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工作中的禮儀

時間：2023-06-12 07:28:10 職場

工作中的禮儀10篇

　　工作中的禮儀篇1

　　工作中的禮儀

　　(一)接待來訪

　　接待上級來訪要周到細致，對領導交待的工作要認真聽、記。領導前來了解情況，要如實回答。如領導是來慰問，要表示誠摯的謝意。領導告辭時，要起身相送，互道“再見”。接待下級或群眾來訪要親切熱情，除遵照一般來客禮節接待外，對反映的問題要認真聽取，一時解答不了的要客氣地進行解釋。來訪結束時，要起身

　　(二)引見介紹

　　對來辦公室與領導會面的客人，通常由辦公室的工作人員引見、介紹。在引導客人去領導辦公室的途中，工作人員要走在客人左前方數步遠的位置，忌把背影留給客人。在進領導辦公室之前，要先輕輕叩門，得到允許后方可進入。進入房間后，應先向領導點頭致意，再把客人介紹給領導。如果有幾位客人同時來訪，要按照職務的高低，按順序依次介紹。介紹完畢走出房間時應自然、大方、保持較好的行姿，出門后回身輕輕把門帶好。

　　(三)乘車行路

　　工作人員在陪同領導及客人乘車外出時，要主動打開車門，讓領導和客人行外車，待領導和客人坐穩后再上車，關門時切忌用力過猛。一般車的右門為上、為先、為尊，所以應先開右門，陪同客人時，要坐客人的左邊。

　　工作中養成好習慣禮儀

　　1.每天早上提前到辦公室，如果是統一班車，也要提前5分鐘趕到候車點;上班不遲到，少請假，多幫同事，節約時間，不因自己讓大家等候。

　　2.在車上，要主動給年長者、領導、女士、女同志讓座：不要與任何人爭上車、爭座位。

　　3.進入辦公室應主動整理衛生，辦公桌要利索整潔，公共衛生要搶著干;這些應在上班時間前完成;不把與工作無關的.東西帶進辦公室。

　　4.每天工作開始前，最好花時間對全天的工作做一個書面的安排，特別要注意昨天沒完成的工作。

　　5.每天都要把必須向領導匯報、必須同別人商量研究的工作安排在前面;找領導和同事匯報、聯系工作，應事前預約，輕聲敲門，熱情打招呼。

　　6.上班時間，不處理私事，特殊情況向領導請示;不利用工作電話、電腦聊天、游戲、辦工作之外的事;即是工作需要，也應長話短說，禮貌用語。

　　7.網絡是工作學習的最好助手，要多用網絡，關心時事，了解動態，搜集信息，輔助工作，節約辦公成本。但不要在辦公時間瀏覽工作以外的網頁。

　　8.下班不早退。下班時，要整理桌面、電腦;注意保密文件、資料存放;離開辦公室要關閉電源;除工作需要外，不把義件、資料、公物帶出辦公室。

　　9.在任何地方，碰到同事、熟人都要主動打招呼，態度要誠懇;在辦公室、公共場所說話做事，聲音不應太大，以不影響他人為宜。

　　工作中的禮儀篇2

　　一、穿著

　　職業套裝更顯權威，選擇一些質地好的套裝，要以套裝為底色來選擇襯衣、毛線衫、鞋子、襪子、圍巾、腰帶和首飾。每個人的膚色、發色、格調不同，所以適合她的顏色也不同，要選擇一些合適自己顏色的'套裝，再根據套裝色為底色配選其它小裝飾品。

　　二、化妝

　　化裝可以讓女性更具魅力，但不宜濃裝顏抹。

　　過度打扮會讓人感到做坐，過于簡單會讓人感到隨便，總之有一個原則，每天的打扮必須要迎合你當天要會見的人們，符合他們的身份和專業度, 讓自己不寒酸掉價

　　三、注意交流上的細節

　　微笑是你最好的武器，微笑可以最直接地得到對方的好感，也會意想不到地得到對方的原諒。和別人交往時一定要注意微笑，不管是已經很熟的同事，還是沒見過幾次的陌生同事。說話時要看著對方，并且集中精神。要讓對方感到你很重視他的意見，很想從他那里得到業務上的知識，這樣對方有受到尊敬的感覺。學會主動和人打招呼，在電梯或洗手間遇到同事不要刻意回避，盡量先和對方搭話。千萬不要裝做沒看見把頭低下，給人不愛理人的印象。

