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惠普噴墨打印機常見故障的檢查與排除實例

時間：2022-05-10 16:00:19 數碼

惠普噴墨打印機常見故障的檢查與排除實例

　　噴墨打印機是辦公中的常見設備，而惠普噴墨打印機具有技術先進、做工優良等優點，在噴墨打印機領域有著很好的口碑，在市場及用戶中比較常見，下面就為大家介紹一下。

　　故障一、更換新墨盒后，惠普420C型噴墨打印機“墨盡燈”亮

　　故障現象：“墨盡燈”亮，在更換新墨盒后，開機面板上的“彩色墨盡”燈仍然點亮。

　　故障檢查與分析：導致此故障的原因一般有兩個。一是墨盒未安裝到位或正確安裝；二是在關機狀態下自行卸下舊墨盒，更換上新墨盒。

　　故障處理方法：開啟打印機電源，使打印頭移動到墨盒更換位置。按更換墨盒的正確方法將新墨盒重新安裝好，讓打印機進行充墨后試機，故障排除。

　　故障處理經驗：由于更換新墨盒后，打印機要對墨水輸送系統進行充墨，若此時打印機在關機狀態下，打印機就無法檢測到新安裝的墨盒。其次，有些打印機對墨水容量的計算是使用打印機內部的電子計數器來進行計數的，當該計數器達到一定值時，打印機就判斷墨水用盡。而在墨盒更換過程中，打印機將對其內部的電子計數器進行復位，從而確認安裝了新的墨盒。

　　故障二、惠普420C噴墨打印機不打印

　　故障現象：惠普420C噴墨打印機開機后，字車往左移動一段距離后停下，打印機右側的吸墨機構旋轉幾下后停止，操作面板上[進紙]指示燈閃爍，打印機不打印。

　　故障檢查與分析：正常情況下，惠普420C噴墨打印機開機后，打印機右側的吸墨機構的噴嘴帽下降，離噴墨頭，這時字車開始往左移動，待移動到左端后迅速返回到右側的吸墨機構(噴墨頭清潔單元)處，吸墨機構開始進行包括擦拭噴嘴和抽吸墨水兩種操作的清洗程序。清洗結束后吸墨機構的噴嘴帽便向上移動，將噴墨頭蓋住。等待執行下一步的打印命令。本故障是打印機一開機其字車就往左移動，且吸墨機構在不斷地旋轉，說明其吸墨機構的噴嘴帽在開機之前并沒有將噴墨頭蓋住，據此分析可能是：吸墨機構中傳動機構有故障，使其不能正常復位；吸墨機構中的位置檢測傳感器失效，即吸墨機構檢測不到噴墨頭，報出錯信息。

　　故障處理方法：根據上述分析重點檢查吸墨機構，具體方法如下：

　　1．拔下電源插頭，用一字螺絲刀從打印機后面的四個槽口處撬開卡扣(左右各兩個)，取下后蓋板；

　　2．從主控電路板上拔下面蓋上的操作開關插頭，用一字螺絲刀從打印機面蓋下方撬開兩側的卡扣，并從前面往上抬起，取下面蓋；

　　3．用專用工具擰下打印機機架下面的5顆螺釘，取下黑色塑料底板；

　　4．將字車移至中間，從打印機機架的前面擰下位于機架右側的一顆吸墨機構固定’螺釘和機架后面的二顆螺釘，從主控電路板上拔下吸墨機構的位置傳感器插頭(J8)，再順著機架的方向拆下整個吸墨機構；

　　5．用萬用表的RXl擋檢查吸墨機構傳感器(該傳感器為常開型簧片式)，即把表筆插在傳感器插頭上，用手轉動吸墨機構的傳動齒輪，觀察噴嘴帽上升到最高點時萬用表上的指針有無反應，以確定該傳感器是否失效。本例經檢查后判定該傳感器失效。更換后故障排除。

