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舉止禮儀

時間：2024-02-13 08:04:27 職場

舉止禮儀通用

舉止禮儀通用1

　　個人禮儀是個人生活的行為規范與待人處世的準則。具體講，它是個人儀表、儀容、言談、舉止、待人、接物等方面的具體規定，是個人道德品質、文化素養、教養良知等精神內涵的外在表現。

　　個人禮儀塑造了美好的個人形象，諸如大方整齊的發型、干凈整潔的衣裝、優美的身體姿態、從容得體的舉止、高雅文明的言談，同時，態度溫和、心地善良、成人之美、寬容大度、內外兼修、表里如一也是個人禮儀形象的重要組成部分。

　　站姿

　　女士規范的站姿應該是軀干正直、收腹挺胸，立腰提臀，雙肩放松，稍向下壓，雙腿站直，雙膝靠攏，左腳跟緊靠右腳踝部，呈“丁”字型；頭正并上頂，雙目向前平視，微收下頜，面帶微笑；手臂自然下垂，也可雙手相疊放于腹前，在正式場合不應將手插在褲袋里或交叉在胸前或背后。女士的站姿應體現出優美、端莊、典雅、精神。

　　男士規范的站姿與女士基本相同。但兩腳跟要靠攏，呈“V”字型，也可兩腿平行同肩寬，重心在兩腳中間；頭正，雙目向前平視，微收下頜；手臂自然下垂，也可雙手相握疊放于腹前或背后。男士的站姿應體現出俊美、端正、挺拔、精神。

　　坐姿

　　女士的禮儀坐姿一般有正坐和側坐兩種。正坐時，上體端正、挺胸、立腰，雙肩平正放松，背部與椅背保持平行或輕靠。兩臂自然彎曲放在膝上或椅手上，雙膝自然并攏，坐椅面的三分之二，腳跟靠攏，腳尖分開呈“V”字形，或左腳的腳跟靠在右腳踝處，呈“丁”字形，也可將一腳尖靠貼另一腳跟處。入座時動作應輕而緩，同時手捋裙、褲的后擺。注意就座時，一般要“左進左出“。側坐時，身體向左或向右轉體45度，雙膝并朧，并隨上體轉動，右手搭在左手放置左腿或右腿上。

　　男士坐姿與女士基本相同，但雙腳可靠攏，也可左右或前后分開；入座時男士雙手提褲線，微微上移膝蓋處，這樣，既保持了褲線又顯得瀟灑；雙手放置雙膝上，上體挺直坐正。

　　行走

　　走路的姿態

　　雖然走路的姿態會因人而異，但是，一般情況下，應該注意：抬頭、挺胸、收腹，上體正直稍稍前傾，雙肩放松，兩臂自然前后擺動，腳步輕盈而穩重，走路時目光自然前視，不要左顧右盼，東張西望，走路時不要邊走邊吃東西，邊走邊抽煙。

　　走路的習慣

　　不能大搖大擺地在路中間走；兩人同行，不可勾肩搭背；三人并行，老人孩子在中間；多人同行不可一字并排，應分散多排。

　　行走的禮節

　　遵守行人交通法規，按照交通信號通行，聽從交警的指揮；行人之間要相互禮讓，盡量為殘疾人、長者、女士、身份高者讓路，讓孕婦、兒童、負重者先行，把方便和安全讓給弱者；善于主動打招呼或問候，若遇熟人需要交流應靠邊站立，不要妨礙行人和交通，并注意安全；一般都要靠右行走，出行時在人行道內行走，在沒有人行道的路上要靠路邊行走；過馬路時要走人行橫道，過街天橋或地下通道，不能斜穿馬路、鉆跨交通護欄，不要在馬路上聚集打鬧、強行攔車、亂扔垃圾等。

