女士會議服務著裝禮儀[薦]
(一)儀容儀表
![女士會議服務著裝禮儀[薦]](/uploads/00/bbe1d2e9011_5fbf7f3a4de49.jpg)
1、著裝統一整潔，佩帶服務標志，不穿拖鞋、響釘鞋。
2、服務人員長發不遮眼，后發不披肩。要求化淡裝，不濃妝艷抹，不佩帶首飾。
3、坐站規范端莊，不翹腿。
(二)語言
1、語調溫和親切，音量適中，普通話規范。
2、語言文明禮貌，適時運用“您好”、“您請用”、“請”、“謝謝”、“對不起”、“沒關系”等禮貌用語。
3、對服務對象主動打招呼，不漫不經心，不粗言粗語，不大聲喧嘩。
(三)態度
1、敬業、勤業、樂業，精神飽滿，彬彬有禮。
2、微笑服務，態度誠懇、熱情、周到。
3、工作差錯失誤及時糾正并當面賠禮道歉。
4、解釋問題有禮有節。
5、想服務對象之所想，急服務對象之所急，盡服務對象之所需。
(四)紀律
1、上班前不飲酒，不吃異味食品。
2、不準擅自脫崗、漏崗，不在服務場所使用電話。
3、服務過程中不打哈欠、噴嚏、挖耳鼻。
4、嚴格遵守職業道德。
(五)服務衛生
1、工作服固定，整潔干凈。
2、定期體檢，健康合格，持證上崗。
3、勤理發洗手，勤修指甲。
4、用品、用具分類保管,及時清洗、消毒，擺放整齊;
會前服務
(一)根據會議主辦單位的要求，明確會議服務要求，并提前落實會議場所及會場主席臺、發言席、話筒、簽到席、橫幅(會標)、背景音樂、鮮花擺放、領導休息室等，并提前檢測、檢查音響、話筒等設備及會議各項要求的落實情況。
(二)及時做好會場衛生，整理打掃桌面、抽屜、座椅、地面、門窗等，檢查服務箱用品、面巾紙、洗手液配備情況。
(三)在會場入口醒目位置安放會議指示牌，室內座位牌擺放整齊。
(四)會議服務人員應提前1小時進入會場，檢查會場整體效果，確保各項準備工作到位，并備好茶水，打開音響。播放輕音樂，同時打開安全門、照明燈及通道門，做好引導工作。如需使用空調，提前半小時開啟。
會中服務
(一)會議服務人員在與會人員入場前，應站立在會議廳門口兩側，有禮貌地向賓客點頭致意，并說“早上(上午、下午、晚上)好”或“歡迎光臨”等文明用語。同時對已入座的客人，及時遞上茶水、濕巾，茶水量一般控制在8分。上茶水時應遵循從左至右的原則，從賓客翼側依次加水，原則上每20分鐘添加茶水一次。
(二)會議服務人員時刻注意觀察和隨聽音響設備運行狀況。注意會場情況及室內溫度，發現問題及時報告和處理。
會后服務
(一)會議結束時，服務人員應及時打開通道門，站立兩側，禮貌送客，向客人微笑點頭，并說“慢走、再見”。會后及時做好會場清理工作。若發現客人遺留物品迅速與有關單位聯系。
(二)會議服務結束后，服務主管人員應主動及時填寫《會議服務意見單》征求會議主辦單位的意見，以總結工作，改進服務，意見單計入年終考核范圍。
(三)嚴格做好保密工作，不詢問、議論、外傳會議內容和領導講話內容，不帶無關人員進入工作間。
女士會服務的著裝須知
一、切忌過分艷麗
在會議場合中，女性打扮應該以莊重保守為佳，過分艷麗的，如淺黃、粉紅、淺綠或橘紅色套裙都不適合在正式場合穿著。
二、切忌過分透視
三、切忌過分短小暴露
女性會議著裝不要太短太暴露會給人不莊重、不雅致的感覺，同時也顯得對會議的不尊重，一般來說上衣的上限是齊腰，露腰露腹的上衣不雅觀;套裙不能太短，超短裙絕對不提倡。
四、切忌過分緊身
在正式場合，套裝的肥瘦也要合適，過分凸顯身材的套裝也不宜穿。
會議活動是商務交流中的重要組成部分，得體的會議著裝不僅顯示出對他人的尊重，同時也代表著公司形象，在隨時都有可能達成業務來往的商務會議中，給他人留下好印象，無疑能為以后的業務開展打下良好的基礎。
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