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禮儀的課程

時間：2024-08-09 20:02:30 職場

禮儀的課程通用15篇

禮儀的課程1

　　摘要：為了提高中職“商務禮儀”課程的教學效果, 文章引入微課這一教學模式, 在微課創(chuàng)作與教學的視角下, 從教學目標、前期預期階段、課中鞏固階段、課后拓展階段四個方面對中職“商務禮儀”課程的翻轉課堂教學模式進行設計。

　　關鍵詞：微課; 商務禮儀課程; 翻轉課堂;

　　微課是當前互聯(lián)網(wǎng)信息時代碎片化學習和公共教育發(fā)展中形成的新型教學模式, 其核心為課堂教學視頻, 輔助內(nèi)容為素材課件、教學反思、訓練測試、學生反饋及教師點評等資源。主要特點是教學實踐較短, 微課教學視頻一般控制在10分鐘以內(nèi);教學內(nèi)容相對較少, 比較精簡;資源構成情景化, 主題鮮明、類型多樣;成果簡化, 易于多途徑傳播;反饋及時, 具有較強針對性[1]。

　　“商務禮儀”是一門重要的禮儀規(guī)程培訓課程, 能夠有效規(guī)范學生各項行為, 確保中職學生能夠適應當前社會發(fā)展的需求。在這一背景下, 通過微課教學視頻設計開展“商務禮儀”翻轉課堂教學至關重要, 可以利用豐富的信息化資源, 讓學生成為學習的主角, 建立新的評價機制?！吧虅斩Y儀”是各類商務活動中經(jīng)常會使用的一種行為禮儀, 要求能夠體現(xiàn)商務活動交涉中的互相尊重。“商務禮儀”約束因素包括各方面主客觀環(huán)境:“商務禮儀”的使用主體是商務活動的參與者;“商務禮儀”具有限制性、實用性、差異性、繼承性等特點。商務活動本身具有多種應酬, 也會接觸非常種類的人群, 應對與各種人員之間的交涉是個體能力的體現(xiàn), 在當前中職應用型人才教育理念的發(fā)展背景下, 提高學生“商務禮儀”和提升文化修養(yǎng), 不僅能夠在未來工作中維護個人利益, 同時, 也能夠確保商務活動按照正常的軌道運行。中職學生接受“商務禮儀”的培訓, 學習“商務禮儀”知識, 讓“商務禮儀”規(guī)范自身行為, 成為自身行為修養(yǎng)的重要組成部分, 便于在未來工作中發(fā)揮良好的作用。

　　一、微課概念

　　微課 (Microlecture) 是近些年互聯(lián)網(wǎng)時代碎片化學習模式誕生后的一種新型教學資源, 采用信息技術結合認知規(guī)律, 設計制作碎片化學習內(nèi)容, 以及結構化教學資源。其結構核心是課堂教學視頻, 以課例片段等視頻資源為主, 包含與教學主題相對應的素材課件、教學反思、練習測試、學生反饋, 以及教師點評等。通過組織關系來營造一個半結構化的小環(huán)境[2]。

　　微課區(qū)別于傳統(tǒng)教學資源和課程體系, 僅僅講授一兩個知識點, 不設置復雜的課程體系, 不會有眾多參與的教學對象, 不具備傳統(tǒng)課堂教學的系統(tǒng)性與綜合性, 因此, 被稱為“碎片化”教學資源[3]。然而微課具有針對性的目標人群, 可以傳遞固定的知識內(nèi)容, 微課本身是具有系統(tǒng)性與針對性的, 盡管精簡短小, 但對整個視頻的質(zhì)量具有較高的要求, 對于知識表達具有全面性的要求。

　　微課的主要特征表現(xiàn)在以下幾個方面。具有講授性特征, 視頻可以由主持人出境講授, 也可以是畫外音的形式;可以支持多媒體視頻的播放, 滿足網(wǎng)絡流量的傳遞;教學時間精短, 沒有多余的語言, 以精練的語言融合成系統(tǒng)的知識;資源容量相對較小, 滿足移動學習;可以為學習者提供自主學習的動力;制作相對簡單, 可以滿足多種設備與途徑的制作;一般微課要配合相關的練習材料和評價方法[4]。

　　二、基于微課視角的中職“商務禮儀”翻轉課堂教學設計

　　(一) 教學目標

　　基于微課視角的中職“商務禮儀”課程教學旨在通過翻轉課堂模式來轉換教師與學生的角色, 對于教師而言, 主要目標是要學會教學視頻的精簡化創(chuàng)作, 對于教師借助多媒體、科技手段進行教學的能力是一項考驗。在線學習的主要特點就是體現(xiàn)“微”, 內(nèi)容知識點簡潔而系統(tǒng), 課程視頻生動形象, 便于記憶和重復鞏固。微課想要吸引用戶點擊并反復觀看, 就一定要設計生動有趣的教學內(nèi)容。導入的教學內(nèi)容要新穎, 畫面豐富, 語言幽默且問題巧妙及豐富多彩的教學形式[5]。生動形象的微課程內(nèi)容能夠有效提高學習者的學習興趣, 吸引學習者注意力, 由此提高學習效率, 激發(fā)學生學習“商務禮儀”課程的積極性。

　　(二) 前期預習階段

　　課前預習是學生自學的一種重要方式, 有利于培養(yǎng)學生主動學習、獨立思考的能力, 通過先學后教為學生學習提供理論支撐。微課預習不同于傳統(tǒng)教育中的預習模式, 并非是學習者個體看書預習, 而更多地是由教師事先根據(jù)學習者的認知特點與學習規(guī)律, 制作相應的微課視頻, 對某個知識點進行針對性的講解, 確保其直觀生動, 便于學生掌握和理解。微課預習過程中, 教師應制定針對性的預習作業(yè), 教師提前對作業(yè)進行批閱, 成為學生學習的前提和基礎。教師應當根據(jù)每節(jié)課的教學重難點, 結合實際的情況, 預判學生可能遇到的學習障礙, 針對學生的思維定式等做課前預習。教師預先設定知識框架, 根據(jù)目標問題分解若干環(huán)節(jié), 比如, “商務禮儀”教學中, 教師可以讓學生出示解決問題的思路和證據(jù), 包括圖片、實驗等。具體還可以結合微信、微博等平臺, 與學生建立互動, 幫助學生解決“商務禮儀”學習中存在的問題, 便于及時對癥下藥。

　　教學內(nèi)容:設置3項課前作業(yè): (1) 獨立觀看“微課”視頻, 初步掌握與了解面試過程中的主要禮儀環(huán)節(jié)和操作要點; (2) 引導學生自主查閱相關資料和參考書籍, 在網(wǎng)上搜索相關知識, 了解面試禮儀相關知識, 按照學習指南進行自主學習; (3) 引導學生獨立完成學習指南中的相關練習題, 教師進行批改。

　　學生活動安排: (1) 充分利用業(yè)余時間觀看微課視頻及相關資料; (2) 圍繞各種學習材料中的問題進行自主學習, 填寫相關作業(yè)表等; (3) 對預習過程中自我感覺困難疑惑的地方進行標注, 并做初步的自主思考。

　　教師活動安排:完成學生預習階段的作業(yè), 總結學生工作表的完成情況, 針對性分析每個人的學習情況。

　　設計意圖:前期預習階段組織學生自主學習的目的, 是為了讓學生提前認識相關知識內(nèi)容, 培養(yǎng)學生自主學習能力、獨立思考能力、查閱資料能力等, 從而全面提升學生的綜合能力。

