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生活中的禮儀

時間：2023-10-23 14:22:16 美云職場

生活中的禮儀

　　或許，你一直以來都認為自己是一個相當有禮貌的人，但如果你能夠仔細的回顧自己在生活中的一舉一動，相信你一定能夠察覺到一些不妥的地方和行為方式。下面是小編為大家整理的生活中的禮儀，僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　4個倒茶的基本禮儀

　　(1)茶具要清潔

　　客人進屋后，先讓座，后備茶。沖茶之前，一定要把茶具洗干凈，尤其是久置未用的茶具，難免沾上灰塵、污垢，更要細心地用清水洗刷一遍。在沖茶、倒茶之前最好用開水燙一下茶壺、茶杯。這樣，既講究衛生，又顯得彬彬有禮。如果不管茶具干凈不干凈，胡亂給客人倒茶，這是不禮貌的表現。人家一看到茶壺、茶杯上的斑斑污跡就反胃，怎么還愿意喝你的茶呢?現在一般的公司都是一次性杯子，在倒茶前要注意給一次性杯子套上杯托，以免水熱燙手，讓客人一時無法端杯喝茶。

　　(2)茶水要適量

　　放置的茶葉不宜過多，也不宜太少。茶葉過多，茶味過濃;茶葉太少，沖出的茶沒啥味道。假如客人主動介紹自己喜歡喝濃茶或淡茶的習慣，那就按照客人的口胃把茶沖好。倒茶時，無論是大杯小杯，都不宜倒得太滿，太滿了容易溢出，把桌子、凳子、地板弄濕。不小心，還會燙傷自己或客人的手腳，使賓主都很難為情。當然，也不宜倒得太少。倘若茶水只遮過杯底就端給客人，會使人覺得是在裝模作樣，不是誠心實意。

　　(3)端茶要得法

　　按照我國人民的傳統習慣，只要兩手不殘廢，都是用雙手給客人端茶的。但是，現在有的年青人不懂得這個規矩，用一只手把茶遞給客人了事。雙手端茶也要很注意，對有杯耳的茶杯，通常是用一只手抓住杯耳，另一只手托住杯底，把茶端給客人。沒有杯耳的茶杯倒滿茶之后周身滾燙，雙手不好接近。有的同志不管三七二十一，用五指捏住杯口邊緣就往客人面前送。這種端茶方法雖然可以防止燙傷事故發生，但很不雅觀，也不夠衛生。請試想，讓客人的嘴舔主人的手指痕，好受嗎?

　　(4)添茶要及時

　　泡茶時，上司和客戶的杯子里需要添茶了，你要義不容辭地去給他們添茶，當然平常的客人，也要及時的續杯。如果在酒店，你可以示意服務生來添茶或讓服務生把茶壺留在餐桌上，由你自己親自來添則更好。當然，添茶的時候要先給上司和客戶添茶，最后再給自己添，這樣也體現出自己對上司和客戶的尊重。

　　做客禮儀

　　做客時不要隨便使用主衛

　　到朋友家做客，可以通過衛生間了解這個朋友家的主婦是一個什么樣的人，是勤快、善理家務的好管家，還是"表面光"的只顧外表不善理家務的不合格的主婦。

　　一個既勤快又富有情調的好主婦，其家里的客人衛生間讓人進去就不想出來，四五平方米大的一個衛生間，既清潔又舒適，四周墻上鑲著的馬賽克，清爽中透著一股溫馨。使用這樣的衛生間，你怎忍心放肆，怎能忘記文明。

　　用衛生間要和主人打招呼

　　使用朋友家的衛生間，也是對你的文明程度的考驗。請在要用衛生間時對主人說，"請問，衛生間在哪兒"，根據主人的指引和某些事宜的交代之后再使用，千萬不要隨便使用主人房的衛生間。記得沖水、擦坐墊，洗手時勿讓水濺出盆外。如果不是特殊情況，最好不在朋友的衛生間大便，這是禮儀之一。

