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涉外的禮儀

時間：2023-06-10 11:45:34 職場

涉外的禮儀

涉外的禮儀1

　　儀態禮儀

　　瑞士人不喜歡隨意觸碰他人的身體，一旦碰到他人的身體，馬上就會說對不起。他們不僅有禮讓婦女和老的.習慣，而且彼此都是男性，也會給有急事的人讓路。他們喜歡安靜，在房內行走總是盡可能避免發出過大響聲。

　　相見禮儀

　　瑞士人習慣行握手禮，握手時兩眼注視對方。親朋好友見面，有時也施擁抱禮，女子則施吻面禮。對于陌生人，他們也總是彬彬有禮，樂于助人，無論是你問路或打聽某個人，都有人熱情地為你指點。

　　商務禮儀

　　在瑞士進行商業會晤最好事先安排，并要嚴守約會時間，受到邀請到瑞士商人家中作客，通常送的禮物是鮮花，但不要送紅玫瑰，因為它是浪漫的象征。接受禮品時，應當場打開包裝觀看禮品。發商業信函給一個瑞士公司，信封上應寫該公司的有關部門，而不要寫主管個人的姓名，否則景管不在的話，這封信將無人拆啟。

　　旅游禮儀

　　到瑞士旅游，要記住不要隨手亂扔雜物，瑞士人有愛整潔的良好風尚，在街上每隔不距離就擺放有垃圾筒，在旅游風景區也有果皮箱，人們從不隨地亂扔果皮。

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　　目前，許多人在出國時，都帶上國產的各種具有民族特色的小工藝品、小食品或書籍、畫冊及日用品等。如中國的陶瓷品、絲織品、書畫等。在國外購買禮品送人，一則是價格太高，二則是也不吸引外國朋友。有一位先生告訴我，送給外國人一件時髦的衣服，不論如何貴重，還不如送給他們一組十二屬相的小陶瓷品或中國的純蘇洲絲織手帕更能令其高興。一些外國商人，尤其對中國的國畫和工藝品感興趣。

　　一般說，應邀赴外國朋友私人宴會、新年會等都要為女主人帶些小禮品，出席官方或集體組織的酒會、招待會一般可免于送禮。

　　給外國人贈禮，一定要把禮品包裝上，即使禮品本身有包裝也要包上。送的禮品要當面呈給主人，然后主人當面開包欣賞一下，這時應向主人簡要介紹一下禮品。如果在國外收到了別人給自己郵寄或派專人送來的禮品，應復一名片和信件表示感謝。

　　世界各國民俗不同，送禮也要注意有所區別。同法國人打交道，第一次不要送禮。與法國女士打交道，一定不要送香水之類的化妝品。在法國不能把玫瑰花送給主人，因為此花是專門用來送情人的.。在阿拉伯國家，送禮不要帶酒，因為絕大多數阿拉伯國家有明文禁酒令。在拉丁美洲，不能送手帕，因為那里的人們將此物與眼淚相聯。

　　在一些國家，除武友之外，一般不能送刀劍，因為這是關系破裂的象征。如此等等。

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　　涉外禮儀基本常識

　　一、涉外禮儀內容：

　　1.禮儀是人們在對外交往中用以維護自身形象，向交往對象表示尊敬與友好的約定俗成的習慣做法。一個人在公共場合的儀表、禮態和言談舉止，能夠反映其個人內在素質和修養。

　　2.禮儀與文化緊密相關。不同國家、不同企業具有各自不同的文化基因，相應的禮儀也就會國內國外有別，企業內外有別。企業員工代表企業參與涉外商務活動，應該重視自己留給客戶的第一印象，講究必要的禮儀修養，規范自己的行為舉止。

　　3.禮儀要從日常工作做起。比如：打招呼、打電話、寫郵件等待。

　　二、禮儀基本要求

　　1.外事無小事。

　　企業員工在涉外商務活動中的言行，不僅代表本企業，還體現當代中國人的精神風貌。為了維護國家形象，遵守外事紀律，應該注意講話分寸，避免敏感話題。

　　2.熱情真誠。

　　講禮儀是為了更好地與人溝通。與人溝通就要熱情真誠，注意眼到、口到、意到。

　　（1）眼到就是注視別人要友善。講話時要看對方雙眼，中間通常不能看，下面尤其不要看。不論男女，對客戶，不能居高臨下的俯視，應該采取平視，必要時仰視。注視對方的時間，應該是對方和你相處總的時間長度的1/3左右。問候時要看，引證對方觀點是要看，告別再見時要看、慰問致意時要看，其他時間可看可不看。