　　工作中的禮儀篇3

　　注意接待工作中的眼神，眼神是對眼睛的總體活動的一種統稱。眼睛是人類的心靈之窗。對自己而言，它能夠最明顯、最自然、最準確的展示自身的心理活動。對他人而言，與其交往所得信息的87%來自視覺，而來自聽覺的信息則僅為10%左右。所以孟子才說：“存乎人者，莫良于眸子，眸子不能掩其惡。胸中正，則眸子瞭焉。胸中不正，則眸子眊焉。聽其言，觀其眸子，人焉廋哉。”

　　人們在日常生活之中借助于眼神所傳遞出信息，可被稱為眼語。在人類的五種感覺器官眼、耳、鼻、舌、身中，眼睛最為敏感，它通常占有人類總體感覺的70%左右。因此，泰戈爾便指出：“一旦學會了眼睛的語言，表情的變化將是無窮無盡的?！?/p>

　　眼語的構成，一般涉及時間、角度、部位、方式、變化等五個方面。

　　時間

　　在人際交往中，尤其是與熟人相處時，注視對方時間的長短，往往十分重要。在交談中，聽的一方通常應多注視說的一方。

　　（1）表示友好

　　若對對方表示友好，則注視對方的時間應占全部相處時間的約1/3左右。

　?。?）表示重視

　　若對對方表示關注，比如聽報告、請教問題時，則注視對方的時間應占全部相處時間的.約2/3左右。

　　（3）表示輕視

　　若注視對方的時間不到相處全部時間的1/3，往往意味著對其瞧不起，或沒有興趣。

　　（4）表示敵意

　　若注視對方的時間超過了全部相處時間的2/3以上，往往表示可能對對方抱有敵意，或是為了尋釁滋事。

　?。?）表示興趣

　　若注視對方的時間長于全部相處時間的2/3以上，還有另一種情況，即對對方本人發生了興趣。

　　工作中的禮儀篇4

　　銷售人員在服務客戶的時候要注意哪些禮儀規范呢？要必備哪些素質和基本條件呢？在銷售人員與客戶交流時，出于對客戶的尊重與友好，在服務中要注重儀容，儀表和語言，操作的規范，要發自內心的熱情的向客戶提供主動，周到的服務，從而表現出銷售人員良好的風度和素養。

　　目前競爭環境的改變大多是漸熱型的，比如把一只青蛙放在大鍋里，里頭加上水，然后再用小火慢慢加熱，青蛙雖然可以感覺外界溫度慢慢變化，但因為惰性的原因和沒有立即往外跳的迫切動力，最后被熱水煮熟了都不知道。

　　對于銷售服務人員也是這樣，如果沒有服務意識，不注意自己的服務禮儀規范，對環境的變化沒有一點自我努力，自我上進的想法，那么最后就會像這個青蛙一樣，被煮熟，淘汰了都不知道。

　　首先銷售服務人員著裝禮儀

　　銷售服務人員在工作崗位是，贏得服務對象的尊重，是取得成功的重要環節，要做到這一點，就必須勤勤懇懇，嚴于律己，維護好個人形象，因為個人的儀表和言行，不僅關系到自己的形象，而且還會被視為單位形象的化身。維護好個人的形象，既要注意自己的`儀表、舉止、著裝，也不要“衣帽取人”。

　　銷售服務工作中常見的禮儀

　　著裝禮儀的六不要

　　不要“臟”；在工作崗位上，沒有任何理由整天臟兮兮的。如果那樣的話，和穿著殘破不堪的衣服又有什么區別呢？

　　不要“奇”；絕對不應當在款式上過分奇特，也不應在搭配上過于特殊。職業人士有職業的裝束，如果奇裝異服，會給人不莊重的感覺。

　　不要“亂”；工作時間，通常應力求莊重、素雅而大方，花色不要過于鮮艷搶眼，不要讓人產生“搶顧客的風頭”的錯覺。

　　不要“短”；衣著過分肥大或短小，都是不得體的。要避免著裝過短的情況。在莊重嚴肅的場合，不允許穿西裝短褲、超短裙等過“短”的服裝，不然既不文明，也不美觀。

　　不要“緊”；女性，還應避免使自己的正裝過于緊身。服裝過分地緊身，只會產生兩種效果：要么過度地展示個人的線條，要么會使自己內衣的輪廓被不雅地外現。它們都只會破壞服裝的美感，把自己的“美中不足”夸張地暴露在別人面前。男士亦然。

