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表情的職場禮儀

時間：2023-09-25 18:10:17 靈職場

表情的職場禮儀

　　路遇熟人、與人見面之初要微笑，與人交談、爭論時表情應緩和。大家知道與人相處要怎么微笑和保持良好的儀態禮儀嗎？以下是小編為大家整理的表情的職場禮儀，僅供參考，希望能夠幫助大家。

表情的職場禮儀

　　表情的禮儀 1

　　(1)進門時要表現得自然，不要緊張或慌張;

　　(2)面試時要始終面帶笑容，謙恭和氣。表現出熱情、開朗、大方、樂觀的精神狀態;

　　(3)不要窺視主考人員的桌子、稿紙和筆記;

　　(4)面試順利時，不要喜出望外，拍手叫好;

　　(5)作為應試者，不僅要時時注意著主考人員在說什么，而且也要注意著主考人員的表情有哪些變化，以便能準確地把握住說話者的思想感情;

　　(6)為了吸引聽者的注意力，使言談顯有聲有色和增強感染力，在說話中可以適當加進一些手勢，但動作不要過大，更不要手舞足蹈和用指指人;

　　(7)在說話時切不可面露酒媚、低聲下氣的表情，企圖以鄙薄自己來取悅于對方。這樣做只能降低自己的人格。只有抱不卑不亢的態度才能獲得對方的信任。

　　(8)不要無緣無故皺眉頭或毫無表情;

　　(9)不要直盯對方，也不要以眼瞟人、漫不經心，眼光宜落在主考人的鼻子上為佳，這樣既保持了接觸又避免了不禮貌的直盯;

　　(10)對方提問時，不要左顧右盼，否則主考人會誤認為你缺乏誠心和興趣。

　　表情的禮儀 2

　　職業裝穿著禮儀

　　第一，忌殘破。職業裝該洗就洗，該換就換，該淘汰就淘汰，寧可不穿也不能穿破衣服。你去餐廳吃飯，你看到的服務生最好穿套裝制服。但是如果他穿的制服上面有一個洞，有一個污痕，或者掉一個扣子，或者很臟，那你還吃嗎?要是我，我就不吃了。我到高檔餐廳請客人吃飯之前，都希望上操作間看看，服務生整潔不整潔我也要看一看。

　　第二，忌雜亂。具體說這有兩方面。一方面，單位要求你穿就得穿，不能發了制服，一半人穿，一半人不穿。你說如果是這樣，還有規矩嗎?再比如，如果警察有的穿警服，有的不穿警服，豈不成了大雜院了。另一方面，穿的時候要按服裝自身的規則穿。比如穿西裝的時候得穿皮鞋。女孩子要穿涼鞋的話，露指涼鞋不能穿襪子，否則就會比較傻。另外，服裝著裝有集成的規則。我曾經講過，想讓服務生傻嗎?穿套裝、套裙時統一穿旅游鞋。傻呀，因為這不是服裝既有的規范。

　　第三，忌鮮艷。從制作的角度來講，應該統一顏色，不能太鮮艷。一般要遵守三色原則，也就是說顏色不能超過三種。

　　第四，忌暴露。職業裝在款式上要既利于工作，時尚、新穎，但也不能過于暴露。不能穿露臍裝、露背裝、低胸裝、露肩裝。職業裝要四不露，即不露胸、不露肩、不露腰、不露背。否則一彎腰走光了，你還怪別人賊眉鼠眼?

