外事接待禮儀

外事接待禮儀匯編5篇

外事接待禮儀1

　　外事接待禮儀的基本內容，主要與維護民族形象和國家形象有關。特別應予指出的是，公民參與涉外交往時應高度重視自己所留給外方人士的第一印象。因為第一印象的好壞直接與我方人員的形象相關，而且其一旦形成便往往難于改變。

　　一、維護形象

　　在涉外活動中，我國公民要注意維護自身形象。其中，尤其要注意下列兩點。

　　1.國家形象對于外事人員而言，維護自己偉大祖國的形象，在任何時間、任何地點、任何情況下，都是第一位的、最基本的要求。那么怎么才是真正的維護國家形象呢?這主要體現在三個方面，即熱愛祖國、熱愛人民、擁護政府。

　　2.個人形象公民在涉外活動中維護形象，首先要從維護好其自身形象著手。要做到儀表堂堂，落落大方。在涉外場合，公民必要注意修飾儀表，檢點舉止，使自己形象上乘，風度翩翩，無愧于炎黃子孫的稱號。

　　二、不卑不亢

　　不卑不亢，是外事禮儀的一項基本原則。它要求每一個參與外事活動時，都必須意識到，自己在他國人民眼里，是代表自己國家、自己的民族、自己的單位。要做到從容得體、堂堂正正。不應該畏懼自卑，低三下四，也不要自大狂傲，放肆囂張。

　　三、熱情有度

　　待人熱情不僅意味著自己對待交往對象具有誠意，也能體現對對方充滿了友好、關懷與熱誠。但是，作為外事人員對人熱情相待，必須有一個“度”，注意“熱情有度”。

　　四、尊重隱私

　　尊重隱私，實際是上述“熱情有度”的順理成章的推論。所謂尊重隱私，主要是提倡在國際交往中主動尊重每一位交往對象的個人隱私，不詢問其個人秘密，不打探其不愿公開的私人事宜。目前，在國際社會里，尊重隱私與否，已被公認為一個人在待人接物方面有無個人教養的基本標志。在涉外交往中，尊重隱私實際上具體表現為人們在交談中的下述“八不問”。

　　1.不問收入支出。

　　2.不問年齡大小。

　　3.不問戀愛婚姻。

　　4.不問身體健康。

　　5.不問家庭住址。

　　6.不問個人經歷。

　　7.不問信仰政見。

　　8.不問所忙何事。

　　五、守信約定

　　在國際社會里，人們十分重視交往對象的信譽，講究“言必信，行必果”。

　　1.慎重許諾。在涉外交往中，基層公務員對外方人士所作出的所有正式承諾必須量力而行，慎之又慎，切勿信口開河，草率許諾，也不要使承諾大而化之，模棱兩可。

　　2.嚴守約定。在國際社會中，信用就是形象，信用就是生命。既然“中國人歷來說話都是算數的”，那么基層公務員在涉外交往中就一定要努力恪守約定，兌現承諾，如約而行。

　　六、尊卑有序

　　在外事交往中，依照國際慣例，將多人進行并排排列是，最基本的規則是右高左低，即以右為上，以左為下;以右為尊，以左為卑。換言之，在進行并排站立、行走或者就座時，為了表示禮貌，主人理應主動居左，而客人居右;男士應當主動居左，而請女士居右;晚輩應當主動居左，而請長輩具右;未婚者主動居左，而已婚 者居右;職位、身份較低者主動居左，請職位、身份較高者居右。

　　七、女士優先

　　女士優先，是國際社會尤其是西方國家里所通行的交際慣例之一。

　　在社交場合，“女士優先”主要應在下列方面得以表現。

　　1.尊重婦女。與婦女交談時，一律要使用尊稱。涉及具體內容時，談話亦不應令在場的婦女難堪。排定禮儀序列時，應將婦女列在男子之前;

　　2.照顧婦女。在一切社交活動中，男子均應細心地照顧婦女：就座時，應請其選擇上座;用餐時，應優先考慮其口味;3.關心婦女。外出之際，男子要為女士攜帶重物。出入房間時，男子要為女士開門、關門。在女士面前，任何時候都不允許男子吸煙;4.保護婦女。在一切艱難、危險的條件下，男子均應竭盡其全力保護婦女。通過危險路段時，男子應走在前列。在馬路上行走時，男子則應行走于外側。任何危險之事，男子均應主動承擔。

