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          交往禮儀

          時間:2024-10-03 03:16:43 職場

          關于交往禮儀(匯編15篇)

          關于交往禮儀1

            一、擁有人生第一張名片,應該如何優雅遞出去呢?

            1、遞、接名片時,如果是單方遞、接,應用雙手;如果是雙方同時交換名片,應右手遞,左手接。不要把名片舉得高于胸部,不要用手指夾著給人。交換名片時,應講究交換的先后順序。

            2、正規的交換名片做法是:地位低者、晚輩或客人先向地位高者、長輩或主人遞上名片,然后再由后者予以回贈;遞名片順序要先職務高后職務低,由近而遠,圓桌上按順時針方向開始。

            3、不要在他人名片上寫不相關的東西,不要擺弄對方的名片;

            4、不要在一群陌生人前到處發送名片,最好讓別人先發送名片;

            5、出席重大社交活動,要記住帶名片;

            6、上司在時不要先遞交名片,要等上司遞上名片后才能遞上自己的名片;

            7、無論是私人還是商業餐會,名片皆不可在用餐時發送。

            二、吃貨特別多,但懂中西餐禮儀的吃貨似乎不多

            1、中餐禮儀

            圓桌:正對大門為首席,上位左右手邊位置,則以離首席的距離來看,越靠近首席位置為尊,相同距離則右側尊左側。

            八仙桌:如果有正對大門座位,則正對大門一側的右位為首席,如果不正對大門,則面對的一側右席為首席。

            小結:以右為尊,以遠為上,面朝大門為尊。

            注意事項:

            2、西餐禮儀西餐中的座次安排1、女士優先,以右為尊;2、距離定位:距主位近的位置高于近主位遠的位置;

            3、面門為上:面對餐廳門的位置高于背對餐廳門的位置;

            4、交叉排列:男&女,生人&熟人。

            三、餐巾的使用

            1、小型餐巾,應全部打開,大型餐巾則是對半;

            2、鋪在自己并攏的'大腿上,保持服裝干凈;

            3、表示用餐進度:將餐巾放在自己的椅子上,表示“我去去就回,還沒吃完”,將餐巾放在桌子上,表示“我不吃了,請收拾。三、會務禮儀沒有“你懂的”這件事,座位巧安排化尷尬會務座次遵循:左右原則,左為尊

            主席臺必須排座次、放座位卡,以便領導同志對號入座,避免上臺之后互相謙讓。

            四、一不小心領導成司機,只因你不懂車輛禮儀乘車注意事項:

            1、乘坐主人駕駛的轎車時最重要的是不能令前排座空著。一定要有一個人坐在那里以示相伴。

            2、由先生駕駛自己的轎車時則其夫人一般應坐在副駕駛座上。

            3、由主人駕車送其友人夫婦回家時由友人之中的男士一定要坐在副駕駛座上與主人相伴而不宜形影不離地與其夫人坐在后排那將是失禮之至。

            4、倘若女士裙子太短或太緊,不宜先上車時,男士可主動表示坐次要位置。

            五、注意以下幾點,敬酒既不傷感情又不傷身體

            1、領導相互喝完后才輪到自己敬酒。敬酒一定要站起來,雙手舉杯。

            2、可以多人敬一人,決不可一人敬多人;

            3、自己敬別人,如果不碰杯,自己喝多少可視乎情況而定;

            4、自己敬別人,如果碰杯,一句,我喝完,你隨意,方顯大度;

            5、記得多給領導或客戶添酒,不要瞎給領導代酒;

            6、端起酒杯(啤酒杯),右手扼杯,左手墊杯底,記著自己的杯子永遠低于別人;

            7、如果沒有特殊人物在場,碰酒最好按時針順序;

            8、碰杯,敬酒,要有說詞;

            9、桌面上不談生意;

            10、假如,遇到酒不夠的情況,酒瓶放在桌子中間,讓人自己添。

            關于敬酒:

            1、主人敬主賓。

            2、陪客敬主賓。

            3、主賓回敬。

            4、陪客互敬。

            記住:作客絕不能喧賓奪主亂敬酒,那樣是很不禮貌,也是很不尊重主人的。

            六、中國茶道博大精深,你得先學會奉茶八分滿為宜,

            冬天需配杯蓋,服務飲品時如臺面較矮需下蹲并用口布或紙巾托住茶壺。

          關于交往禮儀2

            交談,是表達思想及情感的重要工具,是人際交往的主要手段。在人際關系中的“禮尚往來”中有著十分突出的作用。

            可以說,在萬紫千紅、色彩斑斕的禮儀形式中,交談禮儀占據主要地位。,強化語言方面的修養,學習、掌握并運用好交談的禮儀,是至關重要的。

            交談是人類口頭表達活動中最常用的.一種方式。隨著人類社會的高度發展,交談已成為政治、外交、科學、教育、商貿、公關等各個領域中重要的、不可缺少的一項語言活動。

            交談是以兩個人或幾個人之間的談話為基本形式,進行面對面的學習討論,溝通信息,交流思想感情,談心聊天的言語活動。它以對話為基本形態,包括交談主體、交談客體、交談內容三個方面。這三方面不僅具有固定性,具有互換性。

            交談的作用交談是一門藝術,是一門古老的藝術。“一人之辯重于九鼎之寶,三寸之舌強于百萬之師”,在人類發展史上,交談作為一種社會現象,是和人類勞動、生活、交際活動一起發展起來的。

            交談的藝術性體現在:盡管人人都會,然而效果卻大不一樣。所謂“酒逢知己干杯少,話不投機半句多”正說明了交談的優劣直接決定著交談的效果。

            與人進行一次成功的談話,不僅能獲得知識、信息的收益,感情上也會得到很多補償,會感到是一種莫大的享受;而參與一場枯燥無味、死氣沉沉的交談,除了是時間上的浪費之外,還會有一種受折磨的感覺。

            交談是建立良好人際關系的重要途徑,是連接人與人之間思想感情的橋梁,是增進友誼、加強團結的一種動力。

            “良言一句三冬暖,惡語傷人六月寒”,說明交談在交往中的作用是舉足輕重的。一個人善于交談就能廣交朋友,給人帶來友愛,為社會增添和諧,就能享受到社會特有的友情與溫暖。

            在現實生活中,我們經常看到不少人因話不得體,傷害了親友,得罪了同志,甚至有些人因言語失誤,結怨結仇,操刀動斧,釀成生活悲劇。

            交談禮儀規范具體體現哪些方面

            1.交談時的態度

            交談時,應尊重與理解對方、謙虛禮讓,然后因勢利導地談論話題;別人談話時,應認真傾聽、積極鼓勵與引導對方闡明其思想。

            交談中,對方正確的意見,應表示贊同;對方不同的看法,若無原則性問題,不必細究,但事關原則時,應婉轉相告,表述自己的看法,不可得理不讓人,使別人難堪。同時,要避免一切直接觸犯他人感情的話語和一切獨斷自是的言論。

            2.交談中的形體動作

            交談時,最好目光交流持同一水平,這既比較自然,又是相互尊重;說話時,既不宜東張西望,也不應目不轉睛地盯著對方或目光冷漠地看著對方,這會引起對方的不快;

