當前位置：聚優網>聚優網>職場>接待客人的禮儀

接待客人的禮儀

時間：2023-11-07 12:59:02 職場

【精選】接待客人的禮儀

接待客人的禮儀1

　　形象禮儀細節

【精選】接待客人的禮儀

　　長發：除需化適當妝容以表示禮貌外，出席正式場合時，女士需將過肩長發盤起，凸顯職業氣質。

　　正裝：正式的商務場合需穿著職業套裝，且套裝要合身不宜花哨，穿著前要熨燙平整。套裝口袋內不放多余物品；男士襯衣袖口需外露0。51厘米，領帶長度要保持在皮帶扣上下1厘米范圍內。女士要隨身多備一雙連褲襪，高跟鞋高度最好選擇35厘米，男士穿深色西裝時要穿黑襪，切忌露出腿部。

　　【男士西裝注意事項】

　　（1）要拆除衣袖上的商標；

　　（2）要熨燙平整；

　　（3）要扣好紐扣兒；

　　（4）要不卷不挽；

　　（5）要慎穿毛衫；

　　（6）要巧配內衣；

　　（7）要腰間無物；

　　（8）要少裝東西。

　　手表：手表表帶分鋼帶及皮帶，正式場合需佩戴鋼帶手表，休閑場合佩戴皮帶手表才合時宜。

　　請：手位高于45，橫擺為小請，斜擺手臂為中請，讓對方落座，直臂為大請，雙臂則是面對多人時表示多請。

　　握手禮儀細節

　　一、行為映照內心最真實的獨白

　　大多數人的體態語言正在泄漏他們的真實情緒和內心。與人們用嘴說出來的感情相比，這些體態語更為準確地展示他們的內心情緒。一邊是相信某人說出來的感情，一邊是觀察他不自制的體態語言，如果不得不在這兩者之間做出抉擇，你應該選擇后者，金科玉律永遠是忘記他所說的，相信體態語言。

　　二、標準握手

　　1、主動伸手（東道主、主人或乙方）

　　2、面帶微笑，用上拇指

　　3、時間35秒，力度兩公斤左右

　　4、保持手心干燥

　　三、握手判斷性格

　　1、熱情主動握手，身體前傾狀：熱情、外向、隨和，情商很高，自我行為管理意識很強，善用體態語感染被人

　　2、手心朝下壓住對方手心握手：控制欲很強、喜歡被夸贊

　　3、握手力度大，時間過長：性情直率、魯莽，很簡單，有點熱情過度。

　　商務禮儀之接待客人細節商務禮儀之接待客人細節4、冰冷、死魚式握手：消極、冷漠、嚴謹、挑剔型性格。

　　四、握手禮儀中如何遵循尊者為先的原則

　　（1）在正式場合，以上級先伸手為禮；

　　（2）在日常生活中，以長輩、女士、已婚者先伸手為禮；

　　（3）在社交場合，以先到者先伸手為禮；

　　（4）在師生之間，以老師先伸手為禮；

　　（5）在接待來客時，以主人先伸手為禮，客人先告辭時，以客人先伸手為禮。

　　接待客人細節

　　一、共乘電梯細節

　　（1）伴隨客人或長輩來到電梯廳門前時：先按電梯呼梯按鈕。轎廂到達廳門打開時：若客人不止1人，可先行進入電梯，一手按開門按鈕，另一手按住電梯一側門，禮貌地說請進，請客人們或長輩們進入電梯；

　　（2）進入電梯后：按下客人或長輩要去的樓層按鈕。若電梯行進間有其他人員進入，可主動詢問要去幾樓，幫忙按下。電梯內可視狀況是否寒暄，例如沒有其他人員時可略做寒暄，有外人或其他同事在時，可斟酌是否必要寒暄。電梯內盡量側身面對客人；