　　第五，忌透視，就是不能透視。內衣、外衣的色彩要協調。否則一看，內衣是長式、短式，什么顏色，什么款式都很一目了然，這不行。你不能穿透明的衣服當外套，不能透視，這不好看。

　　第六，忌短小，就是不能太短。該省面料是要省，但別亂省。我那天說一個女孩，你不能一彎腰露出一截內褲。有的人內褲高于外褲，這是很普遍的事。如果真是港澳那種時尚穿法，把t褲露出來，那還行。問題是露出來的不是那種優美的款式，磨薄了、起球了，甚至商標翻在外，這就不好了。

　　最后一個忌諱，忌緊身。緊身衣，搞不好走光了，扣子繃了、開線了，蹲著也不方便呀，諸如此類。工作時，要展示的是愛崗敬業的精神，訓練有素的態度，而不是優美的線條。

　　儀表禮儀之社交表情

　　表情之禮：

　　表情，即面部表情，是指臉部各部位對于情感體驗的反應動作。表情與說話內容的配合最便當，因而使用頻率比手勢高得多。達爾文在《人類與動物的表情》一書中指出，現代人類的表情動作是人類祖先遺傳下來的，因而人類的原始表情具有全人類性。這種全人類性使得表情成了當今社交活動中少數能夠超越文化和地域的交際手段之一。

　　笑與無表情是面部表情的核心，任何其他面部表情都發生在笑與無表情兩極之間。發生在此兩極之間的其他面部表情都體現為這樣兩類情感活動表現形式：愉快(如喜愛、幸福、快樂、興奮、激動)和不愉快(如憤怒、恐懼、果敢、痛苦、厭棄、蔑視、驚訝)。愉快時，面部肌肉橫位，眉毛輕揚、瞳孔放大，嘴角向上，面孔顯短，所謂"眉毛胡子笑成一堆";不愉快時，面部肌肉縱伸，面孔顯長，所謂"拉得像個馬臉"。無表情的面孔，平視，臉幾乎不動。無表情的面孔最令人窒息，它將一切感情隱藏起來，叫人不可捉摸，而實際上它往往比露骨的憤怒或厭惡更深刻地傳達出拒絕的信息。

　　微笑，真誠的微笑是社交的通行證。它向對方表白自己沒有敵意，并可進一步表示歡迎和友善。因此微笑如春風，使人感到溫暖、親切和愉快，它能給談話帶來融洽平和的氣氛。

　　常用面部表情的含義：點頭表示同意，搖頭表示否定，昂首表示驕傲，低頭表示屈服，垂頭表示沮喪，側首表示不服，咬唇表示堅決，撇嘴表示藐視，鼻孔張大表示憤怒，鼻孔朝人表示高興，咬牙切齒表示憤怒，神色飛揚表示得意，目瞪口呆表示驚訝，等等。

　　表情的禮儀 3

　　大學生需知的面試表情及服裝禮儀

　　面試是一個正式的場合，大學生求職者的服裝也應該符合這一場合的氣氛，不應該穿著過于幼稚或者學生氣的服裝，難以讓人對你產生信任感，當然也不應該著奇裝異服，否則你的第一印象會大打折扣，總體上面試服裝禮儀應該遵循大方、得體的原則。

　　表情當然是面試禮儀中重要的一部分，如果你知道什么是“首因效應”的話，也就知道留給面試官的第一印象對大學生求職者的面試成功與否有至關重要的影響，而表情恰當與否對第一印象的影響同樣至關重要。

　　【面試表情禮儀之應該做到的】

　　大學生求職者在面試過程中應該流露出自信與親和力，不能給人留下傲慢或者羞怯的印象，同時要注意用眼神向面試官傳遞友善的信息。具體來說，從你邁入面試辦公室的那一刻起，你的臉上就要露出誠懇、尊重的表情，這要求你發自內心地重視這場面試，尊敬坐在你對面的HR，不論對方是男是女、是美是丑、是年長還是年輕;你在面試的過程中眼神不要游離，要經常性地與HR進行眼神交流，表示你在認真傾聽，當然不要盯著對方看。

　　【面試表情禮儀之應該避免的】

　　大學生求職者在面試過程中應該有意識的克制一些不好的習慣性動作或者神情。比如你習慣瞪大了眼睛裝可愛，在面試的時候只會讓人反感;你習慣在受到驚嚇或者有了失誤的時候吐吐舌頭，這會讓你看起來有點小俏皮，一般人或許就會原諒你的小失誤，但是在面試的時候只會讓人覺得你很不專業;或者你有在緊張的情況下面無表情的習慣，就會給人留下冷漠的印象，面試怎么可能成功呢?