　　手勢

　　手勢是人們交往時不可缺少的動作，是最有表現力的一種“體態語言”。

　　基本手勢：

　　“自然式”要求，兩臂自然下垂，兩手半握拳。

　　“后背式”要求，兩手背于身后相握。

　　“前腹式”要求，兩手相握，疊放于胸前。

　　表達人稱的手勢：

　　“我”的表示方法，右手掌撫左胸上，切忌用手指指向自己的鼻尖。

　　“你”的表示方法，右手五指伸直并攏指向對方，掌心向上。不可用一指點人。

　　“指引”的手勢：右手五指并攏，掌心向上，以肘關節為軸，朝一定方向伸出手臂。擺臂速度不可太快。要顯得柔和。

　　其他手勢：

　　“打招呼”的手勢，右臂舉過肩并屈臂，五指伸直，掌心向前，輕輕一擺即可。適于與距離較遠的熟人打招呼。

　　“鼓掌”的手勢，雙手在胸前虎口相對，右手手掌用力拍左手手掌，表示歡迎、祝賀、支持等情感。

　　“告別”的手勢，右手臂肘并舉過肩，五指并攏伸直，掌心向前，揮手擺動。

　　眼神

　　在與人交談時，目光應該注視對方，既不要不注視，也不要死盯著對方。注視雙眼至額頭之間，給人以嚴肅認真、不卑不亢的效果，多用于業務談判、外事活動等。注視唇至雙眼之間，給人以平等、輕松自然的感覺，多用于日常社交場合。人際交往中，目光應是坦然、親切、和藹、有神的。呆滯、疲倦、冰冷、斜視、盯視、瞇眼等眼神都應該避免。

　　談話

　　談話的態度要誠懇、寬容、自然、大方，言語和氣親切，表達得體；談話時要使用禮貌的語匯，不可出言不遜、強詞奪理，不可揭人短處、談人隱私；談話時眼睛要注視對方，不要心不在焉、左顧右盼；不可手指指人，可做一些輔助性的手勢，但不能幅度過大，頻率過高；談話者要根據談話對象的身份，保持一定的禮貌距離。同時與幾個人交談時，不要把注意力集中在一兩個人身上，要照顧到在場的每一個人。

　　女士著裝

　　女士著裝要依據自身條件和客觀需要，如身材、膚色、氣質、年齡、愛好、身份、場合等特點，選擇服裝，做到全體、合適、合意。要注意服裝顏色的搭配原則。

　　可供女士選擇的服裝款型有：職業裝、便服和禮服。

　　職業裝要求莊重、大方、整潔，職業女性一般職業裝為全體的西服套裙，顯得精神、干練，也顯示出對職業的熱愛和對他人的尊重。

　　禮服是在隆重的場合和禮儀儀式上的著裝，如朋友聚會、結婚慶典、招待晚宴等場合。女士著旗袍、連衣裙、民族服裝和時裝，顯得華貴典雅。

　　便服包括家居服裝、運動服等。外出旅游、參觀游覽、休閑在家等著裝可隨便些，一般以寬松舒適為宜，可以根據自己的愛好、興趣去選擇。

　　男士著裝

　　男士的著裝趨于簡化，不求華麗、鮮艷；衣著的色彩以和諧為宜；服裝款式以西裝、襯衣、T恤衫、牛仔褲、運動裝為首選；在正式場合，男士應穿西服套裝。

　　西裝

　　西裝必須整潔、筆挺；正式場合應穿統一面料、統一顏色的套裝；男士西裝有兩件套和三件套之分，西裝內穿單色襯衫，系好領帶，穿深色皮鞋；三件套西裝正式場合不可脫下外衣；按照國際慣例，西裝襯衫里面只穿一件跨欄背心，以保持西裝的線條美。

　　襯衫

　　襯衫的顏色要與西服、身份、場合相搭配；襯衫的領子要挺闊，不可有污垢；襯衫的下擺要塞進褲腰里；系好領扣和袖扣，襯衫領口和袖口要長于西服上裝領口和袖口1—2厘米，以顯出層次，襯衫的袖口不可挽卷。

　　領帶

　　系領帶時，領結要飽滿，與襯衫領口要吻合；選擇領帶的長度和寬度要適中，領帶的顏色和花形要與襯衫、場合、身份相搭配；領帶的長度，以系好后其尖端正好觸及皮帶扣上端為宜。

