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公共場合的禮儀

時間：2024-05-20 19:36:16 秀鳳職場

公共場合的禮儀

　　人們在社會交往活動中，為了相互尊重，在儀容、儀表、儀態、儀式、言談舉止等方面約定俗成的，共同認可的行為規范。禮儀是對禮節、禮貌、儀態和儀式的統稱。下面是小編為大家整理的公共場合的禮儀，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　公共場合的禮儀

　　1.公共場所不要大談私事，注意言談，人越多的地方，越不能粗聲大氣地說話。

　　2.遇到客人時，應向客人示禮，示禮時注目、微笑。

　　3.上下樓梯時，不搶上搶下、打鬧說笑。

　　特定公共場所禮儀:

　　1.電梯禮儀

　　在電梯口右側等候，先下后上。

　　與年長者、客人同行時，主動謙讓。

　　進入電梯，盡量往里站，以方便后來者進入。

　　站立在門口者，主動提供開、關門服務。

　　電梯內已有很多人時，后進的人應面向電梯門站立。

　　禁止在電梯內吸煙，不可大聲喧嘩或嬉笑吵鬧。

　　2.過道禮儀

　　遇到同事或相識的人主動招呼或點頭示意。

　　遇到來訪客人禮貌讓道。

　　不在公共過道大聲喧嘩。

　　不在公共過道長時間交談。

　　3.餐廳禮儀

　　在餐廳內，要禮讓，排隊有秩序。

　　文明就餐，注意節約。

　　用餐完畢，將餐具放置在指定處。

　　尊重餐廳工作人員，不在餐廳內大聲說笑。

　　公共場合說話的禮儀

　　要讓說話不失分寸，除了提高自己的文化素養和思想修養外，還必須注意以下幾點。

　　第一，說話時要認清自己的身份。任何人，在任何場合說話，都有自己的特定身份。這種身份，也就是自己當時的角色地位。比如，在自己家庭里，對子女來說你是父親或母親，對父母來說你又成了兒子或女兒。如用對小孩子說話的語氣對老人或長輩說話就不合適了，因為這是不禮貌的，是有失分寸的。

　　第二，說話要盡量客觀。這里說的客觀，就是尊重事實。事實是怎么樣就怎么樣，應該實事求是地反映客觀實際。有些人喜歡主觀臆測，信口開河，這樣往往會把事情辦糟。當然，客觀地反映實際，也應視場合、對象，注意表達方式。

　　第三，說話要有善意。所謂善意，也就是與人為善。說話的目的，就是要讓對方了解自己的思想和感情。俗話說：好話一句三冬暖，惡語傷人恨難消。在人際交往中，如果把握好這個分寸，那么，你也就掌握了禮貌說話的真諦。

　　孩子在公共場合應學會的5種禮儀

　　1.交談的禮儀

　　路上遇到熟人，應主動打招呼。如果需要簡短交談，應站在不礙事的路邊。如果兩個人相距較遠，又需要打招呼，可以揮手示意，或者緊走幾步到他附近再喊，不要隔著很遠就大喊大叫。

　　2.洗手間的禮儀

　　洗手間，很多都用英文作標志。有的地方還在沿用“W.C”，現在基本上用“Toilet”和“Restroom”或“washroom”。我們都希望使用干干凈凈的洗手間，所以必須從我做起。每次用完后，無論是公共洗手間還是私人洗手間，都要放水沖洗干凈再走，不要添臟添亂。洗完手后最好用紙巾把手和弄濕的洗手池臺面擦干凈。有的洗手間還專門提供了烘手機、毛巾或紙巾等，洗手后千萬要注意把手擦開再走，不要一邊走路一邊甩動雙手，弄得到處是水，甚至甩到其他人身上。有些人習慣在自己身上一抹，這些都是失禮的表現。

　　3.走路的禮儀

　　走路的時候，如果道路比較窄，應該“眼觀四路，耳聽八方”，及時給各種車輛讓路。不要不自覺地走到路中間，給其他想超越的行人和車輛造成不便。幾個人一起走的時候，千萬不要為了“保持團結”而并排走，迫使后面的人只能乖乖地跟著你們后面慢慢走。

