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運(yùn)營管理培訓(xùn)心得

時間：2024-09-11 11:01:36 心得體會

運(yùn)營管理培訓(xùn)心得

　　當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會時，可以將其記錄在心得體會中，這樣有利于我們不斷提升自我。一起來學(xué)習(xí)心得體會是如何寫的吧，下面是小編為大家收集的運(yùn)營管理培訓(xùn)心得，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

運(yùn)營管理培訓(xùn)心得

運(yùn)營管理培訓(xùn)心得1

　　5S”現(xiàn)場管理作為一種企業(yè)改善的管理手法，在管理應(yīng)用中越來越受到企業(yè)管理者的重視，由“5S”延伸出的海爾管理模式“日清日高”很好的見證了“5S”在中國本土企業(yè)中的運(yùn)用效果。

　　在汽車銷售服務(wù)行業(yè)，由汽車生產(chǎn)廠家輔導(dǎo)推行的“5S”“6S”也從未間斷過。但因項(xiàng)目實(shí)際導(dǎo)入與推廣期所需時間比較長(三個月)、推廣期間的現(xiàn)場改善細(xì)節(jié)問題特別多、各廠家所隸屬的“4S”店在全國數(shù)量之多，廠家的時間、精力、成本上沒辦法做到很細(xì)微的對每一個“4S”店進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)與各階段評估，故而這種推行還只是局限在培訓(xùn)以及局部的間歇性現(xiàn)場指導(dǎo)與檢查上，根據(jù)各家公司管理層人員對“5S”的.理解與掌握知識深淺的不同，在實(shí)際運(yùn)行過程當(dāng)中而產(chǎn)生各家不同效果的區(qū)別。導(dǎo)致很多“4S”店在廠家評分時分?jǐn)?shù)比較低，全國排名比較靠后，客戶滿意度偏低的不良結(jié)果。

　　中華培訓(xùn)咨詢網(wǎng)吸納專門研究與推行汽車服務(wù)行業(yè)“5S”現(xiàn)場管理的專業(yè)咨詢師，在業(yè)內(nèi)原有的推行模式上結(jié)合多家“4S”企業(yè)現(xiàn)場案例，總結(jié)并改進(jìn)了一系列推行方法，使之更適合汽車服務(wù)行業(yè)現(xiàn)場推廣。最重要的是我們在推行過程中，不但注重在推廣期的現(xiàn)場改善、標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范導(dǎo)入，還注重為企業(yè)培養(yǎng)現(xiàn)場指導(dǎo)型人才，大大的提高了企業(yè)自我實(shí)施的專業(yè)度，對長期執(zhí)行提供了可靠的保障。

　　中華培訓(xùn)咨詢網(wǎng)秉承“一榮俱榮，一損俱損”的服務(wù)理念，積極努力的為客戶企業(yè)提供盡可能多的服務(wù)內(nèi)容，以保障項(xiàng)目的有效運(yùn)行，幫助客戶企業(yè)很好的完善企業(yè)管理機(jī)制。

運(yùn)營管理培訓(xùn)心得2

　　等待已久的《目標(biāo)管理》終于開課了。又見到了親切的小丹老師，宋老師也來了。這次上課主講是早已耳聞的付老師。對《目標(biāo)管理》這個培訓(xùn)主題，我真的有很多的期盼。因?yàn)槲椰F(xiàn)在在實(shí)際工作中，制定了很多的目標(biāo)計劃，但老是不能達(dá)成，每次開會我都很痛苦，很多計劃都列了好久了好沒有進(jìn)展，我自己肯定有很大的問題，希望能夠通過這次課后找到一些方法，能更好的達(dá)成工作的目標(biāo)。老師叫我們帶著目標(biāo)來學(xué)習(xí)，我在紙下寫下了通過這三天的學(xué)習(xí)，我希望收獲的目標(biāo)是1.學(xué)會怎么講目標(biāo)高效的執(zhí)行!

