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禮儀小故事

時間：2023-06-21 18:15:58 職場

禮儀小故事(集錦15篇)

禮儀小故事1

　　我曾經有一個商業往來上的朋友，名叫巴伯，他來自德州。

禮儀小故事(集錦15篇)

　　某天傍晚，巴伯清楚的告訴我：

　　「把你的經理、秘書，還有所有曾經幫忙過的人一起帶來。」

　　這個邀請再明白不過了！所以我就照著巴伯說的`，

　　邀請了很多同事，他們也都高高興興的出席。

　　我并不知道就在晚餐之前，巴伯接到來自德州總公司的電話，

　　通知他預算被刪減的消息。

　　當美味昂貴的晚餐結束后，竟沒人伸手接過侍者送上來的帳單。

　　巴伯的手臂好像麻痹了一樣，動也不動的垂在旁邊。

　　經過了一段非常尷尬的沈默，最后侍者只好把帳單交給我，

　　因為我和這家餐廳最熟。

　　當時我還妄想巴伯會突然清醒，然后說：「喂！我來付。」

　　但他并沒有這做，而我，著實的付了新臺幣19，000元的帳單！

　　從那天開始，巴伯在我公司變成不受歡迎的人。

　　當時巴伯應該怎做呢？他應該先打個電話給我，

　　就算是最后一分鐘的通知也好，讓我知道發生了什事。

　　那我就可以決定要不要取消這頓飯，或是減少參加人數，

　　還是不要到這貴的餐廳吃飯

禮儀小故事2

　　一天晚上，小老鼠在回家的路上看見一只小豬躺在路邊，就趾高氣揚地說："誰給你這么大的膽子，竟敢擋住我的路！"說著，一腳踢了過去。"嘭"地一聲，小老鼠正好踢在小豬的腳上，小豬倒沒什么事，小老鼠卻"唉呦，唉呦"地叫了起來，原來他的'腳腫起了一個大包。小豬站起來對小老鼠說："你對別人傲慢無禮，不懂得尊重人，今天嘗到苦頭了吧！只有尊重別人，才能獲得別人的尊重。"小老鼠看著受傷的腳，羞愧地低下了頭。

禮儀小故事3

　　陸績，三國時期吳國吳縣華亭(今上海市松江)人，科學家。六歲時，隨父親陸康到九江謁見袁術，袁術拿出橘子招待，陸績往懷里藏了兩個橘子。臨行時，橘子滾落地上，袁術嘲笑道：“陸郎來我家作客，走的時候還要懷藏主人的橘子嗎?”陸績回答說：“我的`母親喜歡吃橘子，我要拿回去送給母親嘗嘗。”袁術見他小小年紀就懂得孝順母親，十分驚奇。陸績成年后，博學多識，通曉天文、歷算，曾作《渾天圖》，注《易經》，撰寫《太玄經注》。

禮儀小故事4

　　1.有一次，列寧同志下樓，在樓梯狹窄的過道上，正碰見一個女工端著一盆水上樓。那女工一看是列寧，就要退回去給讓路。列寧阻止她說：“不必這樣，你端著東西已走了半截，而我現在空手，請你先過去吧！”他把“請”字說得很響亮，很親切。然后自己緊靠著墻，讓女工上樓了，他才下樓。這不也是良好文明禮儀的體現么？

　　2.嬌嬌和媽媽去參加老同學聚會。用餐時，大人們舉杯換盞盡情地聊著，嬌嬌伸著筷子，看哪盤菜好吃就一個勁兒地挑著吃，一副不管不顧的樣子。有人開了個玩笑說：“這小丫頭真精啊！”媽媽聽了簡直無地自容。是呀，在家里吃飯這不算什么事，姥姥每次做了好菜都緊著嬌嬌吃。像三鮮蝦仁這道菜，嬌嬌就專挑蝦仁吃，姥姥還幫著她挑，直到把盤子里的蝦仁挑得一個不剩，留下一堆黃瓜片，她才住手。現在雖說到了外邊，可習慣已經成自然了，這丟臉的吃相一時那里改得過來。

