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卓越管理培訓(xùn)心得

時間：2024-09-14 05:11:31 心得體會

卓越管理培訓(xùn)心得

　　我們從一些事情上得到感悟后，往往會寫一篇心得體會，這樣可以幫助我們總結(jié)以往思想、工作和學(xué)習(xí)。很多人都十分頭疼怎么寫一篇精彩的心得體會，以下是小編精心整理的卓越管理培訓(xùn)心得，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

卓越管理培訓(xùn)心得

卓越管理培訓(xùn)心得1

　　卓越績效是“通過綜合的組織績效管理的方法，使組織和個人得到進步和發(fā)展，提高組織的整體績效和能力，為顧客和其他相關(guān)方創(chuàng)造價值，并使組織持續(xù)獲得成功。”

　　在卓越績效評價準(zhǔn)則中，領(lǐng)導(dǎo)一章居于首要地位，一個組織的領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)層的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)能力是決定其興衰成敗的關(guān)鍵，古今中外概莫能外。

　　通過學(xué)習(xí)使我們知道了領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別，管理者不一定是領(lǐng)導(dǎo)者，管理者是任命的，能否實現(xiàn)有效的的領(lǐng)導(dǎo)取決于被領(lǐng)導(dǎo)者的追隨程度。

　　管理使情況規(guī)范，領(lǐng)導(dǎo)要研究權(quán)變，管理是管理現(xiàn)在，領(lǐng)導(dǎo)是領(lǐng)導(dǎo)未來。多數(shù)企業(yè)存在管理過度和領(lǐng)導(dǎo)不足的現(xiàn)象。領(lǐng)導(dǎo)的作用是讓所有的人都清楚跟你到哪里去，每個人都知道方向，在隊伍中起的作用。

　　只要有下屬，就有領(lǐng)導(dǎo)職能，針對領(lǐng)導(dǎo)不足的現(xiàn)象，我們要加強領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。帶領(lǐng)下屬完成目標(biāo)。

　　作為領(lǐng)導(dǎo)，指導(dǎo)下屬員工是日常工作中最重要的職責(zé)之一，而且指導(dǎo)必須是經(jīng)常性的而非一定要等到有什么問題發(fā)生的時候才開始進行指導(dǎo)。通過經(jīng)常不斷的指導(dǎo)能確保員工從一開始就能把工作做正確，這樣可以省去大量花在等問題產(chǎn)生以后再去解決的時間。同時還能確保員工的工作結(jié)果符合企業(yè)的利益和客戶的期望。

　　我們通常把指導(dǎo)可以分為三類，一是具體指示，對于那些對完成工作所需的知識及能力較缺乏的員工，常常需要給予較具體指示型的.指導(dǎo)，將做事的方式分成一步一步的步驟傳授并跟蹤完成情況。二是方向引導(dǎo)，對那些具有完成工作的相關(guān)知識及技能但偶爾遇到特定的情況不知所措的員工給予適當(dāng)?shù)狞c撥及大方向指引。三是鼓勵建議，對那些具有較完善的知識及專業(yè)化技能的人員給予一些鼓勵或建議，以促進更好的效果作為領(lǐng)導(dǎo)，身上承擔(dān)很多的責(zé)任，你并不會有時間去跟蹤并指導(dǎo)每位下屬員工的每一次具體發(fā)生的問題或每個要改進的方面。而應(yīng)該把精力放在那些對完成關(guān)鍵績效指標(biāo)或已制定的工作目標(biāo)所需的能力的指導(dǎo)上，這樣就使你的時間能有效地應(yīng)用在員工能取得績效的關(guān)鍵方面，最大限度地提高下屬員工的績效。

　　領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常忽視了員工“怎么做”，而只是注重最后的績效結(jié)果。這樣會導(dǎo)致部分下屬人員用影響公司整體利益的方式去完成結(jié)果。另外，如果對做事的方式加以指導(dǎo)，員工今后會自己獨立地運用這種方式去服務(wù)于其他場景或解決其他的問題。

　　卓越績效模式的核心價值觀和標(biāo)準(zhǔn)條款，是世界上優(yōu)秀企業(yè)的卓越經(jīng)營實踐和管理理論研究相融合的結(jié)晶，九鼎可以應(yīng)用卓越績效模式思考企業(yè)經(jīng)營管理中的短板，系統(tǒng)提升企業(yè)的整體管理水平，為打造一流的企業(yè)奠定基礎(chǔ)。

