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銷售人員面試問題

時間：2024-11-01 10:50:17 毅霖職場

銷售人員面試問題

　　銷售人員是指直接進行銷售的人員，包括：總經理、業務經理、市場經理、區域經理、業務代表等。那么，銷售人員嗎面試常見問題有哪些呢?下面小編為大家整理了銷售人員面試常見問題，一起和小編看看吧!

銷售人員面試問題

　　銷售人員面試問題 1

　　一、口頭表達能力(注意語言邏輯性、用語修辭度、口頭禪、語言波幅等)

　　1、請您先用3-5分鐘左右的時間介紹一下自己吧!

　　2、您先說說您最近服務的這家公司(由簡歷而定)的基本情況吧(規模、產品、市場)

　　3、您在目前工作崗位中主要有哪些工作內容?主要的顧客有哪些?

　　4、請您簡要介紹一下自己的求學經歷。

　　5、請您簡要介紹一下自己的成長歷程。

　　二、靈活應變能力(也涉及工作態度)

　　1、您為何要離開目前服務的這家公司?(答案可能是待遇或成長空間或人際氛圍或其它，待回答完畢后繼續發問)

　　--您跟您的主管或直接上司有沒有針對以上問題溝通過?(如果沒有，問其原因;如果有，問其過程和結果)

　　2、除了簡歷上的工作經歷，您還會去關注哪些領域(或有沒有其它潛在的興趣或是否想過去嘗試、從事的其它職業)?

　　--(若有，繼續發問)您覺得這跟您目前要從事的職業有哪些利、弊關系?

　　--(若無，繼續發問)您不覺得您的知識結構有些狹窄或興趣較貧乏，說說未來的改善計劃?

　　3、您在選擇工作中更看重的是什么?(可能是成長空間、培訓機會、發揮平臺、薪酬等答案)

　　(若薪酬不排在第一，問)--您可不可以說說你在薪酬方面的心理預期?(待回答完畢后)那您剛才的意思也可以這樣理解：薪酬方面可以適當低于您的心理預期，對嗎?(若薪酬顯得不太讓步，可問)有人說掙未來比掙錢更為重要，您怎樣理解?

　　(若薪酬排在第一，問)--有人說掙未來比掙錢更為重要，您怎樣理解?

　　4、您覺得您在以前類似于我司提供的這個崗位上的工作經歷中有哪些方面做得不足?

　　(若答有，問)--您打算在以后的工作中采取哪些改善措施?(待回答完畢后，繼續發問)您再想想如果到我們公司來任職還有沒有補充改善措施?

　　(若答無，問)--您好像不太連續去追求卓越，您認為您能勝任我們提供給您的這份工作嗎?

　　5、您認為《致加西亞的信》中的羅文和推薦羅文的加西加將軍哪一個對企業更為重要?

　　--(若答羅文，問)您不認為現在的企業面臨著"千里馬常有，而伯樂不常有的狀態嗎"?

　　--(若答加西亞，問其理由)

　　--(若答兩者兼有，問其理由).

　　三、興趣愛好(知識廣博度)

　　1、您工作之余有哪些興趣愛好?興趣中有沒有比較拿手的?

　　2、您在大學所設的專業課中最感興趣的是哪一門?(待回答完畢，問)談談您對所在興趣的相關看法。)

　　3、您是怎樣理解自然科學(比如數學)與社會科學(比如說政治經濟學)之間關系的或者說兩者有何異同?

　　4、就您個人的理解說說您對我們公司所處行業的前景和生存途徑。

　　6、談談您目前想去學習或彌補的知識。

　　7、如果讓您重新選擇一次，您對自己的專業領域會有所改變嗎?

　　四、情緒控制力(壓力承受力)

　　1、我們的工作與生活歷程并不是一帆風順的，談談您的工作或生活或求學經歷中出現的挫折或低潮期，您是如何克服的?

　　(如果回答無此經歷，問)--您的生活是不是太過于順暢，成長中往往伴隨著失敗，您覺得自己的成長來自于哪些方面?

　　2、請您舉一個您親身經歷的事例來說明您對困難或挫折有一定的承受力?

　　3、假如你的上司是一個非常嚴厲、領導手腕強硬，時常給您巨大壓力的人，您覺得這種領導方式對您有何利弊?.

