介紹的禮儀知識
介紹的禮儀知識 篇1
（1）解決好形象的“焦點”問題
服飾、儀表是首先進入人們的眼簾的，特別是與人初次相識時，由于雙方不了解，服飾和儀表在人們心目中占有很大份量。
穿衣要全體，這是最基本的要求。只要是適合自己體形，漂亮又有新意的衣服，就應當大膽穿著。服飾的個性，也能讓人判出你的審美觀和性格特征。服飾式樣過時，人家會認為你刻板守舊，太
過超前會讓人覺得輕率固執(zhí)、我行我素，這兩種情況都地讓人得出：“此人不好接近”的結論，自然會影響社交中的形象。
（2）讓你的言談舉止“放大”形象
言談舉止是一個人精神面貌的體現(xiàn)，要開朗、熱情，讓人感覺隨和親切，平易近人，容易接觸。
很多人在社交中總擔心沒有出眾的言談來打動大家，吸引別人的注意，以致于造成精神上的緊張，使表情、動作都變得十分僵硬，這都是自尊心太強造成的。因此，應放松心情，保持自己的既有特點，而不要故意矯揉造作。有的人在"亮相"時昂首闊步，氣勢逼人，在跟別人握手時要像鉗子般有力，跟人談話時死死盯住對方……這樣故作姿態(tài)，不僅會令別人感覺難受，連你自己也覺得別扭。其實最好的'辦法是保持你原有的個性和特質(zhì)。
言談要有幽默感。在社交中，談吐幽默的人往往取勝。沒有幽默感的人在社交中往往會失敗。在交際場合，幽默的語言極易迅速打開交際局面，使氣氛輕松、活躍、融洽。在出現(xiàn)意見有分歧的難堪場面時，幽默、詼諧便可成為緊張情境中的緩沖劑，使朋友、同事擺脫窘境或消除敵意。此外，幽默、詼諧還用來含蓄地拒絕對方的要求，或進行一種善意的批評。平時應多積攢一些妙趣橫生的幽默故事。
（3）充分展示性別美
男士切忌流露出狹隘和嫉妒的心理，不要斤斤計較，更不要睚眥必報。男人的性別美，是一種粗獷的美，內(nèi)涵的美，真正的男子漢應該有性格，有棱角，有力度，有一種陽剛之氣，而那些扭扭捏捏的奶油小生則讓大多數(shù)人難以接受。而女性美普遍被人認可的形象一直是嫻靜的、溫柔的、甜美的。女性容貌清秀，線條柔和，言談舉止中所散發(fā)出來的脈脈溫情強烈動人。交際時，女性如能巧妙地利用自己的性別特點，表現(xiàn)得謙恭仁愛，熱情溫柔，一般總能激起男性的愛憐感和保護欲。女性自然的柔和所產(chǎn)生的社交力量，有時比“剛強”的力量要大得多。
聰明的女性總是自覺地突出自己的性別形象。如英國前首相撒切爾夫人，有“鐵娘子"之稱，政壇作為不讓須眉，但在家中仍是個好主婦，為家人做早餐，為女兒粉刷墻壁，對丈夫溫存體貼，其溫柔美得到了人們的交口稱贊。
（4）發(fā)揮“二號微笑”的魅力
舞蹈演員在舞臺上表演輕松歡快的舞蹈時，要保持“二號微笑”。所謂“二號微笑”，就是“笑不露齒”，不出聲，讓人感到臉上掛著笑意即可，保持“二號微笑”，讓人感覺心情輕松，又比較愉快。
在社交場合，輕輕的微笑可以吸引別人的注意，也可使自己及他人心情輕松些，"笑瞇瞇"的人總是有其魅力的。
介紹的禮儀知識 篇2
會議主持是一門學問，一門藝術，會議主持人應了解和具備基本會議主持禮儀，會議主持人的禮儀主要有以下幾種：
1、做好會前的準備工作
開會前要明確會議目的，確定議題、程序和開會的方法方式；選定出席的人員；確定會議的時間、地點。要把會議目的、議題、時間、地點、要求事先通知參 加者，請他們做好準備。會前應收集意見，準備必要的有關資料，做好會場的準備，搞好衛(wèi)生，桌椅的排列方法要適于會議的特點。做了充分準備，會議就開得順利、緊湊，效果就會好。
2、控制出席人數(shù)
國外群體心理學家研究表明，會議參加者超過10人以上，就容易出現(xiàn)不思考問題和濫竽充數(shù)的人。有的單位規(guī)定與會者一般不超過12人。據(jù)研究表明，參加會議的人數(shù)與人們之間溝通的渠道數(shù)量和難度成正比，如下式所表明：
∑mn=1=n×（n－1）
式中，∑——總和符號；
m——需要溝通的渠道數(shù)量；
n——與會者人數(shù)。
如果3個人的會議，就會出現(xiàn)6條（即3×（3－1）＝6）溝通渠道，而14個人的會議就會出現(xiàn)12條溝通渠道。
與會者越多，能夠充分利用個人才智的可能性就越少，主持者也就越難于有效地控制會議進程。
3、 嚴肅會議作風
一要準時到會，不能遲到。二不準私下交談，不允許做私活、早退席。三是發(fā)言不能信口開河，不能離題胡扯。四要集中時間和精力解決主要問題。五要發(fā)揚民主，不搞一言堂。與會者只有自由地說出自己的意見，才能更好地集思廣益。主要結論應當場確認，會而有議，議而有決，決而必行。
4、保持自然大方的主持姿態(tài)
主持人主持會議時，從走向主持位置到落座等環(huán)節(jié)都應符合身份，其儀態(tài)姿勢都應自然、大方。
（1）走姿
主持人在步入主持位置時，步伐要剛強、有力，表現(xiàn)出胸有成竹、沉穩(wěn)自信的風度和氣概，要視會議內(nèi)容掌握步伐的頻率和幅度。主持莊嚴隆重的會議，步頻要適中，以每秒約2步為宜，步幅要顯得從容；主持熱烈、歡快類型的會議，步頻要快，每秒至少約2—2.5步之間，步幅略大；主持紀念、悼念類會議，步頻要放慢，每秒約1－2步之間，步幅要小，以表達緬懷、悲痛之情；平常主持工作會議，可根據(jù)會議內(nèi)容等具體情況決定步頻、步幅。一般性會議，步頻適中、步幅自然；緊急會議、重要會議，可以適當加快步頻。行進中要挺胸抬頭，目視前方，振臂自然。重要會議開始前，在步入主持位置的'過程中，不要與熟人打招呼。一般性工作會議，如果時間未到，落座后可適當與鄰座寒暄，與距離遠的人微笑點頭示意。行 進中步速不能過快，不能跨大步，以免顯得緊張、不安。如果特殊情況因故來遲，不要破門而入，跑步到位、大喘粗氣。應該以手輕輕推門，進門后快步到位，放下文件袋、落座，先 向等候者道歉，并簡要說明原因，求得大家諒解，立即主持會議。
（2）坐姿
主持人主持會議多為坐姿。坐立應端正，腰要挺直，頸項伸直，面對前方，虛視全場，雙臂前伸，兩肘輕按會議桌沿，對稱，呈“外八字”。不能前傾或后仰，主持中不能出現(xiàn)用手抓頭、揉眼、搔臉、拄臉、不住地喝水、抽煙等多余動作，以免顯得緊張，不夠沉穩(wěn)。
（3）站姿
