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學生公寓應急預案

時間：2024-10-23 15:48:37 應急預案

[合集]學生公寓應急預案15篇

　　在平時的學習、工作或生活中，難免會突發(fā)一些事故，為了避免事情往更壞的方向發(fā)展，往往需要預先進行應急預案編制工作。那么你有了解過應急預案嗎？下面是小編整理的學生公寓應急預案，希望對大家有所幫助。

[合集]學生公寓應急預案15篇

學生公寓應急預案1

　　為加強學生公寓安全管理，及時妥善處置公寓各類突發(fā)事（案）件，確保安全穩(wěn)定，根據《XX學院防范和應急處理突發(fā)安全事件預案》，結合學生公寓實際情況，特制定學生公寓預防和處置突發(fā)事件預案。

　　一、組織機構

　　（一）領導小組

　　組長：學生處處長

　　副組長：學生處分管公寓副處長成員：公寓科全體人員及各樓樓長

　　（二）主要職責

　　1、定期分析公寓安全和政治穩(wěn)定形勢；

　　2、掌握學生思想動態(tài)，研究制定防范措施；

　　3、檢查督促各樓安全制度落實情況；

　　4、及時妥善處理好突發(fā)事件。

　　（三）責任劃分

　　1、男生公寓區(qū)負責人：考核檢查干事女生公寓區(qū)負責人：考核檢查干事

　　2、各公寓樓院負責人：各樓樓長

　　二、突發(fā)事件的預防

　　（一）容易引起突發(fā)事件的原因

　　1、學生遇事不冷靜，易沖動，對公寓管理、生活學習環(huán)境、后勤服務、收費、治安狀況等產生不滿情緒，稍不如意，就會起哄、滋事。

　　2、學生遇熱點新聞、重大政治事件、體育盛況等重大活動經常“狂歡”，甚至產生過激行為，也易引起聚集事件。

　　3、遇到外界的因素，學生不能正確對待，如突然停電、停水，影響學生正常生活，會發(fā)生聚集的吶喊或砸損公物等。

　　4、學生在宿舍因小事引起糾紛，在勸阻不力、處理不妥的情況下，會導致雙方學生各自組織進行群毆。

　　5、學生在公寓場所發(fā)生治安和意外事故，因個人利益受到損害，容易產生過激行為。

　　6、學生在公寓場所發(fā)生火災（如學生在宿舍違章用電、點蠟燭、抽煙等現象所導致）食物中（投）毒、大面積暴發(fā)流行性的傳染病等重大問題所引發(fā)的突發(fā)事件。

　　（二）突發(fā)事件的預防

　　1、加大宣傳教育力度，增強安全防范意識。一是適時對公寓管理員工進行安全教育，始終樹立安全無小事的思想，增強他們的安全意識，同時要求所有員工要熟練掌握各類突發(fā)事件的處置程序。二是利用板報、宣傳欄等形式做好各類安全知識的宣傳，增強學生自我防范意識。

　　2、定期分析安全形勢。一是各樓要充分利用每周例會，了解分析本樓的安全形勢，有針對性的做好“個別人”的思想工作。二是公寓科要利用每周一的例會全面分析公寓的安全形勢，力爭把公寓的安全及時排除隱患。

　　3、健全完善安全網絡。一是盡快健全由學生骨干、公寓老師、各樓樓長、公寓科四級組成的安全網絡。二是充分發(fā)揮各級網絡骨干的作用，使他們真正成為“領導小組”的得力助手。

　　4、嚴格落實巡、檢制度。一是嚴格落實巡查員責任制，真正將巡查工作做實做細。二是公寓科和各區(qū)負責人每天要深入公寓樓院檢查了解情況，掌握學生思想動態(tài)，幫助學生解決好公寓住宿等方面的困難，避免因此而引起的不安全因素。

　　5、落實各級值班，加強請示報告，公寓科和各樓要嚴格落實24小時值班制，遇有突發(fā)事件隱患，要按規(guī)定程序及時上報，并按“應急預案”要求采取相應措施，堅決杜絕因情況不準，措施不力而導致事態(tài)擴大、蔓延的現象，真正做到情況掌握、渠道暢通。

　　6、增加服務意識，提高服務質量。公寓科要按培訓計劃認真做好公寓管理員的業(yè)務培訓，不斷提高員工的服務水平，增強員工的服務意識，樹立學生第一的思想，堅決杜絕因服務不到位而引發(fā)各種矛盾沖突。

　　7、公寓科人員要在深入了解學生思想動態(tài)的前提下，定期積極主動的做好與相關部門的.溝通，真正做到齊心協(xié)力、有的放矢。

　　（三）日常突發(fā)事件的處置原則如遇突發(fā)事件，要堅持“內緊外松，預防為主”和“旗幟鮮明，態(tài)度堅決，措施得力，行動迅速”的原則，在學生處安全穩(wěn)定工作領導小組的統(tǒng)指揮下進行處置，處理事件人員要保持冷靜，全面掌握情況，堅持小型化、分散化，最大限度的縮小影響，把問題消滅在萌芽狀態(tài)和小XX范圍內，防止事態(tài)擴大。

　　（四）突發(fā)事件的處理程序

　　事件發(fā)生后，在場的員工（無論何職）必須首先采取冷靜、果斷的措施防止事態(tài)發(fā)展或蔓延，并根據突發(fā)事件的性質按下列程序操作：

　　1、火災

　　（1）一般火災

　　①切斷電源（整層或整棟樓）。

　　②立即組織人員使用滅火器或消防栓搶救滅火。 ③及時上報保護處、公寓科。

　　④向公寓科上報初步調查資料（時間、地點、原因、經過、參與人員、所造成的損失、采取的措施等）。

　　（2）較大火災

　　①切斷電源（整層或整棟樓）。

　　②打開所有通道，依次有序疏散學生，同時上報學院值班室、主管院領導、保護處、公寓科負責人。

　　③領導根據火險情況決定是否撥打119火警。

　　④協(xié)助相關部門調查取證。

　　2、違紀事件

　　（1）一般違紀事件

　　①發(fā)現人立即奔赴現場了解情況。 ②疏散圍觀人員，隔離當事人。 ③深入了解做好安撫教育工作。 ④上報保護處（晝夜）公寓科。 ⑤配合相關部門做好調查取證工作。（2）XX違紀事件

　　①發(fā)現人立即到現場進行勸阻、控制事態(tài)擴大。

　　②立即上報學院值班室、保護處（晝夜）公寓科，同時各樓樓長立即組織本樓治保小組協(xié)助處理。

　　③協(xié)助相關部門調查取證。

　　（3）惡性刑事案件

　　①在場員工保護現場，疏散圍觀人員。

　　②立即上報主管院領導、保護處、公寓科。

　　③情節(jié)嚴重者直接撥打110報警，講明地點、簡述案情。

　　④主動配合相關部門調查取證。

　　3、突發(fā)疾病

　　①管理人員趕往現場，了解病情。

　　②病情嚴重者立即通知院醫(yī)務室，按照醫(yī)生要求做好搶救工作。

　　③通知輔導員趕往現場。

　　④上報學生處。

　　4、聚集食物中毒

　　①在場員工迅速深入學生當中了解情況。

　　②立即上報院領導、醫(yī)務室、公寓科。

　　③做好安撫工作。

　　④協(xié)助相關部門做好搶救、調查工作。

　　（五）突發(fā)事件的處理時限

　　1、重大突發(fā)事件（火災、惡性刑事案件、聚集斗毆、聚集食物中毒等），發(fā)現人應在3分鐘內直接上報學院主管領導、保護處（晝夜）公寓科負責人。

　　2、一般違紀事件的處理經過當日內上報公寓科負責人。

　　3、事件發(fā)生后在場人員視情節(jié)在2至10分鐘內上報各區(qū)責任人和公寓科負責人。各區(qū)責任人應接到報告后（校內住宿者15分鐘以內、校外住宿者1小時以內）立即趕到事發(fā)現場，做好學生工作,控制事態(tài)擴大。

　　4、全體公寓員工對公寓及校園內發(fā)生的突發(fā)性事件，均有協(xié)助有關部門制止、調查、處理的責任和義務。

　　三、工作要求

　　1、各樓要把安全穩(wěn)定工作列入議事日程，常抓不懈；

　　2、切實加強思想政治工作，為學生公寓及全院的安全穩(wěn)定工作奠定基礎；

　　3、定期進行安全形勢分析，掌握學生思想動態(tài)，及時做好防范工作；

　　4、花氣力在落實措施上狠下功夫，把不安全、不穩(wěn)定因素消滅在萌芽狀態(tài)；

　　5、因工作失職，不負責任，造成事故并產生嚴重后果者，要追究其責任；

　　6、要求全體公寓管理員、保潔員要認真學習的《XX學院預防和處置突發(fā)事件預案》并對《公寓突發(fā)事件處理流程》要熟悉和掌握；

　　7、加強值班制度，各區(qū)域負責人和各樓樓長主要聯(lián)絡方式必須確保24小時暢通。

學生公寓應急預案2

　　為確保發(fā)生火災時各項應急工作高效、有序地進行，最大限度地減少人員傷亡和財產損失，根據《機關、團體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》及學校文件精神，結合學生公寓工作實際，特制定本預案。

　　一、應急機構的組成

　　組長：

　　副組長：

　　成員：

　　二、主要職責：

　　（1）加強領導，健全組織，強化工作職責，完善各項應急預案的制定和各項措施的落實。

　　（2）充分利用各種渠道進行消防安全知識的宣傳教育，組織、指導學生公寓住宿學生消防安全常識的`普及教育，廣泛開展消防安全和有關技能訓練，不斷提高廣大師生的防范意識和基本技能。

　　（3）采取一切必要手段，組織各方面力量全面進行救護工作，把災害造成的損失降到最低點。

　　（4）調動一切積極因素，全面保證和促進學生公寓安全穩(wěn)定。

　　2、滅火行動組及職責

　　組長：

　　成員：

　　主要職責：利用學校配置的消防器材及有關設施，全力進行撲救。

　　3、通訊聯(lián)絡組及職責

　　組長：

　　成員：

　　主要職責：迅速與學校保衛(wèi)處或相關部門取得聯(lián)系，引導人員和設施進入事故現場；撥打119消防電話，聯(lián)絡有關部門、個人，組織調遣消防力量；負責對上、對外聯(lián)系及報告工作。