　　不要霸占火車盥洗間

　　坐火車長途旅行，經過一夜的休息就要到達終點時，人們最需要的就是使用廁所和盥洗室。不料，這時卻常常排著長隊：一位小姐正在不慌不忙地描眉，畫眼線，旁邊的母親也在梳洗打扮。她們絲毫也沒有注意到身后長龍的存在，仍然是仔細洗臉，然后涂面霜、打粉底、腮紅，一個程序不少地操作著，又或者是一位男士正在拉開架勢準備刮臉，絲毫不怕急壞了排隊的人們。這種列車上常遇的見聞就是太不顧及他人而造成的現象。

　　使用公共盥洗間的時候，只能做簡單的洗漱，比如刷牙，用清水洗臉，只要后面有人等，就最好不要使用洗面奶，以免延長讓人等待的時間。女性如果需要化妝，可以在自己的座位上進行，男性可以提前一天在家里刮胡須吧。總之，如果我們人人都多為他人著想，注重公共場所的禮儀，這個世界才能充滿了和諧！請記住：使用公共盥洗間一定要速戰速決！

　　公廁衛生關乎國家聲譽

　　廁所會議

　　無論是對個人來說，還是對國家來說，廁所都是一件大事。公共廁所的衛生是一個國家"維持聲譽和增加投資信心"的關鍵。在去年底剛結束的第三屆世界廁所會議，呼吁人們改進使用公廁的禮儀，如：教導年輕人愛護廁所衛生，小便應該靠近小便池；沖洗廁所要節約用水；使用廁所前后，要擦凈廁位，既確保自己的衛生，也方便下一位如廁者等等。

　　知識一

　　節水公廁為掩聲

　　為了節省寶貴的水資源，一種由電腦自動控制的"節水公廁"在日本應運而生。日本婦女用廁，一般至少沖三次水：第一次在便前；第二次在便中；第三次才在便后。而"節水公廁"也同樣能響起三次沖水的聲音，但第一次、第二次只有聲音而沒有水，目的只是掩蓋解衣褲和解便的聲音，只有第三次才真正出水。據悉，"節水公廁"比一般公廁至少可節水50％。

　　乘車禮儀

　　乘轎車

　　◇遵守交通規則

　　駕駛者應該遵守交通規則，按交通標志行駛，雨天開車時，駕駛員要嚴格控制車速。夜間駕駛，在對面有車開來時，應把遠光燈換成近光燈。

　　◇停車互相謙讓

　　在市區，汽車只能停在允許停車的地方。停車時應當考慮其他車輛，不要占用兩個停車位，也不要把車停在擋住其他車輛出入處。如果和別的汽車都在找停車位，要相互禮讓，不要爭搶。車內垃圾，不可隨便往車外亂扔。

　　◇轎車乘坐次序禮儀

　　如果是駕駛員開車，車上最尊貴的座位是后排右座。其余座位的尊卑次序是：后排左座、前排右座。簡而言之，即是右為上、左為下、后為上、前為下。若是主人親自開車，那么司機旁邊的座位則是尊位。

　　◇上下車禮儀

　　當主人陪同客人同乘一輛轎車時，主人應為同車的第一主賓打開轎車的右側后門，用手擋住車門上沿，防止客人碰到頭。客人坐好后再關門，注意不要夾了客人的手或衣服。然后從車尾繞到左側為另外的客人開門或自己上車。

　　如果和女士、長輩一同乘車，應請女士、長輩先上車，并為對方開關車門。抵達目的地時，主人首先下車，然后為客人打開車門。

　　如果乘坐旅游車或面包車等交通工具，應讓尊者、賓客先上車;下車時，尊者、賓客在一人之后。

　　◇注意乘車細節

　　倘若女士裙子太短或太緊不宜先上車，此時男士不必過分謙讓。女士上車時，得體的方法是：先背對車座，輕輕坐在座位上，合并雙腳并一同收入車內;下車時，也要雙腳同時著地，不可跨上跨下，有失大雅。

