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與領導溝通的技巧

時間：2024-07-14 00:27:37 職場

與領導溝通的技巧

與領導溝通的技巧1

　　1、別說謊：

與領導溝通的技巧

　　大多數情況下，人們不會同自己不信任的人無拘束地說話。人們覺得領導者值得信任時，投入時間并承擔風險的那種樣子，在領導者擁有缺乏誠信的名聲時不存在。雖然你可以嘗試要求別人信任自己，但這很少奏效。正確的行事、思考和決策，是建立信任的最佳方式。請記住，存在信任時，人們會原諒許多事情;而沒有信任時，人們很少原諒什么。

　　2、與人親近：

　　“人們不關心你知道多少，除非他們知道你有多在乎。”這句格言講述了一個偉大的真理。經典商業理論告訴領導者與人保持距離。我則認為，如果你想繼續留在黑暗角落只接收高度凈化版的事實，那么就與人保持距離吧。如果不與人發展出有意義的關系，那么你永遠不會知道他們真正在想什么，直到為時已晚、無力回天之時。

　　3、明確具體：

　　明確具體比模棱兩可好得多：學著清晰地進行溝通。簡潔明了總是比撲朔迷離要好。時間這一商品在當今市場中比任何其他時候都更珍貴。如何切入正題并集中要點，以及期望別人也做到這些，這是非常關鍵的。如果不理解簡潔和清晰的價值，那么你可能永遠沒有機會進入更細化的層面，因為人們會在你遠未細化說明之前就無視你。你的目標是去除多余東西，讓自己的話有價值。

　　4、注重自己留下了什么，而非獲得了什么：

　　最好的溝通者能夠獲得自己所需的信息，同時讓對方覺得自己從談話中獲得的比你更多。雖然這一點可以通過表現出誠意來達到，但是這并非目標。當你真正地更為關注自己的貢獻而非所得之時，你就完成了目標。即使這似乎是違反直覺，但通過強烈關注對方的需要、需求和欲望，會比專注于自己的議程，能遠遠讓你了解更多。

　　5、擁有開放的心態：

　　我常說，封閉心態的僵化刻板，是新機遇最大的限制因素。一旦領導者愿意尋找那些持有異議或反對立場的人，并且不是為了說服他們改變主意，而是為了了解他們的想法，那么這個領導者就將自己的事業帶上了一個全新的水平。我常常驚嘆于有那么多人真心害怕反對意見，而他們那時應該做的是真正產生好奇和興趣。與那些對抗你、挑戰你、拓展你和發展你的人進行開放對話。記住，重要的并非他人的.看法，而是愿意以開放的心態和學習的意愿談論它。

　　6、閉嘴傾聽：

　　優秀的領導者知道何時開口、何時少言，以及何時閉口不言(大多是少言和閉口不言)。僅僅傳達自己令人作嘔的信息，達不到進行有意義談話的結果，但這個前提是，你知道最好的演說方式產生于談話中，而不是演講或獨白。當你在人生中突然理解這個道理時，你會開始懂得，知識并非通過自己說話獲得，而是來自洗耳恭聽，這時你已經邁出了成為嫻熟溝通者的第一步。

　　7、用換位思考取代自我：

　　我一直建議領導者不要讓其自我做出其才華無法兌現的事情。當坦誠與換位思考及關懷交匯聯通，而非出現在過度膨脹的自我的傲慢氣焰之上，那么好事就會開始出現。富有同理心的溝通者展現出的真實和透明度水平，是一些人所沒有的—他們非常脆弱的自我支撐著精心制作的外表，而自己選擇躲在這個外表后面與人溝通。了解這一溝通原則，有助于將憤怒轉變為尊重，將懷疑轉變為信任。

　　8、體會言外之意：

　　花點時間，回想任何出現在腦海中的優秀領導者……你會發現，他們非常善于體會言外之意。他們擁有不可思議的能力，可以理解未言說、未目睹和未聽到的意思。領導者的身份并不應該被視作有權增加修辭。相反，精明的領導者知道，比起掠奪話語權，坐下來傾聽遠能獲得更多。在這個即時通訊的年代，每個人都似乎急于交流自己腦中所想，而沒有意識到從別人腦中獲得一切。讓自己密切觀察，留心傾聽，閉口不言，你就會驚嘆于自己的水平或組織意識有了多大的提升。

