物業實習總結
總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，不如靜下心來好好寫寫總結吧。你想知道總結怎么寫嗎？下面是小編精心整理的物業實習總結，希望對大家有所幫助。
物業實習總結1
在學院領導極其恩施富源物業管理公司的協助下我們期待以久的實訓如期進行。上午在富源物業三樓會議室舉行歡迎儀式，那一刻從我們的臉上看出，富源物業是同學們實習的最佳場地。他們公司跟我們一樣都是經過周密的安排和高度重視，做的是那樣的讓人滿意無缺。貴公司經濟學教授袁玉鳴說：恩施富源物業管理有限責任公司于XX年月正式登記注冊成立,注冊資本金100萬元，物業管理企業資質等級三級。公司下設經理室、辦公室、財務室、工程部、環境部、保安部。現有員工120人，其中：管理人員22人，專業技術人員26人。管理物業面積4萬平方米，房屋 棟，住戶700戶，行政辦公樓宇4棟，星級賓館1座，水泵房4座、鍋爐房6座，總建筑面積16萬平方米，綠化面積26萬平方米。
公司目前的經營范圍有：物業管理(持證經營）、園林花卉經營、水電安裝及維修、基建維修、家居裝修、經營商場、電力廢舊物資收購及銷售。
恩施富源物業管理有限責任公司是目前恩施州物業管理企業中，物業管理范圍最寬，面積最大，基礎最好，起點最高、綜合實力最強物業管理企業。
恩施富源物業公司的服務要嚴格按照以人為本是我們服務的核心，和諧發展以心換心是我們一貫的`宗旨，求真務實﹑精益求精是我們永遠的追求，誠信服務是富源物業走向社會化、專業化和經營化必備的行業素質。上午這一課主要有兩個目的：其一讓大家對富源物業公司機構設置、企業文化建設、公司運作模式以及企業從業人員素質有個了解；第二讓大家適應環境，緩沖一下。這么周密的安排恩施只有富源能做到，細節體現了富源物業公司領導幫子建設不一般，從上到下無不井井有條。把會議室給我們當床睡呀真正做到了以人為本、以心換心來構建社會主義和諧社會呀。把我們當作員工看啦上下班實行簽到制時時刻刻為我們安全著想，從公司上層到公司員工每天對我們都進行考核問我們學到了什么還有那些沒有搞清楚不厭其煩。
這一個禮拜來，我從富源物業公司管理實際出發結合書本知識大體對物業管理有了一個能讓自己比較滿意的感性認識，從客戶服務《窗口服務、大廳接待及會務服務需要注意的相關細節》；工程維修《鍋爐房及其設施設備、給水房、房屋排水系統、地下水箱、電梯房、配電房進行參觀》；安全防衛《小區巡邏、門崗、車輛管理、閉路電視監控、消防系統》和物業環境管理《小區保潔、園林綠化》都有了一定了解。只是時間太短有好多東西都不能深入只能停留在表面，更重要的是我們已經產生了感情不舍離去，我們走的那一天同學們都感覺好慚愧沒有給富源物業公司留下點什么、做點讓人難忘的事好像都沒有，在這里只能說謝謝為我們安排實習的每一位師傅了。
實訓后我對物業管理的認識：物業管理在我國是一個新興行業，發展時間不長，在摸索和實踐過程中仍存在不少問題，尤其是涉及權益關系領域，各方矛盾和糾紛時有發生。諸如：物業管理企業與開發商的職能不清，業主拒交管理服務費，物業管理企業因小區內業主財產被盜、人身受到傷害而被起訴，物業管理體制模糊、法規不健全及物業企業義務承擔某些社會功能的現象等日益突出，在一定程度上阻礙了物業管理行業的發展。規范物業管理，提高企業權益保護意識，促使物業管理企業從法制化、規范化的角度不斷完善自身的服務水平，堵塞各種管理漏洞，防止質量事故的發生，避免企業不應有的損失。同時，政府相關部門要加快物業管理法制建設，使物業管理朝著健康的方向發展，這已成為物業管理企業發展的當務之急。
如何規范物業管理，提高物業管理企業權益保護意識，必須強化如下方面工作：
1、要樹立風險意識和規范發展意識。物業管理公司是自負盈虧的企業，企業必然面對經營風險，合理、有效地規避風險，才能獲取最大的利潤。作為企業有幾個重要環節必須把握：
（1）明確物業管理委托合同。在合同中，企業務必把握細節，明確哪些該做，哪些不做；哪些是常規服務，哪些是收費項目；權利與義務是否對等，例如：物業管理的保安工作，應在合同中明確，只是協助和配合本地公安機關維護公共秩序，而不承擔人身安全、財產保護責任。
（2）規范內部管理，練好內功。企業必須健全內部規章制度，完善組織架構，合理設置崗位，把好人員招聘關，系統地對員工進行培訓，在員工的思想中培植風險意識，最大限度地避免因管理責任而導致事故的發生，從而把經營風險降到最低。如保安員在指引車輛停放時，應對車身四周進行巡視，發現有破損等問題及時向車主指出，以免產生麻煩和糾紛；在停車場對車輛進出的登記一定要完整、齊備。如果把預防措施做細做好，管理工作做得周到扎實，那么，即使發生了丟車事件，企業就不負管理責任也無需賠償。
物業實習總結2
自今年11月份應聘分配到ｘxx物業服務有限責任公司以來，我努力適應新的工作環境和工作崗位，虛心學習，埋頭工作，履行職責，較好地完成了各項工作任務，下面將入職以來的工作情況做以匯報。
一、自覺加強學習，努力適應工作。
初次接觸物業管理工作，對物業的職責任務不甚了解，為了盡快適應新的工作崗位和工作環境，自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現已基本勝任本職。一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經驗。注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地了解了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
二、心系本職工作，認真履行職責
（一）耐心細致地做好倉庫管理工作和商務中心二期大樓的前期摸排工作。
自接手倉庫管理工作以來，仔細核對倉庫賬目信息，認真負責備貨、收貨、下貨、確保主要庫存貨物的充足供應，零星貨物及時上報采購，定期上報庫存貨物缺損與積壓情況，合理調整、減少新增積壓庫存。充分發揮后備軍的作用。利用工作之余詢問了解工程耗材名稱及用途，做到心中有數。物資入庫時，憑送貨單辦理入庫手續，拒絕不合格或手續不全的物資入庫，杜絕只見發票不見實物的現象，嚴格查點物資數量、規格、型號、合格證件等項目，如發現物資數量、質量、單據等不全時堅決不予入庫，檢查不合格的物資一律退回。嚴格做到每日耗材領用，必由指定人員統一領取，領料員和庫管員認真核對物品的`名稱、規格、數量、核對無誤后領料員簽字方可領取，做到賬目準確無誤。日常做到倉庫內清潔衛生、物品堆放合理，嚴防失火、盜竊等事故發生，對保管的物品平時做到勤檢查、勤核對、保證做到帳、物相符，發現物資失少或質量上的問題（如受潮、過期）如實上報，搞好每月例行庫存量盤查，向上級及時匯報下月采購量。
（二）積極主動地搞好商務中心二期大樓前期的物業工程巡查工作。
工作近四個月來，每日做到上下午不定時巡查，并在日常巡查中做到多走，多問，多看，多記。發現問題及時匯報并詳細記錄在按，做到有據可查。對于工程方面的諸多不懂得問題，平日多向同事請教，查詢相關資料。為了更有效地管理商務中心二期大樓前期入住企業的裝修工作，協助籌備組其他成員制定了商務中心二期大樓入駐企業裝修人員《臨時出入證管理規定》，規定裝修人員出入路線及裝修材料運輸通道避免對已入住企業造成影響。統計歸類大樓所需保潔低值易耗品名稱及數量，制定工程人員每日巡查制度，造冊工程巡查表。發現問題記錄在冊，并積極與房產公司溝通，及時解決工程遺留問題。組織工程技術人員帶領籌備組員工進行不定時大樓巡查，現場講解工程基礎知識，并對常見工程問題進行解答。
三、主要經驗和收獲
在物業服務有限公司工作近五個月來，完成了一些工作，取得了些微的成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲：
（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能盡快適應新的工作崗位。
（二）只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環境中保持好的工作狀態。
（三）只有堅持原則落實制度，認真管理，才能履行好庫職責。
（四）只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。
四、存在的不足
由于工作實踐比較少，缺乏相關工作經驗，本人在工作中存在以下不足：
（一）對物業工程方面缺乏相關知識及相關工作經驗；
（二）溝通協調工作力度不夠；
五、下步的打算
針對近幾個月工作中存在的不足，做好下一步工作，突出做好以下幾個方面：
（一）積極搞好與業主之間的協調，進一步理順關系；
（二）加強業務知識的學習提高，創新工作方法，提高工作效益；
以上是我近幾個月來的主要工作和幾點體會。在今后的工作中我一定要發揚成績、克服彌補不足之處，在公司領導的直接領導下，轉變觀念，崇尚科學管理。本著以實事求是，銳意創新工作態度，穩步提高，自我積累，抓住新機遇，迎接新挑戰，開創新局面，為大樓的物業管理作出應有的貢獻，讓物業公司的各項工作再上一個臺階。
物業實習總結3
公司目前的經營范圍有：物業管理(持證經營）、園林花卉經營、水電安裝及維修、基建維修、家居裝修、經營商場、電力廢舊物資收購及銷售。