　　（3）到達目的樓層：一手按住開門按鈕，另一手做出請出的動作，可說：到了，您先請！。客人走出電梯后，自己立刻步出電梯，并熱誠地引導行進的方向。

　　二、樓梯引導

　　當引導客人上樓時，應該讓客人走在前面，接待人員走在后面；若是下樓時，應該由接待人員走在前面，客人走在后面。上下樓梯時接待人員應該注意客人的安全。

　　三、入座與離座

　　1、入座要求：

　　（1）在他人之后入座或落座；

　　（2）在適當之處就座；

　　（3）在合禮之處就座；

　　（4）從座位左側就座；

　　（5）向周圍之人致意；

　　（6）毫無聲息地就座，以背部接近座椅坐下后調整體位。

　　2、離座要求：

　　（1）先有表示；

　　（2）注意先后；

　　（3）起身緩慢；

　　（4）站好再走；

　　（5）從左離開。

　　商務禮儀中其他注意事項

　　1、商務交往中私人問題五不問指什么？

　　（1）不問收入；

　　（2）不問年齡；

　　（3）不問婚姻家庭；

　　（4）個不問健康問題；

　　（5）不問經歷。

　　2、零度干擾要特別注意哪三個方面？

　　（1）創造無干擾環境；

　　（2）保持適度的距離；

　　（3）熱情服務無干擾。

　　商務交往的中餐禮儀細節

　　一、點菜

　　我們在請客吃飯時經常會犯自以為好的毛病，總是覺得自己喜歡吃的菜便是客人所喜歡的，其實不然，在禮儀中，首先做到的便是要學會尊重對方，要懂得投其所好。因此，我們要對客人有相當了解，大致能判斷客人的基本口味。不知道客人最喜歡吃什么菜，但是一定要知道對方不喜歡吃什么，在確定基本口味基礎上，排除不喜歡吃的，大體上不容易出錯。

　　二、上菜

　　中餐不同于西餐，上菜時會非常迅速地上完所有的菜，然后再進行吃食。而在這一盤接著一盤的情況下，很多人都會一股腦兒放在桌上，然后再來慢慢移動。其實上菜也是有禮儀可講。在商務交往中，請客吃飯都是在較為好的酒店，其餐桌一般是轉動型的，因此一般采取的原則是十字上菜，這樣一方面方便擺放，另一方便也能照顧到桌上所有的客人。

　　三、轉桌

　　在商務會餐中，很多朋友不清楚轉桌的順序和方向。中國的禮儀是以右為貴，以人為尊。我們作為主人，其主賓應該坐在我們的右側，在吃菜時理應讓貴賓先吃到，因此在轉桌時采取的原則是順時針方向，從右向左轉，先讓主賓吃，再讓其他人吃。

　　四、呼叫方式

　　在會餐中，我們呼叫服務生的方式一般都是招手，或是打響指，這種呼叫方式是不符合商務禮儀的。試想一下，如果一個人像招呼小狗一樣招呼你，你會是什么感受，再或者像在酒吧里被一個響指就招呼過去，那還像是一家大酒店的服務生嗎？禮儀講究的是以尊重為本，凡事都要想著去尊重他人，你才會得到應有的尊重。因此正確的做法是將手臂與手掌伸直，然后朝向服務生揮揮手，這樣的動作看起來既優雅也得體！

　　五、小歇中

　　大家在酒足飯飽后，總會繼續聊上一聊，注意，此時若不注意，出賣你的小動作又會不約而至。這個時間段是我們準備離身的過渡段，因此，總會有些人（特別是女生）在這個時候當眾整理服飾，更有甚者還當眾涂口紅。這些行為都是不可取的，它會給客人一種搔首弄姿的感覺，同時當眾涂口紅在國外是一種性的誘惑，商務禮儀中是不允許的.。但是倘若在其他私人約會中，那也是你的自由！

　　六、買單

　　在飯畢離行前，作為東道主的我們比較習慣當眾買單，將吃飯所花的金額完全暴露于所有的在場客人面前，倘若金額花得較少，其中一位大老板客人心里會嘀咕：哼，這么便宜就把我們給打發了！倘若花費較大，另一位客人又會犯愁了：這少的菜都要這么多錢，下次如果我招待他可要花多少錢啊！因此，禮貌的做法是在朋友們聊天的間歇中，你獨自拿起便攜包到外面的前臺去結帳，大家聊天完畢后直接離開，這樣既得體又干脆！

　　懂得以尊重為本，以人為貴，知曉形式的規范，你的商務職場將會順風順水！

接待客人的禮儀2

　　一、主人宴請的八大注意事項：

　　1、列出名單(幾位)

　　2、確定時間

　　3、選好場地

　　4、提前到達

　　5、訂好菜譜(忌酸、辣等)

　　6、安排座次(面向門口的座位是大位)

　　7、巧妙買單(提前、巧妙買單，服務生不要報出菜價)

　　二、不會喝酒怎么辦?