　　9、說話時知道自己在說什么：

　　掌握一種控制自己所說的主題技能。如果你不具備控制主題的專業技能，那么極少人會花時間聽你說話。大多數成功人士幾乎沒興趣傾聽那些無法為某個情況或話題增加價值的人，而迫使自己進入談話只是為了聽到自己說話。在做到之前要假裝自己已經做到的時日早已過去，而對于我認識的大多數人來說，快速和圓滑等于不可信。大家都聽說過這句俗語，“重要的不是你說什么，而是如何表達”;雖然這句話中肯定有幾分真理，但我在這里要告訴各位，說的內容非常重要。好的溝通者能解決信息傳播中的“什么”和“如何”，從而不會淪為口吐蓮花的人，給人留下形式大于內容的印象。

　　10、與團體說話就像同個體說話一樣：

　　領導者并不總能奢侈地在溫馨親密的環境中與個體談話。優秀的溝通者能夠修改調整信息，從而在會議上面對10人或在禮堂里面對10,000人時，能夠讓聽者感到領導者在同他們每一個個體直接對話。知道如何搞定一屋子的人并建立信譽、信任和融洽關系，是成功互動的關鍵。

　　額外奉送一條：如果需要，隨時準備改變信息：另一個很少討論的溝通策略組成部分就是，如何防止信息在溝通過程中變質，如果信息變質了該做什么。這就是隨時準備，并制定應急計劃。此外你必須記住，要產生成功的互動，你的目標必須與溝通對象保持一致。如果的你的專業知識、換位思考、清晰闡述等等達不到預期的效果—這種情況非常少見，那么你就需要在匆忙中做出改變以產生影響。

　　運用好的問題、幽默、故事、類比、相關數據，以及在需要的地方做出大膽發言，來幫助連通和形成人們想要參與所需的信心和信任。雖然有時必須要使用“震懾戰略”(ShockandAwe)，但這一策略應保留作為最后的手段。

　　不要因為自己準備好與人交談，就以為別人也準備好與你進行特定的談話。比起像諺語中公牛闖進瓷器店一樣毛手毛腳地表現，花時間為富有成效的談話進行鋪墊能取得更好的效果。此外，如果你沒有告訴別人自己是什么想法，也就不能以為別人了解你的觀點。我一直都驚訝于有那么多人都以為大家知道他們想要做什么，而從未覺得有必要交流溝通一下自己的目標。如果你不能用知識、商業邏輯、理由、換位思考等等，來佐證自己的信息，那么你會發現，說出口的信息可能未被聽取，而之后需要進行強化或澄清。

與領導溝通的技巧2

　　匯報工作：好員工講結果，差員工說過程。領導們一般很忙，他不需要知道大量的細節，他需要的是一個言簡意賅的結果及一些有價值的信息。

　　請示工作：好員工說方案，差員工沒頭緒。請示工作時請提供解決方案，領導的核心在于決策和定方向，毫無頭緒向領導請示工作，難道讓他想怎么辦?那要你干什么?

　　總結工作：好員工說流程，差員工吹結果。總結工作不是讓你夸成績，而是讓你把每個流程細節都說清楚，找到優點、缺點、可改進之處，作為下次工作的參考和提示。

　　布置工作：好員工說標準，差員工說感受。沒有標準，工作就沒有方向。所以在布置工作的時候，最重要的就是清晰考核的標準，做到什么程度和層次為實現預期。清晰每一個環節的考核標準，最后的結果才能符合預期。

　　關心下級：好員工問過程，差員工問私事。關心下級的時候，去問他整個事情的流程，去看看問題到底出在哪里?在什么地方他還有欠缺，幫助他進步，這是一個領導最該做的事情，切忌家長里短，同情心泛濫，問一些不該問的。

　　交接工作：好員工講道德，差員工多阻礙。有些人就非常喜歡給交接人設置重重障礙，最終導致交接困難，似乎在出一口自己的怨氣。實際上，這是非常不職業，也是非常不必要的'。反正你都要走了，為什么不站好最后一班崗，給人家留一個好印象呢?這更考驗人品，所以務必注意。

　　回憶工作：好員工談感受，差員工全抱怨。好的員工會記得自己在那些工作中的感受，比如說在什么地方得到了成長和提高，得到了誰的幫助，有什么地方還做得不好，有什么地方以后會做得更好的。而不好的員工則會處處報怨別人這里出錯了，那里有問題，給自己帶來了什么麻煩，導致什么事情沒有做好。這樣想法的人，工作一定是做不好的，在團隊中，也會是一個禍害。

　　老板都喜歡總分總結構，溝通時，要先重要后次要，先全局后細節，先總結后具體，先論點后論據，先結論后原因，先結果后過程。要記住永遠給老板做選擇題、判斷題，不要做問答題、填空題、思考題，可以提問，但要提供解決方案，并按照自己的想法給出優先順序。