            談話中,可適當運用一些肢體語言來加強語氣和強調內容,但手勢不能太多和幅度過大,這會使人感到不舒服。

          關于交往禮儀3

            男女異性間的交往,首要問題是要有一個正常的心態。和比自己年紀大些的異性交往,就如同是自己的師長、兄長、大姐;同自己年紀相當的異性交往,就如同是自己的同學、同事、戰友、兄弟、姊妹;和比自己年紀小些的異性交往,就如同是自己的弟弟、妹妹。不論是與什么樣的異性交往都要大方、自然、有禮貌和有分寸的熱情。有些人與異性交往就表現出拘謹的樣子,有些人與異性交往則表現出冷淡的樣子,有些人與異性交往表現得過于熱情,這些都是不恰當的,既不符合我們中華民族的文化傳統和習慣,也不符合現代國際間通行的禮儀要求。應該怎么做?下面分兩個方面簡單加以敘述。

            女士的禮儀修養

            第一,女士要莊重、沉穩,切不可輕浮、隨便。這是有教養、有知識的女性共有的特點,也是禮儀修養的要求。不管與什么樣的男士交往,這一點是絕對需要的。有些女性見到男士后,說起話來滔滔不絕,手舞足蹈,眉飛色舞的樣子,不論是出于什么目的,都是不可取的。

            第二,女士與男士交往分寸感要強。這里所說的分寸感就是指要掌握一定的度,以合適為好,不要太熱情,也不要太冷淡。即使是熟悉的人,或者關系親密的人,但在公共場合交往時,也不要表現出親密無間的樣子,更不要給別人以親昵的感覺,以免給別人造成錯覺,留下難以挽回的不良印象。

            第三,女士得到男士的照顧是很自然的事情,但是一定要明察秋毫,弄明白男士是出于禮儀還是有其他什么用意,然后根據具體情況恰當處理。

            第四,女士要自尊自愛,要光明正大,自強不息,工作中不要挑肥揀瘦,拈輕怕重,隨便把重活推給男士,使男士產生反感。女士也不要輕易給男士增添麻煩或造成額外的負擔,也不要隨便接受男士的邀請或約會,一般不要隨便與男士一起進餐,更不要讓男士掏錢請客,俗話說,好吃難消化,謹防出現不良后果。

            第五,要公私分明,在辦公室里,在工作時間就專心致志地辦理公務,私人的事不要在工作時處理,特別是與男士有私事商量不要在公眾面前進行。要不斷提高自身的素養,培養事業心和責任感,與可信賴的男士多交往,在交往中相互學習,取長補短。

            第六,青年女性,或大中專女學生與異性交往要保持自己的年齡特征,即純樸、自然、大方、活潑的本性,切忌弄虛作假和裝腔作勢。有些女青年喜歡把自己打扮得艷麗出眾,與異性交往就表現出矯揉造作,賣弄風情的樣子,正直的男性是很討厭這種做法的。有的女學生把自己打扮成貴婦人的樣子,與自己的身份很不相稱,給人以老練油滑的感覺,是不可取的。

            年終公司聚餐,這些忌諱你不能犯!

            轉眼又是年底,在一片寒意中,圣誕節、新年、春節等一個個期待中的節日又出現在了地平線。隨之而來的,是每個公司都會有的年底聚餐,也作為年度活動排上了大家的日程。年底聚餐作為連接領導和同僚之間的感情紐帶,無論是過于隨意還是過于沒有存在感,都會白白浪費了一年唯一一次提升自己職場形象的絕佳機會。

            轉眼又是年底,在一片寒意中,圣誕節、新年、春節等一個個期待中的節日又出現在了地平線。

            隨之而來的,是每個公司都會有的年底聚餐,也作為年度活動排上了大家的日程。

            年底聚餐作為連接領導和同僚之間的感情紐帶,無論是過于隨意還是過于沒有存在感,都會白白浪費了一年唯一一次提升自己職場形象的絕佳機會。

            餐館選擇,大有講究

            這種總結飯,首先要的是和氣融洽,最忌出現各種食品不干凈、味道難吃、環境嘈雜混亂、服務態度低劣、買單出現金額糾紛等意料之外的情況。

            如果需要你幫整個團隊定餐館,那么上佳選擇是定在和單位有長期關系,或者大家經常去的熟悉餐館,這樣比較不容易出幺蛾子。

            而且因為全部門都在一起,留下的回憶是集體性的,會更加惡劣。至于餐館的檔次是否需要以比平時高出一檔,則可以商榷。

            小編覺得,用給定的錢,營造出最大的儀式感,才是老板所需要的。

            點菜也相當考驗情商

            點菜看似是一件小得不能再小的事情,但其實細心一點就會發現:選擇什么菜、什么風格、葷素怎么搭、吃不吃辣,其實也是一種權力的彰顯儀式。

            在高位者往往擁有優先權和決定權,但往往故作推讓以示風度,這時候究竟是順著領導的心意來,還是討好大多數,這個度的把握,也是在考驗點菜者的情商。

            何況現在文化宗教差異越來越多元,對團隊成員中口味偏好、忌口的了解和掌握,體現的是你平日的細心觀察,無需多言便繞開大家的雷區,會給人留下相當好的印象。

            酒席上正確的`說話之道

            有些人非常急切地想討好自己的上司,往往在酒席交談期間就開始毫無節操地開始狂拍馬屁技術又不到家,往往拍得露骨直白又沒有任何亮點。

            在這種聚餐的場合,與其夸贊老板,不如夸贊同僚在一年中對自己的幫助,一方面可以讓對方心生感激,甚至一掃一年來工作中的負面觀感,另一方面也會讓在座的上級認為你是個重視團隊精神的,善于與人合作的員工。

            勸酒還是鬧酒?看氣氛!

            酒席的勸酒、鬧酒風氣已經是常年被人詬病的一個陋俗。

            鬧酒勸酒的目的在于服從性測試:對于剛剛建立起合作關系的商業場合,有著獨特的測試意義。但這套東西并不一定適用于部門的聚餐。

            但是現在不善于飲酒,甚至反感這套東西的老板也大有人在,一旦不會察言觀色,把原本的溫馨和睦氣氛搞成社會氣息濃重的勸酒儀式,可能會讓許多人心生不快。

            過度自我調侃?low爆了

            每個團體中都有一兩個活寶型、逗逼型的人物,往往是大家取樂的對象。

            這些人自尊心比較低,靠丑態賣萌賣傻,甚至習慣于拿自己開涮來獲取集體中其他成員的認同和接納。

            這對于其他方面能力不濟的人來說,也不失為一種人際討巧的生存之道。但在一年一度的聚餐上,這樣的行為往往具有很高的風險性。

            對員工不慎熟悉的老板并不一定能很好的get到同僚之間的玩笑點,往往以一面之緣來對整個人的氣質和能力進行評價,容易產生誤解,乃至非常負面的觀感,可謂得不償失。

            傳謠有風險,八卦需謹慎

            同事之間,拿同公司、同單位的其他話題人物的軼事和私生活來八卦,是非常常見的“話題破冰”手段。但由于聚餐的公開性(所有同部門的人都參加)以及半正式性(需要總結一年工作),所以并不適合用來作為八卦的平臺。

            尤其是一些搞行政工作的中年婦女,過于八卦,甚至直接打聽質問其他同事的私人生活和感情生活,是非常沒有禮貌和引人反感的,會被人視為長舌婦。

            充分利用歸程,可事半功倍

            肴盤既盡,大家原本端著的儀式感有所放松,老板整整一晚上“安撫團隊”的任務順利完成,整個人正處于極為放松自在的狀態,再加上年底節日氣氛熱烈,整個人心情也會變好。

            此時提出的請求更容易得到理解與支持,對于消解一年中的誤會和敵意也有著非常好的效果。所以,這段路無論是和領導,還是和同僚,對于進行有效溝通,加深感情,往往有事半功倍之效果。

