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出國旅游禮儀

時間：2024-10-06 22:30:02 職場

出國旅游禮儀

出國旅游禮儀1

　　出國前的準(zhǔn)備

　　出國前首要的準(zhǔn)備工作就是一定要簡單了解一下旅游目的國家和地區(qū)的文化背景和習(xí)俗。如果能簡單掌握幾句旅游目的國基本的社交語言就更好了，例如能說"你好"、"謝謝"、"再見"等。

　　機(jī)場和車站相關(guān)禮儀

　　盡量不要將自己的行李箱、大衣等放在座位上"入侵"不屬于你的空間;不要讓自己的行李攔住過道，不要讓孩子亂跑和大聲喧嘩;要對工作人員的服務(wù)表示感激和贊賞，當(dāng)語言溝通不便時，最好的方式就是向?qū)Ψ綀?bào)以微笑。

　　乘坐飛機(jī)的禮儀

　　飛機(jī)上放置行李，要相互體諒，不要急于"占位"。下飛機(jī)時，飛機(jī)未完全停穩(wěn)時，不要急著打開行李艙取出行李。

　　在飛機(jī)座位上時，要維護(hù)自尊同時尊重他人的私人空間和保持"安全距離"。例如，不要當(dāng)眾脫鞋，把腿亂伸、亂放。自己休息時，不要使身體觸及他人，更不要在休息時，為了自己舒適而將座椅調(diào)的過低。同時，盡量不大聲說話。

　　入住酒店的禮儀

　　無論是停車場服務(wù)人員、門童、提行李的服務(wù)人員，還是前臺服務(wù)人員、收拾房間的保潔人員和送餐服務(wù)生，都要常常通過口頭或者微笑向?qū)Ψ奖硎靖屑ず唾澷p。

　　此外，尊重和遵守酒店的規(guī)定也是必要的，基本的原則是不打擾他人的休息。

　　給小費(fèi)的`禮儀

　　歐美等西方國家，給服務(wù)人員額外的小費(fèi)不僅是習(xí)慣，同時也是一種尊重和禮節(jié)。而給小費(fèi)的過程也很有"講究"。

　　國外旅行，付小費(fèi)因各國、各地區(qū)差異而比例不一。因此，初到一地，應(yīng)事先向有經(jīng)驗(yàn)的人或向?qū)Я私庥嘘P(guān)情況，"研究"給小費(fèi)的合理辦法。但基本的規(guī)律是注意給小費(fèi)時的五個要點(diǎn)：尊重對方，這不是施舍;給小費(fèi)時應(yīng)悄悄的給，不要太過張揚(yáng);把握給小費(fèi)的時機(jī)，一般是享受服務(wù)結(jié)束時;"按質(zhì)付費(fèi)"原則;最后是注意區(qū)別不同地方的付小費(fèi)方式。

　　具體來說，以下情況是需要給服務(wù)人員小費(fèi)的：第一類是酒店，泊車者、門童、行李員、送餐服務(wù)生、客房服務(wù)員等;第二類是餐廳，包括領(lǐng)位員、侍者、樂手、衛(wèi)生間保潔員;第三類是美容美發(fā)店，包括美容師、發(fā)型師;第四類是乘出租車，要給出租車司機(jī)小費(fèi);第五類是影劇院，包括衣帽庭侍者、節(jié)目單發(fā)放者、劇場領(lǐng)位員;第六類是觀光景點(diǎn)，包括向?qū)?導(dǎo)游)、駕駛員。

　　用餐禮儀

　　入座后要保持身體端正，不能趴、靠餐桌，不翹腿，經(jīng)量少的肢體動作，如有意無意地?cái)[弄桌上餐具。

　　使用刀叉進(jìn)餐時，左手持叉，右手拿刀;切東西時，左手用叉按住，右手用刀切割，然后用叉送入口中。切記，不可用刀叉在手中亂舞;放下刀叉時應(yīng)擺成"八"字形，分別放在餐盤邊上。

　　進(jìn)食時，不宜往口中放過多食物，咀嚼時不要砸吧嘴發(fā)出聲音，也不要和對方交談。

　　進(jìn)餐過程中不要當(dāng)眾脫衣或解開紐扣，避免高聲談笑。

　　出國旅游禮儀：禁忌

　　(1)亞洲Asia

　　日本握拳將拇指放在食指與中指之間是臟話手勢。襪子不要穿有破洞的，因?yàn)檫M(jìn)入室內(nèi)一定要脫鞋子。準(zhǔn)備一兩句簡單日語，因?yàn)榇蟛糠秩毡救硕疾粫f英語，必要時可以漢字進(jìn)行簡單溝通。地鐵車廂設(shè)靜音車卡、女性專用車卡，不能使用手提電話。