與領導溝通的技巧3

　　對領導匯報時應直擊要點，簡潔明了

　　領導的時間有限，一般不會給太多的時間聽你匯報。所以你必須直接說要點，在很短時間內用簡潔明了的語言把事情按照主次分點向領導報告清楚。

　　及時告訴他們你的想法

　　向別人表達你的觀點實際上還可以迫使你去更了解現在的處境。領導不會特意去揣摩你的想法，如果你有什么是必須傾吐的想法就主動告訴他們，而不是一昧地處于被動地位

　　領導布置任務時，一定要用自己的話再復述確認一遍。

　　我們需要用自己的話，把自己接下來需要做的`事項列出來，給領導原原本本地再復述確認一遍。把咱能想到的所有細節都列出來，一遍一遍反復問，反復確認，直到領導挑不出毛病為止。不要怕領導煩，要大膽請教。所以，大部分領導都喜歡經常主動請教他的下屬。當然請教也要分時機，如果領導此時有事在身，那就等他忙完了再見縫插針的請教。

　　當你遇到困難尋求老板幫助的時候，要讓老板做選擇題，而不是問答題

　　要盡量自己先給建議，把提議的方案列出來讓老板來選就可以了，而不是單純的向領導尋求幫助。老板不知道你的工作細節，自然要動很多腦筋想才能想出來，如果你能給他現成的方案讓他選，這就容易很多。

　　只幫助領導搜集信息，自己不做任何決定

　　當我們給領導做事的時候，永遠記住一條：領導是決策者，我們是執行者，我們負責收集信息，整理信息，以及執行領導的決定。但如果領導說你自己看著辦吧，我們應該怎么辦？我們可以引導著領導，在剛才自己所匯報的方案中選出一兩項征詢領導決策，即一步步把選擇范圍縮小，最后得到領導的首肯。我們永遠只是一個信息的收集者，和決策的執行者。選擇了某個選項，最終這個決策，都是由領導本人決定出來的。

　　當出現第二位領導對我們發出命令時，馬上向第一位領導如實匯報

　　職場中第一條黃金定律就是：永遠只對你的直屬上司負責，不對第二個人負責。不管第二個出現的領導官位多大，也不論他發布的命令是出于好心壞心，只要他對我們發出指令，我們就必須要馬上報告直屬上司，讓直屬上司來做判斷，做決定。如果我們不報告直屬上司，就等于我們越過紅線私自做了決定。萬一將來出了問題，比如國際交流處突然不能派車了，那后果就要由我們來承擔，到那時候，我們不僅要自己想辦法去找車，還要挨直屬上司的罵。

與領導溝通的技巧4

　　一、密切聯系領導

　　1、對工作認真負責

　　1、1把工作做出成績來：做同一件事情，你要比別人做得好；別人也做得同樣好時，你要比別人做得快；別人也做得同樣快時，你要比別人成本低；別人成本也一樣低時，你要比別人附加值高。

　　1、2辦好領導交辦的事：領導讓辦的事，積極主動辦，認認真真辦，一定要辦好；領導不讓辦的事，堅決不去辦，不能陽奉陰違，口是心非。辦事要有根有據，有章有法，有頭有尾，有始有終，不留下任何后遺癥，更不能影響領導的形象和威望。

　　1、3不要有功利心：有的人領導在的時候拼命表現；領導不在的'時候耍滑偷懶。也許被領導一時看重，但是沒有民意做基礎，時間長了就會露出馬腳，為領導留下惡劣的印象。實際上，領導對下屬的能力和為人心里自有桿秤。要做好分管的具體工作，做出突出成績來，不要在領導面前訴苦，尤其在工作進行過程中。

　　2、干工作任勞任怨

　　3、群眾口碑要好

　　二、堅決服從領導

　　三、科學與領導相處

　　第一，要有領導意識。不論你和領導的關系多么密切，領導就是領導，這個意識要非常強。在各種場合要自覺維護領導的尊嚴和風度。

　　第二，要有慎言意識。不要亂表態；把握好談話的分寸，要注意談話的政治性、從屬性事務性、被動性；提高進言的質量。

　　第三，要有本分意識。一戒場合越位；二戒工作越位；三戒決策越位。

　　四、準確理解領導意圖。

　　要掌握領導的關注點、著力點、警覺點：可以從領導的言談中捕捉，從領導的行動中掌握，從領導的文辦中摸清。要為領導分憂，敢向領導進忠言。

　　五、妥善處理領導間的分歧。

　　如果領導爭論的問題不在你的工作范圍之內，或關系不大時，你最好緘口不言；如果領導爭論的問題在你的范圍之內，但你對此又沒有痛徹的了解，那就要迅速查明有關背景材料，迅速考慮基本意見，以備領導詢問。領導不問就別發表意見，領導問什么，就答什么，簡明扼要，以回答情況為主，不要帶上意見和看法，更不要帶上感情色彩。當領導要求你發言時，你最好是全面而扼要地把有關情況介紹清楚，然后把幾個可供選擇的方案提出來，供領導參考定奪。