　　乘公交車

　　◇主動禮讓座位

　　先上的乘客應該自覺靠向車尾，給后面的乘客留下空間。應為老、弱、病、殘、孕婦讓座。應該把車上標注的特殊座位自覺空出來。在公交車上搶占座位是很不禮貌的行為。

　　◇遵守上下次序

　　乘坐公交車應該前門上后門下。在乘客多的時候，大家應自覺排隊，并禮讓行動不便的人們或懷抱小孩的乘客。下車時提前做好準備，并使用文明語言“勞駕”“對不起”等。

　　◇遵守乘車禮儀

　　帶孩子的乘客，不要讓孩子站在座位上，下雨乘車應該收拾好雨具，避免弄濕了坐椅或別人的衣物。車上不和同伴高聲談笑，接聽手機時更應該注意低聲細語。

　　乘火車

　　◇候車禮儀

　　在候車室里，乘客應注意維護候車室里的環境衛生，不可亂扔垃圾、亂放行李擋住通道。客運高峰時期，一人占多位或橫躺著睡在椅子上是非常沒有修養的表現。

　　◇上車禮儀

　　上車前主動向乘務員出示車票，依序上車，杜絕攀爬車窗的危險行為。上車后對號入座。火車的座位沒有嚴格尊卑規定，但習慣上認為，面向火車前進方向靠車窗的為上座，靠過道的為下座。男士應當幫助婦女或者上年紀的人安置好行李。如果自己的行李需要壓在其他乘客行李上，應征得別人的同意。

　　◇舉止得當

　　車上休息時最好不要寬衣解帶。無論天氣多炎熱，男士都不能赤膊。乘客使用座位前的小桌時應給別人多留余地。休息時靠在其他乘客身上，或把腳搭在別人的座位上都是不合適的。

　　◇愛護環境

　　吃東西時應盡量避免食物發出強烈的氣味。食品包裝紙或包裝袋不能順手丟在椅子下邊或者拋出車窗。把垃圾放在車廂交接處的垃圾箱內。

　　乘出租車

　　◇禮貌乘坐多愉快

　　如果乘客帶有行李，在上車前最好禮貌詢問司機行李放哪里合適;若需要放到出租車的后備廂，可以請司機幫忙。上車后乘客應主動向司機問好并主動告知目的地。下車前主動付費，幫助司機關上車門并禮貌道謝。

　　◇同乘禮儀顯風度

　　當與某位長輩、尊者、女士同行，要主動為其開車門，等對方入座后自己才從車后繞到另一側上車或者于前排就座。行程中，可以和他人輕聲交談，活躍氣氛，使旅途更加愉快。出租車到達目的地后，要主動付費;和女士同行的男士，更應如此。

　　形態禮儀

　　1、儀態——展示您的教養

　　儀態，指人的姿態、舉止和風度，即一個人的表情、行為、動作，也包括人的體態語。它反映一個人的性格、心理、感情、素養和氣質。個人的禮儀修養正是通過一舉一動表現出來的。