　　4、疏散引導組及職責

　　組長：

　　成員：

　　主要職責：引導有關人員迅速轉移到安全地帶，并負責重要物品的看守工作。

　　5、安全防護救護組及職責

　　組長：

　　成員：

　　主要職責：利用救生器材對傷員進行緊急搶救，聯(lián)系有關醫(yī)院搶救。

　　三、應急行動

　　應急前準備：領導小組依法發(fā)布有關消息和警報，全面組織各項消防救護工作。各有關組織隨時準備執(zhí)行應急任務。

　　應急過程行動：

　　1、領導小組得悉消防緊急情況后立即趕赴現場，各小組迅速集結待命。

　　2、通訊組迅速發(fā)出緊急警報，疏散組組織仍滯留在各種公寓內的所有人員撤離。

　　3、滅火行動組組織有關人員對所屬公寓進行全面檢查，封堵、關閉危險場所，停止各項室內大型活動。

　　4、滅火行動組加強對易燃易爆物品管理，加強電表房、充值房等場所的防護，保證工作順利進行。

　　5、安全救護組迅速關閉供電系統(tǒng)（應急照明系統(tǒng)除外），防止滋生其他災害。

　　6、安全救護組迅速開展以搶救人員為主要內容的現場救護工作，及時將受傷人員轉移并送至附近救護站搶救。

　　7、滅火行動組加強對公寓內重要設備、重要物品和數據的救護和保護，加強公寓區(qū)內值班值勤和巡邏，防止各類犯罪活動的發(fā)生。

　　四、火災后有關行動

　　1、加強對廣大師生的宣傳教育，做好學生的思想穩(wěn)定工作。

　　2、加強各類值班值勤，保持通訊暢通，及時掌握住宿學生情況，全力維護正常生活秩序。

　　3、迅速了解和掌握公寓內的火災情況，及時匯總上報。

學生公寓應急預案3

　　（一）防火應急預案職責：

　　1、中心負責組織員工進行火災應急預案的培訓。

　　2、各部門相關負責人（應急小組組長）負責搶險現場的總指揮。

　　3、值班人員應嚴守崗位，應急小組成員在接到信息后應及時趕到現場。

　　4、積極配合有關部門進行中心日常安全管理工作。

　　5、所有員工均有義務在發(fā)生火災等突發(fā)事件或異常情況時，積極參加搶險救援工作。

　　目的：確保在出現火災時，能迅速、果斷地進行處理，有效控制災情，保護學生的人身及生命財產安全，把損失控制在最小范圍內。

　　適用范圍：

　　適用于轄區(qū)內發(fā)生的火災情況。

　　工作程序：

　　1、應急準備：

　　⑴ 將嚴格檢查，控制和消除各種火災隱患；

　　⑵ 將緊急應用電話張貼于顯眼地方；

　　⑶ 將疏散時應用的消防通道示意圖張貼于顯眼地方，并做好安全教育、培訓工作；

　　⑷ 滅火器應放在顯眼位置。

　　⑸ 員工參加搶險時，要注意自身安全。

　　2、火災初期的應急響應：

　　⑴ 極速趕到現場，察看火情；

　　⑵ 以最快的方式報告給上級領導；

　　⑶ 盡快組織人力物力進行自救；

　　⑷ 做好安全防范工作，以防壞人混水摸魚，趁火打劫；

　　(5) 所有員工應聽從指揮，無條件服從現場指揮的調配。

　　3、火情嚴重，火勢失控的應急響應：

　　⑴ 立即撥打119 火警，冷靜、詳細說明地址和火情；

　　⑵ 部門及相關負責人立即到現場指揮滅火；

　　⑶ 救火原則：先救人，后救火；先隔離火源，后滅火；

　　⑷ 切斷非消防電源，啟用應急電源；

　　⑸ 啟用相關防、排煙風機及消防泵；

　　4、人員的疏散：

　　當出現火災，疏散人員時，啟用各消防通道，指揮大家有序撤離。

　　5、滅火器材的使用：

　　⑴ 拔出保險銷；

　　⑵ 滅火器應對準著火部位的根部噴射；

　　⑶ 使用水槍時，在保證自身安全的條件下要利用掩飾物體，盡量接近火源，充分發(fā)揮水槍的作用，提高滅火效果。

　　6、善后處理：

　　⑴ 撲救完畢后，協(xié)助有關部門查明火災原因，查明損失，并做好安置工作；

　　⑵ 得到相關部門的允許后，按照有關要求對現場的廢棄物進行清理和處置；

　　⑶ 查明火災事故責任人，責任人寫出書面檢查待處理；

　　⑷ 制定相應的改進預防措施；

　　⑸ 相關負責人填寫火災事故報關單，報告上級主管部門。

　　（二）防震應急預案

　　職責：

　　1、在臨震應急期間，組織檢查、落實學校地震應急預案工作。

　　2、在破壞性地震發(fā)生后，迅速布置并組織搶險救災工作，及時將災情和救災工作進展情況報告上級有關部門。

　　3、充分利用各種渠道宣傳地震與防震知識，對學生進行自救互救、應急疏散知識教育，不斷提高廣大師生防震抗震意識和技能。

　　4、落實各項物資保障，嚴格按預案要求積極籌備，落實飲食飲水、防凍防雨、教材教具、搶險設備等物資落實，強化管理，始終保持良好戰(zhàn)備狀態(tài)。

　　5、地震發(fā)生后，組織各方面力量全面進行抗震減災工作，把地震災害造成的損失降到最低程度。

　　目的'：

　　確保在出現地震時，能迅速、果斷地進行處理，有效控制災情，保護學生人

　　身及生命財產安全，把損失控制在最小范圍內。

　　適用范圍：

　　轄區(qū)內發(fā)生的地震情況。

　　工作程序：

　　1、震前預防工作和搶險救災的準備：

　　（1）通過多種方式，積極開展防震減災及應急避險知識教育；

　　（2）搶險救災隊伍的組織準備；

　　（3）標明疏散路線、避震場所；

　　（4）救災物資的準備。

　　2、臨震應急措施：

　　（1）接到上級地震、臨震預（警）報后，啟動本應急預案，中心領導小組轉為防震抗災指揮部，立即進入臨戰(zhàn)狀態(tài)，依法發(fā)布有關消息和警報，全面組織各項抗震工作；

　　（2）組織有關人員對所屬建筑進行全面檢查，封堵、關閉危險場所，停止各項大型活動；

　　（3）加強各類值班值勤，保持通信暢通，及時掌握情況，全力維護正常教學、工作和生活秩序；

　　（4）按預案落實各項物資準備。

　　3、震后應急行動：

　　（1）遇到地震后以最快的速度、以最短的時間啟動應急預案、應急方案。全體領導小組成員和職能部門第一時間投入到抗震搶險第一線實施應該方案；

　　（2）無論是否有預報、警報，在本區(qū)范圍或鄰近地區(qū)發(fā)生破壞性地震后，領導小組立即趕赴學校指揮所；

　　（3）領導小組在上級統(tǒng)一組織指揮下，迅速組織本校搶險救災；

　　（4）積極協(xié)助有關部門做好學生的思想宣傳教育工作，消除恐慌心理，穩(wěn)定人心，迅速恢復正常秩序，全力維護社會安全穩(wěn)定；

　　（5）迅速了解和掌握受災情況，及時匯總上報學校有關部門。

　　（三）公共衛(wèi)生事件應急預案

　　職責：

　　1、負責人負責組織成立突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急處理小組，組長由負責人擔任。

　　2、應急小組成員由各部門負責人擔任，負責突發(fā)事件信息的收集，傳達并執(zhí)行

　　各種預防與控制措施。

　　3、負責人應指定專人負責本部門突發(fā)事件信息的收集、分析、報告與通報。

　　4、負責人應指定專人負責應急設備、救治藥品或其他物資的采購、調度。

　　5、員工負責在各自的職責范圍內依據有關規(guī)定做好突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急處理的有關工作。

學生公寓應急預案4

　　一、火災事故

　　1.處置火災事故的組織

　　學院領導，學生安全工作小組，公寓樓長或值班員，消防安全員。

　　2.報警程序

　　(1)迅速組織有關人員攜帶消防器具趕赴現場撲救； (2)迅速報告學院保護處和公寓中心；

　　(3)根據火勢情況，如需報警的立刻就近電話報告消防隊；

　　(4)向學院領導匯報并派員工在主要路口引導消防車輛。 3.組織實施

　　(1)到或發(fā)現火警后，要臨危不亂，首先打開各疏散通道，再組織學生疏散；

　　(2)防車到來之前，保護人員，院內消防安全員，公寓中心員工等均有義務參加滅火；

　　(3)消防車到達之后，公寓員工應積極配合消防人員滅火并做好輔助工作；

　　(4)使用的消防器具為：滅火器、消防栓、水桶、臉盆、水浸濕的棉被等；

　　(5)火災撲救的原則為：①先控制，后消滅；②先救人，后救物；③分清主次，快速準確；

　　(6)無關人員要遠離火場和院內的固定消防栓，以便于消防人員滅火。

　　4、撲救方法

　　(1)救固體物品火災，如木制品，棉織品，可使用各種滅火器具；

　　(2)救液體物品火災，如汽油、柴油、酒精等只能使用滅火器、沙土袋、浸濕的棉被等，不能

　　用水撲救。

　　5、注意事項

　　(1)災發(fā)生后，要首先確保人身安全，撲救工作要在保證人身安全的前提下進行；

　　(2)如果是電源或電器具引起的火災，應立即切斷電源，以防火勢蔓延；

　　(3)災發(fā)生后應一邊組織救火，一邊及時報警，先控制，后消滅；

　　(4)滅火后要配合消防和保護部門，搞好現場保護工作，以便于火災后的事故處理；

　　(5)如遇到新聞媒體要求采訪，必須經有關領導批準，以避免報道失真；

　　(6)發(fā)生較大火災時，要及時把學生疏散安排到安全地帶，以避免造成人員傷亡。

　　二、盜竊案件

　　1.處置事件的組織：學院保護處、學院安全工作小組、公寓樓長或值班員。

　　2.報警程序

　　(1)發(fā)現案件后及時向學院相關部門領導報告；

　　(2)重大盜竊案件要及時向學院安全工作主管領導匯報； (3)給學院領導批準后向公安報案。 3.處置措施

　　(1)接到報告后，相關負責人要及時趕往現場了解情況，大案、要案要向學院領導匯報；

　　(2)樓長或值班員要安排人員保護好現場，配合保護或公安做好調查工作；

　　(3)盜竊數額大、價值高的案件，經學院領導批準后向公安報案。

　　4、注意事項

　　(1)此類案件，一般內部處理，未經領導允許知情者不要外傳；

　　(2)公寓中心、駐樓輔導員要做好工作，不要影響學生的正常學習和生活。

　　三、人身傷害事故

　　1.處置事故的`組織：學院領導、保護處、駐樓輔導員、公寓樓長或值班員，院醫(yī)院醫(yī)師、衛(wèi)生防疫部門人員。

　　2.報告程序

　　(1)學生安全工作小組、樓長或值班員； (2)學院有關部門領導；

　　(3)學院領導；

　　(4)上級主管機關或衛(wèi)生防疫部門。 3.處置措施

　　(1)現情況后，樓長或值班員要及時通知院醫(yī)院和院內11。進行搶救；

　　(2)事故或較大事故要及時向有關學院領導匯報； (3)是食物中毒，立即將中毒人員送往院醫(yī)院或就近醫(yī)院，沒有汽車時可撥打急救中心電話“120”救助；

　　(4)物中毒事件，經向院領導請示后，向上級主管部門和防疫部門報告；

　　(5)是院內學生打架，樓長或值班員要給與勸阻，不聽勸阻的及時通知院內110和住樓輔導員進行及時處理并向公寓中心匯報；

　　(6)外來人員在樓內鬧事、打架或學生打群架的，樓長或值班員要及時通知院內110進行處理,嚴重的可立即撥打公安“110”報警。

　　4.注意事項

　　(1)穩(wěn)定好情緒，不要以個人名義向外界擴散消息，避免引起不必要的混亂；

　　(2)事故發(fā)生后，如有家長來院探視，要做好家長的思想工作和接待工作；

　　(3)要做好學生的思想工作，維護好正常的學習和生活秩序；

　　(4)如有新聞媒體采訪，必須經有關領導批準，以避免報道失真。

學生公寓應急預案5

　　學生公寓是學生學習、生活的重要場所，其安全工作關系到學校師生的生命、財產安全，為了預防和減少公寓火災等事故的發(fā)生，及時、有序、高效地作出相應處理，保證學生的生命安全，最大限度減少損失和負面影響，維護校園的穩(wěn)定，根據《中華人民共和國消防法》、《機關、團體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》、《高等學校消防安全管理規(guī)定》、《湖北民族學院消防安全管理規(guī)定》等法律、法規(guī)，結合我院實際，特制定本預案。