　　外事接待禮儀流程

　　迎 送

　　在涉外活動中，到機場、車站迎接或送行客人，也是一種禮節。迎接時，須在飛機或火車抵達之前迎候。外賓出機場或車站時，應按照身份高低站成一列，經禮賓工作人員介紹，主動與外賓握手問候，表示歡迎。

　　為外賓送行時，應在外賓登機或上車之前到達機場或車站，按照身份高低排成一列與外賓握手告別，并表示良好祝愿。在機場送行時，一般說“祝你一路平安”(不說一路順風)、“歡迎再來”等祝愿話;在車站(站臺)送行時，要等到火車開動后揮手告別，直至走遠時方可離去。

　　陪 同

　　陪同作為一種禮遇，一要按照“對等原則”(對外交往有兩個原則，另一個是“國際慣例原則”)，視外賓的職務、身份而定陪同人員。二要，依據“誰迎送誰陪同”的要求，確定專人陪同外賓的全程活動，不應頻繁調換陪同人員。

　　在陪同外賓活動時，應該注意乘車(轎車或出租車)時的規矩：即上車時要請外賓從后面的右車門上車，主人從后面的左車門上車。這樣一是外賓上下車方便(距離目的'地最近)，二是為了外賓安全。如果外賓先上了車，并坐到了主人的位置上，可不必讓外賓調換位置。

　　會 見

　　會見是外事禮儀中比較重要的一個內容。它是指有身份、有地位或上級領導(如市長)出面給來賓的一種禮遇。安排會見，要注意三點事項：

　　一是，要按照來訪外賓的身份、地位和內容來確定由什么樣的人出面會見，一定不要過多、過濫;不可“小題大做”，也不應“降格以求”。

　　二是，要事先確定好會見的時間、地點和參加人員。

　　在時間上，一定要比外賓先到，做好事先的有關事宜。當客人到達時，參加會見的人員要按身份或職務站立一排，一一同客人握手致意，表示歡迎。

　　在地點上，要講究環境和氣氛：會見場所要寬敞、明亮、整潔而有特色，桌子(或茶幾)上應擺放鮮花，甚至可擺放國旗(對官方人員)。

　　在參加人員上，要遵循對等原則。這里的對等指人員的身份、職務、專業的對等，也指外方與我方人數上的對等。外賓6人以下的，我方參加人員對等，6人以上的，我方人員可少于對方。

　　會見時，可以上茶水、飲料或水果。

　　三是，贈送紀念品。會見時，外國人特別是日本、韓國等有贈送禮品或紀念品的習慣，以表示對會見人的答謝。所以我方也要做好事先準備，否則將處于被動。贈送或回贈禮品時，要在會見完畢，客人即將離開時，由主要會見人即身份或職務最高的人來贈送。

　　會見結束后，賓主應合影留念。

　　工作會談

　　工作會談或業務洽談，應掌握以下兩點：

　　其一，必須事先準備好“會談提綱”或“洽談要點”。會談時要提綱挈領，言簡意賅;會談時間一般不超過一個小時，業務洽談時間一般掌握在一個半小時。如果沒談完，可臨時休會。切忌沒完沒了，費話連篇，使人感到厭煩。

　　其二，會談時要以主談人為主，決不可不分主次，隨便插話，七嘴八舌，海闊天空。如果問到誰時，可以講。

　　參觀、旅游

　　安排好外賓來訪時的參觀(觀光)、旅游活動，是涉外工作中最常見的一種禮儀。最重要的是，要根據外賓的情況(如代表團的性質、來訪內容、人員層次等)，選擇好參觀的項目或內容，(外賓確實感趣)安排好參觀的路線和時間。

　　在選擇參觀項目時，應該考慮到：

　　1、能與代表團業務或來訪內容相一致、相配合;

　　2、安排最能體現本地經濟(產業)實力或特色、最有典型意義的企、事業單位。如經濟技術開發區等;