　　(三) 課中鞏固階段

　　在正式的課堂教學環(huán)節(jié), 教師應當主要開展答疑、組織實踐等工作, 確保學生能夠掌握教師在微課中教授的所有知識點。該階段, 教師應當組織課堂發(fā)言活動, 教師不僅要及時回答現(xiàn)場學生的提問, 同時也要集中講解在課前預習階段學生普遍提出的問題。實踐性較強的內(nèi)容, 應當由教師來組建模擬小組或實訓操作小組, 對相關問題進行模擬。

　　比如, 在中職“商務禮儀”課程中的宴請禮儀這個章節(jié)中, 闡述的重點是飲酒禮儀和西餐禮儀。在吃西餐的時候, 西餐的座次排列、餐具使用和上菜順序等都有要注意的地方。在飲酒時候, 怎樣搭配酒菜, 怎樣選擇酒杯, 怎么品酒和斟酒, 以及如何敬酒等同樣與能否成功開展商務交往活動息息相關[6]。為了使學生更好地理解課程內(nèi)容, 教師在設計教學內(nèi)容的時候可以采用實操演練或圖片展示的方式, 最大限度簡化復雜問題, 以此減輕學生的學習壓力。課中的鞏固還應當注重對微課程質(zhì)量的把控, 微課程想要吸引用戶點擊并反復觀看, 就一定要設計生動有趣的教學內(nèi)容。導入的教學內(nèi)容要新穎, 畫面豐富, 語言幽默, 問題的設置要巧妙, 教學形式豐富多彩。生動形象的微課程內(nèi)容能夠有效提高學習者的`學習興趣, 吸引學習者的注意力, 由此提高學習效率。

　　實訓操作:對學生進行分組, 4人一組, 1人扮演招聘專員, 1人扮演面試官, 2人負責參加面試, 模擬各類面試環(huán)節(jié): (1) 扮演招聘專員的學生, 分別打電話給兩位面試者, 面試者模擬不同的情形, 包括同意面試、拒絕面試; (2) 同意參加面試的學生, 在模擬中對面試時間、地點、聯(lián)系人、聯(lián)系方式等進行確認; (3) 不同意參加面試的學生模擬歉意, 并保持相應的儀容儀表禮儀等; (4) 到來面試的學生, 模擬敲門、問好、握手、行走、入座、交談、離身、關門等。

　　(四) 課后拓展階段

　　學生觀看教學視頻后, 教師針對學生是否掌握學習內(nèi)容, 視頻的結尾往往跟隨著4~5個小問題。如果發(fā)現(xiàn)哪些問題回答不好, 學生可以重新再看一遍視頻, 分析思考哪些方面出現(xiàn)了問題。短小精簡的教學視頻能夠幫助學生自由復習和鞏固知識, 什么時候忘記都可以隨時拿出來重新鞏固并加深記憶, 確保學生能夠掌握學習實證性資料。在“商務禮儀”翻轉課堂教學的課后, 教師應當做好角色的轉換, 學生要突出主體性地位和主動性學習特征, 課后在家里看視頻學習的過程中, 學生應當掌握自主學習能力, 課后進行知識拓展訓練。教師可以針對每位學生的實際學習情況來制定不同的課后拓展方案, 可以引導學生組建訓練小組, 一對一訓練“商務禮儀”相關重難點知識。課后還可以設計和布置幾道與課程相關的開放性思考問題, 便于幫助學生思考, 總結學習內(nèi)容, 下次課程再安排各組匯報總結情況。

　　評價反饋:各小組準備相關材料, 不限制回報形式, 各自回報學習情況;分別展示各自匯報;教師分別對各組進行評價, 對優(yōu)秀小組及學生進行表揚, 對不足的小組和學生提出改正建議;教師最后總結面試過程中的禮儀要點。

　　設計意圖:目的是對本次翻轉課堂教學實施情況的總結與反思, 首先由學生各自展示學習成果, 培養(yǎng)學生自我表述能力;教師再根據(jù)展示結果進行評價, 加深學生印象;最后完成學生自評、互評等工作。

　　三、結語

　　開展基于微課視角的中職“商務禮儀”翻轉課堂教學, 是一次比較成功的教學嘗試, 這種教學模式能夠滿足對中職學生自主學習能力、獨立思考能力, 以及“商務禮儀”技能的提升, 教學中可以充分調(diào)動學生積極性與主動性, 提高課堂教學效率。

　　參考文獻

　　[1]嘉丹.微課背景下高職商務禮儀課程翻轉課堂教學設計思考[J].時代農(nóng)機, 20xx, 44 (10) :214-215.

　　[2]蔡恒兒.淺談情景模擬教學法在商務禮儀課程改革中的探索與實踐:以藥品營銷專業(yè)為例[J].新校園 (上旬) , 20xx (5) :71-72.

　　[3]李彥青.淺談高職高專商務禮儀課程教學的改革[J].考試周刊, 20xx (36) :8-9.

　　[4]饒靜.基于微課的高職商務禮儀課程翻轉課堂教學設計[J].中外企業(yè)家, 20xx (36) :160-161.

　　[5]李博, 朱維魁.《商務禮儀》微課程教學設計及制作[J].教育教學論壇, 20xx (5) :280-282.

　　[6]趙菲菲.中職商務禮儀技能教學模式的創(chuàng)新實踐[J].職業(yè)教育 (中旬刊) , 20xx (12) :23-26.

禮儀的課程2

　　通過這學期對現(xiàn)代社交禮儀課的學習，我發(fā)現(xiàn)原來自己的知識儲備是那么的不足，雖然在課堂上我們學到的還是有限的知識，卻讓我真切的了解到在社交中我們應時刻注意禮儀。通過對課堂筆記、課本的整理歸納與思考，結合自身大學生活的實際，從個人、社會等多方面著手，讓我對社交禮儀在人與人的交往中的作用有了更深刻更直觀的感悟。

　　有人說，大學是象牙塔，可是走出這片浮華，等待著我們的是什么?有人說大學是智慧城，可是離開這個堡壘，直面著我們的是什么?現(xiàn)在的大學不再是與世隔絕的夢幻境地，已成為社會的一個縮影，在這里我們不僅要學習專業(yè)知識，更重要的是要學習怎樣做人。生活在一個社會大家庭里，我們需要與人交往，進行社交的目的主要有以下幾方面：

　　1.交流信息也叫信息資源共享。

　　2.增進感情。

　　3.建立關系。

　　4.充實自我。

　　5.豐富人生閱歷和人性情感。

　　通過以上的目的就可以看出社交的重要性，其實用一句話：“世事洞明皆學問，人情練達即文章?！本涂梢愿爬ǔ鰜?。因為人們需要社交，所以才要求我們更加重視禮儀文化。學習禮儀文化不僅可以提升我們的個人魅力，還有助于更好的實現(xiàn)自己的人生目標。

　　在社交場合中，如何運用社交禮儀，怎樣才能發(fā)揮禮儀應有的效應，怎樣創(chuàng)造最佳人際關系狀態(tài)，這同遵守禮儀原則密切相關。

　　㈠真誠尊重的原則

　　蘇格拉底曾言：“不要靠饋贈來獲得一個朋友，你須貢獻你誠摯的愛，學習怎樣用正當?shù)姆椒▉碲A得一個人的心?！笨梢娫谂c人交往時，真誠尊重是禮儀的首要原則，只有真誠待人才是尊重他人，只有真誠尊重，方能創(chuàng)造和諧愉快的人際關系，真誠和尊重是相輔相成的。