　　故障處理經驗：惠普DeskJet 420噴墨打印機是一款經濟型家用噴墨打印機，該打印機只裝一只黑色噴頭(惠普51626A)，其吸墨機構由吸墨機構驅動電機、吸墨泵、噴嘴帽及位置傳感器組成。當打印機開始工作時，驅動電機通過傳動齒輪帶動吸墨機構的噴嘴帽下降，使噴墨頭離開噴嘴帽，這時字車開始往左移動，待移動到左端后迅速返回到吸墨機構(噴墨頭清潔單元)處，吸墨機構在驅動電機的帶動下旋轉，使噴嘴帽對準噴墨頭，而后帶動噴嘴帽上升，使噴嘴帽封住噴墨頭，與此同時，吸墨機構位置傳感器的觸點閉合，進行包括擦拭噴嘴和抽吸墨水兩種操作的清洗程序。清洗結束后吸墨機構的噴嘴帽便向上移動，將噴墨頭蓋住，等待執行下一步的打印命令。本例由于吸墨機構位置傳感器不能閉合，導致吸墨機構在不斷地旋轉，打印機無法正常執行噴墨頭清洗程序而停止工作并報警。

　　故障三、惠普DeskJet600 噴墨打印機多張進紙

　　故障現象：打印機在執行打印命令時，一次送入多張打印紙。

　　故障檢查與分析：造成這種故障的原因一般有以下幾種：一是打印紙不符合要求，如紙張粘在一起。二是進紙盤中的紙裝入的太多。三是裝入了厚度不同的打印紙，送厚紙的同時將薄的一起帶入。經檢查發現是進紙盤中的紙厚度不同造成的，

　　故障處理方法：解決辦法是取出打印紙，裝入同一類型、重量、尺寸的打印紙。

　　故障四、惠普DeskJet 640C彩色噴墨打印機打印頁面有黑色拖尾

　　故障現象：噴墨打印機開機后，打印文稿時其頁面上出現橫向的黑色拖尾痕跡。

　　故障檢查與分析：對于噴墨打印機來說，打印頁面有橫向的黑色拖尾現象一般是噴墨頭與打印紙之間的間隙太小，致使噴頭與打印紙相擦，由于字車的來回運動，噴頭上的殘留墨水碰在打印紙上，隨著字車的來回運動在打印紙上產生橫向黑色拖尾。顯然本例故障是打印間隙太小所致。

　　故障處理方法：按以下方法調整打印間隙：

　　1．拆下打印機的鐵皮底板和上蓋；

　　2．拆下打印機上蓋的操作面板總成，再把該操作面板裝在已經拆下上蓋的打印機主控電路板上，以便進行下一步的調整工作；

　　3．從打印機機架的左右兩側用專用工具擰松字車導桿兩端的兩顆固定螺釘，輕輕往上撬動導桿(在長形調節孔的范圍內，一般情況下固定螺釘處在調節孔的中間位置)，暫時擰緊固定螺釘；

　　4．接通電源打印一張測試頁，觀察若仍有拖尾則按步驟3的方法繼續調整，直至橫向拖尾消失為止；

　　5．將字車導桿兩側的固定螺釘擰緊，分別裝好上蓋、鐵皮底板等即可。

　　經上述處理后，打印機故障排除。

　　故障五、HP660C 噴墨打印機不能打印字符

　　故障現象：噴墨打印機開機執行打印命令后有打印動作，但不能打印字符

　　故障檢查與分析：打印機有打印動作，字車能左右運動，打印紙正常走紙，但是不能打印出字符。這種故障一般是噴頭出現問題。主要有以下幾種：一是噴頭安裝錯誤，如果噴頭在安裝時不能準確到位，就會使噴頭與底座上的電路觸點接觸不良，造成噴頭不能正常接受信號，引起不能正常噴墨并打印字符的故障。二是噴頭出現堵塞情況，三是連接的信號電纜出現故障，四是噴頭中的墨水用完。經檢查發現是噴頭安裝有問題。