　　在情況緊急，需要迅速決斷而領導們的意見不一致時，要迅速尋求一種使不同意見的領導都能接受的折中方案。考慮折中方案時，要充分尊重主要領導的基本意見，但有時主要領導的意見不正確或難于實施，而領導又固執堅持時，應考慮一個變通方案，使領導既能接受，又可待情況變化后迅速調整。處理領導間的意見分歧可以：按“時間先后”處理、“職位高低”處理、“實效大小”處理、“兼顧左右”處理。具體問題具體分析。

與領導溝通的技巧5

　　1.不要打越級報告

　　通常打越級報告是一種危險的行為，會產生眾多不良后果，往往容易傷害到自己。

　　2.學會感恩

　　生活中我們常常忽略了這樣一個細節——感恩。父母給了我們生命，國家給了我們和平，別人給了我們幫助··這些你都在心理感激過嗎？常懷一顆感恩的心，你才能體味到人生的幸福。23.給別人說話的機會

　　上帝造人的時候，為什么只給人一張嘴，卻給人兩個耳朵呢？——那是為了讓我們少說多聽。

　　4.發脾氣時一定要考慮到后果

　　憤怒使別人遭殃，但受傷最大的是自己。<列夫·托爾斯態>

　　5.切忌喋喋不休

　　在所有阻礙家庭幸福與毀滅愛情的因素中，喋喋不休是最致命的。

　　6.主動與老板溝通

　　主動與老板溝通，一方面會促進上司對你的了解，另一方面會讓上司感到你對他的尊重。當機會來臨時，上司首先想到的自然是你了。

　　7.主動去做老板沒有交代的事

　　在現代職場里，有兩種人永遠無法取得成功：一種人是只做老板交代的事情，另一種人是做不好老板交代的事情。

　　8.不要和上司爭功

　　被別人比下去是很另人惱恨的事情，所以你的上司被你超過，這對你往往會有不利影響。

　　9.別搶老板的“風頭”

　　避免搶主子的風頭。所有的優勢都另人嫌惡；臣子凌駕君王的優越不僅愚蠢，還會致命。天空中的繁星給我們上了一課：他們或許和太陽相關，而且和太陽一樣閃耀，但是絕對不會和太陽一起出現。<葛拉西安>

　　10.適時替老板打圓場

　　適時替老板打圓場，使他得到心靈上的安慰，會另他把你看作知心人。

　　11.不要和朋友斤斤計較

　　每個人都有自己獨特的優點，所以交朋友時不應該斤斤計較彼此之間的差距，要以誠相待，取長補短。

　　12.給朋友一個面子

　　放下自己的面子，給朋友一個面子，你會受益匪淺。

　　13.拒絕別人要講求藝術

　　拒絕他人，是一種應變的藝術。

　　14.開玩笑要注意分寸

　　玩笑是生活的調味品，但開玩笑要把握尺度，掌握分寸，否則就會適得其反，弄巧成掘。

　　15.不為自己的錯誤做任何的`辯解

　　一個人作錯了一件事，最好的處理方法就是老老實實認錯，而不是去為自己辯護。這是做人的美德，也是為人處事的最高深的學問。

　　16.每天反省五分鐘

　　那個名叫“失敗”的媽媽，其實不一定生的出名叫“成功”的孩子——除非她能先找到那位名為“反省”的爸爸。<張曉風>

　　17.及時原諒別人的錯誤

　　包容他人，也是善待自己的一種方式。

　　18.談論對方趕興趣的話題

　　哪里沒有興趣，哪里就沒有記憶。<歌德>

　　19.贊美要具體而有新意

　　只評一句贊美的話我就可以充實地活兩個月。<馬克·吐溫>

　　20.不要和朋友爭口邊的勝利

　　少了面紅耳赤的爭論，只會使對方互相尊重，從而增進友誼。

　　21.多用“我們這個詞”

