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職場人士不得不知道的職場禮儀

時間：2024-02-17 10:13:09 職場

職場人士不得不知道的職場禮儀

　　職場人士必知的職場禮儀

職場人士不得不知道的職場禮儀

　　1、打電話

　　不管是誰打來的電話，在響三聲之后最好接起。語氣平穩愉快，最好主動問好，因為對方有可能會是你的領導或是客戶，一個愉快的開端問候往往使溝通更加順暢。如果嘴里正好在吃東西，能快速咽下就咽，不能就吐掉，千萬不要一邊咀嚼食物一邊說話，這樣電話那頭的人會覺得你極其不禮貌。結束后也別忘記道別，如果是你的上司或是長輩，最好是讓對方先掛電話。

　　節日問候最好是采取發短信的形式送祝福，如果一定要打電話，應該盡量避開用餐或者休息時間，電話接通后最好主動告知自己是誰，不要跟領導玩“猜猜我是誰”的游戲。

　　在公共區域打電話聲音放輕一些，通話簡潔快速，不要大聲喧嘩甚至大笑，這樣會影響別人的辦公效率。

　　2、飲食習慣

　　一般中午都會在辦公室吃飯，如果有同事組織去外面吃，沒有什么特殊情況最好一起去，因為這是增進同事情的好機會。如果別人都在一起吃，就你一個人脫離隊伍總有點不合群的感覺。

　　要是自己帶便當或者點外賣，最好是選擇沒有很重味道的菜式，像螺螄粉，臭豆腐類的還是下班再吃吧，而且注意吃東西不要吧唧嘴，不要發出太大的聲音影響他人，像吃東西用手剔牙，扣指甲之類的怪習慣很影響觀感，記住一定要改。

　　其實衛生習慣也要注意，吃完擦干凈嘴和手，將殘羹和飯盒收拾干凈，不要破壞公共區域的環境。

　　3、遞名片

　　在職場中，名片就是一個職場人的身份象征。但就在遞名片和接名片這兩個舉動中也大有文章。

　　一般如果對方主動遞名片給你，代表他想跟你有近一層面的交流，所以你在接名片時，需要站起來雙手接過以表敬意，然后小聲地念出名片上的名字和職位以示尊重，最后最好也能拿出你的名片作為交換。接過的名片放在準備好的名片夾中，讓對方感受到你對他的重視。

　　你遞名片時，同樣也要雙手送出，用大拇指和食指拿住名片的兩角，這時注意是要將名片的正面朝對方。

　　4、問候禮儀

　　一般同事之間打招呼較為隨意，熟悉的直呼姓名，不熟悉的碰面之后面帶微笑點頭示意即可。但有一點要注意，如果你碰到的一群人中有認識的也有不認識的，在跟認識的人打完招呼后，不要忽略一旁不認識的人，同樣用目光問候一下以示禮貌尊重。

　　如果碰到的是領導，不要試圖躲避，大大方方打招呼即可，但不要過于熱情套近乎，不要在有第三者在的情況下拉家常。但如果在一些擁擠狼狽的場所，請一定要巧妙的避開，讓他認為你沒有看到他。在領導說話或者訓人的時候不要隨意打斷，“是你讓我這樣做的”這種話千萬不要當著領導的面直接說，如果他誤會你了，在私底下私聊解釋清楚即可，有時候也不要光推卸責任，也要學著適當自我檢討。

　　不要在背后搬弄是非，不管是同事的還是領導的。

　　5、餐桌禮儀

　　如果是公司內部的小型聚會，可以適當放松，但要注意不要喝太多的酒，防止酒后失態。在領導或者同事發言的時候，放下筷子，認真傾聽以示尊重。不要以為是酒桌就能灌領導酒，不管什么時候，灌酒都是一種愚蠢的行為。如果是領導請客，點單時注意不要點太貴的也不要點太便宜的，與所到場所的價位適當即可。

　　如果是陪客戶吃飯，要適當替領導擋酒，千萬不要跟著灌酒的人瞎起哄。一起舉杯時，要等領導先拿起酒杯，你再舉杯，舉起的杯子要低領導的杯子一些，喝酒也不要一口悶，這樣會讓人覺得你是否對工作不滿。

　　6、不可問不可說

　　如果你與領導關系比較好，是親戚或者好朋友之類的，對領導的一些事情比較熟悉，這些事不要在同事面前說起。職場關系復雜，這樣容易落人口實，也容易被人在背后嚼舌根。

　　收入，婚姻狀況，年齡，健康等別人的隱私不過問不議論，你要知道今天你在背后談論別人，明天別人也有可能會在背后討論你。

　　7、服飾

　　總體來說，就是要大方得體，自然協調，不要奇裝異服。在什么場合穿什么樣的衣服，根據時間地點目的而定。頭發和指甲可以做，但別太夸張。身上的顏色不宜過多。在滿足場合的情況下穿的舒服。

　　職場新人必知的職場禮儀

　　1、了解、遵守企業文化

　　每家公司都有林林總總成文或不成文的制度和規則，它們加在一起，就構成了公司的精髓――企業文化。想迅速融入環境，在公司里如魚得水，就要熟記這些制度、規則，并嚴格遵守，比如不遲到、不早退、辦公時間不打私人電話等等。

　　2、快速熟悉每位同事

　　忽然進入一個完全陌生的環境，應該花上一番工夫，盡快和同事們熟悉起來，從中找到幾位興趣相投、價值觀相近的，與之建立友誼，打造自己在公司里的社交圈。這樣，一旦在工作中遇到困難，他們就會對你進行點撥。

