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交往禮儀

時間：2024-09-14 19:25:31 職場

關于交往禮儀(合集15篇)

關于交往禮儀1

　　現代社會,社交禮儀與人們的生活息息相關,與人類文明、社會進步緊密相連。從某種意義上說,講究社交禮儀是精神文明的內容之一。要成為社會文明人必須注重社交禮儀。

　　一、社交禮儀與人際交往之間的關系所謂社交禮儀是指在一定社會交往場合人們的行為準則和交往規范。

　　具體來說,就是指交往的雙方或多方借助語言、儀表、儀容、儀態、表情、舉止動作等形式,向交往對方表示重視、尊重敬意、和友好塑造自身真、善、美的交際形象。“禮”是在一定社會形態下的社會規范和道德規范,即人們通常所說的禮貌;“儀”是社會人際交往的外觀形象和行為規范。恰當的禮儀可以表現自己誠懇善意,平和文明的素養,從而在人際交往中形成和諧良好的人際氛圍。

　　(一)社交禮儀具有蓬勃的生命力

　　首先,社交禮儀產生的直接動力是社會文明進步的必然,是交際主體的社會需要交際作為人類實踐活動的重要組成部分,反映出人類共有的最基本的心理需要。這些需要包括了交流知識和信息的需要;尋求理解和友誼的需要;塑造自身形象的需要。其次,社會交往的需要使人們通過講究社交禮儀,使人與同事、同伴保持良好的和諧關系,得到友誼、忠誠、合作等,并使個人被群體所接納,能關心和幫助別人,同時得到別人的關心和幫助。再次,尊重的需要,使人通過講究社交禮儀,使個人的人格、能力、才華、業績、成就、形象得到社會的承認、欣賞,進而逐步擁有一定的社會地位和聲譽。并由此產生自信心和威望感,讓人體驗到自身存在的價值。

　　(二)社交禮儀是借助人際交往而表現出來的在現實生活中,各種關系的交往需要以社交禮儀去規范其言行。良好的禮儀規范可以確保各類交往活動。的順利進行,并豐富社交禮儀的內容。社交禮儀離不開社會生活,它是為人際交往服務的。只有通過人際交往,社交禮儀中的道德規范及行為規范才得以施用。人們只有在人際交往中,講禮儀、懂禮貌、知禮節才能在尊重對方的基礎上,得到別人對你的尊重和友好;才能在人際間形成和諧、良好、積極向上的人際關系氛圍。從而使人類文明得到發揚和升華。

　　二、社交禮儀在人際交往中的功能

　　(一)形象塑造的功能

　　信息交流、傳遞是知識經濟時代的顯著特征。交往過程是信息雙向交流傳遞的互動過程。社交禮儀首先傳遞交往中個體自身形象的外在信息。交際伊始,見面問候、行禮、介紹、致意、言歡、告別等都有諸多禮儀。你的穿著打扮,說話時的態度,寫信的言辭,宴會的禮節,交往場合的舉止所傳遞出有關你的各種信息,無不影響你給別人留下的印象,這也是別人在“讀你”。在社交場合中,人們的一塞一笑、一言一行都在給自己的形象添畫各種線條、涂抹多種色彩。比如在社交場合,首先要注意自己的服飾禮儀,遵守TPO的原則,即你的穿著打扮應當與相應的時間、場合、身份、職業等相一致。工作時著上班裝,節假日穿休閑裝,出席宴會、觀看演出等配社交裝。再比如在工作及社交場合和別人談話時,應注意言辭的禮貌性:使語言文明、有修養;措辭的修辭性;盡可能使語言文雅、婉轉,講究語言藝術。從而能很快得到別人的尊重和好感,給人以紳士、淑女的印象。

　　(二)感情聯絡的功能

　　感情是維系人們相互關系的粘合劑。在社會交往中大多數場合施禮并非純粹的禮儀之舉,而是借以表達情意。交往中,人們常常有意無意地由他人對自己的禮遇來分析和判定這其中折射出的對方的感情意向,產生一定的情緒體驗。交往中,由社交禮儀產生的情緒體驗主要表現為兩種情感狀態:一是感情共鳴。當交往雙方對所交流的信息有相同的情緒體驗,交往對象感情符合自己的心理趨向,彼此之間感到雙方是互相尊重的,就產生了感情共鳴。在交往最初的印象中,如果一方或雙方都注意自己儀表整潔、儀態端莊、舉止文雅、言語文明、就會產身良好的“人際氣候”。使交往雙方互相吸引,導致良好和諧的人際關系的建立和發展。二是感情排斥。與感情共鳴狀態的表現相反,如果你衣冠不整、精神不振、舉止粗俗、傲慢無禮、都可能導致感情排斥。被對方視為驕傲自負、缺乏教養、從而對你產生反感,形成排斥,拒絕與之交往。所以我們應該懂得美德是精神上的一種寶藏,但使之生輝的則是良好的儀禮修養。正所謂“文雅客來勤,’i以禮相交,久而敬之。

　　(三)行為的調節功能

　　首先,行為調節功能體現在對交際者個人的印象整飾上。所謂印象整飾是指

　　人與人交往中圍繞自己為在交際對象心目中形成期望以達到有意識地控制別人對自己形成形象的過程。為此人們常借助社交禮儀的施行來調整自己的行為,以達到印象整飾的目的。其次,行為調節功能體現在對人際關系的調整、潤滑和整合上。社交禮儀作為一種交往的手段,可以使人們的交往得以順恰融暢地進行。這正像同家人的交往給人帶來天倫之樂,同友人的交往給人帶來深切的情誼,同戀人的交往給人帶來甜蜜愛情,孤獨時的交往給人帶來安慰,優愁時的交往給人帶來歡樂一樣。交往使人的苦悶憂愁得以合理的`宣泄、排解,從而達到心理平衡。當然這種調節是以尊重對方為前提的。人們在交往時互相敬重,按禮儀規范去做,才能緩解或避免某些不必要的情感對立與障礙,建立良好的人際關系。再次,行為調節還體現在通過社交化禮儀創造一些交際活動所需要的氣氛,繼而影響人們的行為。比如,在涉外交往中,可以通過恰如其分的禮儀,布置精彩場面邀請客人到會,安排迎送禮儀,營造莊嚴、正式、隆重、熱烈、友好的交際氣氛,以利于交往的順利進行。又比如,在商貿談判中可以通過恰如其分的禮儀,確定談判時間地點,安排座次順序、得體的布局、開局以營造誠摯、友好、合作、輕松、認真的談判氣氛以利于談判的順利發展。

　　三、社交禮儀在人際交往中的作用

　　(一)社交禮儀是道德的示范和文明的標志

　　禮儀是道德的一種示范,它代表著社會道德觀念和文明程度。在文明社會,人與人之間的交往都以禮儀作規則,禮儀滲透人們的社會生活,指導人們的交往行為。比如在家庭成員之間,少敬長、長愛幼、夫妻相敬,這是禮儀的道德觀念所形成的天倫之樂。在公共社交場合,待人以禮、與人為善、時時事事不忘禮節。用社交禮儀調整社會生活、和諧人與人之間的關系。這反映了社交禮儀在生活中是一種善良的道德,用以培養人們的善惡標準和美的心靈。不論在何種社會,注重社交禮儀都是社會文明進步的標志,是維護人們尊嚴和社會道德面貌的規范。保持舉止得體、談吐優雅的狀態,使文明智慧的氣息、倫理道德的氛圍得到強化,從而有益于保持人際交往關系的純潔性,有助于人類文明的進步。

