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訪客時的基本禮儀有哪些

時間：2024-02-21 09:49:52 職場

訪客時的基本禮儀有哪些

　　訪客時的基本禮儀

　　進行拜訪，應詢問對方意見——

　　一旦進入公司，你和公司內的同事還有上司、往來客戶之間的交往就會增多。

　　這種交往不僅限于公司內部，有時還必須去對方家里登門拜訪。

　　無論與對方關系多么親近，都應事先確定對方是否方便，然后再前往拜訪，這樣才合乎禮儀。如果連時間也不約就去拜訪，是不禮貌的。

　　一般要先透過信件或電話，向對方表達自己希望前去拜訪的愿望，并詢問對方是否方便，讓對方決定日期和時刻，這樣才不失禮。

　　整理儀容，歡喜作客——

　　當去對方的家里拜訪時，攜帶一些簡單的禮品是必要的。但是，所攜帶的禮物如果在對方家附近買，就顯得失禮，對于這點應加以注意。

　　另外，事先說好了要去拜訪，但卻遲于約定的時間到達(或到得太早)，也是一件不禮貌的事。

　　接著，你終于站在對方家門口了，而此時應略作停頓，想一想在門口該怎樣打招呼，并事先整理儀容，大衣等應在大門口脫掉。

　　拜訪友人，須事先約好——

　　當我們經過很好的同事家附近時，有時會想順便去拜訪一下。而此時不事先聯系就直接上門訪問，是很失禮的。必須先打電話，詢問對方自己能不能去拜訪，對方是否方便。

　　連電話也不打就直接前去拜訪，要是遇到對方正好在接待客人，恐怕對方和這位客人都會感到不自在吧?因此，突然前去拜訪，會為對方帶來麻煩。

　　此時，絕不能因為"我只待幾分鐘就回去"或"只在門口稍作寒暄"，而由自己隨意作出決定。對方或許請你進去，或許會為你張羅飯菜。但對方越是對你極盡地主之宜，越是會使你增加精神負擔。

　　因此，無論在何種情形下，前去拜訪都必須事先約好。

　　進行拜訪，應避開用餐時間——

　　去別人家里拜訪時，必須注意時間，特別是留意吃飯時間。

　　早上的訪問應在11點之前結束。如果太早，就會和早餐發生沖突;如果太晚，又會涉及到吃午飯的問題。如果臨近中午，最好應選在10點半至11點之間。超過11點半的訪問，是絕對應當避免的。在此時訪問，好象擺明了要對方為自己準備午飯似的。

　　與傍晚時一樣，過了5點，一般家庭都會開始準備晚飯。最遲應在下午4點左右訪問，并在5點之前離去。

　　突然要去訪問時，應在考慮到時間因素的前提下，和對方約好。如果你說："我現在到了您家附近，所以想來拜訪您"，雖然對方不會直截了當地加以拒絕，但是你也不能因此而當仁不讓地領受對方的好意。當吃飯時間一分一秒地接近時就應告訴對方："我必須在中午之前告辭，所以請不要費心了"，讓對方打消要為自己預備飯菜的顧慮。

　　訪問時，應將大衣脫掉——

　　家庭拜訪時，也是同樣道理，應先在門口將大衣、圍巾和帽子脫掉，然后再去按門鈴。

　　如果認為對方不會馬上出來，而先去按門鈴，恐怕會造成尷尬的局面。自己正脫大衣的時候，門打開了，對方探出頭來沖著你打招呼"啊!你好!"是一件令人不好意思的事。

　　為了避免出現這種情況發生，應先將大衣之類的衣物脫掉，整理一下服裝，然后再按門鈴。此外，脫下來的大衣等不要拿進室內，而要疊起來放在大門旁邊。當訪問地點的人想要替你保管時，應整齊地疊起來交給他。將大衣弄得縐巴巴的，或將圍巾弄成一團遞過去，都是失禮的。

　　離開對方的房子時與此相反，要在走出大門之后再穿上大衣，這樣才合乎禮節。

　　按對講機，不宜太多次——

　　只憑按對講機這一個動作，就能看出此人的性格，要是多次不停地按，讓對講機響得令人心煩，只會讓別人認為不懂事或缺乏常識。

　　對講機只能按一次，這才是正確的按法。通常一名受過正規訓練、表現優秀的業務員，面對對講機，他一定只會按一次。

　　按一次后等待二、三分鐘，如果沒有應答，就再試一次，再等待數分鐘，如果還是沒有回應就要想到可能對方不在家，此時應回去。因為沒有應答，而以不達目的誓不罷休的架勢，多次按響對講機，是沒有意義的。