恩施富源物業管理有限責任公司是目前恩施州物業管理企業中，物業管理范圍最寬，面積最大，基礎最好，起點最高、綜合實力最強物業管理企業。
恩施富源物業公司的服務要嚴格按照以人為本是我們服務的核心，和諧發展以心換心是我們一貫的宗旨，求真務實﹑精益求精是我們永遠的追求，誠信服務是富源物業走向社會化、專業化和經營化必備的行業素質。
上午這一課主要有兩個目的：其一讓大家對富源物業公司機構設置、企業文化建設、公司運作模式以及企業從業人員素質有個了解；第二讓大家適應環境，緩沖一下。
這么周密的安排恩施只有富源能做到，細節體現了富源物業公司領導幫子建設不一般，從上到下無不井井有條。把會議室給我們當床睡呀真正做到了以人為本、以心換心來構建社會主義和諧社會呀。把我們當作員工看啦上下班實行簽到制時時刻刻為我們安全著想，從公司上層到公司員工每天對我們都進行考核問我們學到了什么還有那些沒有搞清楚不厭其煩。
這一個禮拜來，我從富源物業公司管理實際出發結合書本知識大體對物業管理有了一個能讓自己比較滿意的感性認識，從客戶服務《窗口服務、大廳接待及會務服務需要注意的相關細節》；工程維修《鍋爐房及其設施設備、給水房、房屋排水系統、地下水箱、電梯房、配電房進行參觀》；安全防衛《小區巡邏、門崗、車輛管理、閉路電視監控、消防系統》和物業環境管理《小區保潔、園林綠化》都有了一定了解。只是時間太短有好多東西都不能深入只能停留在表面，更重要的是我們已經產生了感情不舍離去，我們走的那一天同學們都感覺好慚愧沒有給富源物業公司留下點什么、做點讓人難忘的事好像都沒有，在這里只能說謝謝為我們安排實習的每一位師傅了。
實訓后我對物業管理的認識：物業管理在我國是一個新興行業，發展時間不長，在摸索和實踐過程中仍存在不少問題，尤其是涉及權益關系領域，各方矛盾和糾紛時有發生。
諸如：物業管理企業與開發商的職能不清，業主拒交管理服務費，物業管理企業因小區內業主財產被盜、人身受到傷害而被起訴，物業管理體制模糊、法規不健全及物業企業義務承擔某些社會功能的現象等日益突出，在一定程度上阻礙了物業管理行業的發展。規范物業管理，提高企業權益保護意識，促使物業管理企業從法制化、規范化的角度不斷完善自身的服務水平，堵塞各種管理漏洞，防止質量事故的發生，避免企業不應有的損失。同時，政府相關部門要加快物業管理法制建設，使物業管理朝著健康的方向發展，這已成為物業管理企業發展的當務之急。
如何規范物業管理，提高物業管理企業權益保護意識，必須強化如下方面工作：
1、要樹立風險意識和規范發展意識。
物業管理公司是自負盈虧的企業，企業必然面對經營風險，合理、有效地規避風險，才能獲取最大的利潤。作為企業有幾個重要環節必須把握：
（1）明確物業管理委托合同。在合同中，企業務必把握細節，明確哪些該做，哪些不做；哪些是常規服務，哪些是收費項目；權利與義務是否對等，例如：物業管理的保安工作，應在合同中明確，只是協助和配合本地公安機關維護公共秩序，而不承擔人身安全、財產保護責任。
（2）規范內部管理，練好內功。企業必須健全內部規章制度，完善組織架構，合理設置崗位，把好人員招聘關，系統地對員工進行培訓，在員工的思想中培植風險意識，最大限度地避免因管理責任而導致事故的發生，從而把經營風險降到最低。如保安員在指引車輛停放時，應對車身四周進行巡視，發現有破損等問題及時向車主指出，以免產生麻煩和糾紛；在停車場對車輛進出的登記一定要完整、齊備。如果把預防措施做細做好，管理工作做得周到扎實，那么，即使發生了丟車事件，企業就不負管理責任也無需賠償。
2、強化法律法規、行業規范教育培訓工作，通過法律來維護企業、員工權益。
目前，由于行業法規不健全，無法可依，甚至有法不依的情況較多，企業也往往因為這些現象的存在而輕視或忽視了自身的法律建設。
因此，增強員工的法制觀念是加強自身權益保護的關鍵。一方面要加強員工對法律法規的學習，提高法制意識，依法操作；另一方面要勇于利用法律武器來維護自身權益。
如：對于無理拖欠管理費或拒絕承擔毗鄰房屋或共用部位、共用設備設施維護和修繕費用的業主，物業管理企業應依據法律法規、管理制度和業主公約，積極或支持權益受損的業主尋求法律支持。物業管理企業應有意識地組織有關法律法規的宣傳活動，加強包括業主在內的社會大眾對物業管理法律法規的認識和理解。
3、憲善物業管理法律體系，加大執法力度。
全國性的物業管理條例可望今年內出臺，有了全國性物業管理條例，就便于統一管理標準和管理規范，加強相關政策法規的協調，避免法規的相互沖突，用法制規范市場環境，規范物業管理操作。建立健全物業管理法規體系，需著重注意如下幾點：
（1）物業管理主管部門、政府其他職能部門如需物業管理企業配合政府職能部門的`部分工作，應由政府部門出具委托并授權，同時應給予政策上的優惠或適當的經濟補償。
（2）盡快制訂、頒布物業管理招投標法規和配套實施細則，用法規和制度來限制和約束不正當競爭行為。
（3）對于業主及業主委員會的職權，應進一步規范和細化相關條款，以明確業主違反業主公約及有關法律、法規，但又不構成刑事案件時，應由哪些部門來處理，或可賦予物業管理企業哪些執行權力。物業管理過程中形成有關決議和方案，經業主大會50％以上成員通過后，對于其他拒不服從的業主，物業管理企業可以采取哪些措施，等等。
4、規范物業管理市場行為，為物業管理企業提供公平競爭的外部環境。物業主管部門應注意用市場觀念、市場機制來培育和發展物業管理市場。推行供需雙方相互選擇、平等協商、根據服務內容和質量確定價格，通過簽訂合同規范雙方行為的制度。政府應積極引導和督促參與競爭的管理企業遵循公平競爭原則，樹立競爭公德，遏制不正當競爭。
除了應用法律和行政手段外，還須倡導建立道德秩序。這種道德秩序就是重視信譽、注重企業形象、遵紀守法、公平競爭。有了社會公德才能在競爭中樹立良好的企業形象，建立穩固的企業信譽，自覺抵制不正當競爭，并將引入法律化、規范化、科學化軌道，創造公平、公正、公開的物業管理競爭環境。
5、加強物業管理重要性的宣傳力度，提高全社會對物業管理的認識。物業管理企業應加強與業主之間的溝通及自我宣傳，使公眾對這新興行業有正確的認識，令每一位消費者及社會各方面人士都積極地參與，以消費者的眼光審視物業管理企業的經營行為、服務行為是否規范。尤其注重與新聞媒體溝通，利用報刊、電臺、電視等各種途徑對物業管理政策、作用和服務內容進行大規模的宣傳。
同時，使新聞媒體了解行業的政策法規和特點，體會到物業管理行業的酸、甜、苦、辣，取得他們的理解、同情和支持，從而通過媒體的正面引導，推動物業管理行業健康地發展和壯大。
最后我想借此機會說：我們要給自己正確定位、搞好理論學習、明確目標聚騰飛之力，學好禮儀積細節成大器。隨著社會物質文明、精神文明和社會文明的不斷發展，人們越來越覺得有人建房子就必須有人為我們管理房子不然那不就一年新兩年舊三年壞多不劃算，一輩子好不容易買棟房子不能就這樣子啦。
所以這就需要我們這一批專業人來管理，我們不學好能行嗎？加大對物業管理的宣傳讓中國13憶人口都知道物業管理，小孩也是我們潛在的客戶這樣才能做到變物業被動消費為主動消費，引導業主消費。要讓他們知道“幸福生活源于物業發展，精彩人生始于攜手共創”為業主提供高品質、高標準、舒適、文明和諧、安全的生活。
按有關法律法規、管理條例結合小區實際實施依法管理，做到不拍頭、不拍胸脯、不拍屁股，為業主提供賓至如歸，金牌人生消費。
物業實習總結4
進行了為期一個禮拜的實習。在實習中我們也發現了自己不足，為我們以后的工作生活做了好的鋪墊。
18日上午我們到了xxxx，xxxx物業以及xxxx物業首先為我們的見習表示了歡迎，然后就給我們介紹了我們物業管理的主要工作內容。最后安排了綠化清潔部主管向我們介紹小區的一些基本情況，帶我們參觀了環境，并安排我們參與了停車場管理、巡邏，綠化養護等工作。
xxxx地處西外核心區域內，位于南北干道與東西干道的交匯處。項目總占地面積600畝，建筑面積約50萬平方米。項目地形地貌呈丘陵狀，山丘星羅棋布，原始地形復雜且自然資源豐富。用地內高差較大，相對高差達40m，總體東高西低、北高南低，整個地塊植被蒼翠、起伏疊宕，一條由北向南的季節性溪河穿越地塊，為本項目景觀設計提供了良好的條件。下面是我見習體驗。
一、安保部工作體驗。
在安保部，我們主要做了兩件事：一是停車場管理;二是巡邏工作。車位管理屬于收費管理。安保部主任安排了我做停車場管理員，負責車輛進出管理和停車的巡查。我首先了解了管理公司關于車位管理方面的制度，如停車場管理員的工作職責等。因為停車場內的車位都屬于專用的收費車位，所以作為管理員要保證其他車主的車不占用其他業主的專用車位。還有要看車是否停在已畫好的停車線內。
xxxxa區建成投入使用比較早，當時并沒有考慮到由于經濟迅速發展帶來的私家車數量的大增，這就導致現有的停車場不夠用，許多業主就只有將車停在道路旁邊，可是這樣有時候出現的車的劃損，業主就會找到物業公司投訴，如果處理不得當，他們就會拒交或少交物業費。但是在車輛停放中出現的損傷，我認為這要有一個責任明確過程，如果由于管理工作的失誤造成的.，管理公司應該賠償業主的損失。可是在停車場不夠用的情況下，物業公司應該盡快和相關部門聯系，擴大停車場。巡邏工作最主要就是要第一時間發現小區內存在的問題，如有小偷等進入偷了東西要立即報告并想法逮捕。實在不行要向警察求助。