　　怎么科學(xué)的制定目標(biāo)。

　　目標(biāo)管理的本質(zhì)是動力管理，生命管理。當(dāng)一個人不知道自己為什么要去做一件事情的.時候，他所呈現(xiàn)出來的熱情和能量都是有限的。我想到，我設(shè)定了很多目標(biāo)計劃，我每次和下屬說的時候，都感覺不到他們的明顯的熱情，因?yàn)樗麄兌疾磺宄@些事能給他們帶來真正的什么利益，這些利益也看不清楚，所以很多計劃都是能拖就拖，要改變這些現(xiàn)狀，必須要更加明確的進(jìn)行目標(biāo)管理。

　　在培訓(xùn)中，要收獲最大的價值，我們都要三忘記(忘記身份，忘記年齡，忘記性別)三聚焦(聚焦當(dāng)下，聚焦快樂，聚焦正向價值)，三放下(放下面子，放下標(biāo)準(zhǔn)，放下得失心)。學(xué)習(xí)是快樂的，要打造我的團(tuán)隊(duì)也成為學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)，只有不斷的學(xué)習(xí)，才能不斷的進(jìn)步。事物本身并不會影響到你，真正影響到你的是你對事物的看法!痛苦和磨難對強(qiáng)者是機(jī)遇，對于弱者是災(zāi)難!我們也要不斷打破自己的舒適區(qū)，不斷突破自己。永遠(yuǎn)記住：有效果比有道理更重要!老師又一次強(qiáng)調(diào)：只有相信，才有可能。

運(yùn)營管理培訓(xùn)心得3

　　6月18日晚上7點(diǎn)30分，在崢嶸大講堂參加了安全生產(chǎn)管理培訓(xùn)學(xué)習(xí)，本次學(xué)習(xí)的目的是為了加強(qiáng)員工的安全生產(chǎn)意識，學(xué)習(xí)安全管理經(jīng)驗(yàn)。主要學(xué)習(xí)了什么是安全、安全為了誰、為什么要進(jìn)行安全培訓(xùn)、安全管理的基本概念、事故發(fā)生的`主要原因和以人為本切實(shí)做好安全工作這六個方面的安全知識。

　　無危則安、無缺則全。安全是指判明的危險性不超過允許的限度。只有生產(chǎn)過程中保證了人的安全，才能更高效的保證生產(chǎn)。安全從大了講，是為了保證社會的穩(wěn)定、企業(yè)的發(fā)展。從小了講，是為了職工的健康、家庭的幸福。只有人人都重視安全、個個都關(guān)注安全、事事都強(qiáng)調(diào)安全，才能做到高高興興上班，平平安安回家。

　　學(xué)習(xí)安全知識，參加安全培訓(xùn)。既是國家法律的要求、也是企業(yè)發(fā)展的需求、更是員工自我保護(hù)的需要。事事都先保證自身的安全，才能確保生產(chǎn)順行。我們公司倡導(dǎo)以人為本切實(shí)做好安全工作，就是要牢固樹立安全第一的思想。全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。同時針對事故發(fā)生的主要原因，對癥下藥，設(shè)計預(yù)防的方案，加強(qiáng)安全衛(wèi)生管理，做好安全預(yù)防工作。加強(qiáng)培訓(xùn)，提高全員安全意識，掌握緊急應(yīng)急知識、減少災(zāi)害損失。

運(yùn)營管理培訓(xùn)心得4

　　20xx年4月，有幸得到養(yǎng)護(hù)中心派往西安參加由交通運(yùn)輸部科學(xué)研究院組織的“公路隧道運(yùn)營安全管理與養(yǎng)護(hù)技術(shù)培訓(xùn)”學(xué)習(xí)，感覺收獲良多。培訓(xùn)期間，長安大學(xué)隧道工程研究所所長夏永旭教授講授了“公路隧道運(yùn)營安全及防災(zāi)救災(zāi)技術(shù)”;上海同濟(jì)大學(xué)黃宏偉教授講授了“國內(nèi)外公路隧道運(yùn)營安全管理技術(shù)狀況和發(fā)展趨勢”;長安大學(xué)呂康成教授講授了“公路隧道病害防治與防水防凍技術(shù)”;長安大學(xué)李寧軍教授講授了“公路隧道營運(yùn)通風(fēng)技術(shù)”等公路隧道運(yùn)營安全管理知識。通過5天短暫且充實(shí)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，我不僅更新了知識，開闊了視野，通過與各省學(xué)員間相互交流，擴(kuò)大了自己的見識，也學(xué)到了不少東西。在隧道的日常維修保養(yǎng)技術(shù)上受到一些感觸，下面我結(jié)合目前工作實(shí)際就隧道結(jié)構(gòu)日常維修保養(yǎng)技術(shù)談?wù)勛约旱膶W(xué)習(xí)體會，與大家一起分享。