　　（2）口到就是會講話，會選話題。講話是文明程度的體現，也是員工受教育程度的體現。講話要看對象，要看場合，要有規矩。

　　（3）意到就是把友善、熱情表現出來。既要從容得體，堂堂正正，又不要畏懼自卑，低三下四，更不要自大狂妄，放肆囂張。

　　饋贈禮品時要注意場合，講究氣氛，以示誠意。同時要控制禮品價值，重視禮品包裝。一般情況下禮品的包裝價值不少于禮品價值的1/3。接受禮品時，應該當場打開包裝，欣賞禮品，贊美致謝。

　　3.尊重隱私。

　　尊重隱私就是人們在在涉外商務活動中，刻意回避有關個人收支、年齡大小、戀愛婚姻、健康狀況、家庭住址、個人經歷、信仰政見、所忙事務等話題。尊重隱私與否，已被公認為一個人在待人接物方面有無個人教養的基本標志。

　　三、涉外禮儀注意事項：

　　1.信守承諾。

　　在人際交往中，＂言必信，行必果＂。是做人應有的基本教養。與外國朋友打交道，小到約會的時間，大到生意往來，都要講信用，守承諾，不隨便許愿，失信于人。這樣才能鞏固雙方的友誼。

　　2. 熱情有度。

　　中國人在人際交往中，一直主張朋友之間應當＂知無不言，言無不盡＂，并且提倡＂關心他人比關心自己為重＂，＂你的事就是我的事＂。

　　但是在國外，人們普遍主張個性至上，反對以任何形式干涉個性獨立，侵犯個人尊嚴。對他人過分關心，或是干預過多，則會令對方反感。所以與外國友人打交道時，既要熱情友好，又要以尊重對方的個人尊嚴與個性獨立為限。

　　3. 尊重隱私。

　　外國人普遍認為，要尊重交往對象的個性獨立，維護其個人尊嚴就要尊重其個人隱私。即使是家人、親戚、朋友之間，也必須相互尊重個人隱私。所以與外國友人相處時，應當自覺回避對對方個人隱私的任何形式的涉及。

　　不要主動打聽外國朋友的年齡、收入、婚戀、家庭、健康、經歷、住址、籍貫，以及宗教信仰、政治見解、正在忙什么等等。

　　4. 女士優先。

　　在國外，尤其是在西方國家的人際交往中，人們講究女士優先，它要求成年的男子，在社交的場合，要積極主動地以個人的舉止言行，去尊重婦女，關心婦女，照顧婦女，保護婦女，并且時時處處努力為婦女排憂解難。能夠這樣做的人，會被人視為教養良好。

　　5. 不必過謙。

　　在外國人來看，做人首先需要自信。對于個人能力、自我評價，既要實事求是，也要勇于大膽肯定。不敢承認個人能力，隨意進行自我貶低的人，要么事實上的確如此，要么便是虛偽做作，別有用心。所以在與外國朋友打交道時，千萬不要過分謙虛，特別是不要自我貶低，以免被人誤會。

　　涉外禮儀的由來

　　禮儀作為人際交往的重要的行為規范，它不是隨意憑空臆造的，也不是可有可無的`。了解禮儀的起源，有利于認識禮儀的本質，自覺地按照禮儀規范的要求進行社交活動。對于禮儀的起源，研究者們有各種的觀點，可大致歸納為以下幾種。

　　有一種觀點認為，禮儀起源于祭祀。

　　東漢許慎的《說文解字》對“禮”字的解釋意思是實踐約定的事情，用來給神靈看，以求得賜福。“禮”字是會意字，與古代祭祀神靈的儀式有關。古時祭祀活動不是隨意地進行的，它是嚴格地按照一定的程序，一定的方式進行的。

　　郭沫若在《十批判書》中指出：“禮之起，起于祀神，其后擴展而為人，更其后而為吉、兇、軍、賓、嘉等多種儀制。”這里講到了禮儀的起源，以及禮儀的發展過程。

　　有一種觀點認為，禮儀起源于法庭的規定。

　　在西方，“禮儀”一詞源于法語的“Etiguette”原意是“法庭上的通行證”。古代法國為了保證法庭中活動的秩序，將印有法庭紀律的通告證發給進入法庭的每個人，作為遵守的規矩和行為準則。后來“Etiguette”一詞進入英文，演變為“禮儀”的含義，成為人們交往中應遵循的規矩和準則。

　　另外還有一種觀點認為，禮儀起源于風俗習慣。

　　人是不能離開社會和群體的，人與人在長期的交往活動中，漸漸地產生了一些約定俗成的習慣，久而久之這些習慣成為了人與人交際的規范，當這些交往習慣以文字的形式被記錄并同時被人們自覺地遵守后，就逐漸成為了人們交際交往固定的禮儀。