　　用“我們”代替“我”，可以縮短你和大家的心理距離，促進彼此之間的感情交流。

　　22.把握和領導談話的細節

　　領導在很大程度上掌握著你的命運、前途，和領導講話若出了錯，無疑會影響今后的發展。所以和上級講話時應注意細節，不能口無遮攔。

　　23.去看事情的另一面

　　24.對別人的意見要尊重

　　當你的意見與他人產生分歧時，你是自以為是，還是考慮一下他人的想法？答案顯而易見。

　　25.把握和領導談話的細節

　　一個人的成功15%靠能力，85%靠人際關系。<卡耐基>

　　26.守時

　　守時是最大的禮貌。<路易十四>

　　27.在任何時候都留有余地

　　給他人留有余地，給缺憾留有余地，實際上都是給自己留有余地。

　　28.低調做人

　　低調做人是你一生的財富，它可以讓你保持清醒的頭腦，避免他人的敵意，從而為自己的成功創造良好的環境。

　　29.不要讓“非能力”因素打敗你

　　很多人的失敗，并不是輸在他能力不夠，而是輸在能力之外的事情上。如果你是上班一族，注意別讓能力之外的因素影響你的前程。

　　30.永遠學習新東西

　　流水不腐，戶戶樞不蠹。這句古話也可以用在人的智力增長上。你只有在工作中不斷學習新東西，才能保持思維的靈動，也只有這樣，才能跟得上時代的步伐。

與領導溝通的技巧6

　　1.適當的時機

　　通常早晨剛上班的時間上司最繁忙，而快下班的時候又是他疲憊心煩的時候，顯然都不是最好的溝通時機;建議在上午十點左右找機會與領導聊聊，因為這時上司可能剛剛處理完清晨的業務，有一種如釋重負的感覺，你適時地提出問題和建議，會比較容易引起他的重視和思考;無論什么時間，如果他心情不太好的話，奉勸你最好不要打擾他。

　　2.適當的地點

　　他的辦公室當然是最好的談工作的地點。但是如果他經過你的座位，突發奇想要就某個問題與你探討;或者你們剛好同坐電梯，而他又表現出對你工作的`興趣時，也不失為溝通的好場所。當然，這要看你的反應和智慧了。

　　3.提供極具說服力的事實依據

　　推廣一項新的提案或者提出改進現有工作制度、程序的建議，你一定要有足夠的說服力，不能給上司留下一個頭腦發熱、主觀臆斷的印象;提案中不可或缺的是真實的數據和資訊。事實勝于雄辯，這個道理可以說明一切。

　　4.預測質疑，準備答案

　　對于你的建議和設想，上司可能會提出種種質疑，如果這時你吞吞吐吐自相矛盾，你的成功機率會大大減少;同時還會給上司留下你邏輯性差、思維不夠縝密的印象;最好充分預想上司可能有的疑慮，并一一準備答案，這樣你就可以胸有成竹地站在他面前了。

　　5.突出重點

　　先弄清楚上司最關心的問題，再想清楚自己最想解決的問題，交談時一定要先說重點，因為上司的時間是你難以把握的，很可能下一分鐘就有一個電話進來或者一件重要的事情打斷你們的談話，如果你還東拉西扯，可能這就是一次毫無意義的交談。

　　6.切勿傷及他的自尊

　　上司畢竟是上司，無論你的建議多么完美，你也只是站在自己的角度考慮，而上司要統籌全局，他要協調和考慮的角度是你不曾涉及的。因此闡述完你的建議后應該給他留一段思考的時間，即使他猶疑或否定了你的建議，也不要出現傷及上司自尊的言行，這不單是對上司的尊重，也是你的涵養和素質的體現。

與領導溝通的技巧7

　　與員工之間建立信任感，這種信任感不是通過職位要求下屬對自己信任，這種要求出來的信任也是沒有效果的。最有效果的方法就是在平時的日常工作中要通過對事情的正確思考與判斷，做出正確的決策，讓員工對自己心生嘆服。

　　在闡明自己的觀點時，一定要明確;在與員工交代工作任務時，一定要簡潔、具體。學著與員工清晰有效的溝通，讓自己的話語有分量、有價值，從員工的.心里提升自己的領導力。

　　對員工的缺點和出現的問題，優秀的領導要擁有寬廣、平和的心態。擁有卓越領導力的領導者是不會反感存在反對立場的員工的，相反，他們更愿意傾聽這些員工的想法，然后與他們展開討論，從中借鑒有價值的信息。

與領導溝通的技巧8

　　有位先哲說過,人不必去喜歡和尊敬你的上司,你也不必去恨他,然而,你卻有必要去管理他.這樣,他才會成為你達到目標、成就和個人成功的資源.此話說出了作為一個中層,無論如何要和上級領導打交道,并通過正確的“管理”實現自己職業上的進步.但是,“管理你的上司”這種說法聽起來似乎有些異乎尋常.

　　現代管理之父彼得.德魯克說:“管理上司是下屬經理人的責任和成為卓有成效的經理人的關鍵（也許是最重要的因素）.”一個不善于管理上司的中層,自己的能力會被否定,影響自己的職業生涯,致使每次提案打回票、意見不被重視……那么,中層領導如何有效地與上司溝通,做到合理地請示與匯報呢？

　　一、站在上司的角度與其溝通

　　作為中層領導應懂得,不要總站在自己的立場上考慮問題,因為上司有上司的不易,只有體會上司的難處,以朋友之態支持他,漸漸你才會發現,與上司溝通起來其實并不難.