二、綠化保潔部
在通錦xxxx內綠化面積是比較大的，綠化養護工作是管理中的重點。在綠化保潔部我學到了很多書本上沒有的知識，比如如何認清哪種草是雜草，如何分辨草木在長勢是否良好，如何查看有無病蟲害，以及枝葉修剪是否成型等。其次，我也參加了走道的工作。走道也就是要及時發現道路上存在的紙屑、煙頭、枯葉、雜草等并清除。還有路燈、消防栓等要保證其清潔。
在實習工程中還了解到，除以上日常工作以外，綠化養護人員還要定期施肥：春、秋季節對各種植物施肥一遍，其它季節視情況而定，肥料的選擇以有機肥為主，盡量少施化肥;綠化區內的花灌木，以及綠籬、草皮，造型喬、灌木，每月修剪一次，平時發現與總體造型不協調時必須修剪，其它各類植物的修剪主要集中在冬季進行;春、秋季定期每月噴殺二次，平時發現蟲害即時噴殺;補種以春季為主，綠地要求保持無黃土xx露;苗木出現擁擠現象時，可進行移植，對不適應環境樹木給予更換品種;進入風季前必須對新種的或具一定高度、冠幅大的喬、灌木進行撐牢。這些都是綠化養護工作中的基本工作。
物業實習總結5
一、實習基本情況
實習公司：北京龍湖物業服務有限公司
實習崗位：時代天街項目客戶服務中心
實習地點：北京市大興區永興路5號院
實習時間：20xx年10月30日-20xx年6月30日
二、實習單位簡介
(一)龍湖物業服務有限公司簡介
龍湖物業是龍湖業務全過程管理的重要一環，是龍湖品牌的重要組成部分，也是“善待你一生”理念最直接的體現，物業管理頂崗實習總結。
為了把“善待你一生”的理念貫穿于為業主服務的自始至終，1997年龍湖建立了自己的物業管理公司，十余年中，龍湖物業獲得了很大的發展，其專業、用心、超值的品牌形象日漸形成。如今，隨著業務的全國化布局，除重慶外，龍湖在成都、北京、西安、上海等也建立了物業服務公司，把龍湖招牌式的物業服務不斷復制到各地。目前，龍湖各地物業服務公司管理的物業面積已超過850萬平米，而且隨著新項目的集中交付，今明兩年會出現物業管理規模會出現更大幅度增長。
龍湖物業十余年中不斷摸索，建立起獨具特色的物業服務模式和業務能力，公司目前管理的業態已涵蓋高檔公寓、頂級別墅、辦公寫字樓、大型綜合商嘗公園、市政建筑等多種物業類型。出眾的高品質物業服務，為龍湖物業贏得市場和客戶的廣泛認可，業主滿意度歷年均達92%以上。
龍湖集團(香港聯交所股份代碼：960)，創建于199X年，成長于重慶，發展于全國，是一家追求卓越、專注品質和細節的專業地產公司。集團總部設在北京，現有員工6900多人，業務領域涉及地產開發、商業運營和物業服務三大板塊。公司于20xx年11月19日在香港聯交所主板掛牌上市。
經過十幾年的潛心發展，龍湖形成了集投資規劃、開發建設、商業管理和物業服務為一體的全過程運作能力和系統、高效的多業態綜合開發能力，產品覆蓋了普通住宅、寫字樓、高層公寓、花園洋房、別墅、綜合商業及大型城市綜合體等多種業態，每一種業態都擁有城市標桿性的代表作品。
(二)北京龍湖物業時代天街項目簡介
龍湖時代天街項目總體量約67萬平方米，其中商業總體量約30萬平方米，屬于北京屈指可數的新地標級商業中心，且自持很大比例商業，預計將聯合眾多戰略合作商家，打造集綜合超市、餐飲中心、大型影院(具體以入駐商家為準)等為一體的全能型生活平臺。
三、實習目的
(一)完成畢業設計和實習報告
(二)從理論高度上升到實踐高度，更好的實現理論和實踐的結合，為我以后的工作和學習奠定初步的基矗
(三)親身體會由一個學生轉變到一個職業人士的過程。
(四)檢查自己的思維能力、創造能力、實踐能力等各方面綜合能力。
(五)從另個一角度更好的認識自己，揚人所長，避己所短，挖掘自己的潛力。
四、實習主要內容
(一)客服前臺工作內容
1、接聽熱線電話、接待來訪客戶。
2、報事系統錄入、滿意度回訪。
3、物業費、有償服務費系統錄入收齲
4、特色服務的辦理：家政的.錄入及派工、入室維修的錄入派工、代辦類服務辦理(水電燃氣等)快遞核實接受等。
5、業主卡、服務人員出入證的辦理、裝修辦理等。
(二)項目文員工作內容
1、項目人員招聘：招聘海報、KT版及易拉寶的設計制作;網上招聘信息的維護;候選人邀約面試、面試安排及面試結果的通知等。
2、信息維護：入離職的辦理、花名冊的完善更新、員工核薪、五險一金統計、及時激勵5S的獎懲匯總、員工檔案資料的整理歸檔等。
3、工作安排：項目人員的排班及考勤、會議安排并整理會議紀要、項目月報的撰寫。
(三)片區管家工作內容
1、業主信息的維護:更新維護業主的基本信息、熟知每戶業主的基本情況。
2、客戶關系維護：定期電話聯系、入戶拜訪。
3、現場巡查：巡查所管轄的片區，發現問題并及時解決。4、跟蹤未完成的報事，并定期向業主反饋處理進度。4、物業費的收齲5、投訴的溝通處理。6、組織業主活動的方案設計，實習報告《物業管理頂崗實習總結》。
(四)工地開放日、收房流程
1、現場布置設計、物料準備、人員安排。2、物業首次亮相的服務設計。3、消除業主陌生感的服務方案設計。4、為業主帶來方便的溫馨提示。
五、實習總結與感悟
(一)實習期間的總結
實習真的是一種經歷，只有親身經歷才知其中的滋味。帶著一身稚氣，帶著青春的熱情，我踏上了人生第一個工作的征途，邁入了一片更為廣闊的舞臺。那天上午，我懷著激動與忐忑的心情，與同學共同到北京龍湖物業服務有限公司總部辦理了入職手續。我曾經構思過實習時的悠閑與輕松。殊不知，現實給我敲響了警鐘，我發現書本上所學的知識就像大海中的一滴水，與現實有很大的差距。在這段實習期間給我最大的體會主要有以下幾點：
1、書本上的知識只是大海中的一滴水而已。開始我認為自己學的是物業管理專業，從事這份工作應該很輕松，相對其他專業的實習生會有很大的優勢，但我進入龍湖后我發現課堂上學到知識太片面了，很難應用到實際工作中。太多太多的東西應該去學習，非常后悔在學校浪費了應該去學習的時間，做為職場新人更應該踏踏實實的去學習。在這短短幾個月的時間里我覺得真可以比的上我在學校三年所學到的知識。
2、時間的價值到底有多高?答案是“沒有方法能使時釧為我敲已過去了的鐘點”。今天應做的事沒有做，明天再早也是耽誤了。開始實習的前半個月基本上沒有時間概念，今天處理不完的事留到第二天，慢慢發現每天都有新的工作任務，并且任務也越來越多，這使我意識到了時間的寶貴、效率的重要性，為了保證完成工作中的任務，有一個多月的時間晚上經常加班到22：00左右，那段時間很累，但完成任務后非常有成就感。時間就是能力等等發展的地盤。
3、學會以最簡單的方式與同事及領導溝通交流，不要讓復雜的思想破壞工作的快樂。龍湖的一大企業文化就是“簡單直接”，我非常認同這種企業文化。我的入職引導人也一直向我傳遞：“工作中對事不對人，不在背后議論他后人是非，不被黑暗的一面所影響”。
4、單絲不成線，獨木不成林。一個團隊的力量是無法衡量的，在進入龍湖之后我真正的體會到一個團隊力量的無窮大。龍湖在面對棘手問題時，不是某一人去解決承擔責任，而是互幫互助共同面對。
5、溝通是客戶關系維護的重要橋梁。我的性格比較內向，溝通能力相對較差，這也是我做為客服的一個非常大的弱點，不過我覺得在這幾個月的時間里通過與業主和同事的共事上，我成長了不少，我相信只要擺正心態我就可以快速成長起來。
6、善于利用資源和不斷創新，龍湖物業通過讓業主掃描二維碼進入微信平臺發布物業相關通知的服務設計，另外今年重慶龍湖新上市的APP也將是整個地產與物業的又一個創新亮點。
7、物業服務并不是一種簡單而固定的服務，只要你去思考很多服務設計亮點可以落地實行并且打動業主，確實為業主的生活代來方便。進入龍湖后我非常感慨他們的服務設計和細節的關注。龍湖物業的每個員工都在思考，在剛進入龍湖時真的被他們大腦風暴所震撼，龍湖物業能取得今天的成就的確離不開他們的服務設計。
(二)實習期間的感悟
雖然我即將走向社會，但作為一個剛踏入社會的年輕人幾乎沒有任何社會經驗。可在實習期間的每一件小事中，能夠體會到人際關系、機會、評價、競爭、成功、失敗等。各種我們在今后經常會遇到的事件，相信這些寶貴的經驗會成為我今后成功的重要基石。實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段寶貴經歷，而這次實習的意義，對我來說已不再是完成學分、完成畢業實習的任務，而是我們真正在實踐中開始接觸社會、了解社會的一次重要機會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，增長了見識，開闊了視野，為我以后走上工作崗位打下了堅實的基矗
我覺得自己很幸運的進入了龍湖“時代天街”新項目，我和我同學加入時代天街物業團隊時只有一個項目總和客戶服務中心經理，短短半年的時間里4+1職能部門成立，一個龐大的物業團隊茁壯成長，看著通過自己努力招聘到的一些基層員工心里感觸還是蠻大的，在這里我經歷了物業團隊的組建、物業與地產的前期交接、20xx年12月26日58戶底商的首次收房、20xx年龍湖物業“獵鷹行動”的招聘支援、20xx年4月17-21日一組團929戶住宅工地開日，即將迎接20xx年5月8-12日二組團900多戶住宅工地開日、20xx年5月30日一組團929戶住宅交房、20xx年6月30日二組團900多戶住宅交房、20xx年10月份的三組團交房、住宅交房后業主大會的建立、20xx年西區自持銷售型大商業的竣工及后期管理，在實習的這半年里很累，它超出了我對工作的預想，我知道未來的兩年會更累，更大的挑戰將會在后面，我相信我可以做好目前的片區管家，我也相信我會堅持到20xx年到時代天街項目的完全竣工。在實習的這半年時間里面對對形形色色的人，遇到的風風雨雨，使我快速成長起來，真的非常感謝我的入職引導人和龍湖物為給我提供了一個展現自己的舞臺。