            總而言之,只要多觀察細節,那就沒有什么是小事。聚餐、酒席是職場的延伸,是形象的展示平臺。

            我們與親友之外的人交流的根本目的,在于產生工作之外的交情。而這種交情的基礎,是對方對你這個人本身有情感上的好感。好感就像儲蓄一樣,存著是可以應急、是能派上用處的。沒準在某個時點,這些儲蓄能幫你一把。

            認真對待生活中和人際有關的每一件小事,最終會給你帶來豐厚的回報。

            化妝是女人對職場的起碼尊重

            蘇蘇說她有多重人格,至少有雙重人格,在工作場合,她是一個兼具氣場和氣質的干練女白領,在愛人、閨蜜面前,她又是一個擰不開礦泉水瓶的嬌滴小女人。可能每個人身上都有雙重或者多重人格(Dissociative Disorders),而每一種人格都對應的具備一套獨立的、且至少能夠說服自己的理念。

            對于多重人格,蘇蘇說到她公司的一位同事——阿麥,創意時追求細節、無限完美,外形上卻不拘小節、大大咧咧。蘇蘇的公司是一家廣告媒介公司,主要工作是就方案策劃、方案競標、方案執行,阿麥的方案無論從創意、文字、PPT設計都幾近完美,可是,每到跟客戶展示的時候,要么價格被拍低、要么被委婉拒絕,這讓阿麥百思不得其解。而同樣的方案,蘇蘇去匯報、展示,哪怕表述得不是那么到位,卻總是能很快的獲得客戶的認可。

            阿麥最近跟了一個CSAE,前期接觸都很順利,給客戶提案的時候,客戶總是以各種理由打回修改,改了無數次、折騰了將近一個月,公司領導實在沒耐心了,就讓蘇蘇跟阿麥一起去提案,這次,立馬搞定了客戶。

            為此事,蘇蘇特意找到我,問我阿麥到底是哪里出了問題。

            我認真的看了蘇蘇給的阿麥設計的展示材料,確實很完美,為什么會這樣呢?蘇蘇又給我看了阿麥的朋友圈。

            我對蘇蘇說,為了這個案子,阿麥應該沒少熬夜,本來就粗糙的皮膚,肯定熬得跟機關槍打過了一樣吧!

            蘇蘇不想聽我的打趣,說,少扯蛋,說重點。

            我問蘇蘇知道為什么嗎?她搖頭,我說,只因為你比阿麥漂亮,就這么簡單。

            蘇蘇得瑟了一下,又很無奈地說,爹生媽養的,她也沒有辦法改變不是,看來,這還是一個看臉的世界。

            其實,社會就是這么殘酷,就是一個看臉的世界,特別是在服務行業,如果車模、禮儀小姐都長殘了,誰有好心情去看車展?就像,上了高中,你會發現初中的小女孩都很清秀;上了大學,你會發現中學的小女孩都很干凈;出了社會你會發現大學的小女孩都很單純。哪怕她們都不會化妝,你都會盛贊那是自然美,一方面,你的潛意識過濾了那些長相超出想象的人;另一方面,你對你大學時代暗戀、相戀的對象懷著美好的回憶。

            進入職場就不一樣了,不化妝、不打扮,并不代表就有自然美,比如只有自然,沒有美呢?

            你覺得你選擇素顏是為了給別人一個真實的你,可你又是否想過,你的素顏也有可能不僅沒給別人真實的你,說不定還毀了別人對你認知的世界觀。

            化妝,是女人對職場最起碼的尊重。

            你可以美麗地告訴你的同事、你的上司,為了這個案子昨天熬了個通宵,而不必掛著厚重的眼袋、黑眼圈和臘黃的臉,告訴他們為了這個案子你熬了個通宵,對于工作,我們只看中結果,美麗的你會給結果加分,但素顏卻只會打折扣。小細跟、小西裝、漂亮的口紅、靚麗的黑睫毛,如果我是客戶,會給你泡100塊1壺的好茶;人字拖、運動服、耷拉的眼袋和枯死的睫毛,只適合喝我1塊10壺的茶。

            其實,除了女人外,干凈,也是男人對職場最起碼的尊重。在工作場合,相比人字拖和運動服,皮鞋和西裝絕對有更大的話語權。就如現在的女生所喜歡的大叔,沉穩、多金是隱性詞,干凈平整的衣服、皮鞋,不茍的發型,厚重的語調和邏輯的談吐,更是直接吸引的顯性特征。

            雖然,不是所有的化妝、分場合衣飾搭配的人就是成功人士,但成功人士都懂會化個妝、在不同場合配不同的衣服、首飾。

            所以,別說你有多熱愛工作、有多努力,假如你沒有女神般的容貌,還是化個妝吧,哪怕化個眉、提個睫毛,別說你要的就是自然美,如果天生并不一定麗質的你,只有自然,沒有美呢?

            職場攻略:不要拍馬屁 讓人舒服就好

            我在前面說道:“馬屁還是要拍的”。對此,很多網友給予批評和指正,從中受到了很多的啟發。

            所謂“名不正,則言不順”。還是曾仕強教授說的好:“不要拍馬屁,但要有濃厚的馬屁味道。”他老人家對中國人的研究真是到家了。不要拍馬屁——這是名:馬屁味道——這是言。名正了,怎么言都可以;名不正,怎么言都不行。

            所以,我這里也要改一下說法:不要拍馬屁,讓人舒服就好。

            不要拍馬屁,但說話辦事要讓人感覺舒服。感覺舒服,對方就愿意與你交往,進而愿意接受來自你的影響。

            什么是舒服?北京騰駒達管理顧問有限公司董事長景素奇曾經這樣說道:“讓人舒服就是與眾不同的品質!”

            他認為,憑什么有的人年薪幾十萬,而有的就上千萬。其中的一個重要區別就是“讓人舒服”。可見,“讓人舒服”不是什么人都可以做到的。

            其實,讓人舒服,就有拍馬屁的“味道”。讓人舒服,又不能拍馬屁,不僅需要良好的溝通技巧,還需要有“自己的味道”,與眾不同,讓人對你另眼相看。也就是說,你要想“抬高別人”,自己也要有一定的高度,這樣雙方都有“光彩”,看起來才舒服。為什么上司“捧”下屬不叫拍馬屁,下屬“捧”上司叫拍馬屁,原因就在這里。

            有一次,比爾·蓋茨參加在日本東京帝國飯店舉行的品發布會,作為主設計師的唐駿為了讓蓋茨在演說中達到最佳效果,他在舞臺上畫好了一排腳印,蓋茨上臺時只要沿著腳印就可以準確無誤地走到臺前的某一個位置。在那個位置離觀眾的距離更近,顯得更親切,演講的效果也更好。

            發布會順利結束之后,比爾·蓋茨對唐駿說,畫腳印的方式很不錯,這是誰的想法?唐駿回答說,曾多次在加州看過老布什參加總統競選的演講,老布什的隨行都是按照這種方式對演講進行非常細致的安排。蓋茨聽到這說:“這種方式的確很好,定好位置可以達到最佳的效果。Jun,你這件事做得很職業。”

            什么是拍馬屁?拍馬屁就是“抬高他人,貶低自己”的游戲。從這一點來看,說唐駿拍蓋茨的馬屁也不為過。但沒有人會說唐駿是在拍蓋茨的馬屁。這是因為唐駿有“自己的味道”,用非常職業的手法在外人面前“捧”了老板一下,讓蓋茨感覺很自在、很舒服。

            許多人拍馬屁讓人討厭就是因為沒有“自己的味道”,見了誰都是亂吹一起,除了會說一些“肉麻”的話,做些“低俗”的事外,什么也不會。這樣的人沒有一點職業素養,只會讓人生厭,讓人不自在、不舒服。

            實際上,要做到不拍馬屁的人是很少的,在我看來,有兩類人能夠做到不拍馬屁:一類是與事無爭的人,他們厭惡拍馬屁(也許就不會拍馬屁);另一類是有品質的人,他們不屑于拍馬屁(即使是拍馬屁,也不會有人認為他們是在拍馬屁)。

            其實,拍不拍馬屁并不重要,關鍵是要讓自己成為一個有品質的人,一個讓人舒服的人。這才是最重要的。

            后記

            原來準備了兩篇文章,《拍馬屁,巧在有味無聲》和《拍馬屁,貴在棄假存真》,但網友們普遍厭惡“拍馬屁”這個提法,只能改弦更張,寫了這篇文章。

            文章寫到這,讓我想起德勝公司創始人聶圣哲說過的一句話:“國人最缺乏的不是聰明,而是對常識的認知和遵守。”這句話給了我很大的感觸,我們在類似“拍馬屁”這樣的問題上,是不是太過于糾結于“名”,而變得不那么“實”了?