　　一個人即使有出眾的姿色、時髦的衣著，但如果沒有相應的行為美，就破壞了自己的形象。我們的姿態舉止就應該體現秀雅合適的行為美。

　　要站有站相、坐有坐相、行有行相。要率直而不魯莽，活潑而不輕佻，工作緊張而不失措，休息時輕松而不懶散，與賓客接觸時有禮而不自卑。

　　一個人的氣質、風度及其禮儀教養不能僅是靠高檔的服飾裝扮而成的，更不是靠人們擁捧而就的，而是在一言一行中自然體現出來的。

　　2、站姿——要有穩定感

　　最容易表現體態特征的是人處于站立時的姿勢。社交場合中的站姿，要求做到"站有站相"，注意站姿的優美和典雅。

　　女性應是亭亭玉立，文靜優雅;男性應是剛勁挺拔，穩健大方。

　　正確的站立姿勢應是：端正、莊重，具有穩定性。站立時的人，從正面看去，應以鼻為點與地面作垂直狀，人體在垂直線的兩側對稱，表情自然明朗。

　　溫馨提示——注意防止不雅站姿，例如：

　　⑴上身。歪著脖子、斜著肩或一肩高一肩低、弓背、挺著腹、撅臀或身體依靠其他物體等。

　　⑵手腳。兩腿彎曲、叉開很大以及在一般情境中雙手叉腰、雙臂抱在胸前、兩手插在口袋等。

　　⑶動作。搔頭抓癢，擺弄衣帶、發辮、咬指甲等。

　　3、坐姿——講究穩重感

　　坐姿是人際交往中最重要的人體姿態，它反映的信息非常豐富。優美的坐姿是端正、優雅、自然、大方。

　　入座時，要走到座位前面再轉身，然后右腳向后退半步，再輕穩地坐下，收右腳。

　　入座后，上體自然坐直，雙肩平正放松，立腰、挺胸，兩手放在雙膝上或兩手交叉半握拳放在腿上，亦可兩臂微屈，掌心向下，放在桌上。兩腿自然彎曲，雙腳平落地上，男士雙膝稍稍分開，女士雙膝必須靠緊，兩腳平行，臀部坐在椅子的中央(男士可坐滿椅子，背輕靠椅背)。雙目平視，嘴唇微閉，微收下頜，面帶笑容。起立時，右腳向后退半步，而后直立站起，收右腳。

　　溫馨提示——要堅決避免以下幾種不良坐姿：

　　⑴就座時前傾后仰，或是歪歪扭扭，脊背彎曲，頭過于前傾，聳肩。

　　⑵兩腿過于叉開或長長地伸出去，萎靡不振地癱坐在椅子上。

　　⑶坐下后隨意挪動椅子，在正式場合蹺二郎腿時搖腿。

　　⑷為了表示謙虛，故意坐在椅子邊上，身體萎縮前傾地與人交談。

　　⑸大腿并攏，小腿分開，或雙手放在臀下，腿腳不停地抖動。

　　4、走姿——展精神風貌

　　行走是人生活中的主要動作。從一個人的走姿就可以看出其精神是奮發進取或失意懶散，以及是否受人歡迎等，它最能體現出一個人的精神面貌

　　在生活中有的人精心打扮穿著入時，如果走姿不美，就會遜色三分;而有的人盡管服裝樣式簡單，優美的走姿卻使他氣度不凡。

　　標準的走姿要求行走時上身挺直，雙肩平穩，目光平視，下頜微收，面帶微笑;手臂伸直放松，手指自然彎曲，擺動時，以肩關節為軸，上臂帶動前臂，向前、后自然擺動;身體稍向前傾，提髖屈大腿，帶動小腿向前邁。

　　溫馨提示——注意矯正不雅的走姿：

　　⑴內八字和外八字。

　　⑵彎腰駝背，歪肩晃膀。

　　⑶走路時大甩手，扭腰擺臀，大搖大擺，左顧右盼。

　　⑷雙腿過于彎曲或走曲線。

　　⑸步子太大或太小;不要腳蹭地面、雙手插在褲兜或后腳拖在地面上行走。

　　⑹男士的走姿像小腳女人走路一樣，一步一挪;或像閑人一樣八字步邁開，那會給人以萎靡不振的感覺。

　　5、蹲姿——別不顧優雅

　　蹲姿一般以下列兩種為宜：

　　⑴交叉式蹲姿。下蹲時，右腳在前，左腳在后，右小腿基本垂直于地面，全腳著地，左腿在后與右腿交叉重疊，左膝由后面伸向右側，左腳跟抬起，腳掌著地，兩腿前后靠緊，合力支撐身體。臀部向下，上身稍前傾。

　　⑵高低式蹲姿。下蹲時左腳在前，右腳稍后，兩腿靠緊往下蹲。左腳全腳著地，小腿基本垂直于地面，右腳腳跟提起，腳掌著地。右膝低于左膝，右膝內側靠于左小腿內側，形成左膝高右膝低的姿勢，臀部向下，基本上靠一只腿支撐身體。