　　1、找一位男性的同事協助;

　　2、善于表達你的意思;

　　3、四兩撥千斤，找一些借口跟理由把酒擋掉。

　　三、客人赴宴時七大注意事項：

　　1、配合主人(服裝、點菜)

　　2、確定時間

　　3、如何敬酒

　　4、舉止五忌

　　5、服飾氣味(不能超過主人)

　　6、交談得宜(主人發言時不私底下討論，不吃飯等)

　　7、離席禮儀

　　四、餐桌五忌：

　　1、不吸煙;

　　2、讓菜不夾菜;

　　3、祝酒不勸酒;

　　4、不在餐桌上補妝與整理服飾;

　　5、吃東西不發出聲音。

　　五、筷子的12忌：

　　1、三長兩段;

　　2、仙人指路;

　　3、擊盞敲盅;

　　4、品箸留聲;

　　5、熱箸巡城;

　　6、迷箸刨墳;

　　7、淚箸遺珠;

　　8、顛倒乾坤;

　　9、定海神針;

　　10、當眾上香;

　　11、交叉十字;

　　12、落地驚神。

　　六、西餐刀叉使用技巧：

　　1、從外往里，一對一對的用

　　2、女主人怎么樣，你跟著她用

　　七、紅酒用法：

　　1、望(商標、年份等，軟木塞浸潤說明時間久，酒在杯中的掛痕越久說明時間越久、含糖量越高、品質越好)；

　　2、聞(甘味、香醇)；

　　3、問（就餐完后確認是否收小費紅葡萄酒配肉類，白葡萄酒配海鮮）；

　　4、切（紅酒倒1/3處，不能滿握酒杯，拿杯角）。

　　八、接待客人禮儀

　　1、消除口腔異味

　　與他人交談，如果吃了氣味濃烈的食物，一開口便會散出令人不快的氣味，這對對方而言是很失禮的。店鋪員工一定要注意這一點，在上班前不要吃這類能引起口腔異味的食物。此外，有些人由于齒質不良或其他疾病而有口臭，同樣也會令對方產生不快，因此必須特別注意。

　　2、保持嘴部清潔

　　人們在談話時往往看著對方的嘴部，因此口齒的潔凈也是很重要的.。店鋪員工上班之前，應檢查是否擦了口紅，食物的殘渣或菜葉是否夾藏于齒縫，務必養成看鏡子或用餐完畢后漱口的習慣。口齒的清潔對任何人而言都是一種基本的素養。

　　3、正確使用服務禮貌用語

　　一種良好、優美的儀態能令顧客感到舒服。店鋪員工在接待顧客的過程中，應隨時注意說話時的儀態，保持微笑，帶著關注的目光和顧客進行感情的交流，同時通過點頭、簡短的提問、插話，表達你對顧客談話的注意和興趣。最后，為了表示對顧客的尊重，一般應站立說話。

接待客人的禮儀3

　　(1)家里有客人要來，應該把自己的家收拾整潔，要幫助父母將飲料、糖果等擺放好，還要注意個人的儀容與儀表，不要穿著睡衣接待客人。

　　(2)聽到客人敲門或者按門鈴，要盡快應答，開門。客人進門之后，如果提著東西或者雨傘，那么要主動幫助提接。

　　(3)如果是客人是父母的朋友，那么小朋友們在與客人問候完畢，并幫助父母上茶后，應該主動地告辭離開，不要留在大人身邊。如果是自己的小伙伴來玩，那么就要以小主人的身份接待。