　　許多人對自己的了解并沒有想象中全面，正所謂，旁觀者清，大學生求職者可以做一些模擬面試，請自己的師長、朋友指出個人不足之處，然后有意識的改正，讓你的面試更完美。

　　【面試服裝禮儀之男生】

　　男生面試時的服裝選擇實際上是比較少的，但也正因為如此，花費的心思也可以少一些。男性大學生求職者面試應該穿西裝，千萬不能穿運動服、T恤、牛仔、夾克等，要給人留下穩重、大方的印象。

　　西裝的顏色應該以深色為主，比如黑色、藍色，藍色更好，千萬不要穿白色，西裝內搭配的襯衣應該是淺色的，盡量不要穿小方格、條紋類或者花里胡哨的襯衫，而領帶應該配亮色的，比如說藍色西裝+白色襯衫+紅色領帶。

　　男生選擇好了服裝，還要有一雙與之搭配的皮鞋，皮鞋應該穿樣式簡單的、不系帶、與褲子顏色統一的，而且里面要配深色的襪子，這是因為你坐下來的時候，有可能會看到襪子，如果是白色的給人的感覺便不夠協調。

　　【面試服裝禮儀之女生】

　　男生面試的時候應該穿西裝，女生的選擇相對多一些，也靈活一些。首先不必要穿西裝，但是也要顯得正式一些，選擇裙裝或者套裙最為合適，以樸素大方為原則，穿裙子的話最好搭配皮鞋，高跟鞋也是可以的，注意鞋子與服裝顏色上的統一。

　　以上是大學生求職者應該了解的面試服裝禮儀，希望你能夠給面試官留下眼前一亮的感覺，當然這個眼前一亮是指如沐春風，絕對不是讓你嚇對方一跳。

　　表情的禮儀 4

　　在人際交往中，表情真實可信地反映著人們的思想、情感、及其心理活動與變化。而且，表情傳達的感情信息要比語言來得巧妙得多。當然，把握表情，并不是一件容易的事。從大體上說，人的眼神、笑容、面容是表達感情最主要的三個方面。美國心理學家艾伯特·梅拉比安把人的感情表達效果總結為一個公式：感情的表達=語方（7%）+聲音（38%）+表情（55%）。