　　3.某小區7號樓劉家與李家住上下樓，是一對冤家對頭，經常為一點兒小事吵得鄰里不安。劉家的冬冬天生淘氣，一兩歲就調皮得很，整天在屋里折騰，穿著小皮鞋跑來跑去，玩具往地上亂摔。李家的兩口年紀大了，心臟又不好怕吵鬧，聽不得樓板叮咚叮咚地響，自然要去提意見。可劉家的孩子淘氣慣了，不但沒改，反而越大越鬧騰，在房間里拍球，跳繩。吵得樓下整天不得安生。李家人上門去說，劉家大人護著孩子，小冬冬在一旁做鬼臉，之后又蹦又跳鬧得更歡。

　　4.程門立雪的典故

　　“程門立雪”這個故事，說的是宋代學者楊時和游酢向程顥程頤拜師求教的事兒。

　　二程是洛陽伊川人，同是宋代著名儒學家。二程學說，后來為朱熹繼承和發展，世稱“程朱學派”。楊時、游酢，向二程求學，非常恭敬。楊游二人，原先以程顥為師，程顥去世后，他們都已四十歲，而且已考上了進士，然而他們還要去找程頤繼續求學。故事就發生在他們初次到嵩陽書院，登門拜見程頤的那天。

　　相傳，一日楊時、游酢，來到嵩陽書院拜見程頤，正遇上這位老先生閉目養神，坐著假睡。程頤明知有兩個客人來了，他欲不言不動，不予理睬。楊、游二人怕打擾先生休息，只好恭恭敬敬，肅然待立，一聲不吭等候他睜開眼來。如此等了好半天，程頤才如蘿初醒，見了楊、游，裝作一驚說道：“啊！啊！賢輩早在此呼！”意思是說你們兩個還在這兒沒走啊。那天正是冬季很冷的一天，不知什么時候，開始下起雪來。門外積雪，有一尺多深。

　　5、面試

　　給大家講個故事：北京有一家外資企業招工，對學歷、外語、身高、相貌的要求都很高，但薪酬挺高，所以有很多高素質人才都來應聘。這一些年輕人，過五關斬六將，到了最后一關：總經理面試。這些年輕人想，這很簡單，只不過是走走過場罷了，準十拿九穩了。

　　沒想到，這一面試出問題了。一見面，總經理說：“很抱歉，年輕人，我有點急事，要出去10分鐘，你們能不能等我？”年輕人說：“沒問題，您去吧，我們等您。”老板走了，年輕人一個個躊躇滿志，得意非凡，閑不著，圍著老板的大寫字臺看，只見上面文件一摞，信一摞，資料一摞。年輕人你看這一摞，我看這一摞，看完了還交換：哎喲，這個好看。

　　10分鐘后，總經理回來了，說：“面試已經結束。”“沒有啊？我們還在等您啊。”老板說：“我不在的這一段時間，你們的表現就是面試。很遺憾，你們沒有一個人被錄取。因為，本公司從來不錄取那些亂翻別人東西的人。” 哎呀，這些年輕人一聽啊，捶胸頓足。他們為什么這么感慨萬千呢？他們說：“我們長這么大，就從來沒聽說過不能亂翻別人的東西。”

　　想想看，我們哪個家庭、哪個學校，經常進行這樣的教育？翻東西，是兒童時期的一種習慣，是一種好奇。小孩去串門，看到人家的抽屜，挨著個兒地翻。爸爸媽媽下班了，孩子就翻爸爸媽媽的包。但是，對兒童來說，這是一個特點，不是一個缺點，他就是好奇，他的社會化程度很低，他還不知道要尊重別人。