　　在社交場合中，真誠和尊重也表現(xiàn)為許多誤區(qū)，一種是在社交場合，一味地傾吐自己的所有真誠，甚至不管對象如何;一種是不管對方是否能接受，凡是自己不贊同的或不喜歡的一味的抵制排斥，甚至攻擊。如果在社交場合中，陷入這樣的誤區(qū)也是糟糕的。故在社交中，必須注意真誠和尊重的一些具體表現(xiàn)，在你傾吐衷言時，有必要看一下對方是否是自己真能傾吐肺腑之言的知音，如對方壓根兒不喜歡聽你的真誠的心聲，那你就徒勞了。另外，如對方的觀點或打扮等你不喜歡、不贊同，也不必針鋒相對地批評他，更不能嘲笑或攻擊，你可以委婉的提出或適度的有所表示或干脆避開此問題。有人以為這是虛偽，非也，這是給人留有余地，是一種尊重他人的表現(xiàn)，自然也是真誠在禮貌中的體現(xiàn)，就像在談判桌上，盡管對方是你的對手，也應彬彬有禮，顯示自己尊重他人的大將風度，這既是禮貌的表現(xiàn)，同時也是心理上戰(zhàn)勝對方的表現(xiàn)。要表現(xiàn)你的真誠和尊重，在社交場合，切記三點：給他人充分表現(xiàn)的機會，對他人表現(xiàn)出你最大的熱情，給對方永遠留有余地。

　　㈡平等適度的原則

　　在社交場上，禮儀行為總是表現(xiàn)為雙方的，你給對方施禮，自然對方也會相應的還禮于你，這種禮儀施行必須講究平等的原則，平等是人與人交往時建立情感的基礎，是保持良好的人際關系的訣竅。平等在交往中，表現(xiàn)為不要驕狂，不要我行我素，不要自以為是，不要厚此薄彼，更不要傲視一切，目空無人，更不能以貌取人，或以職業(yè)、地位、權勢壓人，而是應該處處時時平等謙虛待人，唯有此，才能結交更多的朋友。

　　適度原則即交往應把握禮儀分寸，根據(jù)具體情況、具體情境而行使相應的禮儀，如在與人交往時，既要彬彬有禮，又不能低三下四;既要熱情大方，又不能輕浮諂諛;要自尊卻不能自負;要坦誠但不能粗魯;要信人但不能輕信;要活潑但不能輕浮;要謙虛但不能拘謹;要老練持重，但又不能圓滑世故。

　　㈢自信自律原則

　　自信的原則是社交場合中一個心理健康的原則，唯有對自己充滿信心，才能如魚得水，得心應手。自信是社交場合中一份很可貴的心理素質(zhì)。一個有充分自信心的人，才能在交往中不卑不亢、落落大方，遇到強者不自慚，遇到艱難不氣餒，遇到侮辱敢于挺身反擊，遇到弱者會伸出援助之手;一個缺乏自信的人，就會處處碰壁，甚至落花流水。

　　自信但不能自負，自以為了不起、一貫自信的人，往往就會走向自負的極端，凡事自以為是，不尊重他人，甚至強人所難。那么如何剔除人際交往中自負的劣根性呢?自律原則正是正確處理好自信與自負的又一原則。自律乃自我約束的原則。在社會交往過程中，在心中樹立起一種內(nèi)心的道德信念和行為修養(yǎng)準則，以此來約束自己的行為，嚴以律己，實現(xiàn)自我教育，自我管理，擺正自信的天平，既不必前怕虎后怕狼的缺少信心，又不能凡事自以為是而自負高傲。

　　㈣信用寬容的原則

　　信用即就講究信譽的原則?？鬃釉醒裕骸懊駸o信不立，與朋友交，言而有信?！睆娬{(diào)的正是守信用的原則。守信是我們中華民族的美德，在社交場合，尤其講究一是要守時，與人約定時間的約會，會見、會談、會議等，決不應拖延遲到。二是要守約，即與人簽定的協(xié)議、約定和口頭答應他人的事一定要說到做到，所謂言必信，行必果。故在社交場合，如沒有十分的把握就不要輕易許諾他人，許諾做不到，反落了個不守信的惡名，從此會永遠失信于人。

　　寬容的`原則即與人為善的原則。在社交場合，寬容是一種較高的境界，《大英百科全書》對“寬容”下了這樣一個定義：“寬容即容許別人有行動和判斷的自由，對不同于自己或傳統(tǒng)觀點的見解的耐心公正的容忍?！?/p>

　　寬容是人類一種偉大思想，在人際交往中，寬容的思想是創(chuàng)造和諧人際關系的法寶。寬容他人、理解他人、體諒他人，千萬不要求全責備、斤斤計較，甚至咄咄逼人?？偠灾?，站在對方的立場去考慮一切，是你爭取朋友的最好方法。

　　學習禮儀文化有著很重要的現(xiàn)實意義，我們可以簡單的概括為：它可以讓我們學會以敏銳的觀察力去了解別人，以開放的心態(tài)去接受別人，以彈性的做法去對待別人。

　　結合《現(xiàn)代禮儀》課上所學和自己的親身經(jīng)歷，我覺得大學生應做到的一些最基本禮儀，這些基本禮儀不需要有多少淵博的理論知識，也不需要多么客意追求，只要平時稍微注意就能做到。

　　一、微笑，把快樂帶給別人

　　二、聆聽，做一個善解人意的人

　　三、嚴以待己，寬以待人

　　四、多做實事少說閑話

　　五、守信，履行你的承諾

　　六、做一個獨立的人

　　七、學習，一生的必修課

　　作為新時代的大學生，我們應做到的基本社交禮儀遠遠不止上述內(nèi)容?！奥仿湫捱h兮，吾將上下而求索”我們要不斷的學習思考。

禮儀的課程3

　　摘要：在高職開設《實用禮儀》課程教學，讓學生學習和掌握禮儀行為規(guī)范，加強思想道德修養(yǎng)，增強自信心，可全面提高學生的就業(yè)競爭力。在《實用禮儀》課程教學中運用一體化教學模式，能取得事半功倍的教學效果。

　　關鍵詞：實用禮儀；一體化教學模式;教學效果

　　在高職開設《實用禮儀》課程，可以使學生學習掌握禮儀知識，養(yǎng)成良好的行為規(guī)范；可以加強學生思想道德修養(yǎng)，促進校園精神文明建設；還可以使學生增強自信心，提高就業(yè)競爭力，成功向社會推銷自己。在《實用禮儀》課程教學中，怎樣使學生喜歡學并學有所得呢？筆者認為關鍵是要解決怎么教、如何學的問題。禮儀課的教學要生動活潑，提倡快樂學習。教師首先要注重教學互動，激發(fā)學生學習禮儀的興趣，充分調(diào)動學習的積極性，使學生積極主動地參與課堂教學。在《實用禮儀》課堂教學中，筆者就一體化教學模式進行了探索，發(fā)現(xiàn)采用這種教學模式，運用多種教學方法和教學組織形式，寓教于樂，深受學生的喜愛，取得了良好的教學效果。

　　從塑造學生個人形象入手激發(fā)學生學習興趣

　　高職學生面臨畢業(yè)求職、走向社會、工作生活的考驗。經(jīng)驗不足、缺乏信心是他們的一大弱點。當他們意識到個人形象對求職面試、工作以及人際交往有著重要影響時，學習禮儀知識的愿望就十分迫切。

　　充分發(fā)揮教師的示范作用，將理論教學與實際訓練相結合，通過訓練規(guī)范學生的儀態(tài)舉止在學生學習基本舉止禮儀時，應充分發(fā)揮教師的示范作用，一邊用生動、形象的語言介紹各種規(guī)范的站姿、坐姿、走姿、鞠躬、引導等一些日常生活中的基本動作要領；一邊親自示范各種規(guī)范動作，將動作一一分解，讓學生對規(guī)范儀態(tài)有一個直觀、形象的認識。然后請學生與教師一同練習，讓學生在生動、直接的練習中把握對儀態(tài)禮儀的理解。在練習的過程中，教師逐一指導，糾正學生彎腰、駝背、塌胸、八字腳等不規(guī)范儀態(tài)舉止。