            溝通工具越來越多,信息不暢卻成了員工最大壓力

            近日,美國在線項目管理軟件公司Wrike發布了20xx工作管理報告,該調查采訪了1400多名來自各行各業的職場人,如市場營銷、 IT、會計、人力資源、銷售和制造等。報告發現,信息不暢是造成員工壓力的首要原因。

            人人都是項目經理,只是許多人還沒準備好

            多任務齊頭并進成為當前職場人的普遍狀態。工作不再只是一系列只依靠個人就能完全操控的單項任務,員工需要做出計劃并付出更多努力,與不同部門甚至不同公司的人合作,由此也產生了一個或多個審批及檢查點。

            調查發現,94%的受訪者會定期或偶爾管理項目,雖然其中有89%的項目管理并沒在他們的職位或工作內容描述中有所體現。顯然,員工們管理項目的效率將直接影響他們工作的質量,從而也將影響其所在公司獲得的成功水平。

            盡管有94%的人有機會管理項目,但許多公司仍缺乏標準化的項目管理方法(51%的受訪者回答他們的公司一種都沒有),甚至連一個集中儲存項目數據信息的地方都沒有。

            這意味著員工在充當項目經理這個角色時靠的是個人經驗和一些僥幸因素,員工也很難在項目管理中得到鍛煉。59%的項目數據存儲在一個或多個電子郵件里,41%的人表示他們使用多種方式及工具,包括電子郵件、項目管理工具、共享文檔以及面對面的會議。

            跨平臺溝通增加失望感

            調查顯示,86%的受訪者對自己每天的工作效率表示了認可(包括“高效”及“有些成效”),而當被問及對公司工作管理過程的滿意度,則有34%的人表達了不滿。

            在一些新工具、彈性工作安排等輔助下,個人會感覺工作更有效率,但當涉及管理工作的核心——與他人合作時,完全滿意就比較難。49%的人認為“等待他人”是最大生產力障礙之一。一旦開始依賴別人完成工作項目時,跨多種平臺的溝通產生的摩擦增加了失望感,人們就可能認為生產力下降了。

            不過,被提及最多的最大生產力障礙還要數“多任務操作”,或者是承擔太多不同的責任,“回復郵件”也成為了重要的生產力障礙,有40%的受訪者提到了飽受郵件困擾。

            信息不暢成員工最大壓力來源

            一半以上的人認為,“錯過信息”是最大的壓力來源。此外,人們總是認為經理給項目設置的截止期限總是不切實際,而且還經常變動,這會給員工造成很大壓力。雖然面臨著溝通不暢等問題,也擔心錯過信息,但高頻率的會議顯然并不能解決這些問題。

            調查顯示,34%受訪者每周參加6個及6個以上會議(24%參加6-10;10%參加10個以上),而在對自己工作不滿意的人群中,參加6個及6個以上會議的人數比例竟躍升至40%,可見滿意度降低有可能與會議增多有關。

            五大實用職場禮儀

            1.電話禮儀:

            在接聽電話時,你所代表的是單位而不是個人,所以不僅要言語文明、音調適中,還要讓對方能感受到你的微笑。同時,更不要忘記每一個重要的電話都要做詳細的電話記錄,包括來電的時間、來電的單位及聯系人、通話內容等。

            2.迎送禮儀:

            當客人來訪時,應該主動從座位上站起來,引領客人進入會客廳或接待區,并為其送上飲品,如果是在自己的座位上交談,應該注意聲音不要過大,以免影響周圍同事。另外,接待客人要切記面帶微笑。

            3.握手禮儀:

            愉快的握手是堅定有力的,這能體現你的信心和熱情,但不能太用力且時間過長。如果你的手上有污垢或者有水、汗,就不宜和別人握手了,但要主動向對方說明不握手的原因。

            4.名片禮儀:

            遞送名片時,應用雙手拇指和食指執名片兩角,讓文字正面朝向對方,接名片時要用雙手,并認真看一遍上面的內容,使對方感覺你很重視他。參加會議時,應該在會前或會后交換名片,不要在會中擅自與別人交換名片。

            5.辦公室禮儀:

            (1)在辦公室工作,服飾要與之協調,以體現權威、聲望和精明強干為宜。男士最適宜穿黑、灰、藍三色的西服套裝領帶。女士則最好穿西裝套裙、連衣裙或長裙。男士注意不要穿印花或大方格的襯衫;女士則不宜把露、透、短的衣服穿到辦公室里去。

            在辦公室里工作不能穿背心、短褲、涼鞋或拖鞋,也不適合赤腳穿鞋。戴的首飾也不宜過多,走起路來搖來搖去的耳環會分散他人注意力,叮當作響的手鐲也不宜戴。

            (2)在辦公室里對上司和同事們都要講究禮貌,不能由于大家天天見面就將問候省略掉了。同事之間不能稱兄弟道弟或亂叫外號,而應以姓名相稱。對上司和前輩,最好不同他們在大庭廣眾之下開玩笑。

            (3)對在一起工作的女同事要尊重,不能同她們拉拉扯扯、打打鬧鬧。在工作中要講男女平等,一切按照社交中的女士優先原則去作未必會讓女同事高興。

            (4)行為要多加檢點。盡量不要在辦公室里吸煙,更不要當眾表演自己擅長的化妝術。如很想吸煙或需要化妝,則應去專用的吸煙室或化妝間。若附近沒有這類場所,則只好借助于洗手間。

            (5)辦公時間不要離開辦公桌,看書報、吃零食、打瞌睡一定會引起上司的不滿。私人電話接起來沒完沒了會招致同事們的白眼,而坐在辦公桌上辦公或將腿整個翹上去的樣子都是很難看的。

            (6)去別的辦公室拜訪同樣要注意禮貌。一般需要事先聯系,準時赴約,經過許可,方可入內。在別的辦公室里,沒有主人的提議,不能隨便脫下外套,也不要隨意解扣子、卷袖子、松腰帶。未經同意,不要將衣服、公文包放到桌子和椅子上。公文包很重的話,則放到腿上或身邊的地上。不要亂動別人的東西。在別的辦公室停留的時間不宜太久。

          關于交往禮儀4

            摘 要:禮儀作為人際交往中表現律己敬人的過程,對于社會交往功能有巨大提升優化作用。從作用層次逐步加深來看,功用如下:第一,禮儀是社會交往活動順利實現的基本手段;第二,禮儀是交往內容的全面實現;第三,禮儀是優化社會交往的土壤。本文將根據以上三點來著重論述禮儀在社會交往中發揮的巨大促進作用。

