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日常交際禮儀

時間：2023-06-10 07:31:25 職場

日常交際禮儀5篇

日常交際禮儀1

　　上座從重視階級地位的國家來到美國的游客，或許覺得美國并不特別尊敬顯要人物。美國人向人鞠躬致敬，不會因對方的身份地位不同而特別殷勤，會多鞠幾個躬。不論在家或搭乘汽車，美國人通常不會要求貴賓坐上特定的座位。禮讓的情形很少，你所能見到的禮讓情形，可能是請吃飯的時候，讓貴賓坐在主人或女主人的右面。在某些國家里，汽車后座是上座。但在美國，私用汽車里駕駛座旁邊的位子才是上座，一半是因為司機往往就是主人自己，另一半是因為坐上前面那個座位，可以清晰地看到車外的景象。體語你知道嗎？兩個人談話，彼此所站的距離，隨文化不同而異。

日常交際禮儀5篇

　　在一些國家里，人們交談時可能站得很近，談話下去，兩張面孔常常越來越貼近。根據研究所得，美國人談話如果跟他人站得太近，就覺得不舒服；他們最合意的距離是五十公分左右。另有一些國家的人，還喜歡站得比五十公分更遠一點交談。你會注意到美國人的另一個社交習慣，就是他們跟其他許多民族一樣，說話時往往做手勢。他們談天之際，可能拍拍對方的肩膀，以示友好，或者輕拍小孩的腦袋，以示親愛。

　　依照其他國家某些民族風俗來說，這種表達法可能不受歡迎，尤其是用左手來表達。許多美國人都用慣左手；在美國左右手沒輕重之分，不論用左用右，都沒有什么不敬。不過，在這一類的小事上，如果對方在社交場合中用雙手的用法令你不快的話，你只須略加猶豫，你的美國朋友往往就明白你的意思了。靜居獨處美國人無靜居獨處之念，往往是游客難以了解的。美國人不是圍墻高筑、重門深鎖的國民。他們的院子通常連在一起，連籬笆亦付闕如。他們通常不經邀請，也不先通個電話，就互相過訪；他們在辦公室工作，總是大門敞開。他們無靜居獨處的念頭，也許是本國歷史發展的結果。

　　美國是個幅員廣闊的國家。美國從無筑墻之城，美國人也用不著防犯鄰邦。美國在初期居民極少，所以鄰居非常重要，不能把他們摒諸門墻之外。鄰居在艱苦創業時會提供保護和幫忙，他們彼此守望相助。從美國早期歷史發展出來的這種不愿獨處，只求坦然相對的愿望，游客可以從許多小的地方觀察到：美國家庭可能有幾間無門的房間或只有玻璃墻。假若你看見有人走出你的房間忘了關門，別認為他粗魯無禮。幫他們，讓他們知道你喜歡把門關上，要不然你就得適應新方式了。總之，你對于彼此間的不同，要忍耐。沉默美國人人都不喜歡沉默。他們會侃侃而談，以免談話中止，縱使片刻的停頓，亦非所愿。假若你很久沒作聲，美國人就會盡量設法讓你加入談論。他們也許問你是不是身體不舒適，要不要他們幫忙。不過，美國人如果不同意你所說的話，可能默不作聲。

　　他們不出聲，未必表示他們同意你的意見，而是表示他們認為同你繼續辯論下去是沒有禮貌的。說話爽直游客到了美國，都發覺美國人不說“廢話”。這就是說，美國人答話的時候，往往簡單到只說“是”、“不是”、“當然”，或極普通的一個“對”字。但簡單的答語并不表示美國人怠慢、粗魯或腦筋簡單。美國人平時匆匆忙忙，跟你打招呼不外一個“嗨”。真的，你在美國居留期間，將一再聽到這個招呼，幾乎人人都說，不論地位、年齡、職業。不過，聽慣了比較長的、漂亮話的人，也許要經過一段時間，才會對美國人的“坦言”不當一回事。美國人感到難為情時，就實話直說。遇到別人特別客氣的稱贊或道謝時，美國人可能難為情而不知道該答什么話好。他們不是有意粗魯無禮，他們其實是喜歡別人稱贊他們的。除了特殊的假日，例如圣誕節，美國人通常不送禮。