　　本預案適用于全校范圍內的火災、地震等突發(fā)性安全事故的應對工作。

　　一、組織機構：

　　湖北民族學院消防安全責任人:戴小明；

　　湖北民族學院消防安全管理人：吳建清。

　　1、指揮協(xié)調組

　　組長：

　　副組長：

　　成員：

　　2、滅火行動組

　　組長：

　　副組長：

　　成員：

　　3、通訊聯(lián)絡組

　　組長：

　　副組長：

　　成員：

　　4、疏散引導組

　　組長：

　　副組長：

　　成員：

　　5、安全防護救護組

　　組長：

　　成員：

　　二、報警和接警處置程序：

　　一旦學生公寓出現突發(fā)火災事故，發(fā)生火災公寓樓立即啟動應急預案，按以下措施進行及時處置。

　　1、撥打XX電話報告學校保衛(wèi)處，并迅速組織有關人員攜帶滅火器趕到起火現場進行撲救。

　　2、根據火勢如需報警立即用電話或手機報火警（電話119），報告內容：“湖北民族學院學生公寓發(fā)生火災，地址在學院路39號湖北民族學院桂花園院內（或湖北民族學院舞陽壩舞陽校區(qū)），請迅速前來撲救，聯(lián)系電話為：報警人電話”，待對方放下電話后再掛機。

　　3、在向學工處領導和保衛(wèi)處領導報告同時，派出人員到主要路口等待引導消防車。

　　4、組織學生有序地疏散到安全區(qū)域，不得組織學生搶險，撲救要在確保人員安全的情況下進行。

　　5、有關人員第一時間立即搶救受傷人員，在消防人員來之前切掉火區(qū)電源，帶上滅火器材和使用消防設施進行滅火，搶救學生財產，盡可能使學生財產損失降到最低限度，原則是“先救人，后救物”。

　　6、領導小組組織人員，對起火原因及財產損失情況進行細仔的調查，記錄在案，寫出書面報告向學院領導匯報。

　　三、應急疏散的組織程序和措施：

　　1、為使滅火和應急疏散預案順利進行，保衛(wèi)部門及公寓辦公室管理人員應加強日常性檢查，確保消防通道暢通。

　　2、學生公寓應保持消防通道暢通，出入口有明顯標志，消防通道及安全門不能鎖閉，疏散路線有明顯的引導圖例。如果標志損壞或者損毀要立即報告學校保衛(wèi)處消防管理科進行修補。

　　3、起火點有學生時，發(fā)現者和聽到報警者（教職員工），應迅速打開通道，按照平時消防演練逃生的路線有組織、迅速地疏散學生，如火勢已蔓延，要穩(wěn)定學生情緒等待救援。

　　4、火災發(fā)生時，疏散引導小組應迅速趕赴火場，立即到達各指定位子，樓梯口、轉彎口等，到達疏散集中地，要安慰管理好學生，不使學生走失、走散。利用應急廣播或者擴音器指揮人群有組織地疏散。

　　5、疏散路線盡量簡捷，安全出口的利用要平均。

　　6、疏散引導組工作人員要分工明確，統(tǒng)一指揮。

　　7、如有傷者要及時送往醫(yī)院救治；如有學生受傷，要及時通知學生家長。

　　四、撲救初起火災的程序和措施：

　　1、當火災發(fā)生時要沉著冷靜，采用適當的方法組織滅火、疏散。

　　2、對于能立即撲滅的火災要抓住戰(zhàn)機，迅速消滅。

　　3、對于不能立即撲滅的火災，要采取“先控制，后消滅”的原則，先控制火勢的蔓延，再開展全面撲救，一舉消滅。

　　4、火場如有人受到圍困，要堅持“先救人，后救火”的原則，全盤考慮，制定滅火疏散方案。

　　5、火場撲救要采取“先重點，后一般”的.原則。

　　6、火災撲救要服從火場臨時指揮員的統(tǒng)一指揮，分工明確，密切配合，當消防人員趕到后臨時指揮員應將火場現場情況報告消防人員，并服從消防人員統(tǒng)一指揮，配合消防隊實施滅火、疏散工作。

　　7、火災撲救完畢，公寓辦、保衛(wèi)處要積極協(xié)助公安消防部門調查火災原因，落實“三不放過”原則，處理火災事故。

　　五、通訊聯(lián)絡、安全防護救護的程序和措施。

　　1、所有參加滅火與應急疏散工作的部門領導、工作人員應打開通信工具，確保通訊暢通，服從通信聯(lián)絡組長的調遣。

　　2、公寓辦通知值班水工、電工在火場待命。并根據現場情況后勤管理處水電科協(xié)助。

　　3、附屬醫(yī)院人員在現場及時救治火場受傷人員，必要時與州中心醫(yī)院聯(lián)系救治工作。

　　4、學院車隊應調集車輛，確保交通暢通。

　　5、公寓辦公室及保衛(wèi)處人員對被搶救、轉移的物資進行登記、保管，對火災損失情況協(xié)同有關部門進行清理登記。

　　六、其他需要明確的內容。

　　1、接報處理。接到重特大火災事件報告后，接報者應詳細記錄報告者的姓名、聯(lián)系方式及火災事件發(fā)生的時間、地點、事故基本情況、現狀及趨勢等內容，必要時復述一遍。并迅速將火災事件記錄的內容向上級領導或院領導匯報。

　　2、現場保護。事件發(fā)生后，現場工作人員在迅速組織搶險救護工作的同時，要對事故現場實行嚴格的保護，防止與重特大火災事故有關的殘骸、物品、文件等被隨意挪動或丟失。需要移動現場物件的，應拍照并作出標志，繪制現場簡圖并寫出書面記錄，妥善保存現場重要的痕跡、物證。

　　3、報告內容：火災事故發(fā)生的時間、地點、傷亡人數，事故簡要經過，事故發(fā)生原因的初步判斷，事故發(fā)生區(qū)已采取的措施和事故控制情況以及報告人身份。

　　4、調查總結

　　配合消防部門調查事故，分析原因，寫出應急處置綜合情況書面材料，向學校等相關職能部門報告，并在廣大師生中開展舉一反三的教育工作。

　　七、相關電話

　　領導小組組長：

　　領導小組副組長：

　　公寓辦公室：

　　學院報警電話：

　　火災報警：

　　救護電話：

學生公寓應急預案6

　　學生公寓是學生學習、生活、休息的重要場所，為了加強和完善我校學生公寓的安全管理服務工作，最大限度地預防和減少突發(fā)事件及其造成的損失或者損害，保障師生、員工的生命財產安全，維護學生公寓的安全與穩(wěn)定，特制定此預案。

　　一、組織領導

　　學校設立突發(fā)事件應急工作處理領導小組。組長由我校分管學生工作的委副書記擔任，副組長由學生工作處處長、保護處處長及學生公寓管理委員會辦公室主任擔任。領導小組成員包括學生工作處、保護處等相關部門人員。

　　領導小組下設辦公室和應急工作組，即治安組、消防組、救護組、人員疏散組。

　　二、工作原則

　　1、預防為先。高度重視學生公寓安全管理，做到預防與應急相結合。加強日常管理和重點部位的定期檢查工作，做到及時排查各種安全隱患，防患于未然。

　　2、統(tǒng)領導，各負其責。在領導小組的統(tǒng)領導和安排指揮下，建立完善的突發(fā)事件應急管理體制，充分發(fā)揮應急管理機制。

　　3、以人為本。把保障學生、員工的生命財產安全作為突發(fā)事件應急處理的首要任務，爭取最大限度的減少突發(fā)事件造成的人員傷亡和損害。

　　4、快速反應，及時處置。增強意識，做到突發(fā)事件的快速發(fā)現及反應應急。加強消防協(xié)會、紅十字協(xié)會、學生樓、層長隊伍建設工作，充分發(fā)揮學生在突發(fā)事件應急處理中的作用，形成統(tǒng)指揮、反應靈敏、協(xié)調有序的應急管理制度。

　　5、加強教育，提升意識及素質。特別注重對工作人員和學生的安全意識、防范意識的培訓教育,提高自救、互救和應對突發(fā)事件的'意識和能力。

　　三、工作職責

　　1、領導小組：負責貫徹落實、省有關安全工作的政策、通知。負責制定學生公寓安全管理工作的各項規(guī)章制度。在事故發(fā)生時，負責總體協(xié)調指揮事故處理。

　　2、辦公室：辦公室負責在第一時間發(fā)現突發(fā)事件或者接取事故報警電話，及時趕赴現場迅速查看了解情況，并根據情況及時調配相關應急小組或者110、120、119奔赴現場進行事故處理，同時向領導小組組長報告。報警電話：XX。

　　3、治安組：組成人員主要是保護處治安科工作人員及校衛(wèi)隊學生。在事故發(fā)生時，負責維護和穩(wěn)定現場秩序，并引導110、120、119等救援車輛及救援人員進入現場，并負責現場及搶救出財產的安全警戒保護。

　　4、消防組：組成人員包括保護處工作人員及消防協(xié)會學生。主要負責按照“先控制、后滅火”，“先重點、后一般”的事故處理原則，正確使用現有消防設施，將火情進行有效控制。

　　5、救護組：組成人員包括校醫(yī)院相關工作人員及紅十字協(xié)會學生。負責配合醫(yī)護人員及時對受傷人員進行現場救護，將重傷人員迅速送往距離最近的醫(yī)院，同時負責公寓樓內貴重物品和財產的搶救、轉移。

　　6、人員疏散組：即各棟學生公寓設立一個人員疏散組，其成員包括專職公寓輔導員、管理員、門衛(wèi)治安員、兼職輔導員、學生樓、層長。負責選擇有利時機和線路，將受到突發(fā)事件威脅的人員及時、有序、安全的疏散到安全地帶，防止擁擠踏傷。責任人：各樓棟專職公寓輔導員。

　　四、各種突發(fā)事件應急對策

　　（一）火災應急對策

　　1、火災應急處理程序

　　（1）辦公室。公寓管理人員、學生發(fā)生火情時，如果火情處于初期階段，應該立刻采取正確的方法進行撲救，并及時報告辦公室，報警移動電話：XX。報警固定電話：XX。

　　（2）查看災情，組織撲救搶救。辦公室接到火災報警電話后，立即奔赴現場察看火情，確定火情的嚴重程度，并確定撲救措施，同時聯(lián)絡相關應急工作小組或者撥打119、120。

　　（3）報告領導小組。辦公室安排好火災撲救工作后，立即將火災情況向學校突發(fā)事件應急處理領導小組組長進行匯報，領導小組在接到辦公室報警匯報電話后，應該立即趕赴現場指揮火災撲救工作。