　　一、公路運(yùn)營管理中隧道養(yǎng)護(hù)的重要性

　　隨著高速公路的發(fā)展，十一五期間，我省高速公路建設(shè)及投入運(yùn)營來說更是一個飛躍，我省地處山嶺重丘，隧道所占高速公路的比重相對較大，技術(shù)上也日趨復(fù)雜，隧道要么位于山嶺之中，要么位于江河之下，是道路的咽喉之地，隧道內(nèi)空間狹小，養(yǎng)護(hù)維修不易，因而如有堵塞，對整個交通影響極大，為保障隧道結(jié)構(gòu)穩(wěn)定，行車安全通暢，必須重視和加強(qiáng)對隧道的.維修保養(yǎng)。其內(nèi)容主要包括土建結(jié)構(gòu)和機(jī)電設(shè)施兩部分，土建結(jié)構(gòu)的維修保養(yǎng)要求及時對結(jié)構(gòu)進(jìn)行預(yù)防性養(yǎng)護(hù)，修復(fù)結(jié)構(gòu)物輕微破損及病害，經(jīng)常保持結(jié)構(gòu)物完好狀態(tài)，機(jī)電設(shè)施部分主要是照明系統(tǒng)、通風(fēng)系統(tǒng)通信系統(tǒng)及消防系統(tǒng)等幾大系統(tǒng)的日常管護(hù)。

　　二、隧道養(yǎng)護(hù)日常工作

　　1、洞口養(yǎng)護(hù)：及時清除洞口邊仰坡上的危石、浮土，冬季應(yīng)清除積雪和掛冰，保持洞口邊溝和邊仰坡上截(排)水溝完好、暢通，修復(fù)洞口擋土墻、護(hù)坡、排水設(shè)施和減光設(shè)施等結(jié)構(gòu)物的輕微損壞，維護(hù)洞口花草樹木的完好。

　　2、洞身養(yǎng)護(hù)：無襯砌隧道出現(xiàn)的碎裂、松動巖石和危石，應(yīng)本著少清除多穩(wěn)固的原則，加以處理;圍巖的滲透水，應(yīng)開設(shè)泄水孔接引水管，將水引入邊溝排出;冬季應(yīng)及時清除洞頂掛冰。有襯砌隧道出現(xiàn)的襯砌起層或剝離，應(yīng)及時加以清楚或加固，對襯砌的滲漏水，可將水引入邊溝排除;冬季應(yīng)及時清除洞頂掛冰等。

　　3、路面養(yǎng)護(hù)：及時清除隧道內(nèi)外路面上的塌(散)落物，及時修復(fù)、更換損壞的井蓋或其他設(shè)施蓋板;當(dāng)路面出現(xiàn)滲漏水時，應(yīng)及時處理，將水引入排水溝排出，防止路面積水或結(jié)冰;冬季應(yīng)及時清除洞口處積雪。

運(yùn)營管理培訓(xùn)心得5

　　從工作的角度來看，有目標(biāo)的工作往往意味著有壓力，意味著必須努力去工作。根據(jù)管理學(xué)大師彼得·德魯克先生的話，不是有了工作才有目標(biāo)，而是相反，有了目標(biāo)才能確定每個人的工作。由此得知，所有的工作都應(yīng)該有目標(biāo)。

　　從公司的角度來看，全體人員從公司的使命中得到一定時期內(nèi)公司的總目標(biāo)，然后經(jīng)過上下級人員的共同協(xié)商，將總目標(biāo)分解下去到每個崗位上，每個員工身上，以確保目標(biāo)分解的有效性。確定了目標(biāo)之后，就要有具體的實(shí)施計劃，就要進(jìn)行具體的目標(biāo)管理。因?yàn)槿魏蔚哪繕?biāo)管理都不會自動地實(shí)現(xiàn)。目標(biāo)，是一種結(jié)果導(dǎo)向，但并不是簡單的重視結(jié)果，緊盯結(jié)果，更重要的'關(guān)注過程，確保目標(biāo)的如期實(shí)現(xiàn)。