　　因此，你會發現美國人接到禮物的時候很難為情，他們如果沒有東西回禮，就更加如此。他們大體上是個熱情不拘禮節的民族。介紹美國社會風俗跟別國社會風俗大不相同的一點，就是名字的稱呼。美國人不重視“地位”，尤其是社會地位。大多數美國人都不愿意自己因年齡或社會地位的關系而特別受人尊敬，這樣會令他們覺得不自在。許多美國人甚至覺得“先生”“太太”“小姐”的稱呼太客套了。不論年齡，大家都喜歡直呼其名。“別稱我史密斯太太，叫我薩莉好了。”稱呼名字，往往是表示友善親近。不過，你如果覺得直呼其名不好，盡可用比較客氣的稱呼。你可以向對方笑笑，說你已經習慣成自然，初與人見面的時候總是比較拘謹，過一陣就會直呼名字了。介紹的時候，往往是連名帶姓：“瑪麗·史密斯，這位是約翰·瓊思。”

　　遇到這種情形，你可以自己決定該稱呼那位女士為“瑪麗”還是“史密斯小姐”。有時你們兩人交談，開頭是稱呼對方的姓，但沒過多久，其中一人或彼此就直呼對方的名字了。你盡可自己選擇，假若你不愿意一下子就直稱別人的頭字，而要依照你自己的習俗稱呼別人，誰也不會覺得你沒有禮貌。你可能會注意到，美國人聚在一起聊天的時候，幾乎從不提彼此的頭銜。如果你平時聽慣了不離頭銜的談話，就會覺得美國人說話不客氣，不近人情。你高興的話，盡可依你本國的習慣稱呼別人的名銜。美國人聽你這樣說話，只是覺得有趣，覺得特別。不過，假若他們談話時不稱頭銜，你可別不高興。

　　頭銜社會階級的差異，在美國是不受重視的，所以美國人沒有家庭世襲的頭銜，雖則他們對于用慣了頭銜的外來客也會以他的頭銜相稱。美國人反而有時用職業上的頭銜。這種頭銜有別于家庭頭銜，因為它是靠自己“掙來”的，而不是由祖先傳下的。有頭銜的'職業，最常見的是法官、高級政府官員、軍官、醫生、教授和宗教領袖。這里且舉幾個例子：哈利法官、史密斯參議員、克拉克將軍、布朗醫生、格林博士（教授）、懷特神父、科恩老師（對猶太人的尊稱用語）、格雷主教等。至于從事其他行業的人，則稱他為“先生”、“小姐”、“太太”（音密西斯）。“Ms.”（音密絲）對已婚和未婚的女士都可適用，近年來在美國已甚為通行。

　　假若你跟一個美國人第一次碰面，不曉得他的頭銜，但又要對他表示尊敬，那么可用“先生”或“夫人”稱呼。被你這樣稱呼的人也許會想到你不知道該用什么稱呼，于是會把正確的名稱告訴你。不過，一個人除非是從事某種特殊職業，否則正式的頭銜是不常用的。美國人注重友好的、不拘禮節的關系，而不注重地位頭銜。美國人相信自己即使直稱一個人的名字，仍一樣可以對他表示尊敬。服務頭銜之外，美國生活中還有別的事情，是平時受女傭、司機、廚師侍候慣了的游客，可能發覺和他在本國的情形大不相同。有的游客也許想到自己是有身份的人，但在美國所受的待遇即跟普通人一樣，因此覺得自己被怠慢了。不過，美國是個“樣樣自己動手”的國家。一般美國人，不管是醫生、教授、商人、律師，都是自己煮飯、洗衣、上市場買東西或做其他工作。