　　（4）處理善后事宜。火災撲滅后，所有工作小組，協(xié)助維持火場秩序，避免發(fā)生騷亂，協(xié)助消防部門做好火災調查和善后處理工作。同時各樓棟學生公寓管理委員會必須對火災撲救整個過程作詳細記錄，并匯報存檔。領導小組必須對火災應急防范和處理的所有環(huán)節(jié)進行總結和改善，確保我校突發(fā)事件應急處理預案和對策更加完善和到位。

　　2、初期火災應急撲救對策

　　公寓管理人員或者學生發(fā)現初期火險時，要當機立斷視情況采取措施進行撲救：如果是公寓公共區(qū)域或者學生寢室內部因焚燒廢物而引起的小火險直接采取使用滅火器或消防栓進行撲救。如果是學生使用違禁電器或明火引起寢室內的家具、行李、床上用品著火時，應立即撥打樓棟門衛(wèi)值班室電話（電話已公布）或學校報警電話（XX）。立即拉斷電閘，隔離火場，并開啟消防安全門組織火險發(fā)生宿舍及周圍宿舍學生疏散，并采取正確的方法使用公寓樓內配備的距離最近的滅火器或消防栓進行撲救。

　　3、可控制火勢應急撲救對策

　　辦公室奔赴現場查看火情為可控制火勢后，立即聯(lián)絡消防組、人員疏散組、救護組相關負責人及其成員并讓其立即趕赴現場。

　　消防組立即使用滅火器材或者消防栓控制火勢的蔓延、滅火，隔離火場，關閉防火門、撤離易燃物品；

　　門衛(wèi)治安員切斷火場電源，并把消防安全門開啟，人員疏散組所有成員在專職公寓輔導員的指揮下立即按照疏散路線組織學生疏散。

　　救護組組織救助傷員，協(xié)助受傷學生撤離。

　　4、不可控制火勢應急撲救對策

　　如果火勢已經無法控制,報警公寓管理人員或者學生在報告學校辦公室的同時立即撥打119火警,必須向其簡明扼要地說明火災發(fā)生學校、地點、位置、火勢大概情況等。學校辦公室接到電話后必須立即趕赴現場，報告領導小組，聯(lián)絡治安組、消防組、救護組、人員疏散組立即趕赴現場開始指揮控制火勢、人員疏散、傷員救護工作。同時向突發(fā)事件應急處理領導小組匯報情況。

　　消防組在控制火勢時必須遵行先救人、先隔離可燃物，后滅火的原則。消防組人員到達現場后，首先應了解有無被困人員。如有則按照實際情況組織指揮被困人員疏散或躲避待援。相關人員進入現場應注意采取自我保護措施。控制火勢；按以下程序開展工作：

　　①組織偵察火情，掌握火勢發(fā)展情況。

　　②實施滅火。

　　③消防部門消防隊員投入滅火后，滅火組轉入協(xié)助疏散群眾、維持火場秩序。

　　人員疏散組、治安組、救護組成員在領導小組的指揮下，按照“先救人，后救物”的原則立即組織疏散救護：

　　①迅速打開所有公寓樓的安全出口門。

　　②迅速切斷電源。

　　③使用手持喊話揚聲器，提醒學生冷靜、有序的從就近的樓梯迅速撤離公寓，以防擁擠踏傷。

　　④根據樓層安全疏散圖組織學生撤離,首先疏散著火層以上樓層的學生。

　　⑤疏散受火災威脅的易燃易爆物品等，對不能移動的物品，要降低其溫度。

　　⑥疏散重要文件、資料和貴重設備及物品等。

　　⑦把疏散出來的物資集中存放到樓旁空地上，專人看管、并詳細記錄，防止丟失、被竊或破。

　　⑧配合醫(yī)護人員及時對傷員進行現場救護，將重傷人員迅速送往附近醫(yī)院。

　　（二）自然災害應急對策

　　1、人員疏散組組織學生疏散。當自然災害（諸如地震）發(fā)生后，各樓棟學生公寓管理委員會，即各樓棟人員疏散組在各樓棟專職公寓輔導員的指揮下，必須馬上到位。首先門衛(wèi)治安員切斷總電閘（避免伴隨火災的發(fā)生），把所有安全通道大門打開，管理員、兼職輔導員、樓層長，立即奔赴各樓層按照疏散路線組織學生做到快速、有序地撤離出公寓樓，并走到安全地帶。

　　2、辦公室、治安組、消防組、救護組立即趕赴現場，聽從領導小組的指揮和調度。治安組參與到維護秩序、確保所有人員快速、有序的全部撤離出公寓樓。救護組立即把受傷人員抬離危險區(qū)域，實施救治。消防組負責禁止或者限制使用有關設備、設施，關閉或者限制使用有關場所，以防止此生災害的發(fā)生。

　　3、善后事宜處理。清查記錄受傷人員、財產損失、災情等情況進行匯報。聯(lián)絡外界尋求醫(yī)療、食物、水源、衛(wèi)生防疫等方面的供給幫助。

　　（三）偷盜事件應急對策

　　1、辦公室接警。師生、員工一旦發(fā)現被偷盜事件，立即撥打學校110。辦公室立即組織治安組趕赴現場安排樓棟學生公寓管理委員會及治安組對現場進行布控。同時了解偷盜情況，包括偷盜事件發(fā)生時間、地點、被偷盜物品等情況，并作現場勘察，并保護好現場，以便公安偵查。

　　2、布控、排查。各樓棟學生公寓管理委員會，特別是門衛(wèi)治安員及治安組工作人員立即組織實施緊急布控。

　　3、清查。把了解到的偷盜情況做好記錄，并告知布控人員對進出公寓的所有人員，進行嚴格檢查排查。

　　4、案發(fā)后處理程序。根據被盜物品的數量和價值，經請示后撥打110進行報案。辦公室、治安組、被盜宿舍積極協(xié)助公安人員勘察現場，為偵破偷盜案件提供必要的條件。

　　5、安撫學生情緒，做好被偷盜學生的思想安撫工作。根據被盜情況與學生協(xié)商解決辦法，同時等待治安組或公安破案結果。

　　6、等待破案。事后保護處治安科調取監(jiān)控錄像進行查看，查找有效線索，做好記錄，并組織實施查案或把有效線索提供給公安。

　　7、匯報、記錄、存檔。向領導小組匯報偷盜事件情況，并對偷盜事件做好記錄，填寫偷盜案件記錄表，并存檔。

　　（四）打架斗毆事件應急對策

　　1、辦公室接警。全校師生、員工一旦發(fā)現校園打架斗毆事件，立即撥打學校報警電話：110。

　　2、治安組趕赴現場。辦公室接到電話后，立即通知治安科奔赴現場。治安科到達事發(fā)現場后馬上采取措施控制事態(tài)，查看打架受傷情況，如有受傷人員必須立即組織人員把傷者送往校醫(yī)院或者撥打120進行救治。

　　3、調查打架斗毆原因。治安組把打架斗毆主體帶離至辦公室，詳細了解打架斗毆原因，讓學生撰寫打架斗毆事件過程報告，并作分析處理。如果糾紛不大，事態(tài)可以控制，采取當場思想教育的方式對其說服教育，并讓打架主體作下書面檢討和保證。如情節(jié)嚴重，將視其情節(jié)輕重按《XX學院學生違紀處分辦法》處理或報公安處理。

　　4、善后事宜處理。向領導小組匯報打架斗毆事件。同打架斗毆主體協(xié)商雙方醫(yī)療費用解決辦法。通知輔導員、班主任對其再進行思想教育工作。

　　（五）突發(fā)疾病或意外傷害應急對策

　　公寓內住宿學生突發(fā)疾病，專職公寓輔導員或公寓管理人員應該視具體情況，輕者撥打校醫(yī)院電話：XX，請校醫(yī)院處理，同時通知學生所在院系，事后做好回訪；重病、危病應立即撥打急救電話120，同時向公寓管理委員會主任、學生所在院系領導匯報；如是意外事故，各專職公寓輔導員或公寓管理人員應盡快組織人員實施搶救，根據情況撥打急救電話120,或直接將傷者送往附近醫(yī)院，同時上報公寓管理委員會主任、學生所在院系領導。

　　五、監(jiān)督管理

　　1、突發(fā)事件應急處置工作實行責任追究制。

　　2、各學生公寓在任何險、惡事故、事件發(fā)生后，專職公寓輔導員、公寓管理人員等相關人員都應保持鎮(zhèn)定，遵守紀律，聽從指揮，嚴格按照此應急預案及對策進行處理。并對突發(fā)事件情況做好詳細記錄，以備事后調查。

　　3、學校將對在處置突發(fā)事件應急管理工作中做出突出貢獻的先進集體和個人給予表彰和獎勵。

　　4、對遲報、謊報、瞞報和漏報突發(fā)事件重要情況或者應急管理工作中有其他失職、瀆職行為的，依法對有關責任人給予行政處分；構成犯罪的，依法追究刑事責任。

學生公寓應急預案7

　　一、緊急情況種類

　　物業(yè)管理服務中緊急情況包括火警、匪警、盜警，設施設備突發(fā)事故（水管爆裂、大范圍停電等），電梯困人，斗毆，其他緊急情況（地震、搶劫、打架斗毆、酗酒滋事、突然死亡、暴雨、大風等）。

　　對發(fā)生的各種緊急情況，遵從以下的應急預案和相關規(guī)定：

　　對轄區(qū)內發(fā)生的各類緊急情況，做好應急工作，發(fā)生火警時執(zhí)行《火警火災應急處理流程》，發(fā)生治安事件時執(zhí)行《治安應急處理流程》，發(fā)生盜警時執(zhí)行《學生財物丟失報案處理流程》，發(fā)生傷亡事故時執(zhí)行《傷亡事故處理流程》，發(fā)生斗毆等事件時執(zhí)行《斗毆應急處理流程》，發(fā)生電梯困人情況時執(zhí)行《電梯困人處理流程》，發(fā)生設施、設備突發(fā)事故情況時執(zhí)行《設備、設施突發(fā)事故應急流程》。