　　(4)不能隨便接受別人贈予的禮物，但是對于別人要大方，如果客人看到某些物品，表示出喜歡之情，如果可以的.話，要大方地贈送給客人。

　　(5)客人起身告辭時，要站立起來，隨同家長一起送客，并說“再見，歡迎再來啊!”。然后，目送客人離開之后，再關門。千步不要客人剛一出門，就“砰”地關門。

接待客人的禮儀4

　　接待客人的禮儀

　　對于來自本地的客人，接待人員一般應提前在本單位的大門口或辦公樓下迎候客人。待客人的車輛駛近時，應面帶微笑，揮起右臂輕輕地晃動幾下，以示"我們在此已經恭候多時了，歡迎您的光臨"之意。若來賓德高望重或是一位長者的話，則我方的接待人員應在對方的車子停穩之后，疾步上前，為之拉開車門，并同時伸出另一只手擋住車門的上框，以協助對方下車。在來賓下車之后，我方的迎候人員應依照身份的高低，依次上前，與對方人員一一握手，并同時道一聲："歡迎光臨!"或是"歡迎，歡迎!"若雙方此刻到場的人員較多，則我方應有專人出面，按照有關禮儀規范，為雙方人員引見、介紹。

　　接待來賓時介紹的順序是先介紹主人，后介紹客人。若賓主雙方需要介紹的人員較多，則應依照身份的高低順序，先將我方人員的姓名、職務一一介紹給來賓，再將來賓一一介紹給我方人員。彼此見面后，即由我方接待人員引導到預定的會客室。

　　對于來自外地或海外的重要客人，接待人員應專程提前趕往機場、碼頭或火車站，迎接客人的到來。當客人到達時，應主動上前對客人表示歡迎和問候，并就有關事宜進行簡單的介紹。接著，陪同來賓乘坐我方為之準備的車輛，駛往下榻地點。客人抵達住地后，盡可能妥善安排，使客人有賓至如歸之感，如向客人提供活動的日程安排表，本地地圖和旅游指南，向客人介紹餐廳用膳時間及主要的接待安排，了解客人的健康狀況及服務要求等。將客人送到客房后，迎接人員不必久留，以便讓客人更衣、休息和處理個人事務，分手前應約好下次見面的時間及聯系方法等。

　　招待客人的禮儀

　　招待客人要注意以下幾點。

　　(一)客人要找的負責人不在時，要明白告知對方負責人到何處去了，以及何時回本單位。請客人留下電話、地址，明白是由客人再次來單位，還是我方負責人到對方單位去。

　　(二)客人到來時，我方負責人由于種種原因不能馬上接見，要向客人闡明等候理由與等候時光，若客人愿意等候，應當向客人供給飲料、雜志，如果可能，應當時常為客人換飲料。

　　(三)招待人員率領客人達到目標地，應當有準確的'領導方式和領導姿態。

　　1、在走廊的領導方式。招待人員在客人二三步之前，配合步調，讓客人走在內側。

　　2、在樓梯的領導方式。當領導客人上樓時，應當讓客人走在前面，招待人員走在后面，若是下樓時，應當由招待人員走在前面，客人在后面，高低樓梯時，招待人員應當注意客人的安全。

　　3、在電梯的領導方式。領導客人乘坐電梯時，招待人員先進入電梯，等客人進入后關閉電梯門，達到時，招待人員按"開"的鈕，讓客人先走出電梯。

　　4、客廳里的領導方式。當客人走入客廳，招待人員用手唆使，請客人坐下，看到客人坐下后，才干行點頭禮后分開。如客人錯坐下座，應請客人改坐上座(一般靠近門的一方為下座)。

　　(四)誠懇誠意的奉茶。我國國民習慣以茶水接待客人，在接待尊貴客人時，茶具要特殊講求，倒茶有許多打消7，遞茶也有許多講求。

接待客人的禮儀5

　　外單位客人到本單位來訪，無論是辦事、求助，還是取經、調研等，一般都是在辦公室進行。在辦公室里接待客人，有如下一套禮儀：

　　早做準備，保持辦公室優雅環境

　　辦公室平時也應保持優雅、整潔的環境。如有客人來訪，則更應保持較高水平的工作條件。

　　客人來訪，一般是會早打招呼、早有約定的。得知客人來訪消息后，應告知有關部門早做準備，把辦公室收拾得干凈利落。窗戶要明亮，桌椅要整潔，東西要整齊有序，空氣要清新。冬季要溫暖，夏季要涼爽。茶水早備好，對有的客人還可備些水果。