　　強化形體訓練，進一步美化儀態(tài)許多學生由于多年養(yǎng)成的不良習慣，造成諸多行為舉止不規(guī)范。有針對性地對學生進行形體訓練是一種特別有效的好方法。在教師的示范帶領下，和著美妙的音樂，從芭蕾基礎訓練、形體組合到健身操，一套套的動作訓練下來，學生情緒高漲，勁頭十足。經(jīng)過一段時間的強化形體訓練后，每個學生的動作都逐漸變得協(xié)調(diào)，有韻律感和美感了。這樣不僅促進了學生對基本舉止禮儀動作的掌握，更進一步美化了學生的儀態(tài)。

　　采用多種訓練方法，全面提升學生個人形象為避免學生練習過程的枯燥和疲勞，可采用音樂伴奏、分組練習、個人表演、相互觀摩等多種形式，讓學生在輕松的氛圍中，保持愉悅的心情進行練習。學生逐漸克服了膽怯害羞的心理，大膽愉快地投入到訓練當中。在進行儀態(tài)訓練的同時，逐步增加訓練內(nèi)容，如用嘴咬鉛筆、用紙蒙住面部等方法訓練微笑和眼神；生活中端茶倒水、問候指路、遞接物品等日常行為規(guī)范動作；服務人員鞠躬、致意、引導等規(guī)范禮節(jié)；學習使用一些日常文明禮貌用語，使學生全面感受言行舉止禮儀的綜合表現(xiàn)。這樣的禮儀行為規(guī)范練習，始終貫穿在每節(jié)課中。經(jīng)過一段時間的訓練后，每位學生都明顯地感覺到自己變得大方、自信，個人形象和氣質(zhì)得到了較全面的提升。

　　借助現(xiàn)代化教學手段豐富課堂教學

　　借助音像、多媒體課件、網(wǎng)絡等現(xiàn)代化的教學手段，視聽結合，使學生更清晰、直觀、準確地把握教學內(nèi)容，提高了學生學習禮儀知識的興趣，豐富了課堂教學，彌補了傳統(tǒng)教學手段單一的不足。

　　借助音像演示，進行同步練習，掌握基本技法在學習儀容禮儀時，可請學生觀看著名化妝師有關美容化妝的教學片。從介紹皮膚的結構、保養(yǎng)、化妝程序到化生活妝、晚妝、演出妝、白領工作妝的各種步驟方法，利用影像向學生分步演示基本技法和要領，并請學生同步練習，教師進行個別指導。經(jīng)過多次練習后，學生就能掌握化妝的基本技法。同樣方法，學生還可學習掌握各種發(fā)式的梳理、各式絲巾的結法以及領帶的打法。

　　運用多媒體技術，豐富課堂的教學內(nèi)容人們對服裝往往都比較感興趣，學生也不例外。從網(wǎng)上下載一些服裝、包、配飾和人物的精美圖片并制作成課件，只要操作電腦進行自由搭配，立刻就能比較出服飾搭配的不同效果。學生爭先恐后地進行現(xiàn)場點評，與教師一同歸納總結出與人的年齡、身份、地位、工作、環(huán)境相適應的服飾禮儀知識。

　　運用案例教學法促進學生思維和語言表達能力的發(fā)展

　　案例教學法是教師在教學中，利用一些典型的事例，引導學生從禮儀的角度上學會分析、思考；通過討論，發(fā)現(xiàn)問題并找到解決問題的辦法。由于這些案例貼近生活，有的甚至就發(fā)生在我們的身邊。所以，學生學習禮儀知識的積極性高，參與意識強。

　　案例導入，引導學生思考；發(fā)現(xiàn)問題，找到解決問題的辦法在學習每一種禮儀知識前，教師應利用一個案例，引導學生思考，發(fā)現(xiàn)問題，繼而找到解決問題的辦法。如學習規(guī)范語言禮儀，針對許多學生說不好普通話的現(xiàn)狀，筆者就采用營銷人員用方言接待顧客，造成許多誤會的案例，引起學生對說普通話的重視。學生紛紛表示：“學說普通話從我做起”，“學生要做推廣普通話的表率”。禮儀課上，通過練習繞口令、讀短文、詩歌，練習普通話的標準發(fā)音；通過討論、對話、回答問題、辯論，練習普通話的口語表達；在日常生活中也廣泛使用普通話進行交流。這樣，學生的普通話從不會說、不敢說，到說得越來越順、越來越好。

　　針對專業(yè)特點，采用典型案例，進行有針對性的訓練針對專業(yè)特點，應采用典型案例教學。如旅游專業(yè)學生在學習接待禮儀時，引導學生從禮儀的角度分析思考“小王的一天”的案例。案例中，小王的接待工作失禮在哪里？并提出避免失禮和解決失誤的辦法，教師再進行補充，學生也學習到了接待工作中必須遵守的`基本禮節(jié)。針對管理專業(yè)的學生，采用“前臺咨詢員接電話遭投訴”的案例，分析咨詢員遭投訴的原因，訓練學生用親切、悅耳的聲音，禮貌接聽電話。由于案例緣于生活，學生學習的積極性高，參與意識強。通過認真思考，勇于發(fā)表個人見解，促進學生語言表達能力和個性的發(fā)展。

　　師生共同創(chuàng)設情境，進行模擬“實戰(zhàn)”演練

　　師生共同創(chuàng)設情境，演示情境，有利于培養(yǎng)學生的形象思維，加強感性認識，提高參與意識，增強學生的自信心和自我表現(xiàn)能力。

　　通過語言描述，師生共同創(chuàng)設情境，并分飾角色，體驗真實感受在學習日常交往禮儀時，可把全班分幾組設計出不同的見面介紹情境，請學生分飾不同角色，體驗真實感受。如男女之間；長輩、晚輩之間；領導、同事之間、拜訪客戶等不同對象和場合的見面介紹情境。演示前，學生首先要了解介紹的禮節(jié)，有哪些禮儀規(guī)范？而后再進行演示。演示結束，大家一起逐一點評學生演示中的儀態(tài)、表情、語氣及細節(jié)的表現(xiàn)。真實、準確、到位的演示，能強化學生的印象，鍛煉學生的膽量，增強學生的自信心和表現(xiàn)力。

　　模擬求職，“實戰(zhàn)”演練求職是高職學生共同面臨的問題。求職面試時的表現(xiàn)，關系到每個學生的切身利益。在學習求職面試禮儀時，結合高職學生特點和專業(yè)特色，要求每個學生精心準備，用心體會，全情投入模擬求職“實戰(zhàn)”演練中。具體做法是：從求職的案例入手，了解招聘、應聘的禮儀及應注意的問題。假設幾家招聘單位并介紹其單位特點、招聘條件。應聘人員需準備好個人的簡歷、求職信、自我介紹、特長展示及回答主考問題的方法等。經(jīng)過一番精心準備后，學生先分兩人組或四人組，先進行自我介紹、回答問題的練習，再結合言談舉止、表情手勢、應聘禮節(jié)等進行綜合訓練，教師分組進行指導?！罢秸衅浮遍_始，學生分別進行模擬應聘。在應聘過程中，要求其他學生當考官仔細觀察。在表演結束后請“考官們”運用所學的禮儀知識對應聘人員進行綜合評價，如儀態(tài)、表情、眼神、語言、禮節(jié)等方面表現(xiàn)如何？有哪些不符合規(guī)范？需要怎樣改進？最后由教師總結評價，肯定成績，指出不足。經(jīng)過模擬招聘“實戰(zhàn)”演練，學生感到收獲很大。

