世界各國的通話禮儀
禮儀是人們在社會交往活動中，為了相互尊重，在儀容、儀表、儀態、儀式、言談舉止等方面約定俗成的，共同認可的行為規范。禮儀是對禮節、禮貌、儀態和儀式的統稱。以下是小編收集整理的世界各國的通話禮儀，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
世界各國的通話禮儀
英國
1、英國和美國一樣，通信行業已經相當成熟，電話禮儀也是如此，通常電話開頭人們第一句就會非常禮貌的互致問候。
2、一般在人們接電話之前，電話響鈴不會超過6聲，不過這依然是美國的兩倍。
3、通話時吃東西是一件極其不禮貌的事情，很容易受到冷遇。
泰國
1、泰國人以瘋狂的接電話次數而聞名，甚至在面試或者商業會議上都會出現接電話的情況。
2、一般情況下，電話鈴一直響并且不掛斷是可以被接受的事情，這一點和美國截然不同。
3、工作中不接電話是非常不禮貌的事情，即便是不愿意接。如果不接，電話鈴可能會一直響下去，并且持續一整天。
美國
1、美國人在劇院、餐館和教堂等公共場合比較得體的手機使用禮儀就是將電話調至靜音或者直接關閉。
2、在公共場合接電話盡量小聲也是一個不成文的規定，這樣做可以避免打擾他人。
3、除非獲得特許，或者比較緊急的情況，晚上9點之后都不宜給他人打電話。
埃及
1、在埃及，正式進入通話主題之前，長達5分鐘的寒暄都是非常多見的事情。
2、通話過程中，人們會全神貫注的聽電話那頭的人說話。
3、埃及人對電話號碼的隱私并不忌諱，在接頭或者火車上給陌生人電話是常有的事情。
法國
1、法國人打電話時都會盡可能的降低音調，他們認為在電話里大聲說話是不禮貌的事情。
2、和美國人一樣，法國人在公共場合拒接電話是可以被接受的事情，比如晚餐時人們多會將電話調至靜音狀態。
3、一般情況下法國人不會輕易的在電話中透露個人信息，直到確認對方的真實身份。
印度
1、在印度，即便是晚上10點鐘給別人打電話都是很常見的事情，而且很容易被人接受。
2、對聽到超大的鈴聲以及在圖書館里打電話的現象不要感到奇怪。
3、印度市場手機大規模普及剛剛開始，現階段，相比發短信人們更愿意打電話。
日本
1、日本人認為在公開場合的陌生人面前通話是一件不禮貌的事情，并且當地會有相應的指示牌提醒人們關閉手機。
2、一般情況下，日本家庭當中，家長接電話的習慣非常普遍，并且通常會伴隨著"您好，這里是住宅"這樣的開頭語。
3、在日本駕車或者騎自行車打電話、發短信是被明令禁止的事情，但是也會有人這么做。
中國
1、中國是世界上電話用戶最多的國家之一，人們經常想在什么地方和什么時候接電話就接電話，甚至在面對面談話時，都會打斷談話并停下來接電話。
2、中國用戶打電話的習慣一樣臭名昭彰，經常會讓電話響10—15次之后才意猶未盡的掛上電話，并且會立馬重播。
3、中國人很少有使用語音郵件的習慣，絕大多數人都沒有答錄機。
俄羅斯
1、和俄羅斯人通話時，他們會表現得機敏，通常拿起聽筒之后并不會首先發話，或者會事先問"你是誰？"。
2、俄羅斯的貧富差距很大，有電話是一件很厲害的事情，如果你有一個電話，那么別人就會認為你很有錢或者很D。
3、俄羅斯的通信基站覆蓋不理想，信號一般很差，這也是為什么俄羅斯人打電話會不停的換地方的原因。
巴西
1、巴西人認為拒接電話是一件很不禮貌的事情，所以即便是在開會或者看電影時也要接電話，不過大多數人會走出室內。
2、巴西人打電話時經常會連續不斷的說"啊"，以證明電話還在線，并且在聽對方的講話，這也歸咎于當地通信基站覆蓋一般的現狀。
3、巴西人打電話的時候習慣性會問，"你是誰？"，即便是雙方有過通話。
意大利
1、絕大多數意大利人接電話時都會以"Pronto"開頭，意思是讓長話短說。
2、銷售會議上開機，并且接通客戶電話是可以被接受的事情，但是絕大多數銷售人員還是被要求關機。
3、在意大利，語音郵件回復時間超過30秒鐘則會被認為很不禮貌，因為30秒的時間絕對可以保證信息送達。
國際打電話禮儀常識
我們在打電話的時候一點要注意以下幾點，電話并不是隨便打得，如果打錯電話有可能造成舍得其反的效果。
1、時間的選擇
打電話選擇通話時間非常重要，一般來講周末，節假日，晚上八點以后，早上七點之前，別因為公事給別人打電話；跟海外人士通話避免時差的問題；如果是求職者建議不要再周一和周五給別人打電話。
2、打錯電話
如果打錯了要及時向別人道歉，打擾被人了。加入別人打錯電話打到我們的電話上了，我們也會不高興，所以打錯電話要及時道歉。
3、通話時間要適中
如果有什么事情找別人，盡量不說廢話，長話短說，把自己想要表達的意思表達清楚就可以了，不能 拿著電話一直給別人說，這要或許會影響別人工作或者休息。
國際接聽電話禮儀常識
一、電話鈴響
1、聽到電話鈴響若是嘴里在吃東西應該停止，若是在與同事打鬧嬉戲也應等情緒平穩后再接電話，不要邊吃東西邊打電話，應該停止一切不必要的動作。
2、電話鈴響三聲之內必須接聽。
二、接聽電話
1、接聽電話首先要問候，如果接聽電話晚了應該向客人道歉，問候時聲音要有精神。
2、自報家門，外線報公司，內線報哪個部門。
3、電話交談時要配合肢體動作如微笑、點頭；講話的聲音不要過大，聲調不要太高，話筒離口的距離不要過近，注意傾聽，并時不時的說些“嗯”、“是”、“對”、“好”之類的短語。
4、如果是需要轉接電話應該請客人等待并且盡快轉接。
5、如果是代聽電話應主動詢問客人是否需要留言或轉告。
6、如果客人需要留言就要準確的記錄留言。
7、重復確認留言。
三、掛電話
1、詢問客人還有什么吩咐嗎，表示對客人的尊重。
2、沒有事情就與客人道謝，感謝來電，說再見，等客人掛電話掛下電話。
國際代接電話禮儀常識
有時候我們會接到電話不是找我們的，或者找的人不在這時候我們要做到
1、向客人道歉說要找的人不在；
2、問是否需要留言；
3、如果需要留言應按照Who、When、Where、Why、what、How詢問并記錄；
4、重復留言特別是重要的數據和日期
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