　　通過對目標(biāo)管理的自我學(xué)習(xí)，我明白了管理人員的目標(biāo)就是把重點(diǎn)放在團(tuán)隊(duì)工作和成果上，以企業(yè)的總體目標(biāo)為依據(jù)，在這個基礎(chǔ)上，每一個管理人員的目標(biāo)都應(yīng)該規(guī)定自己對各個領(lǐng)域的公司的目標(biāo)所做出的貢獻(xiàn)，同時兼顧短期的考慮和長期的打算，以及有形和無形的目標(biāo)。

　　以下是我對目標(biāo)管理的學(xué)習(xí)體會：

　　1、對于目標(biāo)的'選擇，一定要清晰，需要量體裁衣，自我進(jìn)行定位，不能好高騖遠(yuǎn)，也不能自我低估，要尋找一種符合自身現(xiàn)階段能做的目標(biāo)。

　　2、目標(biāo)的制定，通過自己的不斷學(xué)習(xí)和成長，并且對每個階段目標(biāo)進(jìn)行檢驗(yàn)，用量化時間的方式，看是否自己達(dá)到所制定目標(biāo)要求。

　　3、制定完目標(biāo)以后，需要圍繞自己所制定的目標(biāo)去工作，這是是否能達(dá)到目標(biāo)的核心，那自己需要自己來管理，起到監(jiān)督的作用，看自己是否真正的為自己的目標(biāo)來奮斗。

運(yùn)營管理培訓(xùn)心得6

　　本次有幸參加了由貴州環(huán)保廳和相關(guān)部門主辦的“20xx年全省環(huán)境污染治理污廢水處理設(shè)施運(yùn)營管理培訓(xùn)”。雖然這次培訓(xùn)只有短短的一個星期，但意義非常重大，經(jīng)過本次培訓(xùn)，本人對污水處理廠運(yùn)營管理工作有了更深入的了解，大大有助于以后的工作。非常感謝各位老師，是你們的辛苦付出才有我們的茁壯成長，在此請允許我道一聲：“老師，你們辛苦了”。

　　我是環(huán)保公司的一名污廢水處理設(shè)計員，通過我的了解發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在的很多污水處理廠都缺少專業(yè)的運(yùn)營管理人員，所以在運(yùn)營中總會出現(xiàn)這樣那樣的問題，使我們的出水很難道標(biāo)排放，通過這次培訓(xùn)肯定能很大程度上改善這方面的缺陷。本次學(xué)習(xí)，一是有機(jī)會與各位污廢水領(lǐng)域中的精英有了更多的交流和互動；二是學(xué)到了許多以往理論上不知道，但在實(shí)踐中被創(chuàng)造出來的精華，為我們以后的工作指明方向。這也是我們參加培訓(xùn)最重要的收獲。

　　對于污水處理廠的現(xiàn)狀，我認(rèn)為應(yīng)該從以下幾方面抓起：

　　1、結(jié)合實(shí)際，提高運(yùn)營管理水平

　　運(yùn)行管理是搞好污水處理廠關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。在污水處理廠的運(yùn)營管理中，我們必須克服影響處理廢水總量的各種因素，嚴(yán)格控制各種工藝參數(shù)，以環(huán)保局檢測和化驗(yàn)室質(zhì)量監(jiān)測為依據(jù)，加強(qiáng)崗位巡視力度和頻率，對生產(chǎn)過程實(shí)施全過程控制。在水量發(fā)生波動等種種異常情況下，都必須做到了保質(zhì)、保量地完成每個月的污水處理，各項(xiàng)出水指標(biāo)全部達(dá)到設(shè)計要求，符合環(huán)評標(biāo)準(zhǔn)。為保證設(shè)備、設(shè)施的綜合性能，提高利用率，我們必須根據(jù)設(shè)備、設(shè)施的運(yùn)行狀況，向各方取經(jīng)，建立各類設(shè)備基礎(chǔ)臺帳，制定科學(xué)合理的維修保養(yǎng)計劃，保證正常的生產(chǎn)運(yùn)行。同時依托ISO14001體系標(biāo)準(zhǔn)，貫徹管用結(jié)合，加大設(shè)備、設(shè)施現(xiàn)場管理力度，實(shí)行崗位責(zé)任制，加強(qiáng)運(yùn)行崗位的值班巡視。開展對設(shè)備、設(shè)施管理方面的技術(shù)培訓(xùn)，做到人人懂技術(shù)，事事有專責(zé)。