　　1、對眼神的要求

　　眼神，能夠最明顯、最自然、最準確地顯示一個人的心里活動。

　　（1）注視的時間。注視對方時間的長短是十分有講究的。

　　①表示友好。向對方表示友好時，應不時地注視對方。注視對方的時間約占全部相處時間的1/3左右。

　　②表示重視。向對方表示關注，應常常把目光投向對方那里。注視對方的時間約點相處時間的2/3。

　　③表示輕視。目光以常游離對方，注視對方的時間不到全部相處時間的1/3，就意味著輕視。

　　④表示敵意。目光始終盯在對方身上，注意對方的時間在全部相處的確2/3以上，被視為有敵意，或有尋釁滋事的嫌疑。

　　⑤表示感興趣。目光始終盯在對方身上，偶爾離開一下，注視對方的時間在全部相處時間的人2/3以上，同樣也可以表示對對方較感興趣。

　　（2）注視的角度。注視別人時，目光的角度，即目光從眼睛里發出的方向，表示與交往對象的親疏遠近。

　　①平視。也叫正視，即視線呈水平狀態。常用二在普通場合與身份、地位平等的人進行交往時。

　　②側視。是一種平視的特殊情況，即位于交往對象的一側，面向并平視著對方。側視的關鍵在于面向對方，若為斜視對方，即為失禮之舉。

　　③仰視。即主動居于低處，抬眼向上注社他人，以表示尊重、敬畏對方。

　　④俯視。即向下注視他人，可表示對晚輩寬容、憐愛，也可表示對他人輕慢、歧視。

　　（3）注視的部位。允話注視的常規部位有：

　　①雙眼。注視對方雙眼，表示自己重視對方，但時間不要太久。

　　②額頭。注視對方額頭，表示嚴肅、認真、公事公辦。

　　③眼部—唇部。注視這一區域，表示禮貌、尊重對方。

　　④眼部—胸部。注視這一區域，多用于關系密切的男女之間，表示親近、友善。

　　⑤眼部—檔部。適用于注視相距較遠的熟人，也表示親近、友善，但不適用于關系一般的異性。

　　⑥任意部位。對他人身上的某一部位隨意一瞥，多用于在公共場合注視陌生人，最好慎用。

　　2、對笑容的要求

　　笑容，即人們在笑的時候的面部表情。利用笑容，可以消除彼此間陌生感，打破交際障礙，為更好溝通與交往創造有利的氛圍。

　　（1）笑的種燈。在商務交往中，合乎禮儀的笑容大致可以分作以下幾種：

　　①含笑。不出聲，不露齒，只是面帶笑意，表示接受對方，待人友善，適用范圍較為廣泛。

　　②微笑。唇部向上移動，略呈弧形，但牙齒不外露，表示自樂、充實、滿會意、友好，適用范圍最廣。

　　③輕笑。嘴巴微微張開一些，上齒顯露在外，不發出聲響，表示欣喜、愉快、多用于會見客戶、向熟人打招呼等情況。

　　④淺笑。笑時抿嘴，下唇大多被含于牙齒之中，多見于年輕女性表示害羞之時，通常又稱為抿嘴而笑。

　　⑤大笑表現在太過張揚，一般不宜在商務場合中使用。

　　（2）笑的方法。笑的共性是面露喜悅之色，表情輕松愉快。但是，如是發笑的方法不對，要么笑得比哭還難看，要么會顯得非常假，甚至顯得很虛偽。

　　①發自內心。笑的時候要自然大方，顯不出親切。

　　②聲情并茂。知的時候，要做到表里如一，使笑容與自己的舉止、談吐有很好的呼應。

　　③氣質優雅。笑的時候，要講究笑的適時、盡興，更要講究精神飽滿，氣質典雅。

　　④表現和諧。從直觀上看，笑是人們的眉、眼、鼻、口、齒以及面部肌肉和聲音所進行的協調行動。

　　（3）笑的禁忌。在畫龍點睛式場合笑的時候，嚴禁下述幾種笑出現：

　　①假笑。即笑的虛假，皮笑肉不笑。

　　②冷笑。即含有怒意、諷刺、不滿、無可奈何、不屑一顧、不以為然等容易使人產生敵意的笑。

　　③怪笑。即笑的怪里怪氣，令人心里發麻，多含有恐嚇、嘲譏之意。