　　故障處理方法：應先取下打印噴頭，重新安裝。安裝時要先安裝黑色打印頭，注意要安裝到位；再安裝彩色打印頭，安裝到位后，關閉打印機機蓋。注意在安裝過程中手不要觸摸、碰撞噴頭和噴頭底座上面的銅觸點，保持其上面的清潔以避免接觸不良，還應避免觸摸、碰撞墨水噴嘴，以防止噴嘴損壞。每次更換或重新安裝打印頭時，都必須將黑色打印頭和彩色打印頭校準，以保持黑色墨水和彩色墨水在同一行文字上或同一幅圖象內一起使用時，能夠保持對準。

　　故障六、惠普DeskJet 670C彩色噴墨打印機不打印

　　故障現象：惠普DeskJet 670C彩色噴墨打印機開機后，字車能正常復位，但在輸入紙張打印時，打印機走紙抬板不抬起，打印機無法吸紙，操作面板上[進紙]指示燈閃爍，打印機不打印。

　　故障檢查與分析：對于惠普DeskJet 670C彩色噴墨打印機來說，導致操作面板上故障指示燈閃爍的主要原因有以下幾種：一是打印機卡紙，二是打印機缺墨(墨盡)，三是出現機械故障，如打印頭受阻或其他故障，四是紙張感應器臟污或損壞。而在本例中，操作面板上[進紙]指示燈閃爍現象是在打印機輸入紙張打印時，打印機進紙區的走紙輪不轉這種情況下出現的。一般與打印機的走紙機構有關。打開打印機的面板并用一根塑料小棒將面板傳感器壓住該傳感器位于打印機的右上方，當面板打開時，該傳感器斷開，打印機的字車將噴墨頭自動帶到中間的更換噴墨頭位置，打印機不動；關上面板時，位于面板右端的凸起部將傳感器的壓桿壓下，傳感器閉合，字車帶動噴墨頭回到右邊的噴墨頭清洗機構進行強制清洗)，接通打印機電源觀察打印機的走紙情況。正常情況下，惠普DeskJet 670C彩色噴墨打印機開機后，字車復位后執行強制清洗程序，再往左移動將走紙抬板離合齒輪壓塊往左推，使走紙抬板離合齒輪嚙合，走紙輪下面的走紙抬板抬起，放在走紙抬板上的打印紙與走紙輪貼合，與此同時，走紙電機帶動走紙輪轉動，打印紙在走紙輪的帶動下進入打印區域，當打印紙接觸到進紙傳感器時，完成走紙過程，字車返回到初始位置，走紙離合齒輪分離，走紙輪便停止轉動。本例中，打印機開機后，字車復位后執行強制清洗程序，再往左移動將走紙離合齒輪壓塊往左推，卻沒有使走紙離合齒輪嚙合，估計是走紙離合齒輪壓塊沒有到位，可能與打印機的打印間隙太大有關。

　　故障處理方法：按以下步驟進行檢查調整：

　　1．拆下打印機的鐵皮底板和上蓋；

　　2．拆下打印機上蓋的操作面板總成，再把該操作面板裝在已經拆下上蓋的打印機主控電路板上，以便進行下一步的調整工作；

　　3．從打印機機架的左右兩側用專用工具擰松字車導桿兩端的兩顆固定螺釘，輕輕往下壓導桿(在長形調節孔的范圍內，一般情況下固定螺釘處在調節孔的中間位置)，使打印間隙變小，暫時擰緊固定螺釘；