　　二、火警火災應急處理流程

　　火警信息來源包括：保安人員、值班人員在巡視的過程中發(fā)現的火警和學生的報警。

　　1、火警信息的確認

　　a）發(fā)現火警的保安人員應立即趕赴火警現場，判明是否屬于火警，若是火警，則按火警、火災應急處理方法進行處置。

　　b）保安、值班人員接到學生報警時，應問清楚著火部位、詳細起火地點、發(fā)現時間、報警人姓名及住址，對火災進行確認后，則按火警、火災應急處理方法進行處置。

　　2、火警、火災應急處理原則

　　a）確認的火災應按照火勢的大小第一時間向物業(yè)服務部匯報，由各物業(yè)服務部向學校保護部門或者打“119”報警的原則；

　　b）立即開展撲滅火災的原則；

　　c）積極疏散所影響的學生，搶救被困人員的原則；d）將易燃易爆物品迅速撤離火源及毗鄰場所的原則；e）盡力搶救學生公寓財產和學生財產的原則。 3、火警的應急處理

　　火警是指火勢較小；火勢發(fā)展慢；損失小；靠自身的力量可以撲滅的情況。

　　a）中心任何員工發(fā)現火警，應立即就近取用滅火器迅速撲滅火警。

　　b）拉閘斷電（不管是電路起火還是其它原因起火）。 c）立即向所在校區(qū)物業(yè)服務部報告，由各物業(yè)服務部報告中心主任和保護部門。

　　d）宿舍值班室立即對火警現場進行控制，組織指揮相關人員滅火，使用滅火器材時應按照《消防器材操作規(guī)程》操作。

　　e）采取自救措施，打開樓內所有通外大門，指導樓內人員疏散。

　　f）物業(yè)服務部、中心負責人應親臨指揮，組織一切人員利用消防器材開展撲救工作。

　　g）火警現場嚴禁任何無關人員穿梭行走，組織人員對現場進行封鎖控制，防止火場中物品被盜。

　　h）看管被搶救的公私財物，在火警撲滅前嚴禁任何人轉移。

　　i）保護現場使用的消防器材裝備的正常使用。

　　j）物業(yè)服務部相關人員應對火場進行調查分析，評估火災造成的損失，填寫事故處理記錄表。

　　k）物業(yè)服務部負責人應組織樓棟管理人員對搶救的物品進行確認領取及轉移、保存。

　　l）中心主任應召集參與實施滅火撲救的部門負責人，總結滅火工作的經驗和教訓。

　　m）樓棟管理人員應對消防設備設施進行一次檢查和清點，對已損壞的設備設施進行登記，報物業(yè)服務部。

　　4、火災的應急處理

　　火災是指火勢較大，靠自身的力量難以撲滅的情況。

　　a）立即撥打火警電話“119”，撥打火警電話時要講清起火單位名稱、地址、著火部位、著火物質、火情大小、報警人的姓名及報警使用的電話號碼，然后，派人在路口迎接消防車。

　　b）向所在校區(qū)保護部門、物業(yè)服務部，中心主任報告。

　　c）拉閘斷電（不管是電路起火還是其它原因起火）。

　　d）組織指揮相關人員滅火，使用滅火器材時應按照《消防器材操作規(guī)程》操作。

　　e）采取自救措施，打開樓內所有通外大門，指導樓內人員疏散。

　　f）在公安消防隊未到達之前，物業(yè)服務部立即對火災現場進行控制，物業(yè)服務部、中心負責人應親臨指揮，組織一切人員利用所有的消防器材開展撲救工作。

　　g）火災現場嚴禁任何無關人員穿梭行走，組織人員對現場進行封鎖控制，防止火場中物品被盜。

　　h）公安消防隊到達之后，中心負責人迅速向公安消防隊指揮員報告火情，移交指揮權，組織所有參戰(zhàn)人員配合撲滅火災。

　　i）看管被搶救的公私財物，在火災撲滅前嚴禁任何人轉移。

　　j）保護現場使用的消防器材裝備的正常使用。

　　k）物業(yè)服務部以及相關人員應配合公安消防部門對火場進行調查分析，評估火災造成的損失，填寫事故處理記錄表。

　　l）物業(yè)服務部應組織樓棟工作人員對搶救的物品進行確認領取及轉移、保存。

　　m）中心主任應召集參與實施滅火撲救的部門負責人，總結滅火工作的經驗和教訓。

　　n）樓棟管理人員應對消防設備設施進行一次檢查和清點，對已損壞的設備設施進行登記，報物業(yè)服務部。

　　o）對整個過程做好記錄。

　　三、治安應急處理流程

　　1、處理各類應急事件基本原則

　　預防為主，及時發(fā)現和解決可能引發(fā)事端的各種矛盾和問題，避免因工作疏忽或失誤誘發(fā)突發(fā)事件。值班人員或保安人員要加強情報信息工作，發(fā)現可能發(fā)生突發(fā)事件的苗頭，要立即采取果斷措施,深入事故現場，將其制止在萌芽狀態(tài)。決不能將事態(tài)擴大或蔓延。

　　2、聚集事件或個體重大突發(fā)事件的應急處理

　　a）值班人員一旦接到來報后，應立即向物業(yè)服務部匯報，同時趕到現場，深入了解情況。

　　b）如是斗毆事件，值班人員除迅速控制面、平息事態(tài)外，應將雙方主要負責人和有關人員帶入值班室，其余人員驅散。

　　c）如是意外事故造成人員受傷，則值班人員應立即撥打急救電話，送往校醫(yī)院或者就近醫(yī)院。

　　d）如是社會人員來鬧事，值班人員應立即阻止鬧事人員，如果一再阻止不了，則須立即向所在校區(qū)公安、保護部門報告，并將鬧事人員扣留。

　　e）公安、保護人員到達現場后，值班人員必須積極協(xié)助公安、保護部門控制現場。

　　4.3.2.3一般治安案件的應急處理

　　a）值班人員一旦接到來報后，應立即趕到現場，禁止任何人員在現場走動，并禮貌地勸止閑人進入現場。

　　b）值班人員應迅速控制面、平息事態(tài)，同時向保護部門、物業(yè)服務部報告。

　　c）待保護部門、物業(yè)服務部負責人到達現場后，積極協(xié)助他們調查處理該事件。

　　d）案件涉及人員實行移交分流：身份是學生的，移交該生所在院系的學生工作部門查處；身份非學生的校內外人員移交保護部門查處。

　　4.3.2.4刑事案件的應急處理

　　a）值班人員一旦接到來報后，應立即趕到現場，向物業(yè)服務部報告，由物業(yè)服務部向物業(yè)管理中心和公安和保護部門報警。

　　b）值班人員應迅速控制面，并留在現場直至公安人員到達。

　　c）切勿移動或容許他人移動、觸摸、踐踏現場物品，協(xié)助公安保留證據，方便調查工作。

　　d）禁止任何人員在現場走動，并禮貌地勸止閑人進入現場，以方便公安到現場調查。

　　e）向公安人員提供有關此案的詳情，例如：案發(fā)經過、與此案有關人物的相貌衣著及壞人逃走的方向。

　　四、學生財物丟失報案處理流程

　　學生財物在學生宿舍內發(fā)生失竊，應立即向所在宿舍的值班員和管理員報告。接到學生報案后，接案人員應迅速趕往事發(fā)現場。認真聽取學生對失竊過程各個細節(jié)的描述，詳細詢問丟失財物的具體特征及數量等，并把情況登記在學生宿舍接報案登記表上。

　　當學生失竊財物數額價值較大（一般指折后價超過二千元幣）時，按如下程序處理：

　　1、接案人員應向所在校區(qū)的物業(yè)服務部、保護部門報告。 2、在保護部門人員未到之前要保護好現場，任何人不得擅自移動任何東西，包括罪犯留下的一切手痕、腳印、煙頭等，不得讓外人進入現場。

　　3、發(fā)生在公共場所的案件要劃出保護區(qū)域進行控制，不允許任何無關人員進入，不得移動或存放任何物品。

　　4、待保護部門人員和物業(yè)服務部負責人到達現場后，做簡短的口頭匯報，積極協(xié)助他們做好現場記錄、現場檢查。

　　五、傷亡事故處理流程

　　樓棟管理人員每天按照巡視操作規(guī)程對樓棟進行安全巡視，積極預防樓棟內安全事故的發(fā)生，保證樓棟的`安全。

　　在巡視期間，發(fā)現傷亡事故，及時向物業(yè)服務部匯報，由物業(yè)服務部向學生所在院系的學生工作部門、所在校區(qū)的保護部門報告。

　　同時將學生送往所在校區(qū)的醫(yī)院或就近的醫(yī)院治療。保護好事發(fā)現場，如果需要封鎖現場，組織人員封鎖好現場。

　　待物業(yè)服務部負責人、學生所在院系的學生工作部門負責人、保護部門工作人員到達現場，積極協(xié)助工作人員處理。

　　物業(yè)服務部負責人與其他工作人員認真的調查該事故，拿出處理意見，報物業(yè)管理部部長批準后執(zhí)行。

　　六、斗毆應急處理流程

　　1、斗毆事件處理的原則

　　a）立即向物業(yè)服務部匯報，同時趕到現場；

　　b）勸阻雙方住手、住口；

　　c）對爭吵或斗毆的雙方或一方勸其離開現場；

　　d）持有器械斗毆，則應先制止持械一方；

　　e）在制止爭吵、斗毆雙方時切不能動粗，不能惡言相向；

　　f）有傷員則先送傷員去醫(yī)院救治。

　　2、斗毆的應急處理

　　a）樓棟值班員和管理員應認真履行自身的工作職責，每天對各自管轄樓棟的周邊環(huán)境和樓內的門廳、每層的樓道、廁所、水房等地巡視，并做好巡視記錄。

　　b）發(fā)現可疑人員要及時上前盤問，確認其是與本樓棟無關的人員要將其清除出樓。發(fā)現滋擾生事等行為要及時的制止，并密切關注事態(tài)的進展。

　　c）一旦發(fā)生打架斗毆、滋擾事件，學生和樓內工作人員要立即向值班室報告，當班人員應迅速趕往事發(fā)現場，遵照斗毆事件處理的原則處理，并將肇事者帶到值班室處理。

　　d）若該事件的影響較大，應立即向物業(yè)服務部和所在校區(qū)的保護部門報告。

　　e）物業(yè)服務部負責人應迅速趕往事發(fā)現場，并與學生所在院系的學生工作部門聯(lián)系，與學生工作部門、保護部門協(xié)同處理該事件。

　　f）值班室工作人員在現場檢查有無遺留物，清查設施是否損壞及損壞程度，如有損壞，做好估價工作，與學生所在院系的學生工作部門聯(lián)系賠償事宜。

　　g）對影響較大的斗毆事件處理結束后，由物業(yè)服務部負責填寫事故處理記錄表，并上報物業(yè)管理部。

　　七、電梯困人處理流程

　　1、值班員接到電梯報警電話或聽到電梯警鈴后，應立即呼叫電梯維修和保安巡邏人員趕赴現場。同時對被困人員未進行安撫。

　　2、電梯值班員把電梯主電源拉開，防止電梯意外啟動，但必須保留轎廂照明。

　　3、電梯值班員立即通知校內維修人員前往處理。

　　4、維修人員確定電梯轎廂位置。

　　5、當電梯停在距某平層位置約60CM范圍時，維修人員可以在該平面的廳外使用專用的廳門機械鎖打開廳門，并用手拉開轎廂門，然后協(xié)助乘客安全撤離轎廂。

　　6、當電梯未停在上述位置時，則必須用機械方法移動轎廂后救人。步驟如下：

　　a）轎門應保持關閉，如轎門已被拉開，則要叫乘客把轎門手動關上。

　　b）在拽引電動機軸尾裝上盤車裝置。

　　c）兩人把持盤車裝置，防止電梯在機械松弛抱閘時意外或過快移動，然后另一人采用機械方法一松一弛抱閘，當抱閘松開時，另外兩個人用力絞動盤平裝置，使轎廂向正確的方向移動。

　　d）按正確方向使轎廂斷續(xù)地緩慢移動到平層約15CM位置上。

　　e）使抱閘恢復正常，然后在廳門對應轎門外機械打開轎廂，并協(xié)助乘客撤出轎廂。

　　7、當按上述方法和步驟操作發(fā)現異常情況時，應立即停止救援并及時通知電梯維修外包服務供方作出處理。

　　8、人員解困后，維修人員應認真分析原因，采取相應的糾正措施。

　　9、電梯維修負責人應填寫事故處理記錄表，向相關領導報告。

　　八、設備、設施突發(fā)事故應急流程

　　1、任何人發(fā)現跑水時，及時通知相應物業(yè)服務部。服務部接到水管爆裂的報告后，迅速通知當班水工或外包供方趕赴現場搶修，物業(yè)服務部負責清理現場的積水。