　　具體的來說，對于防腐工程材料車間貯罐項目來說，我們在工作中做好項目管理的同時，更要發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的作用，帶領(lǐng)項目團隊和項目組成員克服各種困難完成公司下達的目標(biāo)計劃。

卓越管理培訓(xùn)心得2

　　為期一個月的露天煤業(yè)卓越管理第一期培訓(xùn)圓滿結(jié)束了，但是這一個月的學(xué)習(xí)生活卻讓我們終身難忘，在這次培訓(xùn)中我們所接觸到的理念和學(xué)習(xí)到的知識也會使我們終身受益。

　　一、思想之旅，感悟時代精神

　　“幾回回夢里回延安，雙手摟定寶塔山。”這首兒時就讀過的飽含深情，令人回味的詩篇，多年來讓我不能忘懷。每當(dāng)想起總會不由自主的興奮激動。真想親眼看看她的容顏，親手撫摸那片神奇土地。延安，是我心中久仰的革命圣地。一直以來，我只能從書本里、影視中、報刊上了解到它光輝的歷史，看到它雄偉的身影。總想有一日能親臨延安去瞻仰它的風(fēng)采，感受老區(qū)人民淳樸的風(fēng)情和崇高的風(fēng)范。機會終于來，在我露天煤業(yè)卓越管理培訓(xùn)班第一學(xué)習(xí)模塊中我們就有幸踏上了我們的延安紅色之旅，開始我們的思想意志的修行。

　　懷著崇敬的心情，我們參觀延安革命紀(jì)念館，登上了雄壯的寶塔山，到了王家坪、楊家?guī)X、棗園參觀了毛澤東、朱德、劉少奇、周恩來、張聞天、彭德懷等中央領(lǐng)導(dǎo)的故居和中央機關(guān)辦公地。就是在這樣狹小、陰暗、簡陋的窯洞里，毛澤東和老一輩無產(chǎn)階級革命家，以雄才大略，運籌帷屋，決勝千里，指揮了全國的抗日戰(zhàn)爭和解放戰(zhàn)爭。就是在這窯洞的小油燈下，他們寫下了一篇又一篇決定中國革命方向、指導(dǎo)中國革命的光輝著作，在這里領(lǐng)導(dǎo)和指揮了抗日戰(zhàn)爭和解放戰(zhàn)爭，奠定了人民共和國的堅定基石，培育了永放光芒的“延安精神”，譜寫了可歌可泣的偉大歷史篇章。延安，作為中國新民主主義革命的圣地而永載史冊。

　　紅色之旅歸來，我們深切的認(rèn)識到我們必須發(fā)揚延安革命光榮傳統(tǒng)，以延安精神教育和引導(dǎo)我們樹立社會主義榮辱觀和人生價值觀。形成知榮辱、講正氣、樹新風(fēng)、促和諧的文明風(fēng)尚，為構(gòu)建和諧、環(huán)保的露天煤業(yè)打牢堅實的思想道德基礎(chǔ)，緊緊抓住提高人的素質(zhì)這個核心，以豐富的道德實踐引領(lǐng)企業(yè)風(fēng)尚，以良好的文明素養(yǎng)保證和諧穩(wěn)定，從而促進企業(yè)的全面發(fā)展、員工的全面進步。

　　二、領(lǐng)導(dǎo)力，感知領(lǐng)導(dǎo)魅力

　　什么是領(lǐng)導(dǎo)力？我覺得有一句話深刻貼切的.詮釋了它：“當(dāng)你身處領(lǐng)導(dǎo)崗位時，最關(guān)鍵的素質(zhì)不是你能做什么，而是自己能讓各種專業(yè)的人才按照你的意圖或者決策發(fā)揮他們的專業(yè)特長去做事”。這就是領(lǐng)導(dǎo)力。我覺得這個觀點非常好，首先，他說明了一個領(lǐng)導(dǎo)力的問題，其次就是執(zhí)行力的問題。作為領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)該能夠在不同場合、不同時期、不同員工的素質(zhì)水平下都能縱橫捭闔，游刃有余，靈活處理日常工作中發(fā)生的每一個故事的細節(jié)。讓每一個員工的思路跟著你走，我覺得管理是“品”出來的，我們作為領(lǐng)導(dǎo)者，每天遇到的事情比較多，其實每天的管理生活就像一杯苦咖啡，是需要領(lǐng)導(dǎo)者在一天的工作結(jié)束之后及時回味一下，在每天晚上睡覺之前把一天的工作簡單過濾一下，總結(jié)成敗，品味得失，從而為第二天的工作清理出一份清晰的思路。