　　實踐證明，在《實用禮儀》課堂教學中，運用一體化的教學模式，采用多種教學方法，能激發(fā)學生學習禮儀的興趣，充分調(diào)動學生學習禮儀知識的積極性。一體化的教學模式是加深學生對禮儀知識的掌握、提高禮儀課堂教學效果、訓練學生綜合運用禮儀知識的一種有效手段。

禮儀的課程4

　　回想半個學期學習商務禮儀課程，我的感觸頗深。

　　一、認識

　　記得第一次上課講的是坐姿、站姿以及走路的姿勢，老師還教了我們一種盤發(fā)的方式，我回寢室后一直在練習，還教給了寢室其他的女生。那時候我第一次認識到，商務禮儀的重要性，禮儀不僅僅是關系到我們的個人形象，更是一門非常有用的學問，也是一門高深的文化。

　　讓我作為一名現(xiàn)代的大學生，必須從各方面嚴格要求自己，除了提高成績鍛煉智商外，還應該提高文化修養(yǎng)來培養(yǎng)自己的情商。

　　中國一向是禮儀之邦，禮儀對每個中國人來說是非常重要的，無論是會見親朋好友或者是在人與人的打交道上，都離不開禮儀。禮儀被認為是一個人道德修養(yǎng)的表現(xiàn)，一個人若毫無禮儀可言，那么他在學習或工作時都將不會很順利，因為沒有人愿意和這樣一個人相處。如何才能脫穎而出，除了需要卓越的能力外，還要掌握有效溝通及妥善人際關系，建立良好優(yōu)雅的企業(yè)形象，此時，商務禮儀便起到了一個十分重要的作用。商務禮儀就是商務活動中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求，體現(xiàn)了人與人之間的相互尊重，同時也約束了商務活動中的某些方面。而在商務往來中，任何一個表現(xiàn)都可能會導致意想不到的結果，也許是一塊手表，也許是一頓晚餐。

　　之后，有一次老師現(xiàn)場給我們出了一道題目，關于十萬塊來開一個會的題，我相信大家都印象頗深。雖然那次我沒有當組長，但是在和組員的激烈討論以及老師的指點過程中，我才深刻體會到，要籌劃一次會議是多么的困難！這也是商務禮儀中的一部分啊。

　　在上這門課程之前，我從來都不清楚一些高級成衣和化妝品、飾品等奢侈品的價格和款式，也從來沒有去了解過自己適合外形的打扮。

　　接觸了商務禮儀，我居然有種恍然大悟的感覺：

　　我已經(jīng)快二十歲了，我不再是一個稚氣的女孩童，我要面臨的.是未來的職業(yè)生涯和即將踏入青年時期的改變。

　　二、感受

　　學習商務禮儀可以提高個人的素養(yǎng)。比爾蓋茨曾講過，企業(yè)競爭，是員工素質(zhì)的競爭，進而到企業(yè)，就是企業(yè)形象的競爭，教養(yǎng)體現(xiàn)細節(jié)，細節(jié)展示素質(zhì)，可見一個人的素養(yǎng)高低對企業(yè)的發(fā)展是多么重要?。】梢越浑H應酬，因為商務活動中畢竟是離不開禮儀的，在不同的交往活動中我們會遇到不同的人，如何讓人感到舒服，卻又沒有拍馬屁的嫌疑是非常關鍵的。有助于維護企業(yè)形象。在商務交往中，個人便代表了整體，個人的所作所為，一舉一動，一言一行，就是企業(yè)的典型活體廣告。等我們一出學校，找工作，面試，哪一樣不要求我們要有良好的商務禮儀。當今社會，大學生的就業(yè)壓力越來越大，如何才能在龐大的就業(yè)壓力與挑戰(zhàn)中拔得頭籌，如何才能在面試中給主考官留下一個好印象，一直是困擾每個畢業(yè)生的最大問題。而很多公司在招新人，除了考慮學歷，更會觀察是否有良好的禮儀規(guī)范，從最基本的穿著打扮，到言談舉止，主考官可是看的很清楚呢。因此有人說禮儀是面試成功與否的重要砝碼是很有道理的。良好的禮儀表現(xiàn)會給主考官留下最好的第一印象，進而取得他們的好感，尊重與信任，而沒有什么會比信任更為重要了。而能夠在面試的種種細節(jié)上表現(xiàn)出良好的素質(zhì)，相信在與客戶洽談時也一定不會有差錯，同時還能代表公司形象。良好禮儀同時還是人際關系的潤滑劑。現(xiàn)代企業(yè)強調(diào)團隊精神，而禮儀可以促進這一力量。好的商務禮儀在人際交往中會給人一種親和力，增進吸引和情感交流，增強信任和了解。

　　學習商務禮儀的課程，讓我領略到了很多曾經(jīng)未曾關注過的也未知的東西，帶我走進了一個很真實很貼近未來生活的世界。其實這個學期學完了還真有點舍不得。老師跟我們講的東西，我想我會很深刻地銘記在腦海，并應用于實踐中。

禮儀的課程5

　　針對商務禮儀課程在社會企業(yè)或政務部門的培訓需要，就商務禮儀培訓課程的教學內(nèi)容選取和教學模式作一探討。

　　近幾年，不僅國內(nèi)高校對商務禮儀課程的熱度直線上升，很多專業(yè)例如工商管理、財務管理、商務英語以及金融等專業(yè)都相繼開設商務禮儀課程，社會上各類企業(yè)或政務部門也都興起了一股培訓熱潮。例如一些汽車4S店、物業(yè)管理公司、企業(yè)經(jīng)營甚至政府公務部門都紛紛要求開展商務禮儀課程培訓。筆者擬就商務禮儀課程的社會培訓教學作一探索。

　　一、商務禮儀培訓的課程內(nèi)容選取

　　隨著社會的不斷發(fā)展，社會交往和業(yè)務往來中的社交關系日趨重要，這對社交能力和禮儀都提出了更高的要求。在社會培訓的企業(yè)人員中，相對人員年齡較大，學歷層次較低，學員們對禮儀知識的實用性要求較高。商務禮儀涵蓋的范圍比較廣泛，從個人儀表、服飾禮儀、表情眼神、個人儀態(tài)、見面介紹、交談禮儀、通訊禮儀、拜訪迎訪、宴請饋贈、位次禮儀到商務出行、會議禮儀、求職禮儀、儀式禮儀等，貫穿于社會交往的每個細節(jié)。培訓可參考的教材也是琳瑯滿目，如“十二五規(guī)劃教材”中的對外經(jīng)貿(mào)大學出版社的《商務禮儀與職業(yè)形象》、《商務禮儀實務與操作》、吉林大學出版社的《中外實用禮儀》等。在具體給學員培訓課程中，建議針對培訓群體，選取部分實用性、操作性強的內(nèi)容，以課件形式濃縮成一個特定的培訓教材。

　　比如，在給政務人員做禮儀培訓時，可突出強調(diào)政務禮儀與溝通技巧，選取從禮儀概念、特點、體現(xiàn)方式到職業(yè)風格的確定與塑造，分儀容儀表禮儀和商務交往禮儀兩大部分，具體涵蓋迎客指引入座、拜訪送別位次等，打造一個高素質(zhì)的政務人員形象。而在汽車4S店這樣一個典型非公企業(yè)的商務禮儀培訓中，除了基礎的儀容儀表禮儀，應該強調(diào)個人儀態(tài)訓練，如基本的站姿、坐姿、蹲姿，以及展廳待客、迎客、以及電話接待禮儀等。筆者曾經(jīng)在談及奉茶禮儀中，曾有學員提問：請問怎么遞煙呢？學員在接受培訓過程中會根據(jù)實際工作需要積極思考探索，所以要求培訓內(nèi)容的選取要針對具體培訓群體，結合工作實際，做到有的放矢。