　　馬來西亞由為大部分人口都是伊斯蘭，所以不要喝酒。交接?xùn)|西時謹(jǐn)記用右手，用左手會被視為不敬。

　　新加坡在公眾地方嚼口香糖、亂丟垃圾和吸煙，在新加坡都是違法行為。不少公廁都會收費(fèi)，請備零錢。

　　泰國不要摸人家的頭或撥弄別人頭發(fā)，頭部是泰國人認(rèn)為至高無上的身體部分。同理，指示時不要用腳，因?yàn)槟_部被認(rèn)為是地位最低的身體部分;在廟宇里坐在地上時，腳部不要指著佛像。所有菜式會一次過上菜，而不會逐碟逐碟上。

　　越南未取得批準(zhǔn)前不要拍下別人的照片。交接?xùn)|西時請記住用雙手，但手部高度不可高于頭部。

　　(2)歐洲Europe

　　英國自拍時喜愛打的V字手勢，掌心向著自己的話是臟話手勢。民眾很多時都會親切地稱呼陌生人，例如Love、Mate、Dear、Honey、Sweetheart等，當(dāng)中不代表任何愛意。

　　法國用餐時，雙手要放在桌上，手腕需要休息時也要放在桌上不要放在大腿上。以一手握拳然后以另一手拍上拳頭的動作，是極不禮貌的手勢。與法國人交談時切忌一開口便說英語。先以簡單法語打招呼再詢問對方能否說英語或中文比較恰當(dāng)。

　　意大利短褲在公眾場合不被接納，進(jìn)出教堂時必定要確保肩膀、膝部和腰部都有衣服遮蓋。餐館大都會在賬單上加上10%~15%的服務(wù)費(fèi)，如果服務(wù)很好，還應(yīng)給小費(fèi)。

　　瑞士用食指指著自己的頭部是侮辱的手勢。與人交談時不要把手放放進(jìn)口袋里，公眾地方也不應(yīng)嚼口香糖或剪指甲。

　　西班牙西班牙吃晚飯通常都很晚，當(dāng)?shù)睾苌偃藭谕砩?0時以前出外用餐，可以考慮5時左右先到酒吧吃點(diǎn)Tapas小點(diǎn)心充饑。西班牙人的生活節(jié)奏相對較慢，所以萬事不要催促。

　　(3)大洋洲Oceania

　　澳大利亞在入境時不可攜帶肉類、包裝食物、乳制品或新鮮蔬果。在公眾地方擤鼻是冒失不當(dāng)?shù)男袨椤?/p>

　　新西蘭不要做出自拍時常用的V字手勢。新西蘭的公共交通、酒吧、食肆和公眾大廈都是禁煙的。

　　(4)北美洲North America

　　加拿大除了在私人住所或領(lǐng)有牌照的地方，在公共場合喝酒都是違法的行為。加拿大人很為國家自豪，任何輕視國旗的行為都被視為極度無禮。

　　美國舉起中指是臟話手勢;伸舌頭也被認(rèn)為是粗魯不雅的舉動。在美國進(jìn)入室內(nèi)不用脫鞋子，因?yàn)槌嗄_被視為野人行為。美國人不用牙簽，他們會在浴室以牙線清潔牙縫。

出國旅游禮儀2

　　乘坐飛機(jī)的禮儀

　　1、出境旅游一般會坐飛機(jī)，而飛機(jī)上也一定要表現(xiàn)出良好的修養(yǎng)和禮儀。上機(jī)時不得違規(guī)攜帶有礙飛行安全的物品。通常規(guī)定：任何乘客均不得攜帶刀具以及其他武器，不得攜帶一切易燃、易爆、劇毒、放射性物質(zhì)等危險(xiǎn)物品。

　　2、登機(jī)時應(yīng)當(dāng)認(rèn)真配合例行的安全檢查。在進(jìn)行安全檢查時，每位乘客都要通過安全門，而其隨身攜帶的行李則需要通過監(jiān)測器。如有必要，對乘客或行李使用探測儀進(jìn)行檢查，或手工檢查。不應(yīng)當(dāng)拒絕合作，或無端進(jìn)行指責(zé)。