　　領(lǐng)導(dǎo)力是要我們以領(lǐng)導(dǎo)的魅力去感染人，去爭取自己的追隨者。兵法云：“攻心為上”，要想當(dāng)個好領(lǐng)導(dǎo)，必須牢記這一古訓(xùn)，須知“水可載舟，亦能覆舟”。面對員工的抱怨、不解、攻擊、離職、辭職等表現(xiàn)，你有沒有關(guān)注而又有何感想？或者有什么具體的措施和方法減少其對團隊管理的影響，這是叩問領(lǐng)導(dǎo)者的一個簡單而又熟悉的問題。通過這一模塊的學(xué)習(xí)，我覺得老師們給我們提供了一個不錯的解決方法。任何人的付出和收獲必須成正比，他才會覺得公平，看看一個人到底有多大價值，就應(yīng)該看看自己能做多大貢獻。在日常工作中，經(jīng)常有員工抱怨自己的收入低，領(lǐng)導(dǎo)不重視、領(lǐng)導(dǎo)不支持，領(lǐng)導(dǎo)不理解等，其實我覺得這位員工應(yīng)該考慮一下自己對企業(yè)的貢獻有多少，你的工作有沒有非常好的起色，你的位置有多少人可以取代等。而作為領(lǐng)導(dǎo)者，更應(yīng)該以這句話提醒自己，你作為領(lǐng)導(dǎo)者到底有沒有讓員工滿意，有沒有樹立你的領(lǐng)導(dǎo)地位，你是不是一個合格的領(lǐng)導(dǎo)，有多少員工反對你的觀點和行為，員工對你的支持率到底有多高等等。我認(rèn)為，這都需要細節(jié)，日常管理必須要細，一個真正的領(lǐng)導(dǎo)者能夠做到獎罰分明，罰上立威，罰下取信，讓員工認(rèn)為你是一個可以放在“心”上的人，那你的團隊?wèi)?zhàn)斗力肯定比較強。許多管理大師都說過，真正的管理者是靠“別人”來完成任務(wù)的，這個“別人”不是別人，正是你的下屬—與你朝夕相處的兄弟姐妹。我記得大漢開國皇帝劉邦曾經(jīng)說過：“運籌帷幄之中，決勝千里之外，吾不如張良；填國家、撫百姓，給賞饋，不絕糧道，吾不如蕭何；連百萬之眾，戰(zhàn)必勝，攻必取，吾不如韓信”

　　。劉邦沒有什么真本事，但卻能讓這些比自己能力強的人在自己手下心服口服，我覺得是我們這些當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者的應(yīng)該學(xué)習(xí)的地方。如果劉邦做不到這一點，大漢開國皇帝的位置有可能就會成為張良、蕭何或者是韓信了。