　　二、探究商務禮儀培訓課程的'教學藝術

　?。ㄒ唬﹫D片優(yōu)于文字

　　社會從業(yè)人員時間緊、工作壓力大，培訓課件中形象直觀的圖片比大片的文字更能吸引人。比如個人儀表儀態(tài)部分，如果使用美觀的女士和男士的儀容儀態(tài)圖片示范，會比口頭或文字描述更直觀。學員通過對比儀容圖片，不自覺地進行自查自糾，誰的衣著不夠整潔？誰的妝容過于濃艷？這樣既能調(diào)動課堂氣氛，又能取得好的教學效果。

　?。ǘ┭菥毷痉秲?yōu)于講解

　　對于操作性禮儀知識，采用互動演練法，使學生親身實踐，激發(fā)學員學習的熱情。比如，在示范正確的站姿、坐姿時，可讓學員自己上臺演練，觀看的學員批評指正點評，學員在相互交流討論中學習長進，糾正不雅行為，促進學員牢固掌握商務禮儀知識。再如，在講授如何系領帶、絲巾中，單憑講解或者展示，不足以讓學員真正領會。只有通過教師現(xiàn)場示范，學員跟隨實踐，針對性地加強學生動手能力的培養(yǎng)和訓練，才能到達教學目的。

　?。ㄈ┣榫澳M融會貫通

　　情景劇是商務禮儀課程的一個亮點，也是主要的教學方法。教師將所學的內(nèi)容編排成短劇，可以將多個知識點銜接，起到加深和鞏固知識的作用。在電話禮儀這一部分，筆者通常要求學員兩個一組，自己設計一個電話情景自編自演。比如物業(yè)公司的培訓人員就即興編排了一個要求解決停水問題的電話。學員現(xiàn)場編劇，表演結束后先由其他學生進行點評，指出存在的問題，再由教師進行詳細的指點。學員都能積極參與，轉變主體角色，使課堂變得生動有趣，提高了教學質(zhì)量，同時還提升了學員的協(xié)作能力和臨場應變能力。

　　情景模擬與角色扮演是行為訓練的延伸。這種綜合性實戰(zhàn)模擬演練有助于加深學員對商務禮儀教學內(nèi)容的理解和認識，提高解決實際問題的能力。

　　最后，商務禮儀培訓課程能否取得最佳教學效果還與教師本身的形象禮儀息息相關。作為一名禮儀教師，當出現(xiàn)在學員面前時，自身的儀表儀容是否整潔美觀，舉手投足是否優(yōu)雅端莊，教姿教態(tài)是否親切自然，這些都無形中影響到學員的學習興趣和學習熱情。一位成功的禮儀教師除了要具備較高的教學水平和控場能力之外，還要學會展現(xiàn)完美的儀表，在教學中運用身體語言對學生進行督促、鼓勵，營造和諧的課堂氣氛。商務禮儀也是美學的一部分，完美和諧的事物才能使人們充滿愉悅，產(chǎn)生愉快的心情。成功的商務禮儀培訓課程能將學員的美感、愉悅感、吸引力和新知識結合起來，將禮儀各種知識、能力、情感、精神等內(nèi)化為人的綜合素質(zhì)，最終達到完善自身形象、提高內(nèi)在修養(yǎng)的目的。

禮儀的課程6

　　一、指導思想

　　為了更好利用我校國家級課題《學校文明禮儀普及教育與提高學生素質(zhì)》的研究成果，全面推行教育部頒發(fā)的《中小學生守則（修訂）》、《中學生日常行為規(guī)范（修訂）》，真正突出德育教育的首要地位，切實改變目前師生存在的一些言行不文明、儀表不端正的不良行為習慣，增強德育工作的針對性和實效性，切實提高中學生文明禮儀素質(zhì)，提升華杰雙語學校師生的文明形象，建設和諧團結向上的人文環(huán)境，現(xiàn)制定我校文明禮儀教育校本課程實施方案。

　　二、活動意義

　　禮儀是人類為維系社會正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規(guī)范，它是人們在長期共同生活中和相互交往中逐漸形成的，并且以風俗、習慣和傳統(tǒng)等方式固定下來。文明禮儀教育以滿足學校需要為切入點，以服務學生主體健康發(fā)展為目標，充分發(fā)揮學生自主教育作用，遵從德育教育從認知、自覺規(guī)范到行為自律的教育過陳，積極開展德育實踐，對于學校文明習慣的養(yǎng)成有著十分重要的意義。

　　三、活動內(nèi)容

　　在我校進行文明禮儀養(yǎng)成教育，就是教會學生“學會做人”“學會相處”，教學生學會與現(xiàn)代社會相適應的具有現(xiàn)代文明內(nèi)涵的社會生活規(guī)范，培養(yǎng)學生具有高雅、得體、大方、文明的涵養(yǎng)，它包括文明行為、文明習慣、文明語言、文明衣著，禮貌修養(yǎng)，乃至良好的個性心理品質(zhì)等。我們將學習禮儀、實踐禮儀、展示禮儀和宣傳禮儀貫穿于整個主題宣傳教育實踐活動的全過程。

　　（一）學習禮儀

　　讓學生了解和掌握與自己日常生活和學習密切相關的校園禮儀、家庭禮儀和社會禮儀等方面的知識，通過自學我校的《文明禮儀行為規(guī)范》校本課程，提高學生自身素質(zhì)。

　?。ǘ嵺`禮儀

　　讓每個學生都廣泛參與到主題宣傳教育活動中來，在參與和體驗中成為文明禮儀的宣傳者、實踐者、示范者。各班級開展系列活動，促進禮儀學習，評選文明禮儀標兵。

　?。ㄈ┱故径Y儀

　　通過開展校園禮儀知識競賽、演講比賽，講身邊發(fā)生的禮儀故事，評選班級各項“禮儀之星”活動，展現(xiàn)學校在教育實踐活動中的階段性成果。

　?。ㄋ模┬麄鞫Y儀

　　通過校本課程培訓文明禮儀宣傳員，面向家庭、社會進行社會禮儀知識的宣傳，營造手拉手、共創(chuàng)文明校園的良好氛圍。

　　四、活動安排：

　　以校園禮儀為重要內(nèi)容，以校本課程為線索，以禮儀、禮貌、禮節(jié)教育和學生行為習慣的培養(yǎng)為重點，使學生逐步養(yǎng)成尊敬師長；主動問好；把紙屑扔進垃圾桶；不說臟話；不隨地吐痰等方面的禮儀行為。我校要依托學校文化建設的平臺，策劃、養(yǎng)成、固化學校文明禮儀，使學生逐步養(yǎng)成富有學校特色的文明禮儀規(guī)范。

　　第一階段（10月份）：學習禮儀知識，向不文明行為告別

　　1、各班組織開展“學禮儀、講美德，做文明學生”主題班團會，進行大討論，有計劃開好校本課程。

　　2、開展“讀百家箴言，摘禮儀佳句”的讀書活動。組織學生網(wǎng)上或書報雜志等收集相關資料，各班整理并編寫出校本課程學習體會。

　　3、年級組織進行文明禮儀知識競賽和表彰。

　　4、舉行“校園不文明行為圖片展”