　　一段時間以來,令張元十分棘手:自己剛任公司銷售總監不久,就因為與頂頭上司王總意見難以一致而很難打開工作局面.更令張元心急的是,搞技術出身的王總總喜歡對銷售部門的事情橫加指責,使大家有苦難言.這樣下去的結果是,一方面公司的業務下滑了10%,另一方面上下夾攻,夾在中間的張元有苦難言.看來,必須要與王總溝通溝通了.但是,如何入手才能讓溝通變得順暢呢？

　　張元考慮了很久,終于出招了:為了照顧王總的面子,他首先總結了過去的失敗經驗,并檢討自己,然后提出挽救和解決的辦法.在提交的書面報告中,他把解決問題的幾種方式、路徑及其利弊得失等都詳細列出,還分析了當前的市場形勢,并列舉了競爭對手的成功案例,然后去虛心地請教王總.漸漸地,王總逐漸采納了張元的意見和建議,也不再對銷售部門的工作橫加指責,不久,銷售業績開始回升了.

　　人總有自己的'習慣,上司也有自身的管理喜好,當兩者不相匹配時,就產生了矛盾,而化解矛盾的最佳方法是換位思考.張元與上司溝通的成功之處在于,第一,他沒有排斥上司的觀點,而是站在上司的立場上,最終是為了維護上司的權威,出發點是善意和良性的；第二,為了更有效地說服上司,他列舉了上司所關心的一些事實,然后進行重點說明,進而達到說服效果,這完全是站在上司的立場考慮,也是出于對上司的愛護.由于他的溝通策略能充分照顧到上司的面子和自尊,所以才容易被上司接受.

　　當然,中層在與上司溝通時,應以面對一切,寬容地對待上司,既不把上司看成“神”,也不可將其看成“惡魔”,別忘了他只是個普通的“人”.因此,站在上司角度看待問題時,首先要調整好自己的心態.

　　二、溝通時,適當“投其所好”

　　在絕大多數情況下,在上司的眼中,所有的下屬并沒有太大區別.能否在上司心目中占據特別的位置,能否對上司施加特別的影響力,取決于你,而不是你的上司.如果中層領導能讓上司充分感受到你的“分量”,那么你將能夠對他（她）施加更大的影響力.因此,中層領導要從上司的情感人手,摸透上司的心思,了解上司的特點和好惡,投上司之所好.

　　在調到一個新公司任部門經理后,與上司的工作溝通總是存在障礙,他覺得上司總是一副高高在上的姿態.為了日后工作的開展,他首先對上司的背景進行了一番“調查”.最后得知,上司有一個最大的愛好——打網球.于是苦練了一段時間的球藝,然后找機會在上司經常去的網球場露面,并與上司頻頻切磋球藝.不久,他便與上司結成了球場上的“戰友”.

　　經過一段時間的交往,上司與逐漸熟悉了起來,上司似乎也變得隨和起來,溝通也理所當然地變得順暢起來.而且,隨著工作的進展,上司逐漸了解了身上的優點和才能,把他提拔到了一個更高的職位上:這對來說,完全是個意外,是個驚喜.

　　由此可見,中層領導要想讓溝通變得更順暢,乃至獲得事業f:的成功,投上司之所好十分重要.

　　三、如何與不同類型的上司溝通

　　中層領導與上司相處是一門高超的藝術,包含著十分豐富的內容,也涉及許多的問題,由于個人品質、愛好和性格方面的諸多差異,對于不同的上級,應選擇不同的溝通、相處方式.

　　1．“完美型”上司

　　在面對“聽覺型”上司時,中這種類型的上司,會要求下屬層領導切不可搞長篇大論的書面報要盡善盡美地完成任務.當中層領告,而應抓住重點進行口頭匯報,導與這類上司溝通時,先要仔細想如此才能讓溝通變得順暢.清楚自己的方案是否周全,最好反復推敲自己的匯報方案,遇到上司挑剔時也要表示理解.

　　2．“閱讀型”上司

　　針對“閱讀型”人格類型的上司,最好以書面匯報為主,在口頭匯報時要言簡意賅,不要侃侃而談,多借助資料讓上司來了解你的工作.

　　3．“力量型”上司

　　這類上司的干預性強、控制欲強,并且習慣于掌握周邊的工作環境,在競爭中始終要求占上風.在與這類型的上司溝通時,切忌不可與其發生正面的沖突,要講究策略,采取溫和、迂回的方式進行溝通.