　　三、管理知識，掌控企業(yè)的秘方

　　“管理確實是一門藝術(shù)”，這是我參加這次培訓(xùn)的最大心得。這么說，似有些不嚴(yán)謹(jǐn)，有點調(diào)侃，但這確實是我的由衷感悟。不可否認(rèn)，管理學(xué)自然是一門學(xué)科，從這次人民大學(xué)商學(xué)院的幾位老師的授課內(nèi)容來看，也確實如此。從管理基礎(chǔ)理論，到員工管理、人才管理，再到精確管理，等等；無論是知識的體系性，還是相關(guān)邏輯性，都相當(dāng)豐富；充分體現(xiàn)了管理作為一門科學(xué)，是從實踐中獲得的各種經(jīng)驗和“機理”，通過邏輯思維過程得出來的各種知識理論；也是人們可以共同感知的，可以通過工作事實和事件體會到的。但是，我今天要說的是，管理學(xué)不是一門機械論意義上的科學(xué)，也就是說它不是機械的。我們學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)管理知識不是絕對的理論，更不是抽象的；而是發(fā)展的、也是具體的。從孫茂竹教授講解的“企業(yè)內(nèi)控和風(fēng)險管理”的精彩內(nèi)容、以及劉東明教授講解的“企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人必備的財稅知識”的出發(fā)點來看，無不體現(xiàn)著企業(yè)管理的精髓和時代的發(fā)展變化的脈絡(luò)。再從宏觀上看我們這次學(xué)習(xí)的知識，很多的管理理論大多也是在多變的工作中創(chuàng)造性提出來、并逐漸總結(jié)完善出來的。從這個角度來說，系統(tǒng)的、發(fā)展的具有傳承性的符合本企業(yè)風(fēng)格和特質(zhì)的企業(yè)管理知識的總結(jié)和積累是企業(yè)做大做強，凝聚核心競爭力，掌控企業(yè)經(jīng)營的千金秘方。

　　四、領(lǐng)導(dǎo)能力實踐

　　“教室里培養(yǎng)不出成功的管理者，但有實踐經(jīng)驗的管理者卻能在教室里脫胎換骨般地提高他們的管理技能”。本模塊培訓(xùn)學(xué)習(xí)后，我特別欣賞這句話，我覺得一個負責(zé)任的領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)該讓自己的下屬在自己的影響和幫助下，逐漸的走向成熟，成為一個具有管理能力的員工，從“技術(shù)”人員成長為“管理”人員，而作為領(lǐng)導(dǎo)者，更應(yīng)該注重提高自己的管理水平、個人魅力、品味、習(xí)慣等綜合素質(zhì)，其實對員工的管理比較簡單，只要能夠讓員工從“口服”到“心服”，抓住員工的心，理解員工的正常需求，從而滿足員工的需求，才能擁有員工的一切。按照馬斯洛的需求理論，對員工的需求只需進行簡單的分析，就能找到員工的根本需求，我們作為領(lǐng)導(dǎo)者，一定要在滿足員工需求的之后，給員工一個展示自我的平臺。因此我在本次培訓(xùn)后，對自己日常管理風(fēng)格、方法、思路、成果等都進行了回顧和總結(jié)，同時也給自己一個機會，讓自己的管理感受和收獲盡快給同事們分享。短短的幾天我就發(fā)現(xiàn)其中的妙趣是多么的神奇，大家積極性更高了，而且抱怨少了，思路多了，團隊更團結(jié)了，員工也非常理解公司的各項規(guī)章制度，我的管理難度大大降低。我感覺到，員工其實是非常可愛的，他們的要求非常簡單，我們作為領(lǐng)導(dǎo)者一定要在員工的工作、生活上多用點“心”，在自己的定位、修身、觀人、用人、選人、立威、授權(quán)等各方面給員工展現(xiàn)一個具備胸懷、眼界、智慧、韜略的真正領(lǐng)導(dǎo)者。

卓越管理培訓(xùn)心得3

　　一、導(dǎo)入篇：管理與管理者

　　什么是管理：按管理大師德魯克的說法，管理就是有意識地施加影響來取得預(yù)期的成果。

　　管理是承諾。管理者必須有承諾，有擔(dān)當(dāng)，敢于擔(dān)當(dāng)?shù)娜耍欢ㄊ莾?yōu)秀的人。

　　管理是服務(wù)。管理在本質(zhì)上是一種服務(wù)，一種管理者向被管理者提供的服務(wù)，透過服務(wù)激發(fā)善意。

　　管理是決策。決策的核心是選優(yōu)，無用的員工要干掉。不要因為悠游寡斷而拖整個團隊的后腿。

　　在課程開始劉紅衛(wèi)老師就讓我們八個小組的組員分別自我介紹（我們組成立了冠紅文化公司，總經(jīng)理是一名創(chuàng)業(yè)五年的89年的女生），然后選出一個總經(jīng)理、成立一家公司、有口號、有動作。在一輪PK之后，劉老師就讓每組的總經(jīng)理干掉一個員工。那么我們組的一位女士由于發(fā)言較少、不活躍、沒有對組織作出貢獻，所以被干掉了。從這點看出，不能為團隊帶來收益的員工是沒有價值的。