　　6.學校每天中午都有工作餐，教師都在一起吃。但為了學生安全，每天都安排了兩位教師送學生過馬路，這就使得這兩位教師要晚一些吃飯。一天中午，許多教師都和往常一樣開始吃午餐了，只有陳校長一人坐在桌邊沒有動筷。我們還以為他哪兒不舒服，沒想到他給我們講了一個故事。故事大概是講“義門陳”的人都十分注重“義”和“禮”，使得當時皇帝都為之震驚。其中有一個細節說：這兒的狗都知道“義”、“禮”，有“一犬不至，百犬不食”的傳說。當大家聽完這個故事之后，才記起還有兩個老師為了送學生過馬路還沒來吃飯……從此以后，他們每次吃飯都會等到所有人到齊才開筷。

　　7.幾個低年級的同學，肩并肩有說有笑地走著，前面迎面走來一位老師，他們也不認識，但當這位老師走到這幾名同學身邊時，其他人都還是說笑，只有一位同學，恭敬的鞠了一躬，說了聲“老師好”。老師當然也很高興的回答了一句“你好”，別的同學都沒哼一聲。等老師過去了之后。有的人說那個同學油餅，不認識的老師還給鞠躬，有的人說他根本是裝樣子，給別人看的。那個同學沒有反駁他們，只是說了一句：做一個有禮貌的人是做學生的最基本要求。我正走在他們身后，聽了這句話非常感動，感動那個同學的真誠，一個人懂禮貌，真的是很難得的品質。

　　8.可以說只是一個動作，那天一位老師看見了一張棒冰包裝紙，彎下腰揀起來扔到了垃圾桶。這是一個不起眼的動作，但是他的以身作則、師為表率的行為教導我們，他是老師。如果有同學看見了這位老師的做法，又怎會不佩服這位老師呢？說不定下次他也會這么做，他也會明白亂扔廢棄物是不文明的行為。

　　通過這幾件小事，我更加認識到了“禮儀”的含義是從一件一件小事上表現出來的，是心靈美的一種表現，是一個人做人的標準。我們應該讓社會變成一個到處都是文明的，一個“沒有污染的世外桃源”。還是那句真理：從我做起，只有你我他都“從我做起”才會到處充滿禮儀的“味道”，才會使你我他成為一個真正的人。

　　9.從前有一只小老鼠，總覺得自己了不起，對別人很不禮貌。

　　一次他去上學，一只蝸牛迎面走了過來，擋住了他的'去路。小老鼠兇巴巴地說：“小不點兒，滾開，別擋我的路！”小老鼠說著一腳踢了過去，把蝸牛踢得滾出去很遠。

　　有一次，小老鼠到河邊喝水，覺得河里的一條小魚妨礙了他，于是，撿起一塊石頭就扔了過去。小魚受到襲擊，嚇了一跳，慌忙躲避。小老鼠哈哈大笑說：“知道我的厲害了吧”。

　　一天晚上，小老鼠在回家的路上看見一只小豬躺在路邊，就趾高氣揚地說：“誰給你這么大的膽子，竟敢擋住我的路”說著，一腳踢了過去。“嘭”地一聲，小老鼠正好踢到小豬的腳上，小豬倒沒什么事，小老鼠卻“唉呦，唉呦”地叫了起來，原來他的腳腫起了一個大包。小豬站起來對小老鼠說：“你對別人傲慢無禮，不懂得尊重人，今天嘗到苦頭了吧！只有尊重別人，才能獲得別人的尊重。”小老鼠看著受傷的腳，羞愧地低下了頭。

　　想一想，你有過小老鼠這樣的舉動或心理嗎？

　　10.孔融讓梨

　　孔融（153—208年），魯國人（今山東曲阜），是東漢末年著名的文學家，建安七子之一，他的文學創作深受魏文帝曹丕的推崇。據史書記載，孔融幼時不但非常聰明，而且還是一個注重兄弟之禮、互助友愛的典型。孔融四歲的時候，常常和哥哥一塊吃梨。每次，孔融總是拿一個最小的梨子。有一次，爸爸看見了，問道：“你為什么總是拿小的而不拿大的呢？”孔融說：“我是弟弟，年齡最小，應該吃小的，大的還是讓給哥哥吃吧！” 孔融小小年紀就懂得兄弟姐妹相互禮讓、相互幫助、團結友愛的道理，使全家人都感到驚喜。從此，孔融讓梨的故事也就流傳千載，成為團結友愛的典范。