　　如果對方門上安裝的是門環，叩響時應將兩次算作一次。只需"叩叩"地叩響就行了，并不需要連續不斷地叩。

　　寒暄應盡量簡短——

　　大門打開后，當然應問候對方，但在此處的寒暄應盡量簡短，也不要在大門口反復鞠躬，說明訪問的理由，以及詢問對方的近況。

　　因為，如果讓大門一直開著，受訪者也會感到困擾。

　　再者，訪問時你手上通常會拿著簡單的禮物，在這種狀態下長時間地交談，自己也會覺得極不自然。

　　因此在大門口只需作簡單的問候，報出自己的姓名就行了。正式的寒暄應在被請到會客室之后再開始。

　　但是也別因此而草草結束寒暄就走進房間，應與主人互作簡短的問候，等對方說"請進"之后再進去。

　　鞋子不要隨意亂扔——

　　進入大門時，有些人將鞋子脫下來后，就隨意胡亂扔在旁;還有任憑高跟鞋倒在地上就不管了的女職員。

　　如果是在自己家里或朋友的住處，這樣做還情有可原，不管上司也好，同事也好，還是往來客戶的家也好，要是進別人家卻做出這番舉動，容易受到別人的質疑，懷疑你是否具備基本禮儀。

　　因此，進入大門時，應將鞋子脫掉，然后，以斜對著大門，避免背對著主人的狀態，將鞋放好。

　　此時，脫掉的衣物也要朝著反方向放好，而鞋子則應放在角落里。

　　坐著時不要翹起二郎腿——

　　被主人請進客廳后，應先確定上座和下座。

　　而坐在沙發上時，不能因為感覺坐在坐墊上舒服，而將身體倚在靠背上，并深陷地坐進去。

　　應使臀部挨著靠近沙發前端的地方，并淺淺地坐著。如果是女生應挺直脊背，并擾雙腳并偏向一側，顯得較為雅觀。

　　再者，最好不要翹起二郎腿。如果拜訪的人地位較高，恐怕會讓人感覺傲慢。

　　如果帶有皮包，既不能將它放在沙發上自己的身邊，也不能放在桌子上，應將它放在沙發靠近自己腳邊的位置。

　　先喝茶再吃點心——

　　對方端出茶和點心后，應不要客氣，趁它們還沒有變冷時食用，才合乎禮儀。

　　有些人會有先喝茶的習慣，其實先吃點心才是正式的禮貌。當茶杯帶有蓋子時，先要輕輕地打開蓋子并放在茶杯右側，以免讓水珠滴下來。接著，不要端起茶碟，只將茶杯端在手上。并用雙手拿起來。

　　將茶杯放在左手的手掌上，并用右手輕輕托著，將它送到嘴邊。

　　喝過茶后，要用指尖輕輕將嘴唇接觸的部分擦干凈。如果口紅沾在茶杯上，會有失禮儀。最后再若無其事地檢查一下。

　　道別時，寒暄語應簡短——

　　從訪問地點告辭時，應先在房間內寒暄，到了大門口再簡單地致謝，一共進行兩次。

　　大衣、圍巾、披肩和手套等，在走出大門之前，不應穿戴在身上。當主人說出"請慢走"時，再將大衣穿起。

　　有些人道別時耗時過久，一直在大門口喋喋不休地交談，會浪費對方的時間。

　　由于臨別時的寒暄語已在房間里說過了，因此在大門口的寒暄應簡短地結束，然后盡快離去。

　　走出大門之后，面對要將自己送到路上或電梯的對方，應說"您用不著特意送出來了，到這里就可以了"，以謝絕主人的相送。

　　訪客小知識

　　鞠躬的禮儀

　　我們在深圳教這些學習中國文化的孩子，光是鞠躬就學習了兩、三個月，諸位不要小看這個鞠躬，當孩子這個腰真正能彎下去，彎得很真誠的時候，他的恭敬心就出來了。圣賢人的學問最重要的就是「主敬存誠」，時時恭敬，時時真誠，這叫真實學問的根基。鞠躬也要注意距離，差不多兩步的距離，然后再給長輩鞠躬。鞠躬的時候還要講問候語：「叔叔好!」整體動作就會讓人很舒服。除了鞠躬跟問候之外，還要注意眼神，鞠躬前要看著叔叔，然后才說：「叔叔好」，鞠躬完之后還要再看一下，這就是跟人鞠躬的禮儀。

　　打招呼的禮儀

　　成人見面，如何打招呼?你看韓國劇「商道」，一見面怎么樣?「你好!」那個感覺多舒服。一進人家的門，「將入門，問孰存」，一定是先問：「都房大爺，我是尚沃。」讓里面的人知道了，然后再回應你。里面的人說：「你稍等一下。」他就站在那里等，處處都有跟人相處的分寸，所以學禮的人就會變成一個懂得與人相交有分寸的人。

　　訪客的禮儀

　　拜訪別人時，敲門的禮儀，要敲幾聲?敲三聲，而且不能敲得太急促，否?