在一些集會典禮中，主持人以站立姿勢主持。站立主持時，要雙腿并攏，腰背挺直，右手持稿底部中間。有風的天氣，要雙手持稿，與胸等高，與身體呈45度。脫稿主持人應兩手五指平伸，自然下垂，身體不能晃動，腰背挺直，目視前方。兩腿不能叉開，不能抖動，兩手不能上抬、晃動、抓握話筒等。
（4）手勢
主持人與一般講話者不同，一般不需要手勢。在一些小型會議進行總結概括時，可以加入適當手勢，但是動作不能過大。
5、運用豐富幽默的主持語言
主持會議要通過語言表述來進行。因此，主持人應特別注意語言的禮儀規(guī)范。
（1）所有言談都要服從會議的內(nèi)容和氣氛的要求，或莊重，或幽默。
（2）口齒清楚，思維敏捷，積極啟發(fā)，活躍氣氛。主持人一定要明確開會的目的，比如：主持記者招待會，主持人、發(fā)言人要對記者提出的問題，反應敏銳，流利回答，不能支支吾吾；開座談會、討論會等，主持人要闡明會議宗旨和要解決的問題，切實把握會議進程和會議主題，勿使討論或發(fā)言離題太遠，而應引導大家就問題的焦點暢所欲言；同時，要切實掌握會議的時間，不使會議拖得太長。
（3）會議進行過程中，主持人對持不同觀點、認識的人，應允許其做充分解釋，會議出現(xiàn)僵局時要善于引導，出現(xiàn)空嘗冷場時應及時補白。要處處尊重別人的發(fā)言和提問，不能以任何動作、表情或語言來阻止別人，或表示不滿。要用平靜的語言、緩和的口氣、準確的事實來闡述正確主張，使人心服口服。
6、引導會議內(nèi)容
遇到冷場，要善于啟發(fā)，或選擇思想敏銳、外向型的同志率先發(fā)言。有時可以提出有趣的話題或事例，活躍一下氣氛，以引起與會者的興趣，使之樂于發(fā)言。遇有離題情況，可根據(jù)具體情況，接過議論中的某一句話，或插上一句話做轉接，巧妙柔和地使議論順勢回到議題上來。當發(fā)生爭執(zhí)時，如果因事實不清，可讓與會者補充事實，如事實仍不甚清，可暫停該問題的爭執(zhí)。主持者應設法緩和沖突，而不能激化矛盾，更不能直接參加無休止的爭吵。
主持者要善于觀察與會者的性格、氣質(zhì)、素質(zhì)和特點，并根據(jù)各類人員特點，區(qū)別對待，因勢利導，牢牢掌握會議進程。
7、減少會議時間
準時開會，不準拖延時間。國外有的公司有如下經(jīng)驗：在辦公時間不準開會，凡二級主管會議，大都在下午6點以后舉行，并不得超過60分鐘，否則將由主席負責，輕者扣薪，重則解聘。嚴格限制會議時間，站著開會，這可以抓住問題的核心。有的公司把一般會議安排在午餐前，這時，與會者饑腸轆轆，無心閑談碎扯，會議很快抓住中心。限制發(fā)言時間，舉世矚目的南北首腦的坎昆會議，每個發(fā)言者只有25分鐘的時間。日本一個公司讓職工學會開會的方法，教他們在一分鐘內(nèi)闡明符合議題的意見，避免講那些與議題無關的廢話。有人主張在會議室掛一時鐘，像球類比賽那樣隨時顯示出還剩多少時間，這會提醒與會者抓緊時間。
8、掌握會議進程
主持人應隨時掌握會議進程。在工作性會議中，主持人就像交響樂團的指揮，隨時控制、掌握會議進程。為此，應做好下述幾點：
（1）事先準備好一份會議議程表，并按照議程進行。
（2）提請與會者注意本次會議的目的，并使會議始終不離宗旨，以保證會議順利進行，并達到預期目的。
（3）規(guī)定會議的開始時間，并對結束時間作出限制。要準時開始，按時結束。另外，在工作會議的進行過程中，有時會碰到需要裁決的問題。“少數(shù)服從多數(shù)”的民主集中制原則固然必須遵守，但對少數(shù)人的意見也應給予尊重，并把它交付給全體與會人員反復推敲。
會議的氣氛是否融洽、順利，與會議主持人角色扮演得好壞有很大的影響。會議主持人是宣布開會、散會、休息及主持會議進行者，主持會議應公平、公正，客觀地行使其職權。會議主持人在會議中，應做到以下幾點：
（1）應明確介紹所有來賓及參與開會的人士。
（2）如有許多貴賓，無須請貴賓一一致詞，請一位代表即可。
（3）如同時有兩人以上請求發(fā)言，這時若沒有其他補充或都尚未發(fā)言時，可請距離主持人較遠者先發(fā)言。
（4）維持會場秩序，并遵守會議規(guī)則。
（5）不可在發(fā)言人尚未發(fā)言完畢時隨便插嘴，但有權控制發(fā)言人的發(fā)言時間。
（6）請人發(fā)言時，態(tài)度要誠懇，用語應有禮貌。
（7）有人發(fā)言時，應看著發(fā)言人，仔細聆聽。
9、重視會議效率
列寧曾專門為人民委員會倡導和制定了開會的紀律。其內(nèi)容：
（1）只請與討論問題有關的人參加。
（2）不許遲到，無故遲到半小時罰款五盧布，半小時以上罰十盧布。
（3）開會有事只許遞紙條，禁止說小話。
（4）給報告人的時間是十分鐘。
（5）給發(fā)言人的時間，第一次是五分鐘，第二次是三分鐘。
（6）發(fā)言不得多于兩次。
（7）對議程贊成或反對的每次表決，占一分鐘。
（8）例外情況按人民委員會的特別決議處理。
介紹的禮儀知識 篇3
一、形體語言
全世界的人都借助示意動作，有效地進行交流。最普遍的示意動作，是從相 互問候致意開始的。了解那些示意動作，至少你可以辨別什么是粗俗的，什么是 得體的。使你在遇到無聲的交流時，更加善于觀察，更加容易避免誤解。
1、目光（用眼睛說話）
在公事活動中，用眼睛看著對話者臉上的三角部分，這個三角以雙眼為底線。上頂角到前額。洽談業(yè)務時，如果你看著對方的這個部位，會顯得很嚴肅認真， 別人會感到你有誠意。在交談過程中，你的目光如果是中落在這個三角部位，你 就會把我談話的主動權和控制權。
在社交活動中，也是用眼睛看著對方的三角部位，這個三角是以兩眼為上線，嘴為下頂角，也就是雙眼和嘴之間，當你看著對方這個部位時，會營造出一種社交氣氛。這種凝視主要用于茶發(fā)會、舞會及各種類型的友誼聚會。
2、微笑
微笑可以表現(xiàn)出溫馨、親切的表情，能有效地縮短雙方的距離，給對方留下 美好的心理感受，從而形成融洽的交往氛圍，可以反映本人高超的修養(yǎng)，待人的 至誠。
微笑有一種魅力，它可以時強硬者變得溫柔，使困難變?nèi)菀住Ｎ⑿κ侨穗H交 往重的潤滑劑，是廣交朋友、化解矛盾的有效手段。微笑要發(fā)自內(nèi)心，不要假裝。
3、握手