　　在美國，服務是要錢的；誰都可以“買”服務，只要付得起錢就成，地位是不相干的。一個人不管干的是什么職業，如果自己動手做家務，絕對不會被人認為有什么不對。其實，許多美國人都花得起錢請廚師、司機，但他們不那么做。他們寧愿享受家庭寧靜，如果家里有個請來的幫手，寧靜感可能多少就會喪失掉。也有人寧愿把錢花在旅行或其他方面，而不愿付出高昂的美國工資雇人幫忙料理家務。找漱洗間一位新到美國的游客，最近有人問他，在美國第一天最麻煩的事情是什么，他毫不猶豫地答：“找漱洗間。”有些國家在大街上有明顯可見或在小建筑物里面標志明顯的公眾漱洗間，美國可沒有。

　　在美國，公眾漱洗間均設于加油站（都是干干凈凈的，免費的，不過可能要向站員索取鑰匙）。機場、公共汽車站、火車站、餐館、圖書館、大商店、戲院，以及一切歡迎大眾光臨的場所，都有漱洗間，你還可以走進任何一家旅館借用“女漱洗間”或“男漱洗間”，即使你不是這家旅館的住客。不要被漱洗間門上的名稱弄糊涂了。有時上面寫著“男”或“女”以及“女士”或“夫人”，或干脆叫“漱洗間”。有的在門上可能畫個圖形或其他標志，以示男女之別，餐館尤其采用這種方式。女用漱洗間有時稱為“化妝間”。歐洲人使用的“方便處”或“W.C”，在美國是少用的，但一般人都明白是什么意思。

　　對你國家的認識你可能會遇到一些對貴國知之甚少的美國人。假若有這種情形，請容忍他們。很遺憾，美國學校很少教授他國的文化風俗。美國東西兩面是大洋，跟其他國家隔得很遠。結果，美國人對于其他國家的文化和不同的工作方式都不大熟悉；這在其他國家也是常見的。假若美國人用你所不熟知的辦法來幫你的忙，假若他們把貴國誤認為是千里以外的另一個國家，請多包涵。跟別的國家相比，美國發展成為現代國家的時間極短，只有300年的光景。美國人一直忙于本土的成長，忙著修建公路，忙著建立城市，忙著為千百萬的孩子制定免費教育制度，忙著發明，忙著發現，忙著為全球的利益而發展。

　　在這300年間，有大部分的時候全國的注意力只集中在美國本身，而不在世界。直到二次世界大戰（1939-1945），美國人才開始對世界其他地區發生興趣。社會習俗美國人的祖先來自全球各地，所以在美國境內“認可的”社會習俗，比有些國家的社會習俗要多得多。因此，到美國旅游的人如果要照自己國家的風俗習慣去做，也不必覺得難為情或有什么不對。雖然美國人不拘禮節，但是，如果你愿意在社交場合中穿著打扮得很正規，你盡管照你自己的方式做好了。你周圍的人一定會接受的。不過，你能夠對美國一般的習俗做詳盡的了解，也是有所裨益的。

　　當然，這個題目范圍太廣，不能在這里詳加探討，下面所談的，只是你訪問美國時可能會遇到的一些常見情形。有些私人問題，在甲國可以提出來談，但在乙國則不應該談。比方說，美國人可能會問你：“你在什么地方工作？”“你有幾個孩子？”“你的房子有多大？”“你有沒有假期？”在美國人看來，這些問題不算是純粹的私人問題。他們往往問這些話，不外是要了解你與他之間的共同點，或作為交談的開始。

　　請你明白，問這些話的本意都是友善的，問者是對你表示關心，不是對你無禮。美國人自己也是這樣相識的。由于美國人在美國時常搬遷，這類問題就是他們每年認識許多新朋友的常用辦法。有些國家的人們幾乎終生未離開過一個市鎮，所以社會風俗頗為不同。游客到了這些國家，可能要過了許久，才會有人向他問起家庭、職業、居所等私人問題。但是在美國，樣樣事都快，美國人沒時間講究禮節。他們一定要在今天認識你，因為不久他們可能又要搬到遙遠的另一個市鎮去了。在一些國家里，居民的社會關系需要長期慢慢地培養。習慣了這種情形的游客一旦到了美國，可能覺得美國人的方式可怕，太注意私人問題和無禮。不過，美國人認為純粹是私人問題的一些事，在美國也是避而不提的，否則未免太無禮了。這些問題包括一個人的年齡，他有多少錢，他的衣服和財產一共值多少錢，他的宗教信仰，和他的私生活等等。