　　在人多的地方，不可以橫沖直撞。如果碰了別人、踩了別人的腳，應該誠懇道歉。同樣，如果別人不小心碰了你或踩了你的腳也應該諒解別人。

　　如果穿著長大衣或風衣，上下車或樓梯的時候，一定要把衣服提起來，以免走在你身后的人不小心踩到衣角，而使你摔倒。

　　4.不可隨地坐臥

　　很多人在公共場合經常“不拘小節”，丑態百出。在街頭等公共場所我們經常可以捕捉到這樣一些不文明行為。有的人在廣場上席地而睡，有的人在路邊三輪車上隨意一躺，還有人坐到超市提供的推車上休息。雖說都是小問題，但讓人看著真的很別扭。告訴孩子，千萬別覺得好玩就跟著學。

　　5.不制造噪音擾亂別人

　　在公共場合，保持安靜是文明的表現。居民小區里，人們出出進進，關門時往往漫不經心地將門隨手一拽就會發出“哐啷哐啷”的響聲，擾得四鄰不安;在公交車上，有的乘客的手機響了，便拔高喉嚨開始回話，更有甚者，還夾雜著一些不堪入耳的“國罵”;在醫院的候診室里，在參觀展覽的大廳里，在大大小小的會議室里以及其他的公共場所中，有些人總是拉開嗓門大聲喧嘩、取鬧。

　　這種人旁若無人的制造噪音，攪得大家煩不勝煩、心神不寧。孩子如果在這種環境下成長，又沒有人加以引導的話，他們在公共場所就會也不懂得安靜，因為周圍司空見慣的嘈雜現象，沒有讓他們覺得“不懂得安靜”是一種不好的行為。所以，父母切勿忽略這個小細節。

　　此外還要教孩子注意公共衛生，養成把果皮、果核、煙蒂以及其他垃圾扔進垃圾箱的習慣，需要處理痰、涕的時候，應該用紙先包起來，再扔進垃圾箱。乘車的候，要注意保持車內的整潔。如果制造了垃圾，要自覺用袋子裝好扔到垃圾袋里面，不要扔到窗外。在車廂內，不要亂蹬、亂踏。

　　公共場合的禮儀

　　(一)特定公共場所禮儀

　　1、影劇院：觀眾應盡早入座。如果自己的座位在中間應當有禮貌的向已就座者示意，合其讓自己通過。通過讓座者時要與之正面想對，切勿讓自己的臀部正對著人家的臉，這是很失禮的。應注意衣著整潔，即使天氣炎熱，袒胸露腹，也是不雅觀的。在影劇院萬不可大呼小叫，笑語喧嘩，也鐵把影院當成小吃店大吃大喝。演出結束后觀眾應有秩序地離開，不要推搡。

　　2、圖書館、閱覽室：圖書館、閱覽室是公共的學習場所。

　　①要注意整潔，遵守規則。不能穿汗衫和拖拉鞋入內就座。甲，不要為別人預占位置，查閱目錄卡片時，不可把卡片翻亂或撕環，或用筆在卡片上涂抹劃線。②要保持安靜和衛生。走動時腳步要輕，不要高聲談話，不要吃有聲或帶有果殼的食物，這些都是有悖于文明禮貌的。

　　③對圖書館、閱覽室的圖書桌椅板凳等等屬于公共財產，也應該注意愛護，不要隨意刻畫，破壞。

　　(二)乘車禮儀

　　1、騎白行車：要嚴格遵守交通規則。不闖紅燈，騎車時不撐雨傘，不互相追逐或曲折競駛，不騎車帶人。遇到老弱病殘者動作遲緩，要給予諒解，主動禮讓。

　　2、乘火車、輪船：在候車室、候船室里，要保持安靜，不要大聲喊叫。上車、登船時要依次排隊，不要亂擠亂撞。在車廂、輪船里，不能隨地吐痰，不能亂丟紙屑果皮，也不能讓小孩隨地大小便。