　　3、準(zhǔn)時登機(jī)，依次入座。上下飛機(jī)時，要注意依次而行。

　　4、飛機(jī)飛行時務(wù)必遵守有關(guān)安全乘機(jī)的各項(xiàng)規(guī)定。登機(jī)后主動關(guān)閉手機(jī)等無線電設(shè)備。

　　5、需要找乘務(wù)員時，可以按呼叫鈴，不宜大聲喊叫。接收乘務(wù)員服務(wù)應(yīng)致謝。上下飛機(jī)時，對空中乘務(wù)員的迎送問候應(yīng)有所回應(yīng)。

　　6、在機(jī)上放置自己隨身攜帶的行李時，與其他乘客要互諒互讓。飛機(jī)未停穩(wěn)時不搶先打開行李艙取行李，以免行李摔落傷人。

　　7、在自己的座位上就座時，要維護(hù)自尊。不要當(dāng)眾脫鞋，尤其是不要把腿、腳亂伸亂放。如果是長途飛行，脫下鞋后應(yīng)在外面再罩上護(hù)襪。

　　8、當(dāng)自己休息時，不要使身體觸及他人，或是將座椅調(diào)得過低，從而有礙于人。

　　9、與他人交談時，不要影響他人休息，不要談?wù)摿钊瞬话驳脑掝}。

　　10、保持艙內(nèi)整潔衛(wèi)生，因暈機(jī)嘔吐時，應(yīng)使用機(jī)上專用嘔吐袋。

　　11、機(jī)上讀物閱后整齊放入面前插袋。

　　12、不亂動飛機(jī)上的安全用品及設(shè)施。飛機(jī)上的救生衣是飛機(jī)遇險(xiǎn)，在海上迫降時供乘客逃生使用的，切勿隨意打開或帶下飛機(jī)。

　　入住酒店的禮儀

　　在國外旅行，住宿的安排是最重要的，和酒店服務(wù)人員的接觸也是最多的，入住酒店需要注意禮儀禮節(jié)。

　　1、除了前臺之外，停車場的.服務(wù)人員、提行李、收拾房間、送餐的服務(wù)生都需要給小費(fèi)。（下面會有小費(fèi)禮儀的正確打開方式哦！）

　　2、要尊重服務(wù)人員，常常口頭表述你的感激和稱贊。

　　3、旅館通常晚上10點(diǎn)后進(jìn)入休息時間，要保持安靜。

　　4、遵守酒店里的規(guī)定。

　　出境旅游給小費(fèi)的禮儀

　　在國外旅行，隨時隨地都會遇到支付小費(fèi)的問題。因各國、各地區(qū)收小費(fèi)的比例不一，差距較大。初到一地，應(yīng)事先向有經(jīng)驗(yàn)的人了解有關(guān)情況，并與同行者研究一下付小費(fèi)的合理辦法，應(yīng)以入鄉(xiāng)隨俗的態(tài)度認(rèn)真對待，以免帶來不好的影響。

　　一般情況來說小費(fèi)禮儀需要注意五要：

　　要尊重對方;要悄悄給對方;要掌握給小費(fèi)時機(jī);要按質(zhì)付費(fèi);要注意區(qū)別不同地方的付費(fèi)方式。

　　國外收小費(fèi)的行業(yè)主要有：

　　第一，酒店，門童、行李員、送餐員、客房服務(wù)員;

　　第二，餐廳，領(lǐng)位員、侍者、樂手、衛(wèi)生間保潔員;

　　第三，美容美發(fā)，美容師、發(fā)型師、泊車者;

　　第四，出租車司機(jī);

　　第五，影劇院，衣帽廳侍者、節(jié)目單發(fā)放者、劇場領(lǐng)位員;

　　第六，旅游觀光，導(dǎo)游員、駕駛員。

　　【常見各國付小費(fèi)禮儀】

　　1、在日本

　　當(dāng)進(jìn)入飯店大門時，顧客可向女招待員付一些小費(fèi)，而對于其他人員可不必付。

　　2、在泰國

　　在泰國，顧客所付的小費(fèi)，無論多少，都是需要的。

　　3、在新加坡

　　新加坡付小費(fèi)是被禁止的，如若付小費(fèi)，則會被認(rèn)為服務(wù)質(zhì)量差。

　　4、在瑞士

　　瑞士的飯店餐館，不公開收取小費(fèi)，而司機(jī)則可按明文規(guī)定收取車費(fèi)10%的小費(fèi)。

　　5、在法國

　　在法國付小費(fèi)是公開的，服務(wù)性的行業(yè)可收不低于價(jià)款10%的小費(fèi)，財(cái)政稅收也將小費(fèi)計(jì)入。

　　6、在意大利

　　意大利收小費(fèi)屬于“猶抱琵琶半掩面”的半公開現(xiàn)象。當(dāng)遇到“拒收”的“示意”時，你最好是趁送賬單之際遞上小費(fèi)。

　　一般在意大利飯店里(餐館)，客人最多給10%的小費(fèi)。在咖啡館酒吧，一般酒臺上放著專給你放小費(fèi)的小盤子或儲錢豬。在旅館里，通常每周給打掃清潔的女工5個歐元。坐出租車則不一定要給小費(fèi)，把車錢湊成整數(shù)就行了。