　　假如有人向你提出什么問題，而你覺得這純粹是私事，那么你盡可不答。你可以說“不知道”，或說：“在我的國家里，這個問題好怪。”再不然，你可以把話題一轉，談些不關私人的事情。你這樣做，美國人不會覺得你無禮，事實上，他多半會明白你是不想回答或不想繼續談論這些私人問題。

日常交際禮儀2

　　送禮、約會和作客，這是人與入交往中的常事。美國也有自己特有的風俗習慣。

　　(一)送禮 一般說，美國人不隨便送禮。有的在接到禮物時常常顯得有些難為情。如果他們湊巧沒有東西回禮，就更是如此。但是逢到節日、生日、婚禮或探視病人時，送禮還是免不了的。美國人最盛行在圣誕節互贈禮品。圣誕節時，天真爛漫的孩子們為收到各種新奇玩具而興高采烈，以為這是圣誕老人送給他們的禮物。大人們之間常送些書籍、文具、巧克力糖或盆景等。禮物多用花紙包好，再系上絲帶。按照美國傳統，圣誕節的前幾天還有個“白圣誕節”，屆時，人們用白紙包好禮物送給附近的窮人。探病大多是贈鮮花，有時也贈盆景。芬芳的花朵給人帶來春天的氣息，使病人獲得精神上的安慰。在習慣上，如果自己親自去慰問，通常送插瓶的鮮花，不必附名片；如果請花店直接送去，就須附名片。送朋友遠行時，也常贈禮品。禮物通常是鮮花、點心、水果或書籍雜志等。禮品上也附有名片，祝他一路平安。此外，美國人認為單數是吉利的。有時只送三個梨也不感到菲簿，不同于中國人講究成雙成對。美國人收到禮物，一定要馬上打開，當著送禮入的面欣賞或品嘗禮物，并立即向送禮者道謝。禮物包裝講究，外表富麗堂皇，里面卻不一定是太貴重的東西。有時打開里三層外三層的精美包裝，露出來的只是幾穎巧克力糖而已。

　　(二)約會 美國人辦事講求效率，重視有計劃地安排自己每天的時間。什么時間做什么，一般已預先安排妥當。因此他們絕對不希望有人突然來訪，打亂他們的計劃，只有至親好友才可以例外。不僅平時這樣，星期天也如此。美國社會是一個競爭的戰場，美國人在緊張工作之余，節假日照例要同妻子、孩子們一起享受一下天倫之樂。如果外人不打招呼，貿然前去，必定不受歡迎。因此要拜訪一個美國家庭，事前約會是必不可少的，否則就會被當成不速之客，甚至吃閉門羹。到別人家作客，坐在那里海闊天空地閑聊是惹人厭煩的。如果不是熟朋友，往往是“無事不登三寶殿”；如果要去，應該提前一兩天寫信或打電話預約，如果對方有事，便會主動和你另約時間。有些禮貌周到的入在寫信通知對方時，還把寫好自己姓名和地址的信封貼足郵票，附在寄去的信中，以便使對方不必費事就可以寄出回信。如果到不熟的人家去作客，在收到對方的答復時，往往還要再回一封信，表明自己將準時赴約。約會之后不得失約，失約是非常失禮的行為。一旦臨時有事不能赴約，就要盡早通知對方，并表示自己的歉意。前往赴約時，最好準時到達。如果遲到，讓人等侯你，顯然是不禮貌的；去得太早也不好。因為在美國有傭人的家庭很少，收拾房間，準備飯菜都是主婦親自動手。每逢有客來，主婦就要布置客廳，準備茶點。如果去早了，主婦尚未準備好，可又要出來接待你，就會造成許多不便。在那些規模較大的正式場合，守時更為重要。萬一去早了，應在外面等幾分鐘再進去。