　　5、舉行“中華傳統(tǒng)美德”專題講座，對學生進行民族精神和文化精神的教育，從文明的意識上對學生進行根本性的滲透。

　　6、全校各班舉行“文明承諾一句話”活動，全校師生針對文明行為的某個方面，做出自己的承諾，寫下來在全班公布，師生、同學之間相互學習、監(jiān)督。

　　第二階段（11月份）：體驗禮儀內(nèi)涵

　　1、舉行一次校園禮儀知識競賽活動。

　　2、進行一次“文明禮儀手抄報”大匯展。引導學生進一步領會禮儀內(nèi)涵，實現(xiàn)自我教育的目的。

　　3、開展“文明禮儀伴我行”踐行活動。

　　①、從最簡單的坐立行、語言、體態(tài)語言等方面入手開展“文明舉止伴我行”活動；

　?、?、從孝敬父母、尊敬老師、關愛伙伴入手開展“尊長互敬伴我行”活動；

　?、?、從學文明用語、說文明話入手開展“文明用語伴我行”活動；

　　④、從引導青少年文明上網(wǎng)、上健康網(wǎng)入手開展“文明上網(wǎng)伴我行”活動；

　?、?、從日常生活中各種習慣的養(yǎng)成入手開展“文明習慣伴我行”活動。

　　引導學生從學校、家庭踐行禮儀開始，然后擴大到社交禮儀，在此過程中做到躬行、內(nèi)省，全面提高文明禮儀素養(yǎng)。

　　第三階段（12月份）：收獲禮儀習慣

　　1、組織各年級分主題討論校本課程學習體會。各年級討論主題分別為家庭禮儀、學校禮儀和社交禮儀。

　　2、開展“禮儀之星”評選活動。我校將評選出學期和學年度的“禮儀之星”，并在學校宣傳欄展示“禮儀之星”的先進事跡，以榜樣力量來感化、激勵學生。

　　3、開展“禮儀之星”表彰、聯(lián)歡會。表彰在本次活動中獲獎的`班級及個人，并收集學生創(chuàng)作的作品進行篩選編排成節(jié)目，組織全校師生觀看演出。

　　五、保障措施

　　1、學校成立文明禮儀教育活動領導小組，加強對活動的組織與實施。

　　組長：柏萍

　　副組長：楊國詩

　　成員：單進清、楊泗亮、杜軍方、趙峰、劉洪、謝佃春、劉保、張家成、李躍文、楊緒兵

　　2、充分發(fā)揮校文明督導崗的監(jiān)督作用，各班堅持文明禮儀日查日報制度，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。

　　3、組織力量，開發(fā)校本資源，編撰出《華杰雙語學校文明禮儀教育讀本》（初稿），并在總結禮儀實踐經(jīng)驗的基礎上不斷充實和完善，以指導師生的文明禮儀行為。

　　六、活動要求

　　1、加大宣傳力度，創(chuàng)造濃厚的輿論氛圍。通過倡議書、廣播站、宣傳欄、班團隊會、國旗下講話等多種形式將主題宣傳教育實踐活動宣傳到每一位教師，每一個學生，并爭取家長的配合，形成教育合力。

　　2、文明禮儀教育要長抓不懈，寓禮儀教育于各項主題教育活動之中，寓禮儀教育于課堂教學之中，抓好養(yǎng)成。各年級、各班一定要強化學生禮儀訓練，落實校本課程的開設，讓文明禮儀成為學生的習慣。

　　3、加強師德建設，教師要學會“四個一”，即一張笑臉相迎、一句好話回應、一雙眼神鼓勵、一顆愛心相待。以身作則，做好學生的表率，起到帶頭和示范作用。

　　4、各年級、各班要根據(jù)學校實施方案，結合班情，擬定出自己班級實施的具體方案，因需而搞，形式多樣，凸現(xiàn)特色。要作好記錄，每階段有一份主題活動設計及活動后的感想。要設立“文明禮儀監(jiān)督崗”，加強日常文明禮儀行為的監(jiān)督。

禮儀的課程7

　　時間就像奔騰的河流，一瀉千里。一轉眼，本學期的所有工作伴隨著我們辛勤的汗水，在忙忙碌碌后畫上了句號。在園領導的正確領導下，我們班教師團結協(xié)作，認真負責，禮儀工作取得了較好成績，但也存在一些不足，通過反思我們將更好的了解過去，改進今后的工作，優(yōu)秀自己的行為。

　　為了推進本班幼兒文明禮儀教育工作，提高幼兒文明禮儀素養(yǎng)，形成從善、從真、從美的良好禮儀氛圍，也為了以后更好的服務家長與幼兒，現(xiàn)將本學期的禮儀工作總結如下：

　　本學期，我們班開展了禮儀教育的特色課程，班級全體教師共同細化了教學框架，將幼兒園基本禮儀、家庭禮儀、公共場所禮儀節(jié)日禮儀貫穿于幼兒園禮儀教育實踐活動的全過程。按照我們的工作計劃，總共分四個月對幼兒進行了各種禮儀教育。三月份，我們主要要求幼兒學會著裝、愛護眼睛，因此采用的方法主要是上課或將故事；四月份我們重點放在待客、拜訪做客，以上課輔助示范和小組比賽為主要方式；五月份是以在外用餐、游園等內(nèi)容為主，采用的主要方式是上課、輔助示范；六月份把不隨地吐痰、安全常識、交通規(guī)則定為教學重點，以掌握基本的安全意識及規(guī)則為主，因此采用了創(chuàng)設真實的情景，讓幼兒在游戲中學習的主要方式。本學期我們共學習兒歌22首。

　　俗話說：身教重于言教。對于我們的教職工也一樣，從教職工文明禮儀守則形成起，大家的笑容多了，說話聲小了，言行舉

　　止規(guī)范了。同時，我們比較注重班級文化的建設，我們美麗的環(huán)境里，到處可見都有溫馨的提示，如：保持安靜、垃圾扔到垃圾桶里等等。另外，我班老師也會在與家長溝通的過程中滲透幼兒禮儀的常識，家長是孩子的第一任老師，也是我們進行教育的'良好資源。

　　通過一個學期的教學實踐，我們在不同層面上積累了不少經(jīng)驗，特別是禮儀教育方法的實踐積累，活動方案、素材的積累，但我們還存在著不少的問題。首先，研究的深度、力度不夠，因此，我們要加強研究，幫助教師學會思、想、總結。其次，收集的素材針對性不是很強，因此，我們建議下學期鼓勵教師進行創(chuàng)編素材。從單純的兒歌、歌曲、故事，拓展到小品、舞蹈、情景表演等。還有活動設計、案例質(zhì)量也不高，因此，幫助教師學會觀察、記錄、分析，提高教師的撰寫能力也是一項艱苦的任務。另外，經(jīng)驗總結文章不多，因此，我們應鼓勵、幫助教師養(yǎng)成隨時梳理、總結的習慣。

禮儀的課程8

　　護理工作作為醫(yī)療衛(wèi)生工作的重要組成部分，在維護人民健康以及保障病人的生命安全、促進康復和減輕痛苦等方面都承擔著非常重要的責任。從南丁格爾創(chuàng)立護理專業(yè)之日起護理工作便和人道主義精神和以關心病人、關愛病人為核心的職業(yè)道德密切的聯(lián)系在一起。護士作為從事護理工作的專業(yè)技術人員，與病人的接觸具有直接性、廣泛性和連續(xù)性，因此，護士的職業(yè)素養(yǎng)、技術水平、工作態(tài)度、言行舉止等能夠充分的體現(xiàn)出護士對病人的尊重、體恤和關顧。隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展和人民群眾的生活水平的不斷的提高，社會人群對護理服務的需求也呈現(xiàn)出了多元化、高品質(zhì)化的趨勢，醫(yī)學模式的.轉變和護理學科的自身發(fā)展，要求護士在護理實踐的過程中，愈來愈注重為病人提供全身心的、全方位的優(yōu)質(zhì)護理服務。因此，符合護理專業(yè)行為規(guī)范和職業(yè)文化特征的禮儀成為每一名護士必須要具備的職業(yè)素養(yǎng)，并付之于護理行為的全過程中。