　　3、乘公共汽車：車到站時應依次排隊，對婦女、兒童、老年人及病殘者要照顧謙讓。上車后不要搶占座位，更不要把物品放到座位上替別人占座。遇到老弱病殘孕及懷抱嬰兒的乘客應主動讓座。

　　(三)旅游觀光禮儀

　　1、游覽觀光：凡旅游觀光者應愛護旅游觀光地區的公共財物。對公共建筑、設施和文物古跡，甚至花草樹木，都不能隨意破壞;不能在柱、墻、碑等建筑物上亂寫、亂畫、亂刻;不要隨地吐痰、隨地大小便、污染環境;不要亂扔果皮紙屑、雜物。

　　2、賓館住宿：旅客在任何賓館居住展p不要在房間里大聲喧嘩或舉行叫司的聚會，以免影響其他客人。對服務員要以禮相待，對他們所提供的服務表示感謝。

　　3、飯店進餐：尊重服務員的勞動，對服務員應謙和有禮，當服務員忙不過來時，應耐心等待，不可敲擊桌碗或喊叫。對于服務員工作上的失誤，要善意提出，不可冷言冷語，加以諷刺。

　　在公共場合的禮儀

　　一、辦公室禮儀

　　與同事交往應注意使用禮貌用語，始終保持謙虛、合作的態度。同事外出時有客來訪，要代為禮貌接待并將詳情轉告。注意個人儀表，主動打掃辦公室的衛生。非經他人同意，不隨意動用他人辦公桌上的物品。在辦公室不做私活、不談私事，非必要不打私人電話。

　　二、閱覽室禮儀

　　到圖書館、閱覽室學習，要衣著整潔，不能穿汗衫和拖鞋入內。進入圖書館應將通訊工具關閉或調節器至振動，接聽手機應悄然走出室外輕聲通話。就座時，不要為別人預占位置。閱讀時要默讀，不能出聲或竊竊私語。不能在閱覽室內交談、聊天，更不能大聲喧嘩。在圖書館、閱覽室走路腳步要輕，物品要輕拿輕放，不能發出聲響。要愛護圖書，有事需要幫助，不能大聲呼喊，要走到工作人員身邊。

　　三、影劇院禮儀

　　到影劇院觀看演出，應提前15分鐘左右進場，盡早入座。如果自己的座位在中間，應當有禮貌地向已就座者示意請其讓自己通過。通過讓座者時要與之正面相對，切勿讓自己的臀部正對別人的臉。

　　觀看演出時，不戴帽子，不吃帶皮和有聲響的食物，不笑語喧嘩，不把腳踩在前排的座位上。演出結束后要報以掌聲，演員謝幕前不能提前退席。演出結束亮燈后再有秩序地離開。

　　四、商場禮儀

　　在商場購物時不要大聲喧嘩，自覺維護公共衛生，愛護公共設施。對男女營業員可統稱為“同志”，不要以“喂”代表禮貌稱呼。在自選商場購物時，要愛護商品，對挑選過的商品如果不中意，應物歸原處。采購完畢離開柜臺時，應對營業員的優質服務表示謝意

　　五、旅游觀光禮儀

　　旅游時要自覺遵守公共秩序，按順序購票入館、入園，不擁擠、堵塞道路和出入口。要樹立環保意識，自覺保持環境衛生整潔，遵守鐵路、民航規定，不攜帶危險品、違禁物品乘機乘船。

　　行路

　　行路靠右側，走人行道。橫穿馬路時，應注意交通信號，等綠燈亮時，從人行橫道的斑馬線上穿過，行人之間要互相禮讓。不要闖紅燈，不要翻越馬路上的隔離欄。行路時不吃零食，不吸咽，不勾肩搭背，不亂扔雜物，不隨地吐痰。

　　住宿

　　旅客在輸住宿登記手續時，應耐心地回答服務臺工作人員的詢問，按旅館的規章制度輸登記手續。旅客住進客房后要講究衛生，愛護房內設備。當旅館服務員進房間送開水、做清潔服務時，旅客應待之以禮。旅客離開旅館前，應保持客觀存在內整潔、物品完整，不做損人利已之事。要及時到服務臺結帳，并同旅館工作人員禮貌話別。