　　(三)作客 約會要周到，赴約要守時，作客時更要彬彬有禮，自然大方。首先要敲門或按門鈴，得到主人允許之后才進門。有些人家門口放有擦鞋的棕氈。就應該把鞋上的泥土擦干凈，以免弄臟主人的地毯。戴帽子的人進門后要摘帽，在房間里戴著帽于是很不禮貌的。如果是雨天走訪，應該注意把雨傘、雨衣放在室外。大衣、外套脫下后，主人一般會主動為你接過去掛起來，這時可以不必客氣。進屋后，要先向女主人間好，此后向男主人間好。如遇主人家賓朋滿堂，那么只需同主人和相識者握手，對其他人點頭致意即可。在美國人家中作客，不必過分拘禮。如果主人請你就座，你為了表示客氣而不馬上坐下，反而會使主人感覺不安，以為椅子上不潔或有其他不便。作客時不可隨意觀看主人桌上的字紙或翻閱文件。不要撫弄室內的'古董珍玩，更不要詢問室內用具的價格。作客時，不要輕易吸煙。如果想吸煙，應該首先問在座的女土們是否介意，并先向其他人敬煙。如果主人主動請你吸煙，那么即使自己有煙，也要接受主人的煙，而不可拒絕對方而吸自己的。否則，主人會認為你是看不起他而感到很不愉快。在美國人家就餐時，如果對吃西餐的禮節不熟悉，那么最好的辦法是注意女主人的動作，照她的樣子做不會錯。在餐桌上，美國有許多習慣都和我們不同。人們常常會發現一個有趣的現象：為了表達同樣友好的感情，不同國家的人民卻有截然相反的說法和做法。中國人請客吃飯時，往往是自謙地表示飯菜做得不好，請客人多多包涵。而美國人卻要說“這是我最拿手的菜，希望你們喜歡吃”一類的話。所以，在美國人家中作客，聽到主人自夸飯菜做得好，不必奇怪，而且應對女主人的手藝夸贊幾句。中國的主人為客人撥萊時，客人總是盡力推讓，表示客氣。在美國這樣做是行不屈的。主人第一次為你撥菜，你不必客氣推讓，否則女主人會以為你是嫌她的菜做得不好。在餐桌上，女主人是無形中的首腦人物。上菜之后，客人一般要待女主人動手吃后才開始吃。飯后。也應由女主人領頭離席客人才離席。在美國人家中作客的時間不宜太長，以免耽擱主人過多的時間。但飯后不要立即告辭，應再和主人攀談一會兒，然后道謝離去。如果是夫婦一同到別人家去作客，應由妻子先起立告辭。在比較正式的宴會上，如果客人較多，應等年長位高的賓客或重要的女賓先告辭后，自己才告辭。如果客人有事需要先走，應向主人請求原諒后再離去。如果你與主人不很熟，那么作客后還應給主人打個電話表示謝意，或者寫一張“謝謝您”的短柬寄給主人，這樣在禮貌上就更為周全了。