            關鍵詞:禮儀;社會交往;效能促進

            社會交往是指在一定的歷史條件下,人與人之間相互往來,進行物質、精神交流的社會活動。禮儀則是作為人類為維系社會正常生活而要求人們共同遵守的最起碼道德規范,它是在人們在長期共同生活和相互交往中逐漸形成的。由這兩名詞的概念,我們可以明顯地看到兩者的交集,禮儀是在社會交往中形成并反作用于此。

            社會交往是人本質的內在要求,其基本要素便是交往的主體和客體--人的相互交往,其中不可避免地涉及社交禮儀,而且需要突出指出禮儀在社交中并非可有可無,而是對社交活動的順利實現起基礎作用。人大金正昆教授這樣講社交的概念:“社交就是信息的交流和傳遞”,那么在信息傳遞的過程中,社交禮儀即人們在社交場合里應當遵守的行為規范,顯得尤為重要。人作為社會性群體,生活在錯綜復雜的人際關系網中,渴望且必然與外界發生聯系,但如果不按禮儀規范辦事,會失敬于人,顯得自己少教失養,最終無法順利實現社會交往。交往工具主要有語言、通信手段、運輸工具和貨幣等四大類,其中無一不涉及禮儀的運用。社會交往離不開禮儀,沒有禮儀的社交活動無法開展,即使可以進行也無法順利完成,因而禮儀是社會交往活動順利實現的基本手段。

            很多人有這樣一個觀點,禮儀只是社會交往活動的表象,甚而言是華而不實的形式,其實不然。對于社會交往而言,禮儀不僅是外顯的形式,更是交往活動本身,在外在形式下,蘊含著內在思想和情感,所謂“言為心聲”“形為內現”.舉個簡單的例子,我們與人見面打招呼,說一些寒暄用語,這顯然屬于社會交往的內容,我們同時也必須承認這是禮儀的一部分,這里禮儀是社交的實際內容,我們無法將兩者進行區分,也無法簡單斷定其表里。再如初次見面兩人互換名片,這里存在我們強調的名片禮儀,而交換名片的主要目的就是為了方便雙方之后的聯系,以衍生更為廣泛有效的社交活動,在這里禮儀是社交的直接途徑。社會交往的重要性之一就是人與人之間建立關系,且具有持續有效的后續效應,通過禮儀的正確運用得以使社交活動產生更為有益深遠的影響。社交作為一種人與人之間一般性社會交往,是廣泛存在于生活各處的泛交際,我們與路人形成公眾關系,與服務員形成服務與被服務的關系,與上司形成雇傭與被雇傭的關系,各色社交活動中,我們都需要遵守現代文明人的倫理道德規范的要求,禮儀就是這樣社交規范的表現形式。禮儀是社會交往的全面實現,可以從禮儀是社交的實際內容、直接途徑和表現形式三方面得到印證。

            禮儀是社交得以實現優化提升的土壤,針對社會交往而言的一個較高層次,.馬斯洛理論把需求分成生理需求、安全需求、愛和歸屬感、尊重和自我實現五類,依次由較低層次到較高層次排列。在前兩個需求層次上人們可能會較少的`涉及禮儀,或者說對禮儀的要求不必須;但在高級需要層次上我們則必須要求禮儀的存在,除了禮儀的基礎作用--交流信息,在其上還有增進感情、建立關系、充實自我這樣更高階的重要作用,而禮儀則在這樣更高層次的目的上作用愈加明顯。從這個意義上講,禮儀使社交活動不再僅著眼于表層交際,而使其深入情感交流;使社交不僅流于口頭語的禮貌,更生發社交雙方內心的重視與尊重;社交活動由此也可自然得到優化,拓展了交往中社會我的存在,群體交往質量得以提升。禮儀是個體存在美的展示,社會交往中所說的美是基于客觀基礎上的一種主觀判斷,是自我潛在的審美意識與第一印象的有機結合,禮儀正是幫助我們進行印象管理以達到良好的目的,禮儀是美的規則,是有助于社會交往活動的升華,交往雙方更“美好”地展開交流。禮儀也是自我實現的載體,在一定意義上規定了自我存在的樣式和質量,即個體生活的品質。凡此種種,禮儀對社會交往的情感促進、美的展示和自我實現等意義都有重要促進其生發的作用,是社會交往優化的土壤。

            首先,禮儀是社會交往活動順利實現的基礎手段,是構筑社交活動的基礎形式;其次,禮儀是交往內容的全面實現,而不僅是外在形式;最后,禮儀是優化社會交往的土壤,通過禮儀提升社會交往內涵與效能。通過這三個遞進的作用層次,可以明顯看到禮儀在基礎與高階的不同層次都對社交活動效能的巨大促進作用。

            在走向全面小康的當今社會中,崇尚禮儀是社會對其成員的基本要求,也是精神要求。社會交往不滿足于簡單粗暴的行為方式,而要求功能性與藝術性的雙重滿足,注重禮儀,對促進社會交往優化、人際關系和諧、文明程度提高都有著不可忽視的影響。由此觀之,社會對社交的優化迫切需要,對提升社交效能的禮儀同樣需要發展和強化。

            參考文獻:

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            [2]戴維·英格利斯.文化與日常生活[M].北京:中國編譯出版社,20xx.

            [3]朱光潛.談美書簡[M].北京:北京出版社,20xx.

            [4]熊衛平.現代禮儀[M].北京:高等教育出版社,20xx.

            [5]金正昆.社交禮儀[M].北京:北京大學音像出版社,20xx.

          關于交往禮儀5

            不能以“你找誰”作“見面禮”

            需要注意的是,在商務交往中,不允許接電話時以“喂,喂”或者“你找誰呀?”作為“見面禮”,特別是不允許一張嘴就毫不客氣地查一查對方的“戶口”,一個勁兒地問人家“你找誰?”,“你是誰?”,或者“有什么事兒呀?”

            禮待撥錯電話者

            萬一對方撥錯了電話或電話串了線,也要保持風度,切勿發脾氣“耍態度”。確認對方撥錯了電話,應先自報一下“家門”,然后再告之電話撥錯了。對方如果道了歉,不要忘了以“沒關系”去應對,而不要教訓人家“下次長好眼睛”、“瞧仔細些”。

            如果有可能,不妨問一問對方,是否需要幫忙查一下正確的電話號碼。真的這樣做了,不是“吃飽了撐的”,而是借機宣傳了本單位以禮待人的良好形象。

            通話中不可打哈欠、吃東西

            在通話途中,不要對著話筒打哈欠,或是吃東西,也不要同時與其他人閑聊,不要讓對方由此感到在受話人的心中無足輕重。

            結束通話時,應認真地道別。而且要恭候對方先放下電話,不宜“越位”搶先。

            對待來電一視同仁

            在接電話時,要注意給予對方以同等的待遇,堅持不分對象地一視同仁。極其個別的人,長著一對挑肥揀瘦的“勢利眼”,即使是接電話,也極為庸俗地“因人而異”,“對象化”的傾向十分明顯。他們在接電話時,一開始總是“拿架子”,“打官腔”。先是愛搭不理地問上幾句“誰呀?”、“什么事呀?”,然后能推的事情就推,能踢的皮球就踢,“事不關己,高高掛起”。不過他們的“天氣”也不是永遠這般“陰沉”,一旦聽出來對方是上司、家人、朋友,或是自己正在求助的人,立即就會“雨過天晴云散盡”,低聲下氣,細語柔聲,卑躬屈膝,有求必應,不怕旁人說自己是一副奴才腔。這種不能平等待人的`做法,既容易得罪人,也會讓旁人看不起。在接待外來的電話時,理當一律給予同等的待遇,不卑不亢。這種公平的態度,容易為自己贏得朋友。

