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市場主管崗位職責是什么

時間：2021-12-20 13:34:49 職場

市場主管崗位職責是什么

　　在現在社會，我們都跟崗位職責有著直接或間接的聯系，制定崗位職責可以有效規范操作行為。制定崗位職責的注意事項有許多，你確定會寫嗎？以下是小編為大家收集的市場主管崗位職責是什么，希望能夠幫助到大家。

市場主管崗位職責是什么

　　市場主管崗位職責是什么1

　　1、根據培訓中心要求，獨立負責領導市場部門工作，定期向校長匯報并溝通市場拓展情況、學員報名情況、潛在學員的開發情況;

　　2、根據市場變化和需求，及時調整市場開發方案、方式方法，不斷提高朗訓少兒英語項目在市場上的占有率;

　　3、組織制定中長期市場拓展方案、編制月、季、年市場開發計劃，并認真抓好落實，做到周有布置，月有檢查，年有總結;

　　4、全面調動市場人員的積極性，建立完善的銷售網絡，擴大培訓中心宣傳的覆蓋面，并經常保持聯系;

　　5、負責客戶學習協議的評審、修定、簽定工作，提高履約率，做到“重合同、守信譽”，擴大品牌知名度;

　　6、及時掌握有關市場宣傳的反饋信息，配合教學部門，解決各種有關問題，讓客戶滿意;

　　7、嚴格控制營銷預算，節約開支，降低營銷成本;

　　8、配合校長對市場的規劃，結合當地實際市場狀況，撰寫開發市場方案;

　　9、組織組織實施招生計劃。

　　課程顧問(市場專員)崗位職能

　　1、通過各種渠道挖掘學員資源，搜集潛在的學員信息，對有意向的學員做好跟蹤回訪;

　　2、為學員家長做好參加培訓的市場前景分析，對家長講明利弊，尊重客戶的個人選擇;

　　3、做好電話咨詢工作，接待前來咨詢的客戶，對其所提出的疑問耐心的講解;

　　4、通過快件的方式對有意向的大客戶郵遞培訓中心相關的資料、培訓產品的相關資料;

　　5、及時搜集整理市場調查的相關資料，做到準、快、細;

　　6、通過電子郵件的方式、電話的方式、傳真的方式等對客戶的問題進行答疑，并及時通過各種方式聯絡及回訪;

　　7、對于客戶的資料要及時做好詳細的歸檔及分類，以便市場工作的順利展開;

　　8、制定有效的銷售政策，并對此展開宣傳工作;

　　9、認真貫徹公司市場主管規定和實施細則，努力提高業務水平;

　　10、積極完成規定的各項銷售指標，為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務;

　　11、填寫有關銷售表格，提交銷售預測和總結報告;

　　12、完成市場主管交辦的各項任務。

　　招生顧問電話邀約技巧及話術

　　教育培訓機構招生學員中決大數需要電話邀約來學校方可成交，那么電話邀約是咨詢師談單流程當中最難攻克的一個步驟。很多咨詢師在面臨長期的被拒絕后幾乎喪失了電話邀約的信心。的確，對于陌CALL而言，我們很難說有一個一定能把學員或家長邀約成功的方法，所以我們就要在不斷地邀約當中進行經驗和總結。而這些經驗和總結的前提，就是需要咨詢師有著堅定不移的執著心態。

　　1、電話接通后：注意你的標準用語使用“您好!這里是XXXX!”我是XX學校的課程顧問XXX。

　　2、電話接通后：注意聲色的處理，對聲色的要求要親切、柔和、語速不要過快、聲音音量的高低要適中、切記在電話溝通的過程中要有耐心、不要急躁。

　　3、邀約，首先詢問學員或家長本周未是否有其它的安排，可否方便來聽公開課，并誠致的邀請我們本周要開的公開課，并對本次公開課進行渲染，講出本次公開課的吸引人的安排，例如參加本次公開課試聽的孩子都可以得到禮品或者一些比較有吸引力的地方。讓對方感覺如果不來聽公開課是一種損失，很可惜，向往來聽這次公開課。

　　4、同時記錄下本次邀約的情況，學員或家長是同意來聽還是本周沒有時間什么時候可以再聽等一系列相關信息，以備進一步跟蹤。同時注意您的語氣，不要表現出失望或冷淡的情緒與態度，并熱情的詢問可以再次聯系的時間。一般有這樣幾種情況：

　　(1)就是學員或家長聽到后，如果急想學習，她會答應的很爽快，：“好的，我會在你說的時間去聽”。

　　(2)但有一部分學員或家長意向不是特深的，可能會以沒有時間為借口，或者說我再看看吧，這個時候我們要對沒有時間的學員或家長說明我們下周還可以免費試聽，提前預約請學員或家長安排好時間，并告訴她下周同一時間我會提醒您明天試聽課的安排。對那些想看看再說的，也就是報著觀望態度的.學員或家長來說，我們要了解她們猶豫不定的主要因素，是因為已經報過了，只是再對比，打聽一下，還是在兩個學校中間選擇或者還是同行業的試探者。做出詳細的記錄，爭取成為我們的潛在客戶。

　　(3)還有一種情況就是有很多學員或家長答應的很好，但是到時并沒有來，這個時候我們要在公開課即將開始的前幾分鐘再次打電話確認，“您好，我沒有在公開課上見到您，我想問一下您現在是在路上，還是今天突然臨時有事來不了呢?我們要不要再等一下您?！比绻怯惺虏粊?，則約好下次可以來的時間。

　　5、電話結束：掛掉電話之前不要忘記對客戶禮貌的說聲再見并對本次沒有預約成功的客戶附有一句希望我們能夠有再次為您服務的機會來加強你會再次打擾她的信息傳遞。

　　6、每周在公開課之前再次的將上一次預約的客戶資料準備好，再次進行邀約，反復幾次直到得到準確結果為止。

　　課程顧問電話邀約營銷話術技巧

　　利用電話營銷邀約上門來進行資源轉化，成為目前教育培訓機構最主要也是最重要的市場銷售渠道。那么，對于課程顧問而言，電話邀約要怎么打才最有效呢?在電話邀約的過程當中應當注意哪些問題呢?

　　針對電話邀約的一些相關問題，下文從電話營銷的五點角度，來向咨詢課程顧問提出了幾點建議，希望對各位有所啟示。