　　4、您的領導給您布置了一項您以前從未觸及過的任務，您打算如何去完成它?(如果有類似的經歷說說完成的經歷。

　　5、您有沒有過失業或暫時待業經歷，談談那時的生活態度和心情狀態。

　　6、您有沒有過在感情上的失敗或不順利經歷，它對您那時和現在的生活有什么樣的影響?

　　7、假如您喜歡上了一個人，但您對他(她)表白后受到拒絕并說你們是不可能的，拒絕的原因是她已有男朋友，但她也并不討厭你，接著您將采取什么行動?

　　8、假如在公眾場合中，有一個人有意當眾揭您的短處或您的隱私，您怎樣去處理?

　　9、談談您以往職業生涯中最有壓力的一、兩件事，并說說是如何克服的。

　　10、談談您以往職業生涯中令您有成就感的一、兩件事，并說說它給您的啟示。

　　五、上進心與自信心

　　1、談談您求學經歷中令您感到成功的事例及成功的因素。

　　2、說說您對成功的看法。

　　3、您認為自己有什么資格來勝任這份工作?

　　4、說說您未來3-5年的職業定位計劃。

　　5、您如何看待學校的學習與工作中的學習的區別。

　　6、談談您最近的充電經歷，并說說它對您的益處。

　　7、您怎樣看待游戲中的輸贏。

　　8、談談您認真追求過的一件事或一個人，并說說過程和結果。

　　9、有人說：滿足感÷欲望=幸福或成功，即幸福是個人偏好的滿足程度，舉例來說，一個兒女滿堂、子女孝敬的老人他認為自己與李嘉誠有同樣的成功感，您怎樣理解。

　　六、責任感與歸屬意識

　　1、請描述一下您以往所就職公司中您認為最適合您自己的企業文化的特點。

　　2、您的下屬未按期完成您所布置給他的任務，如果您的上司責怪下來，您認為這是誰的責任，為什么?

　　3、描述一下您對上司所布置任務的完成思想與過程。

　　4、當您所在的集體處于競爭劣勢時，您有什么想法和行動?

　　5、往往跨組織的任務中，由于涉及過多成員，最后易形成"責任者缺位"現象，您如果身處其境，會是什么心態?

　　6、您每一次離職時有沒有過失落感?您跟過去就職過的公司的一、兩個上司或同事還有聯系嗎?并說說他們目前的處境。

　　七、影響他人的能力

　　如果你是某事的負責人的話，你很容易讓他人聽你的;但是，當你不是負責人時，讓別人聽自己的話是非常難的事。想要培養自己影響他人的能力的話，得通過與他人的共同的理想和目標來建立個人關系。那些擁有影響力并能感召他人的`應聘者通常能夠使同事和客戶支持自己的觀點和目標。下面的一些問題能夠考核出應聘者在這方面的能力。

　　1、請你舉一例說明你曾經使某人做他并不喜歡做的事情。

　　2、請描述一下這樣一個經歷：你使別人參與、支持你的工作，并最終達到了預期目的。

　　3、假設你發現你的一位工友做了不道德的事情，你會采取什么樣的方法來使這位工友改正他的不道德行為?

　　4、假如管理層要對工作程序進行調整，這會對你的工作造成危害。你會采取什么辦法來說服管理層不要這樣做?

　　5、請說說你的這樣一個經歷：你的一位老板總是在最后一刻才給你布置工作任務。你采取什么辦法來改變老板的這種工作方法?

　　6、我想知道你是怎樣使某位雇員來承擔更多的責任，或承擔他本人認為很難的工作的?

　　7、我想知道你是否遇見這樣的情形：部門的某位員工不愿意干自己的工作。你采取什么措施來改變這種情況的?

　　8、請說一下你是否想出過某種能夠解決你所在部門問題的主意?你是怎樣把你的想法推銷給你的老板的?

　　9、講講這樣的一個經歷：你向員工推出了一個很不受歡迎的想法，你采用什么辦法來減少員工對這一想法的反感?

　　10、描述一下這樣一種經歷：你手下有一位表現平平的員工。你采用了什么辦法來提高他的工作效率?

　　八、有效的溝通技能

　　溝通是很重要的一部分，尤其對于銷售人員。面試是考核人的溝通能力的很好的辦法。面試中，你有機會了解應聘者表達的思想是否具有說服力，概念描述得是否清楚，思路是否有條理，用詞是否準確，是否能吸引聽者的注意力，以及應聘者是否能保持與對方的視線，等等。下面一些問題主要用來測試應聘者的溝通技能。

　　1、請講一個這樣的情形：某人說話不清，但是你還必須聽他的話，你怎樣回答他的問題才好?