　　遵守禮儀，不僅使人們的社會交往活動變得有序，有章可循，同時也能使人與人在交往中更具有親和力。1922年《西方禮儀集萃》一書問世，開篇中這樣寫道：“表面上禮儀有無數的清規戒律，但其根本目的在于使世界成為一個充滿生活樂趣的地方，使人變得和易近人。”

　　從禮儀的起源可以看出，禮儀是在人們的社會活動中，為了維護一種穩定的秩序，為了保持一種交際的和諧而應運產生的。一直到今天，禮儀依然體現著這種本質特點與獨特的功能。

　　中華民族素有禮儀之邦的美譽，禮儀在中華文化的歷史演進過程中，起著積極的推動作用。今天，經濟的全球一體化和信息共享的網絡化把現代人領到了一個無限伸展而又不斷濃縮的空間，這就是地球村。

　　在這個有著60億居民的村莊里，交往和溝通日益頻繁，說服和理解越發重要，其中，作為公關“第一印象”的禮儀就更顯得不可或缺。禮儀修養，不僅是人們必備的基本素質，而且是社會交往、商務活動和其他各項事業成功的一個重要條件。

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　　1、表情與姿態

　　面對面的會談比書信所需詞語更少，因為表情、身勢語、說話的方式均能幫助人們表達思想。如果像木頭人一樣端坐著，面無表情，無精打采，或像和尚念經一般講個不停，交際的目的很難達到。

　　2、動作和行為

　　坐的姿勢可以采取身子略朝前傾，使對方覺得你談話頗有誠意；視線不時地離開對方可能使談及的內容聽上去似乎更穩；微微一笑可能加重極平常的“謝謝”二字的分量，使感激之情得到更充分的表達；把手放在對方的肩上，注視著對方的眼睛，不用說一句話便可倒出全部心里話。這些并非適用于每一個人，動作和行為因性別、年齡而異。

　　3、語速與情緒

　　有時候，聽者似乎在全神貫注地傾聽，而事實上卻并非如此，完全可能心不在焉。所以，講話人要盡量使用短句、簡單明了的詞語和明確的措辭。講話的速度快慢得當，太慢可能使聽者感到無聊，太快通常使聽眾覺得你很緊張、胸無成竹。接受采訪、參加面試或表演時，人人都會感到緊張，身居最高職位的人也不例外。

　　4、語調與聲態

　　高聲叫嚷毫無意義，吼出的話別人更難聽懂。面對面的會談中最常見的錯誤是說得太多太快。如果是閱信，沒有讀懂可以重讀，可談話、面試則不可重復進行。如果信太長，閱信人可以從中找出要點，面談中如果話說得太多，要點則會不清楚、不突出。

　　5、無聲與有聲

　　大多數人認為，面對面的會談如同寫信或寫報告，非使用語言不可。事實上，在許多場合，如果僅僅指望語言完成交際任務，有可能說得太多，效果更糟，也會有失禮儀。面對面的會談中，詞語僅僅是交際手段之一，即使雙方一聲不吭，各種信息照樣互相傳遞。不用語言也能達到交際目的。一些演員就是擅于通過眼神、頭部或四肢來表達情。

　　電話禮儀在接聽電話時要言語文明、音調適中，更要讓對方能感受到你的微笑。同時，也不要忘記每一個重要的電話都要做詳細的電話記錄。

　　迎送禮儀當客人來訪時，你應該主動從座位上站起來，引領客人進入會客廳或者公共接待區，并為其送上飲料，如果是在自己的座位上交談，應該注意聲音不要過大，以免影響周圍同事。切記，始終面帶微笑。

　　名片禮儀遞送名片時應用雙手拇指和食指執名片兩角，讓文字正面朝向對方，接名片時要用雙手。如果接下來與對方談話，不要將名片收起來，應該放在桌子上，并保證不被其他東西壓起來。參加會議時應該在會前或會后交換名片，不要在會中擅自與別人交換名片。

　　介紹禮儀介紹的禮節是行為大方得體。介紹的原則是將級別低的介紹給級別高的；將年輕的介紹給年長的，將未婚的介紹給已婚的，將男性介紹給女性，將本國人介紹給外國人。

　　握手禮儀愉快的握手是堅定有力的，這能體現你的信心和熱情，但不宜太用力且時間不要過長，幾秒鐘即可。如果你的手臟或者很涼或者有水、汗，不宜與人握手，只要主動向對方說明不握手的原因就可以了。女士應該主動與對方握手，同時不要戴手套握手。另外，不要在嚼著口香糖的情況下與別人握手。