　　進餐

　　尊重服務員的勞動，對服務員謙和有禮。當服務員忙不過來時，應耐心等待，不可敲擊桌碗或喊叫。對于服務員工作上的失誤，要善意提出，不可冷言冷語，加以諷刺。

　　六、賽場禮儀

　　到體育館或體育場觀看體育比賽，應提前入場，對號入座。有些比賽存在一定的危險性，所以一定要按照賽場的要求到指定地點就座，不要到禁區走動，以免發生危險。要遵守公共道德，自覺維護秩序，注意自己的言行舉止。體育場內一般不許吸煙。拍照時不要使用閃光燈。

　　運動員比賽時，觀眾要保持安靜，不能任意走動。鼓掌和喝彩要選擇合適的時機，一般應在選手完成了高難度動作之后。鼓掌的時間要適可而止。主場觀眾應體現東道主的風度和公平精神，為雙方鼓掌，表現出公道和友好。

　　公共場合下的禮儀守則

　　(1)走路的時候。如果道路比較窄，應該“眼觀四路，耳聽八方”，及時給各種車輛讓路。更不要不自覺地走在路中間，給其他想超越的行人和車輛造成不便。幾個人一起走的時候，千萬不要為了“保持團結”而并排走，迫使后面的人只能乖乖地跟著你們后面慢慢走。

　　(2)在人多的地方，不可以橫沖直撞。如果碰了別人、踩了別人的腳，應該誠懇道歉。同樣，如果別人不小心碰了你或踩了腳也應該諒解別人。

　　(3)在街上行走要注意文明禮貌,女士要使自己的儀態端莊大方,不要左顧右盼,搖頭晃腦。男士要彬彬有禮,注意風度,不要搖來晃去、上竄下跳。

　　(4)行走的時候，應該請受尊重的人走在馬路的里側。

　　(5)女士穿高跟鞋，走在不太平的路段或階梯的時候，男士可以伸手攙扶，而女士也應該愉快地接受并表示感謝。

　　(6)應該養成把果皮、果核、煙蒂以及其它垃圾扔進垃圾箱的習慣，需要處理痰、涕的時候，應該用紙先包起來，再扔進垃圾箱。

　　(7)路上遇到熟人，應主動打招呼。如果需要簡短交談，應站在不礙事的路邊。如果兩個人相距較遠，又需要打招呼，可以揮手示意，或者緊走幾步到他附近再喊，不要隔著很遠就大喊大叫。

　　(8)在公共場合，包括在公共汽車上，不論是夫妻還是戀人，都不可以表現得過分親昵，否則既不雅觀又有傷風化。

　　(9)在洗手間。洗手間，很多都用英文做標志。有的地方還在沿用“W·C”，現在基本上用“Toilet”和“Rest-room”或“Bath-room”。

　　我們都希望使用干干凈凈的洗手間，所以必須從我做起。每次用完后，無論是公共洗手間還是私人洗手間都要放水沖洗干凈再走，不要添臟添亂。洗完手后最好用紙巾把手和弄濕的洗手池臺面擦干凈。有的洗手間還專為洗手后擦手提供了烘手機、毛巾或紙巾等，洗手后千萬要注意將手擦開凈再走，不要習慣的一邊走路一邊甩動雙手，弄得到處是水，甚至甩到其他人身上。有些人還習慣在自己身上一抹，這都是失禮的表現。

　　即使在洗手間，有人遇到熟人還會熱情地寒暄；如果是在用餐時間還不忘寒暄一句：您吃了嗎？往往叫對方無以適從。在這種“特殊時期”，還是彼此平淡一點的好，不要過多客套。

　　在幾種交通工具上的禮儀

　　一、公共汽車上

　　很多人在單位的時候表現得“人模人樣”,可一旦在公共汽車上,就像脫了韁的野馬,丑態百出。

　　目前國內的現狀決定了在公共汽車上都是很“團結體貼”的。所以，就必須能夠做到自我約束的基礎上，互敬互讓，文明用語常掛嘴邊，才能避免很多不必要的磨擦。那些因為踩腳、碰人沒說句抱歉的話而引發的“戰爭”，顯得既沒教養又很無聊。