日常交際禮儀3

　　東方與西方進餐的習慣多有不同，特別是正式的西餐宴會，規矩頗多。如果對此一無所知，難免賠笑大方。著名學者錢歌川先生曾經舉過兩個例子。其一是在希特勒舉行的一次宴會上，一位中國使節按照在國內進西餐的習慣，用餐巾去揩拭刀叉，殊不知這種做法極不禮貌，仿佛是責備刀叉不干凈。希特勒一見之下，立即命令侍者將全體客人的餐具一律重新換過，使那位中國使節窘迫難堪。其二是李鴻章出使德國時出的洋相。李鴻章應俾斯麥之邀前往赴宴，由于不懂西餐禮儀，他把一碗吃水果后洗手用的水瑞起來喝了。當時俾斯麥不了解中國虛實，為不使李鴻章丟丑，他也將洗手水一飲而盡，見此情形，其他文武百官只得忍笑奉陪。今天東西方人民之間的交往愈益頻繁，了解餐桌上的禮儀也是十分必要。參加西餐宴會時應該注意下列事項： l．應等全體客人面前都上了菜，女主人示意后才開始用餐。在女主人拿起她的勺子或叉子以前，客人不得食用任何一道菜。這是美國人的習慣，同歐洲有些國家不同。 2．餐巾應鋪在膝上。如果餐巾較大，應雙疊放在腿上；如果較小，可以全部打開。餐巾雖然也可以圍在頸上或系在胸前，但顯得不大方，所以最好不這樣做。可用餐巾的一角擦去嘴上或手指上的油漬，但絕不可用餐巾揩拭餐具。 3．進餐時身體要坐正，不可過于向前傾斜，也不要把兩臂橫放在桌上，以免碰撞旁邊的客人。 4．使用刀叉時，應右手用刀，左手用叉。只用叉時，可用右手拿。使用刀時，不要將刀刃向外。更不要用刀送食物入口。切肉應避免刀切在瓷盤上發出響聲。吃面條時，可以用叉卷起來吃，不要挑。中途放下刀叉，應將刀叉呈“八”字形分別放在盤子上。如果把刀叉放在一起，表示用餐完畢。 5．取面包應該用手去拿，然后放在旁邊的小碟中或大盤的邊沿上，絕不要用叉子去叉面包。取黃油應用黃油刀，而不要用個人的刀子。黃油取出要放在旁邊的小碟里，不要直接往面包上抹。不要用刀切面包，也不要把整片面包涂上黃油，而應該一次扯下一小塊，吃一塊涂一塊。 6．吃色拉時只能用叉子。應用右手拿叉，叉尖朝上。如果上色拉的同時也上了面包、餅干的話，可以用左手拿一小塊面包或餅干，幫著把色拉推上叉子。 7．吃魚時可以用左手拿著面包，右手拿著刀子，把刺撥開。已經人口的肉骨或魚刺，不要直接吐入盤中，而要用叉接住后輕輕放人盤中，或者盡可能不引入注意地用手取出，放在盤子的邊沿上，不能扔在桌上或地下。水果核也應先吐在手心里，再放入盤中。 8．要喝水時，應把口中的食物先咽下去。不要用水沖嘴里的食物。用玻璃杯喝水時，要注意先擦去嘴上的油漬，以免弄臟杯子。 9．進餐時不要將碗碟揣起來。喝湯可以將盤子傾斜，然后用湯匙取食。喝茶或喝咖啡不要把湯匙放在杯子里。 10．吃飯，特別是喝湯，不要發出響聲。咀嚼時應該閉嘴。 11．不要在餐桌前擤鼻涕或打嗝。如果打噴嚏或咳嗽，應向周圍的.人道對不起。 12．在飯桌上不要剔牙。如果有東西塞了牙非取出不可，應用餐巾將嘴遮住，最好等沒有別人在場時再取出。 13．進餐時，始終保持沉默是不禮貌的，應該同身旁的人有所交談。但是在咀嚼食物時不要講話。即使有人同你講話，也應咽下口中食物后再回答。談話時可以不放下刀叉，但不可拿著刀叉在空中搖晃。 14．在餐桌上，一路的食物都應用刀叉去取。只有芹菜、小蘿卜、青果、水果、干點心、干果、糖果、炸土豆片、玉米、田雞腿和面包等可以用手拿著吃。 15．當侍者依次為客人上菜時，走到你的左邊，才輪到你取菜。如果侍者站在你右邊，就不要取，那是輪到你右邊的客人取菜。取菜時，最好每樣都取一點，這樣會令女主人愉快。如果實在不喜歡吃某種菜，也可以說：“謝謝你，不要了。” 16．當女主人要為你添菜時。你可以將盤子連同放在上面的刀叉一起傳遞給她或者交給服務員。如果她不問你，你就不能主動要求添菜，那樣做很不禮貌。 17．餐桌上有些食品，如面包、黃油、果醬、泡菜、干果、糖果等，應待女主人提議方可取食。大家輪流取食品時，男客人應請他身旁的女客人先取，或者問她是否愿意讓你代取一些。進餐時，不能越過他人面前取食物。如需要某種東西時，應在別人背后傳遞。 18．用餐畢，客人應等女主人從座位上站起后，再一起隨著離席。在進餐中或宴會結束前離席都不禮貌。起立后，男賓應幫助婦女把椅子歸回原處。餐巾放在桌上，不要照原來的樣子折好，除非主人請你留下吃下頓飯。要使宴會從始至終充滿愉快和諧的氣氛，不僅客人要舉止得當，彬彬有禮，男女主人的態度也至關重要。宴會開始后，男女主人的責任是使席間的談話始終活潑而風趣，每個客人都不受冷落。如果有人談及不恰當的話，主人應立即巧妙地設法轉移話題。用餐時，主人應待客人吃完一道菜后，再換下一道菜。主人吃飯速度不可太快，如果多數人已吃完，而少數人尚未吃完時，更應放慢速度，以免使客人感到不安。席間，主人應盡力使每位客人感到舒適自如。如客人將刀叉掉在地上。應立即禮貌地為他換一把。如果客人不慎打碎盤碗，女主人應鎮靜地收拾干凈，安慰客人，絕不能顯出不說之色。最后，主人絕不能在客人面前計算請客所花費的費用。