　　鞋襪

　　穿西裝必須配皮鞋。皮鞋最好是黑顏色、系鞋帶的。襪子應該是黑色或深色的高腰緊口襪，否則，男士一坐下，最先露出的就是襪口，一般不宜黑皮鞋配白襪子。

　　西裝有單排扣與雙排扣之分，雙排扣要求把全部扣系好，單排扣可系上不系下，坐下時應該解開；西裝的上衣外口袋不能放東西，名片夾、錢夾應放在上衣里面的胸袋里；褲子的'口袋也不能裝得鼓鼓囊囊；西裝穿前切記要把商標拆掉。

　　女士飾物

　　女士佩戴飾物要顧及個體本身的因素。與體形、發型、臉型、膚色及服裝相和諧，力求整體搭配協調。

　　要遵循時間、場所、目的原則。如睡覺、休息時不宜不戴飾物，上班、旅行時要少佩戴飾物；出席宴會、舞會時應佩戴漂亮、醒目的飾物。

　　佩戴飾物要注意寓意和習慣，一般穿較考究的服裝時，才佩戴昂貴的飾物；穿運動裝、工作服時不宜戴首飾。

　　佩戴飾物應以少為佳，盡量同質同色，符合身份和傳統習俗。

　　佩戴飾物的種類：

　　項鏈

　　項鏈是平安、富有的象征，應根據身材和個性特點，選擇適當的款式和色彩。

　　戒指

　　戒指是首飾中最明確的愛情信物，佩戴戒指可標明你的婚姻狀況：戴在食指上表示求婚；載在中指上表示已在戀愛中；戴在無名指上表示已婚；戴在小指上則表示自己是一個獨身主義者。戒指一般只戴一枚，而且戴在左手上。

　　手鐲、手鏈

　　如果在左手腕或左右兩腕上同時佩戴，表示佩戴者已經結婚；如果僅在右手腕上佩戴，則表明佩戴者是自由而不受約束的。另外，手鐲或手鏈的戴法還要考慮各民族的習俗不同而有所區別。中國人習慣將手鐲或手鏈戴在右手上，而一些西方人則習慣戴在左手上，一般女士佩戴手鐲或手鏈就不用戴手表。

　　胸花

　　胸花有金屬的、塑料的、鑲嵌寶石的，還有用與衣服料子相同的呢絨做的。女子佩戴胸花沒有一定的原則，只要看上去協調即可。

　　圍巾、帽子

　　圍巾、帽子若與服裝的風格一致，可增加整體的形象美。在冬季，人們的服裝色彩較暗，可以用顏色鮮艷的圍巾、帽子點綴。如果服裝顏色很艷麗，可用顏色素雅的圍巾、帽子以求得一種色彩的平衡。帽子還可以用來修飾臉型、長臉型的人宜戴寬邊或帽檐下垂的，臉寬的人則宜戴小檐高頂帽。

　　手提包

　　一般要求手提包與服裝相和諧。夏季拎包應輕巧，冬季提包的顏色可以鮮明些；草編的手提包配上運動衫或棉布便裝就十分自然得體。

　　男士飾物

　　男士佩戴的首飾有戒指、領飾、袖飾、項鏈等。生活飾物包括帽子類、領帶類、鞋類、襪類、皮帶類、包類、打火機類、表類、眼鏡類、手杖類等。

　　男士佩帶首飾應少而精，佩帶時要注意場合。戒指只能佩戴一枚，且式樣單一、簡約。在工作崗位通常不宜佩戴項鏈，即使是因為信仰佩戴信物也必須藏于衣內，顯露在外，會失去男子的陽剛之氣。

　　生活飾物能起到烘托服裝和身份的作用，不宜過多，要注意飾物的質地。男士飾物風格，應盡量從其實用性和裝飾性結合的角度考慮，恰到好處的佩戴，能向人們展示男士的魅力。

舉止禮儀通用2

　　1、儀態——展示您的教養

　　儀態，指人的姿態、舉止和風度，即一個人的表情、行為、動作，也包括人的體態語。它反映一個人的性格、心理、感情、素養和氣質。個人的禮儀修養正是通過一舉一動表現出來的。