　　④媚笑。即有意討好別人，非發自內心，具有一定的功利性目的的笑。

　　⑤怯笑。即害羞、怯場，不敢志他人交流視線，甚至會面紅耳赤的笑。

　　⑥竊笑。即偷偷地洋洋自得或幸災樂禍的笑。

　　⑦獰笑。即面容兇惡，多表示憤怒、驚恐、嚇唬。

　　3、對面目表情的要求

　　面目表情是指人們面部所顯示出的綜合表情。它對眼睛和笑容發揮輔助作用，同時，也可以自成一體，表現自己的獨特含義。

　　一般情況，通過面容所顯示的表情，既有面部保部位的局部顯示，也有它們的彼此合作，綜合顯示。

　　（1）局部的顯示。人的眉毛、鼻子、嘴巴、下巴、耳朵都可以獨立地顯示各自的表情。

　　①眉毛的顯示。以眉毛的形狀變化所顯示的表情，一般叫做眉語。除配合眼神外，眉語也可獨自表意。

　　皺眉型：雙眉緊皺，多表示困窘，不贊成、不愉快。

　　聳眉型：眉峰上聳，多表示恐懼、驚訝、或欣喜。

　　豎眉型：眉角下拉，多表示氣惱、憤怒。

　　挑眉型：單眉上挑，多表示詢問。

　　動眉型：眉毛上下快動，一般用來表示愉快、同意或親切。

　　②嘴巴的顯示。嘴巴的不同顯示往往可以表示不同的心里狀態。

　　在商務場合中常見的有：

　　張嘴：嘴巴大開，表示驚訝。

　　抿嘴：含住嘴唇，表示努力或堅持。

　　撅嘴：撅起嘴巴，表示生氣或不滿。

　　撇嘴：嘴角一撇，表示鄙夷或輕視。

　　拉嘴：拉著嘴角，上拉表示傾聽，下拉表示不滿。

　　③鼻子的顯示

　　挺鼻：表示倔強或自大。

　　縮鼻：表示拒絕或太棄。

　　皺鼻：表示好奇或吃驚。

　　抬鼻：表示輕視或歧視。

　　摸鼻：表示親切或重視。

　　（2）綜合的顯示

　　①表示快樂：眼睜大，嘴巴張開，眉毛常向上揚。

　　②表示興奮：眼睜大，眉毛上揚，嘴角微微上翹。

　　③表示興趣：嘴角向上，眉毛上場，眼睛輕輕一瞥。

　　④表示嚴肅：嘴角抿緊下拉，眉毛拉平，注視額頭。

　　⑤表示敵意：嘴角拉平或向下，皺眉皺鼻，稍一瞥。

　　⑥表示發怒：嘴角向兩側拉，眉毛倒豎，眼睛大睜。

　　⑦表示觀察：微笑，眉毛拉平，平視或視角向下。

　　⑧表示無所謂：平視，眉毛展平，整體面容平和。

　　表情的禮儀 5

　　表情禮儀:眼神禮儀

　　眼神是面部表情的核心。在交往時，眼神是一種真實的、儲蓄的語言，從一個人的目光中，可以看到他的整個內心世界。一個良好的交際形象，目光是坦誠、親切、友善、炯炯有神的。眼神的運用要注意時間、角度、部位、方式、變化等五個方面。

　　1.視線接觸時間

　　在交談中，聽的一方通常應多注視說的一方，目光與對方接觸的時間一般占全部時間的三分之一。

　　(1)表示友好。應不時地注視對方。注視對方的時間約占全部相處時間的1/3左右。

　　(2)表示重視。應常常把目光投向對方那里。注視對方的時間約占相處時間的2/3左右。

　　(3)表示輕視。目光游離對方，注視對方的時間不到全部相處時間的1/3，意味著輕視。

　　(4)表示敵意。目光始終盯在對方身上，注意對方的時間占全部相處的2/3以上，被視為有敵意，或有尋釁滋事的嫌疑。

　　(5)表示感興趣。目光始終盯在對方身上，偶爾離開一下，注視對方的時間占全部相處時間的2/3以上。

　　2.注視的部位

　　(1)公務凝視(嚴肅感)

　　在磋商、談判等洽談業務場合，眼睛應看著對方雙眼或雙眼與額頭之間的區域。

　　(2)社交凝視(舒適感)

　　在茶話會、友誼聚會等場合，眼睛應看著對方雙眼到唇心這個三角區域。

　　(3)親密凝視(親近感)