　　溫馨提示

　　下蹲時一定要注意不要有彎腰、臀部向后撅起的動作;切忌兩腿叉開，兩腿展開平衡下蹲，以及下蹲時，露出內衣褲等不雅的動作，以免影響你的姿態美。因此，當要撿起落在地上的東西或拿取低處物品的時候，不可有只彎上身、翹臀部的動作，而是首先走到要撿或拿的東西旁邊，再使用正確的蹲姿，將東西拿起。

　　6、遞物——講究安全、便利、尊重

　　行為舉止要考慮到是否有禮貌，是否傷害他人。以日常生活常見的遞交物品為例，請把握遞交物品三原則：安全、便利、尊重。

　　若遞刀遞筆給他人，就必須"授人以柄"，千萬不要把刀尖、筆尖對著他人遞過去，要令人有安全感并使對方很方便地接住，還要等對方接穩后才能松手，這就是尊重他人的表現。

　　端茶遞水最好雙手遞上，注意不要濺濕他人;要講究衛生，捧茶杯的手不要觸及杯口上沿，避免客人喝水時嘴唇碰到你手指接觸過的地方。

　　若遞交書本、文件，也要盡量雙手遞上，讓文字正向朝著對方，使對方一目了然，不能只顧自己方便而讓他人接過書本文件后再倒轉一下才看清文字。

　　溫馨提示

　　遞交物品時一般要求和顏悅色，并說："請接好"、"請用茶"、"請收好"之類的禮貌語，還要注意目光的交流，雙方最好處于"平視"狀態，盡量避免"俯視"時的傲慢、施舍之意或"仰視"時的畏懼、討好之態。

　　7、行為——注意情境、角色、距離

　　行為舉止應恰到好處。舉止三要素：情境、角色、距離。

　　⑴隨情境變化在辦公室與在運動場，在教室與在足球看臺上，出席婚禮與出席葬禮，朋友聚會與商務談判……所表現出來的舉止神態截然不同，才是正常現象。

　　⑵有角色意識

　　如果主次不分，沒大沒小，反客為主，不是別有用心，就是貽笑大方。人是社會的一分子，行為舉止就不可能為所欲為。特別是官員、軍人、教師等類型人物的行動就顯然不大自由。特殊人物的舉止格外令人關注，其效果也與眾不同。

　　⑶有距離概念

　　男女同學之間如果經常靠得太近，未免有"相處過密"之嫌;情侶之間，如果離得太遠，就有鬧別扭之感。尤其是在社交活動中，人與人之間保持距離的遠近具有特定的含義。比如，距離75厘米左右是"個人界域"，意為"親切、友好、融洽"，適合于朋友、同志、同事談心;距離在45厘米以內是"親密界域"，意為"親密無間、愛撫"，適合于戀人、夫妻、母女等最親近者的交流。

　　8、握手——友好情感的傳遞

　　握手次序應把握尊者優先和女士優先的原則，其次序是：上級、長輩、女士。具體說，在上下級之間，一般由上級先伸手，下級再相握;長輩與晚輩之間，應是長輩主動先伸手，晚輩立即反應;在男性與女性之間，應由女士先大方地伸手，男士有禮貌地響應。

　　在表示祝賀、慰問的特殊場合，下級、晚輩、男士也可先伸手。

　　主客之間：迎客時，主人先伸手，以示歡迎;告別時，客人應先伸手，表示感謝。告別時，若由主人先伸手，就有逐客之意。

　　溫馨提示

　　⑴伸手時右手掌要與地面垂直，以示友好、平等。如果伸出的手，掌心向上是順從性的握手姿勢，以示謙恭、服從，乃至乞求、巴結;如果伸出的手，掌心向下是控制性的握手姿勢，表達的是居高臨下、傲慢，支配控制對方之意。