　　2、安全第一遵章操作

　　安全是企業(yè)的靈魂，是保證生產(chǎn)的第一要素。我們必須按照上級有關(guān)要求，全面搞好安全生產(chǎn)的各項(xiàng)工作，使安全管理實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。首先，為穩(wěn)產(chǎn)達(dá)標(biāo)，從硬件設(shè)施上入手，保證作業(yè)安全。其次，從員工的思想教育入手，增強(qiáng)職工的安全意識。具體措施是組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)安全操作規(guī)程，使員工把遵守勞動紀(jì)律、操作規(guī)范等各項(xiàng)規(guī)章制度牢記于心，并在日常工作中加強(qiáng)對職工的宣傳和教育培訓(xùn)力度，加大安全檢查力度，針對發(fā)現(xiàn)隱患及時整改解決，確保安全生產(chǎn)和人身安全。

　　3、責(zé)任明確獎罰分明

　　一個集體有形形色色的人，難免會有懶散、奸猾之輩，絕不能干不一樣的活，拿一樣的工資，讓老實(shí)人吃虧。做事要安排到人，負(fù)責(zé)到底，為讓老實(shí)人不吃虧，奸猾人難偷懶，分工要界線分明，不可摩棱兩可，避免推諉扯皮。對于工作中積極主動，表現(xiàn)出眾的優(yōu)秀員工要采取多種方式給與表揚(yáng)獎勵，讓優(yōu)秀員工起到帶頭表率作用，激勵先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，凝聚戰(zhàn)斗力。

　　4、計劃作業(yè)狠抓落實(shí)

　　良好的計劃是成功的墊腳石。有資料顯示，每一個成功的企業(yè)都有詳細(xì)的發(fā)展規(guī)劃，一年、三年、五年、甚至十年，美好的藍(lán)圖已經(jīng)指明了前進(jìn)的道路。對于一個污水處理廠來說，設(shè)備、設(shè)施是企業(yè)生命的核心，對于大型設(shè)備、設(shè)施的維護(hù)要提前計劃。“有計劃+沒落實(shí)=0”，絕不能臨時抱佛腳，等到設(shè)備徹底壞了，設(shè)施完全癱瘓了才去維修、清理，那時候就一切都太晚了。

　　5、全面推進(jìn)目標(biāo)管理

　　管理是目標(biāo)的載體，目標(biāo)是管理的價值實(shí)現(xiàn)。沒有目標(biāo)的管理是盲目的，無所適從的；沒有管理的目標(biāo)是空洞的。只有具體目標(biāo)與管理方式的有機(jī)結(jié)合，才能達(dá)到管理的有效性、利益性。目標(biāo)可分為階段目標(biāo)、總目標(biāo)，階段目標(biāo)為總目標(biāo)服務(wù)。目標(biāo)只有分解到具體工作的方方面面，才能達(dá)到管理的目的和意義。污水處理廠根本目標(biāo)是治理水污染，保護(hù)水環(huán)境。分解目標(biāo)具體到管理工作的各個層面，就是公司對各科室提任務(wù)、定指標(biāo)，進(jìn)行自我發(fā)展和自我管理，共同努力實(shí)現(xiàn)效益最大化原則。目標(biāo)管理根據(jù)不同專業(yè)和部門制定不同的'量化標(biāo)準(zhǔn)，依費(fèi)用指標(biāo)形式加以考核。如：水處理單位成本計劃指標(biāo)；生產(chǎn)設(shè)備維修費(fèi)用計劃指標(biāo)等。指標(biāo)的制定根本原則是保證污水處理正常運(yùn)行，強(qiáng)化水質(zhì)達(dá)標(biāo)率，強(qiáng)化水處理量和設(shè)備使用率，強(qiáng)化安全生產(chǎn)率，設(shè)備完好率，核定日用電量和全年用電總量，完成水處理當(dāng)年下達(dá)的各項(xiàng)設(shè)備和維修更換工作目標(biāo)明確，管理者與被管理者才能有動力，才能激發(fā)起每個職工的工作熱情。經(jīng)濟(jì)責(zé)任和各項(xiàng)費(fèi)用實(shí)行死基數(shù)，超額浪費(fèi)處罰，節(jié)約獎勵，加強(qiáng)了職工的主人翁意識，有利推動全廠經(jīng)濟(jì)效益的提高。