　　總之,每個上司都有屬于自己的風格,中層領導要學著適應他的風格,在相處過程中找到與上司的共性,用心去熟悉上司的心理特征,并根據其特點進行有針對性的溝通,如此才能使溝通的有效性最大化.

與領導溝通的技巧9

　　（一）和領導溝通的技巧

　　1、積極主動些

　　在職場中,領導一般都是偏愛一些積極主動的員工。因為這些員工在他們眼里看來,工作激情是比較強的,平時正因為他們積極主動的性格導致他們工作表現非常好,那么隨之得到老板的重用也是理所應當的。

　　2、選擇合適的時間

　　與你領導上司之間的談話并不是所有的`時機談論都是適合的。比如當老板因某件事情特別生氣的時候,你若此時去找老板談話,那么你就是直接朝槍口上面撞。相反,你找老板談話的時候,老板的心情很好,那么隨之你們談話的氣氛也會很好。

　　3、跟老板報告某些事情,應當有理有據

　　有些時候,我們需要跟老板報告一些事情的時候,我們應當做到有理有據,這樣才能得到老板的信任。因為大多數的老板都不希望自己的員工是信口雌黃的。

　　4、態度上應做到畢恭畢敬

　　在職場中,我們與領導之間會有很多方面的接觸,所以當我們面對自己老板的時候,應當擺正自己的態度,做到畢恭畢敬。也就是我們所說的有禮貌、謙遜。

　　5、提前做好準備

　　若在職場中我們需要找老板談話的話,理應上我們應當提前做好準備,應當提前將談話的重點總結出來,到時方便讓老板知道我們具體在談論什么?

　　（二）溝通前要準備什么

　　1、跳出兩難的選擇

　　大多數人之所以不敢跟老板去談這些問題,是因為陷入了兩難的選擇:找老板談很有可能破壞彼此關系,甚至丟掉飯碗;不找老板談就會被這些問題繼續困擾。因此,需要首先找到一種“兩全其美”的方法:既能和老板通過溝通解決這些問題,又能保持和他之間的關系。

　　2、調整自己,別給自己心理暗示

　　一旦我們告訴自己老板很難搞時,就會把各種事實都拿來去證明老板真的難搞。自己首先陷入了這種負面情緒的漩渦中不能自拔。

　　一個很有意思的心理學現象是:情緒并非來自于事實,往往是我們根據自己的理解或者經驗添油加醋地給自己講了一個故事。這顯然并不有助于解決問題。抱著受害者的心態去跟老板談話是無法客觀地看待對方的。我們在自己的故事中更加傾向于夸大對方的缺點,忽略對方為團隊的付出。現在,停止給自己講故事。

　　3、換位思考,客觀分析

　　這一點不難解釋:從對方的角度考慮,能更好地幫助我們分析客觀事實。

　　4、明確問題,準備方案

　　明確自己想和對方談什么問題,最好能準備3個左右的解決方案,這樣便于大家更快地達成共識,解決問題。

與領導溝通的技巧10

　　下屬與領導高效溝通的技巧

　　1.【我們似乎碰到一些狀況】

　　妙處：以最婉約的方式傳遞壞消息。如果立刻沖到上司的辦公室里報告這個壞消息，就算不？你的事，也只會讓上司質疑你處理危機的能力。此時，你應該不帶情緒起伏的聲調，從容不迫地說出本句型，要讓上司覺得事情并非無法解決，面我們聽起來像是你將與上司站在同一陣線，并肩作戰。

　　2.【我馬上處理】

　　妙處：上司傳喚時責無旁貸冷靜，迅速地做出這樣的回答，會令上司直覺地認為你是名有效率的好部屬；相反，猶豫不決的態度只會惹得責任本就繁重的上司不快。

　　3.【安琪的主意真不錯】

　　妙處：表現出團隊精神，安琪想出了一條邊上司都贊賞的絕妙好計，你恨不得你的'腦筋動得比人家快；與其拉長臉孔，暗自不爽，不如偷沾他的光，會讓上司覺得你富有團隊精神，因而另眼看待。

　　4.【這個報告沒有你不行啦！】

　　妙處：說服同事幫忙有件棘手的工作，你無法獨立完成，怎么開口才能讓那個以這方面工作最拿手的同事心甘情愿地助你一臂之力呢？送高帽，灌迷湯，而那們好心人為了不負自己在這方面的名聲，通常會答應你的請求。

　　5.【讓我再認真地想一想，3點以前給你答復好嗎？】

　　妙處：巧妙閃避你不知道的事上司問了你某個與業務有關的問題，而你不知該如何作答，千萬不可以說不知道。本句型不僅暫時為你解危，也讓上司認為在這件事情上頭很用心。不過，事后可得做足功課，按時交出你的答復。