　　4．接通電源打印一張測試頁，觀察字車左移時是否將走紙離合齒輪壓塊往左推，使走紙離合齒輪嚙合，若沒有則繼續調整，直至走紙抬板能抬起為止；

　　5．再打印一張測試頁，觀察打印出的測試頁上有無橫向的黑色拖尾現象，若有說明間隙太小，應重新調整，直至橫向拖尾消失為止；

　　6．將字車導桿兩側的固定螺釘擰緊，分別裝好上蓋、鐵皮底板等即可。

　　經上述處理后，打印機故障排除。

　　故障七、惠普HP670型噴墨打印機圖像色淡

　　故障現象：打印出圖像過于淺淡。

　　故障檢查與分析：這種故障的原因有以下幾種：一是打印模式設置不當。二是墨盒內墨水量過少。三是使用了非原裝墨水，打印墨盒過期、墨水變質。首先應檢查墨盒內有無墨水。

　　故障處理方法：經檢查，墨盒內已無墨水，給該機進行加墨。在墨盒上部有加墨孔和排氣孔，應從加墨孔用注射器慢慢加墨，同時，應注意噴嘴將有部分墨水流出，最好是將噴嘴朝上加墨。有的專用墨水帶有橡皮塞等配件，可按說明書介紹的方法使用。

　　故障八、惠普HP610C型噴墨打印機有橫向條紋

　　故障現象：打印稿件有橫向條紋，打印圖像文件更為嚴重。

　　故障檢查與分析：產生這種故障的原因一般有以下幾種：一是打印機長期沒有使用，造成堵塞現象。二是打印頭連接電纜出現斷路。三是輸墨通道內存在氣體(氣泡)。經查為噴嘴堵塞所致。

　　故障處理方法：取下墨盒，將噴頭放在濕水中泡一會兒(注意：不要把電路板部分也浸在水中)，使堵塞在噴嘴里的墨水融化后，故障排除。

　　故障處理經驗：打印機的墨水的質量、工作環境、閑置時間均會造成打印機噴嘴堵塞。要避免噴嘴堵塞，應注意以下幾點：

　　1．在使用墨水時最好選用廠家指定型號；

　　2．更換墨盒時動作要快，應盡量縮短更換墨盒的時間；

　　3．應讓打印機在灰塵較少的環境中工作；

　　4．若打印機長時間未使用時，也應每隔幾天開一次打印。因打印機長時間未使用，殘留在噴嘴中的墨水變干而堵塞打印頭，尤其是在夏天墨水更容易變干。

　　故障九、惠普HP670C普及型噴墨打印機打印時有“咔咔”聲

　　故障現象：打印時出現“咔咔”刺耳噪聲，且打印出紙也逐漸困難。

　　故障檢查與分析：打開機蓋，觀察發現墨盒底架下的滑動桿已沾上油墨污跡，將此桿擦洗干凈，試機故障消失，但使用一段時間后，故障重現，經進一步仔細檢查發現打印頭導軌的右側根部已經臟污。分析其原因為打印機在使用過程中，導軌上的潤滑油與空氣中的灰塵形成油垢，長期積累后使其在移動時阻力增大，致使故障的發生。

　　故障處理方法：用一些脂棉將導軌上的油垢擦凈，再用脂棉蘸上潤滑油反復擦拭導軌后，試機故障排除。

　　故障處理經驗：使用打印機時，應定期給打印字車導軌上加機油并清除字車在導軌兩頭的污垢及灰塵，切記不能在導軌無潤滑的情況下工作，否則容易損壞字車傳動帶，且字車電動機很容易發燙。

　　故障十、惠普Deskjet 695C噴墨打印機卡紙

　　故障現象：打印機在打到每張紙的三分之一位置時，打印頭停止，回復指示燈和電源指示燈交替閃爍，Windows則提示“打印頭無法移動，打印機卡紙。”

　　故障檢查與分析：首先打開打印機頂蓋取出打印紙，并未發現里面有碎紙或其它異物。再仔細觀察發現打印機里的打印頭移動軸有些臟污，估計是由于軸過于臟污而使摩擦力變大使打印頭移動困難，造成打印機報告卡紙。