　　2、一個好的溝通者應該具備哪些條件?

　　3、請說一下別人是怎樣看你的?

　　4、請你講一下和一個有非常糟糕習慣的人在一起工作的經歷。你是怎樣使對方改變他的不良行為的?

　　5、若讓你在公司董事會上發言，你該怎樣準備發言稿?

　　6、我想知道你曾經遇到的最有挑戰性的溝通方面的問題。你為什么認為那次經歷對你最富有挑戰性，你是怎樣應對的?

　　7、你認為最困難的溝通的問題是什么?為什么?

　　8、你認為良好溝通的關鍵是什么?

　　9、假如你的兩個同事的沖突已經影響到整個團隊，讓你去調節沖突，并使沖突雙方能夠自己解決問題，你會怎樣做?

　　九、銷售能力

　　在公司所有工作中，銷售人員的工作可謂最復雜。這也許是因為，客戶在購買公司的產品前，首先購買的是銷售人員的服務。還可能是因為銷售方法過去10年里從廣告到咨詢服務都發生了巨大變化。也可能是因為好的銷售人員需要掌握很多相反甚至自相矛盾的技能：(1)聽說能力;(2)產品知識和人的品味;(3)銷售策略和市場滲入策略;(4)具有說服力，但又不使用花招的溝通能力;(5)既有取得較好個人業績的欲望，又有服務客戶的強烈意識;(6)富于彈性，又講原則;(7)做事積極主動，又善于和他人合作。下面一些問題可以評估應聘者在這方面的能力。

　　1、請講講你遇到的最困難的銷售經歷，你是怎樣勸說客戶購買你的產品的?

　　2、人們購買產品的三個主要原因是什么?

　　3、關于我們的產品生產線和我們的客戶群體，你了解多少?

　　4、關于銷售，你最喜歡和最不喜歡的是什么?為什么?

　　5、若受到獎勵，你有什么感想?

　　6、你最典型的一個工作日是怎樣安排的?

　　7、為取得成功，一個好的銷售人員應該具備哪四方面的素質?你為什么認為這些素質是十分重要的?

　　8、電話推銷和面對面的推銷有什么區別?為使電話推銷成功，需要什么樣的特殊技能和技巧?

　　9、在你的前任工作中，你用什么方法來發展并維持業已存在的客戶的?

　　10、你給新員工上一堂銷售課程，你在課堂上要講些什么?為什么?

　　11、請講一下你在前任工作中所使用的最典型的銷售方法和技巧。

　　12、講一個這樣的經歷：給你定的銷售任務很大，完成任務的時間又很短，你用什么辦法以確保達到銷售任務目標的?

　　13、你是否有超額完成銷售目標的時候，你是怎樣取得這樣的業績的?

　　14、一般而言，從和客戶接觸到最終銷售的完成需要多長時間?這個時間周期怎樣才能縮短?

　　15、你怎樣才能把一個偶然的購買你產品的人變成經常購買的人?

　　16、當你接管了一個新的行銷區或一新的客戶群時，怎樣才能使這些人成為你的固定客戶?

　　17、在打推銷電話時，提前要做哪些準備?

　　18、你怎樣處理與銷售活動無關的書面工作?

　　19、請向我推銷一下這支鉛筆。

　　20、你認為推銷電話最重要的特點是什么?為什么?

　　21、和業已存在的老客戶打交道，以及和新客戶打交道，你更喜歡那種?為什么?

　　22、如果某位客戶一直在購買和你的產品相似，但價格卻很低于你的產品，你該怎樣說服這個客戶購買你的產品?

　　23、具備什么樣的素質和技能才能使你從眾多的銷售人員中脫穎而出?

　　24、假如你遇到這樣一種情況：你的產品和服務的確是某公司需要的，但是那個公司內部很多人士強烈要求購買質量差一些但價格便宜的同種產品。客戶征求你的意見，你該怎樣說?