　　護士禮儀使護士在護理實踐中展現(xiàn)出眀禮誠信、優(yōu)雅端莊、體恤同情、語言親切的職業(yè)形象和嚴謹、務實、精益求精的工作作風，更好地維護和促進人民群眾的健康。

　　《護理禮儀》較為全面系統(tǒng)的介紹了護理工作者應當掌握的禮儀常識，內(nèi)容包括護士的儀容禮儀、護士的舉止禮儀、護士的服飾禮儀、護士的言談禮儀、護士的社會交往禮儀、護理工作禮儀以及護理操作禮儀等九個部分，主要對護理職業(yè)人員的儀容、舉止、服飾、言談、交往、工作等方面的禮儀要求作了全面、詳細的介紹，并輔以具體的行為模擬訓練，注重職業(yè)禮儀的實用性和可操作性。在校護理專業(yè)學生通過學習與相關培訓，可潛移默化的形成良好的護理職業(yè)形象。

禮儀的課程9

　　在大四即將面臨畢業(yè)的大學生時期，學校很及時的開設了公關禮儀這門課程，對我們來說這是很有必要的馬上我們就要經(jīng)歷各種面試，如果因為著裝不當、舉止失禮、不會說話，影響我們的形象。在未來的求職、工作、業(yè)務溝通而使我們錯失良機，甚至我們的人生軌跡會因此改變。

　　禮儀是社會文明的標志，人際交往的行為規(guī)范中國是文明古國、禮儀之邦，作為其公民，更應該了解和掌握我國優(yōu)良的禮儀文化傳統(tǒng)。從小父母就會教育我們做一個有禮貌的人，從小到大教材里學到的禮儀的名言警句也不少。諸如：不學禮，無以立（論語）；人無禮則不生，事無禮則不成，國家無禮則不寧（荀子）；禮，天之經(jīng)也，民之行也（左傳）。禮儀故事也能信手拈來，比如：孔融讓梨，程門立雪，張良拜師等等。而禮儀的目的是為了塑造個人美好形象。特別是當今社會招聘單位越來越強調(diào)人的素質(zhì)，看重人的能力，因此要求大學生要很好的掌握和了解公關禮儀，有助于大學生提高個人素質(zhì)與修養(yǎng)。

　　我曾經(jīng)在“非你莫屬”的節(jié)目上看過這么一段：一個清華的小伙子穿著西瓜紅顏色的上衣去應聘。幾輪問題問完后，一位老總終于忍不住問了這樣一個問題：“你為什么要穿這身衣服來面試，而且顏色還是西瓜紅？這幾次面試中，清華學生給我的印象是不修邊幅。所以我覺得清華急需要增開一門公關禮儀的課。”

　　這個小伙子倒也幽默：“我是繼承了清華的'‘優(yōu)良’傳統(tǒng)‘又紅又?！！惫适码m短，但值得我們思考。如今社會，禮儀在生活中的份量是越來越重。而大學生在這方面的重視好像還遠遠不夠，這就導致了這樣或那樣的尷尬。靜時是大人，動時是小孩。不會說話，舉止不當。事情雖小，但卻影響著我們的人生。

　　公關禮儀課確實讓我很有收獲，知道一個人的言行舉止在商業(yè)活動中是如此的重要，知道一個人的言行舉止中蘊含了很多的東西，知道了一個人的底蘊跟內(nèi)涵并不是很容易就可以被別人發(fā)現(xiàn)的，所以我們需要禮儀，這扇展示自己的窗戶，中國是一個禮儀之邦，在一個隨時都在推銷自己的商業(yè)化年代，我們更需要標準專業(yè)的禮儀！

　　提高自己的個人魅力，禮儀應是首當其沖。雖然公關禮儀課就要結束了，但我想它在我的人生中還剛剛開始。

禮儀的課程10

　　大二這學年我選擇了形體禮儀課程 .現(xiàn)在已經(jīng)快到十二月份了，也就是說我的形體禮儀課已經(jīng)上了三個月了。

　　在這三個月的學習中，我們先學習了最最基本的站姿等形體，然后以學習華爾茲為主，每節(jié)課的大部分時間都在學習和練習華爾茲。此外，還穿插著一些身體的柔軟度拓展的練習。因為小時候基本沒有接觸過舞蹈，所以開始學習華爾茲的時候會覺得有點力不從心，總是記不住動作，記著這個就忘了那個的，因此也覺得特別對不起我的舞伴，老是踩她的腳或者老是忘這個忘那個的。

　　學習了這么久的華爾茲，我覺得這種舞蹈對于身體塑性方面還有氣質(zhì)方面的要求特別高，因為跳的`時候要求男女雙方都要站直了身體，挺直了腰桿，還有面部表情方面也要求要面帶微笑。雖然在學習的過程中，我們很多動作都沒有達到那個標準，跳不出來最美的那種華爾茲的感覺。但是我越來越喜歡華爾茲這種舞蹈，希望能通過這一年的華爾茲的學習好好鍛煉我的氣質(zhì)，同時還要學習到更多的關于形體禮儀方面的知識。

禮儀的課程11

　　上周末參加了行里組織的服務禮儀培訓班，兩天的學習下來讓我受益匪淺在這次文明禮儀學習后，我恍然大悟，原來在平時的工作中我們有很多地方都做得不到位，從小小的鞠躬禮到文明用語，似乎我都有太多的忽略，比如在平時工作中鞠躬禮不標準、文明用語聲音太小、面部無表情等常見問題我都沒有多加注意。

　　這次的培訓可以說是從身體到思想上的一次徹底的洗禮，作為一個服務人員外在的儀表，站坐立行的各種姿勢，對于服務客戶時應抱有的各種心態(tài)。中華民族素有“禮儀之邦”的美譽，可謂歷史悠久，孔子認為禮儀是一個人“修身養(yǎng)性持家立業(yè)治國平天下”的基礎。禮儀可以很好的將一個人自身素質(zhì)的高低體現(xiàn)出來，從另一方面來講有好的形象，好的素質(zhì)的人更可以得到別人的信任。試想一個對于生活悲觀失望的人，一個憤世嫉俗的人，怎么會注意到自己的.儀表，怎么會有微笑的心情，一個連對客戶提出的問題，對面對工作的壓力都沒有信心承受的人，又怎么會笑的出來呢？所以我們要綻放出發(fā)自內(nèi)心的微笑，因為微笑具有穿透心靈的力量，能夠冰釋所有的哀怨與愁苦，微笑著接待每一位或善或兇的客戶，微笑著迎接每一個晴或雨的日子，氣質(zhì)是自信的表現(xiàn)，只有有自信的人才會顯得更出色，才會更美麗。自信的人是發(fā)自內(nèi)心的氣質(zhì)的美，讓人相信、信賴。

　　同時也很感謝這次專業(yè)的培訓，讓我能和廣大的同事們共聚一堂一起學習和分享工作之中的經(jīng)驗，兩天下來和同事們學到了很多，也互相學習到了很多，取長補短共同進步。在今后的工作中我們也有了核心思想，那就是用最真誠的態(tài)度去服務客戶，用最真心的微笑去迎接每一天，這樣我們才能竭誠所能為工行作出自己的一份貢獻。

禮儀的課程12

　　禮儀展風采

　　一、教學進程（合計30分鐘）

　　活動一：優(yōu)雅禮儀大展示（10分鐘）

　　活動二：文明禮儀小檢查（2分鐘）

　　活動三：編寫文明禮儀“順口溜”（5分鐘）

　　1.教師示例：站如松，坐如鐘、行如風。下樓不要急、打飯不要擠、文明禮儀好，大家要牢記。