它是一種常見的“見面禮”，貌似簡單，卻蘊涵著復雜的禮儀細節(jié)，承載著豐富的交際信息。比如：與成功者握手，表示祝賀；與失敗者握手，表示理解；與同盟者握手，表示期待；與對立者握手，表示和解；預悲傷者握手，表示慰問；與歡送者握手，表示告別，等等。 標準的握手姿勢應該是平等式，即大方地伸出右手用手掌和手指用一點力握住對方的手掌。請注意：這個方法，男女是一樣的！在中國很多人以為女人握手 只能握她的手指，這都錯誤的！
在社交場合，行握手禮時應注意以下幾點
1、上下級之間，上級伸手后，下級才能伸手相我。
2、長輩與晚輩之間，長輩伸出手后，晚輩才能伸手相握。
3、男女之間，女士伸出手后，男士才能伸手相握。
4、人們應該站著握手，不然兩個人都坐著。如果你坐著，有人走來和你握手，你必須站起來。
5、握手的時間通常是3-5秒鐘。匆匆握一下就松手，是在敷衍；長久地握著不放，又未免讓人尷尬。
6、別人伸手同你握手，而你不伸手，是一種不友好的行為。
7、握手時應該伸出右手，決不能伸出左手。
8、握手是不可以把一只手放在口袋。
二、正確體態(tài)
（一）成功的著裝
體態(tài)無時不存在于你的舉手投足之間，優(yōu)雅的體態(tài)是人有教養(yǎng)，充滿自信的 完美表達。美好的體態(tài)，會使你看起來年輕的多，也會使你身上的衣服顯得更漂亮。善于用你的形體語言與別人交流，你定會受益匪淺。
站姿
女人的站立姿勢應該是：抬頭，挺胸，收腹，兩腿稍微分開，臉上帶有自信， 也要有一個挺拔的.感覺。
坐姿
正確的坐姿是你的腿進入基本站立的姿態(tài)，后腿能夠碰到椅子，輕輕坐下，兩個臍蓋一定要并起來，不可以分開，腿可以放中間或放兩邊。如果你要蹺腿，兩條腿是合并的；如果你的裙子是很短的話，一定要小心蓋祝
行姿
正確的行姿是：抬頭，挺胸，收腹，肩膀往后垂，手要輕輕地方在兩邊，輕輕地擺動，步伐也要輕輕的，不能夠拖泥帶水。
蹲姿
正確的方法應該彎下起蓋，兩個起蓋應該并起來，不應該分開的，臀部向下，上體保持直線，這樣的蹲姿就典雅優(yōu)美了。
三、常見的不良舉止
1、不當使用手機
手機和bp機是現(xiàn)代人們生活中不可缺少的通訊工具，如何通過使用這些現(xiàn)代化的通訊工具來展示現(xiàn)代文明，是生活中不可忽視的問題，如果事務繁忙，不得不將手機帶到社交場合，那么你至少要做到以下幾點：將鈴聲降低，以免驚動他人。鈴響時，找安靜、人少的地方接聽，并控制自己說話的音量。如果在車里、餐桌上、會議室、電梯中等地方通話，盡量使你的談話簡短， 以免干擾別人。如果下次你的手機在響起的時候，游人在你旁邊，你必須道歉說：“對不起， 情原諒”。然后走到一個不會影響他人的地方，把話講完在入座。如果有些場合不方便通話，就告訴來電者說你會打回電話的，不要勉強接聽 而影響別人。
2、隨便吐痰
吐痰是最容易直接傳播細菌的途徑，隨地吐痰是非常沒有禮貌而且絕對影響環(huán)境、影響我們的身體健康的。如果你要吐痰，把痰抹在紙巾力，丟進垃圾箱，或去洗手間吐痰，但不要忘了清理痰跡和洗手。
3、隨手扔垃圾
隨手扔垃圾是應當受到譴責的最不文明的舉止之一。
4、當眾嚼口香糖
有些人必須嚼口香糖以保持口腔衛(wèi)生，那么，我們應當注意在別人面前的形象。咀嚼的時候閉上嘴，不能發(fā)出聲音。并把嚼過的口香糖用紙包起來，扔到垃 圾箱。
5、當眾挖鼻孔或掏耳朵
有些人，習慣用小指、鑰匙、牙簽、發(fā)夾等當眾挖鼻孔或者掏耳朵，這是一個很不好的習慣。尤其是在餐廳或茶坊，別人正在進餐或茶，這種不雅的小動作 往往令旁觀者感到非常惡心。這是很不雅的舉動。
6、當眾撓頭皮
有些人頭皮屑多的人，往往在公眾場合忍不住頭皮發(fā)癢而撓起頭皮來，頓時皮屑飛揚四散，令旁人大感不快。特別是在那種莊重的場合，這樣是很難得到別 人的諒解。
7、在公共場合抖腿
有些人坐著時會有意無意地雙腿顫動不停，或者讓蹺起的腿像鐘擺似地來回 晃動，而且自我感覺良好以為無傷大雅。其實這會令人覺得很不舒服。這不是文明的表現(xiàn)，也不是優(yōu)雅的行為。
8、當眾打哈欠
在交際場合，打哈欠給對方的感覺是：你對他不感興趣，表現(xiàn)出很不耐煩了。 因此，如果你控制不住要打哈欠，一定要馬上用手蓋住你的嘴，跟著說：“對不起”。
介紹的禮儀知識 篇4
1、在辦公室打招呼的禮儀
（1）、在辦公室內(nèi)你應向經(jīng)過你辦公桌的人主動打招呼，無論他們的身份是同事或者是老板，都要一視同仁。
看見有人經(jīng)過你的身旁而不打招呼，是十分無禮的。至于對周圍的同事和較熟悉的同事，更應保持有禮、和善的態(tài)度，不論早上進公司、中午休息吃飯或晚上離開公司都要打招呼，千萬不要“來無影、去無蹤”。
（2）、電梯遇見老板，要主動大方地向他打招呼，不宜閃躲或假裝沒看見。若只有你和老板兩人在電梯內(nèi)，也可聊一些普通的事或簡單地問候一下。萬一他的反應十分冷淡或根本不理，那么以后見面只需禮貌地打聲招呼即可。最好不要與老板在電梯內(nèi)談論公事，以免使人討厭。在擁擠的電梯內(nèi)，如果沒有人說話，最好也不要開口。若遇到同事向你打招呼或是目光相遇，你應適時地點頭、微笑，甚至回應，視而不見是最要不得的。老板招呼你時，你要客氣地回答“是的，╳╳老板（潘總）”，“是的，╳╳先生”。
（3）、離開辦公室時，應記住向主管報告，詢問是否還有吩咐然后再離開。對于上司，態(tài)度要禮貌周到，若接近其身邊，要站好后再打招呼；而一般熟悉的同事之間則不必拘束，可以用互相了解及喜歡的方式打招呼。
（4）、同事之間如非常熟悉或得到他人許可，則可直稱其名，但無論如何不應該于工作場合中叫他人的小名、綽號，如“帥哥”、“美女”或“好好先生”等。因為這些稱呼含有玩笑意味，會令人覺得不莊重，同時在工作場合不應用肉麻的話來稱呼別人，如“親愛的”，“老大”等。
（5）、別人招呼你時，應立刻有所回應，即使正在接聽電話也應放下話筒，告訴他你住在那接聽電話，待會兒就來。不要留待事后解釋，以免增加困擾及誤會。
（6）、在辦公室內(nèi)坐著時，如果有人進來，究竟應不應該站起來？到底有哪些時候非起立不可的？
當下列人士進來時，你就該站起身來：
顧客（不論男女）進來時；
職位比你高的領導；
職位與你同等的女性行政人員。但如果她因工作需要常進出你的辦公室，那就另當別論了；