物業實習總結6
今年一月十八日下午開始，我在美佳物業偉柏花園進行了物業治理實習工作。在實習期間，我依次對設施治理、事務治理、保安治理進行了實習。在實習中，我在治理處指導老師的熱心指導下，積極參與物業治理相關工作，留意把書本上學到的物業治理理論知識對照實際工作，用理論知識加深對實際工作的熟悉，用實踐驗證所學的物業治理理論，探求物業治理工作的本質與規律。簡短的實習生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。通過實習，使我對物業治理工作有了深層次的感性與理性的熟悉。
我所實習的美佳物業治理有限公司，隸屬于香港沿海綠色家園團體。目前該公司擁有員工近1500人，在深圳、廈門、福州、上海、武漢、鞍山、北京、大連、長沙等大中城市均有物業治理的項目。治理面積約300萬平方米，治理項目種別有大型住宅區、高層商住大廈、商場、公寓、別墅、酒店、高等院校等物業。偉柏花園是其所管轄的物業治理項目之一。偉柏花園由2棟19層高的塔樓組合而成，小區面積約29000平方米，居住270戶，居住人口近一千人，治理處員工26人，其中：治理職員6人。
回顧實習生活，感慨是很深的，收獲是豐富的。實習中，我采用了看、問等方式，對偉柏花園治理處的物業治理工作的開展有了進一步的了解，分析了治理處開展物業治理有關工作的特點、方式、運作規律。同時，對治理處的設施治理、事務治理、保安治理有了初步了解。
一、加強人力資源治理，創“學習型、創新型”企業。
嚴把員工招聘關。美佳物業在招聘治理職員須畢業于物業治理專業；招聘維修職員須具備相關技術條件的多面手，并持有《上崗證》；招聘安保職員須屬退伍軍人，對其身高、體能、知識、品格、心理素質等都進行嚴格考核挑選。
從實際出發，治理處嚴格參照lS09000質量體系運作，制定了嚴格的規章制度和崗位規程、工作標準、考核標準。治理處根據員工的工作職責，制定全方位的上級、平級、下級的360度考核辦法；制定量化考核標準，實行定性和定量考核相結合，增強了考核的可操縱性，減少考核時人為因素的影響；建立完善考核機制，實行末位淘汰制，避免了考核走過場的現象，通過考核機制的建立，增強了員工的危機感、緊迫感，促使員工不斷進步自身素質。
二、培育自身核心專長，創特色服務，提升核心競爭力。
做好員工的進職、在職培訓工作。美佳物業對新招聘的員工進行上崗前的相關培訓工作，使員工對小區的基本情況、應開展的工作心中有數，減少盲目性；隨著市場競爭激獵冬知識、技能的不斷更新，對在職員工提供各類專業性的培訓機會。美佳物業提倡“工作就是學習，工作就是創新”，每位員工都爭做“學習型、創新型”員工，員工中形成了一種積極向上的比幫趕超的競爭氛圍。從而，使員工個人素質得以進步，治理處的治理服務水平和治理效益得以進步，樹立了良好的企業形象。
在實習中，我看到一套由沿海團體、易建科技、美佳物業合作自行設計開發的`“一站式物業治理資迅系統”物業治理服務軟件。該軟件包括：“一站式客戶服務、一站式資迅治理、一站式數碼社區”三大體系，是一個利用網絡、電子商務、科技手段來進步物業治理水平和服務質量，有效地開發、整合、利用客戶資源的資迅系統。治理處全面提倡“一站式服務”、“最佳保安”的特色治理服務。從而，實現了高效的治理運作，解決了業主的奔波之苦，創造了一種無微不至、無所不在的服務，提升了服務效率，進步了業主滿足度，提升了物業治理服務的水平和服務質量，終極提升了公司在激烈的市場競爭中的核心競爭力。
三、推行“顧客互動年”，促進公司與業主之間的良性互動。
在這期間，我主要學習并完成以下幾個方面的工作：了解公司基本情況，學習公司規章制度，員工手冊，了解項目基本情況，協助部門成員做好部門各項工作。其中，協助經理及部門成員做好國際關系學院物業投標書、北京碧桂園項目顧問服務方案是這一個月最主要的工作。這些工作看起來簡單，但做起來需要耐心、用心和細心。
一個月的時間，說短不短，說長不長，但它可以使人改變很多，學到很多。剛開始感覺什么都是新的，什么都不會做，以前學的也用不上。一切都得從頭開始學，有一種無所適從的感覺。所以每完成一項任務感覺都很吃力，而且一緊張，總會犯錯誤，給經理及部門成員帶來不少麻煩，慢慢的有一種自卑感。但順著時間的推移，在領導及師姐的幫助、指導下，對投標文件越來越理解，工作也越來越順利，學的東西越來越多，給自己增加了一些自信。同時，對自己缺點的認識越來越清楚。記得，剛開始編寫投標文件，經理讓我先看一下投標文件初稿，當時隱隱有一種興奮感。但當我們正式開始做的時候，慢慢發現做投標文件真的很難，他需要多方面的知識，有些知識雖然可以從網上獲得，但有些知識需要多年經驗的積累，需要在項目上實踐獲得。在編寫投標文件期間，我也慢慢了解到物業崗位職責，安保、綠化、清潔、會服等方面的操作流程及標準，物業方面的測算，投標書編寫的流程步驟以及公司狀況等多方面知識，使我對物業有了進一步了解，進一步堅定了我要在公司好好學習工作的決心。
人生是在不斷提高自我中前進的。在這一個月的學習工作過程中，我學到了許多：對計算機操作更加熟練，學會了word，excel的基本操作，了解到物業投標文件如何編寫，工作時要認真、嚴謹，要有積極進取的心態。我也犯了一些錯誤：工作期間注意力不集中，經理布置的任務不能按時完成，工作過程經常出錯。同時，我也進一步認識到自己的缺點：普通話不標準，計算機操作不熟練，有觀點不敢發表，對物業不太了解。因此，在以后的工作過程中我要不斷研究方法，認真準備，改正錯誤，彌補不足，學習經驗。糾正普通話，學習計算機知識，學習物業管理專業知識，敢于發表自己的觀點。
我是一個內向的人，不善于和別人交流溝通，總是在沉默中獨來獨往，因此我初到單位很不適應這種整體化、系統化的工作環境。我內向的性格也許在學校中不會產生太多的負面影響，但是在公司中，各種工作需要大家團結協作來完成，任何人單打獨斗都很難把工作做好。所以，我的工作做的不是太理想，這使我充分認識到交流溝通的重要性，交流和溝通是解決困難、創造機遇的有效途徑，也許我已經習慣了一個人獨來獨往的生活方式，用更多的自我思考代替相互交流，但是現代社會要求我們每個人要學會相互交流和深入溝通，交流溝通是一種智慧，是一種為人處事的良好方式，我會慢慢改變自己，讓自己擁有交流的智慧，這一切不僅是個人發展的需要，也是時代和社會發展的趨勢。因此，在以后的學習工作中，要不斷的與經理及部門同事交流溝通，學習他們的經驗，傾聽他們的教誨，發表自己的觀點，同時也要多接觸公司的其他同事。
有人曾說：一個人的性格決定一個人的興趣愛好，而一個人的興趣愛好決定一個人的人生軌跡。我內向的性格決定了我的興趣愛好：看書，旅游，打乒乓球。書是智慧的源泉，它不僅可以陶冶人的情操、豐富人的知識，而且還可以營造出一片寧靜的天地，給人一種世外桃源的感覺。乒乓球是一種磨練人意志的運動，他不僅能夠鍛煉身體，而且能夠體現出團體合作的魅力，使人感覺舒暢。
來到誠智慧中物業公司工作剛有一月，對公司各個方面還不是太了解，自己也沒有被公司全面了解。希望公司在以后的工作中慢慢了解我，也希望公司能讓我們這批實習生輪崗工作以便學習更多的物業管理知識。在以后的工作中，我會認真工作，不斷學習，改正錯誤，進一步了解公司，為公司的發展進步貢獻自己的一份力量。
路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。通過一個月的實踐學習，我學到了許多在校園內無法學到的知識，這些寶貴的知識將激勵我在以后的人生路上勇于實踐，開拓創新，為人生的下一次輝煌奠定堅實的基礎，成為我受益終生的寶貴財富。希望實習結束以后，我這張白紙能描繪出宏偉的藍圖。
物業實習總結7
學生姓名：方玉
學生學號：
專業班級：物業管理
實習單位：綠城-合肥城市廣場
指導老師：陳時祿
實習時間：20xx年5月10號-20xx年6月25號
目錄
一、實習目的……
二、實習時間……
三、實習地點……
四、實習內容……
五、實習總結……
一、實習目的
深入接觸社會，了解社會。鍛煉自己的實踐能力，運用所學的知識和技術，解決實際問題，提高自己的分析和處理問題的能力。同時，開拓視野，夯實自己的基礎知識，提高自己的綜合素質，鍛煉自己的實際工作能力。積累經驗，為以后的走向工作崗位打下堅實的基礎。
二、實習時間
20xx年5月10-20xx年6月25
三、實習地點與單位
地點：綠城-合肥城市廣場 合肥安糧城市廣場
四、實習內容
20xx年5月15日上午我們乘坐學校的校車開始前往我們的實習地點，經過幾個小時的車程，我們抵達了綠城-合肥城市廣場，合肥安糧城市廣場。接著，我們就在培訓室進行了兩天的培訓，在培訓期間公司給我們講了：
第一 公司的基本情況
第二 以人為本的核心價值觀
第三 公司的管控體系
第四 公司的發展模式和未來規劃