禮儀小故事5

　　除夕守歲，俗名“熬年”。為什么稱作“熬年”呢？民間流傳著一個有趣的故事：太古時期，有一種兇猛的怪獸，散居在深山密林中，人們管它們叫“年”。“年”的形貌猙獰，生性兇殘，專食飛禽走獸、鱗介蟲豸，一天換一種口味，從磕頭蟲一直吃到大活人，讓人談“年”色變。

　　慢慢地，人們掌握了“年”的活動規律，原來它每隔三百六十五天竄到人群聚居的'地方嘗一次口鮮，出沒的時間都是在天黑以后，等到雞鳴破曉，便返回山林中去了。

　　算準了“年”的肆虐日期，老老少少便把這可怕的一夜視為關煞，稱作“年關”，并且想出了套“過年關”的辦法，每到這天晚上，家家戶戶提前做好晚飯，熄火凈灶，再把雞圈牛欄全部拴牢，然后把宅院的大門封住，躲在屋里吃“年夜飯”；因為這頓晚餐有兇吉未卜的意味，所以置辦得很豐盛，除了要全家老小圍在一起用餐表示和睦團圓外，還在吃飯前先供祭祖先，祈求祖先神靈保佑他們平平安安地度過這一夜。吃過晚飯后，誰都不敢睡覺，擠坐在一起閑聊壯膽。

　　天色漸漸黑了下來，“年”從深山老林里竄了出來，摸進村落，只見家家戶戶宅門緊閉，門前還堆著芝麻桿，街上瞧不見一個人影兒。轉了大半個晚上的“年”毫無所獲，只好啃些芝麻桿充饑。又過些時，公雞啼曉，這些兇殘而又愚蠢的怪物只得怏怏返回。

　　熬過“年關”的人們欣喜不已，感謝天地祖宗的護佑，互相祝賀沒有被“年”吃掉，便打開大門，燃放鞭炮，同鄰里親友見面道喜……，人們見面互相拱手作揖，祝賀道喜，慶幸沒被年獸吃掉。

　　這樣過了好多年，沒出什么事情，人們對年獸放松了警惕。

　　就在有一除夕晚上，年獸突然竄到一個村子里。一村子人幾乎被年獸吃光了，只有一家掛紅布簾、穿紅衣的新婚小兩口平安無事。還有幾個兒童，在院里點了一堆竹子在玩耍，火光通紅，竹子燃燒后“啪啪”地爆響，年獸轉到此處，看見火光嚇得掉頭逃竄。

　　此后，人們知道年獸怕紅、怕光、怕響聲，每至年末歲首，家家戶戶就貼紅紙、穿紅袍、掛紅燈、敲鑼打鼓、燃放爆竹，這樣年獸就不敢再來了。

　　可是有的地方，村民不知年獸怕紅，常常被年獸吃掉。這事后來傳到天上的紫微那兒，他為了拯救人們，決心消滅年獸。

　　有一年，他在年獸出來時，就用火球將它擊倒，再用粗鐵鏈將它鎖在石柱上。從此，每到過年，人們總要燒香，請紫微星下界來保平安。這種現象逐漸變成了相傳的“過年”和“拜年”的風俗。

禮儀小故事6

　　郯子，春秋時期人。父母年事已高，患眼疾，需飲鹿乳療治。他便披鹿皮進入深山，鉆進鹿群中，擠取鹿乳，供奉雙親。一次取乳時，看見獵人正要射殺一只麂鹿，郯子急忙掀起鹿皮現身走出，將擠取鹿乳為雙親醫病的實情告知獵人，獵人敬他孝順，以鹿乳相贈，護送他出山。