　　尊重他人。

　　談話是一門藝術，談話者的態度和語氣極為重要。有人談起話來滔滔不絕，容不得其他人插嘴，把別人都當成了自己的學生；有人為顯示自己的`伶牙俐齒，總是喜歡用夸張的語氣來談話，甚至不惜危言聳聽；有人以自我為中心，完全不顧他人的喜怒哀樂，一天到晚談的只有自己。這些人給人的只有傲慢、放肆、自私的印象，因為不懂得尊重他人。

　　談吐文明。

　　談話中一些細小的地方，也應當體現對他人的尊重。談話中使用外語和方言，需要顧及談話的對象以及在場的其他人。假如有人聽不懂，那就最好別用。不然就會讓他人感到是故意賣弄學問或有意不讓他聽懂。與許多人一起談話，不要突然對其中的某一人竊竊私語，湊到耳邊小聲說話更不允許。如果確有必要提醒他注意臉上的飯粒或松開的褲扣，那就應該請他到一邊去談。

　　當談話者超過三人時，應不時同其他所有的人都談上幾句話。不要因“酒逢知己千杯少，話不投機半句多”而冷落了某個人。尤其需要注意的是，同女士談話要禮貌而謹慎，不要在許多人交談時，同其中某位女士一見如故，談個不休。

　　溫文爾雅。

　　有人談話得理不讓人，天生喜歡抬杠；有人又專好打破砂鍋問到底，沒有什么是不敢談、不敢問的。這樣做都是失禮的。在談話時要溫文爾雅，不要惡語傷人，諷刺謾罵，高聲辯論，糾纏不糾。

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　　禮，是知禮、講禮、明禮，尊敬別人。儀，是儀容、儀表、儀式，表現形式。禮儀是指人們在社會交往中由于受歷史傳統、風俗習慣、宗教信仰、時代潮流等因素而形成，既被人們所認同，又被人們所遵守，是以建立和諧關系為目的的各種符合交往要求的行為準則和規范的總和。簡言之，禮儀就是人們在社會交往活動中應共同遵守的行為規范和準則。

　　涉外禮儀，是涉外交際禮儀的簡稱。即，中國人在對外交際中，用以維護自身形象、對外交往對象表示尊敬與友好的約定俗成的習慣做法。它不是隨意憑空臆造的，也不是可有可無的。了解禮儀的'起源，有利于認識禮儀的本質，自覺地按照禮儀規范的要求進行社交活動。

　　縱觀中國禮儀內容和形式的演變與發展，可以看出“禮” 和“德”不但是統治者權力的中心支柱，而且其在幾千年的歷史發展中形成了許多有廣泛社會性與強大號召力的優良道德規范和人際交往的禮節儀式及生活準則，并且已成為中華民族共同的財富，對中華民族精神素質的修養起了極其重要的作用。

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　　在涉外交往中，話題的選擇是很重要的。我們在選擇話題時，必須注意把握以下原則。

　　首先，要選擇外賓喜聞樂道的話題。不管是哪一個國家，哪一個民族的人，都會對體育比賽、文藝演出、電視電影、旅游度假、風光名勝、烹任小吃等話題感興趣。在正式場合或非正式場合，談談這方面的情況，都是輕松愉快和普遍能夠接受的，若條件許可，最好事先研究一下交往對象的興趣愛好，這樣比較容易獲取談話的話題。

　　其次，不要選擇迎合他人的話題。由于國情的不同和意識形態的差異，我們同外賓對一些問題的看法截然不同，對此應采取正確的態度。我們尊重各國人民所選擇的發展道路，同時也希望各國人民尊重我們所選擇的發展道路。我們不干涉別國的內部事務，同時也不允許別國干涉我們的內部事務，這是一個大是大非問題。在涉外交往中我們不能對少數外國人的.無理取鬧曲意逢迎，百般討好。對重大的國內外事件要事先統一口徑，對于非原則性問題可以各抒己見。既不要主動要求外賓評論我國的內部事務，也不要對他人出于惡意的攻擊聽之任之。如果以暴露國家或企業的秘密來吸引外賓對談話的興趣，便是出格了，不便談論的話題可以不談或轉移，但絕不能迎合他的無理話題。這是我們的基本立場。

　　再次，要回避外賓忌諱的話題。同外賓交往，要注意他們對某些話的忌諱。下列話通常是不適宜談論的。其一，過分的關心和勸戒。其二，個人的私生活，其三，令人不快的事物。其四，隨意評論別人。最后，不要談論自己不熟悉的話題，“聞道有先后，術業有專功”。在涉外活動中必須堅持知之為知之，不知為不知，不必不懂裝懂。如果外賓自己主動談起我們不熟悉的話題應當洗耳恭聽。必要時可以實相告，虛心請教。這樣作只會贏得他人的尊重，而不會貶低自己。