我覺得這次培訓讓我快速的`了解了公司的基本情況和規章制度，有利于以后的實習工作。兩天的培訓很快就結束了。接著就要實習上班了。那天早上我起的很早，與同學一起來到公司辦公室，開始了漫長的等待。我不知道我會被分到什么崗位去。等了很久，辦公室負責人給我們安排了工作，我的工作就是管理員，
說真的，一開始去我不知道該干嘛。負責帶我的是夏姐，夏姐人很熱情，教會了我很多東西。我一開始的工作就是把別人貼在墻壁上，樓梯路口，電梯上的小廣告給清理干凈，這是簡單、枯燥、乏味的。我深深的了解要從基層做起，所以我也沒有抱怨，踏踏實實的從小事做起，每天堅持檢查樓道的衛生，貼溫馨提示，查看空樓，有時候會和夏姐一起去做閉水試驗，看看地板有沒有漏水。閑下來的時候我會幫助辦公室里的同事整理表格，業主反饋表，做管理員我還去了解了小區的物業設施設備管理。住宅小區的設備設施主要由：給排水系統、燃氣系統、空調通風系統、消防系統、電氣工程設備系統、智能化樓宇的技術設備系統、電話通信設備、電梯等構成。物業設備管理意義：
1、管理目的：滿足人們生活基本需求，為業主提供更舒適，更安全的物業保證
2、物業管理：為業主提供良好的生活環境做有利保障。
物業實習總結8
本人自入崗實習以來，無曠工，遲到，等不良違紀現象。時刻約束自己。服從各級領導安排。在各級組織和領導的熱心關懷，師傅耐心的教導下我堅持學習。不怕吃苦，積極向上，努力進取。不斷提高自己的心理素質，及工作心態。努力實踐，樂于探索嘗試各項不懂的工作項目。善于思考，勤學好問，以安全為工作前題，以認真、負責、主動為工作目標。
公司屬于人性化管理的企業。以信譽，質量，安全，為主體。讓業主滿意 為理念。實習期間，感觸是很深的，收獲是很豐碩的`。為了讓自己體會得更多，了解得更多，我采用了看、問、練，等形式。不斷提高自己，磨礪自己。工作再忙卻時刻不忘安全。當遇到疑惑 不懂的工作項目時；師傅總會耐心的教導并給以 激勵。再反復的練習，師傅耐心負責的培養下，本人已經掌握了主裝、底糊、電、氣、焊等各項工作程序，并可獨立操作完成。 時間如流水。
一年的實習時間很快就過去了。是開端也是結束，貴公司有適合自己的發展空間。有自己想要的未來。但同時也感受到了沉甸甸的責任。在今后的工作和生活中我將繼續努力學習，深入實踐，不斷提升自我，努力積極認真工作。爭做一名合格優秀的員工。
物業實習總結9
我于20xx年5月31日來到了xxxx開始了綜合實訓實習，xxxx是陜西新大陸集團公司雅荷地產有限公司投資興建的均好性人文社區，是雅荷地產繼成功開發的五大項目之后全力打造的顛峰之作。
小區位于西安市鳳城五路63號，交通便利，地理位置優越，項目緊鄰西安中學與長安醫院、文景公園、西安圖書館、體育場和大型超市輔稱左右。20xx年國務院批準西安政府北遷北城作為新城市中心，xxxx占地面積180畝，總建筑面積45萬平方米，居住戶數2119戶，公共綠化1.278公頃，綠地率達到30.2﹪，小區內配套充分，體現人性關懷，設有地下商業街1萬多平方米，集體閑娛和購物為一體的社區，有豐富的地下溫泉資源而且還有溫泉點綴園林，獨有的社區溫泉水景資源，在西安乃至西北地區堪稱獨一無二為打造商品質生活社區提供了優勢資源支持。小區兩居一室和三居室為主的板式小高層，錯落有致形成圍合式的組團布局，景觀設計注重于優良生活環境的塑造，從園林景觀規劃配套等多個角度滿足客戶在居住和精神上的雙重享受。項目不僅滿足了人們對居住的基本要求更滿足人們健康享受自我實現做新人居價值指標，小區24小時均有安全防范服務人員，小區內設有可視對講，為小區的安全管理進一步提供了有利的條件為業主和住戶創造一個安心、舒適和溫馨的居住環境，公司秉承“業主至上，服務第一”的服務理念。
在實習中我熟悉了小區的樓房結構，來人來訪的接待，當有人來訪時應面帶微笑，熱情主動問候使用禮貌用語您好，耐心了解客人的來意，根據客人的需求積極予以幫助，對客人的.咨詢應細心傾聽后在作解答，解答問題要有耐心，不能準確解答的應表示歉意“對不起，請稍等我幫您問一下”并及時向客人反饋，對于業主的投訴首先應及時放下手頭的工作，熱情的接待請客人入座耐心聽取業主投訴內容，對業主提出的問題應積極幫助聯系，其次真誠以待相敬有禮，及時處理回訪有序，善于理解做貼心人對他們始終要抱一個真誠的微笑，在坦誠和諧的氣氛中接受他們的意見與投訴。在實習中我還參與了交房驗房竣工驗收的工作，并知道了辦理裝修的程序，業主在辦理裝修手續之前應交相應的裝修保證金，然后同裝修負責人一同辦理裝修手續，在辦理時需有業主身份證經辦人身份證及業主委托施工方的營業執照正本資質證書等有關證件復印件裝修方案填寫房屋裝修申請表。在水電買賣方面每次售電不能超過200度，冷水不超過5噸，熱水不超過3噸，這樣做是為了將能更好的采取適當行為追討業主或住戶所欠應繳納費用。
一個月時間將要結束了，通過這次實習使我明白了物業管理是隨著市場經濟興起的新興行業，它作為人們的市場化、企業化、專業化、社會化方式解決房地產后續管理的主要手段，越來越凸現其重要性，如今的物業管理以成為人們買房置業過程中最關鍵的因素，隨著人們生活水平的提高，享受物業管理服務的意識越來越強了，物業管理是一種不同其他任何一種服務類型的服務，首先服務和管理合二為一，其次服務對象非常廣泛服務內容不斷豐富，最后服務標準千差萬別，具有自生性。
通過一個月的實習在管理人員的熱心指導下，我參與了物業管理相關工作，注意把書本上學到的物業管理理論知識對照實際工作，用理論知識加深對實際工作的認識，用實踐驗證了所學的物業管理理論知識，使我對物業管理的知識邁向了一個新的臺階，為走向工作崗位奠定了夯實的基礎。
物業實習總結10
通過公司各處的實習，我對各處的物業管理情況有了初步的了解。在這一過程中，我學到了物業管理工作中的具體業務知識，豐富了所學的專業知識。為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎。在實習期間，我深深體會到了海納物業的優勢，以及在日照的影響地位。雖然海納物業僅經過了短短幾年的發展，卻取得了如此大的成績，這與海納人辛勤工作勇于創新，敢于挑戰的精神是分不開的。但在看到成績的同時，我也發現了這其中存在的一些影響海納物業發展的問題，現總結整理如下。
第一，內部管理不規范。
首先，海納物業受日照整個物業管理發展的影響，幾處的物業管理差不多都沿襲了舊有的管理模式。部門分工不夠明確，制度不健全，少有程序化、規范化的工作流程，大部分進行著簡單粗放的的管理。其次，由于物業管理牽扯到的問題眾多，各處體制不健全，各種關系錯綜復雜，需要協調、處理的關系眾多，使得各物業處把大量的精力放在處理各種關系上，包括處理物業處與集團公司之間的關系，物業與行政部門的關系，與有關業主之間的關系。處理好這些關系當然有利與物業管理的發展，但當因此而忽視了內部管理與對外服務時，就難免本末倒置了。這樣就影響了物業管理的健康發展。
第二，責權利不明。
責權利不明，是影響企業發展的主要障礙。這包括兩個方面，一方面是各物業處與總公司之間。由于我公司物業管理的特殊性，各處的物業管理，均是由作為開發商的總公司籌備建立的，物業管理人員，大部分是由集團公司從各崗位調配的人員，這就導致了建設與管理不分的局面，無形之中增加了物業管理的難度。雖然，這種建管一家的局面，也曾給物業管理帶來過一定的好處，例如，一些房屋維修問題、設備設施配備問題，都可以較好的協商解決。但更多的卻是使物業管理工作無法獨立開展。許多問題都需要層層審批，造成了多頭管理，影響了物業管理的服務質量的提高和物業管理企業的健康發展。另一方面，是各物業管理處內部、各崗位之間權責不明，崗位職責分工不合理，人員配備不科學，造成了工作效率低下，人員富余，工作鏈斷檔，工作流程不順暢，使一些工作不能正常、快捷有效的完成，大大影響了服務水平的提高。
第三，基礎薄弱，正常運行困難。
首先由于部分物業開發較早，設備、設施老化，使維修難度加大，維修成本高，給各方面工作帶來了很大壓力。其次，前期遺留問題較多，物業管理僅憑自己的力量難以解決。物業管理與開發商之間，與建設單位之間，與業主之間矛盾重重，物業管理收入微薄，使物業管理收入不抵支出難以正常運行，企業舉步維艱。這就使得物業管理難以
改進設備，改善服務，導致了服務水平低，業主投訴率居高不下，對服務不滿意，進而導致部分業主拒交物業管理費。這樣就使得物業管理陷入了惡性循環之中。
第四，缺乏專業的管理人員。
由于企業從業人員，相對缺少專業知識，大部分是中途搞物業管理，盡管經驗相對豐富，但缺乏系統的理論知識。并且由于觀念、資金等問題，企業很少引進專業的管理人員，這就導致了，服務意識較差，觀念創新匱乏，使得物業管理難以進入良性發展的軌道。這些問題，影響著海納物業的發展，為改善我公司的物業管理狀況，樹立公司物業管理品牌，不妨采取以下措施，以促進企業快速、健康發展。
1.明晰權力和責任。
海納物業欲走品牌之路，就必須走獨立發展之路，明確與總公司之間的關系，分清責任界限，享受獨立開展各項工作的權利，承擔其作為物業管理企業應負的責任。另外，各物業處也應加強自身的.管理，合理劃分部門，科學安排崗位，規范各部門的職責，做到“人人有事關，事事有人關”理順物業管理流程，明確各部門員工的職責與權利。
2.建立、健全規章、制度。