　　總之，辦公室是領導的辦公場所，是本單位的門面，反映出接待人員的精神面貌和工作作風，代表著單位形象，必須認真布置。當然，也不必豪華闊氣。

　　如果來客較多，或客人規格較高，來訪的目的又比較嚴肅，也可以在專門的會議室（會客室）接待。會議室（會客室）也應早做準備，以迎客人。

　　準備好有關材料

　　客人來訪前的準備工作，除了接待場合（辦公室或會議室、會客室）精心布置外，還有一項重要任務就是材料的準備。客人來訪，是參觀本單位某某部門，還是了解、考察某項工作？是商洽某方面的問題，還是研究相互合作事宜？務需心中有數。有關客人來訪的目的，一般對方早已提前告知，應根據雙方商定的會談事宜，或客人的請求，讓有關人員早做準備。需要什么數字、情況、資料，事先提供出來，該打印的打印，該論證的論證，該先拿出初步意見的先統一內部口徑。省得客人來后現找現查，或無法表態，顯得被動。

　　工作人員禮貌接待

　　客人到來，要抽調若干工作人員進行接待。接待的工作人員，有的是服務、禮儀接待，比如引導、倒茶倒水、留飯宴請的`熱情招待等；有的是工作需要接待，比如參加會談、介紹情況、參與商討等。

　　無論負責哪方面的工作人員，都應衣著整潔，走動輕盈，儀態大方，待人彬彬有禮。風風火火，莽莽撞撞，衣帽不整，言談粗俗，是對客人的不禮貌，也會使本單位大失體面。

　　在與客人會談過程中，無關人員應自動退避。至于禮儀、服務人員，應定時敲門而進，倒茶續水，取換毛巾，進行熱情服務；但服務不應影響主客雙方會談，要保持現場的安靜。服務完畢應輕輕退出。

　　送客

　　若客人辦事已畢要走，一定送別。辦公室相關人員也要隨之送行。

　　客人若自備車輛，工作人員可早些通知司機（或由客人方工作人員自行通知）。若需本單位送回，需要早做車輛安排，勿使久等。

　　可視情況，決定送至辦公室門口或單位大門口。送別時應說些客氣話：“歡迎再來。”“歡迎常聯系。’川接待不周，請多原諒”等。

接待客人的禮儀6

　　公司職員接待客人時應該注意以下基本禮儀知識：

　　1、客人來訪時馬上起立，目視對方，面帶微笑，握手或行鞠躬禮。

　　2、使用語言禮貌用語詢問客人，如：“請問您是……”、“請問您貴姓？找哪一位？”等，如接收客人的名片，應重復“您是××公司×先生”。

　　3、盡快聯系客人要尋找的人，如果客人要找的人暫時不在場，可以對客人說“請稍候”。如果客人要找的人暫時不能回來，要對客人說“對不起，他剛剛外出公務，請問您是否可以找其他人或需要留言？”等。

　　4、給客人引路，要說“請您到會議室稍候，××先生馬上就來。”、“這邊請”等。引路時在客人的左前方2、3步前引路，讓客人走在路的中央。

　　5、客人就坐后，給客人倒上茶水，說“請”、“請慢用”等。注意保持茶具清潔，擺放時要輕，行禮后退出。

　　6、送客時要說，“歡迎下次再來”、“再見”或“再會”、“非常感謝”等，表達出對客人的'尊敬和感激之情，道別時，招手或行鞠躬禮。

接待客人的禮儀7

　　一、主人宴請的七大注意事項：列出名單;確定時間;選好場地;提前到達;訂好菜譜;安排座次;巧妙買單。

　　1、列出名單(幾位)

　　2、確定時間

　　3、選好場地

　　4、提前到達

　　5、訂好菜譜(忌酸、辣等)

　　6、安排座次(面向門口的座位是大位)

　　7、巧妙買單(提前、巧妙買單，服務生不要報出菜價)

　　二、不會喝酒怎么辦? 找一位男性的同事協助;善于表達你的意思;四兩撥千斤，找一些接口跟理由把酒擋掉。

　　三、客人赴宴時七大注意事項：配合主人;確定時間;如何敬酒;舉止五忌;服飾氣味;交談得宜;離席禮儀。

　　1、配合主人(服裝、點菜)

　　2、確定時間

　　3、如何敬酒

　　4、舉止五忌

　　5、服飾氣味(不能超過主人)

　　6、交談得宜(主人發言時不私底下討論，不吃飯等)