　　⑵握手時，必須注意目光交流，適當寒暄。切忌與對方握手時目光游移、左顧右盼，與第三人談話。

　　⑶通常，握手只能一對一，注意不能幾個人交叉握手，要等別人握完后再握。

　　⑷不能戴手套與人握手，女士戴的禮服手套除外。

　　⑸與一般女性握手只要握手指部分。

　　⑹不要用濕手、臟手或有疾病的手與人握手，如果對方已伸手，你應該亮出雙手，簡單說明情況表示歉意，以求得諒解，才不至于失禮。

　　⑺跨門檻時不可握手。賓主告別時，要注意跨門檻(一只腳在門檻邊，一只腳在門檻外面)時，不可握手。

　　9、行禮——多姿多彩、靈活運用

　　⑴鞠躬

　　鞠躬是我國古代傳統禮節之一，至今仍是人們見面表示恭敬、友好的一種人體語言。和握手相比，鞠躬表達的敬意更深一些，常用于婚喪節慶、演員謝幕、講演、領獎等場面以及下級對上級、服務員對客人、初次與朋友見面。特別是在大眾場合個體與群體的交往時，個人不可能和許多人逐一握手，則以鞠躬代之，既恭敬，又節約時間，值得大大提倡。

　　⑵拱手(抱拳)

　　拱手禮是一種極具民族特色的禮節，而且它既可以避免人數眾多時握手的不便，又可以不受距離的限制，特別適用于春節拜年、單位團拜、親朋好友聚會或向別人祝賀時。

　　⑶起立

　　這是向尊長、來賓表示敬意的禮貌舉止。常用于上課前學生對老師，開會時對重要領導、來賓、報告人到場時的致敬。平時，坐著的位低者看到剛進屋的位尊者，坐著的男子看到站立著的女子，或者在送他們離去時，也都要用起立以表示自己的敬意。

　　日常生活中個人行為舉止規范

　　舉止落落大方，動作合乎規范，是個人禮儀方面最基本的要求。它包括站立、就座、行走和手勢。

　　(一)站立

　　站立是人們在交際場所最基本的姿勢，是其他姿勢的基礎。站立是一種靜態美，是培養優美典雅儀態的起點。

　　1.站立的一般要求

　　頭正、頸挺直、雙肩展開放松，人體有向上的感覺;收腹、立腰、提臀;兩腿并攏，膝蓋挺直，小腿向后發力，人體的重心在前腳掌。無論男士還是女士站立時要做到自然并保持面帶笑容。這樣就可以表現出飽滿的精神狀態，給人以良好的形象。

　　2.不良站立姿勢及糾正

　　交際場合雙手不可叉在腰間，也不可抱在胸前;不可駝著背，弓著腰，不可眼睛不斷左右斜視;不可一肩高一肩低，不可雙臂胡亂擺動，不可雙腿不停地抖動。在站立時不宜將手插在褲袋里，更不要下意識地出現搓、剮動作，也不要隨意擺動打火機、香煙盒，玩弄皮帶、發辮等。這樣不但顯得拘謹、有失莊重，還會給人以缺乏自信和沒有經驗的感覺。

　　(二)就座

　　就座是指人們從其他姿勢轉到入座及應保持的坐相。坐姿的原則是給人以端正、大方，自然、穩重之感。

　　1.就座的要求

　　入座時要輕穩，走到座位前，轉身后，右腿后撤半步，輕穩地坐下。女子就座時，應用手將裙稍稍攏一下，男子則應將西服扣打開。坐在椅子上時，上體保持站姿的基本姿勢，頭正目平，嘴微閉，面帶微笑、雙膝并攏，兩腳平行，鞋尖方向一致，做到兩腿自然彎曲，小腿與地面基本垂直。雙腳可正放或側放，并攏或交疊。女子的雙膝必須并攏，雙手自然彎曲放在膝蓋或大腿上。如坐在有扶手的沙發時，男士可將雙手分別搭在扶手上，而女士最好只搭一邊，倚在扶手上，以顯示高雅;坐在椅子上時，一般只坐滿椅子的2/3，不要靠背，僅在休息時才可輕輕靠背;起立時，右腿向回收半步，用小腿的力量將身體支起，并保持上身的直立狀態。當然，坐姿還可以上體與腿同時轉向一側，面向對方，形成優美的"S"型坐姿，還可兩腿膝部交叉，腳內收與前腿膝下交叉，兩腳一前一后著地，雙手稍微交叉于腿上。無論采取哪種坐的姿勢，關鍵要做到自然、美觀、大方，切不可以表現出僵死、生硬。