一個成功的企業一定要有一套科學、合理、適合本企業特點的規章、制度，來規范員工的行為。要樹立海納物業品牌，必須要健全規章、制度作為保障。這包括制訂質量保證制度、收費管理制度、財務制度、崗位考核制度等一整套必備的制度，還包括物業管理服務工作流程、投訴受理程序、報修維修程序、緊急事故處理程序等一系列程序化的規范。只有健全這些規章、制度，并積極落實，才能打造一個成功的企業，才能樹立海納物業品牌。
3.改善物業管理環境。
改善管理環境，就要理順各方面的關系，使得各部門可以協調配合。減少在不必要的環節上的開支，用于改善設備、設施。在資金有限的情況下，最大限度的提供優質服務，盡最大努力滿足業主的合理要求，以提高收費率，增加企業收入，使企業走上良性循環的道路，能夠獨立正常運作。
4.提高員工素質。
只有提高員工整體素質，才能形成優秀的團隊，才能打造成功的企業，才可以樹立海納物業品牌。
提高員工素質可以從以下幾個方面入手，一方面，內部培訓。經常開展業務知識、專業知識、服務意識學習活動，整體提高員工的業務水平和服務意識；另一方面，就是從優秀的物業公司，請專業知識淵博，實踐經驗豐富的專家，進行培訓，學習優秀物業管理企業的成功經驗；最后，引進人才。企業應引進部分專業知識豐富的優秀人才，以補充新鮮血液，提高企業的活力和創新力，促進企業的發展和品牌的樹立。
5.建立企業文化。
物業管理企業的服務特性決定了必須從文化層面上去提高員工素質，只有建立起適合本企業特點的企業文化，從文化的高度和層面來突出企業價值觀，以此規范員工的服務水平、服務態度和服務意識。這樣才能促進企業的正常運行、高速發展。總之，海納物業走品牌之路，就應全面改善管理，明確公司之間、部門之間、崗位之間的職責與權利，建立健全各種規章制度，理順、協調各方面關系，形成高素質的優秀管理隊伍，建立起適合海納物業特點的企業文化，樹立全新的海納物業形象。另外，由于海納物業所轄小區較多，各處的物業、業主各具特色，建筑物業差異較大。所以，還應根據各處的特點采取不同的改善措施。
下面僅就對各處的初步了解，淺談以下各處的發展思路。
一.林海物業
規范管理，精益求精林海小區，屬我公司開發較早的物業小區，管理面積較大，居住人群復雜，管理難度較大。但相對其他幾處小區，林海的物業管理起步較早，相對成熟，并且已經取得了相當的成績。林海的物業管理比較成型，各部門的設置、崗位的配置相對合理。在日照也稱的上物業管理的典范。但與其他的優秀的物業管理相比不足也是非常明顯的。仍有許多不足之處需要改進。針對林海小區物業管理的實際可以采取進一步規范管理，精益求精的策略。具體的說就是，一方面企業內部進一步完善各項規章制度，并加強落實，理順工作流程，使其管理流程更加順暢；向更優秀的同行企業學習，規范服務行為，向更高水平的物業管理企業看齊，爭取在當前能獨立正常運行的情況下，進一步提高贏利水平。
另一方面，在細節上下功夫，提高服務質量，例如，員工服務意識、服務態度等方面。只有這樣，服務質量才能提高，企業才能進步。
二.山海天物業
理順思路，創新管理 山海天物業，在各處之中，是較為特殊的一處。作為別墅區的山海天，設備、設施配套齊全，各項智能化設備管理超前。盡管該處服務管理質量要求更高，但由于其入住率較低，使得管理相對輕松。這一特殊性，就要求山海天的物業管理，當前來說不能采取象其他物業公司的正常的管理模式，因為該處的物業管理主要是對物業的管理，包括房屋維修、綠化管理、清潔衛生、保安等的管理，很少有直接針對業主的服務。這種情況下的物業管理，就應該重新理順思路，根據本身的實際情況進行創新管理，比如說，在一些公司設置的部門、崗位，在這里可以不設置或者盡可能少的安排人員，也可以將一些崗位合并，以減少開支，當然這必須是在不影響正常服務質量的情況下。
所以，山海天別墅的物業管理，可以采取適合其特殊性的管理模式，開展創新管理。
三.城市花園
高起點，嚴要求，創品牌 相對其他幾處的物業，城市花園從硬件、配套設備設施上都是相當優越的。不僅綠化到位，各種智能化系統，如防盜報警系統、可視電子對講系統等配套齊全。另外，該處的定位較高，物業接手較早，能夠及早發現存在的問題，而且，管理人員服務意識較強。這些為城市花園物業管理的發展奠定了堅實的基礎。這就要求此處的物業管理必須高起點，嚴要求，創海納品牌的典范。可以大膽的引進外地優秀物業管理正規科學管理模式，定位要高，從成立之初，便以做優秀物業管理企業要求自己，從管理制度、管理模式、人員要求、崗位配備都向最優秀的物業管理企業看齊，極力將城市花園做成海納物業的精品。城市花園將是海納物業最具潛力的一處，是海納物業創品牌的關鍵。不免從以下幾方面入手。
第一、重視對內管理。
良好的內部管理，是企業生存的保障。加強企業內部管理制定規范的管理制度，科學的崗位安排，合理的部門劃分，引進專業技術強的管理人才。打造一個優秀的團? 主站蜘蛛池模板： 速度与激情9 高清在线播放 | 公主把腿分大点毛笔| 电影《美容院的特殊待遇》5演员表 | 喀秋莎行动电影完整版免费观看| 隐身帽在线观看完整| 妹妹学着点：打脸绿茶短剧全集| 交换韩国| 恶之心俄国悬疑剧在线观看| 人间四月天在线播放| 西西里159分钟无删减bt| 天使禁恋| 少林龙小子| 吸血鬼日记第二季| 花千骨全集在线观看| 为争一口气短剧在线观看| 《择天记》电视剧| 齐鲁风采| 我是刑警策驰影院| 花便当未删减| 无颜之月一到五| 冲上云霄 粤语| 少年包青天1在线观看免费完整版| 初级瑜伽视频2| 姐妹下集| 青春守艺人秦霄贤第几期| 变形金刚 1080p| 为有暗香来免费观看全集| 韩剧惊艳免费观看| 新醉打金枝电视剧| 金门:双方船只碰撞致大陆渔船翻覆| 电视剧我的团长我的团| 小萍的性荡生活第24集| 羊羔医生| 国色芳华电视剧免费播放策驰影视| 人猿泰山电影| 四方来朝的意思| 夫妻之间免费观看完整版韩国| 狙击手特别行动电影免费完整观看 | 黑白配免费观看大全在线播放| 大夏傻神之逆袭| 疯丫头第3季全集| 小娘惹全集电视剧免费| 孟川动漫全集免费观看| 烈火街头| 铜铜铜铜铜铜钢免费| 我们的当打之年电视剧| 日本年经的继拇2| 奇妙的朋友 综艺| 私人航空免费看在线| 情逆三世缘结局| 2对1:三人一次性体检在线观看中文字 | 曝江西一河中现碎尸| 日韩电影揉奶按摩观看| 薰衣草电视剧全集| 假日暖洋洋2剧情介绍| 天鹅挽歌| 女医生体检| 刑名师爷演员表| 自古英雄出少年全集| 万古仙王200集完全版| 风云传奇剧情介绍| 电视剧最后的子弹| 动感小玲| 高清《内衣办公室》日本| 歼灭天际线日韩版最新消息 | 电影意大利无法满足| 他年她日电影| 侯玉洁牧师讲道的全部视频| 极度分裂| 坎佩奇在线播放免费观看| 有匪电视剧在线观看全集| 电影修理工的艳遇| 杨思敏1996版电视剧全集| 法国空乘2017无删减版| 韩剧我的妻子| 酒店1-5集| 女官升职记：宫女到女相全集免费| 嵊泗县| 《父债女偿还》完整版| 极速车魂 第三季| 食人鱼6| 《赶尸艳谈》完整版| 我是传奇电视剧全集| 杀戮都市在线观看完整高清免费| 暗夜行者免费观看| 电影高朋满座| 《娃娃脸3》电影| 三大队电视剧在线观看| 法国监狱伦理3完整视频| 都市狂少：纵横都市无人敌全集免费 | 美国电影需要爸爸播种中文版 | 孙悟空白骨精| 人间四月天电视剧| 金瓶梅2爱的奴隶下载| 法国满天星古墓丽影合集| 天龙八部40| 《需要爸爸播种子》HD高清完整版在线观看 - 热门电影播放 - 优看影选网 | 僧侣之夜无删减版最经典十首歌曲| 一个人免费看的高清电影在线观看| 哪吒之魔童降临免费播放| 电影神奇女侠| 奈何流年枉情深短剧免费观看| 女律师的堕落2理伦片| 情逆三世缘结局| 人猿泰山1995时长1小时34分意大利叫什| 女人的战争| 青平梅电影| 寒门赘婿全集免费| 《安娜的秘密》满天星在线观看| 老爸102岁| 水啸雾都| 战神联盟大电影3| 艳降勾魂电影| 山河令电视剧高清在线观看完整版 | 木下凛凛子AVHD101高清在线 | 女律师的壁落| 康熙王朝高清全集50| 凯登《背叛》| 代号麻雀| 《金花瓶》免费观看完整版电视剧 | 少年妇荡乳情欲办公室| 热搜在线电影免费观看完整版高清| 错点鸳鸯电视剧全集爱奇艺| 《牝教师4～被玷污的教坛～》完整版免费在线观看_手机看牝教师4～被玷污的教 | 免费观看以爱为营的电视剧| 寒战2西瓜影音| 乡村牧师| 《旷野之物》| 恶魔奶爸第二部| 不惑之旅| 高清《折腰》短剧免费观看| 杀杀人跳跳舞| 攀登者在线观看| 九歌电影高清版在线观看| 打工仔的梦想房sp| 蜜爱傻妃大结局| 爱丫爱丫电视剧在线观看| 莫比乌斯电影完整版免费观看| 色情时空| 人世间电视剧免费观看| 三年大片大全在线观看免费国语 | 她喜欢的是日剧| 骗骗喜欢你电影在线观看免费| 养欲之恩| 强奸蓝洁瑛的是谁| 搞乜鬼大制作| 倔强驱魔师1-4集免费观看下载| 拯救大兵瑞恩电影免费观看完整| 日韩理论电影生活中的马丽亚在线观看 | 《杨贵妃秘史》完整版在线观看| 1PPD%82女友巨乳姐内电影 | 我需要爸爸的种子| 高清《钢铁森林》电视剧| 电影《私人航空》法国电影| 谍影重重1电影| 电影营销技巧未删减巴西 | 东边日出西边雨电视剧| 战狼6妈妈最美片段| 咱们结婚吧28| 