　　7、離席禮儀

　　四、餐桌五忌：不吸煙;讓菜不夾菜;祝酒不勸酒;不在餐桌上補妝與整理服飾;吃東西不發出聲音。

　　五、筷子的12忌：三長兩段;仙人指路;擊盞敲盅;品箸留聲;熱箸巡城;迷箸刨墳;淚箸遺珠;顛倒乾坤;定海神針;當眾上香;交叉十字;落地驚神。

　　六、西餐刀叉使用技巧：

　　1、從外往里，一對一對的用

　　2、女主人怎么樣，你跟著她用

　　七、紅酒用法：望、聞、問、切

　　紅酒用法：望(商標、年份等，軟木塞浸潤說明時間久，酒在杯中的掛痕越久說明時間越久、含糖量越高、品質越好)、聞(甘味、香醇)、問、切紅酒倒1/3處;不能滿握酒杯，拿杯角;就餐完后確認是否收小費紅葡萄酒配肉類，白葡萄酒配海鮮.

　　接待客人禮儀

　　一、消除口腔異味

　　二、保持嘴部清潔

　　人們在談話時往往看著對方的嘴部，因此口齒的潔凈也是很重要的。店鋪員工上班之前，應檢查是否擦了口紅，食物的殘渣或菜葉是否夾藏于齒縫，務必養成看鏡子或用餐完畢后漱口的習慣。口齒的'清潔對任何人而言都是一種基本的素養。

　　三、正確使用服務禮貌用語

接待客人的禮儀8

　　韓國人商務接待禮儀

　　個人職業形象塑造：

　　無論是在職場，還是正式的與客戶會面的社交場合，都要求著裝的規范，一色商務正裝，經常看到韓劇中的代表??/仙貝們都是在銀幕中身著西服，相當區分場合，著裝非常講究，符合身份。在首爾地鐵中，經常看到男生上班都是西服扎領帶，樸素莊重，整潔莊重尤為重要!

　　一色正裝：

　　白色/淡藍色塑形襯衫+搭配深藍色/黑色/深灰色/西服西褲/一步裙

　　專業的形象，商務接待還是約見客戶都要時時刻刻注意你的細節，舉手投足間反應你的教養：領帶高于腰帶1-1.5Cm,女士的裙子下擺可在膝蓋上。女士更要注重站姿,坐姿，蹲姿，手勢，行禮。韓國人見面時候的傳統禮節則是鞠躬，晚輩下級走路時侯遇到上級都會鞠躬。女士要注意一定的坐姿，雙腿靠攏，兩足平放，雙手和雙肘要離開桌子。

　　出入職場，免不了要端茶送水，對眾人行禮，雙手給客人端茶，一只手捉住杯耳，另一只手托住杯底，注意動作緩慢輕柔，茶碗平息。

　　韓國人社交禮節：

　　韓國人在正規場合，采用握手作為見面禮節，講究雙手或是單獨使用右手，一天要行上三五次禮都不為過。異性之間一般不握手，通過點頭鞠躬。保持優雅的微笑/道安表示問候，分別時候握手說”再見“，若客人同自己一道離開便對客人說“您走好。”

　　韓國婚慶待客禮儀

　　韓國人待客十分重視禮節：

　　韓國是單一的朝鮮民族，通用朝鮮語(亦稱韓國語)，信奉佛教、、天主教、道教等多種宗教，風俗習慣獨特而有趣。

　　韓國人待客十分重視禮節，男性見面要相互鞠躬，熱情握手，并道“您好”。異性之間一般不握手，通過鞠躬、點頭、微笑、道安表示問候。分別時，握手說“再見”，若客人同自己一道離開便對客人說“您好好走”，若客人不離開則對客人說“您好好在這兒”。進門或出席某種場所，要請客人、長輩先行;用餐，請客人、長輩先入席;與客人或長輩遞接東西，要先鞠躬，然后再伸雙手。

　　同韓國朋友約會，要事先聯系，盡管韓國人對客人不苛求準時，但他們自己是嚴格遵守時間的，因而客人也應守時，以表示對主人的尊敬。到韓國人家里作客，最好送一束鮮花或者一些小禮物，見面時雙手遞給主人，感謝主人的盛情接待。進入韓國朋友家里，須事先脫掉鞋子，交談時，說話要細語輕言，不可大聲說笑，女性發笑時用手遮掩住嘴，不要當著眾人的面擤鼻涕，吸煙要向主人打招呼，否則會被視為不禮貌，不懂禮節。