　　不要“露”；工作場合，著裝不允許過分暴露或太透明。特別是女性，胸、肩、背、腰、腳趾、腳跟不可以露。

　　銷售服務人員接待禮儀

　　銷售服務人員對于來訪客戶，要起身握手相迎，對上級、長者、客戶來訪，應起身上前迎候。對于同事、員工、除第一次見面外，可以不起身。

　　如果來訪者是預先約定好的重要客人，則應根據來訪者的地位、身份等確定相應的接待規格和程序。在辦公室接待一般的來訪者，談話時應注意少說多聽，最好不要隔著辦公桌和來人說話。對來訪者反映的問題，要作簡短的記錄。

　　如果自己有事暫不能接待來訪者，應安排秘書或其他人員接待客人，切不可冷落了來訪者。

　　正在接待來訪者時，有電話打來或有新的來訪者，應盡量讓秘書或別人接待，以避免接待被中斷。如果要結束接待，可以婉言提出借口，比如“實在對不起，我還要參加一個會。這次就先談到這兒吧”等，也可用起身的身體語言告訴對方就此結束談話。

　　銷售服務人員乘車座次的安排

　　乘坐車輛，特別是轎車，座次的安排很有講究。為轎車具體進行排座時，必須注意不同數量座位的轎車，排位方法各不相同。

　　同一種轎車上，駕車者的身份不同，排座也不一樣。位在轎車前排的副駕駛座，在由專職司機駕車時，一般被稱為“隨員座”，它是屬于陪同、秘書、翻譯或是警衛人員的專座。參加社會性質的活動時，讓婦女或兒童坐在那個位置，就不合適了。

　　1）雙排五座轎車

　　這種轎車在國內最為普遍。當主人親自駕車時，其座次從高到低依次是：副駕駛座、后排右座、后排左座、后排中座。當是專職司機駕車時，座次由高到低是：后排右座、后排左座、后排中座、副駕駛座。

　　2）三排七座轎車

　　當主人駕駛時：副駕駛座、后排右座、后排左座、后排中座、中排右座、中排左座。當專職司機駕駛駕駛時：后排右座、后排左座、后排中座、中排右座、中排左座、副駕駛座。

　　3）三排九座轎車

　　當主人駕駛時：前排右座、前排中座、中排右座、中排中座、中排左座、后排右座、后排中座、后排左座。有專職司機時，依次為：中排右座、中排中座、中排左座、后排右座、后排中座、后排左座、前排右座、前排中座。

　　4）多排座轎車

　　我們所講的多排座轎車是特指四排或四排座以上的轎車，不管是誰駕車，座次都是由前而后，自右而左，依距離前門遠近排定。

　　5）乘坐轎車時，應請尊長、女士、來賓上座，這是給予對方的一種禮遇。

　　但也不要忘了要尊重客人本人的意愿和選擇。上下轎車時，可以請尊長、女士、來賓先上車，后下車。

　　6）在火車上，則是朝前方、靠窗的位置是最上席。

　　如果是三人座，最外的座位是次上席，中間的是末席。如果是二人座，當然是里上外下了。不過，三人座時，如果尊者是一對夫婦，而你們仨又是三人座時，就不必非得是里上外次中下的順序，硬要在中間作“燈泡”。

　　銷售服務工作中常見的禮儀有很多種，比如儀容儀表，握手，用餐，接待，乘車等，多方面的細節學習才能更好的為客戶服務。才能更好的提升自我素養和企業競爭力。

　　工作中的禮儀篇5

　　領導是上司，跟領導握手要自己先伸出手，這表示本人對領導的尊重，也是對領導的起碼禮節。

　　握手的時候要注意距離。一般來說握手的時候要保持一米的距離，離得太近是很不禮貌的'，同時互相靠那么近也不自然，尤其是和女同志握手“距離”更是需要謹記的一點，這也是握手禮節里的一個重要的習慣。

　　在握手的時候要注意自己手部的清潔，千萬不要手很臟就和別人握手，這顯得十分不禮貌。另外有些朋友的手容易出汗，可以在握手之前清理一下我們的手部。保持一個潔凈的手，是對別人的禮貌。