电影《需要爸爸播种》演员表介绍| 雁南飞刀郎| 《吾家有姐》满天星| 月上兔泰剧电视剧免费观看| 女员工的付出中文版| 财经郎眼2015| 西游降魔篇粤语| 影音先锋色探花| 567记忆碎片免费| HD《激战丛林》完整版| 爱本无罪| 义姐是不是良喂授动漫| 96分钟：列车爆炸案未删减| 三叉戟2电视剧免费完整版第二部| 电视剧夜深沉| 沈阳时尚地下| 国家命运电视剧全集在线观看| 电视剧雍正王朝50集免费观看| 四角关系高清在线观看| 高清《美景之屋4》完整版在线观看| 张文宏为什么被骂| 琉璃在线| 德令哈市| 莫斯科行动电视剧| 《北越暴行》2在线观看| 盲盒旅行局综艺免费观看完整版| 姐妹牙医1986在线| 策驰影院电视剧策驰2023| 先锋影院日韩 | 东北往事之黑道风云二十年| 和上司女部长出差完整版免费观看| 美国式禁忌4百度影音 | 诈欺游戏第二季| 黑白配视频播放免费观看| 画皮之阴阳法王完整版免费观看| 老同学9普通话| 高清匹兹堡医护前线 第二季未删减| 激战后厨1至5外出| 重生之我能升级最新章节| 《部长出差的日子》在线| 周深 跨年劳模| 僵尸新娘国语版免费完整版| 黑帮大佬和我的三百六十五天| 长津湖在线观看免费| 黑衣女人百度影音| 荣誉守则翻拍版成人版| 迪丽娜尔女儿| 我的漂亮的瘦子5HD中字_午夜电影全集_完整版免费在线观看-天天影院 | 免费看爱我几何| 这般女子| 英雄三国怎么样| 富蕴县| 电视剧门当户对| 小茴香苗| 古堡女仆服务电影在线观看| 致命诱惑2015美版在线看| 三级片替夫还债的家庖妇女| 《伊藤润二惊选集·富江》| 私人教练1983年意大利| 温柔的背后全集| 金珠恩满天星三部曲免费观看| 哪家感统训练机构好| 海阳市| 大江大河第2部免费播放| 琉璃免费观看| 十大满清酷刑2| 小女不听将军令| 勇者无惧剧情介绍| 花姑子全集| 《裙子下有野兽》| 鬼怪14集| 日本片空姐2019| 啄木鸟壮志凌云| 日韩电影修理工的骚扰| 暖暖请多指教电视剧| 向井蓝之催情调教| 巡回检察组43| 吉星拱照免费完整版粤语| 太后吉祥电影| 楼下的房客电影无删减| 禁忌之女2| 美剧家庭禁忌3| 疯狂外星人| 花房姑娘第三季剧情介绍| 歌剧假面舞会| 神鬼愿望| 电视剧鬼丈夫| 我们中文在线观看免费完整版| 2010g版法国空少| 雷军自曝37岁已财务自由| 韩剧蓝色隐形帽子的电影 | 虎鹤妖师录 电视剧免费观看| 电影姜汉娜《一对一》| 鲁邦三世全集| 美丽的小蜜桃5| 我独自升级动漫第二季| 女销售的秘密免费观看| 手足兄弟短剧| 电影《卢旺达的玫瑰》在线观看| 至上之法| 白绳牙医在线观看免费全集下载 | 和你一起飞| 在电影院嗯啊挺进去了| 飞利浦显示器维修| 猪猪侠超星五灵侠| 女人和女人| 大姨姐免费观看电视剧| 童时爱上你粤语在线观看| 金银梅7普通话| 搞定岳父大人下载| 雪中悍刀行第2部免费观看| 怀玉公主优酷| 逆天至尊在线观看西瓜| 女保镖满天星在线播放| 深圳烹尸案| 山河令35集免费看| 四个妇人精油和按摩在线观看| 姐妹的诱惑| 《爱我几何》法国完整版| 七时吉祥在线播放免费观看高清| 寄生兽第一季在线观看完整版| 非诚勿扰电视剧| 小草青青| 幸福爱人电视剧全集| 歼灭天际线日韩版| 在下李佑| 婚姻保卫战电视剧1| 嘻哈四重奏 第五季| 黑鬼寄宿无删减版在线观看网站| 天生一对综艺2025免费观看| 有只僵尸暗恋你下载| 家经难念| 大祠堂在线观看| 八尺夫人原版电影免费观看| 义子的无理侵犯在线观看| 见鬼惊魂旅| 美猴王电影| 睫毛膏2美国电影| 搜查瑠公圳未删减| 铠甲勇士50| 美洲杯 决赛| 绝色王妃倾天下短剧免费观看| 风月奇谭| 扫黑风暴免费高清全集| 姐妹瑜伽| 聊斋艳谭之欲焰三娘| 插曲的痛30集免费播放最新| 翡翠波斯猫2| 神探夏洛克字幕| 《麦乐迪女超人》|麦乐迪| 斗破苍穹缘起免费播放| 渔夫荒淫史1987台湾版| 隋炀帝艳史电影在线播放| 男生女生一愁愁愁在线观看大片| 建议取消强制自动续费| 战狼6欧式少女全部视频努努| 瓦尼塔斯的手记动漫在线观看 | 真犯 电影| 乡村爱情第三部优酷| 帮帮我爱神 下载| 今夜有戏 杨紫| 甜美的咬痕第三季| 公主回来了国语版| 饥饿游戏2高清下载| 弹钢琴的盲童| 年轻女教师5| 妻子的浪漫旅行第五季| 死神来了5| 游戏规则 电影| 燃烧2019电影免费观看完整版| 生化危机4:战神再生| 飞天小女警z中文版全集| 女人荫蒂被添全过程A| 藏海传电视剧高清在线观看| 宿松县| 按摩天堂| 季节与季节之间| 巾帼枭雄国语| 血溅十三号警署| 一路向西电影在线观看全集免费版| 需要爸爸种子 - 在线追剧| 柿饼的制作过程| 丫蛋歌曲| 重庆地震最新消息今天2022| 美国满天星《无法无天》2006| 金银悔1-5集免费观看水蜜桃| 爱我几何《莫妮卡》| 人头豆腐汤电影| 一起愁愁愁免费观看完整在线看| 电视剧彼岸之嫁全集在线观看| 无人区高清在线观看| 汤唯现身烧烤店 店主狂喜| 成全观看免费完整观看动漫 | 盐亭县| 虎胆龙威5迅雷下载| 新乱世佳人第9集最火的一集| 女保镖满天星在线播放| 火凤凰女子特种兵| 莫妮卡爱我几何| 电视剧彼岸之嫁全集在线观看| 爱情公寓发布会完整版| 洒店激战《1一5》集在线免费观看视频 | 特种部队2 影音| 古惑仔之少年激斗篇完整版粤语| 卖保险的女销售电影完整版| 怪异在线观看| 女性3对1:两个人一次性| 刘德华上海演唱会2013| 你是主人我是仆人| 跟着书本去旅行| 电影《野兽爱人》完整版免费观看| 再见莫妮卡原版| 大江大河第二部全集免费观看西瓜 | 特赦1959全集完整版在线播放| 哇嘎电影在线看免费| 情难自制在线| 电影月球漫步| 指环王1:护戒使者| 午夜剧场色| 哇嘎免费观看在线播放 | 满天星电影免费观看| 雪迷宫40集电视连续剧| 汉城世界杯主题曲| 美丽樱桃完整在线观看| 乡村兵法| 战狼六电影在线观看正版免费播放| 辽宁舰试飞牺牲了多少人| 爱情力学泰剧在线播放| 俘虏之锁电影免费观看高清版| 监禁的时间| 每天夜晚国语版| 《放飞旅行团》| 4位贵妇特殊精油按摩电影| 《出轨同学会2》| cekc每1| 蓝宇 电影| 赤板栗| 绝密型战| 柯南日语版| 澡堂老板家的男人们全集| 《工地夫妻》原声版| 女武神的终末动漫| 神话成龙版| 特殊的美容院5 韩国| 免费看安志杰盲战| 俘虏之锁无删| 国王在冬眠免费观看| 战狼9女版免费全集| 侄女开发日记免费完整| 许我荣耀电视剧更新| 无憾坎贝尔电影免费播放 | 无限复活粤语| 电影《香醇的绣感》男主| 直击宁夏银川震后现场| 《军事不当行为》免费观看法国| 自制小麻薯胶带教程| 人妻初次按摩2韩国| 就爱小姐姐| 3d铺团之极宝乐鉴宝4免费观看| 开心鬼放暑假粤语版| 禁忌女孩第1季| 米奇沃克斯| 30而已| 郓城县| 纽约客的故事| jizz妇女| 读百科全书的女人看在线完整 | 我的妹妹在线观看| 法航空姐11季最新更新内容| 前进巴格达| 猛龙过江李小龙| 黛比浪漫女家教国语全集| 开心鬼放暑假| 传奇故事全集| 韩国伦理电影需要爸爸的种子| 撒旦有几个女儿| 潮剧刘明珠| 公公的浮之手中字电影| 战地黄花电视剧| 绝世齐等闲180集免费版国语| 农民伯伯下乡2国| 风水弃少：改运旺家短剧全集| 斯巴达女勇士HR版在神马| 电影:《埋葬巴斯托》| 情色姐妹| 二十一世纪性格爱情指南免费下载| 康熙王朝在线观看| 与僧侣交合之夜| 漂亮妈妈6巴字中字开头7个字| 命中注定我爱你剧情分集介绍| 秘密列车第8集在线观看| 铿锵锵锵锵锵锵免费观看!| 美食的俘虏146| 欲望的岛屿| 啄木鸟版神鬼战士1| 名侦探柯| 美丽蜜桃2电视剧全集免费完整版| 免费观看《部长出差的日子》 | 冲发一怒为红颜| 真心英雄2025免费观看完整版| 女超人法国电影完整在线观看| 《黑洞》全集观看免费视频| 双肥临门| 老公的下属电影| 师奶madam| 花样爷爷搜查队| 莫妮卡《满天星》| 纹身在线观看高清完整版| 朝花若锦电视剧免费观看| 美国电影金银5 1-5集| 白蛇传说之法海| 家门荣光国语版| 《我女朋友的男朋友》演员表| 倾城之泪百度影音| 善良的丈母娘中字头歌词韩国电影| 黑白配1080p高清| 三十而立剧情介绍| 许磊苏雨若短剧免费观看 | 心灵捕手 电影| 电视剧非常有喜全集| 酒店1至50集免费观看| 怀来至北京跨省公交停运| 毒舌律师在线观看免费完整版电影| 《驯服小子韩剧丽卡结局》 | 珠帘玉幕电视剧免费观看| 姑嫂一家亲| 荷尔蒙少女3高清完整版| 间宫夕贵| 再喊一声爹娘| 水润女人刘志贤免费观看电视剧| 我唾弃你的坟墓3:复仇在我| 韩国电影诱惑| 朔州市| 最后的绝地武士| 男女电视剧演员表免费观看| 故宫灵异事件完整版| 成都4P雪梨枪在线免费看| 女生亲嘴| 天装战队护星者剧场版| 激战丛林HD无删减版在线播放| 天师钟馗94版| 活着韩国免费观看| 严础熙韩国电影| 豪斯医生| 《幸福花园/纤细的爱》| 义子侵犯| 繁花似锦电视剧| 在暴雪时分在线观看| 金瓶梅电视剧全集电视剧在线观看免费| 