　　2.不良坐姿及糾正

　　與人交談時，雙腿不停地抖動，甚至鞋跟離開腳跟晃動;坐姿與環境要求不符，入座后二郎腿蹺起，或前俯后仰;不能將雙腿搭在椅子、沙發和桌子上;女士疊腿要慎重、規范，不可呈"4"字型，男士也不能出現這種不雅的坐姿;坐下后不可雙腿拉開成八字型，也不可將腳伸得很遠。不規范的坐姿是不禮貌的，是缺乏教養的表現。對不雅的坐姿應在平時加以糾正，養成良好的就座姿態。

　　(三)行走

　　行走是人們在行走過程中應遵循的正確姿勢。正確的行走要從容、輕盈、穩重。行走是一種動態美，凡是協調穩健、輕松敏捷的走姿都會給人以美感。女士走姿要展現身體的曲線美，男士走姿要體現陽剛之氣。

　　1.行走的要求

　　以站姿為基礎，面帶微笑，眼睛平視;雙肩平穩，雙臂前后擺動自然且有節奏，擺幅以30-50度為宜;雙肩、雙臂都不應過于僵硬;重心稍前傾;行走時左右腳重心反復地向前后交替，使身體向前移動;行走時，兩只腳的內側行走的線跡為一條直線，腳印應是正對前方;步幅要適當，一般應是男士70厘米左右，女士略小些，但也因性別和身高有一定的差異。著裝不同，步幅也不同，如女士穿裙裝(特別是旗袍、西服裙或禮服)和穿高跟鞋時，步幅應小些;跨出的步子應是腳跟先著地，膝蓋不能彎曲，腳腕和膝蓋要靈活，富于彈性;走路時應有一定的節奏感，走出步韻來。

　　2.不良走姿及糾正

　　行走最忌內八字、外八字;不可彎腰駝背、搖頭晃肩、扭腰擺臀;不可膝蓋彎曲，或重心交替不協調，使得頭先去而腰、臀后跟上來;不可走路時吸煙、雙手插在褲兜;不可左顧右盼;不可無精打采，身體松垮;不可擺手過快，幅度過大或過小。

　　(四)手勢

　　手勢是人們利用手來表示各種含義時所使用的各種姿勢，是人們交際時不可缺少的體態語言。手勢美是動態美，要能夠恰當地運用手勢來表達真情實意，就會在交際中表現出良好的形象。

　　1.手勢的要求

　　與人交談時的手勢不宜過多，動作不宜過大，更不可手舞足蹈;介紹某人或給對方指示方向時，應掌心向上，四指并攏，大拇指張開，以肘關節為軸，前臂自然上抬伸直。指示方向時上體稍向前傾，面帶微笑，自己的眼睛看著目標方向并兼顧對方是否意會到。這種手勢有誠懇、恭敬之意;打招呼、致意、告別、歡呼、鼓掌也屬于手勢的范圍，要注意其力度的大小、速度快慢及時間的長短;在任何情況下，不可用拇指指自己的鼻尖或用手指指點他人，這含有妄自尊大和教訓別人之意。談到自己時應用手掌輕按自己的左胸，顯得端莊、大方、可信;同樣的一種手勢在不同的國家、地區有不同的含義，千萬不可亂用而造成誤解。