　　2、當發(fā)生較大范圍停電事故時，如屬物業(yè)管轄區(qū)供電事故，值班員應迅速通知電工緊急搶修，如屬供電事故，應迅速通知供電搶修，并應向顧客作好解釋工作。保安值班員負責該區(qū)域安全。

　　九、重癥疾患處理流程

　　1、值班人員或保安人員一旦接到來報后，應立即趕到現場，深入了解情況。

　　2、凡發(fā)現高傳染性、高致病性患者、類似中毒癥狀者應迅速拔打120急救電話。并采取相應的隔離措施。

　　3、逐級報告。并協(xié)助學工部門聯(lián)系當事人家長、家屬。

　　4、排查可能發(fā)生感染人員的名單，并安排其接受檢查和治療。

　　5、配合有關部門做好診治、調查、事件處理工作。

學生公寓應急預案8

　　科技大學學生宿舍公寓安全緊急預案

　　一、目的

　　確定學生宿舍（公寓）的緊急事故或緊急情況，做出應急準備和響應，控制事態(tài)的發(fā)展，并預防或減少可能伴隨產生的事故或情況。

　　二、適用范圍

　　適用于學生宿舍（公寓）有可能發(fā)生的火災、盜竊、水管爆裂、危急病人、打架斗毆、樓內設施出現異常、特殊氣候（如臺風、暴雨等）等緊急情況。

　　三、職責

　　1.公寓管理服務中心為學生宿舍（公寓）緊急情況或緊急事故應急處理的歸口管理部門。

　　2.公寓管理服務中心（各校區(qū)）具體負責本校區(qū)學生宿舍（公寓）緊急情況或緊急事故的應急處理。

　　3.分管副主任負責組織相關部門對潛在的緊急事故或情況采取相應的措施，提出工作預案，以便將可能產生的緊急事故帶來的損失降至最低。

　　四、程序

　　（一）應急準備

　　1.公寓管理服務中心負責與學校保護處就消防器材的添置、更換、定期檢查、維護進行協(xié)商。

　　2.維修服務中心協(xié)助學校保護處按《建筑設計防火規(guī)范》對學生宿舍（公寓）設施的驗收，并對驗收中發(fā)現的問題采取措施進行完善。

　　3.公寓管理服務中心組織對消防器材及設施（消防栓、滅火器等）進行標識；并按校區(qū)為單位建立《消防器材一覽表》。

　　4.每天由主管檢查消防設施數量和完好性，填寫《消防設施檢查記錄表》，并進行合理的維護和保養(yǎng)，保持安全通道的暢通。

　　5.公寓管理服務中心每年組織安全防火技能培訓、演練，做好相應記錄。

　　6.公寓管理服務中心負責健全學校保護處、學生處、各相關院（部）醫(yī)療衛(wèi)生中心等單位及后勤集團各相關部門、管理人員的通訊錄，并與保護處、學生處、各相關院（部）醫(yī)療衛(wèi)生中心等保持聯(lián)系，以獲取安全方面的相關資訊。

　　7.主管要加強對學生宿舍（公寓）內部和外圍的日常巡視。

　　（二）應急響應

　　1.火災事故應急處理

　　a.發(fā)現小火情，宿舍（公寓）管理人員應立即采取滅火措施，同時將信息傳遞給公寓管理服務中心（各校區(qū)）和校區(qū)保護處（科）。

　　b.發(fā)現重大火情時宿舍（公寓）管理人員應立即向學校保護部門和119報警，同時立即向公寓管理服務中心（各校區(qū)）報告，拉閘切斷學生宿舍（公寓）總電源，打開學生宿舍（公寓）通道（情況緊急下可用消防斧砸門），用電鈴或哨聲（一長兩短）通知學生，并及時引導學生按樓內安全通道

　　指示燈路線疏散。

　　c.火災中逃生自救方法：

　　發(fā)生火災時，如果已被大火圍困，不要慌亂應保持冷靜，根據火勢選擇最佳自救方案，以便爭取時間，脫離危險區(qū)。自救的方法有以下幾種：

　　（1）一旦發(fā)生火災，要抓住有利時機利用一切可利用的工具、物品，想方設法迅速撤離危險區(qū)；

　　逃離時要記住安全出口，逃離火場若遇濃煙時，應盡量放低身體或爬行，千萬不要直立行走，有條件最好用濕毛巾、濕衣服、布條掩住口鼻，以免被濃煙窒息，衣服被燒著時應趕快脫掉衣服或在地上翻滾，壓滅火苗。

　　（2）如樓梯口已起火，但火勢不很猛烈時，可披上用水浸濕的毛巾、衣服或被單由樓上快步沖下。如樓梯火勢猛烈時，可利用繩子或將床單撕成布條狀連接起來，一端牢固拴住在門窗或其他重物上，然后順著繩子或布條滑下。逃離火場時不要乘電梯，防止電梯的電路被燒斷而被困在電梯內遇險。

　　（3）在各種逃生之路均被切斷情況下的自救，應退居室內，采取防煙堵火措施，關閉門窗，并向門窗上澆水，以延緩火勢蔓延過程，還要用多層濕毛巾捂住口鼻，做好個人防護。如煙火威脅嚴重,有生命危險且樓層只有二、三層，被迫跳樓時，可先向地面拋下一些棉被、衣服等軟性物品，然后用手扶住窗臺往下滑，盡量縮小跳落高度和保證雙腳先落地，以減少顱腦損傷和內臟損傷。

　　2.匪警、盜警應急處理

　　任何人發(fā)現匪、盜警情況時，都有義務采取必要應急措施，并應迅速報告，公寓管理服務中心（各校區(qū)）和保護處值班員接到匪、盜警報告后，迅速到現場控制案發(fā)事件，并根據情況報告學校保護處或打報警電話“110”。

　　值班員發(fā)現或收到匪警、盜警信號…現場確認…

　　a.如非匪盜警排除情況；

　　b.如屬可控制事態(tài)，控制事態(tài)發(fā)生、保護現場并報公寓管理服務中心；

　　c.如無力控制事態(tài)報110或學校保護部門。

　　3.建筑事故及公寓設施異常應急處理

　　a.公寓管理服務中心接到水管爆裂/電氣事故的報告后，迅速聯(lián)系維修單位并會同維修服務中心人員趕赴現場搶險；值班員應迅速關閉相應水管閥門/空氣開關。

　　b.發(fā)生較大范圍停水/電事故時，公寓管理服務中心應迅速通知水/電工緊急搶修，如屬供水/電部門事故，應迅速通知水電中心搶修，并向學生做好解釋工作。

　　4.危急病人應急處理：值班員發(fā)現學生宿舍（公寓）樓內有危急病人，應立即撥打120并及時將信息傳遞給公寓管理服務中心（各校區(qū)），必要時直接將危急病人送到就近的醫(yī)院。

　　5.暴風雨應急處理：在暴風雨來臨前，管理員、服務員、保潔員應關好門窗。若無法關嚴固定時，應采取臨時措施固定，事后向維修人員報修。

　　6.發(fā)生建筑物墻體、頂棚脫落傷人毀物事件，管理員、服務員應及時向維修服務中心報告。由維修服務中心安排修理。

　　（三）糾正與完善

　　火災、建筑事故發(fā)生后，根據意外事故的嚴重程度，由集團分管領導或公寓管理服務中心、維修服務中心組織相關部門分析事故原因，相關部門提出處理報告，針對導致意外事故的原因，由責任部門采取糾正措施，并將處理報告交集團總經理辦公室備案一份，以對其實施效果進行監(jiān)督驗證。

　　科技學院宿管中心應急預案

　　為順利應對突發(fā)事件，妥善處置校園安全事故，最大限度地防止或減少意外事故對學校及廣大師生可能造成的'危害和損失，保障學生的身體健康和生命安全，維護學校正常的秩序和宿舍的穩(wěn)定，堅持以人為本，師生生命安全高于一切的原則，堅持穩(wěn)定壓倒一切的原則，堅持誰主管，誰負責的原則,堅持預防為主，積極處置的原則，堅持冷靜、沉著，積極主動和及時、合法、公正處理的原則，結合本校實際，制訂本應急預案。

　　一、火災事故應急預案

　　1、報警程序：

　　（1）根據火勢如需報警立即就近用電話或手機報告消防中心（電話119）。

　　（2）迅速組織相關人員攜帶消防器具趕赴現場進行撲救。

　　（3）迅速向領導匯報。

　　2、組織實施：

　　（1）迅速組織人員逃生，原則是“先救人，后救物”。

　　（2）開通全部安全通道，組織學生撤至安全地帶，調查是否有人困在火場，并阻止學生救災。

　　（3）參與人員應使用滅火器、水桶、臉盆等滅火或控制火勢。

　　（4）消防車到來之前，所有職工均有義務參加撲救，消防車到了之后要聽從消防隊員的指揮做好配合工作。

　　3、撲救方法：

　　（1）各類火災都可以使用學校配置的滅火器撲救；

　　（2）撲救液體火災，如汽油、柴油、食用油等，只能用滅火器、沙土、浸濕的棉被等，絕對不能用水撲救。

　　4、注意事項：

　　（1）火災事故首要的一條是保護人員安全，撲救要在確保人員不受傷害的前提下進行。

　　（2）火災第一發(fā)現人應查明原因，如是電源引起，應立即切斷電源。

　　（3）發(fā)現火災后應掌握的原則是邊救火，邊報警。

　　（4）人員在逃生時應掌握正確的方法。

　　（5）不組織學生參加滅火。

　　火災中如何自救與逃生是學習消防知識的一個重點，尤其是在樓房中的火場逃生，具體要做到“三要三不要”。

　　1、要鎮(zhèn)靜分析，不要盲目行動。

　　明確自己的樓層，回憶樓梯和樓門的位置走向，分析周圍的火情，不要盲目開門開窗，可用手先摸一摸房門，如果很熱，千萬不要開門，不然會助長火勢或“引火入室”；切不要盲目亂跑、跳樓，這樣有可能造成不應有的傷亡，在火勢未蔓延前，可朝逆風方向快速離開。

　　2、要選好逃生辦法，不要驚慌失措

　　如必須從煙火中沖出樓房，要用濕毛巾、衣服等包住頭臉，尤其是口鼻部，低姿行進，以免受嗆窒息。如樓梯雖已有火，但火勢不大，就從樓梯沖出；如果樓梯火勢太猛，被迫從窗口逃生，要利用竹竿、繩子（可用衣服和床單撕開并打濕系成繩索）系在牢固的固定物上下滑逃生；如住在二、三樓,被迫跳樓時，也要向地面拋些棉被等物增加緩沖，然后手扶窗臺往下跳以縮小高度，并保證雙腳落地。

　　3、火場人員要盡量有序迅速撤離火場

　　不要大聲喊叫，避免煙霧進入口腔，造成窒息中毒。如火場逃生之路均被大火切斷，應退居室內關閉門窗，有條件的可向門窗上澆水，延緩火勢蔓延，同時向窗外扔小的物品或打手電求救。