禮儀小故事7

　　公元前521年春，孔子得知他的學生宮敬叔奉魯國國君之命，要前往周朝京都洛陽去朝拜天子，覺得這是個向周朝守藏史老子請教"禮制"學識的好機會，于是征得魯昭公的同意后，與宮敬叔同行。到達京都的第二天，孔子便徒步前往守藏史府去拜望老子。正在書寫《道德經》的老子聽說譽滿天下的孔丘前來求教，趕忙放下手中刀筆，整頓衣冠出迎。孔子見大門里出來一位年逾古稀、精神矍鑠的老人，料想便是老子，急趨向前，恭恭敬敬地向老子行了弟子禮。進入大廳后，孔子再拜后才坐下來。老子問孔子為何事而來，孔子離座回答："我學識淺薄，對古代的‘禮制’一無所知，特地向老師請教。"老子見孔子這樣誠懇，便詳細地抒發了自己的見解。

　　回到魯國后，孔子的學生們請求他講解老子的學識。孔子說："老子博古通今，通禮樂之源，明道德之歸，確實是我的好老師。"同時還打比方贊揚老子，他說："鳥兒，我知道它能飛；魚兒，我知道它能游；野獸，我知道它能跑。善跑的'野獸我可以結網來逮住它，會游的魚兒我可以用絲條縛在魚鉤來釣到它，高飛的鳥兒我可以用良箭把它射下來。至于龍，我卻不能夠知道它是如何乘風云而上天的。老子，其猶龍邪！"

禮儀小故事8

　　個人禮儀小故事之玉帛成干戈

　　公元前592年，當時的齊國國君齊頃公在朝堂接見來自晉國、魯國、衛國和曹國的使臣，各國使臣都帶來了墨玉、幣帛等貴重禮品獻給齊頃公。獻禮的時候，齊頃公向下一看，只見晉國的亞卿郁克是個獨眼，魯國的上卿是個禿頭，衛國的上卿孫良夫是個跛腳，而曹國的大夫公子首則是個駝背，不禁暗自發笑：怎么四國是使臣都是有毛病的。

　　當晚，齊頃公見到自己的母親蕭夫人，便把白天看到的四個人當笑話說給蕭夫人聽。蕭夫人一聽便樂了，執意要親眼見識一下。正好第二天是齊頃公設宴招待各國使臣的日子，于是便答應，讓蕭夫人屆時躲在帷帳的后面觀看。第二天，當四國使臣的車子一起到達，眾人依次入廳時，蕭夫人掀開帷帳向外望，一看到四個使臣便忍不住大笑了起來，她的隨從也個個笑得前仰后合。笑聲驚動了眾使者，當他們弄明白原來是齊頃公為了讓母親尋開心，特意做了這樣的安排時，個個怒不可遏，不辭而別。四國使臣約定各自回國請兵伐齊，血洗在齊國所受的恥辱。四年后，四國聯合起來討伐齊國，齊國不敵，大敗，齊頃公只得講和，這便是春秋時著名的“鞍之戰”。

　　個人禮儀小故事之孟子休妻

　　戰國時期的思想家、政治家和教育家孟子，是繼孔子之后儒家學派的主要代表人物，被后世尊奉為僅次于孔子的“亞圣”。

　　孟子一生的成就，與他的母親從小對他的教育是分不開的。孟母是一位集慈愛、嚴格、智慧于一身的偉大的母親，早在孟子幼年時候，便位后人留下了“孟母三遷”、“孟母斷織”等富有深刻教育意義的故事。孟子成年娶妻后，孟母仍不斷利用處理家庭生活的瑣事等去啟發、教育他，幫助他從各方面進一步完善人格。