　　3、根據來訪者的職業、興趣、愛好與愿望，安排相應的參觀單位。如教育工作者應安排參觀學校，科學家可安排參觀科研單位等;

　　4、對于某些女性外賓，可安排到社會福利、文化藝術、婦幼保健等單位參觀。

　　簽字儀式

　　在雙方簽署重要的協議、協定、議定以及聯合公報、聯合聲明或重要合作項目合同書等時，往往要舉行簽字儀式，由雙方代表分別簽字，然后交換文本。參加簽字儀式的人員，可包括雙方參加談判的人員及其它必要的人員。為了表示對所簽協議、合同等的重視，往往還請更高身份或更多的人員出席。

　　在簽字儀式前要做好準備工作。特別是所簽文本必須在儀式前準備妥當，包括文本的定稿、翻譯、印刷、校對、裝訂、蓋章等，都要確保無誤;同時還要準備好簽字時用的國旗、文具(簽字筆)等。

　　簽字儀式的現場布置。我國的一般做法是在簽字廳內設一簽字桌(長方桌)，桌面覆以深色(深綠色為好)臺呢，桌后放兩把椅子，為雙方簽字人座位，主左客右。座前擺的是雙方保存的文本。文本前面放置簽字文具。桌子中間擺一旗架，懸掛雙方國旗。參加儀式的其他人員，按身份順序排列于各自簽字人員的座位之后。雙方助簽人員分別站立在各自簽字人員的外側。

外事接待禮儀2

　　外事接待的常規禮儀介紹

　　所謂禮賓規格，具體是指外事人員在對外交往中禮待外方人士的一系列的具體規定，也就是在外事接待的具體過程中所必須遵守的、已被先期正式規定的具體要求或衡量優劣的具體標準。 對于禮賓規格，外事人員主要應當對掌握原則、熟悉特征、來賓分類、常規內容等四個具體方面要加以把握。

　　掌握原則

　　一般而言，禮賓規格的確定與操作的基本原則主要有以下四點：

　　服從外交

　　服從外交原則的具體含義，主要是指我國外事接待中禮賓規格的具體安排要服從我國外交工作的需要，禮賓規格的操作必須為我國的外交工作服務。

　　身份對等

　　所謂身份平等，具體是指在確定接待外方人士的禮賓規格時，應與外方人士的具體身份相稱，同時還應參照外方在接待我方身份相仿者時所采用的具體的禮賓規格。也就是要求我方所給予來訪的外方人士的禮遇應當恰到好處，以免我方人士在出訪對方時可能會受到的任何形式的怠慢。

　　一律平等

　　在確定和操作用以接待來自多方的境外人士的禮賓規格時，一定要不論其國家大小，不分強弱，不看貧富，不講親疏，嚴格地、無條件地平等相待，注意搞好有關各方的平衡。

　　有所區別

　　接待來自與我方存在習俗差異及其他差異的外方人士的禮賓規格時，必須充分考慮雙方的這些差異，具體情況具體對待，不能千篇一律。

　　熟悉特征

　　禮賓性

　　禮賓規格是專門用以接待來賓的，在外事接待中，它則專門用以接待外籍來賓。由此可見，它不僅是一種禮儀，而且還是專門用來接待來賓尤其是外籍來賓的禮儀。因此，禮賓性是禮賓規格的主要特征之一。

　　規范性

　　禮賓規格的規范性非常強。它對于我方人員在外事接待中具體應當如何做為，都規定得一清二楚。因此，可以稱其為“禮賓規范”。

　　穩定性

　　相對而言，禮賓規格往往比較穩定，是輕易不會變更的。正因為其具有輕易不變的“鋼性”而不是動輒改變的“彈性”，禮賓規格才有規矩可言，才不至于被禮賓對象所誤解。

　　差異性

　　具體確定和操作外事接待中的禮賓規格時，在基本要求不變的大前提之下，其具體做法經常因人而異。也就是說，在接待不同的外方人士時，往往有著許多不同的規定或要求，此即所謂禮賓規格的差異性。