　　一般和女士握手的時候，千萬不要唐突的自己伸手過去，這樣對女士來說是很不禮貌的，要等女士伸手的時候，再趕緊握手，同時時間不要太長，保持幾秒鐘即可。

　　握手的時候，如果自己是領導或年紀大的長輩，可以在握手結束的時候，適當的拍拍別人的肩膀，表示我們對于他人的喜歡和尊重，這樣可以拉近下屬和領導的關系，也可以調節場面的氣氛。

　　工作中的禮儀篇6

　　接待工作中的禮儀禮節

　　服務人員在工作崗位上接待或準備接待顧客時，一定要積極主動和選準時機。為顧客提供優質服務，是每一位服務人員責無旁貸的事，若想使自己的服務奏效，重要的是做到站立到位、適時招呼。

　　接待工作中的禮儀禮節：站立到位

　　一般情況下，服務人員在工作崗位上均應站立迎客。即使是允許就座，當顧客光臨時，亦應起身相迎。而站立迎客時，最重要的是注意站立到位，即服務人員主動站立于不但可以照看本人負責的服務區域，而且易于觀察顧客、拉近顧客的'位置。實行柜臺服務時，有所謂"一人站中間，兩人站兩邊，三人站一線"之說。意思是，一個柜臺，如果只有一名服務人員應站在柜臺中間;兩名服務人員應分別站立于柜臺兩側;三名或三名以上服務人員應間距相同地站成一條直線。而實行無柜臺服務時，服務人員大都應當在門口附近站立。在站立迎客時，服務人員一般應面向顧客或是顧客來臨的方向。不允許其四處走動巡視，忙于私事，或者扎堆閑聊。

　　接待工作中的禮儀禮節：適時招呼

　　在服務行業里，由服務人員主動向顧客打招呼，早已成為一種慣例，.com/zl通常，它被叫做"迎客之聲"。作為接待顧客說出來的第一句話，"迎客之聲"直接影響到服務人員留給顧客的第一印象，并且在雙方的交易過程中舉足輕重。要使自己真正講好"迎客之聲"，有三點需要服務人員注意：

　　一是時機適當。只有在應該向顧客打招呼時及時向對方打了招呼，才會使對方聽起來既順耳，又順心。

　　二是語言適當。在講"迎客之聲"時，務必注意稱呼得體，問候禮貌，用語準確，一定要使之切合當時的語言環境，不僅貼切，而且自然。同時，還須注意不失禮貌。

　　三是表現適當。服務人員在向顧客主動打招呼時，少不了要以自己的表情、舉止相配合。在正常情況下，向顧客打招呼，最忌諱面無表情，舉止失常。正確的做法，應當是面帶微笑，目視對方，點頭欠身。

　　工作中的禮儀篇7

　　生活在社會里面有很多的禮儀，大家見長輩的時候要有禮貌，要有一定的見面禮節。大家和家人在一起的時候也有很多注意的禮節，每天對爸爸媽媽的問候，以下是“工作中的握手禮儀”，希望能夠幫助的到您！

　　方法/步驟

　　握手是一種人際關系里最常見的一種禮節性的習慣，尤其是我們國家，在握手上有很多的講究。我說這些大家也許不覺得怎么樣，如果我仔細給朋友們分析一下，大家就發現自己很多的不足，我其實也有很多不明白，不過現在慢慢積累而已。

　　在這里首先說明大家和領導握手的禮節，領導是大家的上司，一般來說年紀比我們大，即使和大家一樣大或者比大家年紀小的，只要是領導大家都要先伸出手，這表示大家對領導的尊重。也表示大家對于領導的起碼禮節，這點大家要注意。

　　大家握手的時候要注意距離，一般來說握手的時候要保持一米的距離，離得太近是很不禮貌的，同時互相靠那么近也不自然，尤其是和女同志握手距離更是需要大家謹記的一點。這也是握手禮節里的'是一個重要的習慣。

　　在握手的時候要注意自己手部的清潔，千萬不要手很臟就和別人握手，這顯得十分不禮貌。另外有些朋友的手容易出汗，大家可以在握手之前注意清理一下我們的手部，保持一個潔凈的手，是對于別人的禮貌。