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　　一、職業形象與職場禮儀的重要意義

　　營銷是世界上最偉大的職業，高級家具營銷人員更是營銷職業中的偉大者。

　　決定業績的三個方面：態度知識技巧

　　禮儀是企業獲得市場形象，得到更多資源支持的一種態度。禮儀是幫助企業和企業中的個體對市場產生影響力的最有效的資源。每位企業個體都是企業形象的代表，員工的職場形象與職場禮儀直接影響到企業的形象。

　　禮儀是指由于良好的教養或有關權威的規定在社交或正式場合遵守的規矩，對一定等級和場合要求遵守的禮節，傳統的禮貌。

　　禮儀分為三部分：禮貌禮節規矩

　　禮儀是現代職場中的“國際通用語言”。

　　二、職業形象與職場禮儀

　　1、職業形象 :

　　西裝穿著的職業禮儀：

　　①襯衣與西裝相配

　　②穿西裝要系好領帶

　　③穿西裝必須穿皮鞋

　　穿西裝十戒：戒袖口商標不除、戒上衣衣扣系得不得法、戒衣袋里亂放東西、戒鞋襪與西裝不配套、戒領帶打得長短不適當、戒亂用領帶夾、戒內穿多件羊毛衫、戒不見襯衫袖口、戒不打領帶時仍然系著襯衫的領口、戒襯衫之內穿著高領內衣。

　　2、接待禮儀（對客戶的迎接問送）

　　介紹與稱呼：

　　悉心介紹，相互溝通。（克服羞怯、注意繁簡、突出特點）

　　原則：禮貌尊崇適度

　　方式：姓名稱呼、職務稱呼、職業稱呼、擬親稱呼、一般稱呼

　　我們的自覺性與自我管理能力是養成禮儀習慣的基礎，禮儀知識的不斷學習與鞏固是養成良好禮儀習慣的輔助力量。良好的禮儀形象影響著我們的`企業形象。良好的企業形象對我們的作業又有著很大的影響力，它為我們介紹業務提供公信力，是無形的營銷資源，為我們的業務報價提供高端的心理預期，易于價格談判的預先定位，為我們的品牌傳播提供可以描述的元素，可增強我們在市場中的比較優勢。

　　做一個有魅力的職業人

　　掌握運用語言的藝術（說話要恰到好處）

　　1、有效交談的十大法則

　　激發他人談話有條理地說話避免更多的使用“我”

　　不要插嘴避免枯燥無味的談話不要觸怒或得罪他人

　　不要說長道短、散布謠言談論而非爭辯

　　不要忽略他人聆聽他人講話

　　2、提高語言表達的四種技巧

　　正確表達自己的含義

　　回答時恰當使用“抱歉，我還不太清楚”，但一定不是回答你必須知道的問題

　　注重談話的開始與結束

　　培養自己的語體風格

　　3、掌握談話的三大要素

　　參與的技巧聆聽的技巧本人的口才準備注意聆聽的姿勢

　　4、談話方式參照表

　　我在適當的時候微笑了嗎？

　　我的微笑是真誠的嗎？

　　我的身體姿勢適當嗎？

　　我是否注意不交叉雙臂沒有擺出防衛姿勢？

　　我是否注意將身體傾向講話者而不是后仰了？

　　我的聲音是否充滿了熱情？

　　我表示出對別人講話的興趣了嗎？

　　我是否做到在百分之八十的時間里眼睛在看著講話者？

　　我有沒有不停地轉移視線或死死盯住講話的人？

　　我是否做到過一段時間就點點頭或露出贊同的表情？

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　　在國際交往中不但注重涉外禮儀規范，而且還十分強調札儀的規范性、標準性，一個人懂不懂得規范會直接影響到個人、家庭及工作的單位或公司的形象。

　　從國際交往的角度來看，宏觀上的.涉外禮儀規范有尊重為本、強調自尊自愛、尊重自己的職業和尊重自己的單位及善于表達等幾個方面的基本要求。

　　國際交往涉外禮儀規范中有一套既定需遵守的國際慣例或一些約定俗成的規則，而這些慣例與每一個國家的傳統禮儀還是有一定的差異，或是有著很大的差異的。就拿中國來說，雖說我國擁有著五千年的傳統文明及禮儀文化，但從國際角度來看，中國禮儀與國際交往的禮儀仍有差異。如:中國傳統禮儀講求親密無間，而國際禮儀則強調關心有度，不可深入打探或涉及個人隱私問題。具體可體現在涉外交往的“五不問”和“三聲”，所謂五不問，就是一不問收入，二不問年齡，三不問家室婚姻，四不問健康狀態，五不問個人經歷;而“三聲”則是來有迎聲，問有答聲，去有送聲。所以，如果不懂涉外禮儀規范而單從本國的禮儀角度出發很可能會造成摩擦與不必要的沖撞。