　　簡約性

　　從總體上看，我國用以外事接待的禮賓規格同樣也在不斷簡化。與過去相比，簡約性這一特征在我國往往表現得十分明顯。

　　來賓分類

　　VIP

　　它的含義為“非常重要的客人”，在外事接待中往往稱其為“要人”。

　　VIP一般包括正式來訪的下列人士：各國政府的.重要負責人，如中央政府副部長以上官員，地方政府副省長以上官員等。

　　IP

　　它的含義為“重要客人”。

　　在外事接待中，SP具體指的是身體狀況特殊者，如老、幼、病、殘、孕；作用發揮特殊者，如上述三類客人的助手、秘書以及其身邊工作人員；風格習慣特殊者，如少數民族人士、宗教界人士。

　　CP

　　它的含義為“普通客人”。

　　在外事接待中，此類“普通客人”一般是前來我方進行正式訪問或非正式訪問的、除以上介紹的前四類客人之外的其他所有的外方人士。

　　禮賓次序

　　在禮賓次序操作的具體過程中，有一些相關的注意事項必須為有關的外事人員高度重視，對以下四點尤須多加注意：

　　細致周到

　　在具體擬定或執行禮賓次序時，有關人員一定要力求細致入微，面面俱到。

　　認真執行

　　任何一位外事人員，不論其具體行政職務高低，在執行禮賓次序時，都必須不講個人好惡，不談個人見解，不憑個人興趣，認真地令行禁止，上傳下達，一切照章辦事。

　　提前通報

　　不管我方在多邊外事接待中具體確定采取何種禮賓次序，通常都應當提前向有關各方進行通報。

　　輕易不變

　　在具體的外事接待過程中，用以接待多方外賓的禮賓次序一旦確定，尤其是在其已被通報給有關各方以后，通常就不宜對其再作重大變更，否則就會降低其穩定性與權威性，或者令外方人士感到我方不守規矩。

　　接待計劃

　　在外事接待中，有關人員要想將自己的具體工作做得好上加好，不僅需要具有高度的政治責任感與較強的業務能力，而且還需要制定必要的、規范的接待計劃，以便使接待工作的各個具體環節有規可循。

　　總體要求

　　要求周詳具體

　　所謂周詳，就是要求在制定接待計劃時，一定要做到周到、詳細，將可能遇到的情況，需要處理的問題等方方面面都考慮到、照顧到。所謂具體就是要求我方所制定的接待計劃要力戒大而無當，一絲不茍。

　　要求規模適度

　　在安排接待活動的具體內容時，我方不應該因外事接待活動而搞傾城而出的“人海戰術”，要量力而行。

　　要求節儉務實

　　要充分考慮到我國國情與本單位的經濟實力，并嚴格執行上級有關規定，在接待經費的具體預算上要堅持少花錢，多辦事的原則，發揚勤儉持家、艱苦奮斗的精神，努力節約每一分錢。

　　要求上級批準

　　鑒于外事工作極端重要，接待計劃的具體操作需要方方面面的配合，因此在計劃制定后，即應報請上級有關部門或主管領導批準。凡屬正式的外事接待計劃，都必須向上級報告。在其未經上級正式批準之前，亦不得擅自執行。

　　要求先期制定

　　接待工作可以局部調整、補充，可以使之更加符合實際，更加合理，但此舉并不意味著接待計劃可在具體的接待工作開始之后才整體出臺，或者出臺時間越晚越好。

　　要求靈活機動

　　應當面面俱到、細致入微，但亦應事先為具體操作留下適度的空間，以便使有關人員屆時可以沉著應對，靈活處理?？偠灾?，我方所制定的接待計劃應當詳盡而不繁瑣，細致而不呆板，面面俱到而又留有余地。

　　要求督促總結

　　凡正式的外事接待計劃，不僅在其制定之時必須認真細致，規規矩矩，而且還須采取必要步驟或具體措施，管理督導計劃的執行，以確保計劃的落實。除此之外，在其執行完畢后，還應由專人負責收集材料，聽取反映，以便總結經驗，吸取教訓，使今后所制定的接待計劃更加完備。