　　握手還有很重要的一個需要大家注意的地方，一般和女士握手的時候，大家千萬不要唐突的自己伸手過去，這樣對女士來說是很不禮貌的，大家要等女士伸手的時候，大家在趕緊握手，同時時間不要太長，保持幾秒鐘即可。

　　握手的時候大家如果是領導或者是年紀大的長輩，那么可以在握手結束的時候，適當的拍拍別人的肩膀，表示我們對于他人的喜歡和尊重，這樣可以拉近下屬和領導的關系，也可以調節場面的氣氛。

　　工作中的禮儀篇8

　　我國素有禮儀之邦的美譽，禮儀文化源遠流長，并有著完備的禮儀體系?！爸袊卸Y儀之大，故稱夏，有服章之美，故稱華”。隨著社會的進步，市場經濟的發展，人們對內外交往的日益頻繁，禮儀成為人們社會生活中不可缺少的內容。

　　現代禮儀

　　禮儀的內容豐富多彩。隨著時代的變遷、社會的進步和人類文明程度的提高，禮儀的內容也在不斷地推陳出新。禮儀是禮節和儀式的總稱，是人們在各種社會交往中，互相尊重而約定俗成、共同認可的行為規范和程序。

　　儀表

　　儀表指人的外表，包括儀容、服飾、體態等。儀表屬于美的外在因素，反映人的精神狀態。儀表美是一個人心靈美與外在美的和諧統一，美好純正的儀表來自于高尚的道德品質，它和人的精神境界融為一體。端莊的儀表既是對他人的一種尊重，也是自尊。自重、自愛的一種表現。

　　禮貌

　　禮貌是指人們在社會交往過程中良好的言談和行為。它主要包括口頭語言的禮貌、書面語言的禮貌。態度和行為舉止的禮貌。禮貌是人的道德品質修養的最簡單最直接的體現，也是人類文明行為的最基本的要求。在現代社會，使用禮貌用語，對他人態度和藹，舉止適度，彬彬有禮，尊重他人已成為日常的行為規范。

　　社交禮節

　　禮節是人們在交際過程中逐漸形成的約定俗成的和慣用的各種行為規范之總和。禮節是社會外在文明的`組成部分，具有嚴格的禮儀性質。它反映著一定的道德原則的內容，反映著對人對己的尊重，是人們心靈美的外化。在階級社會，由于不同階級的人在利益上的根本沖突，禮節多流于形式。在現代社會中，由于人與人之間地位平等，其禮節從形式到內容都體現出人與人之間相互平等、相互尊重和相互關心。現代禮節主要包括：介紹的禮節、握手的禮節、打招呼的禮節、鞠躬的禮節、擁抱的禮節、親吻的禮節、舉手的禮節。脫帽的禮節、致意的禮節；作揖的禮節、使用名片的禮節、使用電話的禮節、約會的禮節、聚會的禮節、舞會的禮節、宴會的禮節等等。

　　當今世界是個多元化世界。不同國家、不同民族、不同地區的人們在各自生存環境中形成了各自不同的價值觀、世界觀和風俗習慣，其禮節從形式到內容都不盡相同。

　　儀式

　　儀式指行禮的具體過程或程序。它是禮儀的具體表現形式。儀式是一種比較正規、隆重的禮儀形式。人們在社會交往過程中或是組織在開展各項專題活動過程中，常常要舉辦各種儀式，以體現出對某人或某事的重視，或是為了紀念等等。常見的儀式包括成人儀式、結婚儀式、安葬儀式、憑吊儀式、告別儀式、開業或開幕儀式。閉幕儀式、歡迎儀式、升旗儀式、入場儀式、簽字儀式、剪彩儀式、揭匾掛牌儀式、頒獎授勛儀式、宣誓就職儀式、交接儀式、奠基儀式、洗禮儀式；捐贈儀式等等。儀式往往具有程序化的特點，這種程序有些是人為地約定俗成的。在現代禮儀中，儀式中有些程序是必要的，有些則可以簡化。因此，儀式也大有越來越簡化的趨勢。但是，有些儀式的程序是不可省略的，否則就是非禮。