　　一個人即使有出眾的姿色、時髦的衣著，但如果沒有相應的行為美，就破壞了自己的形象。我們的姿態舉止就應該體現秀雅合適的行為美。

　　要站有站相、坐有坐相、行有行相。要率直而不魯莽，活潑而不輕佻，工作緊張而不失措，休息時輕松而不懶散，與賓客接觸時有禮而不自卑。

　　一個人的氣質、風度及其禮儀教養不能僅是靠高檔的服飾裝扮而成的，更不是靠人們擁捧而就的，而是在一言一行中自然體現出來的。

　　2、站姿——要有穩定感

　　最容易表現體態特征的是人處于站立時的姿勢。社交場合中的站姿，要求做到“站有站相”，注意站姿的優美和典雅。

　　女性應是亭亭玉立，文靜優雅；男性應是剛勁挺拔，穩健大方。

　　正確的站立姿勢應是：端正、莊重，具有穩定性。站立時的人，從正面看去，應以鼻為點與地面作垂直狀，人體在垂直線的兩側對稱，表情自然明朗。

　　溫馨提示——注意防止不雅站姿，例如：

　　⑴上身。歪著脖子、斜著肩或一肩高一肩低、弓背、挺著腹、撅臀或身體依靠其他物體等。

　　⑵手腳。兩腿彎曲、叉開很大以及在一般情境中雙手叉腰、雙臂抱在胸前、兩手插在口袋等。

　　⑶動作。搔頭抓癢，擺弄衣帶、發辮、咬指甲等。

　　3、坐姿——講究穩重感

　　坐姿是人際交往中最重要的人體姿態，它反映的信息非常豐富。優美的坐姿是端正、優雅、自然、大方。

　　入座時，要走到座位前面再轉身，然后右腳向后退半步，再輕穩地坐下，收右腳。

　　入座后，上體自然坐直，雙肩平正放松，立腰、挺胸，兩手放在雙膝上或兩手交叉半握拳放在腿上，亦可兩臂微屈，掌心向下，放在桌上。兩腿自然彎曲，雙腳平落地上，男士雙膝稍稍分開，女士雙膝必須靠緊，兩腳平行，臀部坐在椅子的`中央（男士可坐滿椅子，背輕靠椅背）。雙目平視，嘴唇微閉，微收下頜，面帶笑容。起立時，右腳向后退半步，而后直立站起，收右腳。

　　溫馨提示——要堅決避免以下幾種不良坐姿：

　　⑴就座時前傾后仰，或是歪歪扭扭，脊背彎曲，頭過于前傾，聳肩。

　　⑵兩腿過于叉開或長長地伸出去，萎靡不振地癱坐在椅子上。

　　⑶坐下后隨意挪動椅子，在正式場合蹺二郎腿時搖腿。

　　⑷為了表示謙虛，故意坐在椅子邊上，身體萎縮前傾地與人交談。

　　⑸大腿并攏，小腿分開，或雙手放在臀下，腿腳不停地抖動。

　　4、走姿——展精神風貌

　　行走是人生活中的主要動作。從一個人的走姿就可以看出其精神是奮發進取或失意懶散，以及是否受人歡迎等，它最能體現出一個人的精神面貌

　　在生活中有的人精心打扮穿著入時，如果走姿不美，就會遜色三分；而有的人盡管服裝樣式簡單，優美的走姿卻使他氣度不凡。

　　標準的走姿要求行走時上身挺直，雙肩平穩，目光平視，下頜微收，面帶微笑；手臂伸直放松，手指自然彎曲，擺動時，以肩關節為軸，上臂帶動前臂，向前、后自然擺動；身體稍向前傾，提髖屈大腿，帶動小腿向前邁。

　　溫馨提示——注意矯正不雅的走姿：

　　⑴內八字和外八字。

　　⑵彎腰駝背，歪肩晃膀。

　　⑶走路時大甩手，扭腰擺臀，大搖大擺，左顧右盼。

　　⑷雙腿過于彎曲或走曲線。

　　⑸步子太大或太小；不要腳蹭地面、雙手插在褲兜或后腳拖在地面上行走。

　　⑹男士的走姿像小腳女人走路一樣，一步一挪；或像閑人一樣八字步邁開，那會給人以萎靡不振的感覺。

　　5、蹲姿——別不顧優雅

　　蹲姿一般以下列兩種為宜：

　　⑴交叉式蹲姿。下蹲時，右腳在前，左腳在后，右小腿基本垂直于地面，全腳著地，左腿在后與右腿交叉重疊，左膝由后面伸向右側，左腳跟抬起，腳掌著地，兩腿前后靠緊，合力支撐身體。臀部向下，上身稍前傾。