　　(1)作為年輕人，應該主動將坐位讓給老人、兒童、孕婦以及病人，而不要看到需要讓座的時候，趕緊閉上眼睛裝作“已然入仙境”，丟了自己的翩翩風度。我們介紹一個在公共汽車上體面獲得座位的方式。一般汽車車票因里程不同而有不同的顏色。你可以注意一下座位上乘客的車票顏色，誰的里程最短，你就站在誰的身邊。

　　(2)在公共汽車上吸煙是很不道德的表現。

　　(3)雨天乘車，請帶好傘袋，把雨傘放到事先準備好的傘袋里。

　　(4)當在公共汽車上提較大的包或袋子的時候，應盡可能地和別人保持一點距離，以免碰到別人，特別是走在別人后面的時候，碰到別人的腳后跟還容易使人摔跤。

　　(5)如果穿著長大衣或風衣，上下車或樓梯的時候，一定要把衣服提起來，以免走在你身后的人不小心踩到衣角，而使你摔倒。

　　(6)有些人知道不應該把瓜果皮殼等扔在車內，卻順手從窗口扔出去，這同樣是不道德的。其實，每輛車上都應該有垃圾廂，完全可以多走幾步把垃圾扔進垃圾廂里。

　　乘坐其他交通工具。不論在公共汽車上、火車上、地鐵或是飛機里，保持安靜是文明的表現。公共場所排隊等候是必要的:

　　二、坐火車時

　　(1)，較大行李應放在行李架上。在座位上，如果把鞋脫了，伸出腳擱在對面座位上，這樣自己當然是舒服了,但這樣很不雅觀,更是對對面的乘客極大的不尊重,尤其是一些乘客的腳有異味時。

　　(2)在車廂里應自覺保持安靜，不要大聲聊天。

　　(3)廢棄的物品要自覺放在垃極箱里。閱讀后的報紙或雜志要整理好，不要隨便亂扔。

　　(4)有吸煙習慣的人，要到列車的吸煙區或兩節車廂間的過道去。

　　三、坐飛機時

　　(1)登機坐下來后就要把安全帶系好，等待起飛。要遵守飛機上的一切規章制度。比如廁所，要盡量在飛機起飛、降落之前完畢。不要大聲聊天。

　　(2)用餐時要將座椅復原，吃東西輕一點，少喝酒多喝水這樣對你的身體也有好處。另外要等飛機完全停穩后在站起拿行李并排隊按順序走出去。

　　四、乘出租車的時

　　(1)剛上車時，應該先和司機確認好要去的具體地點。

　　(2) 要注意保持車內的整潔。如果制造了垃圾，要自覺用袋子裝起來準備扔到垃圾廂里，而不要扔到車窗外。

　　(3)在車上，不要亂蹬、亂踏。

　　公共場合的禮儀

　　1、自覺排隊

　　排隊的時候，要保持耐心。不要起哄、擁擠、夾楔、或破壞排隊。即使前面有你熟識的人，也不要去插隊。排隊自覺與否雖系區區小節，但卻能反映出人格的一個側面。

　　2、遵守順序

　　排隊的基本順序是：先來后到、依次而行。排隊時，一定要遵守并維護這一秩序，不僅要自己做到不插隊，而且還要做到不讓自己的熟人插隊。

　　3、保持適當間隔

　　排隊時，大家均應緩步而行，人與人之間最好保持0.5米左右的間隔，至少不能前胸貼著后背，否則會讓人很不舒服，甚至會影響他人所辦的事情。

　　4、不橫穿排好的隊伍

　　如果別人排好了隊，不要從別人的隊伍里橫穿過去。不得已的情況下，請先說聲“對不起”。

　　5、可以有效利用排隊的時間

　　排隊時可以隨身攜帶一份報紙或者口袋書，這在很多排隊的場合非常有用。時間也打發掉了，你該做的事也完成了。不怕別人的白眼，拿本單詞手冊也行啊！

　　6、不同場合的排隊禮儀

　　銀行：在銀行辦理相關業務時，應按照銀行劃定的區域按順序排隊。在前人臨近窗口辦理業務時，后者應在1米線后等待。窺視、越步上前詢問或未等前人辦完就爭搶辦理業務，都是非常不禮貌的行為。