　　6、加強(qiáng)管理創(chuàng)新管理

　　創(chuàng)新是指創(chuàng)造一種新的更有效的資源整合范式，這種范式既可以是新的有效整治資源以達(dá)到組織目標(biāo)的全過程式管理，也可以是新的具體資源的更有效配置等方面的細(xì)節(jié)式管理。一種新的管理方式方法的提出和實(shí)施，或能提高生產(chǎn)效率，或能節(jié)約自然資源，或能使人際關(guān)系協(xié)調(diào)，或能更好激勵員工等。這些都將有助于組織資源的有效整合以達(dá)到預(yù)定目標(biāo)。經(jīng)過多年的實(shí)踐摸索，結(jié)合廠情，建立有效的激勵和約束機(jī)制。一是健全公司、科室、班組，層層監(jiān)督機(jī)制，使目標(biāo)管理有章可循，有制而遵。二是以管理制度為基礎(chǔ)，建立完善三級考核制度。三級管理及考核制度的實(shí)施，目的是使干部有壓力了，對自己要求嚴(yán)格了，使職工的自覺性加強(qiáng)了，積極性提高了。從而提高了整體工作的效率。

　　7、以管理促進(jìn)技術(shù)進(jìn)步

　　現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)理論和實(shí)踐都已經(jīng)證明技術(shù)創(chuàng)新，技術(shù)進(jìn)步是企業(yè)成長與發(fā)展的重要力量。污水處理業(yè)的發(fā)展過程，一直是依靠科學(xué)技術(shù)在向前推進(jìn)，如何花最少的錢提高處理質(zhì)量，始終是水處理部門行業(yè)研究的目的。從污水處理的工藝來看，由傳統(tǒng)活性污泥法到現(xiàn)在的幾十種各類處理工藝，都是人們在不斷探求，針對不同的污水性質(zhì)，用最少的能耗取得最佳的處理效果的結(jié)果。技術(shù)進(jìn)步和技術(shù)創(chuàng)新的投入與產(chǎn)出是一個不確定的過程，它受諸多因素的影響，除了技術(shù)領(lǐng)域的因素外，管理效率及方式是一個重要的影響因素。因此，技術(shù)進(jìn)步及創(chuàng)新的過程不僅僅是一個技術(shù)問題，同樣也是一個管理問題。管理可以降低技術(shù)進(jìn)步過程中的不確定性，提高技術(shù)創(chuàng)新的效率。

　　經(jīng)過本次環(huán)境污染治理污廢水處理設(shè)施運(yùn)營管理培訓(xùn)，本人對污水處理廠管理工作有了更深入的了解，但也發(fā)現(xiàn)自己的很多不足，在以后的中作中我將不斷的是學(xué)習(xí)，讓自己不斷的進(jìn)步。為環(huán)保事業(yè)而奮斗。

運(yùn)營管理培訓(xùn)心得7

　　懷著期待與好奇，終于迎來了中國銀行新入行員工培訓(xùn)。從小到大，我們學(xué)習(xí)了無數(shù)課程，歷經(jīng)十年寒窗，參加了多少場培訓(xùn)多少次考試，但這次的崗前培訓(xùn)對我們的意義是絕無僅有的，它作為我們?nèi)松闹匾臉蛄海屛覀儚膶W(xué)習(xí)走向?qū)嵺`。我們收獲遠(yuǎn)比預(yù)想還要豐富。