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　　在走訪外國人時，需要嚴格遵守的禮儀規范，主要涉及以下六條：

　　1.有約在先

　　拜訪外國人時，切勿未經約定便不邀而至。盡量避免前往其私人居所進行拜訪。在約定的具體時間通常應當避開節日、假日、用餐時間、過早或過晚的時間，及其他一切對對方不方便的時間。

　　2.守時踐約

　　這不只是為了講究個人信用，提高辦事效率，而且也是對交往對象尊重友好的表現。萬一因故不能準時抵達，務必要及時通知對方，必要的話，還可將拜訪另行改期。在這種情況下，一定要記住向對方鄭重其事地道歉。

　　3.進行通報

　　進行拜訪時，倘若抵達約定的地點后，未與拜訪對象直接見面，或是對方沒有派人員在此迎候，則在進入對方的辦公室或私人居所的正門之前，有必要先向對方進行一下通報。

　　4.登門有禮

　　切忌不拘小節，失禮失儀。當主人開門迎客時，務必主動向對方問好，互行見面禮節。倘若主人一方不止一人之時，則對對方的問候與行禮，必須在先后順序上合乎禮儀慣例。

　　標準的做法有二：

　　其一，是先尊后卑。

　　其二，是由近而遠。

　　在此之后，在主人的引導下，進入指定的房間，切勿擅自闖入，在就座之時，要與主人同時入座。倘若自己到達后，主人這處尚有其他客人在座，應當先問一下主人，自己的到來會不會影響對方。為了不失禮儀，在拜訪外國友人之前，就隨身攜帶一些備用的物品。主要是紙巾、擦鞋器、襪子與爽口液等，簡稱為“涉外拜訪四必備”。入室后的“四除去”是指帽子、墨鏡、手套和外套。

　　5.舉止有方

　　在拜訪外國友人時要注意自尊自愛，并且時刻以禮待人。與主人或其家人進行交談時，要慎擇話題。切勿信口開河，出言無忌。與異性交談時，要講究分寸。對于主人家里遇到的'其他客人要表示尊重，友好相待。不要在有意無意間冷落對方，置之不理。若遇到其他客人較多，既要以禮相待，一視同仁。切勿明顯地表現出厚此薄彼，而本末倒置地將主人拋在一旁。在主人家里，不要隨意脫衣、脫鞋、脫襪，也不要大手大腳，動作囂張而放肆。未經主人允許，不要在主人家中四處亂闖，隨意亂翻、亂動、亂拿主人家中的物品。

　　6.適可而止

　　在拜訪他人時，一定要注意在對方的辦公室或私人居所里停留的時間長度。從總體上講，應當具有良好的時間觀念。不要因為自己停留的時間過長，從而打亂對方既定的其他日程

　　。在一般情況下，禮節性的拜訪，尤其是初次登門拜訪，應控制在一刻鐘至半小時之內。最長的拜訪，通常也不宜超過兩個小時。有些重要的拜訪，往往需由賓主雙方提前議定拜訪的時間和長度。在這種情況下，務必要嚴守約定，絕不單方面延長拜訪時間。

　　自己提出告辭時，雖主人表示挽留，仍須執意離去，但要向對方道謝，并請主人留步，不必遠送。在拜訪期間，若遇到其他重要的客人來訪，或主人一方表現出厭客之意，應當機立斷，知趣地告退。

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　　外事禮儀禁忌

　　在外事活動中，我們不僅應做到尊重國際公眾、禮貌待人，也應了解國外人們的種種禁忌，避免不禮貌情況的發生。

　　外事禮儀數字禁忌

　　1、西方人認為13是不吉利的，應當盡量避開，甚至每個月的13日，有些人也會感到忐忑不安。并且人們還認為星期五也是不吉利的，尤其是逢到13日又是星期五時，最好不舉辦任何活動。在日常生活中的編號，如門牌號、旅館房號、層號、宴會桌等編號、汽車編號也盡量避開13這個數字。

　　2、“四”字在中文和日文中的發音與“死”相近，所以在日本與朝鮮等東方國家將它視為不吉利的數字，因此這些國家的醫院里沒有四號病房和病床。在我國也是如此，如遇到“四”，且非說不可時，禁忌的人往往說：“兩雙”或“兩個二”來代替；另外，在日語中“九”發音與“苦”相近似，因而也屬禁忌之列。