　　(二)社交禮儀是行為的準則

　　社交禮儀是人們社會交往中行為的標準和規范,是通過評價、勸說、示范等教育形式糾正人們不正確的行為習慣。倡導人們用禮儀規范的要求去協調人與人

　　之間的關系,維護社會的正常生活。中國古代,人們在交往中就十分重視禮儀,強調禮儀的約束行為。如“來而不往非禮也”。古人強調人們交往中禮儀行為要適中,不過分,不過度,雅而不俗,淡而不膩。所謂“君子之交淡如水”。掌握適度分寸,認為這才是標準的禮儀行為規范,進而影響到整個社會習俗。為此,我們應盡可能熟悉的掌握社交禮儀,嚴格用各種各樣符合多數人意愿的禮儀規范約束自己的行為,使自己在交往對象心目中保持良好的形象,底得盡可能完美的社交信譽。

　　(三)社交禮儀是交往的樞紐

　　社交禮儀是從際交往的潤滑劑,是溝通和發展的必要條件。社會交際是人們相互接觸,加深了解,溝通意見的一種最普通最常見的行為方式。人與人進行交往,雙方第一個見面禮儀是握手問好,面帶溫和微笑,彼此從眼神傳遞流露出誠意,此即為構成人際交往的首要禮儀條件。正是通過社交禮儀這一樞紐,達成促進情感交流,改善和保持良好的人際關系的目的。社交禮儀還是人際關系和諧發展的調節器,是推動和促進人際關系順利發展的助燃劑。有禮儀才會贏得人的尊重,才會溝通相互間的感情,才會謀求交友的愿望。社會交往中,“禮多人不怪”,朋友之間不能失卻禮儀;家庭關系中,“禮多人融洽,”夫妻長幼之間不能忽視禮儀;工作聯系中,“禮盡人舒暢”,同事上下級之間不能沒有禮儀;人際關系失調時,社交禮儀恰當的運用,有時甚至是一句帶禮貌的話語,往往可以緩和彼此之間的關系,縮短人與人之間的距離,融化相互間的矛盾,釋解敵對情緒,從而使人際間的關系得以改善。這正是禮儀的力量所在。

　　社交禮儀是一定社會關系中人們在社會交往活動中為律己敬人而約定俗成共同認可的行為規范、處事準則和道德標準。社交禮儀是個人內在修養與素質的體現，是尊敬他人的表現形式和行為技巧，是一個人立身處事的根本、塑造形象的良方、贏得人脈的法寶和競爭取勝的利器。因此，規范社交禮儀文書的主要元素，提升社交禮儀的質量，有助于我們在構建社會主義和諧社會的實踐中，努力探索和建設有中國特色的人性化的現代文明社交方式，使人與人之間、人與社會之間建立起一種良好、和諧的利益關系，從而促進人的自由發展、人的創造力的全面發揮，提升社會各階層的認同感和凝聚力，直觀地體現社會的文化精神和當代中國社交禮儀文化的特質。

關于交往禮儀2

　　在人際交往中，名片不但能推銷自己，也能很快地助你與對方熟悉，它就像持有者的顏面，不但要很好地珍惜，而且要懂得怎樣去使用它。

　　現代名片是一種經過設計、能表示自己身份、便于交往和開展工作的卡片，名片不僅可以用作自我介紹，而且還可用作祝賀、答謝、拜訪、慰問、贈禮附言、備忘、訪客留話等。

　　(一)遞送和接受名片有哪些禮儀要求?

　　(1)名片應雙手呈遞，將正面朝向接受方。接受名片時雙手承接。

　　(2)接受名片后要仔細看一遍，有不明之處可向對方請教。

　　(3)接受的名片不可隨手亂放或在上面壓上其他物品。

　　特別提示：接受對方名片后，如沒有名片可交換，應主動說明，并告知聯系方式。如尊者、長者不主動交換名片，可委婉提出，不宜直接索取。

　　(二)名片的放置

　　一般說來，把自己的名片放于容易拿出的地方，不要將它與雜物混在一起，以免要用時手忙腳亂，甚至拿不出來;若穿西裝，宜將名片置于左上方口袋;若有手提包，可放于包內伸手可得的部位。不要把名片放在皮夾內，工作證內，甚至褲袋內，這是一種很失禮雅的行為。

　　另外，不要把別人的名片與自己的名片放在一起，否則，一旦慌亂中誤將他人的名片當作自己的名片送給對方，這是非常糟糕的。

　　(三)出示名片的禮節

　　(1) 出示名片的順序：名片的遞送先后雖說沒有太嚴格的禮儀講究，但是，也是有一定的順序的.。一般是地位低的人先向地位高的人遞名片，男性先向女性遞名片。

　　當對方不止一人時，應先將名片遞給職務較高或年齡較大者;或者由近至遠處遞，依次進行，切勿跳躍式地進行，以免對方誤認為有厚此薄彼之感。

　　(2)出示名片的禮節：向對方遞送名片時，應面帶微笑，稍欠身，注視對方，將名片正對著對方，用雙手的拇指和食指分別持握名片上端的兩角送給對方，如果是坐著的，應當起立或欠身遞送，遞送時可以說一些：“我是××，這是我的名片，請笑納。”

　　“我的名片，請你收下。”“這是我的名片，請多關照。”之類的客氣話。在遞名片時，切忌目光游移或漫不經心。出示名片還應把握好時機。

　　當初次相識，自我介紹或別人為你介紹時可出示名片;當雙方談得較融洽，表示愿意建立聯系時就應出示名片;當雙方告辭時，可順手取出自己的名片遞給對方，以示愿結識對方并希望能再次相見，這樣可加深對方對你的印象。

　　(四接受名片的禮節

　　接受他人遞過來的名片時，應盡快起身或欠身，面帶微笑，用雙手的拇指和食指接住名片的下方兩角，態度也要必恭必敬，使對方感到你對名片很感興趣，接到名片時要認真地看一下，可以說：“謝謝!”、“能得到您的名片，真是十分榮幸”等等。

　　然后鄭重地放入自己的口袋、名片夾或其它穩妥的地方。切忌接過對方的名片一眼不看就隨手放在一邊，也不要在手中隨意玩弄，不要隨便拎在手上，不要拿在手中搓來搓去，否則會傷害對方的自尊，影響彼此的交往。

　　(五)名片交換的注意點

　　(1)與西方、中東、印度等外國人交換名片只用右手就可以了，與日本人交換用雙手。

　　(2)當對方遞給你名片之后，如果自己沒有名片或沒帶名片，應當首先對對方表示歉意，再如實說明理由。如：“很抱歉，我沒有名片”、“對不起，今天我帶的名片用完了，過幾天我會親自寄一張給您的”。

　　(3)向他人索要名片最好不要直來直去，可委婉索要。

　　方法之一，是“積極進取”。可主動提議：“某先生，我們交換一下名片吧”，而不是單要別人的。

　　方法之二，是“投石問路”。即先將自己的名片遞給對方，以求得其予以“呼應”。

　　方法之三，是虛心請教。比如說：“今后怎樣向您求教”，以暗示對方拿出自己的名片來交換。

　　方法之四，是呼吁“合作”。例如，可以說：“以后如何與您聯系”?這也是要對方留下名片。

　　(4)如對方向你索要名片，你倘若實在不想滿足對方的要求，也不應直言相告，為讓對方不失面子，你可以表達得委婉一點。通常可以這樣說：“對不起，我忘了帶名片”，或是“不好意思，我的名片剛剛才用完了”。

關于交往禮儀3

　　1．不要言而無信言而無信，只是圖了一時的方便和嘴上的痛快。長遠地說，失去了別人的信任，就失去了最大的資本。

　　2．不要惡語傷人當對方脾氣一觸即發時，要臨時回避，使對方找不到發泄對象，并逐步消火。回避并不等于“妥協”，而是給對方冷靜思考的機會，同時也證明了自身的修養。

　　3．及時溝通，消除彼此的矛盾惡語很難避免。最好的是在事情發生之前或產生苗頭之后，雙方坐下來進行冷靜的交流，借以消除雙方的誤解或矛盾，避免惡語的出現。

　　4．不要隨便發怒醫學認為，發怒時容易傷及自己的肝脾，易發怒的人平均壽命明顯低于正常的人，更容易衰老，而且還會傷了彼此的和氣。所以，遇事要冷靜思考，學會“換位”思想，冷靜地站在對方的角度考慮考慮。