　　不過要注意，與同事搞好關系應把握一個度，千萬不要鉆進某個狹隘的小團體，拉幫結派只會引起“圈外人”對你的對立情緒，有百害而無一利。

　　3、找準自己的角色

　　初入職場，對公司的特點、運營方式尚不熟悉，工作中肯定會遇到很多困難。要敦促自己迅速進入角色，可以名正言順地去請教上司和周圍的同事，但這并不意味著事無巨細都去詢問，凡事謹小慎微就顯得缺乏進取精神，缺乏朝氣，會令人覺得你是個優柔寡斷的人，不能委以重任。

　　應做到既富有個性，又能按有關章程來做。盡快弄清并熟悉自己的職責范圍，并留心盡力做好本職范圍之內的事情。此外，在完成上司安排的工作過程中也應及時指出問題，服從而不盲從。敢于堅持原則，說出自己獨到見解的員工，往往容易得到上司的另眼相待。

　　4、工作態度樂觀

　　由于不熟悉工作環境，別人在井然有序地工作而自己卻無從下手是經常的事。對此，千萬不要氣餒或悶悶不樂，更不要滿腹牢騷。實際上，上司和周圍的同事也在觀察、熟悉、了解你。

　　因此，一方面，要沉住氣，從小事做起，樂于做一些力所能及的瑣碎雜事，比如：為復印機加紙，給飲水機加水，用抹布順手擦擦臟的地方等，做這些雞毛蒜皮的小事并非大材小用，它們往往最能給人留下好印象。另一方面，要虛心請教別人，以便盡快上手工作。

　　5、虛心請教

　　進入陌生的工作環境，肯定會有很多不懂的事情，這個時候就要虛心請教，問問題前先多觀察身邊的現象，多動腦子。在請教別人時，應當帶著謙虛的態度。因為你在詢問問題的同時也是在和同事溝通，增進情誼，這是一個交流的過程，而不是一個單純的獲取答案的過程。

　　此外，向領導和老同事請教工作，體現了對他們的尊重。要知道，很多人都有“好為人師”的情結，他們在獲得心理滿足的同時，不僅不會小瞧你，反而會因為受到尊重增加對你的好感，拉近了彼此的心理距離，有助于建立良好的人際關系。

　　當然，在向別人求教的同時，自己也應該努力鉆研業務，提高獨立工作能力。

　　必須懂的職場禮儀

　　一、職場儀表禮儀

　　1、職場人士的衣著，務必要做到：干凈、整潔、莊重、簡潔、大方。忌諱：不修邊幅、臟亂、邋遢、臃腫和過多的層次感、穿運動裝上班。

　　2、服裝搭配講究：

　　“三色原則”——全套裝束顏色不超過三種。

　　“三一定律”——皮鞋、手袋、皮帶的顏色要保持一致。

　　“三大禁忌”——穿西裝必須要打領帶，不可無領帶。西裝上的標簽必須拆除。穿深色西裝不可配白色襪子。

　　3、職場女性要養成每日化妝的習慣，素面上班是非常不禮貌的行為。但是妝容要以干凈、大方為宜，絕不能過于濃妝艷抹。

　　4、無論男士女士，如果您習慣用香水，那么一定要選擇淡雅香型的，不宜用香味過于濃烈的香水。

　　二、辦公室禮儀

　　1、保持辦公桌的清潔是一種禮貌。凌亂的辦公桌，往往使人聯想到它的主人是做事缺乏條理，不求慎解的。

　　2、在辦公室里用餐，如果使用的是一次性餐具，那么最好吃完立刻扔掉。同時，飲料罐、食品袋等都不宜長時間擺在辦公桌上，這樣有損辦公室的雅觀。

　　3、吃起來亂濺以及聲音很響的食物最好不吃，會影響他人。食物掉在地上，要馬上撿起扔掉。餐后要將桌面和地面清掃干靜。

　　4、有強烈刺激氣味的食品，不要帶到辦公室來。會損害辦公環境和公司的形象。

　　5、準備好餐巾紙，不要用手擦拭油膩的嘴。嘴里含有食物時，不要講話。他人嘴含食物時，最好等他咽完再跟他講話。

　　6、最好別濫用公司的電話長時間聊天，或打私人長途電話。

　　三、握手的禮儀

　　握手是一種溝通思想、交流感情、增進友誼的重要方式。

　　1、握手時要溫柔地注視對方的眼睛。

　　2、脊背要挺直，不要彎腰低頭。要大方熱情，不卑不亢。

　　3、長輩或職位高者要先向職位低者伸手。

　　4、女士要先向男士伸手。

　　5、作為男士，看見漂亮的女孩，就算是再對人家有好感，也不能死握著不放。

　　6、不要用濕濕的手去握對方的手。

　　四、拜訪客戶的禮儀

　　1、拜訪客戶務必要準時。如果臨時有緊急的事情，或者遇到了交通阻塞，一定要立刻告知對方你會晚到一會兒，并告知對方你預計到達的時間。

　　2、當你到達時，要先告訴接待員或助理你的名字和約見的時間，遞上您的名片以便助理能通知對方。如果助理沒有主動幫你脫下外套，你要詢問放在哪里比較適宜。

　　3、在等待時要安靜，不要通過談話來消磨時間，這樣會打擾別人工作。即使你已經等了很久，也不要不耐煩地總看手表，可以問助理他的上司什么時候有時間。如果等不及，可以向助理解釋一下，并另約時間。

　　4、當你被引薦到客戶的辦公室時，如果是第一次見面應做自我介紹，如果已經認識了，只需互相問候并握手。

　　5、要盡可能快地將談話進入正題。清楚直接地表達你要說的事情。說完后，讓對方發表意