　　有一次，孟子的妻子在房間里休息，因為是獨自一個人，便無所顧忌地將兩腿叉開坐著。這時，孟子推門進來，一看見妻子這樣坐著，非常生氣。原來，古人稱這種雙腿向前叉開坐為箕踞，箕踞向人是非常不禮貌的。孟子一聲不吭就走出去，看到孟母，便說：“我要把妻子休回娘家去。”孟母問他：“這是為什么?”孟子說：“她既不懂禮貌，又沒有儀態。”孟母又問：“因為什么而認為她沒禮貌呢?”，“她雙腿叉開坐著，箕踞向人，”孟子回道：“所以要休她。”“那你又是如何知道的呢?”孟母問。孟子便把剛才的一幕說給孟母聽，孟母聽完后說：“那么沒禮貌的人應該是你，而不是你妻子。難道你忘了《禮記》上是怎么教人的?進屋前，要先問一下里面是誰;上廳堂時，要高聲說話;為避免看見別人的隱私，進房后，眼睛應向下看。你想想，臥室是休息的地方，你不出聲、不低頭就闖了進去，已經先失了禮，怎么能責備別人沒禮貌呢?沒禮貌的`人是你自己呀!”一席話說得孟子心服口服，再也沒提什么休妻子回娘家的話了。

　　個人禮儀小故事之名片的失誤

　　某公司新建的辦公大樓需要添置一系列的辦公家具，價值數百萬元。公司的總經理已做了決定，向A公司購買這批辦公用具。這天，A公司的銷售部負責人打電話來，要上門拜訪這位總經理。總經理打算，等對方來了，就在訂單上蓋章，定下這筆生意。

　　不料對方比預定的時間提前了2個小時，原來對方聽說這家公司的員工宿舍也要在近期內落成，希望員工宿舍需要的家具也能向A公司購買。為了談這件事，銷售負責人還帶來了一大堆的資料，擺滿了臺面。總經理沒料到對方會提前到訪，剛好手邊又有事，便請秘書讓對方等一會。這位銷售員等了不到半小時，就開始不耐煩了，一邊收拾起資料一邊說：“我還是改天再來拜訪吧。”

　　這時，總經理發現對方在收拾資料準備離開時，將自己剛才遞上的名片不小心掉在了地上，對方卻并沒發覺，走時還無意從名片上踩了過去。但這個不小心的失誤，卻令總經理改變了初衷，A公司不僅沒有機會與對方商談員工宿舍的設備購買，連幾乎到手的數百萬元辦公用具的生意也告吹了。

　　A公司銷售部負責人的失誤，看似很小，其實是巨大而不可原諒的失誤。名片在商業交際中是一個人的化身，是名片主人“自我的延伸”。弄丟了對方的名片已經是對他人的不尊重，更何況還踩上一腳，頓時讓這位總經理產生反感。再加上對方沒有按預約的時間到訪，不曾提前通知，又沒有等待的耐心和誠意，丟失了這筆生意也就不是偶然的了。

　　個人禮儀小故事之邀舞緣何被拒絕

　　小張是一位很帥氣的小伙子，穿著很講時髦。一次，他買了一件很漂亮的大衣，正好周末本單位舉行舞會，他便來到會場，只見人們都在翩翩起舞，小張興致很濃，便邀請一位在座位里休息的女士跳舞，那位女士看了他一眼，很禮貌地拒絕了他，接著小張又邀請了兩位女士跳舞，結果均被拒絕。這時，一位朋友來到小張身邊，拍拍他說：“小張，不能穿著大衣邀請女士跳舞，這是不禮貌的。”小張這才明白剛才為什么被拒絕。