　　5．不要流言蜚語在背后流言蜚語的做法，不僅會傷害朋友或同事間的情誼，甚至會造成反目成仇的后果。同時也反映出低下的品格。所以要做到：不干涉別人的隱私，不傳播小道消息，對別人的過失不要幸災樂禍。

　　6．不要開過分的.玩笑開玩笑是常有的事，但要適度。我們可以從幾個方面來把握：性格開朗、大度的人，稍多一點玩笑，可以使氣氛更加活躍。拘謹的人，少開甚至是不開玩笑。異性，特別是對于女性，開玩笑一定要適當。不要拿別人的姓名開玩笑或是亂起糾號、亂叫綽號。尊長、領導，開玩笑一定要在保持住對方的尊嚴的基礎上。在一些悲哀、不幸的氣氛中或是別人正專心致志的場合或莊重的集會、重大的社會活動中，不開玩笑。既使開玩笑，也要注意內容健康、幽默、高雅。不要拿別人的缺陷玩笑，不要開庸俗、下流的玩笑。

關于交往禮儀4

　　不能以“你找誰”作“見面禮”

　　需要注意的是，在商務交往中，不允許接電話時以“喂，喂”或者“你找誰呀？”作為“見面禮”，特別是不允許一張嘴就毫不客氣地查一查對方的“戶口”，一個勁兒地問人家“你找誰？”，“你是誰？”，或者“有什么事兒呀？”

　　禮待撥錯電話者

　　萬一對方撥錯了電話或電話串了線，也要保持風度，切勿發脾氣“耍態度”。確認對方撥錯了電話，應先自報一下“家門”，然后再告之電話撥錯了。對方如果道了歉，不要忘了以“沒關系”去應對，而不要教訓人家“下次長好眼睛”、“瞧仔細些”。

　　如果有可能，不妨問一問對方，是否需要幫忙查一下正確的電話號碼。真的這樣做了，不是“吃飽了撐的”，而是借機宣傳了本單位以禮待人的良好形象。

　　通話中不可打哈欠、吃東西

　　在通話途中，不要對著話筒打哈欠，或是吃東西，也不要同時與其他人閑聊，不要讓對方由此感到在受話人的心中無足輕重。

　　結束通話時，應認真地道別。而且要恭候對方先放下電話，不宜“越位”搶先。

　　對待來電一視同仁

　　在接電話時，要注意給予對方以同等的待遇，堅持不分對象地一視同仁。極其個別的人，長著一對挑肥揀瘦的“勢利眼”，即使是接電話，也極為庸俗地“因人而異”，“對象化”的傾向十分明顯。他們在接電話時，一開始總是“拿架子”，“打官腔”。先是愛搭不理地問上幾句“誰呀？”、“什么事呀？”，然后能推的事情就推，能踢的皮球就踢，“事不關己，高高掛起”。不過他們的“天氣”也不是永遠這般“陰沉”，一旦聽出來對方是上司、家人、朋友，或是自己正在求助的人，立即就會“雨過天晴云散盡”，低聲下氣，細語柔聲，卑躬屈膝，有求必應，不怕旁人說自己是一副奴才腔。這種不能平等待人的做法，既容易得罪人，也會讓旁人看不起。在接待外來的`電話時，理當一律給予同等的待遇，不卑不亢。這種公平的態度，容易為自己贏得朋友。

　　禮貌結束通話

　　在通話時，接電話的一方不宜率先提出中止通話的要求。萬一自己正在開會、會客，不宜長談，或另有其他電話打進來，需要中止通話時，應說明原因，并告之對方：“一有空閑，我馬上掛電話給您。”免得讓對方覺得我方厚此薄彼。

　　遇上不識相的人打起電話沒個完，非得讓其“適可而止”不可的話，應當說得委婉、含蓄，不要讓對方難堪。比如，不宜說：“你說完了沒有？我還有別的事情呢！”而應當講：“好吧，我不再占用您的寶貴時間了，”“真不希望就此道別，不過以后真的希望再有機會與您聯絡”。

關于交往禮儀5

　　一、擁有人生第一張名片，應該如何優雅遞出去呢?

　　1、遞、接名片時，如果是單方遞、接，應用雙手;如果是雙方同時交換名片，應右手遞，左手接。不要把名片舉得高于胸部，不要用手指夾著給人。交換名片時，應講究交換的先后順序。

　　2、正規的交換名片做法是：地位低者、晚輩或客人先向地位高者、長輩或主人遞上名片，然后再由后者予以回贈;遞名片順序要先職務高后職務低，由近而遠，圓桌上按順時針方向開始。

　　3、不要在他人名片上寫不相關的東西，不要擺弄對方的名片;

　　4、不要在一群陌生人前到處發送名片，最好讓別人先發送名片;

　　5、出席重大社交活動，要記住帶名片;

　　6、上司在時不要先遞交名片，要等上司遞上名片后才能遞上自己的名片;

　　7、無論是私人還是商業餐會，名片皆不可在用餐時發送。

　　二、吃貨特別多，但懂中西餐禮儀的.吃貨似乎不多

　　1、中餐禮儀

　　圓桌：正對大門為首席，上位左右手邊位置，則以離首席的距離來看，越靠近首席位置為尊，相同距離則右側尊左側。

　　八仙桌：如果有正對大門座位，則正對大門一側的右位為首席，如果不正對大門，則面對的一側右席為首席。

　　小結：以右為尊，以遠為上，面朝大門為尊。

　　注意事項：

　　2、西餐禮儀西餐中的座次安排1、女士優先，以右為尊;2、距離定位：距主位近的位置高于近主位遠的位置;

　　3、面門為上：面對餐廳門的位置高于背對餐廳門的位置;

　　4、交叉排列：男&女，生人&熟人。

　　三、餐巾的使用

　　1、小型餐巾，應全部打開，大型餐巾則是對半;

　　2、鋪在自己并攏的大腿上，保持服裝干凈;

　　3、表示用餐進度：將餐巾放在自己的椅子上，表示“我去去就回，還沒吃完”，將餐巾放在桌子上，表示“我不吃了，請收拾。三、會務禮儀沒有“你懂的”這件事，座位巧安排化尷尬會務座次遵循：左右原則，左為尊

　　主席臺必須排座次、放座位卡，以便領導同志對號入座，避免上臺之后互相謙讓。

　　四、一不小心領導成司機，只因你不懂車輛禮儀乘車注意事項：

　　1、乘坐主人駕駛的轎車時最重要的是不能令前排座空著。一定要有一個人坐在那里以示相伴。

　　2、由先生駕駛自己的轎車時則其夫人一般應坐在副駕駛座上。

　　3、由主人駕車送其友人夫婦回家時由友人之中的男士一定要坐在副駕駛座上與主人相伴而不宜形影不離地與其夫人坐在后排那將是失禮之至。

　　4、倘若女士裙子太短或太緊，不宜先上車時，男士可主動表示坐次要位置。

　　五、注意以下幾點，敬酒既不傷感情又不傷身體

　　1、領導相互喝完后才輪到自己敬酒。敬酒一定要站起來，雙手舉杯。

　　2、可以多人敬一人，決不可一人敬多人;

　　3、自己敬別人，如果不碰杯，自己喝多少可視乎情況而定;

　　4、自己敬別人，如果碰杯，一句，我喝完，你隨意，方顯大度;