　　禮儀的種類

　　禮儀內涵豐富，滲透于我們生活的每一個細節中。從識人到交人到工作，可以說處處都要應用禮儀。

　　那么，禮儀有哪幾種類型呢？總的來說，禮儀分為四大種：

　　1．日常生活禮儀。包括見面禮儀、介紹禮儀、交談禮儀、宴會禮儀、會客禮儀、舞會禮儀、饋贈禮儀、探病禮儀。

　　2．節俗節慶禮儀。包括春節禮儀、清明禮儀、端午禮儀、重陽禮儀、中秋禮儀習俗及結婚禮儀、殯葬禮儀和祝壽禮儀。

　　3．涉外交際禮儀。包括見面禮節、交談禮節、拜訪和赴宴禮節等。

　　4．商務禮儀。包括會議禮儀、談判禮儀、迎送禮儀及談判禁忌知識等。

　　其他還有公關禮儀、公務禮儀、家居禮儀和求職禮儀等。一般而言，禮儀知識并不是生搬硬套就可以達到預期效果的。要想活學活用禮儀知識，最重要的是要有良好的修養和文化知識，所謂腹有詩書氣自華，講的就是這個道理。

　　禮儀與儀態

　　儀態是指人在行為中的姿勢和風度。姿勢是指身體呈現的各種形態，而風度則是一種氣質。有些人長相端正，妝飾得體，卻毫無風度可言，這是因為其內在修養不夠高深，展現不出那種屬于精神層次的氣質。

　　在禮儀知識中，儀態是很重要的一環。我們常常憑借一個人的儀態來判斷其品格、學識及道德的修養程度。

　　儀態是禮儀的體現，風度優雅、舉止得體的人無論在任何場合，都會受到人們的歡迎和喜愛。

　　儀態與長相并無直接的關系。天生相貌好，固然是一種優勢，但如果沒有相應的儀態，只能被稱之為繡花枕頭。相反，有些相貌平平的人，卻讓人感到他渾身充滿魅力而樂于同他交往，這便是儀態的魅力了。

　　在人際交往中，人的感情流露和交流往往借助于人體的各種姿態去體現，這就是我們常說的“身體語言”。許多時候，適當的身體語言往往比口若懸河更有效。人要培養良好的儀態，并不是一朝一夕的功夫，所謂“冰凍三尺，非一日之寒”，只有在日常生活中時時注意糾正不正確的姿勢，養成良好的“身體語言習慣”，才可以在任何場合都一展風華，令人羨慕和稱贊。

　　工作中的禮儀篇9

　　(一)當前，隨著社會的快速發展，人與人的交流越來越頻繁，各種商業活動不勝枚舉。此時，人與人的交流不再是單純的本能需要，同時也是適應社會發展、加強自我修養的一種有效途徑，隨著交流范圍的不斷擴大，就需要一種有效地行為約束準則即現代商務禮儀來對商務活動中的行為進行規范，使其符合各方的道德和審美標準，以提高個人的親和力，以得到別人的肯定能夠。

　　(二)現代商務禮儀在商務活動中作為一種行為準則，約束著日常商務活動中的方方面面。在市場經濟不斷的發展下，各種商務活動和商務會議越來越頻繁，而商務禮儀在這種正式的場合變得尤為重要。禮節、禮貌對于人際關系來說，就像一劑“潤滑劑”，能夠有效的減少摩擦、避免沖突的產生。它充分體現了人與人的互相尊重，平等的交流，增強人與人之間的好感，拉近彼此之間的距離，促進雙方交流，對商務活動的成功起著重要作用。

　　(三)禮儀是一種非常重要的交往方式，重視禮儀，能夠提高個人修養，促進商務活動的成功舉行。對于一個企業而言，良好的禮儀體現的是一種優秀的企業文化，對于樹立本企業良好的服務形象有很大幫助。所以現在許多企業大多都對員工進行了專門的商務禮儀培訓，期望可以為公司的長足發展服務。良好的商務禮儀會營造出一種良好的交流氛圍，為企業的合作奠定良好的基礎。相反，就會為企業帶來巨大損失。

　　(四)良好的禮儀品質不僅在人與人、企業與企業之間的交往中起重要的作用，在國家與?

工作中的禮儀

工作中的禮儀 篇1

工作中的禮儀 篇2

工作中的禮儀 篇3

工作中的禮儀 篇4

工作中的禮儀 篇5

工作中的禮儀 篇6

工作中的禮儀 篇7

工作中的禮儀 篇8

工作中的禮儀 篇9