　　在親人、戀人和家庭成員之間，目光應注視對方雙眼到胸部第二顆紐扣之間的區域。

　　3.注視的方式

　　(1)直視型：直盯對方，使對方有緊迫感。初次見面或不太熟悉的人不適合。警官、法官適用這種目光接觸犯人。

　　(2)他視型：與對方講話，但眼睛卻望著別處，容易使對方誤以為不愿意與他講話，害羞除外。

　　(3)轉換型：在與對方講話時總是四處游移，給人心神不定的感受，也不利于雙方談話。

　　(4)柔視型：目光直視對方，但眼神柔和，間或變化一下視角;目光炯炯有神，卻又不失溫柔。這種目光給人以自信和親切之感。

　　(5)斜視型：不正眼看對方，這是很不禮貌的，給人心懷叵測的感覺。

　　(6)無神型：目光疲軟，不時視向自己鼻尖。這種目光表現出冷漠之感。

　　(7)熱情型：目光充滿活力，給人以朝氣蓬勃之感。這種目光有些場合給對方情緒漸漲，提高談話的興趣;有些場合令人反感。

　　表情禮儀:微笑禮儀

　　微笑分為含笑、微笑和輕笑。

　　1.含笑：是只動嘴角肌，有淡淡的笑意，適用于初次視線接觸;

　　2.微笑：是嘴角肌和顴骨肌同時運動，適用于在彼此關系進一步熟悉的視線接觸;

　　3.輕笑：是嘴角肌和顴骨肌與眼睛周圍的擴紋肌同時運動，一般可露出6-8顆牙齒，適用于真誠、平和和滿意的情緒。

　　表情禮儀：動作練習

　　1.眼神練習

　　(1)眼睛有神練習。面對鏡子睜大雙眼，注視著鏡中的自己，盡量讓眼睛閃光發亮。

　　(2)眼睛靈活度練習。在兩眼的左右上下的位置用醒目的物體固定在一個點上，眼球作左右橫向轉動，上、下移動或圓圈轉動。練習時頭部不要動，只用眼睛隨目標轉動，訓練眼睛的靈活度。

　　(3)眼神效果檢測。結合微笑表情由別人評價效果。

　　2.微笑練習

　　(1)照鏡子練習法：用手指放在嘴角并向臉的上方輕輕上提，一邊上提，一邊使嘴充滿笑意。

　　(2)情緒記憶法：多回憶微笑的好處，回憶美好的往事，發出會心的發自內心的動，使嘴角露出微笑。

　　(3)發音練習法：發“一”、“七”、“茄子”、“田七”的音，練習嘴角肌的運動，使嘴角露出微笑。

　　(4)情景熏陶法：通過美妙的音樂、幽默笑話等創造良好的環境氛圍，學習會心的微笑。

　　表情的禮儀 6

　　面部表情禮儀須知

　　笑容是一種能令人感覺愉快的面部表情，笑不僅可以縮短人與人之間的心理距離，而且可以為深入溝通與交往創造溫馨和諧的氛圍。因此笑容是人際交往的潤滑劑。

　　而在笑容當中，微笑最自然大方，最真誠友善。人們普遍認同微笑是基本笑容或常規表情。

　　而在人際交往中，保持微笑，至少有以下幾個方面的作用：

　　1.微笑表現了心境的良好。

　　面露平和歡愉的微笑，說明心情愉快，充實滿足，樂觀向上，善待人生，這樣的人才會產生吸引別人的魅力。

　　2.微笑表現自己充滿自信。

　　面帶微笑，表明對自己的能力有充分的信心，以不卑不亢的態度與人交往，使人產生信任感，容易被別人真正地接受。

　　3.微笑體現真誠友善。

　　微笑反映自己心底坦蕩，善良友好，待人真心實意，而非虛情假意，使人在與其交往中自然放松，不知不覺地縮短了心理距離。

　　4.微笑表現樂業敬業。

　　工作崗位上保持微笑，說明熱愛本職工作，樂于克盡職守。如在服務崗位，微笑更是可以創造一種和諧融洽的氣氛，讓服務對象倍感愉快和溫暖。

　　真正的微笑應發自內心，笑容中滲透著自己的情感，表里如一，毫無包裝嬌飾的微笑才有具有感染力，才能被視作"社交的通行證"。

　　眼神禮儀

　　眼神是面部表情的核心。在交往時，眼神是一種真實的、儲蓄的語言，從一個人的目光中，可以看到他的整個內心世界。一個良好的交際形象，目光是坦誠、親切、友善、炯炯有神的。眼神的運用要注意時間?