　　5、記得多給領導或客戶添酒，不要瞎給領導代酒;

　　6、端起酒杯(啤酒杯)，右手扼杯，左手墊杯底，記著自己的杯子永遠低于別人;

　　7、如果沒有特殊人物在場，碰酒最好按時針順序;

　　8、碰杯，敬酒，要有說詞;

　　9、桌面上不談生意;

　　10、假如，遇到酒不夠的情況，酒瓶放在桌子中間，讓人自己添。

　　關于敬酒：

　　1、主人敬主賓。

　　2、陪客敬主賓。

　　3、主賓回敬。

　　4、陪客互敬。

　　記住：作客絕不能喧賓奪主亂敬酒，那樣是很不禮貌，也是很不尊重主人的。

　　六、中國茶道博大精深，你得先學會奉茶八分滿為宜，

　　冬天需配杯蓋，服務飲品時如臺面較矮需下蹲并用口布或紙巾托住茶壺。

關于交往禮儀6

　　什么是禮儀？所謂禮儀，是人們在社會交往活動過程中形成的所應該共同遵守的行為規范和準則，涉及穿著、交往、溝通、情商等內容，具體表現為有禮節、禮貌、儀式、儀表等。禮儀是人類文化的結晶，是社會文明的標志和人類交往的行為規范。

　　亞里士多德曾說過“人在社會生活中，是難以離開與其他人進行交往的。一個人如果不同其他人進行任何交往，那么他不是一位神，就是一只獸。”我想，我們大家還是一個人，而不是神明或者動物吧。所以，每個人都應該，也必須懂得人際交往過程中所需要表現出來的禮儀。

　　第一點，與人交往中，應該做到彼此尊重，孔子曰“禮者，敬人也。”在人際交往中，互相尊重是最為重要的，尊重是社會交往的基礎。只有互相尊重才能保持良好的人際關系。人生而平等，感情的付出是相互的，只有尊重他人才能贏得他人的尊重。第二點，是我們要自我要求，自我約束，自我反省。禮儀就像是一面鏡子，對著這面鏡子，我們就會時時發現自己的美與丑，同時，也應該做到“嚴于律己，寬以待人。”，當與人起沖突時，首先要想想是誰的錯，不能一味的把錯誤推到別人的身上，也要推己及人，孔子曰“己所不欲勿施于人”，若是遇事只會推諉責任，那么在人際交往中，只會越來越差。

　　還有，就是我們應該寬容，每個人都是有思想的不同個體，在人際交往中，我們應該求同存異，有一種容納意識和自控能力，在不要人云亦云，輕易被別人左右的同時也要要尊重他人的選擇，允許別人與你有不同的見解，畢竟，世界上最難改變的就是思想，與其激烈的沖突，不如選擇尊重別人的選擇，多容忍、體諒，而不是斤斤計較，過分苛刻。

　　而在人際交往過程中，我們也要做到一個適度原則。在應用禮儀時，必須要注意技巧，把握尺度。不要事事都與人同行，太過熱情的人際交往只會讓人感到有壓力，所以，我們要該行則行，該止則止，每個人都有隱私，我們要做到尊重他人的隱私，這是非常重要的。

　　在交往過程中，我們要做到誠實守信，不虛偽不做作，如果懷著得到利益的交往是不純粹的，就像之前所說的，人際交往過程的前提是彼此尊重，如果你以虛偽的表象去與人交往，那么你所得到的大概也不會是你所想要的吧。因此，運用禮儀時，請務必誠信無欺，言行一致，并且做到表里如一。當我們在異鄉時，也要尊重他人的習俗，入鄉隨俗，這句古語也在提醒我們，只有尊重對方的習俗，才能增進雙方之間的理解和溝通，才能更好的表達我們的真誠與善意，，有助于我們交往順暢。

　　在交往過程中，我們要做到熱情有禮，比如記住別人的姓名，在遇見時主動與人打招呼，這會讓人覺得禮貌相待，好感倍增，并且給人平易近人的形象。每個人的個性是不同，也許你內向，不善言辭，也許你大方爽朗不拘小節，但不管你怎樣，在遇事時要做到心平氣和，不亂發牢騷，每個人都遇到不如意的事，當你做到這些時，不僅你的自己心情會快樂，別人也會感到心情愉悅。

　　或許你的長相不出眾，那么在平日里，就多看寫書吧，只有腹中有物，在與人交談時，才不會腦海空空，搜腸刮肚也只能說出一些蒼白無力的語言，多看書，多學習一些知識，在與人交談時，才會有話題，同時也給人以一種良好的形象。同時，多看書也會培養你的氣質，有氣質的人總是會博得人的'好感，不是么？

　　與人交往中，最重要的就是面帶微笑，保持笑容，并且看見別人的笑容，心情也會變得愉悅，不為一些小事斤斤計較。在與人交往中，語言也是非常神奇的，把生硬的拒絕委婉的表達出來，會讓對方比較好受，把給對方的意見委婉的說給他聽，也會讓他更好的接受，而不是強硬的指責他，那只會讓人更加的不愉快，甚至起沖突。

　　人從一個自然人逐漸發展到一個社會人的過程，就是一個與他人相互依賴、相互作用和相互促進的社會化過程，也是一個逐漸發展人際關系的過程。人際交往中，體現了個體間的情感交流，人們彼此尋求滿足需要的心理狀態，所以，人際交往是人們一生中所需要學習的必不可少的一個話題，只有掌握好它，才能擁有一個良好的人際關系。

關于交往禮儀7

　　陳鶴琴先生曾說,各種高尚道德,幾乎都可以從交往中學到,禮儀的養成,沒有再比交往這個方式來得快、來得切實。可見對幼兒進行交往禮儀教育十分必要,在社會交往中,交往禮儀不僅體現一個人良好的教養,也可直接影響交往的效果。俗話說的好:少成若天性,習慣成自然。幼兒期不僅是智力開發的重要階段,更是塑造良好品質的關鍵期。如何來進行幼兒交往禮儀的培養呢?在實踐中,我們通過讓幼兒知禮儀、學禮儀、做禮儀這三步進行了嘗試。

　　一、知禮儀 1.判斷美丑。很多禮儀書籍都蘊涵豐富禮儀內容,比如《玩具大家玩》、《孔融讓梨》、《蘿卜回來了》等等。在故事講述與情境表演中,幼兒知道了“玩具是大家一起玩的。”“大的給別人小的給自己!”“他肚子餓了,先送給他吃吧!”這些是應該做的,反之則是不應該的。通過學習判斷美丑、善惡、好壞、是非等簡單的道德行為規則,不斷提高道德禮儀認知水平。

　　2.認知禮儀。在交往中有人感到愉悅、好奇,而這種感覺,用高爾基的話說,就是理解的開始,是獲得知識的途徑。因此交往為幼兒獲取禮儀知識提供了可能性。如每天園門口值班老師帶領園內的禮儀小寶貝,主動和教師、小朋友打招呼。小小活動讓每一位進園的幼兒都知道了見面要問好。

　　二、學禮儀 1.潛移默化的影響。俗話說:言傳不如身教。就說明了榜樣潛移默化的作用。在幼兒園,老師是幼兒模仿的重要對象。老師的日常行為、言談舉止和情感態度隨時都對幼兒的.發展產生潛移默化的影響。所以,老師要做有心人,平時要善于抓住一切有利時機為幼兒做好行為示范。如早上來園時,老師主動地和幼兒、家長打招呼,道一聲:“早上好!”當看到幼兒正在玩玩具時,老師可有意識地走過去對幼兒說:“我能跟你一起玩嗎?”或說:“可不可以把玩具分給我一些?”待幼兒體驗到文明交往帶來的樂趣后,幼兒便會自覺產生學習的動機,模仿老師的行為。