　　⑵高低式蹲姿。下蹲時左腳在前，右腳稍后，兩腿靠緊往下蹲。左腳全腳著地，小腿基本垂直于地面，右腳腳跟提起，腳掌著地。右膝低于左膝，右膝內側靠于左小腿內側，形成左膝高右膝低的姿勢，臀部向下，基本上靠一只腿支撐身體。

　　溫馨提示

　　下蹲時一定要注意不要有彎腰、臀部向后撅起的動作；切忌兩腿叉開，兩腿展開平衡下蹲，以及下蹲時，露出內衣褲等不雅的動作，以免影響你的姿態美。因此，當要撿起落在地上的東西或拿取低處物品的時候，不可有只彎上身、翹臀部的動作，而是首先走到要撿或拿的東西旁邊，再使用正確的蹲姿，將東西拿起。

　　6、遞物——講究安全、便利、尊重

　　行為舉止要考慮到是否有禮貌，是否傷害他人。以日常生活常見的遞交物品為例，請把握遞交物品三原則：安全、便利、尊重。

　　若遞刀遞筆給他人，就必須“授人以柄”，千萬不要把刀尖、筆尖對著他人遞過去，要令人有安全感并使對方很方便地接住，還要等對方接穩后才能松手，這就是尊重他人的表現。

　　端茶遞水最好雙手遞上，注意不要濺濕他人；要講究衛生，捧茶杯的手不要觸及杯口上沿，避免客人喝水時嘴唇碰到你手指接觸過的地方。

　　若遞交書本、文件，也要盡量雙手遞上，讓文字正向朝著對方，使對方一目了然，不能只顧自己方便而讓他人接過書本文件后再倒轉一下才看清文字。

　　溫馨提示

　　遞交物品時一般要求和顏悅色，并說：“請接好”、“請用茶”、“請收好”之類的禮貌語，還要注意目光的交流，雙方最好處于“平視”狀態，盡量避免“俯視”時的傲慢、施舍之意或“仰視”時的畏懼、討好之態。

　　7、行為——注意情境、角色、距離

　　行為舉止應恰到好處。舉止三要素：情境、角色、距離。

　　⑴隨情境變化在辦公室與在運動場，在教室與在足球看臺上，出席婚禮與出席葬禮，朋友聚會與商務談判……所表現出來的舉止神態截然不同，才是正常現象。

　　⑵有角色意識

　　如果主次不分，沒大沒小，反客為主，不是別有用心，就是貽笑大方。人是社會的一分子，行為舉止就不可能為所欲為。特別是官員、軍人、教師等類型人物的行動就顯然不大自由。特殊人物的舉止格外令人關注，其效果也與眾不同。

　　⑶有距離概念

　　男女同學之間如果經常靠得太近，未免有“相處過密”之嫌；情侶之間，如果離得太遠，就有鬧別扭之感。尤其是在社交活動中，人與人之間保持距離的遠近具有特定的含義。比如，距離75厘米左右是“個人界域”，意為“親切、友好、融洽”，適合于朋友、同志、同事談心；距離在45厘米以內是“親密界域”，意為“親密無間、愛撫”，適合于戀人、夫妻、母女等最親近者的交流。

　　8、握手——友好情感的傳遞

　　握手次序應把握尊者優先和女士優先的原則，其次序是：上級、長輩、女士。具體說，在上下級之間，一般由上級先伸手，下級再相握；長輩與晚輩之間，應是長輩主動先伸手，晚輩立即反應；在男性與女性之間，應由女士先大方地伸手，男士有禮貌地響應。

　　在表示祝賀、慰問的特殊場合，下級、晚輩、男士也可先伸手。

　　主客之間：迎客時，主人先伸手，以示歡迎；告別時，客人應先伸手，表示感謝。告別時，若由主人先伸手，就有逐客之意。

　　溫馨提示

　　⑴伸手時右手?