　　銷售人員面試問題 2

　　一、簡單的自我介紹

　　我叫XX，XX專業，四年本科。通過大學四年的學習，我的學習能力有很大的提高，特別是自學能力。同時，我的辦公軟件操作、報告寫作等能力都有很大的提高。在校期間，擔任過系學生會副主席、新生助理班主任等職務，參與策劃和組織了我系三次大型畢業生晚會，獨立策劃和舉辦了管理工程系“雙星”杯書畫創意大賽。我的特點是溝通能力、分析能力強，能很好的與客戶交流，洞察客戶的需求。在上學期間對IT行業特別感興趣，經常上網查閱IT行業的動向，并學習相關的知識。我的性格開朗、樂觀、積極向上，能與客戶很好的相處。我計劃進入公司后，抓緊熟悉業務流程、認真學習產品知識，爭取盡早通過公司的考核。

　　二、你對失敗、挫折的看法

　　作為剛入職的新人來說，難免會遇到失敗和挫折。但是，我會提前想好將會遇到什么挫折以及解決的辦法，盡量避免失敗的發生。萬一遇到失敗和挫折，我首先想到的是堅持再成功，而不是放棄。而且，我會盡快找出造成失敗的原因，及時補救。

　　三、你認為你適合這個職位嗎？

　　我認為我適合。第一，我的性格開朗、積極向上并且我有良好的溝通能力，我能與客戶進行很好的溝通。第二，我做事嚴謹認真、勤奮、分析能力強，能很快洞察客戶心態、滿足客戶的需求。第三、我耐性好、不怕遭到客戶的拒絕，抗壓能力強。第四、我善于變通、善于創新，當遭到客戶拒絕時我會很快想出其他新辦法，再找機會拜訪客戶。最后，我想做銷售，是因為銷售工作符合我對職業的很多期望值。

　　四、你的短期職業規劃是什么？

　　1、進入公司后，認真對待公司的培訓，盡快熟悉業務流程和產品知識，3個月內通過公司的考核。

　　2、4個月內，學習開發客戶的相關知識，初步了解如何談客戶。

　　3、有意識地去模擬談客戶，鍛煉自己談客戶的各方面的能力。

　　4、5個月內，爭取盡快到個大區，跟隨經理談客戶，學習提高實踐能力。

　　5、自己找機會去談客戶，爭取七個月內有工作業績。

　　6、爭取一年后做到真正的銷售。

　　五、如何看待電話銷售

　　電話銷售技巧是銷售人員必備的'條件之一，我會努力把這個技巧學好。

　　首先，電話銷售有諸多的優點：

　　1、及時把握，滿足客戶需求，從而提供針對性的服務。

　　2、提高效率，降低銷售成本。

　　3、保持溝通，維持客情，增強客戶對企業的忠誠度。

　　4、樹立形象，提升價值，使企業形象在客戶的心目中，根深蒂固。同時還能避免信息傳遞通路的梗塞。

　　其次，電話銷售應該具備勤奮、思路清晰、口齒伶俐、聲音溫和、好學、誠懇、敏銳的洞察力等素質。

　　最后，不可否認電話銷售還存在一些不足，比如說：由于電話銷售人員的話術枯燥乏味、準備不足等，都會讓客戶感到反感，甚至失去客戶。

　　六、談談對公司的了解

　　我知道公司是一家做流媒體軟件的國內領先企業，主要產品是網上報告廳，公司面向的客戶是政府、學校等單位，主要產品有高校板、干部教育版、社區版、中小學版，其中高校板主要針對的是高校圖書館。我應聘的是公司的銷售助理，銷售助理的主要工作是打電話聯系客戶，摸清客戶的需求，并通過電話簡單的介紹產品，邀約客戶。

　　七、談談對崗位的了解？

　　銷售助理的主要工作是打電話聯系客戶，摸清客戶的需求，并通過電話簡單的介紹產品，邀約客戶。另外，銷售助理還需協助經理負責客戶需求分析及反饋;協助經理負責銷售渠道的開發和客戶關系的維護，以及完成經理交給的其他任務。從事這個工作要有高度的責任心、耐心以及良好的溝通能力、真誠的服務態度，適應出差，具備良好的公關能力及談判技巧等。