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　　（冠紅團隊，耶耶耶！）

　　什么是管理者：彼得。德魯克說，管理者是對影響自己業(yè)績的所有人的業(yè)績負責(zé)的人。

　　管理者的核心特征：是責(zé)任而非權(quán)力。

　　管理者的衡量標(biāo)準(zhǔn)是：成果而非職位。

　　很多管理者以為站在高位就擁有了權(quán)力，但是高位也對應(yīng)著高標(biāo)準(zhǔn)的責(zé)任，只有負責(zé)任有擔(dān)當(dāng)?shù)墓芾碚卟攀欠Q職的管理者。

　　管理者的角色：

　　對上要理解公司的戰(zhàn)略，支持上級與公司的工作

　　對下有有效管理下屬，形成部門積極向上的氛圍

　　對內(nèi)要與其他團隊互相配合，協(xié)同作戰(zhàn)

　　對外要主動發(fā)掘，了解客戶需求，真誠服務(wù)客戶

　　新任管理者要懂得角色的轉(zhuǎn)變：工作技能的轉(zhuǎn)變、時間管理的轉(zhuǎn)變、工作理念的轉(zhuǎn)變。這個知識點我認(rèn)為可以用在公司督導(dǎo)培訓(xùn)課程上。

　　二、錦囊一，積極的自我管理

　　自我管理包括四個層面：心態(tài)管理（基礎(chǔ)）、時間管理（起點）、要事管理（核心）、愿景管理（終點、方向），也就是帆船模型。

　　1、心態(tài)管理就是要對人對自己的積極認(rèn)識。在這里可以用SWOT模型。

　　2、時間管理：時間管理的對象不是“時間”，而是每一個“使用時間的人”，其本質(zhì)就是“自我管理”。

　　劉老師的生命計劃表（生命計劃）非常有用，我們參照老師的模版，對自己未來進行規(guī)劃，并有詳細的時間表，雖然為了應(yīng)付作業(yè)晚上匆匆完成，但是以后自己是可以對照著詳細擬定的，從六大模塊（身體與健康、事業(yè)與理財、家庭與天倫、交際與文化、精神與道德、心智與教育）擬定生命計劃表后，再定期進行復(fù)盤，既可以自律，又可以見到效果，很實用的一種工具。

　　3、要事管理

　　4、愿景管理：要結(jié)合夢想、擅長、機會來進行規(guī)劃。

　　三、錦囊二，成功的目標(biāo)管理

　　目標(biāo)管理可以用到POA工具，P是團隊、A是方法、O是目標(biāo)。PxA=O

　　目標(biāo)管理循環(huán)

　　1、確定有效目標(biāo)：目標(biāo)分解不是簡單的拆數(shù)，目標(biāo)確定要員工直接參與并達成共識。

　　比如我們制定績效考核后，可以讓考核者承諾，如果目標(biāo)實現(xiàn)就獎勵，不實現(xiàn)就懲罰（自己對自己進行獎懲），增強儀式感，讓其作為管理者有擔(dān)當(dāng)，能承擔(dān)責(zé)任。

　　2、制定行動計劃。

　　3、執(zhí)行監(jiān)督檢查：這里特別提到團隊氛圍營造。比如通過會議、PK、獎勵、戶外團隊活動、輔導(dǎo)、文化道具（物語）來實現(xiàn)，文化道具是一種“物語”，借助物與心的連接，通過“設(shè)物”，實現(xiàn)“管心”。

　　4、成果評價應(yīng)用：做到結(jié)果評價反饋、復(fù)盤分析改進、兌現(xiàn)激勵承諾。

　　沒有復(fù)盤，就只會一直在原地踏步。

　　四、錦囊三，和諧的人際溝通

　　1、溝通障礙的真兇：目標(biāo)不統(tǒng)一、缺乏溝通意識、“溝通漏斗”現(xiàn)象。

　　當(dāng)沒有辦法統(tǒng)一思想的時候，就統(tǒng)一目標(biāo)！這點很關(guān)鍵，每家公司的人事關(guān)系都不一樣，內(nèi)耗很容易阻礙組織的發(fā)展，所以只有統(tǒng)一目標(biāo)，大家朝著一個目標(biāo)前進，不和諧的問題就變得簡單多了。