　　車站：等候公共汽車時應按順序排隊。登車時不要擁擠占座，有秩序地禮讓乘車。在機場、火車站等場所，等候出租車時應該到指定區域排隊上車。

　　餐廳：餐廳或食堂都是公共場所，排隊等候需要有一定的耐心，不要敲擊碗筷，制造不安的氣氛。

　　學生禮儀三字經

　　行路上，整衣裝;守規則，要禮讓。遇師長，要行禮;遇友朋，要致意。

　　路上行，講衛生;騎車時，守規定。不橫騎，不逆行;勿帶人，勿強行。

　　乘公交，守秩序;依次上，不擁擠。讓老弱，助殘疾;懂諒解，不斗氣。

　　去購物，禮節祥;有秩序，慎取放。醫院里，有規矩;要安靜，講順序。

　　去看病，能配合;探病人，擇時機。輕腳步，勿擾人;多安慰，悅心情。

　　做觀眾，講文明;帽要脫，坐要穩。口無聲，手無扔;好舉止，利視聽。

　　對演員，要尊重;善理解，不起哄。圖書館，要肅靜;聲要低，走要輕。

　　借圖書，要愛護;閱覽畢，歸原處。觀展品，要謹慎;勿觸摸，勿擋人。

　　去旅游，長見識;乘車船，守秩序。坐立行，利人行;禮外賓，展新風。

　　亂刻畫，失德行;玩不忘，護環境。我祖國，在發展;我少年，重任擔。

　　有理想，有道德;有文化，有紀律。做四有，明志向;新一代，在成長。

　　公共場所的禮儀規范包括行路禮儀、商店禮儀、醫院禮儀、影劇院禮儀、體育場禮儀、圖書館博物館禮儀、旅游觀光禮儀等。

　　學校的禮儀教育，應按照實踐育人的要求，從學校和學生的實際出發，不僅要引導學生了解和掌握相關的禮儀知識，要求學生背誦禮儀三字歌;而且要組織學生開展內容鮮活、形式新穎的禮儀實踐活動。通過知禮明禮、情感體驗、親身實踐，逐漸培養良好的禮儀水平和文明素養。使中華民族崇德尚禮的傳統美德代代相傳，發揚光大。

　　公共場合請不要吵嚷

　　“去年，我曾在國外的某個公園里遇到了來自國內的旅行團。團員們似乎屬于同一單位，彼此相當熟悉，下車后就開始高聲地談論種種以形象、性、權力為主題的趣事，起勁地相互調侃，還不時爆發出狂野的大笑。

　　在那個游客眾多卻很安靜的公園里，這隊說漢語的旅行者顯得十分突兀。說實話，那個時刻我感到了羞恥，甚至不希望讓別人知道我是他們的同胞。今年，我參加了旅行社組織的境外游，再次體驗到了類似的尷尬。”

　　舊禮已去，新禮未立

　　親歷了這兩次事件，以研究文化為業的我不能不深思：來自禮儀之邦的我們為什么時常顯得粗野？是由于質樸的天性？還是為了表達大國崛起的自豪感？質樸的人往往尊重他者，崛起的大國公民更應表現出大家風范，因此，這兩個理由都不成立。

　　經過仔細思考之后，我終于明白了這些旅行者犯的首先是“無知之錯”：他們本來就不知道在公共場所應該如何保持安靜，也絕少有如此行事的體驗；在國內，他們就習慣于在會議室、銀行、飯店、公園里吵吵嚷嚷，從來沒覺得有什么不妥；現在到了國外，大家不過是按習慣行事而已。

　　對于這類現象，我們可以做出各種深入的分析，但其直接原因卻很簡單：國人生活在禮儀文化缺失的間隙狀態—舊的禮儀文化已經失傳，新的禮儀文化還未建立起來。

　　中國曾是禮儀之邦，華?