開會時一位女性正好進入或離開會議室時，只有坐在她旁邊（特別是左邊）的男士應戰(zhàn)起來為她服務，幫忙拉開椅子，其他位子的男士依然可坐著；
貴賓要離席時，不論他是男士或女士，都不可任由貴賓單獨離席，應有人陪同及恭送。
2、打電話禮儀：
（1）做好打電話前的準備：做好思想準備、精神飽滿；要考慮好通話的大致內(nèi)容，如怕打電話時遺漏，那么記下主要內(nèi)容以備忘；在電話機旁要有記錄的筆和紙。
（2）電話撥通后，應先說“您好”，問他人：是某單位和個人。得到明確答復后，再自報家門，報單位和你個人的名字。
（3）如他人幫你去找人聽電話，此時，打電話的人應拿住話筒，不能放下話筒干別的事。
（4）告知“某不在”時，你不可“喀嚓”就掛斷，而應說“謝謝，我過會兒再打”或“如方便，麻煩您轉告”或“請告訴他回來后給我回個電話，我的電話號碼是 ……”
（5）電話撥錯了，應向他人表示歉意，“對不起，我打錯了”，切不可無禮的就關斷電話。
（6）如要求他人對你的電話有所記錄，應有耐心，別催問：“好了嗎？”、“怎么這么慢！”
（7）、打電話時，要口對話筒，說話聲音不要太大也不要太小，說話要富于節(jié)奏，表達要清楚，簡明扼要，吐字清晰，切忌說話矯揉造作，嗲聲嗲氣。
（8）、給單位打電話時，應避開剛上班或快下班時間，因為接聽電話的人不耐煩。居家打電話宜在中飯或晚飯或晚上的時間，但太晚或午睡的時間不宜。
（9）、通話應簡單明了，對重要內(nèi)容可以扼要地向他人再敘述一遍，以求確認。
（10）、不占用公司電話談個人私事，更不允許在工作時間用電話與親朋好友聊天。
（11）、通話完畢，應友善地感謝他人：“打攪你了，對不起，謝謝您在百忙中接聽我的電話”，或者“和您通話感到很高興，謝謝您，再見”。
3、接電話的禮儀
（1）、一般鈴聲一響，就應及時接電話。如鈴聲響過四次再去接，就顯得不禮貌，此時拿起電話，應說聲“對不起，讓您久等了。”
（2）、一般拿起話筒后，應說“您好”
（3）、再自我介紹，需要我?guī)兔幔?/p>
（4）、認真傾聽他人的電話內(nèi)容，聽電話時，應說“是、好”等，讓他人感到你在認真地聽，不要輕易打斷他人的說話。
（5）、如他人不是找你，那么你應該禮貌的請他人“稍候”，如找不到聽電話的人，你可以自動的提供一些幫助，“需要我轉告嗎？”
（6）、如他人要求電話記錄，應馬上拿出紙和筆進行記錄。電話記錄：說來的電話（who），打電話找誰（whom），來電的內(nèi)容（what）、來電的原因（why）、來電提到的地點（where）、時間（when）。
（7）、電話完畢，應等他人掛機后在掛比較好，不要倉促的久掛斷，甚至他人話音沒落，就掛斷。掛電話的聲音不要太響，以免讓人產(chǎn)生粗魯無禮的感覺。
（8）、碰到他人掛錯電話時，態(tài)度要有禮貌，別說“亂打，怎么搞的”
（9）、接電話時，盡量不要干別的事，如中途有事，必須走開一下，那么時間也不應超過30秒。
4、交換名片的禮儀
（1）、要養(yǎng)成檢查名片夾內(nèi)是否還有名片的習慣，名片的遞交方式：各個手指并攏，大拇指輕夾著名片的右下，使他人好接拿。雙手遞給客戶，將名片的.文字方向朝客戶。
（2）、拿取名片時要雙手去拿，拿到名片時輕輕念出他人的名字，以讓他人確認無誤；如果念錯了，要記著說對不起。拿到名片后，要放置自己名片夾中。
（3）、同時交換名片時，可以右手提交名片，左手接拿他人名片。
（4）、不要無意識地玩弄他人的名片。
（5）、不要當場在他人名片上寫備忘事情。
（6）、上司在旁時不要先遞交名片，要等上司遞上名片后才能遞上自己的名片。
（7）、送名片的禮儀：應起身站立，走向他人，面含笑意，以右手或雙手捧著或拿正面面對他人，以齊胸的高度不緊不慢的遞送過去。與此同時，應說“請多關照”，“請多指教”“希望今后保持聯(lián)絡”等，同時向多人遞送名片時，應由尊而卑或由近而遠。
（8）、接受名片的禮儀：要起身站立，迎上前去，說“謝謝”。然后，務必要用右手或雙手并用將他人的名片鄭重的接過來，捧到面前，念一遍他人的姓名。最后，應當著他人的面將名片收藏到自己的名片夾或包內(nèi)，并隨之遞上自己的名片。忌諱：用左手接，接過后看也不看，隨手亂放，不回遞自己的名片等。
5、介紹的禮儀：
介紹他人相識時，要先介紹身份較低的一方，然后再介紹身份較高的一方，即先介紹主人，后介紹客人；先介紹職務低者，后介紹職務高者；先介紹男士，后介紹女士；先介紹晚輩，后介紹長輩；先介紹個人，后介紹集體。
如果在介紹他人時，不能準確知道其稱呼，應問一下被介紹者“請問你怎么稱呼？”，否則萬一張冠李戴，會很尷尬。
介紹時最好先說：“請允許我向您介紹”或“讓我介紹一下”，“請允許我自我介紹。”
打招呼男士為先，握手女士為先。
介紹手勢：手掌向上，五指并攏，伸向被介紹者，不能用手指指指點點，當別人介紹到你時，應微笑或握手點點頭，如果你正坐著，應該起立。
介紹的禮儀知識 篇5
一、自我介紹禮儀
當你想了解對方情況或者你想讓別人了解你的時候，需要用到自我介紹。
介紹自己的順序：介紹的標準化順序是所謂的位低者先行，就是地位低的人先做介紹。
一般的規(guī)則：主人和客人做介紹，主人先做介紹；長輩和晚輩在一起，晚輩先做介紹；男士和女士在一起，男士先做介紹；地位低的人和地位高的人在一起，地位低的人先做介紹。
有些多個人信息在自我介紹的時候不方便說，這些信息名片上都有，所以自我介紹的時候要長話短說，廢話不說，可以在介紹的同時遞過名片，名片是社交的介紹信，是現(xiàn)代人社交之必備。
自我介紹時，態(tài)度一定要自然、友善、親切、隨和，應鎮(zhèn)定自信、落落大方、彬彬有禮。語氣要自然，語速要正常，語音要清晰。在自我介紹時鎮(zhèn)定自若，瀟灑大方，有助于給人好感。自我介紹的內(nèi)容包括三項基本要素：本人的.姓名、供職的單位以及具體部門、擔任的職務和所從事的具體工作。這三項要素在自我介紹時，應一口氣連續(xù)報出，要注意的事，第一次和對方提及的內(nèi)容要用全稱，之后為了方便才可以用簡稱。如果你向對方介紹完自已，對方寒暄式的只回介紹了他的姓名，而沒有提及其他信息，可能是對方不想和你再有進一步的了解。
自我介紹的時機：如果你想讓對方記住你，對你的印象深刻，那么要把握好介紹的時機，一般以下時間比較好。
對方比較專注時；