　　要求以我為主

　　在制定接待計劃的整個過程中，一切大政方針，均應由我方做主，這是維護我國國家主權的重要體現之一。如有必要，我方可就有關細節與對方進行溝通，并聽取外方的建議或要求，但是在大是大非的問題上，一定要由我方定奪。

　　要求通報對方

　　用以接待外賓的正式計劃制定之后，我方應盡快向被接待對象通報需要對方了解、認同或者進行合作的內容。對與外方密切相關的具體日程安排，則更應當令對方一清二楚。若是對方對以上種種內容一無所知，不僅難以在接待過程中取得對方的理解與配合；而且也是對對方某種程度上的不信任、不尊重。

　　接待內容

　　在外事接待計劃中，所謂接待內容通常是指接待計劃所應包括在內的基本項目。在一般情況下，接待內容主要應當包括下述幾個方面：

　　接待形式

　　所謂接待形式，以正式與否來區分，有正式接待與非正式接待；以接待方來區分，有官方接待與非官方接待；以規范與否來區分，有常規接待與非常規接待；以我方接待單位的多寡來區分，則有單方接待與多方接待。以來賓在我方停留過程來區分，有全程接待與非全程接待。

　　在確定接待形式時，一定要從簡務實，量力而行，并且要合乎慣例。

　　接待日程

　　在正常情況下，應當將接待過程中的全部重要活動一律包括在外事接待的日程之內。對于其中較為主要的迎送活動、正式會見、業務談判、簽字儀式、會晤記者、參觀企業、游覽景點、觀看演出以及出席宴請等等，均不得缺少。

　　經費預算

　　在制定具體的外事接待計劃時，必須對所需的經費開支作出總的預算，并正式報請有關領導批準執行。有關外事接待費用的預算一旦獲批，通常不宜再進行追加。

　　安保宣傳

　　在安排外事接待活動之前，應向有關的公安、國家安全部門正式報告，以取得其指導與協作，為外事接待工作保駕護航。對于具體接待環節的安排，更應不忘安全至上，確保有關各方人員的人身安全，并堅決維護我國的國家安全。

　　所謂宣傳，主要是指有關外事接待活動的新聞報道。在這一問題上，必須兼顧我方條件、外方特點、禮賓規范以及具體的新聞價值。一般而論，重要外事接待活動的新聞報道計劃應向外事外宣部門報批。必要時，可通知新聞單位到場。報道稿可由接待方提供，亦可由接待方負責審定。

　　人員分工

　　接待工作的成功，首先有賴于接待人員的出色表現。因此在安排接待活動時，一定要重視有關人員的協調與分工。

外事接待禮儀3

　　在外事接待工作中，許多禮節性語言是通過翻譯來表達的。翻譯人員的外表、技巧、態度等，對交往效果都有很大的影響。翻譯人員，特別是口譯人員，會經常參加不同的外事活動。在不同的場合，翻譯人員不僅要憑借自身扎實的語言功底、豐富的專業知識作為基礎，還要注意遵守適當的外事禮儀。

　　基本禮儀要求

　　在國際社交場合，個人著裝形象不僅代表了自己本身的形象，它還代表了國家的形象。所以，翻譯人員的著裝顯得尤為重要。

　　在國內參加對外活動時，男士可穿西裝、中山裝或各民族的服裝。對于女士而言，依據季節與活動性質的不同，可穿西裝、民族服裝、中式上衣配長裙或長褲、旗袍和連衣裙等。

　　在外事接待中的任何場合，翻譯人員的服裝都要保持清潔、整齊、挺直。衣服袖口要干凈，皮鞋要上油擦亮。穿中山裝要扣好扣領、領鉤、褲扣。穿長袖襯衣時，要將前后擺塞在庫內，袖口不要卷起，長褲也不要卷起。女士穿襪子時，要注意襪口不能露在衣、裙之外。