　　二、被盜案件處置預案

　　1、報警程序

　　（1）發(fā)現案件時應及時向校園負責安全的有關科室報警。

　　（2）報告案件涉及的院系負責人；

　　（3）根據案情報告分管領導；

　　（4）經校領導同意后向公安報案。

　　2、處置措施

　　（1）接報后，宿管部工作人員應迅速趕到現場；

　　同時向有關領導報告。

　　（2）安排人員保護現場，同時向知情人了解被盜物品的名稱和數量，并做好登記。

　　（3）根據被盜物品的數量和價值，經請示后向公安報案。

　　（4）積極協(xié)助公安人員勘察現場，為偵破案件提供條件。

　　3、注意事項

　　（1）注意保護現場，以便為偵破案件提供條件。

　　（2）做好協(xié)調工作，不要因此影響正常的工作秩序和學習秩序。

　　三、校外人員滋事處置預案

　　1、學校門衛(wèi)要加強對入校人員的盤查、登記工作，防止不法人員入校給師生帶來安全隱患。遇來人來訪不履行登記手續(xù)，強行闖入，門衛(wèi)加以阻止，不得放行；若來人已強行闖入校內，門衛(wèi)追趕不及，即電話通知有關部門領導和工作人員，及時將闖入者查清出校。

　　2、宿舍周圍發(fā)現不良分子襲擊、行兇、行竊、斗毆，立即向學校保護科報告，為防不測，并同時撥打“110”報警，現場教職工要設法與犯罪分子周旋，穩(wěn)定當事人雙方的情緒，爭取救援時間。報警時，一是要講清發(fā)案的地點、現場人數、危及生命安全的施暴工具（如：刀、槍、炸藥）等基本情況；二是要注意回避犯罪分子，防止激怒罪犯；三是要早報警，盡量減少損失。

　　3、保護科在接警后，必須在第一時間內趕到現場，維護現場秩序，疏散圍觀群眾，組織救援工作，并立即通知應急救援領導組成員。

　　4、為防止不良分子逃逸，在制止、制服其之前，要關閉校門。

　　5、學校應將組織事故現場師生安全疏散和搶救受傷人員生命擺在第一位，最大限度減少人員傷亡。

　　四、住宿生急性生病處理預案

　　1、充分發(fā)揮舍長、樓層長等學生組織的作用，配合生活老師對學生進行走訪、觀察，建立暢通的通訊網絡，隨時對學生密切觀察，一旦發(fā)現學生有異常狀況（如臉色蒼白、惡心嘔吐、肚疼等），應仔細詢問，查明原因，并建議學生到校醫(yī)務室或醫(yī)院接受治療；學生到醫(yī)院應有老師陪同。

　　2、若學生出現嚴重情況（如暈厥、腹瀉不止、大出血、內出血、骨折等），應立即與領導及院系領導和班主任聯(lián)系，同時將患病學生就近送往醫(yī)院，并及時通知學生家長。

　　3、學生從醫(yī)院或家回校后，應密切關注學生的恢復狀況，以防病情反復。

　　五、傳染病疫情和食物中毒事件處置預案

　　1、宿舍發(fā)現有傳染病疑似癥狀或食物中毒的學生，應立即向宿管中心和院系報告，并將患病學生帶到醫(yī)院就診檢查。患傳染病的學生應立即隔離治療。凡患傳染病的學生須治愈后，憑醫(yī)院出具的康復證明才能返校。食物中毒的學生要進行安撫，查明中毒的原因，及時給予處理。

　　2、宿舍要在醫(yī)療衛(wèi)生部門的指導下，按規(guī)范要求對傳染病人所在的宿舍及涉及的公共場所進行消毒，對與傳染病人密切接觸的學生進行隔離觀察，防止疫情擴散，同時對全體學生做好防治知識宣傳及安全防范。而對于食物中毒，也要加大宣傳力度，說明健康飲食的重要性，注意食品衛(wèi)生，防止再發(fā)生類似事件。

　　3、配合有關部門做好疫情的防治、調查工作。

　　六、學生突發(fā)性XX事件應急預案

　　1、善于發(fā)現容易引起同學產生過激行為的苗頭，如夜晚突然停電，不正常的噪聲，突然的閃電、鳴雷，以及一些特殊的日期及政治事件，這些都容易使同學產生過激行為。一旦有以上幾種情況，宿舍值班人員應立即通知生活老師，由生活老師報告宿管中心，并密切注視學生宿舍情況。

　　2、若有個別寢室已產生過激行為，如大吵大鬧、亂扔亂擲，生活老師和值班員應主動上門，禮貌對待同學，要求同學不要影響他人休息。值班員不得以任何理由激怒學生，若學生仍不停止其過激行為，值班管理員應迅速通知校園110。

　　3、若面無法控制，許多寢室產生過激行為，形成學生宿舍集群行為，值班人員應立即通知校保護處、派所，此時不得以任何理由與學生發(fā)生口角，并等待相關部門的到來。如果有受傷的，要及時送至醫(yī)院進行醫(yī)治。

　　七、地震事故處置方案

　　1、震時就近躲避，震后迅速撤離到安全的地方，是應急避震較好的方法。

　　2、盡量蜷曲身體，降低身體重心，抓住身邊牢固的物體，以免震時摔倒，或因身體失控移位,暴露于堅實物體外而受傷。

　　3、用身邊的物品，如包、衣服等頂在頭上，保護頭頸，或用手護住頭部或后頸。

　　4、震后本著“最先救人”的原則開展施救工作。

學生公寓應急預案9

　　一、適用范圍：

　　學生生活園區(qū)發(fā)生的突發(fā)性安全事故。

　　二、學生公寓安全管理領導組織機構。

　　成立學生公寓安全管理領導小組，統(tǒng)領導學生公寓突發(fā)事件的應急處理工作。

　　總指揮：

　　組長：

　　副組長：

　　成員：

　　學生公寓安全管理領導小組履行下列主要職責：

　　1、突發(fā)事件發(fā)生后，安全管理領導小組應當根據“生命第一”的原則，決定是否啟動安全管理應急預案，并在第一時間內向學院領導報告；

　　2、指揮有關人員立即到達規(guī)定崗位，采取相應的應對措施，開展相關的搶險排危或者實施求救工作；

　　3、根據需要對師生進行疏散，并根據事件性質，報請學院領導迅速依法采取緊急措施，對事件現場采取控制；

　　4、對學生公寓的突發(fā)事件的應急處理程序進行督察指導；

　　5、定期組織演練和宣教，讓相關教職工熟悉預案，知曉避災安置路線、處理程序、方法等。對預案不妥之處，及時進行討論、修改。

　　三、學生公寓日常安全教育與管理：

　　1、制定安全工作定期檢查制度及報告制度

　　學生公寓安全管理領導小組定期對學生公寓環(huán)境及宿舍安全情況進行排查，發(fā)現問題及時處理，做好事前預防工作，提高師生安全防范意識。

　　2、各樓棟建立安全信息報告員制度，若干名信息報告員，若發(fā)生安全事故，要求信息報告員能及時將信息反饋給生活指導教師和宿管員；

　　3、生活指導教師應適時在公寓內對學生開展消防、防盜、用電、自然災害（如地震、臺風、強降雨）等安全教育，普及事故救急、逃生知識；

　　4、宿舍管理員24小時值班，保證在應急狀態(tài)下安全疏散口的暢通；

　　5、認真落實學生宿舍晚值班、查寢制度，并做好每天的記錄。宿管員、生活指導教師定期在宿舍內檢查各種設施，對學生宿舍內的管制刀具、違規(guī)電器等進行收繳。

　　四、學生公寓安全日常管理應急對策。

　　在日常學生公寓管理工作中，要有“安全第一、預防為主”的意識，安全責任重于泰山，安全工作應警鐘長鳴，遇到突發(fā)安全事件，要沉著應對，及時采取相關措施。

　　（一）學生公寓發(fā)生被盜或遺失案件：

　　1、首先由被盜人報告宿管員，宿管員應立即報告宿管處和學院保護部門，并保護現場。

　　2、被盜人及其他相關人員、宿管員和學院保護處應配合公安進行調查取證工作，積極提供有效的線索。

　　3、案件發(fā)生后，宿管處工作人員應積極配合辦案人員，處理相關事宜，并將破案過程隨時反饋領導。

　　（二）學生公寓發(fā)生打架斗毆事件：

　　1、首先由當事人或目擊者報告宿管員，宿管員應立即報告宿管處和保護處110、治安管理科。

　　2、園區(qū)管理人員應及時組織學生干部協(xié)助控制場面、防止事態(tài)擴大。

　　3、如果發(fā)生重大人身傷害事故，應本著“先救人，再處理”的原則，盡力減小傷害程度。

　　4、當事人及園區(qū)工作人員和學院保護處應配合公安進行調查取證工作，并積極提供線索。

　　5、生活園區(qū)工作人員在接到報案后應及時趕到現場，做好穩(wěn)定工作和教育工作，并將情況報告有關領導。

　　（三）學生公寓發(fā)生起哄事件：

　　1、學生公寓發(fā)生起哄時，生活園區(qū)指導老師、宿管員應在第一時間向宿管處、保護處報告，并控制面。

　　2、生活園區(qū)指導老師、宿管員及時組織學生干部，發(fā)現為首起哄者或寢室，摸清帶頭起哄學生,有效控制場面。

　　3、生活園區(qū)指導老師、宿管員應迅速通知所在樓棟的班導，到自己班級所在寢室查房，防止跟風起哄。

　　4、保護處的.工作人員應迅速趕到現場，做好穩(wěn)定工作和教育工作，并將情況報告有關領導。

　　5、對為首起哄的學生報送學工處對其進行嚴肅處理。

　　（四）學生公寓發(fā)生重大疾病或傷害：

　　1、學生在公寓發(fā)生發(fā)現學生有異常狀況時（如臉色蒼白、惡心嘔吐、肚疼、醉酒、摔傷等），應仔細詢問，查明原因，先由當事人或目擊者報告宿管員，宿管員應迅速報告校醫(yī)務所或校園110。迅速將患者送往校醫(yī)務室。對學生密切觀察，若學生出現嚴重情況（如暈厥、腹瀉不止、大出血、內出血、骨折等），應迅速撥打120急救（至少二次）。

　　2、生活園區(qū)指導老師、宿管員應迅速向宿管處報告，并通知學生所在系班主任趕往醫(yī)院，學生到醫(yī)院應有老師陪同。

　　3、班主任或值班老師應立即與學校值班帶隊領導聯(lián)系，報告情況，征求解決辦法，并將患病學生送往醫(yī)院的同時通知學生家長。

　　4、若存在意外情況，需通知警方。在警方到達后，學校教師應積極配合警方解決問題。

　　（五）發(fā)生重大自然災害：

　　1、發(fā)生自然災害或突發(fā)事件后，根據自然災害事件的發(fā)生情況，結合學校的特點，應快速啟動相應的自然災害事件的應急預案，作出應急反應和處置；

　　2、保證人力、物力的組織落實，以高效、迅速的辦法，處置好發(fā)生事件，確保師生的安全；

　　3、以最快速度、最大能力，搶救遇險師生。在本校能力不及時，應立即請求公安、消防、防疫、醫(yī)療等相關部門協(xié)助，把傷亡人數降到最低，對傷、病師生要立即采取果斷措施送往醫(yī)院救治，嚴防因搶救不及時發(fā)生師生死亡事件。