　　個人禮儀小故事之被拒絕的生日蛋糕

　　有一位先生為一位外國朋友訂做生日蛋糕。他來到一家酒店的餐廳，對服務小姐說：“小姐，您好，我要為我的一為外國朋友訂一份生日蛋糕，同時打一份賀卡，你看可以嗎?”小姐接過訂單一看，忙說：“對不起，請問先生，您的朋友是小姐還是太太?”這位先生也不清楚這位外國朋友結婚沒有，從來沒有打聽過，他為難地抓了抓后腦勺想想說：“小姐?太太?一大把歲數了，太太。”生日蛋糕做好后，服務員小姐按地址到酒店客房送生日蛋糕，敲門，一女子開門，服務員小姐有禮貌地說：“請問，您是懷特太太嗎?”女子愣了愣，不高興地說：“錯了!”服務員小姐丈二和尚摸不著頭腦，抬頭看看門牌號，再回去打個電話問那位先生，沒錯，房間號碼沒錯。再敲一遍，開門，“沒錯，懷特太太，這是您的蛋糕”。那女子大聲說：“告訴你錯了，這里只有懷特小姐，沒有懷特太太。”啪一聲，門被大力關上，蛋糕掉地。

　　這個故事，就是因為錯誤的稱呼所造成的。在西方，特別是女子，很重視正確的稱呼。如果搞錯了，引起對方的不快，往往好事就變成壞事。

　　個人禮儀小故事之小紅的心事

　　小紅是一位非常聰明的姑娘，性格開朗，大方，對人坦誠，喜歡幫助別人，心中裝不下事情，特別是自己的一些事情總喜歡說與同事聽，剛開始同事都很喜歡她，但時間長了，都開始躲著她，她很不理解，索性調到了別一個單位，可過了一段時間，又出現了相同的情況。小紅非常苦惱，為什么我對別人那么真誠，別人會對我不喜歡呢?

　　個人禮儀小故事之被“抖掉”的合同

　　有一位美國華橋，到國內洽談合資業務，洽談了好幾次，最后一次來之前，他曾對朋友說：“這是我最后一次洽談了，我要跟他們的最高領導談，談得好，就可以拍板。”過了兩個星期，他又回到了美國，朋友問：“談成了嗎?”他說：“沒談成。”朋友問其原因，他回答：“對方很有誠意，進行得也很好，就是跟我談判的這個領導坐在我的對面，當他跟我談判時，不時地抖著他的雙腿，我覺得還沒有跟他合作，我的財都被他抖掉了。”

　　個人禮儀小故事之景泰藍食筷

　　在一家涉外賓館的中餐廳里，正是中午時分，用餐的客人很多，服務小姐忙碌地在餐臺間穿梭著。

　　有一桌的客人中有好幾位外賓，其中一位外賓在用完餐后，順手將自己用過的一雙精美的景泰藍食筷放入了隨身帶的皮包里。服務小姐在一旁將此景看在眼里，不動聲色地轉入后堂，不一會兒，捧著一只繡有精致花案的綢面小匣，走到這位外賓身邊說：“先生，您好，我們發現你在用餐時，對我國傳統的工藝品——景泰藍食筷表現出極大的興趣，簡直愛不釋手。為了表達我們對您如此欣賞中國工藝品的感謝，餐廳經理決定將您用過的這雙景泰藍食筷贈送給您，這是與之配套的錦盒，請笑納。”

　　這位外賓見此狀，聽此言，自然明白自己剛才的舉動已被服務小姐盡收眼底，頗為慚愧。只好解釋說，自己多喝了一點，無意間誤將食筷放入了包中，感激之余，更執意表示希望能出錢購下這雙景泰藍食筷，作為此行的紀念。餐廳經理亦順水推舟，按最優惠的價格，記入了主人的賬上。

　　聰明的服務小姐既沒有讓餐廳受損失，也沒有令客人難堪，圓滿地解決了事情，并收到了良好的交際效果。

禮儀小故事9

　　中國是禮儀之邦，我們一定從自身做起，作推行禮儀的典范。禮儀是無處不在的，它可以表現出一個人的道德修養，可以增進人與人之間的友誼，它的作用太多了。

　　文明行為是每個人的一小步，如果每一個人都能夠文明，那就能讓我們的社會邁出一大步。文明對于有些人看起來輕而易舉，但做起來卻是難上加難。有時文明就是一張紙的厚度，有時文明就是幾厘米或幾十厘米的距離，有時文明就是一個做手勢的動作……