日和动画| 一世真爱情免费观看全部电视剧| overflow樱花动漫第一季| 线人粤语高清| 年轻善良的岳母| 电影返老还童| 強暴處女在线播放| 母亲5免费高清电视| 风从海面吹过来| 吴绮珊香醇绣感1999版哪里买 | 玛丽玛丽满天星全集免费播放 | 韩国cc| 女超人麦乐迪迅雷下载| 李玟的歌曲大全100首| 二人世界直播在哪看| 欧美剧情电视剧免费观看电视剧大全勇敢的三兄弟 | 公主嫁到大结局| 湄公河大案全集在线观看| 战狼999加特林| 冬至电视剧全集免费观看完整版高清| 十万个冷笑话6| 三毛流浪记续集| 电视剧战争不相信眼泪| 美国的忌讳1–7| 映山红简谱| 孤堡惊情 下载| 爱我几何莫妮卡完整版| 女大学生的沙龙室 电影| 麻吉弟弟| 少女的绣感| 三月女郎| 九天玄帝诀| 换伴美国版高清免费版| 扑杀天使朵库萝| 异形夺命| 机械师6高清免费观看完整版| 课中坏事 韩国| 台前县| 床伴逐个数| 阿德龙大酒店| 3d柔铺团2电影完整版| 屠城血证| 小蜜蜂电影| 抽曲的痛免费高清观看| 开端全集在线观看| 猛龙过江李小龙| 漂亮的瘦子3大结局| 千山暮雪2| 寄生异形电影| 年经继4| 再战江湖国语高清| 逆转裁判3| 安吉拉·怀特在线观看| 山2狙击手在线观看完整视频| 女性3对1:两个人一次性 | 女版捉鬼敢死队在线播放| 新兵正传2| 快手怎么和别人同框| 德川责罚地狱| 劳荣枝案受害者家属发声| 《鬼吹灯 1 精绝古城》| 《渔夫的老婆》赛仑版| 《本能1》原版免费| 灵媒在线观看| 韩国游泳池做爱| 无人区电影完整版| 花样男子国语版高清| 一起愁愁愁在线观看免清| 烽火佳人电视剧全集在线观看| 国家宝藏1国语高清| 维修工的艳遇韩国电影在线看| 高清《blind》电视剧| 功夫世家| 钢铿锵锵锵锵在线观看| 苹果树下| 闪婚大佬后免费全集在线观看| 金银瓶1-5hd普通版日本| 千年情人| 银河护卫队2| 绝笔信女教师改口| 家教韩国| 斯巴达女勇士HR版| 锦绣未央超长片花| 爱情填满空白第二季完整版| 斗破苍穹148完整版免费观看 | 落魄贵族琉璃川动漫全集免费观看| 《一路繁花2》全集| 女人公敌电影| 二十一世纪爱指南完整版| 朋友的妈妈线观高清2电影| 感官的世界| 电影《牙医姐妹》在线观看| 非诚勿扰20120331| 天宇一号| 啄木鸟酒店实生版| 情逆三世缘国语版| 超级战警高清| 日本电影《特殊游泳课》的编剧是谁 | 心动的信号第七季免费观看| 如果我不曾见过太阳第二季| 时来运转国语| 人世间 纪录片| 镖行天下前传之决战天涯| 电视剧麻雀全集在线观看| 玉女心经3之阴阳结合电视剧免费| 电影郝蕾版《颐明园》有没有播出| 来不及了在车CH| 满天星女超人电影在线观看完整免费 | 黑寡妇的电影| 女子户卫队,满天星| 电影《功夫》国语免费观看| 告别健康码| 铜铿锵锵锵锵锵在线观看| 千金赤子板栗完整版在线观看| 高清《最长的一天》电影在线观看| 人猿泰山1995版中文版 | 汪汪队立大功第9季全集免费| 铜铜钢铿锵锵锵锵锵锵免费观看下拉| 秋瓷炫生死决断电影在线| 消失的子弹高清下载| 凯莉布鲁克满天星三部曲是哪| 二人转正戏包公吊孝| 月光宝盒私人免费影院| 警察锅哥40集电视剧免费完整版| 美味快递员| 维多利亚一号qvod| 黄飞鸿3电影| 法国版《女超人:麦乐迪》在线播放视| 群口相声几个人| 黑帮枪战| 遥控器控制女老板的电影 | 《维修工的艳遇2》| 热搜女王| 杨馥宇变形计| 酒店1-5集| 兰陵王电视剧| 守候我们的幸福| 他的爱情浅| 爱丫爱丫在线观看免费高清电视剧 | 特殊的美容室| 盛夏假期遇见爱全集观看| 马上天下| 啄木鸟:女版《壮志凌云》电免费观看 | 死亡笔记| 张云熙| 德田重男全部电影| 医生输千万后杀妻抛尸？警方回应| 电影浪漫女家教第一集在线观看| 17.3关于X电影完整版| 最后一刻| 全开女孩| 《荣誉守则》成人版2017美国版| 康熙王朝 高清| 湖南经视故事会| 酒店激战第1-5集李丽珍| 忍不住的继拇HD中字5| 电车魔女| 美丽海棠红5| 姐妹们你们喜欢快抽还是慢送?| 飞驰人生1免费观看全集| 大管家电视剧| 高压监狱2019| 大叔不太囧| 纸醉金迷电视剧下载| 特别酒店美国1983| 绝密暗号电视剧在线观看免费版高清| 女鼓手电影在线观看| 台剧黛比浪漫女家教在线观看免费第6| 人民的名义55集全集免费观看| 《借命而生》| 私密按摩师| 360大佬爱上我第四季 | 斗罗大陆第102集免费观看| 正在播放: JUL-945 在没有丈夫的平日里,我被打工归来的无与伦比的岳父强奸,直 | 湄公河行动 电影完整版| 咖宝车神之拯救联盟| 岳理厨房伦片在线播放| 《地府阎王》免费观看| 楚汉传奇百度影音| 《私人女性监狱》免费观看在线播放_HD/1080P/无删减_高清完整版电影 - 星辰影 | 法国婬乱生活4| 产科男医生电视剧32| 蓝男色蓝摄GAY裸男CHINA| 太极藤球| 《《特殊的房产销售2》》HD免费免费在线观看-2003年全集纪录剧 - 天美影院 | 《美国灭火宝贝| 血滴子电影下载| 怀9胞胎女子丈夫决定减胎| Overflow樱花动漫第一季| 孵蛋皇后| 阳光之下在线观看| 侏罗纪公园2电影| 韩国伦理水电工 | 半妖倾城电视剧全集免费播放| 电影《村姑》完整版| 红罂粟电视剧| 护士贝蒂| 《新上任的秘书》全集| 死神264| 青春之旅电影| 濉溪县| 辣妹保镖下载| 如果我们没有遇见| 漫步云端 电影| 美国电影荣誉守则满天星| 黑道大佬第2季免费观看| 新版水浒传主题曲| 曰本色情电影替夫还债| 《盛夏假期遇见爱》| 学园默示录第一季| 隐身帽| 电影在线观看完整免费版| 火烧云全集| 坎贝奇无憾完整版片段| 枭雄粤语下载| 暮光之城4下| 韩剧朋友| 义姐是不良妈妈动漫第一季全集| 葛优版两只老虎免费看| 想要电影完整版在线播放| 苍老师电影大全免费观看电视剧| 少年包青天第二部| 电视剧樱桃| 阿尔法特种部队| 爱唯侦察/1024| 变形记20120202| 法国电影《Cleves》| 迷你宝贝| 法国空乘2023无删减版| 浴血黑帮：不朽传奇| 长江七号电影免费完整版在线观看 | 高清高等教欲| 竖版地图| 顶级人生第二季13集免费观看全集| 缠论教你炒股票108课| 黑巨茎大战俄罗斯美女上下插视频| 白日焰火免费完整版| 地铁电影| 火热的部长夫人第一季免费观看| 韩国电影《美发店的秘密| 暖暖的味道| 荣誉守则杰西简免费版| 长江七号爱地球全集| 女老师3在线观看| 夫妇以上恋人未满| 《房奴试爱》开头原声| 听天使在笑| 老李头的春天第九集 | 爱你几何在线观看完整免费| 野性陷阱| 梦精记下载| 丈夫的部下是我的初恋| 切小金家的旅馆| 《乌云之上》在线观看| 《花琉璃轶闻》电视剧| 美容院特殊待遇3D在线观看| 兰若寺聊斋电影免费观看国语| 电视剧不要离开我| 赤子乘龙优酷| xl司令第八集全集在线观看| 长江7号爱地球 电影| 谢教授短剧全集免费播放| 激战酒店1-80集电视剧免费播放下载| 女版战狼19高清国语免费观看动漫| 张卫星何赛文| 疯狂的萝莉训练| 黑白配免费播放高清中文版电影| 公主小妹第一集| 他年她日电影| 熊出没·重启未来电影| 京香监狱电影免费观看| 女子炸部队第一部| 肉食日未删减| 新生第十集| 色魔| 媳妇的美好宣言剧情| 狙击蝴蝶电视剧免费观看完整版 | 同学的妈妈中字ID英文| 疼不疼不疼我继续了| 湖南下了特大暴雪| 红蜘蛛第二部| 女保险公司推销员8中文手机 | 红十字:女人们的入伍通知单| 天子寻龙| 战狼7欧式少女战狼12| 李卫当官第二部| 勇往直前20100516| 大明风华免费星辰影院| 特邀的外卖员| 语义错误无删减全集在线观看| 嫂嫂三角裤湿湿| 最后猎人| 《大学生按摩在线观看| 瑜伽健身3完整版 | 常德市| 《再见莫妮卡》| 快乐出发第一季在线观看免费| 内衣公司动漫第4集| 永远的第一名在线观看第二季| 年轻的女保险销售2| 姐脱你看| 唐朝诡事录4奇谭在线观看| 第一章激情艳妇| 和讨厌的部长一起去出差旅的电影日剧| 暗夜与黎明免费播放在线观看| 恶之华在线观看| 地下偶像sana未增删带翻译| 秘密搜查官の大桥未久| 犬神与七位伙伴| 情深深雨蒙蒙全集| 《苹果》| 日本伦理电影替夫还债| 金牌调解全集| 中国油价处在世界什么水平| 一之濑亚美莉47部合集| 哇嘎在线免费观看| 快乐向前冲2013年度总决赛| 《莲花楼》电视剧| 一人之下5| 义姐是不是良喂养在线观看 | 上错花轿嫁对郎电视剧全集观看 | 雅典娜女神电视剧全集| 小姑子的味道3韩剧免费中文| 当旺爸爸剧情| 《玉女心经3阴阳相合》| 鉴证实录2| 高考一段线二段线什么意思| 急速飞车电影| 法国女仆在线播放| 黄家驹演唱会下载| 大秦赋多少集| 播放泰罗奥特曼| 厨房的岳 90分钟电影| 电视剧相逢时节| 租借女友动漫| 十七岁电影完整版| 商务旅行戴绿色帽的女老板电影| 莉娅戈蒂黑白配在线观看| 浪漫满屋泰国版| 狗剩快跑全集在线免费观看| 塘沽区| 别墅轮换| 青苹果在线观看|