎达梅林| 清华少儿英语| 姐妹牙医完整版 在线观看| 肉蒲团电影下载| HD版泰山《激战丛林》完整版免费国语| 电影大追捕| 刘亦菲放飞美丽mv| 罗莎《拳击手2》在线观看| 电影 赎罪| 怡红院在线 视频免费| 杨玉环的三港版1996| 学长把我抱到厕所c| 和嫂子同居日子在线| 幽灵计划在线观看| 法国版《俄罗斯女子学院》| 需要爸爸的种子伦理影院| 斗罗大陆226集在线观看| 新版笑傲江湖| xl司令第一季无马赛免费| 翁止熄痒禁伦短文合集免费视频| 鸡毛飞上天58集完整版免费观看| 亲爱的妈妈4无删减版| 闯关东电视连续剧全集免费观看剧情| 爸爸播下种子美剧第二季免费观看| 好姑娘6影视剧在线观看| 克隆丈夫| 华为eyewear智能眼镜| 性的暴行1部| 暑假作业赶工名场面| 卡萨布兰卡电影| 义姐是不是良喂养1-2集动漫在线观看| 高楞青年| 机械师1| 《天使契约》罗丽星克莱尔| 毒液二普通话版| 零号基地在线观看| 法国版《女超人:麦乐迪》在线观看电影| 叛我更幸福免费观看完整版全集 | 麻生香织黑肌泣BD在线| 办公室美剧| 困惑的浪漫迅雷下载| 刻晴大战史莱姆观看高清动漫| 恋爱之前爱上你电视剧免费观看| 烽火芳菲免费观看完整版| 金银梅10普通话版免费观看下载 | 《维修工的艳遇》金美贤| 小欢喜2| 撒野在线观看电视剧| 特殊的教练| 马超之歌| 原纱央莉bt种子| 双女任务满天星电影在线观看| 喝女王的圣水| 最美的青春电视剧免费播放| 埃及艳后ii成版| 金政基去世| 《关于爱》在线观看免费 | 需要爸爸插种子在线观看| 恐怖热线之大头怪婴电影| se123| 朝国继6| 《女教师3》在线观看| 最高的爱人诏不干涉工作和家庭电| 冷血人狼1994无删减完整版粤语| 猎犬 第二季| 战狼6欧式少女所有视频| 继承者们全集在线观看| 山西科教频道| 韩国售楼小姐电影免费观看高清版| 赤裸的美奈子| 法证先锋1粤语在线播放免费| 坎贝奇《无憾》全集免费看| 四平风云电影| 天地英豪第三部| 木子檀檀子在线观看全集免费| 一个女的被多人轮流扇耳光| 极度兽性下载| 别墅轮换3攻略完整版免费| 《你在等什么》西班牙电影| 邻居也疯狂电视剧| 沈丘县| 最后的真相免费观看电影| 在暴雪时分在线观看| 唐吉歌德| 除却巫山2007邓家佳版本| 向日葵视频免费观看| 哆啦a梦之地球交响乐| 需要爸爸播种子第一季2集主角| 钱的味道| 蜡笔小新第6季动漫| 做aj的免费视频大全电视剧免费| 马某某事件是谁| 法国航空4伦理播放| 光头强的妈妈是谁| 淮安市| 利剑行动电视剧全集| 食为奴国语全集| 一国两制的核心| 美妙人生| 神机妙算刘伯温第七单元| 陪部长一起去出差电影叫什么名字 | 金元大劫案| 恶灵骑士2| 天美影院电视剧在线播放| 嫌疑人x的献身日版| 高清凶降喜讯未删减| 按摩店的待遇1电影在线观看| 少林叛徒| 三年国语完整版在线看| 变身动漫| 赵甲第电视剧免费观看全集三十集 | 跟我走吧| 莫妮卡爱我几何| 枪神 STARGAZE电视剧| 《荆棘》| 底线一共多少集| 仙逆219集免费观看| 智取威虎山电影下载| 少女在线观看高清完整版免费| 无颜之月1到5免费动漫| 补课台湾下雨| 沧元图动漫60集免费观看高清| 私密按摩师电影在线观看中:字| 《善良的妻子》| 真白爱梨| 我在他乡挺好的第九集| 电视剧秋蝉免费全集| 姜素拉金牌销售的秘密2| 仙尊的掌心宠全集免费| 最佳爱情电视剧| 售楼小姐的秘密在线| 陕西桥梁垮塌已致12死31失联| 姐姐韩国电影免费观看 电视剧| 慢性呕吐实验室免费观看完整版电影 | 为什么来我家国语| 罗丽星莱克尔《总统夫人》在线观看| 脱口秀第五季在线观看免费| 我的妹妹在线观看| 天下第一日本高清在线观看| 法国满天星《女飞行员》| 我非笼鸟未删减完整版在线观看| 哪吒闹海动画片| 张纪中辟谣离婚住院等传闻| 《特殊理发店| 布拉格空少G版高清免费看| 唐探1900免费观看电影完整版| 星座频道| 韩剧借种| 坎贝奇《无憾》全集免费看| 轩辕剑之天之痕全集| 潜龙道全集免费观看| 《分娩按摩》2| 卖房子的女销售艺术片在线观看| 妹之荒在线观看完整版| 一门三司令在线观看| 欧美战狼16免费完整电影在线观看| 爱心萌可第一季免费观看| 公主动画片全集| 奇妙小镇大风车| 粉红大白菜在线观看 | 超大乳抖乳露双乳呻吟电影| 让子弹飞起来| 《玉女心经3:阴阳和合》免费看叶子媚 | 私人女性监狱HD| 还珠格格第三部全集免费观看| 高清《红字》| 女超人麦迪斯| 幸福最晴天全集优酷| 发电俏娇娃在线观看| 任达华电影全集国语| 日本混血女大学生精油按摩三位混血女大学生BDHD | 小飞侠电影国语| 新醉打金枝优酷| 我的幸福婚约电影| 安拉拉斋主演的电影在线观看免费| 鲜花盛开的村庄电视剧| 超星五灵侠第七季免费观看| 爱情而已电视剧全集免费收看| 小辣椒电影在线看免费完整版高清| 法国空姐2018年正版| 子夜归电视剧在线观看免费| 樱桃小丸子来自意大利的少年| 都市猎人| 按摩师男| 我是特种兵3之狼牙| 阿宾游记| 黑鹰坠落满天星女版| 夏目友人帐电影高清免费观看| 高清《雨天》谍战片免费观看 | 今天的她们电视剧| 爱我几何电影在线观看免费版高清全 | 年轻母亲5在线完整播放| 快乐驿站冯巩| 裸体按摩电影| 娃娃脸9在线观看完整| 哪里能看一路向西| 桃花马请长缨短剧免费| 公之浮之手电影免费播放完整版| 花子小姐vs驱魔师在线观看免费 | 漂亮的妈妈7开头字| 新金瓶高清完整版龚玥菲| 致命弯道5完整版在线观看视频| 分歧者:异类觉醒| 麦乐迪版女超人| 敢死队2 电影| 樱桃电视剧高清在线观看| 武逆5200| 《俄罗斯美女学院:泳池派对》英文| 广场舞最美西藏| 韩剧高清免费版在线播放| 黄色仓库在线观看天堂| 漂亮的妹妹 电影| 啄木鸟:女版《壮志凌云》夸克| 夺冠免费观看完整版| 包青天93版免费观看西瓜影院| 周四推理俱乐部全集观看| 圣特罗佩女孩们免费观看完整版电影| 折腰电视剧全集免费| 气味相投| 爽文弃少全集免费| 木子檀檀子免费看高清|