　　行為舉止要求

　　翻譯人員的舉止要落落大方，端莊穩重，表情自然誠懇，藹然可親。站立時，身子不要歪靠在一旁，不要半坐在桌子或椅子背上。坐下時，腿不搖，腳不蹺。

　　坐在沙發上不要擺出懶散的姿態。在公共場所不要趴在桌子上，躺在沙發上。

　　走路時，腳步要輕，遇急事可加快步伐，不可慌張奔跑。

　　談話時，手勢不要過多，不要放聲大笑或高聲喊人。在隆重的場合，如舉行儀式、聽講演、看演出等，要保持肅靜。

　　自身素質

　　在外事活動中，每一名外事翻譯既是專職翻譯，又是外事工作者，在這種特殊的身份下，外事翻譯者不僅要具備專職的翻譯素質，而且需要具備外事工作者的素質。具體表現在以下幾個方面：

　　1、政治立場要堅定

　　在外事活動中，每一名外事活動翻譯者都必須具有堅定的、正確的政治立場。具體體現在以下三個方面：

　?、僬痉€立場。要做到忠于祖國，忠于人民，忠于政府。

　　②掌握政策。對于我國黨和政府的路線、方針、政策，尤其是我國的外交、外事政策，外事翻譯不僅要及時了解，認真學習，而且還應當深入體會，全面理解。

　?、厶岣呔?。在從事翻譯工作的具體過程中，外事翻譯一定要遵守外事紀律，嚴守外事機密，保持高度的政治警惕，在任何情況下，都不得將我方內部情況向外方人士隨意泄露。

　　2、專業知識要過硬

　　在從事外事翻譯時，要精通語言文字，達到專業水準，并且要講究職業道德。

　　①精通語言文字。第一，外事翻譯人員至少應該精通一門外語，并且最好還能再掌握第二門、第三門外語；第二，外事翻譯人員必須擁有較高的本國語言文字修養，不但要精通現代漢語，而且還應該精通古代漢語；第三，外事翻譯人員還應該要掌握一定的翻譯技巧。

　?、谶_到專業標準。翻譯要做到“信、達、雅”。“信”就是要忠于原文，翻譯準確；“達”就是譯文要通順，翻譯要流暢；“雅”就是語言典雅，翻譯優美。在外事工作中，必須將“信”置于首位，同時對“達、雅”予以兼顧。

　?、壑v究職業道德。要做到不要忘記自己的身份，喧賓奪主；翻譯時不得任意刪改，偷工減料；不得濫竽充數，不懂裝懂；不得隨心所欲，篡改原話、原意；不得生編濫造，無中生有。

　　3、前期準備要充分

　　在進行翻譯工作之前，翻譯人員的前期準備也非常重要，因為這對其在翻譯過程中的發揮有一定的影響。

　　①明確具體任務。在翻譯工作開始之前，應該要明確具體的翻譯任務。有可能的話，最好還要對翻譯的基本內容、服務的主要對象，以及工作的具體時間、地點予以明確；

　?、诹私庀嚓P環節。在遵守有關規定的前提下，翻譯人員應該對本人工作的基本環節有所了解，以便為每項具體環節所有可能涉及到的內容或者問題提前作好翻譯上的準備；

　?、凼煜び嘘P背景。對于翻譯對象的有關背景，如個人特點，雙邊關系，我方意圖，近期大事，國內外政治與經濟發民的新動向、新問題，都要盡可能地加以熟悉；

　　④適應現場環境。如果條件允許，翻譯人員應當提前到達工作現場，以便對有關工具設備進行調試或者試用，并做好其他有關的臨場準備工作；

　　⑤掌握評議特點。對于有關作者的寫作特點，有關人員的口音特征，有關語言文字在翻譯方面的`主要疑難之處，翻譯人員亦應盡量加以掌握。

　　4、知識面要廣泛

　　一名稱職的翻譯人員必須要具有豐富的專業知識與社會知識。

　?、僖獙W習國學知識。從事翻譯工作一定要具備有關中國傳統文化的知識。對有關的名著、典章、制度、人物、諺語、習俗等等，都應當努力學習掌握，加強積累。

　?、谝獙W習國際知識。從事翻譯工作還必須努力學習與本職工作有關的國際知識。通過學習，了解相關交往對象，開闊視野，提高翻譯工作水平。

　?、垡獙W習外事知識。對于與外事工作有關的一切知識，翻譯人員要認真學習，要精益求精，更好地擔負起翻譯工作的重任。

　?、芤獙W習當今時事。對于當今時事政治、國內外大事，翻譯人員均應了如指掌，并且能夠迅速地判明其是非曲直。

　　外事接待翻譯中要注意的其它相關禮儀：

　?、俜g在工作中要忠實原意、原文，不得任意增減或更改，談話內容沒有聽懂時，一定要問清楚后再譯。如發現我方人員講話內容有明顯錯誤或不妥時，可提醒主談人更正或補充。如情況不許可，可不按意愿翻譯，但事后應立即報告 ；