日常交際禮儀4

　　日常交往習俗

　　掌握約定的時間

　　預約的前提是要尊重對方的選擇，在此前提下，再商定到訪的具體時間，作為客人，對主人提出的具體時間，應予以優先考慮；客人提出方案時，最好多提供幾種方案供主人選擇。

　　了解約定的人數

　　預約時，賓主雙方應事先通報各自到場的具體人數及身份，竭力避免自己乙方中出現令對方反感的人物，雙方人員已經約定，就不能隨意變動。尤其是客人一方，一定不能隨意增加拜訪人數，否則會令主任應接不暇，打亂主人的安排和計劃。

　　依約而行

　　對已有約定，一定要認真遵守，在國際貿易交往中，如果和交往對象已經有約定，那就一定要如約而行，如約而至，信守承諾，既不要早到，讓對方措手不及，也不要遲到，讓對方等待。如有特殊原因需要變更約定，要盡早通知對方，并向對方致歉。

　　熱情有度

　　所謂熱情有度，是指既要對別人熱情，又要遵守一個界限，這個界限就是不能妨礙別人，影響別人，甚至給別人帶來麻煩。

　　（1）關心有度

　　關心他人比關心自己為重是中華民族的傳統美德，但是絕不能關心不該自己關心的事，要尊重他人的隱私。

　　（2）謙虛有度

　　在國際交往中，適當的謙虛是必要的，也是令人尊敬的，但是在那些推崇個性、強調自我現象的民族和國家面前，一定要意識到過分的謙虛會被對方誤會，這就是謙虛要把握好度的含義。在許多國外客商看來，過分的謙虛往往是不必要的，過分的謙虛是沒有實力，或虛偽做作的表現。

　　（3）距離有度

　　所謂距離有度，是指與交往對象之間要保持適當的空間距離，這些空間距離在國際貿易談判活動中表現為私人距離，常規距離，禮儀距離和公共距離。

　　私人距離：私人距離是指小于0.5米的距離，以及身體之間無窮接近的距離，顯而易見，私人距離的適用對象是親朋好友之間，家人之間，夫妻和戀人之間，以及需要扶老攜幼之人，私人距離又稱親密距離，在涉外交往中私人距離一般是不可以使用的。

　　常規距離：常規距離是指0.5米到1.5米之間的距離，這種距離是在人際交往中，或站或行時所允許保持的最為正規的距離，所以常規距離也成交際距離。

　　禮儀距離：禮儀距離又叫尊重的距離，是指1.5米到3米之間的距離，在這樣的'距離中，自己的動作不會觸碰到別人，自己的飛沫不會?