　　參加完培訓(xùn)，我最深刻的感觸就是覺得自己十分幸運(yùn)。人力資源部投入了大量的人力、財力，聘請到專業(yè)人員給我們進(jìn)行拓展訓(xùn)練和禮儀指導(dǎo)，同時又請到了地區(qū)分行多位經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)導(dǎo)以及優(yōu)秀員工，短短的5天內(nèi)，把我們凝聚在一起，學(xué)習(xí)了銀行的。基本情況，融入了中國銀行這個大集體中。有人說：小勝靠個人，中勝靠團(tuán)隊(duì)，大勝靠平臺。而中國銀行就是這樣一個優(yōu)秀的平臺。在這里，我們將與中國銀行共同發(fā)展，把個人的職業(yè)規(guī)劃與中國銀行的發(fā)展融合在一起，共同實(shí)現(xiàn)騰飛。

　　人力資源部的領(lǐng)導(dǎo)和同事們對這次培訓(xùn)做了相當(dāng)合理的計劃。首先給我們講解了銀行工作者所必須的服務(wù)禮儀，接著了解到了在銀行工作所需要遵守的規(guī)章制度，然后學(xué)習(xí)了銀行的增值金融客戶服務(wù)。在最后，我們了解到了銀行的一些業(yè)務(wù)：負(fù)債和借記卡業(yè)務(wù)，儲蓄存款的工作重點(diǎn)，外匯的'一些知識，銀行的中間業(yè)務(wù)，個人網(wǎng)銀業(yè)務(wù)，信用卡的分類和一些實(shí)用情況，中國銀行現(xiàn)金出納業(yè)務(wù)的管理方法。

　　緊張而充滿挑戰(zhàn)的培訓(xùn)結(jié)束后，我們學(xué)到了很多。作為一名中國銀行的一份子，如果不了解中國銀行歷史，就如同一個中國人不知道國旗國歌一樣可悲，不論我們今后在什么崗位，從事什么工作，都必須了解中國銀行，我們每天要以金錢和數(shù)字為工作對象，這需要時時處處的細(xì)心謹(jǐn)慎、誠實(shí)守信、守法合規(guī)、勤勉盡職、對每項(xiàng)工作負(fù)責(zé)到底。同時作為一名新行員，我們應(yīng)該學(xué)習(xí)法律知識，加強(qiáng)風(fēng)險防范。面對其他國有商業(yè)銀行、外資銀行爭奪市場，中國銀行需要提高服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)品牌建設(shè)來提高自身競爭力，而這除了要制定相關(guān)法規(guī)外還需要每個行員以熱情飽滿的精神對待每天的工作，以燦爛的笑容面對每一位客戶。培訓(xùn)課上，我們花了大量的時間來學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù)操作流程，包括對公業(yè)務(wù)和對私業(yè)務(wù)，這是我們大部分人入職后要從事的工作。這次的培訓(xùn)匯集了許多領(lǐng)導(dǎo)和前輩的智慧和辛勤勞動，他們總結(jié)了自己十幾年甚至幾十年的工作經(jīng)驗(yàn)，讓我們在如此短暫的時間里學(xué)習(xí)到了銀行主要業(yè)務(wù)知識，把我們領(lǐng)進(jìn)了中國銀行的大門，同時也讓我們領(lǐng)略到了優(yōu)秀中行人的風(fēng)采。

　　短暫的培訓(xùn)結(jié)束了，我們將被分到不同地區(qū)的崗位上開始工作，五天的時間大家培養(yǎng)了深厚的感情，不在乎時間的長短，我們重視的是共同的經(jīng)歷，也許只有在這樣優(yōu)秀的平臺上才能迅速培養(yǎng)出優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。五天雖然短暫，但是這次培訓(xùn)對我們來說是人生重要的轉(zhuǎn)折，它把我們從象牙塔帶入了職場，使我們從一個青澀的大學(xué)生走向一個有責(zé)任心、充滿自信的職業(yè)人。當(dāng)今銀行業(yè)競爭日益白熾化、專業(yè)化，中國銀行能夠在其間穩(wěn)步前行并不斷發(fā)展壯大，歸功于這一大集體對中行的著力落實(shí)與施行，著重?