職場(chǎng)中與同事和領(lǐng)導(dǎo)相處的禮儀
與同事相處的職場(chǎng)禮儀技巧
尊重同事
尊重同事的生活習(xí)慣，尊重同事的處世方式。人都有友愛(ài)和受尊敬的欲望，都渴望自立，成為家庭和社會(huì)中真正的一員，平等地同他人溝通。對(duì)此，應(yīng)已所不欲，勿施于人，不可把自己的觀(guān)點(diǎn)勉強(qiáng)讓他人接受。如此才能相互融洽，并使對(duì)方尊重你。
講求協(xié)作精神
一件工作往往需要多方的協(xié)調(diào)才能做好，在辦公室中一定要同心協(xié)力、相互協(xié)作、互相支持。自己的工作一定要克己奉公，不能推卸責(zé)任。需要幫助要與同事商量，不可強(qiáng)求；對(duì)方請(qǐng)求幫助時(shí)，則應(yīng)盡己所能真誠(chéng)相助。對(duì)年長(zhǎng)的同事要多學(xué)多問(wèn)、多尊重，對(duì)比自己年輕的同事則要多幫助、多鼓勵(lì)。這樣才能建立一個(gè)團(tuán)結(jié)、文明的辦公環(huán)境。得到同事們的尊敬，自己工作起來(lái)也會(huì)舒心。
傾情相助
不管是在工作中還是生活上，同事若有難處，都應(yīng)予以體諒理解，并盡力幫助。當(dāng)同事有困難之時(shí)，千萬(wàn)不要吝惜你的關(guān)心與安慰，對(duì)同事重視會(huì)讓他感受到你誠(chéng)摯的友誼。這是贏(yíng)得對(duì)方信任的關(guān)鍵。
主動(dòng)道歉
同事之間經(jīng)常相處，一時(shí)的失誤在所難免。如果出現(xiàn)失誤，應(yīng)主動(dòng)向?qū)Ψ降狼福鞯脤?duì)方的諒解；倘若同事對(duì)你產(chǎn)生誤會(huì)，應(yīng)該向?qū)Ψ秸f(shuō)明，不能小肚雞腸，耿耿于懷。
學(xué)會(huì)幽默
幽默是一種技巧，是化解尷尬氣氛的調(diào)和劑，用幽默化解同事間的緊張關(guān)系，必然會(huì)贏(yíng)得所有同事的信賴(lài)與尊重。
適當(dāng)讓利
有一些人與同事的關(guān)系不好，是因?yàn)檫^(guò)于計(jì)較自己的利益，總爭(zhēng)求種種的好處，時(shí)間長(zhǎng)了難免會(huì)引起同事們的反感。如果對(duì)那些細(xì)小的，不大影響自己前程的好處，多一些謙讓?zhuān)热鐔挝焕锓职l(fā)有限的東西時(shí)少分一些；一些榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)多讓給即將退休的老同事等等；與其他人共同分享一筆獎(jiǎng)金或是一項(xiàng)殊榮等等，這種豁達(dá)的處世態(tài)度無(wú)疑會(huì)贏(yíng)得人們的好感，也會(huì)增加你的人格魅力，會(huì)帶來(lái)更多的回報(bào)，俗語(yǔ)所說(shuō)的吃小虧占大便宜從一定程度上就說(shuō)明了這個(gè)道理。
要有團(tuán)隊(duì)意識(shí)
要具有團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作，來(lái)實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)。如果職員們的目標(biāo)是完全分散的，那么無(wú)論他們的能力多么出色，企業(yè)目標(biāo)依然無(wú)法實(shí)現(xiàn)。而且，如果彼此之間相互挑剔，也無(wú)法進(jìn)行協(xié)作。只有拋開(kāi)個(gè)人感情因素，積極地與他人交流，才能發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作的力量。
和同事要有距離感
同事是每天八小時(shí)都在一個(gè)工作環(huán)境中的朋友；同時(shí)也是存在利益關(guān)系沖突的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，因此，一定要把握好和同事交往的度，保持一定的距離感是非常必要的。
不輕易翻同事東西
在單位，每個(gè)人都有屬于自己的一方天地，如物櫥、辦公桌等。不隨便翻動(dòng)同事的東西，既是講文明、有禮貌的表現(xiàn)，也是守規(guī)矩的表現(xiàn)。要在同事的私人辦公區(qū)找東西，最好讓其代找，因急事確實(shí)需要在同事處找某樣?xùn)|西，而同事又不在，不得已自行拿取后，事后一定要向其說(shuō)明情況，并表示歉意。
不干預(yù)私事
每個(gè)人都有不愿被別人知道的隱私。因此，不要在大庭廣眾之下大談別人不愿披露的事情。碰到陌生人找同事談話(huà)，如有可能，最好避開(kāi)。即使無(wú)法離開(kāi)，也不要伸著耳朵去偷聽(tīng)。代轉(zhuǎn)給同事的信件，只要放在其桌子上或信箱里即可。不要過(guò)分留意寫(xiě)信人的地址，更不能察看信中的東西。