沒有外人在場時；
周圍環(huán)境幽靜時；
在較為正式場合。
二、為他人介紹
在平時社交活動，比如家里來了客人，有的互相不認識，介紹人應該是女主人。
一般性公務活動：介紹人一般是秘書、接待、公關人員等專業(yè)人士或者是對口人員。
如果來了貴賓，由東道主方面職位最高者進行介紹。
介紹嘉賓和主人，標準化做法是先介紹主人；介紹晚輩和先輩，先介紹晚輩；介紹上級和下級，先介紹下級；介紹職務低和職務高的一方，先介紹職務低的；介紹男士和女士，先介紹男士。
向外人介紹自己的親屬時應盡量避免稱呼上的含混，如介紹公婆時，若只簡單地說：“我爸爸”、“媽媽”，用意雖善，但很容易招致混淆，最好還是說：“這位是我婆婆。”介紹岳父母時則與此相類似。
三、集體介紹禮儀
集體介紹一般分為兩種情況：集體和集體或者集體和個人。
1、集體和集體。兩邊都是單位，一般要把地位低的一方先介紹給地位高的一方。所謂地位低的一方，一般就是東道主；所謂地位高的一方，一般就是客人。
2、集體和個人。一般的規(guī)則是把個人介紹給集體，因為個人比集體人少就地位低。
四、非正式的介紹
如果是在一般的、非正式的場合，則不必過于拘泥禮節(jié)，假若大家又都是年輕人，就更應以自然、輕松、愉快為宗旨。介紹人一句：“我來介紹一下”，然后即作簡單的介紹，也不必講究先介紹誰，后介紹誰的規(guī)則。最簡單的方式恐怕莫過于直接報出被介紹者各自的姓名：“這位是王芳，這位是張軍”。
介紹的禮儀知識 篇6
主講人簡介
金正昆教授，1959年出生，浙江東陽人。知名禮儀與公共關系專家，博士生導師，現(xiàn)任中國人民大學國際關系學院外交學系主任，禮儀與公共研究中心主任。主要從事外交學、傳播學、禮儀學與公共關系學研究。主要著作有《外交學》、《現(xiàn)代外交學概論》等。
內(nèi)容簡介
古往今來，宴會一直是人際交往的一種重要形式，早在《禮記·禮運篇》中，就有“夫禮之初，始于飲食”的結論。千百年來，人們在擺席設宴中形成了一整套紛繁復雜的禮儀。大到菜單的制訂，小到餐具的使用，其中的講究使得很多人面對宴會而無所適從。請客需要注意些什么？如何才能少花錢多辦事？參加宴會又有哪些注意事項？
盡管如今人們的交往不再墨守成規(guī)，但是如果不掌握必要的宴會禮儀，只憑美酒佳肴往往適得其反。今天，金正昆教授就在推杯換盞中，為您解析吃喝中的禮儀。
所謂宴會，是指的以宴請為形式的一種重要的社交應酬。換而言之，你自己請自己吃飯，你自己跟老婆孩子吃飯，跟爹媽吃飯這不是宴會，宴會實際上是一種社交活動。我們現(xiàn)代人要講多交朋友，廣結善緣，你沒有形式你很難有實質(zhì)性的進展，你想認識別人，你到哪兒認識啊？你不可能在菜市場你告訴人家，咱倆認識認識吧，那倒也行，但是不容易有實質(zhì)性的.接觸。所以社交需要形式，像我們一般講的，宴會、舞會、音樂會、家庭聚會容易創(chuàng)造人們交際的形式。所以第一點我要講了，宴會實際上吃是形式，交際是內(nèi)容。否則它沒地方，沒時間，沒場合，所以這個要說清楚。
另外這個宴會禮儀它很有特點，我們曾經(jīng)說了，禮出于俗，俗化為禮，禮儀是來自習俗的，其實社交禮儀很大一塊內(nèi)容來自宴會。你回想一下你的人生經(jīng)驗，你認識了好朋友，你進一步鞏固和發(fā)展了人際關系，往往是在家庭聚會中，平常交往應酬中，吃飯的時候認識的密切的。那么很多宴會的禮儀它來自習俗，譬如我們北京地區(qū)北方地區(qū)家里來了客人筷子、碗碟擺放都有講究，比如筷子在筷子托、筷子架要豎放的話，這樣豎放說明這個吃飯正在進行。但是你注意了嗎？我們這兒有些老同志，老同志都有這個經(jīng)驗的，一般的情況下筷子不橫放的，筷子橫放就是逐客之嫌，什么意思？你把筷子在碗上或者碟上一橫放就等于告訴客人，打住，該散了。人家吃得高高興興，有人話多他不想走，想說醉話，你不好驅逐他，筷子一橫放就是走人的意思。它其實來自習俗，比如我們到南方地區(qū)去，剛才講的是北方的習俗，你到南方地區(qū)是吃魚，吃魚，你這個魚上面吃完了下半面就不能叫翻過來，叫正過來，因為這個船家有忌諱，翻船不吉利，它是來自一個習俗。所以我們一般不說把這魚翻過來，我們拿筷子把它正過來，但是你要不是船家，你一般旱地上的，山上的人很少講這個事，所以禮出于俗。
介紹的禮儀知識 篇7
一、介紹與握手的禮節(jié)禮貌與禁忌
（一）介紹的基本規(guī)范
介紹是人際交往中互相了解的基本方式，正確的介紹可以使不相識的相互認識，也可以通過落落大方的介紹和自我介紹，顯示出良好的交際風度。
介紹分為自我介紹和他人介紹
1.自我介紹
自我介紹的基本程序是：先向對方點頭致意，得到回應后再向對方介紹自己的姓名、身份和單位，同時遞上準備好的名片。自我介紹時，表情要坦然、親切，注視對方，舉止莊重大方，態(tài)度鎮(zhèn)定而充滿信心，表現(xiàn)出渴望認識對方的熱情。如果見到陌生人就緊張、畏怯、語無倫次，不僅說不清自己的身份和來意，還會造成難堪的場面。做自我介紹，應根據(jù)不同的交往對象內(nèi)容繁簡適度。
自我介紹總的原則是簡明扼要，一般以半分鐘為宜，情況特殊的也不宜超過3分鐘。如果對方表現(xiàn)出有認識自己的愿望，則可在報出本人姓名、供職單位、職務（即自我介紹三要素）的基礎上，再簡略地介紹一下自己的籍貫、學歷、興趣、專長及與某人的關系等。自我介紹應該實事求是，既不能把自己拔得過高，也不要自卑地貶低自己。介紹用語一般要留有余地，不宜用“最”、“第一”“特別”等極端的詞語。
自我介紹有一些忌諱需要注意和避免：
①不要過分夸張熱誠。如大力握手或熱情拍打對方手背的動作，可能會使對方感到詫異和反感。
②不要中止別人的談話而介紹自己，要等待適當?shù)臅r機。
③不要態(tài)度輕浮，要尊重對方。無論男女都希望別人尊重自己，特別是別人尊重他的優(yōu)點和成就，因此在自我介紹時，表情一定要莊重。
④如果一個以前曾經(jīng)介紹過的人，未記起你的姓名，你不要做出提醒式的詢問，最佳的方式是直截了當?shù)卦僮晕医榻B一次。
2.他人介紹
他人介紹是經(jīng)第三者為彼此不相識的雙方引見、介紹的一種介紹方式。他人介紹通常是雙向的，即將被介紹者雙方各自均作一番介紹。做介紹的人一般是主人、朋友或公關人員。