　　4、組織搶險物資、制定現場搶險救災措施、排查和消除安全隱患。安全管理領導小組負責調查登記受災人員，并組織慰問和安撫。

　　（六）學生公寓發(fā)生重大火災：

　　1、發(fā)生火情、如果火源不大，應一邊撲救，一邊及時通知相關領導。

　　2、發(fā)生重大火情，生活指導老師、宿管員應迅速撥打保護處消防辦報警，并迅速向宿管處報告。

　　3、生活指導老師協(xié)助宿管員拉閘，切斷宿舍總電源，在第一時間組織學生撤離寢室，確保人身安全，如是夜間應考慮照明。

　　4、報警后所有工作人員應立即趕往現場，做好學生疏散和穩(wěn)定工作。要確保消防通道暢通，組織學生有序疏散，嚴防發(fā)生踐踏事故。

　　五、此預案于20xx年3月修訂，印發(fā)給學生宿舍管理相關科室執(zhí)行。

學生公寓應急預案10

　　為應對學生公寓內突發(fā)事件，確保在緊急狀況下應急處理及時得當，特制定以下預案：

　　一、暴力

　　1、立即保護現場，實行區(qū)域隔離，禁止無關人員進入。

　　2、迅速向職能部門領導或工作人員報告（學院總值班工作人員、保護處、學工處、有關系部、公寓管理站、院醫(yī)務室、公司領導等）。

　　3、將受傷人員送醫(yī)院或采取恰當的應急措施予以處理。

　　4、處理與糾正錯誤行為時，注意克制，把握分寸，態(tài)度和藹，言語和氣，以理服人。

　　5、記錄并查清肇事者姓名、單位及相關體貌特征，并向保護處報告。

　　6、以書面形式及時向主管領導、有關系部、學工處匯報情況。

　　7、必要時，根據所掌握情況，實事求是地向有關部門反映，協(xié)助處理。

　　二、重大疾病與疫情

　　1、立即拔打校醫(yī)電話或120市急救中心電話。

　　2、在醫(yī)生的指導做好應急處理；或自行打車、或向學院車輛服務中心請求安排值班車輛將病員及時送往醫(yī)院（注：夜間學院值班車輛停泊在教師公寓站口，可拔打校醫(yī)電話求助）。

　　3、及時向宿舍管理員、校園110、系部領導、班主任、輔導員老師、學工系統(tǒng)值班員等報告。

　　4、如實做好情況記錄，做好有關隔離、消毒殺菌工作。 5、事后以書面形式及時向有關系部、學工處、主管領導匯報。

　　三、失竊

　　1、首先保護現場，嚴禁任何人進入。

　　2、立即報保護處或撥打報警電話，并作電話記錄。 3、派人做應急處理，如銀行卡、校園卡掛失等。 4、根據所掌握情況，向有關部門如實反映，協(xié)助破案。 5、及時報告有關系部老師，并于事后以書面形式及時向主管部門領導匯報。

　　四、突發(fā)火災與自然災害

　　1、發(fā)現火情后，如火情嚴重，立即拔打119報警，注意講清時間、地點、方位、火勢及火場內外周邊情況等。

　　2、火勢較小能自救的火災，應立即采用恰當的滅火方式組織自行撲火。

　　3、迅速報告主管部門領導，夜間或周末同時要報校園110。

　　4、及時采取自救措施，打開消防通道，疏散人員，隔離電源。

　　5、事后立即將火災發(fā)生時間、地點、情況、撲火經過、采取的滅火方式和起火原因與后果等以書面形式報主管部門領導。

　　五、擅闖

　　如發(fā)現醉酒者、精神病人或來歷不明者等擅闖公寓，要根據具體情況，采用恰當方式處理：

　　1、進行勸阻或阻攔，讓其離開宿舍區(qū)域范圍,同時撥打校園110請保安到現場。

　　2、通知擅闖者的.有關單位或家屬，請對方派人領回，并采取監(jiān)控措施。

　　3、若擅闖者有危害公共安全行為時，可將其強制送到有關部門處理。

　　六、觸電

　　1、立即關閉電源開關；或借助絕緣物體使觸電者迅速脫離電源。

　　2、立即將觸電者平臥，根據現場緊急情況，迅速撥打救護電話，或立即送醫(yī)院。

　　3、用聽、看、試等方法嚴密觀察觸電者呼吸心跳等情況并及時報告和向醫(yī)生求助。

　　4、如心跳停止（禁止搖動或大聲喊叫），應立即采取心肺復蘇三項措施法：通暢氣道，人工呼吸，胸部按壓。

　　5、及時報告主管部門領導，并于事后報送有關書面材料。七、停水停電

　　1、公寓管理人員立即趕到現場，維持秩序，切忌慌張。 2、迅速查明原因，組織維修人員及時維修。

　　3、將原因向同學們解釋清楚，請同學們理解、協(xié)助與配合。

　　4、如事件發(fā)生在白天當班時間，管理站自行負責修理，或報主管領導。

　　5、如發(fā)生在夜間或周末，且管理站無法修理，則撥打學院水電保障中心電話請值班員處理。

　　八、可疑跡象

　　如發(fā)現可疑分子或跡象，要根據具體情況分析，采取恰當方式處理：

　　1、先觀察12分鐘，然后上前盤問，注意對方神態(tài)，如有異樣，及時通知當班管理員。

　　2、對可疑分子嚴密跟蹤觀察，暗中監(jiān)視，防止其破和造成其它意外事故。

　　3、必要時，通知當班領導前來酌情處理。

　　4、若發(fā)現可疑分子與公安通緝的在逃人員體貌特征相似者，可秘密報告并采取相應措施，將其送至公安。

　　九、自然災害

　　1、公寓管理人員迅速打開安全通道，指導學生按照突發(fā)事件緊急疏散示意圖快速、有序地疏散到安全地帶；疏散過程中要全力避免面混亂，尤其要注意避免墜落、踩踏等事件的發(fā)生。

　　2、迅速將災害情況上報主管領導，進一步統(tǒng)計人員傷亡、財物損失等具體情況并及時上報。

　　3、迅速開展以受傷人員的現場救護工作，及時將受傷人員轉移并送至附近醫(yī)院搶救。

　　4、積極做好疏散學生的思想宣傳教育工作，消除恐慌心理，穩(wěn)定人心，迅速恢復正常秩序，全力維護校園安全穩(wěn)定。

　　十、聚集事件

　　1、公寓管理人員發(fā)現學生出現非法游行、集會、打群架、串聯(lián)聚集等苗頭或事件，應及時進行教育、勸說或阻止。

　　2.若事態(tài)暫時平息，應做好相關記錄，并及時向學院有關工作人員報告，以避免事態(tài)擴大或遺留隱患；若事態(tài)有擴大跡象，要迅速向主管領導、值班人員、相關學生的系部領導、輔導員及校園110等報告；在學院有關工作人員到達現場后，要配合做好學生的教育、勸阻或解釋工作，穩(wěn)定現場面,疏散人群，努力恢復正常秩序。

　　3、配合學院職能部門開展相關調查工作，做好相關記錄。 4、深入學生宿舍做好學生的教育疏導工作，不留隱患。十一、意外事故（人身傷害）

　　1、發(fā)現學生發(fā)生意外事故后，公寓管理人員要立刻趕到現場，維持秩序，保護現場。

　　2、立刻撥打120求救，用簡潔明快的語言報清事故的方

學生公寓應急預案11

　　為了切實做好公寓突發(fā)事件應對處置工作，保障廣大師生的生命、財產安全，確保住宿秩序的穩(wěn)定，依據有關法規(guī)和高校公寓安全管理規(guī)定，結合我校公寓的實際情況，制定本預案。

　　一、發(fā)生火險時滅火自救和人員疏散的實施：

　　(一)查明原因，盡快報警。

　　1.發(fā)生火險時，所屬管理區(qū)的值班員和管理員應即時查明火情，準確無誤地進行消防報警，講清單位、名稱、地址、起火部位、火勢情況和報警人姓名，及時上報辦公室，并安排人員到路口迎接消防車。

　　2.火警：119;保衛(wèi)處：9076;公寓辦公室：8905(東)、9308(西)、2288(北)。

　　(二)盡快、有序的組織人員疏散。

　　要把廣大師生的生命安全放在首位，發(fā)現火情要迅速組織人員疏散。

　　1.公寓管理人員和值班人員要迅速檢查消防通道是否暢通，并迅速打開管理區(qū)大門和樓層門，保證安全暢通。

　　2.要盡快通知事發(fā)樓區(qū)的學生，如大聲呼叫，或利用廣播、高音喇叭、哨子等手段，讓學生了解險情，盡快逃生。

　　3.在樓道內安排專人組織人員疏散，防止因驚慌、混亂造成跌倒、踩踏等傷亡;要告誡學生不要在樓道內停留、觀看，盡快離開火場。

　　4.在疏散人員過程中，如果樓道內或房間充滿濃煙，要告知學生用濕毛巾掩住鼻、口，在濃煙中彎腰或爬行離開火場，以防止有害氣體吸入體內窒息。當樓道或房間底層起火人員無法通過時，應向樓頂或上層疏散。

　　5.當失火樓層較高，樓道內火勢猛烈人員無法離開宿舍時，應告知學生緊閉房門用濕毛巾、被單等堵住門縫，防止?jié)鉄熑胧遥申柵_向附近宿舍轉移或等候消防人員救援，切不可采取跳樓等錯誤的方法逃走。

　　6.全體疏散人員都要把學生的生命安全放在首位，不可因搶救物品財產影響疏散工作，造成人員傷亡。

　　(三)科學自救，控制火情。

　　在消防人員到來之前，要根據現場情況，組織人員開展滅火自救活動，盡可能控制火情。

　　1.滅火自救要講究科學方法，救火人員要站在火源的上風處滅火;要正確使用滅火器材，目前我校現用的多為“2911”干粉式滅火器，正確使用方法為：(1)先打開滅火器保險銷，對準火苗，壓下壓把;(2)滅火時注意采取防護措施，如使用濕毛巾捂住鼻子，用濕被子、濕衣服裹緊身體，避免引起窒息或燒傷。

　　2.滅火自救時發(fā)現受傷者，應先將其背到安全地點，進行救護。當發(fā)現易燃易爆的物品，要搬到安全的地方，防止其爆炸。

　　3.發(fā)生火險時，為了控制火勢，當最后一名人員離開宿舍后，應立即關閉門窗，以減少空氣流量，防止火勢迅猛蔓延。

　　4.由于受傷等原因無法及時離開宿舍的人員，要大聲呼救，并盡量向火災上風方向轉移，采用附姿呼吸，延長等待時間。

　　(四)在消防人員的指揮下進行滅火。

　　消防救護人員到來后，要密切配合，在其指導下進行救火。

　　1.要及時、準確向消防救護人員報告現場的詳細情況：火場內有無被困人員、火場內電源是否切斷、有無易爆物品等，使消防救護人員能在最短的時間里進行組織搶救。

　　2.全力協(xié)助消防人員，如運送、提供水源，救護傷員等。

　　3.如果條件允許，在消防人員的指導下，迅速組成救火梯隊，進行撲救。

　　(五)對以下幾種情況的處置

　　1.發(fā)現?