　　2.正確方法的指導。幼兒的自制力較差,常常為了滿足自己的需要與別人發生爭吵。另外,他們辨別是非的能力還比較弱,常因一些不經意的小事,如:在活動中別人不小心碰了自己一下或兩人都喜歡看一本圖書,因只有一本而發生爭吵。針對每一個契機,引導幼兒集體討論、思考,啟發他們自己尋求適當的解決辦法,讓他們了解交往中的一些常識,如,禮貌、寬容、合作、等待等。給予幼兒正確的指導,學習一些基本的交往方法,建立良好的交往規則。如只有一本圖書可以兩人同看,或一個人講給另一個人聽或者輪流看。

　　三、做禮儀 1.請進來。孩子的交往能力是在實踐活動中逐步發展起來的。日常生活中,巧妙抓住有利機會,從班上到平行班;從平行班到其它年級;從幼兒園到家庭……循序漸進幫助幼兒擴大交往范圍,對幼兒實踐禮儀教育有著很好的作用。如:混領班大帶小活動,孩子們一對一帶小班孩子去各個游藝活動室進行活動。觀察孩子們在活動中的種種表現,令人驚嘆不已,一些孩子能耐心詢問弟弟或妹妹想玩什么游戲,盡可能滿足他們的要求;遇到較調皮的小班孩子,他們儼然像個大哥哥、大姐姐,和氣進行勸解;一些平時在班內自控力較差的孩子也一改常態,變得認真負責了,在活動過程中始終拉著弟弟或妹妹的手,看著孩子們把弟弟妹妹送回教室后自豪的神情,我們為孩子們的表現感到欣慰,孩子們確實懂事了。

　　2.走出去。充分利用周邊的教育學習資源,帶孩子走出去。如到社區去參觀訪問,給幼兒提供積極表達自己交往意愿的機會,發揮各種環境的綜合功能,使幼兒從中提高認識能力和交往能力。還可請家長多帶孩子接觸外面的世界,多讓孩子去體驗社會與家庭間的關系,使孩子在感受家庭的溫馨氣氛,掌握與家人交往的技巧之后,讓孩子走出家庭接觸外面的社會。鼓勵自己的孩子到小伙伴家中玩等,用各種方式鍛煉幼兒的交往能力。

　　經過一段時間的實踐研究,我們發現禮儀三部曲的實施讓孩子們變得懂事、有禮貌。當然幼兒禮儀教育需多管齊下、多方配合,單靠幼兒園、家庭還遠遠不夠,還需社會大環境來加以扶持。幼兒交往禮儀的培養需要一個長期的過程,它需要成人和幼兒不斷的努力。成人對幼兒的需求要始終一致,不能朝令夕改,需常抓不懈。

關于交往禮儀8

　　摘要：禮儀作為人際交往中表現律己敬人的過程，對于社會交往功能有巨大提升優化作用。從作用層次逐步加深來看，功用如下：第一，禮儀是社會交往活動順利實現的基本手段；第二，禮儀是交往內容的全面實現；第三，禮儀是優化社會交往的土壤。本文將根據以上三點來著重論述禮儀在社會交往中發揮的巨大促進作用。

　　關鍵詞：禮儀；社會交往；效能促進

　　社會交往是指在一定的歷史條件下，人與人之間相互往來，進行物質、精神交流的社會活動。禮儀則是作為人類為維系社會正常生活而要求人們共同遵守的最起碼道德規范，它是在人們在長期共同生活和相互交往中逐漸形成的。由這兩名詞的概念，我們可以明顯地看到兩者的交集，禮儀是在社會交往中形成并反作用于此。

　　社會交往是人本質的內在要求，其基本要素便是交往的主體和客體--人的相互交往，其中不可避免地涉及社交禮儀，而且需要突出指出禮儀在社交中并非可有可無，而是對社交活動的順利實現起基礎作用。人大金正昆教授這樣講社交的概念：“社交就是信息的交流和傳遞”,那么在信息傳遞的過程中，社交禮儀即人們在社交場合里應當遵守的行為規范，顯得尤為重要。人作為社會性群體，生活在錯綜復雜的人際關系網中，渴望且必然與外界發生聯系，但如果不按禮儀規范辦事，會失敬于人，顯得自己少教失養，最終無法順利實現社會交往。交往工具主要有語言、通信手段、運輸工具和貨幣等四大類，其中無一不涉及禮儀的運用。社會交往離不開禮儀，沒有禮儀的社交活動無法開展，即使可以進行也無法順利完成，因而禮儀是社會交往活動順利實現的基本手段。

　　很多人有這樣一個觀點，禮儀只是社會交往活動的表象，甚而言是華而不實的形式，其實不然。對于社會交往而言，禮儀不僅是外顯的`形式，更是交往活動本身，在外在形式下，蘊含著內在思想和情感，所謂“言為心聲”“形為內現”.舉個簡單的例子，我們與人見面打招呼，說一些寒暄用語，這顯然屬于社會交往的內容，我們同時也必須承認這是禮儀的一部分，這里禮儀是社交的實際內容，我們無法將兩者進行區分，也無法簡單斷定其表里。再如初次見面兩人互換名片，這里存在我們強調的名片禮儀，而交換名片的主要目的就是為了方便雙方之后的聯系，以衍生更為廣泛有效的社交活動，在這里禮儀是社交的直接途徑。社會交往的重要性之一就是人與人之間建立關系，且具有持續有效的后續效應，通過禮儀的正確運用得以使社交活動產生更為有益深遠的影響。社交作為一種人與人之間一般性社會交往，是廣泛存在于生活各處的泛交際，我們與路人形成公眾關系，與服務員形成服務與被服務的關系，與上司形成雇傭與被雇傭的關系，各色社交活動中，我們都需要遵守現代文明人的倫理道德規范的要求，禮儀就是這樣社交規范的表現形式。禮儀是社會交往的全面實現，可以從禮儀是社交的實際內容、直接途徑和表現形式三方面得到印證。

　　禮儀是社交得以實現優化提升的土壤，針對社會交往而言的一個較高層次，.馬斯洛理論把需求分成生理需求、安全需求、愛和歸屬感、尊重和自我實現五類，依次由較低層次到較高層次排列。在前兩個需求層次上人們可能會較少的涉及禮儀，或者說對禮儀的要求不必須；但在高級需要層次上我們則必須要求禮儀的存在，除了禮儀的基礎作用--交流信息，在其上還有增進感情、建立關系、充實自我這樣更高階的重要作用，而禮儀則在這樣更高層次的目的上作用愈加明顯。從這個意義上講，禮儀使社交活動不再僅著眼于表層交際，而使其深入情感交流；使社交不僅流于口頭語的禮貌，更生發社交雙方內心的重視與尊重；社交活動由此也可自然得到優化，拓展了交往中社會我的存在，群體交往質量得以提升。禮儀是個體存在美的展示，社會交往中所說的美是基于客觀基礎上的一種主觀判斷，是自我潛在的審美意識與第一印象的有機結合，禮儀正是幫助我們進行印象管理以達到良好的目的，禮儀是美的規則，是有助于社會交往活動的升華，交往雙方更“美好”地展開交流。禮儀也是自我實現的載體，在一定意義上規定了自我存在的樣式和質量，即個體生活的品質。凡此種種，禮儀對社會交往的情感促進、美的展示和自我實現等意義都有重要促進其生發的作用，是社會交往優化的土壤。

　　首先，禮儀是社會交往活動順利實現的基礎手段，是構筑社交活動的基礎形式；其次，禮儀是交往內容的全面實現，而不僅是外在形式；最后，禮儀是優化社會交往的土壤，通過禮儀提升社會交往內涵與效能。通過這三個遞進的作用層次，可以明顯看到禮儀在基礎與高階的不同層次都對社交活動效能的巨大促進作用。

　　在走向全面小康的當今社會中，崇尚禮儀是社會對其成員的基本要求，也是精神要求。社會交往不滿足于簡單粗暴的行為方式，而要求功能性與藝術性的雙重滿足，注重禮儀，對促進社會交往優化、人際關系和諧、文明程度提高都有著不可忽視的影響。由此觀之，社會對社交的優化迫切需要，對提升社交效能的禮儀同樣需要發展和強化。

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　　[4]熊衛平.現代禮儀[M].北京：高等教育出版社，20xx.