　　韓國人接待經貿業務方面的客人，多在飯店或酒吧舉行宴請，而且多以西餐招待。非業務交往，多在家中請客吃飯，用傳統膳食招待。韓國人愛吃辣味，主食副食里常常少不了辣椒和大蒜。主食以大米和面食為主，最喜愛的傳統面食是辣椒面和冷面。韓國人制作冷面的面條是用蕎麥面做的，湯里放入大量辣椒、牛肉片和蘋果片等，而且要冰鎮，吃起來清涼爽口，但過一會就會周身發熱。副食中的名菜有生魚片、烤牛肉、干燒桂魚、脆皮乳豬、油泡蝦仁、脆皮炸雞、爽口牛九、軟炸子雞、冷拼盤等。韓國人每頓飯要有一碟酸辣菜，尤以酸辣白菜最為爽口。在正式宴會上，第一道菜是用九折板盛有九種不同食物送上來，其中必須有火鍋，隨后再上其他的`菜;在家中請客，所有的菜一次性上齊。

　　吃飯時，主人總要請客人品嘗傳統飲料——低度的濁酒和清酒，濁酒亦稱農酒，昔日是農家自釀酒，制作簡單，歷史悠久，將糧食搗碎下酒曲發酵而成，酒色混濁，但酒精度低，清涼宜人，健胃提神，各商店有售。對于不飲酒的客人，主人多用柿餅汁招待。柿餅汁是一種傳統清涼飲料，把柿餅(亦可用梨、桃、桔、石榴等果品)、桂皮粉、松仁、蜂蜜、生姜放在冰中煮沸，待涼后濾去渣皮即可，味道甜辣清涼，家人逢年過節飲用，平時用來招待客人。有的人家還用油煎餅、松餅、油蜜果等傳統食品招待遠道而來的客人。

　　此外，韓國擁有許多西餐館和日本餐館，漢堡包、炸雞、熱狗等快餐食品受到人們歡迎，使韓國人以魚、蔬菜和米飯為主的傳統膳食結構趨向方便化、快捷化和多樣化。在韓國沒有收取小費的習慣，客人進餐、購物、住賓館等不必送小費。

接待客人的禮儀9

　　1、讓幼兒學會有禮貌地接待客人。

　　2、培養幼兒良好的家庭禮儀行為和與人交往的良好習慣。

　　核心要素：客人來起身迎引入座茶水敬

　　初相識做介紹帶尊稱才禮貌

　　活動準備：

　　1、鋼琴、熟悉歌曲《看朋友》的彈奏

　　2、與大班教師提前溝通，并做好相應的表演準備

　　3、杯子茶壺

　　4、標有哭臉和笑臉的牌子若干

　　活動過程：

　　一、導入活動：

　　請大班的幼兒示范歌曲《看朋友》，并加入動作表演。

　　二、步驟：

　　1、客人用手指輕輕叩門，站在門口，兩眼注視對方微笑。

　　2、小朋友熱情的說：“您好，請進！”(手勢為邀請狀：右臂展開、手心朝上、四指并攏大指分開)

　　3、客人進來后小朋友說：“請坐。”(手勢為邀請狀)

　　4、客人要走了，小朋友送到門口說：“再見！”

　　三、學唱歌曲《看朋友》

　　看完表演后，教師就歌詞內容向幼兒提問：

　　1、“這首歌叫什么名字？哥哥去干什么？

　　2、“姐姐和客人說了什么？”

　　3、“客人要走了，姐姐是怎么樣做的？”(送客人到門口或樓下，說再見，歡迎客人下次再來。) 利用教室的一個角落布置成小主人的“家”。

　　活動過程：

　　一、律動《找朋友》。

　　請幼兒兩個結成對子，一起做律動《找朋友》。問題：這首歌都有哪些禮貌用語或者哪些動作體現出了禮貌?(敬個禮、握握手、再見) 問題：你們喜歡自己的好朋友嗎？（喜歡）你們希望自己的朋友去你家做客嗎？（希望）

　　二、情景示范：做客。

　　“咚咚咚……”(敲門聲)

　　“咦？是誰在敲門？我來看一看！”

　　“誰呀？”“小韓老師！”