            禮貌結束通話

            在通話時,接電話的一方不宜率先提出中止通話的要求。萬一自己正在開會、會客,不宜長談,或另有其他電話打進來,需要中止通話時,應說明原因,并告之對方:“一有空閑,我馬上掛電話給您。”免得讓對方覺得我方厚此薄彼。

            遇上不識相的人打起電話沒個完,非得讓其“適可而止”不可的話,應當說得委婉、含蓄,不要讓對方難堪。比如,不宜說:“你說完了沒有?我還有別的事情呢!”而應當講:“好吧,我不再占用您的寶貴時間了,”“真不希望就此道別,不過以后真的希望再有機會與您聯絡”。

          關于交往禮儀6

            1、到她學校,一定要很早到,買好校門口的蛋餅等她。她給你吃,你一定要吃,否則她會生氣

            2、在節假日要多陪她,記住,不能陪她吃“麻辣燙”,應為她最討厭節日在“麻辣燙”中度過。

            3、在她面前,保齡球一定要打得比她差,這樣她會很高興。^`P

            4、對上海的路要很熟,一定要在四十幾度的高溫陪她逛街,而且要走一個下午,不能停。

            5、爬山時一定要比她慢,要在她后面。下山時一定要牽著她的手.

            6、在地鐵里,一定要不顧一切地找她,她會坐在那里等你,靜靜的看著你朝她奔跑。見面后,一定要等上幾列地鐵,千萬不能忙上車。在到站時要牽著她下車,這樣她會有安全感.

            7、送她回家時,眼神中要依依不舍,目送她的背影離去你才能走開,同時,心中要祈求她會回頭。如果她真的回頭,你也不要太開心。即使真的很開心,也不能表現出來。8、對于花、茶、文學,總之她感興趣的,你必須懂一點,這樣她你們會有共同的.話題,不至于每次都是她在找話題。9、她說想你了,你就必須馬上出現,不得有任何的借口和遲到現象。見過面后,如果你在回家的路上看到手機短信里看到她又想你了,你要跳下車,馬上趕回去再見她一遍,要快!10、騎自行車載著她的時候,要騎得慢,騎得穩,這樣她會很滿足的。記住,她是一個很容易滿足的人,所以要盡可能的對她好,她是一個好女生。1

            1、去海邊的時候,一定要帶給她大海的聲音,她會感動的,還有要盡可能多的帶石頭給她,答應她,要帶著她去“天涯海角”,陪著她著坐在沙灘上看日落,一直到她在你懷里睡著。1

            2、千萬不能當著她的面直呼她的室友為“阿姨”,這樣她會很難過、很傷心的。1

            3、要在她生日的時候,當著很多人的面,送她一枝玫瑰,這樣她會感到很幸福.1

            4、最重要的是,你要continual關心她,不僅關心表面上的她,還要關心內心深處的那個她。從她的角度出發去想問題。如果她突然約你,那就說明她真的出事了。不要問什么事or為什么,見面后抱緊她,你要做的就是關心她,安慰她。這就夠了。1

            5、在她面前要成熟,要有少年老成的樣子,千萬不要帶有孩子氣,這樣會使她感覺像媽媽,而她最討厭這樣的感覺。否則你會讓她感到很累,很失望。1

            6、在她和你講話時,你要專心聽,不要不耐煩,特別是她自對你講述她的童年時,特別要注意,或許她受傷的心靈正希望得到你的撫慰。1

            7、如果你們兩個人之間出現了什么問題,千萬不要通過第三者解決,這樣會把事情攪亂。 要主動去找她,記住要主動!18、在她面前要多說她漂亮,聲音很好聽,尊重事實,不要說反話,女生們都是這樣,而她也是一個普普通通的.19、送她回家時,如果經過門口她說不想回家,那你千萬不要再提“回家”,陪她去她的初中,陪她去黃興綠地,總之不要再提“回家”,直到她想回家了。20、最后一點,要對她和你自己有信心。要相信這一點:不管發生什么,你們彼此都深愛著對方,直到永遠……..男女生交往禮儀

          關于交往禮儀7

            目光是人在交往時,一種深情的、含蓄的無聲語言,往往可以表達有聲語言難以表現的意義和情感。“眼睛是心靈的窗口”,它在很大程度上能如實反映一個人的內心世界。一個良好的交際形象,目光應是坦然、親切、和藹、有神的。那么,人際交往中關于目光的禮儀有哪些呢?

            注視區域:

            場合不同,注視的部位也不同。一般分為公務凝視、社交凝視、親密凝視。

            (1) 公務凝視。在洽談、磋商、談判等嚴肅場合,目光要給人一種嚴肅、認真的感覺。注視的位置在對方雙眼或雙眼與額頭之間的區域。

            (2) 社交凝視。這是指在各種社交場合使用的注視方式。注視的位置在對方唇心到雙眼之間的三角區域。

            (3) 親密凝視。這是親人之間、戀人之間、家庭成員之間使用的注視方式。凝視的位置在對方雙眼到胸之間。

            注視方式:

            無論是使用公務凝視、社交凝視或是親密凝視,都要注意不可將視線長時間固定在所要注視的位置上。這是因為,人本能地認為,過分地被人凝視是在窺視自己內心深處的隱私。所以,雙方交談時,應適當地將視線從固定的位置上移動片刻。這樣能使對方心理放松,感覺平等,易于交往。

            當與人說話時,目光要集中注視對方;聽人說話時,要看著對方眼睛,這是一種既講禮貌又不易疲勞的方法。如果表示對談話感興趣,就要用柔和友善的目光正視對方的眼區;如果想要中斷與對方的談話,可以有意識地將目光稍稍轉向他處。盡量不要將兩眼視線直射對方眼睛,因為對方除了會以為你在窺視他心中的隱秘,還會認為在向他表示不信任、審視和抗議。但在談判和辯論時,就不要輕易移開目光,直到逼對方目光轉移為止。當對方說了錯誤的話正在拘謹害羞時,不要馬上轉移自己的視線,而要用親切、柔和、理解的目光繼續看著對方,否則對方會誤認為你高傲,在諷刺和嘲笑他。談興正濃時,切勿東張西望或看表,否則對方會以為你聽得不耐煩,這是一種失禮的表現。

            注視時間:

            在整個交談過程中,與對方目光接觸應該累計達到全部交談過程的50%~70%,其余30% ~50%時間,可注視對方臉部以外5~10 米處,這樣比較自然、有禮貌。

            知識延伸:描寫目光的句子

            1、但通過她的眼睛,從她內心卻射出一種用不熄滅的、快樂的光芒。她腰彎得幾乎成為駝背,肥肥胖胖,可是舉動卻像一只大貓似的輕快而敏捷,并且柔軟得也像這個可愛的動物奔跑,奔跑,奔跑!他的心激動著,他的痛快已經不能用我們淺薄的語言來表述,似乎他身上的每一根汗毛都有跳動的歡暢。