他人介紹的順序：為他人作介紹時必須守“尊者優(yōu)先”的規(guī)則。把年輕者介紹給年長者；把職務低者介紹給職務高者；如果雙方年齡、職務相當，則把男士介紹給女士；把家人介紹給同事、朋友；把未婚者介紹給已婚者；把后來者介紹給先到者。由他人做介紹，自己處于當事人之中，如果你是身份高者、長者或主人，在聽他人介紹后，應立即與對方互致問候，表示歡迎對方的熱忱；如果你是身份低者或賓客，當尚未被介紹給對方時應耐心等待；當將自己介紹給對方時，應根據(jù)對方的反應做出相應的應對，如對主動方伸手，你也應及時伸手相握，并適度寒暄。
介紹時應注意事項：
①介紹者為被介紹者介紹之前，一定要征求一下被介紹雙方的意見，切勿上去開口即講，顯得很唐突，讓被介紹者感到措手不及。
②被介紹者在介紹者詢問自己是否有意認識某人時，一般不應拒絕，而應欣然應允。實在不愿意時，則應說明理由。
③介紹人和被介紹人都應起立，以示尊重和禮貌；待介紹人介紹完畢后，被介紹雙方應微笑點頭示意或握手致意。
④在宴會、會議桌、談判桌上，視情況介紹人和被介紹人可不必起立，被介紹雙方可點頭微笑致意；如果被介紹雙方相隔較遠，中間又有障礙物，可舉起右手致意，點頭微笑致意。
⑤介紹完畢后，被介紹雙方應依照合乎禮儀的順序握手，并且彼此問候對方。問候語有“你好、很高興認識你”、“久仰大名”、“幸會幸會”，必要時還可以進一步做自我介紹。介紹具體人時，要有禮貌地以手示意，而不要用手指指點點。
（二）握手的基本規(guī)范
握手禮節(jié)起源于西方，作為見面和告辭時的禮節(jié)。在我國，握手禮不但在見面和告辭時使用，而且還作為一種祝賀、感謝或互相鼓勵的表示。
握手須注意的問題：
1.握手時，若掌心向下顯得傲慢，似乎處于高人一等的地位。
2.用指尖握手，即使主動伸手，也會給對方一種十分冷淡的感覺。
3.通常是長者、女士、職位高者、上級、老師先伸手，然后年輕者、男士、職位低者、下級、學生及時與之呼應。
4.男士和女士之間，絕不能男士先伸手，這樣不但失禮，而且還有占人便宜的嫌疑。但男士如果伸出手來，女士一般不要拒絕，以免造成尷尬的局面。
5.握手時軟弱無力，容易給人感覺缺乏熱忱，沒有朝氣；但是也不要用力過大，力度不超過兩千克為宜
6.握手時間可根據(jù)雙方的親密程度掌握。初次見面者，握一兩下即可，一般控制在3秒鐘之內(nèi)，切忌握住異性的手久久不放。
7.忌用左手與他人握手，除非右手有殘疾或太臟了，特殊情況應說明原因并道歉。
8.男士勿戴帽子和手套與他人握手，但軍人不必脫帽，而應先行軍禮，然后再握手。在社交場合女士戴薄紗手套或網(wǎng)眼手套可不摘；但在商務活動中只講男女平等，女士應摘手套，且男士仍不為先。
9.握手后，不要立即當著對方的面擦手，以免造成誤會。
二、拜訪與待客的禮節(jié)禮貌與禁忌
（一）拜訪的規(guī)范
到別人家拜訪，一種是自己主動前往，一種是受別人邀請。若是前者應事先打電話約好時間，以防突然造訪給別人帶來麻煩；后者無論答應還是拒絕，都應及時告知對方，切忌答應某一邀請后，又因參加別的約會而失此約。
1.選擇合適的服裝；首先要整潔大方，中式赴宴無明確規(guī)定，西式赴宴，請柬中往往寫明“請穿禮服”，一般喜慶時應穿華麗一些，喪祭時以黑色或素色為宜，并帶好手帕、面巾、香煙、打火機等物品。
2.帶好合適的禮品；根據(jù)不同宴會要準備不同禮品，如生日壽誕、結婚喜慶可送耐用、易保留的禮品，探病喪禮則宜選一次性的禮品。
3.到達的禮儀；首先應準時到達，或稍稍提早。到達主人門前，要先擦凈腳上泥土，叩門切忌重手重腳或時間過長。進門后要將大衣、雨具交給主人安置，并向主人問候、寒暄，還要向在場的`主人家屬和其他客人打招呼，待主人安排或指定座位再坐下。對端茶敬煙的主人要起身道謝，雙手迎接，點煙時必須站起來，身體前傾并致敬意。不應亂丟亂彈亂扔果皮、果核、煙灰、煙蒂。如果朋友家中有老人，要主動與老人打招呼，不能對屋里的其他人視而不見，誰也不理，就直奔你的朋友。如被訪問的是年長者，主人沒坐下，自己不能先坐下。同時要注意民族風俗和主人習慣。要向主人說明來意，以便人家接待。如有其他客人在場，可先在一旁靜坐一下，不要打斷人家談話。在朋友家里要注意自己的儀表，講究站有站相，坐有坐相，要大方，彬彬有禮。主人獻上的果食，要等其他客人或年長者動手之后，自己再取用。即使在最熟悉的朋友家里，也不要過于隨便。在朋友家室內(nèi)吸煙，要盡量克制，免得弄得滿屋是煙，特別在冬天更應注意。煙灰煙蒂要放在煙灰缸內(nèi)，不能輕易往茶碗、食碟內(nèi)亂放，也不要亂丟果核果皮，更不可亂翻人家的東西。
4.保持合適的舉止；第一件不應忘記的事情是打招呼，尤其要與女主人打招呼，并對主人的宴請說一些贊揚話，為主人創(chuàng)造融洽、熱烈的氣氛。入席時要按既定次序入座，不可貿(mào)然坐下。坐在餐桌前要注意體態(tài)禮儀，主人祝酒時要專注地聽，主人敬酒時要起立回敬，即使不會飲酒也應沾沾唇以示尊敬，待主人招呼后才動筷夾菜。進餐中要注意飲食禮儀，席問談笑應多談些愉快、輕松的話題，要盡量避免中途離席，確實無奈應向主人說明歉意方可離去。
（二）待客禮儀
家里有客人來訪，應提前做準備。主人的服飾要整潔，家庭布置要干凈美觀，孩子要妥善安排教育，水果、點心、飲料、煙酒、菜肴等要提前備好。如果是正式宴請，如婚禮、壽誕等，還要預先送請柬或電話邀請，確定宴請時間、場所，排好座次，落實宴請形式、規(guī)模、檔次。
1.迎接客人；客人在約定時間到達，主人應提前到門口迎接，不宜在房中靜候，最好夫婦一同前往，女主人應在前。如果有客人突然臨門，要熱情相待，若室內(nèi)未清理，應致歉并適當收拾，但不宜立即打掃，因為打掃有逐客之意。
2.問候寒暄；見到客人，應熱情招呼，女主人應主動上前握手。如果客人手提重物，應主動幫忙，對長者或體弱者可上前攙扶。進入室內(nèi)應把最佳位置讓給客人坐，如果客人是初次來訪，應向其他家人或客人作介紹。主人要面帶微笑，步履輕松，不能有疲憊心煩之相。
3.敬煙、敬茶；一般情況下，來客是男士，一落座馬上敬煙。敬煙忌用手直接取煙，應打開煙盒彈出幾支遞給客人面前請客人自取，敬煙不能忘了敬火，若主人也會吸，應先客后主。沖泡茶時首先要清潔茶具，多杯茶時應一字兒排開來回沖，每杯茶以斟杯高的2/3為宜，應雙手捧上放在客人的右手上方，先敬尊長者。