　　故障處理方法：先用干凈的布或脂棉球沾少許酒精把軸擦拭干凈，然后在軸的上面點少許潤滑油。開機打印后故障排除。

　　故障十一、惠普DeskJet 695C彩色噴墨打印機無反應

　　故障現象：惠普DeskJet 695C彩色噴墨打印機開機后，操作面板上電源指示燈不亮，打印機不打印。

　　故障檢查與分析：一般情況下，造成噴墨打印機開機后操作面板上電源指示燈不亮現象的原因有：一是因打印機電源本身故障使得電源無電壓輸出；二是由于負載短路或接口電路造成電源保護電路工作，電源自然無電壓輸出；三是主控電路故障如 CPU電路沒有復位，無法使操作面板電路正常工作；四是操作面板上的電源開關(輕觸鍵)故障，無法接通主控電路板上的電源，電源指示燈自然不亮。遇到這種情況時應先確定打印機電源本身是否有故障，然后再逐項進行檢查。對于惠普DeskJet 695C彩色噴墨打印機來說，由于其電源是一個獨立單元(電源適配器)，輸出電壓為+30V，判斷電源本身故障的方法很簡單。只要將該打印機的直流電源輸出插頭從打印機上拔下，直接測量該電源的空載電壓，檢查其輸出電壓是否正常即可。

　　故障處理方法：本例經檢查后初步判定為打印機電路故障，按以下步驟診斷并排除：

　　1．用萬用表測量打印機的并行接口上各插腳對地的正反向電阻值，觀察有無明顯短路現象，結果正常。

　　2．打開打印機機殼，用萬用表測量打印機主控電路板上+5V電源有無短路現象，結果正常。

　　3．插上直流電源輸入插頭，測量主控電路板上電源輸入端的電壓值，結果為 +30V，按下操作面板上的電源按鍵，測量主控電路板上+5V端的電壓值，結果為0。

　　4．從主控電路板上拔下操作面板插頭，從插頭一端檢查電源開關的按鍵是否正常，結果發現該按鍵失效，檢查連接線后發現控制電源開關按鍵的一根線的顏色較其他線深。由于該打印機的操作面板比較特殊，無法單獨更換電源開關(所有按鍵均為印刷薄膜開關，且與連接電纜一體)，只好更換操作面板開關總成。

　　經上述處理后，故障排除。

　　故障處理經驗：惠普DeskJet 695C彩色噴墨打印機裝有一只黑色一體型噴墨頭(惠普51629A)和一只彩色—體型噴墨頭(惠普51649A)。該打印機的電源開關為輕觸鍵型，即在打印機的主控電路板上設置了電源開關控制電路，當操作面板上的電源按鍵接通時，主控電路板上的電源開關控制電路打開，其控制電路正常工作，操作面板上電源燈被點亮。本例由于操作面板上的電源開關按鍵線與主控電路板之間的連線開路，使得主控電路板上無法接通+5V電源而不能工作。本例故障在惠普 DeskJet 670C、惠普DeskJet 695C等采用印刷薄膜開關作為電源按鍵的打印機中故障率較高。

　　故障十二、惠普HP710型彩色噴墨打印機打印紙空白

　　故障現象：剛開始出現字體缺筆斷畫，后逐漸發展為打印紙呈空白現象。

　　故障檢查與分析：造成這種故障的原因一是打印噴頭出現堵塞現象。二是打印頭連接電纜出現斷路。三是使用了劣質的墨盒或墨水。首先懷疑墨水有問題，試更換一盒新的墨水后，試機，故障依舊。再對打印頭進行清洗，也無效。開機觀察，打印機在自檢和開機時，墨水能正常地吸到打印頭的小方盒里，說明墨水輸送管暢通。再檢查噴頭，發現噴頭已被墨水雜質堵塞了。