            2、孩子似的眼里射出悲喜,但是夾著驚疑的光,雖然力避我的視線,張皇地似乎要破窗飛去。

            3、她目不斜視地驕傲地走了。

            4、她這儼如天鵝般的`眼眸,偶一流盼,如此甜美;柔絲般的、弓樣的眉睫,蔭掩著盈盈的雙瞳。

            5、兩汪清水似的鳳眼,雖然總是淡淡的看人,卻有說不出的明澈。

            6、兩眼里彌漫著稚氣的好奇的光澤。

            7、兩眼注視空中,出神似的凝想著。

            8、眼睛在眉毛下面炯炯發光,正像荊棘叢中的一堆火。

            9、眼里射出悲喜,但是夾著驚疑的光,雖然力避我的視線,張皇地似乎要破窗飛去。

            10、在盯著父親的眼睛瞧,覺得他那雙笑瞇瞇的小眼睛也和夜空一樣深邃、神秘。

            11、在她濃黑的眉毛下,眼神如柔美的月光一樣歡樂,又略見清煙一般的惆悵。

            12、這眼光射向四處,正如孩子在饑渴中尋求著慈愛的母親,但只在空中尋求,恐怖地回避著我的眼。

          關于交往禮儀8

            什么是禮儀?所謂禮儀,是人們在社會交往活動過程中形成的所應該共同遵守的行為規范和準則,涉及穿著、交往、溝通、情商等內容,具體表現為有禮節、禮貌、儀式、儀表等。禮儀是人類文化的結晶,是社會文明的標志和人類交往的行為規范。

            亞里士多德曾說過“人在社會生活中,是難以離開與其他人進行交往的。一個人如果不同其他人進行任何交往,那么他不是一位神,就是一只獸。”我想,我們大家還是一個人,而不是神明或者動物吧。所以,每個人都應該,也必須懂得人際交往過程中所需要表現出來的禮儀。

            第一點,與人交往中,應該做到彼此尊重,孔子曰“禮者,敬人也。”在人際交往中,互相尊重是最為重要的,尊重是社會交往的基礎。只有互相尊重才能保持良好的人際關系。人生而平等,感情的付出是相互的,只有尊重他人才能贏得他人的尊重。第二點,是我們要自我要求,自我約束,自我反省。禮儀就像是一面鏡子,對著這面鏡子,我們就會時時發現自己的美與丑,同時,也應該做到“嚴于律己,寬以待人。”,當與人起沖突時,首先要想想是誰的錯,不能一味的把錯誤推到別人的身上,也要推己及人,孔子曰“己所不欲勿施于人”,若是遇事只會推諉責任,那么在人際交往中,只會越來越差。

            還有,就是我們應該寬容,每個人都是有思想的不同個體,在人際交往中,我們應該求同存異,有一種容納意識和自控能力,在不要人云亦云,輕易被別人左右的同時也要要尊重他人的選擇,允許別人與你有不同的見解,畢竟,世界上最難改變的就是思想,與其激烈的沖突,不如選擇尊重別人的選擇,多容忍、體諒,而不是斤斤計較,過分苛刻。

            而在人際交往過程中,我們也要做到一個適度原則。在應用禮儀時,必須要注意技巧,把握尺度。不要事事都與人同行,太過熱情的人際交往只會讓人感到有壓力,所以,我們要該行則行,該止則止,每個人都有隱私,我們要做到尊重他人的隱私,這是非常重要的。

            在交往過程中,我們要做到誠實守信,不虛偽不做作,如果懷著得到利益的交往是不純粹的,就像之前所說的,人際交往過程的前提是彼此尊重,如果你以虛偽的表象去與人交往,那么你所得到的大概也不會是你所想要的吧。因此,運用禮儀時,請務必誠信無欺,言行一致,并且做到表里如一。當我們在異鄉時,也要尊重他人的習俗,入鄉隨俗,這句古語也在提醒我們,只有尊重對方的習俗,才能增進雙方之間的理解和溝通,才能更好的表達我們的真誠與善意,,有助于我們交往順暢。

            在交往過程中,我們要做到熱情有禮,比如記住別人的'姓名,在遇見時主動與人打招呼,這會讓人覺得禮貌相待,好感倍增,并且給人平易近人的形象。每個人的個性是不同,也許你內向,不善言辭,也許你大方爽朗不拘小節,但不管你怎樣,在遇事時要做到心平氣和,不亂發牢騷,每個人都遇到不如意的事,當你做到這些時,不僅你的自己心情會快樂,別人也會感到心情愉悅。

            或許你的長相不出眾,那么在平日里,就多看寫書吧,只有腹中有物,在與人交談時,才不會腦海空空,搜腸刮肚也只能說出一些蒼白無力的語言,多看書,多學習一些知識,在與人交談時,才會有話題,同時也給人以一種良好的形象。同時,多看書也會培養你的氣質,有氣質的人總是會博得人的好感,不是么?

            與人交往中,最重要的就是面帶微笑,保持笑容,并且看見別人的笑容,心情也會變得愉悅,不為一些小事斤斤計較。在與人交往中,語言也是非常神奇的,把生硬的拒絕委婉的表達出來,會讓對方比較好受,把給對方的意見委婉的說給他聽,也會讓他更好的接受,而不是強硬的指責他,那只會讓人更加的不愉快,甚至起沖突。

            人從一個自然人逐漸發展到一個社會人的過程,就是一個與他人相互依賴、相互作用和相互促進的社會化過程,也是一個逐漸發展人際關系的過程。人際交往中,體現了個體間的情感交流,人們彼此尋求滿足需要的心理狀態,所以,人際交往是人們一生中所需要學習的必不可少的一個話題,只有掌握好它,才能擁有一個良好的人際關系。

          關于交往禮儀9

            在人際交往中,名片不但能推銷自己,也能很快地助你與對方熟悉,它就像持有者的顏面,不但要很好地珍惜,而且要懂得怎樣去使用它。

            現代名片是一種經過設計、能表示自己身份、便于交往和開展工作的卡片,名片不僅可以用作自我介紹,而且還可用作祝賀、答謝、拜訪、慰問、贈禮附言、備忘、訪客留話等。

            (一)遞送和接受名片有哪些禮儀要求?

            (1)名片應雙手呈遞,將正面朝向接受方。接受名片時雙手承接。

            (2)接受名片后要仔細看一遍,有不明之處可向對方請教。

            (3)接受的名片不可隨手亂放或在上面壓上其他物品。

            特別提示:接受對方名片后,如沒有名片可交換,應主動說明,并告知聯系方式。如尊者、長者不主動交換名片,可委婉提出,不宜直接索取。

            (二)名片的放置

            一般說來,把自己的名片放于容易拿出的地方,不要將它與雜物混在一起,以免要用時手忙腳亂,甚至拿不出來;若穿西裝,宜將名片置于左上方口袋;若有手提包,可放于包內伸手可得的部位。不要把名片放在皮夾內,工作證內,甚至褲袋內,這是一種很失禮雅的行為。

            另外,不要把別人的名片與自己的名片放在一起,否則,一旦慌亂中誤將他人的名片當作自己的名片送給對方,這是非常糟糕的。

            (三)出示名片的.禮節

            (1) 出示名片的順序:名片的遞送先后雖說沒有太嚴格的禮儀講究,但是,也是有一定的順序的。一般是地位低的人先向地位高的人遞名片,男性先向女性遞名片。

            當對方不止一人時,應先將名片遞給職務較高或年齡較大者;或者由近至遠處遞,依次進行,切勿跳躍式地進行,以免對方誤認為有厚此薄彼之感。

            (2)出示名片的禮節:向對方遞送名片時,應面帶微笑,稍欠身,注視對方,將名片正對著對方,用雙手的拇指和食指分別持握名片上端的兩角送給對方,如果是坐著的,應當起立或欠身遞送,遞送時可以說一些:“我是××,這是我的名片,請笑納。”

            “我的名片,請你收下。”“這是我的名片,請多關照。”之類的客氣話。在遞名片時,切忌目光游移或漫不經心。出示名片還應把握好時機。

            當初次相識,自我介紹或別人為你介紹時可出示名片;當雙方談得較融洽,表示愿意建立聯系時就應出示名片;當雙方告辭時,可順手取出自己的名片遞給對方,以示愿結識對方并希望能再次相見,這樣可加深對方對你的印象。