4.陪客交談；客人坐下，奉敬煙茶糖果之后，應及時與之交談，話題內(nèi)容可因實際而定。一般來說應談一些客人熟悉的事情，若無法奉陪客人交談，可安排身份相當者代陪或提供報紙雜志、打開電視供客人消遣，切不可出現(xiàn)主人只管自己忙，把客人晾在一旁的現(xiàn)象。
5.送客禮節(jié)；當客人散席或準備告辭時，主人應婉言相留。客人要走，應等其起身后，主人再起身相送，家人也應微笑起立，親切告別。若客人來時帶有禮物的，應再次提及對禮物的感謝或回贈禮物，并不忘提醒客人是否有東西遺忘，或有什么事需要幫忙。送客應送到大門口或街巷口，切忌跨在門檻上向客人告別或客人前腳一走就“啪”地關門。如果是初次來客，主人應主動指路或安排車輛接送，遠方來客則應送至火車站、機場或碼頭，并說祝愿話或發(fā)出再來的邀請。
介紹的禮儀知識 篇8
商務接待一般可分為“室外”接待與“室內(nèi)”接待。“室外”接待主要是指不在工作單位內(nèi)的接待，反之，就是指“室內(nèi)”接待。
一、室外接待禮儀
1、接待準備
對于前來訪問、洽談業(yè)務、參加會議的外國、外地客人，應首先了解對方到達的車次、航班，安排與客人身份、職務相當?shù)娜藛T前去迎接。若因某種原因，相應身份的主人不能前往，前去迎接的主人應向客人作出禮貌的解釋。
2、及時接待
主人到車站、機場去迎接客人，應提前到達，恭候客人的到來，決不能遲到讓客人久等。客人看到有人來迎接，內(nèi)心必定感到非常高興，若迎接來遲，必定會給客人心里留下陰影，事后無論怎樣解釋，都無法消除這種失職和不守信譽的印象。
3、接待禮節(jié)
接到客人后，應首先問候“一路辛苦了”、“歡迎您來到我們這個美麗的城市”、“歡迎您來到我們公司”等等。然后向對方作自我介紹，如果有名片，可送予對方。
4、交通工具的安排
迎接客人應提前為客人準備好交通工具，不要等到客人到了才匆匆忙忙準備交通工具，那樣會因讓客人久等而誤事。
5、日程安排
主人應提前為客人準備好住宿，幫客人辦理好一切手續(xù)并將客人領進房間，同時向客人介紹住處的服務、設施，將活動的計劃、日程安排交給客人，并把準備好的地圖或旅游圖、名勝古跡等介紹材料送給客人。
將客人送到住地后，主人不要立即離去，應陪客人稍作停留，熱情交談，談話內(nèi)容要讓客人感到滿意，比如客人參與活動的背景材料、當?shù)仫L土人情、有特點的自然景觀、特產(chǎn)、物價等。考慮到客人一路旅途勞累，主人不宜久留，讓客人早些休息。分手時將下次聯(lián)系的時間、地點、方式等告訴客人。
注意送名片的.禮儀：
當你與長者、尊者交換名片時，雙手遞上，身體可微微前傾，說一句“請多關照”。你想得到對方名片時，可以用請求的口吻說：“如果您方便的話，能否留張名片給我?”
作為接名片的人，雙手接過名片后，應仔細地看一遍，千萬不要看也不看就放入口袋，也不要順手往桌上扔。
二、室內(nèi)接待禮儀
1、客人要找的負責人不在時，要明確告訴對方負責人到何處去了，以及何時回本單位。請客人留下電話、地址，明確是由客人再次來單位，還是我方負責人到對方單位去。
2、客人到來時，我方負責人由于種種原因不能馬上接見，要向客人說明等待理由與等待時間，若客人愿意等待，應該向客人提供飲料、雜志，如果可能，應該時常為客人換飲料。
3、接待人員帶領客人到達目的地，應該有正確的引導方法和引導姿勢。
在走廊的引導方法：接待人員在客人二三步之前，配合步調(diào)，讓客人走在內(nèi)側。
在樓梯的引導方法：當引導客人上樓時，應該讓客人走在前面，接待人員走在后面，若是下樓時，應該由接待人員走在前面，客人在后面，上下樓梯時，接待人員應該注意客人的安全。
在電梯的引導方法：引導客人乘坐電梯時，接待人員先進入電梯，等客人進入后關閉電梯門，到達時，接待人員按“開”的鈕，讓客人先走出電梯。
客廳里的引導方法：當客人走入客廳，接待人員用手指示，請客人坐下，看到客人坐下后，才能行點頭禮后離開。如客人錯坐下座，應請客人改坐上座(一般靠近門的一方為下座)。
4、誠心誠意的奉茶，我國人民習慣以茶水招待客人，在招待尊貴客人時，茶具要特別講究，倒茶有許多規(guī)矩，遞茶也有許多講究。
三、接待中的相關禮儀
1、乘車禮儀
①小轎車
小轎車的座位，如有司機駕駛時，以后排右側為首位，左側次之，中間座位再次之，前坐右側殿后，前排中間為末席。
如果由主人親自駕駛，以駕駛座右側為首位，后排右側次之，左側再次之，而后排中間座為末席，前排中間座則不宜再安排客人。
主人夫婦駕車時，則主人夫婦坐前座，客人夫婦坐后座，男士要服務于自己的夫人，宜開車門讓夫人先上車，然后自己再上車。
如果主人夫婦搭載友人夫婦的車，則應邀友人坐前座，友人之婦坐后座，或讓友人夫婦都坐前座。
主人親自駕車，坐客只有一人，應坐在主人旁邊。若同坐多人，中途坐前座的客人下車后，在后面坐的客人應改坐前座，此項禮節(jié)最易疏忽。
女士登車不要一只先踏入車內(nèi)，也不要爬進車里。需先站在座位邊上，把身體降低，讓臀部坐到位子上，再將雙腿一起收進車里，雙膝一定保持合并的姿勢。
②吉普車
吉普車無論是主人駕駛還是司機駕駛，都應以前排右坐為尊，后排右側次之，后排左側為末席。上車時，后排位低者先上車，前排尊者后上。下車時前排客人先下，后排客人再下車。
③旅行車
在接待團體客人時，多采用旅行車接送客人。旅行車以司機座后第一排即前排為尊，后排依次為小。其座位的尊卑，依每排右側往左側遞減。
2、饋贈禮儀
在現(xiàn)代商務交往中，人與人之間的距離逐漸縮短，接觸面越來越廣。但如何挑選適宜的禮品，對每一位商務人士都是費解的問題。懂得送禮技巧，不僅能達到大方得體的效果，還可增進彼此感情。
同時，還要注意送禮的一些忌諱。切忌送一些將會刺激別人感受的東西。不要打算以你的禮物來改變別人的品味和習慣。必須考慮接受禮物人的職位、年齡、性別等。謹記除去價錢牌及商店的袋裝，無論禮物本身是如何不名貴，最好用包裝紙包裝，有時細微的地方更能顯出送禮人的心意。考慮接受者在日常生活中能否應用你送的禮物。
一個成功的商務接待，其秘訣在于細心，每一位接待人員都要做到禮儀當先、以禮待客。
介紹的禮儀知識 篇9
會議接待禮儀常識