　　“我的好朋友來我家做客了！我真高興！”

　　（開門）“你好，小韓老師！”“你好，大韓老師！”（兩人熱情地握手、擁抱）

　　“歡迎你來我家做客，快請進！”（手勢：手心向上，四指并攏，拇指與四指分開，手臂打開，作請狀）

　　進屋后，“小韓老師，請坐！”（請的手勢）

　　“我給你倒杯茶吧！”(倒茶)“不麻煩！”“請喝茶！”(雙手捧著茶杯，遞給客人)”“謝謝!”(雙手接過茶杯)“你家裝修得蠻不錯的！”“還好吧，簡單一些！”“你這件衣服哪買的？真好看！”“虎林買的，不值錢！”“時間不早了，我要回去了！”“再玩一會兒吧！”“不了，我告辭了！”“好吧，再見！沒事來玩吧！”“好的，也希望你去我家玩！”（主人把客人送到門外，看到客人走遠之后再把門關上）

　　送走了小韓老師，和小朋友一起回顧一下剛才的情景。

　　聽見敲門聲，先問“請問你是誰？”確認這個人認識，才可以給他開門，防止陌生人的進入。

　　開門后，先問好，之后請客人進來，請坐，請喝茶，或者請客人吃一些水果，當客人提出要走了，我們要真誠的挽留一下，然后和客人說再見，歡迎再來。一定等客人走了，再關門。

　　三、幼兒示演。

　　請一組小朋友來表演做客的情景。

　　表演之后，請觀眾小朋友糾錯，老師講評。

　　四、觀看視頻《我會招待客人》。

　　在觀看的過程中，老師適當地講解。

　　觀看后提問：美美是如何招待客人的？你覺得哪些地方做得好？（教師從待客之道引導，重點是相互介紹這個地方）

　　“王叔叔，這是我家鄰居，張爺爺！”

　　“張爺爺，這是我爸爸的'同事，王叔叔！”

　　五、開展競賽，幼兒進行情景表演。

　　將全班幼兒分成“喜羊羊”隊和“灰太狼”隊。兩隊分別進行情景表演，每隊演完之后，請對方點評，聽課教師當評委，決定是否獲得禮物。最后，禮物最多的那一隊獲勝！

　　六、以兒歌進行總結活動。

　　小朋友今天學會了如何招待客人，在今后的生活中，我們也要爭當一名有禮貌的好孩子，下面和老師一起以三字歌的形式總結一下待客之道：客人到，起身迎。引入座，茶水敬。初相識，做介紹。帶尊稱，有禮貌。篇三活動內容：家庭禮儀——待客(接待客人) 活動目標：

　　1、讓幼兒學會有禮貌地接待客人。

　　2、培養幼兒良好的家庭禮儀行為和與人交往的良好習慣。

接待客人的禮儀10

　　1．對來訪者，應起身握手相迎，對上級、長者、客戶來訪，要起身上前迎候。對于不是第一次見面的同事、員工，可以不起身。

　　2．不能讓來訪者坐冷板凳。如果自己有事暫不能接待來訪者，要安排助理或相關人員接待客人。不能冷落了來訪者。

　　3．認真傾聽來訪者的敘述。來訪者都是為有事而來，因此要盡量讓來訪者把話說完，并認真傾聽。

　　4．對來訪者的意見和觀點為要輕率表態，應思考后再作，對一時不能作答的，要約定一個時間后再聯系。

　　5．對能夠馬上答復的或立即可辦理的事，應當場答復，迅速輸，不要讓來訪者等待，或再次來訪。

　　6．正在接待來訪者時，有電話打來或有新的來訪者，應盡量讓助理或他人接待，以避免中斷正在進行的接待。

　　7．對來訪者的無理要求或錯誤意見，應有禮貌地拒絕，而不要刺激來訪者，使其尷尬。

　　8．要結束接待，可以婉言提出借口，也可用起身的體態語言告訴對方本次接待就此結束。

　　接待客人要注意以下幾點

　　（一）客人要找的負責人不在時，要明確告訴對方負責人到何處去了，以及何時回本單位。請客人留下電話、地址，明確是由客人再次來單位，還是我方負責人到對方單位去。

　　（二）客人到來時，我方負責人由于種種原因不能馬上接見?