　　故障處理方法：采用人工清洗打印噴頭，其具體操作步驟如下：首先切斷打印機電源，卸下打印機外上蓋，小心取下打印噴頭，將噴頭卸下，把噴頭垂直浸泡在無水酒精中半小時左右，然后水平拿起噴頭，用一個尖嘴吸球吸人干凈酒精對準噴頭上的墨水進口往里用力射入，重復幾次，直至噴頭流出的酒精呈五色即可。然后把吸球里的空氣壓出，再套住噴頭的進墨口，松手讓吸球吸出噴頭內殘留的墨水雜質和酒精，重復幾次，最后，用干凈的脂棉吸干噴墨頭上的酒精，將噴頭放在干凈的地方，讓剩余的酒精蒸發干凈，再將噴頭按原樣裝入打印頭中，注意噴墨頭進墨口不要插入墨水管太深，以免難于吸上墨水，裝機試驗，故障排除。

　　故障十三、惠普HP750型噴墨打印機字符殘缺不全

　　故障現象：打印字符殘缺不全。

　　故障檢查與分析：引起此類故障的原因主要有：

　　1．墨盒墨盡；

　　2．打印機長時間不用或受日光直射，噴嘴堵塞。

　　3．輸墨通道內存在氣體(氣泡)。

　　經檢查為噴嘴堵所致。

　　故障處理方法：清潔處理噴嘴后，故障排除。

　　故障十四、惠普HP870CXI型噴墨打印機不能聯機打印

　　故障現象：開機后，廢墨收集器立即動作，隨后噴頭開始移動，黃、綠燈交替閃爍后，機子無任何動作。

　　故障檢查與分析：開機，按測試鈕，打印機噴頭向左移到頭，無輸紙動作，不能測試。聯機時，不輸紙，也不能打印。打開機殼檢查，發現左側，側齒扇形輪不能與其左邊轉動的驅動齒輪相嚙合，齒輪離合拉桿位置失常，造成輸紙無動作。同時還發現最右邊搓紙輪下的橡膠塊在搓紙時與搓紙輪未頂緊。

　　故障處理方法：將齒輪離合拉桿歸位，并將橡膠塊下的彈簧拉長一點，使橡膠塊與其上的搓紙輪頂緊(在橡膠塊上面貼一塊白膠布也能解決問題)后試機，故障排除。

　　故障十五、惠普惠普Laserjet XL300型彩色噴墨打印機， “Ready”指示燈常亮、“Busy”指示燈閃爍不止。

　　故障現象：打印機電源打開后， “Ready”指示燈常亮、“Busy”指示燈閃爍不止。

　　故障檢查與分析：接通電源等待一段時間后，用手觸摸對位轉輥無升溫感，說明對位轉輥未被加熱，初始化操作未能完成，應重點檢查對位轉輥加熱燈及其相關電路。通電，合好門開關，將主板上標有“roller heater”插件上的插頭拔掉，用萬用表測量插頭兩接線端電阻均為無窮大。檢查對位轉輥內部的加熱燈正常，但發現其串接的標有FUl65的溫度保險已熔斷。

　　故障處理方法：將其短接并進行良好的絕緣處理后，故障排除。

　　故障十六、惠普HP500型噴墨打印機出現亂碼

　　故障現象：打印機在WIN98下不能正常打印，打印出的都是亂碼。

　　故障檢查與分析：從故障現象分析，判斷打印機本身并沒有故障，而字庫方面可能有問題，換用—臺 EPSON—1600K型打印機，聯機打印正常，故懷疑打印機設置有問題。

　　故障處理方法：將原打印機設置程序刪除，并對其重新設置，在打印款項類型中選擇惠普惠普LaserjetDeskiet500，故障依舊。經查閱相關資料，發現惠普惠普Laseliet噴墨打印機的工作方式有兩種：即惠普HP方式和Epson方式，但其默認方式為Epson方式。DIP開關控制這兩種方式的轉換。

　　此故障的處理方法是將打印機的第7位DIP開關撥向上方，變成惠普HPLaserjet方式，在設置時選擇惠普HPLaselietDeskiet500型即可。

　　故障十七、惠普DeskJet ll25C彩色噴墨打印機不打印

　　故障現象：惠普