　　2.交際中應避免出現的手勢

　　交際場合不可當眾搔頭皮、掏耳朵、摳鼻孔眼屎、搓泥垢、修指甲、揉衣角、用手指在桌上亂畫、玩手中的筆或其他工具;切忌做手勢，或指指點點。

　　生活中的禮儀

　　一、尊老敬賢

　　我們都知道我國自原始社會到封建社會，人際的政治倫理關系均以氏族、家庭的血緣關系為紐帶，故此在家庭里面尊從祖上，在社會上尊敬長輩。由于中國古代社會推崇禮治和仁政，敬賢已成為一種歷史的要求。

　　二、儀尚適宜

　　中華民族素來注重通過適合的形式，表達人們內心豐富的情感。遇到重大節日和發生重要事件，多有約定俗成的儀矩。如獲得豐收，要歡歌慶賀;遭到災禍，要祈求神靈保佑。久而久之，就形成許多節慶及禮儀形式，如春節、元宵、中秋、重陽等等，幾乎每個節日，都有特定的禮俗。

　　三、禮貌待人

　　任何一個文明社會，任何一個文明民族，人們總是十分注重文明禮貌。因為禮貌是人類社會據以促進人際交往友好和諧的道德規范之一，是構建起與他人和睦相處的橋梁。它標志著一個社會的文明程序，反映一個民族的精神面貌。中華民族歷來就非常重視遵循禮規，禮貌待人。其中許多耐人尋味的經驗之淡，無論過去和現在，都給人以啟迪。

　　四、容儀有整

　　一個人的儀表、儀態，是其修養、文明程度的表現。古人認為，舉止莊重，進退有禮，執事謹敬，文質彬彬，不僅能夠保持個人的尊嚴，還有助于進德修業。古代思想家曾經拿禽獸的皮毛與人的儀表儀態相比較，禽獸沒有了皮毛，就不能為禽獸;人失去儀禮，也就是不成為人了。

　　電話禮儀

　　生活中電話禮儀

　　1、在打電話時，發話人所講的頭一句話，應由向對方的問候與自我介紹這兩項基本內容構成。

　　2、打錯了電話時，要向對方道歉：“對不起，打錯了”、“打擾您了”等等。切勿直接掛斷電話，不做任何解釋。

　　3、發話人在撥電話號碼時，需要總機接轉時，若話務員首先問候了我們，應立即回問對方一聲好。

　　4、通電話中途萬一斷了，要主動打過去，并且說，剛才電話斷了，請原諒。

　　5、事情談完了，要說些客套的結束語：拜托了、麻煩您了、打擾您了、請多多指教、謝謝、再見等禮貌用語。還應注意，要等對方掛上電話之后，發話人再放下話筒，話筒應輕放。

　　6、電話鈴響時，應盡量快接。宜在鈴聲響過兩遍時，立即拿起話筒，尤其不要有意讓它響上兩三分鐘。如果不能立即接，接通后要向對方說明原因。

　　7、接電話人在拿起聽筒后，先問“您好”，再報本單位的全稱或規范簡稱及個人姓名，讓對方明白是否要對了電話。語調要柔和親切。

　　8、在接聽電話時，如遇重要內容，應做好詳盡筆錄，然后及時轉達有關部門負責人，不得延誤，以免給工作造成損失。

　　9、如果電話是找其他人，要用手輕捂送話筒，然后再呼喊遠距離的受話人。如果受話人距離太遠，對來電話方說“請您稍等一下”，然后去找，不宜在樓道或門口大喊大叫。

　　10、如果受話人不在或不便接電話，可代其詢問對方的工作單位、姓名、電話號碼等，或告知對方何時再打來電話。

　　11、除非絕對必要，不要在打電話時要求通話對象轉機。將對方的電話轉來轉去，讓對方會感到不認真，不負責、無禮。

　　接電話的禮儀

　　(1)、一般鈴聲一響，就應及時接電話。如鈴聲響過四次再去接，就顯得不禮貌，此時拿起電話，應說聲“對不起，讓您久等了。”

　　(2)、一般拿起話筒后，應說“您好”

　　(3)、再自我介紹，需要我幫忙嗎?

　　(4)、認真傾聽對方的電話內容，聽電話時，應?