　　其實，有很多人都能夠做到文明，比如：做公共車的時候看見有老弱病殘孕讓座，上車的時候主動購票；有些年輕人把吃的瓜子皮放在一個小方便袋里，吃完的'時候把它扔進垃圾箱；有許多司機師傅不闖紅燈，不超速，不酒后駕車……其實，文明就在我們身邊。

　　有極少數的人不能夠遵守文明，比如：在公共場所說臟話，打架；隨意扔垃圾，吐痰，吐痰是特別嚴重的，一方面污染環境，一方面痰里含有某些病原體，是傳播疾病的罪魁禍首。任意闖紅燈，這樣是很危險的，超速是眾多的人因車禍而死亡，與其這樣，不如好好的遵守交通規則。

　　讓我們從日常的小事做起，從自我做起，從身邊的每一個動作做起。

　　說到文明禮儀，我想到了一個故事。有一次，列寧同志下樓，在樓梯狹窄的過道上，正碰見一個女工端著一盆水上樓。那女工一看是列寧，就要退回去給讓路。列寧阻止她說：“不必這樣，你端著東西已走了半截，而我現在空手，請你先過去吧！”他把“請”字說得很響亮，很親切。然后自己緊靠著墻，讓女工上樓了，他才下樓。這不也是良好文明禮儀的體現么？

　　這里我不想過多地舉偉人的例子，因為這很容易令大家產生一種錯覺：認為文明禮儀只是偉人、名人才具備，那么我們將無需為自己或多或少的不文明言行而愧疚；或者認為即使踐行了文明的要求，也并不因之成為偉人、名人。我們不但要有講道德的大人物，我們更需要一群有道德的民眾。

　　在我們平常生活中，也有許多的文明的事情。

　　在我家的小區里，就發生了！上次，我們這兒下紅色暴雨，雨水已經漫延過雙膝了！我當時回家，由于路太滑了、水又臟又深，我腳一滑，差點就滑倒了，突然我覺得后面有一雙手托住我的背，我往后一扭，看見是門衛的保安在我后面托住我的背。他朝我笑了笑，說：“快，站好了，我拉你上樓！”我“嗯”了一聲，就站好，保安拉住我的手，他帶著我，向前走。我們走的很困難，因為水勢很急！他把我帶到三樓時，說：“好了，你自己走吧！我下去，看看還有沒有小學生回來。再見！”我點了點頭，就走了。其實，這位叔叔并沒有讀過書，但是，他也知道，人要有文明，才是最重要的，學問并不重要！

　　在我們生活中，也有不文明的事情。

　　我也拿我們小區來說吧！我們小區有一個六年級的哥哥，他的成績很好，每次考試都考全班第一，就在我們去領通知書時，他又考全班第一。就在放學時，他班的一些同學，就把他叫去一個地方，然后，就開始用牙齒咬那個哥哥，哥哥沒有反擊……他（哥哥）回到家時，給他媽媽看，他媽媽哭了。他媽媽問他：“他們為什么咬他？”哥哥說：“他們嫉妒我成績好。”那些哥哥太沒教養了！怎么可以亂咬人呢？我們不可以向他們學習！我們要嚴厲的阻止這樣的事情發生！

　　個人如果不一個社會的公共文明水平，可以折射出一個社會一個國家的文明程度，一遵守社會文明，小的會影響自身形象，大的會影響國家聲譽。在清朝的時候，大臣李鴻章出使俄國，在一公開場合，惡習發作，隨地吐了一口痰，被外國記者大加渲染、嘲弄，丟盡了中國人的臉。這是一個不遵守社會文明的歷史教訓。

　　中國，是一個文明古國。在全中國都彌漫著禮儀的芳香。而這芳香正來自于各種花朵，你，便是他們中的一份子，相信自己，我們一定能行。我們將挑起傳承禮儀的使命，無負于未來