　　[5]金正昆.社交禮儀[M].北京：北京大學音像出版社，20xx.

關于交往禮儀9

　　男女異性間的交往，首要問題是要有一個正常的心態。和比自己年紀大些的異性交往，就如同是自己的師長、兄長、大姐；同自己年紀相當的異性交往，就如同是自己的同學、同事、戰友、兄弟、姊妹；和比自己年紀小些的異性交往，就如同是自己的弟弟、妹妹。不論是與什么樣的異性交往都要大方、自然、有禮貌和有分寸的熱情。有些人與異性交往就表現出拘謹的樣子，有些人與異性交往則表現出冷淡的樣子，有些人與異性交往表現得過于熱情，這些都是不恰當的，既不符合我們中華民族的文化傳統和習慣，也不符合現代國際間通行的禮儀要求。應該怎么做？下面分兩個方面簡單加以敘述。

　　女士的禮儀修養

　　第一，女士要莊重、沉穩，切不可輕浮、隨便。這是有教養、有知識的女性共有的特點，也是禮儀修養的要求。不管與什么樣的男士交往，這一點是絕對需要的。有些女性見到男士后，說起話來滔滔不絕，手舞足蹈，眉飛色舞的樣子，不論是出于什么目的，都是不可取的。

　　第二，女士與男士交往分寸感要強。這里所說的分寸感就是指要掌握一定的度，以合適為好，不要太熱情，也不要太冷淡。即使是熟悉的人，或者關系親密的人，但在公共場合交往時，也不要表現出親密無間的樣子，更不要給別人以親昵的感覺，以免給別人造成錯覺，留下難以挽回的不良印象。

　　第三，女士得到男士的照顧是很自然的事情，但是一定要明察秋毫，弄明白男士是出于禮儀還是有其他什么用意，然后根據具體情況恰當處理。

　　第四，女士要自尊自愛，要光明正大，自強不息，工作中不要挑肥揀瘦，拈輕怕重，隨便把重活推給男士，使男士產生反感。女士也不要輕易給男士增添麻煩或造成額外的負擔，也不要隨便接受男士的邀請或約會，一般不要隨便與男士一起進餐，更不要讓男士掏錢請客，俗話說，好吃難消化，謹防出現不良后果。

　　第五，要公私分明，在辦公室里，在工作時間就專心致志地辦理公務，私人的事不要在工作時處理，特別是與男士有私事商量不要在公眾面前進行。要不斷提高自身的素養，培養事業心和責任感，與可信賴的男士多交往，在交往中相互學習，取長補短。

　　第六，青年女性，或大中專女學生與異性交往要保持自己的年齡特征，即純樸、自然、大方、活潑的本性，切忌弄虛作假和裝腔作勢。有些女青年喜歡把自己打扮得艷麗出眾，與異性交往就表現出矯揉造作，賣弄風情的樣子，正直的男性是很討厭這種做法的。有的女學生把自己打扮成貴婦人的樣子，與自己的身份很不相稱，給人以老練油滑的感覺，是不可取的。

　　年終公司聚餐，這些忌諱你不能犯！

　　轉眼又是年底，在一片寒意中，圣誕節、新年、春節等一個個期待中的節日又出現在了地平線。隨之而來的，是每個公司都會有的年底聚餐，也作為年度活動排上了大家的日程。年底聚餐作為連接領導和同僚之間的感情紐帶，無論是過于隨意還是過于沒有存在感，都會白白浪費了一年唯一一次提升自己職場形象的絕佳機會。

　　轉眼又是年底，在一片寒意中，圣誕節、新年、春節等一個個期待中的節日又出現在了地平線。

　　隨之而來的，是每個公司都會有的年底聚餐，也作為年度活動排上了大家的日程。

　　年底聚餐作為連接領導和同僚之間的感情紐帶，無論是過于隨意還是過于沒有存在感，都會白白浪費了一年唯一一次提升自己職場形象的絕佳機會。

　　餐館選擇，大有講究

　　這種總結飯，首先要的是和氣融洽，最忌出現各種食品不干凈、味道難吃、環境嘈雜混亂、服務態度低劣、買單出現金額糾紛等意料之外的情況。

　　如果需要你幫整個團隊定餐館，那么上佳選擇是定在和單位有長期關系，或者大家經常去的熟悉餐館，這樣比較不容易出幺蛾子。

　　而且因為全部門都在一起，留下的回憶是集體性的，會更加惡劣。至于餐館的檔次是否需要以比平時高出一檔，則可以商榷。

　　小編覺得，用給定的錢，營造出最大的儀式感，才是老板所需要的。

　　點菜也相當考驗情商

　　點菜看似是一件小得不能再小的事情，但其實細心一點就會發現：選擇什么菜、什么風格、葷素怎么搭、吃不吃辣，其實也是一種權力的彰顯儀式。

　　在高位者往往擁有優先權和決定權，但往往故作推讓以示風度，這時候究竟是順著領導的心意來，還是討好大多數，這個度的把握，也是在考驗點菜者的情商。

　　何況現在文化宗教差異越來越多元，對團隊成員中口味偏好、忌口的了解和掌握，體現的是你平日的細心觀察，無需多言便繞開大家的雷區，會給人留下相當好的印象。

　　酒席上正確的說話之道

　　有些人非常急切地想討好自己的上司，往往在酒席交談期間就開始毫無節操地開始狂拍馬屁技術又不到家，往往拍得露骨直白又沒有任何亮點。

　　在這種聚餐的場合，與其夸贊老板，不如夸贊同僚在一年中對自己的幫助，一方面可以讓對方心生感激，甚至一掃一年來工作中的負面觀感，另一方面也會讓在座的上級認為你是個重視團隊精神的，善于與人合作的員工。

　　勸酒還是鬧酒？看氣氛！

　　酒席的勸酒、鬧酒風氣已經是常年被人詬病的一個陋俗。

　　鬧酒勸酒的目的在于服從性測試：對于剛剛建立起合作關系的商業場合，有著獨特的測試意義。但這套東西并不一定適用于部門的聚餐。

　　但是現在不善于飲酒，甚至反感這套東西的老板也大有人在，一旦不會察言觀色，把原本的溫馨和睦氣氛搞成社會氣息濃重的勸酒儀式，可能會讓許多人心生不快。

　　過度自我調侃？low爆了

　　每個團體中都有一兩個活寶型、逗逼型的人物，往往是大家取樂的對象。

　　這些人自尊心比較低，靠丑態賣萌賣傻，甚至習慣于拿自己開涮來獲取集體中其他成員的`認同和接納。

　　這對于其他方面能力不濟的人來說，也不失為一種人際討巧的生存之道。但在一年一度的聚餐上，這樣的行為往往具有很高的風險性。

　　對員工不慎熟悉的老板并不一定能很好的get到同僚之間的玩笑點，往往以一面之緣來對整個人的氣質和能力進行評價，容易產生誤解，乃至非常負面的觀感，可謂得不償失。

　　傳謠有風險，八卦需謹慎

　　同事之間，拿同公司、同單位的其他話題人物的軼事和私生活來八卦，是非常常見的“話題破冰”手段。但由于聚餐的公開性(所有同部門的人都參加)以及半正式性(需要總結一年工作)，所以并不適合用來作為八卦的平臺。