　　2、常用溝通的技巧：

　　表達技巧：用表達結(jié)構(gòu)設(shè)計原則的論證類比。這正是《通過結(jié)構(gòu)看世界》這本書的重點，我之前看這本書看得迷迷糊糊的，師父一下就找到了重點，不得不佩服呀！

　　傾聽技巧

　　提問技巧：多問WHAT，少問WHY。焦點放在解決問題上，放在當(dāng)下而非翻舊賬。

　　反饋技巧：2D反饋模型。要求員工將來重復(fù)（DUPLICATE）的行為，要求員將來改變（DEVIATE）的行為。

　　3、不同人際的溝通：人性的DISC模型。

　　五、錦囊四，卓越的團隊建設(shè)

　　1、認(rèn)知團隊：團隊就是一小群有互補技能，為了一個共同的'目標(biāo)而相互支持的人。而大多數(shù)的領(lǐng)導(dǎo)在團隊成長中投入不足，這個我也要自我反省，往往工作以外就較少交流，這樣團隊成員成長的速度就會很慢，不但會影響工作效率，也會影響成員的自身發(fā)展。

　　成功團隊的關(guān)鍵要素：明確的目標(biāo)、有效的流程、成熟的人員。

　　2、團隊建設(shè)六部曲：共同創(chuàng)建、注入情感（建立情場，不是職場）、建立團隊規(guī)則、搭建虛擬組織、做團建、知人善任員工輔導(dǎo)

　　做了老大以后，榮譽歸團隊、責(zé)任歸自己；大家好才是真的好；不讓自己的隊友失敗；要學(xué)會自己的傷口自己舔。以身作則不是塑造團隊的最好辦法，是唯一辦法。

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　　（沒奪冠的團隊總經(jīng)理兌現(xiàn)懲罰承諾）

　　輔導(dǎo)的十六字方針“我干你看，我說你聽，你干我看，你說我聽”。如我們某些同事招聘方面沒有掌握技巧，那么作為管理者我們負有輔導(dǎo)培訓(xùn)責(zé)任。

　　3、如何搭班子。請合適的人進來，送不合適的人出去。我們在團隊搭建方面、育人用人方面比較缺乏，所以導(dǎo)致了人員流失不停招人的現(xiàn)狀，招人應(yīng)是最后的選擇。即便招人也要有選擇性，找錯人成本非常高，包括招聘費用、培訓(xùn)投資、對業(yè)績的影響、工作態(tài)度難改變，而且影響團隊士氣。這個版塊涉及到招聘方面的技巧了。

　　八個團隊PK的結(jié)果？哈哈，我們冠紅公司取得第二名！從開始的最后一名到順數(shù)第二名，這過程有幾個方面發(fā)揮著作用：總經(jīng)理的決策和擔(dān)當(dāng)，團隊成員的團結(jié)一心，積極發(fā)言或上臺展示，將無價值之人剔除出團隊，統(tǒng)一的目標(biāo)。奪冠的團隊總經(jīng)理是西點專門做拓展培訓(xùn)的，可以說是經(jīng)驗豐富，相對于我們，有這成績是非常不錯的了。

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　　（冠紅團隊總經(jīng)理）

　　四個錦囊的內(nèi)容很充實，需要慢慢消化，逐步應(yīng)用到日常管理工作中。首先我覺得可以做到的就是：

　　1、培訓(xùn)課堂“養(yǎng)機場”的應(yīng)用，讓培訓(xùn)者不做手機的奴隸。

　　2、文化道具的使用，包括我們的飯?zhí)谩⑥k公室、培訓(xùn)室的布置。

　　3、招聘技巧的培訓(xùn)。

　　4、團隊的搭建，這個主要是我本人應(yīng)該要做的。

　　如果一堂課下來，可以幫助工作或生活解決兩三個問題，積少成多，那么就真的是學(xué)有所成了。

　　再次感恩！

卓越管理培訓(xùn)心得4

　　卓越績效自評報告輔導(dǎo)班的目的是幫助學(xué)員全面、深入理解卓越績效準(zhǔn)則內(nèi)涵和要點，熟悉卓越績效評審過程，掌握卓越績效評價方法和技巧，提供組織導(dǎo)入卓越績效管理模式的思路?