　　外事禮儀顏色禁忌

　　1、日本人認為綠色是不吉利的象征，所以忌用綠色；

　　2、巴西人以棕黃色為兇喪之色；

　　3、歐美許多國家以黑色為喪禮的顏色，表示對死者的悼念和尊敬；

　　4、埃塞俄比亞人則是以穿淡黃色的服裝表示對死者的深切哀悼；

　　5、敘利亞人也將黃色視為死亡之色；

　　6、而巴基斯坦忌黃色是因為那是僧侶的專用服色；

　　7、而委內瑞拉卻用黃色作醫務標志；

　　8、藍色在埃及人眼里是惡魔的象征；

　　9、比利時人也最忌藍色，如遇有不吉利的事，都穿藍色衣服；

　　10、土耳其人則認為花色是兇兆，因此在布置房間、客廳時絕對禁用花色，好用素色。

　　外事禮儀花卉禁忌

　　1、德國人認為郁金香是沒有感情的花；

　　2、日本人認為荷花是不吉祥之物，意味著祭奠；

　　3、菊花在意大利和南美洲各國被認為是“妖花”，只能用于墓地與靈前；

　　4、在法國，黃色的花被認為是不忠誠的表示；

　　5、絳紫色的花在巴西一般用于葬禮；

　　6、在國際交際場合，忌用菊花、杜鵑花、石竹花、黃色的花獻給客人，已成為慣例；

　　7、在歐美，被邀請到朋友家去做客，獻花給夫人是件愉快的事，但在阿拉伯國家，則是違反了禮儀。

　　外事禮儀食品禁忌

　　1、伊斯蘭國家和地區的居民不吃豬肉和無鱗魚；

　　2、日本人不吃羊肉；

　　3、東歐一些國家的'人不愛吃海味，忌吃各種動物的內臟；

　　4、敘利亞埃及、伊拉克、黎巴嫩、約旦、也門、蘇丹等國的人，除忌食豬肉外，還不吃海味及各種動物內臟（肝臟除外）；

　　5、在阿拉伯國家做客人能要酒喝。

　　外事禮儀其他禁忌

　　1、在使用筷子進食的國家，不可用筷子垂直插在米飯中；

　　2、在日本不能穿白色鞋子進房間，這些均被認為是不吉利之舉；

　　3、佛教國家不能隨便摸小孩的頭，尤其在泰國，認為人的頭是神圣不可侵犯的，頭部被人觸摸是一種極大的侮辱；

　　4、住宅門口上也忌懸掛衣物，特別是內衣褲；

　　5、腳被認為是低下的，忌用腳示意東西給人看，或把腳伸到別人跟前，更不能把東西踢給別人，這些均是失禮的行為；

　　6、歐洲國家，新娘在婚禮前是不試穿結婚用的禮服的，因為害怕幸福婚姻破裂；

　　7、還有些西方人將打破鏡子視作運氣變壞的預兆；

　　8、另外西方人不會隨便用手折斷柳枝，他們認為這是要承受失戀的痛苦的；

　　9、在匈牙利，打破玻璃器皿，就會被認為是厄運的預兆；

　　10、中東人不用左手遞東西給別人，認為這是不禮貌的；

　　11、英美兩國人認為在大庭廣眾中節哀是知禮，而印度人則相反，喪禮中如不大哭，就是有悖禮儀。

涉外的禮儀11

　　近日，教育部出臺《中小學文明禮儀教育指導綱要》，對小學至高中階段文明禮儀教育內容做出了規定。

　　根據該綱要設定的分目標，在小學階段，重在培養學生良好文明習慣。比如在一至三年級，要知道常用的'禮貌用語，養成良好的坐、立、行的習慣，學會遵守公共交通規則。到了四至六年級，要在交往禮儀方面學會餐桌、接電話和集會入場等禮儀。