　　尤其是一些搞行政工作的中年婦女，過于八卦，甚至直接打聽質問其他同事的私人生活和感情生活，是非常沒有禮貌和引人反感的，會被人視為長舌婦。

　　充分利用歸程，可事半功倍

　　肴盤既盡，大家原本端著的儀式感有所放松，老板整整一晚上“安撫團隊”的任務順利完成，整個人正處于極為放松自在的狀態，再加上年底節日氣氛熱烈，整個人心情也會變好。

　　此時提出的請求更容易得到理解與支持，對于消解一年中的誤會和敵意也有著非常好的效果。所以，這段路無論是和領導，還是和同僚，對于進行有效溝通，加深感情，往往有事半功倍之效果。

　　總而言之，只要多觀察細節，那就沒有什么是小事。聚餐、酒席是職場的延伸，是形象的展示平臺。

　　我們與親友之外的人交流的根本目的，在于產生工作之外的交情。而這種交情的基礎，是對方對你這個人本身有情感上的好感。好感就像儲蓄一樣，存著是可以應急、是能派上用處的。沒準在某個時點，這些儲蓄能幫你一把。

　　認真對待生活中和人際有關的每一件小事，最終會給你帶來豐厚的回報。

　　化妝是女人對職場的起碼尊重

　　蘇蘇說她有多重人格，至少有雙重人格，在工作場合，她是一個兼具氣場和氣質的干練女白領，在愛人、閨蜜面前，她又是一個擰不開礦泉水瓶的嬌滴小女人。可能每個人身上都有雙重或者多重人格（Dissociative Disorders），而每一種人格都對應的具備一套獨立的、且至少能夠說服自己的理念。

　　對于多重人格，蘇蘇說到她公司的一位同事——阿麥，創意時追求細節、無限完美，外形上卻不拘小節、大大咧咧。蘇蘇的公司是一家廣告媒介公司，主要工作是就方案策劃、方案競標、方案執行，阿麥的方案無論從創意、文字、PPT設計都幾近完美，可是，每到跟客戶展示的時候，要么價格被拍低、要么被委婉拒絕，這讓阿麥百思不得其解。而同樣的方案，蘇蘇去匯報、展示，哪怕表述得不是那么到位，卻總是能很快的獲得客戶的認可。

　　阿麥最近跟了一個CSAE，前期接觸都很順利，給客戶提案的時候，客戶總是以各種理由打回修改，改了無數次、折騰了將近一個月，公司領導實在沒耐心了，就讓蘇蘇跟阿麥一起去提案，這次，立馬搞定了客戶。

　　為此事，蘇蘇特意找到我，問我阿麥到底是哪里出了問題。

　　我認真的看了蘇蘇給的阿麥設計的展示材料，確實很完美，為什么會這樣呢？蘇蘇又給我看了阿麥的朋友圈。

　　我對蘇蘇說，為了這個案子，阿麥應該沒少熬夜，本來就粗糙的皮膚，肯定熬得跟機關槍打過了一樣吧！

　　蘇蘇不想聽我的打趣，說，少扯蛋，說重點。

　　我問蘇蘇知道為什么嗎？她搖頭，我說，只因為你比阿麥漂亮，就這么簡單。

　　蘇蘇得瑟了一下，又很無奈地說，爹生媽養的，她也沒有辦法改變不是，看來，這還是一個看臉的世界。

　　其實，社會就是這么殘酷，就是一個看臉的世界，特別是在服務行業，如果車模、禮儀小姐都長殘了，誰有好心情去看車展？就像，上了高中，你會發現初中的小女孩都很清秀；上了大學，你會發現中學的小女孩都很干凈；出了社會你會發現大學的小女孩都很單純。哪怕她們都不會化妝，你都會盛贊那是自然美，一方面，你的潛意識過濾了那些長相超出想象的人；另一方面，你對你大學時代暗戀、相戀的對象懷著美好的回憶。

　　進入職場就不一樣了，不化妝、不打扮，并不代表就有自然美，比如只有自然，沒有美呢？

　　你覺得你選擇素顏是為了給別人一個真實的你，可你又是否想過，你的素顏也有可能不僅沒給別人真實的你，說不定還毀了別人對你認知的世界觀。

　　化妝，是女人對職場最起碼的尊重。

　　你可以美麗地告訴你的同事、你的上司，為了這個案子昨天熬了個通宵，而不必掛著厚重的眼袋、黑眼圈和臘黃的臉，告訴他們為了這個案子你熬了個通宵，對于工作，我們只看中結果，美麗的你會給結果加分，但素顏卻只會打折扣。小細跟、小西裝、漂亮的口紅、靚麗的黑睫毛，如果我是客戶，會給你泡100塊1壺的好茶；人字拖、運動服、耷拉的眼袋和枯死的睫毛，只適合喝我1塊10壺的茶。

　　其實，除了女人外，干凈，也是男人對職場最起碼的尊重。在工作場合，相比人字拖和運動服，皮鞋和西裝絕對有更大的話語權。就如現在的女生所喜歡的大叔，沉穩、多金是隱性詞，干凈平整的衣服、皮鞋，不茍的發型，厚重的語調和邏輯的談吐，更是直接吸引的顯性特征。

　　雖然，不是所有的化妝、分場合衣飾搭配的人就是成功人士，但成功人士都懂會化個妝、在不同場合配不同的衣服、首飾。

　　所以，別說你有多熱愛工作、有多努力，假如你沒有女神般的容貌，還是化個妝吧，哪怕化個眉、提個睫毛，別說你要的就是自然美，如果天生并不一定麗質的你，只有自然，沒有美呢？

　　職場攻略：不要拍馬屁讓人舒服就好

　　我在前面說道：“馬屁還是要拍的”。對此，很多網友給予批評和指正，從中受到了很多的啟發。

　　所謂“名不正，則言不順”。還是曾仕強教授說的好：“不要拍馬屁，但要有濃厚的馬屁味道。”他老人家對中國人的研究真是到家了。不要拍馬屁——這是名：馬屁味道——這是言。名正了，怎么言都可以;名不正，怎么言都不行。

　　所以，我這里也要改一下說法：不要拍馬屁，讓人舒服就好。

　　不要拍馬屁，但說話辦事要讓人感覺舒服。感覺舒服，對方就愿意與你交往，進而愿意接受來自你的影響。

　　什么是舒服?北京騰駒達管理顧問有限公司董事長景素奇曾經這樣說道：“讓人舒服就是與眾不同的品質!”

　　他認為，憑什么有的人年薪幾十萬，而有的就上千萬。其中的一個重要區別就是“讓人舒服”。可見，“讓人舒服”不是什么人都可以做到的。

　　其實，讓人舒服，就有拍馬屁的“味道”。讓人舒服，又不能拍馬屁，不僅需要良好的溝通技巧，還需要有“自己的味道”，與眾不同，讓人對你另眼相看。也就是說，你要想“抬高別人”，自己也要有一定的高度，這樣雙方都有“光彩”，看起來才舒服。為什么上司“捧”下屬不叫拍馬屁，下屬“捧”上司叫拍馬屁，原因就在這里。

　　有一次，比爾·蓋茨參加在日本東京帝國飯店舉行的品發布會，作為主設計師的唐駿為了讓蓋茨在演說中達到最佳效果，他在舞臺上畫好了一排腳印，蓋茨上臺時只要沿著腳印就可以準確無誤地走到臺前的某一個位置。在那個位置離觀眾的距離更近，顯得更親切，演講的效果也更好。

　　發布會順利結束之后，比爾·蓋茨對唐駿說，畫腳印的方式很不錯，這是誰的想法?唐駿回答說，曾多次在加州看過老布什參加總統競選的演講，老布什的隨行都是按照這種方式對演講進行非常細致的安排。蓋茨聽到這說：“這種方式的確很好，定好位置可以達到最佳的效果。Jun，你這件事做得很職業。”