　　銷售人員面試問題 3

　　優秀銷售人員必須具備以下條件：

　　1、熱誠友善

　　2、不怕困難

　　3、積極自信

　　4、渴望成功

　　5、隨機應變

　　6、善于溝通

　　因此，在招聘過程中主要看應聘者的素質如何：

　　1、是否能承受很大的壓力。

　　2、做事是不是只看結果不看過程。

　　3、責任心是不是很強。

　　4、有沒有強烈的欲望和工作的激情。

　　5、是不是一個有耐心的人。

　　所以，銷售人員的面試問題可能有這些：

　　1、為什么選擇美容行業？

　　2、銷售崗位最吸引你的是什么？

　　3、你認為這份工作最重要的是什么？

　　4、你如何看待合同里面的保密條約？

　　5、如何理解責任感？

　　6、說說你做人事的感想。

　　7、關于我們的產品生產線和我們的客戶群體，你了解多少？

　　8、請講講你遇到的最困難的銷售經歷，你是怎樣勸說客戶購買你的產品的？

　　9、關于銷售，你最喜歡和最不喜歡的是什么？為什么？

　　10、假如你遇到這樣一種情況：你的`產品和服務的確是某公司需要的，但是那個公司內部很多人士強烈要求購買質量差一些但價格便宜的同種產品。客戶征求你的意見，你該怎樣說？

　　11、你之前并沒有做過美容行業，你打算從哪里入手/如何開展工作？

　　12、你打算如何把自己以前的經驗應用到我們公司的銷售工作中？

　　13、為什么決定到我們公司應聘這份銷售工作？

　　銷售人員面試問題 4

　　一、導入性問題

　　1、您住的遠嗎?來我們這兒得多長時間?

　　2、我們這兒好找嗎?

　　3、我們今天主要想請您到公司隨便聊一聊，聽聽您的想法，那我們開始好嗎?

　　二、動機與崗位匹配性

　　1、在您的工作經歷中您感覺自己最成功的一件事情是什么?您最大的收獲是什么?您感覺還有什么遺憾的地方嗎?

　　2、您對自己今后的發展有什么打算?根據您的想法您感覺自己有哪些地方完善?您有什么具體的計劃?

　　3、您希望在什么樣的環境中工作?對直接領導有什么期望?對同事有什么期望?

　　4、您比較認同什么樣的企業文化?

　　三、言語表達能力

　　1、請簡單的談談您從大學畢業以后的'工作經歷。

　　2、在您的工作經歷中您感覺自己最深的體會是什么?您最值得告訴我的經驗是什么?您為什么覺得這些內容對您體會最深?

　　3、請您描述一件最近您與他人發生爭執或沖突的事情經過。

　　四、綜合分析能力

　　1、您對市場(marketing)與銷售sell兩種工作有什么看法?兩者的不同點是什么?您喜歡市場還是銷售?

　　2、您對我們這項事業的情景有什么看法?能給我們提出一些建議嗎?

　　3、您對環保產業的發展有什么高見?

　　五、應變能力

　　1、假定您的領導交給您一份艱巨的工作要您在一天內完成，可這件工作根本就不可能在規定時間內完成，您會如何處理這件事情?

　　2、如果您作為一家快速食品公司的分公司的經理，一天，上級打電話告訴您今天總經理要來根您談一件很重要的事情，請您務必在公司等候;同時秘書告訴您有一個顧客在商場食用了公司的產品以后突然暈倒，顧客家屬要求賠償巨額并威脅如果處理不滿意的話就向媒體暴光，現場已經有人通知電視臺了，這件事情您如何處理?

　　六、情緒穩定性

　　1、假定您的間接上級對您的看法一直不好，還經常向別人說你如何如何，使你在公司的處境比較尷尬，今天你按照公司的規定報銷交通費，他卻說：改天再說，請問您如何處理這件事情?

　　2、您在工作中最不愿意跟那些人打交道?如果您的上級經常向您提出苛刻的要求您怎樣處理與上級的關系?

　　七、人際協調能力

　　1、請問您對團隊精神的理解是什么?團隊成員應該保持一種什么關系?

　　2、請結合您的經歷談一談您沒有處理好的關于同事關系的意見事情?

　　銷售人員面試問題 5

　　市場是銷售人員生存和發展的土壤，所以讓你回答有關市場的問題也并不過分。只是你在回答的時候，要表現出一種誠懇的態度，如果你不知道千萬不要編造，因為這樣，會讓你使去這個機會，面試時因為坐在你對面的都是這方面的專家。這些問題一般都是針對一些已經有工作經驗的銷售員，但是如果你沒有經驗的話，看看這些常用的問題，一定會有益處的。

　　1.請你和我談一下經濟？

　　其實是一個比較空泛的問題，但是最好提前準備一下，不要表現的對這方面一無所知。顯得你根本沒有誠意。

　　2.如果你有一百萬你會做什么？

　　一個考察你的計劃?