根據(jù)參加會議的人數(shù)不同、會議接待的準備工作的內(nèi)容不同以及會議接待的方式不同，對會議的組織方法，禮儀要求也不同。
首先是會議的籌備工作。
根據(jù)會議規(guī)模，確定接待規(guī)格。
發(fā)放會議通知和會議日程。
會議通知必須寫明召集人的姓名或組織、單位名稱，會議的時間、地點、會議主題以及會議參加者、會務費、應帶的材料、聯(lián)系方式等內(nèi)容。通知后面要注意附回執(zhí)，這樣可以確定受邀請的人是否參加會議，準備參加會議的是否有其他要求等。對于外地的會議參加者還要附上到達會議地點和住宿賓館的路線圖。這個路線圖避免了外地人問路的許多麻煩。
會議日程是會議活動在會期以內(nèi)每一天的具體安排，它是人們了解會議情況的重要依據(jù)。它的形式既可以是文字的也可以是表格的。它可以隨會議通知一起發(fā)放。
選擇會場。
選擇會場，要根據(jù)參加會議的人數(shù)和會議的內(nèi)容來綜合考慮。最好是達到一下標準：
第一：大小要適中。會場太大，人數(shù)太少，空下的座位太多，松松散散，給與會者一種不景氣的感覺;會場太小，人數(shù)過多，擠在一起，像鄉(xiāng)下人趕集，不僅顯得小氣，而且也根本無法把會開好。所以，英國的首相丘吉爾曾說：絕對不用太大的房間，而只要一個大小正好的房間。
第二：地點要合理。歷史召集的會議，一兩個小時就散的，可以把會場定在與會人員較集中的地方。超過一天的會議，應盡量把地點定的離與會者住所較近一些，免得與會者來回奔波。
第三：附屬設施要齊全。會務人員一定要對會場的照明、通風、衛(wèi)生、服務、電話、擴音、錄音等進行檢查，不能夠因為上次會議是從這里開的，沒出什么問題，就草率地認為這回也會同樣順利。否則，可能會造成損失。
第四：要有停車場。現(xiàn)代社會召集會議，一雙草鞋一把傘趕來開會的人已經(jīng)不多了。轎車、摩托車都要有停放處，會才能開得成。
會場的布置。
會場的`布置包括會場四周的裝飾和坐席的配置。
一般大型的會議，根據(jù)會議內(nèi)容，在場內(nèi)懸掛橫幅。門口張貼歡迎和慶祝標語。可在會場內(nèi)擺放適當?shù)妮p松盆景、盆花;為使會場更加莊嚴，主席臺上可懸掛國旗、黨旗或懸掛國徽、會徽。桌面上如需擺放茶杯、飲料，應擦洗干凈，擺放美觀、統(tǒng)一。
坐席的配置要是和會議的風格和氣氛，講究禮賓次序，主要有以下幾種配置方法：
①圓桌型。如果是使用圓桌或橢圓形桌子。這種布置使與會者同領導一起圍桌而坐，從而消除不平等的感覺。另外，與會者能清楚地看到其他人的面容，因而有利于互相交換意見。這種形式適于1020人左右的會議。座次安排應注意來賓或上級領導與企業(yè)領導及陪同面對面做，來賓的最高領導應坐在朝南或朝門的正中位置，企業(yè)最高領導與上級領導相對而坐。同級別的對角線相對而坐。
②口字型。如果使用長形方桌。這種形式比圓桌型更適用于較多人數(shù)的會議。
③教室型。這是采用得最多的一種形式，它適用于以傳達情況、指示為目的的會議，這時與會者人數(shù)比較多、而且與會者之間不需要討論、交流意見。這種形式主席臺與聽眾席相對而坐。主席臺的座次按人員的職務、社會的地位排列。主席的座位以第一排正中間的席位為上，其余按左為下右為上的原則依次排列。
準備會議資料。
會務組應該準備有關會議議題的必要資料，這些資料在整理后放在文件夾中發(fā)放給與會者，方便于與會者的閱讀和做好發(fā)言準備。
會議前的接待禮儀。
會前檢查。
這是對在準備工作階段考慮不周或不落實的地方進行的補救。比如檢查音像、文件、錦旗等是否準備齊全。
提前進入接待崗位。
接待人員應該在與會者到來之前提前進入各自的崗位、并進入工作狀態(tài)。一般的接待工作分以下幾個崗位。
①簽到。設一張簽字臺，配上1-2名工作人員，如? 主站蜘蛛池模板： 权力游戏第一季| 傲魂之活死人 电视剧| 儿子妈妈免费观看大全电视剧| 三年在线观看免费高清正版| 1819treejron| 威尼斯之恋| 《欧式少女》16集全完整在线观看| 要过好日子下载| 球来就打| 唐伯唬vlog在线观看免费版| 舞出我人生电影| 妻子的姐姐2免费版电视剧大全| 酒鬼都市女人们韩剧| 桃花坞第一季免费观看完整版综艺| 外出抵摘的麦子2| 纸钞屋韩版| 《伊波拉病毒》2国语版| 中国四大民间传说| 美国小蜜桃4| 李卫当官第一部免费版在线观看| 玫瑰的故事电影免费播放| 日本大学生私密按摩在线播放| 那年花开全集免费观看星辰| 渔夫荒野史记1988版七仙女 | 天生一对泰剧全集免费观看泰剧| 尸妖在线观看| 利剑行动电视剧全集| 宫电影版| 行政助理2014完整版| 萌学园3| 名门望族粤语| 小凤的新婚| 我们都是坏孩子高清| 哈里波特7| 《布鲁克读大学》1978| 帝王计划:怪兽遗产| 加百列的地狱7全集免费观看| 思思热思思| 泰国电视剧真爱不灭| 羽田あい| 日本空姐2019年在线观看| 甜心医生泰剧在线观看| 农情蜜意| 《艾拉妮丝》电影| 铁证现场| 电影《一步之遥》在线播放| 献身舒淇| 戈恩事件| 水上游击队全集| 李英爱主演的电视剧| 电视剧金大班| 电影长津湖完整版播放| 骑士的战争下载| 马斯顿教授与神奇女侠| 步步高电影网| 富士山下mv| 美女热舞慢摇| 斗罗大陆160集在线观看完整版| 荆门市| 脱缰者也未删减| 亲爱的自己48集免费观看完整版| 房奴试爱《高潮》4| 地狱解剖 电影| 精忠岳飞69| 瓜达卢佩的玫瑰(原版)在线观看 | 都市传说动漫樱花动漫全集在线观看| 欧美电影私人航空| 王宝钏与薛平贵电视剧| 欢乐颂1免费观看全集电视剧完整版| 《禁忌5》中文字幕| 我的邻居老婆电影完整版免费观看| 烟雨蒙蒙| 麻豆《维修艳遇》在线| 新金瓶玥菲中韩双语版公开| 覆面系男友| 周弘版村枝(原版)| 黎明前的抉择36集免费演员| 爱情最美丽电视剧全集在线观看| 房奴试爱电视剧开头智恩第2集| 两天一夜20110529| 厦门夜生活网| 巜战狼6免费欢看》日韩| 暗算全集| 浴血黑帮：不朽传奇未删减| 叶卡捷琳娜电视剧第二季| 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