　　什么是拍馬屁?拍馬屁就是“抬高他人，貶低自己”的游戲。從這一點來看，說唐駿拍蓋茨的馬屁也不為過。但沒有人會說唐駿是在拍蓋茨的馬屁。這是因為唐駿有“自己的味道”，用非常職業的手法在外人面前“捧”了老板一下，讓蓋茨感覺很自在、很舒服。

　　許多人拍馬屁讓人討厭就是因為沒有“自己的味道”，見了誰都是亂吹一起，除了會說一些“肉麻”的話，做些“低俗”的事外，什么也不會。這樣的人沒有一點職業素養，只會讓人生厭，讓人不自在、不舒服。

　　實際上，要做到不拍馬屁的人是很少的，在我看來，有兩類人能夠做到不拍馬屁：一類是與事無爭的人，他們厭惡拍馬屁(也許就不會拍馬屁);另一類是有品質的人，他們不屑于拍馬屁(即使是拍馬屁，也不會有人認為他們是在拍馬屁)。

　　其實，拍不拍馬屁并不重要，關鍵是要讓自己成為一個有品質的人，一個讓人舒服的人。這才是最重要的。

　　后記

　　原來準備了兩篇文章，《拍馬屁，巧在有味無聲》和《拍馬屁，貴在棄假存真》，但網友們普遍厭惡“拍馬屁”這個提法，只能改弦更張，寫了這篇文章。

　　文章寫到這，讓我想起德勝公司創始人聶圣哲說過的一句話：“國人最缺乏的不是聰明，而是對常識的認知和遵守。”這句話給了我很大的感觸，我們在類似“拍馬屁”這樣的問題上，是不是太過于糾結于“名”，而變得不那么“實”了?

　　溝通工具越來越多，信息不暢卻成了員工最大壓力

　　近日，美國在線項目管理軟件公司Wrike發布了20xx工作管理報告，該調查采訪了1400多名來自各行各業的職場人，如市場營銷、 IT、會計、人力資源、銷售和制造等。報告發現，信息不暢是造成員工壓力的首要原因。

　　人人都是項目經理，只是許多人還沒準備好

　　多任務齊頭并進成為當前職場人的普遍狀態。工作不再只是一系列只依靠個人就能完全操控的單項任務，員工需要做出計劃并付出更多努力，與不同部門甚至不同公司的人合作，由此也產生了一個或多個審批及檢查點。

　　調查發現，94%的受訪者會定期或偶爾管理項目，雖然其中有89%的項目管理并沒在他們的職位或工作內容描述中有所體現。顯然，員工們管理項目的效率將直接影響他們工作的質量，從而也將影響其所在公司獲得的成功水平。

　　盡管有94%的人有機會管理項目，但許多公司仍缺乏標準化的項目管理方法(51%的受訪者回答他們的公司一種都沒有)，甚至連一個集中儲存項目數據信息的地方都沒有。

　　這意味著員工在充當項目經理這個角色時靠的是個人經驗和一些僥幸因素，員工也很難在項目管理中得到鍛煉。59%的項目數據存儲在一個或多個電子郵件里，41%的人表示他們使用多種方式及工具，包括電子郵件、項目管理工具、共享文檔以及面對面的會議。

　　跨平臺溝通增加失望感

　　調查顯示，86%的受訪者對自己每天的工作效率表示了認可(包括“高效”及“有些成效”)，而當被問及對公司工作管理過程的滿意度，則有34%的人表達了不滿。

　　在一些新工具、彈性工作安排等輔助下，個人會感覺工作更有效率，但當涉及管理工作的核心——與他人合作時，完全滿意就比較難。49%的人認為“等待他人”是最大生產力障礙之一。一旦開始依賴別人完成工作項目時，跨多種平臺的溝通產生的摩擦增加了失望感，人們就可能認為生產力下降了。

　　不過，被提及最多的最大生產力障礙還要數“多任務操作”，或者是承擔太多不同的責任，“回復郵件”也成為了重要的生產力障礙，有40%的受訪者提到了飽受郵件困擾。

　　信息不暢成員工最大壓力來源

　　一半以上的人認為，“錯過信息”是最大的壓力來源。此外，人們總是認為經理給項目設置的截止期限總是不切實際，而且還經常變動，這會給員工造成很大壓力。雖然面臨著溝通不暢等問題，也擔心錯過信息，但高頻率的會議顯然并不能解決這些問題。

　　調查顯示，34%受訪者每周參加6個及6個以上會議(24%參加6-10;10%參加10個以上)，而在對自己工作不滿意的人群中，參加6個及6個以上會議的人數比例竟躍升至40%，可見滿意度降低有可能與會議增多有關。

　　五大實用職場禮儀

　　1.電話禮儀：

　　在接聽電話時，你所代表的是單位而不是個人，所以不僅要言語文明、音調適中，還要讓對方能感受到你的微笑。同時，更不要忘記每一個重要的電話都要做詳細的電話記錄，包括來電的時間、來電的單位及聯系人、通話內容等。

　　2.迎送禮儀：

　　當客人來訪時，應該主動從座位上站起來，引領客人進入會客廳或接待區，并為其送上飲品，如果是在自己的座位上交談，應該注意聲音不要過大，以免影響周圍同事。另外，接待客人要切記面帶微笑。

　　3.握手禮儀：

　　愉快的握手是堅定有力的，這能體現你的信心和熱情，但不能太用力且時間過長。如果你的手上有污垢或者有水、汗，就不宜和別人握手了，但要主動向對方說明不握手的原因。

　　4.名片禮儀：

　　遞送名片時，應用雙手拇指和食指執名片兩角，讓文字正面朝向對方，接名片時要用雙手，并認真看一遍上面的內容，使對方感覺你很重視他。參加會議時，應該在會前或會后交換名片，不要在會中擅自與別人交換名片。

　　5.辦公室禮儀：

　　（1）在辦公室工作，服飾要與之協調，以體現權威、聲望和精明強干為宜。男士最適宜穿黑、灰、藍三色的西服套裝領帶。女士則最好穿西裝套裙、連衣裙或長裙。男士注意不要穿印花或大方格的襯衫；女士則不宜把露、透、短的衣服穿到辦公室里去。

　　在辦公室里工作不能穿背心、短褲、涼鞋或拖鞋，也不適合赤腳穿鞋。戴的首飾也不宜過多，走起路來搖來搖去的耳環會分散他人注意力，叮當作響的手鐲也不宜戴。

　　（2）在辦公室里對上司和同事們都要講究禮貌，不能由于大家天天見面就將問候省略掉了。同事之間不能稱兄弟道弟或亂叫外號，而應以姓名相稱。對上司和前輩，最好不同他們在大庭廣眾之下開玩笑。

　　（3）對在一起工作的女同事要尊重，不能同她們拉拉扯扯、打打鬧鬧。在工作中要講男女平等，一切按照社交中的女士優先原則去作未必會讓女同事高興。

　　（4）行為要多加檢點。盡量不要在辦公室里吸煙，更不要當眾表演自己擅長的化妝術。如很想吸煙或需要化妝，則應去專用的吸煙室或化妝間。若附近沒有這類場所，則只好借助于洗手間。

　　（5）辦公時間不要離開辦公桌，看書報、吃零食、打瞌睡一定會引起上司的不滿。私人電話接起來沒完沒了會招致同事們的白眼，而坐在辦公桌上辦公或將腿整個翹上去的樣子都是很難看的。

　　（6）去別的辦公室拜訪同樣要注意禮貌。一般需要事先聯系，準時赴約，經過許可，方可入內。在別的辦公室里，沒有主人的提議，不能隨便脫下外?