　　6.【我很想知道你對某件事情的看法】

　　妙處：恰如其分的討好你與高層要人共處一室，這是一個讓你能夠贏得青睞的絕佳時機。但說些什么好呢？此時，最恰當的莫過一個跟公司前景有關，而又發人深省的話題。在他滔滔不絕地訴說心得的時候，你不僅獲益良多，也會讓他對你的求知上進之心刮目相看。

　　7.【是我一時失察，不過幸好……】

　　妙處：承認疏失但不引起上司不滿犯錯在所難免，勇于承認自己的過失非常重要，不過這不表示你就得因此對每個人道歉，訣竅在于別讓所有的矛頭都指到自己身上，坦誠卻談化你的過失，轉移眾人的焦點。

　　8.【謝謝你告訴我，我會仔細考慮你的建議】

　　妙處：面對批評表現冷靜自己的工作成果遭人修正或批評，的確是一件令人苦惱的事。不需要將不滿的情緒寫出在臉上，不卑不亢的表現令你年起來更有自信，更值得人敬重。下屬與上級溝通時，

　　應該注意事項：

　　1．避免過于膽小、拘謹、謙恭。下屬對上級說話，避免唯唯喏喏的態度。對上級說話要尊重、慎重，不卑不亢，還要善于、敢于說“不”。要破除消極等待的態度，勇于主動找上級溝通。

　　2．把握溝通時機，要及時向上級匯報情況，不要讓上司感到意外。溝通時要先將內容事先整理一遍，盡量在最短的時間內說出最關鍵的問題。

　　3．有好消息也要有壞消息。確保上司不至于經常從別人那里獲得本應由自己匯報的信息。尤其是重要信息，領導要在第一時間知道。

與領導溝通的技巧11

　　拜訪領導的技巧：禮物的選擇

　　1.先看看他的為人和處事情況，有何愛好。

　　2.特產什么的，不是特別貴但是很有心意，如果有領導有小孩的話，最好買點小孩子喜歡的，一見面就賽給小孩子，一般老板真心看待你了，禮物應該是不會退的。

　　3.這個可以換位思考一下，話題的話還是談談自己的工作，公司的運營之類。

　　4.最主要就是自然一點，把握拜訪時間，要對自己有自信，態度誠懇，注意點衣著就行

　　拜訪領導的技巧：拜訪時間

　　1.挑晚上8-9點之間，是送這種禮品最佳時間。不管你是去拜訪還是求人辦事情，去早了人家可能在吃完飯，去晚了人家可能要睡覺了，都不方便。

　　2.去領導家拜訪注意事項白天容易被人看到，晚上不易被看到。因為是長久以來的習慣，送禮挑晚上，也是你上道，為對方著想的一種表現。領導會覺得你是一個機靈的人。

　　3.到別人家樓下后，最好去個電話，看對方怎么說。萬一家里有不方便你見的人，可能會婉言拒絕說算了，或者改天。

　　4.去領導家拜訪注意事項切記：記住如果說改天，一定是不方便，就說那改天再來。如果說算了，那很可能是客氣話。具體情況，就要自己根據語氣把握了，成年人這點應該比較好把握吧

　　拜訪領導的技巧：語言

　　1主動開始談話，珍惜會見時間。盡管對方已經了解到你的一些情況和來訪目的，你仍有必要主動開口。你可再次對某些問題進行強調和說明。也是禮貌的需要，也反映一個人的精神面貌。

　　2.保持相應的.熱情。在談話時，你若對某一問題沒有傾注足夠的熱情，對方會馬上失去談這個問題的興趣。

　　3.當憤怒難以抑制時，憤怒會使你失去理解他人和控制自己的客觀尺度。它不僅無助于問題的解決，反而會把事情搞得更糟，應提早結束會見。

　　4.學會聽的藝術。聽有兩個要求，首先要給對方留出講話的時間，其次要聽“聽話聽音”。如對方首先講話，你不可打斷對方。應做好準備，以便利用恰當的時機給對方以響應，鼓勵對方講下去。不能夠認真聆聽別人談話的人，也就不能夠“聽話聽音”，更不能機警、巧妙地回答對方的問題。記住：不論是社交場合，還是在工作中，善于聽是一個人應有的素養。

與領導溝通的技巧12

　　1、列出提綱。領導的工作很繁忙，管理的內容也很多。在溝通前，要先列出一個提綱，寫明A、建議的主題，即要解決什么問題;B、主要內容(兩到三句話說明白即可，不要啰嗦);C、實施的方法(簡明扼要，有可操作性即可)。除非是非常緊急，不要直接打電話約領導，通過短信約時間，說清楚要談什么內容，需要多少時間，提?