能說(shuō)的同事自然會(huì)說(shuō)，不能說(shuō)的就不要去詢(xún)問(wèn)。每個(gè)人都有自己的秘密，有時(shí)，同事不留意把心中的秘密說(shuō)漏了嘴，對(duì)此，也不要去詢(xún)問(wèn)，探個(gè)究竟。從某種意義上說(shuō)，愛(ài)詢(xún)問(wèn)別人私事是一種不道德的行為。辦公室是一個(gè)敏感的環(huán)境，如果不注意就會(huì)給自己帶來(lái)不必要的麻煩。
不窺視
看到同事在寫(xiě)東西或閱讀書(shū)信，不論知悉與否，最好躲避。需要從其身旁走過(guò)時(shí)，也不要離得太近，更不能用乜斜的目光去窺視。同事在辦公時(shí)，沒(méi)有重要的事情，不要去打擾；也不要隨意詢(xún)問(wèn)，以免打斷其思路，或造成尷尬的局面。
與領(lǐng)導(dǎo)相處的禮儀
1.見(jiàn)到領(lǐng)導(dǎo)，便應(yīng)該趨前打招呼。如果距離遠(yuǎn)不方便，可注視之，目光相遇，點(diǎn)頭示意即可。近距離相處則用禮貌用語(yǔ)打招呼。
2.在公共場(chǎng)合遇見(jiàn)領(lǐng)導(dǎo)，不要表示出特別的熱情，禮貌地大聲招呼就可以了。千萬(wàn)不要在公共場(chǎng)合下噓寒問(wèn)暖。
3.不要在公司電梯里或辦公室有第三者的情況下與領(lǐng)導(dǎo)談家常。
4.不要在領(lǐng)導(dǎo)面前搬弄是非。
5.在公共汽車(chē)或地鐵遇見(jiàn)領(lǐng)導(dǎo)，要主動(dòng)招呼并讓位，下車(chē)別忘記說(shuō)“再見(jiàn)”，但是在特別擁擠而狼狽的公共場(chǎng)所遇到領(lǐng)導(dǎo)，請(qǐng)一定要巧妙多開(kāi)，讓他認(rèn)為你沒(méi)有看見(jiàn)他。
6.偶爾碰到領(lǐng)導(dǎo)的隱私時(shí)，應(yīng)裝著沒(méi)有看見(jiàn)或者看不懂，不要觸及領(lǐng)導(dǎo)的隱私，更不要再次提起，或者在公司同事間傳播。
7.理解領(lǐng)導(dǎo)的命令和要求的意圖，切莫機(jī)械行事。出了錯(cuò)不要找借口，更不能說(shuō)“是你讓我這樣做的呀”等，領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)話(huà)時(shí)不要插嘴，更不要在挨批的時(shí)候插嘴。要學(xué)會(huì)自我檢討，不能推卸責(zé)任。
8.在工作酒會(huì)上，一定要等領(lǐng)導(dǎo)舉杯，你才能舉杯。千萬(wàn)不要拿起酒杯一句話(huà)不說(shuō)一飲而盡，這樣領(lǐng)導(dǎo)會(huì)以為你對(duì)工作有不滿(mǎn)情緒，更不要在領(lǐng)導(dǎo)面前喝得醉酒失態(tài)。
9.與領(lǐng)導(dǎo)一起出差，絕對(duì)不要訂同一間客房，領(lǐng)導(dǎo)入房間后，賓館的客房變成了領(lǐng)導(dǎo)的暫時(shí)的私人空間，如果要找領(lǐng)導(dǎo)談工作，必須打電話(huà)聯(lián)系，不要貿(mào)然去敲門(mén)，更不能直接進(jìn)入。
與上司相處的原則
一、不要當(dāng)"應(yīng)聲蟲(chóng)"。對(duì)上司發(fā)表的觀(guān)點(diǎn)，一定的附合是必要的，但是也應(yīng)有自己的獨(dú)立見(jiàn)解。如果自己毫無(wú)主見(jiàn)和個(gè)性，上司只會(huì)當(dāng)你是一個(gè)馴服的工具，對(duì)你只會(huì)使用而不會(huì)重用。
二、難得糊涂。上司碰到比自己能力強(qiáng)的下屬時(shí)，往往會(huì)有一些疑心病，會(huì)有所提防。他們總希望下屬是比自己差一截，這樣他們才能顯示出自己的權(quán)威。因此，當(dāng)你的能力超過(guò)上司時(shí)裝裝糊涂，即使自己十分清楚的問(wèn)題，也不妨多請(qǐng)教上司。
三、使上司倚重你。對(duì)待上司的最佳境界就是使上司覺(jué)得不能沒(méi)有你。要協(xié)助上司完成其事業(yè)上的目標(biāo)，讓他認(rèn)為你是他完成任務(wù)最有力的助手，別人難以取代，這是主要的策略。
四、不要直接否定上司原來(lái)的想法。提建議時(shí)，尊重上司意見(jiàn)。對(duì)上司的工作提建議時(shí)，盡可能謹(jǐn)慎一些。對(duì)于整體工作的意見(jiàn)，即使不同意，也不可直接否定，可用一些側(cè)面的辦法來(lái)讓他接受你的建議，間接否定上司的觀(guān)點(diǎn)。
五、不能只會(huì)討好而無(wú)所作為。單純只會(huì)奉承恭維上司，而他交代的工作卻一件都不能讓他滿(mǎn)意，不堪重用，周?chē)娜藢?duì)你評(píng)價(jià)不高，上司是不會(huì)重用你的。
六、保持一定的距離。你可以了解上司工作中的性格、作風(fēng)和習(xí)慣，但對(duì)他個(gè)人生活中的事情則不必過(guò)多了解。要了解上司的意圖和主張，但不要事無(wú)巨細(xì)地了解他每一個(gè)行動(dòng)步驟和方法措施的意圖，否則他就會(huì)覺(jué)得你有企圖，就會(huì)提防你了。