            (四接受名片的禮節

            接受他人遞過來的名片時,應盡快起身或欠身,面帶微笑,用雙手的拇指和食指接住名片的下方兩角,態度也要必恭必敬,使對方感到你對名片很感興趣,接到名片時要認真地看一下,可以說:“謝謝!”、“能得到您的名片,真是十分榮幸”等等。

            然后鄭重地放入自己的口袋、名片夾或其它穩妥的地方。切忌接過對方的名片一眼不看就隨手放在一邊,也不要在手中隨意玩弄,不要隨便拎在手上,不要拿在手中搓來搓去,否則會傷害對方的自尊,影響彼此的交往。

            (五)名片交換的注意點

            (1)與西方、中東、印度等外國人交換名片只用右手就可以了,與日本人交換用雙手。

            (2)當對方遞給你名片之后,如果自己沒有名片或沒帶名片,應當首先對對方表示歉意,再如實說明理由。如:“很抱歉,我沒有名片”、“對不起,今天我帶的名片用完了,過幾天我會親自寄一張給您的”。

            (3)向他人索要名片最好不要直來直去,可委婉索要。

            方法之一,是“積極進取”。可主動提議:“某先生,我們交換一下名片吧”,而不是單要別人的。

            方法之二,是“投石問路”。即先將自己的名片遞給對方,以求得其予以“呼應”。

            方法之三,是虛心請教。比如說:“今后怎樣向您求教”,以暗示對方拿出自己的名片來交換。

            方法之四,是呼吁“合作”。例如,可以說:“以后如何與您聯系”?這也是要對方留下名片。

            (4)如對方向你索要名片,你倘若實在不想滿足對方的要求,也不應直言相告,為讓對方不失面子,你可以表達得委婉一點。通常可以這樣說:“對不起,我忘了帶名片”,或是“不好意思,我的名片剛剛才用完了”。

          關于交往禮儀10

            在國際交往中,關于名片使用講兩個要點。

            第一個要點一個沒有名片的人,將被視為沒有社會地位的人。換而言之,國際交往中拿不出名片的人,人家懷疑你是真是假,有沒有地位可言。第二句話,一個不隨身攜帶名片的人,是不尊重別人的人。名片不僅要有,而且要帶著。說實在話,在外國的企業公司,員工這個名片放在什么地方都有講究,一般放在專用名片包里,放在西裝上衣口袋里,或者放在什么什么地方,不能亂放。比如白領的話,女孩子出去的話,一般在公文包的某一個部位放著呢,一伸手拿出來。我也見過有同志這方面稍遜一籌。我有一次跟女孩子交換名片,我把名片遞給她,“金教授我給你拿名片”,把包馬上拉開了。包也是個好包,很名貴,但是找不著名片,首先抓出一包話梅,接著發現一包瓜子,最后拉出半只襪子,然后告訴我,忘帶了。

            那么我下面講一講名片使用的幾個重要的禮儀。

            第一,名片制作上在國際交往中,講三個不準。

            第一個不準:名片不隨意涂改。我們經常有的同志,你要說好聽的,他節約了,電話改號了,神州行變成動感地帶了,就劃掉再寫;電話升位了,010改成020,或者什么什么的,到外地去了,這種事常有。但是在國際交往中,強調名片譬如臉面,臉面是不改的,大家理解我的意思,不能改,否則會貽笑大方。

            第二不提供私宅電話。剛才講了,涉外禮儀和我國傳統禮儀的一大區別,涉外禮儀是講究保護個人隱私,有教養、有身份的人不向別人索取電話號碼、私宅電話諸如此類。那么在國際交往中,你要注意,他講公私有別,我因公跟你打交道的話,我給你的電話就是辦公室的電話,手機號碼不給你,私宅電話更不給你。我們國內同志有些人沒這個感覺,那天一個外國朋友給我們一個同志一張名片,這上面沒有私宅電話,我們那位就問,家里有電話嗎?那位裝聽不懂。你家都沒裝電話,是不是很貴?互動出現問題。

            三個點你要注意制作名片的.話,一般不提供兩個以上的頭銜。名片上不出現兩個以上的頭銜,他講“聞道有先后,術業有專攻”。倘若一個名片上給的頭銜越多,有三心二意、用心不專、蒙人之嫌,所以很多外國客人,他有地位有身份的人,他身上會有好幾種名片,他是對不同的交往對象,強調自己不同身份的時候,使用的不同名片,這個要說一下。

            第二個點關于名片我想講講索取名片的問題。一般索要名片有這么幾個點你要注意。第一個點盡量不要去索取名片,因為名片交換有一個講究,地位低的人首先把名片遞給地位高的人,所以你要去索取名片的話,是不馬上就出現地位方面的落差了?你說是不是?

            那么第二個點你要注意,索要名片也最好不要采取直白的表達。那天一個同志就問我了,你有片子嗎?這個話有點糙。我們比較恰到好處地交換名片的方法大概有這么幾個:

            第一種我們稱為交易法,這是最常用的方法。交換的方法,交易法,“將欲取之,必先予之”。我想要史密斯先生名片,我把名片遞給他了,“史密斯先生這是我的名片”,他無論如何他要回我一張,他不至于告訴我“收到”。當然,你在國際交往中,有的人會有一些落差,有的人地位高的、身份高的,他明哲保身,你把名片遞給他,他跟你說聲謝謝,他沒下文了。這種情況存在,你要擔心出現這種情況的話,就是跟對方有較大落差的時候,你不妨采用第二個辦法,我們稱為激將法。“尊敬的威廉斯董事長,很高興認識你,不知道能不能有幸跟您交換一下名片?”這話跟他說清楚了,不知道能不能有幸跟你交換一下名片,他不想給你也得給你,他不至于告訴你,不換,就是不換。還可以采用第三個方式,我們稱為聯絡法。“史瑪爾小姐我認識你非常高興,以后到聯邦德國來希望還能夠見到你,不知道以后怎么跟你聯絡比較方便?”以后如何跟你聯絡比較方便,這就是聯絡法,那就是暗示她,怎么才能找到你?她一般會給,她不給,她也有恰到好處的退路,我跟你聯系吧,其深刻含義就是這輩子不跟你聯系,還是講互動。

          關于交往禮儀11

            陳鶴琴先生曾說,各種高尚道德,幾乎都可以從交往中學到,禮儀的養成,沒有再比交往這個方式來得快、來得切實。可見對幼兒進行交往禮儀教育十分必要,在社會交往中,交往禮儀不僅體現一個人良好的教養,也可直接影響交往的效果。俗話說的好:少成若天性,習慣成自然。幼兒期不僅是智力開發的重要階段,更是塑造良好品質的關鍵期。如何來進行幼兒交往禮儀的培養呢?在實踐中,我們通過讓幼兒知禮儀、學禮儀、做禮儀這三步進行了嘗試。

            一、知禮儀 1.判斷美丑。很多禮儀書籍都蘊涵豐富禮儀內容,比如《玩具大家玩》、《孔融讓梨》、《蘿卜回來了》等等。在故事講述與情境表演中,幼兒知道了“玩具是大家一起玩的。”“大的給別人小的給自己!”“他肚子餓了,先送給他吃吧!”這些是應該做的,反之則是不應該的。通過學習判斷美丑、善惡、好壞、是非等簡單的道德行為規則,不斷提高道德禮儀認知水平。

            2.認知禮儀。在交往中有人感到愉悅、好奇,

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