　　到了初中階段，要讓學生學會著裝大方得體，了解涉外和公共場合發言的禮儀。在交往禮儀上，掌握使用電話、短信、書信和郵件上的禮儀，掌握與異性同學交往的禮儀。

　　在高中階段，要讓學生掌握做人做事的原則和方法。包括要掌握各種場合介紹和自我介紹、各種場合握手、演講和辯論的禮儀要求等，還要掌握基本涉外禮儀

涉外的禮儀12

　　1、個人形象（第一印象十分重要，包括儀容儀表，言談舉止，服裝等）。

　　2、不卑不亢（要意識到自己代表自己的國家、民族、所在單位，言行應從容得體，堂堂正正。不應表現得畏懼自卑，低三下四，也不應表現得狂傲自大，目中無人）。

　　3、求同存異（各國禮儀習俗存在著差異，重要的是了解，而不是評判是非，鑒定優劣，握手禮通行各國）。

　　4、入鄉隨俗（要真正做到尊重交往對象，首先就必須尊重對方所獨有的風俗習慣。當自己身為東道主時，通常講究“主隨客便”；而當自己充當客人時，則又講究“客隨主便”）。

　　5、信守約定（認真嚴格地遵守自己的所有承諾，說話務必算數，許諾一定兌現，約會必須要如約而至。在一切有關時間方面的正式約定之中，尤其需要恪守不怠）。

　　6、熱情適度，內外有別（不僅待人要熱情友好，更為重要的`是要把握好待人熱情友好的具體分寸。否則就會事與愿違，過猶不及，會使人厭煩或懷疑你別有用心。要分清內外，注意保密）。

　　7、謙虛適當（一方面反對一味地抬高自己，但也絕對沒有必要妄自菲薄，自我貶低，自輕自賤，過度對人謙虛客套）。

　　8、尊重隱私（在對外交往中不要涉及收入支出，年齡，婚姻，健康，家庭住址，個人經歷，信仰政見等）。

　　9、女士優先（在一切社交場合，尊重，照顧，體諒，關心，保護婦女）。

　　10、以右為尊（在并排站立，行走，就座，會見，會談，宴會席次桌次，乘車，掛國旗等都應遵循這一原則）。

涉外的禮儀13

　　涉外人員在設宴和赴宴時所應當注意的主要事項：

　　以東道主的身份設宴款待外國人時，需要注意的問題主要有菜單的選定、就餐的方式、宴會的位次、用餐的環境，等等．

　　首先，是要確定宴請的菜單．不宜宴請外國人的菜肴主要有下列在類．

　　一是觸犯個人禁忌的菜肴．對此一定要在宴請外賓之前有所了解．在宴請多名外賓時，對每個人的個人禁忌都要有所了解．

　　二是觸犯民族禁忌的菜肴．比如說，美國人不吃羊肉和大蒜，俄羅斯人不吃海參、海蟄、墨魚、木耳，英國人不吃狗肉和動物的頭、爪，法國人不吃無鱗魚，德國人不吃核桃，日本人不吃皮蛋．

　　三是觸犯宗教禁忌的菜肴．在所有的飲食禁忌之中，宗教方面的飲食禁忌最為嚴格，而且絕對不容許絲毫有所違犯．

　　哪些菜肴適宜于宴請外國友人．按照一般規律，可有用以宴請外國人的菜肴基本上可以分作下列四類．

　　其一，是具有民族特色的菜肴．通常，春卷、元宵、水餃、龍須面、揚州炒飯、清炒豆芽、魚香肉絲、宮保雞丁、麻婆豆腐、咕老肉、酸辣湯，等等．具備中華民族特色的菜肴，往往受外國友人的歡迎．

　　其二，是具有本地風味的菜肴．在飲食方面講究的`是“南甜，北咸，東辣，西酸”．各地的菜肴，風味不同．上海的“小紹興三黃雞”，天津的“狗不理包子”，西安的“老孫家羊肉泡饃”，成都的“龍抄手”、“賴湯元”，開封的“灌湯包子"，蒙自的“過橋米線”，西雙版納的“菠蘿飯”，都在國內久負盛名．可用以款待外國友人．

　　其三，是自己比較拿手的菜肴．餐館有餐館的“特色菜”，各家有各家的“看家菜”．主人還須細說其有關的掌故，并且鄭重其事向客人們進行推薦．

　　其四，是外賓本人喜歡的菜肴．在宴請外賓時，在有條件的時候，在以中國菜為主的同時，上一些對方所鐘意的家鄉菜．

　　其次，是要選擇就餐的方式．世界上主要存在三種就餐方式：一是用筷子就餐，二是用刀叉就餐，三是用右手直接就餐．

　　使用筷子就餐時，可細分為下列四種具體形式．

　　一是“混餐式”就餐方式．它也叫“合餐式”就餐方式．

　　二是“分餐式”就餐方式．人們亦稱之為“中餐西吃”．

　　三是“自助式”就餐方式．通常也叫自助餐．

　　四是“公筷式”就餐方式．

　　再次，是要排定賓主的座次．對于宴會的組織者來講，宴會的座次問題，又可以進上步地分為座次的排列與座次的通知等兩個方面的具體問題．

　　國內所通行的宴會座次排列方法．

　　其一，是“居中為上”．即各桌圍繞在一起進，居于正?