　　7、在北非及中東地區(qū)

　　在北非及中東地區(qū)收取小費(fèi)是“理所當(dāng)然”的事。因?yàn)椋S多從事服務(wù)性活動的老人與孩子，小費(fèi)是全部收入。如遇顧客忘卻付小費(fèi)，他們會追上去索取的。

　　8、在美國

　　小費(fèi)現(xiàn)象是極普通而自然的禮節(jié)性行為。一般來說小費(fèi)是消費(fèi)的10%-15%，不過經(jīng)常有人高興多給點(diǎn)。

　　有些餐廳在結(jié)賬的時候?qū)ｉT列有一項(xiàng)是“小費(fèi)”(gratuity)，必須要交的。

　　付小費(fèi)的其他情況包括坐出租車和到旅館請人搬行李等。在這些情況下付一兩塊錢小費(fèi)就行了，而不是15%。坐出租車付10%的小費(fèi)。嚴(yán)格地說，服務(wù)員應(yīng)該為小費(fèi)報(bào)稅。

出國旅游禮儀3

　　出國旅游是一件愉快的事，但我們在出國旅游過程應(yīng)十分注意自身的禮儀與形象，因?yàn)槌鰢糜文愦淼木褪侵袊说男蜗螅詰?yīng)該十分注意自身的禮儀與形象。下面就從衣食住行四個方面介紹出國旅游需注意的一些禮儀事項(xiàng)：

　　衣：常見到許多中國人在出國旅游時，西服筆挺，打上領(lǐng)帶，身著硬底皮鞋，這種穿著顯得太客氣了，完全用不著。在國外，白領(lǐng)員工上班時以及正式會議、商談等場合一般必須穿正規(guī)西服、打領(lǐng)帶，但他們在正式場合以外絕不穿西裝打領(lǐng)帶。尤其是外出旅游時，都穿休閑服裝，著軟底鞋。西裝革履是中國旅游者的`“一大奇觀”，這樣穿著，自己感覺不到舒適隨意，硬底鞋也不便于行走。放松自己吧，中國的旅游者!

　　食：出國旅游，經(jīng)常會遇到吃自助餐，而且多為西餐。西餐一般是先上冷餐，包括蔬菜、色拉、香腸等，然后是湯，面包一般是預(yù)先放在旁邊的盤子里，最后上主菜(肉、魚、雞等)。吃自助餐時應(yīng)注意：取菜要按上述的順序;每次取菜時，不必堆成滿滿一盤，最好分若干次去取，滿滿一盤惹人笑話;每次取食要量“力”而行，不要剩下為好;不要拿吃完的空盤再去取菜。

　　住：入住酒店時會有導(dǎo)游及地陪安排登記，不要爭先恐后，更不要在酒店大堂內(nèi)大聲喧嘩。一般三星級以上的酒店會有服務(wù)生把行李送至房間，除了表示感謝外，還應(yīng)給小費(fèi)。一般可給1美元或折合成等值的當(dāng)?shù)刎泿拧？头績?nèi)電視音量切不可太大，以免影響他人。有的中國旅客因此被人敲墻壁以示抗議，甚或到酒店管理部門投訴。還曾有中國游客在洗浴之后，光著上身，僅圍一條浴巾而在走道內(nèi)來回串門。酒店不得不出來警告。一些中國游客會把衛(wèi)生間弄得一片狼藉。澳大利亞某城市曾在中國人旅行必經(jīng)路線上的公共廁所內(nèi)，用中文貼出告示，提醒注意保持公共衛(wèi)生。

　　行：發(fā)達(dá)國家的人民奉公守法意識很強(qiáng)。我們的出國旅游者往往不注意遵守交通法規(guī)，任意闖紅燈，不走人行橫道等情況屢有發(fā)生。很多國家規(guī)定，只要有人踩上斑馬線，汽車必須停下來讓行人先走。有的中國游客不了解這一規(guī)定，已經(jīng)