　?、诳谧g聲音要適度，以在座人員都能聽清為宜，不要過高或過低，在人數較多的社交場所進行一般性討論時，要適當壓低聲音，不要干擾他人交談；

　　③在外事活動中，翻譯人員要跟隨接待單位主要接待人員一起活動，及時翻譯，不能獨自活動，更不要喧賓奪主；

　?、墚攲Ψ街苯酉蚍g人員發問時，可以禮貌的解釋自己需要問一下己方的主談人，而不要拋開主談人單獨與對方交談，這樣才能表現出對會談的重視；

　?、萦龅綄Ψ降男呷杌蜉p蔑時，應將原話告知己方，也可提醒對方此話可能會傷害中方的感情；

　?、拊谕馐陆哟难鐣龊希g人員不能像主、賓那樣自由進食，而只能邊講話邊吃。一是眼耳留意雙方的交談，而嘴里可以吃東西；二是嘴中所含食物盡量要少些，以不妨礙說話為宜；

　?、咄赓e對翻譯的辛勤工作都要表示感謝，翻譯本人要報以回謝。對方贈送禮品給翻譯，也要落落大方的接受。女譯員可能要受到對方男子的擁抱、貼臉，不要驚慌失措；青年男翻譯可能要受到對方年長女士的親吻，也不要羞澀扭捏。

外事接待禮儀4

　　接待準備

　　外事接待單位為圓滿完成接待任務，一般需要專門接待小組，全面負責一切接待事宜。接待工作首先應了解來訪者的基本情況，弄清代表團的國別、名稱、成員名單、來訪目的等內容。如需要根據客人要求預定賓館或返程機票，還應索取來賓護照的復印(傳真)件。

　　掌握了以上情況后，再制定一份周密的(中外文)書面接待活動日程安排(表)，包括迎送、會見、會談、簽字儀式、宴 請、參觀游覽、交通工具、餐寢時間、陪同人員等詳細內容。日程安排應盡量事先征詢來賓意見，還要考慮來賓的風俗習慣和宗教信仰。日程安排印制妥當后，要讓來賓抵達后及時人手一份。

　　外事接待-迎送禮儀

　　迎賓時，外賓下飛機(車、船)后，禮賓人員應主動將迎賓人員姓名、職務一一介紹給來賓，迎賓人員隨即與來賓握手表示歡迎。如遇外賓主動與我方人員擁抱時，我可做相應表示，不要退卻或勉強擁抱。如需獻花，應安排在迎賓的主要領導人與客人握手之后進行。所獻鮮花忌用菊花、杜鵑花、石竹花或黃色花朵。

　　乘車時，應先請客人從右側上車，陪同主人再從左側上車。待外賓與陪同人員全部上車后，再驅車去賓館。途中，陪同人員應擇機將有利于對外宣傳宜昌的事物，如沿途所見的歡迎標語、人文景觀等向外賓介紹。

　　迎送注意事項：

　　迎送身份高的客人，事先在機場(車站、碼頭)安排貴賓休息室，準備飲料。安排汽車，預定住房。如有條件，在客人到達之前將住房和乘車號碼通知客人。如果做不到，可印好住房、乘車表，或打好卡片，在客人剛到達時，及時發到每個人手中，或通過對方的聯絡秘書轉達。這既可避免混亂，又可以使客人心中有數，主動配合。

　　指派專人協助辦理入出境手續及機票(車、船票)和行李提取或托運手續等事宜。重要代表團，人數眾多，行李也多，應將主要客人的行李先取出(最好請對方派人配合)，及時送往住地，以便更衣。 客人抵達住處后，一般不要馬上安排活動，應稍作休息，起碼給對方留下更衣時間。

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